护工公司制度
护工服务管理规章制度
护工服务管理规章制度第一章总则第一条为规范护工服务管理工作，提高服务质量，维护患者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位所有护工服务人员，包括在职、实习和临时工作人员。
第三条本规章制度内容严格依照国家法律法规和单位规章制度执行，对不遵守规定的护工将做出相应处理。
第四条护工服务管理以患者为中心，要求护工服务人员遵守医疗纪律，保持职业操守，做到诚实守信，提供优质服务。
第二章护工服务管理规范第五条护工服务人员应经过专业培训及考核合格后方能上岗从事护工服务工作。
第六条护工服务人员要提供有效的服务，包括但不限于患者基本生活护理、饮食照料、病情观察、疾病预防等。
第七条护工服务人员应提醒患者及家属按医嘱服药，遵从医嘱进行治疗，并及时向主治医师反映患者的变化情况。
第八条护工服务人员应遵守患者隐私权，对患者的个人信息严格保密，不得擅自泄露患者的个人信息。
第九条护工服务人员在工作中应保持职业操守，不得私自向患者索取或接受礼物、金钱等。
第十条护工服务人员应保持职业形象，着装整洁、言行举止文明规范，严禁吸烟、喝酒等不良习惯。
第三章护工服务管理要求第十一条护工服务人员应按照工作计划和操作规程执行工作任务，不得擅自更改工作内容。
第十二条护工服务人员应按时上岗，不得擅自离岗，确保服务不间断。
第十三条护工服务人员应遵守工作纪律，严格按照规定时段完成工作任务，不得早退晚到。
第十四条护工服务人员应保持工作环境整洁，做好卫生清洁工作，确保患者舒适、安全。
第十五条护工服务人员应遵守医疗器械使用规定，正确使用医疗器械，并定期进行检查、清洁、消毒等。
第十六条护工服务人员应遵守食品卫生法规，确保饮食安全，制作清洁卫生、符合饮食要求的食物。
第四章护工服务管理监督第十七条护工服务管理应设立专门监督检查机构，对护工服务工作进行定期检查评估，发现问题及时解决。
第十八条护工服务管理应定期组织业务培训和岗位培训，提高护工服务水平，不断完善服务质量。
护工的管理规定
护工的管理规定
一、工作时间安排
•护工的工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，休息时间为每周1天。
•工作时间安排由雇主负责制定，并提前告知护工，如有临时调整需提前通知。
二、工作内容要求
•护工应按照雇主的要求，认真负责地完成工作任务。
•护工在工作中要与患者及家属保持良好的沟通，尊重患者的隐私和尊严。
三、休假和病假制度
•护工有权享受带薪休假，具体休假制度由雇主制定并告知护工。
•护工如需请假，需提前通知雇主，并提供相关证明。
四、工作服装要求
•护工在工作中应穿着整洁，符合职业规范的工作服装。
五、工作纪律要求
•护工应遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、早退、旷工。
•护工应保护雇主的财产，不得私自使用或挪用雇主的财物。
六、工作安全保障
•雇主应提供相应的工作安全保障措施，确保护工在工作中的安全。
•护工在工作中如发现有安全隐患，应及时报告雇主，并配合解决。
七、职业道德要求
•护工应遵守职业道德准则，不得利用职务之便谋取个人私利。
•护工应对患者及家属保持专业的态度和言行举止。
以上为护工的管理规定，双方应认真遵守，并共同维护工作环境的和谐稳定。
护工公司薪酬制度范本
护工公司薪酬制度范本一、总则第一条为了规范本公司薪酬制度，保证员工薪酬的合理性、公平性和竞争力，根据国家法律法规、政策和公司章程，制定本薪酬制度。
第二条本公司薪酬制度以员工的工作岗位、工作性质、工作绩效和员工素质为主要依据，实行结构化薪酬体系，包括基本工资、岗位工资、绩效工资、福利补贴等组成部分。
第三条本公司薪酬制度遵循公平、激励、竞争、可持续的原则，以吸引和留住优秀人才，提高公司整体竞争力。
二、基本工资第四条基本工资是根据员工的工作岗位、工作性质和所在地区的生活成本等因素确定的，是员工薪酬的基础。
第五条基本工资的设定应符合国家法律法规关于最低工资标准的规定。
三、岗位工资第六条岗位工资是根据员工所在岗位的职责和要求、技能和能力等因素确定的，体现员工在岗位上的价值。
第七条岗位工资的设定应考虑岗位的难度、责任大小、工作强度等因素，实行岗位分类分级管理。
四、绩效工资第八条绩效工资是根据员工的实际工作绩效和公司业绩等因素确定的，体现员工的贡献和绩效。
第九条绩效工资的设定应建立科学的绩效考核体系，包括定期的绩效评估和奖惩制度。
五、福利补贴第十条福利补贴包括社会保险、医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险等法定福利，以及带薪年假、节假日福利、员工体检、员工培训等公司福利。
第十一条福利补贴的设定应符合国家法律法规的规定，并根据公司实际情况进行调整。
六、薪酬调整第十二条薪酬调整应根据宏观经济状况、公司经营状况、员工工作绩效等因素进行，保证薪酬的竞争力和公平性。
第十三条薪酬调整的方式包括定期调薪、绩效奖金、优秀员工奖励等。
七、特殊情况处理第十四条对于特殊岗位、特殊贡献的员工，公司可根据实际情况给予特殊的薪酬待遇。
第十五条对于违反公司规定、工作绩效不佳的员工，公司可根据实际情况给予相应的薪酬处罚。
八、附则第十六条本薪酬制度由公司人力资源部门负责解释和实施。
第十七条本薪酬制度的修改和废止，需经公司董事会批准。
护工的管理制度
护工的管理制度第一章总则第一条为规范护工行为，提升护理服务质量，保障护工的工作权益，特制定本管理制度。
第二条护工管理制度适用于本单位所有护工，包括全职护工、兼职护工、临时护工等。
第三条护工管理制度的实施原则是公开、公平、公正、合理、严格、便利。
第二章护工的选拔和聘用第四条本单位护工的选拔和聘用，要求具备以下条件：（一）18周岁以上的健康的中国公民；（二）具有相关护理证书或者专业技术能力；（三）无不良记录，有良好的职业道德和专业操守。
第五条在招聘护工时，要遵循公开、公平、公正的原则，选拔人才，确保不擅长浮夸、包装的护工进入本单位。
第六条招聘护工应当根据本单位的实际需求，制定相应的招聘计划，并经过招聘程序和程序确定具体的招聘数量及资格要求。
第七条护工的聘用程序应当包括申请、面试、考核、确定聘用和签订合同等环节。
第八条护工在被聘用前，本单位应当对其进行专业知识、操作技能的培训和考核，确保其能够胜任工作。
第三章护工的待遇和权益第九条护工应当享有与其工作岗位相适应的工资待遇，保障其基本生活。
第十条本单位对护工实行以上岗制度，合理安排护工的工作时间和轮班安排。
第十一条本单位应当购买护工的劳动保险和工伤保险，保障护工的合法权益。
第十二条护工在工作期间，如发生意外伤害或者工作上的困难，本单位要给予必要的帮助和支持，确保其安全和健康。
第四章护工的管理第十三条护工在工作岗位上，应当服从本单位的工作安排和领导的管理。
第十四条护工应当严格遵守国家法律法规，遵守本单位的规章制度，不得利用护工职务从事违法犯罪活动。
第十五条护工应当保守本单位的工作秘密，不得泄露单位和护理对象的隐私信息。
第十六条护工在工作中应当诚实守信，勤勉尽职，保持良好的职业操守。
第五章护工的考核和奖惩第十七条本单位应当定期对护工进行绩效考核，对表现优异的护工予以奖励，对表现不佳的护工进行督促和纠正。
第十八条护工的工作表现，包括但不限于工作态度、工作质量、工作进度等，属于优异者，可以根据其表现给予奖励，如提高工资、发放奖金等。
护工管理制度
护工管理制度一、总则为了规范和发展护工队伍，提高服务质量，确保护工工作的安全性和有效性，我们制定了《护工管理制度》。
该制度适用于本单位的所有护工，包括全职护工和临时护工。
所有护工在工作中必须严格遵守该制度的规定。
二、护工招聘与培训1. 护工招聘（1）招聘条件：应聘者须具有相关护理资格证书，并具备一定的从业经验。
身体健康，品行端正，无不良记录。
（2）招聘程序：应聘者需提交个人简历和相关证件，通过面试和技能测试后方可录用。
2. 护工培训（1）新员工培训：新入职的护工需接受公司的培训，包括护理技能、职业道德、应急处理等方面的培训。
（2）定期培训：公司定期组织护工进行进修培训，提高其专业技能和服务质量。
三、护工岗位职责1. 提供专业护理服务，确保被服务者的身体健康和生活质量。
2. 对被服务者的病情和生活状况进行评估，制定护理计划并执行。
3. 提供心理支持和安全护理，保障被服务者的安全。
4. 定期记录护理情况，及时向家属或上级汇报，并参与团队讨论和评估工作。
5. 配合医护人员进行工作，做好信息交流与沟通。
四、护工考核和绩效管理1. 考核制度：公司将定期对护工进行绩效考核，根据工作表现和服务质量评定绩效，并确定奖惩措施。
2. 奖励机制：对表现优秀的护工进行奖励，包括荣誉称号、奖金、学习机会等。
3. 处罚机制：对服务质量差、违纪作弊、不服从管理等行为的护工将受到相应处罚，包括降职、停职、开除等。
五、护工工作制度1. 出勤制度：护工需按时上下班，不得迟到早退，如因特殊情况需请假，需提前请假并经领导批准。
2. 工作服装：护工需穿着整洁、干净的工作服装，佩戴工作证件，保持个人形象良好。
3. 安全防护：护工需遵守安全操作规程，配戴相关防护用具，确保工作安全。
4. 服务态度：护工需对被服务者热情友好、耐心细致，做到言行得体，尊重被服务者的隐私和权利。
六、护工待遇和福利1. 薪资水平：公司将制定合理的薪资福利政策，保障护工的基本生活。
公司护工管理制度
第一章总则第一条为规范公司护工的管理，提高服务质量，保障患者及家属的权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有护工人员，包括正式员工和临时工。
第三条护工人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德，确保患者得到专业、温馨、周到的护理服务。
第二章招聘与培训第四条护工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、体检等方式选拔合格人员。
第五条新入职护工必须经过公司统一培训，培训内容包括但不限于：护理技能、患者沟通技巧、公司规章制度、职业道德等。
第六条培训结束后，护工需参加考核，合格者方可上岗。
第三章工作职责第七条护工应负责患者的日常生活照料，包括但不限于：协助患者进食、排泄、洗漱、穿衣、移位等。
第八条护工应密切关注患者病情变化，及时向主管医生或护士报告，并配合医生、护士进行护理工作。
第九条护工应保持病室整洁，定期进行消毒，确保患者生活环境舒适、卫生。
第十条护工应尊重患者隐私，保护患者个人信息，不得泄露给无关人员。
第十一条护工应主动与患者及家属沟通，了解患者需求，提供心理支持，增强患者康复信心。
第四章工作纪律第十二条护工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十三条护工应保持仪容整洁，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。
第十四条护工在工作过程中，不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，需提前向主管申请。
第十五条护工不得在病室内吸烟、饮酒，不得携带危险物品。
第十六条护工不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者及家属的馈赠。
第五章考核与奖惩第十七条公司对护工进行定期考核，考核内容包括：工作态度、服务质量、业务水平等。
第十八条对表现优秀的护工，公司给予表彰和奖励；对违反规定的护工，公司给予警告、罚款或辞退等处分。
第十九条护工有下列情况之一的，公司可给予一次性奖励：1. 在工作中发现重大安全隐患，及时排除，防止事故发生的；2. 在护理工作中表现突出，得到患者及家属高度评价的；3. 在工作中主动学习，提升自身技能，取得优异成绩的。
陪护公司管理制度
陪护公司管理制度一、总则为规范陪护服务行为，提高服务质量，保障患者的合法权益，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于陪护公司的所有员工和服务对象。
三、资源管理1. 陪护人员应具备相关专业技能和资质，并接受公司的培训。
2. 公司应提供必要的工作设备和保障员工的工作环境。
3. 公司应建立健全的人员管理制度，包括招聘、培训、考核和激励机制。
四、服务规范1. 陪护人员应遵守职业道德，维护患者的隐私和权益。
2. 陪护人员应准时到岗，并按规定进行工作安排。
3. 陪护人员应遵守公司的服务规范，不得擅自离岗或违规收取费用。
4. 陪护人员应与患者和家属保持良好的沟通和合作关系。
五、安全管理1. 公司应建立健全的安全制度，确保员工和服务对象的人身安全。
2. 公司应定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
3. 公司应配备必要的安全设施和器材，确保服务过程中的安全性。
六、服务质量1. 公司应建立健全的服务质量监督机制，定期对服务对象进行满意度调查。
2. 公司应积极听取患者和家属的意见和建议，及时调整服务方案。
3. 公司应建立完善的服务档案，记录服务过程和效果，为服务改进和质量评估提供依据。
七、收费管理1. 公司应公布明细的收费标准和计费方式，确保收费公开透明。
2. 公司应严格执行收费规定，不得私自增加费用或向患者索要额外费用。
3. 公司应建立完善的财务管理制度，确保资金安全和合规运作。
八、违规处理1. 陪护人员如有严重违规行为，公司有权进行调查和处理，包括终止劳动合同。
2. 患者和家属如对服务有投诉或举报，公司应及时处理并向相关部门报告。
九、附则1. 本管理制度所称“患者”包括各类需要陪护服务的人群。
2. 公司有权根据服务需求和市场变化调整和完善本管理制度。
以上是陪护公司管理制度的主要内容，希望员工和服务对象严格遵守，共同营造良好的工作环境和服务氛围。
护工服务公司管理制度
第一章总则第一条为规范护工服务公司（以下简称公司）的管理，提高服务质量，保障客户和护工的合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有护工、管理人员及相关部门。
第三条公司坚持“以人为本、客户至上、质量第一、安全第一”的原则，为顾客提供优质、安全、专业的护工服务。
第二章护工管理第四条护工招聘与培训1. 护工招聘应严格按照国家规定和公司要求，确保招聘过程公开、公正、公平。
2. 护工入职前需进行体检，合格者方可录用。
3. 护工入职后需参加公司组织的岗前培训，包括职业道德、服务技能、法律法规等，培训合格后方可上岗。
第五条护工岗位职责1. 护工应遵守国家法律法规和公司各项规章制度，服从管理，按时上下班。
2. 护工应具备良好的职业道德，对待客户热情、耐心、细致，尊重客户意愿。
3. 护工应熟练掌握护理技能，确保为客户提供安全、专业的服务。
4. 护工应保持良好的工作环境，定期进行卫生清洁。
第六条护工考核与晋升1. 公司定期对护工进行考核，考核内容包括职业道德、服务技能、客户满意度等。
2. 考核优秀的护工可获得晋升机会，享受更高的待遇。
第三章客户管理第七条客户咨询与接待1. 公司设立专门客服热线，接受客户咨询，解答客户疑问。
2. 客户到访时，前台人员应热情接待，引导客户了解公司服务。
第八条客户服务1. 公司为客户提供24小时咨询服务，确保客户需求得到及时响应。
2. 公司根据客户需求，安排合适的护工为客户提供服务。
3. 公司定期对客户满意度进行调查，持续改进服务质量。
第四章财务管理第九条收费标准1. 公司根据市场行情和客户需求，制定合理的收费标准。
2. 收费标准应公开透明，明码标价。
第十条财务报销1. 护工在为客户提供服务过程中，发生的合理费用可向公司申请报销。
2. 报销程序应规范，确保资金安全。
第五章人力资源管理第十一条人员招聘1. 公司根据业务发展需要，定期招聘各类人才。
护工公司护工的考勤管理制度
一、目的为加强公司护工队伍的管理，确保护工按时、按质、按量完成工作任务，提高工作效率，特制定本考勤管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有在册护工。
三、考勤时间1. 上班时间：根据护工与病人签订的护理合同，按合同规定的时间执行。
2. 上班时间及休息时间由护士长或主管领导根据病人需求和工作安排确定。
四、考勤方式1. 护工考勤采用打卡机、指纹机等电子考勤设备进行。
2. 护工在规定的时间内进行打卡，打卡时间为上班时间和下班时间。
3. 休息时间不打卡，但需向护士长或主管领导报备。
五、考勤纪律1. 护工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 护工因故需请假，应提前向护士长或主管领导请假，并说明请假原因。
请假批准后，按请假天数扣除相应工资。
3. 护工不得随意调休，如需调休，需提前与护士长或主管领导沟通，并经批准后方可进行。
4. 护工不得利用工作之便从事与工作无关的活动，如串岗、聊天、玩手机等。
六、考勤统计与考核1. 护士长或主管领导负责对护工的考勤进行统计，并将考勤情况报人力资源部。
2. 人力资源部根据考勤统计结果，对护工的考勤进行考核，并将考核结果反馈给护士长或主管领导。
3. 考核结果作为护工绩效考核、评优评先的重要依据。
七、违规处理1. 护工违反考勤纪律，按照以下规定进行处理：a. 迟到或早退：扣除当天工资的10%作为迟到早退罚款；b. 旷工：扣除当天工资的20%作为旷工罚款；c. 无故缺勤：扣除当天工资的30%作为无故缺勤罚款。
2. 护工在规定时间内未打卡，视为迟到或早退，按照上述规定进行处理。
3. 护工在请假期间未按规定打卡，视为旷工，按照上述规定进行处理。
八、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。
护工公司规章制度大全最新
护工公司规章制度大全最新第一章总则第一条为规范公司管理，保障员工权益，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，必须遵守并执行。
第三条公司员工应严格遵守国家法律法规和本公司规章制度。
第四条公司员工应保守商业秘密，不得泄露公司机密。
第五条公司员工应尊重客户和同事，积极配合工作。
第六条公司员工应加强安全意识，确保工作安全。
第七条公司将根据各岗位要求，为员工提供相关培训和培训证书。
第八条公司将根据员工表现给予相应的奖励和处罚。
第二章入职管理第九条公司提供的招聘广告应真实准确，不得欺骗求职者。
第十条入职员工需提供真实的个人信息和相关资料。
第十一条入职员工需参加公司组织的培训考核，考核不合格者将被解除合同。
第十二条入职员工需签署员工手册并按照员工手册要求执行。
第十三条入职员工需遵守公司纪律，服从管理。
第十四条入职员工需完成试用期，试用期满且表现良好者，将正式录用。
第三章工作规范第十五条公司员工需按时按量完成工作任务。
第十六条公司员工需维护公司形象，遵守公司各项规定。
第十七条公司员工需保持工作环境整洁，遵守工作纪律。
第十八条公司员工需保守商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十九条公司员工需积极配合同事并相互尊重。
第二十条公司员工需对待客户热情友善，提供优质服务。
第四章奖惩制度第二十一条公司将根据员工表现给予相应奖励，包括奖金、荣誉等。
第二十二条公司将根据员工违规行为给予相应处罚，包括警告、罚款、解除合同等。
第五章福利待遇第二十三条公司将为员工购买商业险，保障员工的健康和安全。
第二十四条公司将为员工提供节假日福利及带薪年假。
第二十五条公司将为员工提供定期体检和健康咨询。
第二十六条公司将为员工提供晋升机会和培训机会。
第六章公司的解散和清算第二十七条公司解散时，应按规定程序办理清算手续。
第二十八条公司清算后，剩余资金将依照公司章程规定进行分配。
第二十九条公司清算后，应及时注销公司，并向有关部门报告。
护工公司管理制度
护工公司管理制度第一章总则第一条为规范护工公司的管理行为，维护护工公司的正常运作，保障护工员工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于护工公司的所有员工，包括公司管理人员、护工员工以及其他相关工作人员。
第三条护工公司管理团队应当严格遵守国家法律法规和公司内部规章制度，维护公司的声誉和形象，切实履行管理职责，保障员工权益。
第四条护工公司管理团队应当本着公正、公平、文明、关爱的原则，积极营造和谐、友好的工作氛围，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
第五条护工公司管理团队应当加强对员工的培训和管理，提高员工的专业水平和服务质量，提高公司的整体竞争力和发展水平。
第二章招聘与选拔第六条护工公司管理团队应当依据公司的实际需求，制定合理的招聘计划，引进合适的人才。
第七条护工公司应当坚持公开、公平、择优的原则进行招聘，不得因性别、种族、宗教信仰等因素歧视求职者。
第八条护工公司应当严格审核求职者的资格和能力，确保招聘到适合岗位的员工。
第九条护工公司应当对新员工进行全面培训，让其熟悉公司的规章制度、业务流程和工作要求。
第十条护工公司应当建立健全的人才梯队建设机制，为员工提供职业成长和晋升的机会。
第三章岗位职责及工作规范第十一条护工公司应当明确员工的岗位职责和工作职责，确保员工明确自己的工作任务和责任。
第十二条护工公司应当制定详细的工作规范和操作流程，指导员工按规定完成工作任务。
第十三条护工公司应当建立健全的考核制度，对员工的工作表现进行评价，激励优秀员工，督促不足员工提高。
第十四条护工公司应当加强对员工的管理和监督，及时发现和解决工作中的问题和矛盾。
第十五条护工公司应当保障员工的安全和健康，提供必要的劳动保护设施和设备。
第四章员工权益保障第十六条护工公司应当依法签订劳动合同，明确双方的权利和义务，确保员工合法权益。
第十七条护工公司应当及时发放员工的工资和福利，按时缴纳社会保险和公积金。
护工管理制度大全
护工管理制度大全第一章总则第一条为规范护工的工作行为，提高服务质量，保障护工权益，完善管理机制，制定本制度。
第二条本制度适用于所有本公司雇佣的护工，包括全职，兼职，临时护工。
第三条护工须认真遵守本制度规定，严格执行工作，提高自身素质，保障客户利益。
第四条本制度由公司管理人员负责执行，公司将定期对护工进行考核，对工作状况进行监督。
第二章护工的入职与离职第五条护工入职需经公司的面试和培训，并提供相应的资格证明。
第六条护工离职需提前书面通知公司，公司将根据情况做相应的离职处理。
第七条离职的护工需将工作场所交接给下一位护工，确保服务不中断。
第八条公司将建立完善的人才储备和培训机制，为护工提供发展空间和机会。
第三章护工的权利与义务第九条护工有权享受公司提供的培训和健康福利。
第十条护工有义务按时到岗上班，认真履行工作职责，保证服务质量。
第十一条护工有义务保护客户的隐私权，绝对保密客户的个人信息。
第十二条护工有义务遵守公司的规章制度，服从管理人员的管理和指挥。
第四章护工的工作内容与标准第十三条护工的主要工作内容包括：为客户提供生活照料，协助客户生活起居，照料客户身体健康。
第十四条护工需遵守相关职业道德规范，不得擅离职守或违规行为。
第十五条护工需经常与客户和家属沟通，及时反馈客户的情况，及时报告客户的异常情况。
第十六条护工需不断提高自身专业技能，不断学习和进步，提高服务质量。
第五章护工的管理与考核第十七条公司将建立完善的护工管理机制，对护工进行绩效考核。
第十八条绩效考核将综合考虑护工的工作态度、工作表现、服务质量等多个方面。
第十九条绩效考核结果将作为护工的晋升和薪资调整的重要依据。
第二十条公司将建立奖惩制度，对表现优秀和表现不良的护工给予相应的奖励或惩罚。
第六章护工的投诉处理与纠纷解决第二十一条客户和家属对护工的服务不满意，可向公司进行投诉。
第二十二条公司将建立投诉处理机制，对投诉进行及时处理，确保客户的合法权益。
护工服务公司管理制度范本
第一章总则第一条为规范护工服务公司的运营管理，提高服务质量，保障患者及家属的权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于护工服务公司的全体员工及与公司签订服务合同的护工。
第三条本制度遵循合法、合规、诚信、服务至上的原则。
第二章招聘与培训第四条护工服务公司应严格按照国家法律法规和行业标准招聘护工。
第五条招聘过程中，应进行严格的体检、面试、背景调查等程序，确保护工具备良好的道德品质和基本的服务能力。
第六条护工服务公司应定期对护工进行专业培训，内容包括服务技能、沟通技巧、医疗常识、突发事件处理等。
第七条护工培训合格后，方可上岗服务。
第三章工作规范第八条护工服务过程中，应严格遵守以下规定：1. 热情、耐心、细心地对待每一位患者及家属，尊重患者的意愿和隐私。
2. 严格遵守医嘱，确保患者安全。
3. 按时完成工作任务，不得擅自离岗。
4. 保持工作场所的整洁、卫生。
5. 不得从事与护工职责无关的活动。
第九条护工服务公司应建立健全护工服务流程，明确服务内容、服务标准和服务时限。
第十条护工服务公司应设立投诉渠道，及时处理患者及家属的投诉。
第四章考核与激励第十一条护工服务公司应定期对护工进行考核，考核内容包括服务质量、工作态度、专业知识等方面。
第十二条考核结果作为护工晋升、调薪、奖励的重要依据。
第十三条对表现优秀的护工，公司给予表彰和奖励。
第五章安全管理第十四条护工服务公司应加强安全管理，确保患者及护工的人身安全。
第十五条护工服务公司应制定应急预案，应对突发事件。
第十六条护工服务公司应定期对护工进行安全教育，提高安全意识。
第六章退出机制第十七条护工服务公司应建立健全护工退出机制，确保服务质量。
第十八条护工服务公司可根据以下情况对护工进行退出：1. 违反国家法律法规和公司规章制度。
2. 服务质量不达标。
3. 无法满足患者及家属的需求。
4. 因个人原因无法继续履行职责。
第十九条护工退出公司后，应妥善处理与公司之间的劳动关系。
第七章附则第二十条本制度由护工服务公司负责解释。
护工公司薪酬制度模板范本
护工公司薪酬制度模板范本一、总则第一条本制度旨在建立健全公司薪酬体系，激励员工积极投身工作，提高工作效率和质量，确保公司可持续发展。
第二条本制度适用于公司全体护工。
第三条公司薪酬体系包括基本工资、绩效奖金、加班工资、福利补贴等部分。
二、基本工资第四条基本工资根据护工的岗位、职级、工作经验和能力等因素确定。
第五条基本工资标准由公司人力资源部门制定，报公司领导批准后实施。
第六条基本工资调整周期为一年，根据物价水平、公司经营状况等因素进行调整。
三、绩效奖金第七条绩效奖金根据护工的工作业绩、工作质量、工作态度等因素确定。
第八条绩效奖金分为月度奖金、季度奖金和年度奖金，分别按照月度、季度和年度绩效考核结果发放。
第九条绩效奖金的具体标准和发放办法由公司人力资源部门制定，报公司领导批准后实施。
四、加班工资第十条护工加班工资按照国家和地方法律法规规定执行。
第十一条护工加班工资标准由公司人力资源部门制定，报公司领导批准后实施。
五、福利补贴第十二条公司为护工提供以下福利补贴：（一）社会保险和医疗保险；（二）带薪年假；（三）节假日慰问金；（四）员工培训和职业发展；（五）其他福利待遇。
第十三条福利补贴的具体标准和办法由公司人力资源部门制定，报公司领导批准后实施。
六、其他第十四条公司薪酬制度如有调整，须经公司领导批准，并提前通知全体护工。
第十五条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十六条本制度的解释权归公司人力资源部门所有。
注：本模板仅供参考，具体内容需根据公司实际情况进行调整和完善。
护工公司规章制度范本
护工公司规章制度范本一、总则第一条为了规范护工公司的管理，保障护工服务质量，维护患者和护工的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。
第二条护工公司应遵守诚信、公平、公正、公开的原则，为客户提供专业的护工服务。
第三条护工公司应建立健全各项管理制度，加强对护工的培训、考核和监督，确保护工服务质量。
第四条护工公司应注重员工的职业道德教育，提高员工的业务素质，培养一支高素质、专业化的护工队伍。
二、护工管理第五条护工公司应建立护工档案，记载护工的基本情况、培训情况、工作经历等信息。
第六条护工公司应对护工进行定期培训，提高护工的专业技能和服务水平。
第七条护工公司应设立考核制度，对护工的工作质量、服务态度等进行定期评估，不合格的护工应予以辞退或培训。
第八条护工公司应与护工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第九条护工公司应加强对护工的纪律管理，禁止护工收受患者及家属的红包、礼物等，违者予以辞退。
第十条护工公司应建立投诉处理机制，对患者及家属的投诉及时进行调查处理，确保患者和护工的合法权益。
三、服务管理第十一条护工公司应根据患者的需求，提供相应的护工服务，确保患者得到良好的照顾。
第十二条护工公司应制定服务流程，明确护工的工作内容、工作标准、工作时间等。
第十三条护工公司应加强对护工的工作监督，确保护工按照服务流程提供服务。
第十四条护工公司应定期对患者进行回访，了解患者对护工服务的满意度，不断改进服务质量。
四、财务管理第十五条护工公司应建立健全财务管理制度，保证财务活动的合法性、合规性。
第十六条护工公司应合理设定收费标准，并向患者及家属明示收费项目、收费标准等。
第十七条护工公司应定期对财务进行审计，确保财务状况良好。
五、其他第十八条护工公司应遵守国家有关法律法规，合法经营，诚实守信。
第十九条护工公司应注重企业形象建设，加强品牌宣传，提高企业知名度。
第二十条护工公司应加强与医疗机构、社区等合作，拓展服务领域，提高服务质量。
养老公司护工管理制度
一、总则为了规范养老公司护工的管理，提高服务质量，保障老人安全，根据国家有关法律法规和行业规范，结合我公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我公司所有从事养老服务的护工。
三、管理职责1. 公司人力资源部负责护工的招聘、培训、考核、晋升、辞退等管理工作。
2. 公司护理部负责护工的日常管理、工作安排、质量监督和考核。
3. 护工应遵守本制度，服从管理，积极履行职责。
四、招聘与培训1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检、培训等程序，择优录用。
2. 护工入职前必须进行体检，确保身体健康，具备从事养老服务的基本条件。
3. 护工入职后，公司应组织专业培训，使其掌握养老服务的基本知识和技能。
五、岗位职责1. 护工应按照公司规定的时间上班，不迟到、不早退、不旷工。
2. 护工应遵守公司各项规章制度，尊重老人，关心老人，为老人提供优质的养老服务。
3. 护工应协助医生、护士进行日常护理工作，如协助老人服药、量血压、监测病情等。
4. 护工应协助老人进行日常生活照料，如洗衣、做饭、打扫卫生等。
5. 护工应关注老人的心理需求，给予关爱和支持，提高老人的生活质量。
六、工作纪律1. 护工应保持良好的职业操守，不得泄露老人隐私，不得接受老人或家属的馈赠。
2. 护工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
3. 护工应尊重老人，不得歧视、侮辱、虐待老人。
七、考核与奖惩1. 公司定期对护工进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、服务质量等。
2. 护工考核合格者，公司给予一定的奖励；考核不合格者，公司根据情况给予处罚。
3. 护工在工作中表现突出，为老人提供优质服务，公司给予表彰和奖励。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，解释权归公司所有。
2. 本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责解释和修订。
家政管理护工规章制度范本
家政管理护工规章制度范本第一条总则为规范家政管理护工工作行为，维护雇主权益，保障护工权益，特制定本规章制度。
第二条家政管理护工基本要求1. 必须具备相关护理技能和相关执业证书，具有一定的工作经验；2. 必须遵守相关职业道德规范，尊重雇主和护理对象，保护护理对象隐私；3. 必须具有责任心和耐心，细心、细致地对待护理对象的生活和护理；4. 必须保持身心健康，维护个人形象，具备较强的抗压能力和适应能力。
第三条家政管理护工工作内容1. 对护理对象实施日常生活照料，包括梳洗、饮食、穿衣等；2. 定期记录护理对象的生活习惯、健康状况、用药情况等；3. 定期与家属沟通护理对象的健康状况和护理计划；4. 协助护理对象进行体能锻炼和康复训练；5. 维护护理对象的居住环境清洁卫生，消毒杀虫；6. 配合医护人员进行医疗护理，遵守医嘱。
第四条家政管理护工工作时间1. 家政管理护工工作时间为每日8小时，具体工作时间和班次由雇主与护工商定。
2. 超时工作应得到雇主同意，并按照相关法律规定支付加班费用。
第五条家政管理护工工作考核1. 家政管理护工应定期接受雇主的工作考核，包括护理技能、服务态度等方面；2. 工作考核结果作为绩效考核的重要依据，绩效考核不合格者将被辞退。
第六条家政管理护工工作待遇1. 家政管理护工的工资由雇主与护工商协商确定，不得低于当地最低工资标准；2. 家政管理护工享有国家规定的社会保险、医疗保险等权益；3. 家政管理护工享有带薪年假、病假等假期权益。
第七条家政管理护工权利1. 家政管理护工有拒绝超负荷工作的权利，有向雇主提出合理要求的权利；2. 家政管理护工有享有工作安全和健康的权利，有维护个人尊严和权益的权利；3. 家政管理护工有维护职业声誉和权益的权利，有依法维权的权利。
第八条家政管理护工纪律1. 家政管理护工须遵守工作纪律，不得迟到早退、擅离职守；2. 家政管理护工须遵守公司规章制度，服从管理，不得擅自调整工作内容；3. 家政管理护工须保守雇主及护理对象的隐私，不得泄露相关信息。
护工公司管理制度
为规范护工公司管理，提高服务质量，保障患者及家属权益，根据国家相关法律法规，结合我司实际情况，特制定本制度。
二、组织架构1. 护工公司设立总经理、副总经理、各部门经理、主管、员工等岗位。
2. 总经理全面负责公司管理工作，副总经理协助总经理工作。
3. 各部门经理负责本部门工作，主管负责本组工作，员工负责本岗位工作。
三、岗位职责1. 总经理（1）负责公司整体战略规划、经营管理、决策和协调。
（2）领导、监督、检查各部门工作，确保公司各项规章制度得到贯彻执行。
2. 副总经理（1）协助总经理工作，负责公司业务拓展、市场调研、客户关系维护等工作。
（2）对总经理负责，向总经理汇报工作。
3. 各部门经理（1）负责本部门工作计划的制定、实施、检查和总结。
（2）组织、协调、监督下属员工完成工作任务。
4. 主管（1）负责本组工作计划的制定、实施、检查和总结。
（2）组织、协调、监督下属员工完成工作任务。
5. 员工（1）遵守公司规章制度，服从领导安排，按时完成工作任务。
（2）积极参加公司组织的各项培训，提高自身业务水平。
四、招聘与培训（1）招聘人员应具备良好的道德品质、责任心、耐心和沟通能力。
（2）招聘过程中，严格审查应聘者的学历、工作经验等相关资质。
2. 培训（1）新员工入职后，需进行岗前培训，包括公司制度、岗位职责、操作规范等。
（2）定期组织在职员工进行业务技能、服务意识等方面的培训。
五、服务质量1. 护工在服务过程中，应严格按照操作规范，确保患者安全。
2. 护工应关心患者，了解患者需求，提供热情、周到的服务。
3. 护工应保持良好的职业形象，穿着整洁，举止文明。
六、纪律与考核1. 护工应遵守国家法律法规、公司规章制度，严守职业道德。
2. 护工如有违反公司规章制度的行为，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
3. 公司定期对护工进行考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务水平等方面。
七、附则1. 本制度由公司总经理负责解释。
护工规章制度
护工规章制度一、引言随着社会老龄化的加剧以及人们对健康护理的需求不断增长，护工作为一项重要的职业，承担着照料弱势群体生活起居的重要责任。
为了保障护工的工作权益，提高其服务质量，制定一套科学合理、规范完善的护工规章制度势在必行。
二、岗位职责1. 护工应按照医生和上级护士的指导，执行护理计划，做好病人的日常护理工作。
2. 护工应做好必要的文书记录工作，包括病人观察记录、护理措施执行记录等。
3. 护工应协助医生和护士进行医疗器械的准备、操作和清洗工作。
4. 护工应负责患者的生活照料，包括饮食、排便、更衣等。
5. 护工应定期向医护人员汇报病情变化情况，积极参与团队讨论和交流，改进护理措施。
三、工作时间和休假制度1. 护工工作时间为每天8小时，每周工作6天，每月按照国家法定工时计算工资。
2. 护工享受带薪年假和节假日休假，具体休假时间由护工管理部门确定。
3. 护工因特殊情况需要请假，应提前向上级主管提出请假申请，并注明请假事由和请假时间。
四、纪律要求1. 护工应遵守国家法律法规和医疗纪律，不得从事违法活动和违规行为。
2. 护工应保守工作秘密，不得泄露患者的隐私信息。
3. 护工应尊重患者和家属，与患者家属保持良好的沟通和合作关系。
4. 护工应保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着整洁，不得穿戴过于暴露或不卫生的服装。
5. 护工不得擅自离岗或旷工，严禁迟到早退。
五、培训与考核1. 护工应定期参加相关的职业培训，提高专业知识和技能水平。
2. 护工应参与绩效评估，定期进行工作质量和工作能力的考核。
3. 护工在工作中遇到问题，应及时向上级主管反映，并积极配合解决。
六、奖惩制度1. 对于出色完成工作任务，表现突出的护工将给予奖励，包括物质奖励和荣誉表彰等。
2. 对于工作中违规违纪的护工，将按照公司相关制度进行处理，包括扣除工资、停职、辞退等。
七、工作安全与卫生1. 护工应严格按照工作安全操作规程进行工作，确保自身与患者的安全。
家政护工管理制度
家政护工管理制度一、总则为规范家政护工的管理，保障雇主和家政护工的权益，确保服务质量和服务效率，特制定本管理制度。
二、家政护工的招聘与资质核查1. 家政服务机构应当严格审核家政护工的个人资质和服务经验，提供真实有效的从业证明和身份证明。
2. 家政护工应当具备相关的职业培训证书及健康体检证明，确保身体健康，具有从事家政服务的基本能力。
3. 家政护工应进行政治审查，确保没有违法犯罪记录，保障雇主和家庭成员的人身安全。
三、家政护工的工作内容1. 家政护工应当按照雇主的需求和家庭状况，提供相应的家政服务，包括但不限于清洁卫生、照顾儿童、照料老人等。
2. 家政护工应当遵守家庭的规章制度，尊重雇主和家庭成员，互相协调合作，做到言行得体、礼貌周到。
3. 家政护工在工作中应当保护家庭的隐私和安全，不得泄露家庭内部信息，不得利用职务之便谋取私利。
四、家政护工的工作时间和休息1. 家政护工应遵守工作时间安排，按时到岗，不得早退晚到，必须认真履行工作职责。
2. 家政护工每日工作时间不得超过8小时，连续工作时间不得超过4小时，应当有足够的休息时间。
3. 家政护工有权享受国家规定的休息日和节假日，如有特殊情况需要加班，应当得到雇主同意并按照法律规定支付加班费。
五、家政护工的工资和福利待遇1. 家政护工的工资应当按照国家规定支付，不得低于当地最低工资标准，工资应当以月份为单位结算。
2. 家政护工有权享受国家规定的社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险、失业保险和工伤保险等。
3. 家政护工如果因公受伤或生病，应当得到雇主合理的照顾和帮助，确保及时就医，适当调整工作安排。
六、家政护工的培训和技能提升1. 家政服务机构应当为家政护工提供相应的培训和技能提升机会，提高其从业能力和服务质量。
2. 家政护工应当积极参加相关的培训和学习活动，不断提升自身的专业水平和综合素质。
3. 家政护工应当遵守相关的职业道德规范，提倡诚信守约、勤勉敬业、服务至上的工作态度。
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首先，护工管理制度（可据实就公司要求、工作内容等予以修改、调整）：范本一（公司适用）：
1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。
2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。
3、坚决服从本公司各项管理规定和制度。
严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。
4、不准在病房、办公室和员工宿舍内会客。
5、禁止与病人嬉笑、打闹。
6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。
7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。
对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。
8、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。
着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。
女同志在工作中不准披散头发。
10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。
11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。
要严格执行无菌操作。
12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。
家属给物品和小费一定向公司汇报。
13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。
14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。
15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。
16、陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过半小时）等必要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回。
必要时找陪护中心派人顶替。
17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。
18、倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21:30前不准支床休息。
夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。
早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。
19、护工在陪护期满后，必须及时回公司报到，听候公司工作安排。