护工管理制度35828

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医院护工人员管理制度

第一章总则第一条为规范医院护工人员的管理，提高护理服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院内部所有从事护工工作的员工。

第三条本制度旨在明确护工人员的职责、权利和义务，加强护工人员的管理，提高护工人员的工作素质和服务水平。

第二章职责与权利第四条护工人员的职责：1. 负责协助医护人员对患者进行生活护理，包括清洁、翻身、喂食、排泄等；2. 协助医护人员进行患者的康复训练；3. 保持病区环境卫生，协助医护人员做好消毒、隔离工作；4. 接受医护人员和患者的监督，及时反馈患者病情变化；5. 参加医院组织的各项培训和考核。

第五条护工人员的权利：1. 享有医院规定的劳动报酬和福利待遇；2. 享有休息、休假的权利；3. 享有参加医院组织的各项培训和考核的权利；4. 享有对医院工作的意见和建议权。

第三章管理与考核第六条护工人员的管理：1. 护工人员应遵守国家法律法规、医院规章制度和职业道德规范；2. 护工人员应服从医院管理，听从医护人员安排；3. 护工人员应定期参加医院组织的培训和考核，提高自身素质；4. 护工人员应积极参与医院组织的各项活动，树立良好的医院形象。

第七条护工人员的考核：1. 医院定期对护工人员进行考核，考核内容包括职业道德、业务水平、服务态度等；2. 考核结果作为护工人员薪酬、晋升和奖惩的依据；3. 对考核不合格的护工人员，医院有权予以警告、降职或辞退。

第四章奖惩第八条奖励：1. 对工作表现突出、服务质量优良的护工人员，医院给予表彰和奖励；2. 对提出合理化建议、改进工作方法的护工人员，医院给予一定的物质奖励。

第九条惩罚：1. 对违反医院规章制度、损害患者利益的护工人员，医院给予警告、记过、降职或辞退等处罚；2. 对违反职业道德、损害医院形象的护工人员，医院给予通报批评、停职检查等处罚。

第五章附则第十条本制度由医院人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

护工管理制度

护工管理制度第一章总则第一条为了规范医院护工的管理，提高护工服务质量，保障患者安全和合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条护工是指在医院内为患者提供生活照料、辅助护理等服务的人员。

第三条医院应当建立健全护工管理制度，加强对护工的培训、考核、管理和服务质量的监督检查。

第四条护工应当遵守国家法律法规和医院规章制度，遵守职业道德，尊重患者，提供优质服务。

第二章护工招聘与培训第五条医院应当对护工实行公开招聘，严格审查应聘人员的资格条件，包括身份证明、健康状况、职业资格等。

第六条医院应当对护工进行岗前培训，培训内容包括：（一）医院规章制度、职业道德和服务规范；（二）患者安全知识、急救技能；（三）生活照料、辅助护理技能；（四）其他相关知识。

第七条医院应当定期对护工进行在岗培训，提高护工的专业技能和服务水平。

第三章护工职责与权利第八条护工的主要职责包括：（一）按照医嘱和生活照料计划，为患者提供生活照料服务；（二）协助护士进行患者护理工作，包括翻身、拍背、喂食等；（三）协助护士进行患者病区的清洁卫生工作；（四）协助护士进行患者病区的安全管理；（五）协助护士进行患者病区的物品管理。

第九条护工的权利：（一）参加医院组织的培训和学习；（二）获得合理的薪酬和福利待遇；（三）参加医院组织的活动；（四）对医院的管理和服务提出意见和建议。

第四章护工考核与激励第十条医院应当建立护工考核制度，对护工的工作质量、服务态度、遵守纪律等方面进行定期考核。

第十一条考核结果作为护工薪酬、晋升、奖惩等的重要依据。

第十二条医院应当建立激励机制，对表现优秀的护工给予表彰和奖励。

第五章护工管理与服务第十三条医院应当设立护工管理部门，负责护工的日常管理工作。

第十四条医院应当加强对护工的监督检查，确保护工遵守医院规章制度，提供优质服务。

第十五条医院应当建立健全护工投诉处理机制，及时处理患者、家属对护工的投诉，维护患者权益。

护工工作管理制度

护工工作管理制度第一章总则第一条规章制度的目的与依据为了规范和提高医院护工的工作质量和效率，保障患者的安全和健康，订立本《护工工作管理制度》（以下简称本制度）。

本制度依据国家有关法律法规和卫生部门的相关规章制度，以及医院的实际情况订立。

第二条适用范围本制度适用于医院全部护工的工作，包含全职护工、兼职护工和临时护工。

第二章护工的基本要求第三条基本素养要求护工应具备以下基本素养要求： 1. 严守职业道德，保守患者隐私，保密工作中获得的患者信息； 2. 遵守医院各项规章制度，听从医院管理； 3. 具备良好的沟通本领和团队合作精神； 4. 具备肯定的护理知识和卫生常识； 5. 具备肯定的体力和耐力，能够适应长时间站立和体力劳动。

第四条岗位职责1.负责依照医生和护士的布置，进行病人的基本生活护理工作，包含喂饭、饮水、换洗衣物等；2.帮助护士完成一些基本护理工作，如测量体温、血压等；3.维护医院的卫生环境，保持病房的乾净；4.帮助医院布置的其他工作。

第五条工作纪律1.护工应定时上下班，不得迟到早退；如因特殊原因需要请假，应提前向上级汇报；2.护工应穿着整齐，佩戴工牌，不得擅自离开工作岗位，不得在工作时间内进行不相关的活动或使用移动电话等娱乐设备；3.护工应依照工作布置完成任务，不得擅自修改工作内容；4.护工应保持良好的团队合作精神，不得与同事发生争吵或纠纷。

第六条工作安全与保障1.护工应掌握岗位安全操作规程，熟识应急处理措施，确保工作过程中不发生安全事故；2.护工应使用个人防护装备，如口罩、手套等，避开交叉感染；3.护工应保持工作区域的乾净和卫生，避开滑倒和感染的风险；4.护工应定期参加安全培训，提升安全意识和应急处理本领。

第三章工作流程第七条信息记录与交接1.护工应认真记录患者的生命体征、护理措施和病情变动等信息，并及时向护士汇报；2.护工应依照规定的时间和要求进行交接班，将工作情况如实告知接班的护工。

第八条工作协同1.护工应与护士紧密合作，共同完成工作任务；2.护工应与其他科室的医护人员保持良好的沟通和协作，确保患者的全面护理。

护工管理人员管理制度

一、总则为了规范护工管理，提高护理服务质量，保障患者权益，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、管理职责1. 护理部负责护工的招聘、培训、考核、调配、解聘等工作。

2. 护理单元护士长具体负责本单元护工的工作安排、质量监督、考核评价等工作。

3. 护理部设立护工管理办公室，负责日常管理工作，包括：（1）制定护工管理制度、工作流程和操作规范；（2）监督护工执行医院规章制度；（3）组织护工培训、考核和奖惩；（4）协调护工与患者、家属之间的关系；（5）处理护工工作中的突发事件。

三、招聘与培训1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检、培训等方式选拔。

2. 护工进入医院后，必须经过以下培训：（1）医院规章制度、工作流程和操作规范；（2）护理知识、急救技能、心理健康知识等；（3）患者沟通技巧、职业道德教育等。

3. 护工培训结束后，需参加考核，合格后方可上岗。

四、岗位职责1. 护工应严格遵守医院规章制度，服从工作安排，确保患者安全。

2. 护工在护士长指导下，负责患者生活护理、清洁卫生、康复辅助等工作。

3. 护工不得从事以下工作：（1）护理技术性操作；（2）危重患者的生命体征监测；（3）患者病情评估、诊断和治疗。

五、考核与奖惩1. 护理部定期对护工进行考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务水平等。

2. 护工考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

3. 对表现优秀的护工给予奖励，对不合格的护工进行培训或解聘。

4. 护工在工作中如有违规行为，一经查实，将按照医院相关规定进行处理。

六、附则1. 本制度由护理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 护理部应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。

医院护工管理制度范文

医院护工管理制度范文医院护工管理制度范文第一章总则第一条为规范医院护工工作，提高医院护工工作质量和效率，确保患者的安全和护理质量，在护理工作中充分发挥护工的专业技能和职责，制定本制度。

第二条本制度适用于医院内所有从事护理工作的护工。

第三条护工是医院护理团队的重要组成部分，对病患的护理工作发挥着重要的作用。

护工应尽职尽责，遵守本制度的规定。

第四条医院将通过定期培训和考核，提高护工的专业素质和技能水平，提供良好的工作环境和条件。

第二章护工入职管理第五条护工入职前，需通过相关面试和资格考核，具有健康的身体状态和护理基础知识。

第六条入职护工需参加医院的入职培训，熟悉医院的护理工作流程、制度和规范。

第七条入职护工需提交个人相关材料，如身份证、学历证明、健康证等，并建立个人档案。

第八条入职护工需签订劳动合同，明确工作内容、岗位职责、工作时间和工作地点等。

第九条入职护工需接受一定时间的岗前培训和技能考核，新员工需要在老员工的指导下熟悉工作流程和操作规范。

第十条护工入职后，医院将为其提供一份员工手册，详细介绍医院各项制度和规定，护工应仔细阅读并遵守。

第三章护工工作管理第十一条护工每日工作时间为8小时，包括工作、休息和用餐时间。

第十二条护工需按照工作计划和护理需求，合理安排护理时间和任务，确保工作的有序进行。

第十三条护工在工作时间内需要全身心投入到护理工作中，不能进行其他与工作无关的事情。

第十四条护工需与其他医护人员进行密切的合作和沟通，做好护理工作的衔接和交接，确保患者的安全和连续性护理。

第十五条护工在工作过程中需注意个人卫生和仪容仪表，保持整洁干净的工作形象。

第十六条护工需遵守医院的休息和用餐规定，按时休息和用餐，保持良好的生活和工作状态。

第十七条护工需按照医嘱和护理计划进行护理操作，勿擅自改变和停止治疗，如有疑问应及时向上级医护人员请教。

第四章护工权益保障第十八条护工具有合法的工作权益，包括工资和福利待遇、休假和培训机会等。

医院对护工的管理制度

一、总则为提高医院护理服务质量，保障患者安全和权益，规范护工管理工作，特制定本制度。

二、护工招聘与培训1. 护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过招聘考试、面试等程序，选拔具备一定文化程度、身体健康、无犯罪记录的人员。

2. 护工上岗前必须接受医院组织的专业培训，包括医院规章制度、护理知识、急救技能、职业道德等，培训合格后方可上岗。

3. 护工培训内容包括：（1）医院规章制度：包括劳动纪律、职业道德、保密制度、安全生产等。

（2）护理知识：包括患者基础护理、常见病护理、生活护理等。

（3）急救技能：包括心肺复苏、止血、包扎、搬运等。

（4）职业道德：培养护工关爱患者、尊重患者、敬业奉献的精神。

三、护工岗位职责1. 在护士长的指导下，协助护士完成患者的日常护理工作，如协助患者翻身、擦洗、喂饭、穿衣等。

2. 负责患者病房的清洁、消毒、整理，保持病房环境整洁、舒适。

3. 协助护士进行患者病情观察，发现异常情况及时报告护士。

4. 负责患者的个人卫生护理，如协助患者洗漱、剪指甲、理发等。

5. 协助护士对患者进行康复训练，提高患者的生活自理能力。

6. 负责患者的心理护理，关心患者，给予心理支持。

四、护工管理1. 护工由护理部统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。

2. 护工应严格遵守医院规章制度，服从工作安排，不得擅自离岗。

3. 护工应保持良好的职业道德，关爱患者，尊重患者，不得歧视、侮辱患者。

4. 护工应定期接受医院组织的考核，考核不合格者予以淘汰。

5. 护工应积极参加医院组织的各项活动，提高自身综合素质。

五、疫情防控1. 护工应严格遵守医院疫情防控相关规定，做好个人防护，防止疫情传播。

2. 护工应配合医院做好患者排查、隔离、治疗等工作。

3. 护工应接受疫情防控知识培训，提高防控意识和能力。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由护理部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。

护工管理制度大全

护工管理制度大全第一章总则第一条为规范护工的工作行为，提高服务质量，保障护工权益，完善管理机制，制定本制度。

第二条本制度适用于所有本公司雇佣的护工，包括全职，兼职，临时护工。

第三条护工须认真遵守本制度规定，严格执行工作，提高自身素质，保障客户利益。

第四条本制度由公司管理人员负责执行，公司将定期对护工进行考核，对工作状况进行监督。

第二章护工的入职与离职第五条护工入职需经公司的面试和培训，并提供相应的资格证明。

第六条护工离职需提前书面通知公司，公司将根据情况做相应的离职处理。

第七条离职的护工需将工作场所交接给下一位护工，确保服务不中断。

第八条公司将建立完善的人才储备和培训机制，为护工提供发展空间和机会。

第三章护工的权利与义务第九条护工有权享受公司提供的培训和健康福利。

第十条护工有义务按时到岗上班，认真履行工作职责，保证服务质量。

第十一条护工有义务保护客户的隐私权，绝对保密客户的个人信息。

第十二条护工有义务遵守公司的规章制度，服从管理人员的管理和指挥。

第四章护工的工作内容与标准第十三条护工的主要工作内容包括：为客户提供生活照料，协助客户生活起居，照料客户身体健康。

第十四条护工需遵守相关职业道德规范，不得擅离职守或违规行为。

第十五条护工需经常与客户和家属沟通，及时反馈客户的情况，及时报告客户的异常情况。

第十六条护工需不断提高自身专业技能，不断学习和进步，提高服务质量。

第五章护工的管理与考核第十七条公司将建立完善的护工管理机制，对护工进行绩效考核。

第十八条绩效考核将综合考虑护工的工作态度、工作表现、服务质量等多个方面。

第十九条绩效考核结果将作为护工的晋升和薪资调整的重要依据。

第二十条公司将建立奖惩制度，对表现优秀和表现不良的护工给予相应的奖励或惩罚。

第六章护工的投诉处理与纠纷解决第二十一条客户和家属对护工的服务不满意，可向公司进行投诉。

第二十二条公司将建立投诉处理机制，对投诉进行及时处理，确保客户的合法权益。

医院护工管理制度可复制

一、总则为规范医院护工管理，提高护理服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、护工职责1. 护工应在护士长或主管护士的指导下，协助完成以下工作：（1）协助患者进行日常护理，如翻身、拍背、擦浴、洗漱等；（2）协助患者进行康复训练；（3）协助患者进行排泄物的处理；（4）协助患者进行营养饮食的协助；（5）协助患者进行心理安慰和沟通；（6）协助护士进行病房环境清洁和消毒；（7）协助护士进行医疗废物处理；（8）完成护士长或主管护士交办的其他工作任务。

2. 护工应严格遵守医院规章制度，不得擅自离岗、脱岗或从事与工作无关的活动。

3. 护工应保持良好的职业道德，尊重患者，关爱患者，为患者提供优质服务。

三、护工管理1. 护工招聘：医院设立护工招聘办公室，负责护工的招聘、培训、考核和分配工作。

2. 护工培训：护工上岗前，必须参加由医院组织的岗前培训，培训内容包括医院规章制度、护理常识、急救知识等。

3. 护工考核：医院定期对护工进行考核，考核内容包括护理技能、职业道德、工作态度等。

4. 护工调配：根据病房需求和护工个人能力，由护士长或主管护士对护工进行调配。

5. 护工晋升：护工在工作中表现优秀，经考核合格，可晋升为高级护工或护士。

四、护工权益保障1. 护工享有国家规定的工资、福利待遇。

2. 护工享有依法参加社会保险的权利。

3. 护工享有依法休息、休假的权利。

五、奖惩措施1. 对表现优秀的护工，给予表彰和奖励。

2. 对违反医院规章制度、影响护理质量的护工，给予批评教育或处罚。

3. 对严重违反医院规章制度、损害患者利益的护工，依法解除劳动合同。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院护理部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院护理部根据实际情况予以补充和修订。

公司护工管理制度

公司护工管理制度第一章总则第一条为了规范护工的管理和行为，提高服务质量，保障患者权益，制定本制度。

第二条本制度适用于公司的所有护工，包括全职和兼职护工。

第三条护工应当遵守公司的规章制度，尊重患者的权益，提供优质的护理服务。

第四条公司应当加强对护工的培训和管理，提高护工的专业水平和服务能力。

第二章护工管理第五条公司应当对护工进行全面的考核和评估，定期评定护工的综合能力和服务水平。

第六条护工应当遵守工作纪律，按时到岗上班，认真履行职责，保障患者的安全和健康。

第七条护工应当保持良好的职业道德，尊重患者的隐私和个人权利，保护患者的隐私信息。

第八条护工应当按照公司的工作要求，完成所承担的工作任务，努力提高服务质量和效率。

第九条护工应当遵守公司的制度和规定，不得擅自泄露患者的信息，不得私自接受患者的礼物和好处。

第十条护工应当积极配合医护人员的工作，不得与患者发生不正当的接触或纠纷。

第十一条护工应当保持身体健康，定期参加健康体检，确保自身不患传染病。

第十二条护工应当遵守交通规则，安全驾驶公司的工作车辆，确保患者的安全。

第三章护工考核第十三条公司对护工进行绩效考核，主要评定护工的工作表现和服务质量。

第十四条绩效考核包括日常考核和定期考核，日常考核由护士长或主管护工负责，定期考核由公司领导或专家进行。

第十五条绩效考核内容包括工作态度、服务质量、技术水平、责任心等方面，评分标准由公司制定并不定期调整。

第十六条绩效考核结果作为护工晋升和薪酬调整的重要依据，表现优秀的护工可获得晋升和奖金，表现不佳的护工将受到相应的处罚。

第四章护工培训第十七条公司应当加强对护工的培训工作，提高护工的专业技能和护理水平。

第十八条培训内容包括基本护理知识、专业技能、患者沟通、心理疏导等方面，培训形式包括理论学习、实践操作、案例演练等。

第十九条护工应当积极参加培训，提高自身的综合素质和专业水平，不断提升服务质量和工作效率。

第二十条公司应当制定培训计划和培训方案，定期组织培训活动，提高护工的综合素质和服务水平。

医院护工管理制度及职责

一、总则为了规范医院护工的管理，提高护理服务质量，保障患者的生命安全和身体健康，特制定本制度。

二、职责1. 护工职责（1）在护士长指导下，协助完成基础护理工作及非技术性护理工作。

（2）协助维护病人卫生、仪表及仪容，保证病人舒适、安全。

（3）协助病人完成日常生活护理，如洗脸、梳头、剪指甲、更换衣物等。

（4）协助护士为卧床病人翻身、喂饭、递送大小便器、清倒排泄物等。

（5）协助护士清理出院病床，保证夜间病房的清洁。

（6）协助护士取冰、装冰袋，由护士进行放置。

（7）协助护士清理探访人员，维护病房的正常秩序。

（8）协助行动不便的病人，防止跌倒事故发生。

（9）严格遵守医院规章制度，服从管理。

2. 护理部职责（1）制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查。

（2）对护工进行定期培训，提高其业务水平和服务意识。

（3）对护工进行考核，根据考核结果进行奖惩。

（4）对护工进行健康检查，确保其身体状况符合工作要求。

3. 护士长职责（1）负责护工的工作安排和质量监督。

（2）对护工进行业务指导，提高其护理水平。

（3）定期对护工进行考核，及时发现问题并进行整改。

（4）加强与护工的沟通，了解其工作状况，帮助解决实际问题。

三、管理制度1. 护工招聘与培训（1）医院应按照国家相关规定，招聘符合条件的护工。

（2）对护工进行岗前培训，包括护理知识、服务规范、医院规章制度等。

（3）培训结束后，对护工进行考核，合格者方可上岗。

2. 护工工作安排（1）根据病房实际情况，合理分配护工工作任务。

（2）护士长负责对护工的工作进行监督，确保其按照规定完成工作任务。

（3）护士长定期对护工的工作进行评估，对工作表现优秀的护工进行表彰。

3. 护工考核与奖惩（1）医院应定期对护工进行考核，包括工作态度、业务水平、服务质量等方面。

（2）对考核优秀的护工给予奖励，对考核不合格的护工进行培训或调整工作岗位。

（3）对违反医院规章制度的护工，视情节轻重给予相应处罚。

护理护工管理制度

护理护工管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强医院护理护工队伍的管理，提高护理护工的工作质量和服务水平，订立本规章制度。

本制度依据相关法律法规，结合本医院的实际情况订立。

第二条任务和职责护理护工是医院护理团队的紧要构成部分，他们的重要任务是负责病区的日常卫生和护理工作。

医院管理负责人应严格监督护理护工的工作情况，确保他们忠实履行职责、供应优质的护理服务。

第二章护理护工招聘与培训第三条招聘要求医院护理护工的招聘应符合下列基本条件：1.具备健康的体魄和良好的心理素养；2.具备护理相关专业知识和技能；3.具备基本的沟通本领和团队合作意识；4.无犯罪记录。

第四条培训与考核1.护理护工入职后，应进行岗位培训，包含基本护理知识、操作技能以及医院相关规章制度的学习；2.培训期间，对护理护工的学习情况和工作表现进行考核，合格者方可正式上岗；3.医院应定期组织连续教育培训，提升护理护工的专业水平和服务质量。

第三章工作要求与规范第五条工作任务1.护理护工应依照工作布置，认真完成病区的清洁卫生工作；2.予以患者及其家属必需的护理服务，包含生活照料、病愈训练等；3.搭配医生、护士进行患者的护理操作，做到耐性、细致、准确；4.及时反馈患者的异常情况和需求，确保医疗团队可以及时做出相应处理；5.遵守护理护工的职业道德，保守患者的隐私和机密信息。

第六条行为规范1.护理护工在工作中应穿着工作制服，并保持乾净；2.文明待人，敬重患者及其家属，不得有羞辱、虐待、鄙视患者的行为；3.严禁擅自泄露患者的病情和个人信息，对患者的信息要严格保密；4.不得随便更改医嘱或进行医疗操作，如有疑问应及时向医护人员请教；5.遵守岗位纪律，定时完成工作任务，不得擅自离岗或请假。

第七条工作安全与卫生1.护理护工应依照相关安全操作规程，正确使用医疗设备和器材，避开事故发生；2.在工作过程中，应注意个人卫生和防护，避开交叉感染的风险；3.发现病区存在安全隐患或突发事件，应立刻向主管护士或医疗管理人员报告并搭配处理。

卫生部医院护工管理制度

第一章总则第一条为加强医院护工管理，提高医院服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国护士条例》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院所有从事护工工作的人员。

第三条护工管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，关爱患者；（二）规范管理，确保安全；（三）公平公正，奖惩分明；（四）持续改进，提升服务。

第二章护工招聘与培训第四条护工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过笔试、面试等方式选拔优秀人才。

第五条新聘护工需经过岗前培训，培训内容包括：（一）医院概况、规章制度；（二）护理知识、操作技能；（三）职业道德、服务规范；（四）突发事件的应急处理。

第六条培训合格后，护工方可上岗工作。

第三章护工职责与工作要求第七条护工应遵守国家法律法规、医院规章制度，认真履行以下职责：（一）协助护士对患者进行生活护理，确保患者生活舒适；（二）观察患者病情变化，及时向护士报告；（三）做好病房环境清洁、消毒工作；（四）协助护士对患者进行康复训练；（五）完成护士交办的其他工作。

第八条护工应具备以下工作要求：（一）具备良好的职业道德和敬业精神；（二）熟练掌握护理知识和操作技能；（三）具有良好的沟通能力和团队协作精神；（四）身心健康，无传染病。

第四章护工考核与奖惩第九条护工考核分为平时考核和年度考核，考核内容包括：（一）工作态度；（二）工作能力；（三）工作成绩；（四）服务质量。

第十条对表现优秀的护工给予表彰和奖励，对工作不称职的护工进行批评教育或调整岗位。

第五章护工管理与监督第十一条医院设立护工管理办公室，负责护工的招聘、培训、考核、奖惩等工作。

第十二条护工管理办公室应定期对护工工作进行监督检查，确保各项工作规范、有序进行。

第十三条护工应自觉接受医院和患者的监督，对工作中存在的问题及时整改。

第六章附则第十四条本制度由医院护理部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

注：本制度可根据医院实际情况进行调整和完善。

护理员（护工）管理制度

护理员（护工）管理制度第一篇：护理员(护工)管理制度护理员(护工)管理制度1、护理员必须经护理部面试批准，经科室培训及考核合格后才能上岗，试用期为3个月。

2、护理员必须在病区护士长领导下和护士指导下进行工作。

3、护理员主要协助护士承担病人生活护理、基础护理工作和病人的看护。

护理员不得从事护理专业技术性操作工作。

6、护理员工作时都应该佩带胸牌，按护理部规定统一着装。

7、对待病人与家属要热情、说话和气、解释耐心、不与病人争吵。

8、上班做到“四轻”，即走路轻、说话轻、移动物品轻、操作轻；“十不”，上班不看电视、闲谈、会客、做私事、打瞌睡、吃东西、打私人电话、办私事等。

9、严格遵守医院各项规章制度，上班不迟到、早退、旷工、离岗和私自换班。

10、实行护理员工作奖惩机制，对工作积极、负责、患者满意度较高的人员同等条件下参与医院年度优秀个人的评比，对违反医院规章制度，工作不到位者予以处罚直至辞退。

第二篇：护理员(护工)培训计划护理员(护工)培训计划为了规范护理员的工作行为，让护理员更好地配合护士，为住院患者提供优质的基础护理，保证病房安全，随时为病人解决现存的问题，特制订以下培训计划。

―、学习各种制度、规范和职责(针对新入职者)1、学习医院的各项规章制度，如考勤、休假和请假制度，上岗仪表要求等。

2、学习和熟知护理员岗位职责。

二、安全知识培训(针对新入职者)1、对讲机的正确使用方法。

2、钥匙的保管、进出病房开关门时的注意事项。

3、与病人的接触方式。

4、约束病人的护理注意事项。

5、病房安全检查的方法和项目。

三、基础护理技能的培训(定期培训)1、床单位的整理:包括毛巾、口杯的挂放，被子的折叠，枕头开口端的方向等。

2、为病人理发、剪指甲、整理仪表等技能培训。

3、晨间护理和晚间护理的培训。

四、院感知识方面的培训(定期培训)1、洗手的方法和适应症。

2、发生职业暴露或针刺伤时的处理方法和上报程序。

3、传染性衣物及污染衣物的处理方法。

护工的管理制度范文

护工的管理制度范文护工的管理制度范文第一章总则第一条为了规范护工队伍的管理，加强护工队伍的建设和培养，确保护工队伍的专业素质和工作能力的提升，本管理制度制定。

第二条本管理制度适用于护工队伍的管理工作。

第三条护工队伍是以护工为主体的专业队伍，是提供护理服务的重要力量。

第四条护工队伍的管理应当遵循公证公开、选优配强、能聘能用的原则。

第二章护工队伍的组织架构与职责第五条护工队伍的组织架构包括管理机构、培训机构和生活保障机构。

第六条管理机构负责制定和实施护工队伍的管理制度，负责护工队伍的组织协调和绩效管理。

第七条培训机构负责护工队伍的培训和技能提升，组织护工队伍的业务考核和评价。

第八条生活保障机构负责护工队伍的生活保障工作，包括食宿、福利待遇、劳动用品等。

第九条护工队伍的职责主要包括：（一）提供护理服务，保障患者的生活和健康。

（二）协助医生和护士进行医疗工作，完成医嘱和护理计划。

（三）负责患者的日常生活照料，如饮食、洗漱、如厕等。

（四）负责患者的心理护理，关心患者的情绪和需求。

（五）及时记录患者的病情变化和护理措施的执行情况。

（六）保护患者隐私和个人信息的保密。

第三章护工队伍的招聘与录用第十条护工队伍的招聘和录用应当符合以下原则：（一）择优录取：通过有效的招聘渠道，择优面试和考核护工人员。

（二）身体健康：护工人员应当经过体检，保证身体健康，能够承受工作压力。

（三）职业素养：护工人员应具备基本的职业素养和道德修养，具备责任心和耐心。

（四）学历要求：护工人员应具备相关的护理学历或职业培训证书。

第十一条招聘和录用护工人员的程序如下：（一）招聘广告发布。

（二）收集申请材料，进行初步筛选。

（三）组织面试和现场考核。

（四）对符合条件的人员进行体检。

（五）签订劳动合同。

第十二条护工队伍的录用需经过试用期的考察，试用期一般为三个月。

第四章护工队伍的培训与提升第十三条护工队伍的培训和提升应当按照以下原则：（一）全员培训：建立健全的培训制度，对所有护工人员进行必要的培训。

病区护工管理制度

病区护工管理制度一、总则为了规范病区护工的管理工作，提高护工的服务质量，保障患者的安全和健康，特制定本管理制度。

二、病区护工的工作职责1. 病区护工的主要工作职责包括：（1）协助护士完成病人的护理工作；（2）协助医生进行病人的基本生活护理；（3）负责病房卫生工作；（4）协助护士和医生记录病人的健康情况；（5）协助患者进行体育锻炼和康复训练等。

2. 病区护工的工作要求：（1）具有相关护理专业的相关证书；（2）具有责任心和事业心；（3）具有良好的职业操守和职业道德；（4）具有团队合作精神。

三、病区护工的管理机构1. 病区护工的管理机构由院长或护士长负责，并设立相应的管理部门和岗位。

2. 病区护工管理机构的职责包括：（1）制定和完善各项管理制度和规定；（2）对护工的工作进行评估和考核；（3）对护工进行培训和培养；（4）对护工的奖惩工作。

四、病区护工的培训和考核1. 病区护工的培训内容包括：（1）护理知识和技能的培训；（2）职业操守和职业道德的培训；（3）团队合作和沟通技巧的培训；（4）卫生常识和安全知识的培训。

2. 病区护工的考核方法包括：（1）定期进行护工的绩效评估；（2）不定期进行护工的技能考核；（3）不定期进行护工的专业知识考核；（4）不定期进行护工的职业道德考核。

五、病区护工的奖惩1. 病区护工的奖励包括：（1）表彰优秀的护工；（2）发放奖金或奖品；（3）提供晋升机会。

2. 病区护工的惩罚包括：（1）对违纪的护工进行批评教育；（2）对严重违纪的护工进行警告或处罚；（3）对严重违纪的护工进行解雇或移除。

六、病区护工的工作制度1. 病区护工的工作时间为8小时制，每周工作6天，每月休息1-2天。

2. 病区护工的工作时间可以根据需要加班，但必须提前征得管理机构的同意。

3. 病区护工必须按时到岗上班，不得迟到早退，否则将受到相应的处罚。

七、责任和义务1. 病区护工必须牢记职业宗旨，尽职尽责，维护病人的合法权益。

护工管理制度

护工管理制度一、总则为了规范和发展护工队伍，提高服务质量，确保护工工作的安全性和有效性，我们制定了《护工管理制度》。

该制度适用于本单位的所有护工，包括全职护工和临时护工。

所有护工在工作中必须严格遵守该制度的规定。

二、护工招聘与培训1. 护工招聘（1）招聘条件：应聘者须具有相关护理资格证书，并具备一定的从业经验。

身体健康，品行端正，无不良记录。

（2）招聘程序：应聘者需提交个人简历和相关证件，通过面试和技能测试后方可录用。

2. 护工培训（1）新员工培训：新入职的护工需接受公司的培训，包括护理技能、职业道德、应急处理等方面的培训。

（2）定期培训：公司定期组织护工进行进修培训，提高其专业技能和服务质量。

三、护工岗位职责1. 提供专业护理服务，确保被服务者的身体健康和生活质量。

2. 对被服务者的病情和生活状况进行评估，制定护理计划并执行。

3. 提供心理支持和安全护理，保障被服务者的安全。

4. 定期记录护理情况，及时向家属或上级汇报，并参与团队讨论和评估工作。

5. 配合医护人员进行工作，做好信息交流与沟通。

四、护工考核和绩效管理1. 考核制度：公司将定期对护工进行绩效考核，根据工作表现和服务质量评定绩效，并确定奖惩措施。

2. 奖励机制：对表现优秀的护工进行奖励，包括荣誉称号、奖金、学习机会等。

3. 处罚机制：对服务质量差、违纪作弊、不服从管理等行为的护工将受到相应处罚，包括降职、停职、开除等。

五、护工工作制度1. 出勤制度：护工需按时上下班，不得迟到早退，如因特殊情况需请假，需提前请假并经领导批准。

2. 工作服装：护工需穿着整洁、干净的工作服装，佩戴工作证件，保持个人形象良好。

3. 安全防护：护工需遵守安全操作规程，配戴相关防护用具，确保工作安全。

4. 服务态度：护工需对被服务者热情友好、耐心细致，做到言行得体，尊重被服务者的隐私和权利。

六、护工待遇和福利1. 薪资水平：公司将制定合理的薪资福利政策，保障护工的基本生活。

公司护工管理制度

第一章总则第一条为规范公司护工的管理，提高服务质量，保障患者及家属的权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有护工人员，包括正式员工和临时工。

第三条护工人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及职业道德，确保患者得到专业、温馨、周到的护理服务。

第二章招聘与培训第四条护工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、体检等方式选拔合格人员。

第五条新入职护工必须经过公司统一培训，培训内容包括但不限于：护理技能、患者沟通技巧、公司规章制度、职业道德等。

第六条培训结束后，护工需参加考核，合格者方可上岗。

第三章工作职责第七条护工应负责患者的日常生活照料，包括但不限于：协助患者进食、排泄、洗漱、穿衣、移位等。

第八条护工应密切关注患者病情变化，及时向主管医生或护士报告，并配合医生、护士进行护理工作。

第九条护工应保持病室整洁，定期进行消毒，确保患者生活环境舒适、卫生。

第十条护工应尊重患者隐私，保护患者个人信息，不得泄露给无关人员。

第十一条护工应主动与患者及家属沟通，了解患者需求，提供心理支持，增强患者康复信心。

第四章工作纪律第十二条护工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。

第十三条护工应保持仪容整洁，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。

第十四条护工在工作过程中，不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，需提前向主管申请。

第十五条护工不得在病室内吸烟、饮酒，不得携带危险物品。

第十六条护工不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者及家属的馈赠。

第五章考核与奖惩第十七条公司对护工进行定期考核，考核内容包括：工作态度、服务质量、业务水平等。

第十八条对表现优秀的护工，公司给予表彰和奖励；对违反规定的护工，公司给予警告、罚款或辞退等处分。

第十九条护工有下列情况之一的，公司可给予一次性奖励：1. 在工作中发现重大安全隐患，及时排除，防止事故发生的；2. 在护理工作中表现突出，得到患者及家属高度评价的；3. 在工作中主动学习，提升自身技能，取得优异成绩的。

医院护工的管理制度

一、总则为提高医院护理服务质量，确保患者安全，加强医院护工队伍管理，特制定本制度。

二、职责范围1. 护工职责：（1）在护士长和护士的指导下，完成基础护理工作及非技术性护理工作；（2）协助维护病人卫生、仪表及仪容；（3）完成病人日常护理项目，如洗脸、梳头、喂饭、协助病人翻身、按摩等；（4）在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作；（5）协助搬运病人及物品；（6）完成护士长和护士交办的其他工作任务。

2. 护理部职责：（1）制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查；（2）对护工进行招聘、培训、考核、晋升等管理工作；（3）对护工进行思想政治教育和职业道德教育；（4）负责护工的日常管理、培训和考核；（5）监督护工遵守医院规章制度和操作规程。

三、招聘与培训1. 护工招聘：（1）护工应具备初中以上文化程度，身体健康，无传染性疾病；（2）有相关护理工作经验者优先；（3）招聘程序：面试、体检、培训、考核。

2. 护工培训：（1）新招聘的护工需参加岗前培训，培训内容包括医院规章制度、护理操作规范、病人沟通技巧等；（2）定期对护工进行业务技能培训，提高护工的护理水平和服务质量。

四、考核与晋升1. 护工考核：（1）考核内容包括工作态度、业务技能、服务质量等；（2）考核分为月度考核、季度考核、年度考核；（3）考核结果作为护工晋升、奖惩的依据。

2. 护工晋升：（1）根据护工的工作表现和考核结果，可晋升为高级护工或护士；（2）晋升程序：申请、考核、审批。

五、管理与监督1. 护理部对护工进行日常管理，确保护工遵守医院规章制度和操作规程；2. 护理部对护工进行定期考核，对表现优秀的护工给予表彰和奖励；3. 护理部对违反医院规章制度和操作规程的护工进行批评教育或处罚；4. 护理部对护工进行思想政治教育和职业道德教育，提高护工的服务意识和职业素养。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行；2. 本制度由护理部负责解释；3. 本制度如有未尽事宜，由护理部根据实际情况进行修订。

护工管理制度35828

护工管理制度
护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理。

一、护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗并签订劳动合同。

二、护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。

三、遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病房不能嬉笑打
闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。

四、在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与病人及
家属发生争吵。

五、对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有足够了解，要有四心；即：爱心、关
心、热心、耐心为病人提供优质服务。

六、在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、
跌伤、走失、自杀等现象。

七、不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属东
西，家属带来的东西应妥善保管。

八、保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。

九、护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。

但有责任随时检查是
否通畅、脱落，发现问题及时报告护士处理。

十、不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和其
他医疗文件。

十一、认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通知病人家属及做好妥善工作按排。

十二、注意用电安全，严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。

十三、保持护工之间的团结协作，不闹无原则纠纷。

星城医院住院部，护理部高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气。

护工工作管理制度

护工工作管理制度一、引言护工是医疗卫生系统中非常重要的一支力量，他们在照顾患者方面发挥着不可替代的作用。

为了提高护工的服务质量、保障患者的安全和健康，建立一个科学规范的护工工作管理制度至关重要。

二、岗位要求1. 技术要求•具有相关护理专业从业资格证书；•熟练掌握基本护理操作技能；•具有一定的沟通和协调能力。

2. 服务态度•热情、耐心、细心的服务态度；•尊重患者的个人隐私和权益。

三、工作流程1. 作业分工•严格按照医疗程序执行工作任务；•配合医护人员，保障患者安全。

2. 工时管理•按照排班表执行工作时间，不得擅自调整；•严格遵守工作时间，不得私自迟到早退。

四、培训考核1. 培训内容•新员工入职培训；•定期进行健康知识和技术培训。

2. 考核机制•定期对护工进行绩效考核；•建立健全的奖惩机制。

五、安全防护1. 个人防护•佩戴医用口罩、手套等相关防护用品；•严格执行消毒规程。

2. 感染控制•定期进行感染管理培训；•建立感染控制档案。

六、绩效评价1. 标准•依据工作计划和预警指标进行绩效评价；•定期进行个人或团队评比。

2. 奖惩制度•优秀者给予奖励；•不良行为进行批评和处罚。

七、管理责任1. 监督管理•设立专门后勤管理部门；•进行定期检查和考核。

2. 风险防范•督促护工加强职业道德修养；•建立应急预案，及时处置突发事件。

八、总结护工工作管理制度是保障医护人员和患者安全的重要保证。

只有做好制度的建立和执行，才能够更好地提高护工的服务质量，确保医疗安全和患者健康。

希望各医疗机构都能重视并不断完善护工工作管理制度。

以上就是护工工作管理制度的相关内容，希望能够对相关人员有所帮助。

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