市场营销复习题

市场营销复习题

一、名词解释

1．市场营销环境；市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。

2.市场细分；是指按照消费需求（包括生产消费和生活消费）的差异性，把某一产品的整体市场划分若干个子市场的过程。

3．包装；是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。

4．市场机会；是指企业营销活动富有吸引力的领域，在这些领域，企业拥有竞争优势。5．分销渠道；分销渠道（也叫销售渠道），就是我们通常所说的商品流通渠道。所谓分销渠道是指产品或服务从制造商向消费者转移过程中的通道或路径，制造商生产的产品或服务通过这个通道或路径，可以顺利到达最终消费者手中。

6.产品生命周期；所谓产品市场周期，是指一种产品从研制成功投放市场开始，直到被市场淘汰为止所经历的全部时间和过程。

7．营业推广；又称销售促进，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。

场地位构成威胁。

9．需求导向定价法；

10．市场定位；

11．促销；是促进产品销售的简称。是指通过人员或非人员的方法传播商品信息，帮助和促进消费者熟悉某种商品或义务，并促使消费者对商品或劳务产生好感与信任，继而使其踊跃购买的活动。

12.品牌；是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常有文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。

13.广告；是由明确的发起者以付费的方式，通过各种媒体对观念、产品或服务进行的非人员形式的促销。

14.市场营销管理；

15.消费者市场。

二、简答题

1．在日本有这样一句谚语，“冒尖的钉子挨锤敲”，而在美国有另外一句谚语，“嘎吱叫的车

轮先上油”。如何理解这两句出自不同文化背景的谚语？这与市场营销有什么联系呢？

2．世界著名的市场调研公司AC尼尔森公司2003年公布一份调查结果，警告在中国急速增

加的零售店有落入“同质化陷阱”的危险，提出：“我们不赞成零售商为争取所有消费者在

所场合提供所有产品，相反，我们建议针对消费者在某些场合的需求而提供某些产品，不管

零售商决定采取哪种市场定位，都必须做到出类拔萃！”请谈谈对此忠告的认识。

3．宝马集团的一位地区负责人说：“宝马生产汽车，也生产‘生活方式’，我们就是希望能

与众不同。我们从不拷贝其他公司的做法，独特就是跟别人不一样，我就是我自己。”“我们从来不和其他的所谓竞争对手去比较，我们只是把注意力集中营中在客户身上。我们工作的重点是了解特殊客户群体的需求，让客户对宝马品牌有更深的了解。”对这些话你如何理解？

4．为什么麦当劳、肯德基等“洋快餐”一进入中国就能够迅速占领市场，而我们中式快餐在本土的发展却不尽如人意？“洋快餐”竞争优势表现在什么地方？

5．中国一家著名的洗衣粉公司盲目向纯净水领域拓展，并在纯净水产品上沿用洗衣粉品牌，结果以失败而告终。说明这家公司失败的原因。

6．人员推销的优缺点？

7．包装策略有哪些?

8．包装设计的原则？

9.什么是产品生命周期？对于产品生命周期概念的理解，应注意哪些问题？

10.选择目标市场营销策略的条件？

11．“推销是从被顾客拒绝开始的”，这句话对吗？为什么？

12．企业向消费者推广的方式。

13.货卖一张皮是什么道理？

14.企业进行促销活动的作用？

15.引起渠道成员之间的利益冲突的因素有哪些

16. 企业营销过程中使用的新观念和旧观念有什么区别？

17.在营销活动中，商标具有哪些功能和价值？

18.企业进行市场细分活动有哪些好处？

19.引起渠道成员之间的利益冲突的因素有哪些？

20.衰退期的营销策略

21.品牌策略有哪些？

22.推销观念的特征。

23.广播媒体的优越性

24.市场定位的步骤和方式。

25.短渠道的好处。

26.成熟期的市场营销策略

27.科技环境对企业市场营销的影响

28.包装的作用

29.新产品开发的程序

30. 对于异质性产品，企业通常采取的目标市场营销战略

31．心理定价策略

32.市场营销观念的演进

33.宏观营销环境的内容

34.渗透定价的适用范围

35．产品市场生命周期的阶段

36.影响企业促销组合和促销策略的因素

37.品牌与商标的区别和联系？

38.阳光重要，但常常免费,为什么？

39.激励渠成员的方法？

三、案例分析题

1．一个炎热的夏天，美国的一家日用杂货商店购进了一批单人凉席，定价每令1元。本来，这样炎热的天气，凉席会很快销售一空的，但结果购买并不踊跃。商店只得降价销售，但由于进价过高，每令凉席只能降价2美分，奇怪的是，顾客马上纷至沓来，凉席再也不愁销不出去了。这位老板在有了这个惊喜的发现后，马上照葫芦画瓢，大量进货，居然每试不爽。请分析这是为什么？

答案：这恰好迎合了尾数定价策略，虽然只降价2美分，在顾客的心里却感觉便宜了许多。

2.2m长的牛仔裤

蓓英商店是上海一家特约经销牛仔裤的百货服装店，它靠近繁华的商业街淮海路。由于

社会上服装业呈现出日渐萧条的趋势，店主便提出了别出心裁的一招：特别做了一条近两米

长的牛仔裤挂在店堂，上面贴着一张纸条：“合适者赠送纪念”。这一招引来了不少高个子和

大块头，尽管许多人跃跃欲试，但裤子实在太大，他们只能望裤兴叹了。可是小店的名气大增，多家报纸对此做了报道。一时间，“蓓英”这家毫不起眼的小店几乎家喻户晓。

这家服装店并不就此罢休，他们继续寻找着大号牛仔裤的“合适者”。不久，第一个幸

运者出现了：上海郊区一位退休工人陆阿强穿走了第一条超大号牛仔裤。于是《解放日报》以“腰围1.3米的牛仔裤穿走了”为题，作了再次报道。国家女蓝的巨人郑海霞也赶来做了

尝试，但因裤子的腰围太大而未能如愿。商店为此特意在广州重新为郑海霞定做了一条，赶

到北京送给她。于是，“蓓英”的名气从上海传到了北京。穆铁柱是幕名前来的第三位幸运者。“穆铁柱穿走了牛仔裤”的消息不胫而走，大小报纸纷纷报道，上海电视台、中央电视

台也相继播发了这条新闻，蓓英商店没出一分钱广告费，赠送的牛仔裤价值不过几百元，却

轻而易举地闻名全国，营业额翻了几翻。

根据案例回答问题：

(1)蓓英商店经营成功的秘诀是什么？

(2)蓓英商店在其特大号牛仔裤无人合身的情况下，为什么还要继续寻找“合适者”？

答案：答题要点：1）．蓓英商店在经营过程中，充分的应用了促销策略，利用柜台进

行人员推销，也采取了营业推广的赠送样品，吸引消费者的注意，进行很好的公共关系活动，充分发挥名人效应，使新闻媒介做出了宣传，自己受意匪浅，获得成功。

2）．蓓英商店利用营业推广的赠送样品，已经名气大增，几乎家喻户晓了。继续寻找合适者，是为了扩大影响，加大公共关系的力度，通过寻找来吸引更多的消费者，也引来新闻媒体的