EAP_国外研究综述及国内发展探析

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国内外员工培训理论研究综述

标题：国内外员工帮助计划（EAP）的研究综述
员工帮助计划（EAP）是一种组织提供的心理健康服务和支持系统，旨在帮助员工处理个人和职业生活中的挑战。本次演示将综述近年来国内外关于EAP的研究，包括其应用、效果和影响因素。
一、EAP的应用
EAP在各行各业都有广泛的应用，包括制造业、服务业、教育、医疗和其他领域。研究表明，EAP的应用能够有效地提高员工的心理健康水平，减少工作场所的冲突和压力，并提高员工的生产力和工作满意度。例如，一项对中国企业员工的研究发现，参加EAP的员工报告了更高的工作满意度和更低的压力水平。
其中，最具代表性的是李克特量表和因素分析法。李克特量表是一种常用的员工满意度测量工具，该方法简单易行，能够有效地测量员工的满意度。因素分析法则通过分析影响员工满意度的各种因素，为提高员工满意度提供理论依据。
此外，国内学者还从组织行为学、心理学等角度对员工满意度进行了研究，进一步丰富了该领域的研究成果。
基本内容
员工满意度研究在国内外学界有着重要的地位，对于企业和组织来说，员工的满意度直接影响到其工作表现、效率以及整体绩效。本次演示将对国内外员工满意度研究进行综述。
一、国内研究
国内对于员工满意度的研究起步于上世纪九十年代，虽然起步较晚，但发展迅速，研究成果丰富。多数学者从员工的工作环境、薪酬福利、管理方式等方面出发，探讨如何提高员工的满意度。
2、建立整体性和系统性的企业员工培训理论研究框架。未来的研究应该将企业员工培训看作一个整体，各个层面之间的相互关系和作用，而不是孤立地研究某个层面。同时，未来的研究也应该企业员工培训的整个过程，包括需求分析、计划制定、实施和评估等多个环节。
3、综合运用定量和定性两种研究方法。未来的研究应该综合运用定量和定性两种方法，以获得更全面、更深入的结论。

国内外积极心理家庭教育指导研究文献综述

国内外积极心理家庭教育指导研究文献综述摘要：一、研究背景及意义二、国内外积极心理家庭教育研究现状三、积极心理家庭教育的方法和策略四、存在的问题及未来发展趋势正文：一、研究背景及意义随着社会经济的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，对于家庭教育的关注也日益增强。

积极心理家庭教育作为一种全新的教育理念，旨在培养孩子积极的心理品质，帮助他们建立健康的人生观和价值观。

在国内外，积极心理家庭教育研究已经取得了丰硕的成果，对于家庭教育的改革和创新具有重要的指导意义。

本文通过对国内外积极心理家庭教育指导研究文献的综述，旨在梳理研究现状，探讨存在的问题及未来发展趋势。

二、国内外积极心理家庭教育研究现状积极心理家庭教育在国外已有较长时间的研究历史，研究者们从理论和实践两个层面进行了深入探讨。

在理论层面，研究者们从积极心理学的角度出发，探讨了积极心理家庭教育的内涵、特征及其与传统家庭教育的区别。

在实践层面，研究者们关注积极心理家庭教育的方法和策略，并通过实证研究验证了其对儿童成长的积极影响。

在国内，积极心理家庭教育研究起步较晚，但发展迅速。

研究者们借鉴国外理论，结合我国家庭教育的实际情况，探讨了积极心理家庭教育的理论体系和实践模式。

同时，研究者们还关注了积极心理家庭教育在特殊群体中的应用，如留守儿童、单亲家庭儿童等。

三、积极心理家庭教育的方法和策略积极心理家庭教育的方法和策略多种多样，主要包括以下几方面：1.情感支持：家长通过关心、理解、尊重和鼓励孩子，提供情感支持，帮助孩子建立积极的情感关系。

2.积极沟通：家长与孩子之间建立良好的沟通机制，倾听孩子的心声，关注孩子的需求，帮助孩子解决困扰。

3.赞美和激励：家长对孩子适当的赞美和激励，能够增强孩子的自信心和自尊心，激发他们积极面对挑战。

4.目标设定：家长引导孩子设立合理的目标，并鼓励他们为实现目标而努力，培养孩子的自我调节能力。

5.社会实践：家长鼓励孩子参加社会实践活动，帮助他们建立积极的人际关系，提高社会适应能力。

EAP本土化面临的问题研究综述

EAP本土化面临的问题研究综述摘要：近年来，随着经全球化趋势，eap（员工援助计划）也随着跨国公司管理模式逐渐引入我国，eap面临着本土化问题。

在对eap本土化面临的问题这一研究领域的文献进行系统梳理基础上，指出此研究领域取得的一些成果与存在的一些问题及其可以深入研究的方向。

关键词：员工援助计划；本土化；综述一、员工援助计划的定义员工援助计划，简称 eap。

它起源于美国，但即使在美国也并不存在一个标准的eap模式。

人们对eap的定义多种多样，例如goodings【1】等人认为eap是企业通过合理的干预方法，积极主动地去了解、评估、诊断及解决影响员工工作表现及绩效问题的过程。

bohlander【2】等人认为，eap是企业通过为员工提供诊断、辅导、咨询等服务，解决员工在社会、心理、经济与健康等方面的问题。

消除员工各方面的困扰。

最终达到预防问题的产生，提高员工工作生活质量的目的。

张西超【3】认为，eap是由组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目，通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询，指导和培训，旨在帮助改善组织的环境和氛围，提高员工在组织中的工作绩效。

总结发现，虽然eap目前还没有统一的定义，但取得共识的是，eap 是一种给予员工的社会保障和福利，是通过整合个人、家庭、企业和社会等多方面资源，来预防和干预员工健康，从而有效提高企业绩效的管理模式。

二、eap本土化所面临的问题本土化又称为本地化，是指将一事物转换成符合本地特定要求的过程。

eap作为一个起源于西方社会的一种服务模式也将经历一个适应当地文化和人群本土化过程。

总结发现，现有的研究对eap 本土化所面临问题的概括并不是很全面，它们都是有所侧重，但可以发现，目前理论界认为eap本土化需应对的最集中的问题是如下几个：（一）文化与观念差异。

郑日昌等等认为eap本土化要处理文化差异的问题【4】，这一问题要求我们对eap的本土化研究必须要对文化的多元性加以重视，对eap的使用也必须全面考虑服务内容的本土化特点。

国内外EAP发展现状

国内外EAP发展现状浅述摘要：eap即员工帮助计划，是企业通过为员工提供诊断辅导心理咨询等服务解决员工在社会心理经济与健康等方面的问题最终达到预防问题的产生提高员工工作绩效和生活质量的目的.本文简单概述了国外和国内eap发展的现状。

中国本土化eap理论缺乏，难以满足当前企业组织的发展需要。

关键词：eap；员工帮助计划；综述一、国外eap发展状况eap（employee assistance programs ）在国内通常被称为员工帮助计划或员工援助计划，是由一种工作组织为员工提供的全方位关怀和帮助。

eap 起源于美国并在20世纪60年代开始逐渐将视角从酗酒问题转移到了其他方面，开始关注所有可能影响员工工作生活的因素，关注员工的心理健康状况，这是早期eap的雏形。

eap 的全面发展和普及是从20世纪80年代开始的，同时与其他的员工福利项目相整合，产生了”全面eap “或”综合eap “（extensive/integrated eaps ）的概念。

eap是由雇主为雇员提供的服务，用来帮助他们克服可能会对工作满意感或生产率产生消极影响的问题，如酒精或药物依赖、婚姻或家庭问题、职业咨询等，也包括将员工转交给专业的独立的护理机构来进行问题的处理。

arthur（2005）认为eap是针对存在心理问题的员工及其家庭成员，提供相应的心理评估、咨询辅导与治疗服务及家庭、法律、医疗与财务等方面的援助的过程。

经过几十年的发展，eap关注的焦点也从开始时的少数问题发展到全方位关注能够影响员工绩效的问题。

从员工层面来说，eap关注的个人问题包括：心理健康、疾病预防、酗酒和药物滥用、婚姻家庭关系、子女教育、法律咨询、理财、健康、人际关系等方面。

eap关注的工作问题包括：工作环境、工作公平、工作场所性骚扰、工作场所人际冲突、工作绩效和压力、职业生涯规划等。

从公司组织层面来看，eap关注的问题包括：对组织进行调查和诊断，提出组织发展建议，提供诸如酗酒帮助计划、心理疏导、员工福利计划等。

EAP的发展沿革

一些国家的政府对EAP的态度越来越积极，他们认为，EAP
不仅给企业带来了收益，也给社会带来了好处，因而，EAP 在政府部门、军队得到了广泛应用；
EAP的发展有赖于专业机构和专家的推动，已成为一个新的
就业领域；
国际EAP发展历程
到2005年，美国据估计有22000家EAP公司；
EAP在西方国家背景下发展了二、三十年后，受全球经济一
体化的影响，开始关注EAP的跨文化差异问题；
港台地区EAP的发展要领先于内地，从一些社会工作的形式
开始；
台湾企业实行EAP（企业内称之员工咨询）是从台湾松下电
器公司于1972年成立大姊姊组织开始的（Big Sister,简称 BS）。
国内EAP发展历程（特点）
从心理咨询专家开始
如：1997年三星早期EAP、上海某高校危机预案；
EAP的发展沿革
一、EAP的基本定义二、几个基本理念三、国际EAP的发展历程四、中国EAP的发展历程五、国内企业对EAP主要诉求点
EAP的基本定义
EAP （Employee Assistance Pr全员心理管理技术。 EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。 EAP是企业可以利用的资源，它能够帮助管理者了解员工的心理健康状况和职业发展关心的问题，并提出一系列辅导措施来帮助员工解决这些问题。
国际EAP发展历程
员工援助EAP（Employee Assistant Program）源于 1917
年 R.M. Macy公司、北洲电力公司开始提出 EAP的企业管理概念；

国内外研究现状和研究综述

国内外研究现状和研究综述说到国内外研究现状和研究综述，咱们可真得好好聊聊。

研究这东西就像烹饪，得有材料、火候、调味。

国内外的研究状况就像大锅饭，各种味道混在一起，有的香喷喷，有的却味同嚼蜡。

要说国内的研究，这些年真是突飞猛进。

学者们像雨后春笋，纷纷冒出来，争着在各个领域大展拳脚。

有人做社科，有人搞自然科学，甚至还有人专门研究小动物的生活习性。

哎呀，研究的范围真是广得让人咋舌。

再说国外，那可是个大舞台，真是百花齐放。

美国的研究可谓是先锋中的先锋，什么前沿科技、创新思维都不在话下。

欧洲也是有一套，尤其是那些经典的理论，像哲学、心理学，听着都让人倍感厚重。

别看这些国家的研究形态各异，但大家都有一个共同的目标，那就是探求真理，解开未知的谜团。

像是科学家们在夜空下寻找星星，教授们在书堆里翻找智慧，真的是努力不懈。

可是，研究这条路可不是平坦的。

经费、设备、时间，都是紧缺的资源。

国内外的研究者有时就像走在荆棘丛中，得小心翼翼。

学者们常常得啃老本，尤其是那些年轻的研究者，简直就是饿得叮当响。

许多人为了项目申请拼尽全力，熬夜、赶稿，就像打仗一样。

说到这里，不禁让人感慨，研究不仅要有脑子，还得有毅力。

真是“刀山火海，亦无所惧”呀。

对于研究综述，大家都知道，这可是个大工程。

像是搭积木，一块块拼起来，最终形成一个完整的图案。

研究综述不仅仅是罗列文献，更重要的是要提炼出精华，发现研究中的空白点。

这就需要作者们有超强的综合能力，像个侦探一样，寻找蛛丝马迹。

你看那些牛人，真的是拿捏得死死的，把复杂的问题分析得透透的，让人拍案叫绝。

再聊聊研究现状吧，感觉这就像一场永无止境的马拉松，谁也不想掉队。

随着科技的发展，很多新兴领域如雨后春笋般冒出，人工智能、大数据、可再生能源等，都是大家关注的焦点。

尤其是在国际上，大家对环境保护的意识越来越强烈，各种研究也围绕着可持续发展而展开。

不得不说，这种趋势真是顺应了时代的潮流，大家都想为地球出一份力，真心可嘉。

EAP教学的研究与发展综述

EAP教学的研究与发展综述随着全球化的发展和国际交流的增加，英语作为第二语言的需求也在不断增加。

因此，英语作为不是母语的人学习英语的需求也日益增加。

为了满足这一需求，英语为第二语言（English as a Second Language, ESL）教学一直在不断发展。

其中，英语为专业目的（English for Academic Purposes, EAP）教学作为一种专门针对那些需要学习和提高在学术环境中使用英语的非母语使用者的教学方法，在近年来也得到了越来越多的关注和研究。

首先，EAP教学的发展历程。

EAP教学最早可以追溯到1960年代初，主要是由于英语已经成为国际学术交流的通用语言，因此有了针对学术目的的英语教学的需求。

最初，EAP教学主要是通过教授英语语言知识和技能来帮助非英语母语学生适应学术环境。

随着时间的推移，EAP教学逐渐发展为一种全面的教学方法，不仅注重语言技能的培养，还注重学术素养的提高。

其次，EAP教学的教学方法和策略。

EAP教学的教学方法和策略与一般的英语教学有所不同，主要是因为学生学习英语的目的不同。

在EAP教学中，学生需要学习如何进行学术写作、学术阅读、学术研究等方面的技能。

因此，EAP教学注重的是如何让学生有效地运用英语来进行学术交流和学术研究。

常见的EAP教学方法包括语言技能训练、学术写作训练、学术阅读训练、学术演讲训练等。

第三，EAP教学的评估和评价。

随着EAP教学的不断发展，如何评估和评价学生的学习成果也成为一个重要的问题。

在EAP教学中，评估不仅仅是考查学生的语言能力，更重要的是评价学生在学术方面的表现。

因此，EAP教学的评估和评价方式也与一般的英语教学有所不同，常见的评估方式包括学术写作评估、学术演讲评估、学术阅读评估等。

最后，EAP教学的未来发展方向。

随着社会的不断发展和变化，EAP教学也需要与时俱进，不断改进和完善教学方法和课程设置。

未来，EAP教学可能会更加注重学术素养的提高，更加注重学生的实际需求，更加注重课程的灵活性和个性化。

eap国际发展现状

eap国际发展现状员工援助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）是一种企业提供给员工的福利支持系统，旨在帮助员工解决个人和职业发展中的各种问题，提高员工的工作生活质量和幸福感。

随着全球化的发展，EAP的国际发展日益受到关注。

本综述报告将探讨EAP国际发展现状，重点分析其发展趋势、应用领域、实施策略及挑战与前景。

一、EAP的发展趋势普及化：随着全球化的深入发展，EAP正逐渐成为一种普遍的企业福利。

越来越多的企业和组织认识到，通过提供EAP可以改善员工的工作生活平衡，提高员工的工作效率和投入感。

专业化：EAP的实施需要专业的心理咨询技能和经验。

因此，越来越多的企业和组织开始聘请专业的心理咨询师来设计和实施EAP。

这也使得EAP更加专业化，能够更好地满足员工的需求。

综合化：现代的EAP不再仅仅关注员工的个人问题，也开始关注员工的家庭问题、职场问题以及社会责任等问题。

通过综合化的EAP，企业可以更好地为员工提供全方位的支持和服务。

二、EAP的应用领域心理健康：EAP的核心之一是关注员工的心理健康。

通过提供心理咨询和支持，EAP可以帮助员工缓解工作压力、改善睡眠质量、提高情绪状态等。

工作生活平衡：EAP可以帮助员工更好地平衡工作和生活。

通过提供家庭支持、子女教育支持等，EAP可以让员工更好地解决家庭和工作之间的矛盾，提高工作生活质量。

职业发展：EAP可以帮助员工解决职业发展中的问题。

通过提供职业规划指导、晋升机会等，EAP可以激发员工的工作热情和投入感，提高员工的职业竞争力。

三、EAP的实施策略建立实施团队：要成功实施EAP，企业需要建立一个专门的实施团队。

这个团队应该包括专业的心理咨询师、人力资源管理人员以及其他相关人员。

这个团队应该负责EAP的策划、实施和管理。

宣传推广：在实施EAP之前，企业需要通过各种渠道向员工宣传和推广EAP。

这可以通过举办讲座、发放宣传资料、提供在线咨询等方式来实现。

EAP在中国的发展

相关机构介绍
天力亚太顾问有限公司——EAP服务的外资企业
由龚炳然先生在香港成立的。现在龚炳然先生是天力亚太顾问有限公司的董事会主席及首席执行官。从1993年成立以来，在人事管理咨询取得了领先的地位。通过天力在亚太地区及其它地区的主要城市设立的直属办公室，能够提供与文化保持一致的服务。根据客户的全球性需求提供艺术的、有质量的服务。客户分布在17个不同的国家的超过75家的全球性企业。顾问都经过严格的培训，并具有丰富的经验，兼职合作伙伴分布在世界各地。
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谢谢关注！
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作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。
发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。至1987年，财富500强企业中80%的企业为成员提供员工帮助计划（EAP）。
北京盛心阳光国际企业咨询有限公司 (中外合资企业)
首家中美合资，在中国提供全面工作场所心理健康服务的专业机构。盛心阳光引进在美国已经成熟使用几十年的EAP（员工帮助计划）服务系统，拥有世界一流的EAP和行为科学专家，以及专业化、高素质的服务队伍，并在中国建立了与国际保持同步的企业心理健康专业服务体系。同时盛心阳光致力于根据中国的社会、文化特点，将国际先进的企业心理服务体系和理念进行必要的本土化建构，协助组织从战略发展的角度来管理员工的内在情绪资本，致力于帮助客户公司最大程度的实现企业的价值！

国内外积极心理家庭教育指导研究文献综述

国内外积极心理家庭教育指导研究文献综述摘要：一、引言1.积极心理教育的背景及重要性2.家庭教育指导的研究现状二、国外积极心理家庭教育指导的主要观点及实践1.积极家长角色2.积极家庭氛围的营造3.积极沟通技巧的运用4.积极教育方法的实践三、我国积极心理家庭教育指导的探索与发展1.传统文化与现代教育的融合2.家庭教育的政策支持3.本土化积极心理教育的推广四、国内外积极心理家庭教育指导的启示与借鉴1.家长角色的转变2.家庭氛围的优化3.沟通方式的改进4.教育政策的完善五、结论1.积极心理家庭教育指导的重要性2.我国在该领域的发展前景正文：一、引言随着社会的不断发展，人们越来越重视心理健康教育，尤其是积极心理教育。

积极心理教育不仅关注个体的心理成长，还注重家庭、学校、社会等多方面的因素。

在这其中，家庭教育指导显得尤为重要。

本文将对国内外积极心理家庭教育指导的研究文献进行综述，以期为我国家庭教育的发展提供借鉴。

二、国外积极心理家庭教育指导的主要观点及实践1.积极家长角色在国外，研究者们强调家长在家庭教育中的积极角色。

家长应当关注孩子的心理需求，尊重他们的个性，鼓励他们面对挑战，培养自主解决问题的能力。

此外，家长还需以身作则，树立良好的榜样。

2.积极家庭氛围的营造研究表明，积极的家庭氛围有利于孩子的心理健康。

家长应尽量创造一个温馨、和谐的家庭环境，鼓励孩子表达自己的想法，充分尊重他们的意见。

同时，家长要关注孩子的情感需求，增进亲子关系。

3.积极沟通技巧的运用有效的沟通是家庭教育的重要组成部分。

家长要学会倾听孩子的心声，关注他们的需求，用积极的方式回应问题。

此外，家长还需掌握一定的沟通技巧，如表达同情、给予支持等。

4.积极教育方法的实践在国外，许多研究者提倡运用积极的教育方法。

这些方法强调关注孩子的优点，激发他们的潜能，培养自信心。

此外，通过多元化的评价方式，帮助孩子认识自己的优势和不足，促进全面发展。

三、我国积极心理家庭教育指导的探索与发展1.传统文化与现代教育的融合在我国，积极心理家庭教育指导融合了传统文化与现代教育理念。

EAP教学的研究与发展综述

业课程学习之前或期间，要接受一段时间的英语语言强化训练，以保证他们能够比较自如地使用听、、、说读写等英语技能，以完成专业课程的学习任务；，二以英语为非母语但为官方语言或教学语言的国家，在这些国家，Ａ课程主要针对即将步人大学校门的学ＥＰ生。他们须接受一段时间的英语语言强化训练，提高英语语言运用能力，为今后在大学里的专业学习作必要的语言准备；以英语为三，外语的国家，在这些国家的高校中，有的专业都用非英语的母语所授课，对于这类国家英语只是作为一门语言课程来学习。ＥＰＡ课程可以帮助学生利用英语来更好地学习专业课程。１５ＥＰ的教学特征及基本原理．Ａ作为语言教学的一部分，ｔｖｎ（９８提出ＥＰ具有四个绝Ｓｒｅｓ１８）ｅＡ对特征：ＳＥＰ的课程必须为满足学习者的特殊要求而设计；在内容上（即话题或主题）与特定的学科、职业和活动相关；侧重使语言在句法、词汇、话语和语义等方面的使用都适合于特定的专业活动场所；与通用英语形成对比。Ｅ的教学必须遵循以下三个原则（白，０３：ＰＡ秦秀２０）真实性、需要分析和以学生为中心。真实性（ｔｅｔｉ）ａｈｎｃｙ是指ＥＰ教材的内容要来自与专业相关的ｕｉｔＳ真实语料。练习设计和课内外教学活动都应体现专用英语的社会文化背景。需要分析则包含两方面的东西，是有关 “ 一目标需要” ｔｒ（ａ－ｇｔｉａｏａｓ）ｅｓｕｔｎｎｙ的分析，ｔｉａｌｉｓ即分析学习者将来必然遇到的交际情景，括社会文化环境、包工作环境以及特定环境可能给学习者在未来工作中带来的特定心理状态等；二是分析学习者的“ 学习需要 ” ，包括学习者缺乏哪些方面的技能和知识等。以学生为中心是指在教学中关注学生的语言学习，即能使学生理解和产出规范语言的学习策略和教学方法。这就对教师提出了承担多角色的要求，师不教只是教师。还必须是教材的设计者ｃｕｓｅｉｅｎａｅｉｏｒｅｄｓｎｒａｄｍｔａｇｓｒｌｐｖｅ）ｒｉｒ、ｏｄｓ合作伙伴（ｌｂｒｏ、ｃｌｏｔ）ｏａａｒ研究者（ｓｒｅ￣评估者ｅａ－ｒｅｃｒｌｅａｈ）ｌｖｕｌ

EAP：国内外EAP成功案例简介

EAP：国内外EAP成功案例简介据国外一项调查研究发现，企业八成左右的安全事故是由人为因素造成，而这与员工的心理状况密切相关；美国的一项调查发现，在EAP上投入1美元，可以换来5－16美元的回报，因为EAP有效地减少了请假、旷工、离职等不良事件的发生。

据统计，目前世界500强企业中，有百分之80以上引入了EAP，美国有将近四分之一企业引入了EAP，一些国家还将EAP引入了军队和政府机构。

国内公司管理层的呼声：某大型制造企业反馈：我们的员工主体都是20几岁的年轻人，大多出身农村，自卑心较重，遇事爱钻牛角尖，遇到应激事件容易走极端。

如果我们在管理中发现这些苗头，限于自己的专业无法干预，真是希望能获得EAP项目这方面的专业支持。

某知名高科技IT企业反馈：IT行业是个高压的行业，对员工的心理素质是个考验，一旦出现心理上的危机事件，无论对个人是个悲剧，对公司也很产生很大的舆论压力甚至危机。

引入EAP项目这方面的服务很重要，特别是预前处理尤为重要。

某著名通讯企业客服中心：客户服务行业的员工队伍主要是年轻的女性职员，行业压力较大，加上女性容易受情感的困惑产生心理危机，需要EAP服务对这方面的需求给予持续的关注。

国内相关公司员工的心声：员工1：是EAP老师让我重获新生，感谢公司、感谢关心我的人，让我在绝望的最后一刻看到了希望！员工2：真没想到我能挺过来，挺感谢公司能提供这样的咨询服务！员工3：我以为这个世界都放弃了我，看来我错了，是我自己放弃了自己，我要坚强起来，像咨询师说的那样快乐地生活……案例一：台湾康师傅食品公司台湾康师傅食品公司在企业高速扩张的过程中，曾经多次与死神相伴。

而使它大难不死和愈挫愈勇的根本原因是施行了一种“永续经营”的“职业安全”项目。

他们以对员工个人的知识承诺为中心，提出"成长是我们的最大收获"，塑造员工的"职业安全"，而非"职务安全"。

国内外心理健康教育模式研究综述

国内外心理健康教育模式研究综述一、国外研究综述1.美国学校心理健康教育模式20世纪50年代美国心理健康教育模式进入真正的探索阶段。

当前美国所?用的模式大都以邀请模式、心理辅导综合模式和顾问教师计划为主。

①邀请模式。

邀请教育的基本理念是学校要在教育过程的各个方面尊重每一个人的价值和潜能，充分调动学校所有人员、物质条件、规章制度、教育政策、各种教育计划和活动等方面的资源，把学校变成最具吸引力的地方。

②心理辅导综合模式，简称综合模式。

它的核心思想是突出辅导教师在学校教育中的地位和作用并明确规定心理辅导教师的工作职责和内容，将心理辅导与教学视为两种同等重要的教育传输系统，注重心理辅导的综合性与发展性;强调心理辅导应面向全体学生，面向学生的社会生活并促进学生能力的全面发展。

③顾问教师计划。

模式强调学校应以发展性辅导为主，在心理辅导教师指导下充分发挥普通任课教师在心理辅导工作中的作用，通过精心设计与组织心理辅导计划，为全体学生提供系统的心理辅导服务。

首先由学校管理人员与心理辅导教师共同制定心理健康教育计划，详细规定学校心理辅导工作的内容、程序和要求，然后挑选一批普通任课教师担任顾问教师，由顾问教师定期为学生提供专题辅导活动，学生在辅导活动期间可以与同伴支持小组共同探索个人的兴趣、目标以及困扰。

2.英国学校心理健康教育模式牛津大学心理健康教育模式是英国学校心理健康教育模式中最具代表性的模式之一，李小鲁在《从英国牛津大学心理健康教育模式看广东大学生心理健康教育的创新》中对该模式进行了详细的分析与介绍。

该模式的主要内容是同学互助训练计划，训练包括次为时小时的训练，训练内容是让参与训练的学生帮助其他同学解决各种心理问题。

训练的技巧包括：怎样成为一个优秀的倾听者，帮助同学更好的适应社会、学习和人际关系;协助同学进行决策，但不帮他们决定;处理一些敏感问题。

该训练还强调倾听者要知道自己的能力有限，以及如何在必要的时候把寻求辅导的同学推荐给更高一级的专业人士。

英语情境化命题国内外研究综述范文

英语情境化命题国内外研究综述范文英文回答：Introduction.Contextualization is a critical aspect of language learning and use. It refers to the process of understanding and interpreting language in its specific context, taking into account cultural, social, and situational factors. Research on contextualization in English has been conducted both domestically and internationally, providing insights into the role it plays in language acquisition, comprehension, and production.Domestic Research.Chinese researchers have made significant contributions to the study of contextualization in English language teaching. One study by Zhang and colleagues (2020) investigated the effect of contextualized language learningon students' reading comprehension. They found that students who received contextualized instruction showed significantly higher reading comprehension scores compared to those who did not.Another study by Li and associates (2021) examined the impact of contextualization on English vocabulary acquisition. The results indicated that contextualized vocabulary instruction facilitated better long-term retention and understanding of new words.International Research.International research on contextualization in English has also yielded valuable insights. A study by Ellis (2009) proposed a model of contextualization that encompasses three levels: situational context, cultural context, and linguistic context. This model has been widely adopted in both research and teaching.Other studies have explored the role of contextualization in specific English language teachingcontexts. For example, a study by Atai and colleagues (2015) examined the use of contextualized materials in English for Academic Purposes (EAP) classrooms. They found that contextualized materials enhanced students' engagement and motivation to learn.Implications for English Language Teaching.The research on contextualization in English hasseveral implications for language teaching. First, it highlights the importance of considering context when teaching and learning English. Teachers should provide students with authentic materials and experiences thatreflect the target language's cultural and situational contexts.Second, contextualized instruction can improvestudents' language comprehension and acquisition. By providing language in meaningful contexts, teachers can make it easier for students to understand and retain new language.Third, contextualization can motivate students and make learning more engaging. Using materials and activities that are relevant to students' lives and experiences can foster their interest and participation in language learning.Conclusion.Research on contextualization in English has provided a wealth of knowledge about its role in language learning and use. Both domestic and international studies have emphasized the importance of context in understanding and producing English effectively. By incorporating contextualized instruction into their teaching, educators can enhance students' language skills and make the learning process more meaningful and engaging.中文回答：引言。

EAP_国外研究综述及国内发展探析

层面
具体内容
情绪控制、预防疾病、酗酒和物质
个人问题
滥用、婚姻家庭关系、法律咨询、理财、健康、人际关系、教育培训、中
员工层面
介服务等
工作环境、工作公平、工作场所性工作问题骚扰、工作场所人际冲突、工作绩
效、工作压力、职业生涯规划等
对组织进行调查和诊断，提出组织发展建议特别服务，如酗酒帮助计划、健康促进计划或组织层面员工福利计划等紧急服务，为各种紧急、重大事项提供服务，如裁员或灾难性事件后的心理恢复
供，相关的企业内部职业
咨询人员也可以介入，和
企业的医疗机构、人力资
源部门一起提供专业的 EAP 服务；外部 EAP 则由
图 1 MacDonald 提出的 EAP 评价过程模型
外部的社会工作者、相关专业人员、大型的跨领域
该过程中五个步骤的解释分别为：
86 Enterprise Vitality 企业活力 - 研究综述
需要注意的是，虽然 EAP 的外延非常宽广，但合的 EAP 服务模式。另外还可以采取组合 EAP 或
并不是每一个 EAP 项目都要把这些内容全部包括，联合 EAP 等模式，组合 EAP 是指企业既建立内部
在建立某个特定的 EAP 项目之前，企业要首先结合 EAP、又寻求外部机构提供外部 EAP，联合 EAP 是
EAP，后者被称为外部 EAP（Barker，2003 ［6］；是确认该 EAP 的目标是否已实现（Highley &
International Foundation of Employee Benefit Cooper（1994）［12］）。EAPA（2010）［6］认为，评估 EAP

EAP在中国的发展现状探析

EAP在中国的发展现状探析作者：陈娟碧来源：《北京电力高等专科学校学报》2010年第14期最近我国关于员工自杀的媒体报道时有发生,也使相关企业被大众认为是血汗工厂,遭受严重信誉危机。

如何构建员工的健康心理,已成为企业管理中的一个新课题。

而解决这一课题最有效、成本最低的途径之一就是企业引入EAP(employee assistance program)培训和咨询辅导。

一、EAP在中国的发展现状EAP二十世纪二三十年代起源于美国,其初衷是解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响所造成的心理障碍。

随着中国改革开放的发展,越来越多外资企业在中国投资,设立分支机构,带来包括EAP在内的各种现代管理理念和方法。

在这种背景下,采用EAP模式来关注员工职业心理健康和组织发展就从在国内的大型外资企业中开始流行起来。

诸如惠普、诺基亚、爱立信、可口可乐、宝洁和亨斯曼等一大批外商投资企业,尤其是IT行业的外企纷纷开始启动它们在中国境内的EAP项目。

除了外资企业外,员工帮助计划(EAP)在中国的普及率还较低,近年来联想、上海大众、国家开发银行等大型企业开始应用EAP,但EAP在中国还没得到很好的认识和应用。

二、EAP在中国面临的问题和挑战EAP作为起源于西方社会的一种服务模式,在中国必将经历一个适应文化和人群的过程,其中也会出现一些问题,甚至面临相当大的挑战。

第一、员工的认识不足。

一个EAP项目必须建立在服务公司、企业组织、以及员工三方之间非常信任,通力配合的基础上。

EAP是一项非常关注个人隐私的服务。

中国人注重个人在精神层面的隐私,再加上国内企业的劳资关系较为对立,员工对企业的信任度有限,而员工接受这种服务,则意味着将个人隐私对心理咨询师或者员工关系专员和盘托出。

一旦员工怀疑咨询师不能真正做到中立,确实保障员工的隐私,受制于项目费用支付方,就会极大地影响员工使用这类服务,最终导致项目的失败。

第二、缺乏管理层的支持。

在分析近年来我国EAP推行的困难时,大家得到的共识是,EAP 的成功在很大程度上取决于管理层的支持和参与。

《目前国内EAP行业主要从事EAP业务公司发展情况概述》

培训作业题：（共2题）1.目前国内EAP行业主要竞争对手分析（知彼）：目前国内的EAP机构有以下六种类型：✓专门的EAP服务机构，如易普斯、中国EAP中心、盛心阳光等✓管理咨询公司，将管理咨询业务拓展出EAP服务，如中智德慧、天力亚太、高释咨询等✓培训公司，将培训业务拓展至企业 EAP培训和资质认证培训，如心融、恒缘心理、千聚咨询等✓高校科研中心、心理研究所，凭借雄厚的专业人才，教研结合，走向企业客户，如中科院心理所、西安石油大学心理研究所等✓心理咨询工作坊，除了个体心理咨询，开发出企业EAP服务，如林紫、心润、心潮等✓一些关注健康养生领域的自由职业者，风投机构，也开始涉足EAP项目，如好人生、优励心、优谈网、等◆IPS（EAP先驱推广者，悄悄地来，静静地走）中国内地开始出现EAP萌芽在94年左右。

当时，惠普（中国）公司找到了北京同仁医院心理科的一位专家来开展EAP工作。

这是EAP在中国内地开展的最早时间。

97年，澳大利亚IPS公司进驻中国，在上海正式注册了办事处开展EAP实践，推广EAP理念；其客户主要为跨国公司在华分部。

IPS公司于06年撤走，后被美国第二大EAP服务机构PPC公司收购。

◆天力亚太（南方市场知晓率高，主要做EAP外包，人才流失率高，咨询实力弱）①公司背景、专家团队、合作联盟✓天力亚太顾问有限公司是由龚炳然先生于93年在香港成立的人力资源管理咨询公司✓专家团队有：人力管理顾问、人力资源专家、心理学家、心理咨询师、律师、财务、工作生活顾问和健康顾问✓更多请见/hdap_simChn/faq_simChn.html②服务项目：✓ PMC: 变革管理（领导力开发、在线HR管理系统）✓ ECP: 管理者教练式辅导（管理培训课程）✓ L&D: 学习与发展（午间漫谈、成功婚姻、健康饮食等）✓ WLC: 员工帮助计划™ (24小时热线、电话咨询、面对面咨询、电子咨询等)✓ WCS: 健康的工作与生活（工作压力来源 MBTI）✓ OCS: 向外转职咨询（组织变动、重组、裁员、采购、兼并和重构）✓ RAC: 外派与文化适应（员工外派咨询、跨文化沟通）✓ CISM: 危机干预(危机事件压力管理)③优势特色：❖总部在香港，有基督教背景，便于获取新的行业信息，且容易得到外企的信任，但也让一些国企用户对其有所戒备❖在亚太区拥有最多的分支机构，整体仍大力发展跨国企业客户，便于签下跨亚太区的客户❖2010年时，已将产品总称为IPMS（Integrated People Management Solutions,综合的人事解决方案），而不称为EAP。

EAP的起源

EAP起源、业界发展历史及动态EAP最早起源于20世纪初的美国。

当时企业开始注意到员工的酗酒、吸毒和其他一些药物滥用问题会影响到员工的工作绩效，到了20世纪60、70年代，由于美国社会的变动，这些问题变得更加突出。

工作压力、家庭暴力、离婚、法律纠纷等众多个人问题接踵而来，于是一些企业开始聘请专家帮助员工解决这些问题，这就是最初的员工帮助计划。

随着EAP的不断发展，截至到上个世纪90年代末，世界财富500强的企业中，有90%以上的企业实施了EAP项目。

特别是美国的EAP非常普及，企业、政府甚至军队都广泛采用了EAP服务。

据统计，目前在美国有1/4以上的企业员工常年享受着EAP服务，并且这个比例还在不断提高。

这个问题在英国也同样深受重视，英国专家的研究还表明，每年由于员工心理健康导致的工作缺勤和医疗费用所造成的损失高达英国GDP的10%，而EAP则是解决这些问题的最佳途径，因此在最近几年当中，英国政府加大了对员工EAP的计划与投入。

近几年来，日本也开始大范围地推广EAP服务，有效地解决了企业的裁员问题。

我国香港和台湾地区也开始成立一些专门的EAP服务机构，并取得了明显效果。

经过近20年的发展，EAP 服务的内容已经从最初的酗酒、滥用药物等行为矫正发展到现在对个人问题的综合服务，包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯和减肥等方面。

而且，随着EAP与现代人力资源管理的结合，一些涉及到员工心理问题的组织和工作设计、企业文化、管理风格、员工发展等方面也成为EAP的重要内容之一。

实践证明，EAP具有高投资回报率，一项研究表明，企业为EAP投入1美元，就可为企业节省运营成本5-16美元。

在中国，EAP最早是由外资企业引入的，如IBM、三星电子、诺基亚、松下、强生等，经过10年的发展，越来越多的中国本土组织机构开始关注和使用EAP服务，2001年3月，国内诞生了第一个完整的EAP项目——联想客户服务部的员工帮助计划；2004年7月，一EAP计划在上海徐汇区政府全面启动，目前中国移动、联想集团、中石油、中石化、中国电信、国家开发银行、西安杨森等大型企业也启动了EAP项目。

EAP在国外

EAP在国外在国外，EAP项目的设立已经成为公司对员工全方位的人本主义关怀。

到目前为止，超过90%的世界500强企业总部为员工提供的EAP服务，无疑是很好的例证。

EAP(Employee Assistant Programs)，即“员工帮助计划”。

EAP起始于上世纪50年代，最初的对象是二战老兵。

在美国，EAP的发展与70年代的酗酒和药物滥用问题密切相关，这些问题严重影响了员工的生产效率。

为了帮助员工克服这些不良行为习惯对公司的影响，企业主们想到了通过行为纠正的方法来帮助员工纠正这些成瘾行为。

1971年，在美国洛杉矶成立了一个EAP的专业组织，即现在国际EAP协会(EAP Association)的前身。

国外EAP服务的体系化与标准化事实证明，投资方的努力是成功的。

接受行为纠正的员工在很大程度上摆脱了自己的不良嗜好，工作效率也有明显改善。

后来，他们又发现，影响员工工作效率的原因有很多，比如家庭负担，比如和他人的关系……于是，EAP的服务领域就慢慢地拓展开来。

在欧美一些国家中，EAP已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的项目总称，它由最初的心理咨询为核心拓展到幼儿园设立、出租车呼叫中心等全方位的服务。

概括地说，EAP项目的设立已经成为公司对员工全方位的人本主义的关怀，到目前为止，90%以上的世界500强企业总部为员工提供的EAP服务，无疑是很好的例证。

截至2002年9月，国际EAP协会已经有6,200多名会员和103个分会。

大部分的分会都在美国境内，还有一些在英国、澳大利亚、智利和其他一些国家。

2000年，日本分会也成立了—这是国际EAP协会在亚洲的第一个代表组织。

20世纪80年代，EAP组织又建立了CEAP协会(EAP认证咨询师)，开创了国际注册CEAP（Certified Employee Assistance Professional）这一职业。

国外的EAP有着一整套机制，除了能够提供心理咨询之外，它还通过认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和信息等其他辅助形式。

EAP在我国的实施现状及相关对策

EAP在我国的实施现状及相关对策一、EAP的由来EAP(Employee Assistance Program)，直译为员工援助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

该项目通过专业人员对组织进行诊断、建议和对员工及其直属亲人提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以提高员工个人绩效和组织整体效能。

早在上世纪20年代，一些美国企业就已注意到员工酗酒与企业绩效之间的关系，有的企业还专门聘请专家帮助员工解决此类问题，建立了“职业酒精依赖项目”(Occupational AlcoholismProgram)，它就是EAP的前身。

到了20世纪60年代，由于美国社会的变动，药物滥用成了更加严重的问题，而工作压力、家庭暴力、离婚、法律纠纷等其他个人问题也越来越影响到企业员工的情绪和工作表现。

美国一项针对员工的研究报告发现，认为自己不适应工作的员工中，约有30％-40％是因为受到情绪困扰：约有20％的员工患有心理疾病；约有一半的旷工或请假理由是“最近情绪不太好，无法正常工作”。

在美国，每年由于员工个人情绪问题而导致低效的工作日高达9千多万个。

在这样的背景下，EAP项目逐渐增多起来，一些项目也扩大了它们的范围，提供更多的帮助和服务以解决更广泛的个人问题。

自20世纪80年代以来，EAP得到了蓬勃的发展，不仅在美国，而且在英国、加拿大等其他欧洲发达国家都有长足的发展和广泛的应用。

世界财富500强中有80％的企业建立了EAP项目。

目前，在我国香港和台湾地区也成立了一些专业的EAP服务机构。

二、EAP在我国的实施及特点对于绝大多数的中国企业来说，EAP依然是一个全新的概念。

目前，只有一些跨国公司如摩托罗拉、惠普等在中国的分支机构以及很少数国内知名大企业实施了EAP项目，EAP 的概念和相关活动最早是由跨国公司和心理学专家引入国内的。