WOOLWORTH行为准则
沃尔玛超市员工守则范例
工作行为规范系列沃尔玛超市员工守则（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-47913沃尔玛超市员工守则Wal-Mart Supermarket Employee Code Model说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
沃尔玛超市员工守则一一、沃尔玛的员工激励机制第一.多种薪资制度相结合沃尔玛在薪资给付时，针对员工本身的特点和工作情况，采用了多种计酬方式:1.固定薪资制。
按照同业比较认定的职位价值核定给薪标准，不断吸引人才加盟沃尔玛。
2.薪资加奖金制。
除固定薪资外，另行增加销售奖金或目标达成奖金的方式。
3.单一奖金制。
薪资所得完全来自于奖金，没有保障薪资，奖金高低完全决定于销售成绩或达成目标的状况。
4.钟点计薪制。
以工作时数作为薪资计算的标准，主要用于吸引兼职人员。
另外这一方法也对工作累计达一定时数的员工产生了持续的激励作用。
5.论件计酬制。
工资=生产件数×每件工资额，沃尔玛把它使用于包装工人的身上，大大提高了员工的办事效率和积极性。
第二.奖金及福利制度1.固定奖金方式:沃尔玛采用固定月数的年终奖金，除去了员工的担心和紧张。
2.依公司营运状况决定方式:同时，沃尔玛对员工的一部分奖金金额依公司年度营运状况而定，将员工绩效表现及员工职级列入发放参考指标。
3.依部门目标达成状况决定:依照部门目标设定预拔比例金额发放，采用每月或每年目标达成即发放。
4.保险:劳工保险、公司团体保险、员工意外险及汽车保险等。
5.休闲:国内外旅游招待或补助、休闲俱乐部会员卡、社团活动、员工休闲中心等。
6.补助:子女教育补助、急难救助、紧急贷款、生日礼物、购物折扣等。
7.进修:在职进修、岗内培训等。
8.奖励:分红奖金、员工入股、资深职工奖励、退休金等。
第三.晋升制度1.明确的晋升渠道。
员工进入一家公司后的未来升迁发展，经常是员工最关注的问题，因此，沃尔玛将晋升路线制度化，并让员工充分知悉这一制度，使员工对其职业生涯发展有明确的依循方向。
Woolworths质量体系要求
s5.1 s5.2
是否有适当的测试设备 是否进行过针检验
1.尺，灯箱，灰度卡，金属探测器 1.金属探测器2.断针控制程序3.断针记录4.过针检验记录5.核准记录6.发 现断针处理记录
s6.1 包装前是否剪线头 s6.2 包装前是否确认服装是干燥的
1.包装程序 1.包装程序
1.报废决定程序2.报废记录和程序
6.1 存储条件是否适应成品，以保证成品的质量和安全 6.2 是否能保证正确的标签和包装的使用 6.3 工厂是否对重量，容量，数量等进行检验 6.4 包装完整性检查 6.5 不合格品是否适当隔离或报废 6.6 产品装运前是否有合适的放行程序
1.产品存储条件说明2.客户要求 1.包装说明,2.包装样 1.产品要求2.产品证明记录3.可接受的水平4.检验报告或记录 1.包装完整性记录2.可接受的水平3.检查记录 1.报废决定程序2.报废记录和程序 1.放行程序2.检验报告3.签名授权的派送记录
程序
记录3.报废记录4.次品原因分析5.纠正与预防措施
3.5
1.消费者使用潜在风险培训2.生产上关键控制点是否操作得当3工人问答，
工人是否清楚产品对于消费者的风险
工人是否知道风险，是否会控制关键控制点
3.6 是否有有效的控制体系来控制识别和追溯和返工
1.材料的识别标识卡2.返工程序3.返工记录4.报废记录
2.1
是否有来料质量控制程序，质量标准，和目的国家的产品 1.来料检验程序2.来料抽样计划3.来料第三方分析检验报告4.客户要求清
法规和客户标准
单
2.2 是否全部材料从批准供应商中采购
1.批准供应商清单2.采购单
2.3 原材料辅料是否合理地分隔开，不同批次，不同客户，等 1.仓库先进先出原则的管理程序2.材料存储的分隔程序3.明确规定的存储
沃尔玛管理管理守则
精心整理Overview概述This manual will familiarize you with the basic sales floor procedures and Merchandising Standards related to product presentation and merchandising. At times, however, you may need to deviate from these guidelines, with a Coach's approval, in order to get the sales that you need.这本手册将会使你熟悉基本的店面运作程序及有关商品陈列与管理的一些指导知识。
有时候为了感兴趣就行了。
else knew we would have only sold a few had we just left it inthe normal store position. It is one of the things that hasset our company apart from the very beginning and really madeus difficult to compete with. And, man, in the early days ofWal-Mart it really got crazy sometimes.1虽然要我承认这些有些难为情，但自从我成年以後，就没有一天不想着商品布置的。
我怀疑在商品布置与促销上所下功夫及对之的重视程度是任何其它零销业的管理者所不及的。
这一直是我的一贯方针。
它所带给我的乐趣与我们生意中的任何其它有趣的事情一样大。
我非常喜欢亲自动手包装商品，即使是最最平常的一种商品，而後想办法吸引顾客的注意而将它销售出去。
我们有句话，说“只要你能将它挂起来，你就能将它卖出去”。
WOOLWORTH质量管理和道德审查项目
WOOLWORTH质量管理和道德常查项目一、审查结果1、批准（工厂符合所有审查要求，没有证据显示有任何关键不符合点或非关键不符合点，不需要改正行动计划，不需要改正后的再审，WOOLWORTH会向其发放符合规定证书）2、有条件批准（工厂未符合所有审查要求，没有证据显示有关键不符合点，但发现有非关键不符合点，因此工厂首次审查不被完全批准，这种情况下，将实行改正行动计划，根据不符合点的严重程度可能再审）3、存在风险（工厂未符合所有审查要求，发现有关键不符合点，也就是说，工厂无法遵从道德采购政策所规定的标准，需紧急实行改正行动计划，尽快做到符合，存在危险的工厂必须进行再审）四、验厂清单A、工厂营业执照B、工厂布局结构A、ISO9000证书（如适用）B、任何其他认证C、政策手册D、质量手册E、质量程序手册F、职位描述G、组织结构图H、员工档案I、培训记录J、招聘程序K、内部审计程序L、不合格报告M、质量体系内部审查A、出口国包装法B、强制性标准（内部测试）C、客户的认可实验室D、产品的相关标准4、工厂运作A、关键领域的风险记录B、厂房检测报告C、清洁程序D、产品开发过程记录5、流程控制6、检验和测试A、客户的公差和规格B、检验和测试纠差C、包装和装配指示D、检测报告E、终审报告F、测试实验室的认可证书（如适用）7、产品追溯A、材料入库记录B、材料出库记录C、内部审计-产品追溯8、供应商的选择和控制A、供应商评估程序B、供应商的选择标准C、供应商的评价记录D、供应商的表现监控E、核准供应商名单F、组件和原材料的测试记录9、标定A、标定记录B、设备精度的标准C、机器标定的内部审计程序A、文件控制系统B、存档系统C、产品的测试标准A、产品的技术文件B、WOOLWORTH的产品分类标准C、采购复苏规格表（PRSS）D、产品的参考文件E、原材料和组件的化学品安全F、技术说明书（MSDS）A、产品的召回示例B、产品召回程序A、环境政策B、环保计划C、生产许可证D、比去年同期减少了对环境的影响的示例A、社会责任/道德政策B、就业的条款及条件C、员工合同A、吸烟政策B、虫害控制记录C、卫生许可证D、健康认证E、劳工法（当地）F、儿童的住宿安全程序（如适用）A、童工政策B、记录身份证显示的年龄证明A、工资单B、付款程序A、考勤卡B、休息日/休假记录A、员工档案-辞职A、学徒计划（如适用）A、纪律处分程序B、工厂规章制度23、工作和移民的权利24、承包和家庭工作A、承包商的法律要求和条件B、WOOLWORTHS 和承包商的协定A、行为守则B、反贿赂政策C、保密协议A、危险化学品/物料处理方法B、职业安全和健康政策C、急救证书（如适用）D、意外纪录（如适用）E、疏散程序F、消防设备维修记录G、机器的安全程序质量保证和质量管理1、工厂有否ISO9001认证证书？2、工厂有否备有书面的质量保证政策？3、工厂有否内部使用和管理的有效的质量手册？4、工厂有否质量保证的权威管理者？1、管理措施是否符合生产地的法律要求？1、有否明确的流程图显示主要区域的危险性？2、部件/原材料/化学品和成品的存放是否恰当，不影响安全，法规和产品质量？1、工作指示和程序是否对生产员工提供？2、有否有效使用和管理可视的参照标准/样本？3、每批新进原材料有否可参照的样本并适当存放？4、被拒绝的产品是否被恰当分离，它们的再利用/处置是否被适当控制/授1、所有相关生产线操作的产品风险有否受到监控？2、有否指定的风险危害检测员？3、有否明确规定缺点分类和验收公差范围？4、有否用传统抽样方法检查产品的功能和适用性？5、检查包装和装配指示是否被作为质量管理的一部分？6、每个生产阶段对产品和元件的验收是否依照检测标准和参照样品？7、工厂有没有实验室？8、如有，该实验室是否被授予合格？2、工厂有否恰当的考核过程来监控其部件/原材料供应商的表现?3、工厂有否其核准的部件/原材料供应商名录？1、所有测量设备是否进行标定？2、如是，标定是在内部还是外部？3、设备有否保留相应标定记录？1、工厂有否文件管理系统有效管理所有与质量管理体系的有效性密切相关的文件、记录、数据？2、能否确保新修订版本及时取代过时文件？1、外箱包装/标注和其它装箱要求有否书面的操作说明？2、公司的产品有没有产品技术文件？3、有否记录证明符合这些标准？4、有否根据双方达成的协定与部件/原材料供应商交流所有必要的规格和要求？5、工厂有否产品设计和发展程序？H^一、顾客导向1、工厂有否告知顾客所有产品事件及召回？2、工厂有否告知顾客部件的设计/安全性更改，有否备份整个程序？3、顾客参照样有否妥善保管以保持其原始状态？4、有否记录证明成品已经依照顾客的参照样和标准进行检测认证？道德（工作场所的安全性，雇佣条件，公平薪酬和环境）1、工厂有否环境政策2、工厂是否要求当地或国家的生产监管批准？3、在过去三年里，工厂的操作是否未受环境立法的起诉？4、工厂是否对当地造成污染？5、工厂是否有环保行动计划？6、环保计划是否覆盖（固定废物处理？有害化学物质存放/管理？气体和污水排放）二、劳工权利1、工厂是否有社会责任/道德政策？2、雇工是否了解雇用条款？3、雇工是否有书面合同？4、工厂是否有强迫、非自愿或暴力的劳动力？1、雇工是否有权结社或劳资谈判？2、工厂是否有独立工会？1、是否有规定禁止在指定区域吸烟？2、工厂是否定期控制害虫？3、工人的饮用水是否干净？4、洗手间/洗漱设施数目和员工人数是否合适（根据当地法律）？5、工厂所有范围包括车间、宿舍、食堂、厕所等卫生条件是否良好？6、如有住宿提供，是否同工厂生产区和材料存放区明显隔离？1、是否有反童工政策？2、员工最小年龄是多少岁？3、有否充分核实员工真实年龄？4、工厂有否雇用15岁以下或未完成义务教育的儿童？如有，其就业是否符合国际劳工组织指示？5、国家/当地最低法定年龄1、生活工资是否符合行业基准和或当地标准？2、行业基准或当地标准？3、总工资里扣除的工资是否明确合理？4、每个发薪期、雇主是否向雇工提供一个活晰的工资单，列明工作日，工资或1、国家、当地法律对丁工时的规定？2、所有雇工的工时是否都有效记录？3、是否有要求雇工一周工时超过48小时？4、加班是否出丁自愿？5、是否有雇工超时加班？6、雇工是否平■均七天有一天的休息？1、是否可以证明个工厂在雇用员工时不存在任何岐视？1、是否提供雇工正规就业？1、工厂是否有公平■合理的纪律？2、是否有雇工遭受生理虐待或体罚，生理胁迫，性侵犯，辱骂或其方式的胁迫？H^一、工作和移民权利1、雇工是否享有合法工作权利？2、雇工档案是否生效？（如出生证明、工用签证等）1、供应链中是否有承包商、家庭工作者或村舍单位参与？2、以上三者的参与WOOLWORTFS公司是否批准？。
沃尔玛行为守则1
Direct import factories demonstrate compliance with environmental & social laws by 2011 到2011年底, 沃尔玛直接采购的中国厂家需符合环境和社会要求
On Target
Progressing
Off Target
9
• Factory can be more competitive in the market 增强市场竞争
7
Ethical Sourcing Program Overview 道德采购 Consequences of Non-Compliance违规带来的后果:
• More frequent audits with associated costs审核频率和相关费用增加
• Building a socially and environmentally responsible supply chain by
monitoring and strengthening working conditions, community impacts,
and environmental practices in the supply chain.
• Worker dissatisfaction leading to business interruption/high turnover
员工不满意，导致业务中断和高流失率
• Cancelled purchase orders and the associated financial impact
降低业务中断的风险和相关财务影响
• Reduced audit frequency and associated costs due to factory improvements
沃森职业信条
沃森职业信条李连江整理1序言1.1行为准则的价值在IBM公司（国际商用机器公司），自1914年以来，创始人老托马斯·沃森在就为公司的所有员工，包括管理阶层的人，设立了“行为准则”。
这些“行为准则”被其受益者称为“沃森哲学”。
如同每一位有野心的企业家一样，老托马斯·沃森也希望他的公司财源滚滚，然而，他最希望的是，借助这些“行为准则”把IBM公司培养成美国最强大的企业，把IBM的员工培养成为美国最优秀的员工。
因此，他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，在IBM 工作的任何人，都以此“行为准则”为个人职业生涯的“座右铭”。
第一：尊重个人（Respect for the individual）所有的员工都要知道，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是人；尊重每一个人，包括你的同事、顾客和你的竞争对手；每一个人都拥有可以改变公司的能力，我就是公司的最需要的人；用自己最优异的成绩去获得表扬、提升和奖金。
第二：提供品质最高的服务（Service to the customers）为顾客提供最优秀的服务；永远把顾客的利益放在第一位；最成功的服务是使你的顾客再来惠顾。
第三：追求完美的工作表现（Excellence must be a way of life）对所有的工作，都以追求完美的态度去对待；争取第一次就把事情做好；随时随地学习他人的长处；在执行工作时，坚信一定能出色地完成。
事实证明，老沃森的“行为准则”造就了IBM独特的理念与基本原则，对世界众多知名企业的经营发展与员工培训产生了巨大的影响。
现在，在美国乃至整个世界，IBM就是计算机的代名词，“蓝色巨人（Big Blue）”已经是全球IT第一巨头。
而IBM的职员，无论是管理者还是普通职工，在全球众多500强企业中一直拥有“最佳雇员”的美誉。
IBM的员工已经成为世界500强企业员工的“优秀典范”。
IBM的全体员工都深刻地明白一个道理：不仅是公司的成功，还有个人的成功，都同样取决于员工对“沃森哲学”的严格遵循。
Woolworths质量保证标准
Woolworths(译)第五版中文质量保证标准各位贸易伙伴:Woolworths向客户承诺,我们生鲜食品部门销售的产品和自有品牌的产品是安全和高质量的。
同时我们有责任向客户提供最好可能的产品和服务，这一责任的一部分就是始终如一的提供安全和高质量的产品。
最后,通过不断回顾和修正这一标准，我们将持续提升我们的质量保证要求，WQA标准第三版表现了,在符合全球食品安全标准和国际零售业良好操作规范的前提下，WQA的进一步要求。
现在WQA标准涵盖了本地和国际贸易伙伴提供的食品及非食品的产品。
如各位贸易伙伴继续供应Woolworths，希望各位能满足这一WQA标准。
成功通过WQA认证审核后，您将成为认可的Woolworths贸易伙伴。
这一认证分为:－Woolworths业务团队指定您供应的产品,－个人供应的产品WQA认证审核过程是持续的，相关的审核将定期进行.当您提供给Woolworths的产品或其生产流程有较大的改变时，额外的审核是必须的。
NB:供货条件Woolworths要求其贸易伙伴在所有方面履行他们的法律义务，这是供货的一个条件。
这一标准的运行并不代表着确保贸易伙伴符合所有法律和法规确定的产品安全，组分和标签的要求。
通过提供这个标准，Woolworths不允许其贸易伙伴从任何方面不遵守这些法定要求。
我们期望您履行义务,取得WQA认证,随着每天提供给成百万客户的产品的质量和安全的提高，确保我们的业务一起增长。
内容1．WQA标准认证程序2．定义3．过程控制/HACCP 4．产品规格5．文件控制6．良好操作规范（GMP）7．清洁程序8．虫害控制9．培训10．校准11．标识和追溯性12．纠正措施13．批准供应商程序14．产品召回15．持续改进的证据16．验证17．产品开发与设计18．顾客关注WQA标准认证流程WQA认证：食品向Woolworths供应生鲜食品或品牌产品的国内或国际上的所有贸易伙伴要取得Woolworths质量保证（WQA）标准的认证，而不仅于现有的法律法规或自主申请的当前正在进行的一些审核。
伟创力商业道德行为准则
商业准则综述
•5 •遵守某些附加的标准
• 由于公司与很多国家和众多客户之 间的业务往来，我们的商业行为必 须遵循当地和本国的法律、法规、 合同以管理我们的贸易行为。
• 作为进口商，伟创力有责任精确描 述和区分进口货物的价格、原产国 ，并遵守当地海关和其他政府机构 的进口法律法规和程序。
• 作为出口商，公司必须同时遵守产 品和部件输出国当地法律和美国出 口法律。
部金融权益，请不要持有该权益。 • 不要与亲戚或由亲戚担任高级职位
的公司进行商业交易。该类型的交 易通常称之为“关联方交易”。
•如果相关方交易不可避免，该 怎么办呢？ 点击此处.
•关联方交易的性质一定要完全透露给首席
顺从官（或公司的审查委员会）。
•示例
持股、贷方款、投资或 所有者权益
商业准则综述
•2 合法经营
• 伟创力商业道德与标准要求我们遵守经
营所在地的相关法律。
• 因为伟创力经营的性质和范围，要求其
商业行为准则和道德规范涵盖所有的合 法要求是不切合实际的。
• 伟创力要求员工对工作相关的法律和禁
止行为有一定的基本知识。
• 当公司提供这些主题的培训时，员工应
参加相关培训。.
商业准则综述
• 大部分国家制定有反垄断法或竞争法，来鼓
励和保护自ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ与公平的竞争。
• 您必须遵守所有适用的反垄断/竞争法以及不
公平贸易法。
• 将竞争法应用于特定情况异常复杂，因此当
在该方面出现问题时，应尽快联系伟创力法 律部门。例如：
-当您注意到公司准备与竞争者订约或达成
协议；
-如果您认为在异常情况下，可能需要与竞
争者进行定价协商或进行交易。
沃尔特俱乐部员工管理制度
第一章总则第一条为加强沃尔特俱乐部员工的规范化管理，提高员工素质，确保俱乐部各项工作的高效运转，特制定本制度。
第二条本制度适用于沃尔特俱乐部所有在职员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范，促进员工个人成长和俱乐部发展。
第二章岗位职责第四条员工应明确自己的岗位职责，严格遵守岗位职责要求，确保各项工作任务按时、按质完成。
第五条员工应积极参与团队协作，服从上级安排，维护团队利益。
第六条员工应具备良好的职业操守，尊重客户，礼貌待人，树立良好的企业形象。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工在工作期间应保持通讯畅通，确保能够及时响应客户需求。
第九条员工应遵守保密制度，不得泄露公司机密。
第十条员工应保持工作环境整洁，爱护公司财产。
第四章培训与发展第十一条俱乐部定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
第十二条员工应积极参加培训，不断提升自身能力。
第十三条俱乐部为员工提供晋升通道，鼓励员工自我提升。
第五章考核与奖惩第十四条俱乐部实行绩效考核制度，考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。
第十五条对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工给予处罚。
第十六条奖励分为精神奖励和物质奖励，处罚分为口头警告、书面警告、降职、辞退等。
第六章工作时间与休假第十七条员工工作时间按照国家法定工作时间执行。
第十八条员工享有国家法定节假日、年假、病假、产假等休假待遇。
第十九条员工因工作需要加班，应按照国家规定支付加班费。
第七章退出机制第二十条员工因个人原因提出辞职，需提前一个月向俱乐部提出书面申请。
第二十一条俱乐部因工作需要辞退员工，应按照国家法律规定给予合理补偿。
第二十二条员工离职后，应配合俱乐部完成工作交接。
第八章附则第二十三条本制度由沃尔特俱乐部人力资源部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十五条俱乐部可根据实际情况对本制度进行修订。
国际商业协会行为守则
国际商业协会行为守则附录二纲领文件附注：本文件须与《守则》、《附录一、评定遵行情况的方法》、《附录二、审核清单》和《附录三、纠正措施计划》配合使用。
审核员必须参阅国家法律行事，并按具体情况，采取当地政府的解释、法令和附录或补充（例如关于最低工资率差异的解释、法令和附录或补充）第1.0条总则1.a本条集取受核工厂的基本资料, 包括联络资料和可以从《北美工业分类制度–手册》(North AmericanIndustry Classification System –Manual) 取得的“北美工业分类制度”编码. 《北美工业分类制度–手册》是政府和整个经济活动范畴里所有产业采用的分类制度, 作为产业分类的依据. 《手册》的最新版本是1997, 由National Technical Information Services (地址: 5285 Port Royal Road, Springfield, VA 22161, USA. 订购号码: PB87 –100012)经销. 受核工厂生产的主线产品如果没有分类编码,审核员可以参考《附录二: 审核清单》条文1e.1.b本条要求受核工厂提供一个公司组织简图.1.c本条要求受核工厂在一历年内最高和最低的员工人数.1.d本条提供关于受核工厂日常语言的资料, 以便为审核工作班子编配适当人手.1.e本条要确定在受核工厂里所从事的生产工序类型.1.f本条要求提供一份受核工厂楼层布置略图.第2.0条工作时数2.1受核工厂应当有权查阅有关国家/ 地区关于工作时数的当地法规. 该工厂应当有一套关于工作时数和加班工作的政策文件和/ 或程序文件. 记录该政策和/ 程序文件的发布日期. 把政策所容许的工作时数同当地法规所容许的加以比较, 确定工厂是否遵行标准的法律规定. 把这两个容许工作时数都记录下来, 作参照之用. 还要比较法规的生效日期和政策文件的发布日期,以确定现行的政策是否适切.2.2法定工作时数和受核工厂自定的工作时数应当公开标示和 / 或可供全体员工查阅.2.3应当用出勤卡或员工 / 管制层互相核实的记录文件把每名非督导级工人所做工作的时数记录下来.2.4加班工作应当出于自愿, 例如可以在办理雇用手续的时候由工人签认愿意或同意做加班.工作, 加班工作规程应当文件化.2.5断定工人每天和每星期最高工作时数. 每天和每星期工作时数应当不超过法律规定和公司政策文件上的规定. 如果没有这方面的法定标准, 一名工厂工人每星期时数不超过66小时.2.6断定每月最高工作时数. 每月加班时数应当不超过法律和公司政策文件所规定的. 如果没有法定每月工作时数上限, 则本条不适用.2.7员工在每七日有权休假一天. 如果当地法律容许, 本条不禁止工人在休息日自愿加班工作.2.8员工身体有病不适, 应当获准病休. 员工因病缺勤, 合理做法是提交医生签发的便条, 以资证明.2.9工人轮班,工作预期获准每班享有一段足够的主餐用膳时间. 在正常的情况下, 足够的用餐时间是30分钟;短于30分钟的, 厂方应当进一步解释. 预期工人获准享有为如厕和喝水而设立的私人小息时间.第3.0工资与补偿3.1受核工厂应当查阅当地法规中关于最低工资和工作补偿的规定.工厂至低限度应当以当地法规所定的法定最低工资为最低工资. 记录有关国家/ 地区的法定最低工资. 受核工厂应当有一套关于工资和补偿的政策文件和 / 或程序文件. 记录文件的发布日期. 把政策所容许的工资和补偿跟当地法律规定的工资和补偿加以比较, 以核定政策所容许的工资和补偿是否符合标准的法律规定.把两者记录下来, 以资参照. 应比较法律和政策文件的颁布日期, 以确定现行政策是适切的.3.2关于工资和补偿的公司政策和/ 或程序应当有当地语文版本, 并分开张贴和 / 或可供员工查阅.3.3由工厂发放的工资和补偿应当符合当地关于常班工作的法律规定. 法律和政策文件的生效日期应当同工资和补偿的发放记录互相比较, 以保证所记录的资料在时间上是有效的. 如果用计件工资率计付工资, 员工的工资至低限度必须相等于按照正常最低工资率计算的工资. 记录现时的最低工资率. 确定加班工作是否正常工作周的一部分, 或核定在哪几天加班. 记录有关细节.3.4法律规定的代扣代缴额应当依法代扣代缴. 代扣代缴额应当悉数妥为代缴到有关机构. 代扣代缴项目可以包括例如税款、退休金供款、社会保障供款、养老金供款等等.3.5凡需要从工资代扣代缴指定金额的和需要从工资中作其它扣减的, 有关情况均应在员工受雇之前告知员工. 查阅员工合同, 核验员工收阅和/ 或知悉工厂有关政策文件的签认记录, 便可得知工厂是否已把这些情况告知员工. 工厂的政策应当以当地法律规定为最低标准.3.6从工资扣减膳食住宿费必须是法律上容许的, 而且必须是合理的. 在没有相关的法律规范下, 收取膳食住宿费超过最低工资(不包括加班费和奖金)50%的, 应当加以彻查.3.7公司给员工提供例如个人防护设备、制服、员工厂证等等物品, 不得收取押金. 如果员工遗失厂证或制服,或遗失其它物品而需要补领的, 可以向有关员工收回重置费, 但重置费不可超过成本.3.8应当给员工提供法律规定的福利. 这些福利包括医疗保险、奖金、休假时间等等. 调查所得细节须从详记录.3.9受核工厂应对员工发给工资单, 清楚列具工资总额, 所做正常工时和加班工时, 代扣代缴金额和扣减额. 如果采用计件工资制计算工资, 不妨把同工的法定最低工资连同计件工资率的细节资料一并列示.3.10员工应当定时获得发放工资. 工资发放日不应超越工作期之后30天.3.11工资应当以现金或当地银行支票发放给员工, 或者直接划拨员工的银行帐户.第4.0条未达法定年龄的劳工4.1为资参考, 断定是否有强制就学年龄. 把有关国家 / 地区的强制就学年龄记录下来.4.2受核工厂应当查阅关于法定最低就业年龄的当地法律. 法定最低就业年龄应当符合《国际劳工组织公约第138条: 最低年龄公约》的规定. 查明有没有员工尚未达法定最低就业年龄或强制就学年龄. 如果当地法律最低就业年龄为14岁, 则《国际劳工组织公约第138条》关于发展中国家例外情况的条件在当地适用. 受核工厂应当有一套关于最低就业年龄的政策文件. 把政策文件容许的年龄跟当地法律容许的年龄加以比较, 断定有关情况是否符合标准规定. 把两者记录下来, 以资参照.. 亦应当比较法律生效日期和政策文件发布日期, 以确定现行政策是适切的.4.3如果没有法律最低就业年龄, 则以《国际玩具协会商业行为守则》按照《国际劳工组织公约》C138所定,最低就业年龄是14岁.4.4断定受核工厂是否已就有关法律和/ 或政策同全体员工沟通, 员工是否大致上了解这些法律和/ 或政策.可以接受的沟通方式包括向工人口头介绍(受雇之前和/ 之初)以及例如在布告板上和在图书室里书面展示.4.5挑选至少三名相貌最年轻的工人. 查看他们的身份证, 以核实他们的年龄. 记录这项资料.4.6未成年工是指超过最低就业年龄的工人. 但当中以未满18岁者为典型. 如果法律上对某些年龄的员工有工作限制, 例如不准在重型机器上工作、不准做夜间工作、不准加班等等, 则应依从这些限制.4.7员工年龄的资料应保存在员工档案. 查看员工档案和支持文件. 比较员工的存盘记录和他们的厂证. 记录档案中所存用以核实员工年龄的数据类型.第5a条强迫劳动5.1受核工厂应当查阅有关国家/ 地区关于强迫劳动的当地法律. 记录档案中当地法律的生效日期. 受核工厂应当有一套政策文件支持《国际玩具业协会商业行为守则》不容使用强迫劳工的立埸. 记录该政策文件的发布日期.5.2工人应当是自愿受雇的. 查明是否没有强迫劳工受雇于受核工厂. 断定对员工的行动自由是否有不合理的限制. 查明工人轮班时间届满后是否可以自由离开工埸. 断定是否准许员工依照时间表享用餐休和 / 或小息. 断定是否准许员工在非工作时间和禁止进出时间内进出宿舍. 查明是否只为保安理由才派驻守卫人员.查明工人是否无须缴付不合理的押金或交出身份证明书; 是否可在合理通知期限届满后离职. 查明受核工厂是否持有员工的身分证明书. 断定所持有的身分证明书是否原持证人自愿交出的, 是否会徇工人要求交还工人. 随机选出至少三名工人，查阅他们的身分证明书和员工档案，断定他们是否自愿在现场出现. 记录所得资料.5.3受核工厂不应使用抵债劳工. 断定是否有工人因家属欠债而订立不合理的合同, 或者因为家人受到重大财政牵连或巨额偿付拖累, 为偿债务, 被迫签订合同做违背本身自愿的工作.5.4关于离职或终止合同的通知期, 合理与否, 就根据法律来界定; 如果当地没有这样的法律, 则以工资发放日的相隔天数决定. 例如如果是每30天给工人发放一期工资, 在离职日起码30天之前递交的离职通知就是合理通知.5.5保安人员和监督人员不应威迫或吓唬工人. 正常而言, 在作业埸地派驻保安人员,是为了防止未经许可的人或车辆擅自进出作业埸地, 并防止作业埸地内发生盗窃事件. 不应利用保安人员限制员工的行动或强制员工工作.第5b条囚工5.6受核工厂应有一套关于使用囚工和把工序分包给监狱或使用囚工的设施的政策文件和/ 或程序文件, 并根据该文件实行自我规限. 比较法律生效日期和政策文件颁布日期, 以确定现行政策是适切的. 记录政策文件和/ 或程序文件的发布日期. 比较分包政策同受核工厂本身的政策中关于囚工的规定. 记录所得细节.5.7受核工厂及其分包商的作业埸地均不应使用囚工. 核定工厂是否使用囚工.第6.0条纪律常规6.1受核工厂应当查阅所在国家/ 地区关于纪律常规的当地法律. 尤其在防止有人作出精神虐待和身体虐待行为等方面, 受核工厂必须有一套有关的程序文件. 该程序至低限度应当处理罚款、正式警告程序、终止合同的依据、关于不可接受的行为的指引、对不可接受的行为采取的适当纪律行动, 以及包括调查方式和根据调查结果采取行动在内的投诉程序.6.2断定是否已就纪律程序同全体员工沟通, 是否所有员工已对程序大致上了解. 可以接受的沟通方法包括在员工受雇之前和 / 或之初向工人口头介绍, 以及例如在布告板上和在图书室里书面展示, 或写入员工手册, 供员工随时查阅.6.3不应使用体罚和武力威迫. 任何口头上的伤害或有可见痕迹的伤害, 都应当通过翻查记录或用其它客观证据加以确证 / 调查.6.4工厂不应容许有人作出任何恫吓行为. 例如令产生惊恐、感到受辱或受欺负的动作、粗暴言词、身体接触, 均不可接受的行为. 观察管方与下属之间和工友与工友相处的情况.6.5采取纪律措施, 必须按照正常的管理规程. 不应使用保安人员向工人采取纪律措施. 查阅保安人员合同, 以了解工厂赋予他们的职责. 同保安人员面谈他们的职责. 断定谁人负责执行纪律,了解他们的责任范围.6.6纪律罚款必须是法律上容许的, 并无违背工厂的政策, 而且是合理的. 如果受核工厂曾经使用罚款作为处分, 审核员应当记录罚款金额和有关的犯规事项.罚款金额如果超过法定最高罚款金额, 应当要求解释.第7.0条歧视(本条的注释: 关于厂内歧视的问题, 应特别留意受核工厂所在国家的现况和营商环境. 来自外地的员工, 比如说来自美国的员工, 他们在这些国家工作, 与本国员工比较, 同工而不同酬, 工资和福利均有所差别.这个情况只如实反映他们家乡和他们的雇主工厂所在国家在生活水平方面的差异, 不属歧视.)7.1工厂应当查阅当地关于工作岗位歧视行为的法律文本. 工厂应当有一套关于歧视的政策文件和/ 或程序文件. 这套政策文件和/ 或程序文件应以当地语文写成, 并已分开张贴和 / 或供员工索阅. 记录政策文件和/ 程序文件的发布日期. 政策应当与当地关于歧视的法律一致; 例如在录用、补偿、培训、晋升、终止合同、退休或其它与用工有关的各方面, 均不应当基于种族、社会地位、原国籍、宗教信仰、年龄、残疾、性别、婚姻状况、怀孕、性倾向、身为工会成员、政治联系等等理由而受到任何差别对待.7.2工厂应当奉守当地和国家法律上关于就业歧视的法规. 在招工实务方面, 不应当有歧视的情况. 同负责招工事务的人员面谈, 并查阅招工文件记录. 记录中不应当有任何足以表明存在任何歧视做法的迹象. 查看工资记录上是否有证据足以证明存在歧视情况; 例如工人做同职级的工作, 却因所属群体不同的而受不同水平的工资或罚款额(外地工人的工资差异另作别论). 查看升职/ 降职记录. 查明工人是否可以享有法定宗教假日. 查看是否有证据足以证明存在某些群体的工人受到骚扰(包括性骚扰)、欺压或恫吓. 查看是否已建立投诉歧视的机制. 查看是否有投诉记录, 这些投诉是否已经获得有效果的处理. 查看终止劳动合同记录, 了解解雇模式中是否存在不应当存在的歧视成分.第8.0条员工代表8.1员工应当有能力就所关注的事项与管理层交涉, 无须担心受到报复性的惩罚. 交涉的途径包括通过工会、不同功能的员工委员会(例如员工申诉委员会、员工安全事宜委员会等等)、员工推选的代表或定期例会.8.2应当有出于自愿而由员工自由推选出来的劳方代表就有关事项同管理层沟通. 员工代表所代表的, 应当是包括工人在内的全厂员工.8.3受核工厂应当指派管理层代表就有关事项同员工代表面对面沟通. 代表管理层的, 应当是管理层人员或被认定等同管理层的主管人.8.4应当安排管理层代表和员工代表定期开会, 起码每季开会一次. 会议记录应当存盘.8.5员工代表应当认识《国际玩具业协会商业行为守则》和有关的支持文件. 要做到这一点, 可以由工厂本身为符合国际玩具业协会守则要求而自行发布的政策和 / 或程序, 因为工厂这些政策和/ 或程序会视为等同《国际玩具业协会商业行为守则》的文件.8.6如果员工就关于《国际玩具业协会商业行为守则》的问题要求管理层关注. 管理层应当审议这些问题. 例如建立员工申诉程序, 或者建立员工提建议的制度等等, 都是管理层在这方面可以做得到的事情. 管理层是否就这样的事情采取适当行动, 应当求证于客观证据.8.7员工代表应当与其它员工得到平等的待遇. 评估待遇平等与否时, 有关的工作可以包括查阅雇佣记录上的资料(例如纪律行动通知、终止劳动合同、罚款、所分派工作的类型), 以及同员工面谈.第9.0条设施9.1受核工厂应当查阅法律, 并应当有一个能令工厂政策同当地法律与时并进的制度。
Woolworths社会责任行为准则
Woolworths社会责任行为准则1. Child Labor 童工The factory does not employ children below the age of 16 or the minimum legal age.工厂不雇用童工少于16岁和/或小于当地法律年龄。
For example例如- Keep all workers identity card copy- 保留所有员工身份证副本2. Forced Labor 强迫性劳工The factory does not use forced or involuntary labor. Workers are not forced to lodge deposit or their identity papers with their employees.工厂不雇用强迫性劳工，工厂不能随意扣留员工证件或押金。
For example 例如- All workers allowed leaving after work at any time- 所有员工容许于工作后随时离开。
- No physical or verbal abuse.- 没有体罚或口头威胁。
- All workers permitted to have sick leave or maternity leave.- 所有员工允许有病假或产假。
- No workers required to lodge original identity document (ID card).- 工厂不可扣留员工正本身分证。
- No workers required to lodge deposit.- 工厂不可收员工按金。
- All workers free to enter and exit dormitory.- 所有员工可自由进出宿舍。
3. Health and Safety 健康及安全The factory has an adequate number of safe, unblocked fire escape routes accessible to workers from each floor or area of the factory (or area of the accommodation, if provided). Accommodation, if provided, is clearly segregated from the factory/ production area.工厂应提供适当数量及没有障碍的安全消防通道 (包括宿舍)，宿舍要和加工区分开。
华氏公司员工日常行为规范
南宁华氏美康芦荟制品有限公司员工日常行为规范总则一、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制订本规范。
二、公司总经办及生产基地办公室主任负责本规范的实施和督促。
适用范围本规范适用于公司办公区及生产基地的公司员工。
第一章作息制度一、签到。
1、公司员工应遵守上班时间：夏季时，早上8:00-12:00,下午14:00-18:00。
冬季时，早上8:00-12:00,下午13:30-17:30。
2、因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
3、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗，未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工，旷工扣除三倍日工资，旷工三次予以辞退。
4、处罚办法：托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款10元。
二、迟到/早退、缺勤。
1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。
迟到30分钟以上者，按旷工处理。
2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。
迟到/早退4次，按旷工一天处理。
3、工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，由部门经理签字，否则视为缺勤。
4、处罚办法：缺勤又无请假单的按旷工处理，无故缺勤累计三天以上者，公司做辞退处理。
三、请假。
1、员工请假应事先填写《请假条》报部门主任批准，并到人力资源部备案。
2、请假必须填写《请假条》，若遇突发事件应及时电话向部门主任请假，并于事后补写《请假条》等手续。
3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。
4、《请假条》交由人力资源部妥善记录、保管。
四、国家法定节假日按照国家规定执行。
五、奖励办法：对一月都没有请假及迟到、早退的员工予以全勤奖50元。
第二章岗位规范一、上班前。
1、做好工作前的准备，时间一到就开始工作。
二、工作中。
1、服从公司工作安排与工作调配，工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2、遇有工作部署应立即行动，工作中不扯闲话，不谈天说地，不大声喧哗，嘻闹；不说粗话，及不适合办公场所的语言。
沃尔玛道德标准规程
32
薪酬违规
• 正常工资支付不足 – 时薪,月薪工资低于地方规定的最低工资标准 – 单元小时的计件工资低于地方规定的最低工资标准 – 应得工资扣除法律规定不纳入最低工资范畴的津贴之后低于当地规定 的最低工资标准 – 工人试用期未获工资 – 在停工待料期间未支付工人工资(如春节放假)
33
薪酬违规
• 加班工资支付不足 – 工厂未支付任何加班费 – 工厂未根据最新的中国法规计算加班费 – 工人超出正常工时的工作未获工资 • 工人在培训期/试用期未获工资 • 工厂以少于劳动合同约定的数额支付员工工资
•
WM要求 –
每周总工作时数不等超过72小时(6天/7天)
31
薪酬违规
• 不清晰的工资记录 – – – – – –
•
工厂无工资记录 工厂无法提供部分或全部工资记录 工厂无法提供计件工人之计件记录 工厂无法提供相关奖金说明记录 由于工时系统不清晰导致工资无法计算 工厂使用两套不一致的工资记录
WM要求: – 工厂应提供一个清晰一致的可追溯的工资计算系统
29
工时违规
• 不完整/一致的考勤系统 – – – – 计件,计时,或月薪或临时工人等工人无工时记录 手工考勤无明确的上下班时间及员工每日签核 不完整的工时记录 不一致的工时记录
•
WM要求: – 工厂应具备完善的工时系统,准确记录所有员工的工作时间.
30
工时违规
• 严重超时加班 – – – – – – – 单日工作时间超过14小时 每周工作时间超过72小时 轮班工作的工人24小时内的累计工作时间超过14小时 每24小时总工作时数不等超过14小时 不接受综合计时但接受一个工资支付周期以内的调休 工厂应遵守营业地的地方标准,采用合理的工作时数 工厂应朝每一工作周60小时的目标努力(至少每七天有一天休假日)
沃尔玛行为准则
人事制度阐述了调节公司与同事间关系的一系列程序与指导原则。
它们的制订为公司整体的人事管理提供了一个统一的系统。
作为沃尔玛员工，人人都应花点时间来熟悉这些规章。
很多规定会使您和公司之间的关系明确化，并在您开始工作时解释了您和公司必须承担的责任和义务。
部分人事规章已列入这一手册的以下部分，以供你参考。
这里所包含的规章在全手册中都有提及，它们之所以放在这里是为了便于参考，所以希望您一定仔细阅读。
1. 成功指导公司鼓励主管和经理们每日跟同事们对话，以确保同事保持良好的表现，以及在必要时改变技巧和态度。
当一位同事的工作成绩高于期望标准时，应该让他/她知道公司对他/她所做出的努力表示满意。
反之，应和他/她在进行讨论，并把改进的方法提出来。
这些都有可能记入他/她的个人档案。
这一过程要在主管/经理和员工之间进行，并建立在相互的利益和信任的基础之上。
2. 改进指导然而如果通过指导仍不能将工作表现提高到一个令人满意的水准，或个人行为道德上面大大越出了公司的规范，这就有必要向该同事提出正式口头指导。
如果仍不改进，再进一步的纪律处分有以下几级：A）初犯口头指导B）口头指导后又反复犯规书面指导C）对较严重过失进行反省的最后机会决定日D）指导后无改善或犯有严重过失解雇如果口头指导无效，或行为犯规情节严重，就可能有必要发出一份指导表。
表内应记录下提出指导时因为什么样的行为过失或不良工作表现，提到以前的对话和口头指导，并说明一旦员工在一定工作时间内不做改进或不纠正其行为所会出现的后果。
这样的表必须由部门经理跟人力资源部商量后签发。
该同事应该在指导表上签字，以证明他对指导内容的理解，这将放入该同事的个人档案中。
如果受到解雇，员工应得到一封解聘信。
此信应由员工签字，解聘信中要说明是根据纪律条文和内部规定而解聘。
信中要列举出采取这一行动的原因，如果这次的解聘处分是经过先后口头指导及书面指导后当事人再犯所至的，那么在信中还要提到目前保留在员工档案中的先前的指导信。
沃尔玛社会责任方面的要求
沃尔玛验厂时关于社会责任方面的要求？沃尔玛社会责任验厂，就叫ES验厂。
ES是Ethical Stands的缩写，它是沃尔玛的社会责任部门，因此沃尔玛以前验厂都是自己的ES部门去审核，后来沃尔玛把这部分服务承包给了第三方机构ITS，现在沃尔玛的ES 验厂以及GSV验厂一般都是委托ITS去工厂审核的WAL-MART道德标准通过W AL-MART 员工与供货商及工厂之间持续的合作, 对当地法律法规与WAL-MART 标准方面的培训与推进, 追求不断完善的道德标准, 从而维护WAL-MART 品牌的商誉, 发展与各供货商的长期商业伙伴关系, 赢取投资者的信任和支持.本公司Ethical Standards（道德标准,简称"ES"）规程根据公司内部多年来执行的《供货商标准》制订.请参阅附录A中Wal-Mart公司《供货商标准》.本规程旨在确保WAL-MART 购买的商品符合上述标准. Wal-Mart公司《供货商标准》涵盖了卫生、安全、薪酬、工时、强迫劳工、童工、歧视,、守法、以及Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方审核机构检查权等方面的规定.实施ES审核规程是为了确保厂商的产品生产符合《供货商标准》的要求. Retail Link 网上的《Ethical Standards 供货商手册》为唯一受控文件.供货商应主动索取最新供货商手册.Ethical Standards供货商文件均可从Retail Link网上查阅（请登录Retail Link -> 转到Supplier Guides（供货商指南）-> 打开Ethical Standards Documents）.须强调的是,Wal-Mart 有一套《供货商标准》,Ethical Standards审核人员负责确保供货商遵守上述标准.除为Wal-Mart找出风险外,Ethical Standards规程还有以下三个基本目的:1. 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准中规定的要求.2. 核实管理工作是否符合《供货商标准》.3. 鼓励采取必要措施,积极改善工人的生活质量.. Wal-Mart 指Wal-Mart Stores, Inc.及其下属分公司Global Procurement （全球采办）Global Procurement（GP）为Wal-Mart Stores, Inc.所属部门.负责向Wal-Mart买家提供最佳采购方案, 利用最有效的供应链,以有竞争力的成本购买更佳产品.Ethical Standards （道德标准）Ethical Standards （ES）部为Wal-Mart Stores,Inc.公司GP下属部门.Ethical Standards（ES）部门职责:- 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准.规定的要求.- 核实管理工作是否符合《供货商标准》.- 鼓励采取必要措施,积极改善工人的生活质量.- 积极协助供货商及工厂.Global Procurement负责本土供货商、直接进口供货商Ethical Standards规程的执行.Ethical Standards审核程序审核程序包括如下几个步骤:1. 预审调查表2. 启动审核程序3. 审核时间安排4. 审核实施一. 审核前见面会二. 工厂巡视三. 员工访谈四. 工厂文件审阅五. 总结会议六. 签署审核报告掌握工厂以及其相关的管理运作情况.可通过如下方法索取预审调查表:- 登录Retail Link网- 转到Supplier Guides（供货商指南）- 打开Ethical Standards文件页面 . 选择预审调查表拟接受审核的直接进口供货商/工厂,须提前将填好的调查表提交相关GP办事处.审核时,美国本土供货商/工厂须在现场准备好一份填好的调查表.2. 启动审核程序Ethical Standards审核程序由供货商启动.供货商Ethical Standards审核申请应在船期前至少60天提出.工厂审核应在船期前至少30天完成.供货商应确保工厂在规定的时间内完成审核.收到供货商提交的《审核申请表》后,本公司将立即开始着手工厂审核程序.审核程序须在《审核申请表》提交后方可启动.Retail Link网上提供了MS Word格式电子版《审核申请表》（可下载）.这种电子版表格位于Ethical Standards 文档版式的Supplier Guide（供货商指南）中.直接进口供货商只需在初审及年审前将填好的《审核申请表》提交给Wal-Mart Ethical Standards部门.审核一般在船期前60天完成.美国本土供货商须在每次审核前,将填好的《审核申请表》提交给Wal-Mart Ethical Standards部门.美国本土供货商的审核一般在审核提出后30-45天内完成.审核中发现的情况以及审核结果(等级)报告和补充要求一般在2周内提供.4. 审核实施审核范围. 初审及年审应为全面审核.审核人员将审阅至少三个月至一年的记录.. 跟进审核主要根据但不限于前次审核结果.跟进审核还包括薪酬及工时审查.. 对直接进口供货商工厂进行的审核,范围还应包括C-TPAT(海关商贸反恐聨盟)要求审核.任何工厂企图阻挠或拒绝Wal-Mart指定的审核人员进厂将导致严重后果.详阅《供货商标准》及本手册第六章.审核人员无法进厂,便无法确定相关工厂符合《供货商标准》的情况.对美国本土供货商的工厂进行审核时,将收取审核费.工厂联系人资料不齐或是不准确、工厂方面管理人员对审核及接待审核人员的相关要求不了解会严重影响审核时限.供货商应帮助工厂相关人员了解Wal-Mart公司《供货商标准》相关要求.按照事先安排进行审核时,工厂方面负责人及/或供货商须在场,并在提出改善措施等内容的现场报告上签字确认.进行审核时,必须有工厂方面负责人在场.如工厂方面负责人未到场,直接进口供货商仍应承担第三方审核费用.整个审核程序包括如下活动:一、审核前见面会二、工厂巡视三、员工访谈四、工厂文件审阅五、总结会议六、签署审核报告一、审核前见面会审核人员抵达工厂后,先与工厂管理人员见面.工厂管理人员应提供填好的工厂调查表.此阶段,审核人员还将核实工厂的营业执照,并对工厂提交的资料一一核实确认.二、工厂巡视审核前见面会结束后,审核人员将在厂区内巡视.一般情况下,审核人员进行巡视时,只需要工厂管理人员的最低限度协助.在尽可能少的监视之下,审核人员才能以最有效的方式进行审核.当然,因工厂规模不同, 巡视所需时间会有不同.审核人员将在生产区与工厂员工进行简短对话,询问机械操作及其它与Wal-Mart《供货商标准》相关的问题.此外,审核人员可能会测量空间、测试防火设备及其它设备是否处于受控状态,并检查维修、保养记录.巡视结束时,审核人员将要求提供有关人事、工时及工资记录的文件.工资审查根据工厂规模大小而定.三、员工访谈员工访谈属于评估行为守则（《供货商标准》）问题的行业标准.Wal-Mart 认为了解员工意见是审核程序中不可缺少的一环.审核结果及发现的情况可以通过这类面谈获得确认. 员工访谈应在生产区以外单独进行.工厂管理人员应提供一间单独的面谈室.面谈时,工厂管理人员或其代表不得在场.面谈员工人数不少于15人,最多不超过25人,具体人数视工厂规模而定.面谈对象应为代表厂内男女员工、从厂内不同部门挑选出来的代表.此外,最好选择关键生产岗位的员工.通常,审核人员将在巡视工厂时挑选好面谈物件.如文件审阅过程中发现一些问题,也可以随时能请相关员工前来面谈.四、工厂文件审阅为进一步确保Wal-Mart《供货商标准》的正确贯彻、执行,Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方将会采取工厂现场检查等措施,以确保《供货商标准》得到正确贯彻、执行.未能通过工厂现场检查或拒绝接受工厂现场检查、相关文件检查的供货商将面临立即取消剩余订单、商品拒收、退货、终止业务往来等后果.五、总结会议按照事先安排进行审核时,工厂管理人员代表及/或供货商须在场,并在提出改善措施等内容的现场报告上签字确认.审核人员将在总结会议上与厂方一起总结审核结果,并与工厂管理人员讨论发现的不符合Wal-Mart公司《供货商标准》之处.审核人员将编写一份现场报告,内容包括审核过程中发现的违规行为及改善措施建议.总结会议期间,审核人员将讨论现场报告中指出的问题及提出的改善措施.工厂管理人员及审核人员应在现场报告上签字确认.这样可确保工厂管理人员也有一份关于问题（违规行为）及补救建议记录.工厂管理人员应采取措施处理现场报告中指出的问题.工厂管理人员应在跟进审核见面会时,将编写好的《行动计划》提交给审核人员.跟进审核期间,审核人员将确认措施的执行情况.供货商及/或工厂应多与区域办事处联系,就现场报告的问题及/或建议及时沟通.审核结果定义及管理程序所有工厂都必须接受检查,以确保产品是在符合Wal-Mart公司《供货商标准》的条件下生产的.工厂在经过审核后,将被评估为某种审核结果(等级).审核结果(等级)分如下几种:GREEN（绿色）. 审核时未发现违规或只有低风险违规现象,工厂将被评为.Green.. 订单可正常出货. 可接新订单. 工厂获得.Green.结果一年后,如仍生产Wal-Mart的商品,须接受年审.YELLOW（黄色）. 审核时发现中等风险违规现象的工厂,将被评为.Yellow.. 订单可正常出货. 可接新订单. 工厂将于评估结果出来后120天内重新审核.ORANGE（橙色）. 审核时发现有较高风险违规现象的工厂,将被评为.Orange.. 订单可正常出货. 可接新订单. 工厂将于评估结果出来后120天内重新审核.Wal-Mart Stores, Inc. 保密资料Retail Link上的电子版本为唯一受控文件.打印版不属于受控文件.RED（红色）. 审核过程中发现存在严重违规行为、情况的工厂,将被评为.red.. 工厂存在如下方面的违规行为:童工、强迫劳工、体罚、非法转运、歧视、侵犯人权、贿赂及/或不安全工作条件. 取消已下达的订单. 尚未发运的订单一律取消. 如整箱商品已装船,须在零售市场同意后方可接受. 如拼箱商品已交付给指定的拼装承运商,将予接受. 不同意接受的零售市场应按照退货/索赔程序处理转自: [url=/?fromuid=0]验货员论坛[/url] /viewthread.php?tid=53407&fromuid=0。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
WOOLWORTHS行为准则
1. Child Labor 童工
The factory does not employ children below the age of 16 or the minimum legal age.
工厂不雇用童工少于16岁和/或小于当地法律年龄。
For example例如
- Keep all workers identity card copy
- 保留所有员工身份证副本
2. Forced Labor 强迫性劳工
The factory does not use forced or involuntary labor. Workers are not forced to lodge deposit or their identity papers with their employees.
工厂不雇用强迫性劳工，工厂不能随意扣留员工证件或押金。
For example 例如
- All workers allowed leaving after work at any time
- 所有员工容许于工作后随时离开。
- No physical or verbal abuse.
- 没有体罚或口头威胁。
- All workers permitted to have sick leave or maternity leave.
- 所有员工允许有病假或产假。
- No workers required to lodge original identity document (ID card).
- 工厂不可扣留员工正本身分证。
- No workers required to lodge deposit.
- 工厂不可收员工按金。
- All workers free to enter and exit dormitory.
- 所有员工可自由进出宿舍。
3. Health and Safety 健康及安全
The factory has an adequate number of safe, unblocked fire escape routes accessible to workers from each floor or area of the factory (or area of the accommodation, if provided). Accommodation, if provided, is clearly segregated from the factory/ production area.
工厂应提供适当数量及没有障碍的安全消防通道 (包括宿舍)，宿舍要和加工区分开。
For example例如
- Adequate fire exits and escape route at each factory floor and dormitory (unblocked & unlocked, and at least 2 fire exits).
- 工厂和宿舍应有足够紧急逃走路线 / 通道 (没有杂物或受阻, 及最少两个安全消防通道) 。
- No dormitory located in/ with production building/ or warehouse.
- 宿舍不可位于与生产大厦或仓库。
4. Freedom of Association 自由结社
Workers are allowed to join unions or some other type of worker representation committee.
员工可自由结社。
5. Discrimination 歧视
No discrimination on race, caste, age, gender, religion or union membership is observed.
机会平等，没有种族，等级，年龄，性别，宗教等歧视行为。
6. Disciplinary Practices 操行守则
Workers are not subjected to physical abuse, that threat of physical abuse or intimidating verbal abuse.
员工没有受到体罚，或体罚的威胁或口头威胁。
7. Working hours 工作时间
Working hours comply with legislation and are not excessive.
上班时间符合法规的要求，没有超过加班时间的规定。
8. Compensation 薪金
Wages are enough to meet the basic needs and provide some discretionary income.
薪水符合国家规定的要求。
9. Environment 环保
The factory does not knowingly break local environmental laws.
工厂不能违反当地和国家的环保法规，或有改善行动计划。
10. Quality Control Assessment质量管理
Included incoming material control, process control, random product inspection & continuous improvement.
包括来料控制，生产控制，产品检查 & 持续改善管理。