京东商城与淘宝网的商业模式分析

VS 商业模式分析

目录

一、分析目的

二、电子商务的内涵以及主要领域

三、淘宝网商业模式分析

（1）淘宝网简介

（2）淘宝网的经营模式（B2C2C）

（3）淘宝网的会员服务

（4）大淘宝战略

（5）淘宝网的管理模式（诚信建设）

（6）支付手段---支付宝

四、京东商城商业模式分析

（1）京东商城简介

（2）京东网的经营模式(B2C)

（3）京东网的业务模式

（4）京东的网盈利模式

（5）京东网的技术模式

五、淘宝网与京东商城的异同

一、分析目的

电子商务是现代商业的一种模式，给传统商业模式带来了一场革命，颠覆了传统的商业模式。而作为现阶段电子商务中的两个佼佼者，淘宝网和京东网他们不仅有其共性，更有其各自的特色。

通过对淘宝网和京东网的经营模式、管理模式和盈利模式等方面的分析，了解当代电子商务的发展状况，把握淘宝网和京东网这两种网上购物的不同点以及相同点，探索电子商务的未来发展趋势。

二、电子商务的内涵以及主要领域

想要很好的了解淘宝网和京东网这两种网上购物方式，必须要对电子商务这个概念有所了解，在这里就简单的介绍一下电子商务的有关知识。

电子商务(Electronic Commerce简称EC)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

2、B2C(Business-to-Consumer)

B2C中文简称为“商对客”，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

3、C2C( Consumer to Consumer)

C2C实际是用户对用户的模式，c2c商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表有：

淘宝、Ebay、拍拍、易趣

4、B2G（business-to-government）

B2G是新近出现的电子商务模式，即“商家到政府”，它的概念是商业和政府机关能使用中央网站来交换数据并且与彼此做生意，而比他们通常离开网络更加有效。

三、淘宝网商业分析

（1）、淘宝网简介

淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴

集团投资创办。经过6年的发展，截至2009年底，

淘宝拥有注册会员1.7亿；2009年全年交易额达

到2083亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘

宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。

2008年，“大淘宝战略”应运而生。秉承“开放、

协同、繁荣”的理念，通过开放平台，发挥产业

链协同效应，大淘宝致力于成为电子商务的基础

服务提供商，为电子商务参与者提供水、电、煤

等基础设施，繁荣整个网络购物市场。

为社会创造100万直接就业机会是大淘宝最重要的目标。截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC 统计）。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及是大淘宝的使命。

通过缩减渠道成本、时间成本等综合购物成本，淘宝帮助更多的人享用网货，获得更高的生活品质；通过提供销售平台、营销、支付、技术等全套服务，大淘宝帮助更多的企业开拓内销市场、建立品牌，实现产业升级。大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。

（2）、淘宝网的经营模式

淘宝网的建立为商家与个人、个人与个人之间搭建了一个平台，该平台提供现有个人交易的所有方式，包括拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报等。

在线拍卖虽然被认为是一种C2C模式，但其实大量的交易仍然通过商户对个人来实现的，实际上是B2C。淘宝网的淘宝社区中设有“淘宝商盟”板块，包括东北、广州和珠宝配饰等各类联盟形式，商盟由会员自发组织并结成社会团体，将同一地点或者同类商品的买家、卖家聚在一起。盟主由资深会员资源担任，并通过行用星级指数和发帖数来选择加入商盟的会员。商盟主要针对买架，以线上活动为主，组织相关培训，分享网上交易经验。所以淘宝网和经典的ebay的C2C 模式有很大的不同，它执行的是B2B2C。

（3）、淘宝网的会员服务

淘宝网非常重视对会员的服务，“会员第一”是淘宝网奉行的宗旨。在淘宝网站上专门开设了培训新手的“淘宝大学”，包括买家篇、卖家篇和综合篇，提供了诸如开通网上银行、选择合适物流方式以及如何选购数码相机等信息，并且还设有会员论坛，在线解答疑问。

淘宝网在为会员打造安全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导互

助、轻松活泼的家庭式文化氛围。淘宝网在全国主要城市定期组织会员见面会，拉近会员间的距离，还经常退出抽奖活动来奖励网上交易的会员们。

（4）、大淘宝战略

（5）、淘宝网的管理模式（诚信建设）

（6）、支付手段---支付宝

•支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付平台

•截至09年，支付宝注册用户已突破2亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔•出淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，涵盖了B2C、网友航空旅游酒店、教育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海外商户等领域。

图一：支付宝与其他第三方支付工具

注：数据为2009年数据