商业银行营销策略研究

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商业银行营销策略分析

商业银行营销策略分析

商业银行营销策略分析一、引言商业银行是现代经济体系当中最为重要的金融机构之一。

作为金融市场的核心机构,商业银行不仅担负着提供融资和支付等重要服务的职责,同时也是整个金融市场风险管理的重要一环。

在这样的背景下,商业银行的市场营销策略显得尤为重要。

为了保证银行业务的持续发展,促进银行利润的增长,商业银行不得不通过各种渠道策划和推行更有效的营销策略。

本文就商业银行的营销策略进行深度分析。

二、商业银行的市场分析市场分析是制订营销策略的前提步骤之一。

在实施综合的市场调研后,商业银行可以获得大量的信息以识别潜在客户群体,比较自己和竞争对手的优劣势,从而制订更为有效的营销策略。

1.分析客户群体:针对不同的客户群体,商业银行需要制定不同的银行产品和服务,并制定相应的服务策略。

一般而言,商业银行的客户可以分为个人客户、中小企业客户和大企业客户。

对于个人客户,商业银行可以推出储蓄、借贷和理财等相关产品;对于中小企业客户和大企业客户,商业银行可以提供贸易融资、企业贷款和资产管理等服务。

2.分析竞争对手:了解竞争对手的特点、竞争优势和不足之处对商业银行的营销策略制定会起到重要的帮助作用。

对于有市场份额占优的商业银行,竞争对手一般采取的策略是特别关注本土市场,设立分支机构,为当地客户定制金融服务,推动银行业务本地化,实现扩大市场份额的目标。

3.分析市场环境:商业银行的营销策略也需要结合市场环境来考虑,例如汇率变动、利率政策、经济形势等影响因素都需要考虑在内。

因此,商业银行的营销策略必须前瞻性有前瞻性,尽可能地针对市场环境进行预测。

三、商业银行的市场营销策略1.品牌建设:商业银行的品牌建设是一个循序渐进的过程。

建立品牌需要一定的时间和金钱,同时建立品牌也是一个长期的过程。

银行需要深入挖掘自己的文化底蕴,形成企业核心价值观。

比如,招商银行的核心理念是“自信幸福地生活”,这样的品牌标语一下子扎进了人心,从而成为其标志性的代表之一。

商业银行营销策略

商业银行营销策略

商业银行营销策略商业银行作为金融机构,为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,需要制定和执行有效的营销策略。

下面是一些商业银行可以采取的营销策略:1. 定位与品牌塑造:商业银行需要通过定位来准确定义自己的目标市场,并制定相应的品牌塑造策略。

这包括确定目标客户群体、优势产品和服务,以及与该定位一致的品牌形象和口号。

2. 多元化的产品和服务:商业银行应该提供多样化的产品和服务,以满足不同客户的需求。

除了传统的储蓄、贷款和信用卡等基本金融服务外,商业银行还可以考虑提供投资、保险、电子支付等增值服务,以满足客户的全方位需求。

3. 创新科技:商业银行可以通过引入创新科技来提升客户体验和运营效率。

比如,可开发用户友好的手机应用程序和网上银行平台,提供便捷的线上服务;还可以采用大数据分析和人工智能技术来提供个性化推荐和定制化服务。

4. 加强客户关系管理:商业银行应该优先考虑现有客户的满意度和忠诚度。

可以通过建立专业的客户关系管理团队,提供个性化的服务,与客户保持密切的沟通和互动,以增强客户之间的黏性和信任。

5. 增加市场份额:商业银行可以通过开展市场推广活动,增加市场份额。

比如,可以与合作伙伴合作,提供优惠活动和特殊奖励,吸引新客户加入。

此外,还可以积极参与社区活动和慈善事业,提升银行的社会形象和公信力。

6. 提升员工素质:商业银行的营销策略还需要依赖于员工的素质和能力。

银行应该确保员工具备专业知识和技能,并进行定期的培训和发展,以提供高质量的客户服务和建立良好的顾客关系。

综上所述,商业银行可以通过定位与品牌塑造、多元化的产品和服务、创新科技、加强客户关系管理、增加市场份额和提升员工素质等营销策略来提升其竞争力和市场份额。

在实施这些策略的同时,商业银行还应不断关注市场动态和客户需求的变化,并及时调整策略以适应市场的变化。

商业银行是金融行业的重要组成部分,在面对日益激烈的竞争和不断变化的市场环境的同时,商业银行需要制定和执行一系列有效的营销策略,以吸引和保持客户,提高市场份额和业务增长。

商业银行营销策略

商业银行营销策略

商业银行营销策略随着金融市场的快速发展和竞争日益激烈,商业银行面临着许多挑战和机遇。

为了在竞争中脱颖而出并获得持续增长,商业银行需要制定有效的营销策略。

本文将探讨商业银行的营销策略,并提供一些建议。

一、市场细分市场细分是商业银行制定营销策略的重要基础。

由于金融产品和服务的复杂性,商业银行的目标市场非常广泛。

因此,对市场进行细分是至关重要的。

商业银行应该根据不同的客户群体,如个人客户、中小企业客户和大型企业客户等,制定相应的营销策略。

通过对市场的细分,商业银行可以更好地满足客户的需求,提供个性化的金融产品和服务。

二、产品创新产品创新是商业银行营销策略的核心要素之一。

在竞争激烈的金融市场中,商业银行需要不断推出新的金融产品和服务,以吸引客户并保持竞争优势。

商业银行可以通过与科技公司合作,引入新技术,推出创新的数字化金融产品,如移动支付、互联网银行等。

此外,商业银行还应该根据市场需求不断调整与创新现有的金融产品和服务,提高客户满意度。

三、客户关系管理客户关系管理是商业银行营销策略的重要组成部分。

保持良好的客户关系对于银行来说至关重要,可以提高客户忠诚度、增加客户价值并吸引新客户。

商业银行应该建立客户关系管理系统,通过有效的沟通和客户参与,了解客户的需求和反馈。

同时,商业银行还应该提供个性化的服务,根据客户的特定需求和偏好,为客户提供定制化的金融解决方案。

四、营销渠道营销渠道是商业银行传递产品和服务给客户的重要途径。

商业银行应该灵活运用多种营销渠道,如网点、手机银行、电话银行和互联网银行等,以满足客户的不同需求。

同时,商业银行还应该加强线上线下渠道的整合,提供无缝的用户体验。

通过多元化的营销渠道,商业银行可以扩大市场份额,提高品牌知名度。

五、品牌建设品牌建设是商业银行营销策略的重要一环。

建立和维护一个强大的品牌形象对于银行来说至关重要。

商业银行应该通过提供高品质的产品和服务来增强品牌价值。

此外,商业银行还应该积极参与社会责任活动,为社区和环境做出贡献,提升企业形象。

招商银行的营销策略是什么

招商银行的营销策略是什么

招商银行的营销策略是什么
招商银行作为中国领先的商业银行之一,拥有独特的营销策略。

以下是招商银行常用的营销策略:
1. 客户导向和差异化定位:招商银行非常注重客户需求和差异化定位。

通过深入了解不同客户群体的需求,招商银行能够为客户提供个性化的产品和服务。

2. 打造优质的客户体验:招商银行始终将客户体验放在首位。

无论是在线渠道还是线下服务,招商银行致力于提供方便、快捷且周到的服务,以满足客户的各种需求。

3. 创新科技应用:招商银行积极追随科技潮流,致力于创新科技应用,提升自身的数字化能力。

通过与互联网、移动支付等科技企业的合作,招商银行能够为客户提供更多便捷的金融服务,如移动支付、在线理财等。

4. 多渠道营销策略:招商银行采用多种渠道进行营销,如电视广告、报纸杂志、网络媒体、社交媒体等。

同时,招商银行的线下网点也起到关键作用,通过在全国范围内建设分支机构,招商银行能够更好地覆盖客户群体,提供全方位的金融服务。

5. 定期推出优惠活动:为了吸引客户和增加市场份额,招商银行定期推出各种优惠活动。

例如,推出信用卡刷卡返现、理财产品高收益、积分兑换礼品等活动,以激励客户消费并留住现有客户。

总之,招商银行的营销策略注重客户需求,致力于提供个性化、便捷的金融服务,并通过创新科技应用、多渠道推广和定期优惠活动,来吸引和留住客户。

这些策略的有效执行有助于招商银行巩固其市场地位,提高品牌声誉,创造更大的商业价值。

商业银行市场营销问题及其改进策略

商业银行市场营销问题及其改进策略

商业银行市场营销问题及其改进策略1. 引言1.1 背景描述商业银行作为金融行业的重要组成部分,一直在不断探索市场营销领域的新方法和策略。

随着经济全球化和信息技术的快速发展,商业银行面临着前所未有的市场竞争和客户需求变化,市场营销问题日益突出。

在传统的商业银行模式中,市场营销主要依靠传统的广告、推广和销售渠道,但随着消费者对金融服务的需求逐渐个性化和多样化,传统的市场营销模式已经无法满足客户需求。

商业银行需要对市场营销问题进行全面分析,并制定有效的改进策略。

本文旨在探讨商业银行市场营销问题及其改进策略,以帮助商业银行更好地适应市场变化、提升客户体验、实现数字化转型,并在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

通过对市场营销问题的分析和策略改进,商业银行可以更好地满足客户需求,提升品牌影响力,实现可持续发展。

1.2 研究目的商业银行作为金融行业的重要组成部分,市场竞争日趋激烈。

在这样的市场环境下,商业银行需要不断优化自身的市场营销策略,提升客户体验,实现数字化转型,以应对激烈的竞争压力。

本文旨在对商业银行市场营销问题进行深入分析,探讨如何改进市场营销策略,优化客户体验,推动数字化转型,并进行竞争分析,从而为商业银行提供更加科学有效的市场营销建议。

通过对商业银行市场营销问题及其改进策略的研究,可以帮助商业银行更好地把握市场动态,提升市场竞争力,实现可持续发展。

本文旨在为商业银行提供一些有益的思路和建议,推动商业银行市场营销工作的持续改进与发展。

2. 正文2.1 市场营销问题分析商业银行在市场营销过程中面临着一些问题,需要进行深入分析和改进。

市场细分可能不够精准,导致资源的浪费和效果的降低。

竞争激烈,市场上存在着众多同质化的产品和服务,银行需要找到差异化竞争的方法。

传统的营销手段可能已经无法适应数字化时代的发展,需要整合新的营销渠道和技术。

客户需求不断变化,银行需要及时调整自己的营销策略以满足客户的需求。

针对这些问题,商业银行可以通过以下途径进行改进。

商业银行行业客户营销策略调研分析报告

商业银行行业客户营销策略调研分析报告

商业银行行业客户营销策略调研分析报告随着金融行业的不断发展,商业银行的客户营销策略也在不断进行改善和调整。

本文将对商业银行行业客户营销策略进行调研分析,并提出一些可行的改进方案。

首先,商业银行行业客户营销策略主要集中在以下几个方面:推广信用卡、个人贷款、理财产品等金融产品;加强客户关系管理,提供贴心、周到的服务;拓展企业客户和小微企业客户;通过线上渠道推广金融产品,提供更便捷的服务。

针对以上策略,我们进行了一些调研和分析,发现一些问题和挑战:1.客户需求多元化。

现在的客户不仅仅只是需要信用卡和贷款,对金融投资和理财也有较高的需求。

2.市场竞争激烈。

商业银行的竞争已经不再是传统银行之间的竞争,而是包括互联网金融平台、支付宝、微信支付等新型金融进入者的竞争。

基于以上的市场问题,我们提出以下改进的策略:1.差异化金融产品开发。

通过市场调研,深入了解客户需求,发掘潜在客户市场,并且针对客户需求开发差异化的金融产品,提供全方位的服务,包括理财、私人银行、金融投资等。

2.提升客户体验。

加强客户关系管理,建立长期的合作关系,提供个性化、专业化的金融服务,并且搭建客户方便、快捷的线上渠道,提升客户的满意度。

3.拓展新的客户细分市场。

市场竞争激烈,拓展新的客户细分市场,例如:小微企业客户、地方国有企业、非银金融机构等。

总之,商业银行行业客户营销策略的改进要紧紧围绕满足客户需求、提高客户体验和拓展新客户市场展开,因此,必须保持创新意识和市场敏感度,深耕客户市场,构建可持续的客户营销策略体系。

除了上文提到的策略之外,商业银行在客户营销方面还可以有其他的改进:1.营销渠道多样化。

商业银行可以通过拓展不同的渠道来吸引更多的客户,例如社交媒体、搜索引擎营销、广告宣传等。

2.数据分析。

商业银行可以通过对客户数据的分析和挖掘,发现客户需求和偏好,有针对性的推荐和营销产品,进一步提高客户满意度和忠诚度。

3.品牌建设。

随着竞争的加剧,品牌建设是商业银行客户营销的关键。

商业银行网络营销策略及效果分析

商业银行网络营销策略及效果分析

商业银行网络营销策略及效果分析随着互联网的普及和电子商务的崛起,商业银行开始关注网络营销的重要性,以满足客户需求、提升品牌形象和增加收益。

本文从网络营销策略的角度,探讨商业银行的网络营销效果。

一、网络营销策略1. 定位明确商业银行首先需要明确自己的定位,确定目标受众和服务定位。

在互联网时代,银行不能满足所有客户的需求,需要通过分析客户需求和行为,进行细分,并根据客户特征和需求,推出针对性的产品和服务。

2. 多元化渠道网络营销需要涵盖多种渠道,包括搜索引擎、社交媒体、电子邮件、短信推广等。

商业银行需要通过各种渠道,覆盖不同客户,提高展示率和互动率。

3. 个性化体验在互联网时代,客户更加注重个性化体验,商业银行需要针对不同客户,提供个性化的营销体验,包括产品定制、咨询服务、营销内容等。

4. 智能化营销商业银行需要通过大数据分析和人工智能技术,发掘客户需求和行为规律,提供更加精准和有效的营销策略和服务。

二、网络营销效果1. 点击率和转化率商业银行通过网络营销,可以提高营销活动的点击率和转化率,增加客户互动和转化率。

通过分析数据,银行可以不断优化营销策略和服务,提高点击率和转化率。

2. 客户留存率和忠诚度商业银行通过网络营销,可以提高客户留存率和忠诚度。

针对不同客户提供个性化服务和体验,增加客户黏性和忠诚度。

3. 品牌形象和声誉商业银行通过网络营销,可以传递品牌形象和声誉,提升品牌价值和知名度。

通过各种渠道展示品牌形象,分享营销内容,引导客户了解银行的服务和价值。

4. 收益贡献商业银行通过网络营销,可以增加收益贡献。

网络营销可以有效降低营销成本,提高销售额和毛利率,增加银行的盈利。

三、网络营销的挑战1. 客户信息安全商业银行面临客户信息安全的挑战。

网络营销需要涉及客户的隐私信息和账户安全,需要确保客户信息的保密和安全。

2. 市场资源竞争网络营销需要消耗大量的市场资源,商业银行需要与竞争对手竞争市场资源。

我国商业银行存款结构变化及营销策略分析

我国商业银行存款结构变化及营销策略分析

我国商业银行存款结构变化及营销策略分析随着经济的快速发展和金融市场的不断开放,我国商业银行的存款结构发生了巨大的变化。

这种变化不仅影响了银行的资金来源和运营模式,也直接影响了银行的营销策略。

深入分析我国商业银行存款结构的变化以及相应的营销策略对银行的可持续发展具有重要意义。

一、我国商业银行存款结构变化的主要特点1. 存款种类多样化过去,我国商业银行的存款主要包括活期存款、定期存款和结构性存款。

随着金融市场的不断发展,各种新型存款产品不断涌现,如货币基金、理财产品、活期通知存款等,使得存款种类更加多样化。

这使得存款结构趋于分散,银行需要更加灵活地运用各种存款产品来满足客户的不同需求。

2. 存款来源多元化过去,我国商业银行的存款主要来自企业和个人,其中以企业存款为主。

随着居民收入的不断增加和金融消费的不断升温,个人存款成为商业银行存款的重要来源之一。

随着金融市场的不断开放,境外机构的存款也成为了我国商业银行存款的重要组成部分,使得存款来源更加多元化。

3. 存款规模不断扩大随着我国经济的不断发展,居民收入的不断增加,以及金融改革的不断推进,我国商业银行的存款规模不断扩大。

根据中国人民银行的数据显示,截至2021年底,我国商业银行存款规模已经达到200万亿元以上,成为世界上最大的存款市场之一。

1. 资金成本的变化存款结构的变化直接影响了银行的资金成本。

随着个人存款的增加和境外机构的存款的加入,银行的存款成本逐渐趋于下降。

各种新型存款产品的推出也使得银行可以更加灵活地运用资金,降低了银行的资金成本。

2. 风险管理的挑战存款结构的变化使得银行面临着更加复杂的风险管理挑战。

不同类型的存款产品对应的风险特征不同,需要银行具备更加精细化的风险管理能力。

存款来源的多元化也增加了银行的市场风险,银行需要加强对市场的监控和分析,以应对潜在的风险。

3. 营销策略的调整存款结构的变化使得银行必须调整营销策略,更加精准地满足客户的需求。

商业银行的营销策略与效果分析

商业银行的营销策略与效果分析

商业银行的营销策略与效果分析商业银行是现代金融行业中不可或缺的一环,它们为我们提供了便利的金融服务,如储蓄、贷款、支付和投资等,而营销作为商业银行运作的核心环节之一,对商业银行的发展、竞争力和盈利能力都有着重要的影响。

本文旨在探讨商业银行营销策略的类型、特点和效果,并对商业银行的营销战略进行分析和评价。

一、商业银行营销策略类型商业银行营销策略主要有以下几种类型:1.产品策略:商业银行为巩固和扩大市场份额,推出不同形式的产品,以满足客户需求,如存款、贷款、信用卡等,同时根据市场需求和竞争情况及时进行产品升级和调整。

2.价格策略:通过制定不同的价格策略,商业银行可以在市场中占有一席之地,以提高自身的竞争力。

这些策略包括贷款利率、存款利率、手续费等方面。

商业银行可以根据市场需求和竞争态势灵活制定不同的价格策略。

3.渠道策略:商业银行针对不同的客户群体采用不同的渠道,让客户能够更加方便地使用其金融服务,例如柜面、ATM、网银和手机银行等。

4.促销策略:商业银行通过促销活动,在限定时间内降低产品价格,向客户提供优惠条件,吸引和保留客户。

例如,秋季为学生推出存款活动,有机会赢取奖励等。

二、商业银行营销策略特点商业银行营销策略有以下几个特点:1.多样性:商业银行营销策略的目的在于满足不同客户的需求,营销策略也必须考虑到各个方面的因素和不同的客户需求,因此策略类型较为复杂,需要根据不同情况灵活调整。

2.广泛性:商业银行营销策略的目标是市场,它必须在广泛的市场中产生反应,通过各种手段使客户了解、认可和使用银行的产品和服务,以达到推广和销售的目的。

3.周期性:大多数营销策略具有周期性,不同的时期需要制定不同的策略,以满足市场的需求。

例如,春季节日期间和冬季购物高峰期间,商业银行可以制定不同的促销活动,以吸引更多的客户。

三、商业银行营销策略效果分析商业银行制定不同的营销策略,目的是满足不同的客户需求,从而提高其市场竞争力和业绩。

商业银行市场营销策略研究

商业银行市场营销策略研究
营销策略成功 的 可能性不 大。四是 营销 策略 与理 想 的银 在饱 和阶段 , 由于增长 阶段 的盈利性 促使更 多的竞 争
供应能力开始过剩, 因此, 销量减少, 广告增加, 成 行形象相结合。树立银行形象需考虑下列问题: 目前的客 者加入 ,
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商业银行行业客户营销策略调研分析报告

商业银行行业客户营销策略调研分析报告

商业银行行业客户营销策略调研分析报告经过对商业银行行业客户营销策略的调研分析,我们发现以下几点:一、精细化运营是银行客户营销的必然趋势随着科技发展和数字化转型的推进,传统银行业的客户需求呈现多元化、个性化和定制化的趋势,因此精细化运营成为银行客户营销的必然趋势。

商业银行应对客户需求进行分层,对不同客户进行区分,实现个性化精准营销,以提高客户体验和满意度。

二、创新业务模式加速发展传统商业银行的业务模式已经跟不上时代的发展,创新业务模式的运用能够打破传统的经营模式和思路,适应现代化的客户需求和市场需求,扩大银行的市场份额,提高银行的盈利能力。

因此,创新业务模式是商业银行未来发展的必要条件。

三、数字化营销已经成为主流随着数字化转型的逐步推进,数字化营销成为了商业银行最主要的客户营销方式。

如今,越来越多的银行开始进行数字化转型,采用智能化的管理,并增加在线渠道,加强客户优质服务,提高银行品牌知名度和影响力,实现数字化客户营销。

四、打造品牌是重点品牌的建设已成为商业银行竞争力的重要标志。

品牌的价值不仅仅体现在所提供的金融产品和服务上,而且还体现在品牌知名度、形象塑造、品牌口碑、品牌信任度等多方面。

因此,商业银行应该着重打造品牌,不断提升品牌影响力。

五、多渠道营销银行客户营销渠道的方式正在变得多样化和多元化,银行应用多种营销手段来吸引客户,不断提升客户得到银行服务的感受。

常用的多渠道营销方式包括:社交媒体营销、线上银行营销、线下营销、物料宣传、客户推荐等。

总而言之,在商业银行行业客户营销策略中,应该注重精细化运营、创新业务模式、数字化营销、品牌建设和多渠道营销,以提高银行的市场竞争力并求得更好的业绩表现。

针对上述几点,以下是对商业银行行业客户营销策略的进一步分析和建议。

一、精细化运营是银行客户营销的必然趋势客户精细化分层是商业银行客户营销的重要基础。

通过对不同群体进行精准定位,银行可以更好地知道客户的需求,为他们提供更加优质的服务,提高客户的满意度和忠诚度。

我国商业银行存款结构变化及营销策略分析

我国商业银行存款结构变化及营销策略分析

我国商业银行存款结构变化及营销策略分析我国商业银行存款结构的变化:随着我国经济的快速发展和金融体系的不断完善,商业银行存款结构也发生了相应的变化。

以下是近年来我国商业银行存款结构的一些主要变化。

个人存款比例逐渐增加。

随着居民收入的逐年增长,个人储蓄能力不断提高,个人存款比例不断上升。

个人存款具有稳定性强、周期性低的特点,对商业银行的资金来源具有重要意义。

非居民存款比重增加。

随着我国对外开放程度的提高,外资流入逐渐增多,非居民存款比重也相应增加。

外资存款对商业银行提供了一个相对稳定的资金来源,有助于提高银行的资金实力。

单位存款比例下降。

随着经济转型和结构调整的推进,我国许多企业面临着资金紧张的情况,单位存款比例有所下降。

这也反映出企业融资渠道的多样化和企业对直接融资的需求增加。

同业存款比例波动较大。

由于商业银行之间的业务合作和资金调剂需要,同业存款比例会受到一些临时性因素的影响,波动较大。

商业银行存款结构变化的营销策略:面对我国商业银行存款结构的变化,商业银行需要制定相应的营销策略来适应市场需求和提高存款规模。

以下是一些常见的营销策略。

针对个人存款比例逐渐增加的趋势,商业银行可以加大个人客户的开拓和维护力度,通过推出个人储蓄、活期存款等产品,吸引个人客户的资金存入。

商业银行可以加强个人金融服务,提供更加便捷和个性化的服务,增强客户黏性。

针对非居民存款比重增加的趋势,商业银行需要提高国际竞争力,吸引更多的外资流入。

可以通过建立国际化的服务体系,推出适合外资企业的专属金融产品,提供个性化的金融服务,吸引外资存款。

针对单位存款比例下降的趋势,商业银行可以加大对企业的信贷支持力度,提供多样化的融资产品,满足企业的资金需求。

商业银行还可以开展存款竞赛活动,提供一些优惠条件,吸引企业主动存款。

针对同业存款比例波动较大的情况,商业银行可以加强与其他银行的合作与沟通,建立更加稳定和可持续的同业存款关系。

商业银行也可以通过提供同业贷款等金融产品,吸引其他银行的存款。

商业银行的营销策略与渠道创新

商业银行的营销策略与渠道创新

商业银行的营销策略与渠道创新随着互联网的快速发展与全球化竞争的加剧,商业银行面临着日益激烈的市场竞争压力。

为了提升市场份额,不断吸引新客户和保持现有客户的忠诚度,商业银行需要制定有效的营销策略并进行渠道创新。

本文将探讨商业银行的营销策略和渠道创新,以期提供实用的建议和方法。

一、商业银行的营销策略1. 客户定位和市场细分商业银行在制定营销策略时,首先要明确自己的目标客户群体,并进行市场细分。

通过细分市场,银行可以更加精确地针对不同群体的需求和偏好,提供个性化的产品和服务,从而增强市场竞争力。

2. 建立全面的产品组合商业银行需要根据不同客户需求,建立全面的产品组合,包括储蓄账户、贷款、投资理财、支付结算等各类金融产品。

通过提供多样化的产品选择,银行可以满足客户不同层次和不同阶段的金融需求,提高客户满意度和忠诚度。

3. 引入创新的营销手段商业银行需要积极引入创新的营销手段,如数字化营销、社交媒体营销、移动支付等。

通过结合互联网和移动技术,银行可以实现更加便捷的服务体验,提高市场竞争力和品牌形象。

4. 加强跨界合作商业银行可以与其他行业进行跨界合作,例如与电商平台、共享经济平台合作推出联名信用卡,或与保险公司合作推出综合金融保险产品。

通过跨界合作,银行可以扩大业务范围,增加收入来源,并吸引新客户。

二、商业银行的渠道创新1. 线上渠道创新随着互联网的普及和发展,商业银行需要积极发展线上渠道,提供网上银行、手机银行等服务。

通过线上渠道,客户可以随时随地进行各类金融操作,并享受个性化的金融服务。

同时,银行可以通过线上渠道收集客户数据,进行精准营销和客户关系管理。

2. 移动支付创新移动支付是现代社会中的一项重要服务。

商业银行可以通过与移动支付平台合作,推出各类移动支付产品,如手机支付、扫码支付等。

通过移动支付创新,银行可以提升客户的支付体验,扩大金融服务范围,并实现更好的盈利。

3. 线下渠道创新尽管线上渠道的发展迅猛,但线下渠道仍然是商业银行的重要渠道之一。

招商银行营销分析策略

招商银行营销分析策略

招商银行营销分析策略招商银行作为我国领先的商业银行之一,一直以来致力于创新和提升营销策略,以满足不断变化的市场需求和客户期望。

本文将就招商银行的营销分析策略展开探讨,分析其取得的成果和面临的挑战。

招商银行以数字化为核心随着互联网和移动支付的快速发展,招商银行积极借助数字化技术提升营销效率。

招商银行推出了一系列创新的数字化产品和服务,如手机银行APP、无感支付等,为用户提供便捷的金融服务。

通过大数据分析用户行为习惯,招商银行能够更好地了解用户需求,有针对性地开展个性化营销。

例如,根据用户的购物偏好和消费习惯,招商银行可以向用户推荐适合他们的特别优惠和活动,从而提升用户满意度和品牌忠诚度。

多渠道整合提升用户体验招商银行将线上与线下渠道充分整合,为用户提供更全面的金融服务。

招商银行的分布广泛,涵盖了电子渠道、自助设备和线下服务网点。

用户可以通过手机银行、网上银行等电子渠道进行日常的金融操作,也可以在网点进行专业的咨询和服务。

招商银行成功地将线上线下渠道进行无缝对接,使用户能够享受到更便捷、更个性化的金融服务体验。

深耕中小企业市场,开拓新领域招商银行一直以来致力于服务中小企业,深耕于这个市场。

中小企业是我国经济的重要组成部分,招商银行充分认识到中小企业的需求和特点。

招商银行与中小企业紧密合作,提供全方位的金融服务,如融资支持、信用卡服务、智能数据分析等。

此外,招商银行也积极开拓新兴市场,如科技金融和绿色金融领域。

通过与各类创新企业合作,招商银行能够不断提升自身在这些新兴领域的影响力和品牌价值。

面临的挑战和发展方向随着金融科技的快速发展,招商银行也面临着一些挑战。

首先是竞争加剧。

随着金融科技企业的崛起,招商银行需要不断提升自身的技术实力和服务水平,以保持竞争力。

其次是安全风险。

随着移动支付的普及,网络安全问题变得日益突出,招商银行需要加强风险管理和防护措施,保护客户的资金和信息安全。

再者是监管压力。

金融监管部门对于金融科技的发展加强了监管力度,招商银行需要积极配合监管要求,确保自身业务的合规与稳健。

商业银行营销策略

商业银行营销策略

商业银行营销策略商业银行是一个以盈利为目的的经济组织,为了满足客户需求,提高业绩和市场竞争力,采取有效的营销策略至关重要。

下面介绍商业银行常用的几种营销策略。

首先,定位策略是银行营销策略的基础。

商业银行需要根据自身的竞争优势和目标客户群体确定自己的定位。

例如,有些银行定位为高端客户服务,提供更加个性化的金融产品和服务;有些银行则定位为小微企业服务,专注于小额贷款和金融咨询服务。

定位策略的选择必须与银行自身的实力和资源相匹配。

其次,推广策略是银行营销的重要手段。

商业银行可以通过各种方式推广自己的产品和服务,包括广告宣传、促销活动、营销活动等。

广告宣传可以通过电视、报纸、网络等媒体进行,向客户传递银行产品的信息和优势。

促销活动可以通过开展打折、赠送礼品、推出特别优惠等方式吸引客户入驻,增加业务量。

此外,银行还可以开展各种营销活动,例如举办金融讲座、办理客户答谢会等,提高客户的忠诚度和粘性。

再次,客户关系管理策略是银行营销的重要环节。

商业银行需要建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,促进客户持续消费和推荐。

商业银行可以通过建立客户关系管理系统,提供个性化的金融产品和服务,建立客户的档案和消费历史,及时处理客户投诉和问题,以及定期向客户提供金融咨询和市场动态等服务,建立起与客户的良好互动和沟通。

最后,创新策略是商业银行营销的核心。

随着金融科技的快速发展,商业银行需要不断创新,推出符合客户需求的金融产品和服务。

商业银行可以通过引入新技术和新理念,推出移动支付、电子银行、P2P贷款等创新产品,满足客户的便捷和多样化需求。

商业银行还可以积极参与金融创新实验,探索更具竞争力的金融业务模式。

综上所述,商业银行营销策略的核心是定位、推广、客户关系管理和创新。

商业银行应根据市场需求和自身实力,制定并落实相应的营销策略,提高业绩和市场竞争力,实现长期可持续发展。

商业银行市场营销策略

商业银行市场营销策略

商业银行市场营销策略Title: Marketing Strategies for Commercial Banks商业银行市场营销策略商业银行是金融行业的重要组成部分,为企业和个人提供综合的金融服务。

市场营销策略是商业银行成功发展的关键之一,下面将介绍几种常用的市场营销策略。

1. 客户细分和定位:商业银行面对的客户群体广泛,根据客户的不同需求和特征,将客户进行细分,并进行定位。

例如,将企业客户分为小微企业、中型企业和大型企业,并为每个细分市场量身定制相应的产品和服务,以满足客户的特定需求。

2. 增加产品创新:商业银行可以通过不断创新产品和服务来吸引客户,并提高客户满意度。

例如,推出优惠利率的贷款产品、定制化的投资组合、智能手机银行应用程序等,以满足客户的不同金融需求。

3. 建立品牌形象:商业银行的品牌形象对于客户选择银行的决策起着重要作用。

建立并提升银行的品牌形象需要通过广告宣传、公关活动和社会责任等多种方式。

商业银行应该确保其品牌形象与其所提供的产品和服务一致,并借助品牌塑造来不断吸引和留住客户。

4. 发展线上渠道:随着互联网和移动技术的快速发展,线上渠道已成为商业银行不可或缺的一部分。

商业银行可以通过建立用户友好的网站和移动应用程序,提供在线银行服务、转账、支付和投资等功能,以增加客户的便利性和忠诚度。

5.建立长期合作关系:商业银行应该重视与客户的长期合作关系。

通过提供优质的客户服务、定期电话联系或面谈,了解客户的需求并提供针对性的建议。

建立起互信和合作的关系,有助于客户对商业银行的信任和忠诚。

综上所述,商业银行市场营销策略涵盖了客户细分和定位、产品创新、品牌形象、线上渠道和合作关系的建立。

商业银行通过巧妙运用这些策略,能够吸引并留住客户,提高市场份额,并保持行业竞争力。

商业银行的营销策略与市场定位

商业银行的营销策略与市场定位

商业银行的营销策略与市场定位随着金融行业的发展和竞争的加剧,商业银行的营销策略和市场定位变得至关重要。

商业银行作为金融服务提供者,必须能够满足客户需求,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。

本文将探讨商业银行的营销策略和市场定位的重要性,以及如何有效地制定和实施这些策略。

一、市场分析在制定营销策略和市场定位之前,商业银行需要进行全面的市场分析。

市场分析的目的是了解目标客户的需求和竞争对手的情况。

通过市场分析,商业银行可以确定自身的优势和劣势,并有针对性地制定营销策略。

市场分析包括对目标客户的调查和研究,了解他们的消费习惯、金融需求以及对服务的期望。

同时,商业银行需要对竞争对手进行分析,了解他们的产品和服务特点,并考虑如何在激烈竞争中脱颖而出。

二、差异化营销策略针对市场分析得出的结论,商业银行需要制定差异化的营销策略。

差异化营销策略是指商业银行根据不同的市场细分,针对不同的目标客户群体提供个性化的产品和服务。

差异化营销策略的核心是提供独特的价值主张。

商业银行可以通过创新产品、优质服务、激励计划等方式,实现与竞争对手的差异化。

例如,针对年轻人群体,商业银行可以推出便捷的手机银行服务和特色的年轻人金融产品,以满足他们的个性化需求。

三、品牌建设在商业银行的营销策略中,品牌建设是核心要素之一。

品牌建设是指商业银行通过建立良好的品牌形象和声誉,增强在客户心目中的认可度和忠诚度。

商业银行的品牌建设需要从品牌定位开始。

品牌定位是指商业银行在客户心中所占据的独特位置。

通过明确品牌定位,商业银行可以有效地将自身与竞争对手区分开来,形成独特的品牌形象。

品牌建设还需要注重品牌传播和推广。

商业银行可以通过广告、营销活动、社交媒体等方式将品牌形象传达给客户。

此外,商业银行还可以与其他行业合作,进行跨界合作,提升品牌曝光度。

四、客户关系管理客户关系管理是商业银行营销策略中不可忽视的一环。

客户关系管理是指商业银行与客户之间建立和维护良好关系的一系列活动。

商业银行市场营销策略分析

商业银行市场营销策略分析

商业银行市场营销策略分析随着经济的不断发展和人民生活水平的提高,商业银行在发展中面临着日益激烈的竞争。

在当今市场竞争激烈的环境下,商业银行需要制定有效的市场营销策略来提升自身的竞争力,吸引更多的客户和资金,实现可持续发展。

本文将对商业银行的市场营销策略进行分析,并提出一些建议。

【引言】商业银行作为金融机构的重要一环,其市场营销策略对于保持竞争优势和增加市场份额至关重要。

通过科学的市场营销调研和策略制定,商业银行可以更好地满足客户需求,提供差异化服务,实现盈利增长。

【核心竞争力分析】商业银行市场营销策略制定的首要任务是明确核心竞争力。

商业银行的核心竞争力可以体现在以下几个方面:1. 产品创新能力:商业银行应关注客户需求的变化,推出创新的金融产品,以满足客户多样化的金融需求。

2. 服务质量:商业银行应提供优质的客户服务,包括便捷的开户流程、高效的资金结算服务和个性化的金融咨询等,以赢得客户的信赖和好评。

3. 技术支持:商业银行应利用信息技术和金融科技的力量,提供便捷的线上银行服务、移动支付等创新业务,提升客户体验。

【目标市场分析】商业银行市场营销策略的另一个重要组成部分是目标市场分析。

商业银行需要明确自己的目标客户群体,并了解他们的需求和偏好,以便有针对性地制定营销策略。

1. 个人客户:商业银行可以通过提供贷款、储蓄和理财等金融产品,满足个人客户的资金需求,同时关注他们的消费习惯和生活方式,提供个性化的金融服务。

2. 企业客户:商业银行可以为不同行业的企业客户制定差异化的金融解决方案,包括企业贷款、保险、风险管理等服务,帮助企业提高运营效率。

【市场推广策略】商业银行在制定市场营销策略时,需要考虑如何将产品和服务有效地传递给目标客户。

以下是一些常见的市场推广策略:1. 广告宣传:商业银行可以通过电视、广播、报纸等媒体,以及互联网等渠道进行广告宣传,增加品牌知名度和曝光率。

2. 社交媒体营销:商业银行可以利用社交媒体平台如微博、微信等进行线上营销,与客户建立互动关系,增加品牌影响力。

商业银行的市场营销策略

商业银行的市场营销策略

商业银行的市场营销策略随着金融行业的发展和竞争日趋激烈,商业银行在市场上的竞争也变得异常激烈。

为了获得更多的市场份额和客户,商业银行必须制定和实施有效的市场营销策略。

本文将探讨一些商业银行常用的市场营销策略,并深入分析其优势和应用情况。

1. 品牌建设品牌建设是商业银行市场营销的核心策略之一。

一个强大的品牌可以为银行带来诸多好处,如提高市场认知度、树立良好的声誉、增强客户忠诚度等。

为了成功建立品牌形象,商业银行需要进行一系列的品牌营销活动,例如广告宣传、赞助活动、公益事业支持等。

2. 个性化定制个性化定制是近年来商业银行越来越重视的营销策略。

通过深入了解客户的需求和特点,银行可以为不同客户提供个性化的金融产品和服务。

个性化定制的优势在于能够满足客户的特殊要求,从而增加客户的满意度和忠诚度。

具体而言,银行可以通过数据分析、客户调研等手段,为客户提供量身定制的理财规划、贷款方案等。

3. 多渠道营销多渠道营销是商业银行不可或缺的营销策略。

随着互联网和移动终端的发展,客户对金融服务的渠道需求也日益多样化。

商业银行应该通过传统渠道如网点和ATM机,以及新兴渠道如网上银行和移动支付来满足客户需求。

同时,商业银行还可以将线上线下渠道有机结合,提供一站式的金融服务体验。

4. 战略合作战略合作是商业银行市场营销策略的一种有效手段。

通过与其他行业的公司和机构进行合作,商业银行能够共享资源、拓展市场和降低成本。

常见的合作形式包括与知名企业共同推出信用卡、与电商平台合作提供支付服务等。

通过战略合作,银行可以在激烈的市场中找到更多的合作伙伴和机会。

5. 服务创新服务创新是商业银行市场营销策略中的重要一环。

客户对银行服务的期望不仅仅是金融产品,还包括更优质的客户体验和更高效的服务方式。

商业银行应该不断创新服务模式,提供更加便捷、个性化的服务。

例如,通过引入人工智能技术,银行可以提供24小时在线咨询服务,提高服务的时效性和满意度。

商业银行的网络营销策略

商业银行的网络营销策略

商业银行的网络营销策略随着互联网的迅猛发展和普及,商业银行也逐渐意识到网络营销的重要性,并开始加大力度在网络上推广和宣传自己的产品与服务。

网络营销策略成为商业银行吸引客户、提升品牌形象以及增加市场份额的重要手段之一。

本文将深入探讨商业银行的网络营销策略,并提供一些建议与思考。

一、数字化银行服务商业银行通过推出数字化银行服务,将传统银行服务转为线上线下的结合,增加了客户参与的便捷性,提升了用户体验。

数字化银行服务包括在线开户、电子账户、手机银行、网上支付等,通过这些服务可以满足客户随时随地进行金融操作的需求。

商业银行在网络营销中,可以通过精确的客户画像和大数据分析,为客户提供个性化、定制化的金融产品和服务。

二、社交媒体营销社交媒体已经成为人们获取信息、交流和分享的主要渠道之一,商业银行可以通过社交媒体进行线上营销和客户关系维护。

商业银行可以在主要的社交媒体平台上建立品牌官方账号,及时发布金融资讯、活动信息、优惠促销等内容,吸引用户的关注和参与,树立良好的品牌形象。

同时,商业银行可以通过社交媒体平台与用户进行互动,解答用户疑问,提供专业的金融建议,增加用户粘性。

三、内容营销商业银行可以通过发布高质量的金融内容,吸引用户的关注,并提升品牌形象。

商业银行可以开设个人金融博客、发布金融理财报告、教育金融知识等,不仅向用户提供有价值的信息,还能树立专业形象,提升用户对于商业银行的信任度。

商业银行还可以与专业机构合作,提供金融咨询和投资建议,通过分享专业知识和高质量的内容,吸引潜在客户,增加客户转化率。

四、搜索引擎优化搜索引擎优化是商业银行在网络营销中不可忽视的一环。

通过优化网站结构和内容,商业银行可以提升网站在搜索引擎中的排名,增加品牌曝光度和点击率。

商业银行可以通过关键词研究和分析,选择与金融业务相关的热门词汇并进行内容优化,使得网站在用户搜索相关关键词时能够排在前列。

同时,商业银行可以通过购买搜索引擎关键词广告位,增加推广效果。

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《济南金融》
第5期【
【随着社会主义市场经济体制目标的确立和金融体制改革的不断深化,追求股东价值最大化成为商业银行经营的主要目标。

作为商业银行,及时研究制定科学的营销策略,达到提高信誉、扩张业务、争夺市场的目的显得尤为重要。

商业银行营销策略必须符合营销战略的总体要求,因此,营销策略必须运用适销
的原理、科学的方法,在充分调查论证的基础上拟定,同时,要充分体现效益原则,体现创新精神,从而建立一整套辐射面广、渗透性强的营销机制,规范营销行为。

商业银行营销策略主要包括分析市场机会、选择目标市场、进行市场定位、设计并实施营销策略四个步骤。

一、分析市场机会
市场机会是指市场上存在的未被满足的需求。

商业银行寻找市场机会可按挖掘市场潜力——
—进行市场开发———金融工具开发———
创新金融产品的顺序进行。

分析市场机会是通过市场细分进行的。

任何一家商业银行都不可能满足整个金融市场需求,而只能满足其中一部分需求,这一方面限于商业
银行的能力,另一方面也是为了保护效益。

因此,商业银行应通过市场调研,依据客户
的需要和欲望等方面的明显差异,把金融市场划分为两个或更多的客户群体,即市场
细分。

每一个客户群体就是一个细分市场。

作为一个策略,市场细分追求的是在较小的细分市场中占有较大的市场份额。

进行市场细分,主要通过满足特定的客户群,或者将精力集中于特定的产品或市场,来为自身营造竞争优势。

银行面对的是众多的客户,它们对资金的需求存在着差异,不仅仅体现在金融产
品的类型和档次上,而且体现在对利率、费率和销售方式的不同需求上。

没有一家银
行能够满足所有客户的所有需求,每家银行都需要在市场上寻找一个合适的位置以
便和其它竞争对手区分开来。

只有把资源集中于最擅长的领域,找一块赖以生存的市场并设法在该市场上获得成功,而不是盲目地追逐任何可获利的机会,才能适应瞬息
万变的市场竞争。

因此,只有将市场区分为更细小的市场或客户群体,或区分为具有
不同特征的目标市场,实施不同的营销策略和方法,而且根据自身的战略定位,判定和
选择相应的市场组合,才能做到银行营销的市场定位准确,从而达到营销的预期效果。

美国的花旗银行意识到自己无法在大众市场上与当地银行及其分支网络进行正面交锋,在开拓业务以前先进行市场细分,根据不同的市场实施不同营销策略。

对于大
众市场,花旗银行提供各种低成本的电子服务,对于高收入阶层他们提供广泛的私人
银行业务;另外,他们还发现一个新的细分市场———
富有的中上阶层客户,花旗银行针对他们愿意支付较高的费用得到更加个人化的服
务的优越感心理,推出了照片签名信用卡等业务,并提供客户优惠的服务设施,使得客
户感到进入花旗银行开展业务是一种身份的象征。

这种营销策略使花旗银行获得了成功。

商业银行的市场细分要在遵循可衡量性、可占领性、效益性的原则下注重对两个大市场的细分:一是社会组织,二是个人。

通过对这两部分市场的细分,将资产负债
业务以及其它业务进行有目
商业银行营销策略研究
翟所铨1张海峰2
(1.中国建设银行股份有限公司淄博分行;
2.中国建设银行股份有限公司淄博周村支行,山东淄博255000
摘要:目前商业银行的营销活动总体上还缺乏切实可行的方法措施,关于营销策
略的研究亟待加强。

本文分析并阐述了商业银行具体的商业化营销策略:市场机会分析方法,目标市场的选择策略,市场定位策略,以及具体的营销组合的实施策略。

关键词:商业银行;市场营销;策略
中图分类号:F832.33文献标识码:C文章编号:1004-0900(200605-0050-02
经营管理
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的的方向性渗透,获取最大效益。

二、选择目标市场
目标市场是指银行的目标顾客,也就是银行营销活动所要满足的市场需求,是银行决定要进入的市场。

商业银行的一切营销活动都是围绕目标市场进行的,选择和确定目标市场,明确具体服务对象是商业银行制定营销策略的基本出发点。

商业银行确定目标市场可以采取两种方式:一是先进行市场细分,然后选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场,二是不搞市场细分,以服务的整体市场作为目标市场。

在商业银行商业化过程中,必须根据经营能力确定利润目标、业务市场占有率、服务种类、风险分散程度等目标,使这些目标既具有高标性,又具有可行性。

当前,商业银行可选择以下三种目标市场策略:
1.无差异营销策略。

即商业银行把一种服务的市场看作一个大的目标市场,营销活动只考虑顾客在需求方面的共同点,而不管他们之间是否存在差异,因此,商业银行必须推出标准化服务,设计一种市场营销组合。

实施这一策略的特点在于规模经济性。

2.差异性营销策略。

即商业银行把服务的整体市场划分为若干细分市场,从中选择两个以上乃至全部细分市场作为目标市场,并为每个选定的细分市场制订不同的市场营销组合方案,多角度、全方位地开展有针对性的营销活动。

商业银行采用这一营销策略的原则应是其所带来的利益必须大于营销成本的增加。

3.集中性营销策略。

即商业银行不是面向整个金融市场,也不是把力量分散使用于若干个细分市场,而是集中力量进入一个细分市场,实行高度专业化服务。

三、进行市场定位
市场定位也是一种竞争策略,它反映的是一种金融服务或一家银行同类似的金
融服务或银行之间的竞争关系。

定位方式不同,竞争态势也会有明显区别。

对商业银行来说,一般可选择以下几种定位方式:(1避强定位,即避开强有力的竞争对手的一种
定位方式。

采取这种方式能在客户心目中迅速树立起一种形象,迅速在市场上站稳脚跟,市场风险较小,成功率较高。

(2迎头定位,即与市场上占据支配地位的竞争对手对
着干的一种定位方式。

采取这种方式虽具有一定危险,但一旦成功便会取得巨大的市场优势。

(3重新定位,即对服务不对路、市场反应差的金融服务进行二次定位。

四、设计并实施营销策略
商业银行在选定目标市场之后,综合运用各种可能的营销策略和手段,组合成一
个系统化的整体策略,以实现银行经营目标,取得最佳的经济效益,这是金融营销过程
中的最后阶段,也是最重要的阶段。

它主要包括以下三个方面:
1.产品策略。

目前,金融产品大多数是无形产品,如对社会提供的各种金融服务,
有形产品主要有信用卡、各种存款等。

商业银行对金融产品的开发目标不外乎三种:
一是要吸引市场以外的客户,二是要增加现有市场的销量,
三是以降低成本为目标的产品开发。

通过银行形象、金融产品特征、优质服务等形式,努力创造产品特色,以使自身的产品与竞争对手的产品区分开来,使用户建立起
品牌偏好与忠诚,使客户在第一次购买时愿意试用,经常购买后由于转换的主观成本
较高而很难放弃使用。

因为金融产品不享有专利权,随着国内和国外的金融市场之间,以及国内的各金融市场、各银行之间的联系日益紧密,不同的金融工具在不同国家、不同银行之间的价格也趋于一致。

所以,金融产品的差异主要体现在产品的品牌和银行的形象上。

形象和品牌是商业银行真正的灵魂。

在群雄逐鹿的金融领域,作为无形资产的品牌创造以及与此密切相联的形象设计,将对一个银行的竞争能力产生长远
的影响。

我们认为,在服务举措上,逐渐从零打零敲式的权宜之计向良好的整体形象
塑造发展,在经营、服务、形象上创造出自己的特色,这是商业银行品牌创造和形象设计的现实选择。

2.促销策略。

商业银行促销策略有以下四方面:(1营业促销。

这种方式在金融产
品引入初期,通过免费展览、表演等方法吸引顾客,达到刺激顾客参与欲望的目的。

与此同时,商业银行要在日常业务开展过程中,充分利用柜台服务、上门服务等方式促销。

(2公关促销。

商业银行要加强对公关促销方式的开发利用,在建立信息网络、改善公众关系、争取公众谅解、监测营业环境、提高知名度、美誉度等方面采取系列措施,确保促销目标的实现。

(3广告促销。

广告要在树立商业银行形象、制作模式、发布方式、选择适宜媒体等方面加大力度,使之适应商业银行业务发展的需要。

(4人员促销。

目前,商业银行应普遍设立专门促销机构,培养高素质的促销人员,通过与顾客人
际接触的促销方式,直接反馈信息。

商业银行在开展营销活动时,将以上四种营销方
式有机地结合起来,可以收到事半功倍的效果。

3.国际营销策略。

商业银行在开发国际业务产品时,
既可采用新产品开发策略,又可采用产品差异化策略。

在价格策略方面,定价可
采用成本导向、竞争导向、风险导向等方法。

在商业银行建立国际业务国内网络问题上,应注意减少中间环节,缩短营销渠道长度。

当前,商业银行要有计划地在国际金融
中心和贸易金融比较发达的国家和地区设立分支机构,再选择其它与我国经济联系
密切的国家,逐渐向世界各大洲扩散,形成一个国际化、集团化、遍布全球的海外经营机构网络。

作者简介:翟所铨(1963-

,山东博山人,中国建设银行股份有限公司淄博分行公司业务部经理,工程师;张海峰(1 966-,山东沂源人,中国建设银行股份有限公司淄博周村支行行长,高级经济师。

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