人信地产公司人力资源管理手册
房地产公司人资管理制度
第一章总则第一条为加强公司人力资源管理工作，规范人力资源管理行为，提高人力资源管理水平，保障公司持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于招聘、培训、薪酬、考核、晋升、离职等各个环节。
第三条公司人力资源管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，尊重人才；（二）公平公正，公开透明；（三）竞争激励，优化配置；（四）持续发展，共同成长。
第二章招聘与配置第四条公司招聘工作应遵循“公开招聘、公平竞争、择优录用”的原则。
第五条招聘流程：（一）根据公司发展规划和岗位需求，制定招聘计划；（二）发布招聘信息，包括岗位要求、任职资格、薪酬福利等；（三）对应聘者进行筛选、面试、测评；（四）录用决定，签订劳动合同。
第六条人力资源部门负责招聘工作的组织实施，各部门协助配合。
第三章培训与发展第七条公司重视员工培训与发展，为员工提供多层次、多渠道的培训机会。
第八条培训内容：（一）新员工入职培训；（二）岗位技能培训；（三）职业素养培训；（四）管理能力培训。
第九条培训方式：（一）内部培训；（二）外部培训；（三）自学。
第四章薪酬与福利第十条公司薪酬体系以岗位价值、绩效表现、能力水平为基础，实行多元化的薪酬结构。
第十一条薪酬构成：（一）基本工资；（二）绩效工资；（三）津贴补贴；（四）奖金。
第十二条公司为员工提供以下福利：（一）社会保险；（二）住房公积金；（三）带薪年假；（四）员工体检；（五）节日福利。
第五章考核与晋升第十三条公司建立科学合理的考核体系，定期对员工进行考核。
第十四条考核内容：（一）工作绩效；（二）工作态度；（三）团队协作；（四）学习能力。
第十五条考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。
第六章离职与退出第十六条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请。
第十七条离职流程：（一）填写离职申请表；（二）与部门负责人沟通；（三）办理离职手续。
第十八条公司对离职员工进行离职面谈，了解离职原因，改进公司管理。
房地产公司人力资源管理手册
手册说明1、本手册是公司为导入、实施全面管理体系（GMS管理模式）而编制，是全面管理体系的子体系，适用于公司的人力资源管理工作，包括员工的聘用、异动管理，劳动关系管理，薪酬考核管理、人事档案管理等。
2、除了日常用语和单独说明外，本手册出现的术语或简称有：“公司”是指江苏××房地产开发有限公司；“各部门”是公司下设的综合管理部、财务管理部等职能或业务部门；“本地项目公司”是指公司直属的、不具有独立法人资格的本地项目组织；“异地项目公司”是指公司所属的异地项目组织；“分管领导”是指公司高层管理层中分管或主管某项工作的人员；“部门负责人”除了另有说明外仅指各部门经理；“项目经理”指项目公司经理。
3、本手册为公司受控文件，由总经理批准颁布执行。
手册的编制、印发、修订、培训、解释等事宜由公司综合管理部负责。
手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改，也不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者离开本公司时，须将手册交还综合管理部，办理核收登记。
4、在手册使用期间，如有修改建议，各部门、项目负责人应汇总意见，于每季度末20日前反馈到综合综合管理部，由综合管理部组织修订。
5、本手册文件与全面管理体系的其它文件同时颁布施行。
此前施行的有关规定与本手册不符的，以本手册为准。
江苏××房地产开发有限公司二○××年八月一日目录人员招聘录用管理制度 (5)劳动合同管理制度 (21)员工社会保险管理制度 (25)学习培训管理制度 (27)培训实施计划审批表 (36)员工薪职异动管理制度 (39)薪酬管理制度 (47)营销专业职系薪酬与考核管理制度 (59)绩效考核办法 (65)员工奖惩管理制度 (86)员工信息管理制度 (92)员工离职管理制度 (93)人员招聘录用管理制度第一章总则第一条目的为建立科学的人才引进机制，使人才招聘录用工作规范化、制度化，并使人才的引进符合公司的发展战略、经营方针及实际工作需要，为公司发展提供可靠的人才保障，制定本制度。
人信地产公司行政管理手册
房地产开发企业全面管理体系（GMS ）文件湖北人信房地产开发有限公司行政管理手册版本：A 受控文件审核：批准：持有人：编号：HBRX-GMS-022005年月日发布2005年月日实施目录2行政管理.....................................2.1低值易耗与办公用品管理办法...........................2.2会议管理制度..................................2.3工作环境管理办法..................................2.4档案管理办法...................................2.4.1工程档案管理细则................................2.4.2文书档案管理细则................................2.4.3声像档案管理细则................................2.4.4实物档案管理细则................................2.4.5档案档号说明.................................2.5工作服与胸卡管理规定..............................2.6车辆和驾驶员管理规定..............................2.7职工食堂管理办法..................................3信息管理.....................................3.1信息管理办法...................................3.2保密管理办法...................................3.3文件管理制度...................................3.4公文行文规范...................................3.5计算机及网络使用规定...............................4危机管理.....................................危机事件处理办法..................................1手册说明第一条手册内容本手册依据《公司章程》和公司的实际情况编制而成，包括：公司行政事务管理的范围，公司关于行政事务管理的所有制度、办法文件第二条适用范围本手册适用于公司的行政事务管理工作。
房地产公司人力管理制度
第一章总则第一条为规范公司人力资源管理，提高员工素质，保障公司发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工等。
第三条公司人力资源管理工作遵循公平、公正、公开的原则，坚持德才兼备、任人唯贤的用人标准。
第二章人员招聘与配置第四条公司根据发展需要，制定年度招聘计划，明确招聘岗位、数量、要求等。
第五条人力资源部门负责招聘工作的组织实施，包括发布招聘信息、组织面试、体检等。
第六条面试过程中，应注重考察应聘者的专业知识、技能、工作经验及综合素质。
第七条人力资源部门根据面试结果，提出拟录用人员名单，报公司领导审批。
第八条新员工入职后，人力资源部门负责办理入职手续，包括签订劳动合同、办理社会保险等。
第三章员工培训与发展第九条公司鼓励员工参加各类培训，提高自身素质和技能。
第十条人力资源部门根据公司发展需求，制定年度培训计划，并组织实施。
第十一条培训内容主要包括专业技能、管理能力、职业道德等。
第十二条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工不断提升自身能力。
第四章员工考核与奖惩第十三条公司实行定期考核制度，考核内容包括工作绩效、工作态度、团队合作等。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第十五条对表现优秀的员工，公司给予表彰和奖励。
第十六条对违反公司规章制度、造成不良影响的员工，公司给予警告、记过、降职等处分。
第五章员工福利与待遇第十七条公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效工资、奖金等。
第十八条公司依法为员工缴纳社会保险，保障员工权益。
第十九条公司为员工提供带薪年假、病假、产假等福利。
第二十条公司关心员工生活，定期举办员工活动，丰富员工业余生活。
第六章附则第二十一条本制度由人力资源部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，我们旨在为公司打造一支高素质、高效率的员工队伍，为公司持续发展提供有力的人才保障。
地产销售公司人力日常管理制度
一、总则为了规范公司人力资源管理工作，提高员工工作效率，确保公司业务目标的实现，特制定本制度。
二、组织机构1. 设立人力资源部，负责公司人力资源管理的全面工作。
2. 人力资源部经理负责制定和实施公司的人力资源管理制度，协调各部门的人力资源管理工作。
三、招聘与配置1. 招聘（1）根据公司业务发展需求，制定招聘计划，明确招聘条件、岗位要求及薪资待遇。
（2）通过多种渠道发布招聘信息，包括公司官网、招聘网站、社交媒体等。
（3）对求职者进行筛选，包括简历筛选、面试、背景调查等。
（4）根据面试结果，确定录用人员，并办理入职手续。
2. 配置（1）根据公司业务发展需要，合理配置人力资源，确保各部门、各岗位人员配置合理。
（2）对员工进行岗位培训，提高员工业务水平和工作能力。
（3）对员工进行绩效考核，根据绩效考核结果，对员工进行晋升、调动或淘汰。
四、薪酬福利1. 薪酬（1）根据公司薪酬制度，制定员工薪酬标准，确保薪酬水平与市场接轨。
（2）定期对员工进行薪酬调整，确保员工薪酬水平与公司业绩、个人绩效相匹配。
2. 福利（1）为员工提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。
（2）关心员工生活，定期组织员工活动，增强员工凝聚力。
五、员工培训与发展1. 制定员工培训计划，提高员工业务水平和工作能力。
2. 为员工提供晋升通道，鼓励员工不断学习、进步。
3. 建立员工职业发展规划，为员工提供职业发展指导。
六、考勤与休假1. 制定考勤制度，规范员工上下班时间，确保员工出勤率。
2. 根据国家法定节假日及公司实际情况，制定员工休假制度。
3. 对员工请假、加班等情况进行审核，确保公司业务不受影响。
七、绩效管理1. 制定绩效考核制度，明确考核指标、考核周期及考核方法。
2. 定期对员工进行绩效考核，根据考核结果，对员工进行奖惩、晋升或淘汰。
3. 对绩效考核结果进行分析，找出员工的优势和不足，为员工提供改进方向。
八、离职与解聘1. 员工离职，需提前向公司提出书面申请，经批准后方可离职。
人资管理制度手册
人资管理制度手册第一章总则1.1 目的和范围本手册的目的是为了规范公司的人力资源管理工作，明确员工的权利和义务，提高员工的积极性和工作效率，保障公司的正常运转。
本手册适用于公司的所有员工和管理人员。
1.2 适用范围本手册适用于公司的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
对于管理人员，还应遵守相关管理规定和制度。
1.3 定义在本手册中，以下术语的定义如下：1）公司：指xx公司2）员工：指受公司聘用并工作的个人，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
3）管理人员：指公司的管理层人员，包括各个部门的经理、主管等。
第二章用工管理2.1 招聘公司的招聘工作应严格遵守国家法律法规，公开、公平、公正地进行。
招聘程序应简单、快捷，确保符合岗位要求的人才能够及时到位。
2.2 入职新员工入职前应进行岗前培训，了解公司的基本情况、企业文化以及工作要求，确保其能够顺利地融入公司。
2.3 岗位调动在公司发展过程中，可能会有员工岗位调整的情况发生。
当公司需要对员工进行岗位调动时，应征得员工的同意，并提供相应的培训和支持。
2.4 薪酬管理公司的薪酬管理应公开、公平、公正，确保员工的工资水平和福利待遇合理。
公司应根据员工的工作表现和市场情况进行薪酬调整，激励员工的工作积极性。
2.5 离职管理员工离职应严格按照公司的离职程序办理，包括提前通知、交接工作、清理工资等。
公司应定期进行员工离职调查，了解员工的离职原因，逐步改善公司的管理制度和工作环境。
第三章绩效管理3.1 绩效考核公司应建立科学、合理的绩效考核制度，对员工的工作表现进行全面评估。
员工的绩效评价将作为薪酬调整和晋升晋级的重要依据。
3.2 奖惩机制公司应建立奖惩机制，对于表现优秀的员工进行奖励，对于工作不力的员工进行相应的处罚。
奖惩应公开、公平、公正，确保员工受到公平对待。
3.3 培训发展公司应加强员工的培训和发展工作，提升员工的专业技能和综合素质。
公司应为员工提供各种培训机会，鼓励员工不断学习和进步。
地产集团人力资源部人事档案管理制度
地产集团人力资源部人事档案管理制度第一章目的第一条为规范人事档案管理，使人事档案管理程序化、流程化，特制定本制度第二条保守档案机密。
对人事档案进行妥善管理，能有效的保守机密第三条维护人事档案材料完整，防止材料损坏，这是人事档案管理的主要任务第四条便于档案材料的使用第二章人事档案的保管第四条人事档案的保管大致包括材料归档、、查核对、转递、保卫保密、档案统计5部分第五条材料归档新形成的档案材料应及时归档，归档的大体程序如下1、对材料进行鉴别、看其是否符合归档的要求。
2、按照材料的属性、内容，确定其归档的要求3、在人事档案目录上补登材料名称及有关内容。
4、将新材料放入档案第六条检查核对1、人事档案检查的内容既包括对认识档案材料本身进行检查，如查看有无霉烂、虫蛀等；也包括对人事档案保管的环境进行检查，如查看门窗是否完好，有无其他存放错误等2、检查核对一般要定期进行，但在下列情况下，也要检查核对。
①突发事件后，如被盗、遗失或水灾火灾之后②对有些档案发生疑问之后，如不确定某份材料是否丢失③发现某些损害之后，如发现材料变霉、虫蛀等第十条转递即人事档案的转移投递，档案的转递一般是由工作调动等原因引起的。
（1）转递的大致程序如下1、取走应转走的档案2、在档案底账上注销。
3.、填写转递人事档案材料通知单4、按发文要求包装密封（2）转递原则在转递中应遵循保密原则，一般通过机要交通转递，不能交本人自带。
另外，收档单位在收档、核对无误后，应在回执上签字盖章，及时退回。
第十一条保卫保密具体工作要求如下（1）对于较大的公司，一般要设专人负责档案的保管，应齐备必要的存档设备（2）备有必要的防火、防潮器材（3）库房、档案柜保持清洁，不准存放无关物品（4）任何人不得擅自将人事档案材料带到公众场合（5）无关人员不得进入库房，严禁吸烟（6）离开时关灯、关窗、锁门。
第十二条档案统计档案统计的工作内容包括以下几点（1）人事档案的数量（2）人事档案材料收集补充情况（3）档案整理情况（4）档案保管情况（5）档案利用情况（6）人事档案工作人员情况第四章人事档案的利用第十三条档案在利用过程中，应遵循一定的程度和手续，这是保证档案管理秩序的重要手段第十四条人事档案的利用有多种方式。
人信地产公司人力资源管理手册
人信地产公司人力资源管理手册房地产开发企业全面管理体系（GMS）文件湖北人信房地产开发有限公司人力资源管理手册受控文件版本：A 审核：批准：持有人：编号：HBRX-GMS-01 2021年月日发布 2021年月日实施 GMS管理体系文件湖北人信房地产开发有限公司――人力资源管理手册目录1 手册说明 ........................................................................... ................. 3 2 人员招聘录用管理制度 ..........................................................................4 3 岗位竞聘管理制度 ........................................................................... ..... 10 4 劳动合同管理制度 ........................................................................... ..... 14 5 员工社会保险管理制度 (18)6 学习培训管理制度 ........................................................................... ..... 21 7 内部培训师管理制度 ............................................................................29 8 员工薪职异动管理制度 (33)9 员工考勤管理制度 ........................................................................... ..... 36 10 薪酬管理制度 ........................................................................... ........... 41 11 营销职系薪酬与考核管理制度 .......................................................... 51 12 绩效考核办法 ........................................................................... ........... 57 13 员工奖惩管理制度 ........................................................................... ... 69 14 员工信息管理制度 ........................................................................... ... 74 15 优秀员工及优秀团队评选办法 .......................................................... 76 16 员工离职管理制度 ........................................................................... ... 81 17 通讯补贴管理规定 ........................................................................... ... 84 18 委派造价工程师的管理规定 .............................................................. 85 19 委派会计管理规定 ........................................................................... ... 87 20 廉政建设管理规定 ........................................................................... ... 89 21 员工购房货币化补贴办法 (92)2GMS管理体系文件湖北人信房地产开发有限公司――人力资源管理手册1 手册说明第一条本手册所称“公司”，如无特别说明，均指“湖北人信房地产开发有限公司”。
房地产企业人力资源部工作手册(实用)
XXXXXXXXX房地产公司人力资源部工作手册文件编号：文件版本：编制：审核：批准：发布时间201X-X-01实施日期201X-X-01X X房地产公司发布目录1、部门职能 (3)2、部门岗位设置 (3)3、部门各岗位职责 (4)3.1人力资源部主管岗位职责： (4)3.2人力资源专员岗位职责： (5)4、人力资源部管理流程 (6)4.1招聘与录用管理流程 (6)4.2录用工作流程图 (7)4.3签定劳动合同流程 (8)4.4办理辞退员工手续流程图 (9)4.5调职和晋升管理流程图 (10)4.6员工违纪处理流程 (12)4.7降级、察看 (13)4.8员工奖励流程图 (14)4.9办理员工养老保险工作流程图 (15)5人力资源部工作质量标准 (16)5.1部门的总体质量标准 (16)5.2劳动工资管理工作质量标准 (16)5.3人事管理工作质量标准 (16)6人力资源部管理制度 (16)6.1组织管理制度 (16)6.26劳动争议管理制度 (42)6.27规章制度的管理制度 (43)6.28员工档案管理制度 (43)6.29文件传阅制度 (45)6.30人力资源工作目标管理制度 (45)6.31考勤管理制度 (46)6.32社会保险与员工福利管理制度 (48)6.33员工工伤管理制度 (49)6.34劳动仲裁管理制度 (49)????????????(????)??????(????)1、部门职能人力资源管理是房地产公司经营管理的关键要素之一。
人力资源部是房地产公司人力资源管理、劳动工资管理、督导检查管理（部份）的职能部门。
在房地产经营管理中，人力资源部承担着人力资源开发、协调房地产内部人事关系和组织开展培训工作，降低人工成本以及为房地产员工努力创造良好的工作环境的重任。
人力资源部的工作重点是为房地产经营管理和业务发展提供人力资源保证，确保房地产经营管理的正常运行和持续发展。
房地产人力资源部的主要职责是：严格遵守国家、地方和上级有关部门的法规、政策和规定，制定适合房地产人力资源管理的政策和规章制度，并组织实施；根据总经理的工作指令和经营管理工作的需要，加强房地产人力资源工作的科学化和规范化的管理，有效地开发和配置房地产人力资源，努力造就一支具有良好政治、业务素质的员工队伍和一批不同层次的优秀后备人才。
人信地产公司供方管理手册
目录手册说明 (2)1 供方管理职能分配表 (3)2 供方管理规程 (5)2.1 供方管理流程图 (5)2.2 供方管理总程序 (6)2.3 工程招标管理办法 (9)3 供方管理细则 (16)3.1 设计供方管理办法 (16)3.2 工程造价咨询（审价）供方管理办法 (20)3.2.1 标底编制工作流程 (23)3.2.2 委托审价流程图 (24)3.3 招标代理供方管理办法 (25)3.4 营销策划供方管理办法 (27)3.5 工程监理供方管理办法 (29)3.6 工程施工供方管理办法 (34)3.7 管线设计施工供方管理办法 (38)4 材料设备采购管理 (40)4.1 材料设备采购管理办法 (40)4.2 材料设备进场验收及出入库管理办法 (48)手册说明1、手册内容本手册是公司为导入GMS管理模式，实施全面管理体系所编制而成，包括：——公司供方管理体系的范围；——公司关于供方管理体系要求的所有制度、规程文件。
2、适用范围本手册适用于公司所有本地和异地开发项目的供方管理。
各具体项目的供方管理（包括异地项目公司）在遵循本手册的内容的前提下，可以另行制定，并经分管副总经理审核后，报总经理批准。
3、手册管理⑴本手册为公司受控文件，由总经理批准颁布执行。
手册管理的所有相关事宜由人力资源中心统一负责，未经总经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还人力资源中心。
⑵手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司或人员。
⑶在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到人力资源中心。
人力资源中心组织各部门对手册的适应性、有效性进行评审，必要时对手册予以修改。
1 供方管理职能分配表2 供方管理规程2.1 供方管理流程图2.2 供方管理总程序1 目的为确保对公司开发项目供方的评价、选择过程的有效控制，确保各类供方满足公司项目开发的需要，并使供方能长期、稳定的为公司提供所需要的优质的产品和服务，特制定本程序。
人信地产公司项目管理手册本地)
目录手册说明为了保障项目制的稳健推进和有效实施，进一步提高项目管理水平和市场竞争力，公司组织编制本手册。
为便于有关人员使用本手册，特作说明如下：1、本手册是公司推进和实施项目制的纲领性文件，适用于项目工程管理工作。
2、除单独规定，在本手册中，湖北人信房地产开发有限公司简称“公司”，所辖各种类型、规模的项目部统称“项目部”，项目负责人统称“项目经理”。
3、本手册运用过程方法的原则（PDCA循环），识别项目管理及过程控制的关键点，保持与公司管理体系文件的一致性。
4、本手册为公司受控文件，手册管理的所有相关事宜由公司人力资源中心统一负责。
5、手册持有者应妥善保管本手册，不得损坏、丢失、随意修改。
未经批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。
6、手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还人力资源中心，并办理核收登记。
7、在手册使用期间，如有修改建议，项目经理应汇总意见，及时反馈到人力资源中心。
由人力资源中心组织评审，并对手册进行必要的修改，以确保项目管理办法的持续改进。
8、本手册由公司组织工程板块有关部门讨论，工程副总经理审核，总经理批准颁布后施行。
1 湖北人信房地产开发有限公司房地产开发管理办法1 总则为加强对房地产开发业务的管理，提高项目综合效益，根据《城市房地产管理法》及其他有关法规的规定，结合公司进行房地产开发的实际情况，制定本办法。
2 项目开发管理2.1项目选择：由企业发展中心根据城市发展前景、地理位置、城市规划等因素，结合自身实力，考察选择具有投资价值的开发项目。
2.2可行性研究：由企业发展中心按房地产开发可行性研究管理办法执行。
2.3投资决策：根据房地产开发项目可行性研究报告，结合公司自身情况，对是否投资开发该项目做出决策。
决策必须认真慎重，贯彻实事求是、量力而行的原则。
决定投资项目的可行性研究报告报公司决策委员会审批。
2.4土地合同订立：项目确定后，企业发展中心应组织尽快与土地持有方签定正式合同（或协议），如土地使用权出让（或转让）协议、合作开发合同、联建合同等。
地产建筑公司人力资源部培训及劳务管理岗管理工作手册
（3）负责制定、完善劳务人员工资发放办法，并协调各部门配合落实，监督各项目部严格执行。
（4）负责协调相关部门做好劳务人员工资核算和发放工作，切实保障工资发放。
（5）积极妥善处理劳务用工纠纷，合理保障劳务人员权益。
4、及时办理领导交办工作。
1、组织招聘活动工作标准
（1）根据招聘计划，与各招聘组织单位进行联系，确定参与招聘活动日期，并报请部门经理批准。
（2）确定参与活动后，在招聘活动主办方限定时间内进行报名及预约展台等工作。
（3）在招聘活动前2个工作日准备好参加活动所需的展板、条幅、海报、宣传材料等必须物品。
（4）在招聘活动前1个工作日再次与招聘活动主办方进行确认，并准备好招聘所需表格、简单的面试问题等相关材料。
职位名称
培训及劳务管理岗
职位级别
直属上级
人力资源部经理
直属下级
无
所管理的主要设备
办公电脑
一、岗位工作职责
1、培训管理
（1）负责制定培训目标。
（2）负责拟定公司年度培训计划。
（3）负责拟定公司专项培训计划及阶段培训计划。
（4）负责组织各部门申报培训计划。
（5）负责组织进行培训需求调查并整理。
（6）负责对部门培训计划进行评估审核
（6）在培训过程中要做好培训考勤、培训记录、日常培训管理等相关工作。
（7）在培训结束前一天进行结训考试和培训优秀人员评选，并完成资料整理工作
（8）在培训结束后3个工作日对结训考试结果和培训优秀人员评选结果进行整理汇总，并形成文字材料发布并存档。
5、督促各部门培训落实工作标准
针对培训计划中涉及到各部门自行组织培训的，要在培训计划规定的时间节点提前一天对该部门进行书面或口头通知，并对该部门培训准备情况进行了解。在各部门自行组织的培训完成后，要针对培训对象进行培训结果反馈调查，掌握培训效果。
地产建筑公司人力资源部经理管理工作手册
（1）根据企业经营管理的需要，制定和修订员工评定职称、考取执业资格的激励措施；
（2）对现有员工职称结构、执业资格结构进行统计、分析，掌握现有状况；
（3）督促部门人员做好员工职称评定的组织工作；
（4）督促部门人员做好各专业执业资格考试的报名、培训和参加考试工作；
（5）掌握员工职称评定和执业资格考取情况和结果，做好已取得资格证书的登记和收取工作；
6、劳务工工资管理
（1）负责企业劳务工工资管理制度的制定和修订工作；
（2）督促、指导劳务工工资管理岗制定劳务工工资年度指标计划和管理工作方案；
（3）负责参与企业劳务队伍招、劳务公司共同做好劳务工工资的核定、审批、发放；
（5）督促、指导劳务工工资管理岗做好劳务工工资现场发放监督工作；
（8）负责组织本部门完成分类管理检查工作；
（9）制定本部门年度费用计划；
（10）参加企业日报调度会、旬分析会及月经济活动分析会。
（1）制度建设
（1）负责建立和完善企业人力资源管理制度体系；
（2）负责组织部门完成人力资源管理制度修订工作，并提交总经理办公会审核；
（3）负责组织召开员工代表大会，对重点人力资源管理制度进行讨论，并在员工代表大会通过后方可执行；
***
职位名称
经 理
职位级别
中层
直属上级
主管副总
直属下级
薪酬管理岗
培训管理岗
绩效管理岗
所管理的主要
设备
办公用电脑
一、岗位工作职责
1、计划管理
（1）参与企业战略发展规划的编制；
（2）负责组织编制企业人力资源战略发展规划；
（3）参与企业《年度总经理经营工作纲要》的编制工作；
人信地产公司营销与客户服务管理手册
房地产开发企业全面管理体系（GMS）文件湖北人信房地产开发有限公司营销与客户服务管理手册受控文件版本：2006审核：批准：持有人：编号：HBRX-GMS-062006年月日发布 2006年月日实施手册说明1、本手册是公司为导入、实施房地产开发企业全面管理体系（GMS管理模式）而编制，适用于公司的营销管理与客户服务管理工作。
2、本手册规定了对营销与客户服务工作的通用要求，各项目的营销与客户服务工作流程（包括异地开发项目）可以在遵循本手册的要求的前提下，由各项目销售经理根据实际情况编制实施细则，并经公司营销中心审核、营销副总经理批准后实施。
3、本手册为公司受控（受控的含义是指：1、保密，不得外传；2、不得随意更改）文件，由总经理批准颁布执行。
手册的印发、保管、编制、修订等事宜由公司人力资源中心负责。
4、手册持有者应妥善保管本手册，不得损坏、丢失、随意涂改，也不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者离开本公司时，须将手册交还人力资源中心，办理核收登记。
5、在手册使用期间，如有修改建议，应以书面形式提交修改建议，由人力资源中心组织有关部门进行修订。
6、除注明外，本手册的相关规定由营销中心负责解释。
营销中心不能解释的，由营销副总经理负责解释。
7、本手册经总经理批准发布之日起施行。
此前颁布的有关文件同时废止。
湖北人信房地产开发有限公司2006年××月××日营销与客户服务管理手册目录第1部分营销管理 (444)1.1商品房销售管理规定 (444)1.2房地产市场调查工作规程 (111111)1.3项目营销策划工作规程 (181818)1.4开盘筹备工作规程 (222222)1.5广告宣传管理办法 (272727)1.6《客户通讯》管理办法............ 错误!未定义书签。
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1.7销售计划管理办法............... 错误!未定义书签。
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目录1 手册说明 (3)2 人员招聘录用管理制度 (4)3 岗位竞聘管理制度 (10)4 劳动合同管理制度 (14)5 员工社会保险管理制度 (18)6 学习培训管理制度 (21)7 内部培训师管理制度 (29)8 员工薪职异动管理制度 (33)9 员工考勤管理制度 (36)10 薪酬管理制度 (41)11 营销职系薪酬与考核管理制度 (51)12 绩效考核办法 (57)13 员工奖惩管理制度 (69)14 员工信息管理制度 (74)15 优秀员工及优秀团队评选办法 (76)16 员工离职管理制度 (81)17 通讯补贴管理规定 (84)18 委派造价工程师的管理规定 (85)19 委派会计管理规定 (87)20 廉政建设管理规定 (89)21 员工购房货币化补贴办法 (92)1 手册说明第一条本手册所称“公司”，如无特别说明，均指“湖北人信房地产开发有限公司”。
第二条本手册是公司为导入、实施GMS（房地产企业全面管理体系）管理模式而编制。
第三条本手册适用于公司的人力资源管理活动。
第四条本手册为公司受控文件，由总经理批准颁布执行。
第五条本手册的编制、印发、修订、培训、解释等事宜由人力资源中心负责。
第六条手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改，也不得将手册提供给公司以外人员。
第七条手册持有者离开本公司时，须将手册交还人力资源中心，办理核收登记。
第八条在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到人力资源中心，由人力资源中心组织修订。
2 人员招聘录用管理制度第一章总则第一条目的为建立科学的人才引进机制，使人才招聘规范化、制度化，并使人才的引进符合公司的发展战略及经营方针，为公司发展提供可靠的人才保障，制定本制度。
第二条职责1、人力资源中心是公司招聘录用工作的主控部门，负责本制度的制订、实施与解释；2、各用人部门负责协助人力资源中心做好本部门人员招聘录用及岗前培训工作；3、公司领导负责监督本制度的执行情况，批准招聘结果。
第三条招聘原则1、公开原则。
招聘岗位名称、职数公开，岗位所需的资格条件公开，招聘的程序公开。
2、择优原则。
通过严格、科学考试考评，精心比较，从应聘人员中择优录用。
3、平等原则。
对所有应聘者一视同仁，公平对待。
4、全面原则。
对应聘者从品德、知识、能力、素质、可发展性等方面进行全面的考试、考核与考察，对其进行综合评定。
第二章招聘录用管理规定第四条招聘权限公司及分公司人员的招聘权限。
1、分公司总经理（项目经理）的招聘，由总经理直接授权人力资源中心予以招聘。
2、分公司财务经理（财务主管）的招聘，由公司财务副总申请，人力资源中心审核，总经理核准后予以招聘。
3、分公司成控经理（造价工程师）的招聘，由公司工程副总申请，人力资源中心审核，总经理核准后予以招聘。
4、分公司其他岗位人员，由分公司部门负责人申请，分公司人事管理部门审核与执行，分公司总经理批准，公司人力资源中心备案。
5、公司各部门的人员需求，由用人部门负责人申请，人力资源中心负责审核与执行，总经理批准。
第五条招聘准备1、员工招聘申请。
由用人部门填写《人力需求申请表》，对空缺职务进行描述，经部门负责人及分管副总审批后，向人力资源中心提出申请。
〔1〕编制内（年度规划内）员工招聘，由人力资源中心依编制人员定额审核无误后，据以办理。
〔2〕编制外（年度规划外）员工招聘，经人力资源中心审查，总经理核准后，人力资源中心才能办理。
2、招聘录用需求沟通。
人力资源中心依据规定，处理员工招聘作业时，应先考虑公司内部人力充分使用的准则，必须从以下几个方面与用人部门充分沟通，确定员工需求是否出乎必要，并达成共识。
〔1〕目前是否有足够的员工，是否拥有足够的技能开展工作；〔2〕是否需重新设计或分配工作负荷，以充分发挥员工的技能和才干；〔3〕公司的人力成本是否允许支付新员工费用；〔4〕需要的员工是兼职的还是专职的，是长期的还是短期的。
3、招聘条件。
有下列情形时，方可对外招聘：〔1〕公司内部无适合人选或人力不足时；〔2〕需求量大，公司内部人力经调整仍不足时；〔3〕需特殊技术或专业知识的人才；〔4〕期望对外招聘，吸收不同的组织文化，背景的人员，以改善公司组织氛围时；〔5〕公司组织架构编制与人力成本允许。
4、招聘途径选择。
人力资源中心进行人员招聘作业，可经由下列方式进行：〔1〕公司内部公开招聘，收集应聘资料；〔2〕依据互联网上的专业招聘网站发布职务信息，收集应聘资料；〔3〕参加大型招聘会或房地产专场招聘会来发布职务信息，收集应聘资料；〔4〕通过大、中专院校毕业生见面会招聘应届毕业生；〔5〕鼓励和提倡员工向公司推荐各类优秀人才；〔6〕通过专业报刊来发布职务信息，收集应聘资料；〔7〕在通常情况下难以满足的高级管理或技术岗位人才，在总经理批准后，人力资源中心可以通过猎头公司或其他方式招募。
5、招聘广告的制作准备。
〔1〕若对外招聘，人力资源中心应慎重选择招聘渠道，并与需求单位沟通制定招聘广告，做好充分准备；〔2〕确定录用员工的资格；〔3〕确定录用员工的条件限制。
第六条招聘实施1、人力资源中心对应聘人员资料进行整理、分类，筛选后交给各用人部门负责人。
用人部门负责人根据资料对应聘人员进行再次筛选，确定面试人选，并将资料送交人力资源中心，人力资源中心根据面试安排统一确定面试时间并通知面试人员。
2、初试。
初试由人力资源中心主持，侧重于对应聘者的应变能力、沟通能力、心理素质和应聘岗位所需要的其他必要能力进行综合测试与评价；面试人员应填写《面试评价记录表》，确定复试人选。
初试通常用面试和笔试，由人力资源中心依实办理。
3、复试。
为把好人员的招聘关，同时也为了增加工作效率和避免重置成本，复试由用人部门负责人和分管副总共同主持；复试侧重对应聘者的专业技能、工作经验、理解能力、问题的解决能力进行综合测试与评价；面试人员应填写《面试评价记录表》，确定拟录用人选。
4、总经理复核。
对经人力资源中心与用人部门面试合格的应聘人员，由人力资源中心确定与总经理复核的时间，由总经理最后对应聘人员进行复核，确定录用人选。
5、经总经理复核合格的人员，由人力资源中心填写《员工录用审批表》，并将其相关资料，依规定程序呈请公司总经理核准后，由人力资源中心发放《员工录用通知书》或电话告知报到的诸项事宜。
拟录用人员在收到《员工录用通知书》后，应即刻办理个人的相关手续，按时到职。
对参加面试后决定不予录用的人选，应在10天内电话予以通知。
6、应聘人员资料的管理。
各拟招聘职务所在职系的主管领导或总经理负责对参加复试人员进行综合评定，评定结果通常有如下几种情况：〔1〕经评定合格，决定录用的人员，由人力资源中心办理相关手续。
录用人员的各种招聘资料存入其个人人事档案。
〔2〕经主管领导或总经理评定基本合格但因名额有限未被录用的人员，人力资源中心将应聘者资料归入公司人力资源储备库，保存期至少一年，以备再用，并向应聘者说明情况。
〔3〕对评价不合格未被录用的人员，人力资源中心应电话礼貌通知，其个人资料保存三个月后销毁。
期间如应聘人员有要求退还者，应予以退还。
7、人力资源中心、各面试考官应注意保护应聘者的个人隐私权，对应聘资料做好保密工作。
8、有以下不适用于本公司的情形时，不得录用：〔1〕患有不符合公司从业人员健康标准的疾病；〔2〕触犯刑法或通缉在案者；〔3〕隐瞒个人真实情况，经调查职业道德低下者。
第七条入职规定1、新进员工应于规定时间向人力资源中心办理正式报到手续，由人力资源中心安排新进人员到公司指定医院参加体检，体检合格后由人力资源中心通知新员工到公司正式入职，其正式入职之日即为其正式加入公司时间，并从此日起作为工龄核算以及考勤记录的依据。
新员工报到时，需向人力资源中心提供以下有关文件、证明。
〔1〕身份证、学历证明、职称证明、技术等级证明、经历证明等原件；〔2〕与原工作单位解除劳动合同的原件；〔3〕个人近期一寸免冠彩色照片6张（红底）2、若有其中任何一项不符合职位要求及限制，人力资源中心不得录用该员工；谎报资料者录用后一经发现，劳动关系自动解除。
3、新进员工交附应检的文件，人力资源中心复印并编制员工个人档案。
4、新进员工在报到时，需填写《员工登记表》。
5、办理完报到手续的员工，必须参加职前培训；人力资源中心制发考勤卡、员工手册等有关证件，制作新员工的人事档案。
第八条新进员工试用及考核1、人力资源中心在对新进员工举办职前培训后，交与用人部门试用；试用开始时，直接主管应负责将新员工介绍给上一级主管或同事。
2、试用期〔1〕新进人员入职以后，试用期为三个月。
〔2〕通过猎头引进的高级人才，双方协商确定试用期限。
3、试用结果〔1〕试用期内辞退。
试用员工在试用期间，因表现不佳或能力不符合使用条件时，用人部门应以书面形式通知人力资源中心，经核准后予以辞退，并向试用员工本人发出辞退通知书，依公司规定与之办理辞退手续。
〔2〕试用期满，终止其与公司的劳动关系。
终止劳动关系应提前三日书面通知员工和用人部门。
〔3〕正式录用。
正式录用员工需提前三日向用人部门发出正式录用通知书。
〔4〕人力资源中心应在员工试用期满前十天，发出试用员工考评通知，提请试用员工直接主管填写《员工试用评核表》。
表格接收后，试用员工部门负责人应按规定程序及时间要求评核后交人力资源中心审核。
〔5〕提前或延期转正的具体规定：1）对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门直接推荐，分管副总经理附属意见，报人力资源中心及总经理审核批准，可提前转正，同时应履行转正手续。
最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。
2)对违纪违规或造成责任事故的新员工，视情节轻重，最多给予两个月的延期试用，即最长试用期为五个月。
因工作暂时不能胜任，但希望观其后效的新员工，最多给予两个月的延期试用，即最长试用期为五个月。
3)对因缺勤而延期转正的员工，将视缺勤天数和情节给予一个月内的延期试用，即最长试用期为四个月。
试用期间病事假累计超过五个工作日的，原则上解除劳动关系。
〔6〕经试用期评核的员工，由人力资源中心发给员工本人《试用期满通知书》，告知考核及转正的相关事项。
4、转正有关规定〔1〕员工转正后，一切工资及福利待遇按正式员工和所在岗位的有关标准执行。
〔2〕转正生效日期统一从当月1日开始计算，月度天数减去实际试用终止月度天数，满15天为一个月，不满15天不计。
以试用3个月为例：入司时间为7月22日则生效日期为11月1日；入司时间为7月5日则生效日期为10月1日。
5、劳动合同的签订员工在试用期间不签订正式劳动合同，待员工被正式录用后，由人力资源中心依据试用员工正式录用日期与员工签订正式劳动合同，并经当地相关劳动部门鉴证。
第三章招聘效果评估第九条招聘效果评估每次招聘录用工作结束后，人力资源中心负责编写本次招聘录用工作总结报告，对本次招聘录用过程和效果进行评估，总结和评估主要包括以下两个方面：1、对照招聘计划对实际招聘录用的结果（数量和质量两方面）进行评估总结；2、对招聘工作的效率进行评估，主要是对时间效率和经济效率（招聘费用）进行评估。