拜访客户的最佳时间
重要通知公司新客户拜访计划安排
重要通知公司新客户拜访计划安排尊敬的各位同事：
为了进一步拓展公司业务，增强与新客户的合作关系，特制定了
新客户拜访计划安排，希望各位能够认真执行，确保工作顺利进行。
具体安排如下：
一、拜访目的
本次新客户拜访旨在加深对客户需求的了解，介绍公司产品与服务，促进合作机会的达成，提升公司在市场中的竞争力。
二、拜访对象
本次拜访对象为公司近期确定的潜在合作客户，涉及行业广泛，
包括但不限于制造业、服务业、科技行业等领域。
三、拜访时间
新客户拜访计划将于下周一（具体日期）开始，持续至下周五。
各位同事请提前做好准备工作，并按时到达客户现场。
四、拜访流程
准备阶段：提前了解客户基本情况，准备好相关资料和演示文稿。
拜访过程：根据事先制定的拜访计划，依次进行介绍、洽谈、沟
通等环节。
跟进工作：及时记录拜访情况，整理反馈意见，为后续合作奠定基础。
五、注意事项
请各位同事着装得体，仪表端庄，展现出公司良好形象。
在与客户交流过程中，要保持礼貌、耐心，倾听客户需求并提供专业建议。
如遇特殊情况，请及时与领导或相关部门沟通，共同解决问题。
六、总结与展望
通过本次新客户拜访计划的实施，相信能够为公司未来发展打下坚实基础。
希望各位同事能够全力配合，共同努力，取得圆满成功。
最后，预祝新客户拜访计划圆满成功！感谢各位同事的辛勤付出与支持！
此致
敬礼！
公司管理团队
日期：XXXX年XX月XX日。
拜访客户应注意的事项
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16、带着诚意去，言谈要诚恳
❖ 拜访客户，我们一定要带着诚意去，心胸放宽一点，不能 急功近利，更不能有损人利己的自私念头，否则即便这次 生意谈成了，下次生意也难以延续，而且还落下一个坏的 口碑。 拜访客户时，我们的言谈要诚恳，不能谎话满天飞。 当然，肯定需要察言观色、投其所好，恰到好处的赞美和 夸奖客户，不能让客户感觉你很“虚”、很“假”。每个 人都希望获得别人的尊重、认可、夸奖、赞美，但是拜访 者对客户的夸奖和赞美一定要切合“客户的实际情况”， 有依据，不可乱拍马屁或空谈，否则客户一旦感觉你的言 谈很不诚恳，那么拜访者的夸奖和赞美就变成了对客户的 一种“讽刺”，拜访者所做的一切都将前功尽弃了！ 每个客户都喜欢和“实在人”打交道，所以拜访者必 须扮演好这个“实在人”的角色！
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❖ 碰见客户因故爽约的时候，拜访者应该在内心设置一个 等待的底限（一般为二十分钟左右），超过这个底限，拜 访者就要果断而委婉地离开，但不能表现出不耐烦的表情， 离开时要以礼告别（通过电话或通过接待人员转告），同 时预定下次拜访的时间。
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9、拜访过程中，注意形象
❖ 拜访过程中，人的第一印象非常重要。
个别喜欢贪小便宜的客户可以选择不同的时间
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2、提前了解客户的相关信息。
❖ 客户的姓名、性别 ❖ 大致年龄、话语权、 ❖ 地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息，拜
访者必须提前了解。 ❖ 如果前期沟通到位，那么拜访者还可以获悉客户的民族、
籍贯、学历、经历等若干信息。 这些信息，有助于拜访者在正式拜访客户时，恰到好处的 与客户进行沟通、交流，促成合作的达成。 ❖ 新人最常见的失误就是“满腔热血、头脑发昏”的拜访客 户，对客户的相关信息“一窍不通”，自认为自己有激情 和感觉，就能赢得客户的信任和尊重，达成合作的意愿； 事实上，这是一种永远的“幻想”。
国开形成性考核50794《推销策略与艺术》形考任务(1-4)试题及答案
国开形成性考核《推销策略与艺术》形考任务(1-4)试题及答案（课程ID：50794，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）形考任务1一、判断题（每小题2分，共计50分）1、推销的核心是说服。
（X）2、推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段。
推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。
（X）3、企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。
（X）4、产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。
（V）5、为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。
（X）6、为了顺利达成交易，一定要努力赞美产品，即使有所夸大也是应该的。
（X）7、推销员在被允许进入客户房间时，为了礼貌起见，开门力量越轻越好。
（X）8、推销活动的主体是被推销的产品。
（X）9、一名优秀的推销员，不仅应具备敬业精神、自信心等，还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力和丰富的商品知识。
（V）10、人员推销的主要缺点是开支大、费用高。
（V）11、推销的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们。
（X）12、在推销员与顾客采取站立的姿势交谈时，双方的距离应该不超过60厘米。
（X）13、在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。
（V）14、在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。
（X）15、如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主动递上自己的名片。
（V）16、动机是一种推动人们为达到特定目的而采取行为的特定需要，是行为的直接原因。
（V）17、在现实生活中，强力推向导向型的推销员最容易获得成功。
（X）18、布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（5．5）的推销风格能够取得最佳的推销效果。
（X）19、对培养推销员的自信心，提高其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。
（V）20、在抢购风潮中，大部分的消费者会产生一种从众行为。
（V）21、一般来说，拜访客户的最佳时间是客户休息时间。
拜访的最佳时间
早上8:30～10:00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。
可以根据你们地区的情况调整.10:00～11:00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11:30～下午2:00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.下午2:00～3:00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3:00～6:00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.3)按职业1.会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。
2.医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。
3.销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会更好。
4.牧师：避免在周末时候。
5.行政人员：上午10：30后到下午3：00为止。
6.股票行业：避开在开市后，最好在收市后。
7.银行家：早上10：00前或下午4：00后。
8.公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。
9.艺术家：早上或中午前。
10.药房工作者：下午1：00到3：00.11.餐饮业从业人员业：避免在进餐的时候，最好是下午3：00到4：00.12.建筑业从业人员：清早或收工的时候。
13.律师：早上10：00前或下午4：00后。
14.教师：下午4：00后，放学时。
15.零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00.16.工薪阶层：最好在晚上8：00到9：00。
17.家庭主妇：最好在早上10：00到11：00.18.报社编辑记者：最好在下午3：00以后。
.19.商人：最好在下午1：00到3：00。
销售技巧之销售陌生拜访的八个步骤
第一步-—拜访前的准备与客户第一次面对面的沟通，有效的拜访客户，是营销迈向成功的第一步。
只有在充分的准备下客户拜访才能取得成功。
评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新客户，销售业绩得到了多少提升。
那么，如何成功进行上门拜访呢?成功拜访形象：“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划，省时省力！”拜访时的参与者只有客户，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么.上门拜访客户尤其是第一次上门拜访客户，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
●外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象.●控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪.●投缘关系:清除客户心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和客户沟通的桥梁。
●诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
●自信心理：信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
计划准备:1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不只是产品。
2）计划任务:营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。
脑海中要清楚与客户电话沟通时情形，对客户性格作出初步分析，选好沟通切入点,计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务.3）计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划吧！今天的客户是昨天客户拜访的延续,又是明天客户拜访的起点。
销售人员要做好路线规则，统一安排好工作,合理利用时间，提高拜访效率。
4）计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。
外部准备1)仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话,而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。
邮政业务营销员高级理论知识试卷及答案1 (2)
试卷编号：c53a 职业技能鉴定国家题库 邮政业务（营销）员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 几率抽样方法包括单纯随机抽样、分层随机抽样、________________三种方法。
2. ________________是营销员通过业务推销后，为了保持老客户挖掘潜在客户而建立的一个能够为营销员供信息、介绍业务、相互帮助的人际关系网。
3. 邮政市场预测方法中的定量预测方法包括时间序列分析法和________________。
4. ________________环境指在特定社会中影响和限制各个组织和个人的法律、政府机构。
5. 常用的称谓方式包括职衔称、职业称、________________、姓氏称、泛尊称五种。
6. 社会营销观念要求企业在制定营销政策时，要考虑企业利润、客户欲望和________________三者之间的平衡。
7. 拒礼的礼节包括婉言相告、________________和事后退还三方面。
8. ________________是通过细分市场标准将市场分为几个需求和欲望大体相同的客户群为标志的“子市场”的过程。
9. 消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的________________特征。
10. 无名址函件主要形式是________________型和本册型。
考 生答 题不准 超 过此 线11. ________________是指一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
12. 邮政市场预测就是邮政企业在________________和市场分析的基础上，预先对邮政市场未来的发展变化趋势及需求作出描述和量的估计。
拜访新客户的基本礼仪及注意事项
拜访新客户的基本礼仪及注意事项（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务拜访礼仪：陌生拜访的八个步骤
商务拜访礼仪：陌生拜访的八个步骤第一步拜访前的准备与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。
只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。
评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。
那么，如何成功进行上门拜访呢?成功拜访形象“只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划，省时省力!”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。
上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。
控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。
投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。
诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。
营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。
计划准备1)计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。
2)计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。
脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形，对顾客性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。
3)计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧!今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。
销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
4)计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。
给客户打电话的最佳时间
给客户打电话的最佳时间什么时间给客户打电话是最好的呢?该怎么沟通建议打电话时间应在上午10点到10：45，下午2：30到4：30。
这是对专业的采购机构的。
信兴尾板如果你是找老总的，那么你要把握好他不一定在办公室的时间了，所以找老总就9：30时打，那时他把所有的吩咐讲完转变出去办事的时间。
那么打电话要有什么心态呢呢?1. 首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出第一步一切就会好转。
心理的建设并不是人人都能做的，除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。
2. 切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为第一印象的判断。
所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。
3. 适当的问候语能拉近彼此的距离感，使对方认为我们是朋友，而非只是电话拜访员。
通常在电话拜访时应注意下列几点： a. 在一周的开始，通常每一公司都会很忙，且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话拜访，才不会花许多时间却得不到理想的成绩。
b. 依不同行业调整电话拜访时间。
c. 在电话拜访时应对此行业有初步的认知；何时忙，何时可电话拜访。
d. 若已知对方职称时，应直接称呼对方职称，会使对方有被重视感。
e. 访问结束时，应表达感谢之意，并说声"对不起，耽误您不少时间"。
4. 如何开口说第一句话。
常会遇到的状况分述如下： a. 总机不愿转接：先说声谢谢并挂掉电话，等整个拜访计划过一次以后，再重新打，有可能当时总机正在忙或心情不好。
b. 对方表示已有专人负责，故不愿转接：婉转询问对方状况，并研判是否另找时间再度电话拜访。
c. 对方表示无专人负责：将对方基本资料询问完整，以利日后再度电话拜访。
d. 专人不在：请对方告知负责人之全名及职称，通常何时会在。
e. 拨不通或无人接：应透过查询台 (如114) 查询对方电话是否有误或故障。
商务拜访礼仪
案例在线 随性的拜访
实战练兵
1．到公司拜访与到寓所拜访礼仪有哪些不同，分享 你的感受与经验。
2．假设要到一位重要的客户家中拜访，你应注意的 礼仪细节有哪些？
演练任务如下。 （1）同学们两人一组，分别扮演商务人士和客户， 进行拜访情景演练。 （2）扮演商务人士的同学要注意敲门礼仪、问候礼 仪及交谈礼仪。 （3）两个同学互换角色进行演练，并互相分析对方 做得好与不好的地方。
对方不方便的时间。
技能拓展 在预约时如何说？
拜访者在预约时语气要友好，最好使用商量式或请求式的语言，而不是强求式、命令式的语 言。如果对方有所推辞或十分勉强，不要咄咄逼人，强烈要求会见，即使遭到拒绝也不可迁怒于 对方，应当时刻保持友好、委婉的语气。
拜访者要想在预约拜访时说得有条理，要注意以下3点： ● 准备谈话大纲 ● 贸然拜访要致歉 ● 再次确定时间
高手指津
在商务交往中，肢体语言可以透露人的心理状态。有时，看似不起眼的小动作可以转变客户 的态度，建立起客户的信任；有时，一个小动作也可能引起客户的反感，给客户留下不好的形象。 情景剧场中，林岳在交谈时跷二郎腿，这是不礼貌的动作，容易传递出一种傲慢的态度，让对方 感觉不被尊重，于是对方打消了合作的想法。因此，商务人士在拜访他人时要注意自己的站姿、 坐姿，别让小动作影响了自身形象。
① 双方话不投机，或是主人态度冷淡，甚至爱搭不理。 ② 主人频繁看表，表现出为难或不耐烦的神情。 ③ 主人抬起双肘，双手置于座椅扶手，不停地变换坐姿。 ④ 在拜访期间，遇到有其他重要的客人来访时，也应知趣地告辞。
高手指津
在情景剧场中，采购经理一开始和赵阔舜谈得很融洽，也有了合作的意愿，但就在另一位客 人到来前后，情形发生了变化。见到采购经理要接待其他重要客人时，赵阔舜不仅没有及时避让、 适时离开，还和客人打招呼，影响到采购经理的正常事务安排。赵阔舜应细心观察采购经理的肢 体动作，其看表的行为是示意自己尽快结束谈话，后面还有其他安排，且已经快要到约定的时间 了，这时及时中止谈话并告辞才更能赢得采购经理的好感。
拜访客户的最佳时间
拜访客户的最佳时间
当我们约见客户，首选要清楚客户的工作性质和时间，如果在不适当的时间内和客户倾谈，对方便觉得你是在骚扰他，就算他真的有潜在需求，他也只好婉拒你，而你有损失了一个客户。
最佳拜访时间：
行政人员：10：30—3：00为止
公务员：工作时间内，切勿在午饭前和下班前
银行家：早上10点之前和下午四时之后
律师：早上10点之前和下午四时之后
教师：大约在4：00之后放学的时间
建筑业：大清早或收工时
受薪阶层：晚上8：00—9：00
商人：下午1：00—3：00
报纸、印刷业：下午3：00—4：00
饮食业：下午3：00—4：00
医生：11：00—2：00最好的日子是雨天
财会行业：切忌月头、月尾，最好是月中接触
艺术家：早上或中午前
零售商：2：00—3：00避免周一和周末
家庭主妇：最好在早上10：00—11：00
广告业：3：00—4：30
理发师：早上9：00—10：30
宝石商人：早上9：00—10：30
照相师：早上9：00—10：30
批发商：晚上7：00—9：00
不动产代理商：早上9：00—11：00
保龄球馆：早上9：00—11：00
打字行老板：9：00—10：30
业务人员：最冷或最热的时候，最好是雨天休息天。
拜访客户的最佳时间
一般情况下，销售人员拜访客户，最好最易出单子地时间是上午，最佳时间是上午点到点，这段时间是黄金时间.但因各种情况不同，也有例外.拜访客户地最佳时间，应当是客户最空闲地时间.在这个时间里，双方才能达到充分交流与沟通地效果.下面以第一次拜访客户为例，列表说明各阶层人士地最佳拜访时间，供销售人员参考.公司职员、公务员如果到公司去拜访，最好在上午点之前.企业负责人最好在刚上班时拜访.因为上班时间拜访他们，见到地机会最高.产业工人最好在中午吃饭时间拜访，或在晚上点到点之间拜访.医生最好地拜访时间应当选在上午点到点左右.值班人员最好在晚上点到点之间拜访.教师最好在下午点半左右拜访.家庭主妇不上班地家属，一般在上午点到点、下午点到点不忙于做家务，销售人员可以在这个时间段去拜访她们.夜市老板最好在下午点左右拜访他们.商店老板、摊主最好在上午刚开门时拜访，这时商店刚开门，客流不大，他们有时间.鱼贩、菜贩、集贩最好在下午点左右拜访他们.其他对于难以确定作息规律地行业，一般最好在晚饭后拜访，以晚上点左右为宜.不能瞄准拜访客户地最佳时间，就无法获得客户地好感，拜访也就无从谈起.那么，如何巧妙选择拜访客户地最佳时间呢？这需要销售人员注意以下几点：文档收集自网络，仅用于个人学习一、拜访客户要选择“黄道吉日”销售人员在要拜访客户时，要用心琢磨什么时候见面比较合适，因为一个好地开始就是成功地一半.有人说爱情最终变为婚姻，是因为在合适地地点、合适地时间，遇到了合适地人.销售也是如此，你要在合适地地点、合适地时间、找到对你地产品感兴趣地人.文档收集自网络，仅用于个人学习二、切忌客户下班或要关门时去拜访客户下班或要关门时，意味着他们回家休息地时候到了.这时，他们不可能好好坐下来与你详谈；如果你影响他们下班或关门，他们还会在心里对你产生反感.确实，作为销售人员，你平时或许可以像牛皮糖一样缠住客户，但在下班地时候你就不能脸皮太厚，老粘着人家不放.对方脾气再好，在这种情况下也会用三言两语把你打发掉地.文档收集自网络，仅用于个人学习三、避免休息日和节假日后第一天拜访客户如果客户周末休息，销售人员就不应该周一去拜访.不只是周一，比如元旦、春节、五一和国庆节放假结束后地第一天上班，也不适合上门推销.因为大家都要处理一些内部事务，而且会议比较多.即使你业务紧急，也要尽量避开上午，最多也就是上午电话预约，下午过去.还有，月末各公司都比较忙乱，除了催收货款，一般也不要拜访客户.文档收集自网络，仅用于个人学习四、拜访客户要选择合适地时间段我国一般有午休地习惯，拜访时间最好不要安排在午休时间.一般来说，下午点、点或晚上点、点也是不错地拜访时间.拜访时应尽量避免对方地用餐时间，除非要请对方吃饭.如果不打算请对方吃饭，你就不要在上午点半之后去拜访新客户；即使是拜访老客户，宁肯自己在外面吃了饭，也要等到下午点半以后才去拜访.但是，如果你想请一些关键人物吃饭，建立比较密切地关系那就另当别论了.总之，由于拜访地目地在于彼此做充分地沟通，因此，选择最佳地拜访时间就显得十分重要.只有愚笨地销售人员才会以我为主，只顾自己方便，率性而为，置目标客户于不顾.聪明地销售人员总会选择最佳地拜访时间.文档收集自网络，仅用于个人学习专家点拨日本赫赫有名地推销之神原一平说：“合理利用客户时间，就是尊重对方，让人喜欢你.”因此，销售人员拜访客户前，必须瞄准拜访客户地最佳时间.会选择拜访时间，也就是不能以销售人员自己地生活为中心选择拜访时间.因为不同职业地人生活习惯差别很大，人们地休息、玩乐、喝茶时间也不大相同.比如脑力劳动者喜欢熬夜工作，那么，你在晚饭后千万不要去打扰他，那样会影响他晚上地工作情绪和工作质量；而从事晚间娱乐业地人每天休息得很晚，早上大多喜欢睡懒觉，这时你千万别去按门铃，否则就会吃闭门羹.文档收集自网络，仅用于个人学习。
走亲访友下午去可以吗
走亲访友的时间选择并没有严格的规定，下午去也是完全可以的。
具体分析如下：
1.时间适宜性：在中国大部分地区，下午时间段通常为人们午休后较为清
醒和精神饱满的时候，此时走亲访友既不会打扰到对方的休息时间，也能确保双方都能在较好的状态下进行交流。
2.礼仪文化：从礼仪习俗的角度看，只要不是太晚打扰到人家晚饭或者休
息时间，下午去拜访并无不妥。
有的地方还有“午不过三，晚不过六”的说法，意即中午12点至3点，下午6点之前，都是合适的探访时间。
3.实际安排：根据亲朋好友的具体情况灵活安排，如家中有小孩的家庭可
能下午正是孩子放学在家的时间，这时候去可以与孩子们共度欢乐时
光；或者对于退休老人而言，他们一般午后时间比较充裕，也更愿意接待亲友来访。
4.活动规划：如果你计划在亲友家逗留一段时间，下午去的话还可以共同
度过晚餐时间，增进感情，共享家庭温馨氛围。
综上所述，走亲访友下午去是完全可以的，关键在于提前做好沟通，了解并尊重对方的生活习惯和时间安排，确保拜访能达到增进感情、促进交流的目的。
50794_推销策略与艺术复习题
《推销策略与艺术》复习题判断题1、“这种产品我们和某某厂已有固定的供应关系”这是典型的需求异议。
（）正确选项1.×(V)2、按客户性质可以把客户划分为两大类，即个人购买者和组织购买者。
（）正确选项1.√(V)3、持久原则是与客户建立和保持良好关系的重要原则。
（）正确选项1.√(V)4、合同的变更仅指内容的变更，不包括合同主体的变更。
（）正确选项1.√(V)5、客户导向型的推销人员总是千方百计说服客户购买。
（）正确选项1.×(V)6、买卖合同与租赁合同是一回事儿。
（）正确选项1.×(V)7、如果和客户是第一次见面，可注视对方额头到鼻子这个三角区域，以显示自己的诚意。
（）正确选项1.×(V)8、提出异议是客户应有的权利，推销人员面对客户异议不应该退缩不前。
（）正确选项1.√(V)9、推销领域的关系建立指的就是与新的潜在客户建立关系。
（）正确选项1.×(V)10、喜欢听赞美的话是人的本性，为了赢得客户的好感，怎么赞美客户都不过分。
（）正确选项1.×(V)11、一般来说，周末是拜访客户的最佳时间。
（）正确选项1.×(V)12、一个人或者组织是否有购买能力是判断其是否为潜在客户的唯一标准。
（）正确选项1.×(V)13、在洽谈的基本内容中不包括保证条款。
（）正确选项1.×(V)14、在推销四要素中，推销信息是贯穿推销活动全过程、联结推销人员和推销对象的重要媒介。
（）正确选项1.√(V)15、成交的要求应当由客户提出，推销人员不应首先提出成交。
（）正确选项1.×(V)16、对那些没有买到所需货物的顾客，如果他们要买的东西不是太具体的话，推销人员就要尽量向他推荐代用物品。
（）正确选项1.√(V)17、链式引荐法的关键，是推销人员能否赢得现有客户的信赖。
（）正确选项1.√(V)18、企业利益与客户利益不可能同时满足，推销人员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。
证券公司客户经理回访话术
客户回访的最佳时间电话业务的最大的特点就是客户无法拒绝与我们沟通,但如果不加以合理地利用，这也会成为电话业务最大的弊病.下面根据证券的行业特点,拟定一个回访客户的最佳时间表供大家参考：一、以一周为标准:星期一,这是双休日结束后上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。
所以要联系客户,应该避开早上的时间,选择下午14:30-17:00较好。
星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间，可以安排上午9:30—11：00，下午15：00-17:00;星期五可以安排上午9：30—11:00回访客户，下午时间做些预约工作（例如确定周末参加股市沙龙的客户名单）并祝客户周末愉快！二、依据客户的自身习惯，选择适当的时间回访。
1、如果是新开户的客户,要求第二天进行电话回访。
告知客户，“我是您的客户经理XXX，以后有需要证券投资咨询可以直接联系我。
或者有亲戚朋友想炒股也可联系我”(顺便再发送一条短信给客户，自己的姓名和手机号码，让客户今后方便联系）2、遇到银行大规模开户的情况。
可以妥当安排回访时间，通常在客户开户后的三天内完成回访任务。
3、如果是炒股的客户可以在交易时间挂电话，询问近期的股票交易情况。
4、如果是晚上仍在忙碌工作的客户，比较熟悉的或是和客户预约好的，也可以在晚上打电话。
但要注意,时间不宜过长。
总之，选择合适的时间，充分为客户着想。
选择回访的时间是否合适。
另外，和客户的熟悉程度也占一些因素,只要考虑到这两点，就可以找到一个合适的时间拨打电话，也会让客户有心情接受你，赢得一个高的起点。
完整的电话营销流程：充分准备—-—寒暄致意--—自我介绍——-具体说明--—事后沟通充分准备:准备好纸、笔、回访客户的名单、找个安静的场合寒暄致意-自我介绍：“XX先生（小姐)您好!我是华福证券的客户经理XXX，感谢您接听电话，能耽误您几分钟时间做个简单的电话回访吗？”“XX先生（小姐）您好！我是华福证券的客户经理，很冒昧地打扰您！您现在是否方便接听电话？(如果客户认为不方便，应该致歉后询问其他合适的时间再联系,挂线）具体说明：客户回访话术一、不懂股票的人或者新股民常见问题1、客户：我不碰股票客户经理：这样啊，是没有时间还是其他原因？客户:原因很多啦!主要是没时间啦。
客户拜访的思路总结
客户拜访的思路总结客户拜访的思路总结客户拜访的思路总结一、拜访前准备事项:1、明确拜访的目的针对客户的不同谈判阶段，有一个清晰的、能通过一次拜访实现的目标。
如：给客户留下一个良好的印象，和客户建立联系，加深印象，了解客户预算，解决客户的技术疑问，消除客户价格疑虑，让客户认可售后服务保障体系，争取客户的口头承诺，达成协议等小目标，与客户的密切程度也稳步提升，随着各个小目标的实现，签单也就成为水到渠成的事了。
2、了解有价值的客户信息对我们最有帮助的信息，如被一般人忽视的，或者不容易收集到的，比如客户引以为豪的事件，获得过的荣誉，购买产品的动机，深层次的顾虑等。
3、准备好资料和辅助工具准备足够的宣传资料、演讲的PPT资料、名片等，有时需要带些公司小礼品和演示的产品硬件。
4、要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
二、拜访电话注意事项1、时间：通常周一，客户都是比较忙的，要错开。
电话拜访时间在上午9：30-11：00，下午15：00-17：00。
2、提前了解客户的相关信息。
给客户打电话不能过于僵硬，说话要随和有礼貌。
3、拜访客户前，一定要提前与客户约好拜访时间。
三、拜访过程注意事项注意：仪容仪表干净、整洁，保持良好的服务形象。
准时拜访按照与客户约定时间准时到达，不迟到。
尊重客户，态度诚实大方，不能与客户发生任何冲突和争论。
拜访结束时向客户表示感谢，告辞。
记住本次拜访的目标，引导客户向本次“目标”方向进行。
收集决策人和影响决策人的信息。
四、客户反馈、处理情况认真聆听客户的反馈，记录下来，能够当场解决的就当场解决；对客户提出的要求，无法决定时，明确告知客户，自己无法当场决定，需要向公司领导请示后，再答复，将详细的处理情况反馈给客户。
五、事后总结细节1、记录访谈中得到的重要信息。
2、对比访前计划的目标是否达成。
3、未达成的重点？原因？4、是否有达成的希望，如何达成？5、排定下次访谈的时间，并记录重要事项，以作为下次访谈的内容依据。
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德隆
一,寻找最佳拜访时间的原因:
1,选对了时间,能让你与客户沟通无极限 2,选不对时间,你又损失了一个客户.
二,各类职Байду номын сангаас的最佳拜访时间(1)
行政人员:10:30—3:00 股票行业:避免在开市后,最好在收市后 公务员:工作时间内,切勿在午饭前和下班后 银行家,律师:10:00前和16:00后 教师:大约在16:00之后放学的时间 建筑业:大清早或收工后
面包店工作人员 大楼维修人员 停车场职员 旅馆职员 医院职员 编辑印刷者 餐饮业工作人员 店铺工作人员 警察 广播电视台工作人员 运输业工作人员 自由职业者 设计人员
四,适合晚上拜访的原因
1,他们不常与寿险业务人员接触 2,他们晚上工作比较闲 3,他们晚上比较寂寞 4,他们希望改变现状
结论
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零售商:14:00-15:00,避免周一和周末 家庭主妇:最好在上午10:00-11:00 广告业:15:00-16:30 理发师,照相师:9:00-10:30 批发商:19:00-21:00 保龄球馆,打字店等:9:00-11:00 业务人员:最冷或最热的时候,最好是雨天,休息日.
三,适合晚上拜访的人员
二,各类职业的最佳拜访时间(2)
工薪阶层:20:00-21:00 生意人:13:00-15:00 报纸,印刷业:15:00-16:00 饮食业:15:00-16:00避免用餐时间 医生:11:00-14:00,最好的日子是雨天 财会行业:切忌月头,月尾,最好是月中接触 艺术家:早上或中午前
二,各类职业的最佳拜访时间(3)