拒绝处理-讲师手册1
促成与拒绝处理讲师手册
课程题目：促成与拒绝处理讲师欢迎学员讲师引出本课程●讲师自我介绍，描述展业经历，其中提到促成是整个销售流程的效果体现，而拒绝处理贯穿整个销售流程，进而强调课程的重要性●讲师讲解●1、让客户参与：始终注意销售人员定位，应该是不断给出建议推动，让客户感受到决定权始终是自己的●2、及时取投保单：促成需要话术，同时也需要动作●3、引导客户签名和填健康告知：动作促成的表现●4、运用展业工具●5、至少做五次以上促成：促成是一个过程，不是结果，要不断尝试●6、平常心,不喜怒形于色：签单固然欣喜，没有成功促成也很开心，始终给予客户正面积极的感觉●讲师讲解——忽略●1、业务人员通常认为客户所提出的拒绝问题应该100%的给予解答。
一旦出现自己回答不了的问题,就会十分的失落。
对于业务人员的这种想法，这种拒绝处理的心态要进行调整。
●2、客户的有些问题是没有必要回答的，可以运用转移法，转移客户的注意力。
因为有的时候客户并不是真的要问什么问题，只是客户需要你帮助他肯定一些事情。
●按照朗读——背诵——语气——表情，逐一提高表达要求的训练模式进行话术演练●讲师讲解●澄清事实的过程中，借用比喻的方式，加以转化●请学员浏览，说明前后之间的逻辑关系，按照朗读——背诵——语气——表情，逐一提高表达要求的训练模式进行话术演练●讲师讲解——锁定●客户的拒绝有可能是随机的，一定要找到真正的原因。
●请学员浏览，说明前后之间的逻辑关系，按照朗读——背诵——语气——表情，逐一提高表达要求的训练模式进行话术演练。
5销售与服务循环之拒绝处理——第五单元讲师手册
5销售与服务循环之拒绝处理一一第五单元讲师手册请学员回忆上节课学习过哪些内容。
请学员讲明“缺口‘的含义 请学员讲明“理想的”、“差不多的”和“现实的”建议书。
请学员讲明建议书讲明的“ PAR ”公式，并举例讲明。
2、 实习回忆(1)询咨询昨天拜望客户的学员数量。
(2) 请大伙儿自愿介绍拜望成果。
重点了解学员拜望客户的数量、准主顾来源、采纳了什么开场白、 运用了什么样的发觉事实提咨询方式、销售打算预备是否充分、采纳 了什么建议书讲明方式、是否约定了下次面谈、是否签单、是否转介 绍。
注：不要让学员介绍全部拜望过程。
、课程简介3、拒绝的“公式”本单元的授课形式仍旧是回忆学员手册的内容、回忆课前作业、角色扮演、观摩录像。
Resp onding to Questi on s-Objecti ons- Module 5 第五单元一回答问题/处理拒绝▼ When isa Question "just a Question "?什么时候 问题”只是问题”而已？LWhat makes a Question "an Objection "?问题”何时是拒绝”提示 时刻内容 一、课程回忆1、 内容回忆 (1)(2)(3) (4) 30' 关于准主顾的提咨询，第一你必须确定咨询题的本质，即准主顾只是询咨询一个信息的咨询题呢，依旧真正在拒绝你?那么到底什么情形下的提咨询只是一个咨询题，什么情形下的提2、“棘手的”与“容易的”拒绝、“咨询题”和“拒绝”的差异――讲师展现投影片 1 • “咨询题”和“拒绝”的差异 咨询是一个拒绝呢?有时某人只是咨询一个简单的咨询题，要求得到更多的信息，而不是不相信业务员的话，确实在拒绝。
如果你关于自认为是咨询题的回答并不能令他中意，而且在你回答了他的第一个咨询题之后，他紧接着又提出了更多的咨询题，那么这种疑咨询是真正的拒绝。
一位业务员必须尽量地倾听准主顾的声音语气，对之认真品味琢磨，推测准主顾的脑子里到底在想什么。
培训体系拒绝处理讲师手册
（培训体系）拒绝处理讲师手册拒绝处理学会辨别拒绝且掌握基本处理的方法能否恰当应对客户的拒绝？拒绝处理是销售的垫脚石。
⏹化危机为转机——拒绝是推销的开始“不要”是每个人防卫时常用的语言,但壹句“不要”且不表示对方即真正拒绝,壹般情形下,它只是壹种借口,或者他需要更多的资讯。
没有拒绝,我们不会了解对方的真实想法,从而无法推销。
另壹种人是因为听说而拒绝。
所谓“嫌货才是买货人”,拒绝才是推销的开始,因此当我们听到客户说“不”时,千万别气馁,推销工作才正式开始了。
教师能够先提问二位学员，回顾什么是拒绝，之后展示投影片。
再次强化阐述。
●拒绝是成交的线索●拒绝是再次的确认拒绝是恐惧的表现⏹正确见待拒绝面对拒绝时应有的健康心态。
教师着重讲述面对拒绝时应有的健康心态,为学员作心理建设，鼓励学员积极、正面对待拒绝。
⏹判别真假拒绝教师提问:于卖报纸被拒绝壹次的请举手,被拒绝俩次的请举手,被拒绝三次的请举手?被拒绝壹次而放弃的请举手,拒绝二次放弃的请举手,拒绝三次放弃的请举手。
为什么?教师说明:有些问题是客户对销售员的本能、下意识的排斥和应付,壹般前俩次大半是假拒绝。
这时要用直觉判断或用提问题的方法来判断拒绝的真假。
肯定、直接的回答,表示拒绝是真正的拒绝:闪烁其辞或岔开话题,很可能是假拒绝。
大半是假拒绝。
这时要用直觉判断或用提问题的方法来判断拒绝的真假。
⏹拒绝的强度客户拒绝的强度也是不壹样的,随着强度的增强,依次为怀疑、无所谓、拒绝、排斥、反感。
教师讲授拒绝处理时壹定要把握好以下的原则：●先辨别真伪●注意倾听●不和客户争辩●委婉而坚持正确的理念教师讲授拒绝处理要把握俩大重点：●先用赞美认同，消除反对的情绪；“客户叔叔，你可真是壹个非常细心的人”●多用反问法，收集资料，寻找问题。
“客户叔叔，既然您对、、、、意，为什么当下仍不打算、、、？不相信我本人？仍是有其他别的什么原因？”诚实和谦虚●须有信心和权威感●不可争议●有所准备，先发制人●运用机智提问1-2个学员，于培训中，我们学了哪些拒绝处理的方法？教师总结，拒绝处理的方法分为六种：●假处理您要是…那谁仍…举例：——我没钱——瞧您说的，您要是没钱，谁仍有钱呢？●间接否定法是的（没错）…可是（不过）…举例：——没错，我完全了解您的感觉。
行销技巧之拒绝处理培训讲义.pptx
似曾相识的语言
➢ 我有其它方法，不需要保险 ➢ 要我买保险？我现在没兴趣 ➢ 对不起！我已买很多保险了 ➢ 我得考虑考虑，以后再说吧 ➢ 保险争议很多，暂时不想买 ➢ ……
上述的种种拒绝几乎所有的服务专员都会遇到，无论 是经验丰富高手还是刚刚入行的新人，但处理方式的不同， 会带来不同的结果。
课程大纲
我这儿有一份《幸福人生》，主要是介绍家庭风险管理的 知识，我们一起研究看看保险能为我们提客户的收入分配，以建议的口气和客户沟通，留给 客户思考；
➢谈家庭收入的合理分配，强调保险是必要支出。
【范例】
您真的是很有理财的观念，其实家庭和国家一样，都需要 做预算，我们都会为我们认为值得做的事情留出费用，比如出 国旅游、孩子要上大学等。
行销技巧·拒绝处理
总公司个人业务部
讲师自我介绍
•严杰 2009年2月加盟太平洋寿险区拓部 2010年5月，8月先后参加总公司兼职讲师提升培训 目前是总公司三星级兼职讲师 2010年9月获无锡分公司优秀兼讲称号 2010年12月获无锡分公司优秀伯乐奖 2011年1月获总公司优秀业务明星奖 2011年3月正式晋升区拓业务室经理
➢ 正确认识客户的拒绝 ➢ 拒绝处理的五大步骤 ➢ 拒绝处理的话术范例 ➢ 拒绝处理的注意事项
一、正确认识客户拒绝
（一）树立对拒绝的正确观念
拒绝处理话术
拒绝处理话术拒绝处理演练（1）辅导目标：辅导新人熟练掌握拒绝处理的要点和拒绝问题类型知识点：一、拒绝处理的要点：真诚赞美，寻求认同，消除戒心让对方一开始就说“是”多问，倾听，寻找购买点（举例、故事）对不同意见冷却、沉默处理换位思考以平常心面对拒绝二、拒绝处理问题类型拒绝理由：买保险不吉利l拒绝处理：请问您家里常备一些药品吧，为什么会在身体没毛病时却预备了药呢？您不会觉得不吉利吧！买药是为了预防得病，不是就一定能得病，保险也是一样的，并且能够提供很高的保障。
拒绝理由：我没有钱l拒绝处理：我们都知道吸烟不好，如果让您立刻每天不吸烟，您是否做得到？做不到，是不是！如果让您每天少吸一些呢？没问题，是不是。
为了您的身体着想，我劝您少吸一些，比如：您每天只少吸4支烟或者少喝2两酒，剩下的钱您把它存起来，这样，不仅保护了您的身体，而且，在您急需的时候马上会给您拿出五万元钱，您看这样是不是更好呢？拒绝理由：我的身体很健康，不需要保险l拒绝处理：是的，保险都是为出了险的人预备的，就象医院都是为病人预备的一样，没事谁也不愿去，但没有医院谁也不会同意的，因为即使医院没有了，还是会有病人的。
但关键是，我们是否有能力进好医院，进了医院是否能接受最好的治疗，这就是这份保险给您的最大承诺。
我们老总都没有买，我们买干什么l拒绝处理：老总不买保险是因为他的身份跟你不同，他现在的能力能够应付突然的变故，而你呢？假如你现在离开家人了，你为他们准备好了足够的生活费用吗？保险是骗人的l拒绝处理：保险不是骗人的，只有骗人的业务员，所以你要认真的选择业务员。
操作要点：1、要求新人预习辅导内容，理解拒绝处理的要点2、主管示范：按拒绝处理的要点进行5类拒绝问题处理3、主管提问，新人进行拒绝处理加深印象检查点：新人对5类拒绝问题的熟练处理拒绝处理的要点拒绝处理演练（2）辅导目标；辅导新人熟练背诵至少六个拒绝处理话术辅导内容：常见的十个拒绝问题1、我已经买过保险了业务员:“先生,请问您的保额是多少?”客户“不很清楚没关系,业务员一年缴多少保费呢?”客户“大概？元左右吧!”业务员“×万元……按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。
行销技巧之拒绝处理培训讲义(PPT 31页)
掌握3－5套拒绝处理话术，尽量处理好客户拒绝。
预期达到什么样的效果？
遇到客户的拒绝不再慌乱无措，通过巧妙的处 理，解除客户的心防，促成新保签约。
2006年、2007年，股市、基金让大家赚的盆满锅满，谁都 不会相信股市、基金会赔钱；可是今年上半年股市市值蒸发14 万亿，超过了同期GDP值，全国老百姓半年都白干活了。2006 年时，我的一些大客户还在想：如果不买保险，而投资股市、 基金，那收益有多高呀！现在他们都很感谢我，说多亏买了保 险，否则储蓄都没了。
客户：好吧，如果我真的需要，我会买的。
运用专业能力 解答拒绝问题
专员：这是一份关于社保与商品保险的介绍资料， 上面提到······（略） 您太太反对您买保险，是心疼您赚钱不容 易，不愿意您乱花钱。只要您的钱花的值， 您太太就不会反对，是吗？
客户：是的。
以假设达成交 易的方式确认
专员：我的解释您满意吗？ 客户：还不错。 专员：那受益人写您的太太，还是您的儿子？ 客户：写我太太。
（五）时间长，收益低
强调时间长是强制储蓄的好处； 用现实案例、数据呈现追求高收益投资是有很大风
险，不能用家庭必备金参与； 强调普通家庭理财可怕的不是低收益，而是高风险。
【范例】
您知道吗，我们有两笔钱是不能亏的，一是自己的养老金， 一是孩子的教育金。这两笔钱数目都不小，都需要长期的积累， 如果这两笔钱管理不好，就会影响到我们的老年生活和孩子的 教育。我们通常会发现，家里有很多存折，但是每个存折上的 钱都不多，因为我们辛苦存下的钱会因为种种原因被提前花掉， 而保险就是长期强制储蓄，为人生留足备用金。
在国外（比如日本），当发工资的时候，很多的家庭都会 理所当然地把１０%的收入存入保险公司，才会大胆地进行其 它方面的支出。
电话销售中拒绝处理培训教材(PPT59页)
话术6：是您的朋友介绍的！ 由于刚开始做，所以您听到的机会不多。
你 先
话术1：真不好意思，今天正好停电，所以没有办法给您发邮件， 既然人算不如天算，我还是在电话里简短给您做个说明吧！
第一章 话术1：他特意交代过，这件事情由他亲自做主比较好
对了，某某经理，下一个月您团队的销售目标是什么？
话术1：我也没有什么时间，那我们长话短说
客户一开口就婉言谢绝应该怎么办 话术2：功能太多的话，很容易出现死机的问题，因此为了系统的可靠性，我们删减了一些顾客不需要的功能
话术3：郑经理，有句俗话叫做“一分钱一分货”，因为我们使用的是进口原料，产品的使用寿命高达15年，而其他公司的产品平均使 用年限只有不到10年，所以虽然看起来价格高了一点点，但总的来说，还是物有所值的 这样你可以有更好的选择，对产品品质及服务进行比较，才可以更好的帮助你工作做到理好，你觉得呢？
话术2：没有关系，对于我们还不了解的东西，您说不需要是正常的。接下来
暂 时
我仅仅花一分钟的时间向您做一个简短介绍，看看我们可以帮您获得什么得利 益，如果听完介绍您还觉得不需要，可以立刻挂掉电话。
不
需 话术3：您可以告诉我您不需要的原因吗？是有了合作伙伴，还是对我们不够
要 信任？或者是您觉得我们的产品无法帮助您提升生产效率？
话术1：我的福气！
你
从
话术2：一个偶然的机会！
我吗？
方
知
话术4：像您这样成功的人，有太多人希望认识您，我也是其中一个！
道
我
电
转正教材_拒绝处理
拒绝处理的原则 不得罪客户 建立信任
最新修 正版
营销专家的经验
业务员
44% 22% 14% 12% 8%
客户
60%
第一次 第二次 第三次 第四次 第五次
第四次
放弃 放弃 放弃 放弃
接受
最新修 正版
拒绝处理演练（30分钟）
1、两人一组，分别扮演准
拒绝处理
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客不急
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建立信任 发现需要
说明 促成
最新修 正版
建立信任 发现需要
说明 促成
最新修 正版
正确认识拒绝
拒绝是人性的本能 拒绝是成功的开始 处理拒绝问题不等于“死缠烂打” 坚定信念、无所畏惧
最新修 正版
拒绝千遍也不厌倦 拒绝的感觉象春天
最新修 正版
处理拒绝问题
死缠烂打
最新修 正版
从事寿险销售就是帮助客户
完成心愿 拿走担忧
最新修 正版
拒绝处理的技巧
1、聆听 2、将拒绝转化成问题 3、先同意、再处理 4、先确认、再处理
最新修 正版
5、先承诺、再处理 6、延后 7、忽略 8、替客户提出 9、以退为进，找出真正拒绝的原因
客户和业务员，进行角色 扮演，20分钟。（10分钟 后角色互换）
要求运用拒绝处理的原则和 方法灵活处理客户拒绝，并 在适当时机尝试促成
2、请一组演员上台演示。
时间10分钟。
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放下成败、注重成长 成也提升、败也提升
最新修 正版
5销售与服务循环之拒绝处理——第五单元讲师手册
5销售与服务循环之拒绝处理一一第五单元讲师手册请学员回忆上节课学习过哪些内容。
请学员讲明“缺口‘的含义 请学员讲明“理想的”、“差不多的”和“现实的”建议书。
请学员讲明建议书讲明的“ PAR ”公式，并举例讲明。
2、 实习回忆(1)询咨询昨天拜望客户的学员数量。
(2) 请大伙儿自愿介绍拜望成果。
重点了解学员拜望客户的数量、准主顾来源、采纳了什么开场白、 运用了什么样的发觉事实提咨询方式、销售打算预备是否充分、采纳 了什么建议书讲明方式、是否约定了下次面谈、是否签单、是否转介 绍。
注：不要让学员介绍全部拜望过程。
、课程简介3、拒绝的“公式”本单元的授课形式仍旧是回忆学员手册的内容、回忆课前作业、角色扮演、观摩录像。
Resp onding to Questi on s-Objecti ons- Module 5 第五单元一回答问题/处理拒绝▼ When isa Question "just a Question "?什么时候 问题”只是问题”而已？LWhat makes a Question "an Objection "?问题”何时是拒绝”提示 时刻内容 一、课程回忆1、 内容回忆 (1)(2)(3) (4) 30' 关于准主顾的提咨询，第一你必须确定咨询题的本质，即准主顾只是询咨询一个信息的咨询题呢，依旧真正在拒绝你?那么到底什么情形下的提咨询只是一个咨询题，什么情形下的提2、“棘手的”与“容易的”拒绝、“咨询题”和“拒绝”的差异――讲师展现投影片 1 • “咨询题”和“拒绝”的差异 咨询是一个拒绝呢?有时某人只是咨询一个简单的咨询题，要求得到更多的信息，而不是不相信业务员的话，确实在拒绝。
如果你关于自认为是咨询题的回答并不能令他中意，而且在你回答了他的第一个咨询题之后，他紧接着又提出了更多的咨询题，那么这种疑咨询是真正的拒绝。
一位业务员必须尽量地倾听准主顾的声音语气，对之认真品味琢磨，推测准主顾的脑子里到底在想什么。
销售沟通之拒绝处理讲课版
借故拖延型
许多拒绝都隐藏在拖延的背后，可能客户不 想表明真正拒绝的原因或对推销流程有疑 虑
具体回应
一怀疑型： 1.提供证据 2.提供参考资料 3.提供适用机会
具体回应
二误解型 1.提供正确咨询
具体回应
三商品，服务缺点型 1.诚恳面对 2.强调效益，弥补缺失
肢体语言
1.身体适度前倾 2.点头微笑 3.目光接触 4.用笔 纪录并略作思考
澄清问题本质的目的及方法
1.能鼓励客户积极参与讨论……开放式问句 2.能带来咨询…..开放式问句 3.能确定真正的问题…..封闭式问句
处理拒绝的三步骤及其做法
1.善用肢体及口头语言作适当的反应 2.循环使用开放式及封闭式问句澄清问题的本质 3.以合适答案针对问题具体反应
具体回应
四不良经验型 1.表示体会，感同身受 2.说明情况以改善，不会再发生 3.信守承诺
具体回应
五价格型 1.注意价格与价值的关系 2.提供其他选择
具体回应
六借故拖延型 1.澄清问题本质 2.给予立即购买的理由
准客户反对的真正理由
没钱（真的没钱） 有钱，但舍不得花 自己无法作主决定 心理另有盘算，但不打算告诉您 另有门路购买 想要求退佣金不敢说 想再比较看看 真的不喜欢您或您公司的产品 不信任您 不信任您公司
处理拒绝的三步骤及其做法
1.善用肢体及口头语言作适当的反应 2.循环使用开放式及封闭式问句澄清问题的本质 3.以合适答案针对问题具体反应
小小语言，大大技巧
处理反对意见
• 同感法 - 以别人亨受到利益为例以说服,通常以3F来构成:
•
(1) 我了解你的感觉
FEELING
5销售与服务循环之拒绝处理——第五单元讲师手册
5销售与服务循环之拒绝处理——第五单元讲师手册Responding to Questions-Objections-Module 5第五单元—回答问题/处理拒绝When is a “Question”just a “Question”?什么时候“问题”只是“问题”而已？What makes a “Question”an “Objection”?“问题”何时是“拒绝”1关于准主顾的提咨询，第一你必须确定咨询题的本质，即准主顾只是询咨询一个信息的咨询题呢，依旧真正在拒绝你？那么到底什么情形下的提咨询只是一个咨询题，什么情形下的提咨询是一个拒绝呢？Different Approaches to Objections拒绝处理的不同方法Formula公式Difficult vs Easy Objections棘手的与容易的拒绝2讲师将示范处理拒绝的“公式”方法，但第一介绍什么是棘手的和容易的拒绝。
如果准主顾提出的拒绝你专门容易回答，那么这种拒绝是容易的拒绝。
例如：“我如何明白平安10年以后如何样？”那么，针对这种咨询题你专门容易回答。
你能够把平安的宣传资料拿给准主顾看，向他介绍平安的财务稳健情形和实力，以此打消准主顾的疑虑。
棘手的拒绝举例：“我凭什么相信你？我听报纸上讲有专门多业务员误导客户呢。
”这种拒绝就专门难处理，我会向大伙儿介绍一种处理拒绝的公式方法来处理它。
——讲师展现投影片3Objections 拒绝Listen and listen well 认真地倾听Treat both questions and objections with respect 尊重所有的问题和拒绝If you believe that a question is just that,answer directly 如果你相信只是个问题，则直接回答Listen to the tone of the person;s voice 倾听准主顾的语气语调“Does my answer tell you what you wish to know ”?“我的回答是否告诉你了你想知道的？”尊重准主顾的所有咨询题和拒绝是专门重要的。
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单元主题拒绝处理讲师操作手册Train Better, Achieve Best课程内容规划SESSION PLAN(后附学员手册)拒绝处理情景库情景（一）客户情况：阮先生，大学教师，月工资2000元，妻为一国企职工，工资约800元/月，小孩2岁。
拒绝问题：1、我很健康，不需要2、我付不起保费3、除了保险，谈什么都行4、为家人商量一下5、不吉利情景（二）客户情况：李先生，某企业部门主管，月薪8000元，未婚。
拒绝问题：1、我有钱，不需要2、我的钱都买股票了3、我对保险不感兴趣4、我很忙，以后再说吧5、我的朋友说保险不能买情景（三）客户情况：王小姐，25岁化妆品推销员，业绩良好，每月收入3000元左右，客户分布比较广泛，并善于交际。
拒绝问题：1、没结婚，不需要2、我的钱都买国债了3、忌讳谈保险金4、我还年轻，等年纪大再说吧拒绝处理5、保险都是骗人的情景（四）客户情况：李女士，38岁，国营单位办公室职员，企业效益一直不好，每月收入1200元左右，孩子上小学6年级，丈夫在某公司工作，月收入2000元。
拒绝问题：1、有社保，不需要2、付不起保费3、有朋友在保险公司4、等外资保险公司来了后再说5、理赔麻烦情景（五）客户情况：李小姐，26岁，大学毕业在某公司做财务工作，月收入500元，丈夫在某公司工作，月收入3000元。
拒绝问题：1、单位已经保了2、对保险没兴趣3、把建议书留下吧4、保险都是骗人的5、你们公司条款经常变，将来对客户承诺是否也会变拒绝处理训练检查表拒绝处理评价标准∙未辨真伪拒绝,或不能遵从拒绝处理原则的, 不能通过训练。
∙辨出真伪拒绝,并作正确处理,把握拒绝处理要点的，通过训练。
∙遵从拒绝处理原则，不进入拒绝处理误区的,评价70—80分。
∙除上以外，及时跟进促成动作的，评价优秀。
训练师评价表训练师评价表训练师评价表我不需要保险其实人人都需要保险,只是需要什么样的保险而己,"天有不测风云,人有旦夕祸福,"危险无处不在,防范风险也是每个人都需要的,你所说的不需要倒把我糊涂了,谁都不喜欢保险,但必要时,却谁也不能缺少。
太好了,恭喜你不需要保险,因为需要保险的人现在已经买不到保险了,比如说年老的人,那些疾病在床的病人。
我很健康,不需要保险过去我也是这么认为,但我深入了解保险后才知道,身体健康的人才更要买保险,若身体不健康,再想投保就来不及了,您会提这个问题一定是身体非常健康,正是我们公司欢迎的良质准客户,您认为每天存3元好还是5元好?健康的身体是每个人都希望拥有的,但是谁也不敢保证经过岁月的流逝健康不会受影响,毕竟很多事情的发生并不会都在我们的预料之中,就如您所说您平常会很小心,但是意外的发生,往往不以人的意志为转移,您认为呢?现在我们很健康,很小心,所以您认为不需要,但是医院的急诊室每天都有那么多人排长龙,相信在他们还没进医院之前想法也跟您一样。
如果这个时候我们去问他现在买保险好不好,99%的人一定说好!问题是,他们想投保,我们也无法帮助他们了,疾病意外是在人一生中难免会发生的,问题是没有人知道什么时候会发生。
我宁可把钱都存银行，我不需要保险王先生,把钱放在保险公司和放在银行两者还有一个差别。
投保寿险,第一次缴费以后,马上就可以拥有一笔财富,然后再慢慢付费,这是先享受后付费,而银行储蓄正相反,我们先设定一个目标,慢慢的储蓄,希望有朝一日能有一笔财富,这是先付费后享受。
有人说:银行是在晴天借你雨伞,下雨天时赶紧收回,而保险则是晴天不借伞,下雨天有拿伞的地方。
我有钱,不用买保险正因为您有钱的原因,才更需要买保险。
因为您为这个社会创造得多,所以您的生命才更有价值。
试想难道您的生命还不如您的汽车吗?您会为汽车投保,为什么就不关心自己呢?我有社会保险,不必了没错,社会保险是很好,我自己本身也有社会保险。
但是如果发生重大事故,社保所赔偿的钱将根本无法负担巨额的费用,今天我来的目的,就是要告诉您可以用什么方法来弥补劳保的不足。
比如:一个月用几百元买几十万的保障,如果发生什么事情,除了劳保之外还可以用这笔钱来照顾我们的家庭,让太太,小孩生活无后顾之忧:而且,太太、小孩也不一定有劳保,我们所提供的这份计划,其实也包括了太太、小孩的医疗费用,所以,我们的这份保险是真正适合您的。
我已经投保了保险就像衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身份、地位的改变而改变。
您现在开的是进口车,再回头开一二十万的本田车,您愿意吗?您现在只有五十万的保险,等于是大人穿小孩的衣服,虽然可称为拥有,但事实却不适用和不合身。
就像您开一部不合宜的车子与人交际,不用别人说,您自己也会难过不自在的。
我并不是让您把现有的这张保单扔掉,我只是建议您,好好算出您现在应有的保单额度,恰如其分地加保。
单位已投保了真幸运,您的公司待您们真好,但也由此可知保险真的很重要,否则公司为什么要多花钱帮你们投保呢?但您可曾想过,您是否会一直在这家公司工作直到终老?若答案是否定的话,待到辞职时您是否也要为自己投保呢?等到那时年龄大了保费也贵了,更有可能因身体状况不佳而遭拒保或加费,所以现在有必要投保一份真正属于自己的保险!老来靠子女,不需要王先生,子女是我们的精神寄托,未来的希望,但我们自己的生活必须靠我们自己,因为现代科学飞速发展,医药发达,寿命普遍延长,到我们退休之后,收入明显不如从前,您可能认为这时可以靠我们的子女,但您想过没有,当今社会竞争日益激烈,子女都在为自己的事业和生活奔波着,而且现大部分都是独身子女,两个孩子要负担四个老人的生活,您忍心给他们增加负担吗?可是您又不愿意让自己生活品质下降,所以只有一个办法就是为自己买一份保险。
我没有结婚,不用买保险先生,我想人的一生当中会尽很多的责任,不一定是结婚生子才对太太小孩有责任,父母亲抚养我们长这么大,万一我们发生什么不幸,难道对父母亲就没有一点责任吗?虽然我们一丝不挂的来,但却不能一丝不挂的走,买保险不是更无后顾之忧吗?在日本,女孩子结婚的条件之一就是,有没有买保险,因为买了保险的人表示他:(1)有健康的身体。
(不然不能通过核保)(2)有相当的经济能力。
(不然无能力投保)(3)有责任感(不然不会投保)一般人都认为保险是保障家庭,其实那只是保险的功能之一,保险最重要的是保障自己本身,所以先生您对于保险的功能并不很清楚,只需要您几分钟的时间,让我来向您解释一下,保险是如何保障自己本身的?死后把钱给别人,我不愿意王先生,您这样说太不孝顺和不负责任了,如果您的爸妈在您身边,听了您这样讲,心里是什么滋味?他们养育了二十多年,为的是什么,还不是希望您能出人头地,在社会上创一番事业,光宗耀祖,或者希望到了晚年,因为您的关系而不虞衣食匮乏,但客观环境不是由人来决定的,单以安全性而言,身边就有很多的威胁。
我想您肯定也是清楚的,有许多年青人因为出意外导致伤残,非但不能像正常人一样工作,还得需要父母来照顾,如果这样的话,受罪的是谁,庞大的医疗费用谁来付?我可不想买保险给太太当嫁妆王先生,您可真会开玩笑,说实话每个人都有私心,总是希望自己心爱的人能过上好日子,但是这都是在您健康的基础上,您是否替您的妻儿考虑一下为最坏的状况作一个准备呢?天有不测风云,人的旦夕祸福也只在转瞬间,若是能防患未然,早日买保险,让未来的生活有所保障,在遭遇大变故的时候,让您的爱人和孩子安心度过未来的日子,您不觉得这是一个明智的决定吗?否则才是逼使您太太尽早改嫁的原因呢!物价上涨，钱会贬值，不要买保险王先生,没错,现在对于前二三十年来说,我们现在的货币也"膨胀"了很多,但我们并没有因为上涨而生活不好,反而越过越好,而且我们手中的余钱越来越多,据统计我国居民饮食消费占整个居民消费的比例越来越低,上海的经济发展水平己接近发达国家90年代中期,最近中国人民银行己发布信息人民币不仅不会贬值,相反会稳步增长。
所有这些我们都可以看到中国的经济发展是飞速的。
即使像您所说钱要贬值,那么您放到银行里还不是一样吗?我付不起保费王先生,我们常说的负担不起某种费用,是针对奢侈品而言,人寿保险并非奢侈品,它是一般的消费,它与食物、衣服、居所一样是日常生活所需的。
我们每天拿出5元买寿险,这并不会影响日常的生活,却能保障我们全家的生活:而真正昂贵的、付不起的是我们失去谋生能力以后家庭的生活费,小孩的教育费、医疗费等。
所以您现在如果付保费会与您的家人在没有这份保障的情形下可能付出的代价比较起来,岂不是微不足道吗?假如单位目前要减薪10%,以协助企业渡过难关,但是,若您个人有任何问题单位均会照顾您及您的家人,这样您愿意吗?当然,若您的老板跟您这么说,您也许不太相信。
但是如果这10%交给我们保险公司,我们将照顾您及您的家庭使他们生活无忧。
若今天您说减10%都不可以接受,若有一天要减50%甚至100%,您将如何面对呢?若发生事故,也许会让我们丧失工作能力,加上医疗费用,不都可能让我们的收入减少吗?所以现在您说负担不起,表示您更应及早做好风险规划。
如果每日减10%收入,您只需要重新调整生活水准,但当完全没收入时,您的家庭又该如何生活?我的钱都买股票了王先生,您说的股票投资能赚钱、利润大,但是高回报的同时也有高风险,前两天美国盖洛普咨询有限公司曾对中国寿险市场进行了一次调查,显示人们储蓄的目的主要是巩固经济基础,应付将来的子女教育、退休后的生活费、防范突如其来的天灾人祸以及现在新的消费渠道——购房,可以说储蓄的目的多种多样,但是银行的存款利率一再下降,使居民的存款积极性不高,那我向您所说的保险可以解决您以上的很大问题。
首先,保险公司能对其子女提供"子女教育"保险,协助家长为子女积累教育费用和婚嫁费用,"养老年金"保险可以解决您的老有所养的问题,还有根据现在医疗改革公司新出台了"医疗"保险,解决了您的医疗费用。
不仅如此,有些险种到期后还可进行分红,提供全方位的服务。
其次,人寿保险的保费采取的"均衡保费法",投保人每次只需交纳固定的、数额很小的保险费,而到若干年后,保险期满时,便可领回一笔数目很大的现金,作养老或其他用处,这样,您不致因年龄增长保费也加大,以致在年老时因保费过高而交不起退出保险,得不到应有的保障,那就太可惜了!我的钱都买国债了王先生,随着我国经济的快速发展,每一个人手里的余钱越来越多,那么最基本的理财方式就是储蓄。
但近10年的银行利率不断下调,储蓄的目的已满足不了居民的需要,人们又把目光投向了更多、更灵活的投资方式,其中就有国债,它利润较高且稳定,回报率相对高一点,但它并不能解决我们在发生不幸时能够给予我们很大的帮助,就像我们把钱合理分配到吃、穿、住、行方面时应注意到平衡一样,光解决一方面是不行的。