秘书学简述
秘书学(整理版)
填空题1、秘书的职业特征:(1)服务的直接性。
(3)年轻化:(2)服务的稳定性:(4)女性化(5)知识化:秘书以处理书面信息为主要工作内容。
秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。
秘书属于知识分子,属于办公人员,属于文官范畴,属于白领阶层。
2、秘书工作的作用:助手作用;参谋作用;协调作用;信息枢纽作用;公共关系作用3、秘书学得研究对象包括两方面:一是秘书工作,二是秘书人员。
4、秘书学研究的发展方向:秘书学教学理论、秘书工作理论、秘书学相关学科研究。
5、我国建党初期秘书工作的特点:“精”、“密”6、就全世界而言,秘书工作的显著特征:普遍化、年轻化、女性化7、秘书工作机构的组织形式:分理制和综理制8、秘书工作机构的性质:机密性;辅助性;综合性;服务性,这是由其职能决定的。
9、秘书人员的自我管理:工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理。
10、秘书的培训主要有三种模式:学历教育、岗前培训、在职培训11、秘书的考核内容:德(政治思想品德),能(工作能力),勤(工作出勤率),绩(工作业绩)12、秘书的考核方法:平时考核,年终考核13、邮件收进的程序:分类、拆封、登记、分封、阅办14、秘书接待的方式:迎送式、引见式、参与式、陪同式、完全式。
15、值班工作的基本任务:来访接待、通讯联络、安全保卫16、信息的表现形态(形式):文字形态、声像形态、记忆形态17、调查的方法:观察法、访问法、文献法、问卷法18、文书处理工作具有政治性、时限性、机要性、规范性的特点。
19、信访工作的四要素:信访人、信访受理者、信访关系、信访工作。
20、沟通的四个特点:社会性、选择性、互助性、创造性概念1、秘书工作:秘书机构和秘书人员围绕领导机构和领导提供辅助服务过程中所展开的一系列综合性工作,包括政务和事务,内容十分繁杂。
2、秘书学:秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学,是一门综合性、应用性地科学。
秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
秘书学导论
秘书学导论秘书学导论引言秘书作为一种职业，自古以来就存在着。
随着社会的发展和职能的多元化，秘书这一岗位的职责也在不断变化。
本文将介绍秘书学的概念、历史、职责以及未来发展趋势。
一、秘书学的概念秘书学是一门研究秘书知识和技能的学科，旨在培养秘书专业人才。
通过学习秘书学，人们可以了解秘书职业的基本要求、职责和技能，提高自己的综合素质和工作能力。
二、秘书学的历史秘书学的历史可以追溯到古代。
当时，秘书的职责是负责记录重要事件、起草文件以及与外界沟通等。
随着社会的发展，秘书职责的范围扩大了，他们开始负责行政管理、协助上级领导制定决策等。
在20世纪，随着工作内容的多元化和高效化，秘书的职责发生了巨大的变化。
除了传统的文书工作，秘书还需要与内外部相关人员沟通、保密工作、文件管理等。
三、秘书的职责1、行政支持：秘书是上级领导的助手，负责行政工作的执行以及上级领导的日常安排和会务管理。
秘书需要具备较强的组织能力、协调能力和沟通能力。
2、信息管理：秘书要对文件进行仔细筛查、整理和归档，确保信息的准确性和有效性。
此外，秘书还需要保密工作，确保敏感信息不被泄露。
3、协调安排：秘书需要协调上级领导的日常工作安排，安排会议、会务、考察等安排。
4、外联工作：秘书作为上级领导的代表，需要与外界机构和个人进行沟通，协商、协调和合作。
四、秘书的技能除了以上职责，秘书还需要具备一些必备的技能，包括：1、沟通能力：秘书需要与内外部人员进行有效沟通，包括口头沟通和书面沟通。
良好的表达能力、倾听能力和复述能力是必备的技能。
2、组织能力：秘书需要安排和协调各类工作，包括会议、行程安排等。
良好的组织能力可以提高工作效率。
3、保密能力：秘书处理大量的机密和敏感信息，必须具备良好的保密意识和保密能力。
4、文书能力：秘书需要处理大量的文件和文书工作，包括起草、编辑和整理。
良好的写作和编辑能力是必要的。
五、秘书学的未来发展趋势随着科技的不断发展，秘书职业也面临着新的挑战和机遇。
秘书学名词解释
《秘书学》名词解释1、秘书2、秘书学——秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。
通俗地说，秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
3、秘书工作机构——有广义和狭义之分。
广义的是指秘书长或办公厅（室）主任领导下的办公厅或办公室，其名称由机关、单位或首长名称加秘书机构名称两部分组成。
狭义的则是以“秘书”命名的局、处、科、室、股等部门。
4、秘书岗位责任制——秘书岗位责任制是秘书工作的制度和规定之一。
就是由秘书部门或行政管理部门规定每一个秘书人员的工作岗位名称和实质内容，包括：职务、职能、责任、权利、义务、纪律以及与上下左右成员的合作要求等。
5、信息系统——所谓信息系统，就是由若干个运动着的子系统构成并相互连接、相互作用，形成信息环流、回路的工作系统。
6、行业知识——行业知识是秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在政府机关工作的必须具有行政管理知识，在工商企业工作的必须具有企业管理知识、市场营销知识。
7、心理——心理是人脑的机能，是客观现实在人的头脑中的反映，它决定于人的内在需要和周围环境的相互作用。
8、兴趣——兴趣是指个人对客观活动、事物、人物积极的、选择的爱好倾向上所产生的情绪紧张态度。
9、思维——思维是人的认识过程，是把感觉、知觉加以抽象、概括、比较、综合，或是利用概念进行判断、推理，即感性思维和理性思维。
10、性格——性格表现为人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的、独特的心理特征的总和。
11、先赋地位——人的社会地位一部分决定于他所属的阶级、阶层、家庭出身及亲属关系、就读和毕业的学校，即他周围和经常接触的人群，决定于他经常活动的地域、场所以及他拥有的财产、权力等。
这些形成了人的“规定性地位”，也称之为“先赋地位”。
12、社会角色——是指人在社会中所处的地位，这种地位赋予人的权利和义务，以及这种地位要求人具有的与之相适应的意识和行为。
13、人际关系——指的是人与人之间在学习、工作、生产、交际等社会活动中所发生的交往关系。
高校秘书专业之秘书学概论
高校秘书专业之秘书学概论高校秘书专业之秘书学概论导言秘书学是一门研究秘书工作规律、秘书工作方法以及秘书技术和职业素质培养的学科。
随着社会的进步和职业需求的变化，高校秘书专业应运而生。
本文将从秘书学的定义、发展历程、职责以及培养目标等方面，对高校秘书专业进行概论。
一、秘书学的定义秘书学是对秘书工作的本质、原则、规律以及秘书工作和技术方法的研究。
其目的是提高秘书工作效率和质量，适应并服务于企事业单位和各级政府机关领导的需要。
二、秘书学的发展历程秘书学的发展可以分为三个阶段。
1. 秘书助理阶段秘书助理阶段是早期的秘书学，主要研究秘书个人工作技能和方法，培养秘书助理能胜任通用文书工作。
2. 秘书中级阶段秘书中级阶段是20世纪30年代至70年代的秘书学发展时期，主要研究秘书工作的组织管理、实践经验和综合技能。
培养职业秘书能胜任中高级领导的秘书工作。
3. 秘书高级阶段秘书高级阶段是20世纪80年代至今的秘书学发展时期，主要研究领导秘书工作的特点、技能、素质和高级管理方法。
培养能胜任领导秘书、管理者的高级秘书人才。
三、高校秘书专业的职责高校秘书专业的职责主要包括以下几个方面。
1. 信息管理高校秘书需要管理和组织大量的信息，包括文件、邮件、文件夹等。
他们需要制定合理的信息管理系统，确保信息的准确性、及时性和机密性。
2. 日常事务处理高校秘书需要处理各类日常事务，包括行政文件的起草、校内外会议的组织、会议记录的撰写和审核等。
他们需要具备良好的组织和沟通能力，以及高效的工作方法。
3. 日程管理高校秘书需要协助领导管理日程安排，包括会议安排、来访接待、行程安排等。
他们需要灵活应对各种突发情况，并能够高效地进行时间管理。
4. 制度执行高校秘书需要执行各类制度和规章制度，确保领导的决策能够顺利执行。
他们需要具备良好的组织能力、执行能力和协调能力。
四、高校秘书专业的培养目标高校秘书专业的培养目标主要包括以下几个方面。
1. 专业素养高校秘书需要具备扎实的秘书学基础知识，包括信息管理、档案管理、组织管理等。
秘书学的基本原理与概念
秘书学的基本原理与概念秘书学是一门独特的学科，涵盖了很多基本原理和概念。
它不仅关注日常办公室的职能与流程，还涉及到各种组织管理和沟通技巧。
本文将介绍秘书学的基本原理与概念，帮助读者更好地了解这一领域。
一、秘书学的定义与起源秘书学是一门研究组织行政管理和文秘工作的学科，旨在培养具备高素质的秘书人才。
秘书学起源于古代秘书制度，通过长期的实践总结和理论研究，逐渐形成了一套完整的概念体系和工作方法。
二、秘书学的基本原理1. 助人为本原则秘书作为领导层的得力助手，应以助人为本，帮助领导解决问题，提高工作效率。
秘书需要具备良好的沟通能力和协调能力，能够及时准确地理解领导的需求并主动提供帮助和支持。
2. 保密原则秘书工作涉及到大量的敏感信息和机密文件，因此保密是秘书工作中必须严格遵守的原则。
秘书需要具备高度的责任心和保密意识，妥善保管文件和信息，避免泄露和不当使用。
3. 细致入微原则秘书工作需要细致入微，做到事无巨细。
秘书应当具备良好的组织能力和时间管理能力，能够合理安排和安排各项工作，做到高效率高质量完成任务。
4. 忠诚原则作为领导的得力助手，秘书需要对组织和领导忠诚，维护领导的形象和利益。
秘书需要保持专业的工作态度，绝对的公正公平，做到真心实意为领导服务。
三、秘书学的基本概念1. 文件管理秘书工作中的一个重要方面是文件管理。
文件管理包括文件的收集、整理、归档和查阅。
秘书需要熟悉各种文件的分类和管理方法，能够快速准确地找到所需的文件。
2. 会议组织与会务管理秘书常常需要协助领导组织会议，并负责会务管理。
会议组织包括会议日程安排、文件准备、人员邀请等工作。
秘书需要具备良好的组织和协调能力，确保会议的顺利进行。
3. 信息记录与传达秘书需要记录和传达各种信息。
信息记录包括文件的编辑和排版，会议纪要的整理等。
信息传达包括口头传达和书面传达两种形式。
秘书需要具备良好的书写和口头表达能力，能够准确传达信息。
4. 组织协调与行政支持秘书常常需要协助领导进行各种组织协调和行政支持工作。
秘书学概论
秘书学概论秘书学是一门研究秘书职业技能和职业道德的学科。
它涵盖了秘书的角色和职责、秘书工作的要求、秘书的技能和能力以及秘书职业的发展。
秘书学的研究内容包括秘书职业的历史和演变、秘书的职业形象和态度、秘书的沟通和协调能力，以及秘书工作的管理和组织能力等方面。
秘书是一个古老而重要的职业。
在古代，秘书通常是负责记录和管理文件、记录历史事件以及协助统治者处理政务的人。
而今天，秘书的角色和职责已经发生了巨大的变化。
现代秘书不仅要负责文件的管理和记录，还要承担日常办公室的组织和管理工作，包括会议和行程安排、文件和资料的整理和归档、文件的处理和传递等。
秘书工作的要求也越来越高。
现代秘书需要具备全面的知识和技能，包括专业知识、沟通技巧、组织能力、协调能力、应变能力等。
秘书还要具备良好的人际关系和谈判能力，能够与不同的人群有效沟通，并协调各方面的资源，以达到工作目标。
除了这些技能和能力，秘书还应具备一定的职业道德和职业规范。
秘书往往需要保持机密性，处理机密信息时应保持谨慎和保密的原则。
秘书还应该具备诚实、敬业、奉公守法的职业道德，以及关爱和服务他人的精神。
秘书必须具备高度的责任感和自律性，能够按时完成任务并保持高质量的工作。
秘书职业的发展也是秘书学的一个重要研究领域。
随着社会的发展和经济的变化，秘书的角色和职责也在不断变化。
秘书不再只是一个机器一样的执行者，而是一个具有思考能力和创造力的协助者。
秘书的工作已经从单纯的记录管理转变为积极参与决策和管理过程的重要一员。
秘书越来越多地成为具有专业技能和管理能力的高级管理人员，对组织的发展和决策起着重要的作用。
总而言之，秘书学是研究秘书职业的学科，它涵盖了秘书的角色和职责、秘书工作的要求、秘书的技能和能力以及秘书职业的发展。
秘书学研究的内容包括秘书职业的历史和演变、秘书的职业形象和态度、秘书的沟通和协调能力，以及秘书工作的管理和组织能力等方面。
随着社会的发展和经济的变化，秘书职业的角色和职责也在不断变化，秘书的工作已经从单纯的记录管理转变为积极参与决策和管理过程的重要一员。
《秘书学资料》word版
一、名词解释1、秘书：秘书是社会组织的领导者或私人从事各种社会活动的参谋、助手，是一种职务、职业名称。
2、秘书学：秘书学是以秘书工作为主要研究对象，旨在探寻、揭示秘书工作规律的一门综合性（或称边缘性）的应用科学。
3、秘书资格：也称秘书任职资格，是指从事秘书活动的主体应具备的条件和身份。
4、秘书能力：就是秘书人员从事秘书活动的各种实际本领的有机组合。
包括办事能力；交际能力；表达能力；操作能力。
其中秘书具有较强的交际能力，表现为具有联系广泛、信息灵通，运用自如地应付各种人际关系的本领；能够驾轻就熟地组织、安排好个体与集体活动的本事。
5、秘书工作的间接效益原理：秘书职能活动所取得的效益是间接的，影响着并依附于工作对象的效益。
6、秘书工作系统中介原理：秘书部门在组织的结构系统中既是组织静态的结构中介，又是组织动态运转的中介。
秘书的一切职能活动都必须在两个或两个以上的相关方面间的中介位置上进行，偏重某相关方面或者脱离某相关方面，秘书的职能作用就会减弱，或者根本无法开展只能活动和发挥职能作用。
效用：凝聚效用；兼顾效用；缓冲效用；监测效用；协调效用。
表现：既把握内情，又洞察环境；既辅佐领导，又联系群众；既参与决策，有参与执行；7、秘书事务：秘书的事务，是秘书主体直接作用于具体事务的劳作过程。
特点：服务性，繁复性；程序性；突击性；智能性。
8、辅助决策：就是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
特点：全局性；贯穿性；综合协调性；事务性与经常性。
9、信访工作：指处理人民来信、接待人民来访的工作。
信访，是人民来信和来访的简称。
信访工作基本任务：受理；拟议；督查；协理。
新时期新任务：排忧解难；查处问题；反映情况；维护稳定。
原则：坚持调查研究、实事求是的基本原则；坚持以党和国家的方针政策、法律法规为准绳的原则；坚持思想疏导、宣传教育的原则；坚持分级负责、归口办理的原则。
10、保密工作：指对自己内部可能产生的失密、泄密所采取的一系列防范措施，并将秘密有效地控制在一定范围之内发挥效益的工作。
秘书学
一．秘书：能在授权范围内作出正确决定的助手，即从事办公室程序性工作，协调上司处理政务及日常事务，为决策及实施提供服务的人。
二．秘书的分类：纵向的分类：是按照秘书的业务水平进行的（一）从层次来说，可分若干类秘书。
一方面，秘书所在的机关、单位，其级别有高有低，可分为中央、省（市）县、基层；另一方面，在同一机关、单位，秘书人员的职位也有高低之分（初级、中级、高级）（二）从辅助功能的角度分类，可分为技术操作层、行政执行层、辅助决策层秘书，在省，市机关，一般划分为科长，办公厅主任，秘书处处长，科长，股长，科员，办事员横向的分类：是以秘书工作内容或所从事行业为标准来分类（一）按照服务对象，经济来源：1.公务秘书；私人秘书（是指私人、私人企业、民办企业等出资雇佣兵为其服务的秘书）2.不同行业或所属的部门分类，党政、行政、经济、军事、司法、文教。
3.按秘书的工作内容：文字秘书、机要秘书、行政秘书、通讯秘书、事务秘书一．秘书学的定义：就是研究工作的产生、发展及其工作规律和发展趋势的科学。
二．秘书活动的基本要素：秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境（秘书人员是秘书活动的主体；秘书工作是秘书活动的客体要素；秘书方法是秘书活动的中介要素；领导意图是秘书活动的准绳和尺度；秘书环境是秘书活动的外在要素）一.秘书工作的含义：就是以领导的工作运转和决策服务为宗旨，在办文、办会、办事等方面从事参谋性、辅助性的工作二．秘书工作的内容（从总体上分，可分为三类）1.政务性工作，是直接为领导决策（包括党政机关的决策和企业的重大决策）服务的综合性工作2.业务性工作：是指带有专业性质的常规工作3.事务性工作：是指一些专业性不强，主要依靠经验和责任心就能办好的机关具体事务三．秘书工作的特点1.辅助性：辅助性是秘书工作的根本属性和最基本特征：A.所有的现代秘书工作都要围绕领导工作展开；B.秘书人员只有发言权而无表决权，更无决定权；C.秘书人员在处理任何问题时，不能超越职权范围自作主张2.综合性：秘书工作的综合性，是由秘书机构的综合性决定的3.机要性：秘书工作的机要性，就是指秘书工作的机密性和重要性4.事务性：体现在对各种事务性工作的处理上5.被动性：秘书工作的被动性是由秘书工作的辅助性特点和服务宗旨所决定的。
(2024年)秘书学
2024/3/26
1
contents
目录
2024/3/26
• 秘书学概述 • 秘书角色与职责 • 秘书工作技能与方法 • 秘书职业道德与礼仪规范 • 现代办公环境下秘书工作挑战与机遇 • 总结与展望
2
01 秘书学概述
2024/3/26
3
定义与发展历程
定义
秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的学科，它涵盖了秘书工作的 理论、实务、技能和素养等多个方面。
实践能力提升
课程中大量的案例分析、角色扮演等实践活动，使我能够将理论知 识与实际操作相结合，提升了实践能力。
职业素养培养
课程强调秘书的职业素养和职业道德，使我更加明确了自己的职业 定位和发展方向。
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对未来发展趋势预测
智能化办公 随着科技的发展，智能化办公将 成为趋势，秘书需要掌握相关技 能，如使用智能办公软件、处理 电子文档等。
信息保密意识
严格遵守保密规定，确保 信息安全。
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04 秘书职业道德与 礼仪规范
2024/3/26
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职业道德要求及内涵
01
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03
04
忠诚敬业
秘书应忠诚于职守，积极履行 职责，为领导提供高效、优质
的服务。
保密守信
严格遵守保密规定，不泄露机 密信息，确保各项工作的安全
。
公正客观
在处理各项事务时，应公正、 客观，不受个人情感和利益的
深入了解了秘书日常工作的流程、规范及 应对突发事件的策略。
商务礼仪与沟通
文档管理与会议组织
掌握了商务场合的礼仪规范，以及有效沟 通技巧和方法。
学习了文档的分类、存储和检索方法，以 及会议筹备、组织和记录的技巧。
秘书学第一讲
①起草文件中的参谋作用 例如1956年党的“八大”时，田家英为 毛泽东起草讲话稿，古为今用，把“谦受益， 满招损”发挥为“虚心使人进步，骄傲使人落 后”，毛泽东接受了，后来成为了经典名言。
②调查研究和信息工作中的参谋作用 ③核稿把关中的的参谋作用 ④预案工作中的参谋作用
⑤会务工作中的参谋作用
第一讲 秘书学概说
一、秘书学概说 ㈠秘书学的产生 秘书学产生于20世纪的80年代，它 是为适应我国行政管理的科学化、行政 管理工作的复杂化、现代化而兴起的一 门新兴学科。
㈡秘书学的研究对象和性质
秘书学的有广义、狭义之分， 广义地，秘书学是以秘书、秘书机构、秘书工作为 研究对象的一门综合性和实践性都很强的学科。其核 心是研究秘书工作，其难点是研究如何发挥秘书工作 的辅助性管理活动的职能。
（六）秘书机构的组织形式
我国秘书机构一般分别称为办公厅、秘书 局、秘书处、办公室、文秘科，较小的单 位只设秘书，不设机构。办公方式分为分 理制、综理制。类型分为党务工作、政务 工ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。一般设党委办公室、行政办公室。
三、
秘书机构概说
（一）秘书机构的含义、性质
秘书机构即秘书部门，也就是秘书人员在其中 从事秘书工作的地方。 各级党政机关和企业事业单位，在其领导机 构之下必须根据工作需要而设置的一些工作机 构，其除派出机构之外，在其机关内部设置的 工作机构，一般可以分为两类，一类为职能机 构，一类为综合机构。
国外秘书含义
在外国，有的是指行政官员，有的是指行政官 员的助手，例如日本、欧美各国。 英语秘书 secretary这个词是从拉丁语secretum而来，在 中世纪时代，秘书原本是处理国王通信，或处理 机机密、秘密紧要问题的高级官阶的人。 俄语 cekpemap6，法语scretarire，德语 sekratarin皆近似，都有秘密的意思。
秘书学(整理版)
1、秘书的涵义：（1）宫中秘藏之书。
在我国古代，秘书是指皇宫里秘密珍藏的图书资料。
（2）辅臣（3）行政职位（4）社会职业，属于第三产业（限服务性行业）。
2、秘书的职业特征：秘书既是行政人员的一部分，又是一种社会职业，与其他职业相比，他有自己的特征：（1）服务的直接性。
秘书服务一种是群体为群体服务，一种是一对一的服务形式。
服务的直接性体现在：一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么；二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的，秘书也是直接向领导请示汇报的；三是秘书做工作是直接对领导负责的，其结果、成败与领导直接有关。
（2）服务的稳定性：秘书与其服务对象之间有相对的固定性。
秘书这种服务的稳定性，再加上秘书与其上司全面合作，朝夕相处，就使得秘书与其服务对象在“业缘关系”之外，还往往有更深一层的“人情关系”。
（3）知识化：秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。
秘书属于知识分子，属于办公人员，属于文官范畴，属于白领阶层。
（4）年轻化：秘书工作繁忙，对脑力、体力要求都较高，尤其是记忆力、灵敏度、准确性等。
（5）女性化：由女性的心理素质决定，女性秘书在人数上占绝对优势。
心理学家研究表明：大多数女性温柔、体贴，善于管理，善于形象思维。
3、秘书工作的内容：（1）文书撰写：上司口述或会议记录、整理、文件起草、修改、润色等；（2）文书制作：打字、复印、编排、装订等；（3) 文书处理：收发、传递、办理、保管、立卷等；（4）档案管理：归档、鉴定、管理、提供等；（5）会议组织：准备、记录、文件、善后等；（6) 调查研究：计划、实施、分析、研究等；（7）信息资料工作：收集、整理、提供、储存等；（8）信访工作：群众来信来访、或顾客投诉处理等；（9）接待工作：日常来访与计划来访接待、安排、服务等；（10）协调工作：政策、工作、地区、部门、人际关系等；（11）督察工作：政策推行、或决议实施的督促、检查等；（12）日程安排：为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等；（13）日常事务：通讯、联络、值班、生活、管理等；（14）办公室管理：环境、设备、经费等；（15）其他临时交办事项。
秘书学知识点
1.定义:秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科.研究对象有:秘书人员、秘书机构和秘书工作。
2.性质:秘书学是一门综合性、应用性很强的学科，吸收了多门社会科学和自然科学的理论和技术，如：管理学、心理学、公共关系学、计算机科学等。
3.我国“秘书”一词内涵的演变：东汉时期,宫禁秘籍之意东汉后期开始,出现以“秘书”命名的官职东汉末年的曹魏设秘书令辛亥革命前后,近代意义秘书出现二十世纪后期,秘书开始成为一种职业，逐渐“职业化”4.秘书的涵义：从组织体系角度看,秘书是一种职务,是领导的参谋和助手.从行业角度看,秘书是一种职业,属于服务行业的性质,要求职业秘书具有相当的能力和素质.5.国内对秘书的种类区分，按照秘书的能力和特长:办事型秘书:为领导办理各方面事务。
文字型秘书：承担文字写作任务。
财经型秘书：（尤其企业）需要懂财经知识、熟悉金融、簿记事项。
公关型秘书：协助领导处理内外协调事务。
技术型秘书：服务于技术部门，从事记录、编写技术材料、文件、合同，以及保管技术性材料的工作。
参谋型秘书：辅助领导决策，从事调研、信息加工、文件起草等综合型秘书：提供综合服务。
6.我国秘书职级：目前对秘书职级没有明文规定，但通常我们将秘书分成三个等级：初级秘书：从事文件收发保管、打字、接待等工作。
中级秘书：从事写作、协调等工作，处于组织中层。
高级秘书：协助领导调查研究、综合情况、推进工作，处于组织高层，如：董事会秘书、总裁秘书、秘书长、办公厅主任等。
7.秘书工作的内容：日程管理、环境整治、会议服务、日常生活照顾、财会事务、值班公作、接待交际、文书制作、信息工作、文书处理、特命事项8.秘书工作特性：（1）综合性：秘书工作包含了众多不同种类、不同性质的具体工作，内容复杂，门类众多。
（2）辅助性：秘书工作处于从属地位，只能根据领导的决定和需要来办事辅助决策：发挥参谋助手职能。
辅助管理：在协调、监督、控制方面发挥作用。
处理事务：承担日常事务性工作。
秘书学概述
秘书学概述秘书学是一门涉及组织管理和行政工作的学科，主要研究如何提高办公室工作的效率和组织的运行。
它包括了管理技巧、沟通技巧、文件管理和会议安排等内容。
在现代社会中，秘书学的重要性愈发凸显，因为一个高效的秘书可以帮助一家组织或个人实现顺利运作。
秘书学的起源可以追溯到古代时期，最早的秘书员可以追溯到古埃及和古希腊时期。
在过去，秘书主要负责保存文件和记录重要信息，但随着时间的推移，其职责逐渐扩展到协调和管理事务。
现代秘书的职责更加多样化，包括组织工作流程、安排会议日程、处理文件和邮件、接待访客等。
为了成功完成这些任务，秘书需要具备出色的管理能力、沟通技巧和组织能力。
有效的文件管理是秘书学中的重要方面之一。
秘书需要管理大量的文件和信息，确保其容易存取和使用。
为此，秘书需要学会妥善分类和整理文件，使用标签和索引以及使用电子文档管理系统等工具来提高效率。
此外，秘书还需要具备卓越的沟通技巧。
作为组织的重要联系人，秘书与内部员工、外部客户和合作伙伴之间进行沟通。
良好的沟通技巧可以确保信息的准确传达，并帮助解决潜在的冲突和问题。
会议管理也是秘书要掌握的重要技能之一。
秘书通常负责安排和组织会议，包括确定会议时间、地点和参与人员，编写会议议程和记录会议纪要。
他们还需要确保会议的顺利进行，并及时跟进会议决议。
此外，秘书还需要具备良好的时间管理能力。
秘书经常需要处理多个任务和项目，因此必须能够合理安排时间，并能够应对突发事件和紧急问题。
秘书学还包括组织行政工作的技巧。
秘书需要能够与高级管理层合作，理解他们的需求并向他们提供必要的支持。
他们还需要协调不同部门之间的合作，确保工作的顺利进行。
除了上述提到的技能和知识，秘书学还强调个人素质的培养。
秘书需要具备良好的态度和职业道德，以及良好的个人形象和举止。
他们需要保持机密性，并灵活适应不同的工作环境和任务。
总的来说，秘书学是一门积极影响组织顺利运作的学科。
一个高效的秘书可以提高办公室工作的效率，协助组织达到目标。
秘书学大类
秘书学是一个研究秘书职业的学科，包括秘书的职责、技能、管理和文化等方面。
秘书学通常包括秘书职业技能培训、秘书管理、秘书沟通技巧和秘书文化等内容。
秘书职责:指秘书在工作中需要承担的具体任务和责任，如接待访客、安排会议、撰写文件等。
秘书技能:指秘书需要具备的各种技能和能力，如时间管理、信息管理、文书处理、沟通协调等。
秘书管理:指对秘书工作进行规划、组织、协调和控制等方面的管理活动。
秘书沟通技巧:指秘书在与上下级、同事和外部合作伙伴进行沟通时需要掌握的技巧和方法。
秘书文化:指秘书在工作和生活中需要遵循的文化规范和礼仪，如商务礼仪、社交礼仪等。
整理秘书
一、什么是秘书学1、定义：秘书学是以秘书、秘书工作为研究对象的一门学科。
2、秘书学是一门新兴的应用学科。
3、秘书学研究的任务探讨秘书工作的规律，指导现实的秘书工作。
二、秘书学的特点实践性政治性综合性三、什么是秘书1、秘书一词的古代含义（1）指用隐语来预决吉凶、对未来做出预言的谶纬图隶之书（2）指宫禁中的秘密藏书（3）指官职名称2、秘书的现今含义（1）职务名称：“联合国秘书联合会”：秘书是主管人员的一位特殊的助手，他掌握由办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确的判断能力，并且在所给于权力范围内做出决定。
王千弓：秘书是国家工作人员职务名称之一，其职责是协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信来访、会务工作以及其他日常行政事务和交办事项的人员。
（2）职业名称苏联卡捷琳娜，《机关秘书〉：秘书是一项普通的职业，其职能主要市委机关提供称作秘书的辅助性、事务性和信息性的服务。
⏹广义的秘书：助理、办公室工作人员。
⏹狭义的秘书：直接任秘书职务的人员。
⏹定义：秘书是一种职务名称，正在成为一种社会职业，作为职务名称指在领导者身边，为领导工作服务，辅助决策，承办文书、会务等日程工作和交办事项的人员，是领导的参谋和助手。
四、秘书的种类（1）从组织形式上：机关公务秘书、私人秘书（2）从工作性质上：行政秘书、文字秘书、机要秘书、生活秘书（3）从行业上：行政秘书、法律秘书、医药秘书、教学秘书等（4）从职务上：政务秘书、事务秘书私人秘书的任务：（1）知识性服务（2）事务性服务（3）管理性服务（4）经营性服务（5）技术性服务（6）其他服务五、秘书部门秘书部门是辅助领导从事秘书工作的综合性办事机构。
六、秘书工作：一是秘书和秘书部门为领导工作服务，在办文、办会、办事等方面当好领导参谋和助手的各项工作活动。
秘书工作的产生1、秘书工作产生的条件（1）国家的出现是社会条件（2）文字的出现是物质条件2、我国秘书工作的起源夏代是秘书工作的萌芽时期。
秘书学的定义和发展趋势
秘书学的定义和发展趋势秘书学作为一门独立的学科，旨在培养学生成为高素质的秘书和行政助理人员。
本文将探讨秘书学的定义和发展趋势，从职业角度分析其重要性和前景。
一、秘书学的定义秘书学是一门研究与秘书和行政工作相关的科学，它涵盖了各种秘书和行政工作的相关知识和技能。
秘书学主要研究秘书的职责与规范、行政管理、沟通技巧、文件管理、办公室技能等方面的知识。
同时，秘书学还与现代办公技术、组织心理学、管理学等学科相结合，形成了独特的学科体系。
二、秘书学的发展趋势随着社会经济的发展和信息技术的进步，秘书工作的性质和要求也在不断变化。
以下是秘书学发展的几个趋势：1. 职责的多样化过去，秘书主要承担日常办公事务和文件管理等工作。
然而，随着企业体制的改革和办公环境的变化，秘书的角色逐渐向多元化转变。
现代秘书不仅需要具备良好的沟通和组织能力，还需要熟练掌握各类办公软件和信息管理技术。
2. 知识的更新随着社会发展的需求，秘书工作需要具备更广泛的知识和技能。
传统的文秘知识已经无法满足现代企业对秘书的要求。
秘书学将进一步拓宽研究领域，涵盖更多的知识，例如行政管理、流程优化和项目管理等。
3. 专业化的培训为满足市场对高素质秘书的需求，秘书学将进一步加强对学生的专业培训。
秘书学院将制定更科学的教学计划，提供针对性的培训课程，培养具备专业素养和实践能力的秘书人员。
4. 个性化发展每个人的个性和特长都不同，未来的秘书学将注重培养学生的个性化发展。
培养学生在专业基础上，关注自身特长的培养和发展，以更好地适应工作需求和个人发展。
5. 跨领域合作随着信息技术的发展和企业间的合作日益紧密，秘书工作需要与各个领域进行良好的合作。
秘书学将与相关学科，如管理学、心理学、计算机科学等形成更紧密的合作，为秘书人员提供更全面的职业发展空间。
总结秘书学作为一门独立学科，将不断适应社会需求和技术发展的趋势。
未来，秘书学将进一步拓宽知识领域，强化专业培训，注重个性化发展，并与其他相关领域形成更紧密的合作。
秘书学
第一章绪论一、秘书的含义和职业特征（一）涵义1、宫中秘藏之书（最早）指皇宫里秘密珍藏的图书资料。
2、辅臣（外来词）原指在英国国王身边参与机要政务，掌管机密文件和印玺，掌管宫廷内务的文职大臣。
后沿用为世界许多国家主管政府事务的部长或常务副部长。
3、行政职位行政职位上工作的人，组织或主管的助手，其任务是在认可的职权范围内提供辅助工作与综合服务，并能够运用办公室的工作设备，从事组织与主管制定的行政性任务的人员。
4、社会职业，属于第三产业（限服务性行业）（二）类别和层次分类：机关秘书、企业秘书、私人秘书、商业秘书层次：高级秘书：省、厅两级的秘书人员中级秘书：处、科两级的秘书人员初级秘书：科、员级以下的秘书人员（三）秘书的职业特征：1、服务的直接性和稳定性服务对象：为本机关领导和上级机关服务（重点服务对象）为本机关其他平行职能部门服务为下级机关和人民群众服务2、秘书职业的知识化3、秘书职业的年轻化和女性化二、秘书工作的内容、特点和作用（一）秘书工作的内容1、日常工作：办公室管理、通讯工作、接待工作、日程安排、督查工作、保密工作、印信工作、值班工作2、信息与调查研究3、秘书写作4、文档管理5、会议组织6、信访工作7、沟通与协调（二）秘书工作的要求：四个转变（1985年提出）、六个强调（三）秘书工作的性质和特点：1、辅助性2、综合性3、机密性4、服务性（四）秘书工作的作用1、助手作用（最重要的作用）2、参谋作用（高级秘书）3、协调作用（公司内部的协调）4、信息枢纽作用5、公共关系作用（对外）三、秘书学涵义、研究对象和研究方法（一）秘书学的含义和研究对象1、秘书学：是综合性的应用学科。
秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。
2、研究对象：秘书工作和秘书人员。
（二）秘书学研究的方式与方法研究方法：（1）从实际出发，有经验上升为理论的方法。
（2）运用其他学科相关研究方法研究秘书学。
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我对秘书工作的认识
秘书就是直接为领导、主管或雇主提供辅助管理、综合服务，并以脑力劳动为主的工作人员。
现代社会中秘书有三种不同层次的理解，一种是狭义的秘书，她只有秘书头衔的秘书；另一种是一般意义的秘书，之虽无秘书头衔但实际从事秘书工作的工作人员；另一种是广义的秘书，虽然一般人不称其为秘书，但是他们从事秘书工作类似于秘书工作的人。
在当今社会中，秘书工作人员扮演着重要的角色，而且秘书工作对一个单位也非常重要。
所以在现代社会中，社会对秘书人员的要求也越来越高，因此作为一个秘书要培养自己的工作能力，尽职尽责。
现在学了秘书学，我对秘书工作有了进一步的认识-。
秘书工作主要是为领导工作服务，为下属服务，并且要为人民群众服务，秘书工作的特点是辅助性、综合性、政策性、机要性和事务性。
现代社会对秘书工作有了更高的要求，1，支持决策，提供信息并拟定方案；2福州鼓管理，有组织、指挥、实施、督察转为重在服务、协调、控制；3处理信息，由单向发布传达信息变为双向沟通信息；4，计划工作，重在层层传递计划转变为重在独立企划。
看似秘书工作比较容易，其实并不简单。
在知识经济的今天，人的现代化素质，是一个人，一个单位，乃至一个国家生存与发展的决定性因素。
一个单位是否具有竞争力，取决于这个单位工作人员整体素质的提高。
秘书人员的工作十分重要，秘书人员既是业务人员，也是管理人员，秘书人员的素质及其工作效率，直接影响到整个单位的形象及其在市场经济环境中的竞争力。
因此，一方面，秘书人员要注意不断提高自身的素质和办事效率；另一方面，领导人员要注意对智力资源的不断开发，对知识含量的不断充实以及对人才资源的合理配置。
因此我认为做好秘书工作，秘书人员应该有以下基本的素质：
1业务素质，理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态，要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提
高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
2文化素质，学好专业知识应是起码的要求，另外要懂得自然科学，仲裁、调解案件五花八门的事情，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。
一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的事情过程中，也要从中学一学这方面的知识。
3 此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。
但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。
秘书人员还应该注意秘书工作的宗旨和基本原则。
秘书工作主要是为领导工作服务，为下属服务，并且要为人民群众服务，秘书工作的基本原则是：守法遵纪，求真务实，超前服务，服从大局，团结群众和联系群众。
总之，做一个好的秘书，还要不断地学习秘书知识，不断地提高自己的能力，不断地学习实际能力，这样才能符合社会的要求，才能做一个优秀的秘书。
2010，有关中国的几个瞬间
这一年，中国的GDP超过日本，跃居世界第二。
这一年，生于1980的新一代，进入而立之年。
这一年，高铁巨量落成，物价亦如野马脱缰。
这个国家体量如此庞大，行进步伐如此之快，以至于中国看起来不像是一个国家，而更像是一个大陆；中国的一年，看起来不像是一年，而更像是一个世纪。
你可以体会到一个新闻人的幸福，有如此多的故事可以书写；你可以体会到一个新闻人的无力，太多的事故一再重复。
而我们深知这个国家的崛起，是曾经被束缚着、匍匐着、跪着的亿万民众，站起来用双手求富裕求上进扛起来，撬动的地球奇迹。
强盛国家的梦想似乎近在眼前。
在世博场馆的排队长龙、在亚运会上对国家金牌的欢呼，你可以看出国民对强大国家的渴望有多么热切。
但在另一个维度上，却是民生之艰。
在2010年，感受最深的恐怕是物价凶猛。
房价局部超过美国、日本，在菜市场、超市，一夜之间，百元大钞变成轻薄的草纸。
大城市生活的人们，还面临无休无止的堵车、看病难、上学难……
他们在流水线上日夜加班，在建筑工地挥汗如雨，在街头被城管追逐还要惦念老家儿女的学费，却换不来幸福的一张船票。
但梦想和坚持永不熄灭。
北漂青年戴海飞，用山竹为自己编织了一个蛋形蜗居，上海超市收银员罗玉凤，用痴人说梦的方式挑动大众神经，进而飘洋过海，宜黄女孩钟如九，面临强权入侵、家破人亡的惨剧，镇静地用微博直播求助，最终保住家园，把不法官员赶下台。
还有一些人，王家岭矿难的矿工、玉树地震、舟曲泥石流之下的遇难者、在富士康纵身往下跳的年轻人、校园袭童案的幼儿们、不惜点燃自己捍卫家园的叶忠诚们、上海静安区胶州路大火的市民，他们的呼吸和时间永远留在了2010年。
2010年，这一年如此特别，又没有什么不同。
我们为你收集这几个瞬间，几种日子，有悲伤、有欢笑、有离奇，也有平静。
世界依然纷繁喧闹，年终这几天，或许我们可以停下来，陪陪家人，祈愿人儿平安、获得各自的幸福。
即使还有“我爸是李刚”式的嚣闹，我们依然还可以大声喊出“我有一个梦想”，同气相求守望相助，告诉世人什么是“价值观的胜利”。
来年，我们继续在一起。