听障大学生信息需求及图书馆服务策略探析
浅谈图书馆对特殊群体阅读服务的思考
浅谈图书馆对特殊群体阅读服务的思考随着社会的进步和发展，图书馆作为文化传播和知识学习的场所，扮演着重要的角色。
在传统图书馆的阅读服务中，对于一些特殊群体，比如视障人士、听障人士、智障人士等，可能存在着一定的不便和障碍。
图书馆对特殊群体的阅读服务也应该引起足够的重视和关注。
图书馆应该致力于提供更加无障碍的阅读环境，以满足特殊群体的阅读需求。
对于视障人士来说，图书馆可以通过提供盲文图书、有声图书、电子图书等多种形式的图书资源，来帮助他们进行阅读。
对于听障人士来说，图书馆可以提供文字和图片并茂的图书资源，同时也可以利用视频和手语等形式来传达相关信息。
对于智障人士来说，图书馆可以开设专门的阅览区域，提供简单易懂的图书资源，同时也可以配备专业人员进行辅助阅读和解答疑问。
无障碍的阅读环境不仅可以满足特殊群体的阅读需求，同时也能让他们在图书馆中得到更多的关爱和关注。
图书馆还应该致力于提供更加贴心的服务，为特殊群体提供更多的帮助。
在图书馆的阅读服务中，可以设置专门的服务窗口，配备专业的服务人员，为特殊群体提供个性化的服务。
针对视障人士，可以设置专门的盲文阅读区域，配备专业的盲文指导员，帮助他们进行阅读。
针对听障人士，可以设置专门的无障碍通道，配备专业的手语翻译员，为他们提供信息传达和阅读指导。
图书馆还可以定期举办特殊群体阅读活动，比如盲文读书会、无障碍阅读讲座等，让特殊群体能够更好地融入到图书馆的大家庭中来。
图书馆还可以通过开展更多的社会活动，促进特殊群体的融合和共享。
在图书馆的日常运营中，可以定期举办一些特殊群体的阅读分享会、文化讲座等活动，为他们提供一个展示自己的平台，增进彼此之间的理解和互动。
图书馆还可以积极主动地参与到社会公益活动中，比如开展公益义诊、义工活动等，为特殊群体提供更多的服务和关怀。
通过开展更多的社会活动，可以促进特殊群体与社会的融合，让他们也能够在图书馆中找到属于自己的一片天地。
图书馆对特殊群体的阅读服务应该是全方位的、贴心的，既要提供无障碍的阅读环境，又要提供贴心的个性化服务，同时还要提供多样化的阅读内容，最终通过开展更多的社会活动，促进特殊群体的融合和共享。
高校图书馆为残疾读者服务探究
随着我国高等教育普 及程度 的提高和对残疾人 教育 事业 的重视 ， 越 来越 多 的残疾 人进 入到高 等教 育 系统 中 ， 并且 已成为有一定规 模 的特殊 群体 ， 特别 是聋 哑学 生这 一群 体 ， 每年 的数 量都 在上 升。天津 理工 大学 ， 原每年 面向全 国招生 １ ３ ０ 人左 右 ， 到 目前 已经 增加 到 ４ ０ ０多 人 。残 疾人 员 的增 加 ， 加大 了图 书馆 为残疾 读者 服务 的难 度 ， 尤其 是没 有完善 的制 度和成熟的软硬 件支 撑 ， 为 图书馆 工作 带来 了一定 的压力 。如何为高 校的残疾 读者服务成 为高校 图书 馆 思考的问题 。笔者 以天津 理 工大学 为例 ， 在 分 析 目前 高校 图书馆 为残 疾读 者服 务现状 的基 础上 ， 提 出了为聋哑读者 提供 个性 化服 务 、 聋哑 读者 的专业 馆员建设 、 聋 哑读者 阅读推广活动等方面 的建议 。 ２ 高校 图 书馆 为残 疾读 者服 务 的现 状 高等 院校 图书馆 是一个 发展 的体 系 ， 有其 自身
存在 着这样那样 的问题 ， 因此在 服务上很 难达 到他
１ 引 言
们 的满意 。首先 ， 聋 哑人 与 正 常人 相 比 ， 因缺乏 交 流手段 ， 在学 习和 生活 中会 遇 到不 方便 的地方 ， 在 交 往 中处 于被动 地位 。他们 难 以理 解周 围人们 的 思想 ， 常常产 生误 会 。其 次 ， 他们 大 多处 于 迷茫 的 思想困境 中 ， 生 活 处在 相对 封 闭或 半 封 闭状态 中。 般只和聋 哑学 生接 触 ， 交 际 范 围狭 窄 ， 造 成他 们 知识 水平有局 限性 。再有 ， 他们 自尊带 有 的盲 目性
聋 哑 学生 由于 对 声 音 功能 的缺 失 ， 所 以对 于
图书馆的残障人士阅读推广与服务
图书馆的残障人士阅读推广与服务近年来，社会对于残障人士的关注逐渐增加，各个领域也开始积极探索如何为残障人士提供更好的服务。
而图书馆作为知识普及和文化传播的重要场所，也积极参与到残障人士阅读推广与服务的工作中。
本文将从视障人士、听障人士以及体障人士三个方面，探讨图书馆为残障人士提供的阅读推广与服务。
一、视障人士的阅读推广与服务对于视障人士来说，视觉障碍可能会成为他们学习和阅读的一大障碍。
为了帮助他们更好地获取信息和享受阅读乐趣，图书馆通过以下方式提供服务：1. 盲文图书馆：在图书馆内设立盲文图书馆区域，为视障人士提供大量盲文图书，包括盲文小说、诗歌、科普读物等，以满足他们的阅读需求。
2. 语音导读服务：图书馆设立语音导读服务站点，通过设备播放图书内容的语音版，方便视障人士进行阅读。
同时，图书馆还会配备专门的工作人员，为他们提供指导和解答。
3. 无障碍设施建设：图书馆在设施建设中考虑到了视障人士的需要，例如在楼梯、扶手等地方设置凸起的触觉标识，为他们提供更便利的阅览环境。
二、听障人士的阅读推广与服务听力障碍可能会影响听障人士的语言理解和沟通能力。
为了给他们提供更好的阅读推广与服务，图书馆采取以下措施：1. 手语导读服务：图书馆培训一批手语导师，为听障人士提供手语导读服务，帮助他们理解图书内容。
同时，也举办手语沟通培训班，提高听障人士的沟通能力。
2. 字幕设备和资源：图书馆配备字幕设备，为听障人士提供字幕版的影片和音频资源，以便他们更好地融入到文化活动中去。
3. 特色图书推广：图书馆积极向听障人士推广特色图书，如图文结合的图书、手势图画书等，将阅读乐趣融入到他们的生活中。
三、体障人士的阅读推广与服务体障人士由于身体上的不便，可能面临更多的阅读难题。
而图书馆通过以下方式来为他们提供更好的服务：1. 电子图书馆：图书馆提供电子图书馆服务，为体障人士提供大量的电子书籍资源，他们可以通过电子设备进行阅读，而无需操纵纸质书籍。
刍议听障大学生学业情绪与图书馆个性化服务——以南京特殊教育职
业 情 绪 的 研 究
关系， 但 是 二 者 有 明 显 正 比 的关 系 。 就笔 者看 来 ， 听 障 大 学 生 的 学 业 情 绪 对 于 他 们
的 学 习 生 活 是 非 常 重 要 的 一 个 因 素 。 有 的 学 生 勤 于
个 系科 的 肢 残 学 生 ， 总计 １ ０ ０ 多 名 学 生 。 学 校 的 图
书 馆 为 他 们 起 到 知 识 保 障 的 作 用 ］ ， 为 他 们 学 习 工 作 生 活 打 下 良 好 的 基 础 。 随 着 图 书 馆 个 性 化 服 务 的 提出， 如 何 满 足 不 同类 型 的读 者 需 要 ， 是 我 们 图 书 馆
仅 影响其 学 习活动 与 结 果 ， 而 且 也 影 响 他 们 的 心 理 健 康 。除此 以外 ， 她 还 研 究 了 学 业 情 绪 与 成 就 动 机 的 关 系 。 得 出 这 些 与 听 障 大 学 生 所 在 年 级 没 有 太 大
教 育 职 业 技 术 学 院 每 年 的 听 障 单 招 生 以 及 散 布 在 各
创 建 和谐 校 园文 化等 措 施 ， 关 爱 学 生 。万 谊 ’ 。 利
越 来 越 多 的 残 疾 儿 童 推 向 职 业 高 中 以 及 大 学 。 因 此， 越 来 越 多 的 残 疾 学 生 接 受 高 等 教 育 。南 京 特 殊
用 调查研 究 的方法 ， 提 出 听 障 大 学 生 的 学 习 情 绪 不
关 于图书 馆个性 化 服务 的定 义 ， 美 国 图 书 馆 网 站 采 取 了摩根 对 图书馆 个性 化 服 务 的定 义 ， 认 为 图 书 馆 ４ － 性化 是 一种用 户 驱 动 的 ， 可 定 制 的 服 务 。 他 同 时
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略1. 引言1.1 背景介绍了解公共图书馆残疾读者服务的现状及发展策略，对于提高残疾读者的阅读体验，推动残疾人群体的社会融合具有重要意义。
在本文中，将分析公共图书馆残疾读者服务的现状，挑战和困难，并提出相应的发展策略和改进建议，以促进公共图书馆残疾读者服务的持续改进和发展。
1.2 问题意义公共图书馆是人们获取知识和文化信息的重要场所，而残疾读者在利用公共图书馆资源时可能面临一些困难和挑战。
残疾读者的阅读需求与一般读者不同，他们可能需要特殊的服务和设施来帮助他们更好地获取信息。
残疾读者在公共图书馆中面临的问题包括但不限于：缺乏无障碍设施和服务，无法方便使用图书馆资源；缺乏专门针对残障人士的数字资源和文献；缺乏训练有素的工作人员，无法提供有效的帮助和指导；缺乏专门针对残障读者的活动和培训等。
解决残疾读者在公共图书馆中的问题具有重要意义。
残疾读者也应该享有平等获取知识的权利，而公共图书馆作为服务全民的文化机构，有责任提供包容性服务，使每一个人都能平等地享受到阅读的乐趣和好处。
研究和改善公共图书馆残疾读者服务现状，制定发展策略和改进建议，对提高公共图书馆的服务质量和影响力具有重要意义。
2. 正文2.1 现状分析公共图书馆作为社会文化服务机构，应该为所有市民提供平等的阅读服务，包括残疾读者。
目前在公共图书馆的残疾读者服务仍然存在一些问题和不足。
公共图书馆的无障碍设施和服务项目并不完善。
一些图书馆可能没有专门为残疾读者设计的无障碍通道、坡道、电梯等设施，导致残疾读者在借阅图书和使用其他服务时遇到困难。
一些图书馆的阅览室和借阅区域的布局并不合理，无法满足残疾读者的特殊需求。
公共图书馆的馆藏资源并不足够丰富和多样化。
一些图书馆只有少量的盲文书籍、有声读物等适合残疾读者阅读的资源，无法满足不同残疾读者的阅读需求。
一些图书馆还缺乏针对残疾读者的定制服务，比如视障读者的触觉地图、语音导览等服务。
图书馆工作中的特殊群体读者服务与支持
图书馆工作中的特殊群体读者服务与支持在图书馆工作中，有一些特殊群体的读者需要我们特殊的关注与支持。
这些特殊群体包括残障人士、老年人、儿童以及非母语读者等。
本文将重点探讨图书馆为这些特殊群体提供的读者服务与支持。
一、残障人士读者服务与支持对于残障人士读者群体，图书馆采取了一系列措施以提供他们更好的服务与支持。
首先，图书馆建立了无障碍设施，包括轮椅通道、坡道、残障人士专用座椅和无障碍厕所等。
这些设施为残障人士提供了方便的阅读环境，使他们可以自如地使用图书馆资源。
其次，图书馆配备了辅助设备，比如电子放大器、盲文阅读器和语音合成器等，以满足视力、听力和语言等方面的特殊需求。
这些设备有效帮助残障读者顺利阅读，提高了他们的阅读体验。
此外，图书馆还定期举办专门针对残障人士读者的活动，比如讲座、培训和展览等。
通过这些活动，残障读者可以了解更多的信息，提升自我素养，丰富自己的阅读经验。
二、老年人读者服务与支持老年人是图书馆中的重要读者群体，他们需要特别的关怀与支持。
为了满足老年人的阅读需求，图书馆采取了一系列的举措。
首先，图书馆提供了舒适的阅读环境，包括宽敞的阅览室、安静的阅读区和舒适的座位等。
这些环境为老年读者提供了一个放松、安静的空间，使他们可以专心阅读。
其次，图书馆组织了适合老年人的阅读活动，比如读书分享会、老年文学讲座和养生读书班等。
通过这些活动，老年读者可以与其他读者交流、分享阅读心得，拓宽自己的视野。
此外，图书馆还提供了上门服务，定期将图书送到老年人的家中。
这项服务方便了身体不便的老年读者，使他们也能够享受到图书馆资源。
三、儿童读者服务与支持儿童读者是图书馆中的重要群体，他们的阅读兴趣和需求与成人读者不同。
因此，图书馆为儿童读者提供了特殊的服务与支持。
首先，图书馆设置了专门的儿童阅览区，配备了丰富的儿童图书和多媒体资源。
这样，儿童读者可以自由选择自己感兴趣的书籍，丰富自己的阅读经验。
其次，图书馆组织了丰富多彩的儿童阅读活动，比如绘本故事会、手工制作课程和儿童编程工作坊等。
图书馆面向听障大学生的个性化服务探索
图 书 馆 是 学 校 的 文 献 信 息 中 心 ,应 该 为 听 障 大 学 生提供更 多 的 人 文 关 怀[１].笔 者 分 析 了 大 学 听 障 学 生 利 用 图 书 馆 资 源 的 障 碍 ,并 以 天 津 理 工 大 学 图 书 馆 的实际 情 况[２]为 例,探 索 为 听 障 读 者 提 供 个 性 化 服 务 :包 括 个 性 化 培 训 、为 慕 课 增 加 字 幕 、构 建 无 障 碍 自 服务系统.笔者提出的个性化服务能够有效的解决
工作中,天津理工 大 学 聋 人 工 学 院 全 纳 教 育 专 业 本
科生代诚豪被云南 大 学 录 取,成 为 我 国 第 一 位 听 障
推免研究生,标志 着 我 国 聋 人 高 等 教 育 发 展 进 入 一
个新阶段.
表１
招收听障学生的高等院校
教学层次 学 校
天津理工大学聋人工学院、长 春 大 学 特 殊 教 育
听障学生在毕 业 论 文 撰 写、专 业 课 程 学 习 和 考 级考证等方面对图书馆服务存在需求.听障学生获 取图书馆服务的方式包括参加信息检索课程培训、 亲自前往图书馆和上网检索获得相关信息.
天津理工大学图书馆面向全校学生开办信息检 索 选 修 课 程 ,旨 在 提 高 学 生 获 取 专 业 文 献 的 能 力 ,提 升学生获取知 识 的 效 率. 课 程 重 在 指 导 科 研,对 学 校图书馆服务介绍不够完善.信息检索课程的受众 主要是普通本科生,同 时 允 许 聋 人 工 学 院 的 听 障 学 生选修,课程的教 学 方 法 和 实 验 安 排 并 未 充 分 考 虑 听障学生的接受能 力,听 障 学 生 难 以 通 过 单 纯 的 信 息检索培训了解全面的图书馆服务.
图书馆面向听障人群的无障碍阅读服务研究
图书馆面向听障人群的无障碍阅读服务研究作者：蓝维晖来源：《青年时代》2018年第25期摘要：本文基于对听障人群语言和文化分析的基础，调查了听障人群阅读现状，存在语言积累不够，缺乏阅读技巧等问题，通过现状分析，以厦门聋人协会“自知书舍”为范例，提出为听障人士提供无障碍阅读服务的两种模式，七个途径，并取得一定的成效。
关键词：公共图书馆；听障人群；手语；无障碍阅读服务一、前言第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于2017年11月4日通过《中华人民共和国公共图书馆法》[1]，该法2018年1月1日起施行。
《公共图书馆法》目的在促进公共图书馆事业发展，发挥公共图书馆功能，保障公民基本文化权益，提高公民科学文化素质和社会文明程度，传承人类文明，坚定文化自信。
随着国家对阅读推广的重视，各地图书馆阅读推广工作开展得如火如荼，经典图书推荐、名家讲坛、知识竞赛、亲子阅读、VR虚拟数字体验……内容丰富、形式多样的阅读推广活动，为读者带来了丰富的文化体验，但公共图书馆面向特殊读者群（听力障碍人群）的阅读推广手段仍然比较缺乏。
本文旨在探索公共图书馆为特殊读者群（听力障碍人群）提供无障碍阅读服务的创新模式。
二、听力障碍人群的语言和文化（一）听力障碍者和手语听力障碍者，是听力因先天遗传或后天人为因素而受损的残疾人，简称听障者，也称聋人。
我国是世界上聋人最多的国家。
聋人与正常人的区别在于，聋人使用视觉，而不是使用听觉来获得重要信息，聋人使用手语，正常人使用口语，正常人使用语音电话通讯和闹钟提醒，聋人使用文字通讯工具通讯以及闪光门铃提醒，这些都反映不同的日常生活方式。
（二）听障文化听障文化（聋人文化）是听力障碍的群体所特有的文化现象。
它由独特的聋人语言、心理、个性、交往、风俗、艺术、文学、价值观等组成[4]。
如同其他文化，聋人文化从人类学的观点可视为一个有适应力的处理机制，透过聋人文化，聋人发展出一种语言，以满足他们以视觉为导向的需求，聋人使用他们的语言（即手语）来传承社会常模、价值观给更年轻的聋人。
图书馆的残障人士阅读推广与服务
图书馆的残障人士阅读推广与服务近年来，随着社会的进步和人们的关注，残障人士的权益得到了更多的重视。
作为社会的文化殿堂，图书馆在推广和服务残障人士的阅读方面肩负着重要的责任。
本文将探讨图书馆在残障人士阅读推广与服务方面所面临的困境和挑战，并提出相应的解决方案和措施。
一、残障人士阅读需求的特殊性残障人士包括视障人士、听障人士、智障人士等，他们的阅读需求存在一定的特殊性。
首先，视障人士需要特殊的阅读工具，如盲人点字机、盲文书籍等。
其次，听障人士需要图书馆提供有声读物或字幕服务。
再次，智障人士需要简单易懂的图书和专门针对他们需求的服务。
因此，图书馆在满足残障人士的阅读需求上需要针对性地进行推广和服务。
二、图书馆残障人士阅读推广的困境和挑战在图书馆的残障人士阅读推广中，存在着一些困境和挑战。
首先，多数图书馆的馆藏并没有充分考虑到残障人士的需求，缺乏与残障人士相关的书籍和资源。
其次，部分图书馆的设施和服务并没有为残障人士提供足够的便利和支持，如缺乏合适的无障碍通道、残障人士阅读区缺乏辅助设施等。
再次，残障人士阅读推广宣传形式单一，缺乏多元化的传播渠道和手段。
因此，图书馆需要针对以上问题制定相应的解决方案和措施。
三、图书馆残障人士阅读推广与服务的解决方案和措施为了更好地推广和服务残障人士的阅读，图书馆可以采取以下解决方案和措施。
首先，图书馆应适度增加馆藏中与残障人士相关的书籍和资源，提供多样化的阅读选择。
其次，图书馆应加大设施建设和改造力度，为残障人士提供更加便捷的阅读环境，安装无障碍设施和辅助设备。
再次，图书馆应加强对残障人士阅读推广的宣传力度，采取多元化的传播渠道和手段，如举办专门的推广活动、在社交媒体平台宣传等。
此外，图书馆应加强与相关机构和组织的合作，共同推动残障人士阅读事业的发展。
四、图书馆残障人士阅读推广与服务的意义和影响图书馆的残障人士阅读推广与服务具有重要的意义和影响。
首先，它有助于提升残障人士的生活质量和自我发展能力，使他们能够平等地参与到社会和文化生活中。
浅谈聋校图书馆在听障学生发展中的作用
272018年第11期浅谈聋校图书馆在听障学生发展中的作用江文莉（山东省青岛市中心聋校 266034）摘要：聋校是听障学生学习成长的重要场所，作为第二课堂的聋校图书馆在听障学生品德塑造、知识拓展等方面起到了非常重要的作用。
我校的图书馆针对听障学生的特点和需求，积极创造条件，搭建平台，努力为学生创设良好的硬件设施和服务环境。
聋校图书馆成为学校教育活动知识来源的肥沃土壤，滋养了听障学生求知探索的心，对完善学生性格起到了积极的作用。
关键词：听障学生 聋校 图书馆听障学生是指听力有缺陷的在校学生，他们因直系遗传、基因突变或药物过敏等原因，造成听力的缺陷，无法清晰地听到外界的声音。
听障人单纯由视觉参与注意活动。
因此，他们的注意范围狭小，与人交流时，对于他人词汇和语句注意的稳定性和持续性较普通人差，从而造成知识面狭窄，知识结构单一，成为社会知识体系中的弱势群体。
失去了听觉感知，听障学生获取外界信息需要依靠视觉。
读书，准确地说，看书是听障学生获取外界信息稳定而有效的途径。
看书能让他们弱化因自身缺陷带来的劣势，能够与健全学生一样学习知识。
听障学生看书的优势在于，他们能够更好地排除外界干扰，专注于文字，进行有效学习。
我校的图书馆针对听障学生的特点和需求，积极创造条件，搭建平台，努力创设易于接近和使用的设施和环境，让其亲身参与，深入体验，获得丰富的技能知识和情感体验。
一、聋校图书馆与听障学生的发展1 .图书馆是听障学生获取知识的源泉（1）图书馆更适合阅读能力发展不均衡的听障学生进行自主选择。
听障学生思维想象等能力的发展比健全的同龄儿童要晚几年，他们没有办法同步使用普通学校的教材，一般都是使用特别为听障学生编辑的聋校教材。
到了九年级，他们才开始使用普通学校七年级的教材。
但因为听力损失程度的不同，思维能力的差异易造成学习需求与学习供给的矛盾。
聋校图书馆是文化知识的宝库，这里汇集了古今中外智慧精华。
同一内容的书籍有拼音版、插图版、视频版等各种版本，学生可以根据自己的接受水平挑选喜欢的书，获得新知。
高校图书馆残障用户服务探析论文
高校图书馆残障用户服务探析论文高校图书馆残障用户服务探析论文一、高校图书馆残障用户服务存在问题残障用户是高校图书馆的一个重要服务群体，也是构建社会主义和谐社会不可忽视的弱势群体之一'为残障用户提供人性化的服务，不仅关系到高校图书馆公开、公平、公正服务目标的实现，更是关心到和谐校园、和谐社区、和谐社会的构建工作，同时能够体现高校、社会对弱势群体的包容和关爱，从侧面反映了高等教育、社会的文明化程度。
国外发达国家无论是公共图书馆，还是高校图书馆均十分重视对残障用户的服务，从政策法规、服务资源、服务形式和服务管理等多个角度出发，建立起了全方位一体化的残障用户服务保障体系，以加拿大多伦多图书馆残障用户服务为例，在政策层面，多伦多图书馆有《安大略省残障人士便利法案》《安大略省条例：客户服务便利标准》《关于残障及帮助责任的政策指南》《网站内容便利指南2。
0》等系列化政策法规、实施标准作为服务指南；在服务资源方面，多伦多图书馆从建筑设施、特殊馆藏、辅助设备和专门馆员等开展多角度投人，切实保障了残障用户服务的成效性；从服务形式来看，多伦多图书馆通过移动图书馆、残障用户专项服务拓展服务范围，确保残障用户能够平等地使用图书馆的资源和服务ra。
反观国内高校图书馆的残障用户服务现状，由于种种历史性及现实性原因，高校图书馆并未真正认识到残障用户服务的重要性，无论是从建筑设计、设备配置、空间设计，还是从馆藏发展、服务配套、人员配备而言，能够体现残障用户这一特殊群体需求的元素可以说是少之又少，以建筑设计为例，很少有高校图书馆有专门供残障用户使用的盲道或坡道，洗手间、馆架、电梯的设计更是鲜有考虑到残障用户；在馆藏建设方面，由于受预算经费限制，很少有高校图书馆建立了适合盲人阅读的特殊馆藏体系，能够为残障用户设计专门化服务、配备专门馆员的几乎没有，这样的服务环境，极不利于残障用户的信息和知识获取，挫伤了其走进图书馆、使用图书馆资源和服务的积极性，阻碍了高校图书馆公正公开服务宗旨和构建和谐学习型社会目标的实现。
图书馆为残障人士提供无障碍服务的实践与探索
图书馆为残障人士提供无障碍服务的实践与探索残障人士在社会中享有平等的权益，然而，由于身体或认知上的限制，他们往往面临着许多生活上的困难。
在这个信息爆炸的时代，图书馆作为信息资源的守护者，应该承担起为残障人士提供无障碍服务的责任。
本文将探讨图书馆为残障人士提供无障碍服务的实践与探索。
一、制定无障碍服务政策图书馆为残障人士提供无障碍服务的第一步是制定相关政策。
这些政策应当明确残障人士享有与其他读者平等的图书馆服务的权益，强调图书馆将为其提供所需的支持和便利。
同时，政策还应该明确图书馆的责任和义务，例如购买适合残障人士阅读的图书和其他资料，提供无障碍设施等。
二、改进图书馆设施为了提供无障碍服务，图书馆需要改进设施，使其适应残障人士的需要。
首先，图书馆应该设计并修建无障碍通道，方便轮椅患者进出图书馆。
其次，图书馆应该配置无障碍洗手间，以满足残障人士的基本需求。
此外，图书馆还可以为视力障碍者提供导盲犬休息区以及盲人触摸图书等设施。
三、购买适合残障人士的图书和资料为残障人士提供无障碍服务的关键是购买适合他们的图书和资料。
对于视力障碍者，图书馆应该购买盲文图书或有声读物，以便他们能够阅读。
对于听力障碍者，图书馆可以购买手语图书或配备手语翻译人员，以提供沟通服务。
此外，图书馆还应该购买适合认知障碍者阅读的简易图书或提供相关辅助设备。
四、培训图书馆员工提供无障碍服务需要图书馆员工具备相应的知识和技能。
因此，图书馆应该进行培训，使员工了解残障人士的特殊需求，并学习相关服务技巧。
培训内容可以包括如何与视力障碍者进行沟通、如何协助听力障碍者查找资料等。
通过培训，图书馆员工将更好地为残障人士提供帮助和支持。
五、推广无障碍服务意识图书馆可以通过推广无障碍服务意识，增加公众对残障人士需求的认识和理解。
可以通过举办相关活动、参与社区活动以及在图书馆内设置相关宣传展示板等方式来实现。
此外，图书馆还可以邀请残障人士到图书馆进行交流和分享，促进社会对残障人士的关注和支持。
听障学生信息需求及图书馆服务研究
听障学生信息需求及图书馆服务研究作者：佟蕾来源：《兰台内外》2020年第02期摘要：针对当前高校听障学生的信息需求在图书馆服务中的具体体现问题，阐述了专门针对听障学生开展个性化图书馆服务的必要性，并研究了听障学生利用图书馆提高信息需求时在服务模式和服务资源方面的问题。
学校图书馆是面向高校每个学生的公共场所，对于听障学生不能出现差异化对待，他们更应成为学校关注和保护对象，为其提供个性化的全面服务。
通过研究听障学生利用图书馆获取信息时的现状，进一步分析当前图书馆服务面向听障学生的优化策略。
关键词：听障学生;图书馆;服务策略一、听障學生信息需求的特征随着我国高等教育逐渐普及，听障学生也有机会走进校园，成为求学当中一份子。
听障学生由于听力不便，信息获取和处理信息能力比其他学生较差。
事实上，他们与网络世界联系更为紧密，但是对图书馆电子资源加以利用却并未重视，研究其自身特点，根据图书馆信息服务体系，有助于发现听障学生查找信息的缺漏之处，全面了解他们对信息需求的特点，从而更快更好提高信息服务工作的效果。
1.信息获取渠道的局限性和获取信息的实用性听障学生因其自身听力缺陷，在与其他健全人士交流时存在很大障碍，使听障学生与人交往存在一定难度，被动性较强。
在学校中，也受到多方约束，信息获取能力和获取信息渠道都受到很大的局限性。
听障学生上学目的也是为了学到专业技能，为日后就业打下坚实基础。
因此，他们对信息量的需求主要是以实用为目的。
2.选择网络作为获取信息的重要来源新媒体时代的来临，给人们工作和生活带来便利和享受，网上购物、聊天等一系列功能都逐渐成为人们社交和放松的新方式，信息获取也增添了新渠道，高校学生的信息获取方式也发生了深刻变化，以往只能靠去图书馆查阅资料，现在图书馆也建立信息化查询机制，为学生提供了多功能平台，内容到形式更加多样丰富。
听障学生运用网络获取信息，可以有效避免了直接与人沟通的现实障碍，恰好弥补了自身不足之处，让他们也能公平参与每次与外界联系的机会，充分表达自身想法。
图书馆特殊读者服务与关怀
图书馆特殊读者服务与关怀随着社会的发展和进步，图书馆作为知识的殿堂，不仅仅是为普通读者提供服务，也逐渐开始关注并重视特殊读者的需求，为其提供更加贴心和周到的服务与关怀。
本文将针对图书馆特殊读者服务与关怀进行探讨。
一、残疾人读者服务残疾人作为图书馆的一个重要读者群体，应该得到特殊的关注和照顾。
图书馆在服务残疾人读者时，可以通过以下方式提供便利：1.设立身体残障读者专用座椅和阅读桌，提供通道和设施的无障碍设计，让残疾人读者能够自如地进入图书馆并进行阅读；2.配备一定数量的盲文图书和有声图书，满足视力障碍读者和听力障碍读者的需求；3.建立残疾人读者导览员队伍，为他们提供个性化的辅助阅读服务，解答他们的疑问并帮助他们获取所需的阅读材料；4.开展面向残疾人的文化活动，组织讲座、展览等形式多样的活动，让残疾人读者参与其中，增强他们的文化娱乐体验。
二、老年读者服务老年读者是图书馆非常重要的读者群体之一，他们对书籍的需求和阅读方式与年轻人略有不同，因此图书馆可以通过以下方式提供更好的服务：1.开设老年读者专区，提供老年读者最关注的主题和类别的书籍，如养生保健、心理健康等方面的图书；2.开展老年读者书友会或读书讨论会活动，鼓励老年读者相互交流、分享阅读心得，增强他们的社交和学习体验；3.定期举办老年读者培训班，教授他们如何正确使用图书馆的资源和设施，并提供电子书、有声书等新的阅读方式；4.建立与养老院、社区等机构的合作，定期派驻图书馆工作人员到养老院等地，为老年读者提供上门阅读服务。
三、少数民族读者服务在多元文化的社会背景下，为少数民族读者提供特色化的服务和关怀至关重要：1.收集并整理有关少数民族文化的图书和资料，为少数民族读者提供更丰富的文化资源；2.加强对少数民族语种的书籍采购和馆藏建设，提供多语言图书馆导览和查询服务；3.举办少数民族文化展览和座谈会，增加少数民族读者的文化交流和了解机会；4.组织少数民族文化体验活动，如民族歌舞表演、手工制作等，让少数民族读者更好地了解和体验自己的文化。
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略
公共图书馆残疾读者服务现状及发展策略公共图书馆是城市文化设施的重要组成部分，是市民获取知识和文化的重要场所。
随着社会的发展和进步，我们越来越重视包容和关爱残疾人群体。
因此，公共图书馆作为文化服务机构，应该为残疾读者提供更加贴心、周到、全面的服务。
目前，在公共图书馆残疾读者服务方面还存在着一些不足。
首先，残疾读者服务资源不足，图书馆缺乏针对残疾人群体的设施和服务。
其次，残疾群体的特殊需求较为突出，如视力障碍、听力障碍、语言障碍等，公共图书馆在这些方面的服务覆盖仍有所欠缺。
此外，公共图书馆还需要加强对残疾读者的宣传，让更多的残疾读者了解到公共图书馆的服务。
针对以上问题，应制定以下发展策略，以实现公共图书馆残疾读者服务的全面提升。
一、加强残疾读者服务设施建设为了更好地满足残疾读者的需求，公共图书馆应该加强残疾读者服务设施的建设。
图书馆应该为残疾读者提供更加便捷的服务设施，比如残疾人专用电梯、无障碍通道、自助借还书机等。
在设施建设过程中，应该注重残疾人群体的特殊需求，制定细致的规划，并邀请专业机构对图书馆的设施进行评估，以确保设施的合理性和可行性。
二、建立残疾读者服务的特色项目公共图书馆可以制定针对残疾读者的特色项目，如有声图书馆、盲人文化沙龙、聋人文学交流团等，以增加残疾读者的参与度和满意度。
此外，公共图书馆还可以开展线上互动活动，如开展微信群、网络课堂等，方便残疾读者与图书馆之间的交流与互动。
三、加强残疾读者服务的培训和宣传工作为了提高员工对残疾读者服务的专业能力和敏感度，公共图书馆应该加强培训工作，提高员工的对残疾读者的了解和服务意识。
同时，公共图书馆还应该通过宣传活动加大对残疾读者服务的推广力度，使更多的残疾人群体能够了解到公共图书馆的服务。
总之，公共图书馆应该更多地关注残疾读者的需求，提供更加周到、贴心的服务，为残疾读者提供更加便捷的借阅、查询、学习等服务，增加残疾读者的社会融合感和获得感，为全社会营造更加和谐、包容的文化氛围。
图书馆为阅读障碍读者服务的理论与实践初探
图书馆为阅读障碍读者服务的理论与实践初探随着社会的进步和教育水平的提高，图书馆作为文化教育的重要场所，不仅仅是普通读者的阅读场所，也要为阅读障碍读者提供服务。
阅读障碍是指由于身体或心理原因，导致个体在识字、理解和表达等方面存在困难，从而影响其阅读能力的一种障碍。
阅读障碍读者包括了视力障碍者、听力障碍者、智力障碍者、语言障碍者、注意力障碍者等多种类型。
本文将探讨图书馆为阅读障碍读者提供服务的理论与实践初探。
图书馆应该为阅读障碍读者提供适宜的阅读材料和设施。
对于视力障碍者，图书馆可以提供大字体、高对比度的书籍，或者提供盲文书籍和点字设施。
对于听力障碍者，图书馆可以提供有声书籍和视唇读物等。
对于智力障碍者，图书馆可以提供简化版的书籍和沿用的图文并茂阅读材料。
对于注意力障碍者，图书馆可以提供沉浸式阅读环境，减少干扰因素，并提供尽可能简洁的阅读材料。
图书馆还可以设置特殊设施，如轮椅通道、助听器、音频导览等，以便阅读障碍读者更好地使用图书馆资源。
图书馆应该开展相关的培训和教育活动，提高图书馆员工对阅读障碍读者服务的认识和能力。
图书馆员工应该学习相关的专业知识，掌握为阅读障碍读者提供服务的具体方法和技巧。
图书馆可以邀请专家进行培训，组织工作坊和讲座，以提高图书馆员工的专业水平和服务质量。
图书馆还应该鼓励员工与阅读障碍读者进行互动，了解他们的需求和意见，及时调整服务策略和措施。
图书馆可以与相关的组织和机构合作，共同为阅读障碍读者提供服务。
图书馆可以与盲文图书馆、听力障碍者服务机构等建立合作关系，共享资源和信息，提供更全面和深入的服务。
图书馆还可以与学校、社区和志愿者团体合作，开展阅读推广活动和互助项目，为阅读障碍读者创造更好的阅读环境和机会。
图书馆应该积极倡导并培养社会的关注和支持，推动社会环境的友好和包容。
图书馆可以通过宣传活动、媒体报道等方式，向公众普及阅读障碍的知识，增强公众对阅读障碍读者的理解和支持。
图书馆还可以开设阅读障碍读者的展览和活动，展示他们的阅读成果和能力，以改变公众对他们的刻板印象和偏见。
书馆读者信息需求分析与满足策略
书馆读者信息需求分析与满足策略随着社会的不断发展，现代人对于获取和利用信息的需求愈发迫切。
作为信息资源的重要场所之一，图书馆应当准确了解读者的信息需求，并采取相应的策略来满足这些需求。
本文将对书馆读者的信息需求进行分析，并提出相应的满足策略，以提高图书馆的服务质量与读者满意度。
一、信息需求分析1.1 信息获取需求读者通过图书馆获取信息的需求主要体现在对各种知识、技能和文化的渴望。
比如，学生需要图书馆提供与课程相关的参考书籍、论文资料；研究人员需要获取最新的研究成果和学术论文；社会群体需要了解社会热点、文化习俗等相关信息。
1.2 信息利用需求读者在获取信息的同时也有利用信息的需求，即将所获取的信息应用于实践或服务中。
例如，学生通过获取课外读物来提升自己的综合素质；职场人士通过获取行业动态来保持竞争优势；家庭主妇通过获取烹饪、养生等方面的知识来改善家庭生活品质。
1.3 信息评价需求读者在面对大量信息时，往往需要对信息进行评估和筛选，以确定其可信度和适用性。
这种需求在如今信息爆炸的社会中尤为重要。
因此，图书馆应提供相关的信息评价工具和指导，帮助读者提高信息的辨别能力，并筛选出最适合自己的信息。
二、满足策略2.1 完善的图书馆资源为了满足读者的信息获取需求，图书馆需要不断完善自身的资源。
这包括购买最新的出版物、与其他图书馆建立合作关系以实现资源共享、定期更新图书馆的数据库和电子资源等。
通过不断提供有价值的信息资源，图书馆能够更好地满足读者的需求。
2.2 多样化的信息服务图书馆应根据读者的不同需求提供多样化的信息服务。
例如，为学生提供学科导航和学习指导，为研究人员提供学术期刊和数据库的访问权限，为社区居民提供社区服务信息等。
通过针对性的服务，图书馆能够更好地满足不同读者的需求。
2.3 提供信息素养培训鉴于读者在信息评价方面的需求，图书馆应该开展相关的信息素养培训。
这包括教授读者如何使用图书馆的资源、如何进行信息检索、如何评价信息的真实性和可靠性等。
公共图书馆视障群体阅读服务的研究
公共图书馆视障群体阅读服务的研究随着社会发展和文化进步，人们的阅读需求逐渐增加，而作为文化和知识传播的重要场所之一，公共图书馆承担着重要的职责和使命。
对于视障群体来说，由于缺乏相应的阅读设施和服务，面临着很大的阅读障碍，这也成为了图书馆服务的一项难点。
本文将从目前公共图书馆针对视障群体的阅读服务进行分析和探讨，旨在提出一些改进策略和建议，以提升公共图书馆对视障群体的阅读服务水平。
在公共图书馆中，尽管针对视障群体阅读服务已经进行了一定程度的改善，但仍然存在许多不足之处。
针对视障群体的借阅设施和服务相对简单和缺乏，例如大部分图书馆并不具备盲文图书馆，听觉障碍群体也缺乏相关的辅助设施，这一方面限制了视障群体的阅读选择，另一方面也降低了他们的阅读体验和阅读效果。
公共图书馆的工作人员对于视障群体的服务意识和专业知识不足，对于他们的阅读需求和阅读习惯了解不足，这导致了服务的不周到和不专业化。
公共图书馆的无障碍设施和服务也有待进一步改善，例如网站建设和信息发布不够友好，导航设施和导读服务不够齐全等，这也制约了视障群体的图书馆使用。
二、公共图书馆改进视障群体阅读服务的策略1. 完善阅读设施和服务。
公共图书馆应当优先建设盲文图书馆，在有条件的情况下，还可以考虑引进听觉障碍群体的辅助设施，如语音朗读设备等。
在图书馆内设置触摸导览地图、声音提示系统等无障碍设施，为视障群体提供更加便捷的图书馆使用体验。
2. 加强工作人员的培训和专业知识。
公共图书馆应当加强对工作人员的培训和指导，让他们了解视障群体的阅读需求和特点，提升他们对服务对象的认知和服务意识。
图书馆还可以考虑聘请专业的视障顾问，引导工作人员更好地为视障群体提供服务。
3. 提升无障碍设施和服务水平。
公共图书馆可以通过维修和更新设施，为视障群体提供更加友好的图书馆使用环境。
通过完善网站建设和信息发布，更好地服务视障群体，比如增加网站的无障碍阅读功能和语音播报功能，提供更加便捷的信息获取渠道。
图书馆为残障读者人性化服务的实践和思考
图书馆为残障读者人性化服务的实践和思考关键词：许昌市图书馆；残障读者；人性化服务摘要：文章结合许昌市图书馆的现状，提出为残障读者服务的过程中，应加强宣传和推广、建立健全为残障读者服务的机制、开展深层次的服务、运用灵活多变的方式让残障读者参与全民阅读等服务手段，有针对性地解决残障人群的实际问题。
收稿日期：2022-02-27残疾人由于生理上的缺陷，他们不能正常地到图书馆阅览图书和学习，但他们渴望通过学习来了解这个世界，图书馆作为向全体公众提供学习的公共文化服务场所，有为残障读者创造学习条件的责任与义务，通过提供便利周到的服务，使残障读者能够更多、更好地利用图书馆资源来学习，从此适应社会、参与社会，并通过自己的努力来造福社会。
为了提高图书馆的服务功能和服务水平，需要对残障读者服务功能等方面进行全方位考虑和提升。
许昌市图书馆在建设图书馆服务设施时，许昌市文化新闻出版局党委和许昌市图书馆领导都特别重视这方面的建设，在为许昌市图书馆新馆规划和筹备设施时，通过多边协调研究，把许昌市图书馆建设的重要部分确立在建立无障碍阅览室上。
许昌市图书馆无障碍阅览室成立于2022年，面积49平方米，可供10多人同时阅读，图书阅览区拥有文学、文化教育、医药卫生、历史、政治法律等类别的盲文图书近150种，共计400多册，有声读物108种，光盘179张。
网上冲浪区配备了5台电脑，每台电脑都装有盲人读屏软件——阳光软件和耳麦、两台德国进口点显器、一台美国进口盲文刻印机，另外还配备了3台台式多功能数码助视器、7台手持式助视器、3台一键式智能阅读器等国内外先进设备。
2许昌市图书馆为残障读者提供人性化服务的举措许昌市目前有32万残疾人，占全市人口的7.44%，其中，视力障碍有4.78多万人，听力障碍有7.4多万人。
从这组数字不难看出，许昌市人口中残疾人所占的比例是非常大的，这个数量庞大的特殊群体，拥有对知识和信息地渴求，所以公共图书馆提供人性化的服务设施和环境，人性化的阅读资源配置，开展人性化的服务内容，使残障读者得到人性化、便利化的服务体验是非常重要的。
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听障大学生信息需求及图书馆服务策略探析摘要：文章从听障大学生信息需求的立场出发，对其信息需求的特点进行分析。
在了解听障大学生信息需求现状的基础上，探讨影响听障大学生有效利用图书馆资源的因素，分析图书馆的合理使用对于听障大学生所产生的价值，并提出图书馆服务听障大学生的策略。
关键词：听障大学生；信息需求；高校图书馆中图分类号：G762文献标识码：A 文章编号：2095-0438（2019）04-0130-03（绥化学院图书馆黑龙江绥化152061）一、听障大学生信息需求的特征分析当代大学生对于信息追求的目标是高校图书馆全方位、系统、深入了解大学生信息需求和有针对性地开展信息服务的前提条件。
听障大学生由于听力的丧失，其信息获取和处理能力较健全人差。
研究听障大学生信息需求的特点，有利于发现听障大学生查找信息的阻碍和不足之处，更好地了解听障大学生的信息需求特点，从而更好的提高信息服务工作的效果。
（一）信息获取渠道的局限性和获取信息的实用性。
听障大学生和健全人沟通时，因自身听觉缺陷，难以正常接收口述信息，声音无法成为信息传递的介质，同时他们的个人感情与情绪也无法利用语言表达出来。
两者沟通过程中，听障者的手语正常人也难以读懂，导致双方交流存在极大障碍，这些问题都使他们在社会交往的过程中表现得比较被动。
听障大学生由于生理上的特殊性，在学习方面存在很多困难，受到诸多约束，信息获取能力也存在障碍，使得他们的信息获取渠道具有很大的局限性。
听障大学生上学的主要目的是掌握一定的技能和日后的就业，因而对信息的需求大体上以应用为基本目的，以获取实用性的信息为主，他们对于相关专业学科的理论知识兴趣不大，知识结构不健全，其信息需求带有盲目性、随机性和不确定性。
[1]（二）选择网络作为获取信息的重要来源。
信息时代的到来，为人们的生活和工作带来了许多便利，网上冲浪等已经成为了人们常见的放松和交流的方式。
网络的出现和快速发展让人们获取信息的方式发生了重大的变化，对大学生信息需求产生了深远的影响，从内容到形式更加丰富多样。
实际上，如今大学生都习惯于利用网络来满足自己的信息需求。
听障大学生更愿意运用网络这种形式进行交流。
听障大学生由于听力缺损，无法直接有效地和健全人交流，所能够接收到的资讯受限。
而网络媒介的出现，则恰好填补了这方面的不足，更好地为其开辟了一个获得更多信息的渠道，让听障人士可以更好地借助网络媒介和外界取得联系，更好发表个人想法，并且得到更多信息，从根本上说，他们和网络刘春萍∗∗∗第39卷第4期绥化学院学报2019年4月Vol.39No.4Journal of Suihua UniversityApr .2019收稿日期：2019-01-10作者简介：刘春萍（1980-），黑龙江绥化人，绥化学院图书馆副研究馆员，硕士，研究方向：图书馆学基础理论。
基金项目：黑龙江省特殊教育专业委员会科研项目“听障大学生信息需求及图书馆服务策略探析”（2017SSC022）研究成果。
130世界的联系更加紧密，但他们利用馆藏电子资源的意识却不够强烈。
听障学生因为无法正常和健全人进行常规交流，有声交流过程有较大的障碍，导致听障人获取信息的途径较窄，但随着互联网技术的深入，网络成为了一个很好的资讯平台，在省略了众多繁杂的步骤之后，听障学生可以更快捷搜索到自己需要的信息，网络信息已经在听障学生信息获取中占有重要地位。
[2]二、影响听障大学生利用图书馆的因素分析随着时代的发展，文明也在不断的进步，特殊教育事业需要更好的开拓，为满足广泛的特殊受教育读者的需求，高校图书馆应该更好地完善馆内设施，提供充足的资源和媒介，方便有需要的学生进行学习。
听障大学生享有与常人一样的高等教育权利，也有平等阅读的机会。
不过，因目前一些高校经费方面存在问题，导致特殊教育服务缺失，并未构建相应的管理与监督机制。
教学设施过于落后，再加上教学资源不足，导致高校听障学生服务方面存在诸多问题。
（一）缺乏对听障大学生使用图书馆的关注度。
由于听障大学生在语言表达和语言理解方面都比较困难一些，所以在使用图书馆时，也需要相应的服务。
导致听障大学生图书馆利用率低的原因主要有：听障大学生对图书馆的信息资源和服务的知晓率低；由于交流上的障碍，听障大学生担心受歧视不愿去等方面的因素，使得听障学生到图书馆的次数少；图书馆的服务宣传力度不够，对听障大学生使用图书馆的关注性不够强，随着网络技术的深入，听障大学生在查询信息和搜集资讯时，往往会通过线上媒介进行，多元化信息服务的形式越来越丰富，个性化趋势明显，学生们已经不再局限于图书馆信息的服务了。
图书馆无障碍服务及设施存在问题，缺少去图书馆的“绿色通道”，对图书馆不是很清晰了解。
听障大学生信息意识淡薄，信息获取能力上也存在障碍，同时文献不足、资料零乱、检索系统不健全等因素也是影响听障大学生信息需求的阻碍。
同时，由于时间、空间上的客观限制，导致听障学生利用图书馆资源主观意识薄弱。
[3]（二）落后的阅读服务方式。
服务是图书馆直接和读者交流的桥梁。
而伴随网络时代的到来，用户需求也产生了变化。
高校图书馆也开始加入信息化网络，提供多元而开放的互联网平台。
听障大学生同当代大学生一样，思想活跃，寻求个性化。
但是，很多大学并未关注到听障学生在阅读方面的需要，比之一般学生来说，特殊教育读者所需的介质可能更多一些。
被动的服务方式显然不适合于当代图书馆服务的标准，如果一味依循传统、被动的读者服务方式，往往会让学生们对图书馆产生抵触心理。
高校图书馆应该加入更多的具有专业服务水平的人员，提高服务质量，体现出个性化和专业性。
[4]单一的纸质材料阅读方法过于落后，新媒体时代下应充分利用各项网络资源，增加听障学生的信息获取途径。
三、图书馆提高服务听障大学生水平的策略听障学生是高校图书馆用户中的特殊群体，听障学生服务已经成为高校图书馆信息服务的重要环节。
高校图书馆听障学生服务应注重主动宣传、主动改变、主动服务、主动合作。
我们处于一个高速发展的信息社会，信息对于任何人都很重要。
正确引导学生去使用图书馆资源，让听障大学生的信息需求向专业化和深入化发展。
（一）提高馆员的服务意识。
相比于正常的学生，听障学生的学习会面临更多难题。
由于自身的缺陷，导致其在学习过程中需要更多的帮助。
因此在提供阅读服务时，服务人员应该具备良好的素质，应该耐心而友好地为他们提供阅读服务，并且指导他们进行信息搜集等活动。
同时，服务人员还应善于观察，且有一定的手语知识。
不断加强馆员为听障大学生服务的意识，请来特教学院的老师教大家一些日常手语，以方便互相交流，改善服务意识。
既要保持积极饱满的状态去接待听障学生，为他们提供各种服务，诸如信息检索等。
其次也应该在馆内提供一些便利措施。
增强馆内人员的教育培训，培养良好的服务意识，提高无障碍服务技能培训力度。
[5]（二）对听障大学生开展信息素养教育。
信息时代，面向听障大学生开展信息素养教育是帮助其开发潜能，提高信息获取能力，发挥自身才华与特长的有效途径。
图书馆在听障大学生的信息素质教育中扮演重要的角色，培养听障大学生的信息素养，能够推动他们更好地了解社会信息，与时俱进，促进社会的公平性。
可以提升他们的语言表达能力，加强他们与人相处的能力，让他们更好地融入社会生活之中，能够让他们具有自主创新的意识，提高个人的综合水平。
在进行听障学生的素质培养工作时，应该要根据现实情况，结合听障学生的特殊需求的立场出发。
在信息意识方面，要让学生更有勇气去接触新的事物，去了解新技术，敢于创新，敢于实践。
指导听障学生合理利用各种信息工具，去应对学习和生活中遇到的困难，在促进学生掌握基本的理论知识的同时，也需要让他们具备充足的实践经验。
引导学生具有批判精神，懂得批判性的去审读信息，创造性地使用信131息等。
[6]信息技术的日益发展，使得学生的生活与学习获取更多的便利，学生的信息获取与传递效率都得以大幅提升。
对于听障学生来说，网络的便利性也可消除他们存在的诸多学习阻碍，只要正确认知及利用信息技术，培养良好的信息素养，听障学生的学习成效必然会大大提升。
（三）优化服务，，营造人性化的服务环境。
在为听障大学生服务方面，高校图书馆要秉承着公平服务，创建无障碍信息环境的宗旨。
要为听障学生营造良好、和谐的学习气氛，提高图书馆工作人员的手语水平，确保无障碍地为听障大学生提供各种信息和服务，从而有效地提高听障大学生学习的主动性和积极性。
尊重差异性，增强激励性，维护他们的自尊心，满足他们的心理需要，降低他们的压力和焦虑感，让他们可以具有积极乐观的心态，更好地融入到社会生活中。
建设适合听障学生学习生活的无障碍设施，树立正确的建设指导思想，切实了解他们的需求，将关怀作为主体，服务作为支点，体现出人文关怀的理念。
[7]用创新发展的形式，多种措施并行，构建和谐舒适的服务环境。
（四）积极利用网络提高服务建设水平。
数字时代，大学生在信息搜索中更倾向于使用网络平台，信息源和策略比起传统图书馆来说，更加先进而富有趣味性。
网络的百科平台成为了学生经常光顾的信息搜索场所。
大部分听障学生都更乐意使用网络作为信息收集的平台。
网络信息已经为听障学生获取信息提供了诸多便利，其占据了重要的地位。
为了更好地拉近和听障学生的距离，图书馆应该增设信息资源库，搭建属于自身的网络服务平台，既可以提供线上阅读的功能，又可为听障学生提供更加优质的服务，满足了学生们对于足不出户就能够完成信息搜索查询的需要。
[8]（五）参与体验机会的设定，提高听障学生利用图书馆的兴趣。
根据听障学生的学习特点和需求，高校图书馆可以设置相应的信息平台，创造一个和谐舒适的网络环境，让听障学生可以在其中进行书籍阅读和学习。
向学生推荐有趣的图书，组织各种读书活动和竞赛等。
图书馆要利用自身的资源和优势，采取多种方式向弱势群体推广图书馆的新服务及功能，丰富的资源等，让学生可以更好地接触图书馆，使用图书馆。
特别是每学年新开学的时候对于完全陌生的学习环境很多听障学生都没有离开过家，加之与其他人交流有障碍图书馆应组织专业馆员深入学院进行入校讲座,讲解办证、查询、借阅、检索等相关知识使听障学生能够尽快融入新的生活里。
四、结语信息时代的到来，高校特殊教育也面临了新的改革浪潮。
新时期，与时俱进的教学理念是必不可少的，为了满足特殊教育的需要，拓宽思路，找到适合的教育方法，培养新的目标，是高校内涵建设的重要环节。
高校图书馆作为校内重要的职能单位，应该广泛听取意见，既要满足一般学生的需要，同时也要倾听听障学生等弱势群体的需求，为他们提供相应的服务，提高服务质量，让他们可以在更好的氛围下学习，实现自我价值。
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