第13章 供应链管理
供应链管理(全)ppt课件(完整版)pdf
绿色供应链构建策略和关键成功因素剖析
绿色供应链构建策略
优化物流运输方式， 减少运输过程中的能 源消耗和排放；
制定绿色采购政策， 选择环保合规的供应 商和产品；
绿色供应链构建策略和关键成功因素剖析
01
推行绿色生产，采用环保技术和设 备，降低生产过程中的资源消耗和 废弃物排放；
02
实施绿色销售和回收，推广环保产 品，建立废弃物回收和处理体系。
02
供应链战略计划与策 略制定
战略计划制定过程
确定供应链战略目标
明确企业在供应链领域的长期发 展方向和所要达到的竞争地位。
分析内外部环境
评估企业自身资源和能力，以及 市场、竞争对手、政策法规等外 部环境因素。
制定供应链战略计划
基于目标分析和环境分析结果， 制定具体的供应链战略计划，包 括战略定位、发展路径、关键举 措等。
优化方法探讨
针对物流配送网络存在的问题，探讨优化方法，如增加配送中心、优化节点布局、改进运输方式、提高配送效率 等，以降低物流成本、提高客户满意度。
案例分析：高效库存和物流配送系统构建实例
案例背景介绍
选取具有代表性的企业案例，介 绍其库存和物流配送系统构建的
背景、目标和挑战。
系统构建过程分析
详细分析该企业高效库存和物流 配送系统的构建过程，包括策略 制定、技术选型、实施步骤、效
评价标准建立
综合考虑供应商的价格、质量、交货 期、服务等因素，建立科学的供应商 评价标准体系。
评价实施
对供应商进行定期评价，采用定量和 定性相结合的方法，确保评价结果客 观公正；同时，建立供应商奖惩机制， 激励优秀供应商，鞭策落后供应商。
案例分析
案例一
某大型制造企业通过引入电子化 采购系统，实现采购流程的自动 化和标准化，提高了采购效率和
供应链管理(高职高专教材)
二、集成化 供应链管理实现的步骤 （一）基 础 建设 1．企业的 核心注重于产品质量。 2．关于销 售、制造、计划、物料、 采购等的控制 系统和业务过程相互独 立、不相 匹配，因部门 合作和集成业 务失败导致 多级 库存等问题。
3．组织 部门 界限 分明，单独操作， 往往导致相互 之间的冲突，采购部门 可能只控制 物料来源和原材料库存； 制造和生产部门通过各种工艺过程实 现原材料到成品的转换；销售和分销 部门可能处理外部的供应链和库存。
三、供应链的类型与特征 （一）供应链的类型 1．根据供应链存在的稳定性来划分 （1）稳定的供应链。 （2）动态的供应链。 2．依据供应链容量与用户需求的关系 来划分 （1）平衡的供应链。 （2）倾斜的供应链。
3．根据供应链的功能模式来划分 （1）有效性供应链。 （2）反应性供应链。 4．根据运作方式不同来划分 （1）推 式的供应链。 （2）拉 式的供应链。 5．根据不同的供应链主体来划分 （1）生产商 的供应链。 （2）零售商 的供应链。
案例：上海国通供应链管理有限公 司的供应链管理
复习思考题
1、什么是供应链，其网络结构图 如何？
2、供应链的类型与特征？
3、供应链管理的主要目标是什么 ？
4、供应链管理的运作模式有哪些 ，其各自的特点如何？
第三章 供应链的设计
[学习目标] 供应链设计的合理，是保障供应链
系统运行效率的基本，因此做好供应 链的设计，对于完成供应链管理的目 标是至关重要的。本章阐述了供应链 的设计，通过本章的学习，要掌握供 应链的设计策略、设计原则与设计风 险控制，熟悉供应链的设计步骤。
理发、美 容店
国际部门
海外销售公司 合资
连锁店
图2-4：日本资生堂公司的供应链
13章 营销渠道与供应链管理
LOGO
第一节 供应链与价值传递系统
LOGO
供应链由上下游的合作企业构成，包括供应商、中间 商以及中间商的客户。
供应链与企业价值链相关， 供应链与企业价值链相关，价值网络是由公司及其供应 分销商和最终顾客组成， 商、分销商和最终顾客组成，他们之间彼此合作以增进 LOGO 整个系统的绩效。 整个系统的绩效。
第六节 市场物流和供应链管理
LOGO
一、市场物流的性质和重要性
市场物流，也称作实体分销， 市场物流，也称作实体分销，包括对从原点到消费点的 实体分销 商品实体、服务和信息的流动进行计划、 商品实体、服务和信息的流动进行计划、实施和控制过 从而满足客户的需要并且实现利润。 程，从而满足客户的需要并且实现利润。 供应链管理：在上游和下游的企业之间管理原材料、 供应链管理：在上游和下游的企业之间管理原材料、最 终产品和相关信息的流动。 终产品和相关信息的流动。
第四节 渠道设计决策
一、分析顾客需求
渠道可理解为顾客价值交付系统。 渠道可理解为顾客价值交付系统。
LOGO
此图是美国列维· 斯特劳斯公司的价值交付系统。 此图是美国列维· 斯特劳斯公司的价值交付系统。该系统有价值的地方在于 列维· 斯特劳斯公司将零售商（西尔斯公司）和供应商（米肯利公司） 列维· 斯特劳斯公司将零售商（西尔斯公司）和供应商（米肯利公司）以及 更上游的杜邦公司有机的结合了起来。在此系统中商品被需求所“ 更上游的杜邦公司有机的结合了起来。在此系统中商品被需求所“拉”而不 是被供应所“ 是被供应所“推”。
二、渠道的成员
渠道层次： 渠道层次：把产品和其所有权一步步转移给最终购买者 过程中承担若干工作的每一营销中间渠道。 过程中承担若干工作的每一营销中间渠道。 中间层次的数目表示渠道的长度。 中间层次的数目表示渠道的长度。
13供应链管理-刘小卉编着课件 共229页
第三节 企业资源计划
一、企业资源计划理论的发展历史
ERP概念的层次关系
㈠ 订货点法
订货点法
㈡ MRP
MRP逻辑流程图
㈣ MRP Ⅱ
M R P Ⅱ 逻 辑 流 程 图
闭环MRP流程
㈤ ERP
企业运作的供应链图
二、企业资源计划系统的特征
三、企业资源计划系统常见模块及总流程图
四、ERP与供应链管理的相关性分析
使得企业的后勤管理从组织到执行，从思路到设计， 从功能到绩效，一下子就冲出了原先单个企业的思维 边界。
二、现代企业所面临的不确定性催生供应链管理 理论的发展
现代企业在发展过程中遇到的不确定性可被大致分类成3 个类型：
第一，供应的不确定性 第二，生产的不确定性 第三，需求的不确定性 ……企业必须从战略层次上通过供应链管理获取竞争
㈣ 供应链的资源状况
供应链中各节点企业的资源配置情况、资源饱和程度以及资源质量 直接影响到各节点企业运作周期的长短。
㈤ 产品
如果供应链上节点有高质量的产品输出，则可以加速后续节点的生产 制造过程，否则就会导致高返工率而延长该节点对下一节点的响应 周期。产品的特定设计特点同样会对供应链快速响应造成影响。
二、供应链的结构
㈠ 从企业与企业之间关系的角度分类
㈡ 从模块化和延迟的角度分类
RICARDO和BARDIA通过对企业内部供应链的运作模式进 行分析，按模块化和延迟的不同结合程度，提出了四种不同 的供应链结构：刚性结构(RIGID )、柔性结构(FLEXIBLE)、
延迟结构(POSTPONED)、模块化结构(MODULARIZED)。
业间联合的动力是追求利益以及市场竞争的压力，合作关系意味着 企业间的信息共享、决策的统一性。信息共享的深度，决策的执 行程度将直接影响到供应链快速响应的能力。
(完整版)供应链管理体系
(完整版)供应链管理体系供应链管理体系1. 简介供应链管理体系是指一个组织在经营过程中与其供应商、生产商和分销商之间建立起的一套完整的管理体系。
本文将介绍供应链管理体系的基本概念、重要性以及关键步骤。
2. 概念供应链管理体系是指利用有效的物流、信息流和资金流，使得物品从生产者到消费者的过程更加高效和可控。
它关注的是如何最大化整个供应链的价值，以满足客户需求，并实现供应链各方的共同利益。
3. 重要性供应链管理体系在现代商业中扮演着重要的角色。
它可以帮助组织降低成本、提高效率、增加竞争力。
通过有效地协调和管理供应链中的各个环节，组织可以更好地管理库存、降低运营风险、应对市场变化。
4. 关键步骤建立一个有效的供应链管理体系需要以下关键步骤：4.1 确定业务目标组织需要明确自己的业务目标，并将其与供应链管理体系相结合。
这样可以确保供应链管理体系的设计与组织的战略一致。
4.2 供应商管理选择合适的供应商并建立合作关系是供应链管理体系的重要一环。
需要考虑供应商的信誉、质量控制、交货时间等因素。
4.3 生产管理有效的生产管理可以保证产品按时交付，并减少生产中的浪费。
组织需要关注生产过程的规划、调度、质量控制等方面。
4.4 物流管理物流管理涉及物品从生产地到消费者手中的运输、仓储和分销。
通过优化物流流程和选择合适的物流合作伙伴，可以提高运输效率和降低成本。
4.5 信息管理信息管理在供应链管理体系中起到关键作用。
通过建立信息系统、共享供应链信息，组织可以更好地协调供应链中的各个环节。
5. 总结供应链管理体系是现代商业中不可或缺的一部分。
通过建立和优化供应链管理体系，组织可以提高效率、降低成本、增强竞争力。
重要的是，组织需要根据自身业务目标和需求，制定适合的供应链管理策略，不断优化和改进供应链管理体系。
(修改)生产与运作管理总复习题解析
生产与运作管理总复习题第一章概论一、判断题1、运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都经不相干地运作。
2、服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。
3、供应链被称为价值链，因为商品或服务的价值沿供应链实现价值增加。
4、供应链优化是指确定在供应链内的商业组织的最优数量。
5、外包是将公司的一些内部活动和决策转移给外部的供应商。
6、美国通用电气公司（GE）消除水平壁垒和垂直壁垒的案例，很好地解释了流程重构的方法和效果。
7、服务可以用库存来调节顾客的随机性需求。
8、运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
9、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
10、供应链管理是协调包括采购、生产、产品配送或服务等的活动。
11、供应链管理的目标是供应与需求同步化。
12、外包使得公司注重核心竞争能力。
13、生产运作是一切社会组织都要从事的活动。
14、流程重构地基本原则之一是围绕结果组织活动，而不是围绕任务组织活动。
15、生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。
16、制造业生产类型的划分,按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。
17、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。
18、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
19、服务业不仅制造产品，往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
20、教育不属于服务业。
21、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
22、流程式生产有较多标准化的产品。
23、加工装配式生产是离散性生产。
24、加工装配式生产的能力可以明确规定。
25、备货型生产的产品个性化程度高。
26、订货型生产的生产效率较低。
27、订货型生产可能消除成品库存。
28、订货型生产宜采用高效加工设备。
29、在备货订货分离点的上游，是订货型生产。
30、在备货订货分离点的下游，是订货型生产31、服务业生产率的测量要比制造业容易。
32、服务业不制造实体产品。
33、纯服务业不能通过库存调节。
供应链管理概述
供应链管理概述一、引言供应链管理作为一种全新的管理理念，起源于20世纪90年代。
随着全球经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业为了降低成本、提高效益，逐渐将目光投向了供应链管理。
供应链管理是指对企业内部及外部的物流、信息流、资金流进行有效整合，以实现资源优化配置、提高整体竞争力的一系列活动。
本文将对供应链管理的内涵、核心要素、关键环节、发展趋势等进行概述。
二、供应链管理的内涵1.物流管理：物流管理是供应链管理的核心环节，主要包括运输、仓储、装卸、包装、配送等环节。
通过对物流活动的有效管理，实现商品从生产地到消费地的快速、准确、低成本流动。
2.信息流管理：信息流管理是供应链管理的重要支撑，涉及企业内部及外部信息的传递、处理、共享等。
通过构建高效的信息系统，实现供应链各环节的实时沟通与协同，提高决策效率。
3.资金流管理：资金流管理是供应链管理的关键环节，涉及企业内部及外部的资金筹措、运用、回收等。
通过合理配置资金，降低融资成本，提高资金使用效率，保障供应链的顺畅运作。
4.价值链管理：价值链管理是供应链管理的目标，旨在通过优化供应链各环节，实现产品价值的最大化。
企业需关注产品设计、生产、销售、服务等方面的创新，以提高产品附加值。
三、供应链管理的核心要素1.供应商管理：供应商管理是供应链管理的基础，涉及供应商的选择、评价、合作等。
企业需建立完善的供应商管理体系，确保供应商的质量、交货期、成本等满足企业需求。
2.库存管理：库存管理是供应链管理的关键环节，涉及库存水平的确定、库存结构的优化、库存周转的控制等。
企业需根据市场需求，合理设置库存策略，降低库存成本，提高库存周转率。
3.客户关系管理：客户关系管理是供应链管理的重要组成部分，涉及客户需求分析、客户满意度提升、客户忠诚度培育等。
企业需关注客户需求，提供优质的产品和服务，以满足客户期望。
4.协同管理：协同管理是供应链管理的核心要素，涉及企业内部及外部各环节的协同作业。
供应链管理ppt课件
供应链管理目标与原则
• 提高响应速度：缩短交货周期，提高对市场变化的响应速 度。
供应链管理目标与原则
以客户为中心
始终关注客户需求，以客户满意度为 评价标准。
协同合作
强调供应链各环节之间的协同合作，实 现整体最优。
供应链管理目标与原则
信息共享
合作伙伴关系管理
建立有效的合作伙伴关系管理机制， 包括合同签订、信息共享、风险共 担等方面，确保供应购流程规范化及成本控制方法
采购流程规范化
建立明确的采购流程，包括需求分析、供应商选择、报价比较、 合同签订、交货验收等环节，确保采购活动的透明度和效率。
建立信息共享机制，提高供应链透明度和决策效率。
持续创新
不断引入新技术和方法，推动供应链管理的持续改进和创新。
02
供应链战略计划与设计
战略计划制定过程
1 2
确定供应链战略目标和愿景 明确公司的长期发展方向和供应链的战略定位。
分析内外部环境 包括市场需求、竞争态势、政策法规、技术进步 等。
3
制定供应链战略计划
信息沟通与反馈机制
讲解如何建立有效的信息沟通和 反馈机制，以便及时发现问题并 调整协同策略。
激励机制设计
探讨如何设计合理的激励机制， 以激发各参与方的积极性和协同
意愿。
06
供应链风险管理应对策 略
风险识别、评估和预警体系建设
风险识别
通过历史数据分析、专家评估等方法，识别供应链中潜在的风险点， 如供应商不稳定、库存积压、物流延误等。
探讨区块链技术在物流领域的应用前景，如 提高信息透明度、保障数据安全等。
05
供应链协同与信息共享 机制建设
供应链管理完整ppt课件
行业前沿动态关注
供应链金融
跨境电商供应链
通过金融科技手段解决中小企业融资难问题， 促进供应链整体发展。
关注跨境电商平台的供应链管理创新，提高 跨境贸易效率。
区块链在供应链管理中的应用
人工智能驱动的供应链管理
研究区块链技术在提升供应链透明度和信任 机制方面的作用。
关注AI技术在需求预测、库存管理、物流优 化等方面的应用进展。
全球化带来的复杂性
全球供应链涉及多个国家和地区，政治、经 济、文化等因素增加了管理难度。
供应链风险增加
自然灾害、政治动荡、贸易战等不可预测事 件对供应链稳定性造成威胁。
供应链可视性不足
缺乏实时、准确的数据和信息，导致供应链 决策效率低下。
客户需求多样化
消费者对产品个性化、快速响应等需求不断 增加，对供应链灵活性提出更高要求。
02
03
运输方式选择
根据货物特性、运输距离、 时效要求等因素，合理选 择公路、铁路、水运、航 空等运输方式。
运输成本构成
分析运输过程中的固定成 本、变动成本，以及不同 运输方式的成本差异。
运输成本优化
通过提高装载率、减少中 转环节、合理安排运输计 划等措施，降低运输成本。
配送中心规划与设计
配送中心选址
安全库存调整
定期评估安全库存的实际效果，根 据需求变化、供应改善等因素及时 调整安全库存水平。
库存周转率提升方法
库存周转率定义
一定时期内企业销售成本与平均库存 余额的比率，反映库存周转速度和资 金利用效率。
01
02
优化采购策略
减少过量采购，提高采购频次和灵活 性，降低库存积压风险。
03
加强销售预测
综合考虑交通状况、地理 位置、租金成本等因素， 选择合适的配送中心地点。
供应链管理的内容、流程、目标及运营机制
供应链管理的内容、流程、目标及运营机制下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《供应链管理》教案全套教学课件
物流运输方式选择依据和建议提供
货物性质
根据货物的体积、重量、价值等特性选择合适的运输方式。
运输距离和时间要求
考虑运输距离和交货时间要求，选择快速或经济的运输方式。
物流运输方式选择依据和建议提供
• 运输成本：比较不同运输方式的成本，选择性价比 高的方式。
物流运输方式选择依据和建议提供
多式联运
结合不同运输方式的优点， 设计多式联运方案，提高 运输效率。
趋势分析
未来，随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断发展，供应链管理将朝着数字化、智能 化、可视化等方向发展。同时，随着全球环保意识的提高，绿色供应链管理也将成为未来发 展的重要趋势。
02
供应链战略规划与设 计企业战略与来自应链战略关系剖析1 2 3
企业战略对供应链战略的影响 企业战略决定了供应链战略的方向和目标，包括 市场定位、产品策略、渠道策略等。
案例二
某电商公司通过大数据分析用户购买行为和配送需求，合理规划配送中心和运 输路线，提高了配送效率和准确性。同时，采用先进的包装技术和环保材料， 减少了包装浪费和运输损耗。
05
供应链协同与信息共 享机制建立
协同理念在供应链中应用推广
协同理念介绍
阐述协同理念在供应链管理中的 重要性，包括提升整体效率、降
01
采购策略的定义和重要性
阐述采购策略在企业运营中的关键作用，包括成本控制、质量保证、供
应链稳定性等方面。
02
采购策略的制定步骤
详细介绍制定采购策略的流程，包括需求分析、市场调研、供应商选择、
合同谈判等环节。
03
采购策略的实施与管理
讲解如何有效地实施采购策略，包括采购计划的制定、采购订单的执行、
供应链管理的职责
供应链管理的职责随着全球市场的发展和竞争的加剧，供应链管理在企业中的重要性日益突显。
作为保障企业顺利运作的重要环节，供应链管理承担着许多重要职责。
本文将从以下几个方面介绍供应链管理的职责，并探讨其对企业运营的影响。
1. 供应商管理供应链管理的首要职责之一是对供应商进行管理。
这包括确定合适的供应商，并与其建立合作关系。
供应链管理人员需要对供应商进行评估，包括其质量、可靠性、交货准时性和成本效益等方面。
他们需要与供应商保持良好的沟通，并确保供应商能够满足企业的需求。
2. 物流管理物流管理是供应链管理中的另一个重要职责。
这涉及到货物的运输、仓储和分配等方面。
供应链管理人员需要制定合理的物流计划，确保货物能够按时到达目的地，并且成本控制在可接受范围内。
他们还需要管理仓库的存储和配送，以确保产品能够随时供应给客户。
3. 库存管理供应链管理还负责库存的管理。
这包括对现有库存的监控和控制，确保库存水平能够满足客户需求，同时又不会积压过多库存而造成成本浪费。
供应链管理人员需要进行库存分析，并根据市场需求和预测做出合理的库存安排。
4. 风险管理供应链管理人员需要识别和管理供应链中的各种风险。
这包括供应商倒闭、自然灾害、交通阻塞等问题所带来的风险。
他们需要制定灵活的应对措施，以降低风险对企业运营的影响。
5. 成本控制供应链管理对于企业的成本控制起着至关重要的作用。
供应链管理人员需要与供应商协商价格，并寻找降低成本的方法。
他们还需要优化物流和仓储流程，以降低运输和仓储成本。
通过有效的成本控制，企业可以提高竞争力。
6. 品质管理供应链管理也涉及到对产品品质的管理。
供应链管理人员需要确保供应商提供的产品符合企业的要求。
他们需要建立品质管理体系，并进行监督和检查，以确保产品质量稳定可靠。
7. 客户服务供应链管理人员需要与销售和客户服务团队合作，确保客户需求得到满足。
他们需要及时处理供应链中的问题，并提供合理的解决方案。
供应链管理人员与客户服务团队密切合作，共同提供卓越的客户体验。
供应链管理(目录版)
供应链管理(目录版)供应链管理：概述、挑战与优化策略一、引言随着全球化进程的加快和市场竞争的加剧，供应链管理在企业管理中的地位日益突出。
供应链管理是指对企业内外部的物流、信息流、资金流进行全面整合和优化，以提高企业核心竞争力，实现供应链各环节的协同效应。
本文将从供应链管理的概述、挑战与优化策略三个方面进行探讨。
二、供应链管理概述1.供应链管理的定义供应链管理是一种集成的管理思想和方法，通过对供应链各个环节的紧密协作，实现从原材料采购、生产制造、产品分销到最终用户的全过程高效运作，提高企业的市场竞争力。
2.供应链管理的关键要素供应链管理的关键要素包括：物流管理、信息流管理、资金流管理、合作关系管理、风险管理等。
这些要素相互关联，共同构成供应链管理的整体框架。
3.供应链管理的目标供应链管理的目标是在满足客户需求的前提下，实现供应链整体成本的最小化和运作效率的最大化，从而提高企业的核心竞争力。
三、供应链管理面临的挑战1.市场需求波动市场需求的不确定性是供应链管理面临的首要挑战。
企业需要准确预测市场需求，调整生产计划和库存策略，以应对市场变化。
2.供应链协同困难供应链各环节之间的信息传递和资源共享存在障碍，导致供应链协同困难。
企业需要建立有效的协同机制，提高供应链整体运作效率。
3.供应商管理供应商的稳定性、质量、成本等方面对供应链管理具有重要影响。
企业需要加强对供应商的管理，确保供应链的稳定性和产品质量。
4.物流成本物流成本在供应链管理中占有较大比重。
企业需要优化物流运作，降低物流成本，提高供应链整体竞争力。
5.风险管理供应链管理过程中，企业需要应对各种风险，如自然灾害、政治风险、市场风险等。
有效的风险管理机制对保障供应链稳定运作至关重要。
四、供应链管理优化策略1.建立供应链战略合作伙伴关系企业应与供应商、分销商等建立长期稳定的合作关系，实现资源共享、风险共担，提高供应链整体竞争力。
2.优化供应链结构企业应根据市场需求和自身优势，调整供应链结构，简化供应链环节，降低运作成本。
供应链管理ppt
供应链管理什么是供应链管理？供应链管理是指在物流系统中，通过协调和控制资源流、物流和信息流的活动，以实现高效率、高质量和低成本的产品和服务供应，从而满足客户的需求。
供应链管理是一个系统性的管理方法，它关注整个供应链的各个环节，包括供应商、制造商、零售商和最终用户。
通过优化每个环节的运作，提高整个供应链的效率和效益。
为什么重要？供应链管理对于企业的成功至关重要。
一个高效的供应链可以带来以下好处：1.降低成本：通过供应链管理，企业可以通过提高运作效率、降低库存成本和配送成本来降低整体成本。
2.提高服务水平：优化供应链可以使企业能够更快地响应客户需求，提供更好的产品和服务。
3.更好的风险管理：供应链管理可以帮助企业识别和管理风险，例如供应不稳定、物流延误等问题。
4.增强竞争力：一个高效的供应链可以使企业在市场上具备更强的竞争力，获得更多的市场份额。
供应链管理的重要环节供应链管理包括以下几个重要的环节：1.供应商管理：选择合适的供应商，并建立长期稳定的合作关系。
进行供应商绩效考核，确保供应商能够按时提供优质的产品和服务。
2.库存管理：确保库存水平能够满足需求，同时避免库存积压。
3.计划与预测：通过分析市场需求和销售数据，制定准确的生产计划和预测，以避免库存过多或过少。
4.物流管理：组织和协调物流活动，确保产品能够按时准确地送达。
5.信息管理：建立高效的信息系统，及时分享和传递关键信息，以加强供应链协作。
供应链管理的挑战尽管供应链管理带来了许多好处，但也面临一些挑战：1.复杂性：供应链涉及多个环节和参与方，需要协调和管理的事项非常繁多。
2.风险：供应链管理需要面对各种风险，例如供应不稳定、天气变化、物流延误等。
3.技术：有效的供应链管理需要建立高效稳定的信息系统，并掌握相关技术和工具。
4.合作关系：一个成功的供应链管理需要建立稳定的合作关系，并保持沟通和协作。
解决供应链管理的方法为了解决供应链管理中的挑战，企业可以采取以下方法：1.使用技术：利用物联网、人工智能等技术，实现供应链的可视化和智能化管理。
第13章供应链管理65452-文档资料
第三节 供应链管理下的物流管理
一、物流的含义
• 美国对现代物流的定义是：
物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目 的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息 从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。
• 欧洲物流协会对物流的定义为：
物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及此 相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。
企业采用了供应链管理模式，则可以使企业 在最短时间里寻找到最好的合作伙伴，用最低的 成本、最快的速度、最好的质量赢得市场，受益 的不止一家企业，而是一个企业群体。
供应链管理的基本思想
• 把整条“链”看作一个集成组织，把链” 上的各个企业都看作合作伙伴，对整条 “链”进行集成管理。
• 目的：通过“链”上各个企业之间的合作 和分工，致力于整个“链”上物流、信息 流和资金流的合理化和优化，从而提高整 条“链”的竞争能力。（减少了需求放大效果）
第十三章 供应链管理
第一节 供应链管理思想的提出 第二节 供应链系统设计 第三节 供应链管理下的物流管理 第四节 供应链管理下的库存控制方法 第五节 供应链管理环境下的采购管理 第六节 供应商管理
本章目标
1、正确理解供应链的概念和结构，掌握供应链 的基本类型。
2、正确理解供应链管理的概念。 3、掌握供应链设计的原则和供应链管理的方法。 4、弄清什么是供应链管理下的物流管理、库存
三、供应链设计的步骤
第一步 是分析市场竞争环境。要“知彼”。 目的在于找到针对哪些产品市场开发供应链才有效，为此，
必须知道现在的产品需求是什么，产品的类型和特征是什么。 第二步 是总结、分析企业现状。要“知己”。
主要分析企业供需管理的现状,于研究供应链开发的方向，分 析、找到、总结企业存在的问题及影响供应链设计的阻力等因素。 第三步 是针对存在的问题提出供应链设计项目，分析其必要性。
供应链的运输
16
運輸成本與反應顧客能力的取捨
暫時性集貨是將一段時間內所接到的訂單與彙 整的過程 暫時性集貨因大量裝運所產生的經濟規模而降 低了運輸成本 然而，暫時性集貨也會降低企業反應能力
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特定的運輸模式
運用不同的運輸網路，以及以顧客與產品特性為 基礎的模式 影響特定運輸模式的因素：
– 顧客密度與距離 – 顧客數 – 產品需求與價值
18
資訊科技在運輸中所扮演的角色
運輸的複雜性和規模使它成為供應鏈中運用資訊 系統的絕佳領 資訊系統的助益：
– 決定最佳運輸路徑，降低成本同時也符合遞送的限制 條件
– 改善車隊的使用 – 全球衛星定位系統（GPS）的應用
19
運輸的風險管理
運輸的三種風險類型：
– 運送延遲的風險 – 因外力影響而阻斷中介點或連線，以致無法送達
11
組合運輸模式
組合運輸模式是運用一種以上的運輸模式來運 送貨物 以卡車與鐵路的組合最為普遍 也有卡車╱海運╱鐵路或海運／卡車的組合 全球貿易及貨櫃使用的增加使得組合運輸方式 成長快速 對貨主而言更為便利 主要議題牽涉到不同運輸模式間轉運設施的資 訊互換
12
運輸網路的設計選擇
運輸選擇為何？要選擇哪一種？依據為何？
第 13 章 供應鏈的運輸
Supply Chain Management (3rd Edition)
13-11
Байду номын сангаас綱
運輸在供應鏈中所扮演的角色 影響運輸決策的要素 運輸模式及其績效特性 運輸網路的設計選擇 運輸設計的取捨 特定的運輸模式 資訊科技在運輸中所扮演的角色 運輸的風險管理 運輸決策的實務
2
目的地 – 運送危險原物料的風險
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eFulfillment 电子实现
研究如何通过因特网完成订货或购买的产品/服务送到企业或最终 消费者手中的过程。
eIntelligence
电子情报
研究如何利用因特网鉴别、收集和使用内部和外部数据支持电子采 购的活动。
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
15
eProcurement
电子化采办
通过因特网采购和办理产品和服务的活动。
第十三章 供应链管理
主讲人：熊小婷
东 莞 理 工 学 院 城 市 学 院 东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
1
从“囚徒困境”说开去
囚徒乙
沉默
囚徒甲
背叛
沉默
背叛
二人同服刑1年 甲服刑10年
乙即时获释
猜忌
乙服刑10年 甲即时获释 二人同服刑8年
出卖
竞争 对立
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
2
有没有其他情况？
汇
供应商的供应商
物流 信息流 资金流
核心企业：制造商、零售商，等等
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷 10
2、供应链管理的发展阶段
零部件制造商
最终装配
分销中心
零售商
用户
1980 传统的供应链
总装需求 分销商户需求 零售商需求 用户需求 推动 推动 推动 拉动
几个月
几个月
几个星期
几个星期
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
19
供应链系统的设计问题
供应链系统的设计，就是要建立以一个重要的企业为核心、 联盟上游企业和下游企业的协调系统。要想提高供应链管 理的运作绩效，除了要有一个高效的运行机制外，建立一 个优化的供应链系统也是极为重要的一环。
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
20
供应链系统设计构建应注意
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
图 － ： 供 应 链 设 计 的 步 骤 模 型 图
10 3
比较新 旧供应链
决策点 反 馈 工具和 技术 反馈
23
资料信息
Han Consulting
SCM概念定位：两种定义 SCM应用难点：五个阶段 SCM应用原则：三个原则 SCM实践推广：两点建议
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷 3
“ Tit for Tat ”原则
• 我是善良的，或者说诚意的； • 我是强硬的，如果对方对抗，自己也开始保护自己利益； • 我是宽容的，一旦对方改邪归正，我也继续进行合作
• 我是明了的，我的策略让对方很明白
猜忌 信用 从“一次博弈” 到“多次博弈”
出卖
竞争 对立
Han Consulting China) Ltd. 东莞理工学院城市学院 (主讲人：熊小婷 24
利用因特网和企业内部网实现制造过程集成以及和外部供应链的集成。
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
17
3－最初 的供应商
第二层 的供应 商 1 2 第一层的 供应商 1 1 2 2 1 2 n 3 n 第一层 用户
第二层 用户 1 2 n
3－n层 用户
图 － ： 供 应 链 系 统 的 分 层 结 构
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
6
供应链管理思想的提出与发展
供应链管理还没有一个统一的定义，一般认为供应链管 理是通过前馈的信息流（需方向供方流动，如订货合 同、加工单、采购单等）和反馈的物料流及信息流 （供方向需方的物料流及伴随的供给信息流，如提货 单、入库单、完工报告等），将供应商、制造商、分 销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式。
从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠 道的整体管理。
供应链管理思想的产生 始于20世纪80年代中后期
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
8
示例：HP打印机的供应链系统
供应商
美洲经销商
消费者
供应商
集成电路制 造
供应商
印刷电路板组 装与测试（ PCAT）
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
7
供应链管理的含义 供应链管理：Supply Chain Management 供应链：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、
资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、 包装到支付给最终用户的全过程。
供应链管理：为以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对
总机装配(通用 打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
在温哥华完成
供应商
打印机箱制 造
分销中心 (亚洲代理商)
亚洲经销商
消费者
9
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
供应链网链结构示意图
源
零件供应商 制造商 分销 零售 用户 供应商 核心企业 分销商
合作
协议 联盟
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
4
10.1 供应链管理思想的提出
环境
进入90年代以后，随着科学技术的飞速进步，企业之间的竞争 加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化，使得需求不确定 性大大加强。 “3C”是带来市场需求多样性与不确定性的根源，也是促使企业 不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ提高自身竞争能力的外在压力。 为了摆脱困境，企业采取了许多先进的技术，如CAD、CAM、 FMS、JIT、MRPII等，虽取得一定成效，但在灵活性、响应性方 面没有太大改观。 供应链管理（SCM）是横向思维的热门话题之一。
• 参赛者：将博弈策略编成程序，进行两两对抗，
重复多次选择是采取“合作态度”还是采取“对抗” 态度（和“坦白”、“抵赖”同理），累积计算总 的收益分数，分数最高者获胜。
• Winner: 首先“合作”，如果对方选择了“合作”，
继续合作，如果对方选择“对抗”，自己下次就选 择“对抗”，如果对方重新开始合作，自己也重新 开始合作。
最 初 的 供 应 商
3－N 层 的 供 应 商
n 1 n
1 n 1 2
3-N 层 的 客 户
顾 客/ 最 终 顾 客
10 1
1 n
n
n
核心企业 核心企业供应链中的成员企业
18
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
10.2 供应链系统设计
典型结构 一般所指的供应链系统，是站在一个核心企业的角度 来看的，图10－1是这种供应链的典型结构。 供应链是一个网状的“链”，简称“网链”，网链上有 一个核心企业，以核心企业为中心，上、下游各有若 干节点企业。
通过因特网发出的订货指令。
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
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eAuctioning 电子拍卖
借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采购技术。
eBuying 电子采购
研究如何利用因特网自动下达订单。
eContracting
电子合同
研究直接通过Web辨别供应来源和签定合同。
eManufacturing 电子化制造
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
5
传统管理模式
一直以来，企业 出于管理和控制上的目的，对与产品制造有关的活动 和资源一直是采取自行投资或兼并的“纵向一体化”的模式。 纵向一体化（Vertical Integration）：某核心企业与其他为其提供原材料、 半成品或零部件的企业是一种所有权关系。 纵向一体化的战略在相对稳定的市场环境中是有效的，但在竞争日益激 烈，顾客需求不断变化的局势下，不仅无法实现目的，而且加重了企 业的负担，增大企业面临的风险。
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
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供应链系统的设计步骤
1： 2： 3： 4： 5： 6： 7： 8： 9： 分析市场竞争环境（产品需求） 分析企业现状（现有供应链分析） 提出供应链设计（分析必要性） 建立供应链设计目标 分析供应链的组成 分析和评价可能性 设计和产生新的供应链 检验新供应链 完成供应链设计
供应链设计与环境因素的考虑
一方面考虑供应链的运行环境（地区、政治、文化、经济等因 素）；另一方面要考虑未来环境的变化对实施供应链的影响。
供应链设计与企业再造工程 供应链设计与先进制造模式的关系
供应链设计
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
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供应链系统设计的指导思想和原则 自顶向下和自底向上相结合的设计原则 简洁性原则 互补性原则 协调性原则 动态性原则 战略性原则
几个月
2个星期
一个星期
一个星期
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零部件制造商
最终装配
分销中心
零售商
用户
2000 用户化的敏捷供应链
用户需求 Internet 信息系统 拉动 拉动 拉动 拉动 单个的用户需求
几个星期
一天
四天
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
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3、供应链管理的发展趋势
与电子商务协同发展的供应链管理 —— e-Supply Chain Management
eMarketplace 电子集市
通过因特网把具有共享采购成本和联合采购能力目标的企业组合起来。
Employee-centric portal 员工中心门户
能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信息和资源。
ePayment 电子化支付
通过因特网支付产品或服务的费用。
eRequisitioning 电子指令
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零部件制造商
最终装配
分销中心
零售商
用户