湖南省拓展训练行业的现状及探析_吕咏梅

第２期拓展训练是以体验式的教育方法来培养人们良好心理品质、提高综合素质的一种动态教育模式，是体验式培训的一种。

它利用自然环境或人工设置的各种复杂环境，以心理挑战为重点，为达到“激发潜能、熔炼团队、砥砺心智”的培训目的而精心设计具有开发性、挑战性的实践活动。

通过学员在活动中亲自参与来获得个人体验和感悟，然后在培训师的指导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升自我认识。

近年来，湖南的拓展市场日趋成熟和完善，拓展培训市场的空间越来越大，大家都在积极探索适合自己的道路。

然而，拓展训练在湖南培训界依然是新生事物，理论界关于拓展训练的研究尚处于起步状态。

作者利用本身的从业优势对湖南省内的拓展培训机构进行调查和研究，通过分析湖南省拓展训练行业的现状，对拓展训练市场未来的发展趋势提出了相应的对策和建议。

１湖南省拓展训练行业的发展历程２００１年，湖南省第一家提供户外拓展培训的专业性机构长沙领航者户外拓展培训中心成立，２００２年至２００４年间全省陆续出现了１０多家拓展培训机构，但是基本上都是由户外运动公司分支出一个拓展培训中心，教练员大多数是一些户外的领队。

２００５年到２００７年，湖南的拓展领域出现了一个分水岭，一些发展方向不明确、缺乏资金投入或安全意识薄弱、经常发生事故的小培训机构逐渐没落甚至消亡，取而代之的是几个在竞争中发展相对平稳，资金、场地、师资投入大，管理比较完善的培训机构，和一些新出现的专门拓展训练学校和管理培训公司。

２湖南省拓展训练行业的发展现状２．１湖南省主要拓展训练机构湖南省的拓展训练在各地市都有开展，其中有一半以上的户外俱乐部都有拓展业务，而且有的俱乐部完全靠拓展业务盈利，除了俱乐部外，另外还有训练基地的投资商进行的拓展业务。

但是，目前省内有固定拓展基地和师资，在业内有一定影响的拓展机构主要集中在长沙，主要有长沙众锐管理培训有限公司、长沙行知外展训练学校、长沙领航者户外拓展培训中心、湖南联盟户外拓展培训公司、湖南博锐思创管理顾问公司、长沙零和企业管理咨询有限公司、长沙山峰企业管理拓展咨询有限公司、长沙爬山虎拓展培训中心、长沙凌鹰拓展训练中心、山水行拓展培训公司、石燕湖拓展中心、小壁虎户外拓展训练公司等。

其他地市相对而言发展比较缓慢，还没有形成稳定规模，现在主要是一些户外运动俱乐部在兼做拓展训练，发展得比较好的有张家界蜗牛人野外运动俱乐部、衡阳天狼星户外运动俱乐部、郴州走吧户外运动俱乐部等。

２．２湖南省拓展训练市场的分类管理培训类公司。

这一类管理咨询培训拓展公司培训人员素质较高，基地设施相对标准，安全装备可靠，各类保险齐全，项目新颖，分享透彻，培训气氛把控很好。

户外运动俱乐部。

湖南很多户外运动俱乐部湖南省拓展训练行业的现状及探析吕咏梅（长沙南方职业学院，湖南长沙，４１０２０８）摘要：从发展历程、市场分类、客户资源及发展中存在的问题等方面对湖南省的拓展训练行业进行剖析，然后就湖南拓展训练行业今后的发展，提出了相应的对策和建议。

关键词：湖南省；拓展训练；现状；对策中图分类号：Ｇ８０６文献标识码：Ａ文章编号：１６７２－７４１２（２００８）０２－１１５－０３收稿日期：２００８－０２－１２作者简介：吕咏梅（１９８０－），女，湖南娄底人，长沙南方职业学院教师，湖南师范大学体育人文社会学专业在读硕士研究生。

第８卷第２期２００８年６月Ｖｏｌ．８Ｎｏ．２Ｊｕｎ．２００８湖南冶金职业技术学院学报ＪｏｕｒｎａｌｏｆＨｕｎａｎＭｅｔａｌｌｕｒｇｉｃａｌＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＣｏｌｌｅｇｅ湖南冶金职业技术学院学报第８卷开展了拓展训练服务，户外运动俱乐部开展拓展训练的优势在于培训师的户外知识、技能丰富，户外运动竞技水平较高，是拓展运动项目发展的主要推动者，是拓展运动竞技的主角。

旅游休闲拓展类。

近几年，旅游行业的价格战打得沸沸扬扬，对旅游行业的曝光也吸引了人们很多眼光和唾沫。

于是，一些旅游公司或景区开始用拓展训练来招揽顾客，将拓展训练带到了青山绿水之中，让游客们真正体验返朴归真，并通过活动使大家树立信心，发掘潜能，增进交流和沟通。

滥竽充数类。

这类机构在淡季发展疲软，旺季以价格低廉吸引部分消费群体。

价格低廉，势必造成投入减少，这些拓展训练机构器械装备和场地设施简陋，或者直接租用别人的场地，师资力量不稳定，大都是兼职教练。

这些培训机构提供的服务很难令人满意，而且安全事故时有发生。

２．３湖南省拓展训练市场的客户资源部分大型国有企业是拓展行业的主要消费群体，外资、合资企业的管理人员和新进职员是拓展市场的重要客户群，事业单位、政府部门的员工不定期参加拓展训练，大中型私营企业的高层管理人员将拓展训练作为重要培训手段，部分大专院校要求管理专业的学生必须参加拓展训练，中小学生开始接触拓展训练。

３湖南省拓展训练行业发展中存在的问题缺乏客观的行业标准、竞争混乱。

目前，在我国还没有针对体验式培训的法律法规，也没有行业指导原则和细则，在利益的驱使下，有部分不具备相关能力和资格的机构鱼目混珠进入了这个行业。

另外，一些小公司为了争夺市场份额无序竞争，影响了整个行业的长期健康发展。

师资力量短缺。

我国没有拓展培训师的统一标准和专门机构，湖南省现有的拓展培训师大多是体育专业的学生、户外俱乐部的领队或退伍军人，他们没有管理经验，不能满足客户的高端要求。

而且大部分培训师属于兼职，缺乏持久的工作动力和敬业精神，很大程度上影响了培训质量，成为制约行业壮大发展的重要瓶颈之一。

培训质量达不到客户要求。

为了追求效益，个别体验式培训公司片面追求吸引力和刺激性，在培训项目中加入太多的娱乐元素；有的培训公司无原则地迎合客户需要，随意降低项目完成的难度，使寓教于乐的体验式培训只剩下游戏的“糖衣”，缺乏发人深省的内容，让学员大失所望。

课程陈旧，缺乏创新。

从拓展训练落户湖南至今，省内各个拓展机构使用的培训项目大同小异，基本上都是借鉴别人的项目，缺乏创新，并没有针对性的课程设置，使体验式培训流于形式，不能达到培训目的。

安全意识薄弱，安全事故时有发生。

由于体验式培训的活动性、挑战性特点，最好的培训公司也无法承诺绝无事故，部分小公司投资不够，设备和场地都存在安全隐患，直接导致了安全事故的发生；有些教练员安全知识不够，操作不规范，引发了部分安全事故；另外，学员在训练过程中的疏忽和随意也是安全事故发生的原因之一。

培训机构与客户沟通不到位，培训不能达到预期效果。

调查发现，湖南很多拓展机构都是与客户签定协议后，临时找拓展教练，部分教练员甚至是培训当天才知道自己带的是什么样的客户，没有真正了解客户需求，致力于从各个方面训练员工的心理素质、铸造优秀企业团队的拓展训练，最后却仅仅停留在让员工加强交流的层面上，失去了本来的意义。

４湖南省拓展训练的对策研究建立客观评估机构和行业标准。

国际上已经建立了一些关于体验式培训的行业标准，例如在美国，ＡＣＣＴ（美国挑战课程技术协会）就专门负责安全标准的设定和规范，从支持性结构中的树木、圆柱、建筑物，到钢索系统的材质、螺钉的连结、钢索的淘汰期乃至吊带、头盔、绳索等相关器材，都有严格标准。

目前，国内尚没有专门规范的安全标准。

中国拓展训练要想走向规范，必须制定统一的拓展训练行业标准，如安全标准，教练员标准等，同时健全相关的法律法规。

逐步进行市场细分。

现在的客户需要更细的区分，产品和服务分得越细，客户选择的余地越大。

产品的细分也有助于做品牌，让你的特点在市场上凸显，让客户认可你的培训的效果，这对行业的成长很有利。

体验式培训最显著的特点就是个性化的服务，差异化的产品。

培训业要发展，必须要用新的内容、新的理论不断充实课程体系，而根据需求量身定制课程的服务更让培训公司有了争取市场的利器。

开发新的课程产品。

培训业是一个需要不断创新和进步的行业，但是在调查中发现，湖南省各个拓展公司的项目都有点大同小异。

对这种游戏项目的“复制”来说，一个好的游戏如果被效仿得１１６第２期空有其壳，意味着没有被传递调动出来，是最大的遗憾。

而被效仿的培训公司，与其给同业设限，不如做更多的学习，加紧自己的更新。

所以，有成长力的培训公司应该把注意力集中在新课程的研发和培训方法的创新上。

提高教练员的专业水准。

一个优秀的拓展培训师不仅要具备户外运动的专业技能，还要掌握教育学、管理学、心理学方面的相关知识，以及一定的管理经验。

当教练员给客户提供服务时，任何不规范的细节都会影响培训效果甚至立刻引起客户的质疑；培训师对项目、场地、装备不熟悉极可能引发安全事故。

培训机构承诺的效果能否在培训中表现出来，很大程度上取决于培训师的专业水准，这也是客户能直接感受到的东西。

培训要上台阶，先要提高教练员的专业水准。

培养安全意识。

在拓展训练中，风险是长期存在的，除了一般所说的危险性之外，还包括体力消耗值、场地、道具等方面存在的不确定的因素。

但是，风险本身并不可怕，可怕的是没有完善的安全保障体系和风险防范意识，因此，制定相关的应急预案，让培训师多次演练是十分重要的，一旦出现意外，按照提前制定的预案结合实际情况，可以将事故造成的后果最小化。

加强内部整合与外部交流。

现在做培训的机构越来越多，行业竞争也很激烈，实力再好的机构，也会不进则退，甚至可能一招棋错满盘皆输。

所以，除了要不断完善自己的产品，尽可能提供安全、周到的服务外，拓展机构需要自觉进行内部整合，使自己在市场上具有争夺能力和抗击打能力。

另一方面，各个拓展机构之间应加强同行业内部交流，目前，湖南有些走在前面的拓展机构已经开始基地共享，相互借调。

一个行业要想规范发展，行业内部早晚要走向沟通。

５结论拓展训练活动以其独特的“体验式学习”特征在参与者心理素质的提升、个人潜力的挖掘、团队精神的培养、野外生存技能的获得等方面有其独特的功能。

企业界对培训需求的日趋增温，迅速催生了国内的拓展培训市场，培训业界的竞争也越来越激烈，虽然拓展行业在发展中出现了一些问题，但是同其他产业的发展走过的道路一样，拓展市场会通过客户的理性选择变得规范合理。

参考文献［１］胡慧平．体验式培训缘何叫好难叫座［Ｊ］．当代经理人，２００５，（４）．［２］李国岩．从拓展运动的特点和功能谈其普及和发展前景［Ｊ］．山东体育科技，２００５，（４）．［３］张娜．关于体验式培训的几点思考［Ｊ］．辽宁税务高等专科学校学报，２００６，（６）．［４］刘凡齐．我国拓展训练行业现状调查及对策分析［Ｊ］．华东经济管理，２００７，（１）．［５］许晓平．体验式培训———新的培训潮流［Ｊ］．中国培训，２００１，（１０）．ＡｎａｌｙｓｉｓｏｎＳｔａｔｕｓＱｕｏｏｆＯｕｔｗａｒｄＢｏｕｎｄＩｎｄｕｓｔｒｙｉｎＨｕｎａｎＬＶＹｏｎｇ－ｍｅｉ（ＣｈａｎｇｓｈａＮａｎｆａｎｇＶｏｃａｔｉｏｎａｌＣｏｌｌｅｇｅ，ＣｈａｎｇｓｈａＨｕｎａｎ４１０２０８，Ｃｈｉｎａ）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｍａｒｋｅｔｉｎｇｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ，ｃｕｓｔｏｍｅｒｓｏｕｒｃｅｓａｎｄｐｒｏｂｌｅｍｓｅｘｉｓｔｉｎｇ，ｔｈｅｔｈｅｓｉｓｐｒｏｖｉｄｅｓｏｕｔｗａｒｄｂｏｕｎｄｉｎＨｕｎａｎｗｉｔｈｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎａｎｄｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｈｕｎａｎ；ｏｕｔｗａｒｄｂｏｕｎｄ；ｓｔａｔｕｓｑｕｏ；ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅ〔责任编辑：徐海燕〕吕咏梅：湖南省拓展训练行业的现状及探析１１７。