公文管理系统问答集
OA系统办公自动化问答
中特集团办公自动化系统常见问题一、基础篇1、什么是OA系统中特集团办公自动化系统（Office Automation，OA系统），是中特集团总部日常行政办公使用的信息系统。
OA系统用于实现行政办公以及部分业务系统的各种审批工作，实现公文在总部和所属企业间快速安全的上传下达。
2、OA系统主要内容OA系统主要内容包括：总部内外网首页、办公系统和邮件系统。
3、OA系统的网址OA系统的网址： (外) (内)邮件系统网址： 4、如何登录办公系统互联网内可以直接登录使用。
用户可以使用中文名（拼音）进入OA系统——与用户现使用的用户名相同。
系统对所有用户的初始密码均设定为：password（小写字母）。
5、IE环境基本设置请参考IE基本设置。
5、系统为何自动断线为了系统的安全，系统设定了登陆时限，即如果一个小时不用网页，OA系统会自动断开。
如果关闭浏览器，也自动退出OA系统。
如果重新进入系统，则需要再次录入登陆信息。
6、密码怎样修改首次进入后，需要修改个人的密码，具体修改位置在“个人事务” “个人设置”的修改密码页面中进行。
密码修改后，一般要经过10分钟才能生效。
7、什么时间修改密码最好？修改密码需要有一定时间的延迟，在下班后进行较好。
8、OA系统使用问题谁来维护？在使用过程中的问题，可以拨打电话 ****，与企管信息部薛继青联系。
9、什么是用户？系统中每一个有身份号独立工作的微机使用人。
10、什么是系统管理员？维护系统正常工作的技术总负责人员。
目前OA系统管理员是企管信息部的薛继青。
二、提高篇1、为什么点击登录按钮没有反映答：用ip直接访问会出现上述现象，必须用域名访问才可。
2、多次提示密码错误怎么办？多次提示密码输入错误，将ie窗口关掉，重新打开再试。
如果还不能登录，请联系OA系统管理员。
3、什么是电脑病毒？计算机病毒实际上就是一段具有破坏性质的“程序”。
“计算机病毒”它是借用生物学中的病毒而来的。
4、电脑病毒的危害？攻击系统数据区、攻击文件、攻击内存、干扰系统运行，使运行速度下降，干扰键盘、喇叭或屏幕。
机关公文常用词汇集锦
动词一字部：抓，搞，上，下，出，想，谋动词二字部：分析，研究，了解，掌握，发现，提出，推进，推动，制定，出台，完善，建立，健全，加强，强化，增强，促进，加深，深化，扩大，落实，细化，突出，建设，营造，开展，发挥，发扬，创新，转变，发展，统一，提高，提升，保持，优化，召开，举行，贯彻，执行，树立，引导，规范，整顿，服务，协调，沟通，配合，合作，支持，加大，开拓，拓展，巩固，保障，保证，形成，指导名词：体系，机制，体制，系统，规划，战略，方针，政策，措施，要点，重点，焦点，难点，热点，亮点，矛盾，问题，建设，思想，认识，作风，整治，环境，秩序，作用，地方，基层，传统，运行，监测，监控，调控，监督，工程，计划，行动，创新，增长，方式，模式，转变，质量，水平，效益，会议，文件，精神，意识，服务，协调，沟通，力度，领域，空间，成绩，成就，进展，实效，基础，前提，关键，保障，动力，条件，环节，方法，思路，设想，途径，道路，主意，办法，力气，功夫，台阶，形势，情况，意见，建议，网络，指导，指南，目录，方案形容词一字部：多，宽，高，大，好，快，省，新形容词二字部：持续，快速，协调，健康，公平，公正，公开，透明，富强，民主，文明，和谐，祥和，优良，良好，合理，稳定，平衡，均衡，稳健，平稳，统一，现代副词一字部：狠，早，细，实，好，很，较，再，更副词二字部：加快，尽快，抓紧，尽早，整体，充分，继续，深入，自觉，主动，自主，密切，大力，全力，尽力，务必，务求，有效副词三字部：进一步后缀：化，型，性词组：统一思想，提高认识，认清形势，明确任务，加强领导，完善机制，交流经验，研究问题，团结协作，密切配合，真抓实干，开拓进取，突出重点，落实责任，各司其职，各负其责，集中精力，聚精会神，一心一意，心无旁骛，兢兢业业，精益求精，一抓到底，爱岗敬业，求真务实，胸怀全局，拓宽视野。
“新”系列：新形势新任务新挑战新机遇新情况新问题新困难新对策新办法新局面新气象刷新、革新、变新、创新、更新“者”系列：守护者保护者守望者践行者组织者协调者旁观者教育者监督者管理者设计者引导者实施者指导者协助者决策者参与者“外号”系列：(个人) 先行官火车头老黄牛活地图辖区通减压阀助推器(集体) 大熔炉主旋律接力赛“性”系列：自觉性时效性复杂性积极性实效性机制性特殊性主动性有效性体制性多变性创造性坚定性保障性危险性准确性阶段性流动性盲目性目的性层次性稳定性实用性预见性启发性全局性科学性前瞻性警示性局部性局限性针对性苗头性根本性约束性普遍性倾向性长期性理论性典型性经常性精确性系统性示范性思想性果敢性完整性必要性知识性坚韧性多样性重要性趣味性敏感性服务性先进性随意性警惕性指导性优越性反复性技术性思想性战略性创新性指导性目标性可操作性“感”系列：使命感责任感危机感紧迫感荣誉感成就感自豪感归属感认同感幸福感满足感忧郁感孤独感失落感“化”系列：信息化科学化数字化标准化集约化精细化“力”系列：向心力凝聚力洞察力执行力推动力战斗力保障力驾驭力自控力亲和力号召力感召力保障力执行力原动力驱动力响应力战斗力凝聚力执行力控制力领导力推动力“意识”系列：全局意识整体意识奉献意识谋划意识机遇意识任务意识形象意识责任意识学习意识创新意识进取意识危机意识忧患意识“三字经” ：树标杆当标兵树形象展风采显特色出实招做实事攻难点查隐患堵漏洞正警风聚警心明职责聚合力建堡垒强管控强基础求实效求突破求改进求规范谋长效谋发展“一” 系列：一股绳一盘棋一颗钉一班人一条心一股劲一面旗一座山一堵墙一支笔一条枪一块砖一条龙一把手“一种”系列： (这个类别稍微解释一下，可以用来起排比递进式小标题，如：“和”是一种境界；“和”是一种力量等)一种境界一种心境一种艺术一种态度一种心态一种文化一种科学一种生活一种力量一种习惯一种享受一种考验一种挑战一种磨练一种美德一种品格一种财富一种方法一种策略一种战术一种感情一种感动一种标志一种品牌一种榜样一种勇气一种观念一种收获一种快乐一种追求一种鼓励一种渠道一种反馈一种障碍一种歧视一种恶习一种打击一种误会一种曲解一种折磨一种懦弱一种错误一种失误一种无奈一种选择一种和谐一种气质一种修养一种压力一种动力一种进步一种精神一种幸福一种幸运一种责任一种信任一种义务一种尊重一种能力一种约束一种哲学一种缘分一种偶然一种必然一种解答一种原则一种情绪一种成功一种本能一种爱好一种权利一种尝试一种实践一种精彩一种罪过一种负担一种矛盾一种枷锁一种福气一种美丽一种过程一种智慧一种魄力一种自信“小”系列： (多用于动态信息或经验汇报材料，特别适合基层单位，体现谦虚而有创新之意)小辩论小问答小讲评小讨论小板报小朗诵小讲座小创新小改革小突破小提高小态度小窍门小技巧小圈子小功夫小发明“观” 系列：世界观人生观价值观道德观荣辱观大局观平衡观统筹观科学观宗旨观和谐观政绩观得失观“型”系列： (后跟名词，如学习型党支部、节约型所队、复合型人才等)学习型服务型实战型创新型务实型节约型高效型全能型复合型“点”系列：切入点立足点着力点出发点落脚点制高点突破点主攻点受力点结合点兴趣点关键点要点重点热点难点焦点盲点节点拐点“抓”系列：抓苗头抓数量抓重点抓安全抓实效抓关键抓细节抓风纪抓形象抓规范抓经济抓廉政抓成效抓稳定抓发展抓标准抓质量抓突破抓建设抓管理“看”系列：看起点看高度看认识看水平看效果看成效看发展看业绩看装备看实力看悟性看规则看潜力看回头“战”系列：阵地战信息战攻心战心理战攻坚战主动仗翻身仗硬仗“会”系列：座谈会现场会推进会动员会部署会交流会“多”系列：多层次多角度多形式多渠道多功能“高”系列：高起点高标准高要求高强度高密度高水平高频率“动”系列：驱动推动拉动促动联动理念驱动、规范推动、氛围拉动、协作促动“送”系列：送温暖送法律送服务送爱心送平安“度”系列：亲近度支持度理解度满意度认知度认可度“零”系列：零干扰零发案零投诉零积压零差错零懈怠零违纪零增长零推脱零距离安定安全安泰安“位”系列：定位站位越位错位缺位补位“谈”系列：约谈访谈恳谈面谈深谈座谈“心”系列：放心舒心称心安心用心操心劳心公心私心潜心“规”系列：规模大规格高规定严规范好“铁”系列：铁腕禁毒铁面整治铁心保障铁律治警“线”系列：底线红线火线高压线边线不越底线、不触红线、不碰高压线主动改督促改推动改限期改随时改对号入座主动改、借助外力督促改、统筹兼顾推动改、明确标准随时改“相”系列：山水相依地域相接经济相通人文相融“招”系列：实招、新招、狠招、绝招“单字”系列：多用于小标题，如：措施突出一个“实”字；管理抓住一个“严”字等勤巧诚细实全小活灵精新快齐稳融效和密力联合变严“题眼”系列：统一思想提高认识明确目标团结奋进团结拼搏克难而进攻坚克难积极参与高度重视认真组织精心部署总揽全局协调各方高举旗帜服从大局加强学习提升能力求真务实提高效能发扬民主增进团结抢抓机遇开拓创新坚定信心转变作风凝心聚力同心同德齐心协力步调一致解放思想实事求是锤炼作风狠抓落实敢于创新迎难而上紧扣重点奋力推进正视差距准确把握与时俱进强化保障加强领导全力支持恪尽职守尽职尽责勤勉工作不负重托不辱使命认清形势振奋精神围绕中心主动作为锐意进取扎实工作全力以赴吃透精神把握精髓未雨绸缪突出重点统筹兼顾集中精力乘势而上大干快上大力拓展大力发展努力改善全力维护扎实开展全力保障切实加强“精神”系列：奉献精神创新精神务实精神求是精神坚守精神自律精神开拓精神执着精神合作精神开放精神坚韧精神吃苦精神和合精神诚信精神实干精神进取精神拼搏精神自强精神法治精神人文精神团结精神团队精神无私精神民主精神谦虚精神创业精神奋斗精神科学精神攻坚精神探索精神求实精神求真精神协作精神实践精神钉子精神傻子精神蚂蝗精神“大”系列：大提高大提升大跃升大跨跃大起色大动作大发展大步伐大突破大发展大变化大繁荣大改善大合作大考验大形势大氛围大开放大旅游大产业大规划大规模大品牌大提速大环境大建设大投入大增长大调整大推进大融合大碰撞大交锋大检验大阅兵大方向大变革大转变大检阅大集合大洗牌大决择大决战大贡献大气魄大手笔大展览大平台大课题大交通“人”系列：保护人牵头人带头人领头人知情人调停人内行人贴心人明白人，清白人正派人“上”系列：贯彻上求快准备上求全安排上求细动员上求深学习上求精讨论上求活督导上求实实践上求效“不”系列：不放松不松懈不松口不动摇不携带不遗漏不脱节不越位不捂盖不留面不多嘴不多事不务虚不作秀不流失不丢失不打响“高”系列：高起点高标准高要求高强度高密度高水平高频率高效能高同步高负荷。
2012年10月公文写作与处理问答题
2012年10月公文写作与处理问答题一、简答论述题：1、公文的基本含义有哪些方面？ 1P1(12.1) 答：(1)公文形成的主体是国家机关及其他社会组织；(2)公文形成的条件是行使职权和实施管理；(3)公文是具有法定效力和规范体式的文书；(4)公文是进行公务活动的重要工具。
2、公文的特点有哪些？1P8（08.1）答：(1)公文有法定的作者；(2)公文有法定的权威；(3)公文有特定的效用（08.10简）从每一份具体的文件来说，都有它本身的特定的现实效用，代表它的制发机关所赋予的法定效力和作用。
公文所具有的现实效用是有一定的时间性的，任何公文都不是永远有效的，它还是着眼于现实效用的。
公文在现行工作中形成，在现行工作中使用，为推动现行工作服务。
(4)公文有规范的体式；(5)公文有规定的处理程序。
3、简述公文的作用？1P10（09.10）答：(1)领导与指导作用；(2)行为规范作用；(3)传递信息作用；(4)公务联系作用；(5)凭据记载作用。
4．简述普通文件的含义及注意问题。
P17(11.10)答：（1）普通文件的含义：普通文件是相对秘密文件而言的，从这个角度说，也可称为非密文件。
这种普通文件也并非无密可保，可供任何人阅看。
机关、组织的决议、工作计划、总结，对工作人员的处理决定、通报等。
（2）普通文件注意问题：普通文件阅读的范围比较宽。
但一般说来，只限于本机关或本组织内部，不对外公布，即不在社会上公布，不向国外传播。
5、如何确定和使用公文的文种(或确定公文名称的依据和正确使用公文名称的重要性)？1P20（07.1）答：(1)公文的文种也就是每一份公文的名称。
(2)一份公文的文种并不是随意确定的，它是根据发文机关的权限、发文机关和收文机关之间的关系以及发文的具体目的和要求而确定的。
(3)现行机关的行文，必须从实际需要出发，根据本机关的职权范围，所处的地位与发文的目的，正确地使用公文文种，不能滥用。
否则，就会妨碍收文机关对文件意图的准确理解，影响公文的及时处理。
质量管理体系试卷
XX有限责任公司年度质量管理体系知识答题试卷单位：姓名：题目一二三总分分数……………………………………………………………………………………………………一、单选题（30道题，每道2分，共60分）1.公司目前现行《质量手册》版本为（ B ）A、AB、BC、CD、D2.公司质量方针：以质取胜成精品、 ( A ) ；竭诚服务树形象、卓越管理促发展。
A、以精立业创品牌B、以专立业创品牌C、以人为本建基业D、以量取胜成强者3.总经理为确保公司质量方针的实现，在公司相关职能部门和作业层次上建立质量目标，质量目标包括（ A ）和对满足产品要求所需的内容。
A、质量管理要求B、财务管理要求C、技术管理要求D、人员素质管理要求4.（D ）是公司的最高管理者、法人代表及质量第一负责人，对最终产品质量和质量管理体系负责。
A、质量管理代表B、副总经理C、技术质量部部长D、总经理5. 总经理授权任命管理者代表，管理者代表是质量管理体系决策的最高管理层的成员，并具备履行职责所需的技术和行政管理能力，对总经理负责。
公司目前质量管理者代表是（ B ）。
A、XXB、XXC、XX6. 为确保质量管理体系的实施、保持和持续改进、过程有效策划、运作和控制、实施有效沟通，公司按标准要求建立形成文件化的质量管理体系,质量管理体系包括（ C ）个层次文件。
A、一B、二C、三D、四7.质量管理体系所要求的文件应给予控制。
（A ）是一种特殊类型的文件，应依据4.2.4的要求进行控制。
（ C ）负责编制《文件控制程序》文件，规定以下方面所需的控制：A、记录技术质量部B、公文办公室C、工艺规程技术室D、检验规范检验室8. （ C ）是公司质量目标工作的归口管理部门，负责质量方针和目标管理，并按要求对质量目标的实施情况定期进行监督控制考核。
A、经营管理部B、资产管理部C、技术质量部D、项目办9.（ C ）是资源提供归口管理部门，每年负责制定资源配置，收集信息资源并付诸实施，确保质量管理体系正常运行。
管理信息系统-第十四章练习题
管理信息系统-第十四章练习题(总8页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--第十四章习题单项选择题以下关于企业信息系统今年来发展变化的说法正确的是（A）a. 规模扩大、局部细化、进入各界、面向社会b. 自动化程度提高、定量功能增多c．开发水平提高、开发成本下降d．品种不断出新、更新换代速度加快无线移动通信技术已经在经济活动中进入实际应用，其中与百姓直接相关的应用是（D）a. 手机短信b. 技能培训c．物流远程监控 d. 金融交易与金融服务Intranet是目前企业互联内部各类信息系统时常用的基础设施，对于（A）的企业尤为重要。
a. 分支机构分布较广b. 员工数较多c．客户数较多 d. 供应商较多Extranet是合作企业之间交互信息的基础设施，在以下Extranet的好处中（C）是最为重要和最具价值的。
a. 上游企业可以查询其客户的原材料库存信息，以便及时供货b. 下游企业可以查询自己订单的执行进展情况，以便安排好生产计划c．使供应链中企业的协同效果应有显著的提高d. 为电子商务系统作用的更好发挥提供技术支持数据仓库与数据库对比，有许多其别。
以下最为显著的或被认为的标志性的区别是（B）a. 能有效地被管理的数据的量b. 数据组织方法c. 前者管理的数据是历史态的，后者管理的数据是运作态的d. 应用领域数据仓库中数据的充分利用是建设数据仓库的主要目的。
目前在这方面与数据仓库最为相关的是（D）a.决策支持系统 b.企业资源计划c.新产品研究开发d.商务智能关于商务智能技术，我们一般认为主要是（C ）。
a.数据加工技术和信息处理技术b.人工智能技术和机器学习技术c.数据挖掘技术和在线分析技术d.知识转化技术和知识传播技术商务规律探索是商务智能技术的一项重要作用，以下可以被认为是能由商务智能技术探索的商务规律是（A）。
a.客户流失与客户服务之间的关系b．某产品在不久的将来，市场需求会激增c.某类客户的价值有下降的趋势d.某地区的市场有继续开拓的潜力客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（B）就是一个例子。
公共部门人力资源管理_201906_模拟卷1_答案
华东理工大学网络教育学院（全部答在答题纸上，请写清题号，反面可用。
试卷与答题纸分开交）公共部门人力资源管理201906模拟卷1答案一、单选题（共30题,每题1分,共30分）1. 下列属于系统的绩效评估方法的是（）。
（1分）A.排序法B.强制分配法C.关键绩效指标法D.关键事件法.★标准答案：C2. 360度考核法面临的最大问题是（）。
（1分）A.信度B.效度C.可接受度D.完备性.★标准答案：A3. 我国社会保险制度体系主要包括（）、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险等内容。
（1分）A.养老保险B.就业保险C.生活保险.★标准答案：A4. 当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比是相等时，对员工就会有比较大的激励作用，这种理论称为（）。
（1分）A.公平理论B.效用理论C.因素理论D.强化理论.★标准答案：A5. 下列特点的组织哪个适宜采取岗位工资制（）。
（1分）A.同一岗位技能要求差别大B.生产专业化、自动化程度低C.同一岗位技能要求差别小D.不同岗位之间劳动差别小.★标准答案：C6. 目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（）。
（1分）A.员工持股计划B.股票期权计划C.收益分享计划D.利润分享计划.★标准答案：A7. 下列不属于工作评价的方法的是（）。
（1分）A.排序法B.评分法C.资料法D.因素比较法.★标准答案：C8. （）职业锚类型的人时时追求建立完全属于自己的成就，创造是自我扩展的核心。
（1分）A.技术型B.管理能力型C.创造型D.独立型.★标准答案：C9. 适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是（）。
（1分）A.敏感性训练B.角色扮演C.管理者训练D.头脑风暴法.★标准答案：C10. 对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（）。
（1分）A.受训人员B.主管领导C.培训师D.生产管理或计划部门.★标准答案：D11. 不能体现弹性福利计划意义的是（）。
00052管理系统中计算机应用（实践）考试题目
管理系统中计算机应用（实践）考试（ 共100分 ）注意事项: 请各位考生在桌面建立考试文件夹，考试文件夹的命名规则为“准考证号+考生姓名+自考专业”，如“011809402326-陈兵-会计”。
考生的所有解答内容都须放在考试文件夹中。
一、汉字录入（请在Word 软件中正确录入如下文本内容，20分）要求：1．在文件内容第一行的表格中录入自己的准考证号及姓名专业；2．表格下正确录入文本，文本中的英文、数字按西文方式；标点符号按中文方式； 3．文件保存在考试文件夹中，文件名为SJKS.DOC 。
二、Word 编辑和排版（30分）打开上面文件SJKS.DOC ，先另存于考试文件夹中，文件名为SJKS2.DOC ，再按如下要求进行操作。
1．排版设计（1）纸张：16开；边距：左右页边距均为1.8cm ，上下页边距均为2cm ； （2）标题：黑体四号，居中对齐，段前段后间隔1行； （3）正文：第二自然段楷体小四号字；第一、三自然段设置为宋体小四号；第三自然段首字下沉3行、分为两栏，中间加分栏线。
2．替换操作：将所有“光计算机”一词设置为仿宋四号、蓝色、加粗、突出显示效果；3．用“光计算机”一词制作艺术字，要求效果如右图所示，图文环绕于正文右下角；4．再次保存编辑好的SJKS2.DOC 文件。
光计算机光计算机是利用纳米电浆子元件作为核心来制造，通过光信号来进行信息运算的，这种利用光作为载体进行信息处理的计算机被称为光计算机，又称为光脑。
光计算机的优点：第一，光器件允许通过的光频率高、范围大，也就是所谓的带宽非常大，传输和处理的信息量极大。
第二，信息传输中畸变和失真小，信息运算速度高。
第三，光传输和转换时，能量消耗极低。
光计算机的发展前景：光计算机的出现，将使21世纪成为人机交际的时代。
在未来光计算机的运用也非常广泛，特别是在一些特殊领域，比如预测天气，气候等一些复杂而多变的过程，还可应用在电话的传输上。
使用光波而不是电流来处理数据和信息对于计算机的发展而言是非常重要的一步。
行政管理问题集-正确答案
行政管理问题集-正确答案问题1: 什么是行政管理？行政管理是指在公共部门或私人组织中，通过规划、组织、领导和控制等活动，实现组织目标的过程。
它涉及到资源分配、决策制定、人员管理、绩效评估等方面，旨在提高组织的效率和效果。
问题2: 行政管理的重要性是什么？行政管理的重要性体现在以下几个方面：- 提高组织效率：通过科学的管理方法和流程，可以提高组织的运转效率，合理分配资源，优化工作流程，提高生产力。
- 保证组织运行的稳定性：行政管理可以有效地协调各个部门之间的关系，确保组织运行的稳定性和顺畅性。
- 确保决策的科学性：行政管理可以为决策提供科学的依据和支持，通过数据分析和绩效评估等手段，帮助决策者做出明智的决策。
- 促进组织发展：行政管理可以通过人员培训和激励机制等方式，提高组织的绩效和竞争力，推动组织的可持续发展。
问题3: 行政管理的基本原则是什么？行政管理的基本原则包括：- 公正性：行政管理应该公正、公平地对待各个成员，不偏袒任何一方。
- 透明度：行政管理应该公开透明，让成员了解组织的决策和管理过程。
- 效率性：行政管理应该高效，通过科学的方法和流程，提高工作效率。
- 责任性：行政管理应该强调责任意识，各个成员应尽职尽责，承担相应的责任。
- 可持续性：行政管理应该注重可持续发展，平衡组织的长远利益和短期目标。
问题4: 行政管理的主要功能是什么？行政管理的主要功能包括：- 规划：制定组织的长期和短期目标，并确定实现这些目标的具体策略和计划。
- 组织：建立组织结构，划分职责和权限，形成一个有序的工作体系。
- 领导：指导和激励成员，确保他们按照组织的目标和要求进行工作。
- 控制：监督和评估组织的运行情况，及时发现和纠正问题，确保组织的正常运转。
问题5: 行政管理的挑战有哪些？行政管理面临的挑战包括：- 多样性管理：组织中成员的多样性使得管理更加复杂，需要兼顾不同的需求和利益。
- 变革管理：在不断变化的环境中，行政管理需要适应和引领变革，以保持组织的竞争力。
办公室主任(行政经理)岗位测试题
办公室主任测试题一、选择题（1-30题为单选题，每题1分）1. 传统办公室的主要职能是（B）A. 文字工作B. 办文、办事、当好参谋C. 指挥、决策D. 组织协调2. 办公室管理的理论渊源是（A）A.《科学管理原理》B.《管理工作原理》C.《办公室工作原理》D.《管理科学》3. 办公室工作的基本任务是（C）A. 文件管理B. 财务管理C. 信息处理D. 数据统计4. 在目标管理中，目标考核是指（C）A. 目标设定情况B. 目标运行情况C. 目标完成情况D. 目标可行性5. 化解矛盾体现了办公室的（B）A. 指导职能B. 协调职能C. 监督职能D. 参谋咨询职能6. 办公室职位划分提供的用人标准有（B）A. 因人设职B. 因事求才C. 资历较长D. 工作态度好7. 请示、报告属于（B）A. 平行信息B. 上行信息C. 下行信息D. 非正式信息8. 量化管理最早用于（B）A. 人事管理B. 生产管理C. 办公室工作人员的管理D. 辅助生产的劳动管理9. 下面各系统属于营销与金融型的是（C）A. 库存管理系统B. 人事档案系统C. 市场调查分析系统D. 指纹分析系统10. 能使人产生消极困倦的心理反应的颜色是（C）A. 蓝色B. 红色C. 灰色D. 黑色11. 下面不属于办公自动化的是（C）A. 生产中的经营管理自动化B. 行政办公事务自动化C. 生产中的机械加工自动化D. 决策自动化12. 工作调动时随人走的是（D）A. 职位B. 职务C. 职权D. 职称13. 办公自动化系统安全与保密内容涉及（D）A. 安全性B. 完整性C. 保密性D. 前三者14.高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保留对例外事项的决定和监督权，这叫做（D）。
A、工作定额原理B、标准化原理C、职能工长制D、例外原则15.下列哪种不属于管理者的人际关系方面的角色？（D）A、挂名首脑B、领导者C、联络者D、传播者16.有效的计划要以（A）为中心。
2024最新国开电大《秘书学》形考任务1-4答案(陕西)
形成性考核一单项选择题（每小题4分，共28分）1.办文的核心工作是（）单选题 (4 分)A.文字工作B.事务工作C.会议工作D.沟通工作2.代表大会的会场布置要体现的是（）单选题 (4 分)A.庄严隆重B.欢乐喜庆C.庄严肃穆D.自由活泼3.秘书学的学科对象是（）单选题 (4 分)A.秘书人员B.秘书机构C.秘书活动D.秘书历史4.接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）单选题 (4 分)A.告诉他打错了，然后挂电话B.告诉对方你的号码是什么C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D.告诉他，查清楚号码再打5.秘书的（）是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。
单选题 (4 分)A.性格B.意志C.兴趣D.动机6.秘书的涵义，有一个（）的演变过程。
单选题 (4 分)A.由人到事B.由小到大C.由物及人D.由上到下7.秘书活动产生的前提条件是（）单选题 (4 分)A.文字的出现B.公文的出现C.社会管理组织的出现D.领导活动的出现多项选择题（每小题6分，共6分）8.按照秘书工作所在的活动领域，将秘书划分为？多选题 (6 分)A.事务秘书B.党政秘书C.企业秘书D.商务秘书9.会议的特征有（）多选题 (6 分)A.必要性B.适宜性C.合法性D.可行性判断题（每小题5分，共50分）10.秘书学中的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。
判断题 (5 分)A.对B.错11.我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制。
判断题 (5 分)A.对B.错12.辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
判断题 (5 分)A.对B.错13.根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。
领导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。
判断题 (5 分)A.对B.错14.公文处理的程序分为三个阶段，是收文处理、发文处理、公文管理。
第五章公文管理信息系统
第五章公文管理信息系统（一）公文管理自动化概述：公文的生成、办理、存储、检索、传递、归档等项工作环节的现代化管理，即以现代化工具和方式代替手工操作。
1、识记：（1）公文：公务文件或公务文书的简称，是指机关、部门、团体在处理公务活动的过程中，按特定体式形成与使用的、具有法定效用的文件，包括收文、发文、内部文件和其他文字材料。
（2）公文工作：各级、各类国家机构或社会组织的工作人员所从事的，自公文形成直至办理完毕的全部活动过程。
包括公文的撰制、传递、处理等，直至最后向档案部门移交。
（3）公文手工管理流程：发文管理、收文办理、办毕公文处理。
发文办理：发文单位对公文的撰写、处置和管理的工作过程。
包括：立意、撰写、会签、审核、修改、签发、注发、缮印、校对、盖印、分装、发送、催办、查办收文办理：公文接收后，在受文单位内部就文件运转办理所构成的一系列工作环节。
包括：签收、登记、分发、摘编、传阅、拟办、批办、承办、催办、注办、查办办毕公文处理：对办毕的公文处理的过程。
包括：清退、销毁、暂存、立卷、归档（4）公文管理自动化发展：人工管理、启蒙与准备、公文管理现代化初级阶段、公文管理现代化成熟阶段2、领会：（1）手工管理公文存在的问题：①掌握信息不完全、不及时②控制办文手段的不足③公文统计难度大④不必要的重复劳动⑤办文效率低（2）公文管理自动化的背景与动力：科技因素（计算机、网络、文字处理技术、多媒体技术、管理科学、软件科学）、人员因素、价格因素（3）公文管理信息系统的实现方式（单机方式和网络方式）单机方式：公文的传递、办理、直至归档仍采用传统人工方式，只是对公文的形成特征和内容特征采用计算机进行管理。
网络方式：公文直接在计算机上生成，收、发文通过计算机网络进行传递，在计算机服务器与各计算机终端上对文件的整个办理过程进行科学的管理。
（二）公文管理数据库设计1、识记：数据库管理系统的选择：任务：根据系统功能的需要，决定数据库的组织形式和存储方式数据库系统应具有性质：①支持SQL语言的关系型数据库②支持多媒体数据格式及全文存储③支持网络环境④丰富完整的辅助开发工具⑤良好的兼容性⑥快速的运行速度2、应用：（1）公文管理数据库的结构设计①确定文件名；②设计数据库文件结构；③确定数据库间的关联字段数据库文件：库文件，数据库中的基本数据以文件的形式存储在磁盘中包括：主文件、索引文件、暂存文件、后备文件、参考文件设计库文件结构：字段名、字段类型、字段宽度、小数位数四个结构参数字段类型有：字符型C，数值型N，浮点型F，逻辑型L，1，日期型D，8，备注型M，10，通用型G，10（2）公文管理数据库的建立：①数据库结构的建立（命令方式、菜单方式）②向数据库输入数据（3）收文数据库文件结构；收文号C 20 收文日期C 10 来文单位C 30 文件号C 20性质C 4 类型C 8 密级C 4 紧急程度C 8题名C 70 正文份数N 3 0 附件份数N 3 0 页数N 4 0文书处理号C 8 分类号C 14 承办者C 70 主题词C 50提要M 10 全文G 10（4）发文数据库文件结构发文号C 20 发文日期C 10 文件号C 20 主送C 70抄报C 70 抄送C 70 标题C 70 主办单位C 100会办单位C 120 拟稿C 20 核稿C 20 签发C 12校对C 20 类型C 4 密级C 4 文书处理号C 4附件数N 3 0 页数N 3 0 份数N 3 0 主题词C 50分类号C 14 提要M 10 全文G 10（三）公文管理信息系统的开发：由人、计算机软件、计算机及外设组成，能够科学、高效地对公文信息进行收集、传输、加工、保管、维护和利用的集成化系统用户需求分析、系统总体设计、保密措施设计、输入输出设计、对话设计、网络通信设计、程序设计与系统调试、运行与维护1、识记：（1）系统保密措施设计：软件加密措施、用户登录与口令（2）输入输出设计：屏幕格式设计、输入方式、输出方式（3）对话设计：屏幕菜单设计（文本方式－光条式、弹出式、下拉式；工具栏图标式）、Y/N问答式（4）程序设计与系统调式；（5）运行与维护2、领会：用户需求分析：目的是确定所建立的公文管理信息系统应该达到的各种指标以及系统运转后的具体效果和系统所要达到的目的。
文书档案管理
文书档案管理一、名词解释1. 文书：有两种含义：一是指作为信息载体的文字材料，二是对从事文书管理工作人员的职务称谓。
文书是指作为信息载体的文字材料，是社会组织和个人在社会实践活动中用来记录、传递信息的书面文字材料，是以文字形式并使用特定文体格式处理各种事务的凭证性工具。
2. 档案：是指过去和闲杂的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。
简言之，档案是指社会组织与个人在其社会活动中所直接形成并具有保存价值的原始记录。
3. 公务文书4. 事务文书5. 上行文6. 下行文二、单项选择题1. 下列选项中不属于文书性质的是（）。
A. 现实性 B. 特定性 C. 信息性 D. 凭证性2. 下列选项中不属于文书特点的是（）。
A. 作者的特定性B. 格式的规范性C. 文书处理程序的特定性D. 历史性3. 下列选项中不属于档案性质的是（）。
A. 原始性 B. 历史性 C. 凭证性 D. 考查性4. 下列选项中不属于档案特点的是（）。
A. 原始性 B. 价值性 C. 系统性 D. 考查性5. 下列选项中不属于古代公文的种类是（）。
A. 章 B. 奏 C. 咨 D. 呈6. 文书档案工作包括的一系列环节和程序不包括下列哪项。
（） A. 文书形成 B. 整理归档 C. 交通 D. 鉴定7. 下列选项中不属于公务文书特点的是（）。
A. 鲜明的政治性B. 很强的历史性C. 法定的权威性D. 格式的规范性8. 知照性公文主要是党政机关向一定范围通知事项、通报情况、联系工作、公布有关事项和要求的公文，下列选项中不属于此类公文的是（）。
A. 决议 B. 通知 C. 公告 D. 通报9.（）适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。
公文 问题描述
公文问题描述摘要：一、公文概述二、公文问题分析三、解决公文问题的方法四、实用性建议正文：在工作中，公文起到了至关重要的作用，但其撰写过程中可能会出现各种问题。
本文将对公文撰写中的问题进行分析，并提供解决方法及实用性建议。
一、公文概述公文是企事业单位、政府部门之间进行沟通、协调、部署、指导等工作的一种正式文件。
它具有权威性、规范性、严谨性和时效性等特点。
因此，撰写好公文对于提高工作效率和体现单位形象至关重要。
二、公文问题分析1.格式不规范：公文格式包括版头、发文字号、密级、紧急程度、主题词、正文、附件、发文机关、日期等部分。
格式不规范会影响公文的正式性和严肃性。
2.语言表达不当：公文语言要求准确、简练、朴实、严肃。
表达不当会导致公文的可读性降低，甚至影响公文传达的意图。
3.结构不合理：公文结构应遵循逻辑性、条理清晰的原则。
结构不合理会使公文内容显得混乱，不利于读者理解。
4.内容不充实：公文内容应具备针对性和实用性。
内容不充实会导致公文的指导意义和价值大打折扣。
5.缺乏时效性：公文撰写需要注重时效性，尤其在紧急情况下。
缺乏时效性会影响公文的执行效果。
三、解决公文问题的方法1.认真学习公文写作规范：了解公文格式、语言表达、结构等方面的要求，提高公文写作水平。
2.加强实践锻炼：多撰写公文，积累经验，不断提高自己的写作能力。
3.注重内容充实：在撰写公文时，要充分调查研究，确保公文内容具有针对性和实用性。
4.提高时效性：在紧急情况下，及时撰写和发送公文，确保公文发挥其应有的作用。
四、实用性建议1.建立公文撰写团队：企事业单位可组建专业的公文撰写团队，提高公文质量。
2.定期举办公文写作培训：组织员工参加公文写作培训，提高整体写作水平。
3.建立公文审核制度：设立审核环节，确保公文的格式、内容和时效性。
4.强化公文归档管理：加强对公文归档的管理，便于日后查找和利用。
总之，撰写高质量的公文是企事业单位和政府部门日常工作的重要环节。
档案管理学试题及答案
档案管理学试题及答案一、填空题(每空1分，共20分)1.文件的生命周期大致可以分为四个阶段，即文件制作阶段、文件现实使用阶段、文件________阶段和文件永久保存阶段。
2.档案的内在联系性，决定了集中在一起的档案才具有________功能。
3.馆藏建设的四大原则是________原则、效益原则、特色原则和弹性原则。
4.档案法规总的来说，是从________和保管期限两个方面，对档案信息的输入、储存问题进行了规范。
5.归档不仅仅是文件的转手和移交，它是一种具有重大意义的法律性、________性行动。
6.智能控制是对档案信息更高程度的控制。
智能控制的深化有助于导致实体控制的______。
7.档案信息处理语言按其构成原理，可以分为分类法语言、________语言和代码语言等。
8.立档单位必须是具有相对独立________，并主要以自己名义对外行文的社会主体单位。
9.全宗之下、案卷之上的档案实体分类层次，可以称为"系列"，对"系列分类表"人们一般称其为________方案。
10.档案整理首先是从________开始的，这是因为档案信息的有机关联性首先是在这一层次上体现出来的，而且，它也是档案馆(室)对档案进行日常科学管理的基本单位。
11.档案著录是对档案文件的内容和形式特征进行分析、选择和________的过程。
12.对档案内容所涉及事物的著录所形成的条目，是编制________的基础。
13.所谓按事由类同性分类，就是主要按社会职能的________类分档案信息。
14.档案检索工具具有存储、检索、________档案信息三项功能。
15.我国国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满________年向社会开放。
16.档案展览本身就是提供________的现场，利用者可以从中得到较为集中和系统的材料。
17.档案指南有全宗指南、________、专题指南三种。
18.________是用来统计档案馆保存的全宗数量，并固定全宗号的登记册。
公文系统格式 -回复
公文系统格式-回复题目：探索公文系统的重要性及其应用引言：公文系统是现代管理中不可或缺的一部分。
它以规范的格式和流程，确保组织内信息的高效传递和正式记录。
本文将探讨公文系统的重要性及其应用，并逐步介绍其实施过程。
一、公文系统的重要性1.1 信息流畅和高效传递公文系统通过统一的格式和流程，使得信息的传递更加准确迅速。
相关人员能够清楚了解到各个层级的决策和指示，避免信息的丢失和误解，提高工作效率和准确性。
1.2 法律法规的遵循合规与法规是现代组织遵循的基本准则。
公文系统规定了正式文件的内容和形式，并强调遵守相关法律法规的重要性。
它确保组织成员在信息处理和决策方面始终符合法规要求，减少法律风险。
1.3 资料长期保存与备案许多正式文件需要长期保存作为组织的历史资料。
公文系统确保了这些文件的正式备案和归档，方便后续的查询和举证。
同时，科学的文件管理也有利于加强组织内外部的监督与评估。
二、公文系统的应用过程2.1 设立公文管理团队在实施公文系统之前，组织应设立一个专门的公文管理团队，由专业人员组成。
团队成员需具备良好的沟通能力和文件处理经验，以确保公文系统的顺利实施。
2.2 制定公文系统标准和流程公文系统需要有一套规范的标准和流程，确保不同类型文件的格式和内容均符合要求。
标准和流程应经过内部审批，并定期进行评估和更新。
2.3 培训与应用组织应向所有员工提供培训，确保他们理解和掌握公文系统的标准和流程。
通过培训，员工能够正确处理和管理相关文件，并在日常工作中运用公文系统。
2.4 内部审核与改进公文系统的实施需要进行内部审核，以确保标准和流程的有效性和可行性。
通过收集反馈意见和对系统的评估，组织可以及时发现问题并进行改进。
三、公文系统的展望面对信息时代的快速发展和变革，公文系统也需要不断演进。
未来，公文系统将更多应用数字化技术，实现文件的电子化、在线审批和跨部门协同。
同时，结合大数据和人工智能等技术，公文系统还可以提供更加智能化的文件管理和决策支持。
问答题(谢婉瑜版)如有错误望及时提醒大家
1什么是信息？举例说明信息包括哪些基本特征？答：信息是关于客观事实的可通信的知识。
信息的基本特征是包含有具体的实际意义，(1）事实性——是信息的中心价值，不符合事实的信息是没有价值或是负价值的。
(2）时效性——指信息从发送经过传递、接收、加工到利用的时间间隔及效率。
时间↘价值↗(3）不完全性——客观事实的信息是不可能全部得到的，且数据收集或信息转换具有主观性。
(4）等级性——管理信息因职责不同而分级：-战略级，关系到企业高层领导的要达到的目标。
-战术级（管理），是企业内部中层领导关于部门的管理控制。
-作业级，是企业基层关于日常作业的具体工作。
(5）变换性——信息可以由不同的方法和不同的载体来载荷，成为不同的信息形式。
(6）价值性——信息是劳动创造的，是一种资源，因而有价值。
-日常索取一份经济情报，或查阅文献所付费用就是信息价值的体现。
-领导要将信息及时转换为物质，―管理的艺术在于驾驭信息‖，去实现信息价值。
2信息系统在哪些方面对计划职能进行支持？答：（1）支持计划编制中的反复试算。
（2）支持对计划数据的快速、准确存取。
（3）支持计划的基础——预测。
（4）支持计划的优化。
3举例说明决策具有哪些类型？答：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策。
4信息系统和管理信息系统的发展提出了哪些根本性的问题？（1）管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统。
（2）提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件。
（3）用信息技术来促进企业管理。
（4）提高企业文化，做好人员选择和培训工作。
（5）政府部门应促进信息系统的应用和发展。
5管理信息系统具有哪些特点？（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘科学6用图示说明安东尼金字塔模型的含义。
答：7用图示说明管理信息系统的综合结构。
答：根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。
公文写作基础知识问答30题
公文写作基础知识问答30题、什么是公文？[解答] 是文书中最重要的一类，指文书中的公务文书。
它是一个国家的统治阶级在管理国家、处理各种公务时使用的书面文字工具。
在我国，公文是党和国家机关在领导党的事业和治理国家方面，用以表达意志、传递策令的文字工具和手段。
在党的机关方面，公文是“党的机关实施领导、处理公务的具有特定效力和规范格式的文书，是传达贯彻党的路线、方针、政策，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告和交流情况的工具”；在国家行政机关方面，公文是“行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。
”公文有广义与狭义之分。
广义的公文，既包括2000年8月24日国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》中所规定的13种公文以及1996年5月3日中共中央办公厅印发的《中国共产党机关公文处理条例》中所明确规定的14种文件，又泛指党政机关常用应用文，一般称为“事务文书”。
狭义的公文，则专指党和国家机关各自规定的正式、主要文种。
2、什么是文书？[解答] 是各种社会组织和个人在社会活动中为了处理各种公私事务而采用文字的方式在一定载体上形成并使用的具有规范体式的信息记录。
具体包括两大类：一是各种社会组织在推动和处理国家、集体公共事务过程中所形成并使用的公务文书；二是个人、家庭和宗族处理自身内部事务过程中形成并使用的各种私务文书。
从国家典章、政党纲领、政府文告、军队命令到承包合同、家事遗嘱、私人信件等等统统属于文书的范畴，系集合名词。
3、什么是文件？[解答]特指公文中格式完备、现行效用很强的、比较重要的文字材料。
它一般包括版头文件和无版头文件。
版头文件是指版头用套红字体印制，如“中共中央文件”、“国务院文件”。
4、什么是公务文书？[解答]它是党政机关、人民团体、企事业单位办理各种公务时使用的书面文字工具，简称公文。
[见1]5、文书、公文、文件三个概念有什么异同？[解答]“文书”、“公文”、“文件”这三个概念很难严格区分。
公文管理制度题目
公文管理制度题目公文是政府机关、企事业单位以及社会团体交换信息、传达决议、规定、表现意见等文件形式的文书。
公文管理制度是指对公文的起草、审核、签发、传递、存档等整个流程进行规范和管理的制度。
建立健全的公文管理制度，有利于提高工作效率，保证办公秩序，规范公文撰写和处理流程，确保信息的准确传达和保存。
因此，加强公文管理制度的建设，对于促进机关单位的工作运行，提高办事效率具有重要的意义。
二、公文管理的重要性1. 规范办公流程公文管理制度明确公文的流转途径和处理流程，规范了下发、传阅、审批、归档等环节，有利于加强管理、约束行为，确保文件的准确传达和及时办理。
2. 提高办公效率通过建立科学的公文管理制度，能够有效规范工作流程，减少流程繁琐、重复劳动，提高工作效率和工作质量。
3. 保证文件安全公文管理制度明确了文件的存档、借阅等事宜，确保文件的安全、完整性和机密性，避免泄露隐私和信息安全事故的发生。
4. 促进信息共享公文是机关单位之间交流信息、协调工作的纽带，加强公文管理有利于促进信息共享，加强沟通协作，提高工作效率。
5. 增进机关形象公文是机关单位对内外部传递决策、政策、工作要求的主要形式，规范公文管理不仅能够提高机关单位的工作效率，也为机关单位树立形象，增强社会信誉。
三、建立健全的公文管理制度1.明确责任制明确公文管理的责任主体，在公文起草、审核、签发、传递等各个环节分别规定责任人，明确各个环节的职责和权限。
2.规范公文格式制定统一的公文格式和编号规范，规范公文的书写规范、文字用语、格式要求等，确保公文的统一性、规范性和专业性。
3.完善审批程序建立健全公文审批程序，明确审批部门、审批程序、审批条件，规范审批流程，提高办文效率。
4.强化公文传递加强对公文传递的管理，明确公文的下发、传阅、抄送范围，规范公文的流转路径，加强传递的及时性和准确性。
5.严格文件保密加强对机密文件的保护，建立健全的公文保密制度，规范文件的管理和借阅，确保文件的机密性。
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公文管理系统问答
集
⏹若是全新電腦可安裝完整版安裝程式
⏹若是已經有安裝過公文製作的電腦可安裝更新版安裝程式
⏹安裝前請將所有IE瀏覽畫面全數關閉(包括公文系統)
Question_5.執行作業時出現一些錯誤訊息？
⏹點選IE工具->網際網路選項->進階->停止指令碼的偵錯
Question_6.IE的基本設定?
⏹點選IE工具->相容性檢視設定->加入203.68.4.* 或是勾選在相容性檢視
下顯示所有網站(IE8才需設定)
⏹點選IE工具->網際網路選項->安全性->選擇信任的網站->點選網站按鈕->
新增203.68.4.* (請將畫面最下方的此區域內的所有網站需要伺服器驗證(HTTPS)的勾選取消)(IE7與IE8皆要設定)
Question_7.無法開啟來文附件，畫面閃了一下沒有反應？
⏹點選IE工具->網際網路選項->安全性->信任的網站->自訂等級->下載項目
(自動提示下載檔案與檔案下載)都設定成啟用(IE7與IE8皆要設定)
Question_8.無法開啟WEBOE，畫面閃一下？
⏹請先檢查您的IE瀏覽器上是否有Yahoo、MSN、Google等工具列，請於
[檢視][工具列]將此相關工具列(Yahoo、MSN、Google)勾選取消
⏹點選IE->工具-->網際網路選項-->進階-->安全性-->將「允許主動式內容在
我電腦上執行」勾選後，即可看到下載更新的訊息，即可安裝使用。
Question_9.開啟WEBOE後畫面出現已被封鎖的訊息。
⏹點選IE->工具-->網際網路選項->隱私權-->快顯封鎖勾勾取消
⏹關閉其它工具列：MSN、YAHOO、GOOGLE等
⏹參考共用版手冊
Question_10.開啟WEBOE後簽核意見那一頁出現空白一片。
⏹IE畫面上方會出現要附加的元件(黃色一條的顯示列)請點選附加元件執
行
Question_11.設定流程時出現JAVA SCRIPT的錯誤訊息，而且無法設定流程。
⏹IE-->工具-->網際網路選項-->安全性-->自訂層級-->安全性-->指令碼處理--
>ACTIVE SCRIPTING停用即可
Question_12.憑證登記是否有完成?
⏹點取上方的【基本資料】-【使用者憑證登記】
⏹點取上方【新增】
⏹卡片插入讀卡機並點選
⏹驅動讀卡機並將卡片資訊讀入(必須兩個憑證序號欄位皆有資料)後選擇
【確定】。