茅庐定位公关创始人何文峰赴CIPRA演讲
如何让顾客离不开你
让顾客离不开你本文摘录自《如何让顾客离不开你》（年月由台湾脸谱出版出版），作者乔·卡勒威，美国专业咨询顾问，擅长品牌化和有竞争力的市场定位，客户名单涵盖、美国运通等多家全球知名公司。
他常以商业趋势为题进行演说，并荣登国际演说家名人堂。
二十五年来，我为全球的一流企业担任顾问，也做过深入的观察，那就是市场上数一数二的龙头企业，有百分之九十都具备我所谓的五大驱动力。
这些驱动力是带领企业“更上一层楼”的要素，市场上的赢家要靠它们创造出来。
有了它们，你才能让顾客离不开你。
之所以称它们为驱动力，是因为它们全都是一些观念，可以鞭策企业的作为，使之成为顾客心目中不可或缺的企业，这些驱动力分别是：驱动力一：动力的创造与维系大部分公司所面临的最大挑战可能是组织惰性。
当一群人不断重复以前就在做的事时（因为这件事一向很管用），往往会出现惰性。
其实真正的问题卡在不管以前那件事多管用，它可能就是阻碍你们更上一层楼的超大障碍物。
若想有全新的亮眼表现，通常你得摆脱旧习，腾出空间迎接更新更有效的办法。
这很困难，需要靠勇气。
市场会随着科技、顾客、经济、竞争环境而不断改变，也会随着你周遭的事物不断改变。
要想创造和保持这股有利你抓住市场变迁契机的动力，就得展开几项看似简单、却不太好执行的行动。
首先你必须铁了心，真正跨出那一步。
大部分的公司都做不到这一点。
如果你决定明天去拉斯维加斯，你一定会成行。
你会买机票，订好饭店房间。
到了隔天早上再驱车前往机场，搭上飞机，前进拉斯维加斯。
这正是所谓动力的创造。
整个过程只是去实际付诸行动，达成预定目标。
但在商场上，大部分的公司都做不到这一点。
他们在谈要更上一层楼时，都会先开会讨论，在活动挂图上写满各种构想和办法，然后又回去做他们以前一贯在做的事，日复一日，没有改变。
这就好像你只会看着拉斯维加斯的观光手册，不断告诉周遭亲友你要去拉斯维加斯，但就是不买机票。
那些企业也和你一样。
要想有驱动力，便得放手一搏，跨出那一步。
艾莫先生成功演讲
艾莫先生成功演讲全球最具国际化经验的华人培训大师营销企划大师系统创富教练国际企管顾问鼎智汇海特邀讲师赢在系统总裁特训营创始人香港保险精英培训中心主任香港互动集团董事长加拿大互动成功加拿大集团总裁中旭商学院中旭文化网高级讲师[1]美国互动企管顾问公司首席执行官荣任吉林省大学生演讲协会首届理事会秘书长广州淘众福信息科技有限公司系统顾问荣任中国第一家演讲协会：长春市演讲协会首届理事会秘书长，同年开始中国成功学的研究，开始举办演讲、交际、公共关系、推销及成功学培训班。
美商婕斯环球有限公司培训顾问拥有26年企管顾问经验，其服务的企业遍及美国、加拿大、俄罗斯、乌克兰、新加坡、马来西亚、台湾等16个国家和地区。
他曾考察40多个发达国家，访问了五百多位全球最成功的企业家，终于发掘出从普通人成为亿万富翁的共同秘密，设计出了被海外媒体誉为全球年收入百万以上人士的必修课——《赢在系统--总裁特训营》。
资深的企管顾问，服务的企业遍及中国大陆、台湾、美国、加拿大等16个国家和地区，在中国创维集团、奥康集团、茅台集团、大庆石油、康基集团、永业集团等国内知名企业均接受过艾莫老师的咨询指导以及培训服务,是华人咨询及教育培训领域最有影响力的人之一。
[2]《艾莫最新讲座大全集》--潜龙控股出品相关数据统计显示，消费者好评率达99.96%的是--潜龙控股推出的《艾莫最新讲座大全集》，CEO学院-潜龙控股始终追求产品的卓越品质，连续多年总销量排名第一，以资料齐全、高清完整、质优价廉为特色，非常给力。
已出版光盘：《成功演讲秘诀》VCD《成功推销秘诀》VCD《成功交际秘诀》VCD《成功激励故事》VCD《自我突破--保龄球成功学八项法则》《控股人生》《让新员工更好工作》DVD《做最有用的好员工》DVD《一桶金--系统创富》DVD《赢在系统》已出版书籍：《生涯规划》《互动行销》《控股人生》《一桶金》1、物质、时间、空间是宇宙的三要素，也是生意大法。
市场营销战略与实用法则
战略分析的五大工具— 通用战略组合分析
市场吸引力
强 A
中 B
弱
C
D
E
强
中
弱
企业竞争力
战略分析的五大工具— 波特五力分析模型
五力分析图示
潜在进入者
供方 行业竞争对手 买方
替代品
案例分析
• 燃气热水器竞争压力分析。
两类常用战略
竞争优势战略
总成本领先、差异化、目标集聚 立邦漆的对手：长处之中找短处
心中首选与无所不在 购买理由和购买便利 卖点与卖场 标准化与可复制
若干实用营销法则
顾客满意法则 80:20法则 数据库营销法则 反求行销法则 服务营销法则 体验营销法则 知识营销法则 文化营8：1 1：25 1：6 五个方面：理念满意（MS）、行为满意（BS）、视觉满意（VS）、
营销战略概要
• 战略的定义 • 营销战略的五大对应 • 战略分析的五大工具 • 两类常用战略 • 制定营销战略的一般方法 • 案例分享
讨论
中国60－70年代为什么少有营销？ 为什么西方政治领域的“营销”也硝烟弥漫？ 领导定位艺术。
战略的定义
• 竞争的谋略 • 在竞争环境中实现长期目标的方法
营销战略的五大对应
• 需求对应 • 竞争对应 • 流通对应 • 社会对应 • 资源对应 案例分享——
《百利康，好产品为何不好销》
战略分析的五大工具
• 安德鲁的SWOT 分析
• 波士顿矩阵 • 安索夫矩阵 • 通用战略组合分
析 • 波特五力分析模
型
战略分析的五大工具— SWOT分析
SWOT是四个英文单词strengths、weakness、 opportunities和threats的缩写，分别代表优势、 劣势、机会和威胁
49坊成功商业模式，幕僚长张铭博士分享成功案例（陈武营销分享）
49坊成功商业模式，幕僚长张铭博⼠分享成功案例（陈武营销分享）元宇宙时代倔起的⽩酒企业，49个合伙⼈创办，仅⽤6年，卖出30多亿，估值50多亿，颠覆传统⽩酒市场！肆拾玖坊众⼈仰慕的模式，现在坐拥1500多家线下体验店、2500多个新零售经销商，还收割了数百万忠实会员，让⼤家⼼⽢情愿给他送钱、帮他卖货。
肆拾玖坊是怎么做到的？核⼼就在于这套“三级分离众筹模式”：第⼀级：总公司，解决本⾦问题创始⼈在⾃⼰的⼈脉圈⾥，筛选了49个有能⼒成为股东的⼈，跟他们讲产品品质、营销体系、分润模式等等，最终找到了49多个认可的⼈。
这49个⼈以众筹的⽅式，筹集了近500多万创业资⾦建⽴总部，购买酒。
他们就是⼀级股东，享有总公司的原始股权。
第⼆级：分公司，解决渠道问题有了产品，怎么建分销渠道？肆拾玖坊⾛了⼀条跟传统⽩酒企业都不⼀样的路：让49个股东，每⼈拓展创办49 家门店。
每个门店分公司发展49名股东，每⼈投2万，陆续发展了49家遍布全国的分店。
每家分店相当于⼀个分公司都是⼀个销售单位，投资⼈就相当于⼆级业务分公司，享有分公司的股权。
第三级：终端销售，解决销售与客户问题每个分店有49个销售社群，每个社群就是建49个群。
这些⼈再去众筹开终端门店，每个社群发展49个微信群，每⼈投1万。
按5oo个终端算，肆拾玖坊就积累了资⾦。
同时，每个三级股东要建⽴100⼈左右的社群，覆盖近千万客户。
最终，门店、社群都能卖酒，有了这个流量池，根本不⽤愁业绩，所以肆拾玖坊单单2020年，销售额就有20亿。
这种众筹模式的好处在哪⾥？⼀⽅⾯把传统酒⾏业那些复杂的中间环节、各级代理商去掉，⼤⼤降低渠道成本，让消费者也能以最低的价格拿到酒，价格竞争⼒很强。
另⼀⽅⾯，股东同时肩负推⼴、销售、代⾔、使⽤的责任，股东收益和分销数量相关，每级股东都会不断地把他的资源、⼈脉纳⼊销售体系中来，这个蛋糕就会越来越⼤。
各⾏业都能参考众筹模式，低成本、低风险地扩张裂变。
客户投诉的案例
客户投诉处理及案例分析客户投诉，是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。
客户投诉是每一个企业皆遇到的问题，它是客户对企业管理和服务不满的表达方式，也是企业有价值的信息来源，它为企业创造了许多机会。
因此，如何利用处理客户投诉的时机而赢得客户的信任，把客户的不满转化客户满意，锁定他们对企业和产品的忠诚，获得竞争优势，已成为企业营销实践的重要内容之一。
如何处理客户投诉在客户投诉处理中，参与者在现场的态度是最重要的，这将直接影响事件处理的结果。
有礼、冷静、尊重客户、身同感受等四个方面是处理客户投诉时应有的态度。
处理客户投诉一般分如下六个步骤：1、保持礼貌，友善的态度能帮助我们平息客户的怒气，体现我们为他服务、解决问题的态度。
2、耐心聆听，能帮助我们了解导致客户不满的原因，鼓励客户说出感受，可让不满情绪得以发泄，心情回复平静，有助于解决问题。
3、表示理解客户感受，让客户知道你会帮助他，而不是以一种抗拒的态度去处理他的投诉，让他对你有信心。
如有需要，可就导致客户不满或不便的事情道歉，并感谢客户将问题告知。
可能事件并非由你而起，但你有责任代表公司向客户道歉。
如何处理客户投诉4、了解客户的要求，征求客户对解决问题的要求，尝试以客户的观点来了解事情，同时亦须兼顾公司的利益政策，找寻妥善解决的方法。
5、达成共识，立即采取行动，向客户详细说明你将进行的步骤、所需要时间、效果等，让他清楚你的解决办法，对你的建议的解决办法，必须征求客户的同意，才可以实行。
否则只会令客户再次不满，弄巧成拙。
得到客户同意后便马上行动。
6、如有需要，交给有关人员处理，及时跟进结果，如需要其他部门同事协助解决，须及时跟进结果，以求令客户完全满意，同时，亦应通知上司，防止日后有同样的问题发生。
“晨光酸牛奶中有苍蝇”的客户投诉处理案例2001年某日，在某购物广场，客户服务中心接到一起客户投诉，客户说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。
4R助高端住宅营销更精细化
4R营销理论强调始终以客户为中心，从 4个维度出发与客户建立独特的关系，这对 于指导高端住宅项目的营销具有重要意义， 有助于房地产营销走向更精细化、更科学。 由于4R营销理论产生于互联网开始全球盛 行时期，其观点的阐述倾向于互联网在营销 中的运用，因此在运用于高端房地产项目营 销时，应辨别其适用性，选择合适的角度去 建立与客户的独特关系。
户的显性欲望与项目的诉求匹配，同时善于 激发客户的隐性心理需求，如客户对品位的 追求、对社会地位的追求等，从而让客户对 项目的品牌诉求产生共鸣，从而建立情感联 系，为最终锁定客户铺垫基础。
R2-节省（Retrenchment） 这里的节省 主要是节省高端客户获取项目信息的成本或 时间，也就是增加项目对于高端客户的接触 点。对于高端项目客户，他们的社会地位通 常较高，人际交往圈也大，因此日常接触到 的信息量非常巨大。他们通常是高新技术的 体验者，但他们购房决策，也受家人、朋友 和身边同事的影响。因此，要主动接近这类 客户群，需要精准的营销渠道和大众营销渠 道相结合。
家庭结构 客户年龄段以36-50岁最集 中，许多项目该年龄段客户会超过60％。客 户多为三口之家或三代同堂。
置业经验 高端住宅客户的置业经验丰 富，多为多次置业，而且随着项目档次的提 升，其目标客户的置业经验也相应提升。一 个城市的顶尖项目，其客户的置业经验通常 都在三次置业以上。丰富的置业经验，使得 客户对意向物业更加挑剔。
R1-关系（Relationship） 即和目标市 场之间建立一种独特的关系，其关键是让服 务、顾客与品牌的经历更为独特、有价值、
创业是一种人生态度
创业是一种人生态度作者：王丽来源：《决策探索》2015年第15期方泽宇，近20年金融从业经历，曾经从国有政策性银行辞职跳到股份制银行，今年4月再次放弃百万年薪辞职创业，从体制内“裸退”。
他创办的3家公司有2家是服务于创业者，认为“很有意思，也很有意义”。
他致力于将全国优质项目、风投资金引入河南，将“大众创业、万众创新”的时代力量发挥到极致。
自称老创客的他温文尔雅，风趣幽默。
记者见到他时，他正在公司旗下的爱创咖啡郑州总部港店为一群大学生做创业辅导。
访谈中他直率坦诚、妙语连珠，笑谈“折腾是对生命的尊重”，坦言“创业的道路上会遇到意想不到的困难和问题，会承受前所未有的压力”，呼吁“建立宽容失败的社会环境”，提醒“冒险不是创业者必然的选项”。
折腾是对生命的尊重决策探索（以下简称“决策”）：从年薪百万到体制内“裸退”，您为什么放弃优厚的条件进行创业？方泽宇（以下简称“方”）：我出生在豫南宿鸭湖畔一个贫穷的平原农村，父母是地地道道的农民。
1998年大学毕业后考入某国有政策性银行地市分行，转正当天便被提拔为副科级干部，3年晋升为科级干部，这在当时的国有银行是一个不可思议的速度。
正当所有人都期盼着我有更大发展的时候，2004年我毅然选择辞职，成为当时该银行系统第一个辞职的员工。
后来又以全省第一名的成绩考入某股份制银行郑州分行，从基层客户经理做起，3年的时间从经理做到支行行长，后又历任省分行小企业金融部、公司银行部总经理。
今年春节我们同学聚会，他们大都是各家银行的行长，席间有人说：“等我们大家都老了，别人问我们这辈子都干了啥，我们只能说，拉了一辈子存款。
”一句不经意的玩笑，激起了我创业的冲动。
我曾经给很多同龄人讲过，我们这代人，如果错过了河南航空港综合实验区建设的历史机遇，就真的没机会创业了。
今年4月份，禁不住全国创业洪流和航空港建设热潮的诱惑，经过慎重思考，我再次放弃百万年薪选择辞职创业，只不过这次更具挑战性，从体制内全身“裸退”。
新员工入职培训会议主持词开场白
新员工入职培训会议主持词开场白各位员工，我们的会议马上就要开始了，请大家安静。
各位员工，大家好好.非常感谢加入我们这个大家庭,伟大的事业良好的沟通，良好的沟通真诚的自我介绍，我叫[xxxxx].首先为自己的到来给自己一个鼓励的掌声!今天你来到我们公司，可能源于一个梦想..因为人类因梦想而伟大，而梦想成真却因为选择不同而差之千里，选择了却因为心态方法不同而大相径庭，成功不是偶然的，但成功的途径学习是必然的，所以大家坐在这里是为了少走弯路，浓缩成功的时间.早日迈向成功者的行列，来学习成功者的经验，对吗?为此，我们系统请到了一位主讲嘉宾，他于XX,非常优秀，为了尊重老师和珍惜大家和宝贵时间，请配合我做好以下三件事：1拿出你可爱的手机调到振动或关闭状态.2爱讲悄悄话和爱吃零食的朋友请暂时忍耐两个小时;3会议期间请不要来回走动，以免影响他人!大家准备好了吗?下面让我们用最饱满的热情和最热烈的掌声请出我们的主讲嘉宾xx老师！再次以热烈的掌声感谢我们的主讲老师!千点万点不如老师的致电!资历学力不如借力，相信大家都有收获，对吗?在这个管道的生意里，不在于你介入的早与晚，而在于你顿悟的早与晚.接下来请出几位分享嘉宾来分享下他们的体会和感受：[xxxxx]再次以热烈的掌声感谢以上几位分享嘉宾和主讲老师！相识是一种缘分，相互扶持需要情分.在这个生意里没有不成功的人，只有放弃的人，在这个生意里，的障碍是敬业不专业，的瓶颈是个人发明创造，不跟系统走，否则将欲速则不达！因为这是一个管道的生意，杠杆的生意，复制的生意!一个人走进死胡同不可怕，可怕的是一群人走进死胡同，因为，没有完美的个人，只有完美的团队!在此我祝福各位，盯住目标，跟着系统，学习，行动，改变!成功就在于你再坚持一下的努力当中.最后祝福大家梦想成真，推荐下一次会议请把凳子收好，垃圾带走，木次会议到此结束，谢谢大家的全程参与！亲爱的xx家人们，大家早上好!在这激情五月，生机盎然的美好季节，在公司领导的正确带领下，我们迎来了又一届新人岗前培训班，在这里我代表公司全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎。
个人品牌打造体系首创者-葛闻华：《21天打造一流的个人品牌》
第五课修炼个人品牌基石：解密名字蕴含的命数及命名策略今天修炼内容：一、解密个人品牌命名忌讳二、剖析个人品牌命名方法三、解密个人品牌命名的步骤更多的内容请直接登录领袖个人品牌修炼阅读，期待能够帮助你快速成长！亲爱的朋友：名字重不重要？当然重要！我们做过父母或从父母的回忆里都知道，在孩子还没有出生的时候，最被关心的就是性别和名字。
虽然我们现在不像古代有名有姓，还有字有号，但名字寄托了父母对孩子的期望，所以现在网络上征集名字的很多，又得符合生辰八字，还得好听好记好念好写、有意义等等。
你们说，起名是不是要好好费一番功夫，完了还不一定人人满意？有的父母起名呢又太随便了，女孩子就是什么丽啊、艳啊、花啊，男孩子就是狗剩啊（据说这样的名字好养）、宝宝啊等等，没有一点新意和特别之处，所以孩子就跟名字一样，日子也过得“随便”。
威廉·莎士比亚盛赞名字的价值，他说：如果你我能够获知世间何处名字能够如商品般买而得之，我或许有望升往天堂国际权威营销战略专家、定位理论创始人之一艾尔·赖兹在《定位》一书中写到：“名字是信息和人脑之间的第一个接触点。
”在品牌制胜时代，你能做的第一重要的营销决策就是给产品起什么名字。
葛闻华老师认为我们要打造个人品牌，就要从名字开始。
古人云：“赐子千金，不如教子一艺；教子一艺，不如赐子一名。
”中国的孔子也说：名不正则言不顺，言不顺则事不成！对个人品牌而言，好的名字是个人品牌识别系统的首要基石。
很多人问：一个人的姓名究竟对人的命运有没有影响？在国外一项调查中，研究者向一组男士出示了两位美丽女士的照片。
最终，两组男士投票得出这两位女士美貌相当。
随后，测试者告诉这些男士，其中一位女士名叫伊丽莎白，而另一位名为格特鲁德。
随后，又进行了一轮投票。
这一回，其中的一位女士在这场美丽较量中赢得了30%的优势。
毫无疑问，出局的是格特鲁德。
所以名不正则言不顺，名字的重要性不言而喻。
在平常的社会交往中，高雅、深邃的名字，往往会给人留下美好的印象，妙如诗、美如画、醇如酒，令人难以忘怀。
关乎天下2读后感 销售管理7要
关乎天下2读后感销售管理7要英文版Reflections on "Guan Hu Tian Xia 2" and the Seven Essentials of Sales ManagementAfter reading " Guan Hu Tian Xia 2", a profound understanding of the complexities and nuances of sales management emerged. The book, through its intricate narratives, highlights the seven key aspects of effective sales management, which are crucial for any organization seeking to excel in its market.First and foremost, the book emphasizes the importance of setting clear and measurable sales goals. This is the foundation upon which all other sales activities are built. Without clear goals, sales teams can easily lose focus and direction, leading to disorganized and inefficient sales efforts.Secondly, effective sales management requires the identification and nurturing of talent. A sales team is only asstrong as its weakest member, and it is essential to invest in the training and development of sales personnel to ensure their skills and knowledge are up to date.Thirdly, the book highlights the need for strong leadership. Sales managers must possess the ability to motivate their team, inspire confidence, and guide them towards achieving their goals. Leadership is not just about managing the team; it's about leading them towards success.Fourthly, the book emphasizes the importance of building and maintaining customer relationships. Sales are not just about closing deals; they are about building long-term, mutually beneficial relationships with customers. This requires a deep understanding of customer needs and preferences, as well as the ability to provide personalized and valuable solutions.Fifthly, the book underscores the significance of data-driven decision-making. In sales, it is crucial to track and analyze data to identify trends, patterns, and opportunities. This data canthen be used to make informed decisions that drive sales growth and profitability.Sixthly, the book emphasizes the need for a collaborative sales culture. Sales teams must work together, sharing information, learning from each other's successes and failures, and celebrating their achievements. This collaborative culture fosters a positive work environment and encourages team members to perform to their maximum potential.Lastly, the book highlights the importance of continuous improvement. Sales management is not a static process; it requires constant evaluation, refinement, and adaptation to changing market conditions and customer needs. Sales managers must be willing to embrace change, learn from their mistakes, and continuously strive to improve their sales processes and strategies.In conclusion, " Guan Hu Tian Xia 2" provides valuable insights into the world of sales management. The seven key aspects discussed in the book - clear goals, talent nurturing,strong leadership, customer relationships, data-driven decision-making, collaborative culture, and continuous improvement - are crucial for any sales team seeking to excel in its market. By implementing these principles, sales managers can lead their teams towards greater success and profitability.中文版《关乎天下2》读后感与销售管理的七大要点阅读完《关乎天下2》后，我对销售管理的复杂性和微妙之处有了更深刻的理解。
《品牌管理实战入门：一本书讲透品牌管理》随笔
《品牌管理实战入门：一本书讲透品牌管理》读书记录目录一、品牌管理概述 (2)1.1 品牌管理的定义与重要性 (3)1.2 品牌资产的价值与意义 (4)二、品牌定位策略 (5)2.1 目标市场分析 (7)2.2 竞争对手分析 (8)2.3 品牌差异化与独特价值主张 (9)三、品牌名称与视觉识别系统 (10)3.1 品牌名称的选择与创意 (11)3.2 视觉识别系统的设计与应用 (13)四、品牌传播策略 (14)4.1 广告传播策略 (16)4.2 公关活动策划 (17)4.3 社交媒体营销 (19)五、品牌体验与顾客关系管理 (20)5.1 产品与服务设计 (21)5.2 员工服务标准与培训 (22)5.3 顾客满意度调查与改进 (23)六、品牌扩展与延伸 (24)6.1 品牌延伸策略 (26)6.2 新产品上市策略 (27)6.3 品牌国际化战略 (29)七、品牌管理与维护 (30)7.1 品牌形象监控与评估 (30)7.2 危机公关与应对 (32)7.3 持续创新与升级 (33)八、品牌管理案例分析 (34)8.1 成功品牌案例解析 (35)8.2 失败品牌案例剖析 (37)九、品牌管理工具与方法 (38)9.1 品牌管理模型与工具 (39)9.2 品牌管理方法论 (41)十、结语 (42)10.1 科技创新对品牌管理的影响 (43)10.2 消费者需求变化对品牌管理的要求 (45)一、品牌管理概述在开始阅读《品牌管理实战入门：一本书讲透品牌管理》我首先接触到了品牌管理的基本概念与重要性。
我对“品牌管理概述”这一部分的内容进行了详细的笔记和整理。
品牌管理是指为了维护品牌资产、提升品牌价值并增强品牌竞争力而进行的一系列系统性活动。
这包括品牌定位、品牌策略制定、品牌形象塑造、品牌推广以及品牌评估等多个环节。
在现代商业环境中，品牌已成为企业竞争的核心要素之一。
一个强大的品牌能够吸引消费者的注意力，提高顾客忠诚度，为企业带来持续稳定的收益。
赢在中国蓝天碧水间总结
观《赢在中国蓝天碧水间》之感悟《赢在中国蓝天碧水间》是一档由零点研究咨询集团董事长袁岳，依文集团董事长夏华，乐蜂网创始人李静，合润麟食品创始人汪小菲，博洛尼家居创始人蔡明，汽车之家创始人李想，毛戈平化妆集团董事长毛戈平，音悦台创始人张斗，磐石网盟广告创始人田宁，慈铭体检集团总裁韩小红，航班管家创始人王江和58同城创始人姚劲波这12位创业成功者作为选手参加的比赛，有联想的柳传志，阿里巴巴的马云，万科的王石等作为评委，其中袁岳作为队长带领着李静，毛戈平，张斗，韩小红，王江组成蓝天队，争取到的公益基金用于大气未然防治；而由夏华作为碧水队的队长带领着汪小菲，蔡明，李想，田宁，姚劲波为了水源地保护而奋斗。
这个节目首先吸引到我的是参赛选手的阵容，不是像一般的比赛节目，是有一些新秀一些优秀大学生组成的，而是由真真正正的有很多经验并且已经成功的商人接受这些商业任务，这样的话，我们可以从中学习到的东西就更加的有含金量；其次，这个节目将商业和环保公益联系在一起，每一位选手得到的奖励都是用来环保事业做贡献的公益基金，这也是在传递着这样的一个信息，在大家追求经济发展的时候一定不要忘记我们生存最基本的环境，我们的蓝天碧水。
其实这也是中国现在的一个状态，很多企业一味的追求经济而忽略了对环境的爱护，更有甚者不惜破坏环境来满足自己的私欲。
这个节目不仅是策略，智慧的比拼，也是对保护环境的一种呼唤。
其实说实话，刚刚让我们这些应届毕业生去看这些节目的时候，我非常不理解。
我心里想着，到底是个什么节目，让公司挑出来给我们领悟。
在此之前，我们老师也有推荐过，那时候也没有当一回事，但是当我看到第一集的时候我就被吸引了。
节目中安排的任务是由其中一个选手布置的，这首先就要考验出任务的选手的公平性，严谨性。
因为首先布置任务的人是属于两队中的某一队的，而最后的抉择必须具备公平性，否则，比赛会无法进行下去，本人也会受到舆论的批评。
而事实上，确实也有选手没有把握好这个度，比如说姚劲波，在布置好任务的过程中有两次修改和模糊规则从而使得比赛失去原有的公平性，但是值得我去学习的一点不仅是对于每件事要公平，更从最后姚劲波得知自己的错误后诚挚地对一起参赛的选手们道歉，我觉得这个在以后和同事或者其他公司相处中需要做到的一点。
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点击下面这个网址、打开，就可以进入所有课程空间————/user_playlist/id_UMzU2Mjc1NzEy.html按住键盘左下角的Ctrl键不放，再点F键，输入你想看的课程的名字，敲回车，就会自动跳到对应课程的那一行！再点击课程名字，就能打开课程播放地址！！傅浙铭：内部讲师的开发与训练餐饮业现场管理方法艾莫：成功推销秘诀罗恩：打造巅峰团队刘宏程：赊销与风险控制李嘉诚：创业系列李嘉诚：中国企业经理总裁讲座李嘉诚：汕头大学演讲李光斗：提升品牌竞争力李长江：个性化销售雷京魁：亲子关系全面技巧孔繁任：定位与消费者研究君山股道之短线绝技蒋伟杰：做一个合格的家长蒋平：学生心理训练成功六大关键建筑登高架设作业胡远江：体验经济营销与管理的新思维胡大平：探索企业生态的管理模式黑幼龙：成功的钥匙赖林胜：连锁经营与国际竞争景克宁：生命的意义经销商政策制定技巧动作分解金属切削机床安全操作技术蒋平：心理诱导促成法：催眠式说服技巧数控车床操作入门黄升民：广告定位策略—让超薄更有效黄深勋：服务业营销策略精要蒋平：催眠术与心理调节报告会蒋平：心理诱导促成法-催眠式推销技巧建筑登高架设作业安全技术培训加工中心操作入门机械工人速成识图湖南大学：经济学原理罗赢：现代企业薪资福利设计与操作海岩：海眼看酒店洪楷汶：超级说服力海尔真相：观摩海尔模式韩志辉：家具建材店面销售杀伤力韩金刚：CRM大客户关系管理教程韩军：打造“流程银行”、创新竞争优势韩庆祥：创新营销学贺礼：工业工程IE管理何学林：战略决定成败胡楠：六西格玛在中国企业的实施洪兵：《孙子兵法》与统帅之道胡海鸥：宏微观经济学黄焕宗：善用客户关系管理打造企业新愿景黄兰民：香港银行分支行长卓越管理之道黄铁：物料管理和库存控制教程机械工人安全操作技术培训安全生产教育建筑工程资料员建设工程现场电工建筑工程土建预算员建筑工程监理建筑工程暖通预算建筑工程质量检验员建筑识图姜玲：酒店经理人管理职能与领导艺术姜洋：中层管理者完成目标的五步十九法金一鸣：6S实战-世界最佳企业的实践蒋维豪：现场七大效率损失改善法金海峰：敬业精神—像唐僧那样去工作解决卖场价格冲突动作分解经济型酒店管理教程酒店餐饮服务礼仪酒店餐饮服务质量管理方法酒店管理MOT关键行为模式与客服技巧酒店培训情景电视教学片-餐饮经营秘籍酒店职业经理人管理实务教程开发销售机会动作分解客户也疯狂：客户的服务与营销技巧孔雷：零售终端管理跨国公司如何选拔和培养职业经理人跨国公司员工的八个行为习惯老子管理哲学雷卫旭：如何做好生产计划与物料控制李连杰：北大演说李明智：轻松赢在新绩效李三支：如何与下属进行沟通李艳：识别情绪及睡眠异常信号李记有：税务筹划—企业赚钱的第三种渠道李懿坪：学困生的潜意识教育李鹏：如何收回你的钱—商业催帐技巧李思恩：执行力李唯华：成功特许经营五步法李旭升：如何成为职业化员工李炫华：NLP沟通与影响力梁官龙：职能部门绩效考核客房服务员培训课程李力：职业经理人绩效考核李书有：《易经》与人生告诫林力源：中国传统文化在新世纪的运用与发展林有田：有效收款策略与呆呆账处理实务林雨萩：电话应对礼仪林雨萩：访客接待拜访礼仪林雨萩：会议礼仪林雨萩：金融行业服务礼仪李炫华：信诚分享会李一：养生智慧生活养生篇李昀：魅力百分百—个人形象管理之道梁官龙：金融行业绩效考核梁凯恩：总裁如何公众演说酒店管理李记有：新税制体系下的企业应对策略林正大：高层经理人的项修炼零缺陷：现代质量经营新思维刘备选用人才智慧刘必荣：高阶主管的商务谈判兵法刘彩霞：小企业会计核算实务讲解刘峰：管理创新与领导艺术刘光起：A管理模式实战百例刘辉：职业经理的领导力提升刘景斓：超级口才教程—口到钱来的成交艺术刘立户：高效的制造业物料与仓储管理刘美循－学习策略指导与训练刘氏口才训练刘立户：全面质量管理TQM刘敏兴：生产主管职业化训练教程刘敏兴：销售人员专业技能训练整体解决方案刘敏兴：卓越的现场管理：5S推行实务刘平：医药销售经理的管理能力提升刘涛：门市销售服务技巧刘子熙：职业训练助推企业成长六顶思考帽：柯尔特教程卢岱元：店面营业员职业训练鲁百年：全面企业绩效管理CPM陆满平：管理层收购实务与技巧栾润峰：精确管理思想精选集论语经典精神—内修外用篇罗杰·道森：总裁优势谈判研习会罗杰道森：优势谈判罗赢：现代企业薪资福利设计与操作罗双平：人力资源管理经典案例-上海奥林匹克花园操作模式顾建华：超级全脑速读企业面对新世纪的经营之道景观设计-中外设计理念关爱：中国式财商教育集训营工商管理学(MBA)之电子商务工商管理学(MBA)之管理经济学工商管理学(MBA)之企业战略管理工商管理学(MBA)之人力资源管理工商管理学(MBA)之企业文化工商管理学(MBA)之市场营销管人法宝工商管理学(MBA)之资本运营工商管理学(MBA)之现代企业领导艺术与方法景观设计-如何利用境外设计提升项目价值管理经济学管理者财商管理者的传播技巧—培训师养成之道管理者如何做好角色定位管理者思维方式动作分解柜台销售技巧郭腾尹：团队的力量—知人善任的技巧国际企业人才管理模式-美国篇哈维麦凯：攻心为上海尔模式规划设计规划设计与房地产产品的性能价格比——刘嘉峰规划与激活成功项目的深层次价值——伍晓红营销推广-营销策略理念营销推广-市场研究在地产业中的作用营销推广-开盘热卖强力营销模式解析饭店服务质量管理正确观念及领导者作用营销推广-房地产营销战略与实务商业地产-破译商业地产选择与建筑规划要素营销推广-精品楼盘的开发与推广商业地产-论Shopping Mall全程开发经营管理店铺晨会管理技术西餐服务标准规范规划设计居位在自然和风景中——吴纲地产销售地产销售-中海地产的零库存销售秘诀规划设计-规划设计园林和别墅规划设计-建筑设计融合地块规划商业地产-时空环境（建筑风水）商业地产-现代设计与商业利润战略引擎营销推广-从一生三宅思维看地产品牌经营趋势商业地产-国际连锁零售企业对商业项目合作的要求董进宇：影响孩子命运的亲子教育模型方志华：房地产营销的定位实践冯两努：说三国谈做人丁华军：如何成为一名优秀的员工商业地产-连锁零售企业对商业项目合作的要求商业地产-地产项目中的低成本运作景观设计-运动景观与建筑设计景观设计-如何利用景观设计打开市场景观设计-境外住宅设计的创新应用丁一：中国餐饮业创新经营与竞争优势的确立电工安全操作技术巅峰营销地产名企首脑战略执行讲习所点菜师培训教程范云峰：“恋爱式”营销方法饭店管理者应具备的12种观念与意识冯两努：商业谋略现场秘训房地产企业薪酬福利体系与长期激励机制的设计房地产经营管理的七大误区房地产行销术客户特征销售实战非财务经理的财务管理课程高彩凤：店铺薪酬、奖金和红利分配技术傅浙铭：金典培训岗位说明书的编写与应用营销推广-中国地产策划新思路董易奇：企业风水—办公场所篇高层经理人的八项修炼高级家政服务员操作实务高其富：职业经理人—财务素养训练高贤峰：人本管理高效的制造业物料与仓储管理高终端表现动作分解格兰仕秘密葛荣晋：兵商工商管理学(MBA)之财务管理瑜伽课程工厂全面改善TPM实战景观设计-房地产开发中的新生活方式景观设计-地产景观设计热卖元素经典案例-山水楼盘（颐和山庄）经典案例-江南山水经典案例-广州奥园项目操作过程经典案例-广州奥林匹克花园延续故事经典案例-光大集团广大花园操盘过程经典案例-富力地产集团的地产观经典案例-帝景苑策划、营销过程思路规划设计-海派居住区的发展趋势地产销售-怎样快速起动楼盘热销局面地产销售-新住宅的焦点、趋势与对策地产销售-世联对中介行业的认识与实践地产销售-低成本的房地产全程策划新思维地产企业战略-城市运营时代的地产开发地产广告-五点一线（推广）地产广告-实现地产品牌传播的动力主张地产广告-精确地产广告地产广告-房地产广告创作规划设计三赢一设计创新原则与理念——陈青松规划设计设计的关键（创新）——林毅规划设计新一代的住宅小区设计——何显毅地产企业战略房地产企业品牌创建拓展——谢世东地产企业战略高速成长企业的管理问题——凌克地产企业战略房地产与资本经营相结合地产企业战略从竞争到协作的共赢模式地产企业战略房地产企业总经理的必备管理能力分析地产企业战略超大规模楼盘操作地产企业战略——新希望进入房地产地产企业战略房地产投资新趋势地产企业战略房地产概况与现状——任志强地产企业战略跨地城经营－王石从专业人才走向管理狄振鹏：中层主管核心管理技能训练教程道德经应用智慧导购管理：培训动作分解戴维斯：快速学习法大学·理想蓝图打造房地产行销快速反应部队打击冲货砸价动作分解打工榜样—从打工仔到老板崔冰：专业形象崔冰：企业行政文秘人员职业化训练教程初级会计实务陈晓峰：健康新起点传统鉴人之术与心理测量实践应用促销员职业化训练程向阳：辞退员工管理与辞退面谈技巧成就卓越—总经理如何经营团队成功心理导航陈绍文：精益生产陈明利：美丽的约会陈浪：九型人格与领导力陈华：国际市场营销企业如何有效获得出口订单产品推广与品牌推广策略查子秀：超常儿童的家庭教育测量放线工操作技能策略性商务谈判中的谋略运用餐饮企业五力管理模式餐饮企业如何进行品牌营销餐饮企业经营的六大死穴餐饮酒店营销策略与创新餐饮酒店人力资源管理教程餐饮酒店企事业文化建设教程餐饮服务技能之口布叠花餐饮菜品创新方法餐饮饭店发展走势与经营策略餐厅服务员培训课程艾莫：成功交际秘诀财富人生访谈马云博恩崔西：展现卓越的领袖魅力逼经销商做超市动作分解深度营销战略与实务全景案例教程班组建设与班组长管理实战百货服务人员服务礼仪成功激励故事艾莫：成功演讲秘诀WTO与中国：影响与对策Smart智富赢家之战胜股市必修四堂课NLP水性领导力的八项修炼MBA企业高级管理人员培训教程MBA核心案例大讲堂MBA个案ESPRIT终端培训世纪商机大解密6S管理实战直线经理人的四项修炼企业规范化管理周易与中国传统文化中国式工厂管理管理流程设计与管理流程再造周易之易学篇经营从心开始玄光居士闾仙符箓特级教学课程小企业如何做大做强格兰仕的秘密连锁经营金牌店长管理方略危机管理中的媒体应对方法学习型中国世纪成功论坛NO1酒店房务管理核心实务海尔物流如何解决企业回款难如何进行有效的市场调研中小企业的合同风险防范餐饮服务技能如何降低营销环节的纳税成本赢家致胜十大策略酒店职业经理人管理实务成功人士的七个习惯有效管理者的八大工具赢在绩效中国房地产发展与创新如何用绩效管理提升部门业绩管控-企业的刹车系统中小企业卓越的关键—突破服务人员的五项修炼（专业服务技巧训练）成本杀手之道—全面预算管理管理思维如何解决企业回款难人性管理人际关系学中国式团队管理阅人有术如何成为一名优秀的业务主管如何成为一名成功经理人企业家卓越的关键-突破属相密码长相密码高效会议管理技巧如何看懂财务报告—报表篇连锁经营金牌店长管理方略激励设计财务管理与市场决策嬉笑怒骂说管理--高效管理与自我控制企业广告操作实务卓越品牌战略管理情商与影响力中国企业如何应对金融危机采购管理与战略采购有效管理者的八大工具李嘉诚成功解构赢在绩效亲子教育创富秘籍高绩效经理的12个执行习惯管理者如何进行沟通与激励狼性总经理企业如何成功上市经理金典NLP21天心灵成长复制卓越金占明：企业战略管理让管理一步到位现代企业薪酬福利设计及应用感恩父母—富过三代的秘密李强：赢在执行拐点：战略突围与管理精进人力资源管理与实务案例企业创新率与执行力赢得客户忠诚的5个要诀如何选拔顶尖销售人才创富者客户关系管理精益生产之JIT管理实战业绩突破飞扬7步曲让员工自动自发的管理本事管理思维合理应变的管理功夫如何培训发展部属如何从管理走向领导经权管理舍得-高成本也是优势孙子兵法与人力自动化中道管理如何打造百年企业北大讲国学-大智慧中小企业人才的选用育留之道模式突围中国式融资如何打造核心的员工团队—麦当劳成功的秘密武器从老板到教练安人之道中国式人力资源管理以价值观为本的领导卓越领导力的六项修炼成功销售的八大武器—大客户销售策略西点管理模式-靠结果生存乐在工作团队领导力提升阳光心态激发无限学习潜能如何既做品牌又做销量江雅苓：性格解析中小企业稳定的关键-人才细节决定成败销售人员必修课6S精益管理控制与激励的五个系统劳动争议的预防和应对方法职业经理人的团队管理带人带心的领导艺术跟毛泽东学领导如何做一名优秀的部门经理企业低成本管理艺术与企业共命运反周期—萧条年代的企业生存法则企业执行力DNA态度转变结果中层管理者完成目标的五步十九法卓越的客户服务与管理企业家的公关谋略NLP执行力调整员工心态改善工作态度执行不力十大病因寻找新客户的条渠道赚大钱靠行销-战略篇赚大钱靠行销-秘法篇卓越的销售团队管理中层主管核心管理技能训练教程如何有效授权人力资源管理战略与操作流程人脉管理--决定人生成败周昌湘：非人力资源经理的人力资源管理左祥琦：企业劳动关系处理实务如何当好一线主管胡立阳：股神教你买股票每日盘中抓涨停的绝招欧阳维建：赏识人生吴秋亭：解兴帮系心意拳周泳杉：最彻底的管理方法周泳杉：健康是最重要的财富周泳杉：环境保护与节能周泳杉：环保是最永续的经营之道周泳杉：最彻底的赚钱方法走近香港名人婚姻事业爱情张果宁：新经济知识时代速度学习方法冯淑兰：灸法—广州针灸学西餐服务标准规范实战演练：车工篇邵伟华：风水四柱易学教程石岩：文化产业化与产业文化化的整合与共融股市操盘绝招全集自我按摩——保健养生之道周弘：赏识教育讲学现场实录家庭家长家教方略姚鸿昌：家庭教育观念的反思职业礼仪形象讲座严一道：牛年运程周泳杉：《论语》与企业管理实战演练：铣工篇魏庆：销量考核绝招动作分解销量考核绝招动作分解企业内机动车驾驶作业韦尔奇：巓峰事业对话钳工现代企业员工安全生产培训教材余伟生：香港风水大师—招财风水周泳杉：传统文化与企业管理油漆工操作技能三十六计悟明居士：《紫微实务》实务课程扬春义：大六壬孙子兵法董进宇博士：培养真正的人于希贤：国学智慧—风水文化应用篇周弘：快乐人生（婚姻和谐篇）曾国平：走向成功—如何提升情商与智商老姜《盘口语言解密》海岛先生的盘口语言教学杨丽菁：青春瑜珈密码张悟本：把吃出来的病吃回去掌纹的秘密赵之心：哑铃最健身《盘口语言解密顶级版》周弘：家长培训班讲课实录周弘：赏识人生按摩治头痛徐从桉：家庭办公室合理布局——风水文化篇庄子·逍遥人生中国传统文化带动经济良性发展的经验分享张其成：周易管理之太极、乾坤管理篇曾国藩从政为官方略邵伟中：理论高级全球通名家讲谈中级钳工技术《中庸·和谐之路——天下至诚》大学·理想蓝图林耕平：紫微斗数养成课程中华人民共和国物权法商业地产经营与管理王小平：如何成为职场赢家闫静：商务文书写作教程如何塑造与提升职业竞争力曾建斌：财务控制在企业管理中的应用乔·吉拉德：如何成为世界级销售精英张志军：酒店服务与管理医护礼仪培训宝典谢旭：客户资信管理专业技能培训张大成：汽车4S品牌服务营销谢双和：4S店汽车维修接待员培训吴春容：医务人员素质教育魏开诚：连锁经营金牌店长管理方略魏庆：逼经销商做超市动作分解魏庆：特权客户治理动作分解魏庆：打击冲货砸价动作分解魏庆：解决卖场价格冲突动作分解篇魏庆：开发销售机会动作分解王琰：提升店铺业绩的关键指标分析特权客户治理动作分解王延广：门店销售服务技巧提高终端表现动作分解宋智广：高效卖场的顾客应对技巧王泽国：企业如何进行纳税筹划区域市场管理难题破解方法商品陈列技巧蒋平：自信心室内外训练篇曾国平：职场幽默风趣技巧于文博：让生命绽放华彩远歧：高贵的心灵新东方交大演讲完全版马云：天下没有难做的生意武高汉：学习消费、学会消费徐国煊：体验式学习（了解自己，洞悉自己）德波诺：六顶思考帽舒俊琳：探索生命的途径宋新武：形象决定命运提升人际交往能力的五把钥匙商务礼仪郭泰：不景气中谈工作与生活的企划力优秀服务员培训教程星级饭店管理夏连悦：餐饮业现场管理办法前厅与客房服务资本运营屈云波：餐饮服务技能注册会计师（CPA）辅导教程张中秀：企业纳税筹划实务-谋略篇张中秀：企业纳税筹划实务-方法篇张云：最新会计准则解读与应用曾沛涛：用财务管理为企业盈利曾建斌：预算财务一点通曾建斌：如何读懂财务报告曾建斌：非财务人员的财务管理系列—预算管理一点通曾建斌：非财务人员的财务管理系列如何—读懂财务报告曾建斌：非财务人员的财务管理系列—轻轻松松学税务邢峥：全面预算管理教程税收筹划：企业赚钱的第三种渠道全球成功人士理财专家教你发财高招史永翔：总经理的财务管理—经营分析篇史永翔：如何提升企业效益企业纳税筹划实务企业纳税筹划经典案例分析瑜伽课程屈云波：售后服务技巧温雅静：如何有效处理客户投诉以顾客为中心的价值营销教程张宁：MOT关键行为模式与客服技巧狄振鹏：卓越的服务营销沈朝合：八字绝学高级班萧湘居士：手相面相教学特劳特：超级“定位”论定乾坤舒俊琳：EQ与领导者自我管理谭志德：信赖感的十大法则红樱桃童话谢武藤：阳宅速成悟明居士：《紫微实务》实务课程萧泓：企业内的领导力发展扬春义：大六壬紫薇夫人：风生水起好运来陈正雷：陈氏太极拳大全王琛：成功领导的六种思维方法卢勤：爱孩子的十种方法按摩孙子兵法与经理人统帅之道提升领导能力的五种技术韦尔奇：领导艺术与GE成功之道面对WTO中国企业家须知现代企业领导艺术方法易发久：领袖的风采易经管理与领导智慧卓越领导力速成总裁通鉴企业发展战略设计与实施要务企业员工全面激励训练整体解决方案企业如何有效激励员工企业战略管理中小企业的发展瓶颈与竞争力提升中山大学：经营管理战略技巧入门目标与绩效管理命令和奖励技巧动作分解企业员工职业化训练整体解决方案K线修支压如何搞好企业培训管理如何进行高效的绩效管理孙品瑜伽初级同步王守志：手诊如何进行人才供应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“因为有你”创业公开课在中国政法大学开讲
“因为有你”创业公开课在中国政法大学开讲作者：文/本刊记者秦婉欣孙赫泽来源：《经济》 2016年第3期文/本刊记者秦婉欣孙赫泽创业不是一蹴而就，也不是摸黑前进。
创业是创新、积累、沉淀、坚持的结果。
“因为有你”全国大学生创新创业大赛在经过两年多的创新创业服务工作后，找准创业的痛点，推出“因为有你?创享会”全国大学生创业公开课，并于2015年12月16日走进第三站——中国政法大学，为在校大学生上了一堂精彩的创业课。
九麦传媒集团董事长、中国文艺媒体联盟发起人、艺窝疯创始人聂凡鼎，率先以“自媒体运营和个人品牌营销”为主题，用多个实例向在场的同学讲解了自媒体时代的创新创业之路。
APP偶尔创始人、北京爱比力网络科技有限公司CEO元菲则以一名90后创业者的身份，给在场的同学们分享了她在创业路上遇到的十个坑。
北京饮用水协会副会长、天天一泉集团副总裁、北京工商大学嘉华学院客座教授吕海峰则从自身的从业经历讲起，分享了自己的宝贵经验。
中国政法大学学生就业创业指导服务中心主任解廷民也应邀出席了此次活动。
聂凡鼎（九麦传媒集团董事长、中国文艺媒体联盟发起人、艺窝疯创始人）创业就要找准消费者的痛点，并赋予产品一个内涵。
我们卖的不仅仅是产品本身，而应该具有更多的意义。
举例来说，英国商人理查德?布兰森爵士创办的维珍这个品牌，就运用其反叛、独立、自由的品牌价值观，发展出了庞大的部门体系。
维珍无论做什么都追寻自己的品牌价值观，其一就是永远反传统，第二就是趣味性，用这两种思维诠释品牌的个性，赋予消费者独特的识别标志，代表个人的态度，其品牌的粘性也就自然产生了。
对于当今在自媒体平台上创业的人来说，坚韧性是不能缺失的。
除了不断注入自己的心血外，还应该及时向任何能成为自己老师的人请教，不断汲取相关的新鲜资讯，用创新的手法结合传统营销模式产生经济效益。
比如“798社会网”，这个公众号的作者每天用掉的贴图超过50张，不仅如此还建立了微信客户群推送微信课程，如此一来粉丝数量不断增长，个人品牌价值的理念也逐渐变得明晰。
《UPS应用》创刊十周年庆典在北京隆重召开
后 ，杂 志 社 员 工 编 排 的 小 品 《 聘 》 真 应
是 幽 默 、 开 心 、 妙 惟 肖 。 最 难 得 的 是
由 三 位 主 编 张 乃 国 、 王 其 英 、 曲 学 基 老 师 加 上 陈 正清 理 事 长 表演 的 三句 半 《 十 年 同 行 写 辉 煌 》 ， 他 们 四 位 老 前 辈 的 年 龄 加 起 来 近 ３ ０ 了 ， 可 他 们 表 演 的 是 Ｏ 岁 那 ／ 有 朝 气 ， 有 力 量 ，让 在 场 的 嘉 宾 倍 厶 受 鼓 舞 。 而 最 精 彩 的 是 由 何 春 华 主 任 专
十周 年的生 日华诞 。
为此 次 庆典 晚会 编 导的 舞蹈 《 日子 》 ，经 过员 工们 的 好
精 心 排 练 ， 加 上 唐 群 秘 书 长 的 友 情 加 盟 ， 跳 的 是 活 力 四 射 ， 那 上 下 翻 飞 的 红 扇 子 、 红 手 绢 、 红 绸 子 更 展 示 着 人
ＰＥＣＩ Ｌ ＥＰｏ Ｒ Ａ Ｒ
特 别报 道
何 春 华
蜀
带 着 感 恩 的 心 ， 分 享 着 彼 此 的 快 乐 ，憧 憬 着 美 好 的 愿 憬 。 ２ １ 年 ５ ２ 日 傍 晚 ，参 加 第 六 届 用 户 满 意 度 调 ０ ０ 月 １ 查 结 果 揭 晓 大 会 的 领 导 和 嘉 宾 们 再 一 次 步 人 国 际 科 技 会 展 中 心 十 五 层 的 大 宴 会 厅 ，共 同 庆 贺 《 ＵＰＳ应 用 》 创 刊
新媒体时代如何做好危机公关
新媒体时代如何做好危机公关作者：曹志新来源：《国际公关》2019年第05期编者按：随着新媒体的不断发展，企业爆发危机的频率越来越高，留给公关人员做危机处理的时间也越来越短，对于专业的要求更是与日俱增。
在这样的背景下，危机公关的表现形式与之前相比有诸多不同，其中的原因是什么，应该如何应对危机，以及怎样建立合理的体系预防危机的发生等问题，都是需要公关重点考虑的问题。
为此，本期品质沙龙邀请各位嘉宾，以“新媒体时代如何做好危机公关”为题，重点讨论新媒体时代危机公关相关的话题，以期带来更多的理论知识和实操建议。
沙龙的特邀嘉宾主持是危机管理专家曹志新，对话嘉宾分别是森博营销副总裁李岩，励尚公关中国区（Allison+Partners）总经理朱瞻宇，以及北京智云图咨询有限公司创始人、总经理姜晓峰。
曹志新：真知灼见，一期一见。
欢迎各位嘉宾在百忙当中来到中国国际公共关系协会，参加《国际公关》杂志主办的第89期品质沙龙。
今天我们谈的是公关界和咨询界非常熟悉和精通的老话题——“新媒体时代如何做好危机公关”。
在非典之后就有权威报告说“我国总体上进入了突发事件高发期”，这意味着危机事件已经进入了频发时代。
从2003年非典到现在又经历了十几年，随着互联网技术的发展，8.3亿网民大军的形成，“人人自媒体”时代、“融媒体”时代已经从发展进入到成熟阶段，所以在新媒体时代，我们会经常看到一天当中有若干个危机在媒体上曝光。
今天，企业爆发危机的频率越来越高，留给我们公关人员和专业咨询公司的任务也就越来越多，专业的要求也是与日俱增。
在这种背景下，危机公关的表现形式与之前相比有诸多的不同，其中的原因是什么，如何应对危机，怎样建立合理的体系预防危机的发生，都是我们公关人、咨询界需要重点考虑的话题。
下面就请各位嘉宾，结合你们认为的经典案例，分析一下当前的舆情或者危机的爆发，与之前对比有哪些特点。
李岩：就当下的危机舆情和爆发，我总结了几个方面：首先，危机发生没有明显先兆，无时无刻都有可能出现，源头不好追踪，且来得快，去得快。
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茅庐定位公关创始人何文峰赴CIPRA演讲作者：
来源：《国际公关》2016年第06期
11月18日，中国国际公共关系协会会员管理部举办了2016年度第八期会员讲座，茅庐定位公关创始人何文峰应邀作了题为“不用广告，建立品牌”主题演讲。
线上线下共40余人参与了讲座，协会副秘书长同享出席，并为演讲嘉宾颁发了证书。
讲座开始，何文峰以三里屯“斯巴达三百勇士”和颐和园“大黄鸭”的案例引出了目前企业在品牌传播时经常会遇到的问题——如何在品牌传播时让受众记住品牌而不是事件本身。
他指出，很多成本不菲的策划案，往往受众只记住了第一道信息——传播的事件，而忽略了企业传播的品牌。
接下来何文峰将品牌传播分成三个阶段来阐述：追求爆红期、死磕植入期、品类封喉期。
第一阶段要运用“1+1+1”的方法来进行品牌策划案的创作、检测和提升。
在第二阶段以“凡客体”、“浙江饭蒸岩”、“云南马帮进京”等许多耳熟能详的案例为典型论述。
在品牌传播的最后阶段，何文峰从新品类命名、新品牌命名、创造基石故事、打造品类代言人、链式报道展开5个方面进行了介绍。
讲座结束后，大家还就关心的问题进行了探讨。