一级人力资源师练习题答案及解析
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附有答案详解
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附有答案详解单选题（共20题）1. 在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()A.工资结构B.工资等级C.工资增长幅度D.奖金水平【答案】 C2. ()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。
A.笔试B.面试C.背景调查D.筛选申请表【答案】 C3. 利用平衡计分卡进行战略管理，首先要（）A.制定企业战略目标B.进行战略的执行和跟踪C.对企业所处的内，外部环境进行分析D.建立企业使命、愿景、价值观和长期目标【答案】 D4. 下列不属于战略导向培训配套体系的是( )。
A.战略导向的培训制度体系B.战略导向的培训开发体系C.战略导向的企业文化体系D.战略导向的后勤支撑体系【答案】 B5. 下列哪一项不属于企业组织结构的基本类型（）A.U型组织结构B.V型组织结构C.H型组织结构D.M型组织结构【答案】 B6. 一个人对细节要求很高,不仅在生活上,在工作中也是如此,这是个性的()。
A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 B7. ( )属于事业部层次的战略。
A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.技术战略【答案】 B8. 在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）A.落脚点是相互利用B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C.会导致漠视纪律的风气D.有助于人际和谐【答案】 D9. (2015年5月)平衡计分卡数据综合处理通常所采用的方法是（）A.顺序法B.逆序法C.对比法D.分位法【答案】 B10. (2016年11月)职业生涯规划的主体是（）。
A.企业B.员工个体C.人力资源部D.上级主管【答案】 B11. 关于劳工问题，下列说法正确的是（）。
A.劳工问题可以彻底被消灭B.劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突C.所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题D.社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行【答案】 D12. (2016年5月)下列绩效指标得分的计分方法中，计分最为精确的是（）。
一级企业人力资源管理师( 理论、专业、综合评审)及答案
一级企业人力资源管理师（理论、专业、综合评审）一、单项选择题（每小题2 分，共 100分）1、对人力资本的理解不正确的是（）。
A、人力资本是活的资本B、人力资本凝结于劳动者体内C、人力资本是有形资本D、人力资本内含一定的经济关系【答案】C【解析】人力资本概念包括以下几方面的含义：①人力资本是活的资本，它凝结于劳动者体内；②人力资本直接由投资费用转化而来；③人力资本独特的本质功能是，与物质资源要素相结合，转移价值、创造价值并产生新的价值增值；④人力资本内含一定的经济关系。
2、内部晋升制的晋升对象和范围仅限于企业内部的员工，外部晋升制的晋升对象和范围限于企业外部的（）。
A、应聘员工B、录用员工C、新聘员工D、培训员工【答案】A【解析】晋升制度有内部晋升制与外部晋升制之分。
内部晋升制的晋升对象和范围仅限于企业内部的员工，外部晋升制的晋升对象和范围限于企业外部的应聘员工。
3、(2016年11月) 绩效面谈首先要（）A、说明面谈的目的B、营造和谐的气氛C、分析失败的原因D、告知员工考评结果【答案】B【解析】绩效反馈面谈的步骤：为双方营造一个和谐的面谈气氛；说明面谈的目的、步骤和时间；讨论每项工作目标考评结果；分析成功和失败的原因；与被考评者讨论考评的结果，围绕优势与不足，存在的重要困难和问题，在计划内亟待改进的方面，进行深入讨论，并达成共识；提出培训开发的需求，为下一阶段的员工培训开发工作设定目标；对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议；双方达成一致，在绩效考评表上签字。
4、年薪通常包括（）和效益收入两部分。
A、基本收入B、基本工资C、基本物质D、非基本物质【答案】A【解析】公司高级管理人员实行年薪制,年薪收入包括由基本收入和效益收入两部分。
5、焦点法的具体实施步骤如下：①列举与焦点无关的事物或技术；②选择焦点；③充分想象，对每种组合提出创造性设想；④强行将中心圆与周围的小圆圈连接，得到多种组合方案；⑤评价所有的设想方案，筛选出新颖实用的最佳方案（）。
人力资源管理师一级试题100题(含答案)
人力资源管理师一级试题100题（含答案）1.( )是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准（A）工作分析（B）工作说明书（C）工作岗位职责说明书（D）工作设计参考答案：C2.( )是劳动法调整劳动关系的结果体现（A）劳动关系（B）社会关系（C）与劳动有关的所有关系（D）劳动法律关系参考答案：D3.企业集团人力资本管理是以()为重点。
（A）成员企业内部的人力资本管理（B）母子公司之间的人力资本管理（C）集团公司经理班子对集团公司企业内部人力资本的管理（D）集团总公司董事会对集体总公司经理班子的监督与管理参考答案：B4.总量性失业是指( )（A）劳动力需求数量大于社会对它的供给量（B）劳动力供给数量大于社会对它的需求量（C）劳动力供给数量等于社会对它的需求量（D）劳动力供给结构小于对它的结构需求量参考答案：B5. 公文筐测试不适合测评( )。
（A）计划能力（B）决策能力（C）整体运作能力（D）谈判能力参考答案：D6. 用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的 ( )。
（A）5% （B）10% （C）15% （D）20%参考答案：B7.一般而言，采用()的企业员工归属感最高。
（A）吸引策略（B）投资策略（C）参与策略（D）控制策略参考答案：C8.关于人力资本，下列说法正确的是()。
（A）人力资本是一种有形资本（B）人力资本是高增值的资本（C）人力资本可以不断进行自我累积（D）人力资本是经济资本中的核心资本（E）研究人力资本的差异性有助于合理利用人力资本参考答案：BCDE9.按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( )、混合标准尺度法和书面法。
（A）日常考评法（B）量表评定法（C）关键事件法（D）排队法参考答案：B10.集团本部对事业部实施集权()措施时，事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用。
一级人力资源管理师考试试题及答案
一级人力资源管理师考试试题及答案一、选择题1、在人力资源管理中，以下哪个选项最能代表人力资源的核心特征？A.协调性B.战略性C.灵活性D.综合性答案：B.战略性。
人力资源管理的核心是为了实现企业的战略目标，因此，战略性是其最核心的特征。
2、下列哪一项不属于人力资源规划的步骤？A.评估现有的人力资源B.分析企业战略和经营目标C.预测未来的人力资源需求D.制定人力资源策略答案：A.评估现有的人力资源。
人力资源规划的步骤包括分析企业战略和经营目标、预测未来的人力资源需求、制定人力资源策略和评估现有的人力资源。
因此，评估现有的人力资源不属于人力资源规划的步骤。
3、在招聘过程中，以下哪个选项不属于面试的流程？A.准备阶段B.进行阶段C.结束阶段D.评估阶段答案：D.评估阶段。
面试的流程包括准备阶段、进行阶段和结束阶段，评估阶段不属于面试的流程。
二、简答题1、请简述人力资源规划的主要内容及其重要性。
答案：人力资源规划的主要内容包括分析企业战略和经营目标、预测未来的人力资源需求、制定人力资源策略和评估现有的人力资源。
其重要性在于为企业提供稳定、有效的人力资源供给，支持企业实现战略目标，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
2、请说明员工培训和发展计划对于企业的重要性。
答案：员工培训和发展计划对于企业的重要性在于提高员工的专业技能和知识水平，增强企业的竞争力和创新能力；同时，提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率，为企业创造更多的价值。
员工培训和发展计划还有助于企业适应市场变化和行业发展趋势，提高企业的社会形象和声誉。
3、请阐述绩效管理的概念及其在企业人力资源管理中的重要性。
答案：绩效管理是指通过对员工的工作表现和业绩进行评估和管理，以提高员工的工作效率和工作质量，实现企业战略目标的管理过程。
在企业人力资源管理中，绩效管理的重要性在于其可以帮助企业了解员工的工作表现和业绩，为员工的薪酬、晋升、培训等方面提供依据；同时，可以帮助员工了解自己的工作表现和业绩，提高员工的工作满意度和忠诚度，促进企业和员工的共同发展。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库含答案讲解
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库含答案讲解单选题（共20题）1. (2015年11月) 企业年金属于（）。
A.非工作日福利B.法定保险福利C.员工补充保险福利D.补充医疗保险项目【答案】 C2. (2016年11月)个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。
A.职业选择与准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】 C3. 相对控股是指母公司对子公司（）。
A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例在1/3?1/2之间D.持股未达50%【答案】 C4. （）属于人力资本支出中的无形支出。
A.教育支出B.保健支出C.学习的艰苦D.放弃工作的损失【答案】 D5. (2017年11月)任何一个劳工问题总有其产生、发展、认识与解决、处理、转化的过程,这体现劳工问题的（）。
A.主观性B.历史性C.客观性D.社会性【答案】 B6. 由于我国出口产品利润空间狭小，如果企业要达到社会责任的国际标准，必然会增加企业成本，为了降低由此带来的消极影响，（）是最有效的策略。
A.推动出口产品的结构升级B.尽快制定我国企业社会责任的标准C.抓紧建立与《劳动法》配套的其他单项法律D.积极参与全球社会责任标准的研讨与起草活动【答案】 A7. （）包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。
A.IS09000B.IS014000C.0HSASl8000D.SA8000【答案】 D8. 《工会法》规定，罢免工会主席、副主席必须召开工会会员大会或者会员代表大会讨论，非经会员大会全体会员或者会员代表大会全体代表过（）通过，不得罢免。
A.1/3B.半数(1/2)C.2/3D.3/5【答案】 B9. (2016年5月)股票期权的行使一般不超过（）。
A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】 D10. 下列国外的企业集团管理体制从严格意义不属于“企业集团”的是( )。
A.母公司——子公司——工厂B.集团本部——事业部——工厂C.经理会——公司——工厂D.集团会长——营运委员会——子公司——工厂【答案】 B11. ()不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。
企业人力资源管理师(一级)人力资源管理师题库附答案
企业人力资源管理师（一级）人力资源管理师题库附答案一．单选题1、劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付的，用人单位应按支付()的标准向劳动者加付赔偿金我。
A.10%-30%B.30%-50%C.50%-100%D.100%-200%正确答案：C2、ISO10015关注的焦点是()A.培训中的人B.培训信息反馈C.企业培训制度D.培训评估体系正确答案：A3、劳动关系领域中突发事件的特点不包括（?）。
A.不可预期性B.群体性C.利益矛盾性D.不可调和性正确答案：D4、在薪酬战略的构成中，（）关注员工的绩效水平。
A.内部一致性B.外部竞争力C.员工的贡献率D.薪酬体系管理正确答案：C5、()多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。
A.3B.5C.8D.10正确答案：B6、具有全职性、长期性特点的团队类型是（）A.平行团队B.流程团队C.技术团队D.项目团队正确答案：B7、不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是（）。
A.资产利用—投资战略B.投资—收益C.成本降低—生产力改进D.收入—成长正确答案：B8、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行。
A.建立目标体系B.组织实施C.考评结果D.新的循环正确答案：B9、多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。
A.3B.5C.8D.10正确答案：B10、()员工培训模型不包括()A.制度层B.资源层C.文化层D.运营层正确答案：C12、下列符合“慎独”内涵要求的是（）。
A.崇尚自由、独立B.小心驶得万年船C.求于志同，乐于道合D.无人监督，仍行道德之事正确答案：D13.下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。
A.用心做事B.谨慎虔敬C.服从领导D.加班加点正确答案：A14、（）表明新员工被组织正式接纳,成为正式员工。
A.举行仪式活动B.分配新工作C.增加薪资D.分享组织的“机密”正确答案：A15、将任意选择的两个事项结合起来的方法是（）。
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共20题）1、(2015年5月)《国际劳工宪章》规定工商业企业不得雇用（）以下的童工。
A.14岁B.15岁C.16岁D.18岁【答案】 A2、在企业集团中运用范围更广的联结方式是（）。
A.层层控股型B.业务协作型C.资金借贷型D.环形持股型【答案】 C3、企业开展的工作分析属于人力资本的（）。
A.获得和配置B.价值计量C.投资D.激励和约束【答案】 B4、公文筐测试法的缺点不包括（）。
A.经济性较差B.评分比较困难C.受书面表达能力限制D.考察内容范围受限【答案】 D5、人力资源战略的确定是（）职责。
A.全体员工B.部门负责人C.企业领导者D.人力资源管理人员【答案】 C6、上司对待下属的正确做法是（）。
A.任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排B.下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚C.关心下属的成长，遵守与下属约定的事项D.要平等待人，更要特别关照有潜力的下属【答案】 C7、关于职业化素养，正确的说法是（）。
A.职业化素养是对高级从业人员的要求B.培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德C.培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性D.职业化素养养成的基本手段在于他律【答案】 B8、对绩效计划、执行、考核和反馈系统之间的衔接进行诊断，这属于对（）的评估。
A.管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面、全过程【答案】 B9、（）不完全按照逻辑推理，而是换一个角度进行思考。
A.逆向思维法B.横向思维法C.收敛思维法D.颠倒思维法【答案】 B10、我国社会主义职业道德的核心是（）。
A.集体主义B.为人民服务C.爱国主义D.科学发展观【答案】 B11、从学徒开始,到初级.中级和高级技工,最后发展到高级技师,这属于(A.专业技术型发展B.企业管理型发展C.专业技术与管理型发展D.技能操作型发展【答案】 D12、EAP计划最初是为了消除（）对个人和企业绩效所带来的负面影响。
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、绩效测量棱镜理论的出发点是（）。
A.流程B.能力C.战略D.利益相关者【答案】 D2、与胜任特征模型关系最为紧密的是（）。
A.PCIB.NNIC.KPID.WAI【答案】 A3、（）会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。
A.内部一致性B.薪酬体系管理C.外部竞争力D.员工的贡献率战略【答案】 D4、 ()集团总部的集权程度最高。
A.运作型B.资本运营型C.战略型D.财务管控型【答案】 A5、(2016年11月)进行招聘决策的量化分析法中，最简单的是（）。
A.综合加权法B.主管评定法C.立即排除法D.能位匹配法【答案】 A6、(2016年5月)从助理工程师到工程师，再到高级工程师，属于（）职业生涯发展。
A.企业管理型B.技能操作型C.专业技术型D.专业技术与管理型【答案】 C7、组织水平上的压力管理策略从生理和人际关系需求方面入手不包括（）。
A.弹性工作制B.参与管理C.强化员工正式的组织沟通D.放松训练【答案】 C8、EVA的“4M”体系不包括（）A.考评体系B.管理体系C.行动方案D.理念体系【答案】 C9、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是（）。
A.只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立B.职业化强调员工理解职业化对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容C.职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道D.职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换【答案】 B10、企业的活动必须以（）为出发点。
A.股东有出资人的立场B.客户价值C.内部流程D.学习与成长【答案】 B11、重大伤亡事故(10人以上30人以下)需上报（）。
A.省级劳动保障部门B.地市级工会组织C.县级以上公安部门D.国务院主管部门【答案】 D12、在构建学习型组织的过程中，（）可以促进形成自主管理的扁平型组织。
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的突出优点在于（）。
A.提供了全面的综合框架B.能更有效地提高组织绩效C.考虑到了组织的所有利益相关者D.能明确企业需要什么样的能力来执行战略【答案】 C2、有个外国人只身来到中国西部沙漠地区，他十年间克服重重困难植树造林数万株，却不要任何报酬。
你会（）。
A.多少觉得这个外国人古怪B.感到敬佩，但自己无法像他那样做C.应该号召全国人民向这个外国人学习D.人各有志，顺其自然【答案】 D3、(2017年11月)收集绩效信息的方法不包括()。
A.观察法B.专家法C.调查表法D.口头调查法【答案】 B4、( )是制定薪酬战略的第一步。
A.薪酬调查B.作出薪酬决策C.制定薪酬制度体系D.对薪酬战略内涵进行分析【答案】 D5、SA8000是（）国际标准。
A.质量管理体系B.环境管理体系C.企业社会责任D.工作安全管理体系【答案】 C6、企业集团通过（）来实行专业化分工。
A.沟通系统B.权力系统C.决策系统D.职能化系统【答案】 D7、(2015年5月)（）单纯从劳动力需求方面提示了工资水平的决定机制。
A.边际生产力理论B.人力资本理论C.集体谈判工资理论D.均衡价格工资理论【答案】 A8、沙盘推演测评法中，需要在（）阶段让各个成员全身心投入。
A.被试者热身B.实战模型C.熟悉游戏规则D.决战胜负【答案】 C9、(2018年5月) ()集团总部的集权程度最高。
A.运作型B.资本运营型C.战略型D.财务管控型【答案】 A10、(2017年11月)从学徒开始,到初级.中级和高级技工,最后发展到高级技师,这属于(A.专业技术型发展B.企业管理型发展C.专业技术与管理型发展D.技能操作型发展【答案】 D11、电气设备的安全事故属于（）。
A.重大劳动安全事故B.重大劳动卫生事故C.劳资冲突D.重大劳动争议【答案】 A12、一个人在工作和生活中都表现得很有责任心，指的是其个性的（）。
2022-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附答案
2022-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附答案单选题（共20题）1. 实际的集体谈判结果确定在效率合约曲线的哪一点，取决于（）。
A.雇主的受益点B.工会的受益点C.双方的谈判力量大小D.社会舆论倾向【答案】 C2. （）表明新员工被组织正式接纳,成为正式员工。
A.举行仪式活动B.分配新工作C.增加薪资D.分享组织的“机密”【答案】 A3. （）不属于战略分析工具。
A.SWOTB.PESTC.SMARTD.价值链分析【答案】 C4. 工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的()职能。
A.教育B.建设C.参与D.维护职工合法权益【答案】 A5. (2017年5月) 期权的赠予时机不包括（）A.受聘时B.每年业绩评定时C.升职时D.签订绩效合同时【答案】 D6. 企业发展战略和经营策略明确了集体努力奋斗的目标。
( )就表现为这些目标的内化。
影响企业集体与员工个人的信念和行为。
A.企业文化B.企业战略C.企业竞争策略D.经营策略【答案】 A7. 《劳动争议调解仲裁法》第50条明确规定，当事人对仲裁裁决不服的，应当自收到仲裁裁决之日起（）日内向人民法院提起诉讼。
A.7B.10C.12D.15【答案】 D8. 职工发生事故伤害,或者按照职业病防治法规定被诊断鉴定为职业病,所在用人单位应向()提出工伤认定申请A.工会组织B.统筹地区所在医疗机构C.上级单位D.统筹筹地区社会保险行政部门【答案】 D9. 被考评者的上级是自己的天然考评者是由（）决定的。
A.管理属性B.管理性质C.管理原则D.管理流程【答案】 C10. 测量与分析员工变动率的主要变量不包括（）。
A.员工对工作满意度的分析评价B.员工对自身工作绩效的分析评价C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价D.员工对其在企业外工作机会的预期和评价【答案】 B11. SA8000是（）国际标准。
A.质量管理体系B.环境管理体系C.企业社会责任D.工作安全管理体系【答案】 C12. 人脑通过形象化的概括作用对头脑中已有的记忆表象进行加工、改造或重组的思维活动指的是( )。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习试题附答案详解
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习试题附答案详解单选题（共20题）1. 按照晋升的幅度可以把晋升分为（）。
A.内部晋升和外部聘用B.公开晋升和封闭晋升C.常规晋升和破格晋升D.职位晋升和工资晋升【答案】 C2. (2017年11月)使组织和环境相结合是学习型组织()层次上的功能。
A.社会B.组织C.团队D.个人【答案】 A3. 经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是（）。
A.J模式B.N模式C.Y模式D.WX模式【答案】 A4. 在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题放在（）部分。
A.基本信息B.问卷说明C.问卷主体D.意见征询【答案】 D5. “消耗——生产——再消耗——再生产”体现了人力资本的（）A.创造B.能动性C.累积性D.收益递增性【答案】 C6. 上司交给你一个任务，规定你一个月内完成，但现在突然改变了时间，限你在一周之内完成，你分析了任务和时间，认为有可能在一周之内完成任务。
你会告诉上司（）A.自己难以完成，要求上司另请他人B.自己只能试一试，能否完成任务不好说C.自己可以尽力试一试，但完不成任务不能怪罪自己D.自己努力在一周之内完成任务【答案】 D7. 市场份额属于平衡计分卡的（）方面。
A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】 B8. 关于职业，正确的说法是（）。
A.职业是责任、权利、利益的有机统一B.职业是人们生存的唯一手段C.职业是束缚人的自由、权利的锁链D.职业是赚取人们剩余劳动价值的方式【答案】 A9. 职业生涯规划的主体是()A.个人B.组织C.上级D.职业生涯顾问【答案】 A10. ( )属于WAI指标。
A.销量B.团队指挥能力C.责任感D.客户满意度【答案】 C11. 当组织战略发生转移或着环境发生变化时，（）职业生涯路径能够顺利实现人员转岗安排，保持组织稳定性。
A.传统B.网状C.横向D.双重【答案】 B12. 以年度为单位对经营者的基本收入，并视其经营成果分档浮动支付效益年薪的工资制度是( )。
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、( )对解决一般性问题、老问题是有效的。
A.习惯性思维B.直线性思维C.从众性思维D.书本型思维【答案】 A2、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。
A.人力资源的战略管理B.人力资本的价值计量C.人力资本的绩效评价D.人力资本的激励与约束【答案】 B3、当员工不理解工作内容时就会产生（）。
A.角色模糊B.任务超载C.任务欠载D.角色冲突【答案】 A4、企业的培训开发部门如采用（），则培训师要承担培训专家和职能专家两个角色。
A.学院模式B.客户模式C.矩阵模式D.直线模式【答案】 C5、绩效指标库中,指标的责任人是指()A.计算指标得分的人B.收集绩效信息的人C.承担考评指标的人D.对指标完成情况打分的人【答案】 C6、股票期权的行使一般不超过（）。
A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】 D7、()属于绩效管理系统构建方面的评估指标。
A.系统层次划分的合理性B.绩效信息的客观完整性C.信息系统的安全稳定性D.系统内部各环节设置的合理性【答案】 A8、(2015年5月)（）不属于学习型组织的特征。
A.愿景驱动的组织B.组织的边界被重新界定C.集权管理的高耸型组织D.组织由多个创造型团队组成【答案】 C9、在（）式企业培训开发职能部门的组建模式中，计划的内容和进度主要根据受者的空闲时间和专业水平而定。
A.学院B.客户C.矩阵D.企业办学【答案】 A10、职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起( )日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
A.10B.20C.30D.40【答案】 C11、EVA的红利库计划（）。
A.是基于绩效的年度奖金计划B.每年期权授予量由授予对象的名义薪酬决定C.是一种具有延期支付性质的“分享制”薪酬方案D.是基于员工创造的EVA计提名义薪酬，上有封顶，下无保底【答案】 C12、下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（）。
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共50题）1、(2015年11月)（）不属于构建胜任特征模型的主要方法。
A.T检验B.相关分析C.方差分析D.因子分析【答案】 C2、在实行（）模式的企业集团中，各下属企业业务的相关性可以很小。
A.财务管控型B.战略管控型C.运营管控型D.环境管控型【答案】 A3、绩效管理系统各组成要素中，属于主体因素的是( )。
A.考评者与被考评者B.绩效指标C.考评程序与方法D.考评结果【答案】 A4、一般而言，采取（）的企业的员工归属感和雇用保障都最高。
A.吸引策略B.投资策略C.参与策略D.创新策略【答案】 C5、使组织和环境相结合是学习型组织()层次上的功能。
A.社会B.组织C.团队D.个人【答案】 A6、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。
A.人力资源的战略管理B.人力资本的价值计量C.人力资本的绩效评价D.人力资本的激励与约束【答案】 B7、沙盘推演测评法适用于（）的选拔。
A.高级管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.各类管理人员【答案】 A8、下列不属于有效的员工培训体系三个层面的是（）。
A.文化层B.制度层C.资源层D.运营层【答案】 A9、13OPS属于（）A.学业成就测试B.职业兴趣测试C.职业能力测试D.职业人格测试【答案】 B10、员工的设计能力适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。
A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】 C11、企业文化的内核是()A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.生产文化【答案】 C12、（）是最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实施手段，更是企业规模与实力的有力证明A.咨询型模式B.持续发展型模式C.阿什里德模式D.企业大学模式【答案】 D13、（）不属于《国际劳工宪章》中规定的国际劳动立法的原则。
A.男女工人同工同酬B.人的劳动不应被视为商品C.雇员与雇主毕有结社权利D.工人每周至少有连续48小时的休息【答案】 D14、最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库和答案
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库和答案单选题（共20题）1. 一般而言，采取（）的企业的员工归属感和雇用保障都最高。
A.吸引策略B.投资策略C.参与策略D.创新策略【答案】 C2. (2018年5月) ()员工持股的特点是,员工既是劳动资源的提供者,也是企业资本资源的提供者。
A.美国模式B.日本模式C.福利分配型金D.合作型企业【答案】 D3. 古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求是（）。
A.培养独立人格B.无人监督时，依然按道德要求做事C.耐心细致地做好每一件事情D.无论取得多大成就都应谦虚谨慎【答案】 B4. 运用公文框技术进行招聘时，公文筐试卷设计的第一步是（）。
A.组织结构设计B.工作岗位分析C.确定胜任特征D.设计评分标准【答案】 B5. 部分案件有条件的裁终局”是由（）规定的。
A.《劳动法》B.《劳动争议调解仲裁法》C.《劳动合同法》D.《企业劳动争议处理条例》【答案】 B6. 对企业的员工来说。
属于员工生存、享受和发展的主要来源和生活富足、家庭幸福的一个重要标志的是( )。
A.职务B.薪酬C.职业规划D.培训【答案】 B7. （）薪酬策略是企业最常采用的形式。
A.跟随型B.领先型C.滞后型D.混合型【答案】 B8. 胜任特征模型研究中，T检验是为了（）A.对胜任特征进行分级和界定B.对胜任特征指标进行分析归类C.研究胜任特征指标重叠性问题D.比较样本特定指标数值的差异问题【答案】 D9. 由经济原因造成的裁员属于（）A.自愿流出B.非自愿流出C.自然流出D.非自然流出【答案】 B10. (2015年5月)关于企业集团人力资本管理的特点，下列说法错误的是（）。
A.人力资本具有整合与协同效应B.人力资本管具有多层级结构C.人力资本管理以母子公司之间的管理为重点D.集团对成员企业人力资本管理是以命令链为纽带的直接管理【答案】 D11. 关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的【答案】 D12. 根据马斯洛的需要层次理论，不解雇的承诺属于（）。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附答案详解
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附答案详解单选题（共20题）1. （）属于分析培训结果转化的组织层级的影影响因素A.工作环境B.培调能力C.实践机会D.知识管理【答案】 D2. 员工在工作中缺乏有效的支持属于（）压力源。
A.角色模糊B.角色冲突C.任务超载D.人际关系【答案】 D3. 美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层标准。
A.财富B.威望C.职业D.权力【答案】 C4. (2015年5月) （）模式规定，风险抵押金为基础年薪的50%。
A.GB.NC.YD.WX【答案】 B5. (2016年11月)（）决定人的外显行为。
A.技能B.动机C.知识D.社会角色【答案】 B6. 在实行（）模式的企业集团中，各下属企业业务的相关性可以很小。
A.财务管控型B.战略管控型C.运营管控型D.环境管控型【答案】 A7. 一般而言，股票期权的主要对象是（）。
A.公司经理B.科技开发人员C.决策层成员D.所有员工【答案】 A8. 通过沙盘推演互动过程，可以有效地考察被试者的（）。
A.计划能力B.决策能力C.分析能力D.沟通能力【答案】 D9. (2015年5月)平衡计分卡数据综合处理通常所采用的方法是（）A.顺序法B.逆序法C.对比法D.分位法【答案】 B10. 用工单位在《劳务派遣暂行规定》施行前使用被派遣劳动者数量超过其用工总量 10%的，应当制定调整用工方案，于（）起 2 年内降至规定比例。
A.2013年12月30日B.2014年1月24日C.2014年3月1日D.2014年4月1日【答案】 C11. （）与工作岗位或技能的关系最紧密A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.保险福利【答案】 A12. 交互作用模式认为个人紧张的产生条件必须包括（）。
A.压力源存在B.工作的时间延长C.个人面对的决策频率较大D.个人不能对压力源进行有效应对【答案】 D13. 企业的NNI考评一般是由（）通过否决考评来进行的。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习试题附带答案
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习试题附带答案单选题（共20题）1. 下列属于影响人力资源战略规划的外部影响因素的是( )。
A.企业文化B.企业资本和财务实力C.工会组织的作用D.企业竞争策略的定位【答案】 C2. 作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是（）A.早出晚归，加班加点B.自觉自愿，忠诚敬业C.不惧安危，自我勉励D.以勤补拙，笨鸟先飞【答案】 B3. 团队薪酬设计为了避免形成“搭便车”和“吃大锅饭”的平均分配现象，必须坚持（）原则。
A.激励与控制相结合原则B.以绩效与团队绩效相结合原则C.内部公平与外部公平相结合原则D.固定薪酬与浮动薪酬相结合原则【答案】 B4. 对于劳动争议诉讼，人民法院应在立案之日起（）内将起诉状副本送达被告。
A.3日B.5日C.7日D.10日【答案】 B5. “看到地面湿湿的，想到是不是下雨了”是（）。
A.空间接近联想B.时间接近联想C.外形相似联想D.因果联想【答案】 D6. 电气设备的安全事故属于（）。
A.重大劳动安全事故B.重大劳动卫生事故C.劳资冲突D.重大劳动争议【答案】 A7. (2015年5月)在效益年薪模式中，（）模式只与企业利润挂钩。
A.GB.SC.WXD.WH【答案】 A8. 职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。
A.操作规程和道德底线上B.文明礼貌和职业着装上C.服务态度和职业用语上D.职业良心和开拓创新上【答案】 A9. 企业集团的紧密层对应的是（）。
（对应多选350）A.集团公司B.全资子公司（或控股公司）C.参股公司D.关联公司（或关联协作企业）【答案】 B10. 风险抵押金的Y模式，经营者上岗时以基本年薪的（）缴纳风险抵押金。
A.0%B.50%C.100%D.200%【答案】 D11. （）模式风险抵押金是基础年薪的50%。
A.NB.YC.GD.WX【答案】 A12. 企业级的绩效考核周期一般为（）。
2022-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题(一)及答案
2022-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题(一)及答案单选题（共100题）1、适合激烈变化的工作环境的培训转化理论是（）。
A.同因素理论B.激励推广理论C.认知转化理论D.环境限制理论【答案】 B2、工资水平是否达到基本生活费水平的要求属于对工资方案（）的评价。
A.安全性B.明确性C.激励性D.能力性【答案】 A3、（）是企业集团的最高权力机构。
A.股东大会B.董事会C.集团党委D.监事会【答案】 A4、(2015年11月)将职业人格分为常规型等6种类型的心理测试是（??）A.DATB.SDSC.MBTID.16PFQ【答案】 B5、尽管你工作多年且十分努力，但你没有得到提拔，相反，比你工作时间短的年轻人却成了你的主管。
你会（）。
A.不再像以前那样卖命了B.觉得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了C.看不到希望，选择离开D.尽管心里很郁闷，但工作还得继续【答案】 D6、现在新的发展趋势之一是股票期权的参与范围日益扩大到公司的（）。
A.科技开发人员B.所有员工C.部分员工D.大多数员工【答案】 D7、(2015年11月)?SA8000规定标准工作周不得经常超过（）小时。
A.36B.40C.48D.60【答案】 C8、国际劳工公约对（）发生效力。
A.世界各国B.会员国C.公约批准国D.发达国家【答案】 C9、职工发生事故伤害，所在单位应当自事故发生起向统筹地区的（）提出工伤认定申请。
A.上级管理单位B.社会保险行政部门C.劳动争议调解仲裁机构D.就诊医院【答案】 B10、集体或团体劳动争议、劳资冲突以及其他突发事件以（）为其外在特征。
A.突发性B.不可预期C.群体性D.社会的影响性【答案】 C11、(2016年11月)我国将生活自理障碍分为（）等级。
A.3个B.5个C.7个D.10个【答案】 A12、沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过()A.30分钟B.1小时C.3小时D.5小时【答案】 D13、关于胜任特征下列说法错误的是（.）。
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题(一)及答案
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题(一)及答案单选题（共40题）1、受调者的工作内容和环境条件与培训阶段越接近，对（）培训成果的转化越有利。
A.第一层面B.第二层面C.第三层面D.第四层面【答案】 A2、智力激励法的基本原则不包括()原则。
A.自由畅想B.延迟批评C.以质求量D.限时限人【答案】 C3、沙盘抽演测评法操作中，阶段小结的时间一般为（）A.5-15分钟B.15-30分钟C.30分钟-1小时D.1小时以上【答案】 B4、考察和评定新员工是在（）。
A.职业选择与职业准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】 A5、(2018年5月)对()的考评适用于360度或180度考评。
A.KPIB.PRIC.PCID.NNI【答案】 C6、以年度为单位对经营者的基本收入，并视其经营成果分档浮动支付效益年薪的工资制度是( )。
A.股票期权制B.期股制度C.年薪制D.持股制度【答案】 C7、（）的企业适合采取防御型战略。
A.所处行业发展良好，自身实力较强B.所处行业发展良好，自身实力较弱C.所处行业发展衰退，自身实力较强D.所处行业发展衰退，自身实力较弱【答案】 D8、如果你的梦想是加盟一家有名望的科技企业，但一些如影视、餐饮企业老板看重了你的潜质，他们向你抛出了橄榄枝并开出了优惠待遇，你会（）。
A.进行综合比较B.重点在工资收人方面进行比较C.选择对自己特别恳切的公司D.选择科技企业【答案】 C9、相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中()的权重占比较大。
A.财务类指标B.客户类指标C.内部流程类指标D.学习与成长类指标【答案】 A10、社会地位低下属于（）的压力源。
A.职业发展B.组织中角色C.组织中人际关系D.组织结构与气候【答案】 A11、以年度为单位对经营者的基本收入，并视其经营成果分档浮动支付效益年薪的工资制度是( )。
A.股票期权制B.期股制度C.年薪制D.持股制度【答案】 C12、关于内部导向战略，下列说法正确的是（）A.是成功企业的核心战略B.侧重于适应环境压力C.建立在确定性资源基础上D.注重无形资产的积累【答案】 A13、PRI主要是从（）中归纳总结提炼出来的。
2022年一级人力资源师试题及答案
一级人力资源师试题考试方式：【闭卷】考试时间：【180分钟】总分：【300分】一、单项选择题（共50题，每小题2 分，共 100分）1、采用（）的企业的薪酬原则是对外公平。
A、控制策略B、投资策略C、吸引策略D、参与策略【答案】C【解析】采取人力资源吸引策略的企业，其人员的补充主要依赖于外部劳动力市场，工作岗位的要求严格具体，员工晋升的路线阶梯狭窄，职位不易转换。
在这种企业中，员工绩效评估具有三个特点：注重短线目标；以最终成果为评估标准；以个人考核为主体。
在员工培训上，投入很少，强调“急用先学，立竿见影”，只要求员工掌握简单的应用技巧。
在薪酬上，以对外公平为原则，不但薪酬水平低，员工归属感、雇佣保障也很低。
2、沙盘推演的决战胜负阶段是通过（），经营状况最佳的小组成为优胜者。
A、创新竞争B、产品竞争C、公平竞争D、公正、公平竞争【答案】C【解析】最后通过公平竞争，经营状况最佳的小组成为优胜者。
3、（）模型中不列出各个胜任特征的相对重要程度，比较适合掌握某项工作或某个职业群体的信息，也就是说，它关注的是一个职业群体的胜任特征，推广性较好。
A、盒型B、簇型C、锚型D、结构方程式【答案】B【解析】簇型模型。
在确定了某个岗位或职业的胜任特征维度后，对每个大的胜任特征维度用多方面的行为进行描述。
比如，“创新性”是一个大的胜任特征维度，其行为描述可能包括：“寻找新的工作方式”“尝试薪水的程序、流程、技术”“总是尽量寻找以更少的资源获得有效的工作成果，完成工作任务”“冒险”等。
这种模型中不列出各个胜任特征的相对重要程度，比较适合于掌握某项工作或某个职业群体的信息，也就是说，它关注的是一个职业群体的胜任特征，推广性较好。
4、SWOT会计人才竞争战略的外部环境的机会，不包括()。
A、更加广阔的舞台B、直接参与“会计的奥运会”C、参与国际人才竞争D、转变观念，提高会计地位【答案】C【解析】SWOT会计人才竞争战略的外部环境的机会，包括 1、更加广阔的舞台2、直接参与“会计的奥运会” 3、转变观念，提高会计地位5、（）属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。
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一级人力资源管理师第二章练习题、答案及解析第二章招聘与配置练习题一、单选题:1、与其他公司协作的能力属于( a )。
(A)元胜任特征 (B)行业通用胜任特征 (C)组织内部胜任特征 (D)行业技术胜任特征解析：A P90冯明博士在《对工作情景中人的胜任力研究》一文中，对胜任特征作出了如下描述： (1)元胜任特征(MetaCompetence)属于低任务具体性、非公司具体性和非行业具体性的胜任特征。
它可用于完成大量不同的任务，包含广泛的知识、技能和态度，例如读写能力、学习能力、分析能力、创造力、外语和文化知识、感知和操作环境信号与事件的能力、容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和合作的能力、谈判能力和适应变化的能力等。
(2)行业通用胜任特征属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。
它包括产业结构及其目前发展的知识，分析竞争对手战略运作方面的能力，在行业中的关键人物、网络和联盟方面的知识，以及在行业中同其他公司形成合作和联盟的能力等。
(3)组织内部胜任特征(Intra OrganizationCompetence)属于低任务(5)行业技术胜任特征(Technical Trade Competence)属于高任务具体性、非公司具体性和高行业具体性的胜任特征。
它在行业内可跨公司流动使用，并且仅可用来完成一项或少量有限的工作任务。
这种类型的胜任特征可以描述为如下技能：建造自动机械和航空器、拼装计算机硬件、理发和酒吧服务等2、 ( c ) 模型需要对不同胜任特征进行排序。
(A)盒型 (B)簇型 (C)层级式 (D)锚型解析：C P92按建立思路的不同，胜任特征模型可以分为层级式模型、簇型模型、盒型模型和锚型模型。
(1)层级式模型。
该模型是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述，根据其相对重要程度进行排序，确定每个胜任特征的排名和重要性。
这种模型对于识别某个胜任水平的工作要求或角色要求来说是很有效的，还有助于人与工作更好地匹配。
(2)簇型模型。
在确定了某个岗位或职业的胜任特征维度后，对每个大的胜任特征维度用多方面的行为进行描述。
这种模型中不列出各个胜任特征的相对重要程度，比较适合于掌握某项工作或某个职业群体的信息，也就是说，它关注的是一个职业群体的胜任特征，推广性较好。
(3)盒型模型。
针对某个胜任特征，左侧注明该胜任特征的内涵，右侧则写出相应的关于出色绩效行为的描述。
盒型胜任特征模型主要用于绩效管理。
(4)锚型模型。
分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚，即明确描述相应的行为标准。
适用于具体的工作模块，如培训和发展需求评价等。
3、在构建岗位胜任特征模型的方法中，( d ) 属于定量研究。
(A)编码字典法 (B)专家评分法 (C)频次选择法 (D)相关分析法解析：D P99属于定性研究的主要有编码字典法、专家评分法、频次选拔法等，而进行定量研究的主要方法有t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。
4、沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于( c )。
(A)企业管理人员训练 (B)军事训练 (C)儿童心理疾病治疗 (D)儿童游戏解析：C P106早期的沙盘游戏是用于儿童心理疾病的治疗。
5、公文筐测试不适合测评( d )。
(A)计划能力 (B)决策能力 (C)整体运作能力 (D)谈判能力解析：D P111 公文筐测试的特点(1)公文筐测试的适用对象为中高层管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选出新的管理人员。
由于它的测试时间比较长(一般约为2小时)，因此它常被作为选拔和考核的最后一个环节加以使用。
(2)公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度，主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力；二是业务角度，公文筐材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务，它要求管理者对多方面管理业务具有整体运作的能力，包括对人、财、物流程的控制。
(3)公文筐测试对评分者的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，通晓每份材料之间的内部联系，对每个可能的答案了如指掌。
(4)考察内容范围十分广泛。
纸笔形式的公文筐测试，测评被试的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。
(5)情境性强。
公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情境，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。
测试材料涉及日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等各项工作，从而能够对中高层管理人员进行全面的测试与评价。
6、职业特征属于现实型的是( a )。
(A)司机 (B)推销员 (C)秘书 (D)市场研究人员解析：A P122属于现实型的职业特征: 进行明确的、具体的、有一定程序要求的技术性和技能性工作。
相应职业有司机、电工.7、银行柜台员这一职位吸引人才的优势不包括( b )。
(A)良好的组织形象 (B)较高的工资和福利 (C)更大的责任和权利 (D)岗位的稳定性和安全感解析：B P1358、 ( a ) 属于非自愿流出。
(A)解聘 (B)主动辞职 (C)停薪留职 (D)离职创业解析：A P140按照员工流出企业的意愿来划分，员工流出可以分为：(1)自愿流出。
例如员工主动辞职、自动离职、停薪留职、从事第二职业等。
(2) (2)非自愿流出。
例如员工被企业解雇、开除，或者由于其他经济原因造成的裁员等。
(3)(3)自然流出。
这是指因自然或意外因素导致员工流出企业的情况，如退休、伤残、死亡。
9、( c ) 主要适合管理人员。
(A)配对比较法(B)主管评定法(C)评价中心法(D)升等考试法解析：C P147 选择晋升候选人的方法(1)配对比较法。
列出考核项目，如资格经历、文化程度、工作表现、工作态度、专业能力等指标，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，并确定为晋升人选。
(2)主管评定法。
该方法是由部门主管根据考核项目，对候选人进行综合评定。
应用主管评定法时，应预先设计好晋升评定表，考核项目视岗位需要可多可少，一般应包括业务知识、管理能力、工作业绩和人际关系等。
(3)评价中心法。
该方法主要适用于管理人员，特别是高层管理者的晋升考评。
这种方法的特点是先综合利用多种测评技术，对候选人的个性、兴趣、职业倾向、能力、特长、管理能力等进行综合评价，以全面了解候选人的素质状况，最后通过比较测评结果，挑选出适当的晋升人选。
(4)升等考试法。
这是一种经过特殊考试取得晋升资格的方法。
它规定凡是为企业服务达到一定年限，工作成绩优良者才能具有晋升资格(5)综合选拔法。
它是将多种选拔晋升候选人方法综合起来的一种方法。
10、企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是( c )。
(A)成本收益分析(B)群体批次分析(C)员工满意度分析(D)员工流动后果分析解析：C P156~159 员工变动率主要变量的测量与分析,对以下五个常见变量进行测量和分析：员工工作满意度；员工对其在企业内未来发展的预期和评价；员工对企业外其他工作机会的预期和评价；非工作影响因素及其对工作行为的影响；员工流动的行为倾向。
二、多选题:11、概念胜任特征包括( abe )。
(A)创造力(B)分析能力(C)社会敏感(D)合作能力(E)解决问题的有效性解析：ABE P90按运用情境的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。
技术胜任特征包括方法、程序、使用工具和操纵设备的能力等；人际胜任特征包括人类行为和人际过程、同情和社会敏感性、交流能力和合作能力等；概念胜任特征包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力。
12、在建立胜任特征模型的过程中( abce )。
(A)首先要进行的是高层访谈(B)需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析(C)要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则(D)应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征(E)除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定解析：ABCE P97~103 一、构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是(一)定义绩效标准;(二)选取效标分析样本;(三)获取效标样本有关胜任特征的数据资料;(四) 建立岗位胜任特征模型 (1)首先进行一系列高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。
(2)然后，通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次。
(3)接下来对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关程度的统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。
根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类特征组的大致权重。
建立模型时既要考虑该企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。
随后，应就初稿与管理层进行充分的沟通和讨论，最大限度地提高胜任特征模型的准确性和可行性。
在这一步骤中，除了要寻找胜任特征的能力指标外，还要对各种能力作出等级及其含义的界定。
(五)验证岗位胜任特征模型13、沙盘推演测评的特点包括( )。
(A)能考察参与者的综合能力 (B)能直观展现参与者的真实水平 (C)能对参与者进行精确的量化评估 (D)能使参与者获得身临其境的体验 (E)能确保参与者在不受干扰的情况下独立做出经营决策解析：ABDE P108 沙盘推演测评法具有以下特点：(1)场景能激发被试的兴趣。
与传统的人事测评技术相比，沙盘推演增添了娱乐性和实战气氛. (2)被试之间可以实现互动。
与传统的人事测评技术相比，沙盘推演要求被试之间充分沟通。
(3)直观展示被试的真实水平。
沙盘推演能更全面地观察到被试的知识结构与深度。
(4)能使被试获得身临其境的体验。
(5)能考察被试的综合能力。
14、投射测试的不足之处包括( )。
(A)耗时费力 (B)投射测试的重测信度较低 (C)被试容易受施测的情境影响 (D)不同的主试对同一测试结果的解释往往不同 (E)测试结果的分析依赖于主试的主观经验，科学性不强解析：ABCDE P121在运用投射测试的过程中，其不足也是明显的，主要表现为：①由于投射测试结果的分析一般是凭主试的经验主观推断而来，其科学性有待进一步考察。
②投射测试在计分和解释上相对缺乏客观标准，人为性较强，不同的主试对同一测试结果的解释往往不同，并且投射测试的重测信度也较低。
③对于投射技术是否能真正避免防御反应的干扰，在研究上并未得出一致结论。
④投射测试在应用时存在不便之处。
⑤在评分上缺乏客观标准，难以量化，测试结果难以解释，被试的反应更容易受施测的情境影响。
15、招聘过程中，需要人力资源部经理和部门经理共同完成的工作包括( )。
(A)研究员工的需求情况 (B)参与面试 (C)批准招聘的总体规划 D)审核候选人的简历 (E)分析人事政策对招聘的影响解析：AB P131 招聘规划的分工与协作各部门职能和分工的差异，会带来在招聘规划上的分工与协作，不同管理层次上的分工也应当是非常明确的。