关于强化医保中心人力资源管理工作的探讨
关于推进医疗保险事业改革的几点思考
关于推进医疗保险事业改革的几点思考郝明医疗保险是五大社会保险中最为重要的一项保险制度，覆盖人群范围广，社会关注度高，经办服务责任大。
近年来，吴忠市医疗保险事业在自治区人社厅的大力支持下，在吴忠市委、政府的正确领导和社会各界的关心下，在建设中不断发展，在发展中不断改革，扩范围、降门槛、提标准、惠民生，已基本形成了多层次、全方位、覆盖全市的全民医保体系，为全市人民提供了可靠的医疗保险保障。
一、基本情况近年来，吴忠市人力资源社会保障系统坚持把构建和推进医疗保险体系建设和改革工作作为保障和改善民生事业的重中之重，全面实施，全力推进。
吴忠市医疗保险体系建设自2002年启动城镇职工基本医疗保险制度后，逐步建立完善。
2003年启动职工大额医疗保险制度，2005年启动公务员医疗补助制度，2006年启动新型农村合作医疗保险制度（简称新农合），2008年启动城镇居民基本医疗保险制度，2010年新农合由卫生部门移交人社部门，2011年合并新农合与城镇居民基本医疗保险制度，实施统筹城乡居民医疗保险制度，并完成机构合并。
今年启动实施城乡居民大病保险制度和城乡居民普惠性健康体检制度。
全市医疗保险经过12年的不断完善和发展，实现了医疗保险制度从无到有、覆盖范围从小到大、待遇水平从低到高、保障能力从弱到强的发展历程，逐步构建起了以城镇职工和城乡居民基本医疗保险为主体，以城镇职工大额医疗补助、公务员医疗补助、城乡居民大病保险、普惠性健康体检为补充的全民医疗保障体系，实现了扩范围、降门槛、提比例、惠民生的目的，使全市人民获得可靠的医疗保障。
截止目前，全市参加城镇职工医疗保险13万人，参加城乡居民医疗保险106.-391-5万人（其中城镇居民40.88万人，农村居民65.62万人），参保人数达到119.5万人，除外出务工、就学、服役及长期异地居住等人员外，基本实现参保人群全覆盖。
截止2013年底，全市累计收缴医疗保险基金33亿元，累计支付25.47亿元，基金滚存结余7.53亿元（其中城镇职工3.77亿元、城乡居民3.76亿元）。
医保中心内控实施方案范文
医保中心内控实施方案范文一、背景及意义医疗保险基金是保障人民群众基本医疗需求的重要资金来源，基金的安全运行关系到广大参保人员的切身利益和社会稳定。
随着医疗保险制度的不断完善和发展，基金管理面临着越来越多的风险和挑战。
为了确保医疗保险基金的安全、有效和规范运行，提高医疗保险服务质量和效率，根据国家和地方有关政策法规，制定本方案。
二、目标和原则（一）目标1. 建立健全内部控制制度，形成以制度管权、以制度管人的工作格局。
2. 规范业务流程，提高业务经办效率和服务质量。
3. 防范和化解基金管理风险，确保基金安全运行。
4. 提升内部控制能力和水平，为医疗保险事业持续发展提供有力保障。
（二）原则1. 合法性原则：内部控制制度应符合国家和地方政策法规要求。
2. 全面性原则：内部控制制度应涵盖医疗保险基金管理的各个环节和方面。
3. 预防性原则：内部控制制度应注重预防风险，提前识别和化解潜在问题。
4. 及时性原则：内部控制制度应根据医疗保险业务发展和社会环境变化及时调整完善。
5. 有效性原则：内部控制制度应确保实际执行效果，实现基金管理目标。
三、内部控制制度内容（一）组织机构控制1. 设立内部控制管理部门，负责制定、实施和监督内部控制制度。
2. 明确各部门职责和岗位责任，确保业务运行有序、高效。
3. 加强人力资源管理，合理配置工作人员，提高队伍素质。
（二）业务运行控制1. 制定业务操作规程，明确业务流程和办理时限。
2. 建立业务审核和审批制度，确保业务合规性和准确性。
3. 实施业务风险评估，针对高风险环节制定防控措施。
4. 建立业务数据核对机制，确保数据真实、准确、完整。
（三）基金财务控制1. 严格执行财务管理制度，确保基金安全、合规使用。
2. 建立财务支付工作授权管理机制，明确支付审批流程。
3. 实施基金预算管理，合理控制基金支出。
4. 加强基金会计核算和财务管理，确保基金运行透明、规范。
（四）信息系统控制1. 加强信息系统安全管理，防范信息泄露、篡改等风险。
如何提高医疗机构的精细化管理水平
如何提高医疗机构的精细化管理水平在当今竞争激烈的医疗环境中，提高医疗机构的精细化管理水平已成为医疗机构持续发展和提供优质医疗服务的关键。
精细化管理旨在通过优化流程、提高效率、降低成本、提升质量，实现医疗机构的可持续发展和卓越运营。
下面将从几个方面探讨如何提高医疗机构的精细化管理水平。
一、强化信息化建设信息化是实现医疗机构精细化管理的重要手段。
建立完善的医疗信息系统，涵盖患者挂号、就诊、检查、治疗、收费、病历管理等各个环节，实现信息的实时共享和互联互通。
通过信息化系统，医生可以更快速地获取患者的病史和检查结果，提高诊断的准确性和治疗的及时性；管理人员可以实时掌握医疗业务的运行情况，进行数据分析和决策支持。
同时，加强信息安全管理，保障患者信息的隐私和安全。
二、优化医疗服务流程医疗机构的服务流程直接影响患者的就医体验和医疗效率。
对门诊、住院、检查、手术等流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节和等待时间。
例如，通过网上预约挂号、分时段就诊、智能导诊等方式，改善患者的就诊秩序；优化住院流程，实现入院、检查、治疗、出院的无缝衔接；整合检查科室，实现一站式检查服务，减少患者的奔波。
此外，建立患者反馈机制，及时了解患者的需求和不满，持续改进服务流程。
三、加强人力资源管理人力资源是医疗机构的核心资源，加强人力资源管理对于提高精细化管理水平至关重要。
首先，要合理配置人力资源，根据医疗机构的业务需求和发展规划，确定各科室、各岗位的人员数量和资质要求，避免人员冗余或短缺。
其次，加强员工培训和职业发展规划，提高员工的业务水平和综合素质，为员工提供晋升和发展的机会，激发员工的工作积极性和创造力。
同时，建立科学的绩效考核制度，将员工的工作表现与薪酬、奖励、晋升挂钩，激励员工提高工作效率和质量。
四、强化成本控制成本控制是医疗机构精细化管理的重要内容。
建立全面的成本核算体系，对医疗服务过程中的各项成本进行准确核算和分析，包括人力成本、物资成本、设备成本、运营成本等。
医保经办工作存在的问题及建议
医保经办工作存在的问题及建议医保经办工作是医保系统中的重要环节，其主要职责是处理医疗保险的报销、结算等工作。
但在实际工作中，医保经办存在一些问题，影响了医保服务效率和质量。
本文将结合个人观察和医保经办工作流程，对医保经办工作存在的问题进行分析，并提出相应的改进建议。
一、医保经办工作存在的问题1. 信息不完整不准确医保经办工作需要处理大量的患者信息和医疗报销资料，而有些患者提供的信息不完整或不准确，导致经办工作人员难以及时准确地处理报销申请。
这不仅影响了报销效率，还可能导致医保资金的错误使用。
2. 流程繁琐、耗时长医保经办工作涉及多个环节，从患者就诊到报销结算，需要经过多次审核、核对等流程，整个流程繁琐，耗时长。
这不仅使患者等候时间增加，也增加了医保经办人员的工作负担。
3. 人力资源不足随着社会的发展，患者数量不断增加，然而医保经办的人力资源却未能相应增加，导致医保经办人员工作压力过大，容易出现疏漏和错误，影响了服务的质量。
4. 报销审核不严谨由于工作量大、时间紧，有些医保经办人员在审核报销申请时可能存在疏漏或不够严谨，导致一些不合规的报销申请通过了审核，造成医保资金的浪费和损失。
5. 技术设备陈旧医保经办工作需要使用各种技术设备，但有些医保经办机构的技术设备陈旧，操作不便捷，影响了工作效率和质量。
二、改进建议1. 完善信息采集和管理机制建议建立健全的信息采集和管理机制，加强对患者信息的采集和核对，确保信息的完整性和准确性，减少因信息不全或错误导致的报销延误和错误。
2. 简化流程、提高效率建议简化医保经办流程，减少繁琐环节，提高工作效率。
可以通过引入信息化技术，优化流程，实现部门间信息共享，缩短审核时间，减少等待时间。
3. 加大人力投入建议增加医保经办的人力资源投入，提高工作效率和服务质量。
可以通过招聘新人员、培训提升现有人员的工作能力，保证医保经办工作的及时性和准确性。
4. 提高审核标准建议加强对报销审核的监督和管理，制定严格的审核标准，加强对医保经办人员的培训和监督，减少审核错误，提高服务质量。
医院医疗保险管理中的问题及改善策略
医院医疗保险管理中的问题及改善策略1. 引言1.1 引言在医院医疗保险管理中存在着诸多问题，如信息化建设不完善、人力资源管理不科学、财务风险控制不到位、政策法规不健全等。
这些问题造成了医院医疗保险管理的运作效率低下，导致医疗资源的浪费和医疗服务质量的下降。
为了解决这些问题，我们需要采取一系列改善策略。
加强信息化建设，实现医院医疗保险管理的数字化和智能化，提高工作效率和信息准确性。
优化人力资源管理，合理配置人力资源，提升员工工作积极性和效率。
强化财务风险控制，建立完善的财务管理体系，减少财务风险。
完善政策法规，建立健全的医院医疗保险管理制度，确保各项管理措施的有效执行。
通过采取这些改善策略，可以有效解决医院医疗保险管理中存在的问题，提升医院医疗保险管理的水平和效益，为患者提供更加高效、优质的医疗服务。
"structured"2. 正文2.1 医院医疗保险管理中存在的问题1. 医保资金使用不透明：部分医院存在医保资金管理不规范，缺乏透明度，容易引发腐败问题。
医保资金的流向不清晰，容易被挪用或滥用。
2. 医保报销流程复杂繁琐：患者需要花费大量时间和精力填写各种表格，提供繁多的资料才能进行报销，导致患者体验不佳，影响了医疗服务质量。
3. 医保信息系统不完善：部分医院的医保信息系统存在问题，容易出现数据错误、丢失等情况，影响医保管理的准确性和效率。
4. 医保监管力度不足：一些医院存在医保管理漏洞，监管不严格，容易造成医保资金被挪用、滥用等问题，严重影响了医保的长期可持续发展。
5. 医保政策不够完善：现行医保政策中还存在诸多不足之处，例如报销比例过低、范围限制过多等，导致部分患者无法享受到应有的医疗保险待遇。
针对以上问题，需要医院加强内部管理，优化医保管理流程，完善信息系统，加强监管力度，同时政府也应加大对医保政策的调整和完善，以保障医保制度的健康和可持续发展。
2.2 改善策略一：加强信息化建设在医院医疗保险管理中，信息化建设起着至关重要的作用。
如何做好医保中心工作总结
如何做好医保中心工作总结
医保中心是社会保障体系中非常重要的一部分，它承担着医疗保险的管理和服
务工作。
如何做好医保中心的工作，提高服务质量，满足人民群众的医疗保障需求，是每一个医保中心工作人员都需要思考和努力的问题。
首先，要加强政策宣传和解释工作。
医保政策繁杂，不同地区、不同医疗机构
的政策又有所不同，因此，医保中心工作人员要不断学习和了解最新的政策，及时向参保人员进行宣传和解释，帮助他们理解政策，提高参保人员的知情权和参与度。
其次，要加强信息管理和服务。
医保中心工作人员要做好参保人员的信息管理
工作，确保信息的准确性和安全性。
同时，要提供便捷的服务，包括网上查询、电话咨询等多种方式，方便参保人员随时了解自己的医保情况。
再次，要加强医保基金的监管和使用。
医保基金是参保人员的共同财产，医保
中心要严格监管基金的使用，确保基金的合理使用和安全性。
同时，要加强对医疗机构的监管，防止医保基金的滥用和浪费。
最后，要加强队伍建设和培训。
医保中心工作人员是医保工作的主体，他们的
素质和能力直接关系到医保工作的质量。
因此，医保中心要加强对工作人员的培训和学习，提高他们的专业水平和服务意识，为参保人员提供更好的服务。
总之，做好医保中心的工作，需要全体工作人员的共同努力和不断学习。
只有
不断提高服务质量，满足参保人员的需求，才能更好地发挥医保中心在社会保障体系中的作用。
医保工作管理小组成员及工作职责
医保工作管理小组成员及工作职责1.医疗服务部负责人医疗服务部负责人作为医保工作管理小组的负责人，主要职责包括：-组织和协调医疗机构内的医保工作，确保医疗服务与医保政策的衔接与协调。
-负责制定医疗机构的医保政策与管理制度，并监督执行。
-组织医疗服务部及其他相关部门制定医保相关操作规范。
-协调解决医保工作中的纠纷和问题。
2.财务部代表财务部代表作为医保工作管理小组的成员，主要职责包括：-负责医保费用的结算与报销，确保按照医保政策和规定进行。
-协助医保工作管理小组制定医保费用控制措施，推动医疗机构的医保费用管理和控制。
-跟踪医保费用结算情况，及时分析与处理异常情况。
-协调相关部门开展费用核查工作，确保医保费用的合理性。
3.信息管理部代表信息管理部代表作为医保工作管理小组的成员，主要职责包括：-负责医疗机构内医保相关数据的收集、整理和分析。
-协助医保工作管理小组进行医保数据统计和分析，为医疗机构的医保决策提供支持。
-参与医保系统的建设和管理，确保医保数据的安全和有效性。
-掌握医保政策和规定的最新动态，并及时向医疗机构内部进行宣传和解读。
4.人力资源部代表人力资源部代表作为医保工作管理小组的成员，主要职责包括：-负责医疗机构内医保人员的招聘和培训，确保医疗机构有足够的医保专业人员。
-协助医保工作管理小组制定医保人员的绩效考核和奖惩制度。
-协调医保人员与其他相关部门的沟通与协作，提高医保工作的效率和质量。
-参与医保人员的继续教育和培训，保持专业知识的更新与提升。
5.临床部代表临床部代表作为医保工作管理小组的成员，主要职责包括：-参与医疗机构内医保临床路径的制定和评估，推动医疗机构内的诊疗行为规范化。
-协助医保工作管理小组推动医疗机构的药品和医疗设备的合理使用与管理。
-参与医保工作的宣传和教育，提高医生和护士对医保政策的理解和遵守。
-负责医疗机构内医保疑难病例的解决和处理，确保病患的权益和医保政策的执行。
以上是医保工作管理小组的成员及其工作职责的详细介绍。
医保培训心得体会范文
近日，我有幸参加了由人力资源和社会保障部教育培训中心联合中国医师协会举办的医院医保管理师岗位培训。
通过这次培训，我对医保工作有了更深入的认识，也收获颇丰。
以下是我的一些心得体会。
首先，医保工作的重要性。
医保是我国社会保障体系的重要组成部分，关系到广大人民群众的切身利益。
在培训过程中，我们学习了医保政策、医保基金管理、医疗服务管理等知识，深刻认识到医保工作在维护社会公平、促进医疗事业发展中的重要作用。
其次，医保工作的专业性。
医保工作涉及政策法规、医学知识、财务会计等多个领域，对工作人员的专业素质要求较高。
在培训中，我们通过案例分析、互动讨论等方式，学习了医保政策解读、医疗服务流程优化、医保基金监管等方面的专业知识，提高了自己的业务能力。
再次，医保工作的严谨性。
医保工作关系到医保基金的安全和参保人的利益，必须严谨对待。
在培训中，我们学习了医保基金监管、违规行为处理等方面的知识，认识到医保工作人员要严格遵守法律法规，确保医保基金的安全运行。
此外，医保工作的创新性。
随着社会的发展，医保工作面临着新的挑战。
在培训中，我们学习了医保信息化建设、医保支付方式改革等方面的内容，认识到医保工作要不断创新，以适应新时代的发展需求。
以下是我在培训中的几点具体体会：1. 提高认识，加强学习。
通过培训，我深刻认识到医保工作的重要性，明确了自身肩负的责任。
在今后的工作中，我将不断加强学习，提高自己的业务水平。
2. 精心组织，提高服务质量。
在医保工作中，我们要以参保人需求为导向，优化服务流程，提高服务质量。
培训中，我们学习了如何提高服务质量，我将把这些方法运用到实际工作中。
3. 强化团队协作，共同推进医保工作。
医保工作需要各部门、各科室的紧密协作。
在培训中，我们通过团队活动，增强了团队协作意识，为今后在工作中共同推进医保工作奠定了基础。
4. 注重实践，提高解决问题的能力。
培训中，我们通过案例分析，学会了如何分析问题、解决问题。
加强医保中心人力资源信息化管理的措施探讨
加强医保中心人力资源信息化管理的措施探讨摘要随着社会经济不断发展，我国国民生活水平不断获得有效的改善，为了更好保障国民的生活状况，医保已经成为人们生活中重要组成部分，作为一个公共服务企业，如何更好发挥其作用，成为社会热点探讨话题之一，医保中心建立人力资源管理体系充分调动员工的积极性、创造性和能动性，将是决定医保中心长期持续发展的关键所在。
故此，本文将会分析一下加强医保中心人力资源管理的措施。
关键词医保中心；人力资源；管理导言医保中心作为我国事业单位的重要组成部分，其健康发展关系到我国社会的稳定发展，加强对人力资源管理的实行力度，采取切实可行的人力资源管理措施，是确保我国医疗保险体系工作的顺利实施以及公共服务事业的健康发展的基本保障，因此我们应该积极分析医保中心人力资源管理，基于此，本作者将会结合自身工作经验，谈谈加强医保中心人力资源管理的措施。
1 医保中心实行人力资源管理的必要性人力资源管理是推动社会发展、企业发展的有效措施。
医保中心作为人力资源局与社会保障局下设的“事业单位”。
是社会公共服务的主体，在我国公共事业的发展中会发挥巨大的作用。
因此，对医保中心进行人力资源管理是十分必要的[1]。
随着社会的进步，政治文明与社会文明不断发展。
人们在享受这些文明成果的同时，对公共事业服务体系也提出了更高的要求。
要想提高工作效率，实现为人民更好的服务目标，人才的有效利用是根本办法2 加强医保中心人力管理的有效措施2.1 做好人力资源的培训教育医保中心根据岗位要求和医保中心发展战略要求不断开展专门的培训和教育，着力提高员工的创新能力和创造能力，建立完备的教育培训体系，实现教育培训的制度化。
另外加大对医保中心员工培训教育的投资，既能满足医保中心经济发展需要，又能满足员工对职业生涯发展及个人能力提高的渴求，为医保中心后续发展提供更多的动力[2]。
2.2 建立人才的信息化管理系统人才信息化体系的建设主要由以下两个方面构成：（1）人才资源信息的收集。
浅析怎样提升医疗保险人力资源管理水平
瞭望观点浅析怎样提升医疗保险人力资源管理水平一、人力资源管理在医保中心的重要性人力资源管理指的是科学合理的对单位里的人才进行管理，来保证单位工作人员的发展目标与单位的发展目标具有一致性，继而满足单位的发展需求。
随着现代化社会的建设以及全球一体化脚步的加快，各个行业领域对人力资源越来越重视，其中医保中心也不例外。
医保中心属于人力资源和社会保障局开设的一个下级单位，它不仅是专门从事医疗保险工作的保障部门，更是构成社会保障体系的关键，是开展社会公共服务的基础，对促进我国社会公共服务的可持续发展有着不可言语的重要性。
随着社会的发展进步，精神和物质文明的提高使得人们对国家的社会公共服务有了更高的标准，因此医保中心将自身的工作效率、医疗保险服务质量提高，科学合理配置人才资源，大力贯彻人力资源管理是非常重要的。
二、医保中心人力资源现存的问题（一）医保中心人力资源管理意识不够受经济体制的影响，我们国家事业单位内部的管理模式相对陈旧落后，这就造成了医保中心的管理体制不够科学合理，同时也限制了医疗保险制度的发展。
经过不断深入改革，我国市场经济迅速繁荣，事业单位也跟随着社会发展的步伐而不断探索创新其内部的管理制度，将人力资源管理模式融入到其中，并取得了一定成果。
但就现阶段来看，我国的医疗保险管理制度虽然在不断完善，但是人力资源管理意识仍然匮乏，对其必要性不够重视，更没有对其模式和发展方向进行深入探究，而只是在表面上实现了出勤、考核等基本的工作，对人才的分配和利用上没有做到位。
（二）缺乏合理的用人制度和机制医保中心人力资源管理模式仍较为传统，以“事”为中心，只注重控制与管理，而忽略以“人”为核心的心理、意识的调节与开发。
在选拔人才上存在论资排辈、重关系、轻能力的倾向；同时缺乏合理的竞争激励机制，影响高素质人才能力的发挥，造成内部优秀的人才难以得到重用和提拔。
（三）人才管理机制不规范医保中心属于我国的事业单位，部分人员对其工作性质和社会效益存在认知偏差，他们认为只要拿到事业编制，就相当于拿到了铁饭碗，再加上医保中心被经济体制所影响，没有一个相对完善的选拔人才和激励职工的制度，也没有一个科学的考核标准，因此不少的工作人员的工作积极性不强，对这份工作很容易产生消极情绪，久而久之就出现了为群众服务时态度差的现象。
基于人力资源管理的医疗保险问题和对策
企业管理262产 城基于人力资源管理的医疗保险问题和对策王辉北京京电电网维护集团有限公司，北京100075摘要：随着中国改革开放的深入和社会进程的不断推进，中国医疗保险行业发展迅速，医疗保险人力资源管理将出现许多新问题。
只有通过深入研究其发展状况和现有问题，医疗保险是用人单位向工人提供的一种社会保障福利。
职工可以在医疗保险的保护下报销部分医疗费用，减轻经济负担，获得理想的医疗条件。
医疗保险制度的实施有利于民生，对中国社会的稳定发展起着非常重要的作用。
因此，为了更好地促进健康保险的发展，本文探讨了医疗保险人力资源管理中存在的问题及对策。
关键词：人力资源管理；医疗保险；问题和对策一、医疗保险及人力资源管理相关理论人力资源也称为劳动力资源，可以为社会和经济发展提供重要的权力支持。
从内涵上讲，人力资源是指所有有工作能力的人人力资源构成包括智力和体力两个要素。
从具体应用来看，人力资源具体分为智力、身体、技能和知识随着社会经济的不断发展，人力资源在社会发展中的作用越来越重要。
社会保障是国家通过一系列立法实施的一项补偿措施。
医疗保险是公民健康和严重疾病的社会保障。
其基本目标是在人力资源受到威胁或生病时，从社会或国家获得某些经济补偿和医疗服务。
二、现阶段医疗保险人力资源管理问题分析（一）人力资源管理的意识不强受中国经济体制的影响，我国公共机构管理方式相对落后，导致医疗保险行业科学管理方式不合理，阻碍了医疗保险制度的进步和发展。
随着改革开放的深入和经济市场的迅速发展，中国各机构也探索了管理体制，引进了人力资源管理模式，发挥了一定的作用。
尽管中国医疗保险制度不断完善，但对人力资源管理的认识仍然不足。
它没有充分注意医疗保险的人力资源管理，也没有考虑今后的发展和需要改进的领域。
（二）用人制度与机制不够合理医疗保险人力资源管理一直沿用旧模式，通常只注重管理和监督，把事情作为工作的中心出发点，忽视以人为本的意识。
人才选拔中，缺乏合理、科学、有效的资格和关系竞争机制，对人才能力的行使施加了一定的限制，导致实际的人才无法得到晋升、重用。
浅谈如何加强现代医院人力资源管理
区域治理管理观察与探讨浅谈如何加强现代医院人力资源管理尹珊珊济南市第四人民医院，山东 济南 250031摘要：随着公立医院和医疗卫生事业的不断发展与完善，国家医疗改革体制的逐渐进入深水区，公立医院的人力资源管理管理工作日益重要。
是否能建立和完善与医院战略发展目标相匹配的人力资源管理体系，决定了是否能增强医院的整体核心竞争力，以及能否将医院整体水平和品牌创建提升到新的高度。
本文针对公立医院中人力资源部门设置及工作开展中所面临的形势、问题进行分析。
关键词：人力资源管理；现代医院管理近年来，在新的医改形势下,国内公立医院压力日益增加，实行药品零差率运营、医药分开、建立合理的绩效考核等要求下，表现出许多新的特点和问题， 而医疗行业间的竞争无非是科技与人才的竞争。
因此,为加强医院综合竞争力,就必须加强医院人力资源管理工作,实现人力资源管理体系创新,推动医院的发展。
一、加强人力资源管理的改革和创新对于实现医院战略目标的重要意义（1）随着社会发展进步，医院人力资源管理工作从单一书面事物管理转向对“人”的思想管理。
公立医院的行政管理中，通常配置的是人事部门，负责人员招聘的事务性工作、员工档案维护等，仅仅是停留在书面的人事管理，而科学的与医院战略发展目标相匹配的人力资源管理体系涵盖人员招聘体系、薪酬福利设计、人才保留计划、员工职业生涯规划、法律服务等内容的现代人力资源管理。
（2）就医患者不断增加的物质和文化需求也对公立医院和医务人员提出了更高的要求。
医改进入深水期，给医院的经营管理和服务体系提出了新的要求和挑战。
“优质、适价、高效”成为就医过程新的选择因素。
由于医务人员的学历和技术水平日益提高，医院之间的学术和技术差距逐步减小，医保限价、物价管理等又使公立医院之间的收费逐步统一，此时，患者就医过程中的感受则成为选择医院的重要因素。
而这种“感受”在其他因素差距不大的情况下，更多的是由于提供“感受”的人的品德、素质甚至性格等内在因素决定。
医疗机构如何提高运营管理效率
医疗机构如何提高运营管理效率在当今竞争激烈的医疗环境中，医疗机构面临着诸多挑战，如何提高运营管理效率成为了摆在众多医疗机构面前的重要课题。
提高运营管理效率不仅能够提升医疗服务质量，还能够优化资源配置，降低成本，增强医疗机构的竞争力。
以下将从几个关键方面探讨医疗机构如何提高运营管理效率。
一、优化流程管理医疗机构的流程复杂且多样化，从患者挂号、就诊、检查、治疗到出院，每个环节都可能影响整体效率。
因此，优化流程管理至关重要。
首先，对现有流程进行全面梳理和评估。
找出那些繁琐、重复、耗时的环节，分析其存在的问题和原因。
例如，患者挂号排队时间过长，可能是因为窗口设置不合理或者信息化程度不够。
其次，基于评估结果进行流程再造。
利用信息化技术，如在线挂号、预约系统，减少患者排队等待时间。
同时，优化内部转诊流程，确保患者能够快速、准确地在不同科室之间流转，避免因信息不畅或协调不当导致的延误。
此外，建立标准化的流程操作规范。
明确每个环节的责任人和操作要求，确保流程的一致性和稳定性。
定期对流程进行监控和评估，根据实际情况进行调整和改进。
二、加强人力资源管理人力资源是医疗机构的核心资源之一，合理配置和有效管理人力资源对于提高运营效率具有重要意义。
一方面，要做好人员招聘和培训工作。
根据医疗机构的发展需求，招聘具备相应专业技能和素质的人才。
同时，为员工提供持续的培训和发展机会，提升他们的业务能力和服务水平。
另一方面，优化人员配置。
根据不同科室的工作量和工作特点，合理安排医护人员的数量和班次，避免人员闲置或过度劳累。
建立科学的绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
此外，注重团队建设。
营造良好的工作氛围，促进医护人员之间的沟通与协作，提高团队的凝聚力和战斗力。
三、提升信息化水平信息化是提高医疗机构运营管理效率的重要手段。
首先，完善电子病历系统。
实现病历的电子化存储和管理，方便医生查阅和书写病历，提高病历的准确性和完整性。
城乡居民基本医疗保险中心如何进行人力资源管理与绩效考核探究
城乡居民基本医疗保险中心如何进行人力资源管理与绩效考核探究摘要：人力资源管理与绩效考核是城乡居民基本医疗保险中心日常工作中重要组成部分，是为推动自身发展而采取的关键经济方法，随着医疗改革的持续发展，医药分管方案的制定提升整体医疗效率，患者获取到更多的福利。
但同时对城乡居民基本医疗保险中心的发展提出了更多的要求，在当前经济发展当中经济支持力度的降低使城乡居民基本医疗保险中心发展无法得到更多的保障，医疗水平也将出现下降。
而人力资源管理在这一变化当中反映出经济变化全过程，对城乡居民基本医疗保险中心发展起到预测的作用。
因此，要做好人力资源管理与绩效考核的分析工作，为城乡居民基本医疗保险中心的发展奠定基础。
关键词：城乡居民基本医疗保险中心；人力资源管理；绩效考核城乡居民基本医疗保险中心为人们提供公共服务，对工作人员的专业素质要求相对较高，这样才能够最大化医保服务的效果，人力资源管理要实现合理的调度，优化绩效考核方法，调整工作人员心态，激发出工作热情，这样才能够实现工作效率和质量的提升。
对城乡居民基本医疗保险中心开展的人力资源管理与绩效考核的深入分析具有现实意义。
1.人力资源管理与绩效考核在城乡居民基本医疗保险中心发展中的重要性社会现代化不断发展对于人才的需求持续增强，不同行业对于人力资源管理工作更加重视。
人力资源管理能够对乡镇政府实施科学的人才运用，满足乡镇政府未来的发展需求，使乡镇政府工作人员与乡镇政府发展目标保持一致。
城乡居民基本医疗保险中心是乡镇社会保障部门的重要组成部分，工作具有相对独立性，主要负责城乡居民基本医疗保险征缴宣传、城乡居民基本医疗保险垫付医疗费用审核报销等工作。
作为社会保障体系的核心之一成为公共服务事业发展的基础，极大的推动了社会公共服务的有序开展。
因此，人力资源管理与绩效考核在城乡居民基本医疗保险中心发展中具有较高的重要性。
城乡居民基本医疗保险中心为了能够提升自身的工作效率，为人们提供高质量的医疗保险服务，需要针对人才应用情况进行合理化配置，使人力资源得到科学的应用，最大限度的使人才作用得到发挥，人力资源管理与绩效考核工作要贯穿整个城乡居民基本医疗保险中心发展过程中。
论机构改革下医疗保障局的人力资源管理策略
摘要：随着我国社会主义经济的快速发展，民生保障政策的逐渐完善，医疗保障制度作为保障我国人民民生发展的一项重要的社会基础保障也面临着越来越严峻的考验。
本文将对机构改革下医疗保障局的人力资源管理工作进行探讨。
关键词：机构改革；医疗保障局；人力资源管理策略前言医疗保障局人力资源管理部门不仅要对本单位的工作人员进行技术水平培训，还要积极引进高水平的复合型人才，积极对医疗保障局的工作进行引导，起到模范带头作用。
并对相关政策进行解读，提高医疗保障局的工作水平，提高工作效率。
一、传统模式下医疗保障局人力资源管理工作的现状随着人民群众健康意识的不断增强，对于医疗保障制度的需求量越来越大，为了保证人民群众的基本利益，医疗保障局需要在人力资源管理做方面进行更好的管理，保证医疗保障工作可以符合当下的时代需求。
目前来说，我国医疗保障局的人力资源管理工作还存在较多的问题，很多管理层的工作人员没有认识到人力资源管理工作的重要性，实际上，人力资源管理工作与我国的医疗保障工作能否有效实行有着紧密的联系。
为了使医疗保障局的管理工作可以适应当下时代发展的需求，我国对各种体制和机制都进行了改革，如何在机构改革背景下对人力资源管理工作进行有效的管理和提高是保证我国医疗保障制度工作质量的重要手段之一[1]。
二、机构改革下医疗保障局人力资源管理工作存在的问题(一)医疗保障局的人力资源管理部门工作人员工作能力较低通过现阶段对于医疗保障局工作人员的调查研究，可以发现目前在我国从事医疗保险行业的人中，很多人员都并没有学习相应的专业，所接触到的内容都是在工作中累计的工作经验。
这样的专业素养导致从事医疗保障工作的工作人员学习能力较低，不能够快速地适应当下机构改革的需求。
由于学历和学习能力的不同，导致工作人员在看待问题时思想观念也有所不同，最终所呈现出的就是医疗保障局人力资源管理部门工作人员良莠不齐。
人力资源管理工作的本质是对人员进行管理，需要工作人员有一定的管理学知识。
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关于强化医保中心
人力资源管理工作的探讨
□牛玲
在人均生活水平大幅提升的 时代背景下，人们的生活质量得 到了明显改善，但是随之而来的 不良生活习惯及饮食习惯，使得 我国社会大众面临着越发严重的 健康问题。
医疗保险制度作为社 会保障体系的重要构成部分，对 增强人们的生活幸福感意义重大，是我国社会主义现代化建设 的重要内容。
与此同时，医保中心 作为医疗保险服务的基础部门，其对人力资源管理工作的开展，影响了系列工作成效，关系到医 疗保险制度的执行落实质量，因而十分重要。
一、医保中心人力资源管理工作的价值
知识经济时代,进一步突出了 人才的发展地位及价值，并作为 一种重要的战略资源得到了各行 各业的高度重视。
所谓人力资源 管理即是指，科学合理地对单位 人才进行管理，在保持个体发展 目标与单位发展目标一致的基础 上，最大限度地发挥人才价值，满 足单位的发展需求。
医保中心是 人力资源与社会保障管理局开设 的下属事业单位，对推进我国医 疗保险建设具有重要功能，作为 独立的社会公共服务部门，是构 建社会保障体系的关键。
尤其是随着社会经济发展，人们的生活
水平日渐提高，在享受精神文明
建设成果的同时，对社会公共服
务提出了更多、更高的要求。
为了
顺应时代发展需求，医保中心在
充分发挥自有职能的基础上，对
即有人力资源进行科学合理地配
置，不断完善内部建设，提高服务
质量，继而得到广泛人民群众的
认可与支持。
信息化技术普范应
用背景下，基于大数据支持的医
保中心人力资源管理工作面临着
重重机遇和挑战，其强化建设至关
重要。
二、医保中心人力资源管理
工作的现状
现阶段而言，在国家系列政策
指导与支持下，医保中心人力资源
管理工作取得了巨大成效，为推动
我国和谐社会主义现代化建设做
出了突出贡献。
但客观维度上讲，
受多重因素影响，我国医保中心人
力资源管理工作系统中亦存有诸
多不足，集中表现为：
1.重视不足。
时至今日，我国
医保中心工作建设已有一段时间，
人力资源管理攀升到了一个新的
高度。
但是，据相关调查结果显示，
受计划经济体制影响，医保中心内
部制度相对陈旧落后，限制了人力
资源发展。
市场经济体制改革视域
下，社会经济繁荣，使得人民群众
对公共服务建设的要求越来越高，
对事业单位内部管理提出了新一
轮的挑战，着需建立人力资源管理
新模式。
事实上，医保中心在改革
发展进程中有所偏重，忽视了人力
资源管理工作建设，相关的认知意
识不足，即使有所举动，但创新力
缺失，只是进行了一些简单的出勤
考察,未有深入分析人力资源管理
模式，甚至部分行政单位该项工作
只是流于表面，严重影响了系列内
控制度执行。
思想作为行为实践的
先导,是系列有效管理活动组织的
基础，其认知水平高低，决定了工
作实践成果，是现阶段医保中心人
力资源管理工作强化首要解决的
问题。
2.制度缺失。
长期以来，我国
事业单位存在着较为严重的编制
问题，导致工作安排不合理，大范
围内出现在其位而不谋其职的现
象，影响了相关专业人才价值发
挥。
目前来讲，医保中心人力资源
管理仍以传统运行模式为主，突出
控制与管理，忽视了人的本质价
值，在人才选拔机制上重关系、轻
能力，讲求排资论辈，加之合理的
激励机制匮乏，造成了优秀人才流
失。
事实上，由于医保中心的特殊
职能定位，属于国家事业单位，使
得社会大众对其工作性质及社会
2018.6人才资源开发35
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效益认知有所偏差。
很多人认为只 要进入了事业单位编制，就等同于 拿到了“铁饭碗”，加之受传统计划 经济体制的影响，未建立完善的人 才管理机制，缺乏竞争渗人，导致 相关工作人员的积极性、主动性不 高，表现出了严重的怠工情绪，最 终影响了服务效率及质量，暴露出 了较为恶劣的工作问题。
因此，进 一步强化医保中心内部建设，突出 人力资源管理显得尤为紧迫。
三、强化医保中心人力资源管理工作的建议
医保中心人力资源管理工作 建设与强化，是我国社会主义现代 化建设的必然要求,更是突出其服 务功能的重要基础,涉及到多个方 面的努力。
笔者基于上述分析，结 合实际情况，有针对性地提出了以 下几条强化医保中心人力资源管 理的工作建议，以供参考和借鉴。
1.提高思想认知。
思想作为实 践的先导，决定了此方面变革在强 化医保中心人力资源管理工作的 基础地位，应提高认知水平。
对于 医保中心而言，管理思想的变革，并非单纯地建立现代化人力资源 结构体系，或是应用某种先进技 术，而更重要的是各组成人员应重 视个人与单位发展之间的绝对关 系，将人才作为第一战略资源，充 分发挥心理契约作用，以取得良好 的工作效果。
具体来讲，医保中心 要强化以人为本思想理念认知及 渗透，结合工作实情，不断创新人 力资源管理制度，使之深人人心。
从某种维度上讲，社会主义现代化 建设视域下,事业单位同企业的发 展目标是一致的，均是为了实现可 持续发展目标。
对此，医保中心要 全面推进和加强思想建设，提高对 人力资源管理工作重要性的认识，对即有人员结构进行配置优化，逐
步从传统事业编制中跳脱出来，根
据专业特长定岗，合理分配工作职
能，做到人尽其才，打破落后思维
局限，开创服务工作体系新局面。
唯有在医保中心工作系统中全面
提高人力资源管理认知，才能激发
人员参与活性，得到其有效配合和
效果反馈，为下一阶段的强化工作
奠定基础。
2. 规范内部控制。
规范内部控
制是强化医保中心人力资源管理
工作的核心内容，需积极融透“以
人为本”理念，全面改善服务格局，
实现个人与单位的双向共同发展。
在具体实施过程中，事业单位应建
立科学的人才任聘机制，广开人才
来源通道，面向全社会招聘具备专
业素养和技术能力的人才，严格甄
选标准，综合考察应聘者的思想行
为素质，择优录取，从源头上优化
医保中心整体人力资源结构，提高
服务队伍水平。
同时，还需建立严
谨的绩效考核机制，引人市场竞争
概念，严格考核相关工作人员思想
行为，摒弃事业编制带来的不良影
响，及时发现其中存在的问题，继
而针对性地开展工作强化建设。
另外，健全配套机制，包括激励机
制、惩处机制等，坚持奖罚分明，
对工作认真、积极的人员给予适
度奖励，扩大榜样影响范围。
同
时，针对工作消极、懈怠的人员予
以相应处罚，严明工作纪律，剔除
负面影响因子，肃清工作环境，营
造良好的文化氛围。
在层层内控机
制的抽丝剥茧下，医保中心人力资
源管理工作必将取得良好成效，以
高质量的公共服务获得群众认可
与支持。
3. 加快人才发展。
知识经济时
代，人才是促进社会发展的核心力
量，对于医保中心工作强化更是如
此。
现如今，基于互联网技术应用
影响，医保中心人力资源管理信息
化建设成为了工作建设主流，对专
业人才素质提出了更高要求。
无论
对于事业单位还是员工个人，培训
教育是发展人才最直接、有效的方
式。
在国家人才战略的宏观导向
下，医保中心作为事业单位要积极
相应相关政策号召，加强内部人才
建设，组织多主题培训教育活动，
对工作人员对人力资源管理的认
知，激发他们的参与活性，及时宣
导先进思想理念及政策文件，丰富
其知识结构,强化工作人员服务意
识，提高他们的综合能力素质。
对
于医保中心工作人员而言，无论从
职业发展还是个人发展方面考虑，
均需加强自主学习，掌握丰富的技
术理论，汲取其他人员的优秀经
验,弥补自身不足。
同时，事业单位
还需建立员工对话通道，了解其各
方面需求，帮助其制定科学的职业
远景规划，紧密落实国家政策制
度，精选培训教育内容，以其喜闻
乐见的方式开展，避免形式主义、
面子工程。
总之，强化医保中心人力资源
管理工作十分重要和必要，是我国
社会主义现代化建设的客观需求，
关系到其整体服务工作质量。
目前
而言，受多重因素影响，医保中心
人力资源管理工作系统中亦存有
诸多不足，应重视提高思想认知、
规范内部管理，并加快人才发展。
未来，笔者希望学术界大家持续关
注此课题研究，结合实际情况，理
性剖读医保中心人力资源管理工
作现状，及时发现其中的问题，继
而针对性地提出更多的强化建设
策略。
（作者单位:秦皇岛市医疗保
险基金管理中心。
）□
编辑田玉萍
36人才资源开发2018.6。