政府采购协议供货项目供应商售后评价表
供应商评价表实用范本
供应商评价表实用范本一、供应商基本信息供应商名称:联系人:联系电话:所在地:合作时间:二、供应商综合评价1. 供应商信誉评价(根据历史合作记录和其他权威信息,对供应商的信誉进行评估)评价标准:- 交货及时性- 质量可靠性- 服务响应能力- 守信度- 问题处理能力评价结果:- 优秀- 良好- 一般- 不合格2. 供应商质量管理评价(根据供应商的质量管理体系和产品质量表现,对其质量管理水平进行评估)评价标准:- 质量管理体系认证情况- 技术能力和创新能力- 质量保证措施- 不良品处理能力评价结果:- 优秀- 良好- 一般- 不合格3. 供应商交付能力评价(根据供应商的交货能力和供应稳定性,对其交付能力进行评估)评价标准:- 交货准时率- 对应急情况的应对能力- 供应能力稳定性评价结果:- 优秀- 良好- 一般- 不合格4. 供应商价格竞争力评价(根据供应商的价格水平和市场竞争力,对其价格竞争力进行评估)评价标准:- 价格水平- 与同行业相比的市场竞争力评价结果:- 优秀- 良好- 一般- 不合格5. 供应商服务水平评价(根据供应商的售前和售后服务水平,对其服务能力进行评估)评价标准:- 响应速度- 问题处理能力- 售后服务质量评价结果:- 优秀- 良好- 一般- 不合格三、供应商综合得分评定根据以上评价结果,针对每项评价指标进行综合得分评定,并给出总体综合评价等级。
具体评定方法如下:1. 评价指标权重确定根据实际需求和重要性,确定各项评价指标的权重。
(示例权重分配,可根据实际情况进行调整)- 供应商信誉评价:0.2- 供应商质量管理评价:0.3- 供应商交付能力评价:0.2- 供应商价格竞争力评价:0.1- 供应商服务水平评价:0.22. 综合得分计算根据各项评价指标的得分和对应的权重进行综合得分计算。
综合得分 = 供应商信誉评价得分 * 0.2 + 供应商质量管理评价得分* 0.3 + 供应商交付能力评价得分 * 0.2 + 供应商价格竞争力评价得分 * 0.1 + 供应商服务水平评价得分 * 0.23. 综合评价等级划分根据综合得分,划分供应商的综合评价等级。
采购供应商评价表
采购供应商评价表日期:_______供应商名称:_______采购项目:_______评价标准:1. 产品质量对供应商所提供的产品质量进行评价,评估其与规定的技术要求和标准的一致性以及产品的可靠性和耐用性。
评价结果:________2. 交货期对供应商的交货期进行评价,评估其是否按时交货,是否能够满足合同约定的交货日期。
评价结果:________3.价格对供应商的价格进行评价,评估其与市场价格的接近程度以及在提供合理价格的同时是否能够保证产品质量和服务质量。
评价结果:________4.服务质量对供应商所提供的售前和售后服务进行评价,评估其是否能够及时回应客户需求,解决客户问题,并提供良好的技术支持和培训服务。
评价结果:________5.供货能力对供应商的供货能力进行评价,评估其是否能够按时供应所需产品,以及是否能够满足采购方对产品数量和质量的要求。
评价结果:________6.合规性对供应商的合规性进行评价,评估其是否符合相关法规和行业标准,并且是否具备必要的资质和证书。
评价结果:________总评价结果:________评价人:_______日期:_______说明:1.评价结果根据实际情况进行填写,可以用“良好”、“一般”、“较差”来表示。
2.评价人需在评价人一栏填写自己的名字,并在日期一栏填写评价日期。
3.评价表可根据实际需要进行调整和修改,以满足具体的采购项目和供应商评价要求。
4.评价结果应客观、真实地反映供应商在各项评价标准下的表现,以便采购方做出准确的决策。
通过采购供应商评价表对供应商的综合表现进行评估,可以帮助采购方选择合适的供应商,并建立长期稳定的合作关系。
评价结果可作为参考依据,同时也可用于与供应商进行沟通和改进,以提高供应链管理效果。
供应商产品与服务质量评价表
供给商产品与效劳质量评价表
合同号
经费来源
设备名称
规格、型号
供给商
台〔件〕数
附件/赠件
单价
总价
购置单位
产品
质量
效劳
评价
一、前期效劳态度〔提供资料是否齐全,效劳态度如何〕
二、是否按时供货
页脚内容1
供给商与承包商治理制度
三、产品质量与使用情况
四、售后效劳质量〔是否认期检查,出现问题是否及时解决〕
五、其他问题
总
体
评
价
1.优秀;2.较好;3.一> ;4.差;5.很差;
使用
单位
意见
负责人签字〔公章〕:
年 月 日
页脚内容2供给商与Fra bibliotek包商治理制度主管
单位
意见
负责人签字〔公章〕:
年 月 日
注:此表用作对供给商产品质量与效劳质量的评价以及付款依据.
页脚内容3
供应商评价表模板
联 系 人
地 址
联系电话
产品名称
采购物资分类
A类☑B类 □C类 □
评 价 内 容
项目
内容
评分
评分人
资料
(15分)
1、年检有效的营业执照(5分)
2、有效期内生产(流通)许可证(5分)
3、近期监督抽查或第三方检测报告(5分)
样品
(15分)
1、样品符合我司质量要求(15分)
2、样品基本符合我司要求,略微有点差异,但在可接受范围内(10分)
3、态度恶劣,有欺诈、怠慢行为,影响采购工作,有问题严重拖延整改(5分)
供应商等级划分:
A级供应商:100~85;
B级供应商:84~70;
C级供应商:69~60;
D级供应商:低于60分,一般不予以考虑。
总分
结论
1、列入合格供应商名录 □
2、不列入合格供应商名录 □
审批
姓名: 职务: 日期:
供应商评价表3、样品差异较大(5来自)质量(30分)
1、产品质量复合要求,质量比较稳定(30分)
2、产品质量基本复合要求,有质量异常情况,但可接受范围内(15分)
3、产品质量波动大,不稳定。有退货的情况(10分)
4、质量不符合要求,经常退货(5分)
价格
(10分)
1、物品基本低于市场价格(10分)
2、物品基本在市场价格上波动(7分)
3、物品高于市场价格(5分)
交付
(15分)
1、距离比较近,能随时或按照约定时间及时送达。(15分)
2、能按照约定时间及时送达(10分)
3、不能及时按照约定时间送达,送货不及时。(5分)
服务
(15分)
1、与供应商联系,态度良好、诚恳,有问题及时改正(15分)
货物类招标采购项目中标(成交)供应商履约及售后服务情况反馈表
总体评价:好(分)较好(分)一般(分)差(分)
对供应商评价的理由及意见建议:
采购单位(公章)
注:
1.请项目申请单位认真填写,并在采购项目履约结束后将此表格提交到采购主管部门及学校招标采购办公室。
2.合同金额单位为万元。
具体评分指标如下:
货物类:
1、货物质量情况(30分):分
2、包装完好情况(10分):分
3、供货及时情况(15分):分
4、安装质量及进度情况(15分):分
5、供应商经办人相关配合情况(15分):分
6、售后服务、响应情况(15分):分
标准:好:90-100分;较好:80-89分;一般70-79分;差:低于60
货物类招标采购项目中标(成交)供应商履约及售后服务情况反馈表
(此表适用于合同(成交)金额
采购单位负责人/联系人
联系电话
中标(成交)供应商名称
合同签定时间
合同签定金额
合同交货(服务)日期
实际交货(服务)日期
合同变更及合同追加情况
供应商履约及售后服务情况:
供应商评价表模板
供应商评价表模板评价表格填写说明:为了更好地对供应商进行评价,我们设计了以下评价表格,请根据实际情况填写,并勾选相应的评价选项。
供应商基本信息:供应商名称,__________ 评价人,__________ 评价日期,__________。
评价表格:1. 产品质量。
评价项,产品质量稳定性、符合性、可靠性。
评价选项,优秀、良好、一般、较差。
2. 交货准时性。
评价项,交货时间准时性、交货承诺的兑现情况。
评价选项,优秀、良好、一般、较差。
3. 服务态度。
评价项,售前售后服务态度、响应速度、问题处理能力。
评价选项,优秀、良好、一般、较差。
4. 价格水平。
评价项,产品价格水平、支付方式、结算方式。
评价选项,优秀、良好、一般、较差。
5. 合作稳定性。
评价项,供应商的合作意愿、长期合作意向。
评价选项,优秀、良好、一般、较差。
6. 技术支持。
评价项,技术支持能力、技术解决方案、技术人员响应速度。
评价选项,优秀、良好、一般、较差。
7. 其他。
评价项,其他需要评价的内容。
评价选项,优秀、良好、一般、较差。
评价总结:根据以上评价表格,综合评价如下:1. 产品质量,______(评价选项)。
2. 交货准时性,______(评价选项)。
3. 服务态度,______(评价选项)。
4. 价格水平,______(评价选项)。
5. 合作稳定性,______(评价选项)。
6. 技术支持,______(评价选项)。
7. 其他,______(评价选项)。
评价人签名,__________ 日期,__________。
评价表格填写说明结束。
以上是供应商评价表模板,希望对您的工作有所帮助。
如果您有任何意见或建议,欢迎随时与我们联系。
感谢您的使用!。
供应商意见反馈表(货物、服务类)
超出预期(20 分) □满足要求(15 分) □基本满足(10 分) 不满足(5 分) 超出预期(20 分) □满足要求(15 分) □基本满足(10 分) 不满足(5 分) 超出预期(20 分) □满足要求(15 分) □基本满足(10 分) 不满足(5 分)
5 售后服务 超出预期(20 分) □满足要求(15 分) □基本满足(10 分) 不满足(5 分)
注:评价等级为基本满足或不满足的,需对具体情况进行说明。
合计 =
(请对供应具 体 情 况 说 明
使
用
部
门
意
(盖章)
见
年月日
供应商意见反馈表(货物、服务类)
供货商名称
项目名称
使用部门 项目负责人
项目类别
□货物类 □服务类
使用部门 联系电话 中标金额
评价内容
评价等级(分值)
1 产品性能 超出预期(20 分) □满足要求(15 分) □基本满足(10 分) 不满足(5 分)
评 2 产品质量 价 意 3 交货时间 见 4 技术支持
供货商服务满意度评价表
□很满意□较满意□一般□不满意□很不满意
4、技术培训满意度
□很满意□较满意□一般□不满意□很不满意
5、其他服务满意度
□很满意□较满意□一般□不满意□很不满意
其他意见
总体评价结论:
□很满意□较满意□一般□不满意□很不满意
评价人
单位名称:
签名:
日期:年月日
联系方式
如有任何意见建议或咨询投诉,请至国有资产管理处(办公楼215室,电话:66279030)
供货商服务满意度评价表
(项目单位填写)
为进一步提升政府采购及履约验收工作,保障采购双方的合法权益,请客观认真填写内容,此表将作为评价供货商履约能力和履约质量的参考依据。
项目名称
ห้องสมุดไป่ตู้项目编号
供货商名称
合同编号
评
价
内
容
1、履约供货时间满意度
□很满意□较满意□一般□不满意□很不满意
2、供货质量满意度
□很满意□较满意□一般□不满意□很不满意
政府采购协议供货项目供应商售后评价表
政府采购协议供货项目供应商售后评价表
采购人:
项目负责人:
电话:
填报时间:年月日注:1.本表各项目必须填写完整,A、B、C、D必须选择和计算,否则视为无效。
2.供货产品的质量评价:包括产品是否全新原包装、有无替代产品或降低配置、产品型号和规格是否有差异、是否有部分产品以次充好、产品应配置附件是否齐全等方面情况。
以上列示项目每出现一项,分数必须下降一档,以此类推。
3.供货产品的合同履行,包括合同履行交货时是否时间保证、地点保证、方式保证、价格保证、责任保证,以及运输、保险和装卸的
费用承担等方面的情况。
以上列示项目每出现一项,分数必须下降一
档,以此类推。
4.供货产品的售后服务:包括供货产品的安装和调试,培训采购人人员操作、使用和护养的基本常识,提供产品目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册或服务指南等配套资料,提供在合同供货产品规定的质保期内响应服务联系人和联系电话等方面的情况。
供应商售后保修服务评审表 (材料设备类)
14-15
良好
11-14
达到要求
9-11
不合格
0-9
3
服务质量
备品备件是否准备充分,是否有效解决问题,质量是否达到要求;服务规范性(着装、持证上岗、规范检修等)及工作素质受表扬或被投诉
非常理想
24-25
良好
19-23
达到要求
15-
增值服务
保修期内不属保修范围的,及保修期外的服务,是否合理收费及服务及时性(若未涉及增值服务的,一律打6分)
非常理想
9-10
良好
8-9
达到要求
6-8
不合格
0-6
5
与物业管理配合
遵守物业管理规定,按物业要求开展维保工作;负责,不推诿、不扯皮,沟通顺畅、合作愉快
非常理想
14-15
良好
11-14
达到要求
9-11
不合格
0-9
6
产品质量
维保期间,产品因设计或质量原因(非小业主使用不当),发生维修问题数量
基本没有
9-10
较少发生
8-9
可接受范围
6-8
很多,不合理
0-6
7
得分合计
评语
(对供应商得分情况给予总结;若评分单项出现不合格的,需简要说明评分依据)
参与考评人员签字:
二、综合判定(□不合格□合格□良好□优秀)
物业公司负责人:
说明:优秀得分为80-100分区间,良好得分为70-80(不含)分区间,合格为得分在60-70(不含)分区间,低于60分为不合格。
附件7.a:供应商售后保修服务评审表(材料设备类)版本:B
项目工程名称:
评价日期:
供应商名称:
供应商供货质量评价表
XXXX年XX月份主要供应商评价明细 Major Vendor Performance Appraisal in MM-YYYY
Internal use 内部使用
供货合格率(30分)
VCAR回复率(10分)
VCAR及时性&效性(10分) 品质事件发生次数(10分) 货期(30分) 服务(10分)
xxxx年xx月份主要供应商评价明细majorvendorperformanceappraisalmmyyyy供应商vendor供货合格率30分conformityratevcar回复率10分vcarreplyratevcar及时性效性10分vcar品质事件发生次数10分qetimes货期30分delivery服务10分service总分totalscore品质事件qe最终得finalscore最终评grade来料总totallots不合格rejectlots合格率conformityrate评分score发送件数issuedtimes未回复件数noresponsetimes回复率replyrate评分score不及时性次time无效性次数noneffectiveness评分score品质警qal品质事qi重大品质事故sqi评分score交货准确timedelivery评分score服务service评分score品质事故件数qitimes重大品质事故sqitimes扣分score备注
品质事件
Conformity Rate
VCAR Reply Rate
In time&efficiency of VCAR
来料 总批 数 Total lots
不合格 批数 Reject lots
合格 率 Confo rmity Rate
供应商满意度评价表xls
履约能力
因费用核定问题恶 意拖延 工人群体性事件 没有 时常 外部公共关系 良好 较差 材料合规 材料规格型号 满足合同要求 达不到合同要求 工程质量观感 良好 较差 细部节点处理 良好 较差 已完工程实际效 果 所用材料质量 良好 较差 工程使用效果实证 良好 较差 1、共评审20项,应得分100分,实得分 94 分,得分率 最终得分为 。 2、特殊加分 分,理由:
签字序号评审项目评审标准实得分项目名称项目内容诚信产品诚信良好较差服务诚信良好较差信任度良好较差履约能力工期履约严重延误质量状况良好较差安全生产良好较差文明施工良好较差工人作业水平良好较差项目部合作态度良好较差10与其它供应商配合良好较差11资金实力良好较差12恶意索赔没有时常13变更指令执行积极因费用核定问题恶意拖延14工人群体性事件没有时常15外部公共关系良好较差提前完成或按合同时间完成16材料合规材料规格型号满足合同要求达不到合同要求17已完工程实际效果工程质量观感良好较差18细部节点处理良好较差19所用材料质量良好较差20工程使用效果实证良好较差评审结论备注
采购管理部季度绩效考核指标附件2
工程类供应商满意度评价表
被评审单位: 评审部门: 评审项目 项目名称 项目内容 产品诚信 诚信 服务诚信 信任度 工期履约 质量状况 安全生产 文明施工 工人作业水平 项目部合作态度 与其它供ห้องสมุดไป่ตู้商配合 资金实力 恶意索赔 变更指令执行 所属业务专业: 评审人员:(签字) 评审标准 1分 较差 较差 较差 严重延误 较差 较差 较差 较差 较差 较差 较差 时常
评审结论
3、其他:单项实得分最高得分5分、最低得分1分,实得分由评审部门填写。 部门评审最终得分按100分制。 备注: 1、 得分60以下的被评审单位为不合格单位; 2、 得分60--75的被评审单位为投标备选单位; 3、 得分76以上的被评审单位为可参与投标的单位。
供应商后评价表
付款和调价情况
20
考核因素
评分标准
得分
(3)
垫资情况(5分)
垫资额超出合同约定50%以上和期限达5个月得5分
垫资额超出合同约定10%以上和期限达1个月得1分
要求严格按合同约定付款、无垫资情况的得0分
涨价情况(5分)
长期合作,自行承担市场价格上涨风险,不要求按市场涨价情形调高合同价。5分
按合同约定的市场价格变动情况合理涨价。1-4分
市场无波动,主动要求供货价格上涨。0分
降价情况(5分)
主动提出按市场价格下跌情况进行降价,得5分
同意我公司的合理降价要求,1到4分。
其他支持程度(2分)
积极参与我公司召开的供应商会议,配合我公司相关项目的设材询报价和供货方案优化等事宜,随时提供我们所需样品和技术资料,得2分;不愿提供任何其他报价和技术咨询等服务,得0分。
改进提高(2分)
主动采集用户反馈意见,改进供货品质,提高质量意识,虚心接受必要的考察与监造,配合我们做好项目的设材风险分析评估和制订防范措施,得2分。对供货状况不做任何信息收集和跟踪调查,既不愿自身稍作改进,也不配合我们做好风险预防的,得0分。
合同履行表现(3分)
完全按合同要求的期限和交付条件进行交货,对合同履行中的订货量和交货期调整等反应及时,对质量投诉和退货处理迅速适宜的,得3分;对供货出现问题我方提出正当诉求不予理睬或推卸责任的,得0分。
合作态度(2分)
供应商高层重视与我公司的合作关系,有专业人员与我们保持有效的联络沟通,定时提供我们所需的市场信息和协助解决已出现的设材问题,得2分;不把我公司当成重要客户,从不主动联系或对我们的合理需求不作任何回复,得0分。
投标供应商售后服务客户评价表
供应商名称:XXXXXX上门服务日期: 年月 日
客户单位
负责人
联系电话
产品(项目)
名称及型号
服务项目
□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
售后服务总体评价
□优秀□良好□一般□较差(详细评价内容如下)
具体
评价
内容
1.系统设备安装调试是否按合同规定的有关要求履约
□是□不听从用户合理调度□否、严重违约
2.客服人员是否按承诺时间到达指定地点开展工作
□准时□缓慢□客服人员互相推诿
3.上门服务时,客服人员是否随身携带工具仪表、防护装备、备品备件。
□是□否(但解决了问题)□否(需要工具、仪表、备件才能解决问题)□撤走部件或拿走故障整机
4.服务人员态度
□热情□冷淡□粗暴
5.合同规定(出厂保修规定)的免费质保期间客服
□是□否
9。培训时客服人员的解答和讲解是否对您有帮助
□是□否
说明:针对上述评价结论选择时不一定是唯一结论,(盖章)
客服人员姓名
客服人员申诉理由
客户代表
签字
联系电话
供应商售后服务投诉电话:XXXXXXXXX
是否额外收费或变相收费
□是□否
6.客服人员为用户解决问题的时效
□现场及时解决□不能及时解决
7.客服人员在合同(保修承诺)规定的时间内对系统(设备)故障问题解决实际成效
□维修后完全恢复□基本解决,不影响使用□问题没有查明、影响使用□更换故障部件恢复正常
8。服务结束后,服务人员是否主动征询用户的意见,并提供必要的技术知识、交待保养维护常识及要点。
供应商供货服务质量评定表
3.当大于15%时得0分。
供货物资质量 (10分)
1.每批次到货物资质量抽检符合率高于98%时得10分;
2.到货物资质量抽检符合率低于98%时在此基础上每低于2%扣2分;
3.提供不符合地方和国家产品质量标准和规范要求或不满足使用部门订货需求得产品,并当日能及时更换到位时,出现一次得2分;
3.每批次到货物资符合地方和国家产品质量标准和规范要求,满足使用部门订货需求合格率低于95%时,出现一次扣2分;
4.每批次到货物资符合地方和国家产品质量标准和规范要求,满足使用部门订货需求合格率低于90%时或提供假冒伪劣产品一次,出现一次为0分。
供货价格评价(10分)
1.每批次到货物资产品单价90%低于于市场同类产品批发/零售平均单价报价得10分;
4.未按指定时间送达且不能主动采取补救措施,造成严重影响为0分。
供货产品质量(10分)
1.每批次到货物资符合地方和国家产品质量标准和规范要求,满足使用部门订货需求合格率100%-98%以上得10分;
2.每批次到货物资符合地方和国家产品质量标准和规范要求,满足使用部门订货需求合格率低于98%时,出现一次扣1分;
2.每批次到货物资产品单价90%与市场同类产品批发/零售平均价持平得8分;
3.每批次到货物资产品单价30%高于市场同类产品批发/零售平均价时,每增加2%扣1分;
4.每批次到货物资产品单价40%高于市场同类产品批发/零售平均价为0分。
到货准确性 (10分)
1.每批次到货物资品种退换货率低于5%得10分;
4.恶意提供假冒伪劣产品一次得0分。
供货服务态度 (5分)
1.能积极配合询价报价服务,且准确无误,并能根据市场价格变化提供调整信息得2分;
售后支持评价表
售后支持评价表
1. 问题解决速度 (1-5 分)
- 请评价售后服务团队在解决问题时的速度和效率。
- 1 分:处理速度非常慢,无法满足需求。
- 5 分:处理速度非常快,及时解决了问题。
2. 服务态度 (1-5 分)
- 请评价售后服务团队的专业态度和友好程度。
- 1 分:服务态度非常差,对客户不友好。
- 5 分:服务态度非常好,友好且专业。
3. 解决能力 (1-5 分)
- 请评价售后服务团队解决问题的能力和水平。
- 1 分:无法解决客户的问题。
- 5 分:能够快速解决各种问题,并提供有效的解决方案。
4. 响应速度 (1-5 分)
- 请评价售后服务团队在客户提出问题后的响应速度。
- 1 分:响应速度非常慢,客户等待时间长。
- 5 分:响应速度非常快,及时回复客户需求。
5. 售后保障 (1-5 分)
- 请评价售后服务团队在解决问题后提供的售后保障和跟进。
- 1 分:售后保障非常差,无法解决后续问题。
- 5 分:售后保障非常好,积极跟进并解决后续问题。
6. 总体评价
- 请写下对售后支持的总体评价意见,包括满意的方面和建议改进的地方。
请根据您的个人经历和观察,对以上内容进行评价。
感谢您的宝贵意见。
供应商评价表.doc
2
交期(评价分数与供应商评价细则相同)
3
价格(评价分数与供应商评价细则相同)
4
配合度(评价分数与供应商评价细则相同)
合计总分:
评价人员/日期:
备
注
采购部意见:
签名/日期:
质管部意见:
签名/日期:
管理者代表意见:
签名/日期:
总经理意见:
签名/日期:
供应商评价表
序号:(与年度评价表中的序号相同)
供应商名称
联系方式
供应商地址
联 系 人
协作内容
(供货内容)
评价时段:
项次
考核评价项目
评分
考核结果:
1
质量(评价分数与供应商评价细则相同)
□优秀。(≥90分)
□良好。可正常采购。(75≤~<90分)
□一般。需要进行辅导。(60≤~<75分)
□不格。予以淘汰。如需继续使用,采购部需写明原因,并经采购部、质管部会签。(<60分)
售后服务评价表(20200811203922).pdf
客户姓名联系方式客户地址使用公司生产
的何种产品
产品满意度产品质量□满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意产品价格□满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意产品包装设计□满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
服务评价服务态度□满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意服务方式□满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意服务流程□满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意服务效率□满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意工作技能□满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意服务人员综合
素质
□满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意产品出现质量
问题后的处理
结果
□满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
其他建议或意见。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
政府采购协议供货项目供应商售后评价表
采购人:
项目负责人:
电话:
填报时间:年月日注:1.本表各项目必须填写完整,A、B、C、D必须选择和计算,否则视为无效。
2.供货产品的质量评价:包括产品是否全新原包装、有无替代产品或降低配置、产品型号和规格是否有差异、是否有部分产品以次充好、产品应配置附件是否齐全等方面情况。
以上列示项目每出现一项,分数必须下降一档,以此类推。
3.供货产品的合同履行,包括合同履行交货时是否时间保证、地点保证、方式保证、价格保证、责任保证,以及运输、保险和装卸的费用承担等方面的情况。
以上列示项目每出现一项,分数必须下降一档,以此类推。
4.供货产品的售后服务:包括供货产品的安装和调试,培训采购人人员操作、使用和护养的基本常识,提供产品目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册或服务指南等配套资料,提供在合同供货产品规定的质保期内响应服务联系人和联系电话等方面的情况。