房地产营销部绩效考核
房地产销售人员绩效考核
房地产销售人员绩效考核房地产销售人员绩效考核7篇绩效考核是组织用于评估和衡量员工工作表现和绩效水平的一种制度,旨在提供反馈、奖惩和激励措施,以推动个人和组织的发展。
通过对员工的工作成果、行为和能力等进行量化和定性评价,来确定其在工作中的表现和贡献。
现在随着小编一起往下看看房地产销售人员绩效考核,希望你喜欢。
房地产销售人员绩效考核篇1(1)组织领导本部门年终绩效考核全面工作。
(2)成立由2-3人组成的考核小组,负责与部门内部全体员工进行面谈,并如实填写《年终绩效考核评价表》,汇总后转交行政管理部。
(3)组织召开本部门年终工作总结会议。
四、考核等级分布五、考核时间安排及方法六、考核结果应用比如通过绩效考核,使公司对员工有正确全面认识和评价,为对员工的使用、调整,合理配置人力资源打下基础。
通过绩效考核,鼓励先进,鞭策落后,有效调动员工工作积极性和主动性,提高工作效率,保障做好来年工作。
绩效考核与年终奖金挂勾,有奖有罚,奖罚分明。
等等房地产销售人员绩效考核篇2一路走来,在学校领导和各位老师们的热心支持和帮助下,我圆满的完成了本学年学校布置的各项任务和班主任工作,现把__年度工作做简要的总结。
一、师德方面:我按时参加学校组织的一切活动,用《教师职业道德规范》来规范自己,努力做一个学生喜欢的好老师。
二、教育教学方面:为了提高自己的业务素质,利用课余时间自学《教育管理》课程。
积极投身于学校的课堂教学改革,本学期学校继续抓课改,我亲身实践,以身示范,积极上学校的公开课,并取得二等奖的好成绩。
积极和同年级的老师探讨疑难问题,按时完成作业。
认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。
积极参加学校师生共写随笔的课题研究,组织学生写日记,积极组织学生参加学校及教育部门组织的一切活动。
三、班主任工作方面:本年度我继续担任班主任工作,通这多年来的班主任经验,使我更加认识到班主任工作的重要性。
房地产公司绩效考核制度
房地产公司绩效考核制度在当今竞争激烈的房地产市场中,房地产公司要想保持良好的发展态势,实现战略目标,建立科学合理的绩效考核制度至关重要。
绩效考核制度不仅能够有效评估员工的工作表现,还能激励员工积极进取,提高工作效率和质量,为公司创造更大的价值。
一、考核目的房地产公司绩效考核的主要目的在于:1、明确工作目标和标准:通过考核,让员工清楚了解公司对其工作的期望和要求,以及各项工作的具体标准。
2、激励员工:根据员工的工作表现给予相应的奖励和晋升机会,激发员工的工作积极性和创造力。
3、发现问题和改进:及时发现员工工作中存在的问题和不足之处,为员工提供针对性的培训和发展建议,帮助员工提升能力,改进工作。
4、优化团队协作:促进部门之间、员工之间的沟通与协作,提高团队整体效率。
5、为决策提供依据:为公司的人事决策,如薪酬调整、岗位晋升、人员调配等提供客观、准确的依据。
二、考核原则1、公平公正原则:考核标准应明确、客观、统一,对所有员工一视同仁,避免主观偏见和不公平待遇。
2、公开透明原则:考核的流程、标准和结果应向员工公开,让员工清楚了解考核的全过程。
3、多维度考核原则:综合考虑员工的工作业绩、工作态度、工作能力等多个方面,进行全面、系统的评价。
4、反馈与沟通原则:考核过程中,及时向员工反馈考核结果,与员工进行沟通,听取员工的意见和建议。
三、考核对象考核对象涵盖房地产公司的全体员工,包括管理层、职能部门员工、销售团队、项目开发人员等。
四、考核内容1、工作业绩销售业绩:对于销售人员,考核其销售任务完成情况、销售额、销售回款率等指标。
项目开发进度:对于项目开发人员,考核项目的开发周期、工程质量、成本控制等方面的表现。
职能部门工作成果:如财务部门的财务报表准确性、资金管理效果;人力资源部门的招聘计划完成率、员工培训效果等。
2、工作态度责任心:对待工作是否认真负责,积极主动承担工作任务。
团队合作精神:与同事协作是否顺畅,是否愿意为团队的整体利益贡献力量。
房地产销售部绩效考核
组织本部门员工的 培训、考核工作,通过沟 通与鼓励等方式,挖掘员 工潜力,达到开发人才的 目的。
年终部门员工综 合评分达到85分以上。
10
营销总监
人力资
源部
5、组织实施 公关活动及 费用管理
组织各项公关活动 的前期准备工作,审订有 关宣传资料,组织实施公 关活动。公关活动结束 后,及时总结经验,评估 活动效果。按照公司领导 批准的预算,严格控制公 关活动和广告制作与媒 体告效 果。
项目目标管理工 作覆盖面达到
100%
20
总经理
开发部
4、市场信息 分析
广泛收集并分析市 场信息,编写市场信息调 研报告,提出分析结论和 策划方案初稿。
每半年拟写一次 市场信息调研报 告。
10
总经理
开发部
5、项目投资 前后分析
编写项目投资分析 报告(包括现金流量分 析、投资收益分析、内部 收益率分析、投资敏感性 分析等),为项目运作提 供投资决策依据。编写项 目投资后分析报告(包括 现金流量分析、投资收益 分析、内部收益率分析、
房地产销售部绩效考核
常务副总经理兼市场总监绩效考核
考核项
考核要点
考核指标
权重
(%
考核主体
考核资 料来源
1、年度经营 计划的制定 与执行
根据企业中长期发 展战略。组织进行市场调 查、需求分析与预测、营 销方法研究,并对有关信 息通路进行分析研究,编 制年度经营计划。拟定年 度主要技术、经济、生产 及财务指标。
年度销售额计划 完成率达到100%回款率达 到80%
40
销售部经理
销售部
4、办理按揭 贷款:
及时为客户办理相 关的按揭贷款手续和产 权手续,保证按揭贷款 的放贷时间和办理产权 手续的时间。
房地产企业绩效考核办法
房地产企业绩效考核办法
房地产企业绩效考核办法
一、考核目的
房地产企业绩效考核的目的是评估和衡量企业在经营活动中的绩效表现,为企业管理层提供参考和决策依据,推动企业健康稳定发展。
二、考核指标
1. 销售业绩:包括销售额、销售增长率、销售市场占有率等。
2. 财务绩效:包括净利润、资产回报率、利润增长率等。
3. 产品质量:包括产品合格率、客户满意度等。
4. 市场营销:包括市场份额、品牌影响力、市场反馈等。
5. 项目管理:包括项目进度、项目质量等。
6. 客户服务:包括售后服务质量、客户投诉处理等。
7. 企业文化建设:包括员工满意度、企业声誉等。
三、考核方法
1. 指标确定:企业根据自身情况确定评估指标,并设定权重。
2. 数据收集:企业收集相关数据,包括销售数据、财务数据、
客户反馈等。
3. 数据分析:企业对收集到的数据进行统计分析,评估各项指
标的表现情况。
4. 绩效评价:根据数据分析结果,对各项指标进行评估和打分,计算绩效得分。
5. 绩效奖惩:根据绩效得分,给予相应的奖励或处罚措施,激
励或调整企业的经营行为。
6. 监督和改进:持续监督绩效表现,及时调整考核指标和方法,优化绩效管理体系。
四、考核周期
房地产企业绩效考核一般按年度进行,也可以根据实际情况进
行季度或月度考核。
五、考核结果
考核结果将以报告形式呈现给企业管理层,反映企业在各项指
标上的表现情况,为企业制定发展策略和经营决策提供参考。
以上为房地产企业绩效考核办法的大致内容,具体细节根据企
业实际情况进行调整和制定。
房地产销售部策划部绩效考核与提成管理办
房地产销售部策划部绩效考核与提成管理办近年来,房地产行业发展迅猛,竞争也愈发激烈。
为了更好地推动销售业绩,提高公司整体收益,房地产销售部策划部引入了绩效考核与提成管理办法。
本文将从绩效考核和提成管理两个方面阐述该办法的实施效果以及管理的重点。
一、绩效考核绩效考核是对销售人员工作表现进行评估和量化的过程。
该考核采用了综合评价的方法,将销售人员的个人业绩、团队业绩以及顾客满意度等因素纳入考核范畴。
首先,个人业绩考核是衡量销售人员个体销售能力和贡献的重要指标。
在考核过程中,除了销售额和签约数等硬性指标外,更注重销售人员的销售技巧、客户沟通能力、问题解决能力等软性指标的评估。
通过全面评价个人各项销售数据以及口碑效应,能够客观准确地反映销售人员的个人能力和业绩水平。
其次,团队业绩考核旨在评估销售小组整体销售业绩。
团队的协作作用对于提高销售效益至关重要,因此对团队业绩的考核也很有必要。
团队销售目标的完成情况、团队精神和协作能力等将被纳入考核范畴,以激励团队成员之间的合作竞争,共同推动销售业绩的提升。
最后,顾客满意度的评估是绩效考核的重要环节。
销售人员的服务质量直接影响着顾客的购房决策和购房体验。
因此,在绩效考核中应该考察销售人员是否能够提供专业、高效的服务,从而赢得顾客的认可和好评。
同时,顾客满意度的提升也对于公司的口碑和品牌形象具有重要意义。
绩效考核的目的是为了通过结果导向的管理方法激发销售人员的个人动力,同时提高整体销售业绩。
通过合理设置考核指标和考核周期,并结合激励机制,能够更好地调动销售人员的积极性和创造力,达到公司利益和个人发展的双赢。
二、提成管理提成是根据销售人员实际销售业绩而给予的一定比例的奖励。
提成管理是促使销售人员更加努力工作、提高销售业绩的重要手段之一。
首先,提成比例的设定要公正合理。
公司根据销售岗位的特点和市场竞争情况,在绩效考核的基础上,制定不同职级的提成比例。
合理的提成比例能够充分激发销售人员的积极性,使其有更多动力争取高额的销售业绩。
房地产销售团队绩效考核标准
房地产销售团队绩效考核标准绩效考核是评估房地产销售团队的表现和能力的关键工具。
通过确立明确的绩效标准,可以有效地衡量销售团队在市场推广、销售业绩、客户服务和团队协作等方面的表现。
本文将提供关于房地产销售团队绩效考核标准的详细内容。
1. 销售业绩考核销售业绩是评估销售团队绩效的首要指标。
考核销售业绩时,可以考虑以下几个要素:a. 销售额:销售团队应完成或超额完成年度销售目标。
销售额可以按照个人、团队或部门进行评估。
b. 销售增长率:销售团队应实现持续的销售增长,不仅要达成目标,还要保持业绩良好的发展势头。
c. 客户满意度:销售团队应积极与客户互动并提供优质的售后服务,以确保客户满意度的提升。
2. 市场推广能力考核市场推广是销售团队获取客户、宣传公司产品的重要环节。
市场推广能力的考核因素包括:a. 市场份额:销售团队应通过积极的市场推广活动提高公司的市场份额。
b. 市场反馈:销售团队应及时了解市场动向,掌握客户需求,并对市场反馈做出相应调整。
c. 品牌声誉:销售团队的市场推广活动应提升公司品牌声誉和形象。
3. 客户服务考核客户服务是销售团队绩效考核的重要组成部分。
以下是客户服务能力的考核指标:a. 响应速度:销售团队应及时回应客户的咨询和投诉,并解决问题。
b. 专业知识:销售团队应具备充足的产品知识,以便能就客户的需求提供准确的解答和建议。
c. 客户关系维护:销售团队应与客户保持良好的沟通并建立稳固的客户关系,以促进长期合作。
4. 团队协作能力考核销售团队的团队协作能力对于整体业绩至关重要。
以下是团队协作能力的考核要素:a. 沟通合作:销售团队成员之间应积极沟通、分享信息,并共同努力实现团队目标。
b. 互助支持:销售团队成员应相互支持、帮助,共同解决问题,提高整个团队的绩效。
c. 形成合力:销售团队应形成高效的协作模式,充分发挥团队中每个成员的优势,共同实现销售目标。
5. 个人能力发展考核销售团队的个人能力发展关系到团队整体的业绩提升。
某房地产公司绩效考核指标大全
某房地产公司绩效考核指标大全绩效考核是衡量一个组织、部门或员工在特定期间内完成工作目标的方式。
对于房地产公司来说,绩效考核是非常重要的,因为它可以提供有关业务成果和员工表现的信息,帮助管理层做出决策,改进绩效,实现组织目标。
1.销售业绩-销售额:衡量公司销售额的增长和贡献;-销售数量:衡量销售人员的销售能力;-销售增长率:衡量销售额的增长速度;-销售回款:衡量销售额的实际回款情况;-销售周期:衡量销售流程中的效率和速度。
2.客户满意度-客户反馈:收集客户对产品和服务的意见和建议;-服务质量:衡量客户对公司提供的服务的满意程度;-客户投诉率:衡量客户对产品或服务的不满意程度;-客户续约率:衡量客户对公司的忠诚度。
3.营销推广-市场份额:衡量公司在市场中的地位和竞争力;-品牌认知度:衡量消费者对公司品牌的认知程度;-市场覆盖率:衡量公司在目标市场的覆盖程度;-营销成本:衡量公司在市场营销方面的投入和效益。
4.项目管理-项目进度:衡量项目在规定时间内完成的进度;-项目质量:衡量项目交付的质量;-项目利润率:衡量项目带来的利润水平;-项目评估:衡量项目实际绩效和预期目标的差距。
5.团队合作-团队目标达成率:衡量团队完成既定目标的能力;-团队建设活动参与度:衡量员工对团队建设活动的参与程度;-团队间协作:衡量不同部门或团队之间的合作性;-团队效率:衡量团队在单位时间内完成工作的效率。
6.个人能力发展-学习与培训:衡量员工参与学习和培训活动的程度;-职业发展:衡量员工在职业发展方面的进展;-技能提升:衡量员工技能的提升程度;-职业满意度:衡量员工对工作和职业发展的满意程度。
7.成本效益-财务指标:如净利润、毛利润率、成本控制等;-人力资源成本:衡量人力资源投入和产出的效益;-资源利用率:衡量公司资源的利用效率;-项目成本管控:衡量项目在成本控制方面的能力。
8.创新与改进-创新项目数量:衡量公司在创新方面的投入和产出;-创新成果应用率:衡量公司创新成果的应用程度;-改进项目数量:衡量公司在改进方面的投入和产出;-改进成果实施率:衡量公司改进成果的实施程度。
某大型房地产公司全套岗位绩效考核指标精编版
某大型房地产公司全套岗位绩效考核指标精编版大型房地产公司全套岗位绩效考核指标精编版:一、销售岗位:1.销售额:以个人或小组为单位,完成月度销售目标金额。
2.客户满意度:通过客户反馈调查,评估客户对销售过程和售后服务的满意度。
3.新客户开发:根据销售人员的新客户数量和质量,评估其开发新市场的能力。
4.客户维护:根据销售人员的客户维护情况和客户跟进记录,评估其对老客户的关怀和维护能力。
5.产品知识和销售技巧:根据销售人员的产品知识水平和销售技巧,评估其对客户的产品推销能力。
二、市场调研岗位:1.调研报告及数据准确性:根据调研人员提交的报告和数据,评估其调研的准确性和全面性。
2.调研成果及分析:根据调研人员的调研成果和分析能力,评估其对市场的洞察力和判断力。
3.市场竞争情报:根据调研人员对竞争对手的调研和情报收集,评估其对竞争对手的了解和分析能力。
三、设计岗位:1.设计创新:根据设计人员的设计作品和创新能力,评估其对房地产项目的设计创意和创新性。
2.设计效果:根据设计人员的设计效果图和样板间,评估其设计的实用性和美观度。
3.协作能力:根据设计人员在和其他部门协作过程中的表现,评估其与他人的协作能力和沟通能力。
四、工程施工岗位:1.施工质量:根据工程施工人员的竣工验收情况和质量问题整改情况,评估其施工质量。
2.施工进度:根据工程施工人员的项目计划完成情况和工期控制能力,评估其施工进度。
3.施工安全:根据工程施工人员在施工过程中的安全意识和安全控制措施,评估其施工安全。
4.协作能力:根据工程施工人员在和其他部门协作过程中的表现,评估其与他人的协作能力和沟通能力。
五、物业管理岗位:1.物业维护:根据物业管理人员的维修情况和维修周期,评估其物业维护水平和效率。
2.租户管理:根据物业管理人员的租户满意度和租户投诉情况,评估其对租户的管理能力。
3.财务管理:根据物业管理人员的财务报表和费用控制情况,评估其财务管理水平。
房地产企业绩效考核办法
房地产企业绩效考核办法一、考核目的本考核办法旨在评估房地产企业的运营绩效,为企业提供科学的数据支持,帮助企业优化管理,提高竞争力。
二、考核指标1. 销售业绩考核销售业绩是房地产企业的核心指标之一,其考核内容包括:销售额、销售面积、签约率等。
2. 项目进展考核项目进展考核包括项目开发进度、销售进展、交付进度以及项目周期等。
3. 经营管理考核经营管理考核主要包括企业运营财务状况、管理流程和人力资源管理等。
4. 客户满意度考核客户满意度是评价房地产企业服务质量的重要指标,包括购房体验、售后服务等。
5. 创新能力考核创新能力考核是评价企业在产品、服务、营销等方面的创新程度和效果。
6. 社会责任考核社会责任考核评估企业在环境保护、公益慈善等方面的贡献和实践。
三、考核方法1. 数据统计与分析通过对销售额、项目进展、经营财务、客户满意度等数据进行定期统计和分析,评估房地产企业在各项指标上的表现。
2. 售后服务调研通过对购房客户进行满意度调研,评估企业在售后服务方面的表现和改进空间。
3. 专家评估邀请行业内专家,通过评审企业在创新能力和社会责任方面的成果和实践情况。
4. 内部考核通过对企业内部各部门和员工的表现进行评估,以确定企业整体的绩效水平。
四、考核结果与奖惩1. 考核结果公示将考核结果公示于企业内部,并通过适当媒体渠道向外公布,增强企业的透明度和公信力。
2. 绩效奖励对于考核表现优秀的部门和个人,给予一定的绩效奖励,包括奖金、晋升等。
3. 绩效改进针对考核中发现的问题和不足,制定相应的改进措施,帮助企业提高绩效水平。
4. 绩效警示对于考核表现不佳的部门和个人,进行适当的警示和培训,帮助其改善工作表现。
五、考核周期考核周期一般为一年,可以根据企业实际情况灵活调整。
六、考核权重各项考核指标的权重根据企业发展战略和目标进行科学确定,以保证考核结果客观公正。
通过科学合理的房地产企业绩效考核办法,为企业提供明确的绩效评估指标和量化的考核方法,帮助企业优化管理,提高运营绩效。
房地产绩效考核方法是什么(三篇)
房地产绩效考核方法是什么(三篇)房地产绩效考核方法是什么 1一、考核基本情况(一)考核目的为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理__进行考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则对销售人员实施考核。
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩决定自身收入,对销售人员进行综合评分__。
1.1每一个月一次的销售部综合考评,按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰__。
1.2内部人才竞争采取公平公正的“赛马制”,提拨优秀销售人员为中层__,根据企业内部评分来提拨人才。
2、评定时间:评定时间一般安排在每个月5日进行。
3、评定标准:销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%)4、评分标准:销售业绩=(实际销售面积/2个月内销售部总销售面积)*100 业务水平=(专业熟悉度+项目熟悉度+业务熟悉度)*100综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)*100备注:业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。
各项满分100,于每次测评前5天做出。
5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上,同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。
三、相关奖惩规定(一)奖励规定①受到客户表扬,每次酌情给予奖励。
②每月销售冠军奖500元。
③季度销售能手奖800元。
④突出贡献奖500元,每月一名。
⑥超额完成任务奖250元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
(二)处罚规定①销售人员不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发10元到20元的奖金。
②销售人员完不成销售任务的,按10元/m’扣罚,至每月工资不低于400元止。
房地产公司销售部绩效考核制度
房地产公司销售部绩效考核制度
1、销售人员薪资的制定
(1)原则:底薪(公司编制)+提成(销
售提成)+考核奖金。
1)基本工资定额:职业顾问基薪1800
元/月。
2)佣金提成:置业顾问当月基本提成为
个人月销售额的‰,佣金发放按
当月公司规定的销售指标。
完成当月
指标的,于次月结算佣金,于再下一
月工资发放日时结算月指标佣金的
80%,未完成当月指标的,结算月指
标佣金的60%;剩余的20%佣金需等
到交铺后再一次性结算。
3)综合考核:
A.当月完成销售额最低的置业顾
问,将于次月发工资时扣除100
元,用于奖励当月销售第一的置
业顾问。
B.以接待规范标准、迟到早退情况、
日常填写表单规范情况、客户档
案填写为考核依据,每月将考核
一次,如有违反者,记分一次,
次月发工资时,被记分最多者,
将扣除100元来奖励被记分数最
少者。
房地产公司销售人员业绩考核规定
房地产公司销售人员业绩考核规定一、考核指标1.销售额:指销售人员在考核期内的销售额,不包括退房、转让和包销的订单。
2.销售额同比增长率:指考核期内销售额同前一考核期销售额的增长率,百分比计算,并保留小数点后两位。
3.客户评价:指客户对销售人员服务的满意程度,分为好评、中评和差评三个等级,分别记为3分、2分和1分。
具体评价标准由公司规定。
4.服务质量:指销售人员在销售过程中的服务态度、服务能力、沟通能力等方面的表现,单位为分,由监督人员评定。
二、考核周期考核周期为每个季度,即一年分为四个季度。
三、考核方式1.销售额和同比增长率的考核方式–满分为100分,其中销售额占70分,同比增长率占30分。
–销售额得分计算公式:销售额得分 = (实际销售额 ÷ 考核期销售额指标)×70分–同比增长率得分计算公式:同比增长率得分 = (实际同比增长率 ÷ 考核期同比增长率指标)×30分–实际销售额和同比增长率达到或超过指标的得分为100分,如未达到指标,则按照实际销售额和同比增长率与指标的比例进行计算得分。
2.客户评价和服务质量的考核方式–满分为100分,其中客户评价占60分,服务质量占40分。
–客户评价得分计算公式:客户评价得分 = 客户评价总分 ÷ 考核期订单数 × 60分–服务质量得分满分为40分,由监督人员评定,评分从1到40分不等。
–实际客户评价和服务质量得到满分的得分为100分,如未满分,则按照实际分数与满分的比例计算得分。
四、考核结果及奖惩措施1.考核期满后,公司将对所有销售人员进行考核得分排名,并对考核得分靠前的销售人员进行奖励和表彰。
2.公司将根据考核结果对销售人员进行奖励和惩罚,具体情况如下:–考核得分前三名的销售人员,公司将根据销售业绩给予相应的奖金和表彰;–考核得分末三名的销售人员,公司将给予适当的警告和惩罚,如果连续两次排名末三名,则可能解除劳动合同。
房地产销售部绩效考核
销售部经理
销售部
2、签订销售合同:
根据购房情况和公司授权规定,代表公司与客户洽谈、签订销售合同,督促合同如期正常履行。
客户履约率100%。
40
销售部经理
销售部
3、完成销售和回款任务:
根据企业销售目标分解的要求,按期完成上级主管下达的销售任务已经回款指标。
年度销售额计划完成率达到100%。回款率达到80%。
营销总监
销售部财务部
8、编制策划方案与实施计划
围绕企业项目开发进行整体公关活动的策划,编写策划方案与实施计划,编织活动经费预算,报领导审批。
年度公关活动按计划100%完成,年度公关费用不突破预算。
10
营销总监
销售部财务部
9、组织办理按揭贷款事宜:
及时为客户办理按揭贷款手续和产权手续,保证按揭贷款的放贷时间。
项目目标管理工作覆盖面达到100%。
20
总经理
开发部
4、市场信息分析
广泛收集并分析市场信息,编写市场信息调研报告,提出分析结论和策划方案初稿。
每半年拟写一次市场信息调研报告。
10
总经理
开发部
5、项目投资前后分析
编写项目投资分析报告(包括现金流量分析、投资收益分析、内部收益率分析、投资敏感性分析等),为项目运作提供投资决策依据。编写项目投资后分析报告(包括现金流量分析、投资收益分析、内部收益率分析、投资敏感性分析等),找出项目运作中影响投资收益的因素,并加以分析、总结,为以后的项目运作提供经验和制定改进措施。
3、客户管理
根据企业营销计划,制定本阶段客户服务计划和目标要求。建立客户关系管理的计算机系统,将所有的购房客户的档案全部输入计算机,进行统一管理。及时组织对业主入住资格进行审定,对客户投诉进行妥善处理,以维护良好的客户关系。
房地产营销部绩效考核
9
市场动态监控
对各项市场调查的数据进行整理、分析,撰写房地产市场调研报告
5
10
其他
完成上级领导交办的其它工作任务
5
客服经理绩效考核指标
序号
考核项
考核内容及标准
分值
1
销售数据统计
销售数据录入准确,客户台账的制作及时跟踪客户的认购、签约、付款进度
20
2
销售档案的保存
备案工作客户各种资料及销售合同保管
对销售数据进行分析,为销售提供数据支持和理论支持
7
5
促销活动的组织及效果评估
组织各项销售活动的前期准备工作,审订有关宣传资料,组织实施公关活动;销售活动结束后,及时总结经验,评估活动效果
9
6
媒体投放
按计划进行广告宣传和媒体投放工作
8
7
广告方案设计与审核
根据公司营销策略及业务需要,对广告设计方案从内容到形式进行严格审核,以符合业务需要及维护公司形象
10
4
营销管理体系的规范化程度
销售管理制度建设的标准化程度;销售管理体系运营的规范化程度;销售管理体系运行的经济价值分析
10
5
数据管理情况
是否建立了销售数据档案,信息是否完备准确;合同管理是否有序、完整
10
6
部门计划及执行情况
部门计划制定的是否合理,计划是否按时执行,计划执行效果
10
7
营销策划的市场效果
营销总监绩效考核指标
序号
考核项
考核内容及标准
分值
1
市场研究
对市场需求结构分析的客观性、合理性;市场容量预测与实际销售情况的绝对偏差量;
10
2
年度营销目标完成情况
房地产销售人员绩效考核
房地产销售人员绩效考核在房地产市场竞争激烈的现代社会中,房地产销售人员的绩效评估变得尤为重要。
为了保持销售团队的激情和动力,合理的绩效考核制度是必不可少的。
本文将探讨房地产销售人员绩效考核的重要性以及如何建立一个具有科学性和公正性的考核体系。
一、绩效考核的重要性房地产销售人员绩效考核对于企业的管理和发展具有重要作用。
首先,绩效考核可以促使销售人员保持高度的工作积极性和动力,激发其创造力和竞争力。
其次,考核结果可以为公司提供决策依据,准确评估销售人员的能力、表现和潜力,有助于培养和选拔人才。
此外,对于销售人员个人而言,绩效考核也是一种激励机制,能够为其提供晋升机会和更好的福利待遇。
二、建立科学公正的考核指标体系为了确保房地产销售人员绩效考核的科学性和公正性,需要建立一个合理的考核指标体系。
以下是可能适用于房地产销售人员的一些常见指标:1. 销售业绩:这是最直观也是最重要的考核指标之一。
销售业绩可以通过销售额、签约率、项目推广等因素进行评估。
2. 客户满意度:销售人员的服务质量对客户满意度有着重要影响。
可以通过客户调查、投诉数量、客户续签率等指标来评估销售人员的客户满意度。
3. 销售技巧与能力:销售人员需要具备一定的销售技巧和专业知识来与客户有效沟通和交流。
这可以通过客户反馈、销售培训考试等方式进行考核。
4. 团队合作能力:在团队合作中,销售人员的协作能力对于整个销售团队的绩效起着重要作用。
可以通过团队销售额、协作项目数量、团队评比等因素进行评估。
5. 个人发展和学习能力:一个优秀的销售人员应该不断学习和提升自己的专业知识和技能。
可以通过参加培训和考试、个人学习计划的完成情况等来评估销售人员的个人发展和学习能力。
三、制定绩效考核方案在建立了科学公正的考核指标体系后,需要制定具体的绩效考核方案。
以下是一些建议:1. 目标设定:根据企业的销售目标,为销售人员设定个人销售目标。
目标应该具体、可量化、有挑战性并与企业发展战略相一致。
房地产公司营销中心绩效考核制度
房地产公司营销中心绩效考核制度房地产公司营销中心是提升房地产销售业绩的重要组成部分。
为了激励团队成员的工作积极性和创造力,以提高销售额和客户满意度,建立一个科学合理的绩效考核制度就显得尤为重要。
本文将针对房地产公司营销中心的绩效考核制度进行探讨。
一、绩效指标的设定与权重分配绩效考核的第一步是设定绩效指标。
不同公司根据自身特点和发展目标,可选择一些常见的绩效指标,如销售额、销售增长率、客户满意度、回款率等。
基于这些指标,制定出对应的权重分配,以体现不同指标对绩效的重要性。
例如,假设销售额占整体绩效考核的50%,销售增长率占30%,客户满意度占20%。
通过合理设定权重,可以达到平衡不同指标之间的关系,确保全面考核绩效。
二、考核周期与频次考核周期和频次对于绩效考核制度的有效运作至关重要。
一般而言,房地产公司可将考核周期设定为季度或半年,以便及时评估团队成员的工作表现,并作出相应调整。
此外,考核频次也需要谨慎选择。
频繁的考核可能会给团队成员带来压力,并影响工作效率。
相反,过于稀释的考核则可能导致对绩效的盲目评估。
因此,根据实际情况,选择适当的考核频次,以确保有效的绩效管理和激励机制的实施。
三、考核方法与评价标准确定好绩效指标和考核周期后,接下来需要确定考核方法和评价标准。
合理的考核方法可以帮助评价员工的表现并提供反馈,同时也能够帮助员工明确目标,激发工作动力。
常见的考核方法包括个人评估、团队评估和客户评估等。
个人评估通过对员工工作能力、销售技巧、专业知识等方面进行评价,从而对个人绩效进行测量。
团队评估主要针对团队整体销售业绩、协作能力等方面进行评估。
而客户评估则从客户满意度、客户反馈等角度进行考核。
评价标准的设定应该清晰明确,能够为员工提供明确的工作目标,从而使员工明确自己的职责和期望,并且能够根据评价结果提供有针对性的培训和发展机会。
四、绩效奖励措施绩效考核制度离不开相应的奖励措施。
通过激励措施,可以提高员工的工作积极性和动力,进而促进整个营销中心的业绩提升。
房地产公司营销体系绩效考核办法
营销体系绩效考核管理办法一、考核目的通过客观评价营销体系各部门及员工的工作绩效,帮助各部门及员工提升自身工作水平,从而有效提高营销体系的整体绩效。
二、考核原则1、主要考核工作计划完成情况,同时与销售任务完成率挂钩。
2、以提高部门及员工的工作绩效为导向。
3、公平、公正、客观。
4、多角度考核。
三、季度考核方式(一)对部门(部门经理)考核1、季度工作计划完成率:根据每周工作计划完成率结合季度工作计划完成率进行评分计划完成得分=每周计划完成率考核平均分*40%+季度工作完成率得分*60%考核表:见附件1-1、附件1-2、附件1-32、主管领导根据部门季度工作完成质量、部门管理等进行综合考评考核表:见附件2-1、附件2-23、部门之间考核评分(平均分):推广部、销售部:评价俱乐部俱乐部、销售部:评价推广部考核表:见附件3各部门(部门经理)季度得分=计划完成得分*60%+主管领导综合考评分*35%+部门之间考评分*5%最终由主管领导与部门经理沟通考核结果,指出下一季度工作改进方向。
考核得分即为本部门负责人(经理、副经理、经理助理)的季度考核得分。
(二)对各部门普通员工的考核1、员工本人在季度绩效考核表上自评。
考核表:见附件4-12、部门经理根据员工季度工作表现情况进行考评。
考核表:附件4-2员工季度考核分=个人自评得分*30%+部门经理考核评分*70%最终由部门经理与员工本人沟通考核结果,指出下一季度工作改进方向。
四、季度奖金1、留存供应量在3000万元以下,季度内无新增供应量情况下:部门经理(含副经理、经理助理)=1个月基本工资*(考核得分/100)主管级=1月基本工资*(考核得分/100)普通员工=1个月基本工资*(考核得分/100)2、季度内有新增供应量情况下:A、根据销售任务完成率,同时考虑利润率来确定奖金系数销售任务完成率在50%-59%系数为0.5销售任务完成率在60%-69%系数为0.6销售任务完成率在70%-79%系数为0.7销售任务完成率在80%-89%系数为0.9销售任务完成率在90%-99%系数为1.1销售任务完成率在100%以上系数为1.2销售任务完成率在50%以下的系数为0B、季度奖金计算季度销售额*销售任务完成率对应系数*0.176%(奖金比例)*个人系数*60%(季度占60%)*(季度考核得分/100)备注:个人系数(按目前人员编制11人计算,合计为1)部门副经理(一)1人,个人系数:0.13(推广部)部门副经理(二)1人,个人系数:0.125(俱乐部)部门经理助理(一)1人,个人系数:0.125(推广部)主管1人,个人系数:0.095员工(一)5人,个人系数:0.087员工(二)1人,个人系数:0.05员工(三)1人,个人系数:0.04五、年度绩效考核方式(一)对部门(部门经理)考核各部门(部门经理)年度得分=4个季度平均分最终由主管领导与部门经理沟通考核结果,指出下一年度工作改进方向。
房地产销售人员绩效考核方案
房地产销售人员绩效考核方案一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的,按元/m2支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按元/m2支付奖金,上不封顶。
成交者,按成交价%发放奖金。
(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的%计提奖金。
(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按元/m2支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加元。
2. 业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人绩效奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的,按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
三、相关奖惩规定(一)奖励规定①受到客户表扬的,每次酌情给予元到元的奖励。
②每月销售冠军奖元。
③季度销售能手奖元。
④突出贡献奖元。
⑤超额完成任务奖元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
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序号 1 2 3
4
5 6 7 8 9 10
考核项
市场研究 年度营销目标完成情况 营销策划方案的质量
营销管理体系的规范化程度
数据管理情况 部门计划及执行情况 营销策划的市场效果 售楼处布局 宣传及营销费用控制 企业品牌
考核内容及标准
对市场需求结构分析的客观性、合 理性;市场容量预测与实际销售情 况的绝对偏差量; 销售收入完成百分比、销售计划执 行情况 编制营销策划方案的合理性、可行 性;营销策划方案实施的效果;营 销策划方案创造的经济价值分析 销售管理制度建设的标准化程度; 销售管理体系运营的规范化程度; 销售管理体系运行的经济价值分析 是否建立了销售数据档案,信息是 否完备准确;合同管理是否有序、 完整 部门计划制定的是否合理,计划是 否按时执行,计划执行效果 销售策划被市场认知程度;促进目 标客户群购买决策的程度 样板区、售楼处布局否有序,是否 能够达到预期的效果 是否按预算制度来使用资金,是否 有超预算的情况 品牌宣传的力度、品牌被市场的认 可程度
考核内容及标准
跟踪区域内房地产市场发展动态和 发展形势,并适时的提出相关针对 性分析报告为项目营销决策提供依 据 制定年度营销推广计划,并按市场 情况及时调整计划 依据项目的销售计划,组织制定在 各阶段市场策划方案及预算,并编 制公关活动计划、广告宣传计划 对销售数据进行分析,为销售提供 数据支持和理论支持 组织各项销售活动的前期准备工 作,审订有关宣传资料,组织实施 公关活动;销售活动结束后,及时 总结经验,评估活动效果 按计划进行广告宣传和媒体投放工 作 根据公司营销策略及业务需要,对 广告设计方案从内容到形式进行严 格审核,以符合业务需要及维护公 司形象 负责企业品牌推广和企业文化的建 设,建立良好的企业内、外部形象 进行必要的案场管理和组织,保证 案场的对外输出 负责沟通相关广告服务公司、媒体 发布公司、活动公司 进行危机公关和地产关系维护,保 护公司对外输出形象 完成上级领导交办的其它工作任务
对各项市场调查的数据进行整理、
分析,撰写房地产市场调研报告
完成上级领导交办的其它工作任务
ห้องสมุดไป่ตู้
分值
10 30 10 5 5 10 10 10 5 5
客服经理绩效考核指标
序号
考核项
1 销售数据统计
2 销售档案的保存
3 客户服务 4 预售证办理 5 按揭贷款办理 6 产权证办理
考核内容及标准
销售数据录入准确,客户台账的制 作及时跟踪客户的认购、签约、付 款进度 备案工作客户各种资料及销售合同 保管 记录、整理顾客反馈意见,并编制 汇总分析报告 及时办理所售房屋的预收许可证件 资料收集客户资料、银行资料报审、 按揭贷款发放 及时办理面积测绘,产权证办理
分值
20
40 30 10
设计师绩效考核指标
序号
考核项
1 广告创意 2 平面设计 3 资料印刷 4 广告公司对接 5 6
考核内容及标准
广告创意新颖 设计质量 纸质资料的印刷质量把控 提出合理要求、沟通畅通
分值
30 40 20 10
客服执行绩效考核指标
序号
考核项
1 销售数据统计
2 销售档案的保存 3 客户服务 4 办公用品
分值
10 10 10 7 9 8 8 8 8 8 7 7
销售经理绩效考核指标
序号
考核项
1 案场管理
2 任务管理
3 团队培训
4 销控管理 5 价格管理
6 团队管理 7 客户管理 8 回款工作管理
9 市场动态监控 10 其他
考核内容及标准
主抓销售案场管理工作,严格按照 业务流程要求进行管理及监督执行 按照公司要求,带领销售团队完成 销售任务 根据销售需要不定期安排、制定相 应的培训课程(培训次数不少于 1 次/月),打造学习型、进取型销售 团队 主抓销控管理工作以及对退、换房 进行调控 根据实际销售情况制定销售价格表 及销控表,做好销售价格制定及调 整工作,做好销控调整工作 监督销售团队规章管理制度的执行 及实施情况,确保销售团队有序有 效的工作 妥善做好销售案场购房问题客户的 洽谈与逼定工作 安排、协助签约客户首付款的催缴 工作及按揭办理后、后续销售回款 催缴工作
考核内容及标准
销售数据录入准确,客户台账的制 作及时跟踪客户的认购、签约、付 款进度 备案工作客户各种资料及销售合同 保管 记录、整理顾客反馈意见,并编制 汇总分析报告 办公用品的购买发放
分值
40
30 20 10
分值
20
10 20 20 20 10
置业顾问绩效考核指标
序号
考核项
1 规范销售活动
2 完成销售任务 3 完成回款任务 4 协助办理按揭贷款
考核内容及标准
对上门客户进行规范服务,填写上 门客户登记表。对来电咨询的客户, 耐心回答提出的问题,做好相关的 记录,统一宣传用语,要求礼仪规 范。 完成公司要求的月度、年度销售任 务。 按期完成上级主管的回款指标。 协助客户办理相关的按揭贷款手续 和产权手续,保证按揭贷款的放贷 时间和办理产权手续的时间。
分值
10 15 10
10
10 10 10 5 15 5
策划经理绩效考核指标
序号
考核项
1 房地产区域市场调研
2 年度营销推广计划制定 3 阶段性推广方案制定及执行 4 销售数据分析
5 促销活动的组织及效果评估
6 媒体投放
7 广告方案设计与审核
8 企业品牌宣传 9 案场管理协助 10 广告公司管控 11 危机公关 12 其他