商业空间的空间品质与购物心理研究

直 以来 ， 商业空间就是 在商 品交换 中发 产生 困顿感 。反 之 ， 当室内的温度过高 ， 血 对来说 也 比较容易。人们 在商场里的活动无非 皮肤 展起来 的， 从原始 的以物 易物 到集市贸易 ， 摆摊 管就会扩张 ， 流增加 ， 血 皮肤温度上升。在气压 有 两种。 一种是漫无 目的闲逛 ， 另一种是具有明 设点 ，开店人室再到后来 的购物 中心 ， 超级 市 低 的情 况下 ， 人们还会觉 得闷 ， 易疲 劳 ， 且烦 躁 确 目的的购买物品。 第一种 由于没有明确路线 ， 场， 综合市场 ， 专业商场 ， 空间越来 越重要 。 情绪也随之而来 。不 清洁的空气 ， 给人 不适 随意性很 强 ， 以只要尽 量满足人们 的左 侧通 购物 会 所 人、 商品 、 购物空间三者 的关 系是 一个动态 的交 感 ， 还可能带来气 味和病 菌 ， 这些都直接影 响人 行 ， 左转弯 的习惯 就可以了。 第二种由于其 目的 互关系 ， 它们是构成购物 空间的三要素。 人和物 们对周围环境 的认知 ， 响人们对周 围环境 做 性很强 ， 以人们 常常会 表现 出抄近路 的愿望 。 影 所 是移动的 、 相对动态 的， 而且变化相对活跃 。环 出 评 价 。 这时 ， 就应该在设计 中提供这样 的路径 。以“ 远 境是相对静态 的。 它的变化 ， 首先是商家直接为 开敞的空间形式可 以改善室 内空气ｌ 动 大” 的流 为例 ， 大的五楼是 大型超市 ， 远大开业 远 是 追求商业利润为消费者建造 和美化 的。 近年来 ， 状况 ， 而影响 温度、 从 气压 和空气成分 ， 相对 于 以来最吸引人 的买点 。很多人会慕名而来专程 随着 国内社会经济的发展 ， 人们 已不再 只满 足 封闭的小空间来说 ， 对于人 口密度较大的场所 ， 到超市 中购买物品 ， 这其 中一个原 因是超市 内 于温饱。 就商场而言 ， 消费者 的 目光也逐渐从过 运用开敞的空间更具优势 。 的商品价廉物美 ，但另外一个更重要的原 因则 去单一的对商品的需求转移到对购物环境 的需 关于“ 明亮” 是相对而言的 。 ， 因为人们对空 是因 为远大 电梯 可 以让顾 客顺 畅的到达 五楼 。 求上来。 据调查 ， 现代消费者对购物环境 明亮宽 间的感知主要来 自于视觉 ，所以光线对商业空 也可使顾客顺畅的到达一层 。我曾经问过几位 敞的商场的亲睐程度明显高 于不具备上述条件 间气氛的营造有很大的影响 。 实验证明 ， 照度 的 我的朋友 ，他们都表示他们选择去远大购物的 的商场。 反映在商业环境设计层 面上 ， 是注意选 适 当提高可加强空间的开阔感 。人们的眼睛也 个 很重要的原因是对远刘 ｆ 哽畅的电梯 有深刻 址、 规划布 局 、 空间 的组合设计 、 外观与形 象的 可 不必过于疲劳 ， 对明亮的空间 ， 人们在心理上 的印象。 由此可见 ， 对人们行为习惯的尊重 ， 是 设计。 从建筑的特点出发 ， 结合商场 的类型和商 也觉得更安 全。 提 高空间品质重要 的一方面。 品的特点以及 环境 、 资额等因素 ， 目 的状 投 对 前 ２ 有音乐 伴奏的购物空间 ４创 意 的 空 间 况、商 品和环境 的可调整性 以及 相当一段 时间 除了视觉是人 们感觉 空间的 主要途径外 。 商业文化 以及空 间多元趋 势 商业建 筑的 内的适应性等特点 做出正确分析 、创造出使消 听觉也是人 们感 觉外部空间的手段。因此嗓音 中庭是商 业建筑关 注公共 性、舒适 性和文化品 费者 流连忘返 的、 满足社会需要的特色空间。 是环境品质 中不 可忽略的因素。以前我们 常听 位 的体现 ， 人们追求 “ 全 、 安 舒适 、 愉快的购物 ” 购物空 间是商业空 间中面积较大 ， 流最 到这样的 比喻 ： 闹得跟市场似的” 可见购物环 以及 丰富多彩的活 动。开放 空间创造 中关 注历 人 “ 。 集中， 对城市环境设施 配套要求较 高的建筑空 境 的嘈杂是不可避 免的。 这是 很不 利的。 因为嗓 史性 、 民族性 、 地方特 色以及个性表现 已经成 为 间分类 ， 其环境 与室 内外 空间的规划与设计也 音不仅对人 听力有损 害 ， 一方面 ， 开始 通 空间创意 的重要 内容。 另 从手 越来越多地影 响人 们的情感 ， 味和生 活方式 。 过 网状体 ， 趣 或者从 听觉 中枢 开始扩 散搏击 ， 到 达 地方建筑材料有 助于突出地方特色 和色彩 商业空 间地位 的改 变必然会带来对商业空 间品 对大脑皮质 的其他 领域 的刺激 ，会引起妨碍精 的统一 ，比如圣地亚 哥郊外 的乡村广场 以木构 质 的更高要求 。现在我们想象 的商 店不应该再 神性作业 （ 工作 、 学习 、 息 、 休 睡眠等 ） 和产生不 创造 出质朴 的商业空 间，这显示 了商业设施构 是一问 昏暗 的小屋 ， 一个玻璃柜 台 ， 里面站一人 愉快的情绪 。这种影响是 由声音 的感觉通路 间 成形态 的一条基本原则 ， 就是要有 自己独特 的 的那种小便 民店 。而应该是一间开 敞、 明亮 、 商 接刺激而产生的间接影 响。它 可以诱发其他 的 个性与定位 。 如 日 的一些 商店， 又 本 为了创造吸 品丰富 、 有着背景音乐 的、 多元化有创意的舒适 感觉（ 如寒暑 、 振动 、 疼痛 ） 或精神上的苦恼 。给 引人的交往环境 ， 内装修变化很快 ， 同时用 园艺 空间。这种改变 ， 无论对逛商店 的客人 ， 还是对 人如此的感受空间无疑是难 以让人喜爱 的。但 设计等简便 的方法更高频率变换面貌 ，给人 出 面对着激烈竞争的商家都是很重要 的。 根据低频声掩盖高频声 ，高频声声压级大 于低 其不意的新鲜感 。 １明亮的购物空间 频 声声压级的原理 。我们可 以尽可能减小这种 随着商业环境 的发展成熟 ，单一的购物空 说 到开阔是很 自然 的事 ， 逛商 店的人数增 伤害。 在商业空 间播放 背景音乐 ， 是减低噪声 的 间也在发生着变化 ， 越便宜越好的时代过去 了， 多了 ， 自然就需要 较大的 ， 更灵活 的空间。只有 个 较好 的措施 。让人们在舒缓的音乐的伴奏 商 业设 施的魅力在于娱乐性 ， 多种选择 ， 空间舒 在给人们 提供 了足够的空间的前提下 ，才能进 下 购物 ， 得人们 心情愉悦 ， 使 无形之间更提高了 适 。 包括吃喝玩乐的所有 内容 。 因此 ， 商业广告 、 步提及 舒适 这～概念 空 间品质 ，这种 做法现 已在各大商场广泛应用 餐 饮娱乐展示 ，演艺等多种商业形 式也加入进 空间开 阔是 减少 人的密 集程 度的最 直接 了 。 来， 愈来愈 密切地与购物融合在一起 ， 形成老少 的办法。 口密度的下降 ， 人 会相应 的提高个人对 ３ 通流线顺 畅 皆宜的城市文化。 空间和空气提 及的 占有量 ， 增加舒适感。同时 ， 在建筑 设计 中 ，交通常常决 定于空问的组 商 业环境的内部 开放空间是商业建筑设 计 开阔的空间也 可以直 接改善空 间内的温度 、 气 织方式 ，有 时难 免会忽略人们的行为特性 。因 中至关 重要的焦点 ， 是空间乐章中的华 彩高潮 ， 压和空气 的质量 。而这些恰恰 是构成人体 周围 此 ， 我们就 常常会 看到人们在生活中的一些 违 它 是整个 城市休 闲生活的重要 背景 。公共 开放 物 理环 境 的重 要 要 素 。 规行 为。比如横 穿马路 、 翻越栏杆等等。其 实 ， 空 间的设 计是工业文明 ， 城市商业 ， 文化特色和 我 们都知 道人 体对 周围 的物理 环境有 一 只就表明在设计 中存在着不合 理的因素 。人们 空 间序列 多个领 域的综合 ， 问设计被并 人商 空 定 的适应性 。 对环境 条件的变化 ， 身心要进行种 都喜欢抄近路 ，如果在设 计中没有考虑 到这 一 业 和文 明这两大复杂系统使设计师 的工作成 为 种 的调整 和适应 。 以便使身心的机能 ， 大脑 点 ， 包括 几百米才设一个 人行横道 ， 人们就很 可能做 创造空 间感受 和提 高生活质量的富于社会责 任 在内的体 内各级 能保持平 衡。 事实上 ， 尽管外部 出 一些违规 的事 情。 相反 ， 如果在设计中充分 考 感 的高 尚 职业 。 环境在变化 ， 但体 内的机能却惊人 的稳定 如果 虑 了人的行 为特性 ， 可降低这些行为 的发 生 就 以上 是我 从建筑 环境心理学 的角度 ，阐述 温度 、 和空气 小气体成 分不合适 ， 引起 次数 ， 而避免潜 在的危险。 气 就会 从 了我对商业空 问的一点想法 。也是我对建筑 环 人们在身体上 、 精神 上、 乃至情绪 上的变化 。例 人 的行为 习惯主要 有 ：． ａ左侧通行 ；． ｂ左转 境心理学应用 的一次小小 的尝试 。 如当室 内的温度过低 ，人体 的皮肤 血管就会 收 弯Ｉ． 近路．． ｃ 抄 ｄ识途性：． ｅ非常时的行为特性 。在 缩， 血流会减少 ， 皮肤温度 也会随 之 Ｆ降 ， 人 商业空间 内 ， 使 照顾到这 些行 为特性是必 要的， 相
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商业 空 问的空 问品质 与购物 心理研究
（ １黑龙江省建工建筑设 计研 究院有限公司， 黑龙江 哈 尔滨 １０ ０ 尔滨天宸建筑设计 有限公 司， ５０ ０２哈 黑龙 江 哈 尔滨 １０ ０ ） ５ ０ ０
摘 要 ： 商店， 当今 这个经济发 达的时代 已经是 日常生活 中不可或缺的活动 了。在闲暇时间 ， 商场里 去逛一逛是人 们较方便较直接的选 逛 在 到 择 ，，１大可不必花心思花时 间去准备什么 ， ，＿ｑ ｚ４ 只需提上鞋子 出门就好 了。逛 商店不再只是为 了买卖 东西 ， 而是成 为 了一种人们 消遣 的方式。 关键词 ： 商业 空间； 空间品质； 觉感受； 视 听觉感 受； 线； 流 心理研 究