超能型企业管理十集讲座
高效能主管的管理艺术祁中灵.ppt
激励
『天下能令人做事的方法, 其实只有一种, 那就是令他自己想要去做。 请记住,除此之外,别无他法。』
~戴尔.卡内基
26
常见的激励迷思
• 资源不在我手上,我心有余而力不足。 • 物质激励是最好的激励方式。 • 我太忙了,没空常做激励。 • 大家工作那么久了,他们应该了解我对他们的信心与
期待。 • 每年年终不是都有年终考绩与奖金吗? • 要做到公平实在很难。
4
各层级管理者的任务
基 层
员 一般作业
工
高 层
理念战略 主
管
管理工作
中 层 主 管
5
高层主管的任务
• 建立愿景与使命 • 制定战略与组织 • 汇集与分配资源 • 建立维持企业文化
结论:焦点×能量
6
中层主管的任务
• 建立与领导团队 • 建立程序与标准 • 实施管理与考核 • 培育与激励部属
结论:系统×可控
掌握重点、事半功倍!
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执行力48字真经
(姜汝祥博士—要结果,不要理由)• 8来自方针:认真第一,聪明第二。
• 16字原则:
结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。
• 24字战术:
– 执行前:决心第一,成败第二(决心原理) – 执行中:速度第一,完美第二(速度原理) – 执行后:结果第一,理由第二(结果原理)
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如何提高部属的工作热情?
• 让部属明确了解你对他的工作评价 • 让部属从工作中得到更多满足感 • 改善现场的人际关系,促进部属积极参与工作 • 引导部属了解工作的意义与价值 • 让工作具有变化性(实施换岗) • 让工作作息合理(生理与心理) • 让部属明确理解工作进度与成果,适当地参与决策。
从低位跟随到高位引领:行业引领型企业组织身份形成过程研究
从低位跟随到高位引领:行业引领型企业组织身份形成过程研究目录一、内容概括 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 研究目的与问题 (4)1.3 研究方法与数据来源 (4)二、理论基础与文献综述 (5)2.1 行业引领型企业的概念界定 (7)2.2 相关理论和模型回顾 (9)2.3 文献评述与研究缺口 (10)三、行业引领型企业组织身份的形成机制 (12)3.1 组织身份的形成过程 (14)3.2 形成过程中的关键影响因素 (15)3.2.1 内部因素 (17)3.2.2 外部因素 (18)3.3 形成过程中的动态演变 (19)四、行业引领型企业组织身份的构建策略 (20)4.1 从低位跟随到高位引领的战略转变 (22)4.2 组织身份的整合与提升 (23)4.3 案例分析 (25)五、研究结论与展望 (26)5.1 研究结论总结 (26)5.2 对实践的启示与建议 (27)5.3 研究局限与未来展望 (28)一、内容概括本研究深入探讨了行业引领型企业组织身份的形成过程,旨在全面解析这种企业如何在复杂多变的市场环境中,通过有效的身份认同策略,确立并维护其在行业中的领先地位。
文章开篇即指出,行业引领型企业不同于一般企业,它们在市场份额、品牌影响力以及创新能力等方面均展现出卓越的表现,而这一切都与其独特的组织身份密切相关。
为了更清晰地理解这一概念,本文首先对“组织身份”进行了界定,明确其包含三个核心要素:企业愿景与使命、核心价值观、以及行为规范。
文章详细分析了行业引领型企业组织身份的形成机制,通过对大量实际案例的深入剖析,揭示了这些企业在发展过程中如何从低位跟随逐步成长为高位引领者。
在这个过程中,组织内部凝聚力起到了至关重要的作用,它能够确保企业成员在共同的目标指引下,形成统一的价值观和行动准则。
外部环境的不断变化也为行业引领型企业提供了身份形成的契机,企业需要灵活调整自身战略,以适应市场的需求。
周一清晨的领导课
周一清晨的领导课内容简介 ......................................................................................................................................................................... - 2 - 前言 ......................................................................................................................................................................... - 3 - 第一章司机与乘客...................................................................................................................................................... - 5 - 第二章要事第一.......................................................................................................................................................... - 8 - 第三章逃离管理黑洞................................................................................................................................................ - 10 - 第四章正确,就是坚持............................................................................................................................................ - 12 - 第五章只雇佣合适的员工........................................................................................................................................ - 15 - 第六章效率!效率!................................................................................................................................................ - 17 - 第七章桶和勺子........................................................................................................................................................ - 20 - 第八章进入学习地带................................................................................................................................................ - 23 - 托尼的良言集锦............................................................................................................................................................ - 26 - 领导学原则 ................................................................................................................................................................... - 26 -周一清晨的领导课内容简介一种由平凡通往卓越的成功模式;一套风靡世界极大企业的管理观念和工作方法;一个发生在企业中的传奇故事,蕴涵着个人发展和企业成功的双重真谛……两年前,杰夫正处于事业的低谷;尽管他夜以继日地勤恳工作,但业绩却每况愈下;尽管他努力让下属喜欢自己,但能干的员工却离他而去;尽管他极力提高自己的效果,但工作的改进却微乎其微;尽管他全力执行上级的决策,但上司却对他逐渐失去信任……杰夫变得不知所措,无所适从。
管理大公司的十大技巧
管理大公司的十大技巧
管理大公司涉及多个方面,以下是管理大公司的十大技巧:
1. 建立明确的愿景和战略:制定一个清晰的目标以及实现这一目标的规划。
2. 有效的沟通技巧:与员工、股东和外部利益相关者建立良好的沟通渠道,确保信息传递清晰、有效。
3. 团队建设和领导力:培养一支高效团队,掌握激励员工和引导团队的领导技巧。
4. 制定明确的绩效指标和目标:确保组织中每个人都了解他们的角色和目标,以便更好地评估绩效和提高效率。
5. 持续学习和发展:为员工提供培训和发展机会,以保持竞争力,并增强组织的知识和技能。
6. 风险管理和决策能力:对外部和内部风险进行评估,并制定相应的风险管理计划,以及做出明智的决策。
7. 建立良好的企业文化:创建一个积极、有创造力、团结和相互尊重的工作环境。
8. 持续创新和改进:鼓励员工提供新的想法和解决方案,改进产品和服务,以适应不断变化的市场。
9. 建立有效的业务流程和系统:确保所有业务流程和系统都能够高效地运作,以提高效率和质量。
10. 定期评估和反馈:定期评估公司绩效和发展,提供积极的反馈和建议,以继续改进和成长。
《公司的力量》——央视大型10集纪录片介绍
《公司的力量》——央视大型10集纪录片介绍《公司的力量》是CCTV为财经频道开播一周年献映的大型10集纪录片。
该片由《大国崛起》原班人马创作,是中国第一部在世界范围内探讨公司制度的纪录片。
节目视野广阔,刨析深入、内容实用、制作精良,开播后获得企业界、政界、知识界广泛关注。
分集介绍●《公司的力量》第1集:公司!公司!当下公司无所不在的影响力令世人震惊。
在数百家乃至数十家跨国公司左右着世界经济运行的今天,公司已成为最重要的一种经济组织。
公司创造财富、提供就业、带动经济增长;公司推动创造发明、产生新的社会文化;公司改变社会秩序、影响制度建设。
但同时,公司也放大了人类的贪欲,带来权力失衡和贫富悬殊。
作为开篇,本集从古罗马到文艺复兴后的意大利城邦,从大航海时代的欧洲到全球化时代的今天,用一个个穿越历史和现实的公司的故事,提出了本片试图探讨的一系列问题:公司是什么?公司从哪里来?公司与市场经济有怎样的关系?是功,是过,公司如何改变了我们生存的这个世界?●《公司的力量》第2集:市场无限从17世纪初到19世纪,整整两个多世纪中,欧洲各国的特许公司(尤以英国的东印度公司为代表)垄断着海外贸易,金钱与权力的结合逐渐走向巅峰。
但随着市场的不断扩大和小工厂主的成长,伴随着第一次工业革命的兴起,在英国,自由贸易最终取代了国家垄断。
在此期间,英法都曾出现盲目的公司热和股市泡沫,为此,股份有限公司制度经过百余年才得到法律的确认,并搭载着火车呼啸而归。
本集围绕东印度公司从盛到衰的历程,通过陶瓷、纺织、机械等工业领域中普通人和小公司登上经济舞台的故事,探讨市场经济制度的确立及其如何推动公司从“特许”变为自由的“注册”,从“特权”变成平等的“权利”。
●《公司的力量》第3集:猎富时代在更为宽松和庞大的市场环境中,美国公司蓬勃发展,大公司逐渐形成。
伴随着第二次工业革命和电气时代到来,德国公司也成为推动国家快速发展的重要力量。
19世纪中期以后,企业家成为猎富年代的新英雄。
唤醒+赋能:如何激活组织,唤醒“休克鱼”
哉 发 板 车11离 僻 之 间的 相 抱 怨 特 别 难 听。一
f 竹 跟 我 说 :“, ’ 箭 都 足 混 吃等 死 ,因 为没 仃 能
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从 我 个 人 来 讲 ,也 希 望 每 个 J 1Ifl5能 施 能 嚣 。但 结 果 是 ,招 进 来 后三 个月或 还 能 感 觉 此 人有能量 ,但 当发现他没有能量时 离职 j 、工J 么会 有这 种 现 象 ?原 因是 什 么?现 泊 、 人 、老板 ,包 括 我 自己 的 公司 ,都 停 ·个 词 题— — 存 高速 变革 的 时 代 每 个人 刈‘变 、 埘 木来 的 小确 定性都 感到 恐 惧 ,也 : 陔 盘Ij何 对。
什 么?
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H、f代。 l}=I 炎凯 任 整 行业 和广大 消 费 凿的认 ·} fJ5址 ‘个、卜台企 、 、 ·个传 统 企 业 ,昕 以我 们
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代 们的 淌 贤 战重重 纪绍 国:在员工敬业度提升或组织 支持度管理上 ,各
位 都 曾遇 到过哪 些挑 战?原 因是什 么? 常彤 :德 豪 润 达 面 临的 最 大 挑 战是 随 着 环 境 巨变 而
带来的企业生存环境 的改变,人 的变化是其中最大的不 确定 l生。如今90后、95后已是职场资深人士,00后也陆续 步人工作 岗位。如何提升 这些新生代员工的敬 业度,挑 战巨大 。他们已经 越来 越 不愿意 进入传 统 制造 业工作 了, 企 业 招人 越 来越 难 。
领导之道_高建华
企业文化的影响力
榜样的力量 < 文化的力量
少数人影响多数人
多数人影响少数人
榜样的力量是无穷的?
吸烟
版权所有:高建华 2007年10月
吐痰
企业文化-与宗教的异同点
相同点
自愿地接受,自觉的行为 没有对错之分,只有信与不信 一旦接受,轻易不改 互相影响,深信不疑 有相同的核心价值观
2
不同点
企业范围 社会范围
2
靠个人
目标管理下的自我控制
严格的考勤制度,上下班打卡
严格单一的休假制度 严格按照路线行走 严格的用餐制度
弹性工作时间,没有考勤
灵活多样的休假制度 公司没有规定的行走路线 员工自己掌握用餐时间
版权所有:高建华 2007年10月
不同层次的控制模式
2
帮助他人 做好工作 不做不该 做的事情
追求新知 完善自我
2
大家的追求 – 当官,财富,知识,技能,关系 德才兼备,受人尊重
企业的个性 - 含蓄vs.张扬,稳健vs.冒险 低调vs.炫耀,务实vs.炒作
版权所有:高建华 2007年10月
案例:传统的惠普价值观
We have trust and respect for individuals.
2
我们信任和尊重个人
版权所有:高建华 2007年10月
赚钱 健康 快乐
领导者之道讲座提纲
1 2
战略规划 一个企业长寿的基础
企业文化 企业吸引人留住人的土壤
3
领导艺术 教练技术的具体表现
4
员工激励 激发主人翁精神的源泉
5
交流沟通 人性化管理的基本动作
版权所有:高建华 2007年10月
6
制度建设 企业健康运作的保障
企业管理培训课件(PPT 70张)
北企星
目录 第一部分 认识管理
什么是管理 怎样进行管理
第二部分
领导与沟通
领导 如何沟通协作
引言
企业若想提高执行力,首先要按 照程序来管理,其次加强管理者 与被管理者的沟通,提高信息传 递的效率,另外,还要做好企业 文化建设,增强员工的认同感和 归属感。
认识管理
管理是掌与握之术。掌以求拓展,握 以求合力;创新权变,张弛有度;目标 执掌,成功在握。 管理就是通过别人努力实现目标的艺 术。
行政方法,是指借靠行政权 (1)强制性 威,借助行政手段,直接指 (2)直接性 挥和协调管理对象的方法 (3)垂直性 是指借助国家法规和组织制 (1)高度强制 度,严格约束管理对象为实 性 现组织目标而工作的一种方 (2)规范性 法 指借助社会学和心理学原理, (1)自觉自愿 通过满足管理对象社会心理 性 需要的方式来调动其积极性 (2)持久性 的方法
管理客体——管理对象和管理环
不熟悉环境的管理,宛如: 盲人骑瞎马,夜半临深潭。
主讲教师的话
管理客体——管理对象和管理环
管理对象 ☼人员 ☼资金 ☼物资设备 ☼时间 ☼信息
管理环境
二、怎样进行管理
确定管理机制和管理方法 组织设计,制度化建设 把好用人关 管理好经营活动现场
(一)确定管理机制和管理方
高层 管理者 中层管理者 负责制定企业的现 行政策,并计划未 来的发展方向 执行企业组织政策, 指挥一线管理人员或 操作人员工作 一般只限于督导操作 人员的工作,不会指 挥其他管理人员
第一线管理者 (督导人员)
管理者的基本素质
基本素质 政治与文 化素质 基本业务 素质 身心素质 含 义 内 容 指管理者的政治思 想修养水平和文化 基础 指管理者在所从事 工作领域内的知识 与能力 政治坚定性、敏感性; 事业心、责任感;思想 境界与品德情操 一般业务素质和专门业 务素质
单店的概念
目录1.1单店的概念 (5)1.1.1 单店的定义 (5)关键词-特许经营体系 (6)关键词-不可再分割的特许权授权活动 (6)关键词-直接经济效益赢利性 (6)如何看待特许经营体系中存在的“直营店”性质? (6)单店定义把握要点 (6)1.1.2 单店扮演的角色 (6)1.1.4 单店的基本类型 (7)商品分销型单店 (7)批发型单店 (7)商品零售型单店 (7)服务型单店 (7)坐店服务型单店 (7)流动服务型单店 (7)1.2单店运营管理的概念 (8)1.2.1单店运营管理的系统性概念 (8)单店运营管理SIPOC模型解析 (8)单店运营管理系统性定义表述 (8)单店运营管理系统性定义解析 (8)1.2.2单店运营管理行为性定义 (9)戴明环解析 (9)1.2.3单店运营管理的特性 (9)1.2.4单店管理者基本职责和基本能力要求 (10)单店运营管理者的基本职责 (10)单店运营管理者的基本能力要求 (10)2.1 单店经营目标的概念 (10)2.1.1 单店经营目标的判定 (10)有关利润把握的要点 (10)2.1.2 与单店利润相关的因素 (10)交易次数把握要点 (10)客单价的把握要点 (11)2.1.3 单店利润曲线 (11)单店利润曲线函数的作用 (11)2.2 单店经营目标管理 (12)2.2.1单店经营目标管理的概念 (12)概念解析-交易次数把握要点 (12)概念解析-K值要素把握要点 (12)概念解析-固定成本要素把握要点 (12)X要素管理方法解析-交易量计划预估 (12)X要素管理方法解析 (13)2.2.2 X要素的管理方法 (13)4c要素的管理方法 (13)固定成本的失控风险 (13)固定成本失控风险的应对策略 (14)C要素的日常管理方法 (14)本章知识内容小结 (14)3.1 单店客户的概念 (14)3.1.1单店客户的定义 (14)单店客户的广义性定义解析 (15)3.1.2 单店客户分类 (15)团体客户和零散客户 (15)消费客户和商务客户 (15)有价值客户、潜在价值客户和无价值客户 (15)潜在价值客户和无价值客户的区别: (15)忠诚客户和不忠诚客户 (15)3.2 客户管理理论介绍 (16)3.2.1客户生命周期理论 (16)理论解析-客户关系水平发展 (16)理论解析-企业利润水平发展 (16)理论解析-企业分阶段应对策略 (17)理论对单店运营管理的指导意义 (17)3.2.2 客户终生价值理论 (18)理论概述 (18)理论解析 (18)理论意义 (18)理论应用 (18)理论对单店运营管理的指导意义 (18)3.2.3 客户满意理论 (19)理论概述 (19)理论模型 (19)理论解析-“客户满意”的层次 (19)理论对单店运营管理的指导意义 (19)3.3 单店客户管理方法 (20)3.3.1 单店客户管理的定义 (20)1)寻找新客户的一般过程 (20)2)寻找新客户的基本方法 (20)3)评估新客户 (20)4)接近新客户 (20)3.3.3 客户保持管理 (20)客户保持管理的基本概念 (20)客户保持的意义 (21)客户保持管理的主要途径 (21)客户保持的效果评价指标 (21)客户保持管理的基本方法 (21)客户关怀的评价角度 (21)正确的看待客户投诉 (21)客户投诉的类型 (22)阻碍客户投诉的因素 (22)扫除客户投诉的障碍 (22)3.3.3.4 客户流失防治 (22)客户流失的原因分析 (22)客户流失的防范策略 (23)3.3.3.5 客户分级管理 (23)理论概述 (23)理论解析-客户分级 (23)理论应用 (23)3.3.4 客户满意度管理 (23)客户满意的特征 (23)客户满意的意义 (24)客户满意的相关影响因素 (24)客户满意测评 (24)3.3.5 客户忠诚度管理 (24)客户忠诚的定义 (24)影响客户忠诚的因素 (24)客户满意与客户忠诚的关系 (24)提升客户忠诚度的方法 (25)3.3.6 客户关系类型及其选择 (25)理论概述 (25)客户关系类型 (25)客户关系类型选择的影响因素 (26)客户关系类型选择影响因素解析 (26)3.3.7 客户会员制 (26)客户会员制的概念 (26)客户会员制的优惠形式及增值服务 (27)单店客户会员制的管理方法 (27)本章知识内容小结 (28)本章知识要点 (28)4.1 单店商品服务组合的概念 (28)4.1.1 单店商品服务组合的系统性定义 (28)1定义表述 (28)2定义解析 (28)3单店商品服务组合的特性 (29)4.1.2 单店商品服务组合结构性定义 (29)1定义描述 (29)2商品服务组合结构设计的原则 (29)3商品服务的分类 (29)4商品服务的系列和项目 (29)5商品服务的经营属性分类 (29)4.2 单店商品服务组合管理的概念 (30)4.2.1 单店管理者面临的问题; (30)1问题表述 (30)4.2.2单店商品服务组合管理定义 (30)1定义表述 (30)2定义解析 (30)4.3 单店商品服务组合管理的方法 (31)4.3.1 商品分销型单店商品/服务组合管理的方法*; (31)1模型解析-单品需求预测 (31)2模型解析-订货计划制定 (31)3订货数量的确定 (31)4订货时间的控制 (31)5与供应商的合作问题 (32)6模型解析-组织商品进货 (32)7模型解析-商品陈列 (32)8模型解析-商品库存管理 (32)9商品库存管理必须具备的条件 (32)10库存管理的基本流程 (33)11商品销售管理的基本流程 (33)12单品销售分析角度 (34)13库存管理分析角度 (34)14客流分析角度 (34)4.3.2 服务型单店商品服务组合管理方法 (35)1服务型单店中服务形态及特点 (35)2产品提供型服务管理流程解析 (36)3产品提供型服务管理流程控制重点 (37)4侍应型服务流程解析 (38)5侍应型管理服务流程控制重点 (39)6自助服务型服务管理流程解析 (39)7自助服务型服务管理流程控制重点 (40)8劳务提供型服务管理流程解析 (40)9劳务提供型服务管理流程控制重点 (41)10中介服务型服务管理流程解析 (41)11中介服务型服务管理流程控制重点 (42)12客户主动型项目服务管理流程解析 (42)13客户被动型项目服务管理流程解析 (42)4.4 结束语 (43)单店运营管理第四章补充 (44)服务营销简介 (44)1.服务营销基础 (44)1.1.1 服务的类型 (44)1.1.2 服务包 (45)1服务包的关键要素 (45)2服务包的层次性 (46)3服务包扩展 (46)1.2.1 服务营销组合 (46)1. 7Ps (46)1.2.2 服务营销整合 (47)1.2.3 服务管理系统 (47)1.3.1 消费者的服务购买过程 (47)1.3.2 服务过程中的顾客参与 (48)1服务中的顾客角色 (48)增加顾客参与 (48)1.3.3 服务接触 (49)1服务接触中的感知来源 (49)2. 服务设计与开发 (49)2.1 服务设计与开发的步骤 (50)1流程注意事项 (50)2.2 服务蓝图 (50)1服务蓝图的构成 (50)2服务蓝图的作用 (50)3服务蓝图建立步骤 (51)2.3 成功授权的原则 (51)3. 服务传递系统 (51)3. 1服务传递系统实施要点 (51)1服务位置的选择 (51)2服务位置的确定 (52)3服务时间 (52)1.1单店的概念1.1.1 单店的定义单店(business unit/franchise outlet)是特许经营体系中不可再分割的基本授权活动单元,是将特许权转化为实际经济效益的授权经营活动开展单元或组织机构※授权活动:特许人向受许人进行授权的行为过程称为授权活动;※授权经营活动:特许人许可受许人按其规范要求,利用其授予的特许权开展的某项特定商业经营活动;※单店的形成※关键词1、特许经营体系;2、不可再分割的特许权授权活动单元;3、实际经济效益赢利性;关键词-特许经营体系※特许经营体系是特许人与受许人之间的一种建立在授权契约基础上的经营组织,在这种组织形态中,单店是相对于总部而言的一个基本构成层次;关键词-不可再分割的特许权授权活动※活动的核心是特许权许可,而不是进、销、存等经营活动;※在特许经营体系中,单店是能依法使用特许权的最终载体。
物流服务方案范本
物流服务方案范本博鲸货运代理有限公司组员:熊彤彤宋燕、欧兰班级:12级物流三班前言我国国际货运代理行业起步较晚,历史较短,但由于国家的重视,政策鼓励,规模发展,发展十分迅速。
到20XX 年12月底为止,我国已有国际货运代理企业6823家,从业人员110万人。
其中,沿海地区国际货运代理企业占70%,内陆地区国际货运代理企业占30%。
这些企业遍布全国各省、自治区、直辖市,分布在30多个部门和领域。
目前,我国80%的今年出口贸易货物运输和中转业务,90%的国际航空运输业务都是通过国际货运代理企业完成的。
多年来,国际货运代理协会联合会为中国货代业与世界货代业的交流与合作发挥了重要的作用,我会自20XX年成为FIATA会员以来,双方的交流与合作日益增多,富有成效,今后的合作发展空间将会更大。
我们坚信,中外货代物流企业开展更广泛、更深入的际间合作,将会共同发展,共享未来。
博鲸货运代理有限公司就是其中的一个,经过6年的发展,公司拥有广博的专业知识、丰富的实践经验,这使公司可以更好地为客户服务。
目录第一章公司篇一、企业简介 ?????????????????4二、企业文化 ?????????????????4三、行业分析 ?????????????????5四、企业组织结构 ???????????????8五、公司基本情况信息 ?????????????10六、公司业务流程 ???????????????17七、客户理赔流程 ???????????????23第二章业务篇一、公路篇??????????????????24二、海运篇??????????????????31三、附件 ??????????????????35一、公司简介博鲸货运代理有限公司是由国家交通部批准成立的一级国际货运代理企业,成立于20XX年,公司法人是熊彤彤,注册资金 750 万人民币,拥有员工170人,大部分具有丰富的管理和专业操作经验。
公司的力量1-10(解说词)
10集纪录片《公司的力量》解说词(完整版)10集纪录片《公司的力量》(第一集)(解说词)当下公司无所不在的影响力令世人震惊。
在数百家乃至数十家跨国公司左右着世界经济运行的今天,公司已成为最重要的一种经济组织。
公司创造财富、提供就业、带动经济增长;公司推动创造发明、产生新的社会文化;公司改变社会秩序、影响制度建设。
但同时,公司也放大了人类的贪欲,带来权力失衡和贫富悬殊。
作为开篇,本集从古罗马到文艺复兴后的意大利城邦,从大航海时代的欧洲到全球化时代的今天,用一个个穿越历史和现实的公司的故事,提出了本片试图探讨的一系列问题:公司是什么?公司从哪里来?公司与市场经济有怎样的关系?是功,是过,公司如何改变了我们生存的这个世界?1858年4月10日,泰晤士河畔耸立起一座95米高的新建筑,里面安置着当时英国最大的一座钟,重达15吨,分针长度超过4米,大笨钟后来被视为英国的重要象征,而最初它的出现,则传递了一种崭新的时间观念——标准时。
在此之前,各地的时钟是根据太阳运行各自调整的,人们日出而作,日落而息,但是,刚刚出现的铁路公司挑战了千年不变的自然法则,因为,如果每个镇都按照太阳照过各自教堂塔尖的位置来校准时间,火车的运营将错乱不堪,所以随着铁路的蔓延,人们无法再跟着上帝转了,在幅员广阔的美国,对标准时的要求更加迫切。
1883年11月18日美国第一个全国统一铁路时刻表诞生,这一天的正午时分,美国东部的时钟全部回拨,从此,上帝的时间被改用人间的指针来度量,改变这一切的,不是宗教,不是政治,甚至不是科学本身,而是一个叫作公司的组织。
当然,被公司改变的,绝不仅仅是时间,在过去的几个世纪里,公司改写了人与人相处的秩序,国与国竞争的规则,今天,我们生活的这个世界,从有形到无形的种种成就,纷纷写下公司之名,公司是一种组织、一种制度、一种文化,公司是一种生存方式,也是一种生活方式。
在不同的国家,它呈现出不同的面貌,引领了各具特色的发展道路。
人大商学院PTC馆藏书单
管理实践板块
专业知识及行业研究板块
打造facebook 面试高分策略 日本最了不起的公司:永续经营的闪光之魂 财务管理 非理性繁荣 财务成本管理 公司治理 财务成本管理 公司的力量 会计实务 执行如何完成任务的学问 会计 MBA教育再思考 会计 郎咸平说公司的秘密 公司战略与风险管理 海底捞你学不会 经济法 从不竞争 经济法(第二版) “1+1+1”战略 人力资源管理中的应用心理学 在中国做咨询 企业会计学 企业江湖 企业会计学 企业的未来 财务管理学 全球化品牌 财务管理学 全球化品牌 管理学原理 咨询的真相:从新华信到正略钧策(第二版) 人力资源管理 咨询的真相:从新华信到正略钧策(第二版) 人力资源管理 新的企业模式 管理经济学 孙子兵法与经理人统帅之道 管理经济学 正略钧策管理评论(第6辑) 市场营销学教程 正略钧策管理评论(第6辑) 市场营销学教程 正略钧策管理评论(第3辑) 组织行为学 正略钧策看人力资源管理 组织行为学 一炮走红的国家 投资银行,对冲基金和私募股权投资
一炮走红的国家 知點·咨點 房地产蓝皮书 慈善资本主义 探求社会企业家精神 社会部门中的企业家精神 信用治理:文化、流程与工具 那些有理想的人 激荡三十年 激荡三十年
国家信用评级新论 当前经济背景下的热点行业信用风险分析 金融危机冲击下的国家主权信用风险分析 问鼎房地产 创意心理学 社会保障精算理论与应用 俞敏洪管理日志 中国式管理 现代管理心理学 中国银行前瞻性研究(2009) 中国银行前瞻性研究(2010) 新工业革命 经济黑帮 金融危机下的重点行业分析 潜意识的力量 一线万金 社会保障学 兴农论 海底捞能捞多久
就业指导板块
小王子 穷人的商机
中国模式 影响你一生的修养 领导者的质量思维 周一清晨的领导课 新经理人的领导力 谁偷走了我的时间? 责任胜于能力 语言的突破 倾听和让人倾听 做最出色的新员工 系统思考 水平思考法 研磨商业力 选对款式就时尚 找对色彩就美丽 缤纷海归 趋势交易法 谁说大象不能跳舞? 复制惠普式员工 为什么 拖延心理学 焦虑情绪调节手册 秘密 第一次握手 给你offer 现在,发现你的职业优势
史蒂芬柯维《高效能人士的七个习惯》内容简介企业管理培训课件PPT
有效沟通
有效沟通的四个阶段
1
复述
2
加入解释
3
渗入个人感觉
4
既加以解释又带有感情
统合综效
TONG HE ZONG XIAO
创造性合作原则
统合综放
整体大于部分之和,也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成 部分,也是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。
统合综效的基本心态是
如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方主张必定有我 尚未体会的奥妙,值得加以了解。
自我更新原则
人生最值得投资的就是磨练自己,因为生活与服务人群都得靠自己,这是珍贵的工具。
自我提升和完善的四个层面:
1
身体;
2
精神;
3
智力
4
社会/情感。
智力 阅读想象 规划写作
身体 锻炼、营 养、压力
调节
精神 确立坚持 学习思考
价值观
杜会/情感
统合综效内 在安全感
如何不断更新 计划 执行 评价
阅读总结
作者介绍
Байду номын сангаас史 蒂 芬 ·柯 维
史蒂芬·柯维美国著名博士,被美国《 时代周刊》誉为“思想 巨匠”、“人类潜能的导师”,并入选影响 美国 历史进程的25位人物之一。
柯维博士在全球的组织机构是柯维领导中心。富 兰克林柯维公司是为组织和个人提供培训和管理 咨询的世界顶尖级公司,与财富(Fortune)500 强中80%以上的公司和成千上万个中小型企业以 及政府职能部门都有建设性的合作关系
时间矩阵
管理方法的标准
✓ 和谐一致 ✓ 平衡功能 ✓ 围绕中心 ✓ 以人为本 ✓ 灵活变通 ✓ 便于携带
标准和步骤
金牌班组长学员
讨论互动
24
准备 讨论
1,下班前班组长应该注意哪些因素?
2,张强具体提议是什么?
金牌班组长如何做好班后总结 带着问题看录像
1,班组出现的问题,如何进行班后交接?
2,交接班时需要记录的主要内容有哪些?
3,顺利交接班的重要性?
【录像结束后,请您参与讨论发言】
金牌班组长如何做好班后总结
案例内容
08-一日高效管理-理想情形
案例内容
06-一日高效管理-理想情形
讨论互动
24
准备 讨论
1,李革提出的影响生产进度的因素有哪 些?
2,张强提出的对策有哪些?
金牌班组长如何做好班中控制
要点提示:
金牌班组长如何做好班中控制
课程小结:金牌班组长班中控制的方法——
班后总结
4 金牌班组长
如何做好班后总结
金牌班组长如何做好班后总结
中国企业案例式视频实战特训班
金牌班组长:
如何进行生产线一日高效管理
主讲人:百朗教育公司专职讲师楼晓蓉
百朗 教育
BL EDUCATION
生产管理系列课程
课程背景
企业千条线,班组一针穿,班组是企业最小的组织单元,是企业 的基石,所谓班组不牢地动山摇,如班组管理混乱势必导致基层 工作杂乱无序,现场问题频发,产品质量难以保障,企业战略无 法在基层贯彻落地。
1. 2. 3.
4
金牌班组长
如何培育人才
金牌班组长如何培育人才
课程提示——
本章节我们将要学习的是班组长如何通过建立结果导向 型的绩效管理,改善员工绩效,从而提升团队的执行力。
金牌班组长如何培育人才 带着问题看录像
1,这位新员工遇到了什么问题?
用科学方法提高企业整体管理功能
用科学方法提高企业整体管理功能
周有胜
【期刊名称】《工厂管理》
【年(卷),期】1994(000)010
【摘要】一、重造管理模式的提出管理是软科学,好的管理已被广大管理者公认为“不花钱的效益说”。
按照现代企业的管理特点,企业必须以效益为中心,一切改革与管理的核心都要遵循“物尽其用,人尽其才,效益优先”的原则,以充分调动人的积极性,发挥设备的潜能,以最少的投入取得更大效益为目的。
为此。
【总页数】2页(P20-21)
【作者】周有胜
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】F407.226
【相关文献】
1.运用科学的有效的设备管理方法提高企业的经济效益 [J], 亢峻星
2.运用科学的有效的设备管理方法提高企业的经济效益 [J], 亢峻星
3.用科学方法提高企业整体管理功能 [J], 周有胜
4.提高人寿保险企业领导干部整体素质的途径和方法 [J], 张瑞
5.运用科学的计量管理方法提高企业的综合经济效益 [J],
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一、变革超能
一,变革超能——变革给人带来新的机遇
现在各行业都很动荡。有人说:动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然按过去的方式做事 中国历史的进步就是一部不断改革所推动的人类进步,而变革的内在动因是带来更加公平的机会 1. 商鞅变法是对高层贵族统治阶层的变革,改善了社会公平,老百姓得到了更多机会 2. 中华人民共和国土地改革是对地主阶层的革命,实现了耕者有其田,让农民有机会 3. 上世纪80年代联产承包责任制是对集体所有制的改革,使劳动与分配更加公平合理
一,变革超能——变革给人带来新的机遇
5,企业失败案例分析之二 观念、行为不能与时俱进,必将遭到时代的抛弃
东风雷诺拒绝协同变革、品牌变革
众泰决绝研发变革——拒绝原创超能
虽然进入中国时机较晚,但正如戈恩所说,只要好 好利用东风日产经验还是很有机会的。 该公司产品并没有大问题,因为都是引进的主流SUV。 时报的主要原因是没有得到应有的超能: 1、拒绝协同变革超能——雷诺方面不与日产合作, 拒绝采用逍客同平台零件,坚持部件从欧洲进口保 障法国方面利润,结果价格偏高。 2、拒绝品牌变革超能——雷诺方面拒绝与日产同平 台,拒绝鱼日产品牌扯上关系,坚持价格要高一等。
一,变革超能——变革给人带来新的机遇
3,党中央大众创新万众创业的号召,实际上就是呼吁全国人民都来当老板。
1. “大众创业是富民之本。这不仅是一种社会行为,也是一种经济调控,更是“全面建成小康社会”的动力源泉。 2. 激励大众创业、万众创新,就是给青年人在选择人生线条中多谋一种思维、多担一份责任,多一份人生磨练。 3. “创业”在本质上就是创新精神,激发创造热情。实现小康社会,不但要保障经济持续健康发展,还要保证...”
超能型企业管理讲座
国学精研
目录
一.变革超能——变革带来新的机遇 二.文化超能——文化带来新的氛围 三.信仰超能——信仰带来新的方法 四.梦想超能——梦想带来心的方向 五.使命超能——使命让人做事到位 六.原创超能——原创是核心的核心 七.机制超能——管控的机理和制度 八.机构超能——机构是机制的固化 九.数字超能——数字是高维打低维 一○.生态超能——生态是立体部队
众泰等几家车企面临倒闭,虽未倒闭,但随后报道称众泰 欠下多公司巨额费用,生产停滞。可以肯定的是,众泰汽 车经营情况并不乐观。众泰汽车有一个最大的诟病“模 仿”,其中最明显的便是模仿保时捷卡宴的SR9车型,虽然 在当今竞争激烈的市场,模仿可以快速使得车辆拥有高颜 值,这类车型也会被一些虚荣心强的消费者购买,但从长 远来讲,即使抛开“侵权”模仿必定会被消费者厌恶,在 消费者消费观和消费质量不断提升的现在,模仿的产物也 终将会被淘汰。
一,变革超能——变革给人带来新的机遇
4,海尔变革——通过全面转化为“小微”式创业型企业集团,成功地解决了“大企业病”的问题。
在海尔内部孵化的200多个小微企业中,雷神一直作为海尔内部样本。仅用时2个月,快速打造一个全新的爆 款产品,这在游戏本界可是不敢想象的事儿。海尔集团旗下首个小微公司——雷神科技,却做到了。 从2013年12月上线至今,雷神每年的复合增长率超过100%。2014年4月,雷神科技有限公司成立,由苏州海 尔控股85%,团队持股15%。8个月后,获得麟玺创投的500万元天使投资, 2015年,在京东众筹上,雷神 911M新品22天突破1000万元。2016年,雷神游戏本销售额突破12亿元,位列天猫游戏本类目第一。
商鞅变法——让秦国统一中国 废除世袭奴隶制度,打击了贵 族,奖励军功。制定了法律。
土地革命——让耕者有其田 农民翻身做主,获得公平机会
承包责任制——打破大锅饭 去掉大锅饭的弊端,责权到人
一,变革超能——变革给人带来新的机遇
2,现在的人性已经发生了转变——过去甘于做一颗螺丝钉,现在更倾向于独立自由发展
但是没有转化。 6. 仅仅改良,仅仅满足需求是不够的——没有颠覆性的、喜出望外的、和
一见钟情的产品 7. 品牌老化,缺乏时尚感、慢慢失去想象力——炫酷、噱头、创新故事才
是驱动消费的核心动力 8. 组织功能衰退——不听专家的建议。诺基亚是由冥顽不灵的最高管理阶
层带领,因此组织的举止就如同面临不定局势的个人,自尊受到威胁。 同时,诺基亚之前成功多次,或许因此有了「习得的武断」感,也就是 说,经理人比较不会听从公司外部专家的建议。,
1. 以前提倡学习雷锋的奉献精神——甘愿做一辈子螺丝钉 2. 后来仍然提倡向雷锋同志学习——但绝不让雷锋同志吃亏 3. 西方人们提倡——不想当元帅的士兵不是好士兵——虽然元帅也是一颗螺丝钉,但是它是发展的螺丝钉
人性变化趋势
完全奉献自我 只为集体
贡献集体 也为个人
不断滴在集体中自 我成长
独立自主当老板
2. 战略摇摆、举棋不定、错失良机——操作系统选择在英特尔与微软之间 摇摆不定
3. 对市场变革反应迟钝、过于沉溺于过去的辉煌——面对苹果的冲击不跟 随、不反击
4. 没有抓住消费趋势——没有抓住智能机的创新方向,固守功能机创新。 5. 专利技术未能及时转化——诺基亚的触屏技术和3D技术2004年就有了。
1. 变革总体理念——打造创业企业组织 2. 创业基本理念——极客文化才是创业 3. 基于品牌基因——品牌给创业者超能 4. 基于核心技术——总部提供技术支持 5. 基于人才储备——鼓励内部员工创业 6. 基于机制改革——创业也有工资福利 7. 基于投资孵化——给予天使投资团队 8. 基于业务增长——基于家电网器的生态资源圈,根
据洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐等 七大产业的场景生态需求
极客文化——让极富创新力的人当老板——一切以极富创新力的机遇
5,企业失败案例分析之一——诺基亚的不愿变革、变革太慢、变革太假
1. 只专注单个产品创新、未能在生态系统上创新——只是单机精美,不能 用生态APP
1. 大众创业、万众创新这“双创”是推动发展的强大动力。 2. 人的创造力是发展的最大本钱,中国有9亿多劳动力,每年有700多万高
校毕业生,越来越多的人投身到创业创新之中,催生了新供给、释放了 新需求,成为稳增长的重要力量。 3. “双创”还是扩大就业的有力支撑。经济增速放缓而就业不减反增,主 要是因为新的市场主体快速增长。 4. 我们通过简政放权、商事制度改革等,现在每天仍有1万多家新企业注 册成立,这种现象已经持续一年半以上了,目前仍然如此。 5. 这创造了大量的就业机会。“双创”是发展分享经济的重要推手。