2016优质护理工作计划分析
【2016年护理工作计划】2016护理工作计划_安全工作归纳.doc
【2016年护理工作计划】2016护理工作计划_安全工作总结2016计划2016年郑飞医院护理部工作计划一﹑指导思想：在院长的领导下，根据我院“三好一满意”活动的总体部署，按照《医院实施优质护理服务工作标准》，扎实推进优质护理服务，能力为人民群众提高安全优质、满意的护理服务。
特制定护理工作计划如下：二﹑工作目标：继续开展优质护理服务，开展品管圈活动，运用护理工具对护理工作进行科学的管理，实现“三好一满意”-服务好、质量好、医德好、群众满意。
三﹑工作措施：（一）实施科学护理管理，护理工作制度化、规范化，做到有章可循。
依据《河南省护理质量十二项考评表》及“三好一满意活动”考评内容修订我院护理质量控制标准-护理风险管理质量考核表。
规范管理抢救车：修订抢救车相关表格，全院统一模式管理。
（二）深化优质护理服务模式，优质护理服务进一步加强，把“时间还给，把护士还给别人”1﹑与责任制护理衔接更紧密，护理排班方式科学化（APN 排班模式三班原则在内一科试行排班）。
避免了正常排班护士多，加强了中晚班薄弱环节人员力量。
(转载于)降低以往中晚班由于人员不足存在安全隐患。
在AP班均有1-2名护师以上职称的高年资护士对护理工作中的高难度护理级危重患者的护理教学把关。
充分保证护理安全。
对本人来说连续上班方式，利于更好安排自己工作，避免上下班高峰。
2﹑晨间交接班模式：责任组长每天对重点病人（危重∕手术等）进行早班交接班。
3﹑继续推广责任护士包干制的护理工作模式①责任到人病人有“唯一”责任护士。
②分管护士对当班所分管病人实施全程护理（病情观察、基础护理治疗、心理护理、康复和健康指导等。
③长效机制—能级管理：提供专业成长机会、增进合作沟通能力、形成合理人才梯队、稳定临床护理队伍。
1临床护士岗位实施分级管理，定期考评（能级对应、护理人员分管患者护理级别符合护理人员能级水平、有相应的岗位职责、工作标准及技术能力要求）2从新手到专家护士晋级模式（新手护士、初级护师、称职护士、精通护士、专家护士）护理能级与分管病人病情对应。
(最新)2016年优质护理服务工作计划及实施方案
2016年优质护理服务工作计划及实施方案为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生部《2012年推广优质护理服务工作方案》，以及创建“三好、一满意”的工作部署及要求，在总结2015年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定2016年推行优质护理服务工作计划。
一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻落实《关于加强医院临床护理工作的通知》中的工作要求，按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》为标准，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。
二、工作原则和目标以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
以护士岗位管理为关键点，提升护理科学管理水平，以实施责任制整体护理为切入点，使责任护士为患者提供连续、全程护理服务；以丰富优质服务内涵建设为落脚点，为患者提供专业化、人性化的护理服务。
三、组织领导1、成立优质护理服务活动领导小组组长：副组长：王冬梅、组员：崔和君、胡亚军、姜倩、闫玉赞、高德凤、刘小娜刘艳玲、卢晓真、郑颖、孙新明、孙洪流、张甲平刘桂英、杨军、张希景、尹喜青、陶瑞芝2、成立“优质护理服务病房”活动工作小组组长：王冬梅副组长：高德凤组员：崔和君、胡亚军、姜倩、闫玉赞、刘小娜刘艳玲、卢晓真、郑颖四、实施方案1.改善临床护理服务（1）深化护理模式改革。
继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
在门（急）诊部探索优质护理的实践形式，优化门（急）诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导，为手术患者提供规范的围手术期护理，手术室做好术前术后回访工作，详细讲解手术过程，做好心理护理，保障患者安全，体现人文关怀。
2016年护理工作计划解读
四、加强护理管理队伍建设，提高护理管理水平
目标值 依据及标准
1 、外出学习后向全体 理由： 护理人员汇报。 1、护士长管理理念陈旧，执行力 2.每人至少学会运用 3 不强。 项评估分析工具。 2、不会使用科学的管理工具。
四、加强护理管理队伍建设，提高护理管理水平
措 施 进度
1、提高护士长执行力：14 名护士长已经在北京世 全年 纪坛医院完成了进修学习，要求将学到的先进管 理理念运用到实际工作中。 2、派护士长参加相关管理培训学习班，提升护士 长综合管理能力。
二、夯实基础，注重专科，深化优质护理服务
措 相关部门，以便整改。 9、 根据 “2015 优质护理绩效考核及分配方案” ，加 强对该项工作的考核评价，合理分配优质护理津 贴。 10、加强与各部门的协作，积极召开联席会，以 取得各方支持。 施 进度
8、每月进行患者满意度调查，将问题汇总反馈给 2 月 全年
三、加强护理安全管理，确保患者安全
目标值 依据及标准
1 、建立入院患者评估 《二级综合医院评审标准》之“护 理安全管理标准” 。 单。 2、 各项安全管理规定、理由： 1、部分护理人员知识欠缺，预见性 制度落实到位。
不强，不能及时发现风险隐患。 3 、人人知晓护理不良 2、对有关安全管理制度、规定的知 事件的概念和分级， 并 晓率不高，落实不到位。 及时上报。 3、对护理不良事件的概念不清楚， 4 、护理人员能熟练使 瞒报漏报严重。 用各急救仪器和设备。 4、 部分人员不能熟练使用各急救仪 器和设备。
2、完善、修订本专科疾病护理常规，并组织学 全年
二、夯实基础，注重专科，深化优质护理服务
措 施 进度 全年 5、护士长要加强对责任护士工作的考核评价， 2 月 做到合理、透明、持续，并与绩效挂钩。 6、完善入、出、转院服务流程。做好入、出院 患者指引，入、出院事项实行床边告知；做好入、 出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等 候。 7、开展便民服务（开水、平车、轮椅、血压体 重测量等） ；对择期手术患者开展术前/后访视。
护理2016年工作计划
护理2016年工作计划
《护理2016年工作计划》
2016年即将到来，对于护理工作者来说，这一年将是充满挑
战和机遇的一年。
为了更好地提升护理工作质量，制定一个明确的工作计划是至关重要的。
以下是《护理2016年工作计划》的内容：
首先，提升专业技能。
护理工作者需要不断学习和提高自己的专业技能，包括但不限于护理知识、护理技术、护理管理等方面的知识。
可以通过参加培训课程、学习教材和参加专业会议等方式来提升自己的专业水平。
其次，加强团队合作。
护理工作者往往需要与医生、其他护理人员以及家属等各种不同的人群进行合作。
因此，加强团队合作能力将有助于提升护理工作效率，并且可以为患者提供更加全面的护理服务。
再者，关注患者安全。
患者的安全是护理工作者工作的首要任务。
在2016年，应该加强对患者安全的关注，包括加强医疗
事故的预防，关注医疗器械的使用安全，严格执行感染控制措施等，以确保患者的安全。
最后，提升服务质量。
护理工作者应该时刻关注提升护理服务的质量，包括提升护理的人文关怀能力、提升护理技术水平等方面。
通过不断提升服务质量，可以为患者提供更加优质的护理服务，提升医院的整体形象。
以上就是《护理2016年工作计划》的内容。
通过制定明确的工作计划，护理工作者可以在新的一年里更好地提升自己的工作质量，为患者提供更加优质的护理服务。
希望大家能够在2016年取得更好的成绩，为患者的健康贡献自己的力量。
优质护理工作计划及总结(精选5篇)
优质护理工作计划及总结(精选5篇)优质护理工作计划及总结【篇1】人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。
护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订护理工作计划:一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
(最新)2016年优质护理服务工作计划及实施办法
精心整理2016年优质护理服务工作计划及实施方案为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵，我院按照卫生部《2012年推广优质护理服务工作方案》，以及创建“三好、一满意”的工作部署及要求，在总结2015年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定2016年三、组织领导1、成立优质护理服务活动领导小组组长：副组长：王冬梅、组员：崔和君、胡亚军、姜倩、闫玉赞、高德凤、刘小娜刘艳玲、卢晓真、郑颖、孙新明、孙洪流、张甲平刘桂英、杨军、张希景、尹喜青、陶瑞芝2、成立“优质护理服务病房”活动工作小组组长：王冬梅副组长：高德凤1.作标准，规范护理行为。
责任护士能够正确实施治疗处置，密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成诊疗计划，同时，加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。
（4）积极开展延伸服务。
鼓励对出院患者进行随访，与科室医疗配合进行出院病人回访工作。
2.加强护士科学管理（1）保证临床护士配备，科室要实施责任制分工管理。
明确护士职责，相对固定患者床位护士，每名责任护士平均负责患者不超过8人，全员参与基础护理工作。
（2）合理调整护理人力。
实行弹性排班，根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人力，加床或者危重症患者较多时，及时增加护士数量；制定护士人力紧急调配预案，遇有突发事件和特殊情况时，保证护士的应急调配。
护士排班兼顾临床需要和护士意愿，体现对患者的连续、全程、人性化护理。
3.量。
1．继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
2．全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，护理部每季度进行一次护理业务查房，科室每月组织一次业务学习，内容包括中西医基础理论、专科护理、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2016年优质护理服务工作计划
优质护理服务工作计划2016年优质护理服务工作计划第一篇进一步深化“优质护理服务”工作内涵，应院优质护理服务工作精细化的要求，科室在去年开展优质护理服务活动的基础上，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，并做到持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，同时继续强化急诊科“无缝隙救护”的专科护理品牌建设，为广大急危重症患者提供“及时、安全、有效、便捷”的急诊护理服务。
特制定2016年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想贯彻落实《2012年公立医院改革试点工作安排》“推广优质护理服务”的部署和要求，结合全国卫生系统“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、群众满意)活动，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动本科室护士的工作积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，为人民群众提供全程、全面、优质的窗口护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。
二、工作目标1、患者的满意度提高：开展优质护理服务后，患者的满意度明显提高，2015年患者满意度平均98.02分。
护士的主动服务意识更强，态度更亲切。
改革了排班模式，更符合急诊病人的需要，不同年资的护士搭配上班，提高了工作的安全度。
2、急诊抢救成功率提高：通过专科核心能力训练和急诊专科护士的培养来提升急诊护理团队的综合素质，不断提升科室护士的急诊急救技术水平，争取2016年抢救成功率较2015年有所提升。
三、具体工作内容：(一)、打造专科护理技术1、按照科室核心能力训练标准认真落实护士的专科技术培训，不断规范和提高护士的急救技术和抢救技能。
培训在内容包括：基础护理操作和急诊分诊、如何保证急救绿色通道的畅通、急诊留观病人的安全护理等一系列急救知识理论学习和对抢救仪器的使用维护，心肺复苏、吸痰法、电击除颤、洗胃等一系列急救操作的培训。
2016年护理工作计划
2016年护理工作计划2016年度护理部将围绕如何进一步提高患者满意度，深入开展优质护理；加强人员业务素质培养，提高年轻护士的业务能力；以问题为导向，用PDCA循环提高质量持续改进效果；加快专业人才队伍建设，为血透、急诊、中心供应开展提供人才保障。
具体工作计划如下：一、工作目标1、“0”服务投诉凡到医院行政区投诉护士服务、工作态度等，有具体投诉事件、投诉人。
护理部以登记本记录为依据。
2、“0”护理纠纷以全年医疗纠纷登记处理为依据。
3、抢救物品管理合格率100%以医院制订的抢救物品管理评分标准低于90分视为不合格4、健康教育知晓度≥9 5%以每月病房调查为依据，凡一人未做入院宣教视为不合格5、服务满意度≥9 8%以每月病房满意度调查为依据6、五常法管理合格率≥90%按五常法质量检查标准，90分以下视为不合格。
7、院帮院帮扶工作二、工作思路1、质量与安全。
1）开展多形式的业务查房，如手术、危重患者查房，个案查房。
科室每季度至少有二次个案分析，护理部每月一次。
特殊危重、术手患者责任护士至少有一次随管床医师查房。
2）加强重点患者的管理。
护士长原则上可以不顶班，更多的时间用于管理。
掌握科室病人动态，重点督查新入院、急诊抢救、手术危重患者的护理措施落实情况，对潜存的医疗风险进行评估，降低不良事件发生的可能。
3）每月例行召开院、科质量分析会，对护理缺陷有具体整改措施和效果反馈。
针对用药安全居上报不良事件第一位，护理部成立静脉治疗小组，落实工作职责，定期召开小组会议，重点规范留置针的使用，落实输液巡视制度，减少药物不良反应发生，杜绝因查对不严造成的用药错误。
4）加强环节质控。
护士长落实每日五查，护理部不定时检查，及时发现问题及时整改，有节假日晚夜班查房，保证管理工作无缝隙连接。
5）形成护理部—护士长—责任组长三级质控体系，鼓励护士参与科室管理，共同完善并掌握质控标准，共同遵守。
6）有全院护理人力调配预案，科室弹性排班，保证忙时足够的护理人力。
2016优质护理工作计划范文精选
2016优质护理工作计划范文精选为贯彻落实xx年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范工程》实施方案，为此，特制定本计划。
组织准备(一)成立领导小组(二)召开小组会议，传达精神，转发文件1、卫生部关于《xx年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知3、《综合医院分级护理指导原则(试行)》4、《基础护理服务工作规范》5、《住院患者患者基础护理服务项目(试行)》6、《常用临床护理技术服务规范》7、《天津市xx年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》8、《关于申报天津市优质护理服务示范工程重点联系医院的通知》9、《天津市“优质护理服务示范工程”考评细则》(三)召开动员大会1、传达卫生部xx年“优质护理服务示范工程”活动精神2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案3、解读我院xx年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点4、护士长代表和一名年轻护士宣读倡议书。
完善护理管理(一)护理部实地调研。
(二) 护士长及护士座谈会，确定工作目标：1、满足病人的基本生活需要2、保障病人住院期间的安全舒适3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实4、提高病人对护理工作的满意度(三)统一标准和考核内容。
(四)选拔3个试点病房。
1、护士长例会病区自荐2、护士长无记名投票3、护理部择优(五)公示护理和服务内容。
1、完善护患沟通的双向渠道2、建立试点病房护患沟通本3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙三、争取各部门的协调与支持(一)分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。
(二)给予人力支持1、补充护理人力资源：计划今年新招聘20名护士，招聘18名助理护士。
2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。
2016年护理工作计划
2016年护理工作计划
《2016年护理工作计划》
2016年已经到来，对于护理工作者来说，这一年将是充满挑战和机遇的一年。
在这一年，护理工作者需要制定一个全面的工作计划，以应对各种突发情况和提高护理质量。
以下是一份2016年护理工作计划的建议：
一、加强团队合作
作为护理工作者，团队合作是非常重要的。
在2016年，加强团队合作将成为护理工作的重点。
护士之间需要相互协作，共同努力，以提供更优质的护理服务。
此外，与其他部门的合作也是必不可少的，比如与医生、药剂师和康复师的合作。
二、持续学习和提高专业技能
在医学领域，知识和技能的更新速度很快。
护理工作者需要不断学习新知识，提高专业技能。
在2016年，护理工作者需要参加各种相关的学习培训，提高自己的专业水平，以应对工作中的各种挑战。
三、加强患者沟通和关怀
患者是医院的重要组成部分，他们需要得到护理工作者的关怀和支持。
在2016年，护理工作者需要加强与患者的沟通，了解他们的需求和情况，提供更加贴心的护理服务。
同时，护理工作者还需要关心患者的心理健康，给予他们情感上的支持。
四、提高卫生和安全意识
在医疗环境中，卫生和安全意识是至关重要的。
在2016年，护理工作者需要加强对卫生和安全工作的管理和监督，确保医院的环境卫生和患者的安全。
以上是一份2016年护理工作计划的建议，希望护理工作者能够认真制定和执行计划，为患者的健康和医院的发展做出积极的贡献。
优质护理服务工作计划
优质护理服务工作计划一、引言。
优质的护理服务是医疗机构的重要组成部分，对患者的康复和健康至关重要。
因此，我们制定了这份护理服务工作计划，旨在提高护理服务质量，满足患者的需求，提升医疗机构的整体形象。
二、目标。
1. 提高护理服务质量，确保患者获得优质的护理服务。
2. 建立良好的护理服务团队，提升团队整体素质和服务水平。
3. 增强患者对医疗机构的信任感和满意度。
三、具体措施。
1. 加强员工培训。
为了提高护理服务质量，我们将加强员工的专业培训，包括护理技能、沟通技巧、服务意识等方面的培训。
通过不断学习和提升，员工的综合素质和服务水平将得到提高，从而为患者提供更加优质的护理服务。
2. 完善护理服务流程。
我们将对护理服务流程进行全面审查和调整，确保每一个环节都能够顺畅进行，减少因流程不畅而给患者带来的不便和困扰。
同时，我们将建立健全的护理记录和评估制度，及时了解患者的需求和病情变化，为他们提供个性化的护理服务。
3. 强化团队合作。
团队合作是提供优质护理服务的关键。
我们将加强团队建设，提升团队凝聚力和协作能力，建立起良好的工作氛围。
通过团队合作，我们将能够更好地满足患者的需求，提供更加细致入微的护理服务。
4. 加强患者沟通。
良好的沟通是提供优质护理服务的基础。
我们将加强与患者的沟通，倾听他们的意见和建议，了解他们的需求和感受。
通过有效的沟通，我们将能够更好地满足患者的需求，提高他们的满意度。
四、总结。
通过以上措施的实施，我们相信能够提高护理服务质量，满足患者的需求，提升医疗机构的整体形象。
我们将不断努力，为患者提供更加优质的护理服务，让他们感受到我们的关怀和温暖。
同时，我们也将不断改进和完善工作计划，确保护理服务工作能够持续改进和提高。
优质护理服务工作计划及方案
优质护理服务工作计划及方案随着社会经济的快速发展，人民群众对健康服务的需求不断提高，对医疗服务的期望也越来越高。
为了适应这一需求，医院必须不断提升护理服务质量，提供优质的护理服务。
优质护理服务不仅能够提高患者的满意度，还能降低医疗风险，提高医疗效果。
一、工作目标1. 提高护理服务质量，实现患者满意度达到90%以上。
2. 提高护理人员综合素质，提升护理团队的专业水平。
3. 加强护理安全管理，降低医疗风险。
4. 建立完善的护理质量控制体系，持续改进护理服务质量。
二、工作措施1. 加强护理人员培训（1）开展定期的护理专业知识培训，提升护理人员的专业技能和理论知识水平。
（2）加强护理人员的人文关怀培训，提高护理人员的服务意识和沟通能力。
（3）加强护理人员的应急处理能力培训，提高护理人员在紧急情况下的应对能力。
2. 优化护理服务流程（1）简化护理工作流程，提高工作效率。
（2）建立和完善护理工作制度，规范护理人员的工作行为。
（3）加强护理工作协调，提高护理团队的协作能力。
3. 加强护理安全管理（1）加强护理风险评估，及时发现和解决护理过程中的安全隐患。
（2）加强护理操作规范，降低护理差错发生率。
（3）建立护理不良事件报告制度，及时处理和反馈护理不良事件。
4. 建立完善的护理质量控制体系（1）建立护理质量控制小组，负责护理质量的监控和评估。
（2）定期进行护理质量检查，及时发现和解决护理质量问题。
（3）建立护理质量反馈机制，及时将护理质量问题反馈给相关部门和人员，并督促整改。
三、工作计划1. 2022年，开展护理人员培训，提升护理人员的专业技能和理论知识水平。
2. 2023年，优化护理服务流程，提高工作效率。
3. 2024年，加强护理安全管理，降低医疗风险。
4. 2025年，建立完善的护理质量控制体系，持续改进护理服务质量。
四、总结优质护理服务是医院发展的需要，也是人民群众对健康服务需求的体现。
通过实施，可以提高护理服务质量，提升护理人员综合素质，加强护理安全管理，建立完善的护理质量控制体系。
2016年优质护理工作计划
2016年优质护理工作计划各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢1。
2016年优质护理工作计划加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。
经研究，我部决定，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动(以下简称“示范工程”活动)，通过引导、示范、推广，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平。
为此，特制定本计划。
一、指导思想深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和20XX年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，到20XX年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。
通过20XX年的工作，以点带面，在总结经验的基础上于20XX年进一步推广。
“示范工程”活动的目标是:(一)患者满意。
临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。
(二)社会满意。
通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。
(三)政府满意。
深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。
三、活动范围及主题全国各级各类医院，重点是公立医院。
活动主题:“夯实基础护理，提供满意服务”。
护理工作计划2016.doc
护理工作计划2016篇一：2016年优质护理工作计划医院2016年优质护理工作计划2016年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。
特制定2016年“优质护理服务”工作计划：一、树立指导思想，明确工作目标树立“以病人为中心”、以患者满意为目标的服务理念。
把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
深化亲情服务，提高服务质量。
1.加强组织领导和宣传力度，营造优质护理工作氛围，全面推进优质护理工作。
2.加强医护之间及各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，减少护士从事非护理工作，将护士还给病人。
3.进一步加强优质护理培训，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识，提高护士工作积极性，优化护理质量。
二、具体优质护理服务内容与工作措施1. 加强核心制度建设，落实护理安全措施1) 强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的执行力督查，落实患者安全措施。
2) 不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。
加强重点环节、薄弱环节的护理，保障护理安全。
2. 加强业务培训，提升护理服务能力1) 全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
2) 从“三基三严”入手，有计划地对护士进行培训与考核。
以病人需求为导向，以胜任岗位核心能力为目标，增强培训内容的针对性，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
3) 加强护患沟通能力、护士礼仪规范的学习培训。
培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，热情主动为患者提供真诚服务，树立护士良好的职业形象。
4) 制定专科护士培训制度和方案，提高临床护士的专科护理水平。
3.严格落实责任制整体护理，合理调配护理人力11) 根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。
2016优质护理工作计划范文精选
2016优质护理工作计划范文精选为贯彻执行xx年全国卫生作业会议精力及深化医药卫生体制改革各项要点使命，加强医院临床护理作业，夯实根底护理，全面进步医院临床护理作业水平，结合我院争创《优质护理效劳演示工程》施行方案，为此，特拟定本方案。
安排预备(一)建立领导小组(二)举行小组会议，传达精力，转发文件1、卫生部关于《xx年“优质护理效劳演示工程”》的告诉2、卫生部关于《加强医院临床护理作业》的告诉3、《归纳医院分级护理辅导准则(试行)》4、《根底护理效劳作业标准》5、《住院患者患者根底护理效劳项目(试行)》6、《常用临床护理技术效劳标准》7、《天津市xx年“优质护理效劳演示工程”详细施行方案》8、《关于申报天津市优质护理效劳演示工程要点联络医院的告诉》9、《天津市“优质护理效劳演示工程”考评细则》(三)举行动员大会1、传达卫生部xx年“优质护理效劳演示工程”活动精力2、传达我院“优质护理效劳演示工程”详细施行方案3、解读我院xx年“优质护理效劳演示工程”活动的主题、方针及临床护理作业要点4、护理长代表和一名年青护理宣读。
完善护理办理(一)护理部实地调研。
(二) 护理长及护理座谈会，断定作业方针：1、满意患者的基本生活需求2、确保患者住院期间的安全舒适3、确保患者各项医治办法实在有用地执行4、进步患者对护理作业的满意度(三)统一标准和查核内容。
(四)选拔3个试点病房。
1、护理长例会病区自荐2、护理长无记名投票3、护理部择优(五)公示护理和效劳内容。
1、完善护患交流的双向途径2、建立试点病房护患交流本3、《分级护理标准》、《住院患者根底护理效劳项目》上墙三、争夺各部门的调和与支撑(一)分担院长安排财务部门调和支撑，进步临床一线护理的待遇，延伸护理在临床一线作业的时刻。
(二)给予人力支撑1、弥补护理人力资源：方案本年新招聘20名护理，招聘18名助理护理。
2、参加护理岗位作业护理均持证上岗。
3、临床一线护理占护理总人数95%;病房床位与护理之比为1：0.5;护理待遇能到达同工同酬。
2016年度护理质量工作计划分析
2016年度护理质量工作计划计划一：年度护理质量工作计划一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为患儿提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。
实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重患儿交接、输血、特殊用药、患儿管理以及患儿现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点患儿的护理：如病危患儿、早产患儿、，在交接班时对上述患儿做为交接班时讨论的重点，对患儿现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如新入科护士对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使之明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患儿实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要"客观、真实、准确、及时完整"，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待患儿，把患儿送到床前，主动做入出院患儿家属健康宣教。
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2016优质护理工作计划
第1篇：年优质护理工作计划
一、指导思想
根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。
制定本工作方案。
二、具体计划
（一）统一思想、提高认识、全院行动
1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。
3、护理人员是推动优质护理服务的主体。
通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。
继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。
（二）稳步推进、扎实落实、重质保量
1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。
积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。
4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。
完善护士技术档案管理和分层管理模式。
5、完善绩效考核体系。
一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。
真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。
6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。
加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水
分。
如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。
改变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方（在校大学生等）反馈。
建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。
（三）夯实基础、注重专科、齐头并进
1、立足专业发展，深化优质护理内涵。
完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。
在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。
2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。
3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。
在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。
4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。
强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。
5、加强专科护理队伍建设。
借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。
整合医院的优势，加大辐射力。
6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。
（四）适时总结、弘扬先进、鼓励创新
1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。
借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。
提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。
2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评选相结合，及时的鼓励和表彰。
树立典型、总结经验。
及时宣传、推广，相互借鉴、取长补短。