黑龙江广播电视大学2016期末答案个人团队与管理1

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电大《个人与团队管理》期末考试试题及答案(已排好)

电大《个人与团队管理》期末考试试题及答案(已排好)

《个人与团队管理》试题及答案一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1:在非正式学习中,“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于(D)。

(A)岗位轮换(B)工作伙伴(C)工作观摩(D)训练与指导2:小张为了适应新工作的要求,为自己制定了学习日语的计划,打算在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。

他的这一目标属于( A)(A)短期目标(B)中期目标(C)长期目标(D)抽象目标3:人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录,最快捷有效的方式是(B)。

(A)打印出来逐个发放(B)电子邮件(C)打印出来贴在布告栏(D)面对面沟通4:书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括(D)。

(A)递送给哪些人(B)他们会提出何种反驳论点及论据(C)他们对这个议题是否事先有所了解 (D)如何组织这份文件5:非语言沟通的方式中,通过声音(重音、声调、停顿、语速等)来传递信息的沟通方式是(B)。

(A)身体语言沟通(B)副语言沟通(C) 道具沟通(D) 语言沟通6:周经理将下季度任务要求传递给部门员工,这种工作报告的形式是(A)。

(A)从上到下形式(B)从下到上形式(C)平级形式(D)中间形式7:谈判结果包括双赢、双输、一赢一输,下列不属于双输的特点的是(D)。

(A)双方都没有获得好处(B)坚持各自立场(C)损害了长期关系(D)强调双向沟通8:“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中(A)部门的基本职责。

(A)行政(B) 市场(C)财务(D)人力资源9:关于组织目标和价值观的说法正确的是(D)。

(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观10:小李想要提高自身的自我认知能力,以下对他没有帮助的是(B)。

电大职业技能实训平台《个人与团队管理》答案全

电大职业技能实训平台《个人与团队管理》答案全

个人与团队管理1(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

2(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

3最早提出组织承诺的是(贝克尔)。

4(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。

5(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。

6(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

7(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

8(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

9(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。

10(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

11(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

12(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

13第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。

14第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。

15社会学习理论的创始人是(班杜拉)。

16团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

17 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。

18 关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。

19 )领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。

20 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是(构结维度)。

21在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。

22 在权变理论中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件,这一理论是(领导情境理论)。

电大《个人与团队管理》试题及答案(超全,60分没问题)分析

电大《个人与团队管理》试题及答案(超全,60分没问题)分析

个人与团队管理》模拟试题及答案一、判断题(10个,每个2分,共20分)1.不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART原则。

(√)2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。

(√)3.一个成功的演讲,它必须是一个双向沟通的过程。

(×)4.演讲就是向人们灌输信息的过程。

(×)5.任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果。

(×)6.员工中出现了一些不满和抱怨,最好的方法是不去理睬。

(×)7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。

(√)8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。

(×)9.在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。

(√)10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。

(×)二、单项选择题(10个,每小题2分,共20分)1.根据Kolb学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面哪些情况称得上是学习的机会?(D)A.培训B.工作中学习C.轮岗制度D.以上都可以2.无论哪一种类型的谈判,在谈判前需要做下面哪些方面工作?(A)A.清楚你的意图B.所希望的结果C.接受的程度D.以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了男士,女士被拒绝。

这种情况属于发生在招聘中的(A)。

A.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理?( D )A.运用视觉辅助手段B.适时提问C.经常做阶段性的总结D.演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是( A )A.双方都想赢B.一方想赢,一方想失败C.双方都没有能力打败对方D.双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为(C)。

B.双因素理论C.效用理论D.公平理论E.强化理论7.学习是(D )的重要组成部分。

个人与团队期末试题及答案

个人与团队期末试题及答案

个人与团队期末试题及答案1. 题目一试题:请简述个人与团队在工作中的重要性,并以实例说明。

答案:在工作中,个人与团队都扮演着重要的角色。

个人表现出色可以为团队带来积极的影响,而团队协作和合作则能更好地实现个人的目标。

下面以一个实例来阐述这个观点。

在某公司,有一个销售团队。

即使有一位个人销售能力出众,他无法独自完成所有销售任务。

而这位个人销售的优势是他善于与人沟通和建立良好的人际关系。

因此,他与团队的其他成员合作,分享销售技巧和策略。

个人与团队的合作使得销售团队整体的销售业绩得到了显著提升,达到了公司制定的目标。

这个实例说明,在工作中个人的能力和团队的协作密不可分。

个人的能力可以带动团队的进步,而团队的合作能够将个人的优势最大化发挥出来。

2. 题目二试题:请分析个人与团队之间可能存在的冲突,并提出有效的解决方法。

答案:个人与团队之间在工作中往往会出现一些冲突。

下面分析几种常见的冲突,并提出相应的解决方法。

1) 目标冲突:个人和团队有不同的目标。

个人可能更关注个人的利益,而团队则更关注整体目标。

解决方法是明确共同的目标,并鼓励个人为团队目标做出贡献。

2) 任务分配冲突:个人认为自己的任务过重或者不公平。

解决方法是制定公平的任务分配机制,确保每个人都有公平的机会参与到任务中来。

3) 沟通冲突:个人与团队之间的沟通存在问题,可能会导致误解和不满。

解决方法是鼓励积极的沟通和倾听,确保信息能够流动畅通,减少误解的可能性。

4) 角色冲突:个人和团队对个人角色的认知存在差异。

解决方法是明确和界定个人角色,并确保个人与团队对角色有清晰的理解和期望。

通过有效解决个人与团队之间的冲突,可以增强工作效率和团队凝聚力,使团队能够更好地达到共同的目标。

3. 题目三试题:请分析团队成员之间可能存在的合作问题,并提出解决方案。

答案:团队成员之间的合作问题可能会影响团队的工作效率和成果。

下面分析几种常见的合作问题,并提出相应解决方案。

电大个人与团队职业技能实训平台答案高达分

电大个人与团队职业技能实训平台答案高达分

使用快捷Ctrl+F 或者在菜单栏那里点:编辑 -查个人与团队管理》职业实训技能训练题 .单项选择题 ,每 15字,最终达到每分钟 2000字的速度 ,从 SMART 原则中的 ( D )原则。

( B ) 明 确 的 ( D ) 可 达 到 的 和 可实 现 的 1、小 M 的新工作需要录入大量文件 ,可他对打字不是很在行。

他给自己制定了一个目标 天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高 而提高自己的计算机办公能力。

他的这个目标不符合 (A(C ) 解读: 的原则,应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解读索引 GS16) 可 衡 量 的 有 时 间 规 定 的 每月把速度提高 15 字,最终达到每分钟 2000 字的速度 ”,符合目标的可衡量和明确 “每月”符合有时间规定的原则,而每分钟 2000 字的速度是不可达到和实现的。

对 ”中序号 GS16 知识点(以下简称 “对应序号 种情 (A ) 况,下面说法 他 的 工 作 是 为 他 正 人服 确 的 是 务,所以 (D 他无法 ) 做计 。

划 (B ) 他 适 合 制 定 极其详 细的 计 划 (C ) 他 没有 必要 做 计 划 (D ) 对一些重复 出现 的 事 情 可以 做计 划解读:一些应急的事务难以制定详细的计划,但一些重复出现的事情需要做计划以提高工 作效 率。

对应 序 号 GS24 知识 点 八、。

3、下 面关于反馈的说 法 不正确的 是( D ) 。

(A )反馈是发展个 人技 能 和 能 力的有 效途 径 ( B )我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、 采取积极的态度来正确对待不同的反馈 (C ) 反馈是发展自 我 认知的一 个有 效途 径 (D ) 尖 锐 的 反 馈 是 对 个人的一 种人 身攻 击 解读:把反馈看作是对自己行为或工作的批评, 而不是针对个人的攻击。

对应序号 GS7 知 识 点 八 。

4、每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向, 下面关于目标思 考的 说法错误 的 是( A ) 。

《个人与团体管理》第1---2单元自测题答案

《个人与团体管理》第1---2单元自测题答案

《个人与团体管理》自测题答案第一单元自我规划第一章自我认知1、控制身体右半部分的运动及感觉的是()。

正确答案是:左脑2、在全脑思维的运用中,做法不正确的是()。

正确答案是:大脑的能力不可开发,所以使用自己擅长的半脑就可以了3、()是一种创造性的思考方法,帮助人们围绕某一主题进行思考,特别是在思维比较发散的时候的使用起到最好的效果。

正确答案是:思维导图法4、团队头脑风暴法是一种()来思考和解决问题的方法。

正确答案是:利用集体智慧5、张远在用头脑风暴法思考工作,在第一阶段中做法不正确的是()。

正确答案是:质量至上原则,对想法要三思而定6、电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是()。

正确答案是:权威的损失7、小于为了增强自我认知能力,每晚都要回顾自己当天的行为,并总结经验教训。

小于采用的是()的方式。

正确答案是:自我反思8、当遇到消极和尖锐的反馈时,应该()。

①预见反馈;②视为对个人的攻击,采取忽视态度;③将反馈认为是一种经验学习;④再也不向消极反馈者寻求反馈。

正确答案是:①③9、SWOT分析法中,字母W代表的是()。

正确答案是:劣势10、在进行个人SWOT分析时,对你得到发展、取得进步有利的因素,属于你的()。

正确答案是:机会第二章有效学习1、按照KOLB学习周期,一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段的是()。

正确答案是:认真分析2、根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”是从()阶段开始学习。

正确答案是:获得经验3、根据KOLB学习周期,从应用阶段开始学习首先应该()。

正确答案是:从实际出发考虑应该怎样做4、关于反思,说法不正确的是()。

正确答案是:反思是从理论中学习的关键。

5、要让反思发挥作用,()是无帮助的。

正确答案是:仅思考事物的表象6、小李感觉自己的工作状态不佳,他想通过反思的方式思考自己目前的状况。

电大《个人说明与团队管理方案》课程超全标准答案

电大《个人说明与团队管理方案》课程超全标准答案

电大《个人与团队管理》超全答案一、单项选择题关于做计划前要考虑的事情,说法不正确的是((D)如果工作变化较大,可不用做计划)。

关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是((A)即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流)。

关于计划在提高工作效率中的应用,说法正确的是((A)要严格执行每天的计划)。

关于非正式审查,说法正确的是((D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容,可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员)。

关于反馈的方法及其特点,对应不正确的是((D)建设性反馈——反馈是一个单向的过程)。

关于会议各个阶段的协调,说法正确的是((D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见)。

关于组织目标,说法不正确的是((B)组织内各个分支的总目标可以不同)。

关于Y理论,说法不正确的是((C)认为大部分人懒惰,不愿意工作)。

关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”,说法正确的是((D)总是认为自己是做事的人而不是发指令的人)。

关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是((D)S——劣势,T——机会)。

关于制订工作计划,说法不正确的是((C)计划限制了行动的自由度)。

关于身体语言沟通,说法不正确的是((C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多)。

关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是((B)反思仅仅是简单地思考问题)。

关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是((D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作)。

关于组织目标和价值观,说法正确的是((D)组织的目标决定了组织的核心价值观)。

关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是((D)把双臂抱在胸前)。

关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是((D)谨慎思考,避免出现荒谬想法)。

关于计划在提高工作效率中的应用,说法不正确的是((B)每天工作不同,所以不用事先做计划)。

个人与团队管理试题答案

个人与团队管理试题答案

个人与团队管理复习试题(含答案)一、单项选择题(1~50,每题1分,共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到答题纸上,多选、不选或错选均不得分)1.下面( )的做法不利于培养自信。

A.在人比较多的场合悄悄离开B. 在与别人沟通时,清楚自己的需求C. 假设一切都很顺利D.直接说出你的需求2.关于情商和智商,说法正确的是( )。

A.情商是先天的,是与生俱来的能力B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功D.智商高的人一定能够担当管理人员3.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,( )不属于其中之一。

A.使用资源B.完成工作C. 建设团队D.培养个人4.协商的领导方式是指( )。

A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受D.领导者提出方案,让团队成员讨论5,现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。

A.以顾客为中心B.以利润为中心C.以盈利为中心D.以人为中心6.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是( )。

A.电子通信B. 因特网C. 一次性包装的需求D.电脑技术7.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,( )对实现目标来说是不利的。

A.员工必须合作设计有效的流程B.公司政策不支持价值标准C. 各个层次的目标公开D.各个层次的预算必须有效8.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是( )。

A.小型网络公司B.跨国公司C. 行政机关D. 慈善机构9.一条信息对企业来说是否是优质信息,要看它是否具有一些特点.( )不是优质信息必须具有的特点。

A.正确的内容B. 正确的时间C. 正确的形式D.正确的格式10.关于信息沟通形式与其特点的说法,对应正确的是( )。

A. 电子邮件一各种消息能够放在一起B.信函一保存有正式纪录C. 布告栏一所有人都能看到D.报告书一能够快速反馈11.组织除了商业目标或经营目标外,往往还设定一个远景目标,这是因为( )。

16年电大个人及团队管理满分题

16年电大个人及团队管理满分题

个人及团队管理1一、单项选择题(共 10 道试题,共 10 分。

)1.有许多因素会导致一个人的压力过度,下面( )不属于这样的因素。

A. 沟通条件差B. 对时间和精力的不切实际的要求C. 时间和精力上的要求发生冲突D. 详细规划自己的时间满分:1 分2.关于情商的理解,下面说法错误的是( )。

A. 控制自我情绪的方式B. 对自己和他人的认知C. 及他人交流沟通的技巧D. 对他人情感的直觉和理解满分:1 分3.对于面对工作和职业选择时的做法,不保守的做法是()。

A. 小贾最终选择离开自己原来的公司B. 小丽决定发展自己在其他方面的能力C. 李总选择改变自己对于工作问题的重视程度,更关注自己周围的生活D. 王总的选择是把日常的一些工作交给别人做,让他们承担一定的责任满分:1 分4.关于制定工作计划时,说法正确的是()。

A. 计划必须是非常精确的B. 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的C. 人人都能够从计划中获益D. 计划必须是适合自己的,才能从中获益。

满分:1 分5.根据学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面各种情况称得上是学习的机会的是()。

A. 小岳有机会参加公司的培训B. 小钱在公司学到了很多知识及技能C. 小于的公司实行轮岗制,她从中发展了自己其他方面的才能D. 以上都可以满分:1 分6.在时间管理矩阵中,那些需要最先做的事是指( )的事情。

A. 优先级AB. 优先级BC. 优先级CD. 优先级D满分:1 分7.对于在事业上取得成功的人士来说,智商高是必备的,但是更重要的是()。

A. 情商B. 人际关系C. 交往能力D. 及政府是否有关联满分:1 分8.小孙在进行个人分析中,发现如果公司或经济出现变化,这种变化可能导致公司裁员,这是属于分析中小孙所面临的()方面。

A. 强项B. 弱项C. 威胁D. 机会9.下面关于确定优先级目标的说法正确的是()。

A. 根据组织的需要制定B. 根据顾客的需要制定C. 根据个人的喜好制定D. 根据事物的轻重缓急制定满分:1 分10.对学习周期的各个阶段都赋予()的权重,就不会对学习质量有什么影响。

电大个人团队与管理部分考试习题及答案

电大个人团队与管理部分考试习题及答案

客观题单选题(共60题,共60分)1. 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于()。

A 委托培训B 工作观摩C 脱产学习D 岗位轮换参考答案:A;考生答案:A;试题分数:1;考生得分:12. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的,关于计划,说法不正确的是()。

A 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B 计划可以帮助员工适应日常工作C 变化太快,计划并不起作用D 计划和现实世界是密切相关的参考答案:C;考生答案:C;试题分数:1;考生得分:13. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是()。

A 即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流B 电子邮件:实现即时反馈和交流C 数字传真:沟通地点不受局限D 视频会议:快捷,便利,成本低参考答案:A;考生答案:A;试题分数:1;考生得分:14. 沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。

最适于书面沟通方式的情况是()。

A 需要思想共享B 需要永久保留记录C 需要进行充分的意见交流D 需要立即得到反馈参考答案:B;考生答案:B;试题分数:1;考生得分:15. 关于身体语言沟通,说法不正确的是()。

A 身体语言也称为体语B 身体语言指非词语性的身体符号D 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种参考答案:C;考生答案:C;试题分数:1;考生得分:16. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道,工作报告的三种形式不包括()。

A 从上到下形式B 从中间到上下形式C 从下到上形式D 平级形式参考答案:B;考生答案:B;试题分数:1;考生得分:17. 组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括()。

A 输入B 寻求结果C 运作过程D 输出参考答案:B;考生答案:B;试题分数:1;考生得分:18. 组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。

据此认为组织的奋斗目标不应该包括()。

{团队建设}电大个人与团队管理试题及答案(全)

{团队建设}电大个人与团队管理试题及答案(全)

(团队建设)电大个人与团队管理试题及答案(全)个人与团队管理机考部分试题及答案一、单项选择题(1-80小题,每小题1分,共80分总题量564,现题量163 其余试题答案在补充完善中……)"领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情",这属于营造信任氛围的方法中的()。

B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。

B. 员工KOLB学习周期的步骤不包括()。

C. 认真分析Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。

那么这个公司运用的市场策略是()战略。

A. 产品开发SMART目标中的T代表()。

D. 有时间规定的X理论和Y理论是由()提出的。

B. 麦格雷戈按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。

A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。

B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。

B. 仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。

A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。

B. 电子交流,很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。

C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。

C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。

A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。

A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的()能力。

个人团队与管理(省机考)(1)

个人团队与管理(省机考)(1)
北电网络公司的员工考核主要分为两个方面,一方面是员工的行为(Behaviors),另一方面是绩效目标(Performance/Outcome)。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。以前北电是每 年订一次目标,现在发展的速度变快、市场的变化加剧,北电网络对员工的考核是随时(ongoing)的,对已定的目标会随时进行考核和调整。每个员工除了和自己的上级主管订目标,还有可能与其他部门一 起合作做项目,许多人会参加到同一个项目里。因此,一个员工的业绩考核不是一个人说了算,也不是一个方面就能反映员工的行为和绩效,而是要综合很多方面的反馈信息。除了自己的主管外,还有很多 共事的人、手下的人对你进行评价。 由于对员工的行为和目标的考核是经常性的,员工在工作中的不足,会从周围人和主管那里获得信息,所以一般不会出现到了年终总结时,考核结果让员工非常惊讶(surprise)的情况,最多是有些不同看 法,主管会与员工进行沟通,力求评估能够让员工积极认可。 根据以上案例,回答以下各题。 北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工,这符合目标管理计划的()。 A:制定组织的整体目标和战略 B:团队的所有成员参与设定具体的目标 C:定期检查实现目标的 进展情况,并提供反馈 D:实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现 每个员工在制定个人目标时,需要参考组织和团队的目标,个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是()。 A:个人目标和团 队目标服从组织目标 B:个人目标、团队目标和组织目标相同 C:个人目标、团队目标与组织目标没关系 D:团队目标服从个人目标和组织目标考核员工绩效时需要制订相关的标准,北电网络公司在进行绩 效考核时,如果以“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度”作为考核标准,则此绩效考核注重的是()方面。 A:凝聚力 B:成果 C:学习 D:综合 员工和主管在制定工作目标后,可以采用()对工 作进行分解。 A:PEST法 B:5W1H C:WBS D:SMART目标 员工在工作中出现的不足,会从周围人和主管那里获得反馈。反馈的方法很多,北电网络公司的员工若想得到准确的反馈信息,使用()作为反馈是 不合适的。 A:同事提出的有关改进工作绩效的建设性意见 B:主管对员工的批评和激励 C:公司记录的有关员工个人某阶段的工作绩效 D:员工自己的感觉

黑龙江开放大学《个人与团队管理》终结性考试复习题库(附答案)

黑龙江开放大学《个人与团队管理》终结性考试复习题库(附答案)

黑龙江开放大学《个人与团队管理》终结性考试复习题库(附答案)一'单选题IsMART原则中字母与其含义,对应正确的是。

.AvS——明确的,M——宏大的B、M——可衡量的,A——可实现的CxA—可达到的,R——可衡1»的0、R——可实现的,T——有时间规定的答案:D2 .小吉所在的团队非语言沟通占很大的比重,尤其是目光和表情的沟通,这属于非语言沟通中的()A、身体语言沟通B»副诺言沟通C4道具沟通D、以下都不对答案:B3 .目标管理计划包括八个步哪,其中第一个步骤是。

.A4各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标B、在部门和团队之间分解主要的目标C4管理者与下级共同商定实现目标的行动计划D、制订组织的整体目标和战略答案:D4 .沟通中传递的信息内容主要是由O决定的.A4沟通目的和沟通对象Bv沟通目的和方式方法C、沟通对象和时间安排Dx方式方法和时间安排答案:A5 .SMART原则中字母与其含义,对应正确的是。

.A4S——明确的M—可实现的C4A ------- 宏大的D、T—紧张的答案:A6 .于经理非常支持团队的学习,经常去考察团队成员学习的成果“在每次团队培训之后,于经理都会仔细的考察参加这次学习的学员是否达到学习目标,学到了什么知识以及对教学方法的满意程度,并思考改进措施以及如何进行下一步的指导和培训。

在这些内容中,应该在非正式审查中进行考察的是OAs是否达到学习目标B4学到了什么知识C4对教学方法的满意程度D、思考改进的措施以及如何进行下一步的指导和培训答案:C7,下面对应正确的是OM STft势B4W-机会GO-威胁Dv劣势答案:A8 .工作中常见的学习机会和形式有许多,其中属于正式学习机会的是OβAs工作观摩B4工作伙伴C4研讨会D4岗位轮换答案:C9 .组织核心价值观和组织目标的关系是O。

A4组织目标有助于界定员工的行为规范Bv组织目标决定了组织的核心价值观C4组织核心价值和组织目标是完全相同的D、蛆织核心价值和组织目标没有任何关系答案:B10 .皮经理领导着一个项目团队,一般在团队中,传统的角色可以从。

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