物业考试习题
物业师真题试题及答案

物业师真题试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 物业管理的基本原则是()。
A. 业主自治B. 业主优先C. 业主参与D. 业主主导答案:A2. 物业服务合同中,业主的权利不包括()。
A. 选择物业服务企业B. 监督物业服务企业的服务C. 决定物业服务企业的利润分配D. 参与物业服务企业的决策答案:C3. 以下哪项不是物业服务企业的基本职责?()A. 维护物业设施B. 收取物业管理费C. 组织业主大会D. 管理物业档案答案:C4. 业主大会的召开,需要()。
A. 业主代表的同意B. 物业服务企业的同意C. 业主委员会的召集D. 政府主管部门的批准答案:C5. 物业管理区域内,对于业主违反管理规约的行为,物业服务企业可以采取的措施不包括()。
A. 警告B. 罚款C. 起诉D. 强制执行答案:B6. 物业管理区域内,业主大会的决策需要()。
A. 业主委员会的批准B. 物业服务企业的批准C. 业主的同意D. 政府主管部门的批准答案:C7. 物业管理区域内,业主委员会的职责不包括()。
A. 代表业主行使权利B. 监督物业服务企业的服务C. 决定物业服务企业的利润分配D. 组织业主大会答案:C8. 以下哪项不是物业服务企业在提供服务时需要遵守的原则?()A. 公平原则B. 公开原则C. 强制原则D. 诚信原则答案:C9. 物业管理区域内,业主大会的召开需要()。
A. 业主的同意B. 物业服务企业的同意C. 业主委员会的召集D. 政府主管部门的批准答案:C10. 业主在物业管理区域内,对于物业服务企业的服务不满意时,可以采取的措施不包括()。
A. 向业主委员会投诉B. 向物业服务企业投诉C. 直接向政府主管部门投诉D. 拒绝支付物业管理费答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 物业服务企业在提供服务时,需要遵守的原则包括()。
A. 公平原则B. 公开原则C. 强制原则D. 诚信原则答案:ABD2. 业主大会的召开,需要满足的条件包括()。
物业管理知识的最新测试题及答案

物业管理知识的最新测试题及答案一、选择题1. 物业管理的基本职责是()。
- A. 管理物业公司的财务- B. 维护物业设施的安全与正常运行- C. 监督业主履行相关义务- D. 提供物业销售服务- 答案:B2. 物业管理公司的主要收入来源是()。
- A. 物业出租收入- B. 物业销售收入- C. 物业管理费- D. 物业维修费- 答案:C3. 以下哪项不属于物业管理服务的内容()。
- A. 保安巡逻与安全管理- B. 绿化养护与环境卫生- C. 小区居民的日常生活服务- D. 物业设施的维修与保养- 答案:C4. 物业管理企业应具备的资质是()。
- A. 物业管理从业资格证书- B. 物业管理合同- C. 物业管理经营许可证- D. 物业管理监督证书- 答案:C5. 物业管理的核心目标是()。
- A. 实现企业利润最大化- B. 提供高质量的服务- C. 控制物业管理成本- D. 保持物业价值的稳定增长- 答案:D二、判断题1. 物业管理是指对房地产进行开发、销售和租赁的管理工作。
( ×)2. 物业管理服务费是指业主按照其所拥有的产权份额向物业公司支付的费用。
(√ )3. 物业管理人员应具备一定的法律知识,以便处理与业主之间的纠纷。
(√ )4. 物业管理公司可以随意调整物业管理费的收取标准,无需经过业主同意。
( ×)5. 物业管理公司应当定期向业主公开物业管理费的使用情况和收支明细。
(√ )三、简答题1. 请简要说明物业管理的重要性及作用。
答:物业管理对于一个社区或小区的正常运行和居民的生活质量至关重要。
物业管理可以确保物业设施的安全与正常运行,提供安全的居住环境和舒适的生活空间。
物业管理还负责维护物业的价值,保持物业设施的良好状态,提高物业的市场竞争力。
同时,物业管理还能促进社区居民之间的交流与合作,创造和谐的社区氛围。
2. 请简要介绍一下物业管理服务的内容。
答:物业管理服务的内容包括但不限于以下几个方面:- 物业设施的维修与保养:定期检查和维修物业设施,确保设施的正常运行和安全性。
物业管理员试题库与参考答案

物业管理员试题库与参考答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、物权中最基本、核心的权利是()。
A、所有权B、收益权C、人身权D、使用权正确答案:A2、下列属于暖季草坪的是()A、黑麦草B、早熟禾C、马尼拉D、高羊茅正确答案:C3、以下哪项不属于物业查验的主要内容( )。
A、园林绿化工程B、物业共用部位、共用设备设施C、物业资料D、业主户内正确答案:D4、抵押当事人应当在房地产抵押合同签订之日起()日内,到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。
A、30B、60C、20D、90正确答案:A5、消防器材的配置应考虑的因素是( )。
A、物业火灾的危险性B、水源的分布情况C、居住的户数D、小区的交通状况正确答案:A6、地被常见虫害分类不包含()A、地上害虫B、刺吸式害虫C、地下害虫D、食叶害虫正确答案:A7、下列关于前期物业服务合同的表述中,不正确的是( )A、物业产权人与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据C、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的前期物业服务合同D、前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议正确答案:A8、在园林树木的修剪中,苗木修剪手法不包含()A、疏删B、疏杆C、摘心D、短截正确答案:B9、()是指客户(即物业所有人和使用人)在使用物业或享受服务的过程中,由于对房屋质量、设施设备运行、毗邻关系以及服务质量、服务态度等产生不满情绪或抱怨,而提请物业服务企业解决处理或直接向有关部门反映的行为。
A、群诉B、投诉处理C、起诉D、报事报修正确答案:B10、《物业服务收费管理办法》规定:“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由()享有或者承担的物业服务计费方式。
物业管理员习题库(含答案)

物业管理员习题库(含答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1.疫情防控中“四早”表述中不包括( )A、早隔离B、早检测C、早报告D、早发现正确答案:B2.前期物业招标分为公开招标和( )A、公开投标B、邀请招标C、不公开招标D、邀请投标正确答案:B3.物业服务企业应尽可能接管项目的初期就把握住居民的关注点,营造优美的硬件、软件环境,这体现了居住心理效应中的( )A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、移情效应正确答案:B4.物业保修责任是指( )有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷,予以保证修复的责任。
A、建设单位B、物业服务企业C、项目施工单位D、主要厂家正确答案:A5.下列有关心理健康的说法,不正确的是( )。
A、心理健康是指人对内部环境具有安定感,对外部环境能以社会上认可的形式进行适应B、心理健康是指在瞬时对事物的反应C、心理健康的人能保持镇静的情绪D、心理健康是指人们对环境及相互间最高效率及快乐的适应情况正确答案:B6.消防工作的指导原则是( )。
A、安全第一,财产第二B、预防为主,防消结合C、不顾一切,灭火为主D、安全第一,预防为主正确答案:B7.《民法典》规定,业主是建筑区划内的主人。
业主大会是业主的自治组织,是基于业主的( )行使产生的,由全体业主组成,是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。
A、专有权B、建筑物区分所有权C、共有权D、共同管理权正确答案:B8.根据双因素理论,工作中的不满足因素与工作的周围事物有关的,称为( )。
A、第二层次需要B、激励因素C、保健因素D、第一层次需要正确答案:C9.物业服务收费应遵循的原则是( )。
A、公开原则B、费用与服务水平相适应原则C、合理原则D、合理、公开以及费用与服务水平相适应原则正确答案:D10.依据我国民法,下列不能成为民事法律关系主体的有( )A、触犯刑法正被执行刑期的人B、胎儿与死者C、植物人D、被宣告死亡但实际未死亡的人正确答案:B11.与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是( )A、大厦投资人B、大厦承租人C、大厦业主委员会D、大厦产权人正确答案:C12.采用挖巢法消灭白蚁的最好季节是在( )。
物业常识测试题及答案

物业常识测试题及答案
一、选择题
1. 物业管理的主要任务是什么?
A. 维护业主的合法权益
B. 提供安全、舒适的居住环境
C. 确保物业设施的正常运行
D. 以上都是
2. 物业管理服务不包括以下哪项服务?
A. 公共区域的清洁服务
B. 绿化养护服务
C. 个人物品保管服务
D. 安全保卫服务
二、判断题
3. 业主有权随时要求物业服务企业更换物业管理人员。
()
4. 物业管理公司可以随意提高物业管理费。
()
三、简答题
5. 简述物业管理的基本职能。
四、案例分析题
6. 某小区业主委员会与物业管理公司发生纠纷,业主委员会要求物业管理公司提供服务记录。
物业管理公司应如何处理?
五、论述题
7. 论述物业管理在现代城市生活中的重要性。
答案:
一、选择题
1. D
2. C
二、判断题
3. ×(业主有权提出更换物业管理人员,但需按照法定程序进行)
4. ×(物业管理公司提高物业管理费需经过业主大会同意)
三、简答题
5. 物业管理的基本职能包括维护物业设施的正常运行,提供安全、舒
适的居住环境,维护业主的合法权益等。
四、案例分析题
6. 物业管理公司应按照合同约定和相关法律法规,向业主委员会提供
服务记录,同时积极沟通,寻求纠纷的合理解决。
五、论述题
7. 物业管理在现代城市生活中的重要性体现在:保障居民的生活质量,维护社区的和谐稳定,促进城市环境的可持续发展等方面。
物业管理考试题及答案

物业管理考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的主体是()。
A. 业主委员会B. 物业管理企业C. 业主D. 政府主管部门答案:B2. 物业管理企业的主要任务是()。
A. 提供物业服务B. 收取物业管理费C. 管理物业资产D. 维护物业安全答案:A3. 物业管理的基本内容包括()。
A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业经营D. 物业服务答案:D4. 物业管理企业应当具备的条件是()。
A. 营业执照B. 物业管理资质C. 税务登记证D. 组织机构代码证答案:B5. 物业管理企业的主要收入来源是()。
A. 政府补贴B. 业主缴纳的物业管理费C. 物业租赁收入D. 物业经营收入答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物业管理企业应当履行的职责包括()。
A. 维护物业设施设备的正常运行B. 保障物业的安全C. 提供物业清洁服务D. 协助业主委员会开展工作答案:ABCD2. 物业管理企业应当遵守的法律法规包括()。
A. 《物业管理条例》B. 《城市房地产管理法》C. 《合同法》D. 《消费者权益保护法》答案:ABCD3. 物业管理企业应当具备的资质包括()。
A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 四级资质答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 物业管理企业可以随意提高物业管理费。
()答案:错误2. 物业管理企业应当定期向业主公布物业管理费的收支情况。
()答案:正确3. 物业管理企业可以擅自改变物业的用途。
()答案:错误4. 物业管理企业应当为业主提供24小时的物业服务。
()答案:正确5. 物业管理企业可以拒绝业主提出的合理物业服务要求。
()答案:错误四、简答题(每题5分,共15分)1. 简述物业管理企业的主要任务。
答:物业管理企业的主要任务是提供物业服务,包括维护物业设施设备的正常运行、保障物业的安全、提供物业清洁服务、协助业主委员会开展工作等。
2. 物业管理企业应当遵守哪些法律法规?答:物业管理企业应当遵守的法律法规包括《物业管理条例》、《城市房地产管理法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等。
物业公司考试题目及答案

物业公司考试题目及答案一、单选题(每题2分,共10题,满分20分)1. 物业管理的基本内容包括哪些方面?A. 房屋管理B. 公共设施管理C. 环境卫生管理D. 以上都是答案:D2. 物业管理企业应当具备哪些资质?A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 以上都是答案:D3. 业主大会的召开需要满足什么条件?A. 业主人数达到50%B. 业主人数达到2/3C. 业主人数达到1/2D. 业主人数达到3/4答案:B4. 物业服务合同的期限一般为多久?A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案:C5. 物业管理区域内的公共设施设备维修费用由谁承担?A. 业主B. 物业管理企业C. 业主和物业管理企业共同承担D. 政府答案:C二、多选题(每题3分,共5题,满分15分)6. 物业管理企业的主要职能包括哪些?A. 物业维护B. 物业租赁C. 物业服务D. 物业经营答案:A, C, D7. 业主大会的职权包括以下哪些?A. 制定和修改业主大会议事规则B. 选举业主委员会C. 决定物业服务企业的选聘和解聘D. 决定物业服务收费标准答案:A, B, C, D8. 物业管理企业在提供服务过程中应当遵守哪些原则?A. 公平原则B. 公开原则C. 公正原则D. 诚信原则答案:A, B, C, D9. 物业管理区域内的哪些事项需要业主大会决定?A. 制定和修改管理规约B. 选举业主委员会C. 决定物业服务收费标准D. 决定物业共有部分的使用和收益分配答案:A, B, C, D10. 物业管理企业在提供服务时不得有哪些行为?A. 擅自改变物业服务用房的用途B. 擅自占用物业共有部分C. 擅自提高物业服务收费标准D. 擅自终止物业服务合同答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共10题,满分10分)11. 物业管理企业可以自行决定物业服务收费标准。
(错误)12. 业主大会的决议对所有业主具有约束力。
(正确)13. 物业管理企业可以不经业主大会同意,自行决定使用物业维修资金。
物业知识试题及答案

物业知识试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理是指对物业的()进行管理的活动。
A. 维修B. 经营C. 维修与经营D. 维修、经营与服务答案:D2. 以下哪项不属于物业管理的主要职责?A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业销售D. 物业收费答案:C3. 物业管理公司在提供服务时,应遵循的原则是()。
A. 以业主为中心B. 以公司为中心C. 以员工为中心D. 以利润为中心答案:A4. 物业管理中,业主大会的主要职责是()。
A. 选举业主委员会B. 制定物业管理条例C. 决定物业的经营方向D. 决定物业的维修计划答案:A5. 物业管理费的收取标准通常由()决定。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 业主大会答案:D6. 物业管理公司在业主大会中通常扮演的角色是()。
A. 主持人B. 观察员C. 执行者D. 决策者答案:C7. 物业管理公司在处理业主投诉时,应遵循的原则是()。
A. 及时响应B. 推诿责任C. 忽视问题D. 延迟处理答案:A8. 物业管理中,公共区域的维护和保养应由()负责。
A. 业主B. 物业管理公司C. 政府D. 业主委员会答案:B9. 物业管理公司在提供服务时,应保证()。
A. 服务质量B. 服务速度C. 服务范围D. 服务价格答案:A10. 物业管理公司在业主大会中提出建议时,应()。
A. 强制执行B. 征求意见C. 单方面决定D. 无视业主意见答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物业管理公司应具备的资质包括()。
A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 组织机构代码证答案:AB2. 物业管理公司在提供服务时,应考虑的因素包括()。
A. 业主的需求B. 物业的类型C. 服务的价格D. 服务的质量答案:ABD3. 业主大会的权力包括()。
A. 选举业主委员会B. 制定物业管理条例C. 决定物业的经营方向D. 决定物业的维修计划答案:ABC4. 物业管理费的用途包括()。
最新物业管理知识点检测试卷及答案解析

最新物业管理知识点检测试卷及答案解析一、选择题1. 物业管理的主要职责是什么?A. 维护物业设施的正常运行B. 管理物业内的租户C. 收取物业费用D. 执行法律文件答案:A解析:物业管理的主要职责是确保物业设施的正常运行,包括维修和保养设施,协调维修人员,确保设施的安全和正常使用。
2. 物业管理公司的收入主要来源是什么?A. 物业费用B. 租金收入C. 广告费用D. 投资收益答案:A解析:物业管理公司的主要收入来源是物业费用,这是由业主按照一定比例缴纳的费用,用于支付物业管理公司的服务费用。
3. 物业管理公司的职责包括以下哪些方面?A. 维修和保养物业设施B. 管理物业内的租户C. 收取物业费用D. 执行法律文件答案:A、B、C、D解析:物业管理公司的职责包括维修和保养物业设施、管理物业内的租户、收取物业费用以及执行法律文件等方面。
4. 物业管理公司应该具备哪些能力?A. 设施维修和保养能力B. 客户服务能力C. 财务管理能力D. 法律知识和法规遵从能力答案:A、B、C、D解析:物业管理公司应该具备设施维修和保养能力、客户服务能力、财务管理能力以及法律知识和法规遵从能力等。
5. 物业管理公司的服务范围通常包括以下哪些方面?A. 设施维修和保养B. 垃圾处理和清洁C. 安全管理和保安服务D. 社区活动组织答案:A、B、C、D解析:物业管理公司的服务范围通常包括设施维修和保养、垃圾处理和清洁、安全管理和保安服务以及社区活动组织等方面。
二、判断题1. 物业管理公司的主要职责是收取物业费用。
答案:错误解析:物业管理公司的主要职责是维护物业设施的正常运行,而不仅仅是收取物业费用。
2. 物业管理公司的收入主要来源是租金收入。
答案:错误解析:物业管理公司的主要收入来源是物业费用,而不是租金收入。
3. 物业管理公司的职责只包括维修和保养物业设施。
答案:错误解析:物业管理公司的职责不仅包括维修和保养物业设施,还包括管理物业内的租户、收取物业费用以及执行法律文件等方面。
物业考试试题及答案

物业考试试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 物业管理是指对建筑物及其附属设施进行的()。
A. 维护和修缮B. 管理与服务C. 安全保卫D. 环境美化2. 物业服务合同的签订,通常由()与业主或业主委员会签订。
A. 物业管理公司B. 房地产开发商C. 政府相关部门D. 业主个人3. 物业管理企业应当具备的资质等级不包括()。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 四级4. 业主大会是业主行使共同管理权的组织形式,其最高权力机构是()。
A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 政府物业管理部门D. 社区居委会5. 物业管理区域内的公共设施,其维修、养护费用应由()承担。
A. 业主个人B. 物业管理公司C. 政府财政D. 业主大会6. 物业服务合同中,业主有权要求物业管理公司提供()。
A. 免费服务B. 增值服务C. 基本服务D. 特殊服务7. 物业管理公司在提供服务时,应当遵循的原则是()。
A. 以盈利为主B. 服务至上C. 业主优先D. 利润最大化8. 物业服务费用的收取应遵循()。
A. 政府定价B. 市场调节C. 业主协商D. 物业管理公司规定9. 物业管理公司在提供服务过程中,应保证()。
A. 服务质量B. 服务效率C. 服务成本D. 服务范围10. 物业服务合同的变更或解除,应遵循()。
A. 物业管理公司的决定C. 政府相关部门的决定D. 双方协商一致答案:1. B2. A3. D4. A5. D6. C7. B8. B9. A10. D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 物业管理的内容包括()。
A. 房屋维修B. 环境清洁C. 安全管理D. 社区文化活动2. 物业管理公司应提供的服务包括()。
A. 公共设施维护B. 绿化管理C. 业主服务D. 财务管理3. 业主大会的职责包括()。
A. 制定和修改业主大会和业主委员会章程C. 决定物业服务合同的签订和解除D. 决定物业服务费用的收取标准4. 物业管理公司在服务过程中应遵守的原则包括()。
物业评价考试题及答案

物业评价考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理服务中,负责协调业主与物业服务企业之间关系的是:A. 业主委员会B. 物业服务企业C. 物业管理公司D. 社区居委会答案:A2. 业主大会的召开,应由以下哪个组织召集?A. 业主委员会B. 物业服务企业C. 物业管理公司D. 社区居委会答案:A3. 物业服务企业在提供服务时,应遵守的原则是:A. 以营利为目的B. 以服务为宗旨C. 以业主满意为目标D. 以节约成本为原则答案:B4. 业主在物业管理中的权利不包括以下哪项?A. 选举权B. 被选举权C. 知情权D. 强制要求物业服务企业降价答案:D5. 物业服务企业在处理业主投诉时,应采取的正确做法是:A. 立即采取行动B. 置之不理C. 推诿责任D. 延迟处理答案:A6. 业主大会的决议,需要多少比例的业主同意才能生效?A. 1/2B. 2/3C. 3/4D. 全体业主一致同意答案:B7. 物业服务企业在提供服务过程中,应定期向业主公开的信息不包括:A. 服务费用B. 服务项目C. 服务人员名单D. 业主大会决议答案:C8. 业主大会的决议对以下哪个主体不具有约束力?A. 业主B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 社区居委会答案:D9. 物业服务企业在提供服务时,不得从事的活动是:A. 维修公共设施B. 提供清洁服务C. 擅自提高服务费用D. 组织业主活动答案:C10. 业主大会的召开,应至少提前多少天通知业主?A. 3天B. 5天C. 7天D. 10天答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些属于物业服务企业的基本职责?A. 维护公共秩序B. 收取物业费用C. 组织业主活动D. 管理公共设施答案:A、B、D2. 业主大会的决议可以涉及以下哪些事项?A. 选举业主委员会B. 决定物业费用标准C. 决定物业服务企业的更换D. 决定小区绿化方案答案:A、B、C3. 业主大会的召开,可以采取以下哪些形式?A. 现场会议B. 视频会议C. 电话会议D. 书面投票答案:A、B、C、D4. 业主在物业管理中的权利包括:A. 参与业主大会B. 对物业服务企业提出建议C. 对物业服务企业提出投诉D. 决定物业服务企业更换答案:A、B、C5. 物业服务企业在提供服务过程中,应遵循的原则有:A. 公平原则B. 公开原则C. 公正原则D. 透明原则答案:A、B、C、D三、判断题(每题2分,共10分)1. 业主大会的召开必须有全体业主的参与。
物业试题大全

物业试题大全知识竞赛类房地产知识竞赛问答一、选择抢答题(36题抽30题,题/5分,答对5分,打错扣2分)1.物业管理的内容是(d)。
a.对物业进行维修b.对物业进行养护、管理c.对相关区域卫生保洁d、对物业进行维修、维护和管理,维护相关区域的环境卫生和秩序2.(a)可作为物业管理活动的前提条件。
a、市场原则B.平等原则C.公平原则D.开放原则3.我国的物业管理制度是由(d)共同组成。
a.国家法规b.地方性法规c、(d)中央政府和地方政府以外的服务政策和法规(d.服务政策和法规)。
a.无偿服务b.义务服务c.有偿服务d.业内服务5.物业服务收费的原则是(d)。
a、合理原则B.公开原则c.收费与服务水平相适应原则d.合理、公开、收费与服务水平相适应原则6.《价格法》规定了(d)项关于价格管理的规定。
a.政府定价b.政府指导价c、市场调节价D.政府定价、政府指导价和市场调节价7.物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的作用(D)。
a、权利B.义务c.权利、义务d.权利和义务的法律依据8.在以下选项中,相关财产合同的内容不包括(d)。
a、物业管理事项B.物业服务质量C.专项维修资金的管理和使用D.物业服务态度9.物业费的形式为(D)。
a.l月收1次b.1年收1次c.l日收1次d.包干制或酬金制10.(d)物业管理区内的公共建筑和公共设施可以改变。
a、业主会议B.业主委员会C.业主和业主D.不允许上述人员11.物业管理区内的道路和场地是为(C)而修建的。
a.业主利益b.物主利益c.业主共同利益d.国家利益12.雇主为(d)。
a.房屋所有人b.住宅人c.管理房屋人d.房屋所有权人13.物业管理往往涉及多个业主的利益,其中(d)。
a、只有个人利益B只有共同利益c.无共同利益d.既有个体利益,也有共同利益14.物业管理是市场经济的产物,(c)是市场经济的基本特征。
a.平等互利b.公平c.竞争d.发展15.前期物业管理招标投标活动(d)。
物业考试试卷

物业考试试卷一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的定义是什么?A. 业主自行管理B. 业主委托物业服务企业或者其他管理人,按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动C. 政府管理D. 社区管理2. 物业管理的基本原则是什么?A. 业主自治原则B. 服务至上原则C. 公开、公平、公正原则D. 以上都是3. 物业管理区域内的公共设施设备包括哪些?A. 电梯、消防设施B. 供水、供电设施C. 绿化、道路D. 以上都是4. 物业管理区域内的环境卫生维护包括哪些内容?A. 垃圾清运B. 公共区域清洁C. 病虫害防治D. 以上都是5. 物业管理区域内的秩序维护包括哪些方面?A. 车辆管理B. 人员出入管理C. 安全防范D. 以上都是6. 物业管理区域内的绿化养护包括哪些工作?A. 植物修剪B. 病虫害防治C. 浇水施肥D. 以上都是7. 物业管理区域内的公共设施设备维修包括哪些内容?A. 定期检查B. 故障维修C. 预防性维护D. 以上都是8. 物业管理区域内的公共秩序维护包括哪些措施?A. 安全巡逻B. 监控系统C. 门禁系统D. 以上都是9. 物业管理区域内的环境卫生维护不包括以下哪项?A. 垃圾清运B. 公共区域清洁C. 绿化养护D. 业主个人卫生10. 物业管理区域内的秩序维护不包括以下哪项?A. 车辆管理B. 人员出入管理C. 安全防范D. 业主个人行为二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 物业管理区域内的公共设施设备包括以下哪些?A. 电梯B. 消防设施C. 供水、供电设施D. 绿化、道路12. 物业管理区域内的环境卫生维护包括以下哪些内容?A. 垃圾清运B. 公共区域清洁C. 病虫害防治D. 业主个人卫生13. 物业管理区域内的秩序维护包括以下哪些方面?A. 车辆管理B. 人员出入管理C. 安全防范D. 业主个人行为14. 物业管理区域内的绿化养护包括以下哪些工作?A. 植物修剪B. 病虫害防治C. 浇水施肥D. 业主个人绿化15. 物业管理区域内的公共设施设备维修包括以下哪些内容?A. 定期检查B. 故障维修C. 预防性维护D. 业主个人设施维修三、判断题(每题1分,共10分)16. 物业管理是指业主自行管理的活动。
物业管理知识最新版测试试题及答案

物业管理知识最新版测试试题及答案第一部分:选择题1. 物业管理的目标是什么?- A. 提供高质量的服务- B. 实现盈利最大化- C. 管理物业的价值- D. 扩大业务规模- 答案:A2. 物业管理公司通常负责以下哪些工作?- A. 房屋租赁- B. 维修和保养- C. 安全管理- D. 所有以上工作- 答案:D3. 物业管理合同中一般包含哪些条款?- A. 费用支付方式- B. 服务范围和标准- C. 合同期限- D. 所有以上条款- 答案:D4. 物业管理人员应具备哪些技能?- A. 沟通能力- B. 技术知识- C. 管理能力- D. 所有以上技能- 答案:D5. 物业管理的主要挑战是什么?- A. 业主投诉处理- B. 预算控制- C. 维护设施- D. 所有以上挑战- 答案:D第二部分:简答题1. 请简要说明物业管理的核心职责。
- 答案:物业管理的核心职责包括维护和管理物业设施、提供高质量的服务、解决业主的问题和投诉、制定预算和费用管理等。
2. 请列举三种常见的物业管理服务。
- 答案:房屋租赁和销售、设施维护和保养、安全管理和监控。
3. 请简要说明物业管理合同的重要性。
- 答案:物业管理合同是物业管理公司和委托方之间的法律文件,规定了双方的权益和责任。
合同的签订可以明确各项服务内容、费用支付方式、合同期限等重要事项,保障双方的权益和顺利开展合作。
4. 请说明物业管理人员应具备的沟通能力为何重要。
- 答案:物业管理人员需要与业主、租户、供应商等多方进行有效的沟通,以解决问题、处理投诉、协调各方利益。
良好的沟通能力可以帮助建立良好的合作关系,提高工作效率,增强业主和租户的满意度。
5. 请简要说明物业管理的可持续发展策略。
- 答案:物业管理的可持续发展策略包括节能减排、资源回收利用、推广绿色建筑、提倡环保意识等。
通过采取这些策略,可以减少能源消耗和环境污染,提高物业的价值和可持续性。
以上为物业管理知识最新版测试试题及答案。
物业员工试题及答案

物业员工试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 物业管理的主要目标是什么?A. 盈利最大化B. 客户满意度C. 资产增值D. 社会稳定答案:C2. 物业服务中,下列哪项不是基本服务内容?A. 清洁服务B. 安全巡逻C. 设施维修D. 广告宣传答案:D3. 物业管理中,业主大会的决策权属于谁?A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 政府相关部门D. 社区居委会答案:B4. 物业员工在处理业主投诉时,应首先采取的措施是什么?A. 记录投诉内容B. 立即解决问题C. 向业主道歉D. 转移责任答案:A5. 物业员工在进行日常巡查时,主要关注哪些方面?A. 环境整洁B. 安全隐患C. 业主满意度D. 所有选项答案:D二、填空题(每题2分,共10分)1. 物业员工在进行日常巡查时,需要检查公共区域的________。
答案:卫生状况2. 物业管理中,业主大会的决策需要经过________的同意。
答案:业主委员会3. 物业员工在处理紧急情况时,应立即联系________。
答案:相关部门4. 物业管理中,业主的权利包括________。
答案:知情权、参与权、监督权5. 物业员工在进行设施维修时,需要遵循________。
答案:操作规程三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述物业管理的基本原则。
答案:物业管理的基本原则包括业主至上、服务为本、安全第一、公平公正、依法管理。
2. 物业员工在处理业主投诉时应遵循哪些流程?答案:物业员工在处理业主投诉时,应首先记录投诉内容,然后进行调查核实,接着与业主沟通,最后采取相应措施解决问题。
3. 描述物业员工在紧急情况下的应对措施。
答案:物业员工在紧急情况下,应立即启动应急预案,联系相关部门,如消防、医疗等,并确保业主的安全。
4. 阐述物业管理中业主大会的作用。
答案:业主大会在物业管理中起到决策和监督的作用,它代表业主的利益,对物业管理公司的工作进行监督和评价。
四、案例分析题(每题10分,共20分)1. 某小区业主反映电梯经常出现故障,作为物业员工,你将如何处理?答案:首先,记录业主反映的问题,然后联系电梯维保公司进行检查和维修。
物业基础知识模拟试题答案

物业基础知识模拟试题答案一、单项选择题1. 物业管理的核心目标是()。
A. 保障物业安全B. 提高物业价值C. 维护业主权益D. 促进社区和谐答案:B2. 物业服务企业应当具备()资质。
A. 物业管理B. 房地产开发C. 建筑施工D. 金融服务答案:A3. 业主大会的召开应当遵循()原则。
A. 自由B. 平等C. 公正D. 公开透明答案:D4. 物业管理费的收取标准应当由()确定。
A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 政府相关部门D. 业主大会答案:C5. 物业服务合同一般包括()等条款。
A. 服务内容B. 服务质量C. 服务费用D. 所有上述内容答案:D二、多项选择题1. 物业管理的基本职责包括()。
A. 物业设施设备的维护保养B. 公共区域的清洁保洁C. 社区安全管理D. 业主纠纷的调解答案:ABCD2. 以下哪些属于物业服务企业应当提供的服务()。
A. 接受业主咨询B. 定期发布物业服务报告C. 组织社区文化活动D. 协助业主进行房产交易答案:ABC3. 物业管理中的紧急情况处理包括()。
A. 火警B. 水浸C. 电梯故障D. 业主投诉答案:ABC4. 物业服务企业应当具备的资质证书包括()。
A. 物业管理资质证书B. 消防安全资质证书C. 环保资质证书D. 建筑施工资质证书答案:AB三、判断题1. 物业管理公司可以自行决定提高物业管理费。
(错)2. 业主大会是物业区域内最高权力机构。
(对)3. 物业服务企业应当为业主提供24小时服务热线。
(对)4. 物业管理仅指对住宅小区的管理和服务。
(错)四、简答题1. 简述物业管理的基本职能。
答:物业管理的基本职能包括对物业区域内的建筑物、设施设备进行维护保养,确保其正常运行;对公共区域进行清洁保洁,保持环境整洁;负责社区安全管理,包括监控、巡逻等;以及处理业主投诉、纠纷等,维护业主权益和社区和谐。
2. 说明业主大会的职责和权利。
答:业主大会是物业区域内的最高权力机构,其职责和权利包括制定和修改业主大会议事规则、管理规约等;选举产生业主委员会;审议和决定物业管理费的收取标准和使用方式;监督物业服务企业的服务质量;决定物业区域内的重大事项,如改建、扩建等。
物业专业试题及答案

物业专业试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 物业管理服务中,业主委员会的主要职责不包括以下哪项?A. 代表业主与物业管理公司签订合同B. 监督物业管理公司的服务质量C. 直接管理物业的日常运营D. 维护业主的合法权益答案:C2. 物业管理公司在提供服务时,需要遵守以下哪项原则?A. 公平、公正、公开B. 利益最大化C. 随意性D. 个人主义答案:A3. 业主大会的召开需要满足以下哪个条件?A. 业主委员会的同意B. 物业管理公司的同意C. 至少50%的业主到场D. 政府相关部门的批准答案:C4. 物业管理中,关于公共区域的维护,以下哪项说法是错误的?A. 公共区域的维护应由物业管理公司负责B. 业主有权对公共区域的维护提出建议C. 业主可以随意改变公共区域的布局D. 公共区域的维护费用由业主共同承担答案:C5. 物业管理公司在处理业主投诉时,以下哪项做法是正确的?A. 忽略业主的投诉B. 及时记录并调查投诉内容C. 直接对业主进行处罚D. 将投诉转交给业主委员会处理答案:B...(此处省略其他单选题)二、多选题(每题3分,共15分)1. 物业管理公司在提供服务时,需要具备以下哪些资质?A. 营业执照B. 物业管理资质证书C. 税务登记证D. 法人代表身份证答案:A, B, C2. 业主在物业管理中享有的权利包括:A. 参与业主大会B. 选举业主委员会成员C. 对物业管理公司的服务提出建议D. 随意进入其他业主的私人空间答案:A, B, C...(此处省略其他多选题)三、判断题(每题1分,共10分)1. 物业管理公司有权单方面决定物业服务收费标准。
(错误)2. 业主有权要求物业管理公司提供服务的详细记录。
(正确)3. 业主委员会成员可以是物业管理公司的员工。
(错误)4. 业主大会的决议需要全体业主的一致同意才能通过。
(错误)5. 物业管理公司应定期向业主公布财务报告。
(正确)...(此处省略其他判断题)四、简答题(每题10分,共20分)1. 简述物业管理公司在紧急情况下的应对措施。
物业评价考试题库及答案

物业评价考试题库及答案一、单项选择题1. 物业管理的基本概念是什么?A. 房地产开发B. 物业维修C. 物业服务D. 物业投资答案:C2. 物业管理的主要目标是什么?A. 提高物业价值B. 增加业主收入C. 保障业主权益D. 所有以上选项答案:D3. 物业管理的基本内容包括哪些?A. 物业维护B. 物业服务C. 物业经营D. 所有以上选项答案:D4. 物业管理公司的主要职能是什么?A. 物业销售B. 物业租赁C. 物业服务D. 物业投资答案:CA. 公平原则B. 公开原则C. 公正原则D. 所有以上选项答案:D二、多项选择题6. 物业管理涉及的领域包括哪些?A. 住宅物业B. 商业物业C. 工业物业D. 公共物业答案:ABCDA. 保安服务B. 清洁服务C. 绿化服务D. 维修服务答案:ABCD8. 物业管理中,业主的权利包括哪些?A. 参与物业管理决策B. 监督物业管理公司的工作C. 享有物业服务D. 选择物业管理公司答案:ABCD9. 物业管理中,业主的义务包括哪些?A. 按时缴纳物业费B. 遵守物业管理规定C. 维护物业公共设施D. 配合物业管理公司的工作答案:ABCD10. 物业管理公司在提供服务时需要遵循哪些原则?A. 服务至上B. 客户第一C. 公平公正D. 透明公开答案:ABCD三、判断题11. 物业管理公司可以随意提高物业费用。
(对/错)答案:错12. 业主有权选择物业管理公司,但无权监督其工作。
(对/错)答案:错13. 物业管理的主要目标是保障业主权益。
(对/错)答案:对14. 物业管理公司的主要职能是物业销售。
(对/错)答案:错15. 物业管理的基本原则包括公平、公开、公正。
(对/错)答案:对四、简答题16. 简述物业管理的重要性。
答案:物业管理是确保物业正常运行、保值增值的重要手段。
它通过提供专业的服务,维护物业的公共设施,保障业主的生活质量,同时也有助于提升物业的市场价值。
物业培训测试题及答案

物业培训测试题及答案一、选择题1. 物业管理的基本职责包括以下哪项?A. 房屋维修B. 环境清洁C. 安全保卫D. 所有上述选项答案:D2. 物业管理中,业主大会的主要职责不包括以下哪项?A. 选举业主委员会B. 制定业主公约C. 决定物业服务费用D. 决定物业的出售答案:D二、判断题1. 物业服务企业必须取得相应的资质证书才能开展业务。
()答案:正确2. 业主委员会有权决定物业服务企业的更换。
()答案:错误三、简答题1. 简述物业管理中的“四保”是什么?答案:物业管理中的“四保”指的是保安、保洁、保绿、保修。
2. 业主大会的召开需要满足哪些条件?答案:业主大会的召开需要满足以下条件:业主人数达到规定的比例、业主大会的议题符合规定、会议的召集和召开程序合法。
四、案例分析题某小区业主委员会与物业服务企业签订了为期三年的物业服务合同。
在合同执行期间,业主委员会发现物业服务企业存在服务质量问题,决定提前解除合同。
请问业主委员会的做法是否合法?答案:业主委员会的做法需要依据合同条款和相关法律法规来判定。
如果合同中有明确规定关于服务质量不达标时业主委员会可以提前解除合同的条款,并且业主委员会按照合同规定的程序进行,那么其做法是合法的。
如果合同中没有相关规定,或者业主委员会没有按照规定程序进行,那么其做法可能不合法。
五、论述题请论述物业管理中业主大会的作用和重要性。
答案:业主大会是物业管理中非常重要的组成部分,它的作用和重要性主要体现在以下几个方面:1. 决策作用:业主大会是业主行使共同管理权的组织形式,可以就小区的重大事务进行决策。
2. 监督作用:业主大会可以对物业服务企业的服务进行监督,确保服务质量。
3. 协调作用:业主大会可以协调业主之间的利益关系,解决业主之间的矛盾和纠纷。
4. 代表作用:业主大会代表全体业主的利益,对外表达业主的意愿和要求。
六、计算题某小区共有500户业主,每户业主每月需缴纳物业管理费100元。
物业项目考试题库及答案

物业项目考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的主要内容不包括以下哪一项?A. 房屋维修B. 绿化养护C. 财务审计D. 保安服务答案:C2. 物业管理的最终目标是什么?A. 盈利B. 提高服务质量C. 降低成本D. 增加客户满意度答案:D3. 以下哪项不是物业服务合同的主要条款?A. 服务内容B. 服务期限C. 服务费用D. 服务地点答案:D4. 物业管理公司在提供服务时,应遵循的原则不包括以下哪一项?A. 公平原则B. 合法原则C. 经济原则D. 效率原则答案:C5. 物业管理中,关于业主大会的表述不正确的是?A. 业主大会是业主自治组织B. 业主大会可以决定物业管理公司的选择C. 业主大会可以决定物业服务费用的收取D. 业主大会是物业管理公司的上级机构答案:D6. 物业管理公司在处理业主投诉时,以下做法不正确的是?A. 及时响应B. 记录投诉内容C. 立即解决D. 反馈处理结果答案:C7. 物业管理中,关于公共设施维护的表述不正确的是?A. 定期检查B. 及时维修C. 业主自行维护D. 建立维护记录答案:C8. 物业管理公司在进行财务管理时,以下做法不正确的是?A. 定期公布财务报告B. 合理使用资金C. 随意调整收费标准D. 接受业主监督答案:C9. 物业管理中,关于安全防范的表述不正确的是?A. 建立安全管理制度B. 定期进行安全检查C. 业主自行负责安全防范D. 配备安全设施答案:C10. 物业管理中,关于环境保护的表述不正确的是?A. 减少噪音污染B. 减少空气污染C. 业主自行负责环境保护D. 建立环保制度答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物业管理公司在提供服务时,应遵循的原则包括以下哪些?A. 公平原则B. 合法原则C. 经济原则D. 效率原则答案:ABD2. 物业管理中,业主大会的职责包括以下哪些?A. 决定物业管理公司的选择B. 决定物业服务费用的收取C. 监督物业管理公司的服务D. 决定物业服务合同的签订答案:ABC3. 物业管理公司在处理业主投诉时,应采取以下哪些措施?A. 及时响应B. 记录投诉内容C. 立即解决D. 反馈处理结果答案:ABD4. 物业管理中,公共设施维护包括以下哪些内容?A. 定期检查B. 及时维修C. 业主自行维护D. 建立维护记录答案:ABD5. 物业管理公司在进行财务管理时,应采取以下哪些措施?A. 定期公布财务报告B. 合理使用资金C. 随意调整收费标准D. 接受业主监督答案:ABD三、判断题(每题2分,共10分)1. 物业管理公司可以随意调整物业服务费用。
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1国家行政机关与物业管理企业之间管理与被管理的关系,属于()的法律关系。
平等主体之间民事性质行政管理性质刑法调整2业主大会与物业管理企业之间是( )的法律关系。
(A)平等主体之间(B)刑事性质(C)行政管理性质(D)管理与服从性质3物业管理法律规范是指由国家特定政权机关制定或认可而具有普遍约束力,反映执政集团对物业管理()的利益要求和组控意志,并依靠政权强制力量保证实施的。
工作内容操作方法发展水平社会秩序4从逻辑结构上说,任何一个物业管理法律规范都必须具备三要素:()、处理和制裁。
前提假定基础判断5"业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担",这是法律规范中的( )部分。
(A)假定(B)处理(C)标准(D)制裁6制定狭义法律的机关可以是全国人民代表大会。
还可以是( )。
(A)最高人民法院(B)最高人民检察院(C)国务院(D)全国人大常委会7如果物业管理企业雇佣的保安人员殴打业主,物业管理企业应当对自己的员工在执行职务过程中的这种行为承担()责任。
违约侵权补救教育8"招标人无正当理由不与中标人签订合同,给中标人造成损失的,招标人应当给予赔偿",这种情况下招标人承担的是( )责任。
(A)侵权(B)违约(C)行政(D)刑事9如果物业管理企业更换了法定代表人,则原法定代表人签字的合同()。
可撤消效力不变须新法定代表人签字确认失效10对物业管理区域内违反有关治安、环保等方面法律法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并()。
依法对行为人进行罚款依法对行为人进行行政处罚及时向有关行政管理部门报告依法对行为人进行行政处分11物业管理政策的特点是()。
具有国家意志的属性具有普遍约束力肯定的、普遍的、明确的规范调整社会关系的范围比法律更广泛12以下说法错误的是( )。
(A)政策和法律之间有着本质的区别,政策不可能转化为法律(B)政策与法律有相同的历史使命(C)政策不具有国家意志的属性(D)政策的表现形式多种多样13根据《物业管理条例》,( )级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
(A)区(B)县(C)市(D)省14《物业管理条例》规定,业主大会作出决定必须经()以上通过。
与会业主所持投票权2/3与会业主所持投票权1/2全体业主所持投票权2/3全体业主所持投票权1/215业主大会会议应当有物业管理区域内( )业主参加。
(A)持有1/2以上投票权的(B)持有2/3以上投票权的(C)持有3/4以上投票权的(D)全体16召开业主大会会议,应当于会议召开( )前通知全体业主。
(A)5日(B)一周(C)10日(D)15日17如果业主大会作出的决定违反法律法规,物业所在地的区县人民政府房地产行政主管部门应当()或者撤消其决定,并通知全体业主。
处以罚款通报批评责令限期改正解散业主大会18《物业管理条例》规定,国家()建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
强制允许建议提倡19某物业管理企业为排除地下管线的故障聘请了工程队挖坑检修,夜间,该施工队没有在坑边设置指示灯,也没有设置屏障,业主掉入坑中受伤,则( )。
(A)该业主只能要求工程队负责,不能要求物业管理企业负责(B)业主自己没有注意,受伤只能自己负责(C)该业主可以要求物业管理企业承担赔偿责任(D)该业主可以要求业主委员会承担赔偿责任20关于物业管理用房,以下说法正确的是( )。
(A)物业管理企业应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房(B)物业管理企业可以自行决定物业管理用房的用途(C)物业管理企业要改变物业管理用房的用途,必须经业主委员会同意(D)物业管理企业要改变物业管理用房的用途,必须经业主大会同意21《物业管理条例》规定,()人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
县级县级以上市级市级以上22以下说法正确的是( )。
(A)业主不能占用物业管理区域内的道路和场地(B)业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地,需要城市规划部门批准(C)业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地,应当征得物业管理企业和业主委员会的同意(D)业主如果需要占用物业管理区域内的道路和场地,应当征得业主大会的同意23涉及物业管理企业挪用专项维修资金的问题,以下说法错误的是( )。
(A)县级以上地方人民政府房地产行政主管部门有权对该企业进行处罚(B)可以对该企业处以挪用数额2倍以下的罚款(C)情节严重的,可以吊销该企业的资质证书(D)构成犯罪的,依法追究该企业的刑事责任24根据建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,前期物业管理招标投标应当遵循公开、公平、公正和()的原则。
诚实信用自愿等价有偿平等25《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,招标人采取公开招标方式的,应当在公共媒介上发布招标公告,并同时在中国住宅与房地产信息网和()上发布免费招标公告。
中国房地产企业网中国物业管理信息网中国房地产协会网中国物业管理协会网26根据建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,招标人采取邀请招标方式的,应当向()个以上物业管理企业发出投标邀请书。
2351027物业管理投标环节属于法律意义上的( )。
(A)要约邀请(B)要约准备(C)要约(D)承诺28根据建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,招标人应当在投标有效期截止时限()日前确定中标人。
1530609029《业主大会规程》规定,经()以上业主提议,业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。
1/31/220%30%30《业主大会规程》规定,业主委员会会议应当作书面记录,由()签字后存档。
全体业主业主委员会全体委员出席会议的业主委员会委员业主委员会主任31《业主大会规程》规定,业主委员会换届选举时,应当()。
召开业主大会会议进行选举召开业主委员会会议进行选举由房地产行政主管部门召集会议推荐候选人由居民委员会召集会议推荐候选人32业主委员会应当自选举产生之日起( )内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
(A)10日(B)15日(C)30日(D)90日33业主大会、业主委员会开展工作所需的经费由全体业主承担,经费的筹集、管理、使用具体由( )规定。
(A)业主公约(B)业主大会议事规则(C)住户手册(D)业主大会决议34物业保修期满后,物业共用设备的更新改造费用应该( )。
(A)由建设单位负担(B)由物业管理企业从物业服务费中支出(C)由业主集资(D)从专项维修资金中支出35《物业服务收费明码标价规定》自()起施行。
2003年10月1日2004年1月1日2004年5月1日2004年10月1日36在制定物业管理方案的过程中,首先应做的工作是( )。
CA)初步确定物业管理方案要点(B)成立工作小组,培训工作人员(C)准备资料、设备和经费(D)调查项目情况以及业主和使用人的服务需求37在写字楼类型的物业管理区域内最适合以“底商”形式布置的综合经营服务项目是( )。
饭馆房产中介公司歌厅音像制品商店38《物业服务收费管理办法》规定,物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务收费由( )。
政府确定物业管理企业确定业主确定双方约定39如果你参与管理的物业项目属于别墅形式,那么以下各类综合经营服务项目中最受业主欢迎的可能是( )。
快餐类家电维修类家政服务类旧物回收类40物业管理企业到银行贷款一般需要提供担保,担保方式以( )和保证为主。
信用贷款固定资产抵押定金质押41在物业管理区域内可以引入经营比较成功的连锁店,连锁店的最大优势在于( )。
投资少投资回收快可以实现规模效益不直接面对激烈竞争42物业管理企业可以通过( )迅速扩大企业规模,达到快速成长的目的。
(A)特色品牌专一发展模式(B)特色品牌综合发展模式(C)连锁经营发展模式(D)资产重组发展模式43现代市场营销观念所指的4C是顾客、成本、便利和( )。
(A)价格(B)促销(C)沟通(D)产品44根据市场经济规律,在其他因素不变的情况下,如果物业管理行业平均利润率降低,则物业管理服务供给会( )。
减少增长不变无法确定45以下几项中,不属于物业管理市场特点的是( )。
生产和消费同时进行需求的不变性服务质量的差异性服务的连锁性46市场的供给受多种因素的影响,在其他因素不变的情况下,某种产品或服务的供给量与( )因素成反比。
(A)税收(B)价格(C)行业平均利润率(D)生产者对未来价格的预期47在各种定价策略中,通过计算由价格政策引起的利润是否增加来判断定价方案可行性的策略叫作( )。
(A)判别定价(B)增量定价(C)利润定价(D)质量定价48以下关于物业管理招标工作程序,正确的是:提供招标文件—( )—评标和定标。
收存标书—召开标前会议—开标—组织现场考察召开标前会议—收存标书—组织现场考察—开标组织现场考察—召开标前会议—收存标书—开标召开标前会议—收存标书—开标—组织现场考察49在编写物业管理投标书过程中,最关键的环节是()。
管理方案的设计与标价的计算标价的计算与物业管理企业简介投标报价一览表的制作投标函的起草与签章50编写物业管理投标书过程中最关键的环节就是物业管理方案的设计和( )。
(A)标价的计算(B)招标文件的解读(C)物业管理企业介绍(D)可行性分析51根据业主和使用人的要求与支付能力设计物业管理方案的内容,这主要体现了制定物业管理方案的()原则。
实事求是规范调研追求高档讲究效益52物业管理企业进行物业管理项目可行性研究,最核心的内容是()。
拟定物业管理方案做出投标决策测算方案实施后的效益了解项目的实际情况53在制定物业管理方案的过程中,要"先文献后实地,先内部后外部,调查分析标的物业项目的情况”,这是( )的要求。
(A)规范调研原则(B)效益优先原则(C)市场竞争原则(D)经济适用原则54根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,前期物业管理招标人完成物业管理招标投标的时限应该是()以内。
新建现售商品房项目在现售前60天新建现售商品房项目在现售前30天预售商品房项目在取得预售许可证前30天非出售的新建物业项目在交付使用前30天55住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业,或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处( )以下的罚款。
(A)5万元(B)10万元(C)20万元(D)50万元56根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,预售商品房项目的前期物业管理招标(A)项目竣工(B)购房人办理入住(C)取得《商品房预售许可(D)接管验收人应当在( )之前完成招标工作。