传统教育与企业文化建设复习题--孔生

1、价值观、企业价值观以及部分知名企业的企业价值观所谓价值观：是指对事物认识的重要程度的排序。

不同的人对事物认识重要程度的排序是不一样的。

企业价值观是指：企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，企业价值观是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。

企业价值观是艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。

知名企业的企业价值观：1、迪斯尼——健康而富有创造力；2、惠普——尊重个人；3、IBM：诚心负责、创新为要、成就客户。

4、中国移动“正德厚生，臻于至善。

”5、波音公司：永为先驱，尽善尽美。

6、宝洁公司：领导才能、主人翁精神。

7、百事公司：身体力行、开诚布公、多元化、包容性。

8、杜邦公司：安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和人人平等。

9、肯德基：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。

10、可口可乐：自由、奔放、独立掌握自己的命运。

11、摩托罗拉：高尚的操守和对人不变的尊重；全面地顾客满意。

12、麦当劳：以人为本，优质、服务、清洁、价值。

13、诺基亚：科技以人为本。

客户满意，相互尊重，追求成功，不断创新。

14、强生：客户第一，员工第二，社会第三，股东第四。

15、壳牌公司：诚实、正直和尊重他人。

16、三星：人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢。

17、松下：遵奉为“十精神”：工业报国精神、实事求是精神、改革发展精神、友好合作精神、光明正大精神、团结一致精神、奋发向上精神、礼貌谦让精神、自觉守纪精神、服务奉献精神。

18、沃尔玛：尊重每一位员工，服务每位顾客，每天追求卓越。

19、微软：正直、诚实；对客户、伙伴核心技术满怀热情；直率的与人相处，尊重他人并且乐于助人；用于迎接挑战，并且坚持不懈；严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善；对客户、股东合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面值得信赖。

20、西门子：要专注于我们的业务、倾听客户的需求和想法。

21、星巴克：为客人煮好每一杯咖啡。

22、英特尔：以客户为导向、纪律严明、质量至上、鼓励尝试冒险、良好的工作环境2、企业文化的“三大力量”第一、原动力。

第二、维护力。

第三、凝聚力。

企业文化是企业利润的源泉哈佛大学著名的管理学教授约翰·科特教授用了长达11 年的时间对美国的世界500 强企业进行跟踪研究得出结论：企业文化与企业的财务状况成正相关关系企业文化是企业长寿常青的血液兰德、麦肯锡公司的结论认为：世界500 强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。

凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。

3、企业文化建设的一般原则（1）强化以人为中心。

（2）表里一致，切忌形式主义。

（3）注重个异性。

（4）不能忽视经济性。

（5）继承传统文化的精华如果单纯从功能的角度上看，企业文化其实就是一种柔性的管理手段，是通过建立一种共同的价值观，从而形成企业统一思维方式和行为方式；进而达成建立企业发展原动力，加强企业凝聚力，提升员工对于企业目标、政策、制度等的贯彻执行力。

企业文化建设过程中应注意的问题：（1）企业文化的本质是认识、是观念，是价值观的统一，绝不仅是唱唱歌、跳跳舞、贴贴标语、喊喊口号那么简单。

唱歌、跳舞、标语、口号只是企业文化宣传的载体，而不是企业文化本身。

（2）企业文化的创造是上下结合，主要来自于下，而不是由上面代下面创造。

（3）企业文化是管理的重要组成部分，它和制度管理一起成为管理的两翼，一为管理的软刀子，一为管理的硬刀子。

4、胜利文化就是胜利油田的企业文化，包括观念形态文化、制度行为文化和物质形态文化。

观念形态文化是胜利文化的核心，主要包括新时期胜利精神和油田经营理念、经营战略、经营宗旨、经营准则以及胜利文化的核心内涵，其标志性语言及阐释如下：5、新时期胜利精神：从创业走向创新，从胜利走向胜利胜利精神，是胜利文化的灵魂，是胜利油田全体干部职工一致的信念追求和共同的价值目标。

6、胜利文化的核心内涵：创业、创新、竞争、发展7、胜利油田的核心价值观“共创百年胜利，共建和谐油田，共享美好生活”的共建共享理念，作为胜利油田的核心价值观，它既是胜化建设的根本指导思想，也是胜利文化建设的长期战略任务。

胜利文化以及班组文化建设现状（1）大力推进和谐文化建设。

（2）规范提升基层家文化。

胜利油田大规模开展班组长培训工作。

胜利油田共有主要基层队16000余名班组长，2010年将完成油田815个金、银牌队和红旗班组5000余人和其他队中3500余人的班组长培训任务，到2012年底油田主要专业队班组长全部轮训一遍。

以团队精神为核心规范建设基层家文化。

按照“聚情爱家，聚力建家，聚心管家，聚智兴家”的“四聚”理念，规范基层家文化建设。

7、东西方文化对“和谐”的解释“和谐”:融洽,调和。

（一）西方的“和谐”理念毕达哥拉斯认为，“整个天就是一个和谐”。

赫拉克利特认为，和谐产生于对立的东西。

文艺复兴后许多思想家都把“和谐”视为重要的哲学范畴。

马克思真正把握了“和谐”理念，提倡社会和谐。

（二）中国古代的“和谐”理念1.“和而不同”、事物的对立统一，即具有差异性的不同事物的结合、统一、共存。

2.政治和谐，一种社会政治安定状态。

正通人和。

3.遵循事物发展客观规律，追求人与自然的和谐。

天人合一。

和谐是一切事物的原则，工作、学习、生活、文章，条例，它们内在必须是和谐的，和其它事物的关系必须是和谐的。

如果不和谐就不可能存在，一点的变化，必然引起其它的变化，所以是不可阻挡，因为它们有内在的联系，有和谐的本质。

合谐包含着斗争，与此同时也有妥协。

合谐包含着严格，也有宽容，和谐包含着一分为二，也包含着合二为一。

有阴有阳，方方面面都能存在，找到自己的位置。

这就是物质的本质，物质不灭定律。

人与人相合，人与社会相合，人和自然相合，虽然有矛盾，但和谐是第一位的，这是中国人的价值取向。

不过“和谐”的取得是需要过程的，它不是既成的东西，而是通过不断的调节变易得来的。

宋朝哲学家张载说了四句话，一句是“有象斯有对”，即只要有象，必定有一个东西和它相对；一句是“对必反其为”，即相对的事物，它的行为方式必然是相反的；一句话是“有反似有仇”，即免不了有矛盾、有挫折、有斗争；最后一句最重要，是“仇必和而解”，即最后解决的方法一定要和，不能让矛盾冲突扩大。

中国人的智慧就体现在“仇必和而解”中。

这就是用和谐的方法来消除矛盾、解决矛盾，使事物向一个更新的方面来发展。

最后解决的方法一定要和，不能让矛盾冲突扩大。

只有“和”才有永恒的爱，才有生机和活力。

和谐——建设和谐社会的重要思想。

“和谐”扎根于“善”与“爱”的土壤里;爱心就是一种和谐思想，它是中国传统文化的核心思想。

中国传统文化讲求人的身心内外应当和谐，人与人之间应当和谐，人与自然之间应当和谐。

8、和谐社会六大特征：（l）民主法治（2）公平正义（3）诚信友爱（4）充满活力（5）安定有序（6）人与自然和谐相处9、和谐班组建设的核心和谐班组建设的核心是拥有共同的价值观。

共同的价值观：爱心、感恩、敬业、奉献。

和谐班组的成员，首先是必须要有良好的健康的心理素质和完整的人格。

简单点说就是要有颗爱心。

健康的心理包括：1 仁爱 2 快乐、3 宁静、4 宽恕、5 内省，6 责任完整的人格：1 、孝悌;2、诚信；3、敬业;4 、自强。

10、孔子文化的中心思想是什么？对我们和谐班组建设有何启示？孔子文化的中心思想是：“仁”.如以仁为本体，表现在具体的行为上,对父母为孝,对兄弟姐妹为悌,对朋友为信,对国家为忠,对人则有爱心,对单位表现为敬业.“爱是“持久地充满感情地关怀他人”. 爱在工作中表现为人的人际关系，人际亲和力，人际理解力。

具备人际理解力素质的人，通常都具有很强的亲和力。

具有亲和力的人，就富有团队合作精神，就会相互协作、共同克服困难、共同完成各项任务。

爱心是构建职业道德的重要基石之一，是升华了的敬业精神。

和谐班组从爱心开始.11 东西方文化对“职业”的理解？敬业精神的本质是什么？马克斯•韦伯在《新教伦理与资本主义精神》的主要观点？在中国人眼里就是“混饭吃的差事”.汉语字典就是这么释义的：“个人在社会中所从事的最为主要生活来源的工作”。

在西方人的眼里职业是非常崇高和神圣的，在德语中（Beruf）相关单词是“职业，神召”的意思。

德国哲学家、管理学家马克斯•韦伯给职业一词确定了一个西方关于职业本质的定义：“上帝安排的任务”。

马克斯•韦伯在《新教伦理与资本主义精神》一书中，以在新教徒（清教徒）的眼中，任何职业都是神圣的，是上帝的安排，是天职，是人生的目的、使命和价值所在；赚取财富就是尽自己的天职，是荣耀上帝；同时他们恪守勤劳、节俭、守诺、诚信等敬业精神的道德准则等为依据，论证了那些从欧洲逃到美国来的新教徒们带来的伦理道德、职业精神、自我驱动，为推动美国早期市场经济充满活力、迅猛发展提供了强大的内心精神动力。

启迪：1、任何一项事业背后，必然存在着一种无形的精神力量。

2 、敬业精神的本质是一种信仰。

3 、对于信仰而言，最重要的形式是实践，并且要依靠形式来支撑。

4 、敬业精神是培养和训练出来的，需要外在的表现形式。

信仰的力量是巨大、无穷的，人有了坚定的信仰，才能为实现自己的理想进行不屈不挠的奋斗。

当你对某一种思想、某一项工作产生信仰时，你就会产生巨大的力量去维护它、宣传它，甚至可以为了这种信仰而牺牲自己。

12、团队概念理解及其团队类型英文：Team1、中国文字之“团队”有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。

管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。

团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

团队的构成要素总结为5P，分别为：1、目标，2、人，3、定位，4、权限，5、计划。

团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。

团队和群体的差异13、团队和群体之间有根本性的区别，汇总为六点：(1)在领导方面。

作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。

(2)目标方面。

群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。

(3)协作方面。

协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。