金蝶OA常见问题整理(四)

金蝶常见问题及解决方法

金蝶常见问题及解决方法1、XP系统金蝶采购系统的安装步骤先运行“\\hotel\乐满地系统\KINGDEE12”进行资源检测2、点“环境检测”3、钩选“客户端部件”，点“检测”4、点“确定”系统会自动检测缺少组件（每台电脑缺少的组件可能会不一样，视情况安装）11、进入IE6的自动安装界面，点“确定”12、进入Data Access Components2.8的安装，点“确认”13、进入Adobe SVG Viewer3.0的安装14、安装完毕后，点“完成”15、出现以下提示时，所有组件安装完毕，点“确认”，并退出二、再次运行SETUP.exe2、正在启动安装向导中，请等待3、开始安装，点“下一步”4、阅读许可证协议后，选择“是”5、阅读完自述文件后，选择“下一步”6、进入客户信息界面7、必须输入客户信息方能进入“下一步”8、选择系统安装目的文件夹，点“下一步”9、如需改动安装路径，点选“浏览”按钮，目录中选择路径10、选择安装类型“09.自定义安装”，选择“下一步”11、选择安装组件，钩选“K/3系统工具”“客户端部件”中钩选“供应链管理系统”12、安装等待中13、安装完成，点选“完成”14、配置中间层服务器，在中间层服务器中录入：kingdee中间层安装结束后，金碟系统则可以正常使用。

五、安装结束，桌面出现K3图标2、当前使用的功能与其他用户有冲突,目前无法使用的解决方法在金蝶操作采购申请单查询或是修改单据时出现以下提示时:解决方法如下:1.使用具有管理员权限的用户登入金蝶系统进入金蝶系统作如下操作:2.把网络控制中如下项目删除,重新进入一次系统就可。

3、关于金蝶中间层加密失败问题解决有时会听到客户端电话告之金蝶系统中间层加密失败或者无法创建K3中间层，原因是该客户端网络不通造成的，请检查客户端网络能否正常联入局域网（ping 172.23.5.254），若结果显示正常，但故障依旧，检查该客户端电脑目前登陆用户名是否为merryland，密码是否为123456，若不是，更改之，问题解决。

金蝶常见问题及处理方法

金蝶常见问题及处理方法(1)1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。

问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关系的完整性。

2、报表取数出现翻倍错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。

问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。

（报表公式错误除外）处理方法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。

3、利用ODBC 修复账套操作步骤；1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件2）、取消System.Mda的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。

3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft - Access (*.Mdb)”---完成4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。

6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。

7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整性。

8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。

-帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第6 期4、帐套备份提示错误错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。

很实用的金蝶软件常见问题及解决方法

Glvch 表中，涉及的几张凭证的 Fclsid 和 Fobjid 的值分别为 0 和＊，但在 Glcls 和 Glogj 中，并没有这样的数据存在。处理方法：到数据库 Glvch 表中将涉及到的这几张凭证在 Fclsid 和 Fobjid 字段上的 0 和＊的值删除即可。帮助顾客成功 - 5 - 技术支持快递第 6 期 7、明细账查询提示错误错误描述：查明细帐时，不停提示“Setrowhidehorzline：Xx"，其中，XX 是一串数字问题原因：是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常， Glsubldg 和表 Glslnav 受到损坏、索引丢失等错误导致提示错误。处理方法：用 Check 工具检测，如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建。建议把
Glsubldg 和 Glslnav 从数据库中删除，然后用 Check 添加进来，再添加索引关系，这样可以解决。 8、明细账查询出现其他科目内容错误描述：查询明细帐时出现了查询之外的内容，如只查询现金的明细帐，在显示现金明细帐的同时还显示了应收帐款的明细帐。问题原因：帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。
12、打开帐套出现一个升级的界面错误描述：打开帐套后，软件出现一个存在升级的界面，并在它后有一个看不见具体内容的错误的界面。问题原因：在 Glpref 表的 Lastappwriterid 值有错。处理方法：对比 Sample.Ais 或标准的空账账套的对应字段的内容修改即可。帮助顾客成功 - 7 - 技术支持快递第 6 期 13、工资报表显示出现错误错误描述：2000 标准版 7.0，结帐到 12 月中发现工资报表中的职员姓名全不显示，固定项显示为空白，年结后到 2004 年 1 月中也不显示，但新增加的职员可以正常显示。问题原因：在工资数据表 Padata 中有太多的无用记录，造成数据混乱处理方法：将 Padata 表中所有为 0 值的记录删除 14、固定资产计提减值准备时报错错误描述：计提减值准备时报错：运行时错误 13，类型不匹配。问题原因：固定资产卡片上缺少减值的科目信息。处理方法：计提减值准备是现在的软件升级后增加的功能，所以在升级后需要对所有卡片做其他变动，增加减值准备对方科目和减值科目，之后才能计提减值准备。 15、固定资产计提折旧无法生成凭证错误描述：固定资产系统进行计提累计折旧在进度完成时，系统提示：计提折旧出错，无法生成凭证”。问题原因：Glvchmaxnum（凭证最大号）表中的当月的凭证记录丢失。处理方法：参照 Glvch 表中记录的当月最大号和本表中的格式，将记录补上再计提折旧。 16、固定资产计提折旧时提示错误错误描述：在固定资产计提折旧时进行到 25%左右出现错误！问题原因：固定资产卡片中记录的科目信息不正确。处理方法： 1）检查 Fabalexpense 中折旧费用科目与它的核算项目类别，是否和科目表中的设置不一致，如不一致，则应修改为一致。 2）检查在 Facard 中，Fassetid（卡片代码）为 012 的 Fassetacid（固定资产科目代码）的值是否是明细的固定资产代码，检查折旧科目代码是否正确。帮助顾客成功 - 8 - 技术支持快递第 6 期 17、固定资产计提折旧时提示错误错误描述：固定资产计提折旧时提示：运行时错误 94，使用 Null 无效。问题原因：在涉及到固定资产金额的几张表 Fabal、Fabaldept、Fabalexpense、Fabalfor 中字段类型为货币的字段丢失了数据。处理方法： 1)检查涉及表中的字段中丢失的记录补上。 2)检查上述表中字段类型为货币类型的默认值是否为 0，如果不是，应该全部都改为 0.3）3）

金蝶软件常见问题及解决办法

金蝶软件常见问题及解决办法说明：每项括号中标明问题针对的系统，如果未标明表示适用所有系统1、固定资产折旧年限超期问题现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。

2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证对应的购销存单据时，系统会提示凭证核算项目不能为空，且无法保存该单据。

解决的方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后，再点击保存按钮。

3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶2000系统)方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70)，找到贵公司的帐套文件和system.mda文件，拷贝即可。

重装系统和软件后，再将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录下即可。

方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)4、损益表重算后无数字出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。

关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成，不可手工结转。

5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金蝶2000系统)出现此问题可能的原因是授权范围限制。

通过工具→用户授权→按选定指定的用户→授权→操作权限→权限适用范围→所有用户即可。

6、结帐、反结帐、反初始化等操作时，系统提示“当前用户有冲突”(金蝶K/3系统)在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”，找到“网络控制管理工具”，输入用户名和密码后，清除列表中的内容即可。

金蝶软件常见问题及解决办法

金蝶软件常见问题及解决办法2011-07-23 11:59金蝶软件常见问题及解决办法说明:每项括号中标明问题针对的系统,如果未标明表示适用所有系统1、固定资产折旧年限超期问题现在很多客户都有一些固定资产,使用时间已经过了折旧年限,但由于以前的种种原因,折旧没有提完且该固定资产还在使用,此时如果录入固定资产时按实际情况录入,尤其是在系统提示:该固定资产使用时间已过折旧年限,是否继续,此时如果选择是的话,帐套起用后,所提折旧均为错误,因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小,才能避免这个问题。

2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)工业版中通过购销存模块生成凭证时,如果凭证一方下挂核算项目,当凭证信息输入完整后,直接按保存按钮,那么在保存该凭证对应的购销存单据时,系统会提示凭证核算项目不能为空,且无法保存该单据。

解决的方法是凭证信息输入完整后,不要直接按保存按钮,而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后,再点击保存按钮。

3、重做操作系统时如何恢复帐套?(金蝶2000系统)方法1:在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70),找到贵公司的帐套文件和system.mda文件,拷贝即可。

重装系统和软件后,再将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录下即可。

方法2:通过备份帐套,然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)4、损益表重算后无数字出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。

关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成,不可手工结转。

5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金蝶2000系统)出现此问题可能的原因是授权范围限制。

通过工具→用户授权→按选定指定的用户→授权→操作权限→权限适用范围→所有用户即可。

6、结帐、反结帐、反初始化等操作时,系统提示“当前用户有冲突”(金蝶K/3系统)在windows“开始”菜单——“程序”——“K/3系统”——“客户端”——“系统工具”,找到“网络控制管理工具”,输入用户名和密码后,清除列表中的内容即可。

金蝶常见问题

(1)、当前使用的功能与其他用户有冲突【分析】：这情况一般是在系统中进行关键操作时，检查到有其他用户在使用该功能，为了保证数据的正确性，系统暂时终止该功能的执行。

【处理】：这时需要检查一下，是否有别人有凭证相同的功能系统或模块，如果有则通知对方暂时退出；然后通过客户端程序组中的“系统工具> 系统工具> 网络控制工具”功能，登录对应的账套后，把其中的信息清除后，再执行操作就可以了。

(2)、财务期末结账时提示：不能在对象't_Balance' 中插入重复键【现象】：在财务期末结账时提示：错误代码:3631(E2FH)Source :Microsoft OLE DB Provider for SQL ServerDetail :违反了PRIMARY KEY 约束'pk_Balance'。

不能在对象't_Balance' 中插入重复键。

能继续反结帐到以前期间，反结后也能继续结帐到本期，但从本期向下一期结账时系统仍然报以上的错误。

【分析】：1、从提示的Detail可以看出，这是因为账套中存在错误的数据，从而导致如果结账的话将在数据库中产生重复的记录。

2、这种情况基本上都发生在余额表中保存了当前期间以后的数据。

造成产生这样的数据的可能原因是曾经进行过期末结账，但是在结账过程中遇到意外错误造成程序无法将数据还原。

3、账套结账的原理：根据当期期末数据，形成下期的期初数据。

那么在进行期末结账之前，在余额表中不应该存在当前期间以后的数据。

【处理】：这种情况下的错误，一般需要使用SQL语句来处理。

建议在备份账套的情况下，在查询分析器中选择正确的账套数据库实体后，执行以下SQL再结账。

godeclare @Fyear int,@Fperiod intselect @Fyear=fvalue from t_systemprofile where fkey='currentyear' and fcategory='gl'select @Fperiod=fvalue from t_systemprofile where fkey='currentperiod' and fcategory='gl'delete from t_balance where fyear*100+fperiod>@Fyear*100+@Fperioddelete from t_profitandloss where fyear*100+fperiod>@Fyear*100+@Fperioddelete from t_quantitybalance where fyear*100+fperiod>@Fyear*100+@Fperiodgo(3)、在制作单据生成汇总凭证时提示“从字符串转换为Datetime类型时发生语法错”【现象】：KIS商贸版中在制作单据生成汇总凭证时提示：从字符串转换为Datetime类型时发生语法错误。

金蝶常见问题

金蝶常见问题(1)、当前使用的功能与其他用户有冲突【分析】：这情况一般是在系统中进行关键操作时，检查到有其他用户在使用该功能，为了保证数据的正确性，系统暂时终止该功能的执行。

【处理】：这时需要检查一下，是否有别人有凭证相同的功能系统或模块，如果有则通知对方暂时退出；然后通过客户端程序组中的“系统工具> 系统工具> 网络控制工具”功能，登录对应的账套后，把其中的信息清除后，再执行操作就可以了。

(2)、财务期末结账时提示：不能在对象't_Balance' 中插入重复键【现象】：在财务期末结账时提示：错误代码:3631(E2FH)Source :Microsoft OLE DB Provider for SQL ServerDetail :违反了PRIMARY KEY 约束'pk_Balance'。

不能在对象't_Balance' 中插入重复键。

能继续反结帐到以前期间，反结后也能继续结帐到本期，但从本期向下一期结账时系统仍然报以上的错误。

【分析】：1、从提示的Detail可以看出，这是因为账套中存在错误的数据，从而导致如果结账的话将在数据库中产生重复的记录。

2、这种情况基本上都发生在余额表中保存了当前期间以后的数据。

造成产生这样的数据的可能原因是曾经进行过期末结账，但是在结账过程中遇到意外错误造成程序无法将数据还原。

3、账套结账的原理：根据当期期末数据，形成下期的期初数据。

那么在进行期末结账之前，在余额表中不应该存在当前期间以后的数据。

【处理】：这种情况下的错误，一般需要使用SQL语句来处理。

建议在备份账套的情况下，在查询分析器中选择正确的账套数据库实体后，执行以下SQL再结账。

godeclare @Fyear int,@Fperiod intselect @Fyear=fvalue from t_systemprofile where fkey='currentyear' and fcategory='gl'select @Fperiod=fvalue from t_systemprofile where fkey='currentperiod' and fcategory='gl'delete from t_balance where fyear*100+fperiod>@Fyear*100+@Fperioddelete from t_profitandloss where fyear*100+fperiod>@Fyear*100+@Fperioddelete from t_quantitybalance where fyear*100+fperiod>@Fyear*100+@Fperiodgo(3)、在制作单据生成汇总凭证时提示“从字符串转换为Datetime类型时发生语法错”【现象】：KIS商贸版中在制作单据生成汇总凭证时提示：从字符串转换为Datetime类型时发生语法错误。

金蝶软件常见问题总结

金蝶软件常见问题总结一、套打的问题1、不管是K3还是KIS，其套打设置都在“工具”下面。

2、针对K3，“工具”-----》“套打设置”----》若选择第一层，则带网格。

3、针对KIS,“工具”-----》“套打设置”----》若选择网格，则带网格。

综述，一般这两项都不选择。

二、存货核算分仓库核算时，若存在调拨业务，应根据仓库中物料的调拨顺序来决定仓库的核算顺序。

即：调出仓库应先核算，调入仓库后核算。

三、一般而言：JF、DF、与SY、SL可通用。

但若是手工输入的结转损益，选择JF、DF。

四、K3中，销售基础资料设置中有价格资料维护，这样可以灵活设置销售出库单中的单价是否含税。

（路径：系统设置---- 基础资料---- 销售管理-- 价格资料维护--- 其他--->价格资料是否含税)五、如果加密网络服务器运行时出错，比如提示：运行错误：-214702482（80070000），8H80004005（-2147467259），等提示，可以从正常运行的软件中拷贝一个kismanger.exe这个文件，复制到C：//windows/system32/中，就可以正常运行!六、经过入库核算后，所有的入库单上的价格都和发票上的一致（还有费用发票的除外）。

若是包含费用票，这入库单上的价格是发票和费用票上的价格之和。

七、K3修改密码直接在登录界面点击修改，就可以修改密码。

八、专业版中只有其他应付可以在应付明细表中显示。

付款结算不可以显示。

九、如果在工资模块，录入职员信息时，因日期输入不正确，导致保存时提示数据已存在的操作。

直接在数据库表里找到t_PA_Item这个表，把里面的数据删掉就可以了。

十、K3中可以在“存货核算----》核算单据查询”中修改单位成本。

十一、windows7操作系统下，安装K312.2客户端，提示”MSCOMct2.ocx’’或其附件之一不能正确注册：一个文件丢失或无效。

解决方法：开机时按F8进入安全模式，运行：regsvr32MSCOMct2.ocx就可以了。

金蝶软件常见问题

1.核算项目无法准确定位错误描述：在查询职员核算项目时，A 核算项目显示B 核算项目的内容问题原因：由于核算项目类别‘职员'没有录入出生日期，学历等信息导致2.出纳管理模块引入数据死机出纳管理模块中，在“现金日记账”或“银行日记账”中选择“文件”菜单下的“从凭证引入现金日记账”或“从凭证引入银行日记账”，在弹出的凭证过滤窗口中选择“会计期间”的全部凭证,点击"确定"按钮后,此时KIS 软件死机。

问题原因：软件设计现金日记帐只能引入扎帐后2 个会计期间的凭证数据，如扎帐日期为1 期，只能引入2-3 期总帐凭证数据，否则会出现死机处理方法：通过扎帐可以解决该问题3.无法启用账套错误描述：启用新账套，录入本年累计借方、本年累计贷方和期初数据后，试算不平衡，无法启账套。

固定资产科目之外的数据均正确，固定资产科目起初数据和累计折旧期初余额也正确问题原因：由于固定资产和累计折旧科目的累计发生数据不正确导致的，这与在这个期间曾经发生过固定资产清理或者卡片中的本年发生信息不正确有关，如果有卡片发生清理，其发生额将不能记入初始化数据中。

处理方法：新建科目，名称为‘初始化前补充清理固定资产本年发生额’在科目初始化数据中录入本年借贷累计发生额，使试算平衡，最后结束初始化即可4.明细账打印跳页错误描述：打印明细帐时不连续，打印某一个科目是打几行就跳到下一页，再打几行后又跳到下一页。

每一张纸上只打印几行。

帐页打印不完整。

问题原因：以前打印的时的临时记录影响目前操作处理方法：明细帐中进行‘恢复初始列宽’操作或者直接删除数据库表中临时3录，然后再重新打印5.内部往来过滤条件无法使用错误描述：Kis7.5 帐套核算项目中，往来单位、部门选项卡中过滤查找功能正常，而内部往来（原帮助顾客成功技术支持快递第6 期职员变更名称）中过滤、查找功能无法使用问题原因：核算项目表 Globj 与职员信息表Glemp 数据不匹配处理方法：用ACCESS 打开账套删除Glemp 中所有数据。

金蝶软件常见问题以及解决方法

2、用Access97 打开现在这个不能登录的帐套，
3、从A.Ais 中导入以下的表：Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers。他们导入进来后，会形
成表名为Glacctright1、Glright1、Glrptright1、Sysusers1
的表，需要将他们改命为：Glacctright、
证”。
问题原因：Glvchmaxnum（凭证最大号）表中的当月的凭证记录丢失。
处理方法：参照Glvch 表中记录的当月最大号和本表中的格式，将记录补上再计提折旧。
16、固定资产计提折旧时提示错误
错误描述：在固定资产计提折旧时进行到25%左右出现错误！
问题原因：固定资产卡片中记录的科目信息不正确。
处理方法：
1）检查Fabalexpense 中折旧费用科目与它的核算项目类别，是否和科目表中的设置不一致，如不
一致，则应修改为一致。
2）检查在Facard 中，Fassetid（卡片代码）为012 的Fassetacid（固定资产科目代码）的值是否是
明细的固定资产代码，检查折旧科目代码是否正确。
金蝶常见问题及处理方法
1、明细帐查询错误
错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，
系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏
处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关
时还显示了应收帐款的明细帐。
问题原因：帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。
处理方法：将表Glsubldg 和表Glslnav 两张明细表的内容清空。

OA常见问题及解决方法

OA常见问题及解决方法［作者：佚名转贴自：本站原创点击数：175 文章录入：admin ］一、正文打不开最好不要安装有火狐、遨游等浏览器1. 新机或者新装过系统要做2步：加入信任站点和IE设置（1）加入信任站点在IE的工具--Internet选项--安全（以下称安全页面），在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“站点”，将https选项去掉，然后将加入可信任网址，确定后回到安全页面（2）IE设置打开一个OA登陆页面，如下图属示：点“IE浏览器设置”，然后点“是”，再点“确定”就自动设置好了。

如果还是不能打开正文，就在安全页面选中图标“可信任的站点”，然后按钮“自定义级别”，禁用“使用弹出窗口组织程序”（如果是IE7.0就还要禁用“仿冒网站筛选”），之后确定，回到安全页面再次确定；如果是Vista系统，就要在MSCONFIG里面禁用保护2、非新机或者非新装过系统（1）IE设置（2）删除临时文件Temp以及IE缓存（Temporary Internet Files）（3）删除插件：用360或者windows清理助手删除插件，修复IE。

(4)删除模板：先关闭所有word文档，打开C:\Documents andSettings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates，删除模板，再新打开一个空白word就有了新模板。

OA中要扫描的就把扫描仪加进去。

(5)重新装office。

（错误提示为“…对象错误”、错误提示含有office、doc 等）(6)重装系统。

二、公文发送不了删除插件，修复IE，重启电脑三、另存不了打开system32替换另存控件，点“开始”、“运行”，输入命令regsvr32 C:\WINDOWS\system32\ExDlg.ocx，按“确定”。

如图所示四、具体举例(1)打开第二份公文IE死机---修复IE，修复漏洞(2)OA发送之后自动关闭----安装世界之窗浏览器(3)OA打开正文IE死机---OFFICE模板没装好,重装OFFICE(4)OA正文另存不了---更新另存控件(5)表单套打参数不正确---把IE7降成IE6,修复IE(6)OA快捷方式打不开---由于江民防火墙没有信任IE,允许并添加到白名单即可(7)打开OA空白---由于把浏览器设成了全屏,按F11(8)打开页面部总是显示打不开网页---清理缓存与临时文件,修复IE(9)OA不能转发---如果是没有设置则叫管理员设置，否则删除插件,清理缓存(10)看完一份文后老提示找不到网页---删除历史记录，文件，COOKIES(11)发送OA之后IE自动关闭--安装世界之窗浏览器(12)查询页面无显示----电脑中木马了,删除(13)OA窗口过一段时间自动关闭---电脑中木马(14)加密文附件无法打开---附件标题过长(15)打开OA白屏---网络问题(16)正文打开无内容---重新安装office(17)打开表单显示KEY密码错误---中毒了(18)PC机正文打不开(点标题无反应)--- QA上也是点击无反应,中毒了，杀毒(19)OA正文打不开---所有WORD文档都打不开，重新装office(20)IE自动关闭（提示为指令不能为读等）---删除临时文件，删除插件(21)正文打不开，提示“docinsttextviewword_unload...” ---删除临时文件、插件，修复IE，重启(22)公文发送响应慢---删除临时文件和系统盘下无用文件(23)附件打不开---更改打开方式(24)点批示显示“当前页面脚本错误，存储空间不足”---删除临时文件等都不行，换为世界之窗(25)表单套打不了---卸载OFFICE2003，装office 2000(26)打不开正文，提示文件格式转换---ARP攻击引起，杀毒，安装360ARP防火墙(27)正文打开慢，打印慢—正文大，另存下来看；另存到桌面打印，正文不大就删除模板(28)找不到添加附件---由于点击“放大”按钮，所以没看见下面的“添加附件”按钮(29)打不开正文---由于更新IE7.0引起，重新设置IE(30)表单套打不能使用---修复IE，删除IE7，删除插件(31)OA不能登陆，报错“用户验证错误”---由于数据库服务器宕机引起。

金蝶OA常见问题整理(一)

1，急 !!动态密码卡问题请介绍一下控制面板下的动态密码卡的具体设置问题,帮助文件里没有相关的介绍回复: 急 !!动态密码卡问题动态密码卡是一个小硬件,在每次登陆OA时,会生成一个随机密码,具体的软件设置您可以下载以下相关资料资料地址:/resource/file/动态密码卡使用说明.doc2，自定义工作平台怎么设置?自定义工作平台怎么设置?回复: 自定义工作平台怎么设置?首先您需要在 OA系统-控制面板--单位设置--个性设定-启用工作台设置然后您需要在用户的办公门户-个人设定-其他-自定义工作台中进行设置3，表单高级模板问题我是个新手，请问表单高级模板怎么设计或者怎么去用呀，比如说我如果去编辑一个表格是从WORD里引还是直接去创建呢，能不能给我一份一个具体的表单的高级模板设计的演示案例呢，谢谢了！！！回复: 表单高级模板问题不管您是从网页代码还是从WORD表单中把表单拷贝过来。

表单本身需要保存数据的字段，还是需要在我们系统中进行定义的。

简单的说就是表单字段数据需要在系统中建立好我们只是借用了word表单的外观格式。

当我们把WORD表单外观拷贝进来以后我们就可以把需要存储数据的表单字段一个一个的放到对应的格式中~如我两个图片的操作一样。

当然，我们可以在高级编辑源代码的模式下，进行不单单是引用和美化表单外观的操作的。

这可能需要更懂网页代码的技术人员了。

(图片一)定制表单字段。

(图片二)调整表单外观4，几个问题，望管理员解答！1.系统自带的皮肤只是配色方案的改变~ 想要按客户需求定制配色、图标、界面等等。

有没有皮肤设计工具？2.自定义工作平台和自定义业务管理，如果自定义这两个功能的设置，是否必须在菜单的连接栏里面手动输入连接？有没有可能系统自动列出可选择项，然后选择需要的连接？3.部门角色和全局角色有什么区别和联系？回复: 几个问题，望管理员解答！1，我们的皮肤完全自己定义，在coa\skip目录文件中。

金蝶常见问题分析与解决

常见问题分析与解决1、问题描述：账套管理登陆不进去，点击没反映。

解决方法：删除KDCOM\AcctCtl.dat文件就可以了。

2、问题描述：K/3 主控台登录提示：应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联系。

客户端，中间层，数据库，全部安装在一台机器上。

操作系统为WIN2003 STADND 。

解决方法：在组件服务上。

检查其COM+组件。

如图中所示：检查服务中DTC，发现有问题。

进入控制面板——添加删除程序——添加删除WINDOWS组件。

16点击应用程序服务器。

进入如下图的界面。

勾选如图所示的选择项。

然后重新启动就可以正常登录了。

3、问题描述：CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。

出现如下提示画面：17解决方法：根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。

点击：IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置——代理服务器－将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。

再重新启动IE登陆就可以。

4、问题描述：操作系统为windows2003 Enterprise 。

K3 HR为什么每次打开都要提示安装运行K3 IECtrl.exe？解决方法：1）将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点，可以用IE本身的信任站点设置，18也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：登录人力资源系统后，在最上方的状态栏的最右边有几个按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。

点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在本地，打开工具后，在K/3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址。

单击【确定】后，该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。

设置成功后该地址可以正常的登录人力资源系统。

2）下载K3 IECtrl.exe，该组件是支持报表查询能够正常显示的控件包，如果不安装，产品中的报表无法正常查询：如果客户端是第一次通过IE登录人力资源系统时，系统会自动提示下载信息，此时，请选择打开来下载安装组件。

（整理）金蝶常见问题及处理方法

（整理）金蝶常见问题及处理方法金蝶常见问题及处理方法1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。

问题原因：数据库表Glbal，Glpnl 表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关系的完整性。

2、报表取数出现翻倍错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。

问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。

（报表公式错误除外）处理方法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。

3、利用ODBC 修复账套操作步骤；1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”---- “更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。

3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“DriverDo Microsoft Access (*.Mdb)”---完成4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。

6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。

7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整性。

8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。

帮助顾客成功- 4 - 技术支持快递第6 期4、帐套备份提示错误错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。

使用必读重要金蝶常见问题资料

安装软件完毕后，打开软件如出现下面的对话框说明机器的OFFICE缺少必要的组件，请卸载机器的OFFICE软件重新安装即可1：审核凭证时提示，制单与审核不能是同一人解决方法：依次点击系统维护-账套选项-凭证，勾选允许同一人审核2：新建一个用户名，在凭证查询里面无法查看其他用户制作的凭证依次点击系统维护-用户管理-授权，选择右上角所有用户，再点授权3：做财务利息时，借方红字提示不能保存解决方法：依次点击系统维护-账套选项-凭证，取消勾选借贷方必有选项修改已审核和已过帐的凭证，需要先反审核反过账，下面是方法4：如何反结账，反过账（2种方法）一，点击期末结账，前进，里面有反结账和反过帐选项二，再账务处理界面按CTRL+F12（反结账），CTRL+F11(反过账)5，如何消章（反审核）凭证。

凭证查询，找到要反审核的凭证，点击审核，然后再点击一遍审核，就是凭证反审核。

注：修改以过账已审核的凭证必须先反过账，再反审核，才可以修改凭证6，凭证打印格式设置，随便打开一张凭证，依次点击文件-打印设置-尺寸7，如何恢复账套备份文件。

账套备份后，系统显示为后缀名为AIR的文件，这种AIR文件不能直接打开，需要通过软件恢复才能打开直接打开备份文件会提示下面错误正确的恢复方法随意打开一个已经启用的账套，依次点击文件-账套维护-账套恢复，从硬盘中选择备份的AIR文件，选中打开，再选择恢复账套的保存路径，点击保存，即可。

恢复后，重新打开软件，选择恢复后的AIS文件即可。

8.打开年结账套。

年结完成后系统将会把上一年度的账套数据新建一个账套新建账套的名称为原账套名称后缀被改为A加年度。

例如2012年账套名为“金诚软件.AIS” 年结后2012年的账套名就为“金诚软件.A12” 而“金诚软件.AIS”账套就是13年的数据了。

如果打开以前年度账套数据在文件菜单-打开账套的窗口将文件类型改为“所有文件”打开后缀名是A12的文件就可以找到以前年度的数据了。

金蝶中遇到的问题汇总

订
金蝶中遇到的问题
逾期未完成的订单中发现了几个问题。

1：导出的表中，就算生产入库了，只要销售不开出库单就显示未完成，这样对考核生产是不利的。

2；销售订单因为客户取消订单，营销专员在金蝶的订单中行业业务关闭了，但是这个表中还是显示未完成，我们的过滤条件应该选择关闭的订单
3，交货日期和完成日期不在同一行。

4，行业务已经关闭的过滤条件也选上行业务关闭的条件但过滤出来的还是显示在未完成中的订单中，但实际是这个行业务关闭的产品就不再出库了。

5，已经退库的，推了红字入库单了，但过滤中还出现在未完成的订单中。

1，原来有一个超期交货未达成率的分析表，之前王麒沣和金蝶的人员共同做的，现在系统中没有入库日期。

2，出库单号8509这个单子，之前的出库是实发数量不能大于应发数量，否则不能保存的，但现在实发数量大也可以财务审核，这个是系统的问题，这样不行的，将来标准件的出库问题很麻烦的。

3，是收款关联合同的金额占用金额比合同原本金额都多，导致收款与合同对应不上，此问题只有沈阳国顺客户出现，其他客户还没有此问题，上午已与王总沟通过此情况。

订单6048取消，出库8297已经做红字出库，库房也审核，订单无关闭标志。

金蝶财务软件操作常见问题及解决方法

1.登录时出现“服务器未启动”
解决办法：点击“开始”—“所有程序”—“金蝶KIS专业版”—“工具”—“加密服务器”—关闭即可
2.添加用户
说明：蒋迎的除“审核”外所有账务处理权限：基础设置——用户管理——选中蒋迎——功能权限管理——高级——账务处理_凭证——全选——去掉“审核”后面的勾——授权
解决办法：科目不能手动输入，双击或点击F7然后选择4.
解决办法：在记账凭证的下方输入相应的核算项目即可
解决办法：换另一个有此权限的用户登录进行审核即可
6.
问题：若操作过程中并没有如上图在工具栏出现清理、变动按钮的，原因：系统没有启用财务模块
解决办法：点击主功能“初始化”—“启用财务系统”
7.在操作过程中提示“当前使用的功能与其他用户发生冲突，目前无法使用”。

解决方法：桌面左下角开始---所有程序---金蝶kis专业版---工具---系统工具---左边系统工具—右边网络控制工具--打开---确定---清空网络工具框里面的记录，选中内容，点清除图标即可。

8.打开后不见虚拟机，如下图
解决办法：点击“虚拟机”菜单栏下方的“显示或隐藏库”图标。

OA客户端常见问题及解决方案汇总

客户端常见问题及解决方案OA 客户端未安装或安装不完整1常见现象 1.1（）流程正文（）无法正常显示。

Office/WPS1OA（）打开流程管理界面时，提示加载控件，但无法加载成功。

2（）流程监控中，无法显示图形化的流程监控图。

3解决方案 1.2重装客户端OA 1.2.1重新安装客户端，考虑软件兼容性问题，在安装客户端之前最好推出、360卡巴斯基等杀毒软件，或者在弹出阻止窗口时设置为允许安装。

手动设置浏览器IE 1.2.2若重新安装客户端后仍有上述异常现象，请按照以下手动设置方法对浏IE 览器进行调整。

检查浏览器及其版本1.2.2.1为了更好使用，建议使用微软位浏览器且是及以上版本。

（目IE 7 OA32 IE 前暂不支持位浏览器）OA64清楚浏览器缓存1.2.2.2如图所示，点击“工具删除浏览的历史记录”按钮，弹出下图所示界面，->点击该界面“删除”按钮清除浏览器缓存，清除完成后重启浏览器。

选项设置临时文件查看方式Internet1.2.2.3点击菜单“工具”〉“选项”，系统弹出“选项”对话框，Internet - IE Internet 在“常规”选项卡中，点击“浏览历史记录”区域的“设置”：进入临时文件和历史记录设置窗口，将“检查所存网页的较新版本”Internet 设置为“每次访问网页时”：选项安全设置Internet1.2.2.4在选项中切换到“安全”选项卡：Internet点击“本地”，再点击“自定义级别”，进入安全设置对话框：Intranet除“使用筛选器”和“使用弹出窗口阻止程序”设置为“禁用”SmartScreen 外，其他都要设置为“启用”。

点击“确定”保存设置并返回“安全”选项卡。

点击“可信站点”，进入：点击“站点”，进入：把系统所在的服务器地址（或域名）加入到可信站点，如下图所示：IP OA点击“关闭”返回到安全选项卡。

点击“可信站点”下的“自定义级别”，进入安全设置对话框：除“使用筛选器”、“使用弹出窗口阻止程序”和“仅允许经过SmartScreen批准的域在未经提示的情况下使用”设置为“禁用”外，其他都要设置ActiveX 为“启用”。

金蝶OA应用问题汇编(协同篇)

EAS应用问题汇编--协同篇[需求反馈部]导读本文汇集了2009年度7月1日至11月1日EAS EAS 所有通用版本标题所指明业务领域的应用解疑。

方便实施人员一站式检索目前已实现的功能的应用解疑，促进项目尽快交付。

适用范围本文适用于EAS 项目实施人员。

适用与EAS 所有通用版本。

请注意：本文件只作为产品介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何协议。

本文件仅包括金蝶既定策略、产品及功能方面的信息，不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款、产品策略以及开发义务的依据。

本文件内容可能随时变更，恕不另行通知。

目录1.车辆申请单 (4)1.1车辆申请单不能转换生成派车单 (4)2.费用报销单 (4)2.1费用报销单无法关联费用申请单生成 (4)2.2费用报销单审批过程中的修改问题 (4)2.3差旅费报销单在消息中点处理报错 (5)2.4协同平台放到门户上之后，单据新增无法保存 (5)2.5费用申请单据，发起人发起时部门和人员选择问题 (5)2.6费用报销单无法显示预算余额 (5)2.7费用申请单结束流程后放的位置不对 (6)2.8费用报销走流程中需要修改 (6)2.9费用报销单下推生成付款单问题 (6)2.10费用报销单有多个费用类型时,生成付现的付款单时,付现金额不正确 (7)2.11费用管理中的费用申请单\借款单\费用报销单\出差申请单\出差借款单\差旅报销单\物品采购费用报销单录入时,申请人部门\费用支付部门无法自动带出 (7)2.12费用报销单单据编号生成问题 (7)2.13费用报销单生成凭证问题 (8)2.14费用支付部门不能自动带出 (8)2.15费用报销单关联生成凭证报错 (8)2.16希望费用报销单据核定金额设置为必录项 (9)2.17费用报销问题 (9)2.18“费用报销单”和“差旅报销单”生成凭证后，凭证无法带出科目 (9)2.19费用报销单无法生成凭证！ (9)2.20费用报销单选择费用申请人时，无法看到相应人员。