全国2014年4月自考电子商务概论试题及答案
自学考试电子商务概论试题和答案解析
自考电子商务真题及答案一、名词解释1．网络拓扑结构( )2．WWW( )3．电子钱包( )4．信息加密技术( )5．防火墙( )A．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造成的保护屏障。
B．是采用数学方法对原始信息(通常称为“明文”进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。
C. 是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
D．是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。
E．是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
F．是全球信息网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
二、单项选择题1．银行最直接的参与电子商务的方式是( )。
A. 发放信用卡B. 建立网上银行C. 电子支付与结算D．理财服务2．局域网的传输速度一般为( )。
A．10MB／S以内B．10～100MB／SC. 100—1000MB／S D．100MB／S以上3．在因特网的应用中，被使用最多的是( )。
A．聊天B．网上购物C. 游戏D．电子邮件4．电子商务数字签名是通过( )实现的。
A．手工签名B．通讯数字信号C. 用密码算法对数据进行加、解密交换D．模拟信号5．占主导地位的网络广告形式是( )。
A．按钮式B. 横幅式C．插播式D．电子邮件式6．欧洲中央银行于( )年8月发表的报告(Report on Electronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。
A．1985 B．1994C. 1998 D．20007．网络营销存在的基础是公众的注意力和( )。
A. 公众的购买力B. 公众上网率C．页面更新速度D. 页面点击率8．服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是( )。
自考《电子商务概论》试题及答案
自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、电子商务的最早形态是（）。
A. EDIB. InternetC.电子邮件D.虚拟商店正确答案是：C.电子邮件。
2、在电子商务中，交易的核心是（）。
A.信息流B.商流C.物流D.资金流正确答案是：B.商流。
3、下列哪个选项不属于电子商务的要素？（）A.电子商务协议B.电子商务平台C.电子商务安全D.电子商务物流正确答案是：D.电子商务物流。
二、多项选择题1、电子商务的特性包括（）。
A.全球性B.无纸化C.交易虚拟化D.服务个性化正确答案是：A.全球性 B.无纸化 C.交易虚拟化。
2、下列哪些是属于电子商务中的交易环节？（）A.客户浏览网站产品信息。
B.客户下订单。
C.商家发货。
D.客户支付货款。
正确答案是：A.客户浏览网站产品信息 B.客户下订单 D.客户支付货款。
3、下列哪些属于电子商务中的信息流？（）A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订 D.确认发货正确答案是：A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订。
三、判断题1.电子商务的本质是利用互联网进行商务活动。
（）正确答案是：正确。
2.在电子商务中，信息流、商流和资金流都是非常重要的要素，但物流不是。
（）正确答案是：错误。
四、简答题1.请简述电子商务的定义及其发展趋势。
正确答案：电子商务是指利用互联网、企业内部网和增值网等通信网络，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。
其发展趋势包括：更加普及化、国际化、无缝化、移动化、融合化、个性化、多元化和安全化。
2.请简述电子商务中的信息流、商流和资金流的作用及相互关系。
正确答案：信息流是电子商务的基础，它贯穿于整个商务过程，包括产品信息的发布、交易意向的表达、合同的签订等环节；商流是商务交易的实质，它涉及到商品的买卖和服务的提供；资金流是商务交易的资金结算过程，它是实现商务交易的重要保障。
信息流、商流和资金流三者相互关联，共同构成了电子商务的核心流程。
全国自考电子商务概论(电子商务安全保障体系)模拟试卷1(题后含
全国自考电子商务概论（电子商务安全保障体系）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 填空题 4. 名词解释 5. 简答题单项选择题1．数字时间戳上的时间是由( )决定的。
A．DTS机构B．信息发送方C．信息接收方D．信息双方正确答案：A 涉及知识点：电子商务安全保障体系2．SET协议又称为( )。
A．安全套接层协议B．安全电子交易协议C．信息传输安全协议D．网上购物协议正确答案：B 涉及知识点：电子商务安全保障体系3．1996年6月，VISA与MasterCard两大信用卡国际组织发起制定保障在互联网上进行全电子交易的( )协议。
A．SSLB．IPSECC．SETD．数字签名正确答案：C 涉及知识点：电子商务安全保障体系4．( )技术是用来验证信息的完整性的。
A．防火墙B．数字签名C．数字时间戳D．信息摘要正确答案：D 涉及知识点：电子商务安全保障体系5．将密文还原成原来可理解的形式的技术是( )。
A．加密B．解密C．私钥D．密钥正确答案：B 涉及知识点：电子商务安全保障体系6．( )技术是用来验证交易者的身份的。
A．防火墙B．数字签名C．数字时间戳D．信息摘要正确答案：B 涉及知识点：电子商务安全保障体系7．公开密钥加密的优点不包括( )。
A．在多人之间进行保密信息传输所需的密钥数量很小B．加密、解密速度快C．密钥的发布不存在问题D．公开密钥系统可实现数字签名正确答案：B 涉及知识点：电子商务安全保障体系8．数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中的( )。
A．私人密钥B．加密密钥C．解密密钥D．公开密钥正确答案：C 涉及知识点：电子商务安全保障体系9．保证信息不泄露给未经授权的人称为信息的( )。
A．保密性B．完整性C．有效性D．不可否认性正确答案：A 涉及知识点：电子商务安全保障体系10．目前最安全的身份认证方法是( )。
A．一次口令机制B．双因素法C．基于智能卡的用户身份认证D．身份认证的单因素法正确答案：C 涉及知识点：电子商务安全保障体系多项选择题11．对网络安全必须进行深入的分析，并从( )角度提出风险控制办法。
电子商务自学考试试题及答案
电子商务自学考试试题及答案电子商务自学考试试题及答案随着互联网技术的快速发展，电子商务已成为一个全球性的热门领域。
近年来，许多人都对电子商务领域产生了浓厚的兴趣，希望通过自学的方式进一步了解和掌握相关知识。
为了帮助大家更好地自学电子商务，本文将提供一份电子商务自学考试试题及答案。
一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的特点？（） A. 全球化 B. 无纸化 C. 虚拟化 D. 可控化答案：D。
电子商务的特点包括全球化、无纸化和虚拟化，可控化并不是其特点。
2、以下哪个协议是用于实现互联网上电子商业应用的安全传输？（）A. HTTPB. SSLC. SETD. IP 答案：B。
SSL协议（Secure Sockets Layer）是一种安全协议，用于在互联网上实现安全传输，适用于传输层。
3、下列哪个平台不属于社交电商？（） A. 淘宝直播 B. 快手直播C. 知乎D. 拼多多答案：C。
社交电商是指通过社交网络平台进行商品交易的商业模式。
知乎是一个知识分享社区，不属于社交电商范畴。
二、简答题4、请简述电子商务在供应链管理中的应用。
答案：电子商务在供应链管理中的应用主要体现在以下几个方面：（1）通过电子商务平台，供应链中的各个环节可以实现实时交互，从而提高供应链的透明度和效率。
（2）电子商务可以实现库存水平的精确管理，降低库存成本，提高库存周转率。
（3）通过电子商务平台，可以实现订单的快速处理和配送，提高客户满意度。
（4）电子商务可以实现与供应商、分销商等合作伙伴之间的紧密联系，形成战略联盟，共同应对市场变化。
5、请简述跨境电商的优势和挑战。
答案：跨境电商的优势主要有以下几点：（1）可以突破地域限制，实现全球范围内的商品交易。
（2）可以提供更多的商品选择，满足消费者的多样化需求。
（3）可以降低交易成本，提高交易效率。
（4）可以提供更优质的价格和服务，提升消费者的购物体验。
然而，跨境电商也面临一些挑战：（1）由于涉及到跨国交易，因此需要解决语言、货币、关税、税收等问题。
2014年4月全国高等教育自学考试电子商务概论试题及答案[1]
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全国2014年4月高等教育自学考试电子商务概论试题代码：00896 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)(P代表的是在书上好多页) 1．电子商务协调性、可拓展性特点的基础是 ( C ) P48A．虚拟性 B．交互性 C．集成性 D．数字化2．通过一种技术，可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的引用通告，而完整的评论内容留在自己博客中。
这种技术为 ( B ) P77 A．Ajax B．Trackback C．Tag D．RSS3．电子支付中最常用的工具是 ( D ) P80A．电子支票 B．电子现金 C．电子零钱D．电子信用卡4．对EDI信息进行编码时，尽管编码对象有不同的名称或不同的描述，但必须保证一个编码的对象仅赋予一个代码，这种原则称为 ( C ) P92A．稳定性 B．简明性 C．唯一性D．可扩充性5．EDI的通信网络采用的是 ( D ) P86A．电话网 B．电视网 C．物联网 D．增值网6．Web2.0时代的生产特点是 ( D ) P194A．以产品为中心 B．以网站对消费者发布信息为主 C．商家主导D．消费者成为生产者7．受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是 ( B ) P111 A．政府 B．认证中心 C．物流中心 D．支付中心8．电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是 ( A ) P113A．互联网 B．有线电视网 C．无线通信网D．远程通信网9．电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该阶段属于 ( D ) P125A．交易磋商 B．签订合同 C．履行合同 D．交易前准备10．淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是 ( B ) P133~134A．买方 B．卖方 C．买卖双方D．中介服务商11．一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案第一篇：《电子商务概论》试题及答案《电子商务概论》A卷一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（）A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查 3.从网络营销环境来看，互联网不是（）A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（）A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（）A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为（）A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括（）A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能（）A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(每小题2分，共20分)1.信息传输商包括（）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有（）A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括（）A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括（）A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权 6.主机托管的优点有（）A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（）A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算 8.传统结算工具的不足有（）A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（）A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释(每小题3分，共15分)1、.EDI2、.电子钱包3、.销售链管理四、简答题(共20分)1、简述结算卡结算的两个步骤。
《电子商务概论》参考试题及答案-5套
《电子商务概论》参考试题及答案 5套一,填空:1,互联网最基本的特征是( ),( )与廉价.2,电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是( )平台,第三层是各种各样的( ). 3,电子商务的技术标准包含了四方面的内容:( ),识别卡标准,( ),其他相关标准.4,EDI的工作过程是:制作订单,( )接收订单,签发回执,( )5,电子金融包括网络银行,( ),( ),网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容.6,电子支票的使用步骤是购买电子支票,( ),( ).7,所谓物流,是指物质资料从( )到( )的物理性流动.8,降低配送成本的途径( ),( ),合并配送,适当延迟.9,供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的( )不同,两条物流渠道上( )不同.10,CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念,CRM是一整套( ),CRM是一种( ).11,电子商务是通过改变企业业务活动中的( )流程来改变企业( )流程12,在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由( )结构转化为一种( )结构.13,目前,Internet提供的基本服务有:WWW,( ),文件传输,( )Gopher服务,网络新闻14,( )是在( )交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构.15,网络银行技术主要包括( )和( )两大类.16,目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即( )模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即( )模式.17,从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流,( )和( )18,第三方物流是物流( )的一种形式,指物流配送活动由商品的( )之外的第三方提供. 19,BPR的技术手段主要有( )和( )等.20,按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心.21,任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流,商流,( )和( ).22,接入Internet的方法有( ),( ),拨号连接.23,认证中心的职能是( ),更新证书,查询证书,( ),证书归档.24,在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是( )和( ).25,网上保险是指( )或新型网上保险中介机构以( )和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为.26,网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的( )服务,不断调整其剩余( )的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动.27,物流具有系统性,商品性,( )和( )28,物流包括运输,储存,( ),装卸搬运,配送,( )等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统.29,所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络,它包括物料来源,( ),( ),仓储管理甚至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和服务提供给最终用户.30,所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用( )和( )等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案.二,单选:1,在商务活动的四种基本流中,( )最为重要.A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流2,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是技术 B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫 D,电子商务本质是商务3,认证中心的安全防范措施不包括( )A,假冒的防范 B,私钥的安全防范C,认证人员违规的防范 D,违约的防范4,防火墙"未被明确禁止都将被允许"原则( )A,建立了一个非常安全的环境 B,用户选择的范围小 C,不易使用 D,建立了一个非常灵活的环境.5,1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( )诞生.A,美国 B,英国 C,日本 D,中国6,我国目前的网上证券交易模式是( )A,券商网上电子交易模式 B,完全网上电子交易模式 C,券商理财模式 D,非完全网上电子交易模式7,将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的.A,物流的内容 B,物流规模和影响层面 C,地域范围 D,物流的目的和出发点.8,供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括( )A,分析研究系统 B,执行评估系统 C,实施系统 D,计划系统9,客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )A,主动性不同 B,最终目标不同 C,对待客户的态度不同 D,与营销的关系不同10,下列说法正确的是( )A,客户关系管理只注重吸引新顾客 B,客户关系管理实质上是一种"关系营销" C,交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D,上述说法都不正确.11,在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流12,下列不属于电子商务基础平台的是( )A,内部网系统 B,身份认证 C,支付网关 D,客户服务中心13,实现防火墙的主要技术不包括( )A,安全认证技术 B,包过滤技术 C,应用网关 D,代理服务器技术14,EDI系统的构成要素不包括( )A,数据库 B,EDI标准 C,EDI软件及硬件 D,通讯网络15,目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( )A,信用卡支付系统 B,电子现金支付系统 C,电子支票支付系统 D,电子钱包支付系统16,电子现金的特征不包括( )A,虚拟性 B,安全性 C,可储存性 D,重复性17,降低配送成本的途径不包括( )A,合并配送 B,差异化配送 C,混合配送 D,专业化配送18,下列不属于供应链管理原则的是( )A,以客户为中心 B,相关企业间共享信息,共享利益,共但风险 C,应用信息技术,实现管理目标 D,实现零库存19,整体客户成本不包括( )A,上网费用 B,学习成本 C,机会成本 D,时间成本20,下列说法错误的是( )A,数据仓库具有时间相关性 B,数据仓库的数据是不稳定的 C,数据仓库是集成的 D,数据仓库是面向主题的.21,互联网的基本特征不包括( )A,安全 B,共享 C,廉价 D,互动22,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是商务,而非技术 B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫 D,电子商务就是网上销售产品23,EDI广泛用于( )A,商业贸易伙伴之间 B,网上零售 C,企业内部管理 D,B to G24,防火墙"未被证明允许的都将被禁止"原则( )A,建立了一个非常安全的环境 B,建立了一个非常灵活的环境 C,能给用户提供更多的服务D,没有预料到的危险可能会影响网络的安全.25,从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括( )A,客户端技术 B,防火墙技术 C,数据库技术 D,后台业务处理技术26,我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )A,中国银行 B,建设银行 C,招商银行 D,工商银行27,从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( )A,储存配送中心与流通配送中心 B,城市配送中心与区域配送中心 C,专业配送中心与柔性配送中心 D,集货配送中心与散货配送中心28,我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是( )A,满树的红花绿叶 B,树根 C,树的主干 D,树枝和树梢29,下列说法不正确的是( )A,CRM是一种现代经营管理理念 B,CRM是一整套解决方案 C,CRM是一种应用软件系统D,CRM是B to C30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )A,智能网络 B,自动呼叫分配 C,交互式语音应答 D,呼叫计费三,判断:(共10分,每小题1分)( )1,电子商场技术包括能与银行等金融机构合作,提供可靠的结算方式( )2,浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找,检索,采集,获取Web上的各种资源.( )3,EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率( )4,现阶段我国的电子商务法律环境还不健全( )5,SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议.( )6,电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方,卖方都不需要使用E-Cash软件. ( )7,第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务( )8,第三方物流是个性化的物流服务.( )9,供应链管理起源于20世纪20年代( )10,客户关系管理就是客户服务( )11,EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题( )12,企业用户技术是两层C/S结构( )13,开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险( )14,电子商务是革命而非改良( )15,开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位( )16,电子现金非常适合小额交易( )17,保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求,促进客户关系管理.( )18,"黑大陆"学说源于流通领域中物流活动的模糊性,人们难以认识.( )19,第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上.( )20,供应链管理是一种跨企业,跨行业管理.( )21,电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放,具有法律效力( )22,EDI对技术和资金的要求都不高,所以应用广泛.( )23,电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题.( )24,EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的,但必须人工操作.( )25,电子金融是金融电子化的高级阶段( )26,SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议.( )27,物流"冰山说"源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况,因而人们对物流费用的了解有大片空白.( )28,第四方物流是对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这个过程集成起来. ( )29,供应链管理的主要目标是为实现零库存( )30,客户关系管理实质上是一种"交易营销"四,简答:(共30分)1, 传统的信息流程有哪些缺陷2,WWW服务器的任务是什么3,电子现金支付方式的特点是什么4,BPR的实施步骤如何5,数据仓库的主要特点有哪些6,企业开展电子商务的利润来源有哪些7,电子商务流程涉及到哪些技术8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响9,物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统10,ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面11,物流有什么特点12,EDI的特点有哪些13,网络银行发展中存在哪些需要解决的问题14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些15,BPR的作用如何五,论述:1, 试述决定企业开展电子商务是否成功的因素2, 试述物流的作用3, 试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面4, 根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势5, 试述开展电子商务应注意的问题6,试述网络银行与传统银行的区别《电子商务概论》试题库答案一,填空:1,互动,共享 2,电子商务基础平台,电子商务应用系统3,EDI标准,通信网络标准 4,发送订单,接收回执 5,网络保险,网上证券交易 6,电子支票付款,清算 7,供给者,需求者 8,混合配送,差异化配送 9,起点及环节,流动的内容 10,解决方案,应用软件系统11,信息业务 12,直线型网状 13,远程登录,电子邮件14,认证中心,电子商务 15,硬件技术,软件技术 16,直接销售,间接销售 17,中观物流,微观物流 18,专业化,供方和需方 19,流程图的设计与分析,标杆瞄准法 20,自营性,外包型21,资金流信息流 22,局域网连接,专线连接 23,颁发证书,撤消证书 24,对称密钥体制,非对称密钥体制 25,保险公司,因特网 26,个人理财,资产 27,信息依赖性,层次性 28,包装,流通加工 29,产品生产,运输管理 30,数据仓库,数据挖掘.二,单选:1,D 2,D 3,D 4,D 5,A6,A 7,A 8,A 9,B 10,B11,A 12,A 13,A 14,A 15,D16,D 17,D 18,D 19,B 20,B21,A 22,A 23,A 24,A 25,C26,C 27,C 28,C 29,D 30,D三,判断:1,√ 2,√ 3,√ 4,√ 5,√6,× 7,× 8,√ 9,× 10,×11,× 12,× 13,× 14,× 15,×16,√ 17,√ 18,√ 19,√ 20,√21,√ 22,× 23,× 24,× 25,√26,× 27,√ 28,√ 29,× 30,×四,简答:1, 传统的信息流程有哪些缺陷答:(1)业务信息逐级传送,传输所需时间长(2)信息传输错误率高,不能准确反映顾客需求(3)信息搜集传输成本高2,WWW服务器的任务是什么答:(1)接收请求;(2)检查请求的合法性;(3)针对请求获取并制作数据,包括使用CGI脚本和程序,为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理;(4)把信息发送给提出请求的客户机.3,电子现金支付方式的特点是什么答:(1)银行个卖方之间应有协议的授权关系(2)买方,卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件(3)因为数字现金可以申请到非常小的面额,所以非常适合小额交易(4)身份验证是由E-Cash本身完成的,银行在发放E-Cash时使用了数字签名,卖方在每次交易中,将E-Cash传送给发放银行,由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效.(5)电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移(6)支付安全可靠,买卖双方都无法伪造银行的数字签名,双方都可以确信支付是有效是,因为每一方都知道银行的公钥.银行可以避免受到欺诈.客户隐私权交好的保护. 4,BPR的实施步骤如何答:(1)计划(2)调查研究(3)设计(4)审批(5)实施(6)后续工作5,数据仓库的主要特点有哪些答:(1)数据仓库是面向主题的.(2)数据仓库是集成的(3)数据仓库具有时间相关性.(4)数据仓库的数据是相对稳定的.6,企业开展电子商务的利润来源有哪些答:(1)通过提高成本,提高效率来获取利润(2)广告收入(3)网上交易(4)提供交易平台(5)提供电子商务的基础技术服务(6)作为传统商务活动的辅助手段7,电子商务流程涉及到哪些技术答:(1)个人用户技术(2)企业用户技术(3)电子商场技术(4)网上银行和电子钱包技术(5)电子证书技术(6)电子签名技术8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革,形成新的券商竞争格局.(1)传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性(2)券商的组织结构将趋于扁平化(3)券商的服务内容将转向信息增值服务(4)证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化9,按照物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统答:(1)运输物流子系统(2)仓储物流子系统(3)装卸搬运系统(4)包装加工子系统(5)配送子系统(6)物流信息系统10,ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面答:(1)提高企业的应变能力(2)降低企业综合经营成本(3)加强监督力度,提高市场占有率(4)相关部门及伙伴之间可共享信息,赢得客户和市场11,物流有什么特点答:(1)系统性(2)商品性(3)信息依赖性(4)层次性12,EDI的特点有哪些(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13,网络银行发展中存在哪些需要解决的问题(1)安全问题(2)立法与规范问题(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题(4)信息技术与银行业务的融合问题14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服务系列化(3)物流配送作业规范化(4)物流配送服务的系统化(5)物流配送手段现代化(6)物流配送经营市场化15,BPR的作用如何答:(1)使企业更贴近市场(2)使生产成本大幅度减少(3)使产品质量得到全面提升(4)服务质量提高五,论述:1, 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些答:(1)企业领导者对电子商务的认识与定位(2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平(3)上下游厂家的信息化水平(4)全社会的信息化水平及其相关政策,法律环境(5)是否有一个正确的电子商务战略2, 物流的作用有哪些答:(1) 保证生产的顺利进行(2) 满足居民的生活消费需求(3) 调节产需,平衡供求(4) 促进竞争(5) 价值增值3,试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面答:(1)扩展企业市场机会(2)降低企业采购成本(3)降低企业库存(4)缩短企业生产周期(5)减轻对实物基础设施的依赖(6)提高企业服务顾客的水平4,根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势答:(1)物流业务的范围不断扩大(2)灵活运用自理和代理两种方式(3)物流一体化,第三方物流发展迅速,潜力巨大.5,试述开展电子商务应注意哪些问题答:(1)电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用(2)电子商务的本质是商务,而非技术(3)电子商务不仅是建网站,它是一个事关企业发展全局的战略问题(4)电子商务是改良而非革命(5)电子商务不仅是网上销售产品(6)电子商务不是泡末6,试述网络银行与传统银行的区别答:(1)对信息网络技术的依赖程度不同(2)是否受时空限制(3)银行"无形化"和"有形化"(4)决定企业核心竞争力的基础不同(5)利润来源的差异(6)经营理念的改变(7)货币形式的变化(8)员工素质要求不同《电子商务概论》综合测试及答案第一套一,单选题:1,电子商务的前提是:A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化2,商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台.A.BBSB.电子邮件C.在线商店D.电话定购3,在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个:A.商家账户B.专业账户C.大众账户D.个人账户4,在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是:A.信息传递B.送货C.结算D.签订合同5,CA数字证书中不包含的信息有( )A.CA的数字签名B.证书申请者的个人信息C.证书申请者的私钥D.证书申请者的公钥信息6.数字签名可以解决:A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖7.小型企业互联网解决方案主要是:A. 主机托管B.虚拟主机C.独立服务器D.不能确定8.信息服务商是指:A.ISPB.CSPC.ROID.IDG9.按照信息搜集方法分类,Yahoo属于以下哪一类A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.非全文数据库检索软件10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于:A.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握高级检索功能D.掌握关键词检索二,多选题:1.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有:A.电话B.传真C.网络D.邮寄2.电子商务是指基于Internet的商务.Internet商务是一场商业革命.具体体现在:A.打破时空的局限,改变贸易形态B.传统的商务将被Internet商务所取代C.Internet市场将成为商业活动的重要场所D.汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务,包括:A.专业信息服务B.行业信息咨询C.交易服务 E.集团购买4.买方控制型营销策略方式有:A.买方合资型B.买方合作型C.买方独资型D.买方代理型E.买方代售型5.用户证书从应用角度可将其分为:A.全国CA中心服务器证书B.RA中心服务器证书C.个人用户证书D.企业用户证书E.服务器证书6.从业务流程涉及的角色看, CA包括:A.认证机构B.数字证书库和黑名单库C.密钥托管处理系统D.证书目录服务E.证书审批和作废处理系统7.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段:A.企业内部网的建设B.企业的网页制作C.企业信息门户D.企业营销门户E.企业交易门户8.电子商务常用的安全措施包括:A .防火墙 B.数据加密 C.建立认证系统 D.电子商务安全交易标准E.病毒防范9.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过( )等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等.A.BBSB.PDAC.主页D.E-Mail10.检索引擎由哪几部分组成A.网络蜘蛛B.索引C.检索引擎实用程序D.目录E.浏览器三,判断题:1.有离线百货商场的网站,货源来自本商场的库存,送货方式有快递,特快专递,邮寄等.2.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站.3.证书从业务上分为两大类,即系统证书和用户证书.4.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能,这样才能称之为优秀的网站.5.销售者参与信息交流,购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征.第二套一,单选题:1.以下关于销售链管理的说法不正确的是:A.从客户初次联系到订货B.以业务流程为中心C.以职能部门为中心D.包括营销管理2.呼叫中心的任务是:A.提醒生产部门及时供货B.向客户传达各种商品信息C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意D.协调企业各个部门的工作3.按钮广告属于:A.文本广告B.插页广告C.电子邮件广告D.旗帜广告4.大众媒体促销过程的最重要特征是:A.销售者是主动的,而购买者是被动的B.销售者是被动的,而购买者是主动的C.销售者是主动的,而购买者也是主动的D.销售者是被动的,而购买者也是被动的5.域名实质上是一种:A.企业名称B.企业标识C.虚拟地址D.网上商标6.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的( )认证体系.A.SSLB.PKI CAC.NONE-SET CAD.SET CA7.SHECA设计开发的( )证书使得一证多用成为可能A.数字认证证书B.身份认证证书C.通用证书系统D.信息认证证书8.在B2B电子商务中,( )的水平决定了电子商务实现的水平.A.物流B.信息流C.资金流D.技术流9.卓越属于( )类型的B2C电子商务企业:A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司10.( )接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中.A.邮局B.快递公司C.送货公司D.物流中心二,多选题:1.商品在线销售对于企业来说,其优点是:A.先收钱后交货B.提高利润C.企业可以向潜在客户发送电子广告D.加强同顾客的沟通E.企业可以做免费广告2.现成的商业化企业资源规划软件有( )几项特点.A.是不同行业最好业务的结晶B.维护现成的商业化软件的成本要高于自行开发的成本C.能够使企业实现集中管理的经营运作D.它的后台系统可以支持企业同多个渠道的支持E.提高了系统的灵活性,软件的修改非常方便3.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过E-mail,BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等进行( ),营造展销环境,寻求商贸机会等.A.网上购物B.产品介绍C.形象展示D.策略宣传4.在线调查运用的先进的网络技术有:A.人员调查B.电子邮件C.BBSD.电话调查E.在公司的网站中公布调查问卷5.一个优秀的企业电子商务建设方案,需要涵盖以下层面:A.产品网络展示B.交易机制C.供应链D.客户服务E.CA认证6.数字证书按照安全协议不同,有( )形式.A.单位数字证书B.个人数字证书C.SET数字证书D.SSL数字证书E.CA证书7.CA中心主要职责:A.颁发数字证书B.管理数字证书C.确定安全的支付方式D.制定电子商务安全标准8.B2B电子商务的结算方式有:A.货到付款B.邮局汇款C.电子划款D.银行转账E.现金支付9.B2C网上购物类型包括:A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.提醒购物D.完全无计划购物10.适用于电子商务的业务流程有:A.图书和激光唱片的购销B.旅游服务的广告和促销C.低值小商品的买卖D.在线金融服务E.运输货物的在线跟踪三,判断题:1.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求.2.二手调查的内容不包括专利和商标调查.3.企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产.4.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心.5.交易层面的互动主要指顾客在网上选货,提交和结算.第三套一,单选题:1.Dell经营模式的核心就是:A.买卖公平B.实时生产C.大规模按单定制D.与客户进行直接沟通2.电子商务的流通渠道是:A.企业-批发商-零售商-消费者B.企业-消费者C.企业-中介商-消费者D.企业-零售商-消费者3.Dell公司和海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业.A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司4.按( )分,可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类.A.贸易方式B.工作流程C.商品种类D.支付方式5.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站A.综合网站B.水平网站C.垂直网站D.大型企业B2B网站6.PKI CA是基于( )的认证体系.A.SETB.NONE-SETC.X.509D.B2B7.电子商务网站软件建设的核心是:A.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计8.公司WWW展示的一个重要因素是:A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别9.最常见的网络广告形式是:A.飘移广告B.旗帜广告C.竞价广告D.邮件列表10.ERP是指:A.客户关系管理B.人力资源管理C.供应链管理D.企业资源规划二,多选题:1.Dell与客户的沟通方式主要有:A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通2.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有:A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销D.在线金融服务E.时装的购销3.Internet 电子商务总体结构中主要包括( )等元素.A.用户B.银行C.政府D.支付网关。
自考电子商务法概论2014年4月试题和答案
绝密★考试结束前全国2014年4月高等教育自学考试电子商务法概论试题课程代码：00996请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题 (本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．B2G是一种2A．企业与消费者之间的商务B．消费者与消费者之间的电子商务C．企业与政府方面的电子商务D．企业与企业之间的电子商务2．功能等同原则是指10A．商业交易的公平理念B．在本国电子商务活动与国际性电子商务活动的法律待遇上，应一视同仁C．一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法D．电子商务对传统口令法和非对称公开密钥法等认证方法，不可厚此薄彼3．将我国互联网服务商分为经营性和非经营性两类分别加以规范的法规是22A．《互联网信息服务管理办法》B．《互联网电子公告服务管理规定》C．《电信条例》D．《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》4．我国域名注册实行的原则是A．优先注册B．先申请先注册C．商标注册D．自动注册5．以特定的机构，对电子签名及其签署者的真实性进行验证的具有法律意义的服务即为74A．认证B．电子认证C．交叉认证D．PKI体系认证6．电子资金划拨的流动性风险是指106A．电子资金划拨系统中的计算机和通讯设备出现技术故障而使得整个电子资金划拨系统陷入瘫痪的可能性B．延迟结算支付债务的风险C．人为的假冒、伪造、盗窃活动给电子资金划拨当事方造成损失的可能性D．指令人或接受银行无法按期清偿债务的风险7．电子商务对现行税法的影响不包括．．．．．．126A．纳税主体难以确认B．税率难以界定C．征税客体定性无明确法律依据D．纳税地点确认原则适用困难8．国际社会对电子商务的税收问题达成了一些共识，这些共识是138A．税收中性原则，公平税负原则，操作简便原则，征管透明原则B．税收中性原则，公平税负原则，便于征管原则，简单透明原则C．税收公平原则，税负中性原则，便于征管原则，简单透明原则D．税收公平原则，税负中性原则，操作简便原则，征管透明原则9．比特税理论最早诞生于137A．美国B．澳大利亚C．加拿大D．荷兰10．电子商务中常用的避税方式是利用133A．零关税协议和零税率理论避税B．主体转移、客体转移和避税港等方式避税C．属人原则和属地原则避税D．独立服务器避税11．SPAM的含义是145A．垃圾邮件B．隐性广告C．搜索广告D．强制插播广告12．ISP在网络广告中的基本义务不包括．．．．．．161A．协助调查义务B．事先审查义务C．事后控制义务D．事中监控义务13．广告法所称的广告是指142A．所有广告B．政府广告C．商业广告D．公益广告14．主机服务提供者是148A．Internet Presence Provider B．Internet Access ProviderC．Internet Content Provider D．Internet Host Provider15．下列不属于．．．个人数据的特点的是171A．个人数据的所有权为该数据的生成者所拥有B．个人数据的内容是数据主体可被识别的个人信息C．个人数据构成个人隐私的重要内容D．个人数据控制权丧失后具有可恢复性16．网站在搜集13岁以下儿童的个人信息前必须征得其父母的允许，否则每违规一例将被处以11000美元罚款。
全国自考《电子商务概论》试题及答案
全国自考《电子商务概论》试题及答案一、多选题（共15题，共45分）1.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。
A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革2.物流配送的模式主要有()。
A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送3.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。
A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化4.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。
A.计算机B.网络C.用户D.网上银行5.电子商务的经营模式主要有()。
A.新兴企业虚拟柜台模式B.传统企业虚实结合模式C.新兴企业有形商品模式D.新兴企业无形商品模式6.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。
A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.一般无计划性购物D.完全无计划性购物7.B2C电子商务网站的收益模式主要有()。
A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制8.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。
A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证9.网络商务信息收集的基本要求()。
A.及时B.准确C.量大D.经济10.EDI标准的三要素是指()。
A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文11.电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。
A.水平一体化B.垂直一体化C.前向一体化D.后向一体化12.电子商务安全交易的方法主要有()。
A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳13.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。
A.理智动机B.感情动机C.地域动机D.惠顾动机14.网络分销的策略主要有()。
A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法15.信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。
A.导航B.通信C.社区D.娱乐二、问答题（共5题，共40分）16.简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现17.生产企业电子商务应用的主要方面有哪些18.试述电子商务如何降低企业的经营成本19.SET 协议的主要优点有哪些20.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容1、正确答案： ACD2、正确答案： ACD3、正确答案： ACD4、正确答案： BCD5、正确答案： ABD6、正确答案： ABD7、正确答案： BCD8、正确答案： ACD9、正确答案： ABD10、正确答案： ABD11、正确答案： ACD12、正确答案： BCD13、正确答案： ABD14、正确答案： ABD15、正确答案： ABC16、正确答案：B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
全国2014年4月自考电子商务概论试题和答案【纯文字】
A．虚拟性B．交互性
C．集成性D．数字化
正确答案：C（1分）教材P48
2．通过一种技术，可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的引用通告，而完整的评论内容留在自己博客中。这种技术为
A．AjaxB．Trackback
C．TagD．RSS
正确答案：B（1分）教材P77
正确答案：B（1分）教材P111
8．电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是
A．互联网B．有线电视网
C．无线通信网D．远程通信网
正确答案：A（1分）教材P113
9．电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该阶段属于
A．交易磋商B．签订合同
C．履行合同D．交易前准备
19．有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是
A．定制采购模式B．进货型采购模式
C．单独业务型采购模式D．战略支援采购模式
正确答案：A（1分）教材P256
20．福特生产模式是
A．定制化生产B．定制化服务
C．大规模定制D．大规模制造
正确答案：D（1分）教材P188
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
正确答案：C（1分）教材P207
15．携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是
2014年4月全国高等教育自学考试电子商务概论试题及答案
全国2014年4月高等教育自学考试电子商务概论试题代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)(P代表的是在书上好多页)1．电子商务协调性、可拓展性特点的基础是(C )P48A．虚拟性B．交互性C．集成性D．数字化2．通过一种技术，可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的引用通告，而完整的评论内容留在自己博客中。
这种技术为(B )P77A．AjaxB．TrackbackC．TagD．RSS3．电子支付中最常用的工具是(D )P80A．电子支票B．电子现金C．电子零钱D．电子信用卡4．对EDI信息进行编码时，尽管编码对象有不同的名称或不同的描述，但必须保证一个编码的对象仅赋予一个代码，这种原则称为(C )P92A．稳定性B．xxC．唯一性5．EDI的通信网络采用的是(D )P86A．电话网B．电视网C．物联网D．增值网6．Web2.0时代的生产特点是(D )P194A．以产品为中心C．商家主导D．消费者成为生产者7．受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是(B )P 111A．政府B．认证中心C．物流中心D．支付中心D．可扩充性8．电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是(A )P113A．互联网B．有线电视网C．无线通信网D．远程通信网9．电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该阶段属于(D )P125A．交易磋商B．签订合同C．履行合同D．交易前准备10．淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是(B )P133~134A．买方B．卖方C．xxD．中介服务商11．一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设。
这个阶段称为(A )P187A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品设计阶段D．试验推广阶段12．从市场结构看，属于完全竞争市场的特征是(B )P200A．市场中只有一个卖者，它是价格的制定者xx00896#电子商务概论试题B．市场中卖者数量很多、规模很小，每个生产者都不能影响价格C．市场中卖者数量很少，一个企业的行为会影响其他的企业D．市场中卖者数量较多、规模较小，每个生产者都对价格有一定的控制力13．集中优势力量进攻对手的弱点，这种市场进攻战略被称为(B )A．正面进攻B．侧面进攻C．迂回进攻D．全面进攻14．使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是(C )P207A．差异化战略B．个性化战略C．成本领先战略D．集中化战略15．携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是(A )P205A．市场进攻战略B．市场合作战略C．市场跟进战略16．电子商务系统最核心的要素是(C )P107B．中介组织要素C．电子商务主体要素D．电子商务服务商要素17．能实现信息的自动扫描，快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是(A )P263A．条码B．GPS技术C．TTS技术D．XML技术D．市场补缺战略18．地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是(C )P263A．CRMB．GDPC．GISD．GPS19．有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是(A )P256A．定制采购模式B．进货型采购模式C．单独业务型采购模式D．战略支援采购模式20．xx生产模式是(D )P188A．定制化生产B．定制化服务C．大规模定制D．大规模制造二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)(P代表的是在书上好多页)21．EDI的特点有( BCDE )P87A．可传送所有资料C．传送的是标准的xx报文E．数据传输由计算机自动处理不需人工干预22．数字产品的特点有( BCE )P185A．有形的B．可比性C．可复制性D．可以接触的E．具有公共物品性质23．在重组企业电子商务流程的过程中，企业组织结构变革呈现的趋势包括( BCD ) P137浙00896#电子商务概论试题B．使用对象是不同的组织D．使用的数据通信网络是增值网、专用网答：（1）、采用网络信息技术（2)、技术系统和商业流程的整合（3)、将客户信息转变为客户关系四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)(P代表的是在书上好多页)31．Speedec公司是一家电子设备生产商。
全国自考电子商务概论(电子商务概述)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考电子商务概论（电子商务概述）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 填空题 4. 名词解释 5. 简答题单项选择题1．电子商务最早产生于20世纪( )年代。
A．50B．60C．80D．90正确答案：B 涉及知识点：电子商务概述2．电子商务的发展经历了( )阶段。
A．三个B．两个C．四个D．五个正确答案：B 涉及知识点：电子商务概述3．EDI硬件主要是指( )。
A．硬件B．计算机C．软件D．计算机网络正确答案：D 涉及知识点：电子商务概述4．1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在( )诞生。
A．美国B．英国C．德国D．日本正确答案：A 涉及知识点：电子商务概述5．电子商务最发达的美国早在( )，已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。
A．1991年9月1日B．1997年7月C．1999年12月7日D．2000年3月底正确答案：A 涉及知识点：电子商务概述6．最早的电子商务产生是由于( )。
A．计算机的发明B．电报的发明C．计算机网络的出现D．电话的发明正确答案：C 涉及知识点：电子商务概述7．最早的电子商务应用网络是( )。
A．互联网B．EDI网络C．IntranetD．Extranet正确答案：B 涉及知识点：电子商务概述8．下列( )是电子商务应用的市场经济支撑。
A．Internet技术B．经济全球化C．EDID．高科技的发展正确答案：B 涉及知识点：电子商务概述9．20世纪60年代末期，美国的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候就发现，由人工输入到一台计算机中的数据( )是来源于另一台计算机输出的文件。
A．40％B．50％C．60％D．70％正确答案：D 涉及知识点：电子商务概述多项选择题10．电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有( )特征。
A．普遍性B．方便性C．整体性D．安全性E．协调性正确答案：A,B,C,D,E 涉及知识点：电子商务概述11．EDI包括( )两大部分。
2024年4月自考公共课考试：电子商务概论历年真题精选含解析
2024年4月自考公共课考试：电子商务概论历年真题精选一、单项选择题1、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源2、下列不属于网络著作权客体的是______A．网络小说B．网站域名C．链接标志D．计算机软件3、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求4、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得5、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______A．网络化B．柔性化C．扁平型D．职能型6、客户买了相机，网络系统会自动推荐相机包，这类销售形式是______ A．再销售B．自动销售C．向上销售D．交叉销售7、下列属于电子商务物流特点的是______A．配送频次少B．配送批量大C．配送分散性D．服务共性化8、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______ A．客户延伸B．客户保留C．客户选择D．客户获得9、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______A．市场合作战略B．市场跟进战略C．市场补缺战略D．市场进攻战略10、“电子商务企业通过收购兼并等方式，取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A．前向一体化战略B．后向一体化战略C．横向一体化战略D．供应链一体化战略11、在产品创新流程中，市场人员让消费者去试用新产品，如发现问题则返回给研发人员修改，这一阶段属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段12、下列属于内联网特征的是______A．强调各个企业间的连接B．强调各个组织网站间的连接C．强调企业与消费者间的连接D．只为企业内部服务，不对公众公开13、下列属于企业硬件资源的是______A．运输工具B．人力资源C．企业品牌D．管理活动14、在赢利模式要素中，“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______A．利润点B．利润源C．利润对象D．利润屏障15、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A．供应链B．客户链C．企业联盟D．利益相关者16、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意改动B．电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的17、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播，这种不正当竞争行为属于______ A．虚拟宣传B．商业诋毁C．侵犯商业秘密D．挟持网络舆论评价18、通用分组无线服务技术是______A．蓝牙技术B．WAP技术C．GPRS技术D．Wi-Fi技术19、在SWOT矩阵分析中，“利用企业的优势，回避或减少外部威胁的冲击”属于______ A．SO战略B．ST战略C．WO战略D．WT战略20、在产品创新流程中，研发部门做出产品设计方案属于______A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段二、多项选择题21、软件著作财产权包括______A．转让权B．修改权C．署名权D．专有使用权E．使用许可权22、互联网金融的特征有______A．零风险B．去中介化C．发展快D．监管完善E．市场标准化23、网络广告联盟的要素包括______A．广告主B．联盟会员C．物流平台D．支付平台E．联盟营销平台24、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______ A．市场竞争激烈B．退换货比例加大C．市场需求萎缩D．物流模式发生改变E．难以把握客户需求25、下列属于域名争议的有______A．域名申请B．域名盗用C．域名恶意抢注D．域名权利冲突E．反向域名侵夺三、简答题26、简述电子商务生产方式对企业的影响。
自考电子商务概论试卷及答案解释
自考电子商务概论试卷及答案解释文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷(课程代码00896)本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．“用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问”体现了电子商务的A．普遍性 B．集成性 C．协调性 D．可拓展性2．Web3．0的本质是A．联合 B．互动 C．传递 D．技术整合3．下列属于非对称加密算法的是A．DES B．RSA C．AES D．IDEA4．下列属于物联网中应用层关键技术的是A．Internet B．人工智能 C．传感器技术 D．移动通信网络5．下列关于长尾理论的说法中，正确的是A．长尾理论不适用于数字产品的销售B．长尾理论是二八定律的延续和深化C．长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同D．长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量6．下列不属于企业硬件资源的是A．品牌 B．厂房 C．设备 D．生产线7．互联网思维最重要的特点是A．注重节约成本 B．以消费者为中心C．注重平台规则 D．以生产者为中心8．“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段A．产品概念阶段 B．产品推广阶段C．产品定义阶段 D．产品设计阶段9．“4R S”营销理论中的“关系”是指A．加快顾客投诉处理 B．企业及时回应顾客需求C．企业获得合理回报 D．企业与顾客建立的长期而稳固的关系10．通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于A．网上调研 B．网络观察 C．消费者画像 D．网络消费者分析11．消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于A．特定购买 B．计划购买 C．提醒购买 D．强制购买12．增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为 A．客户延伸 B．客户获得 C．客户保留 D．客户选择13．在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于A．识别客户特征 B.识别客户的渠道偏好C．识别客户的购买偏好 D．识别客户的信息形式偏好14．下列关于电子商务定价特点的说法中，错误的是A．降低了交易价格 B．有利于个性化定价C．造成了产品价格信息的不对称性 D．使得消费者之间的信息沟通变得通畅15．下列关于免费定价策略的说法中，错误的是A．免费定价策略可以直接带来高额利润B．免费定价策略可以吸引用户访问网站C．免费定价策略是电子商务常用策略之一D．免费定价策略有助于将部分网络访问者转换为购买者16．将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是A．产业链 B．供应链 C．物流联盟 D．配送网络17．下列关于电子采购和传统采购的说法中，正确的是A．传统采购比电子采购的成本更低B．电子采购比传统采购的效率更高C.传统采购比电子采购更容易进行信息跟踪D．电子采购比传统采购更容易出现暗箱操作18．具有“买方可能会因竞争过于激烈而不愿参加”劣势的电子采购系统是A．中介系统 B．行业平台 C．采购方系统 D．销售方系统19．下列可以成为电子商务专利客体的是A．流量 B．出版权 C．用户信息 D．商业方法系统20．信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟被称为A．财富鸿沟 B．认知鸿沟 C．数字鸿沟 D．全球化鸿沟二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
2024年4月高等教育自学考试全国统一命题考试经管类电子商务概论试卷含解析
2024年4月高等教育自学考试全国统一命题考试经管类电子商务概论试卷一、单项选择题1、企业运用进攻型战略的主要目的不包括（A）扩大市场占有率（B）支持和扩张现有经营领域（C）拓展新的经营领域（D）服务被大企业忽视的小客户2、由交易双方以外的网上中介机构开发和运作、为交易双方提供交易平台的电子采购系统类型是（A）供应方系统（B）采购方系统（C）销售方系统（D）采购中介系统3、下列关于电子商务生产方式对企业的影响说法错误的是（A）企业管理信息化（B）企业成为“学习组织”（C）企业注重知识网络建设（D）企业的竞争能力取决于自身的规模4、在SWOT矩阵中，企业利用公司的内部优势把握外部机会的战略是（A）SO战略（B）WO战略（C）ST战略（D）WT战略5、下列关于战略地位与行动评价(SPACE)矩阵说法正确的是（A）内部因素包括竞争态势和产业态势（B）内部因素包括财务态势和环境稳定性态势（C）外部因素包括环境稳定性态势和产业态势（D）外部因素包括竞争态势和环境稳定性态势6、采用标准的XML格式来共享内容的信息聚合技术是（A）Tag（B）RSS（C）HTTP（D）HTML7、对电子文件发表时间进行安全保护的电子商务安全技术是（A）智能卡（B）数字信封（C）数字证书（D）数字时间戳8、在电子商务交易过程中各主体之间实时双向沟通称为（A）普遍性（B）虚拟性（C）交互性（D）集成性9、下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是（A）忽视自我表现（B）追求快捷方便（C）追求个性化消费（D）关注产品质量和价格10、企业战略关注的是企业未来相对较长时期内的总体发展问题，这体现的电子商务战略特征是（A）创新性（B）长远性（C）风险性（D）竞争性11、客户购买了钙片后，网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品，这种个性化推荐形式是（A）再销售（B）口碑推荐（C）交叉销售（D）向上销售12、某电子商务企业早期经营图书，后来借助其网络渠道、物流配送等资源，将经营范围扩大至服装、家居、食品、化妆品等多个领域，其战略类型为（A）一体化战略（B）多元化战略（C）加强型战略（D）防御型战略13、某政府在一次招标中，要求竞标者秘密标价，开标日公布所有竞标价格，最高标价者得标。
全国2014年4月自学考试电子商务与金融试题部分答案范文
全国2014年4月自学考试电子商务与金融试题部分答案范文第一篇：全国2014年4月自学考试电子商务与金融试题部分答案范文全国2014年4月高等教育自学考试电子商务与金融试题课程代码：00913选择题部分请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.隶属于组织认证中心，为客户提供身份认证，交易认证和文件证实等服务的认证中心是(D)A.专门级认证中心B.国家级认证中心C.组织级认证中心D.部门级认证中心2．数字签名技术不解决信息安全中的哪种需求?(C)A.数据完整性B.数据机密性C.数据真实性D.不可抵赖性3.SET交易是在公开网络上进行的。
考虑到安全问题，为使银行的计算机主机及银行专用网络能接收从因特网上传来的支付指令，银行业务系统和因特网之间有一个专用系统来解决支付指令的转换问题。
该专用系统的名称叫(D)A.交换器B.路由器C.支付网关D.清算系统4.电子商务中最简单形式是让用户提前在该公司登记一个信用卡号码和口令，通过Internet在该公司购物时，用户只需将口令传送回该公司，购物完成后，用户会收到一个询问购买是否有效的确认(D)A.账单B.回执单C.消费清单D.E-mail5.处理借记、贷记电子支付或票据可以截留，有定期借记、贷记，预先授权借记等多种支付工具的电子支付系统是（C）A.自动清算所B.跨行财务系统C.大额实时支付系统D.授权系统6.在电子交易过程中，用来核实用户和商家的真实身份以及交易请求的合法性的部门是（C）A.电子审核中心B.电子授权中心C.电子认证中心D.电子交易中心7.以下关于支付系统的说法，正确的是(D)A.在发达国家ATM系统很少用于异地支付B.支付系统的直接参与者是广大客户C.支付系统的最终用户是广大银行客户D.小额批量支付系统对于系统的安全性、可靠性有极高的要求8.提供一种无条件匿名电子现金支付系统Ecash的公司是（A）A.DigiCashcashC.ModexD.ElectroCash9.银行信用卡是银行等金融机构发给持卡人的一种银行信用方式，为其提供（C）A.自我提款权B.自我借款权C.自我支付权D.自我转账权10．中国银行推出的网上支付服务——“支付网上行”采用的网络安全协议是（A）A.SET协议B.SSL协议C.S/MIME协议D.HTTP协议11.电子商务网上交易要求在双方进行交易前，首先要能确认对方的身份，要求交易双方的身份不能被假冒或伪装。
电子商务概论简答题-自考
第一章电子商务概述一、简答题：1.简述电子商务产生的原因2.简述电子商务对企业的影响3.简述电子商务可以降低成本的具体表现4.简述电子商务产生的两个标志5.简述电子商务中消极影响的表现6.简述企业间的电子商务的功能二、论述题1.论述电子商务对企业传统商务的影响2.论述电子商务对企业组织结构的影响第二章电子商务的技术基础一、简答题1.简述WEB1.0和WEB2.0的不同点2.简述安全电子交易协议的交易流程3.简述电子商务的安全隐患4.简述电子商务交易的一般安全控制结构二、论述题1.论述我国发展电子商务支付系统的现有条件2.论述电子商务的安全要素第三章一、简答题1.简述EDI的特点2.简述EDI的优势3.简述EDI的编码原则4.简述EDI与电子商务的关系5.简述Internet和EDI的结合的方式二、论述题1.试述传统EDI的局限2.试述由工作流程形成的EDI的工作方式第四章一、简答题1.画出以“四流”为主的电子商务系统的结构图2.画图说明电子商务框架结构3.政府在电子商务中的角色定位是什么4.简述系统的属性5.简述要素、结构与系统功能之间的关系6.画图解释电子商务的“四流”的概念二、论述题1.阐述说明电子商务服务商要素2.具体阐述电子商务系统框架的三个层次和两大支柱。
第五章一、简答题1.简述电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基本程序2.简述网络商品直销过程的步骤3.简述DELL公司电子商务销售的步骤4.画图说明网络商品直销流程5.画图说明淘宝网的交易过程二、论述题1.试述基于第三方平台的B2B电子商务流程2.试述企业流程重组的必然性三、材料题1.戴尔公司是网络商品直销公司。
网络商品直销是消费者和生产者之间直接利用网络形成所展开的买卖活动，戴尔公司利用网络优化生产获得盈利。
要求：（1）结合戴尔情况说明网络商品直销的流程是怎样的。
（2）自主设计一个经营品牌化妆品的网络直销流程，用图表示。
2.淘宝网是国内首选购物网站，亚洲最大的购物网站，由全国最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球首选购物网站。
全国自考(电子商务概论)模拟试卷19(题后含答案及解析)
全国自考（电子商务概论）模拟试卷19(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 5. 简答题7. 分析题8. 材料题单项选择题1．WWW在中国被称为( )A．万维网B．互联网C．内联网D．物联网正确答案：A解析：本题主要考查的知识点为万维网。
WWW在中国被称为万维网，它是Internet的工具。
2．电子商务系统框架结构的组成是( )A．两个层次和三个支柱B．三个层次和三个支柱C．四个层次和三个支柱D．三个层次和两个支柱正确答案：D解析：本题主要考查的知识点为电子商务系统框架结构的组成。
电子商务系统有不同的结构，其中典型的是框架结构，它是由三个层次和两个支柱构成的。
三个层次包括网络层，信系发布、传输层，一般业务层。
两个支柱是政策法律和技术标准。
3．企业与企业之间的电子商务是( )A．B2BB．B2CC．C2CD．B2G正确答案：A4．国际现代商业的最新形式是( )A．EDI商务B．Internet商务C．Intranet商务D．网站电子商务正确答案：B解析：本题主要考查的知识点为Internet互联网(Internet)商务是国际现代商业的最新形式。
它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。
5．下列关于SSL协议的说法中错误的是( )A．SSL的中文意思是安全电子交易协议B．SSL协议包括握手协议C．SSL协议包括消息加密协议D．商家欺诈是SSL协议所面临的最严重的问题之一正确答案：A6．RSS技术是一种( )A．异步通信技术B．同步通信技术C．信息聚合技术D．信息分类技术正确答案：C解析：本题主要考查的知识点为RSS技术。
RSS是一种信息聚合技术，采用标准的XML格式来共享内容。
7．下列不属于电子商务系统安全认证技术的是( )A．数字签名B．智能卡C．数字信封D．电子钱夹正确答案：D8．互联网是电子商务交易的基本平台，必须具备基本的( )软件。
全国自考电子商务概论试题及答案
全国2014年4月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896参考教材：电子商务概论（2010年版程大为主编）中国财政经济出版社一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．电子商务协调性、可拓展性特点的基础是P48 CA．虚拟性B．交互性C．集成性D．数字化2．通过一种技术，可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的引用通告，而完整的评论内容留在自己博客中。
这种技术为P77 BA．Ajax B．TrackbackC．Tag D．RSS3．电子支付中最常用的工具是P80 DA．电子支票B．电子现金C．电子零钱D．电子信用卡4．对EDI信息进行编码时，尽管编码对象有不同的名称或不同的描述，但必须保证一个编码的对象仅赋予一个代码，这种原则称为P92 CA．稳定性B．简明性C．唯一性D．可扩充性5．EDI的通信网络采用的是P86 DA．电话网B．电视网C．物联网D．增值网6．Web2.0时代的生产特点是P194 DA．以产品为中心B．以网站对消费者发布信息为主C．商家主导D．消费者成为生产者7．受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是P111 BA．政府B．认证中心C．物流中心D．支付中心8．电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是P113 AA．互联网B．有线电视网C．无线通信网D．远程通信网9．电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该阶段属于P125 DA．交易磋商B．签订合同C．履行合同D．交易前准备10．淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是P133-134 BA．买方B．卖方C．买卖双方D．中介服务商11．一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设。
自考电子商务概论 试题及答案
2014年10月自学考试电子商务概论试题和答案课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.下列关于Ss1协议的描述不正确的是【 D 】A.包含握手协议B.包含消息加密协议C.在网络上普遍使用D.不会存在商家欺诈2.将标准化的商业文件从计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，中间不需要人工干预.采用这种信息传送方式的是【 A 】B.传真C.电传D.电子邮件3.我们通常指的EDI标准是【 D 】IEC EDIACT4.电子商务服务商是电子商务系统的服务性要素之一，根据其提供服务的对象不同，阿里巴巴属于【 A 】2C2C5.技商务流程的规摸划分，某超市新供应商的商品引进流程属于【 C 】A.宏观的商务流程B.中观的商务流程C.微观的商务流程D.供应的商务流程6.卖方备货、组织货源，同时进行报关、保险、取证等活动所处的交易阶段是【 D 】A.交易前推备B.交易磋商C.签订合同D.履行合同和索赔7.网络商品直销的商务模式属于【 C 】模式模式2C模式2C模式8.关于英式拍卖正确的说法是【 B 】A.起始价高B.公开拍卖C.由卖方出价D.鲜花适合该拍卖方式9.适合采用电子商务隐形进攻战略的网站是【 D 】A.大型水平网站B.成熟社区网站C.大型专业垂直网站D.后起的、弱小的网站10.电子商务系统结构的框架组成是【 A 】A.三个层次和两个支柱B.两个层次和三个支柱C.三个层饮和二个支柱D.两个层次和两个支柱11.电子商务领域最为常见的市场结构是【 D 】A.完全竞争B.垄断C.垄断竞争D.寡头垄断12.音乐唱片属于数字产品中的【 C 】A.过程B.服务C.信息和娱乐产品D.象征、符号、概念13.从网络内容、数据、文档中发现有用信息，挖掘出隐藏在网络数据或文档中的知识内容，这一过程是【 C 】日志挖掘结构挖掘内容挖掘使用模式挖掘14.提供操作手册、电话支持等服务，是产品三个构成层次的【 B 】A.核心产品B.外围产品C，外延产品 D.无形产品15.下列产品或服务中，不适合版本定价策略的是【 A 】A.农副产品B.电子报纸C.网络游戏D.计算机软件16.企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格，这种定价策略是【 C 】A.联盟定价B.低位定价C.动态定价D.个性化定价17.下列关于企业市场进攻战略特点的描述中，不正确的是【 D 】A.开拓性强B.风险性大C.潜在利润高D.短期的投资活动18.全球定位系统的英文缩写是【 B 】19.联系强度是指企业与目标客户之间开展的链接的程度和数最。
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全国2014年4月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896参考教材：电子商务概论（2010年版程大为主编）中国财政经济出版社一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．电子商务协调性、可拓展性特点的基础是P48 CA．虚拟性B．交互性C．集成性D．数字化2．通过一种技术，可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的引用通告，而完整的评论内容留在自己博客中。
这种技术为P77 BA．Ajax B．TrackbackC．Tag D．RSS3．电子支付中最常用的工具是P80 DA．电子支票B．电子现金C．电子零钱D．电子信用卡4．对EDI信息进行编码时，尽管编码对象有不同的名称或不同的描述，但必须保证一个编码的对象仅赋予一个代码，这种原则称为P92 CA．稳定性B．简明性C．唯一性D．可扩充性5．EDI的通信网络采用的是P86 DA．电话网B．电视网C．物联网D．增值网6．Web2.0时代的生产特点是P194 DA．以产品为中心B．以网站对消费者发布信息为主C．商家主导D．消费者成为生产者7．受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是P111 BA．政府B．认证中心C．物流中心D．支付中心8．电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是P113 AA．互联网B．有线电视网C．无线通信网D．远程通信网9．电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该阶段属于P125 DA．交易磋商B．签订合同C．履行合同D．交易前准备10．淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是P133-134 BA．买方B．卖方C．买卖双方D．中介服务商11．一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设。
这个阶段称为P187 AA．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品设计阶段D．试验推广阶段12．从市场结构看，属于完全竞争市场的特征是P200 BA．市场中只有一个卖者，它是价格的制定者B．市场中卖者数量很多、规模很小，每个生产者都不能影响价格C．市场中卖者数量很少，一个企业的行为会影响其他的企业D．市场中卖者数量较多、规模较小，每个生产者都对价格有一定的控制力13．集中优势力量进攻对手的弱点，这种市场进攻战略被称为P206 BA．正面进攻B．侧面进攻C．迂回进攻D．全面进攻14．使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是P207 CA．差异化战略B．个性化战略C．成本领先战略D．集中化战略15．携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是P205 AA．市场进攻战略B．市场合作战略C．市场跟进战略D．市场补缺战略16．电子商务系统最核心的要素是P107 CA．Internet信息要素B．中介组织要素C．电子商务主体要素D．电子商务服务商要素17．能实现信息的自动扫描，快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是P263 A A．条码B．GPS技术C．TTS技术D．XML技术18．地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是P263 C A．CRM B．GDPC．GIS D．GPS19．有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是P256 AA．定制采购模式B．进货型采购模式C．单独业务型采购模式D．战略支援采购模式20．福特生产模式是P188 DA．定制化生产B．定制化服务C．大规模定制D．大规模制造二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．EDI的特点有P87 BCDEA．可传送所有资料B．使用对象是不同的组织C．传送的是标准的格式化报文D．使用的数据通信网络是增值网、专用网E．数据传输由计算机自动处理不需人工干预22．数字产品的特点有P185 BCEA．有形的B．可比性C．可复制性D．可以接触的E．具有公共物品性质23．在重组企业电子商务流程的过程中，企业组织结构变革呈现的趋势包括P137 BCD A．层次化B．柔性化C．网络化D．团队化E．专业化24．下列关于企业赢利模式论述正确的有P143 ADEA．赢利模式关心的是企业如何赚钱B．利润点是指从哪些渠道获取利润C．利润杠杆是指企业可以获取利润的产品或服务D．利润对象是指商品或服务的购买者和使用者群体E．利润屏障是指企业为了防止竞争者掠夺本企业利润而采取的防范措施25．下列关于射频技术描述正确的有P263 ABCEA．具有智能性B．视频识别卡难以伪造C：视频识别卡具有读写能力D．视频识别卡不能携带大量数据E．，不局限于视线，识别距离比光学系统远三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)26．为什么电子商务消费者的顾客价值高于传统商务?参考答案：P521）使企业内部变得更迅速，更方便。
2）使需要相互协作的工作更顺利完成。
3）联机事务处理对复杂业务的挂历更容易。
4）联机分析处理使管理决策支持更有效。
5）应用程序的发布和维护改进了系统管理。
27．简述Tag技术及其应用。
参考答案：P77Tag（标签）本质上是一种采用关键词的分类技术。
Tag技术深化了C2B和B2C电子商务模式的分类方法，是一种多纬度的分类方法，将信息分类从栏目的方法转向关键词的方式。
28．简述业务流程重组的含义。
参考答案：P136是以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现在化的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。
29．简述B2B的几种细分模式。
参考答案：P147（1）卖方集中模式（2）买方集中模式（3）网上/第三方交易市场模式30．简述电子商务客户关系管理的特点。
参考答案：P240（1）采用网络信息技术（2)技术系统和商业流程的整合（3)将客户信息转变为客户关系四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31．Speedec公司是一家电子设备生产商。
为保持行业领先，Speedec只负责产品核心部分的设计，集成电路板、驱动器、键盘等都是从外部供应商手中购买。
Speedec的目标是：成为行业新产品的第一家推出者，并以较快的产品推出速度建立其特有的、品牌形象。
请回答：(1)Speedec公司的战略符合哪条信息经济规律?并阐述该经济规律的含义。
(4分)参考答案：P71达维多定律；任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。
(2)电子商务产品要进入市场，首先需做好营销。
在网络时代，Speedec公司应如何运用4Cs 模型进行网络营销?(8分)参考答案：P2254Cs模型是指内容（Content）、方便（Convenience）、交流（Communication）、定制服务（Customization）。
32．采购通是在线采购服务第三方平台，拥有包括CB制药厂在内的四万多国内外的注册会员。
采购通建立了用户数据库，通过一种技术手段从海量的信息中得到真正有价值的信息，找出不同客户的服务需求，并在此基础上为客户提供个性化服务。
例如，采购通平台为CB 制药厂采购原材料提供初步的国内外供应商信息匹配服务，同时还支持它完成网上采购招投标的过程管理，提高了效率，节约了该企业15％的采购成本。
请回答：(1)采购通应用了哪种技术手段进行其客户关系管理?该技术的主要含义是什么?(4分)参考答案：P244数据挖掘；是指从大量的、不完全的、有噪音的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
(2)结合CB制药厂的电子商务采购，阐述电子商务采购的优势。
(8分)参考答案：P2441、从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率2、降低采购成本3、扩大交易范围4、提高整体供应链的获利能力5、实现本地化采购向全球化采购的转变五、材料题(本题l6分)33．电子商务大战2012年中国家电电子商务发生了一场价格大战•京东商城宣布所有家电比国美、苏宁易购便宜l0％以上，从而引发网络价格战。
这三家网站上产品相似程度较高，且网站服务水平差异不大，因而价格竞争异常激烈。
京东对外宣称，所有家电价格都比苏宁线上线下便宜，并且无底线便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元。
中国网络消费者普遍偏好低价商品，网站经营标准化程度极高的家电类产品，利于消费者比价。
广大网民持续关注降价消息，据调研数据表明，85％的网民关注并参与了此事件，31％的关注者参与了网络购买行为。
然而价格战首日之后，消费者发现，他们买到的东西其实并没有降多少价，平均降幅不足5％，消费者成了三家网站赢得品牌关注和网站流量的棋子。
相比之下，传统家电实体店的价格也在下降，产品展示方式更为丰富，吸引了部分消费者重回实体店购买。
不但如此，网络价格战在一定程度上搅乱了实体市场的价格体系，让上游供应商面临定价体系重调的风险。
上游供应商要给电子商务平台让利，在本来已经缩小的利润空间中需要再拿出一部分以便支持电商的价格战。
然而，电商大战并未就此结束，据悉，腾讯开始布局电商行业，已经在北京、上海、深圳、重庆建立了四大仓储物流中心。
根据以上内容回答问题：(1)苏宁易购这类电商属于哪种电子商务模式?(2分)参考答案：P144B2C(2)中国家电网站的市场结构属于哪类电子商务市场结构?具有哪些特点?(4分)参考答案：P199-200寡头垄断；特点：卖家数量很少，一个企业的行为影响着其他企业。
(3)用波特五力模型分析京东商城的竞争环境。
(10分)参考答案：P178存在潜在进入者的威胁、存在替代产品的威胁、供应商讨价还价的能力增强、顾客讨价还价能力不断增强、现有企业间的竞争加剧。