企业内训师管理办法

企业内部培训师管理办法
第一条目的
为加强公司培训体系建设，形成公司内部交流与学习氛围，增强培训力量，建立一支稳定、高素质，符合公司价值观的内训师队伍，实现对内训师管理的规范化与科学化，逐步建立学习型组织，并促进公司培训体系的建设和完善。

第二条适用范围
本办法适用于公司从事内部培训的所有培训讲师。

第三条管理权限
行政人力资源部负责讲师管理体系搭建及内训师的管理工作。

内训师所授课程课件、讲师的级别评定及变更需报备公司。

第四条定义
内训师：公司各部门承担公司组织的培训教学任务的授课讲师。

第五条内部内训师的工作职责
（一）培训前期准备：
在授课规定时间前一周，内训师应准备好课程相关的讲义和演示幻灯片等，备案行政人力资源部。

行政人力资源部协助准备相关教学器材。

培训前须和行政人力资源部作充分的沟通，明确培训目的、培训方式和讲师对设备、环境、学员等的具体要求；
（二）培训案例收集：
收集、整理、分析工作中与课程相关的案例，并提交至行政人力资源部作为课程资料库保存；
（三）授课：
根据培训计划，按公司培训制度中的培训流程有序地进行培训和授课，课后由行政人力资源部组织学员填写《培训效果评估表》（见附表2），内部内训师须积极与行政人力资源部沟通培训效果等，以便后续的改善；
（四）内训师须协助课程组织工作，参与后期培训跟进、答疑等工作；对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；协助行政人力资源
部完善岗位培训课程体系；
（五）培训课程开发：
培训课程的开发由行政人力资源部统一组织和管理，公司的培训讲师都有责任开发已经列入计划的培训课程；内训师也可根据工作开展和员工需要，结合自己的特长和爱好开发计划外培训课程。

培训课程开发后，由行政人力资源部统一安排验收和展开培训。

第六条关于内训师的选拔
（一）选拔条件
1、认同企业文化、责任心强、品德高尚、为人师表，且乐于和他人分享心得和经验，愿意从事内训师工作者；
2、知识深广、视野开阔，有较丰富的实践经验；
3、书面与口头表达能力较好，协调、组织及应变能力强；
4、各部门管理人员、资深员工，具备内训师优先候选权；
5、加入公司 6个月以上，并且无任何不良记录；
（二）选拔方法
1、指定：
公司各职能部门的第一负责人均为指定的内训师。

行政人力资源部根据公司培训规划及具体培训任务的需要，提前一个月，给特定课程业务相关部门发送授课邀请单，邀请部门推荐相关人员担任此课程的授课工作。

2、提名推荐：
公司各部门有培训方面技能或有培训方面潜质的员工，其部门负责人可向行政人力资源部提名推荐，经行政人力资源部考查或试讲评估合格后，予以聘用。

3、个人申请：
公司各部门员工可根据自己在某方面技能或经验所长，填写《内训师报名表》（见附表1），申请相关课程的授课资格，经行政人力资源部考查或试讲评估合格后，予以聘用。

第七条内训师的评定
（一）内训师级别划分：内训师资格从低到高依次为初级培训师、中级培训师、高级培训师三个级别；
（二）内训师评定
1、凡参加过培训师专题培训（TTT）或类似培训并取得相应结业证书者，经其部门主管和行政人力资源部观察。

确认可以胜任培训讲师的，可以直接就任初级内训师；资历优秀者，可以根据其实际能力，担任高一级的内训师；
2、未参加相关内训师培训班的人员，如确有培训方面的专长和专业技能，经本人申请或部门负责人推荐，行政人力资源部组织相对应课程的试讲，试讲合格者，可以担任初级内训师；
3、经确认或试讲合格的内训师，报经公司领导批准后，由行政人力资源部颁发内训师认证证书。

此证书资格认定期限为一年，期满后，经行政人力资源部年度综合评估合格者，予以续聘；内训师离职或解聘后证书失效；
4、各级别内训师的评定标准如下：
（1）初级内训师评定标准
（2）中级内训师评定标准
（3）高级内训师评定标准
注：
1、授课培训效果评估平均分，以《培训效果评估表》汇总的统计值为准；
2、内训师级别，每年评定一次(12月31日前评定结束)，达到相应级别标准即可申请晋级，最高级别为高级内训师。

其中非评定时间，内训师欲申请晋级者，可向行政人力资源部，单独提出申请。

3、总经理职级的内训师，从授课之日起即定位为中级内训师，其他职级均先定位为初级内训师，按相关规定晋级。

第八条内部内训师的待遇
（一）内训师的授课可享受授课费或礼品奖励，按如下额度标准购买：
备注：授课时数不满1小时，均按1小时结。

发放授课费或礼品的课程必须为行政人力资源部统一安排，并经行政人力资源部考核合格的课程，费用或礼品由行政人力资源部，负责统一编制发放表或购买(季度结算一次)。

以下情况不属于发放授课礼品的范畴：
1、各类部门会议、活动；
2、管理层、各部门经理等对本部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导；
3、试讲、经验交流、其它非正式授课；
4、由各用人部门为提高职工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训；
5、工作职责要求的授课。

（二）关于新员工入职培训奖励事项特殊说明
新员工入职培训属公司重要的培训内容，旨在帮助新员工快速融入公司，开展工作。

因此，对该类培训奖励事项予以特殊说明。

奖励前提：新员工入职培训课程需制作成固化PPT模版。

具体奖励方式：
1、集中式（5人及以上）新员工入职培训，按XXX元每场，累计授课费或礼品奖励额度。

2、非集中式（5人以下不含5人）新员工入职培训，按XX元每人，累计授课费或礼品奖励额度。

（三）课程开发奖励
1、内训师开发课程并经行政人力资源部审核通过者（需试讲，课后培训效果评估总分需≥70分），每门课程按级别不同给予XXX元—XXX元费用或礼品奖励（按季度结算），具体奖励标准如下：
初级内训师：XXX元每门；
中级内训师：XXX元每门；
高级内训师：XXX元每门；
2、属于新员工入职培训类所开发的课程,经行政人力资源部审核通过（需试讲，课后培训效果评估总分需≥70分），每门课程可给予XXX元礼品奖励（按季度结算）；
（四）绩效鼓励
行政人力资源部有权根据年度评估结果建议内部内训师所在部门对其实行绩效奖励；
（五）教师节礼品奖励
全公司内训师于每年教师节均可享受教师节礼品奖励，具体额度标准如下：
第九条内训师管理与考核
（一）行政人力资源部统一计划与安排内部内训师的授课，并进行授课情况的抽查、评估与跟踪。

（二）行政人力资源部对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核，行政人力资源部根据日常授课情况及课后评价结果填写《内训师年度考核表》（见附表3），对年终考核评定90分以上者，授予优秀内训师证书，年终优秀内训师奖励金额如下：
（三）内训师如在1年之内有2次课程的现场效果评估低于60分，或内训师年度考核分低于60分，即被降级，初级内训师将被取消内训师资格，待进一步培训后，再申报加入；中、高级内部内训师，则相应降低一个级别，待进一步培训后，再次申报晋级。

（四）内部内训师的解聘
内部内训师如出现下列情形，取消其内部内训师资格：
1、讲授严重违背公司立场和企业文化等内容的课程，经教导后仍不能改正者；
2、违反公司管理制度，受到公司处分者；
3、不能接受公司的培训调配，达3次以上者；
4、学员授课平均分低于60分，达2次以上者；
5、无论何种原因离职者，自离职之日起，自动解聘；
6、本人请求不再担当内训师的。

第十条内部内训师教材管理
（一）内训师与课程有关的教材，均由行政人力资源部统一管理，教材包括讲义、PowerPonit、Flash或其他可有效展现内容的形式。

（二）内训师的授课教材，均须行政人力资源部审核，确认不与公司价值观相违背，并且不损害公司利益的情况下方可通过。

（三）若课程内容有变更，内部内训师有义务及时更改教材内容，并报备行政人力资源部。

第十一条本办法由公司行政人力资源部负责解释
第十二条本办法自发布之日起执行。

行政人力资源部 XXXX年XX月。