jira Bug管理系统安装说明书

JIRA使用手册

JIRA简明使用手册一、JIRA简介JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一块优秀的问题（or Bugs、Task、Imporvement、New Feature）跟踪及管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。

JIRA采用J2EE技术，能够跨平台部署。

它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用。

1.1JIRA中涉及的角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。

1.1.1管理人员根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。

1.1.2项目管理者可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。

1.1.3开发人员在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。

1.1.4测试人员根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。

二、使用JIRA说明：JIRA系统安装的时候，有两种模式可以选择：a.Public：任何人都可以注册并提出问题。

b.Private：只有管理员可以创建用户。

现针对Public安装模式的各种操作进行说明。

2.1登录和注册在浏览器中输入JIRA的访问地址，例如：http://192.168.0.3/jira,就可以看到JIRA的登录界面了。

输入系统管理员的用户名和密码就可以登录JIRA系统。

当然也可以点击“注册”链接在JIRA 系统中注册另外的用户帐号。

JIRA系统的注册帐号界面如下图：注册成功登陆后可以看到系统中已存在的项目列表，如下图：说明：自行注册的用户，默认身份：jira-user，注册成功后请与系统管理员联系，以获得相应的权限。

2.2创建问题用户可以针对自己负责、关心的项目创建问题。

Jira使用说明书

目录第一章JIRA简介 (2)1.1 什么是JIRA (2)1.2 JIRA的主要功能 (2)1.3JIRA的主要特点 (3)1.3.1JIRA的优点 (3)1.3.2 JIRA的缺点 (3)1.4相关版本 (3)第二章JIRA的安装和配置 (3)2.1安装准备 (4)2.2安装流程 (4)2.2.1jdk的安装和配置 (4)2.2.2MySQL的安装 (5)2.2.3JIRA的安装和配置 (6)2.3浏览器要求 (14)2.4操作系统要求 (15)2.5JIRA支持的服务 (15)2.6JIRA支持的数据库 (15)第三章JIRA的基本概念 (15)3.1 JIRA 中涉及的角色 (15)3.1.1 管理人员 (15)3.1.2 项目管理者 (16)3.1.3 开发人员 (16)3.1.4 测试人员 (16)3.2 问题 (16)3.2.1问题类型 (16)3.2.2优先级（Priority Levels） (17)3.2.3状态（Status） (17)3.2.4解决（Resolutions） (17)3.3项目 (17)3.3.1项目版本 (18)3.3.2项目组件 (18)3.4分配给 (18)3.5上传附件或屏幕截图 (18)3.6问题投票 (18)3.7件事问题 (18)第四章JIRA的使用 (18)4.1登录和注册 (19)4.2创建新项目 (20)4.3创建项目类别 (22)4.4添加新用户 (23)4.5添加组 (23)4.6创建问题 (24)4.7 浏览项目 (26)4.8查找问题 (27)第五章项目设置 (28)5.1添加项目 (28)5.2添加项目模块 (29)5.3添加项目版本 (29)5.4选择项目权限方案 (30)5.5设置项目的Default Assignee (31)5.6选择邮件通知方案 (32)第六章JIRA系统的权限 (33)6.1全局权限 (33)6.2 系统缺省权限模型 (34)第七章附录和备注 (35)7.1技术支持 (36)7.2备注 (36)第一章JIRA简介1.1 什么是JIRAJIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。

Jira使用手册

1、查看事务查看事务有两种方式：系统面板，过滤器管理。

还可以自定义查看字段、自定义查询语言等。

系统面板点击左上角的的面板选项即可进入系统面板功能查看分配给自己的事物。

过滤器管理使用过滤器功能可以设置自己特定的过滤器查询特定条件的事物。

点击菜单search for issues，出现查询界面点击tab “New ”,在右侧“query”中录入查询条件，输入过程中会有提示信息输入查询条件后点击“search”按钮，左侧出现提示保存信息，如上图，点击“save”输入保存的过滤器名字，点击保存即可。

自定义查看字段进入事物查看页面，可以自定义查看字段点击“configure columns”进入自定义字段界面选择对应的列名，点击add，即可添加想要展示的查询列内容，点击即可隐藏不想展示的列。

2、创建事务事务类型、字段及其含义、克隆/移动事务事务类型点击如图菜单即可进入事务创建界面Project 类型目前有：需求管理，项目状态汇总，以及自定义项目。

需求管理类型主要是从需求管理角度管理所有需求，管理其整个生命周期。

其Issue Tye 有产品需求，需求，设计需求。

项目状态汇总主要是从整体项目的角度，了解每个项目的生命周期以及当前状态。

其Issue Type 有project Item。

自定义项目主要从项目的角度去管理项目的工作量分配，计划，里程碑等。

其Issue Tye 有Task,Improvement,New Feature.字段及其含义Summary:项目描述优先级:P0,P1,P2,P3 Description：项目内容简单列表Original Estimate：工作量克隆/移动事务Clone功能：对于相似项目我们我们通过使用clone功能然后修改即可建立新的项目，项目其他属性可以类似创建项目修复保存即可。

Move功能:选择Move功能可以项目移动到其他类型的项目当中，如下图选择对应的New Project以及New Issue Type，点击Next，按照页面提示执行即可。

JIRA 缺陷管理使用说明

JIRA 缺缺缺缺缺缺缺缺Bug缺缺
路径
选择 [xxxx项目] ，选择 [Bug看板]
创建
有项目归属的，在项目下创建子任务：
子任务的问题类型选择Sub-Bug:
Bug缺缺
Bug缺缺缺缺缺缺
A. Summary缺缺缺缺缺缺bug缺缺缺缺缺
B. Resolved缺缺缺缺缺缺bug缺缺缺缺缺
Bug缺缺缺缺缺缺
Bug缺缺缺缺缺
Bug缺缺缺缺
Bug缺缺状态流转图
说明
可以通过拖拽卡片到不同的泳道，实现状态的改变。

状态变化之间没有限制。

初始状态为“待办”；
开发正在修复，状态为“处理中”；
开发修复完毕，自测通过，测试可以验证，状态为“已解决”；
测试验证通过，关闭bug,状态为“已关闭”；
延期处理的问题，状态为“挂起”。

Jira工具操作手册

Jira工具操作手册Jira工具操作手册关于本文档主题Jira工具操作手册说明说明需求管理及bug管理流程操作适用对象所有员工修订历史版本章节类型日期作者说明类型说明：创建（C）、修改（U）、删除（D）、增加（A）；评审记录角色签名日期说明目录1.登录 (1)1.1.登录网址 (1)1.2.登录操作 (1)2.总体流程 (2)2.1.需求管理流程 (2)2.2.缺陷管理流程 (3)3.需求管理操作流程 (3)3.1.新建需求 (3)3.2.需求分析 (5)3.3.需求评审 (6)3.4.创建子任务 (7)3.5.需求评审完成 (9)3.6.排期 (9)3.7.开发 (11)3.8.待升级测试环境 (12)3.9.待测试 (13)3.10.集成测试 (14)3.11.待升级UAT环境 (15)3.12.UAT冒烟测试 (16)3.13.待UAT测试 (17)3.14.UAT测试 (18)3.15.待业务验收 (19)3.16.待升级冻结环境 (20)3.17.待冻结测试 (21)3.18.待升级生产环境 (22)3.19.已上线 (23)3.20.打回 (24)3.21.暂停 (25)3.22.取消 (26)4.缺陷管理操作流程 (28)4.1.新建B UG (28)4.2.开始进行 (29)4.3.解决 (30)4.4.关闭 (31)5.其他操作 (33)5.1.编辑 (33)5.2.分配 (34)5.3.问题分类查看 (35)1.登录1.1.登录网址登录网址：http://localhost:8000/用户名：姓名全拼默认密码：1234561.2.登录操作输入登录网址，进入登录界面，如下图所示。

图错误!文档中没有指定样式的文字。

-1输入用户名、密码，点击登录，进入jira管理工具首页，如下图所示。

目前安心创建为大家创建了两个公共面板，左侧为正在进行中的任务，右侧公共面板正在配置。

图错误!文档中没有指定样式的文字。

JIRA简明使用手册

JIRA简明操作手册（仅供内部使用）质量和项目管理部2011年7月中信网络科技股份有限公司修订记录版本号变更日期变更理由/变更内容编制人审批人目录一、手册内容 (3)二、JIRA介绍 (4)（一）JIRA特性 (4)（二）JIRA角色 (4)三、JIRA安装 (6)（一）安装文件 (6)（二）配置系统属性 (6)（二）配置系统管理员信息 (6)（三）配置系统邮件通知参数 (7)四、JIRA管理使用 (8)（一）项目管理（Projects） (12)1、新建项目 (12)2、添加项目模块 (14)3 、添加项目版本 (16)4、选择项目权限方案 (17)5、设置项目的Default Assignee (18)6、选择邮件通知方案 (19)（二）问题管理 (19)1、问题类型 (20)2、优先级（Priority Levels） (20)3、状态（Status） (20)4、解决（Resolutions） (21)5、创建问题 (21)6、修改问题 07、查找问题 (2)五、其他 (3)一、手册内容此文档是基于Jira官方帮助文档整理而成。

旨在说明Jira 在 windows 下的安装、管理、日常一般使用操作。

以达到对项目过程中发现的bug进行统一管理。

项目组应用过程中涉及一些更细节的应用可参看Jira官方帮助文档。

此文档供参考使用，如果文档中有纰漏之处，敬请读者指出。

二、JIRA介绍跟踪并管理在项目开发和维护过程中出现的问题(如：缺陷，新特性，任务，改进等)是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。

JIRA作为一个专业的问题跟踪系统可以帮助您把缺陷管理起来，让跟踪和管理在项目中发现的问题变得简单，而且充分利用JIRA的灵活配置和扩展性，可以将JIRA作为一个项目管理系统或者IT支持系统。

（一）JIRA特性1.管理缺陷，新特性，任务，改进或者其他任何问题2.人性化使用的用户界面3.灵活的工作流定制4.全文搜索和强大的过滤器5.企业级的权限和安全控制6.非常灵活的邮件通知配置7.可以创建子任务8.方便的扩展及与其他系统集成：包括email、LDAP和源码控制工具等9.丰富的插件库10.项目类别和组件/模块管理11.可以在几乎所有硬件，操作系统和数据库平台运行（二）JIRA角色JIRA作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。

JIRA使用手册

JIRA使用手册1 JIRA简介1.1 概要介绍JIRA的生产者把JIRA定义为Professional Issue Tracker，即它是一个专业的问题跟踪管理的软件。

这里的”问题”对应的英文单词是Issue，所以含义比较广，包括Bug,Task,Enhancement,Improvement等等跟软件开发相关的名词。

跟踪管理即对问题的整个生命周期进行记录和管理。

一个问题从创建到解决到关闭涉及到很多相关信息，包括是什么问题，谁发现的问题，谁处理了这个问题，如何处理的，相应的代码有什么改变等等，JIRA可以方便的记录这些信息，并且在问题的不同状态呈现在相应的责任人面前。

相似的软件有Bugzilla,Trac,Mantis,Clear Quest, Streber, 等。

进行问题跟踪管理的好处是：1. 让系统来记住Task，Bug等等信息，而不仅仅靠项目经理和程序员的脑袋来记忆。

人脑记忆的东西往往是不准确的。

2. 问题跟踪管理可以定制流程，可以有效提高工作效率3. 用专业的系统来进行问题跟踪管理能带来更多的好处，详细见下面JIRA的优点1.2 JIRA的优点JIRA有很多专业特性，不愧为介绍中说的Professional这个词。

1. 针对问题其默认定义了丰富的字段来记录问题的各种信息，包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee, reporter, resolutions等等2. 强大的自定义字段功能，自定义字段自带有22中类型可以选择，而且还可以通过JIRA Extension来支持更多类型。

22种类型如下图所示：3. 针对每个字段都能进行屏幕,项目,问题类型等配置，可以方便的控制字段应该出现在哪里，而不应该出现哪里。

4. 默认定义了工作流的一些状态: new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。

JIRA用户使用手册

1登陆1、要进入JIRA的BUG跟踪系统，用户需要打开浏览器输入如下地址：2、用户需要输入JIRA验证，用户名就是管理员分配的用户名，密码是管理员给设置的初始密码（用户登录后可自行修改密码和用户名，但用户名只是JIRA界面内你自己看到的用户名而不是你登录时输入的名字）3、接着会进入JIRA的主界面2创建问题2.1 创建问题2.1.1 可实现功能◆创建一个新的问题。

2.1.2 操作步骤◆在首页左上角单击“创建问题”，进入选择选项目和问题类型界面。

◆单击“下一步”◆添加所有信息，然后单击“Create”完成操作。

◆在添加完的界面里：1、单击“分配”可以进入分配界面，把问题再分配给别的人处理。

2、单击“上传附件”可以把和这个问题有关的信息以附件形式上传，便于沟通。

3、单击“屏幕截图”可以更直观的把不能用文字描述的问题让被分配人员了解。

4、单击“复制”可以对这个问题进行复制，便于项目内部的问题重复修改。

（注：本功能点的复制只能是项目内部的不能是部门间项目的复制）5、单击“写备注”可以对问题进行详细描述。

6、单击“删除”可以对问题进行删除。

7、单击“链接”可以把部门内部多个项目间的问题进行关联，便于管理问题的重复开发和修改。

8、单击“移动”可以把一个问题从一个项目移到另一个项目，可以缓解部门间有些项目组忙时的压力。

9、单击“监测”，可以设置你监测此问题，方便部门内部大家的互相学习，把自己不会的看别人怎么解决。

3配置管理3.1 配置管理3.1.1 可实现功能◆管理自己的信息，修改自己需要的设置。

3.1.2 操作步骤◆在首页的右上角单击“配置”，在这个页面里你可以看到自己的配置信息。

3.2 个人分布图3.2.1 可实现功能◆查看所有项目和自己能修改的项目分布图,通过查看全局分布图可以看到各种与自己相关的报告信息和选择过滤器浏览相关问题信息。

3.2.2 操作步骤◆单击“个人分布图”，进入界面页面。

3.3 你的投票3.3.1 可实现功能◆投票可以设置你对某个问题的态度是支持还是反对。

JIRA简明手册

JIRA简明手册JIRA 简明手册一、引言（一）JIRA 的定义和作用（二）JIRA 简明手册的目的和范围二、JIRA 的基本概念和术语（一）项目（二）问题（三）工作流（四）字段（五）权限三、JIRA 的安装和配置（一）系统要求（二）安装步骤（三）配置选项四、JIRA 的项目管理（一）创建项目（二）项目设置（三）项目角色和权限五、JIRA 的问题管理（一）创建问题（二）问题类型和属性（三）问题状态和流转（四）问题搜索和筛选六、JIRA 的工作流管理（一）工作流定义（二）工作流状态和转换（三）工作流权限和分配七、JIRA 的字段管理（一）字段定义和类型（二）字段配置和显示（三）字段权限和编辑八、JIRA 的权限管理（一）用户和组管理（二）项目权限设置（三）全局权限设置九、JIRA 的报表和统计（一）内置报表和图表（二）自定义报表和查询（三）报表导出和分享十、JIRA 的插件和扩展（一）插件市场和安装（二）常用插件介绍（三）插件开发和定制十一、JIRA 的最佳实践和技巧（一）问题跟踪和管理（二）工作流设计和优化（三）权限分配和控制（四）报表和统计分析十二、JIRA 的常见问题和解决方案（一）安装和配置问题（二）项目管理问题（三）问题跟踪问题（四）工作流问题（五）权限问题（六）报表和统计问题十三、JIRA 的未来发展和趋势（一）功能增强和改进（二）与其他工具的集成（三）云计算和移动应用（四）人工智能和自动化十四、JIRA 的相关资源和参考资料（一）官方文档和手册（二）社区论坛和知识库（三）培训课程和视频教程（四）书籍和博客文章十五、JIRA 的案例分析和应用场景（一）软件开发项目管理（二）IT 运维和支持（三）业务流程管理（四）团队协作和沟通十六、JIRA 的用户界面和操作指南（一）登录和导航（二）项目和问题列表（三）问题详情页面（四）工作流操作和审批（五）字段编辑和更新十七、JIRA 的数据备份和恢复（一）备份策略和计划（二）备份方法和工具（三）恢复过程和注意事项十八、JIRA 的性能优化和调优（一）系统性能监控和分析（二）数据库优化和索引（三）缓存设置和调整（四）服务器配置和扩展十九、JIRA 的安全和隐私保护（一）用户认证和授权（二）数据加密和传输（三）访问控制和权限管理（四）安全漏洞和补丁管理二十、JIRA 的国际化和多语言支持（一）语言设置和切换（二）本地化和翻译（三）多语言项目和问题管理。

Jira管理员使用手册

Jira管理员使用手册Jira管理员使用手册1.简介Jira管理员使用手册旨在帮助Jira管理员了解和掌握Jira系统的管理功能。

本手册将详细介绍Jira管理员在系统管理、用户管理、权限管理、项目管理以及插件管理等方面的操作步骤和注意事项。

2.系统管理2.1 安装和部署- 步骤1：准备Jira安装包- 步骤2：安装Jira- 步骤3：配置数据库连接- 步骤4：启动Jira服务- 步骤5：完成初始设置2.2 系统设置- 修改系统名称和Logo- 配置全局设置- 配置邮件通知- 配置用户认证- 配置备份和恢复3.用户管理3.1 添加和删除用户- 添加用户步骤- 删除用户步骤3.2 用户权限- 分配用户角色- 配置用户组- 自定义用户权限方案3.3 用户管理最佳实践- 定期清理无效用户- 设置用户密码策略- 定期备份用户数据4.权限管理4.1 项目权限- 设置项目管理员- 配置项目角色- 配置项目访问权限4.2 全局权限- 分配全局角色- 配置全局访问权限4.3 权限管理最佳实践- 定期审核权限配置- 避免过度授权5.项目管理5.1 创建和配置项目- 创建项目步骤- 配置项目属性- 配置项目工作流- 配置项目通知5.2 问题管理- 创建问题- 查看和编辑问题- 关闭和解决问题5.3 项目管理最佳实践- 定义项目工作流- 设置问题字段6.插件管理6.1 安装插件- 从Atlassian Marketplace安装插件- 从本地文件安装插件6.2 配置插件- 插件管理页面概览- 配置插件参数6.3 卸载插件- 卸载插件步骤7.附件本文档涉及的附件包括示例截图、配置文件样例等。

您可以通过以下相关附件：[]8.法律名词及注释- Jira：一款由Atlassian公司开发的项目管理工具。

- Jira管理员：拥有Jira系统管理权限的用户。

- Atlassian Marketplace：Atlassian官方提供的插件市场，用户可以从中和安装各类Jira插件。

JIRA系统操作指导手册-Jira使用规约

第一章 Jira系统操作手册第一节登录初次登录，用户名：<邮箱名>；密码：123456。

如：用户名：roger-deng@；密码：123456。

第二节增加用户(一)要求有管理员权限。

(二)菜单：管理→Users,Groups&Roles→User Browser:。

(三)录入相应的用户信息：邮件：用户的电子邮件账号，系统会把相关的问题、任务信息自动发送到用户的邮箱。

(四)回到用户浏览界面：点击“组”，可以把分组（Group）分配给相应的用户:选择左边可供分配的组（Group），点击“Join”即可把相应的组分配给当前用户。

选择右边用户已有的组（Group），点击“Leave”可取消当前用户的分组。

第三节增加Group（分组）(一)要求有管理员权限。

(二)菜单：管理→Users,Groups&Roles→Group Browser:(三)见页面右边的“Add Group”。

输入组名，点击“Add Group”即可增加分组。

第四节增加工程分类(一)要求有管理员权限。

(二)菜单：管理→Users,Groups&Roles→Project Role Browser:(三)见界面下方的“Add Project Role”。

输入“名称”、“描述”点击“Add ProjectRole”即可：第五节增加工程(一)管理员权限。

(二)菜单：管理→工程→Add Project，如下图：名称：工程名称Key：工程表示符，只允许是大写英文字母。

工程负责人：选择工程负责人。

Notification Scheme、Permission Scheme、Issue Security Scheme ：默认即可。

填入相关信息后保存即可。

(三)回到浏览界面，选择新增的工程，显示如下界面:(四)点击View members，可以选择参与到此工程的人。

(五)配置模块：点击Components Add：增加系统模块后如下图所示：(六)配置版本信息：点击Versions Manage ：增加版本信息后如下图：第六节工作界面介绍1 登录后的界面本界面主要有工程信息浏览区域和问题信息浏览区域组成。

JIRA使用手册

JIRA的使用的使用
质量管理部
目
录
1 2 3 4
JIRA的登陆与退出的登陆与退出缺陷管理个人信息管理管理员操作
1
JIRA的登陆与退出 JIRA的登陆与退出
Байду номын сангаас
1. 打开，在地址栏中输入打开IE，在地址栏中输入JIRA服务器地址，这样就可以打开服务器IP地址服务器地址， JIRA的主页面了的主页面了
关于填写bug信息的例子（如图）：主要是概要和描述的书写，其中概要中要用最简洁的语言信息的例子（如图）：主要是概要和描述的书写，关于填写信息的例子）：主要是概要和描述的书写概括所记录的bug；而描述中需要记录出现的地方(路径内容的描述，概括所记录的；而描述中需要记录bug出现的地方路径、测试步骤、bug内容的描述，选择对出现的地方路径)、测试步骤、内容的描述应的模块和版本号，选择匹配的优先级别，应的模块和版本号，选择匹配的优先级别，选择需要提交给开发人员
1.时间有限 2.目前的技术水平有限 3.将在下一个版本中更新
BUG级别介绍级别介绍
级别
1-low 2-medium 3-high 4-very high
含义
低级问题，低级问题，可以协商是否修改低级问题，低级问题，不会影响其他操作，但必须修改功能性问题，功能性问题，属中级严重问题严重影响到流程的正常进行，严重影响到流程的正常进行，或者涉及到数据准确性的错误，属严重问题由于错误导致系统崩溃、瘫由于错误导致系统崩溃、痪或者不可逆转，属严重问题，问题，需当场解决
中单击Manage按钮，添加项目的版本号。按钮，在Version中单击中单击按钮添加项目的版本号。在如下图页面中，填写Version Name、描述、发布日期和在如下图页面中，填写、描述、发布日期和schedule，单击，增加按钮即可

JIRA的BUG管理规范

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 测试组BUG管理规范版本历史目录1BUG管理工具介绍 (3)2BUG定义 (3)2.1BUG分类 (3)2.2Bug等级 (4)2.3Bug状态 (4)2.4Bug优先级 (5)3BUG的生命周期 (5)4BUG管理规范 (6)4.1项目的创建 (6)4.1.1项目名称及代号规范 (7)4.1.2项目的模块及版本划分规范 (7)4.1.3用户角色权限分配规范 (7)4.2BUG提交规范 (7)4.2.1BUG的报告内容 (8)4.2.2问题类型选择 (9)4.2.3BUG简要描述 (11)4.2.4优先级选择 (11)4.2.5模块及版本选择 (11)4.2.6BUG详细描述 (11)4.2.7其他规范 (12)4.3BUG分配及处理 (12)4.3.1BUG的分配 (12)4.3.2BUG处理 (13)4.4BUG验证及关闭 (13)1BUG管理工具介绍常用的BUG管理工具有JIRA、BugFree、Bugzilla、Mantis、XPWeb等。

我们公司采用的是JIAR，JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具，被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

2BUG定义2.1BUG分类BUG 就是指系统存的各种缺陷，可以从很多角度对BUG进行分类。

1、从功能方面分，产生BUG的原因大体可以归结为以下四种：A.重复的功能；B.多余的功能；C.功能没有达到设计的要求；D.功能实现与设计要求不相符。

2、从易用性方面分，可以归结为三点：A.界面不美观，控件排列、格式不统一，焦点控制不合理或不全面；B.缺少帮助信息，或者帮助信息不完全；C.功能操作复杂，提示信息不合理，易产生歧义。

3、从安全性方面分，BUG可以划分为以下几类：A.数据有效性检测不合理；B.重要数据在传输中没有加密；C.缺少身份认证机制或认证不合理；D.数据产生缺乏随机性；E．网络安全性：开放端口、服务； F．系统日志、审计。

JIRA使用说明书

JIRA使用说明书目录一、关于JIRA (2)二、用户角色和权限模型 (2)2.1 用户角色 (2)2.2 项目角色 (2)三、基本操作 (2)3.1 添加项目 (2)3.2 创建问题 (4)3.3 查找问题 (6)3.4 问题状态 (7)3.5 问题的解决 (7)3.6 浏览项目 (7)一、关于JIRAJIRA是澳大利亚 Atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。

JIRA 采用J2EE技术，能够跨平台部署。

它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的公司使用。

不论是软件开发过程中的Bug还是技术支持问题、项目任务、变更请求,都可以在JIRA系统中区分优先级,进行分配,跟踪。

JIRA不仅仅是一个问题跟踪软件,也是一个可扩展的平台,用户可以对JIRA进行灵活的配置和定制,以满足企业的实际业务流程。

二、用户角色和权限模型2.1 用户角色Jira_administrator:系统管理员，拥有系统设置与项目管理的所有权限。

只有jira_administrator拥有新建项目和删除项目的权限。

Jira_user：系统用户，可登陆系统并浏览项目，可被指派为项目组成员。

目前Jira_administrator角色分配给邵总和张总，其余人员均为Jira_user。

2.2 项目角色项目经理：拥有项目管理权限，在新建项目时指派。

开发人员：可查阅分配给自己的问题，并执行添加注释日志，以及改变问题状态的操作。

测试人员：将测试出的问题进行提交，对工程师解决的问题进行再次测试，并根据测试结果修改问题状态。

三、基本操作3.1 添加项目Jira_administrator角色有新添项目的权限。

通常开始使用JIRA首先是创建项目，在上面的界面上点击“现在创建一个项目”，在界面上输入项目的名称，关键字/Key，项目负责人，项目的描述信息，通知模型/Notification Scheme，权限模型/Permission Scheme，网址部分填写项目SVN版本库检出地址。

jira安装配置教程

jira安装配置教程Jira是一款功能强大的项目管理和问题跟踪工具。

下面是Jira的安装和配置教程。

1.下载Jira软件包访问Jira的官方网站，下载与您的操作系统兼容的Jira软件包。

2.安装Jira软件包双击安装包，按照安装向导的指示进行安装。

确保选择适当的安装目录，并记下安装过程中生成的Jira安装路径。

3.配置Jira数据库登录Jira的管理员界面，导航到“系统”>“设置”>“系统”。

找到“设置”选项卡下的“数据库”选项。

选择您要使用的数据库类型，并填写数据库相关信息（例如主机名、端口、数据库名称、用户名和密码）。

4.设置Jira的端口在Jira安装路径下找到“conf”文件夹，然后打开“server.xml”文件。

在文件中找到以下行：```<Connector port="8080"protocol="HTTP/1.1".../>```将“port”参数更改为您要使用的端口号。

5.启动Jira服务在命令提示符或终端中，导航到Jira安装路径下的“bin”文件夹。

运行以下命令来启动Jira服务：```./start-jira.sh```等待一段时间，直到Jira服务完全启动。

6.访问Jira在Web浏览器中输入“http://localhost:8080”（如果您在第4步中更改了端口号，请相应地更改URL中的端口号）。

您将看到Jira的欢迎页面。

7.设置Jira管理员账号在“欢迎”页面上，单击“设置Jira管理员账号”。

输入您想要的管理员用户名和密码，然后单击“设置”。

8.进行Jira的初始配置按照屏幕上的指示进行初始配置。

您将需要提供Jira的许可证密钥和一些基本的系统设置。

9.完成Jira安装和配置完成初始配置后，您已经成功安装和配置了Jira。

现在，您可以使用Jira来管理您的项目和问题了。

请注意，以上步骤仅提供了一个基本的Jira安装和配置指南。

jira-bug管理系统使用说明

Jira bug 管理系统使用说明1.登陆jira系统Jira的外网访问地址是http://121.15.134.158:8001内网访问地址是http://10.98.89.111:8001注：内网访问速度会快很多，但是考虑到工程师经常出差，所以将外网同时开放了。

管理员为软件二部的每位工程师都注册了一个用户名，用户名是工程师的中文名字，初始密码是szclou，请各位再首次登陆时修改自己的密码2.JIRA 系统的使用2.1提交问题2.1.1新建问题点击提交问题，选择项目和问题类型问题类型分为两种：•缺陷：产品中的错误，生产环境使用中和测试报告的。

•需求变更：原有功能不够完善，不够好用而进行的修改针对两种不同的问题类型，填写的详细资料也不同，先做如下说明2.1.1.1 缺陷填写的详细资料o问题描述：尽量简短地描述故障o优先级：分为危急严重一般次要轻微5个级别o截止日期：问题解决的最后期限o模块：选择项目种对应的模块o受影响版本:当前出问题的版本o修复版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本o分派给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。

o报告人：提交问题的人o环境:例如操作系统，软件信息，硬件规格（包括适用于本任务单的）等等信息。

一般地，我们在这里添上联系人，联系方式等信息。

o详细描述：详细描述，越详细越好。

提供需要什么时候完成等等信息。

最后能够附上出问题的URL地址，以方便追查故障。

详细描述包括如下内容o场景：问题对应的功能项o预期结果：程序应该输出的结果o结果：程序实际输出的结果o分析：程序不过出现的原因（可选项）o注意事项：补充说明（可选项）2.1.1.1 需求变更填写的详细资料和缺陷填写的详细资料一样，只是详细描述的格式不一致详细描述包括如下内容o变更内容：简要描述需求的内容o变更原因：需求变更的原因o变更影响相关程序：影响的模块（中心控制或者web等）o基本路径：填写基本的业务流o补充说明:（可选项）2.1.2添加附件、截图提交问题完成之后我们可以给提交的问题添加附件和截图。

jira-bug管理系统使用说明

Jira bug 管理系统使用说明1.登陆jira系统Jira的外网访问地址是http：//121.15.134.158：8001内网访问地址是http：//10。

98.89。

111:8001注：内网访问速度会快很多，但是考虑到工程师经常出差，所以将外网同时开放了.管理员为软件二部的每位工程师都注册了一个用户名,用户名是工程师的中文名字,初始密码是szclou，请各位再首次登陆时修改自己的密码2.JIRA 系统的使用2。

1提交问题2。

1。

1新建问题点击提交问题，选择项目和问题类型问题类型分为两种：•缺陷：产品中的错误,生产环境使用中和测试报告的.•需求变更：原有功能不够完善，不够好用而进行的修改针对两种不同的问题类型，填写的详细资料也不同，先做如下说明2.1.1。

1 缺陷填写的详细资料o问题描述:尽量简短地描述故障o优先级：分为危急严重一般次要轻微5个级别o截止日期：问题解决的最后期限o模块: 选择项目种对应的模块o受影响版本:当前出问题的版本o修复版本: 规划要解决的版本，一般为出问题的版本o分派给：选择分配给特定的人，如果不指定，则分选自动。

o报告人：提交问题的人o环境：例如操作系统，软件信息，硬件规格(包括适用于本任务单的）等等信息。

一般地，我们在这里添上联系人,联系方式等信息。

o详细描述:详细描述，越详细越好。

.。

提供需要什么时候完成等等信息.最后能够附上出问题的URL地址,以方便追查故障。

详细描述包括如下内容o场景：问题对应的功能项o预期结果：程序应该输出的结果o结果：程序实际输出的结果o分析：程序不过出现的原因（可选项）o注意事项:补充说明(可选项）2。

1.1。

1 需求变更填写的详细资料和缺陷填写的详细资料一样，只是详细描述的格式不一致详细描述包括如下内容o变更内容：简要描述需求的内容o变更原因:需求变更的原因o变更影响相关程序：影响的模块（中心控制或者web等）o基本路径：填写基本的业务流o补充说明：（可选项)2.1.2添加附件、截图提交问题完成之后我们可以给提交的问题添加附件和截图。

JIRA的BUG管理规范

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 测试组BUG管理规范版本历史目录1BUG管理工具介绍 (3)2BUG定义 (3)2.1BUG分类 (3)2.2Bug等级 (4)2.3Bug状态 (4)2.4Bug优先级 (5)3BUG的生命周期 (5)4BUG管理规范 (6)4.1项目的创建 (6)4.1.1项目名称及代号规范 (7)4.1.2项目的模块及版本划分规范 (7)4.1.3用户角色权限分配规范 (7)4.2BUG提交规范 (7)4.2.1BUG的报告内容 (8)4.2.2问题类型选择 (9)4.2.3BUG简要描述 (10)4.2.4优先级选择 (11)4.2.5模块及版本选择 (11)4.2.6BUG详细描述 (11)4.2.7其他规范 (12)4.3BUG分配及处理 (12)4.3.1BUG的分配 (12)4.3.2BUG处理 (13)4.4BUG验证及关闭 (13)1BUG管理工具介绍常用的BUG管理工具有JIRA、BugFree、Bugzilla、Mantis、XPWeb等。

我们公司采用的是JIAR，JIRA是Atlassian公司出品的项目与事务跟踪工具,被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

2BUG定义2.1BUG分类BUG 就是指系统存的各种缺陷，可以从很多角度对BUG进行分类.1、从功能方面分，产生BUG的原因大体可以归结为以下四种:A。

重复的功能； B。

多余的功能；C.功能没有达到设计的要求；D.功能实现与设计要求不相符。

2、从易用性方面分，可以归结为三点:A.界面不美观,控件排列、格式不统一,焦点控制不合理或不全面;B.缺少帮助信息，或者帮助信息不完全;C。

功能操作复杂，提示信息不合理,易产生歧义.3、从安全性方面分，BUG可以划分为以下几类：A。

数据有效性检测不合理； B.重要数据在传输中没有加密；C.缺少身份认证机制或认证不合理;D。

jira使用说明

JIRA 白皮书一、简介JIRA是一个优秀的问题(or Bugs、Task、Improvement、New Feature )跟踪及管理软件。

采用J2EE 技术。

它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的软件公司使用。

目前，已有来自55个国家5800多家用户在使用JIRA。

JIRA产品非常完善且功能强大，多语言支持、界面十分友好，和其他系统如CVS、Subversion（SVN）Perforce、邮件服务整合得相当好，文档齐全，安装配置简单，可用性以及可扩展性方面都十分出色，拥有完整的用户权限管理。

如果购买商业版许可，还可以得到JIRA的源码（在许可协议下可以定制自己的JIRA系统）。

二、JIRA后台管理的主要功能介绍项目的管理：添加项目，查看、编辑、删除项目；项目类别管理：将项目分类别组织管理；用户与组的管理；项目角色管理：可以根据需要添加项目角色，将人员/组和项目角色关联；全局设置1)附件管理：控制是否允许上传附件文件，设置附件存储目录；2)CVS模块管理：与CVS的集成配置；3)数字面板设置；4)国际化设置：字符集、索引语言、安装语言及默认界面语言配置；5)全局权限设置；6)Issue链接设置；7)邮件服务器设置：与mail服务器的集成配置；8)界面设置：设置界面logo、颜色以及日期格式；9)子任务设置；10)时间跟踪设置；11)工作流设置；方案设置1)Issue安全方案：用来控制对Issue的查看权限；2)通知方案：当事件发生时产生通知邮件；3)权限方案：配置用于项目的权限组合；4)工作流方案：定义用于特定Issue类型和项目的工作流；Issue字段1)添加自定制字段；2)字段及字段方案设置；3)导航栏设置：设置Issue导航栏中显示的字段；4)屏幕及屏幕方案设置：配置与Issue操作对应的屏幕；5)Issue屏幕类型方案设置：为不同的Issue类型配置相应的屏幕方案，可以和一个或多个项目关联；Issue设置1)Issue类型设置：管理Issue类型；2)优先级和解决设置；3)Issue状态设置；导入和导出1)备份数据：以XML格式备份JIRA系统数据；2)恢复数据：从XML备份数据中恢复JIRA系统；3)外部系统导入：支持从Bugzilla、Mantis、FogBugz、CSV系统中导入数据；选项设置1)发送email：向JIRA系统用户发送电子邮件；2)公告栏设置：维护公告信息显示内容；JIRA系统1)索引：配置系统索引目录位置以及重建索引；2)LDAP集成：配置JIRA基于LDAP的用户授权；3)监听器管理：用于添加监听器，以响应特定事件；4)许可详细信息；5)Logging & Profiling：用于改变log信息记录级别，调试JIRA问题；6)插件管理：管理系统的插件；7)邮件队列管理：管理JIRA内部事件队列；8)服务管理：配置JIRA系统的自动备份目录和备份时间间隔；9)系统信息：显示当前JIRA系统的信息；10)支持请求：通过当前JIRA系统发送支持请求邮件；三、JIRA的版本介绍JIRA产品一共有三种版本，分别为：标准版，专业版，企业版。

JIRA使用说明-使用者-基本功能

JIRA使⽤说明-使⽤者-基本功能JIRA操作说明——基本设置、问题的建⽴与解决梁红坡郑州研发中⼼编程课上海瑞星软件有限公司⽬录1. 使⽤要求 (1)2. 关于问题的概念 (1)2.1. 问题类型 (1)2.2. 优先级 (1)2.3. 状态 (2)2.4. 解决 (3)3. 个⼈信息的设置： (3)4. 基本操作 (3)4.1. 新建问题 (3)4.2. 处理问题 (6)4.3. 问题解决完毕 (7)Jira是澳⼤利亚atlassian公司开发的⼀款优秀的问题跟踪及管理软件⼯具，可以对各种类型的问题进⾏跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。

本⽂档主要介绍jira基本的⽤户设置，以及如何建⽴和解决问题。

⽂档中的截图来⾃jira4.4.1。

1. 使⽤要求使⽤IE7及以上版本，jira 4.4.1不⽀持IE6.0运⾏过程中可能产⽣⼤量IE缓存⽂件，所以请及时清理，以免造成运⾏速度越来越慢，最后导致浏览器⽆法打开或死机。

系统采⽤BS模式，登录地址为http://192.168.1.253:8080/secure/Dashboard.jspa，通过浏览器登录并操作，不需要进⾏下载安装。

2. 关于问题的概念JIRA跟踪问题（issue），这些问题可以是BUG，功能请求或者任何其他你想要跟踪的任务。

以下是⼀些关于问题的基本概念。

2.1. 问题类型jira系统跟踪多种不同的问题，你可以⽤问题类型区分Bug 测试过程、维护过程发现影响系统运⾏的缺陷New feature 对系统提出的新功能Task 需要完成的任务Improvement 对现有系统功能的改进2.2. 优先级表⽰问题的严重级别，以下为jira的默认设定Blocker 阻塞开发或测试的⼯作进度，或影响系统⽆法运⾏的错误Critical 系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误，或者必须完成的任务Major 主要的功能⽆效、新增功能建议Minor 功能部分⽆效或对现有系统的改进Trivial 拼写错误，⽂本未对齐等2.3. 状态⽤来表明问题所处的阶段，问题通常开始于open状态，然后开始处理/progress，再到解决/resolved，然后被关闭/closed。