医院办公室绩效考核标准
医院绩效考核方案细则(模板)
医院绩效考核方案细则(模板)一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织; 财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织;客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。
学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。
三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励：本帖隐藏的内容以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚. (一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。
2023年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室。
急诊科不适用第一条1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标23200人次，全年收住院目标880人次，保持门住比超过3.8%。
医院办公室考核细则
医院办公室考核细则一、考核目的和背景为了提高医院办公室工作效率和服务质量，制定本考核细则，旨在明确医院办公室的工作职责和考核指标，促进工作团队的协作和提升绩效。
二、考核范围和对象本考核细则适合于医院办公室的全体员工，包括办公室主任、文秘人员、行政助理等。
三、考核指标和权重1. 工作态度与责任心（权重：20%）- 对工作的积极性和主动性- 对工作任务的认真程度和负责态度- 对工作中浮现问题的解决能力2. 业务能力和知识水平（权重：30%）- 熟悉和掌握医院办公室的各项工作流程和规定- 具备良好的文件管理和档案整理能力- 具备较高的办公软件应用能力3. 团队合作与沟通能力（权重：20%）- 能够积极参预团队合作，与同事保持良好的沟通和协作- 具备良好的人际关系处理能力- 能够主动分享工作经验和知识，促进团队共同进步4. 工作效率与质量（权重：30%）- 能够按时完成工作任务，并保证工作质量- 具备良好的时间管理能力，合理安排工作进度- 能够灵便应对工作中的紧急情况和突发事件四、考核流程和评定标准1. 考核周期：每年一次，考核周期为12个月。
2. 考核方法：采用综合评价的方式，包括个人自评、上级评价和同事评价。
3. 评定标准：根据考核指标和权重，综合评估每位员工的表现，并进行排名。
- 优秀：综合得分在90分以上- 良好：综合得分在80-89分之间- 合格：综合得分在70-79分之间- 不合格：综合得分在70分以下五、奖惩措施1. 优秀员工：赋予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。
2. 良好员工：赋予鼓励和肯定，提供晋升机会和培训机会。
3. 合格员工：提供必要的指导和培训，匡助其提升工作能力。
4. 不合格员工：根据具体情况，采取适当的纠正措施，如警告、调整岗位等。
六、考核结果的应用1. 绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整和奖惩决策的重要依据。
2. 考核结果将及时反馈给员工，匡助其了解自身的优势和不足，并制定个人发展计划。
医院绩效考核标准
医院绩效考核标准医院绩效考核标准是评估医院工作质量和效益的指标体系，对于医院的管理和发展起到了重要的作用。
为了保证医院的正常运转，医院绩效考核标准需要包含以下几个方面的内容：一、医疗质量和安全医院绩效考核标准需要评估医院的医疗质量和安全水平。
包括手术成功率、抢救成功率、术后并发症发生率等指标。
同时还需要考核医院的医疗操作规范、患者用药安全、感染控制等方面。
二、医疗服务满意度医院绩效考核标准还需要评估医院的医疗服务满意度。
包括患者对医院整体环境、医务人员态度、医疗技术水平等方面的满意程度。
同时还需要考核医院的门诊和住院服务等方面。
三、医疗费用控制医院绩效考核标准需要评估医院的医疗费用控制情况。
包括医疗费用总额、人均医疗费用、药品费用比例等指标。
同时还需要考核医院的费用收入结构和费用管理情况。
四、绩效管理和团队建设医院绩效考核标准还需要评估医院的绩效管理和团队建设情况。
包括医务人员的绩效考评机制、职业发展计划、继续教育培训等方面。
同时还需要考核医院的科研创新能力和学术成果。
五、风险管理和事件处理医院绩效考核标准需要评估医院的风险管理和事件处理情况。
包括医院的风险控制措施、临床事件发生率、事件处理及时性等方面。
同时还需要考核医院的医疗事故处理和医疗纠纷解决能力。
六、综合效益评估医院绩效考核标准需要评估医院的经济效益和社会效益。
包括医院的盈亏情况、医疗产品产出率、社会影响力等指标。
同时还需要考核医院的发展规划和战略执行情况。
通过以上几个方面的考核，医院可以了解自身的工作状况，找出存在的问题并进行改进。
同时，医院绩效考核标准也可以作为医院管理者和医务人员的绩效评价依据，激励医务人员提高医疗质量和服务水平，促进医院的健康发展。
医院行政办公室院办绩效考核标准
考核要素
工作目标
评分标准
分值
பைடு நூலகம்得分
科
室
管
理
20
分
1.及时、高质完成医院布置的各项任务
有一次未及时扣1分，质量差扣2分
3
2.及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题
有一次未完成扣1分，不配合扣2分
3
3.认真执行考勤制度，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象
有一次未落实考勤制度扣1分
2
8每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神
文
明
及
行
风
建
设
20
分
1.科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务
有一项未做到扣1分
2
2.使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话
有一次未做到扣1分
2
3.及时参加会议,会议期间遵守纪律，会后及时传达贯彻落实会议精神
有一次未及时、不遵守纪律的扣1分，未贯彻落实的扣1分
2
4.按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位
有一次不符合要求扣1分
3
5.对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处
有一次未彻底查处扣1分
2
6.无投诉、无医患纠纷
有一次投诉或纠纷扣2分
4
7.接受临床医技科室对本部门管理与服务能力评价，评价分应≥90％
不作为一次扣1分
5
12.积极参与院内监督工作，对违规违纪行为及时制止并及时向院领导反映。
不作为一次扣1分
5
(2017年5月修订)
医院办公室绩效考核标准
3.做好医院对外关系的公关工作。
对外宣传
1.做好医院各种宣传材料、医疗服务项目介绍材料的编写、印刷和发放工作。
2.经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒取得联系，在社会上树立良好的医院形象。
5.做好医院车辆的管理工作，确保领导和有关部门用车及行车安全。
医院办公室绩效考核标准
项目
分值
考核内容及细则
考核标准
扣分原因
得分
综合协调
1.执行院长办公会决议和院长的决定，做好全院各科室管理工作的指导，发挥好领导的参谋与助手作用。
2.组织传达贯彻各项方针、政策、上级的有关指示、规定和医院的决定、决议、重要通报、通知等，负责督促、检查执行情况并催办落实。
3.协助院领导进行调查研究，了解情况，收集、整理、综合分析相关信息，及时为院领导决策提供准确、全面的依据。
4.发生突发性事件时，负责统一调动人员。
会务接待
l.做好医院大型会议与活动安排以及院务委员会会议、院长办公会、院务会等行政会议的组织安排工作。
2.安排好院领导出席参加各种会议、外出参观考察、调查研究、检查工作、外事工作等及部分社会活动。
3.做好有关部门来院检查指导工作或内外宾来院的接待与协调工作。
督导职能
3.做好医院整体形象及各科室宣传活动的策划和总结。
文秘职责
1.做好医院的发展规划、工作计划、总结、上报文件及院长交办的其他文字材料的撰写工作。
2.做好医院的大事记录工作，为院志编撰提供信息资料。
3.协调各职能科室的工作，审核以医院名义发出的各种文件，做到文字通顺，符合公文规范。
医院办公室办绩效考核细则
文秘 工作
1、未及时完成医院计划总结等全院性文件的起
1、及时完成医院计划总结等全院性文件的起草；
草，扣3分；
7
2、起草、把关发出的文件内容没有错误且没有明显格式错 2、起草、把关发出的文件内容错误或明显格式
误；
错误，扣2分；
3、上级来文及时传阅，保证正常工作。
3、上级来文未及时传阅，影响正常工作，扣2分
1、与其他部门工作不配合、推诿等，扣1分； 2、违反遵守规章制度和业务规程，扣1分； 3、不服从上级指示，扣1分。
1、能在规则允许范围内改进方法以提高效率；
效率 1.5 2、根据需要主动调整和加快进度；
3、准时完成工作任务。
1、本职及临时性工作消极、拖沓、不按时完成 等，扣1.5分。
工作 2 满意度
。
会务 工作
1、准备充分，保证会议如期开展；
10 2、协调好，保证重要会议时间不冲突； 3、会议记录关键内容不遗漏、无错误。
1、准备不充分，导致会议改期，扣2分； 2、协调不好，导致重要会议时间冲突，扣3分； 3、会议记录关键内容遗漏、错误，扣5分。
3
岗位 职责 （65分）
印鉴 管理
1、不出现使用差错；
1、未及时安排行政查房，扣2分； 2、总值班安排失误，导致总值班空岗，扣5分； 3、未按要求对总值班进行检查（月＜2次），扣 3分。
4 加分项
1、收到患者及其家属或其他单位感谢信、锦旗等； 2、举报谋取私利、收受回，扣等不正当利益的； 3、受到国家、省、市、县先进典型、好人好事、助人为乐 等表彰奖励的； 4、自愿接受除本职工作以外的其他工作的； 5、对非本职工作提出有建设性意见或建议并被采纳的； 6、发现安全隐患及时上报，使国家财产免于损失的； 7、及时处理突发事件，勇于同违法犯罪作斗争的。
卫生院办公室考核标准
5
能够良好的策划并组织公司大型员工的一致好评
1.工作认真细致，考虑问题深入全面，工作无疏忽或遗漏，能对以往的问题和漏洞进行有效的改善和修正。4-Байду номын сангаас分2.工作偶有疏漏但未影响整体工作。工作认真细致，考虑问题全面，工作无疏忽或遗漏。1-3分
3.工作粗心大意，常有疏漏。0分
公务接待工作
10
组织安排公务接待相关事项
未及时安排订餐工作，出现一次扣1分，出现两次扣2分，出现三次（包括三次）扣除所有分值。
档案工作
10
收发文登记管理、照片档案管理、项目档案管理、文书管理
及时收集好文书、照片、项目等资料的收集、整理、归档。每出现一次失误或延期扣1分，累计超过五次（包括五次）以此不得分。
会务工作
10
做好各类会议的通知、会务准备和会议记录工作、保证各类会议记录齐全、分类归档保管
未及时在领导的安排下做好会议通知、组织、筹备、记录等工作，每出现一次扣1分，累计超过三次（包括三次）以此不得分。
印鉴管理
10
监督管理好盖章、填表、记录工作
未监督管理好用印、审批、登记工作，每出现一次扣1分，若因用章失误出现严重后果，此项不得分，当月考评计入不合格。
办公室考核标准
指标
分值
内容
评分标准
公文工作
15
做好文书的起草、收发、呈批、传阅、催办、归档、并做好上传下达、协调各科室工作以及日常性文件报送工作，提醒督促职工完成继续教育和普法考试
未及时做好做好文书的起草、收发、呈批、传阅、催办、归档及上传下达、或因延误报送文件以致失职，每出现一次扣1分，累计超过五次（包括五次）以此不得分。
医院办公室考核细则
医院办公室考核细则引言概述：医院办公室是医院管理的核心部门之一，它承担着医院内部行政事务的管理和协调工作。
为了提高办公室工作效率和质量，制定一套科学合理的考核细则是必要的。
本文将从五个方面详细阐述医院办公室考核细则。
一、工作态度1.1 准时出勤：办公室工作人员应按时到岗，遵守工作时间和休息时间规定。
1.2 积极主动：工作人员应主动关注医院的最新政策和规定，并能积极主动地为医院提供相关信息和建议。
1.3 服务意识：办公室工作人员应具备良好的服务意识，能够主动为医院内外部人员提供帮助和解答疑问。
二、文件管理2.1 文件归档：办公室工作人员应按照规定的文件管理流程，对文件进行归档和整理，确保文件的安全和易查阅。
2.2 文件传递：工作人员应确保文件传递的及时性和准确性，避免因传递不及时而导致工作延误或信息丢失。
2.3 文件保密：办公室工作人员应严格遵守医院的文件保密制度，确保敏感信息不外泄。
三、会议组织3.1 会议策划：办公室工作人员应负责会议的策划和组织，确保会议的目标明确、流程顺畅。
3.2 会议记录：工作人员应及时记录会议内容和决议，并将会议纪要及时发送给相关人员。
3.3 会议跟进：办公室工作人员应跟进会议决议的执行情况，并及时向上级汇报。
四、协调沟通4.1 内部沟通：办公室工作人员应与各部门保持密切的沟通和协调，及时解决各部门之间的问题和矛盾。
4.2 外部协调：工作人员应与外部合作伙伴保持良好的沟通，确保与其的合作顺利进行。
4.3 紧急处理：办公室工作人员应能够及时处理突发事件和紧急情况，保证医院的正常运转。
五、绩效评估5.1 工作目标：办公室工作人员应根据医院的工作目标和要求，制定个人工作目标，并定期向上级汇报工作进展情况。
5.2 工作质量：工作人员应按照医院的标准和要求，保证工作质量的高效和准确。
5.3 个人发展：办公室工作人员应不断提升自己的专业能力和知识水平，为医院的发展做出更大的贡献。
结论：医院办公室考核细则对于提高办公室工作效率和质量具有重要意义。
医院办公室考核细则
医院办公室考核细则在医院中，办公室是医疗工作的重要支撑部门，其工作效率和质量直接影响到医院整体运营和服务水平。
为了规范办公室工作，提高工作效率和质量，医院通常会制定一套办公室考核细则。
本文将从五个方面详细介绍医院办公室考核细则。
一、工作态度1.1 准时上班：办公室工作人员应按时到岗，不得迟到早退。
1.2 服从管理：遵守办公室管理制度，服从领导安排，不得擅自决定事务。
1.3 服务态度：对患者和同事要有礼貌和耐心，积极解决问题，提供优质服务。
二、工作效率2.1 任务分配：根据工作量和员工能力合理分配任务，确保任务按时完成。
2.2 协作配合：办公室人员要相互配合，协同工作，避免出现工作重复或遗漏。
2.3 高效沟通：采用有效的沟通方式，减少信息传递的误解和延误，提高工作效率。
三、工作质量3.1 文件管理：保证文件的准确性和完整性，避免文件遗失或错误。
3.2 数据录入：录入数据时要认真细致，确保数据准确无误。
3.3 质量检查：定期对工作成果进行质量检查，及时发现和纠正问题。
四、工作纪律4.1 保密工作：严格遵守医院的保密制度，不得泄漏患者信息或医院机密。
4.2 节约资源：合理使用办公用品和设备，避免浪费。
4.3 工作整洁：保持办公室环境整洁，避免杂物堆积影响工作效率。
五、绩效考核5.1 考核标准：制定科学合理的考核标准，根据工作内容和要求进行绩效评定。
5.2 考核周期：设定考核周期，一般为月度或季度，及时发现问题并进行改进。
5.3 奖惩机制：根据考核结果，对表现优秀和不合格的员工进行奖励或处罚，激励员工提高工作质量。
通过以上五个方面的考核细则，医院办公室可以更好地规范工作流程，提高工作效率和质量，为医院的正常运营和服务提供有力支持。
同时，员工也可以在工作中更加明确自己的工作目标和要求，不断提升自身的工作水平和综合素质。
最新医院绩效考核分配方案细则
最新医院绩效考核分配方案细则一、引言随着医疗体制改革的不断深入，医院绩效考核分配方案已成为提升医疗服务质量、提高医护人员工作积极性、促进医院可持续发展的重要手段。
为了更好地适应新时期医院发展需求，本文将针对最新医院绩效考核分配方案进行详细阐述。
二、方案制定原则1. 公平公正：确保绩效考核分配方案的制定和实施过程公平公正，使每一位医护人员都能在公平的环境中竞争和发展。
2. 科学合理：根据医院实际情况，制定科学合理的绩效考核指标体系，确保考核结果的客观性和准确性。
3. 激励导向：通过绩效考核分配方案，激发医护人员的工作热情，提高医疗服务质量，促进医院整体发展。
4. 持续改进：绩效考核分配方案应根据医院发展需求和外部环境变化，不断进行调整和改进，确保方案的适用性和有效性。
三、考核对象与内容1. 考核对象：本方案适用于医院全体医护人员，包括临床、医技、护理、行政等各个部门。
2. 考核内容：主要包括医疗质量、服务质量、工作效率、科研教学、成本控制、团队合作等方面。
四、考核指标体系1. 医疗质量：包括病案质量、手术质量、患者满意度等指标，以评估医护人员在医疗服务过程中的专业水平。
2. 服务质量：包括服务态度、沟通能力、患者投诉处理等指标，以评估医护人员在服务过程中的综合素质。
3. 工作效率：包括门诊人次、住院床位使用率、手术台次等指标，以评估医护人员的工作效率。
4. 科研教学：包括科研项目、论文发表、教学成果等指标，以评估医护人员在科研教学方面的贡献。
5. 成本控制：包括药品费用控制、耗材使用控制等指标，以评估医护人员在成本控制方面的能力。
6. 团队合作：包括科室内部协作、跨科室协作等指标，以评估医护人员在团队合作方面的表现。
五、绩效考核实施1. 制定考核方案：医院绩效考核领导小组负责制定绩效考核分配方案，并报请医院领导班子审批。
2. 组织实施：医院绩效考核办公室负责组织实施绩效考核工作，包括制定考核细则、组织考核培训、收集考核数据等。
医院绩效考核 标准
医院绩效考核标准医院绩效考核是评价医院管理水平和服务质量的重要手段，它能够客观地反映医院在各项工作中的表现和成绩。
医院绩效考核标准的建立和执行，对于提高医院管理水平、优化医疗服务、提升医院整体竞争力具有重要意义。
首先，医院绩效考核标准应包括医疗质量、医疗安全、医疗服务、管理效率等多个方面。
在医疗质量方面，应考核医院的诊疗技术水平、临床路径管理、护理质量等情况；在医疗安全方面，应考核医院的医疗事故率、感染率、用药安全等情况；在医疗服务方面，应考核医院的服务态度、便民措施、患者满意度等情况；在管理效率方面，应考核医院的资源利用效率、成本控制能力、绩效考核机制等情况。
其次，医院绩效考核标准的制定应注重科学性和可操作性。
标准的制定需要充分考虑医院的实际情况和发展需求，避免过于理想化和空泛。
同时，标准的执行应具有一定的灵活性，能够根据医院的特点和发展阶段进行调整和完善，以保证考核的公平性和客观性。
再次，医院绩效考核标准的执行需要建立科学的评价体系和考核机制。
评价体系应包括定量指标和定性指标，既要注重数据的客观性和可比性，又要考虑到医院的特殊性和复杂性；考核机制应包括内部考核和外部考核相结合，既要注重自身管理和自我完善，又要接受外部监督和社会评价。
最后，医院绩效考核标准的执行需要全员参与和持续改进。
医院领导要高度重视绩效考核工作，明确考核目标和责任，营造浓厚的考核氛围；医务人员要积极配合考核工作，提高工作质量和效率；同时，医院要不断总结经验，改进工作方式，提高绩效考核的科学性和有效性。
综上所述，医院绩效考核标准的建立和执行对于医院的发展至关重要，需要全院上下共同努力，科学制定标准，严格执行考核，不断改进完善，以提高医院整体管理水平和服务质量，实现可持续发展的目标。
医院绩效考核方案细则(详细)
医院绩效考核方案细则(详细)考核结果按照科室内个人绩效、团队绩效和科室整体绩效进行综合评定，奖励分配按照个人贡献和科室整体业绩进行合理分配。
C、奖励资金来源：医院每年将业务收入的5%用于奖励资金，其中50%用于临床科室奖励，50%用于非临床科室奖励。
五、考核结果公示：考核结果将公示在医院内部网站和公共区域，以便广大医护人员了解和监督。
六、考核结果反馈：考核结果将及时反馈给被考核人员，包括考核得分、奖励金额等内容，并提供改进意见和建议，以便被考核人员及时调整和改进工作。
七、考核周期：考核周期为一年，分为季度考核和年度考核，每季度结束后及时公布考核结果和奖励情况，年度考核后进行总结和表彰。
科室员工考勤、请假、加班等情况必须登记记录，如有漏登或虚假登记者每次扣10分；3)卫生保洁：科室环境必须保持清洁整洁，如有卫生问题者每次扣10分；4)设备管理：科室设备必须保持完好，如有设备损坏或管理不当者每次扣10分；5)患者服务：科室员工必须热情、礼貌、耐心地为患者服务，如有服务不周或投诉问题者每次扣10分；6)团队协作：科室员工必须积极配合、相互协作，如有人员冲突或工作协作不好者每次扣10分；7)安全管理：科室必须遵守安全管理制度，如有安全问题或违规行为者每次扣10分；8)其他管理：科室其他管理方面的问题每次扣10分，具体问题由考核小组根据实际情况确定。
科室员工的绩效工资分配是由科主任和护士长按照考勤和工作表现来分配的，其中科主任占30%，护士长占10%，其他60%则由科主任和护士长共同决定。
如果科主任和护士长的出勤不足奖励周期，那么剩余的奖金将会转入科室员工的分配中。
员工的分配最好按照个人系数来确定，个人系数是根据个人职称职务来确定的。
各科室有年度和季度目标，需要按照实际情况来完成。
医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.8.质量指标考核总配分为100分，绩效工资会受到质量考核结果的影响。
医院绩效考核方案细则
医院绩效考核方案细则一、绩效考核目标及原则1.目标：医院绩效考核的目标是确保医院的运营和服务质量达到最佳水平，提高医院的竞争力和声誉，同时激励医务人员和管理人员不断提升自身能力和素质。
2.原则：a.公平性原则：绩效考核应该公平公正，对不同岗位的人员都应该有相同的考核标准和机会。
b.客观性原则：绩效考核应该基于客观的数据和事实，避免主观评价的干扰。
c.可量化原则：考核指标应该是可以量化的，可以通过数据进行评估和比较。
d.综合性原则：考核指标应该综合考虑医院的各个方面，包括临床服务、医疗质量、经济效益等。
e.激励性原则：绩效考核应该有一定的激励机制，激发医务人员和管理人员的积极性和创造性。
二、考核指标体系1.临床服务指标：包括患者满意度、医患沟通、医疗技术水平等指标。
2.医疗质量指标：包括手术成功率、感染发生率、药品错误率等指标。
3.经济效益指标：包括医疗费用控制、医药采购成本、床位利用率等指标。
4.学术研究指标：包括科研项目数量、发表论文数量、专利申请数量等指标。
5.人员素质指标：包括职业技能培训、职称评定、卫生执业证书等指标。
三、考核程序1.制定年度评估计划：医院应该在每年初制定年度评估计划，明确评估的内容、评估的时间节点和责任人。
2.收集数据和准备材料：各相关科室和部门应按规定的时间提供相应数据和材料，确保数据的准确性和完整性。
3.指标评定和打分：医院应按照设定的指标体系对各项指标进行评定和打分，每个指标的权重应有明确的规定。
4.绩效考核结果公示：医院应向全体医务人员和管理人员公示考核结果，确保公示的及时性和透明度。
5.反馈和改进措施：医院应根据考核结果及时给予相关人员反馈，并制定相应的改进措施，帮助人员提升绩效。
四、激励机制1.绩效奖金：医院可以根据绩效考核结果给予相应的绩效奖金，奖金的金额和发放比例应有明确的规定。
2.职称晋升：医院可以将绩效考核结果作为职称晋升的参考依据，表彰和奖励绩效优秀的医务人员。
医院绩效考核参考标准
医疗绩效考核参考标准（试行）一、执证上岗奖惩1、临床医生参加工作后，在符合报考条件下，第一年报考执业医师（或执业助理医师）即考起的，执业医师奖励1000元，执业助理医师奖励600元；第二年考起的，执业医师奖励600元，执业助理医师奖励300元，三年及以上考起的不再奖励。
2、临床医生参加工作后，在符合报考条件下，没有考起执业医师（或执业助理医师）的，从报考后第二年起，绩效工资系数逐年递减0.1个系数，减到0.5不再递减。
3、临床医生本科毕业参加工作7年后仍不能考起执业医师，专科毕业参加工作9年后仍不能考起执业医师的，建议调出临床岗位。
4、根据岗位特点，科主任及主治医师以上人员享受带教费。
二、临床医生绩效工资计算方法（辅助科室不算工作量）：（出勤100分+工作量100分+医疗质量100分）÷300×职称系数（一）、职称享受绩效工资系数1、执业医师享受绩效工资系数为1.1，执业助理医师享受绩效工资系数为0.9，无证人员享受绩效工资系数为0.5。
2、主治医师享受绩效工资系数为1.3；3、副主任医师享受绩效工资系数为1.5；4、主任医师享受绩效工资系数为1.7；5、科室主任享受绩效工资系数为1.8。
（二）、考勤与绩效工资挂钩1、绩效工资按实际出勤天数计算，各种法定节假日等均不算出勤。
2、下夜班算休息，但管床医生下夜班、休息日查房算出勤半天，享受半天绩效工资。
3、每月出勤21天（2月20天）计100分，每增减1天，增减4.76分。
（三）、医生工作量与绩效工资挂钩1、妇产科住院医生每月收病人60人记50分，办出院60人记50分，每增减1人，增减0.83分。
2、儿科住院医生每月收病人27人记50分，办出院27人记50分，每增减1人，增减1.85分。
3、妇产科门诊医生以挂号单为依据，每月看门诊病人790人，记50分，每增减1人，增减0.063分；每月收病人85人记50分，每增减1人，增减0.588分。
医院办公室考核细则
医院办公室考核细则标题：医院办公室考核细则引言概述：医院办公室是医院管理的核心部门之一，其工作的规范与高效对于医院的运营至关重要。
因此，制定一套科学合理的考核细则，能够帮助医院办公室提高工作质量与效率，进而提升整体管理水平。
本文将从五个大点详细阐述医院办公室考核细则的相关内容。
正文内容：1. 工作态度与沟通能力1.1 准时与守时：办公室人员应准时上班，不迟到、不早退，并按时完成工作任务。
1.2 专业礼貌：办公室人员应以友好、礼貌的态度对待同事与患者，积极主动地解答问题，并提供帮助。
1.3 团队合作：办公室人员应积极参与团队合作，与其他部门密切配合，共同完成工作任务。
1.4 沟通能力：办公室人员应具备良好的沟通能力，能够清晰表达自己的意见并理解他人的需求。
2. 文件管理与数据处理2.1 文件准确性：办公室人员应确保文件的准确性，包括各类报表、合同和文件记录等。
2.2 文件保密性：办公室人员应妥善保管患者和医院机密文件，确保信息安全。
2.3 数据录入与处理：办公室人员应熟练掌握相关软件，准确录入和处理数据，确保数据的完整性和可靠性。
3. 会议组织与协调3.1 会议安排：办公室人员应根据需要安排会议时间、地点和参会人员，并提前通知相关人员。
3.2 会议记录：办公室人员应准确记录会议内容和决议，并及时向相关人员传达。
3.3 会议效率：办公室人员应确保会议的高效进行，合理安排会议时间，避免浪费。
4. 办公室设备与资源管理4.1 设备维护：办公室人员应定期检查和维护办公设备，确保设备的正常运行。
4.2 资源调配：办公室人员应根据工作需要合理调配办公用品和资源，避免浪费。
4.3 资源更新：办公室人员应及时更新和升级办公设备和软件，提高工作效率。
5. 绩效评估与自我提升5.1 绩效评估：医院办公室应定期进行绩效评估，根据工作表现进行考核和奖惩。
5.2 自我提升：办公室人员应不断学习和提升自己的专业知识和技能，适应医院管理的发展需求。
医院各部门绩效考核表
医院各部门绩效考核表背景为了提高医院各部门的工作效率和服务质量，我们需要建立一个绩效考核体系。
通过绩效考核表的使用，可以对各部门的工作表现进行评估和反馈，从而帮助医院管理层制定针对性的改进计划。
绩效考核表内容绩效考核表将包含以下几个主要方面的评估指标：1. 工作质量：评估部门在提供医疗服务、护理服务、行政管理等方面的工作质量。
指标包括工作准确性、效率、纪律性等。
2. 服务态度：评估部门在与患者、家属和其他员工沟通和互动方面的表现。
指标包括礼貌性、专业性、耐心等。
3. 团队协作：评估部门内部员工之间的团队协作能力。
指标包括信息共享、沟通协调、互助支持等。
4. 创新能力：评估部门在改进工作方法、提高工作效率和质量方面的创新能力。
指标包括提出改进建议、解决问题的能力等。
5. 效益贡献：评估部门对医院整体效益的贡献程度。
指标包括成本控制、效果评估等。
绩效考核表使用方法1. 每个部门的负责人将按照考核表的指标对本部门的员工进行评估，并填写相应的得分。
评估过程应客观、公正、可量化。
2. 考核表完成后，负责人将考核结果进行统计和分析，并与员工进行反馈。
反馈过程应重点突出员工的优点和改进空间，并制定改进计划。
3. 负责人应定期与员工进行跟进，监督改进计划的执行情况，并对员工的改进进行鼓励和肯定。
绩效考核表的意义通过绩效考核表的使用，我们可以实现以下几个目标：1. 激励员工积极工作：通过绩效考核表的评估和反馈，可以激励员工努力提高工作表现，增强工作动力。
2. 发现和解决问题：绩效考核表可以帮助我们及时发现存在的问题，并采取相应的措施予以解决，提高医院的整体管理水平。
3. 优化资源配置：通过绩效考核表评估不同部门的工作表现，我们可以更好地理解各部门的需求，优化资源配置，提高整体工作效率。
结论绩效考核表将成为医院各部门评估和改进工作的重要工具。
通过合理使用绩效考核表，我们可以促进医院的持续发展，并为患者提供更好的医疗服务。
医院项目办职能科室绩效考核标准
医院项目办职能科室绩效考核标准
1、负责全院信息收集整理工作，完成卫生局下达的信息工作目标，每月每缺少一条信息扣3分。
2、负责网络管理，每天及时上网，对收取的文件要做到及时交院长批阅，院长不在情况下急办事件直接交承办人，每天少收一份文件扣2分，文件不能及时送交给领导批阅，每耽误一天扣3分。
3、按时完成医院工作计划、总结及有关文件的草拟，未在领导要求时间内完成者每种文件每次扣3分。
4、负责医院文件的印刷、有关文字的打印工作，不能按时完成打印或印刷任务每次扣3分。
5、负责安排各种行政会议及有关庆典活动，做好会议纪录，安排不善每次扣3分，会议纪录字迹不清晰每处扣3分，遗漏重要会议内容每次扣5分。
6、做好各科室工作协调，上传下达，保证医院有序协调正常运转，做不到每发现一次扣5分。
7、不能按时圆满完成领导交办的有关任务每次扣3分。
注：每月每人满分为一百分，若月末未达到70分考核则为不合格。
医院办公室绩效考核方案
医院办公室绩效考核方案1. 背景介绍医院办公室作为医院管理的核心部门之一，承担着医院运营管理、人事行政、信息化建设等重要职责。
为了提高医院办公室工作效率和绩效水平，制定科学合理的绩效考核方案就显得尤为重要。
2. 目标设定2.1 绩效考核目标根据医院办公室的职责和工作特点，设定以下绩效考核目标： - 提高办公室工作效率，确保各项工作按时完成； - 优化人事行政管理，保证人员员工信息的准确性和完整性； - 加强信息化建设，提高信息共享和处理效率； - 提升服务质量，满足医院内外部各方需求。
2.2 绩效考核指标根据绩效考核目标，制定以下绩效考核指标： - 工作效率指标：按时完成各项工作任务的比例、工作进度和效率评估； - 人事行政管理指标：人员员工信息准确性和完整性评估、人事档案管理情况评估； - 信息化建设指标：信息共享效率评估、信息处理效率评估； - 服务质量指标：满意度调查评估、服务质量问题处理情况评估。
3. 绩效考核方案3.1 考核周期和频次绩效考核周期为半年一次，具体考核频次为：- 第一次考核：年初1月至6月；- 第二次考核：年中7月至12月。
3.2 考核流程绩效考核流程包括以下步骤： 1. 制定绩效考核计划； 2. 通知被考核人员并解释考核标准和流程； 3. 被考核人员自审和自评； 4. 主管领导评价被考核人员； 5.进行集体评议，综合评定结果； 6. 向被考核人员反馈评价结果； 7. 制定个人绩效改进计划。
3.3 考核评价标准根据绩效考核指标，制定以下评价标准： - 优秀：超额完成任务目标，取得卓越成绩； - 良好：较好地完成任务目标，取得良好成绩； - 合格：基本完成任务目标，取得一般成绩； - 不合格：未能完成任务目标或不符合工作要求。
3.4 考核结果处理根据绩效评价结果，采取以下方式处理考核结果： - 对于优秀和良好等级的员工，给予奖励和表彰； - 对于合格等级的员工，给予肯定性反馈并提出改进意见；- 对于不合格等级的员工，制定个人绩效改进计划，并进行个别指导和培训。
医院院长办公室绩效考核指标
医院院长办公室绩效考核指标随着医疗行业的发展，医院院长办公室的工作越来越复杂化，据统计，在医院中，院长办公室的工作已经占据了医院管理工作的相当一部分。
对医院院长办公室的绩效考核，已经成为医院管理中的一个不可或缺的部分。
那么医院院长办公室绩效考核指标应该如何制定呢？一、医院院长办公室绩效考核指标的制定原则1.适合医院的实际情况。
医院院长办公室绩效考核指标应该充分考虑医院的实际情况，需符合医院的特性和目标，不能简单地照搬其他行业的考核指标。
2.与医院院长办公室的任务相关。
医院院长办公室的工作规划应涵盖医院的战略目标，绩效考核指标也应与医院院长办公室的任务密切相关。
3.考核指标需明确、具有量化性。
医院院长办公室的绩效考核指标应当是明确且有量化方法的。
指标的制定应该标准化，能根据数据反映出医院院长办公室的真实工作情况。
4.合理性。
考核指标不仅要符合医院的实际情况，在表达院长办公室的效率的同时，还要合理公正。
二、医院院长办公室绩效考核指标的分类1.绩效考核指标一：工作管理医院院长办公室的工作管理包括日常工作任务分配、会议管理、会议纪要和档案管理等，考核指标如下：（1）日常工作签到、考勤情况（2）各工作人员的进度、任务完成度（3）重要会议准备情况（4）会议纪要撰写情况（5）档案管理中的各项工作2.绩效考核指标二：领导管理医院院长办公室的领导管理包括新闻发布会管理、受访人员管理、领导行程规划、外事接待等，考核指标如下：（1）新闻发布会的预备工作情况及投放情况（2）外事接待的协调情况、场地安排和活动预备工作；（3）领导出行安全、行程安排等情况。
3.绩效考核指标三：行政管理医院院长办公室的行政管理包括人员调整、固定资产管理、电器设施维护等等，考核指标如下：（1）人员的质量、素质等情况（2）资产管理方面的各项工作（3）电器设施的维护情况等等。
三、医院院长办公室绩效考核执行1.每月评估。
医院院长办公室绩效考核应该进行每月评估，每个工作内容都应该由各工作负责人进行自我评估，同时也应由外部领导进行中立的评估，并提供具体的评估意见和建议。
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文秘职责
1•做好医院的发展规划、工作计划、总结、上报文件及院长交办的其他文字材料的 撰写工作。
2•做好医院的大事记录工作，为院志编撰提供信息资料。
3.协调各职能科室的工作，审核以医院名义发出的各种文件，做到文字通顺，符合 公文规范。
4.统管印信工作。掌握医院行政公章及介绍信、证明信的填写和负责审定行政及业 务部门印章的刻制。
2.加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周 边社区各单位的公共关系，争取支持与协助。
3.做好医院对外关系的公关工作。
对外宣传
1.做好医院各种宣传材料、医疗服务项目介绍材料的编写、印刷和发放工作。
2.经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒取得联系，在社会上树立良好的医院形 象。
督导职能
1.督促检查各项方针、政策和医院的规章制度、管理方案的实施与办公会议决议的 贯彻，及时向领导反馈落实情况。
2.指导科室撰写年度工作计划、总结或者专题性的计划与总结以及其他文字材料。
3.安排好医院的总值班，检查总值班记录，定期召开总值班人员会议，管1.经常与报纸、刊物、电台、电视台等传媒保持联系，在社会上树立良好的医院形 象。
5.做好医院车辆的管理工作，确保领导和有关部门用车及行车安全。
4.发生突发性事件时，负责统一调动人员。
会务接待
1•做好医院大型会议与活动安排以及院务委员会会议、院长办公会、院务会等行政 会议的组织安排工作。
2.安排好院领导出席参加各种会议、外出参观考祭、调查研究、检查工作、外事工 作等及部分社会活动。
3•做好有关部门来院检查指导工作或内外宾来院的接待与协调工作。
医院办公室绩效考核标准
项目
分
考核内容及细则
考核标准
扣分原因
得
综合协调
1.执行院长办公会决议和院长的决定，做好全院各科室管理工作的指导，发挥好领 导的参谋与助手作用。
2.组织传达贯彻各项方针、政策、上级的有关指示、规定和医院的决定、决议、重 要通报、通知等，负责督促、检查执行情况并催办落实。
3.协助院领导进行调查研究，了解情况，收集、整理、综合分析相关信息，及时为 院领导决策提供准确、全面的依据。