有效人力资源管理外包的实施策略
分析企业人力资源外包的问题及解决对策
分析企业人力资源外包的问题及解决对策1.当前人力资源外包业务中存在的一些问题1.1外包委托方造成的问题1.1.1企业自身管理能力不足企业在人力资源管理上呈现出力不从心的状态时，就会进行人力资源服务外包。
这种企业对外包方存在较大的心理期待，因而在其它管理方面都表现出一定的放松状态，反而使外包业务降低了企业的管理水平。
使得企业对于外包业务的监管也一塌糊涂。
人力资源外包服务产生管理漏洞也无能力促进其改善。
1.1.2人力资源外包业务成本核算出现差错企业将人力资源管理业务进行外包的直接目的就是为企业节省支出，实现低投入高产出的目的。
但是由于企业在外包业务成本核算中考虑的不周全，将一些暗含成本遗忘，如打造与外包方的关系投入、情感投入以及获得的员工幸福感反馈等。
这些精神成本对企业凝聚力具有重要作用。
企业将其忽略必然会对企业自身的成长不利。
1.1.3企业对市场把握不准企业想要进行人力资源外包，就要对相应的外包市场进行一定的考查和分析，将外包风险进行有效的规避。
但是，由于企业在市场信息获取上存在一定的障碍，或者是时间短无法完全把握市场动向，无法对市场信息进行客观的评价，因此使得一些劣质外包方有可乘之机。
1.2人力资源外包服务方存在的问题当前阶段，人力资源外包服务方分国外方和国内公司两种。
对于国外方，由于地域差异、国情差异、人文差异使得国外服务方很难在中国企业人力资源管理中表现出高质量状态。
而国内相关服务方又良莠不齐，管理团队素质各异、服务手段相对平庸，难以达到预期效果。
还有就是当前阶段，人力资源外包服务方在国内尚属新兴行业，业内服务费用无统一标准，价格变动的主观性较大。
同时也没有相应的第三方监督机构对其执业进行标准监督，使得外包方竞争无底线现象常有发生。
另外，人力资源外包服务尚无相应的配套法规作支撑，委托方违权难，会刺激外包方无视委托方而产生服务质量问题。
1.3人力资源外包业务本身的不成熟人力资源外包业务在我国属于新兴起的一项业务，其发展历程短，调整手段较单一，再先进的管理措施也很难在服务中实现无缝衔接。
人员外包项目实施方案
人员外包项目实施方案一、项目背景。
随着市场竞争的日益激烈，企业在人力资源管理方面面临着越来越大的挑战。
为了降低成本、提高效率，越来越多的企业选择将部分业务外包给专业的人力资源服务机构。
本文档旨在提出人员外包项目的实施方案，以期达到有效管理外包人员、提高企业运营效率的目的。
二、项目目标。
1. 提高企业人力资源管理的效率和专业水平；2. 降低企业的人力资源管理成本；3. 确保外包人员的工作质量和效率；4. 促进企业核心业务的发展。
三、项目实施步骤。
1. 确定外包项目范围，对企业内部的各项业务进行分析，确定哪些业务适合外包，明确外包项目的范围和目标。
2. 选择合作伙伴，根据外包项目的需求和规模，选择具有丰富经验和良好口碑的人力资源服务机构作为合作伙伴。
3. 制定合作协议，与合作伙伴协商并签署详细的合作协议，明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务周期、费用结算方式等。
4. 人员调配和培训，根据外包项目的具体需求，合作伙伴进行人员调配，并对外包人员进行专业培训，确保其具备完成任务的能力。
5. 监督和评估，建立外包项目的监督机制，定期对外包人员的工作进行评估，及时发现问题并进行处理。
6. 项目总结和调整，根据外包项目的实际情况，及时总结经验，对项目进行调整和优化，确保项目的持续稳定运行。
四、项目实施中的注意事项。
1. 确保信息安全，外包项目涉及到企业的核心业务和敏感信息，合作伙伴必须具备严格的信息保密制度，确保企业信息的安全。
2. 建立沟通机制，建立起与合作伙伴的良好沟通机制，及时了解外包项目的进展情况，解决问题和困难。
3. 灵活应对变化，外包项目的实施过程中，可能会出现一些意外情况和变化，企业需要具备灵活应对的能力，及时调整方案。
4. 关注外包人员的福利，外包人员也是企业的合作伙伴，企业需要关注外包人员的工作环境和福利待遇，确保其工作积极性和效率。
五、项目实施后的效果评估。
1. 项目成本，比较外包项目前后的成本情况，评估外包项目对企业成本的影响。
人力资源管理外包风险及措施建议
关键 词 ： 外 包风 险 ；企业内部 ；外部 环境 ；外 包商
一
、
我国人力资源管理外包风险成 因分析
３ 、成本 效益 分析不 全 。有些企 业在 实施 外包 之 前术能 科学 Ｉ ＿ ｊ ＿ 全 面地 分 析企 业 的成 本和 效 益 ，也 没有 很清 楚地 掌 握对 企 业 外包 的所
可 能会受 到来 自外包商 的欺骗 。
资 源管 理 水平 的弊 端 ，从 而采 取有 针对 性 的措 施去 解 决企 业存 在 的 部 门和员 工 的有 效沟 通 ，不 仅 能够增 强企 业 与 员工 的 关系 ，还 能 够 问题 。 提 高 员工 的积 极性 ，与 此 同时 ，企业 也 应 当和 外包 商进 行 有效 地 沟 ２ 、外包 目的 不明确 。企 业人力 资源 管理 外包 的 目的是根 据企业 通 ， 良好 的沟 通 能够 增 强外 包商 的 兴趣 ，共 同解决 出 现的 问题 从 而 发展 状 况 以及 需要 而确 定的 。外包 的 目的应 该是 明确且 专一 的 ： 为 了 推动外 包活 动 的实施进 程 。
（ 二） 相关性分析
在对 样 本进 行相 关 性分 析过 程 中 ，主要 借 助于 回归 方 程 ，对相 关数 值 进行 计 算 。从计 算 的结 果来 看 ，解 释变 量 的相 关系 数绝 对值 在０ ． ４ 以下 。但 是Ｓ ｉ ｚ ｅ 、Ｃ ｒ ｅ ｄ ｉ ｔ 、Ｐ ｏ ｌ ｉ ｃ ｙ 的数 值 较高 。从 这 一分 析 来 看 ，选择 的样本 信息 存在 着多 重共 线性 问题 较 弱的情 况 。
（ 一） 来 自企业的风险 因素分析
业 与 外包商 建立 合 作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ关系之 前 要客 观评 价企 业 自身的状 况 。这 是 因 为 ，外 包商 在接 收 了 来 自企 业 管理 者在 进行 了认真 且 客观 分析 企业 运 营情 况之 后 为其 提供 的真 实 的资 料之 后 ，能 很好 地 了解 企业 人力
人力资源外包方案
人力资源外包方案中智集团拥有10亿元以上的固定资产，年营业收入60亿元，利税8亿元，是国资委管理的优秀中央企业之一。
中智集团的资金实力雄厚，可以为客户提供稳定可靠的服务保障。
2.中智的核心竞争力：人才优势：中智集团拥有一支高素质、专业化、经验丰富的管理团队和员工队伍，为客户提供高质量的服务。
技术优势：中智集团具有领先的IT信息技术，可以为客户提供高效便捷的服务。
品牌优势：中智集团被认定为“中国驰名商标”，具有良好的品牌形象和声誉。
规模优势：中智集团在全国154个城市向5万家公司派遣并正在服务管理着142万名中高级管理人员和雇员，规模庞大，服务能力强。
三、中智服务中智集团主要提供人力资源服务、投资服务、国际贸易服务等服务。
其中，人力资源服务是中智集团的核心业务，包括企业人力资源服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务。
中智公司提供的人力资源服务涉及员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面，可以为客户提供全方位的人力资源管理服务。
投资服务方面，中智公司为客户提供投资咨询、投资管理、投资担保等服务，帮助客户实现资产增值。
国际贸易服务方面，中智公司为客户提供国际贸易咨询、贸易代理、国际物流等服务，帮助客户开拓国际市场。
总之，中智集团凭借雄厚的资金实力、广泛的服务网络、专业的服务团队和优秀的品牌形象，成为人力资源服务领域最具市场指名率和竞争力的服务组织之一。
中智集团将继续秉承“专业、高效、诚信、创新”的服务理念，为客户提供更加优质的服务。
并将非核心业务外包给专业的服务机构，从而提高企业的效率和竞争力。
2、劳务外包可以降低企业用工成本，减少招聘、培训、福利等方面的费用，同时也可以减少劳动纠纷和法律风险。
3、劳务外包可以提供更灵活的用工方式，根据企业的需求灵活调整人力资源，实现用工量的弹性调整，同时也可以更好地应对季节性用工需求。
中智公司作为一家专业的人力资源服务机构，可以为企业提供全面的劳务外包服务，包括人事代理、商务服务、薪酬福利、法律咨询、招聘与培训等方面的服务。
企业人力资源管理外包策略分析
田包来 （ 内 蒙 古 财 经 大 学 工 商 管 理 学 院 ）
摘要 ： 随 着 企 业市 场 经 济 的 竞 争越 来 越 激 烈 ， 人 力 资 源管 理 作 为 本， 提 高企 业效 率 ， 增强 企业 核心 竞争 力 的作 用 ， 经过 一 段 企 业 管理 的核 心 ， 在 新 的时 期 也将 发 挥 更 为 重 要 的作 用 ， 为 了应 对 复 时 间的发 展 ， 人 力 资源 管理 外包 的业务 范 围 已经扩展 到 企 杂 多 变 的 竞 争环 境 以及 适 应 国际 市 场 发 展 的 需要 ，全 面 提 高企 业 效 业 内部所 有 的人 力 资 源管理 领域 ， 从根 本上 使人 力 资源部 率， 赢得竞争优势， 人 力 资 源外 包做 为 一种 新 型 的管 理 模 式便 应 运 而
（ 上 接第 １ ８页 ）
１概 述 知 识经 济时代 加剧 了企 业 之间 的竞 争 ， 也打 破 了企 业
３企业实施人力资源管理外包的重要意义
程， 人 力 资 源 中十 分 重要 的机 制便 是 企业 文化 ， 通 过 企 业 及 时更 新 自身 的知识 ，许 多新 进人 才不 能够 及 时更 新 自
生 了。 但是 ， 由于 人 力 资 源 管理 外包 这 一 管理 模 式 在 我 国 发展 的 时 间
门 转变 为企业 的战 略合作 伙 伴。但 是 ， 并 不是所 有 的人 力
资 源管 理 业务 都 适合 外 包 ， 作 为企 业来 说 ， 根 据 自己的 实 际 情况 ， 选择 正确 的外 包业 务 以及 为外包 业务 选择 合适 的 包 的 利 弊 分析 入 手 ，就如 何 提 高企 业 实 施人 力 资 源管 理 外 包 的有 效 外 包服 务 商 ， 才 是 降低 风 险 ， 真正 实 现人 力 资 源管 理 外 包 性 展 开 探讨 。 有效 性 的关键所 在。 关键词 ： 企业 人力资源管理 外包 策略 研 究
外包策略方案
1.显著降低公司运营成本，提高资源配置效率；
2.确保外包服务质量和时效性，满足公司业务需求；
3.构建稳定的外包合作伙伴关系，促进双方长期共赢；
4.严格遵循相关法律法规，确保外包过程中各方权益得到保障。
三、外包业务范围
1.非核心业务：包括但不限于行政后勤、人力资源、财务会计等；
2.季节性或临时性业务：如市场营销活动、项目支持等；
3.专业性业务：如IT支持、法律咨询、产品设计等。
四、外包策略实施步骤
1.外包需求分析与评估
-深入分析公司业务结构，明确外包业务的具体需求和目标；
-评估外包市场的成熟度、竞争态势以及潜在风险；
-制定详细的外包业务需求和评估报告。
2.外包供应商选择
-通过公开招标、邀请招标等方式，筛选出具备相应资质和实力的外包供应商；
3.外包过程管理
（1）建立外包业务管理团队，负责外包业务的日常管理与协调；
（2）制定详细的外包业务流程、规范和标准，确保外包业务质量；
（3）建立沟通机制，定期与外包合作伙伴进行沟通，了解业务进展，解决存在的问题；
（4）对外包业务进行定期评估，根据评估结果调整外包策略。
4.外包质量控制
（1）制定外包业务质量标准，明确质量要求；
（2）建立质量监控机制，对外包业务进行全程监控；
（3）对外包业务进行定期审计，确保质量达标；
（4）根据质量评估结果，对外包合作伙伴进行奖惩。
5.风险管理
（1）制定风险管理制度，明确外包业务风险防控措施；
（2）建立风险监控机制，及时发现并处理风险事件；
（3）制定应急预案，确保在外包业务出现问题时能迅速应对；
3.建立长期稳定的外包合作关系，实现共赢发展；
人力资源管理中的人力资源外包策略
人力资源管理中的人力资源外包策略一、人力资源外包的内涵人力资源外包简称HRO，是指企事业单位将人力资源的相关事务工作外包给专业服务机构，由专业服务机构提供人员招聘、薪酬管理、培训开发、绩效管理、岗位管理、劳动法事务等方面的专业服务。
人力资源外包包括人事代理、猎头服务、人力资源管理咨询、劳务派遣、人力资产转移、岗位外包、业务外包等一系列服务。
二、人力资源外包的优势1.降低企业运营成本。
人力资源管理者从琐碎的事务性工作中解脱出来，节省了大量时间，专注于企业战略性的人力资源管理工作，有利于企业工作效率的提高和企业运营成本的降低。
2.提升企业核心竞争力。
企业通过外包方式，将非核心业务交由专业团队来处理，使企业能够集中精力专注于核心业务，进而促进企业的创新和提升企业的核心竞争力。
3.优化人力资源管理。
人力资源外包服务商拥有丰富的行业经验和专业知识，能够为企业提供更加专业化和系统化的服务，帮助企业优化人力资源管理，提高员工满意度和工作效率。
4.提高管理效率和员工满意度。
通过外包方式，企业能够更加规范化和标准化地处理人力资源管理工作，提高管理效率和员工满意度。
同时，外包服务商还能够为企业提供个性化的解决方案，满足企业不同层面的需求。
三、人力资源管理中的人力资源外包策略1.明确企业战略目标和人力资源需求。
企业在制定人力资源外包策略时，首先要明确企业的战略目标和人力资源需求，包括企业的业务发展方向、市场竞争环境、人才需求特点等。
在此基础上，企业需要对外包服务进行合理选择和评估，确保外包服务能够与企业战略目标相匹配，提高人力资源管理的效率和效果。
2.选择合适的人力资源外包服务商。
企业在选择外包服务商时，需要对外包服务商的服务质量、专业水平、行业经验、信誉口碑等方面进行综合评估。
同时，企业还需要与外包服务商建立良好的合作关系，确保双方在合作过程中能够保持顺畅的沟通和有效的协作。
3.制定详细的人力资源外包计划。
企业需要制定详细的人力资源外包计划，包括外包服务的范围、时间表、预算、风险控制等方面。
人事外包服务实施方案
人事外包服务实施方案人事外包是指企业将人力资源管理及相关的工作外包给专业的人力资源服务机构。
与传统的人事管理相比，人事外包具有成本控制、灵活性、专业化及数据分析等优势。
为了更好地实施人事外包服务，以下是一个实施方案。
一、项目准备阶段1.明确目标：确定实施人事外包的目标，例如降低成本、提高效率、优化人力资源策略等。
2.制定计划：根据目标制定详细的实施计划，并制定相应的时间表和里程碑。
二、外包服务供应商选择1.市场调研：收集市场上的人事外包服务供应商的信息，并针对自身需求进行筛选。
2.供应商评估：对筛选出的供应商进行评估，包括专业能力、经验、口碑等方面。
3.谈判合同：与选定的供应商进行谈判，明确服务内容、费用、监督机制等，并签订合同。
三、数据整理与分析1.整理数据：将企业原有的人事管理数据进行整理，包括员工档案、薪资、福利待遇、人力规划等。
2.数据分析：对整理的数据进行分析，找出存在的问题和改进的空间，并与供应商共同制定解决方案。
四、流程优化与标准化1.流程研究：通过与供应商的合作，研究企业的人事管理流程，找出瓶颈和改进点。
2.流程优化：对人事管理流程进行优化，制定更为高效的工作流程，并建立相应的标准化文件和操作手册。
五、员工培训与沟通1.培训计划：根据优化后的人事管理流程，制定员工培训计划，提高员工对新流程的理解和适应能力。
2.培训实施：组织员工培训，并对培训效果进行评估和反馈。
3.沟通机制：与员工建立定期的沟通机制，倾听员工的反馈和建议，并及时解决问题和提供支持。
六、服务监督与评估1.监督机制：建立供应商的服务监督机制，包括定期检查、服务质量评估和数据分析等。
2.变更管理：根据实际需求，随时对外包服务进行调整和改进，并及时与供应商沟通和协商。
七、风险管理与问题解决1.风险评估：对实施人事外包服务可能存在的风险进行评估，并制定相应的预防和应对措施。
2.问题解决：及时发现和解决实施过程中的问题，并与供应商共同解决。
劳务外包实施方案
3.信息反馈：建立信息反馈渠道，及时了解外包人员及企业内部员工的意见和建议。
八、总结与改进
1.定期总结：企业定期对外包工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2.持续改进：根据总结结果，不断完善劳务外包实施方案，提高外包服务质量。
五、合同管理
1.合同签订：与外包服务商签订正式的劳务外包合同，明确双方权利义务、服务内容、服务标准、服务费用等。
2.合同履行：严格按照合同约定履行各自职责，确保劳务外包工作顺利进行。
3.合同变更与解除：如遇特殊情况，需变更或解除合同时，双方应协商一致，并签订书面协议。
六、风险控制与合规性
1.法律风险：严格遵守国家法律法规，确保劳务外包合法合规。
-拥有相关行业服务资质证书；
-近三年内无重大违法违规记录。
2.评估流程：
-发布外包服务商征集公告；
-对报名的服务商进行资质预审；
-组织专家对预审合格的服务商进行综合评审；
-根据评审结果，确定合作服务商。
五、外包人员管理
1.人员招聘：
-由服务商负责人员招聘，企业参与面试筛选；
-招聘信息需真实、合法，不得含有歧视性内容；
八、持续改进与优化
1.定期回顾：
-定期对外包项目进行回顾，总结经验教训；
-根据回顾结果，调整和优化外包策略。
2.市场动态跟踪：
-关注行业和市场动态，及时调整外包需求和策略；
-与服务商保持良好沟通，共同探索优化路径。
3.长期合作规划：
-与优质服务商建立长期合作关系；
-共同探讨业务创新和成本控制，实现互利共赢。
劳务外包实施方案
第1篇
人事劳务外包实施方案
人事劳务外包实施方案一、引言。
人事劳务外包是指企业将自身的人事管理工作委托给专业的人事服务机构，以达到提高效率、降低成本、专业化管理的目的。
本文将就人事劳务外包的实施方案进行详细阐述，以期为企业提供可行的指导。
二、实施目标。
1. 提高人力资源管理效率，通过外包，将繁琐的人事管理工作交由专业机构处理，解放企业内部人力资源，提高工作效率。
2. 降低人事管理成本，外包机构的专业化管理可以帮助企业降低人事管理成本，提升人力资源利用效率。
3. 提升服务质量，外包机构具备专业的人事管理团队和先进的管理理念，可以提供更高质量的人事管理服务，提升员工满意度。
三、实施步骤。
1. 评估外包需求，企业首先需要对自身的人事管理需求进行全面评估，确定哪些工作可以外包，以及外包后所需的服务内容和标准。
2. 选择合适的外包机构，企业应该根据自身的实际情况选择合适的外包机构，考察其专业能力、服务水平、信誉度等方面。
3. 签订合同，在选择好外包机构后，企业需要与外包机构进行充分的沟通，明确双方的权利和义务，签订详细的合同。
4. 人员培训和过渡期，在外包实施前，企业需要对员工进行相关培训，确保员工对外包后的工作流程有清晰的认识。
同时，需要有一个过渡期，确保外包后的工作能够顺利进行。
5. 实施外包，按照合同约定，外包机构开始承担企业的人事管理工作，企业需要加强对外包工作的监督和管理，确保外包效果达到预期。
四、实施要点。
1. 明确目标，在实施人事劳务外包前，企业需要明确外包的目标和期望，以便更好地选择外包机构和制定实施方案。
2. 合理分工，在外包人事管理工作时，企业需要合理分工，明确外包机构和企业自身的责任范围，避免产生工作交接不畅、责任不清的问题。
3. 加强监督，企业需要加强对外包工作的监督和管理，确保外包效果达到预期，及时发现和解决问题。
4. 建立长效合作关系，外包不是一次性的事务，企业需要与外包机构建立长期稳定的合作关系，共同发展，共同提升服务质量。
人员外包项目实施方案
人员外包项目实施方案一、项目背景。
随着市场竞争的日益激烈，企业在提高效益和降低成本方面面临着越来越大的压力。
在这种情况下，人员外包作为一种灵活的人力资源管理方式，受到了越来越多企业的青睐。
本文档旨在就人员外包项目的实施方案进行详细阐述，以期为企业提供可行的实施方案，实现人力资源管理的优化。
二、项目目标。
1. 提高工作效率，通过外包，将非核心业务交由专业的服务提供商处理，使企业能够更专注于核心业务，提高工作效率。
2. 降低成本，外包可以减少企业在员工培训、福利待遇等方面的支出，从而降低企业的运营成本。
3. 提高服务质量，借助专业的外包服务提供商，可以提升服务质量，满足企业对服务的高要求。
三、项目实施方案。
1. 项目前期准备。
在实施人员外包项目之前，企业需要进行充分的前期准备工作。
首先，需要对企业的业务流程和需求进行全面的分析，明确哪些业务适合外包，哪些业务需要保留在企业内部。
其次，需要对潜在的外包服务提供商进行调研和评估，选择具有良好信誉和专业能力的合作伙伴。
最后，需要制定详细的外包合同，明确双方的权利和义务，确保合作顺利进行。
2. 人员外包实施。
在确定外包服务提供商后，企业需要与其进行详细的沟通和协商，明确外包项目的具体内容、时间节点、服务标准等。
同时，企业需要建立健全的监管机制，对外包服务提供商的工作进行定期的跟踪和评估，确保其按时、按质地完成工作。
此外，企业还需要与内部员工进行充分的沟通和培训，让他们理解和支持人员外包项目的实施，确保项目顺利进行。
3. 项目后期管理。
人员外包项目的实施并不是一劳永逸的，企业需要在项目实施后进行持续的管理和优化。
在项目实施过程中，企业需要建立起完善的信息反馈机制，及时收集和处理外包服务提供商和内部员工的意见和建议，不断改进项目实施方案，提高外包项目的效果和成效。
同时，企业还需要定期对外包项目进行评估和审查，及时发现和解决问题，确保项目的持续稳定运行。
四、项目风险及对策。
人力资源管理外包的风险及策略
Management经管空间0742012年6月 人力资源管理外包的风险及策略 浙江工商大学公共管理学院 方金鑫摘 要：人力资源外包是我国近年来新兴的一种管理模式，它诞生于欧美等发达国家，引入我国的时间不长，它的核心理念是企业或公共部门将自身的主要精力投入到主营业务上来，而将一般事务性的工作交由第三方处理，降低成本、节约时间的同时，提高了工作效率，避免社会资源的重复浪费。
这种管理模式在我国拥有广阔的发展前景，也逐渐成为一种趋势。
本文对人力资源管理外包的风险及策略进行了概述。
关键词：人力资源 外包 策略中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)06(b)-074-02当今的社会飞速发展，在这个纷繁多变的时代，不断出现的新技术、新理念在时刻影响着整个世界。
在我国同世界接轨和国力日益提升的今天，无论是企业还是公共部门，必须具有极强的适应能力和创造力，更加灵活、高效地经营和运转，才能不断地进步和发展。
而人力资源作为社会的第一资源，其重要性是不言而喻的。
人力资源外包是我国近年来新兴的一种管理模式，它诞生于欧美等发达国家，引入我国的时间不长，它的核心理念是企业或公共部门将自身的主要精力投入到主营业务上来，而将一般事务性的工作交由第三方处理，降低成本、节约时间的同时，提高了工作效率，避免社会资源的重复浪费。
这种管理模式在我国拥有广阔的发展前景，也逐渐成为一种趋势。
然而由于我国经济发展的起步晚和体制的相对滞后，这种管理模式也存在着很大的风险，企业和公共部门要想通过人力资源管理外包的方式有效地创造经济效益和社会效益，就必须从自身实际出发，选择合适的外包策略，规避有可能出现的风险。
1 人力资源管理外包概述管理学大师彼得・德鲁克率先提出了“人力资源”这一概念，他指出人力资源的管理不仅仅是简单的绩效考勤、薪酬发放等简单的、被动的人事管理，还包括企业或公共部门等组织的发展战略的制定、组织目标的实现等更为丰富的内容。
人力资源外包服务方案
人力资源外包服务方案
人力资源外包服务是指将企业原本需要自行招聘、培训、管理的人力资源需求交由专业的人力资源服务公司来处理。
以下是一个人力资源外包服务方案的可能内容：
1. 招聘方案：提供人才招聘的服务,包括招聘计划、招聘流程规划、简历筛选、面试技巧、背景调查、入职手续等。
2. 社保管理：为员工提供社保管理服务,包括社保账户登记、缴费管理、社保申报、社保基金结算等。
3. 薪资管理：提供薪资管理服务,包括薪资核算、工资单发放、税前税后计算、报税申报等。
4. 员工培训：为员工提供培训计划,制定培训方案,培训需要调查,培训课程设计、培训实施和效果评估。
5. 人事档案管理：建立员工信息档案,包括劳动合同、履历证明、评优记录等,实现信息化管理,提高人事档案的安全性、保密性和便捷性。
6. 劳动法律咨询：提供劳动法律咨询服务,包括企业用工合同机制、员工福利方案、员工管理条例、劳动法律风险预警等。
7. 福利管理：提供企业的各类福利方案设置,包括年终奖、补贴、加班补助、带薪休假等。
8. 离职管理：提供离职管理服务。
包括离职面谈、劳动法律咨询、劳动合同终止协议、正式离职手续、离职证明等。
9. 管理咨询：为企业提供人力资源管理咨询服务,包括组织架构优化、管理流程设计、绩效考核制度、薪资结构设计等。
以上是一个可能的人力资源外包服务方案,实际方案需要根据企业的具体需求来制定,以提供全面、专业和灵活的服务,提高企业的人力资源管理水平。
我国企业人力资源管理外包的对策
、
化 为把 握 大局 ， 企 业 制定 整个 人 力 资源 管 理 的 战 略规 划 。 是 ， 为 但 目前 目前 ， 内不 少 企 业 依 然停 留在 “ 治 ” 面 ， 规 范 、 合 理 的 企 国 人 方 不 不 只有 企 业 管 理 者转 变 了 观念 ， 正认 识 到 “ ” 真 人 大 部分 企 业 的人 力 资 源 管 理部 门更 多 的 时候 是 作 为 一 个 职 能 部 门 ． 为 业 管 理 制度 随处 可 见 ， 才 人 服 才 企业 提 供 诸 如 员 工 招 聘 、 案 管 理 、 资 福 利 、 训 、 档 工 培 绩效 考 评 等 必 要 的 重要 性 ， 能 够 认 识 到 “ 力资 源 外包 ” 务 的 必 要 性 和 有 效性 ． 充 的事 务 性 工作 ， 当的 是 内部 服 务 商 、 担 内部 顾 问 的 角色 。 如果 能 将 人 力 能像 外 资 企 业 一样 实 现 用 制度 来 制 衡 专 业 人 力资 源 机 构 ， 分 发 挥 专 资 源管 理 的事 务 性 工 作 外包 出去 ， 利 于人 力 资 源 部 门从 繁 杂 的 日常 业机 构 的特 长 有 与 此 同 时 ，仅 仅 完 成企 业 自身 的 转换 还 不够 ，人 力 资 源 外 包 ” “ 服 行政 管 理 中解 脱 出来 ， 机 会 参 与 到企 业 高层 的 战 略规 划 中 去 ． 现 有 实 务是 否 可 行 ， 有 其 他 的 制 约 因素 。一 些 基 本 福 利保 障 和保 险 金 等 的 还 其 战略 性 职 能 交纳 ， 是 当前 企 业 所 避 讳 的 问题 。要 想 “ 力 资 源外 包 ” 真 正 扎 根 也 人 能 （ ） 力 资源 管 理 外包 有 助 于 企 业集 中力 量 开 展 核心 业 务 ２人 企 企 业如 果 能 将 人 力 资 源管 理 中那 些 事 务 性 、 序 性 的 工 作 交 给 外 本土 ． 业 主 的 素质 还 有 待 于全 面 提 高 。 程
人力资源管理用工篇-外包服务手册
外包服务内容
人力资源派遣公司为其提 供派遣员工，并负责员工 的招聘、培训、薪酬和福 利等管理工作。
服务效果
通过外包服务，企业能够 快速获得所需的人力资源， 降低了管理成本和风险， 提高了工作效率。
成功案例二
客户需求
某互联网公司需要高效的人力资源管理流程，以支持公司的快速 发展。
岗位外包
定义
岗位外包是指企业将其某个岗位 的全部职责外包给第三方人力资 源服务提供商，由服务商提供该 岗位所需的所有员工和管理服务。
特点
降低成本、提高效率、减少管理 难度。
适用范围
适用于非核心岗位、季节性岗位、 辅助性岗位等。
流程外包
定义
流程外包是指企业将其人力资源业务流程中的某个环节或多个环节 外包给第三方人力资源服务提供商，由服务商提供专业化的服务。
供应商提供的服务内容和质量标 准；
供应商的价格水平和收费标准；
供应商的服务性价比和客户口碑。
供应商的信誉与口碑
供应商的信誉记录和合规性； 供应商在行业内的知名度和影响力；
供应商的客户反馈和口碑评价。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
特点
提高效率、降低成本、集中精力关注核心业务。
适用范围
适用于招聘流程、培训流程、薪酬福利管理等环节。
项目外包
定义
项目外包是指企业将其人力资源 项目整体外包给第三方人力资源 服务提供商，由服务商提供项目
所需的所有资源和服务。
特点
降低成本、集中资源、提高项目执 行效率。
适用范围
适用于大型项目、复杂项目、跨地 域项目等场景。
人力资源外包计划书范本
人力资源外包计划书范本一、前言在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了更专注于核心业务，提高运营效率，降低成本，越来越多地选择将人力资源管理的部分或全部职能外包给专业的服务提供商。
本计划书旨在为企业提供一个全面、系统的人力资源外包方案，以帮助企业实现其人力资源管理目标。
二、企业现状分析（一）企业规模与业务范围企业拥有_____名员工，业务涵盖_____、＿____等领域。
随着业务的不断拓展，人力资源管理的复杂度逐渐增加。
（二）人力资源管理现状目前，企业内部的人力资源部门承担着招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等多项工作，但在人员配备和专业能力方面存在一定的局限性，导致工作效率不高，无法满足企业快速发展的需求。
（三）面临的挑战1、招聘难度大，难以吸引到高素质的人才。
2、培训体系不完善，员工的职业发展规划不清晰。
3、绩效管理不够科学，无法有效激励员工的积极性。
4、薪酬福利体系缺乏竞争力，员工满意度较低。
三、外包目标与需求（一）目标1、提高人力资源管理的效率和质量。
2、降低人力资源管理成本。
3、专注于核心业务，提升企业的竞争力。
（二）需求1、招聘与人才选拔服务，包括简历筛选、面试安排等。
2、培训与发展方案的设计与实施。
3、绩效管理体系的优化与评估。
4、薪酬福利方案的设计与管理。
四、外包服务提供商选择（一）选择标准1、行业经验丰富，具有良好的口碑和成功案例。
2、具备专业的团队和先进的管理技术。
3、能够提供定制化的服务方案，满足企业的个性化需求。
4、合理的价格和优质的服务质量。
（二）评估流程1、发布需求信息，邀请潜在的服务提供商提交方案。
2、对提交的方案进行初步筛选，确定入围的供应商。
3、对入围的供应商进行实地考察和面谈，深入了解其服务能力。
4、综合评估各供应商的方案、能力和价格，做出最终选择。
五、外包服务内容与实施计划（一）招聘与人才选拔1、服务内容根据企业的岗位需求，制定招聘计划。
发布招聘信息，筛选简历，进行初步面试。
企业人员外包管理制度
一、总则为规范企业人员外包管理，保障企业合法权益，提高工作效率，降低人力资源成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于企业因业务发展需要，在符合国家法律法规和政策的前提下，对外包人员进行管理的情况。
三、外包人员定义外包人员是指企业因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的公司或个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员。
四、外包人员管理职责1. 人力资源部：（1）负责制定外包人员管理制度，并组织实施；（2）负责对外包人员进行招聘、培训、考核、解聘等管理工作；（3）负责与外包公司签订外包合同，明确双方的权利和义务；（4）负责监督外包公司对外包人员的日常管理，确保其符合企业要求。
2. 业务部门：（1）根据业务需求，提出外包人员需求，与人力资源部沟通协调；（2）对外包人员进行工作指导、考核和评价；（3）负责对外包人员的业务培训和技能提升。
3. 财务部门：（1）负责对外包费用进行核算、结算；（2）监督外包费用的使用情况，确保合规合法。
五、外包人员管理流程1. 招聘阶段：（1）业务部门提出外包人员需求，人力资源部进行招聘；（2）对外包人员进行面试、考核，择优录取。
2. 培训阶段：（1）人力资源部组织对外包人员进行入职培训，使其了解企业文化和规章制度；（2）业务部门根据实际需求，对外包人员进行业务培训和技能提升。
3. 考核阶段：（1）业务部门定期对外包人员进行工作考核，评价其工作表现；（2）人力资源部对外包人员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。
4. 解聘阶段：（1）因工作需要或其他原因，业务部门提出解聘外包人员；（2）人力资源部与外包公司协商解聘事宜，签订解聘协议。
六、外包公司管理1. 外包公司应具备合法的营业执照和相关资质，具备完善的管理制度；2. 外包公司应按照国家法律法规和政策要求，为外包人员缴纳社会保险、住房公积金等；3. 外包公司应定期向企业报告外包人员的工作情况，确保其符合企业要求。
人力资源外包注意事项
人力资源外包注意事项随着企业竞争的日益激烈，越来越多的企业开始考虑将人力资源外包出去，以降低成本、提高效率。
然而，人力资源外包并非一项简单的决策，它涉及到众多的注意事项。
本文将重点讨论人力资源外包时需要注意的事项，以帮助企业更好地实施外包操作。
一、合理评估外包需求和目标在决定进行人力资源外包之前，企业应该进行全面的分析和评估，确保外包是解决问题或达到目标的最佳选择。
企业需要充分了解外包将带来的优势和限制，衡量是否值得付出。
同时，企业还需明确外包的目标是为了降低成本、提高服务质量还是其他方面的考虑。
二、选择合适的外包供应商选择合适的外包供应商是一个至关重要的决策，直接关系到外包的成败。
企业应该对潜在的外包供应商进行严格的筛选和评估，考虑其专业能力、经验、信誉度和财务状况等因素。
此外，企业还需与供应商进行深入沟通，明确双方的合作方式、责任分工和服务水平，确保双方有共同的理解和期望。
三、合理划定外包范围和服务级别在与外包供应商协商合作内容时，企业应该明确外包范围和服务级别。
外包范围包括哪些业务环节需要外包以及内外协调关系如何处理；服务级别包括外包服务提供商应提供的具体服务内容、质量要求和绩效考核指标等。
明确外包范围和服务级别，有助于双方明确责任、规范工作流程，避免产生纷争和不满。
四、建立有效的合作机制和沟通渠道人力资源外包涉及到很多复杂的人际和组织关系。
为了确保合作的顺利进行，企业应与外包供应商建立有效的合作机制和沟通渠道。
双方应明确合作的流程和规则，建立定期沟通的机制，及时交流信息和解决问题。
此外，企业还应建立和外包供应商的紧密联系，以便随时了解外包进展情况，并及时调整和优化合作关系。
五、保护数据安全和隐私权在人力资源外包过程中，涉及到大量的员工个人和公司敏感信息。
企业应采取有效的数据安全措施，确保员工数据不被泄露或滥用。
在与外包供应商签署合同时，应明确数据安全和隐私保护的责任和义务，约定必要的保密措施和违约责任。
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广— ＿
外包 服务 商群体
图 ２ ＨＲＭ 外 包决 策模 型
对员工 的沟通 ，消 除顾虑
订立契 约 ：确 定外 包 目标 、
双方权 利和 义务 ，违约 处理
等 （） ５
（Ｉ支 ； 外 服 商 沟 ４得 持 对 包 务 的 ）
通 ，增进 了解 ，促进 合作
三、 甄选 外包 服务 商
ｃ切 进 亘ｒ ． １ 的 ７ 暑 行 — — Ｉ著 ， 合 卜 ——ＪＩ活 ｛ ｌ作 ｆ ｛Ｌ至 动 ｌ 密 ］ —外 商ｃ 包 ｓ
（ ｆ ９ 评估外包活动结果 ｌ ）
（ ） 满 意 ＩＩ 不满意 １ Ｉ ０
在选 择外包 商时 ， 用下 列步骤 以规避 风险 ： 应采 １制 定服务 规格说 明书 。首先 ， ． 审视 企业 现行 的 服务标 准 ， 画 出在 现有条 件 下的 基 准线 ， 勾 如果 企 业 没 有服 务 标 准 的基准线 ， 就不 知道 自 己的外 包 是 否取 得 收益 。其 次 ， 确定 通过外 包后想 要达到 的 目标 ， 比如 降低 经 营成 本 ， 获取 先 进 的 ＨＲＭ 专业技 术等 。第 三 ， 定义 企业想 和服 务 商之 间达 成 的关 系 。如责任 区分 、 服务 水准 、 服务 信用 、 达 到绩 效 时的 未 赔偿 和如何修 改合约 等 。 ２列举外 包商候 选对象 。制定 出服务 规格 书 以后 ， ． 下一 步就是 拟 出一 份 潜 在 的 候选 对 象 名 单 ， 一 一拜 访 候 选 对 并 象， 核查 以下要 点 ： （） 选外包 商的核 心实力 、 记录 、 １候 经验 专业 知识如何 ？ （） ２他们的系统和流程如何？ （） 们 的宗 旨和理 念如何 ？ ３他 （） 会是他 们的 大型 还 是小 型 用 户 ， 期 待他 们 做 出 ４你 你 何种 承诺 ？ （ ） 们 的文化是 否与你 的企业 文化相称 ？ ５他 ３ 评 估外 包 服务 商 。外包 是 一项 商业 决 策 ， ． 因此 ， 估 评
经营与管理
有 效 人 力 资 源 管 理 外 包 的 实 施 策 略
李芝 山 （ 湖南财 经高等专科 学校 ， 南 长 沙 ４ Ｏ Ｏ ） 湖 １ ２ ５ 摘要 ： 力资 源管理 （ 人 ＨＲＭ） 包是 双 刃剑 ， 过外 包获得 巨大收益 的 同 时 ， 需承担 相应 的 风 险。本 文根 据 国 内外 外 通 也 Ｈ Ｍ 外包的 实践经验 ， 出 了六个 带有普遍 意 义的 ＨＲ 外 包实施 策略 。 Ｒ 提 Ｍ 关键 词 ： 有效 ；ＨＲＭ 外 包；实施策略 ’
人力 资源管理 （ Ｒ ） 指对 的获 取 、 护 、 励 、 用 Ｈ Ｍ 是 维 激 运 与发展 的全 部过 程 与活 动 。早 期 的 ＨＲ 主要 集 中 于人 员 Ｍ 的、 选拔 、 派 、 资 发放 、 分 工 档案 保 管等 事务 性 活 动 。随着 外 部环境 的变迁和企 业竞 争 的加 剧 ， 效评 估 、 励 制度 的设 绩 激 计 与 、 工 发 展 、 业 文 化 的 营 造 等 性 活 动 逐 渐 纳 入 到 员 企 ＨＲ 的体 系中 。同时 ， Ｍ 随着 社 会 保 障政 策 的 出 台 与完 善 ， ＨＲ 的事务性 工作也越 来越繁 杂 。ＨＲＭ 职能 重心 的转 移 Ｍ 与事务性 工作 日 繁杂使得 Ｈ Ｍ 外包 变得 十分必要 。 益 Ｒ ＨＲ 外包 在我 国是 新 生事 物 ， 存在 许 多不 成 熟 、 Ｍ 还 不 完 善的地 方 。如何 在 Ｈ Ｍ 外包 实践 中减少 或降 低风 险 ， Ｒ 已 成 为外包实践 中最 关键 的 问题 。笔 者根 据 国 内外 企业 实 践 经验， 提出 了六个 带有普遍 意义 的 ＨＲＭ 外 包实施 策略 。
一
、
按 照科学 的流程 实施 ＨＲ 外 包活 动 Ｍ
为有效地 实施 ＨＲ 外包 ， Ｍ 笔者 设计 了 ＨＲ 外 包 活动 Ｍ 的基 本流程 （ 图 １ ： 见 ）
（ ｌ 立以 力资 部门 基础的 包 机 １成 人 源 为 ） 外 管理 构
人 力资源 管理 活动
（） 、 ２
＼一
性或 隐性 费 用 和 人 力 支 出。在 此 ， 们 依 据 外 包 进 程 对 我 ＨＲ 外包成 本做 如下分类 ： Ｍ ①寻 找成 本 ； 谈 判成 本 ； 合 ② ③ 同费 用支 出 ； 监督 管理 成本 。 ④ ＨＲＭ 外包 收益 是 指 企业 外 包 某 种 ＨＲＭ 活动 给 企 业 带来 的收益 。这些 收益包括 以下三个 方面 ： 自制 成本节 省 ① 带来 的收益 ； Ｈ 部 由于 外包 后 效 率 提 高带 来 的收 益 ； ② Ｒ ③ 外包后 Ｈ Ｒ部参与企业战略决策等带来的效益。 企业可将 ｝ 职能的外包 收益与外包成本进 行 比较 ， ⅡＭ 选 择外包成本降低幅度大和收益高的活动作为备选外包项 目。 ２ 核心职能分析 。企业 可依据独 特性 和价值将 删 ． 活 动划分为四种类型（ 见图 ２ ， ）并依此确定 ＨＲ Ｍ外包项 目。其 中核心业务是 指高 价值 和高 独特 性 的 Ｈ Ｍ 活 动 ， 达到 组 Ｒ 对 织 目标起到直 接 作用 ， 系到 企业 的生 死存 亡 ， 关 应该 自己完 成； 核心相 关 业 务 是指 对 达到 组 织 目标 有 直 接 作 用 的 日常 Ｈ Ｍ 活动 ， 高 而 独特性 低 ， 以选择 外 购先 进 的 Ｈ Ｍ Ｒ 价值 可 Ｒ 软件 来运作 ； 持 性业 务 是 指 具 有 企 业 自身 特 点 的 日常 性 支 Ｈ Ｍ 活动 Ｒ 价值 低但独特性 高 ， 以选择 与服务商合作 完成 可 可抛弃业务是指企 业的 日常事务性 删 活动， 适合外包 。