影楼制度总章

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影楼婚纱摄影管理制度

影楼婚纱摄影管理制度

影楼婚纱摄影管理制度第一章总则第一条为规范影楼婚纱摄影经营行为,保障客户权益,提升服务质量,特制定《影楼婚纱摄影管理制度》(以下简称《制度》)。

第二条本《制度》适用于影楼婚纱摄影行业内所有经营者和从业人员。

第三条影楼婚纱摄影经营者应依法经营,遵守市场规则,保护客户权益,营造和谐健康的行业环境。

第四条影楼婚纱摄影从业人员应具备专业技能和职业道德,秉持诚实守信、热情细致的服务态度。

第五条影楼婚纱摄影从业人员应定期接受相关培训,不断提升专业水平和服务质量。

第六条影楼婚纱摄影经营者应建立健全服务质量管理制度,确保服务质量和客户满意度。

第七条影楼婚纱摄影经营者应严格遵守国家相关法律法规,不得从事违法犯罪行为。

第二章客户权益保护第八条影楼婚纱摄影经营者应当如实宣传自家影楼的服务内容、质量和价格,不得虚假宣传、欺诈消费者。

第九条影楼婚纱摄影经营者应在明显位置公示价格和服务项目,客户有权选择适合自己的服务套餐。

第十条影楼婚纱摄影经营者应签订正规合同,约定服务内容、价格、服务时间等事项,确保双方权益。

第十一条影楼婚纱摄影经营者应保护客户的隐私权,不得泄露客户信息或私自使用客户照片。

第十二条影楼婚纱摄影经营者应在服务过程中尊重客户意见,及时解决客户提出的问题和意见。

第三章服务质量管理第十三条影楼婚纱摄影经营者应根据客户需求提供专业化、个性化的拍摄服务,确保照片质量。

第十四条影楼婚纱摄影经营者应确保拍摄环境整洁、舒适,提供专业的化妆造型和服装搭配。

第十五条影楼婚纱摄影经营者应保证拍摄设备和器材的正常运转,确保照片清晰度和色彩效果。

第十六条影楼婚纱摄影从业人员应具备专业技能和良好服务态度,做到礼貌耐心,细心细致。

第十七条影楼婚纱摄影经营者应定期组织员工进行技能培训和服务规范培训,提升整体专业水平。

第十八条影楼婚纱摄影经营者应建立客户反馈机制,及时收集客户意见和建议,不断改进服务质量。

第四章经营规范第十九条影楼婚纱摄影经营者应依法取得经营许可证,合法纳税,不得从事无证经营等违法行为。

婚纱摄影部管理制度范本

婚纱摄影部管理制度范本

第一章总则第一条为规范婚纱摄影部的工作流程,提高摄影服务质量,确保摄影作品的专业性和艺术性,特制定本制度。

第二条本制度适用于婚纱摄影部的所有员工,包括摄影师、化妆师、门市人员等。

第三条婚纱摄影部全体员工应遵守国家法律法规,遵循本制度的规定,共同维护婚纱摄影部的良好形象。

第二章工作纪律第四条工作时间:1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退。

2. 上下班期间,员工应着统一工作服,保持仪容整洁。

3. 工作时间内,员工不得擅自离岗、串岗。

第五条工作态度:1. 员工应保持良好的工作态度,积极主动地为顾客提供服务。

2. 遇到顾客咨询或投诉,应耐心解答,不得推诿、搪塞。

3. 工作中,员工应保持团结协作,互相帮助,共同提高。

第六条工作规范:1. 摄影师应熟悉各类摄影器材的使用方法,确保摄影设备的正常运行。

2. 化妆师应掌握各类化妆技巧,为顾客提供专业、美观的化妆服务。

3. 门市人员应熟练掌握摄影知识,为顾客提供满意的咨询服务。

第三章服务质量第七条摄影作品:1. 摄影师应保证摄影作品质量,不得有严重的失误和瑕疵。

2. 摄影作品应具有艺术性和创意,满足顾客需求。

3. 摄影师应与顾客充分沟通,了解顾客需求,拍摄出满意的婚纱照。

第八条化妆服务:1. 化妆师应熟练掌握各类化妆技巧,为顾客提供专业、美观的化妆服务。

2. 化妆师应与顾客充分沟通,了解顾客需求,为顾客打造适合的妆容。

3. 化妆师应保持化妆工具的清洁卫生,防止传染疾病。

第四章培训与考核第九条培训:1. 婚纱摄影部应定期组织员工进行专业技能培训,提高员工综合素质。

2. 培训内容包括摄影技巧、化妆技巧、客户服务等方面。

第十条考核:1. 婚纱摄影部应建立健全员工考核制度,对员工的工作绩效进行考核。

2. 考核内容包括工作态度、服务质量、业务技能等方面。

第五章福利待遇第十一条婚纱摄影部为员工提供以下福利待遇:1. 享有国家法定节假日、年假、产假等休假待遇。

2. 享有带薪培训、团队活动等福利。

婚纱摄影管理制度

婚纱摄影管理制度

婚纱摄影管理制度第一章总则第一条为规范婚纱摄影管理,提高婚纱摄影服务质量,保障消费者权益,根据国家有关法律法规,结合本单位实际,制定本规定。

第二条本规定适用于本单位及其下属婚纱摄影部门,包括婚纱摄影的经营、管理和服务。

第三条各级领导及工作人员在婚纱摄影服务工作中应当遵守本规定,做到依法经营、服务周到、管理规范,共同维护婚纱摄影服务行业的形象。

第四条婚纱摄影部门应当建立健全服务质量管理制度,优化服务流程,提升服务水平,确保婚纱摄影服务工作的顺利开展。

第五条婚纱摄影部门应当建立健全安全管理制度,加强日常安全管理工作,确保员工和顾客的生命财产安全。

第六条本规定作为本单位婚纱摄影管理的基本制度,由婚纱摄影部门负责解释和执行,并不断完善和更新。

第二章服务管理第七条婚纱摄影部门应当建立客户档案,做到码上客户信息、照片信息、拍摄方案、产品订单等内容,以备不时之需。

第八条婚纱摄影部门应当规范服务流程,提高服务效率,确保顾客订单按期完成。

第九条婚纱摄影部门应当建立婚纱摄影经营守则,明确员工服务守则,提高员工的服务意识和服务水平。

第十条婚纱摄影部门应当建立健全顾客意见反馈机制,及时了解顾客的意见和建议,改进服务质量。

第十一条婚纱摄影部门应当制定合理收费标准,提高收费透明度和合理性,禁止搭售和强制消费。

第十二条婚纱摄影部门应当规范产品质量,确保婚纱摄影产品的质量和品质。

第三章经营管理第十三条婚纱摄影部门应当遵守相关法律法规,诚信经营,不得从事违法经营活动。

第十四条婚纱摄影部门应当建立健全内部管理制度,明确部门职责、工作流程,提高内部协作效率。

第十五条婚纱摄影部门应当规范营业场所管理,保障营业场所的整洁卫生。

第十六条婚纱摄影部门应当建立健全拍摄设备管理制度,加强设备维护保养,延长设备的使用寿命。

第十七条婚纱摄影部门应当建立健全风险管理机制,加强商业险、责任险等保险的购买,保障财产安全。

第十八条婚纱摄影部门应当规范员工管理,制定员工行为守则,提高员工的职业素养和服务意识。

影楼总体规章制度范本大全

影楼总体规章制度范本大全

影楼总体规章制度范本大全第一章总则第一条:为规范影楼管理,维护影楼正常秩序,保障员工和顾客的权益,根据相关法律法规,制定本规章制度。

第二条:影楼是一个服务于社会大众的公共场所,所有工作人员必须尊重职业操守,遵循职业道德,为顾客提供优质的服务。

第三条:影楼的管理以顾客满意度为核心,尊重顾客的需求和意见,努力提升服务质量。

第二章影楼基本规定第四条:影楼必须按照法律法规的要求,进行合法注册,经营活动应当合法合规。

第五条:影楼实行统一管理,设立专门的管理机构和管理人员,负责全面管理和运营。

第六条:影楼必须严格遵守国家关于消防、食品安全、环保等相关法律法规,确保安全生产和服务。

第七条:影楼负责人和管理人员必须具备相关从业资格证书,熟悉业务流程,熟悉相关法律法规。

第八条:影楼必须建立健全的财务管理制度,确保财务收支的合法合规。

第三章岗位职责第九条:经理负责影楼的日常管理工作,包括制定经营计划、管理人员、处理突发事件等。

第十条:摄影师负责为顾客拍摄照片,并提供专业建议和指导,确保照片质量。

第十一条:化妆师负责为顾客化妆,根据照片风格和顾客需求进行合适的化妆。

第十二条:客服人员负责接待顾客,提供服务咨询和预约,解决顾客问题。

第四章服务规定第十三条:影楼服务内容包括拍摄婚纱照、写真照、全家福等,必须做到专业、礼貌、耐心。

第十四条:影楼服务标准包括预约服务、拍摄服务、后期制作和交付服务,必须严格按照相关规定执行。

第十五条:影楼服务流程包括顾客咨询、定制方案、签订合同、拍摄照片、后期制作和交付,必须按照流程进行。

第五章顾客权益第十六条:影楼必须尊重顾客的人格权、肖像权和知情权,不得擅自使用顾客照片和信息。

第十七条:影楼负责为顾客保管照片和数据,确保不被泄露和丢失。

第十八条:顾客有权按照合同约定获得服务,并享有消费维权的权利。

第六章处罚措施第十九条:对于违反规章制度的工作人员,影楼可以根据情节轻重采取相应的处罚措施,包括警告、罚款、停职或解聘。

婚纱影楼规章制度

婚纱影楼规章制度

婚纱影楼规章制度第一章总则第一条为了加强婚纱影楼的管理,规范员工行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定本制度。

第二条本制度适用于婚纱影楼全体员工,包括管理人员、摄影师、化妆师、客服人员等。

第三条婚纱影楼经营理念:以顾客为中心,提供优质服务,打造高品质的婚纱摄影作品。

第四条婚纱影楼全体员工应严格遵守国家法律法规,遵循社会公德,尊重职业道德,树立良好的企业形象。

第二章人员管理第五条员工招聘:按照公平、公正、公开的原则,选拔具备相关专业技能和素质的员工。

第六条员工培训:定期组织员工参加专业技能培训和素质教育,提高员工综合素质。

第七条员工考核:建立完善的员工考核制度,定期对员工进行工作绩效考核,奖励优秀员工,淘汰不合格员工。

第八条员工晋升:根据员工工作表现和业务能力,给予晋升机会,激发员工工作积极性。

第三章服务质量管理第九条顾客接待:热情接待顾客,耐心解答顾客疑问,提供专业建议,让顾客满意。

第十条拍摄服务:严格按照顾客需求和预约时间进行拍摄,保证拍摄质量。

第十一条化妆服务:根据顾客需求和形象特点,提供专业化妆服务,确保顾客满意。

第十二条选片修片:认真对待顾客的选片和修片需求,及时提供满意的作品。

第十三条售后服务:建立健全的售后服务体系,解决顾客在使用过程中遇到的问题,保障顾客权益。

第四章财务管理第十四条财务管理制度:建立健全财务管理制度,严格执行国家财经政策,保障企业经济效益。

第十五条费用报销:员工因公产生的费用,需按照规定流程报销,严禁私吞、挪用公款。

第十六条库存管理:建立健全库存管理制度,定期对库存进行盘点,确保库存数据准确。

第五章安全生产管理第十七条安全生产制度:建立健全安全生产管理制度,定期进行安全检查,消除安全隐患。

第十八条员工安全教育:定期对员工进行安全生产教育,提高员工安全意识。

第十九条应急预案:制定应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速应对,减少损失。

第六章综合管理第二十条企业文化建设:积极营造积极向上、团结协作的企业文化氛围,提高员工凝聚力和向心力。

影楼摄影部规章制度管理

影楼摄影部规章制度管理

影楼摄影部规章制度管理第一章总则第一条为规范影楼摄影部的工作秩序,提高工作效率,保障服务质量,特制定本规章制度管理,凡在摄影部工作的员工均应遵守。

第二条摄影部的工作宗旨是:以专业的技术、高品质的服务为顾客提供满意的摄影作品,为员工创造良好的发展环境。

第三条摄影部的管理原则是:公平、公正、严格、有效。

第四条本规章制度管理内容,是影楼摄影部的工作指导方针和规范操作程序,供所有员工遵守。

第二章岗位职责第五条摄影师:负责为顾客拍摄作品,创作出高质量的摄影作品。

第六条影楼摄影师助理:协助摄影师进行作品的筹备工作,保障摄影作品的顺利进行。

第七条后期处理师:负责为拍摄完成的作品进行后期处理,提供最终成品。

第八条客户经理:负责接待顾客、解答问题,以及售卖摄影作品。

第九条婚纱造型师:为顾客提供专业的造型服务,保障作品的美观度。

第十条摄影部经理:负责摄影部的日常管理工作,组织协调各项工作。

第三章工作流程第十一条顾客预约:顾客可通过电话、网络等方式进行预约,客户经理接待顾客,询问顾客需求并提供最佳服务方案。

第十二条拍摄准备:摄影师和助理根据客户需求准备拍摄器材、场地等工作。

第十三条拍摄过程:摄影师根据客户要求进行拍摄工作,根据作品的特点进行创作。

第十四条后期处理:后期处理师进行摄影作品的调色、修图等工作。

第十五条交付成品:客户经理进行作品交付,保证作品质量并解答顾客问题。

第四章管理制度第十六条奖惩制度:对于工作表现优秀的员工,给予奖励,对于工作表现差的员工进行处罚。

第十七条岗位考核:定期对各岗位员工进行考核,评选出表现优秀和表现差的员工。

第十八条培训计划:为提高员工工作水平,制定培训计划,定期进行培训。

第十九条工作记录:要求员工保留工作记录,记录工作过程中的问题和解决方案。

第二十条工作时间:每日工作时间为8小时,具体工作时间根据摄影部工作情况灵活调整。

第五章总结本规章制度管理内容由摄影部经理制定,并经全体员工通过,最终执行。

影楼规章制度及管理流程

影楼规章制度及管理流程

影楼规章制度及管理流程第一章总则第一条为规范影楼工作秩序,维护影楼形象,保证作品质量,提高服务质量,制定本规章制度。

第二条影楼员工应遵守本规章制度,并不得擅自修改、违反。

第三条影楼管理层应认真执行本规章制度,确保员工遵守。

对违反规定的人员,给予相应处理。

第四条影楼规章制度适用于所有员工,必须熟悉并严格执行。

第五条影楼管理层有权对本规章制度进行调整或修订,修订后应及时通知所有员工。

第六条本规章制度的制定需要遵循科学性、合理性、严谨性、可操作性等原则,确保制度的质量和实用性。

第七条影楼员工应保守公司的商业秘密,不得泄露给外人。

第八条影楼员工应保护公司设备和财产,杜绝浪费和损坏。

第二章岗位职责第九条影楼拍摄部门的员工主要负责影楼内的拍摄工作,包括摄影、化妆、灯光等方面的工作。

第十条影楼后勤部门的员工主要负责影楼内的后勤工作,包括场地清洁、设备维护、材料购买等方面的工作。

第十一条影楼销售部门的员工主要负责影楼内的销售工作,包括客户接待、产品介绍、签约等方面的工作。

第十二条影楼管理部门的员工主要负责影楼内的管理工作,包括人员安排、考勤管理、文档整理等方面的工作。

第十三条影楼规章制度适用于所有岗位,员工应按照各岗位职责认真履行工作。

第三章影楼管理流程第十四条影楼管理层应每月召开一次员工大会,传达公司最新政策和管理要求。

第十五条影楼每季度组织一次全员培训,包括技术培训、销售培训、管理培训等。

第十六条影楼每周举行一次管理例会,总结上周工作,安排本周工作。

第十七条影楼应建立健全的绩效考核制度,对员工的工作表现进行评定,向表现优秀的员工给予奖励,向表现不佳的员工给予处罚。

第十八条影楼每月组织一次集体活动,增强员工之间的团队合作精神和凝聚力。

第四章违规处理第十九条对违反本规章制度的员工,影楼管理层采取相应措施,包括批评教育、警告、罚款、停职直至解雇。

第二十条对肇事逃逸、贪污腐败、严重损坏公司利益的员工,一经查实,即予解雇,并保留追究其法律责任的权利。

影楼工作制度范本

影楼工作制度范本

影楼工作制度范本第一章总则第一条为规范影楼内部管理,提高工作效率,保证服务质量,创造良好的工作环境,依据国家相关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有员工,包括管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条公司倡导以人为本,注重员工培训,提高员工素质,充分发挥员工潜能,实现员工与公司的共同发展。

第四条公司严格执行国家法律法规,尊重员工合法权益,建立和谐劳动关系,营造公平、公正、公开的工作氛围。

第二章工作纪律第五条员工应按时上下班,遵守公司作息时间,请假、迟到、早退需提前向上级汇报。

第六条员工在工作期间,应保持衣着整洁,遵守公司规定的着装要求。

第七条员工在工作期间,禁止闲聊、嬉笑打闹,确保工作场所秩序井然。

第八条员工应保守公司商业秘密,不得泄露客户信息,违者将追究法律责任。

第九条员工不得在工作场所吸烟、饮酒,不得赌博、吸毒、酒后驾车。

第十条员工应遵守公司消防安全规定,确保工作场所安全。

第三章工作流程第十一条员工需认真履行岗位职责,按照公司规定的工作流程和标准进行操作。

第十二条员工在接待客户时,应主动热情、耐心细致,为客户提供优质服务。

第十三条员工在拍摄过程中,应充分沟通,了解客户需求,确保拍摄效果满意。

第十四条员工在后期制作过程中,需认真审核,确保产品质量。

第四章培训与发展第十五条公司定期组织员工培训,提高员工业务水平和综合素质。

第十六条员工有权参加各类专业培训,提升个人技能,公司予以支持。

第十七条公司鼓励员工提出建设性意见和建议,为公司的改进与发展贡献力量。

第五章奖惩制度第十八条公司设立奖励制度,对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

第十九条公司设立惩罚制度,对违反公司制度的员工进行相应的处罚。

第二十条员工对公司的处罚有异议,可通过正当途径申诉。

第六章附则第二十一条本制度解释权归公司所有,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以补充。

第二十二条本制度自发布之日起实施,原有制度与本制度不符的,以本制度为准。

婚纱摄影管理规章制度_

婚纱摄影管理规章制度_

婚纱摄影管理规章制度_第一章总则第二条本规章适用于公司内所有从事婚纱摄影工作的员工。

第三条婚纱摄影工作应遵循诚实守信、服务至上、保密原则。

第二章工作职责第四条婚纱摄影师负责协助客户选择拍摄场地、进行拍摄、后期制作等工作。

第六条后期制作人员负责婚纱照片的修饰和排版,确保照片质量。

第三章工作流程第七条客户经理接到客户需求后,应详细询问客户拍摄风格、场地、服装等要求,为客户提供合适的方案。

第八条客户经理将客户需求及方案传达给摄影师和后期制作人员,以确保工作流程的顺利进行。

第九条客户经理负责协调摄影师和客户的约定时间和地点,并提前准备好所需物品。

第十条在拍摄现场,摄影师应按照客户需求进行拍摄,注意客户的表现,配合指导拍摄出满意的照片。

第十一条拍摄完成后,摄影师将照片交给后期制作人员进行修饰和排版。

第四章服务质量第十二条婚纱摄影师应具备专业的摄影技术,熟悉婚纱摄影流程,确保拍摄质量。

第十三条客户经理应具备良好的沟通能力和服务意识,及时回应客户需求。

第十四条后期制作人员应熟练掌握修饰和排版技术,确保照片质量和效果。

第十五条公司应定期组织培训,提升员工的专业知识和技能。

第十六条公司应建立客户意见反馈制度,及时处理客户投诉,并采取有效措施改进服务质量。

第五章保密规定第十七条员工应严守客户私密信息,不得擅自泄露。

第十八条公司婚纱照片只能用于客户授权范围内的宣传和展示,不得超出授权范围使用。

第十九条员工在离职前应归还公司所有与工作相关的文件和资料。

第六章奖惩措施第二十条对于表现优秀的员工,公司将给予奖励和表彰。

第二十一条对于违反本规章制度的员工,公司将按照情节轻重给予相应的处罚,严重者将追究其法律责任。

第七章附则第二十二条本规章制度自发布之日起施行,有效期为三年,期满后根据实际情况进行修订。

第二十三条本规章解释权归公司所有,公司有权根据实际情况进行解释和调整。

影楼管理制度

影楼管理制度

影楼管理制度第一章总则第一条为规范影楼的经营管理,保障工作人员和顾客的权益,提高服务质量,制定本制度。

第二条影楼是指专门从事拍摄摄影作品的机构,包括摄影、化妆、服装等多个专业。

第三条影楼管理制度是指统一规范影楼的经营行为和管理要求,保障企业和员工的合法权益,提高服务质量和影楼的整体形象。

第四条影楼管理制度适用于影楼的全体员工,所有员工必须遵守管理制度的规定,并认真履行职责。

第五条影楼管理制度的内容包括:影楼的经营宗旨、服务内容、员工的权利和义务、员工的管理、服务流程、考核制度等。

第六条影楼管理制度的修订由影楼管理部门负责,经董事会审批后生效。

第二章经营宗旨第七条影楼的经营宗旨是以“诚信服务、专业技术、优质服务”为宗旨,为顾客提供高品质的摄影服务。

第八条影楼在经营过程中要遵守法律法规,保护顾客和员工的合法权益,营造良好的经营环境。

第九条影楼要不断提高自身的技术水平和服务质量,竭诚为顾客提供满意的摄影作品。

第十条影楼要加强员工的培训和管理,提高员工综合素质和服务水平。

第三章服务内容第十一条影楼的服务内容包括婚纱摄影、写真摄影、商业摄影等多个领域。

第十二条影楼要根据顾客的需求提供个性化的摄影服务,满足不同顾客的不同需求。

第十三条影楼要加强与顾客的沟通,了解顾客的需求和要求,协助顾客选择适合自己的摄影作品。

第十四条影楼在服务过程中要尊重顾客的意见和选择,避免强迫式销售。

第十五条影楼要确保顾客的权益,保证顾客的隐私和个人信息安全。

第四章员工的权利和义务第十六条影楼员工有权享受良好的工作环境和工作条件,有权得到培训和提升机会。

第十七条影楼员工有义务遵守职业道德和工作纪律,保守企业机密,维护企业形象。

第十八条影楼员工要尊重顾客,认真对待工作,提高服务质量,不得对顾客敷衍了事。

第十九条影楼员工要积极配合企业领导的工作安排,服从领导的指挥。

第二十条影楼员工要尊重同事,团结协作,共同完成好自己的工作。

第五章员工的管理第二十一条影楼员工的管理由部门经理负责,定期对员工进行考核和评估。

影楼制度模板

影楼制度模板

影楼管理制度模板第一章:总则第一条为了规范影楼的运营管理,提高服务质量,保护消费者和员工的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于本影楼的所有员工和业务活动。

第三条本影楼坚持诚信经营,公平竞争,注重服务质量,尊重消费者和员工的合法权益,努力为社会提供优质的服务。

第二章:组织结构第四条本影楼设总经理一名,负责影楼的整体运营管理。

第五条本影楼设财务部、市场营销部、人力资源部、技术部、客户服务部等部门,各部门负责人负责本部门的工作。

第三章:员工管理第六条员工招聘(一)影楼根据业务需要,进行公开招聘,坚持公平、公正、公开的原则。

(二)新员工入职前,应进行背景调查和健康检查。

(三)新员工入职后,应进行岗位培训,熟悉影楼的各项制度和工作流程。

第七条员工考核(一)影楼定期对员工进行绩效考核,考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作等方面。

(二)根据考核结果,对优秀员工给予奖励,对不合格员工给予处罚或解除劳动合同。

第八条员工培训(一)影楼定期组织员工参加专业培训,提高员工的业务水平和综合素质。

(二)鼓励员工参加外部培训,提升个人能力,影楼给予适当补贴。

第四章:服务管理第九条服务质量(一)影楼提供的服务应符合国家法律法规和行业标准。

(二)影楼应建立健全服务质量控制体系,定期对服务质量进行检查和改进。

第十条客户权益保护(一)影楼应尊重消费者的知情权、选择权和隐私权。

(二)影楼不得强迫消费者购买服务,不得虚构服务项目,不得夸大服务效果。

(三)影楼应建立健全消费者投诉处理机制,及时解决消费者的合理诉求。

第五章:财务管理第十一条财务管理制度(一)影楼应建立健全财务管理制度,保证财务信息的真实、完整、准确。

(二)影楼的收支应严格按照国家法律法规和财务管理制度执行。

(三)影楼应定期进行财务审计,确保财务状况良好。

第六章:附则第十二条本制度自发布之日起实施。

婚纱摄影工作规章制度范本

婚纱摄影工作规章制度范本

婚纱摄影工作规章制度范本第一章总则第一条为了规范婚纱摄影行业秩序,保障消费者和员工权益,提高服务质量,依据国家相关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内从事婚纱摄影业务的单位和个人。

第三条婚纱摄影企业应遵循合法经营、诚信服务、公平竞争、注重质量的原则,为客户提供优质服务。

第二章人员管理第四条婚纱摄影企业应建立健全员工管理制度,对员工进行定期培训,提高员工业务水平和服务质量。

第五条员工应具备良好的职业道德,遵守企业规章制度,服从领导,团结协作,认真履行职责。

第六条员工在工作期间,应穿着统一的工作服,保持良好的形象,礼貌待人,热情服务。

第七条员工不得私自收取客户财物,不得利用职务之便谋取私利。

第八条员工在工作中如有失误,应主动向客户道歉,及时报告上级,积极采取补救措施。

第三章业务管理第九条婚纱摄影企业应建立健全业务流程,明确各环节的责任人和办理时限。

第十条企业应根据客户需求,提供多样化的拍摄方案,明确拍摄内容、拍摄地点、拍摄时间等。

第十一条企业应在合同中明确收费标准,不得擅自增加收费项目,不得强制客户购买附加产品。

第十二条企业应保证拍摄质量,按照约定时间提供成品。

如遇特殊情况,需及时通知客户,并制定合理的解决方案。

第四章客户权益保障第十三条婚纱摄影企业应尊重客户的意愿,不得擅自修改客户提供的照片。

第十四条企业应在合同中明确客户权益,包括版权、肖像权等,不得侵犯客户合法权益。

第十五条企业应建立健全客户档案,妥善保管客户资料,不得泄露客户隐私。

第五章环境卫生与安全管理第十六条婚纱摄影企业应保持经营场所的卫生整洁,定期进行环境消毒,为客户提供良好的消费环境。

第十七条企业应加强安全管理,确保拍摄过程中客户和员工的人身安全。

第六章违规处理第十八条违反本规章制度的,企业应根据实际情况,对相关人员进行警告、罚款、停职等处理。

第十九条严重违反本规章制度的,企业有权解除劳动合同,并向有关部门报告。

第七章附则第二十条本规章制度自发布之日起实施。

影楼摄影部规章制度范本

影楼摄影部规章制度范本

影楼摄影部规章制度范本第一章总则第一条为了加强影楼摄影部的规范化管理,提高工作效率和服务质量,根据我国相关法律法规和公司管理制度,制定本规章制度。

第二条摄影部全体员工应严格遵守本规章制度,确保影楼的正常运营和员工的合法权益。

第三条摄影部工作宗旨:以客户需求为导向,注重团队协作,提高摄影技术,创新拍摄理念,为客户提供优质、高效的摄影服务。

第二章工作规范第四条摄影部员工应按时到岗,保持良好的工作状态,服从领导安排,认真履行岗位职责。

第五条摄影部员工应具备专业的摄影技能和良好的职业素养,尊重客户,耐心解答客户疑问,确保客户满意度。

第六条摄影部员工在拍摄过程中,应注重团队协作,互相学习,共同提高拍摄效果。

第七条摄影部员工应严格遵守拍摄现场的安全规定,确保拍摄过程的安全顺利进行。

第八条摄影部员工应妥善保管摄影设备,定期进行检查和维护,确保设备正常使用。

第三章培训与考核第九条摄影部定期组织员工进行专业培训,提高员工的摄影技能和业务水平。

第十条摄影部设立考核制度,对员工的工作绩效进行定期评估,奖励优秀员工,激励员工积极进取。

第四章请假与考勤第十一条摄影部员工请假的,应提前向上级领导请假,并做好工作交接。

第十二条摄影部员工迟到、早退的,应提前向上级领导报告,累计迟到、早退次数超过规定次数的,按照公司相关规定进行处理。

第五章奖惩制度第十三条摄影部员工在工作中表现突出的,给予表扬和奖励。

第十四条摄影部员工违反本规章制度的,给予批评教育,情节严重的,按照公司相关规定进行处理。

第六章福利待遇第十五条摄影部员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假等福利待遇。

第十六条摄影部员工在公司工作满一定年限的,享有工龄补贴。

第十七条摄影部员工为公司创造显著业绩的,给予相应的经济奖励和晋升机会。

第七章附则第十八条本规章制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

第十九条本规章制度的解释权归影楼摄影部所有。

通过以上影楼摄影部规章制度范本,我们可以看到,影楼摄影部的规章制度主要包括工作规范、培训与考核、请假与考勤、奖惩制度、福利待遇等方面的内容。

影楼管理制度模板范文

影楼管理制度模板范文

第一章总则第一条为规范本影楼的管理,提高服务质量,树立良好的企业形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于本影楼所有员工,包括但不限于摄影师、化妆师、客服人员、管理人员等。

第二章员工行为规范第三条员工应具备良好的职业道德,热爱本职工作,积极向上,团结协作。

第四条员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,服从上级领导安排,认真完成工作任务。

第五条员工应保持仪容整洁,着装得体,展现良好的职业形象。

第六条员工应保持工作场所的清洁卫生,爱护公物,节约资源。

第三章服务规范第七条员工应热情接待每一位顾客,耐心解答顾客疑问,提供专业、周到的服务。

第八条摄影师应具备扎实的摄影技术,确保拍摄效果符合顾客要求。

第九条化妆师应熟练掌握化妆技巧,为顾客打造完美形象。

第十条客服人员应具备良好的沟通能力,及时处理顾客投诉,维护顾客权益。

第四章工作纪律第十一条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十二条员工应遵守工作交接制度,确保工作连续性。

第十三条员工应保守公司商业秘密,不得泄露给第三方。

第十四条员工应参加公司组织的培训和学习,提高自身业务水平。

第五章奖惩制度第十五条对表现优秀的员工给予表彰和奖励,包括但不限于晋升、加薪、发放奖金等。

降职、辞退等处分。

第六章附则第十七条本制度由公司行政部门负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

以下为部分具体规定示例:一、员工行为规范1. 员工应佩戴工牌,保持仪容整洁,着装得体,展现良好的职业形象。

2. 员工应遵守公司规定的作息时间,不得擅自离岗或串岗。

3. 员工应爱护公司财产,不得随意损坏或浪费。

二、服务规范1. 摄影师在拍摄前应与顾客充分沟通,了解顾客需求,制定拍摄方案。

2. 化妆师在化妆前应与顾客沟通,了解顾客的肤色、脸型等特征,为其打造合适的妆容。

3. 客服人员应保持微笑服务,耐心解答顾客疑问,为顾客提供优质的服务。

三、工作纪律1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况,需提前向部门负责人请假。

影楼日常工作管理制度

影楼日常工作管理制度

第一章总则第一条为规范影楼日常工作,提高工作效率,确保服务质量,树立良好形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于本影楼全体员工,包括摄影师、化妆师、后期制作人员、客服人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励员工积极进取,提高影楼整体竞争力。

第二章工作纪律第四条员工应严格遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,服从上级领导,维护公司形象。

第五条员工应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况需请假,应提前向部门主管请假,并办理相关手续。

第六条员工应保持工作场所整洁,爱护公物,不得随意损坏、丢弃或浪费。

第七条员工应遵守保密制度,不得泄露公司商业秘密和客户隐私。

第三章服务质量第八条摄影师、化妆师等一线员工应熟练掌握专业技能,为客户提供优质服务。

第九条摄影师在拍摄过程中,应充分了解客户需求,合理规划拍摄方案,确保拍摄效果。

第十条化妆师应根据客户脸型、气质等特点,为客户打造合适的妆容。

第十一条后期制作人员应保证照片、视频等后期制作质量,确保客户满意。

第十二条客服人员应热情、耐心地解答客户疑问,为客户提供优质的服务。

第四章考勤与薪酬第十三条员工应按照公司规定的作息时间上下班,按时打卡。

第十四条员工请假、加班等事宜,应按照公司规定办理手续。

第十五条公司实行绩效考核制度,根据员工工作表现、服务质量等因素,进行薪酬调整。

第五章安全生产第十六条员工应遵守消防安全规定,不得在影楼内吸烟、使用明火。

第十七条员工应妥善保管公司设备,防止设备损坏或丢失。

第十八条员工在拍摄过程中,应确保客户人身安全,避免发生意外。

第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

第二十一条本制度如需修改,由公司人力资源部提出,经公司管理层审议通过后实施。

影楼管理制度全套模板

影楼管理制度全套模板

第一章总则第一条为规范影楼内部管理,提高工作效率,保障顾客权益,树立良好的企业形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于影楼所有员工,包括正式员工、兼职员工、实习学生等。

第三条本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,由影楼管理层另行规定。

第二章员工管理第四条影楼员工应具备以下条件:1. 遵守国家法律法规,具有良好的职业道德;2. 具备一定的摄影、化妆、后期制作等相关专业技能;3. 热爱摄影行业,有敬业精神;4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。

第五条影楼员工入职流程:1. 报名应聘;2. 面试;3. 体检;4. 签订劳动合同;5. 培训;6. 上岗。

第六条影楼员工离职流程:1. 提前一个月向人事部门提出书面申请;2. 人事部门审批;3. 完成工作交接;4. 离职手续办理。

第七条影楼员工绩效考核:1. 每季度进行一次绩效考核,考核内容包括工作态度、业务能力、团队合作等方面;2. 绩效考核结果与员工工资、奖金、晋升等挂钩。

第三章服务管理第八条影楼服务标准:1. 顾客接待:热情、周到、礼貌;2. 摄影服务:专业、高效、创新;3. 化妆服务:精致、自然、个性化;4. 后期制作:品质优良、色彩协调、风格独特。

第九条影楼服务流程:1. 接待顾客,了解需求;2. 提供摄影、化妆、道具等建议;3. 签订合同,收取定金;4. 摄影拍摄;5. 化妆造型;6. 后期制作;7. 预览、修改;8. 提交成品,收取余款;9. 顾客满意度调查。

第四章质量管理第十条影楼质量管理目标:1. 顾客满意度达到90%以上;2. 服务质量合格率达到100%;3. 成品质量合格率达到98%。

第十一条质量管理措施:1. 定期对员工进行专业技能培训;2. 设立质量监控小组,对摄影、化妆、后期制作等环节进行监督;3. 对顾客投诉及时处理,并跟踪反馈;4. 建立完善的质量管理体系。

第五章财务管理第十二条影楼财务管理原则:1. 合法合规;2. 透明公开;3. 严谨细致。

影楼公司管理制度

影楼公司管理制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高员工工作效率,提升公司整体服务水平,特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于摄影师、化妆师、后期制作人员、客服人员等。

第三条本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,由公司另行通知。

第二章岗位职责第四条摄影师1. 负责客户拍照前后的沟通,了解客户需求,为客户提供专业建议。

2. 按照客户要求进行拍摄,确保照片质量。

3. 负责拍摄设备的日常维护和保养。

第五条化妆师1. 根据客户需求,为客户提供专业的化妆服务。

2. 保持化妆工具的清洁,确保客户满意。

3. 协助摄影师完成拍摄工作。

第六条后期制作人员1. 负责客户照片的后期处理,包括调色、修图等。

2. 确保照片质量符合客户要求。

3. 与摄影师、化妆师保持良好沟通,确保拍摄效果。

第七条客服人员1. 负责客户咨询、接待、预约等工作。

2. 及时解答客户疑问,提供优质服务。

3. 跟进客户需求,确保客户满意度。

第三章工作时间与考勤第八条公司实行标准工作时间,周一至周五,上午9:00至下午18:00,午休1小时。

第九条员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十条请假制度1. 员工需提前向主管申请请假,并说明请假原因。

2. 事假、病假需提供相关证明。

3. 请假期间,工资按公司规定执行。

第四章奖惩制度第十一条奖励1. 对表现优秀的员工,公司给予物质和精神奖励。

2. 员工在工作中提出合理化建议,经采纳并产生良好效果的,给予奖励。

第十二条惩罚1. 违反公司规定,影响公司形象和利益的,予以处罚。

2. 迟到、早退、旷工等行为,根据情节轻重,给予警告、罚款、降职或解雇等处罚。

第五章安全与卫生第十三条员工需遵守公司安全规定,确保工作场所安全。

第十四条员工需保持工作环境整洁,遵守卫生制度。

第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。

(注:本制度仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。

影楼公司管理制度全套

影楼公司管理制度全套

第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高工作效率,确保服务质量,特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于摄影师、化妆师、客服人员、销售顾问、行政人员等。

第二章人员管理第三条人员招聘:1. 严格按照公司规定,通过正规渠道进行招聘。

2. 对应聘者进行面试、技能测试,确保其具备相应的工作能力。

3. 招聘过程中,确保公平、公正、公开。

第四条人员培训:1. 定期对员工进行业务技能、服务意识等方面的培训。

2. 根据员工岗位需求,开展针对性的培训活动。

3. 建立员工培训档案,跟踪员工培训效果。

第五条人员考核:1. 定期对员工进行绩效考核,考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。

2. 根据考核结果,对员工进行奖惩,奖优罚劣。

3. 对考核不合格的员工,提供改进机会,直至调整或辞退。

第三章服务管理第六条服务规范:1. 建立完善的客户服务体系,确保客户满意度。

2. 制定服务流程,明确各岗位工作职责。

3. 提供优质服务,注重细节,满足客户需求。

第七条质量控制:1. 建立质量管理体系,确保服务质量。

2. 对摄影、化妆、后期制作等环节进行严格把关。

3. 定期对服务质量进行评估,持续改进。

第四章财务管理第八条财务制度:1. 建立健全财务管理制度,确保财务安全。

2. 严格执行收支两条线,严禁挪用公款。

3. 定期进行财务审计,确保财务透明。

第九条成本控制:1. 制定合理的成本预算,严格控制成本支出。

2. 对成本进行分类管理,明确责任到人。

3. 定期对成本进行分析,找出成本控制点。

第五章设备管理第十条设备采购:1. 根据公司业务需求,合理采购设备。

2. 优先采购性能稳定、质量可靠的设备。

3. 设备采购过程中,确保公开、公平、公正。

第十一条设备维护:1. 定期对设备进行保养、维修,确保设备正常运行。

2. 建立设备档案,记录设备使用情况。

3. 对设备进行分类管理,明确责任到人。

第六章安全管理第十二条安全生产:1. 建立安全生产责任制,明确各部门、各岗位的安全责任。

影楼管理制度

影楼管理制度

影楼管理制度第一章总则1.1 本制度是为了规范影楼工作流程,提升服务质量,维护影楼良好形象而制定的。

1.2 影楼是指以拍摄影视作品为主要业务的企业,包括摄影工作室、影视制作公司等。

1.3 影楼管理制度适用于影楼所有员工,包括管理人员、摄影师、化妆师、前台接待等。

第二章员工管理2.1 影楼员工应遵守公司规章制度,服从管理,听从领导安排。

2.2 员工应保持良好的仪容仪表,禁止穿着不得体或不整洁的衣服上班。

2.3 员工应保持良好的工作态度,积极主动地为顾客服务,做到微笑问候,热情接待。

2.4 员工应保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息,不得私自接单或转账。

2.5 员工应严格按照影楼工作流程进行工作,确保作品质量,提升服务水平。

第三章服务规范3.1 影楼服务宗旨是以顾客需求为中心,提供专业、高质量的影视作品拍摄服务。

3.2 影楼应建立完善的客户档案管理制度,记录客户基本信息、拍摄要求等内容。

3.3 影楼应提供专业的摄影设备和摄影师、化妆师等服务人员,确保拍摄效果达到顾客满意。

3.4 影楼应提供专业的后期制作服务,包括修图、排版等,确保作品质量。

3.5 影楼应建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,保障顾客权益。

第四章财务管理4.1 影楼应建立健全的财务管理体系,确保资金安全,规范资金使用。

4.2 影楼应按照法律法规规定开具正规发票,开展合法经营活动。

4.3 影楼应及时对财务进行核算,做好账目管理,确保公司财务状况透明。

4.4 影楼应定期进行财务报表的编制和审计,及时发现和解决财务问题。

4.5 影楼应建立风险管理体系,保障公司财务安全,预防财务风险。

第五章安全管理5.1 影楼应建立健全的安全管理制度,保障员工和顾客的人身安全和财产安全。

5.2 影楼应加强设备维护保养工作,确保设备正常运行,避免安全事故发生。

5.3 影楼应建立火灾防范制度,定期进行消防安全检查,做好防火工作。

5.4 影楼应建立安全意识教育和培训制度,提高员工的安全意识和自我保护能力。

影楼制度范本

影楼制度范本

影楼制度范本第一章总则第一条为了规范影楼内部管理,提高服务质量,保护员工权益,促进影楼持续发展,制定本制度。

第二条本制度适用于本公司全体员工,包括管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条全体员工应严格遵守国家法律法规,遵循社会公德,诚实守信,积极履行工作职责。

第二章人员管理第四条招聘(一)招聘人员应具备相应的专业技能和素质要求。

(二)招聘过程中,遵循公平、公正、公开的原则,择优录用。

(三)新员工入职前,应进行必要的岗前培训。

第五条考核(一)建立员工绩效考核体系,定期对员工进行绩效评估。

(二)绩效考核结果作为员工晋升、奖惩、培训等的依据。

(三)鼓励员工提出合理化建议,对提出有效建议的员工给予奖励。

第六条培训与发展(一)提供员工培训机会,提升员工专业技能和综合素质。

(二)鼓励员工参加外部培训,提高个人能力。

(三)为员工职业发展提供途径,包括晋升、转岗等。

第七条员工离职(一)员工离职应提前向上级申请,办理离职手续。

(二)离职员工应按照公司规定交还工作证件、办公用品等。

(三)离职员工如有欠款、赔偿等事项,应在离职前结清。

第三章工作纪律第八条工作态度(一)员工应保持积极的工作态度,认真负责地完成工作任务。

(二)对待客户应热情、礼貌、耐心,提供优质服务。

(三)同事之间应相互尊重,团结协作,共同进步。

第九条考勤管理(一)员工应按时上下班,遵守公司作息制度。

(二)请假、加班等事项应提前向上级申请,批准后方可执行。

(三)迟到、早退、旷工等行为将影响员工绩效考核。

第十条保密制度(一)员工应严守公司商业秘密,不得泄露给外部人员。

(二)禁止在公共场合讨论公司内部事务。

(三)员工离职后,仍应承担保密义务。

第四章物资管理第十一条物资采购(一)物资采购应遵循质量优先、价格合理的原则。

(二)采购过程中,确保合规合法,防止利益冲突。

(三)建立健全物资验收、保管、使用、报废等制度。

第十二条资产管理(一)公司资产应妥善保管,防止丢失、损坏。

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影楼制度总章一、规章制度分配方法若想在生意场上立于不败之地,就必须考虑如何管理好自己的公司。

企业的经营重在管理。

1.规章制度员工手册1.1 xxx新进员工指导手册随本附上xxx婚纱系统组织及各式业务规范表格,这是公司生活及工作流程的指南,在您加入xxx影楼的同时,提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研,并善于发挥个人魅力和才能,以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。

本手册列为公司机密,切勿对外公开,敬请细心详阅,随时参考,并予妥善保管,若您在生活及工作上遇有难时,欢迎随时洽询。

公司将给您最大的助力。

谢谢!本手册不可遗失及带出公司,离职必须交回,未交回者罚款壹佰圆整。

公司全名:xxx婚纱摄影有限公司手册领用人:----------------------------------日期:----------------------------------序:您好,欢迎您加入xxx婚纱,成为其中的一份子。

在此,本“新人手册”谨代表公司向您问候,并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统,以最迅速、直接之方式向您介绍,希望对您有所助益,并能立即进入公司状况。

经营理念。

xxx婚纱秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上”一切以客为尊之观念为出发点。

而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不放弃。

更为xxx婚纱永续经营的精神。

再加上影像突出、良好组织的摄影群,及自我特色、独树一格的礼服强势,如此有效软硬体兼备的运用,方使得企业生命能更成长、更延续。

系统组织xxx婚纱发挥点、线、面分工合作的组织系统,由个人责任制,挥发到部门运行,进而贯彻执行整体作业的成功。

事有专业、物有专项、人有专责,凡事皆采个人责任制的作业方式,群体策群力将延绵不断的功能,提至最高,成为公司足以傲视同业的本钱。

一、出勤管理1.各部门新进人员,为促使您提早进入公司的最佳服务状况,并能熟悉职掌,一开始得连续上全天班七至三十天,而视个人学习状况而定。

2.公司会议、临时会议或部门会议需要时,当日得上全日班。

3.上下班勤务作息时间及用餐时间如后:班别上下班时间用餐及午休1小时备注A班 8:00——19:00 11:30——12:30 视季节适时而定B班 9:00——20:00 12:30——13:304.员工上下班及中午用餐签到、签出(可视季节或公司政策公布时间而定)。

5.员工私下代签到经检举或发现,首次罚金,再犯者予以开除。

6 迟到者罚款,严重者记过,全月全勤者,并给予奖金20元。

7.未经准假不可于上班时间内私自外出,私自外出者罚款20元。

8.员工不可电话请假,电话请假者视为旷工。

9 请假未经批准而私自休假,扣三天工资。

10.公司会议聚餐视为重要信息,无故缺席者,视为旷工。

11.员工正常休班,应和主管协商好,保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休,星期六星期天及重要节假日不准休假或请假,否则视为旷工。

二、薪资发放1.公司个人底薪及奖金和主管加级奖金,于每月10号发放。

新人到职未满七天,属职前教育期间,若无故离职者,不予核发。

2.薪资及奖金属机密性质,公司列为保密条款,员工切勿探险询他人或自行申张,若因个人行为泄密,而致他人检举或申报时,当事人记过处份。

3.个人业绩呈报,以当月个人成绩单为依据,员工须于月初三号以前主动呈报于主管。

4.个人业绩登记表,请每日下班前自行记录,若与总台每日公告的成绩现单有出入时,请即刻提出申诉,重视个人福利与权益。

三、服务规章1.女性员工务必于上班后30分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。

2.上班穿工作服、戴胸卡,违者罚款20元。

3.公司营业中或于客人面前,请对主管稍呼其职衔。

4.勿于同事或客人面前谈论他人之不是。

四、工作精神1.永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。

2.随时保有“客人永远是对的”的从业心态。

3.不随便答应客户之无理要求,但允诺之后,则务必实践,不可食言。

4.不草率允诺客户之超出作业状况的要求,但答应后则务必做到,信誉第一。

5.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

6.“活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。

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经理的话:谨代表“xxx婚纱全体同仁”欢迎您的加入!“新血”就是新的动力、新的开始。

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记得!“将刁钻难缠的客户,视为亲朋好友般做事,耐心处之!那么!即可在您得到一份薪水之余,再赚取一份学习的经验。

”xxx婚纱经理1.2 xxx影楼英雄榜章程条例xxx婚纱英雄榜之设立,是为全面提升团体工作效率及员工士气,在荣誉感及责任心的前提下,使每位参与的员工皆能于平日工作时,全力投入个人的智慧与才能,亦唯有激励的良性竞争,方能使全公司之精神士气带动至最高点。

于此,xxx婚纱英雄榜区分为二大类,一:最佳服务奖。

二:营业业绩冠军奖。

一.最佳服务奖1.主旨:提升服务品质、加速服务业成长,已是当前行业之必备条件,亦正是我大上海婚纱最不可缺少的目标之一,选拔最佳服务人员是落实标榜服务人员精神的有力嘉奖方式,希望在公司同仁之间,在互助互谅的人缘共处上,能借此票选活动,能带给予员工有效的奖励,并全面提升服务品质。

2.活动方式:(1)订每月公司会议时,由全体员工投票结合顾客反馈推举最佳服务台人员奖。

顾客反馈以分数形式来体现,很好10分,好5分,一般1分,差-1分。

(2)以不记名方式票选。

(3)票选范围以全公司同仁皆可(含主管或到职满九天以上者之新进员工)。

(4)到职满三天方能有选举公权。

(5)同月份,旷职两日以上者,或迟到最多者,须自动放弃当选名额。

(6)此项活动是提升个人对荣誉感的重视,期盼在票选时亦能想想那些平日默默耕耘者,在不起眼的角落里,仍有些人任劳任怨,积极的付出者,想想他们的好,才有全体的棒。

3.奖励方式获选者,可上代表公司最高荣誉的,xxx婚纱英雄榜之海报,予以全月份表扬于公司门市中,并加奖金50元。

二、大上海婚纱摄影公司品极定位艺术具有提升生活、推动观念、促进社会时尚演革的作用。

因为,摄影艺术最贴近生活和艺术。

xxx婚纱摄影公司品极定位是高品质、适中价格、超值服务。

高品质——品质是表诉物格的基本概念,更是“服务”(人格)的具体。

具体说来,没有良好的人格便不会有良好的产品——很难想象,一个没有敬业精神,不深究专业技术的人会创作出高品质的作品!而没有高品质的作品是没有高品位的物格……适中价格——作品的品质一般说来是没有定价的,但做为一种市场性质的技术服务却必须有自身品极,从高品质定位的角度价值理应为高档。

因此,高价定位应是基本定价原则,而“适中价格”则是体现了xxx婚纱摄影公司运作市场的客观态度,因为“市场”才是真正的定价、定位的主体。

超值服务——服务是个系统工程,服务的始末包含物质与精神两大部,物格易定,而xxx婚纱摄影公司永远追求高品格服务、争创超值效应。

通过这一点不断树立形象。

三、企业经营信条信诚:xxx婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的!珍重商信是xxx婚纱摄影公司立业之根本,商信是市场动作的基本条件,是全体职员应时时牢记,时刻为之付出辛劳所争得的。

所谓信,即企业运作之保质、保量、保时,是运作的综合实力是xxx婚纱谋求长远发展之根本。

所谓诚,即xxx婚纱的人格魅力,以诚待人,亲善亲邻,敬业乐业,不惜汗水,以精湛的服务赢得社会公众的口碑。

敬业:xx人应望远不自满,不断奋进!“争先恐后”是xxx人能够不断进取的基本心力。

xxx婚纱推崇进取精神和独创力,对为推动企业发展,功业突出的员工将予以重任厚禄。

xxx婚纱拒绝怠情,对于有损事业发展的人,大上海婚纱的罚处将是果断的。

统合:xxx人应同心同德,讲求团队精神,注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为,规范动作程序。

因为,xxx是每个员工的企业和事业。

决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。

四、xxx婚纱摄影公司口号让幸福和生活再添幸福永远留住你的笑容把一切美好的珍藏起来极至创意,服务领先五、xxx婚纱摄影公司服务精神(理念)xxx婚纱摄影公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现,是要不断奋进,因此“追求更好”的是xxx婚纱摄影公司艺术的第一理念。

顾客永远是正确的——像上帝,顾客给我们人以生长的资源;像阳光,顾客给xxx婚纱摄影公司人以健康的神采;像甘露,顾客给xxx婚纱摄影公司人以丰收吉祥;像朋友,顾客给xxx婚纱摄影公司人经坚定的信心。

作为专业的服务机构xxx婚纱摄影公司企业视顾客利益为最高利益,顾客是xxx婚纱摄影公司人的事业保障,满足顾客的需要是我们的第一天职。

提供无微不至的服务是xxx婚纱摄影人的承诺。

服务不是空洞的词令,而是实实在在的行动。

xxx婚纱摄影人应时刻以行为实践我们的承诺:“极其周到的关怀。

极富创意的作品,极真的情感,为社会大众提供优质生活的理想服务”是xxx婚纱摄影公司人贯串整个行为过程的理念。

六、总裁的话xxx婚纱摄影公司应是有口皆碑的名店。

虽然,现在它很年青,也正是因为他很年青,他才充满了活力。

我们所有的人应该,也一定是抱着这样一个信念:为广大顾客的幸福生活再添幸福作为总裁,我和我的伙伴们已经将xxx婚纱摄影公司的招牌挂在了社会广泛民众的眼前……但我们深知实现一个事业的理想,圆一个美丽的梦,是要一个非常非常艰辛的过程许多充满热情的人们同心协力才有可能做到。

所以,我要和我的创业伙伴及所有的员工们说:xxx婚纱摄影公司的事业需要大家同心奋斗。

我欣赏敬业乐业,充满智慧,热爱生活的人。

我提倡保持事业雄心,勇于开拓的精神。

我希望每个员工都把大上海婚纱摄影公司的事业看成自己的事业,爱工作如爱生命,爱顾客如爱亲朋。

创业的艰辛和繁复的工作后面饱含着辛劳,更包含成功的快乐和丰盈的效益。

xxx婚纱摄影公司人不应是生活的过客,他都应成就事业。

虽然在奔向成功道上会有许多许多的坎坷,但我的员工应始终不屈服,不怠情,始终勤勤恳恳地工作、学习、进步。

我坚信多劳多得——有多少辛劳的努力就会赢得多少业绩,成功和辛劳是成对比的。

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