HSE观察与沟通管理规定
中石油培训材料 安全观察和沟通管理规范
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安全观察和沟通的方法
六步法---4、沟通。 就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员 工的承诺。
注意：使用积极的、无强迫性的语言，多听他人讲， 互相交换意见。
所有的伤害和职业病都可以预防。
工作场所从来都没有绝对的安全，伤害事故是否发 生取决于工作场所中员工的行为。
安全应从最高领导开始，人人参与。
如果员工行为没有实质改变，所有安全活动都是纸 上谈兵。
员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。
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课 程 安 排
工具和设备
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安全观察和沟通的内容
程序 没有建立（非常规作业的程序） 不适用（常规）
制度要适合; 被员工理解； 有效执行。
不可获取
员工不知道或不理解 没有遵照执行 其他 无证
被
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安全观察和沟通的内容
是否遵照执行
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不许吸烟
其他？
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安全经验分享
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目的
了解安全观察与沟通的意义和管理流程 学习安全观察与沟通的六步法和观察内容 掌握安全观察与沟通的具体作法和技巧
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课 程 安 排
一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容
HSE管理规范及规定
HSE管理规范及规定2、起重机金属铭牌规定铭牌的内容包括起重机名称、型号、额定起重能力、制造厂名、出厂日期及其他内容。
起重机拥有单位应建立起重机及专用辅具的设备技术信息档案，主要包括下列内容：——起重机出厂技术文件，如产品合格证、图纸、质量证明书、安装和使用说明书、特种设备检验合格证等；1、HSE培训管理的规定需要接受HSE培训的员工是指包括中国石油的正式员工、合同工或临时工，以及承包商。
1.1 三级安全教育，指企业新员工入厂最初必须接受的最基本的HSE须知的初始培训。
初始培训由工厂、车间（库、站、队）与班组分三级进行，习惯上也称为“三级安全教育”。
1.3 以下人员应按照需求，参加企业组织的HSE 培训。
——所有新入厂的员工，必须经过三级安全教育；——脱岗6 个月及以上重新上岗、转岗、以及使用新工艺、新技术、新设备、新材料的员工，应进行相应的HSE 培训；——实习、外来人员、临时劳务工、承包商和其它临时进入企业工作的人员，应根据需要进行相应的HSE 培训；——新聘用（任）的管理人员、领导干部，应进行相应的HSE 培训；——所有员工应定期进行HSE 再培训；——国家法律法规要求持证上岗的员工，遵照有关规定执行。
安全观察与沟通以六步法为基础，步骤包括：——观察。
现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为；——表扬。
对员工的安全行为进行表扬；——讨论。
与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式；——沟通。
就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺；——启发。
引导员工讨论工作地点的其他安全问题；——感谢。
对员工的配合表示感谢。
5、安全监督人员实施安全监督，履行以下主要义务1）．接受安全生产教育和培训，提高自身业务素质；2）．遵守本单位及被监督单位的有关规章制度，保守商业秘密；3）．坚持原则、廉洁自律，认真履行安全监督职责，正确行使安全监督权限；4）．发生突发事件时，主动参与应急抢险和现场救援1、作业许可管理规定(1) 作业许可范围1.1 在所辖区域内或在已交付的在建装置区域内，进行下列工作均应实行作业许可管理，办理作业许可证。
hse沟通管理制度
hse沟通管理制度一、引言HSE（Health, Safety and Environment）是企业重要的管理体系，对企业的发展起着至关重要的作用。
在现代企业中，公司规模越来越大，员工数量增加，各种安全环境问题也越来越突出。
因此，建立一套完善的HSE沟通管理制度是企业保障员工健康安全和环境保护的重要途径。
二、制度目的HSE沟通管理制度的目的是建立一个有效的沟通机制，保障企业内部员工、外部合作伙伴和社会大众之间的信息传递、互动，促进HSE管理水平的不断提高，确保企业的长期可持续发展。
三、制度的体系结构1.管理目标明确HSE沟通管理的主要目标，包括促进员工对HSE政策和目标的理解与支持，加强内部员工之间的信息共享与沟通，保障外部合作伙伴与社会大众对企业HSE工作的了解与支持。
2.工作职责确定各级管理人员和部门在HSE沟通管理中的具体职责和权限，明确各级员工对HSE信息的收集、汇报、传递和反馈等工作职责。
3.沟通渠道建立多样化的HSE信息沟通渠道，包括内部通讯、员工培训、HSE委员会、网站平台、社交媒体等，确保信息无障碍传递和共享。
4.沟通内容确定HSE沟通的内容范围，包括政策与目标、风险评估、预防措施、应急响应、案例分享等，确保信息全面、准确地传达给关键利益相关方。
5.沟通方式制定不同的沟通方式和工具，包括会议、通报、培训、宣传、演讲等，确保信息有效传播和接收。
6.监督与考核建立HSE沟通管理制度的监督和考核机制，对各部门和人员在HSE沟通管理中的表现进行评估，及时发现问题、改进制度。
四、实施步骤1.明确沟通策略：根据企业HSE目标和特点，制定相应的HSE沟通策略，明确目标、内容、对象等，并建立沟通管理团队。
2.建立沟通渠道：建立多种形式的沟通渠道，定期开展会议、通报、培训等活动，加强内部员工和外部合作伙伴的互动。
3.开展培训教育：组织HSE相关培训和教育，提高员工对HSE政策、规定和标准的认知和遵守意识，增强安全文化。
HSE信息系统2.0版本安全观察与沟通使用培训ppt课件
4、安全观察记录
点击该 处新建
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加粗项目为必填项，观察人点击右侧放大镜进行查找。
特别注意：观察单位一定要同制定计划时的观察单位保持一致，科室用 户选择“化肥厂”，车间用户选择本车间，否则在查找观察人时会出现 无法找到的情况。
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观察问 题的录 入同 1.0版 本一致
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记录查询
提供高级查询和简单查询两种 页面，点击右侧按钮进行切换
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最后点击保 存按钮
全部录入 完成后在 该处打钩
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3、安全观察计划变更
在观察人中录入本人姓名，点击 查询按钮，在弹出的查询结果中 选择当年计划
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在观察信 息中点击 编辑按钮 进行计划
修改
将某月频次 修改后，点 击该处更新
按钮
全部修改 完成后填 写变更描
述
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最后点击保存按钮完 成一次计划的变更
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5、安全观察问题跟踪
安全观察问题跟踪同1.0版本 一致，点击查询按钮后在弹出 的结果中选择
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此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更单的安全管理模块中选 择安全观察与沟通管理。 各级用户录入内容仍然 为安全观察计划制定、 安全观察计划变更、安 全观察记录、安全观察 问题跟踪
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2、安全观察计划录入
录入频次为1次/年，年初制定
点击该处新建按钮
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在观察单位 中各科室用 户选择“化 肥厂”，各 车间用户选 择本车间名 称，双击保 存
HSE信息系统2.0版本安全观 察与沟通使用培训
安全环保科 2014年11月25日
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1、平台登录
目前HSE信息系统采用U-key与非U-key两种方式登录
HSE观察与沟通管理规定
HSE观察与沟通管理规定1. 前言HSE(Hygiene, Safety and Environment)是在工程生产中十分重要的一个环节，因为HSE管理关乎员工的健康和安全，同时也关乎环境的保护。
观察与沟通是HSE管理的重要环节，它可以通过不断的观察和沟通发现和解决生产过程中的各种问题，提高工程生产的整体水平。
2. HSE观察管理规定2.1 观察内容HSE观察涉及的内容一般包括以下几个方面：1.安全标准操作程序的执行情况；2.在关键位置进行安全检查，如机器和设备的防护装置是否齐全，控制系统是否正常工作；3.工地的环境状况，如是否存在垃圾和其他污染物，是否存在安全隐患等；4.工作人员的工作素质，是否有遵守安全规范的意识，是否接受了足够的安全培训等。
2.2 观察流程HSE观察流程一般包括以下几个步骤：1.制定观察计划：根据工程生产特点确定观察的重点和次重点，并制定具体的观察计划；2.开展观察工作：根据前期制定的观察计划，开展相应的观察工作，记录各种观察结果；3.分析观察结果：对观察结果进行分析，制定合理的改善措施，解决存在的安全隐患；4.提出改进建议：将改善措施和建议形成报告，提交给相关部门和有关人员。
3. HSE沟通管理规定3.1 沟通内容HSE管理的沟通涉及的内容一般包括以下几个方面：1.工作安全和环境保护的基本情况，包括干部职工应遵守的各项规章制定的宣传；2.执行安全技术标准和操作规程、应急预案、职业卫生监测报告等方面的知识和方法；3.与工作安全和环境保护有关的法律法规、规章制度以及职业卫生和环境保护方面的技术标准和政策法规；4.安全事故的事故调查、认定和善后处理；5.安全和环境问题的管理咨询、热线，投诉及沟通反馈等方面的知识。
3.2 沟通流程HSE沟通的流程一般包括以下几个步骤：1.制定沟通计划：根据工程生产的情况，确定需要沟通的内容和对象，并制定具体沟通计划；2.进行沟通：根据前期制定的沟通计划开展相关的沟通工作，并记录相关的沟通内容；3.分析沟通结果：对沟通结果进行分析，并针对存在的问题提出改进意见和措施；4.提出改进建议：将改进意见和措施形成报告，提交给相关的部门和人员，并做好跟踪和反馈工作等。
HSE观察与沟通管理规定
HSE观察与沟通管理规定作为企业的管理者，确保员工健康、安全和环境保护的责任重大。
因此，在公司中实施一套完整的HSE（健康、安全和环境）管理制度，对于保证员工的生命财产安全和降低企业风险非常重要。
其中，HSE观察和沟通管理规定就是HSE部分的重要组成部分。
一、HSE观察管理规定1. 观察内容•对公司员工在各岗位上进行安全、环保和HSE-related（与HSE相关）行为的观察和记录；例如，佩戴个人防护装备、使用化学品和机械设备的方法等。
•观察工作场地和办公场所中是否存在安全与环保隐患，如物品堆积、电缆暴露、卫生状况等。
•检查和记录员工在HSE中进行的工作演练和培训情况，确认员工已理解所需的安全工作程序和技能。
2. 观察方法•员工直接观察管理员必须执勤定期巡视自己的区域，记录员工的HSE行为，以及工作场地和办公场所中的隐患。
•对观察到的隐患和实际情况及时上报，并提出解决方法。
•记录和管理员工HSE行为违规情况，经确认后，通知管理部门和相关部门进行处理。
二、HSE沟通管理规定1. 沟通目标•提高员工的安全意识和环保意识，促进员工在HSE相关行动中发挥积极作用。
•及时了解员工在工作和生活中可能出现的问题，为员工提供相应的支持和帮助。
•整合HSE政策、工作和培训任务，提高员工的参与度和工作效率。
2. 沟通形式•组织开展员工HSE培训，包括安全、健康、环保相关课程和讲座。
•将HSE政策和相关信息发布在公司内部宣传栏和公告栏上，以便员工了解。
•开展HSE主题月和HSE主题周活动，增强员工的参与感。
•组织员工反馈会议，听取员工关于HSE的问题和建议，并及时回应和解决。
三、其他规定在HSE观察和沟通管理过程中，还需要注意以下事项：•严禁沟通中出现虚假信息和误导，对于故意隐瞒和谎报情况的员工，按照公司规定惩处。
•HSE观察和沟通管理是操作性很强的工作，需要管理者需要时刻进行培训和提高自身HSE知识和技能。
•针对员工的HSE观察在进行时，应该注重隐私保护，保护员工个人隐私不受侵犯。
公司安全观察与沟通管理规范
公司安全观察与沟通管理规范1 目的为规范安全观察与沟通程序，落实领导承诺，提升安全意识，巩固安全成果，纠正不安全行为，改善安全业绩，特制定本规范。
2 适用范围本规范适用于长城钻探工程公司（以下简称“公司”）所属单位、境外项目部和作业区（以下简称“各单位”），以及为公司服务的承包商。
3 参考文件中国石油集团公司《安全观察与沟通管理规范》4 术语和定义4.1 安全观察与沟通对员工的行为和工作环境状况进行观察，对其行为进行讨论和沟通，并和员工取得一致意见，以达到改进其不安全行为、改善HSE业绩的目的。
4.2 不安全状态可能导致人员伤害或其它事故的物（设备设施和环境）的状况。
4.3 不安全行为可能对自己和他人以及设备造成危险的行为。
5 职责5.1 公司 HSE主管部门负责组织制定、管理和维护本规范。
5.2 公司各单位根据本规范制定、管理和维护本单位的安全观察与沟通实施细则，并组织实施。
5.3 员工接受安全观察与沟通培训，参与安全观察与沟通。
5.4 承包商按照公司要求参与安全观察与沟通。
6 管理要求6.1 基本要求6.1.1 安全观察与沟通的结果不作为处罚的依据。
6.2安全观察与沟通实施细则与计划6.2.1 各单位HSE主管部门根据本规范制订安全观察与沟通实施细则。
内容包括但不限于：——各部门职责；——安全观察与沟通人员及区域；——各级管理人员安全观察与沟通频次；——数据收集与统计分析；——问题整改关闭；——监督与改进；——奖励。
6.2.2 各单位根据安全观察与沟通管理规范及实施细则制定本单位管理人员年度安全观察与沟通计划。
安全观察与沟通计划应覆盖所有区域和班次，明确观察频率。
“安全观察与沟通年度计划表”见附录1。
6.2.3 各单位每月收集管理人员的安全观察与沟通报告表，检查其按计划执行情况。
6.2.4 HSE主管部门定期检查各单位是否按计划实施。
6.3 安全观察与沟通方法及内容6.3.1 对员工进行安全观察与沟通时，应以“六步法”即观察、表扬、讨论、沟通、启发和感谢为基础。
HSE观察与沟通管理基础知识
HSE观察与沟通管理基础知识HSE（Health, Safety, and Environment）观察与沟通管理基础知识是指在健康、安全和环境方面进行观察和沟通的一些基本概念和原则。
下面将从观察和沟通两个方面详细介绍HSE管理基础知识。
首先是观察管理基础知识。
观察是HSE管理的第一步，通过观察可以及时发现潜在的危险和隐患，进而采取相应的措施进行预防和控制。
观察管理包括以下几个方面：1.掌握基本观察技巧：观察者应具备敏锐的观察力和细致入微的注意力，能够正确识别和分析各种问题。
观察应该集中在关键环节和活动上，避免过度分散注意力。
2.记录和报告问题：观察到的问题应及时记录并报告给相关人员，确保问题被重视和解决。
记录应准确、详细，包括问题的性质、位置、时间、相关人员等。
报告应及时、清晰、简洁，便于理解和处理。
3.分析和评估风险：观察者需要对观察到的问题进行风险评估，判断其可能造成的危害程度和影响范围，然后制定相应的控制措施。
评估的依据可以包括现场情况、相关法律法规和技术标准等。
4.提出改善建议：观察者应根据观察结果和风险评估，提出针对性的改善建议。
改善建议应合理可行，能够有效地预防和控制安全、健康和环境风险。
接下来是沟通管理基础知识。
沟通是HSE管理的重要环节，通过有效的沟通可以及时传递和交流信息，促进工作的顺利进行。
沟通管理包括以下几个方面：1.建立良好的沟通氛围：良好的沟通氛围是沟通管理的基础，包括相互尊重、积极倾听、开放坦诚等。
沟通双方应建立互信和共识，共同努力达成共同目标。
2.选择合适的沟通方式：沟通方式应根据具体情况来选择，包括口头沟通、书面沟通、电子邮件、会议等。
选择合适的沟通方式可以提高沟通效果和效率。
3.清晰明确的表达信息：信息的表达应简洁明了，避免使用专业术语和复杂的语言。
表达应准确、无歧义，确保信息的准确传递。
4.主动倾听和理解对方意见：在沟通过程中，双方都应具备主动倾听和理解对方的意见和需求的能力。
HSE观察与沟通管理规定
HSE观察与沟通管理规定1. 概述本文档规定了公司HSE（环境、健康、安全）观察与沟通的管理规定，是为了保证生产和工作场所的安全和健康。
公司仅在HSE观察和沟通过程中遵守本规定。
本文档适用于全公司所有员工。
2. HSE观察2.1 观察目的为了识别潜在危险和隐患，我们需要对每天的生产和工作场所进行HSE观察。
HSE观察的主要目的有：•辨识危险和隐患，并提前采取措施，消除风险；•检查仪器设备的正常运用和安全；•检查劳动环境是否符合公司相关要求，预防事故和不良事件发生；•发现员工对HSE政策的意见和建议。
2.2 怎样进行HSE观察HSE观察应该进行在工作开始前和结束后，定期和随机。
员工应该检查以下几项内容：•生产和工作场所的卫生和保洁是否符合规定；•仪器设备是否正常工作；•地面和墙壁是否有漏水迹象；•工作区域是否严格遵循安全规定和流程；•是否存有未清理的危险物质；•是否存在行为不规范或不安全的作业。
如若发现不正常的HSE现象，请立即通知上级经理或安全主管。
2.3 HSE观察记录所有的HSE观察都应该被记录下来，以供监督和检查。
HSE观察的记录应该包括以下内容：•时间和日期；•相关观察项目信息；•发现的问题的位置；•问题的类型和程度；•采取的措施和计划。
3. HSE沟通3.1 沟通目的HSE沟通的目的是为了防范事故和健康危害，降低员工在操作过程中的风险，从而使工作环境更加安全和友好。
3.2 沟通方式HSE沟通的方式主要有如下几种：•例会：定期召开例会，以便员工分享、讨论和提出意见关于HSE问题；•培训：提供正确的HSE技能培训和相关的安全培训课程；•通报：定期发布HSE信息，以确保员工知晓公司最新的安全信息；•建立反馈机制：员工可以向领导或HSE负责人反馈安全问题或提议。
3.3 沟通记录所有的HSE沟通都应该被记录下来，以供监督和检查。
HSE沟通的记录应该包括以下内容：•沟通的日期和时间；•参与者的姓名；•沟通的主题和目的；•采取的措施和计划。
HSE观察与沟通管理规定(正式)
编订：__________________单位：__________________时间：__________________HSE观察与沟通管理规定(正式)Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level.Word格式 / 完整 / 可编辑文件编号：KG-AO-1791-33 HSE观察与沟通管理规定(正式)使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。
下载后就可自由编辑。
第一章总则第一条为进一步提高员工的HSE意识，规范员工的安全行为，预防和减少伤害事故的发生，根据中国石油天然气集团公司《行为安全观察与沟通管理规范》（Q/SY1235-2009）制定本规定。
第二条本规定适用于中国石油天然气集团公司所属的炼油化工企业（以下简称炼化企业）。
第三条本规定规范了HSE观察与沟通的方法、程序及管理要求。
第四条名词解释（一）HSE观察：对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为HSE 观察。
HSE观察包括对员工作业行为和作业环境的观察（如：是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等）。
（二）不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物（设备设施和环境）的状态。
（三）不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
（四）HSE观察与沟通：各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注员工操作及作业行为、环境、设备设施，以鼓励的态度肯定被观察员工的安全行为，以诚恳的态度阻止被观察员工的不安全行为，并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。
HSE管理之安全观察与沟通
HSE管理之安全观察与沟通HSE（健康、安全和环境）管理在现代企业中扮演着重要的角色。
安全观察和沟通是HSE管理中至关重要的一部分。
通过安全观察和沟通，企业能够及时发现和解决潜在的安全风险，并提高员工的安全意识和行为。
下面将详细介绍安全观察和沟通在HSE管理中的重要性以及如何有效进行。
首先，安全观察是发现和识别潜在安全风险的关键步骤。
在每个工作区域，员工和监管人员都应密切关注周围的环境和工作流程，确保没有可能导致事故或伤害的隐患。
他们应该观察工作人员是否正确佩戴个人防护设备、使用正确的工具和设备以及遵守安全操作程序。
如果发现异常行为或不安全条件，应立即汇报并采取适当的措施进行纠正。
其次，安全观察还可以通过对事故和伤害案例的分析来预防潜在的安全隐患。
通过仔细研究现有的案例和相似事件，企业能够了解事故的原因和可能的控制措施。
这些知识和经验可以用于改进现有的安全管理体系，并制定相应的预防措施，以避免潜在的安全风险。
另外，沟通在HSE管理中起着重要的作用。
良好的沟通机制可以确保信息的及时流通，并促进员工之间的协作和合作。
对于一家大型企业来说，沟通尤其重要，因为员工可能分布在不同的地理位置，需要及时了解和共享有关安全的信息。
沟通机制应包括定期召开安全会议、发布安全通告和安全培训等措施。
这些活动旨在提醒员工关注安全，传达重要的安全信息并鼓励员工提出改进建议。
不仅仅是在内部，企业还需要与外部利益相关者进行有效的沟通。
例如，与政府监管机构、客户、供应商和承包商之间建立紧密的合作关系，共同推动安全管理措施的实施。
企业可以通过定期与相关方开展安全对话和分享经验，共同解决安全问题，提高整体安全水平。
为了实现有效的HSE管理，企业还应采取适当的技术来支持安全观察和沟通。
例如，安全巡检记录可以通过使用移动设备和工具进行数字化和实时记录。
这些记录可以帮助企业跟踪和分析安全观察的结果，并及时采取措施进行纠正。
此外，企业可以利用现代技术如互联网和社交媒体，推送安全信息、进行安全培训和分享安全经验等。
行为安全观察与沟通管理办法（三篇）
行为安全观察与沟通管理办法第一章总则第一条为了加强对企业内部行为安全的观察与沟通管理，预防和遏制事故的发生，减少人员伤亡和财产损失，提高企业整体的安全生产水平，制定本办法。
第二条本办法适用于所有企业的员工，包括管理人员、技术人员、工人等。
第三条行为安全观察与沟通是指员工通过观察和沟通，在工作过程中发现不安全行为或存在的安全隐患，并向相关责任人提出，促使其采取正确的控制措施，以保障工作场所的安全和生产的顺利进行。
第四条行为安全观察与沟通应坚持以下原则：全员参与、及时反馈、责任明确、问题解决。
第五条具体工作的实施由企业安全生产管理部门负责，并根据企业实际情况进行细化、评估和改进。
第二章观察与沟通的内容第六条观察与沟通的内容包括但不限于以下几个方面：（一）员工的行为规范是否符合安全操作规程和操作规范；（二）作业现场是否存在安全隐患，如有，则应及时指出；（三）设备和工具的完好状况，是否需要维修或更换；（四）其他可能影响安全生产的因素。
第七条员工在观察和沟通时应尽量客观、具体和准确，必要时可以使用照片、录像等方式进行记录。
同时，应注重员工的安全教育和培训，使员工具备相关的安全知识和技能。
第三章沟通的方式和渠道第八条沟通的方式和渠道应根据企业实际情况灵活选择，包括但不限于以下几种形式：（一）定期组织座谈会，让员工提出意见和建议；（二）设立沟通信箱或投诉热线，接受员工反映的问题；（三）建立行为安全观察和沟通小组，推动行为安全观察和沟通的开展；（四）通过安全会议、工作日志、安全报告等途径进行沟通。
第九条沟通渠道和方式应保证员工的匿名性和信息的保密性，防止信息泄露和报复行为的发生。
第十条企业应建立行为安全观察和沟通管理制度，并将其纳入安全生产管理体系中，列入安全生产目标和绩效考核指标。
第四章沟通结果的处理第十一条企业应及时对员工提出的安全问题进行处理，并及时反馈处理结果给员工。
第十二条对于员工提出的安全问题，企业应采取以下措施进行处理：（一）认真核实问题的真实性和严重性；（二）对存在的安全隐患采取及时有效的控制措施予以消除；（三）对涉及员工的不安全行为，进行教育、警告或纪律处理；（四）对涉及设备的问题，进行维修、更换等必要的措施；（五）对涉及工作流程的问题，进行调整和改进。
HSE管理之安全观察与沟通
05
巡查反馈：及时将巡查结果反馈
题，并提出改进措施
给相关部门，并跟进整改情况
随机抽查
随机抽取 员工进行 安全观察
观察员工在 生产过程中 的行为和操
作
记录员工的 安全行为和 不安全行为
定期汇总和 反馈观察结 果，以便改 进和提升员 工安全意识
员工参与
鼓励员工积极参与安全观 察活动
提供培训和指导，提高员 工的安全意识和观察能力
建立长效机制
制定沟通与反 馈制度，明确 沟通渠道和反 馈流程
01
建立激励机 制，鼓励员 工积极参与 沟通与反馈
03
02
定期组织沟通 与反馈会议， 及时解决问题 和改进措施
04
定期评估沟通 与反馈效果， 持续改进和优 化机制
提高安全意识
安全观察是预 防事故的重要
手段
安全观察有助 于发现潜在风
险和隐患
安全观察有助 于提高员工的
安全意识
安全观察有助 于建立良好的 安全文化氛围
促进安全改进
01
安全观察可以发现潜 在的安全隐患，提前 采取措施避免事故发
生。04Biblioteka 安全观察可以促进 企业安全管理体系 的完善，提高企业
安全管理水平。
反馈的重要性：及 时、准确、有效的 反馈有助于改进工 作流程和提升工作 效率
反馈的方式：口头、 书面、电子等多种 方式，根据实际情 况选择合适的反馈 方式
反馈的内容：包括 问题、建议、表扬 等，确保反馈内容 具有针对性和建设 性
改进措施：根据反 馈内容，制定针对 性的改进措施，并 跟踪改进效果，确 保问题得到解决
演讲人
目录
01. 安全观察的重要性 02. 安全观察的方法 03. 沟通与反馈
HSE观察与沟通管理规定范本(三篇)
HSE观察与沟通管理规定范本抱歉，由于篇幅限制，我不能提供一个完整的____字的HSE观察与沟通管理规定范本。
然而，我可以为您提供一个大致的模板，供参考使用。
请注意，这只是一个基本的框架，您可以根据自己的需求进行修改和定制。
HSE观察与沟通管理规定范本（二）1. 引言1.1 目的1.2 适用范围1.3 定义和缩写词解释2. 管理原则2.1 线上沟通与线下沟通的平衡2.2 全员参与2.3 尊重和信任2.4 及时回应和解决问题2.5 沟通渠道和流程的透明度3. HSE观察管理3.1 观察目的和目标3.2 观察的类型和频率3.3 观察流程3.3.1 观察计划的制定3.3.2 观察培训和准备3.3.3 观察实施和记录3.3.4 观察结果的分析和总结3.3.5 观察报告的编写和提交3.4 观察数据分析和利用3.4.1 发现和记录问题3.4.2 数据分析和趋势监测3.4.3 改进建议和行动计划4. HSE沟通管理4.1 沟通目的和目标4.2 沟通策略和计划4.2.1 沟通渠道的选择4.2.2 沟通内容和形式4.2.3 沟通频率和时机4.2.4 沟通对象和范围4.3 沟通流程4.3.1 沟通计划的制定4.3.2 沟通准备和培训4.3.3 沟通实施和记录4.3.4 沟通结果的分析和总结4.3.5 沟通报告的编写和提交4.4 沟通效果监测和反馈4.4.1 反馈机制和渠道4.4.2 沟通效果的评估和改进5. HSE观察与沟通管理的配套措施5.1 奖励和认可措施5.2 员工参与和倡导5.3 培训和知识分享5.4 沟通设施和工具5.5 沟通管理的持续改进6. 监控和回顾6.1 绩效指标的制定和监测6.2 内部审查和评估6.3 外部审核和合规性检查6.4 持续改进和升级7. 遵守与执行7.1 规章制度和政策的宣贯7.2 员工培训和教育7.3 违规行为的处理和纠正7.4 HSE观察与沟通管理的责任与义务需要注意的是，这只是一个基本的框架，具体的内容和细节需要根据不同的组织和行业进行调整和优化。
HSE观察与沟通管理规定
HSE观察与沟通管理规定管理是组织和协调资源以达到既定目标的过程。
在任何组织中，无论是企业、机构还是政府部门，都需要管理来确保工作的顺利进行。
而观察与沟通则是管理中非常重要的一环，尤其在健康、安全与环境（HSE）管理中更是不可或缺。
HSE观察与沟通管理规定是为了确保在工作场所的HSE管理得以有效贯彻执行而制定的一系列规定。
本文将详细介绍HSE观察与沟通管理规定的重要性以及其具体内容。
首先，HSE观察与沟通管理规定的重要性在于它能够促进组织内部的信息共享和沟通流畅。
在一个组织中，不同部门和岗位之间存在着相互依赖和协作的关系。
只有通过有效的观察和沟通，才能确保各个部门和岗位之间的信息共享，避免信息孤岛造成的问题。
例如，在一个工厂中，生产部门需要及时了解到安全部门的检测结果，以便及时采取相应的安全措施。
如果没有有效的观察与沟通管理规定，这种信息共享就会变得困难，从而可能导致事故的发生。
其次，HSE观察与沟通管理规定的重要性还在于它能够帮助组织及时发现和解决HSE管理中存在的问题。
通过对工作场所的观察，可以及时发现潜在的危险和风险，并采取相应的措施进行应对。
例如，在一个建筑工地中，工地监理人员通过对施工现场的观察，可以及时发现施工人员未佩戴安全帽、未按规定使用安全绳等违规行为，并及时进行纠正。
通过有效的观察与沟通管理规定，组织能够及时发现和解决HSE管理中的问题，提高工作场所的安全性和健康性。
另外，HSE观察与沟通管理规定的重要性还在于它能够提高员工的参与和责任感。
一个企业的HSE管理不仅仅依靠管理层的决策和安排，更需要每个员工的积极参与和合作。
通过鼓励员工进行观察和沟通，并建立相应的奖励机制，可以激发员工的积极性和责任感。
例如，在一个化工企业中，通过鼓励员工进行事故预防的观察和沟通，并以此作为评选绩效考核的一个指标，可以促使员工更加主动地参与到HSE管理中，共同营造一个安全、健康的工作环境。
总之，HSE观察与沟通管理规定在HSE管理中具有重要的地位和作用。
HSE观察与沟通管理规定
HSE观察与沟通管理规定是指在工作场所中，为了保障员工的健康与安全，为防止事故和危险情况的发生，以及为提高工作现场的绩效，必须规范和管理HSE观察与沟通。
下面将介绍HSE观察与沟通管理规定，包括其目的、内容和实施方法。
一、目的HSE观察与沟通管理的目的是为了确保工作场所的安全，减少事故和危险情况的发生，并提高工作现场的绩效。
通过有效的观察和沟通，可以发现工作现场存在的安全隐患和问题，并及时采取措施预防事故的发生。
同时，通过沟通可以促进员工之间的合作和协调，提高工作效率和工作质量。
二、内容1.观察管理（1）设置观察点，确定观察的对象和范围。
观察点应该选择工作现场的重点区域和关键环节，包括高风险区域和易发生事故的工作任务。
（2）制定观察计划和观察指标。
观察计划应该考虑到不同工作任务和工作环境的特点，指定观察频次和观察的内容。
观察指标应该明确具体的观察目标，包括员工的行为、工作设备和工作环境等。
（3）进行观察和记录。
观察应该采用科学的方法和标准，记录观察到的情况和问题。
观察结果应该及时反馈给相关人员，并采取相应的措施。
（4）评估和改进。
通过观察的结果和反馈，评估工作现场的状况，找出存在的问题和隐患，并提出改进措施。
同时，建立有效的反馈机制，鼓励员工积极参与观察和改进活动。
2.沟通管理（1）建立有效的沟通渠道和机制。
工作场所应该建立起有效的沟通渠道，包括会议、通讯、报告等。
同时，制定沟通管理流程和规定，明确沟通的对象和内容，促进信息的传递和共享。
（2）培训和教育。
为了提高员工的沟通能力，工作场所应该定期开展培训和教育活动，如沟通技巧的讲座和实践等。
同时，通过定期的安全培训，提高员工的安全意识和安全知识，使其能够识别和预防潜在的安全风险。
（3）建立良好的沟通氛围。
工作场所应该营造一个良好的沟通氛围，鼓励员工积极参与沟通活动，并接受他人的意见和建议。
同时，建立互信和互助的关系，促进团队合作和共同进步。
三、实施方法1.制定管理制度和流程。
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HSE观察与沟通管理规定第一章总则第一条为进一步提高员工的HSE意识，规范员工的安全行为，预防和减少伤害事故的发生，根据中国石油天然气集团公司《行为安全观察与沟通管理规范》（Q/SY1235-2009）制定本规定。
第二条本规定适用于中国石油天然气集团公司所属的炼油化工企业（以下简称炼化企业）。
第三条本规定规范了HSE观察与沟通的方法、程序及管理要求。
第四条名词解释（一）HSE观察：对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为HSE观察。
HSE观察包括对员工作业行为和作业环境的观察（如：是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等）。
（二）不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物（设备设施和环境）的状态。
（三）不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
（四）HSE观察与沟通：各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注员工操作及作业行为、环境、设备设施，以鼓励的态度肯定被观察员工的安全行为，以诚恳的态度阻止被观察员工的不安全行为，并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。
第二章职责第五条炼油与化工分公司组织制定、管理和维护本规定。
第六条炼化企业根据本规定制定、管理和维护本单位的HSE观察与沟通管理实施细则，各相关职能部门具体负责本规定的执行并提供培训、监督与考核。
第七条炼化企业基层单位按要求执行HSE观察与沟通管理实施细则，对本规定提出改进建议。
第三章管理要求第八条HSE观察与沟通是主动关注团队安全表现的方法，企业可以通过统计分析的观察结果，不断地改进和完善HSE管理。
第九条HSE观察与沟通分为有计划和随机两种形式。
HSE观察与沟通计划至少应包括以下内容：观察内容、观察的区域、观察与沟通日程安排以及观察与沟通报告的要求。
第十条有计划的HSE观察与沟通不宜由单人进行，通常由有直线领导关系的人员2～3人组成HSE观察小组；随机的HSE观察与沟通可由个人或多人执行。
第十一条制定HSE观察与沟通计划时，可考虑不同岗位、不同区域的交叉HSE观察与沟通，非本区域内人员进行安全观察与沟通时，应有本区域员工陪同。
第十二条有计划的HSE观察与沟通应规定频次和观察时限，观察时限应包括观察员工作业过程的时间以及与员工进行沟通讨论的时间。
第十三条制定HSE观察与沟通计划时应满足以下要求：（一）公司级领导及助理、副总师以及相关职能部门的主要领导每季度不少于一次。
（二）厂级领导和管理人员每月不少于一次。
（三）车间领导和管理人员的每月不少于两次。
（四）班组长每周不少于一次。
第十四条公司级领导及助理、副总师及职能部门的主要领导可以在参加“领导干部安全联系点”活动时开展HSE观察与沟通。
第十五条分厂、车间领导和管理人员可以在参加指定的班组安全活动时，开展实施HSE观察与沟通，也可以结合日常巡检工作共同开展。
第十六条班组长和岗位员工以班组为单位，随机开展班组和区域内作业行为的HSE观察与沟通。
第十七条 HSE观察的区域包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等，生产和施工区域是HSE观察的重点。
实施HSE观察时，应重点关注生产和施工区域内的各种作业活动及作业环境、设备设施运行状态。
第十八条每次HSE观察与沟通结束后应填写“HSE观察与沟通卡”（见附录A）。
第十九条 HSE观察与沟通的方法（六步法）（一）观察：现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为。
（二）表扬：对员工的安全行为进行表扬。
（三）讨论：与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式。
（四）沟通(见附录B)：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。
（五）启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。
（六）感谢：对员工的配合表示感谢。
第二十条 HSE观察与沟通的内容HSE观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的事故事件调查以及HSE观察的结果。
HSE观察与沟通内容包括以下七个方面：（一）员工的反应。
员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。
员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。
这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用。
（二）员工的位置。
员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率。
（三）个人防护装备。
员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态。
（四）工具和设备。
员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准。
（五）规程。
是否有操作程序（规程），员工是否接受过培训、理解并遵守操作程序（规程）。
（六）人体工效学。
办公和作业环境是否符合人体工效学原则。
（七）环境整洁。
作业区域、工作场所是否整洁有序，材料及工具摆放是否适当等。
第二十一条各级管理者应按HSE观察与沟通的方法与内容进行。
第二十二条炼化企业负责统一制作HSE观察与沟通卡，并发放至每个工作岗位。
第二十三条基层各单位、各部门应认真审核、分析、汇总和统计本单位每月上交的HSE观察与沟通卡；每月5日前将本单位HSE观察与沟通的结果进行统计分析，填写“安全观察与沟通结果统计表”（见附录C）报上级HSE主管部门。
第二十四条公司HSE主管部门每季度对 HSE观察与沟通信息进行对比分析，提出HSE观察与沟通的改进建议，形成HSE观察与沟通分析报告，在全公司通报。
第二十五条HSE观察与沟通结果的统计分析包括：（一）对所有的HSE观察与沟通的信息和数据进行分类统计。
（二）分析统计结果的变化趋势。
（三）根据统计结果和变化趋势提出改进建议。
第二十六条对于HSE观察与沟通反映出的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则整改落实。
第二十七条炼化企业应结合本单位实际情况，对每季度评选出的HSE 观察与沟通活动的优秀员工，给予一定的嘉奖。
第二十八条HSE观察不替代传统HSE检查，其结果不作为处罚的依据，但以下两种情况应按处罚制度执行：（一）可能造成严重后果的不安全行为；（二）违反《中国石油天然气集团公司反违章禁令》。
第四章审核、偏离、报告第二十九条各炼化企业应将本规定纳入体系审核，必要时可组织专项审核；发生偏离应报炼油与化工分公司批准，每一次授权偏离的时间不能超过一年；各炼化企业应组织培训，相关员工都应接受培训；本规定在炼化企业内部及相关方之间进行沟通。
第五章附则第三十条本规定由炼油与化工公司负责解释。
第三十一条本规定自发布之日起执行。
附录A HSE观察与沟通卡注：请在不安全行为所属项目前的“□”内划“√”；若该类别无不安全行为，则在类别名称后的“□”内划“√”。
附录B：HSE观察与沟通常用话题举例1．您的员工是否发现一些规章和程序难以遵守和执行？为什么？2．您的员工了解公司对他们的期望吗？3．您能告诉我您所辖区域有关安全方面有哪些投入吗？4．近几年，您发现您所辖区域的安全状况有什么变化吗？5．您们如何开展安全培训？6．为实现HSE无事故，您正在采取哪些行动？7．近期您会着重关注哪方面的安全问题？(如：员工安全意识、劳保着装等)8．为什么您会关注这些问题？您采用什么方法了解这些问题？9．您认为哪些区域、工作、行为或者哪件设备需要留意安全问题？为什么？10．您认为您的员工最担心哪些与安全有关的任务或者工作？为什么？11．员工为什么会违反XXX 规章制度或程序？12．员工是否受到过伤害？13．您如何评估员工的安全表现？14．您的员工在安全方面有哪些需求？15．公司在安全方面有哪些期望？您如何了解这些期望？16．您与上级领导讨论过安全问题吗？17. 您了解您的团队的安全表现吗？通过什么方式了解的？您了解您的上级对您们团队的评价吗？18．您的上级和您一起进行过观察吗？观察的频率如何？您从此行为中有何受益？19．您使用处罚措施去纠正违规行为吗？您曾经这样做过吗？何时？20. 您进行过工作前安全指导吗？您都讲了哪些内容？您执行检查以确保规定的要求得到遵守吗？观察普通员工(承包商员工)的常用话题举例1．您的岗位所需经过的安全培训有哪些？您经过培训了吗？2．您的工作区域内有哪些重大危险源？您的工作会涉及哪些风险？3．您工作中最担心的是哪一部分？为什么？4．您了解您的主管对您在安全方面有哪些期望吗？5．为什么会违反规章制度和程序？6．您是否发现一些规章和程序难以遵守和执行？为什么?7．您发现哪些工具和/或者设备不易于使用，或者使用起来具有危险性？为什么？8．您的主管经常关注哪些安全问题？采取什么手段？9．您认为现场实际上是由谁在负责推行和维持良好安全表现的？10．您什么时候接受过相应的安全培训？培训的方式有哪些？您还需要哪些方面的培训？11．在您的工作中有没有采用过违背安全做法的捷径？您这样做的原因是什么？12．您曾经为安全措施、方法或者规章制度及程序的制定工作做过贡献吗？13．您针对安全问题提出过合理化建议吗？内容是什么？您的建议被采纳了吗？14．您如何评价您的主管组织的安全活动？15．您喜欢哪些安全活动？为什么？16．如果是您负责执行该安全活动，您将做出哪些改变？怎样改变？为什么？17．当您碰到安全问题时您向谁求助？18．在您的区域内，哪里最可能发生严重伤害事故？19．有关操作的哪些方面最易于出现问题？20．是否参加过安全会议？这些会议值得开吗？它们提供双向沟通的机会吗？附录C：HSE观察与沟通结果统计表。