最新版质量管理体系及质量管理制度
质量管理制度范本(6篇)
质量管理制度范本第一篇：质量方针与目标1. 品质第一：我们将品质放在首位，确保所有产品和服务都达到或超过客户的要求。
2. 持续改进：我们将不断改进我们的质量管理体系，以提高产品和服务质量。
3. 客户导向：我们将以客户为中心，倾听客户的声音，满足客户的期望。
我们的质量目标是：第二篇：质量管理组织结构1. 质量管理部：负责制定和实施质量管理体系，监督和检查质量管理工作。
2. 质量控制小组：由各部门负责人组成，负责协调和推进质量管理工作。
3. 质量改进小组：由各部门员工组成，负责提出和实施质量改进措施。
第三篇：质量管理体系文件1. 质量手册：详细描述公司的质量方针、目标、组织结构和管理体系。
2. 程序文件：规范质量管理体系的具体操作流程，包括采购、生产、检验、销售等环节。
3. 记录文件：记录质量管理体系运行过程中的重要数据和证据，包括检验报告、客户反馈等。
第四篇：供应商管理1. 供应商选择：根据供应商的资质、能力和信誉选择合适的供应商。
2. 供应商评估：定期对供应商进行评估，包括产品质量、交货期、服务等方面。
3. 供应商合作：与供应商建立长期合作关系，共同提高产品质量和服务水平。
第五篇：生产过程控制1. 生产计划：制定合理的生产计划，确保生产过程的顺利进行。
2. 生产过程监控：对生产过程进行实时监控，及时发现和纠正质量问题。
3. 生产记录：记录生产过程中的重要数据和证据，包括生产日期、批次号、检验结果等。
第六篇：质量检验与测试1. 进料检验：对进料进行检验，确保原材料的质量符合要求。
2. 过程检验：在生产过程中进行检验，确保生产过程的质量符合要求。
3. 成品检验：对成品进行检验，确保产品质量符合要求。
第七篇：客户沟通与服务1. 客户沟通：建立有效的客户沟通渠道，及时了解客户需求和反馈，为客户提供及时、准确的信息。
2. 客户服务：提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后服务等，确保客户在使用过程中得到及时、专业的支持。
质量管理体系最新版标准(2023最新版)
质量管理体系最新版标准质量管理体系最新版标准
⒈引言
⑴目的
⑵适用范围
⑶定义
⒉质量管理体系概述
⑴总体要求
⑵责任与权限
⑶资源管理
⑷过程管理
⑸绩效评估与改进
⒊质量管理体系文件
⑴文档编制与控制
⑵文档管理
⑶记录管理
⒋质量管理体系流程
⑴流程图
⑵流程描述
⑶流程绩效指标⒌组织结构与职责
⑴组织结构
⑵职责划分
⑶岗位职责描述
⑷人员培训和认证⒍过程控制与改进
⑴过程控制方法
⑵过程监测与测量
⑶过程改进方法
⑷过程改进实施⒎质量风险管理
⑴风险识别与评估
⑵风险控制措施
⑶风险监测与应对
⒏质量测量与评估
⑴测量方法与工具
⑵数据分析与评估
⑶绩效评估与追踪
⒐不符合控制与纠正措施
⑴不符合管理流程
⑵不符合报告与记录
⑶纠正措施与预防措施⒑供应商管理
⑴供应商选择与审批
⑵供应商绩效评估
⑶委派供应商管理
1⒈审计与认证
1⑴内部审计
1⑵外部认证
1⑶审计结果处理
附件：
⒉流程图示例
⒊绩效评估指标表格
法律名词及注释：
⒈合同：指受法律保护的双方或多方之间达成的一致意见所产生的民事法律关系。
⒉法规：指由国家机关制定并发布的规范性文件，以推行国家的一项政策或者管理行为。
⒊司法解释：指由司法机关对特定法律条文进行解释和适用的文件。
⒋制度：指机关、组织、企事业单位等为执行某项工作所制定的一套规章制度或业务操作流程。
质量管理体系最新版标准(2023最新版)
质量管理体系最新版标准(2023最新版)质量管理体系最新版标准（2023最新版）质量管理体系（Quality Management System，QMS）是一个组织内部为了实现质量目标而规划、运作、控制和持续改进的一系列活动的总和。
随着技术的不断发展和市场的日益竞争，各个行业都在不断寻求提高产品和服务质量的方法。
为了适应这一需求，国际标准化组织（ISO）于定期更新相关标准。
本文将介绍质量管理体系最新版标准——2023年最新版。
一、引言质量管理体系最新版标准旨在为组织建立一个全面、系统和持续改进的质量管理体系提供指南。
该标准适用于各种规模和类型的组织，包括生产企业、服务行业、政府机构等。
二、基本原则质量管理体系最新版标准建立在以下基本原则的基础上：1. 客户导向：将顾客需求及其满意度放在首位，通过持续改进产品和服务来满足客户的期望。
2. 领导者作用：领导者应承担起为质量管理体系设定方向和目标的责任，并创造一个激励员工参与持续改进的环境。
3. 全员参与：每个组织成员都应参与到质量管理体系的实施和改进中，充分发挥其专业知识和技能。
4. 过程方法：将组织的活动和资源视为一个过程，通过了解、管理和控制这些过程，以实现质量目标。
5. 系统方法：将质量管理体系作为一个整体来管理，协同各个部门和功能，以及外部方面的关系。
6. 持续改进：通过不断思考和学习，不断改进质量管理体系的有效性和效率。
三、结构和要求质量管理体系最新版标准包括以下几个方面的要求：1. 范围：明确质量管理体系的适用范围及组织的核心业务过程。
2. 规范性引用文件：列出了与质量管理体系相关的国际和国家标准，以便组织可以参考和遵循。
3. 术语和定义：定义了质量管理体系中的常用术语和概念，以便于组织理解和运用。
4. 质量管理体系要求：包括质量管理体系的一般要求、管理负责人的责任、资源管理、产品和服务的实施、效能评价等方面的要求。
5. 支持性文件要求：明确了质量管理体系建立和实施过程中所需的文件和记录。
质量管理制度范本(6篇)
质量管理制度范本（第一篇）一、总则1.1 为了确保公司产品质量，提高企业竞争力，满足客户需求，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本质量管理制度。
1.2 本制度适用于公司各部门、各岗位的质量管理工作。
1.3 质量管理工作应遵循“以人为本、预防为主、持续改进”的原则，确保产品质量稳定、可靠。
二、质量管理体系2.1 公司设立质量管理部，负责组织、协调、监督和检查公司质量管理工作。
2.2 质量管理部应建立健全质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、作业指导书等。
2.3 各部门应按照质量管理体系要求，制定本部门的质量管理文件，并组织实施。
2.4 质量管理体系文件应具有可操作性、可追溯性和可检查性。
三、质量控制与改进3.1 各部门应加强质量控制，确保产品在设计、生产、检验、销售和服务等环节符合质量要求。
3.2 质量管理部定期对各部门质量控制情况进行检查，发现问题及时整改。
3.3 公司鼓励员工积极参与质量管理，对提出合理化建议和改进措施的员工给予表彰和奖励。
3.4 质量管理部负责收集、分析质量数据，制定质量改进计划，并组织实施。
四、质量培训与教育4.1 公司定期组织质量培训，提高员工的质量意识和操作技能。
4.2 新员工入职前应接受质量培训，合格后方可上岗。
4.3 质量管理部负责制定质量培训计划，并组织实施。
4.4 各部门应积极参与质量培训，确保员工掌握质量管理知识和技能。
本篇为质量管理制度范本的第一篇，后续篇章将陆续介绍质量管理的其他方面内容。
质量管理制度范本（第二篇）五、供应商管理5.1 供应商的选择与评价公司应建立供应商评价体系，对供应商的质量保证能力、交货期、价格、服务等方面进行全面评估，确保供应商满足公司产品质量要求。
5.2 供应商质量控制公司与供应商签订合同时，应明确质量要求，并对供应商提供的产品进行定期检验，确保供应商产品质量稳定。
5.3 供应商绩效评定公司定期对供应商的绩效进行评定，对优秀供应商给予奖励，对不合格供应商采取改进措施或终止合作。
(完整版)质量管理制度
(完整版)质量管理制度1. 引言本文档旨在确立质量管理制度，以确保我们的产品和服务符合质量标准，并满足客户的需求和期望。
本质量管理制度适用于所有员工，并应在公司范围内推广和执行。
2. 质量管理原则我们的质量管理制度基于以下原则：- 客户至上：我们将始终以满足客户的需求和期望为首要目标。
- 过程导向：我们将关注和优化业务流程，以提高工作效率和质量。
- 持续改进：我们将积极寻求改进的机会，并不断优化我们的产品、服务和工作流程。
- 员工参与：我们鼓励员工参与质量管理，提供反馈和建议，以实现共同的目标。
3. 质量管理体系我们建立了一套完整的质量管理体系，以监控和改进质量管理过程。
该体系包括以下要素：3.1 质量政策和目标我们制定了明确的质量政策和目标，以确保所有员工对质量管理的重要性有清晰的了解和认识。
3.2 质量计划和流程我们制定了详细的质量计划和工作流程，以确保每个环节都可以满足质量要求，并在流程中进行质量控制和检查。
3.3 质量培训和教育我们提供质量培训和教育，以确保员工对质量标准和相关流程有充分的理解和掌握。
3.4 质量评估和改进我们定期进行质量评估和内部审核，以发现和解决潜在的质量问题，并持续改进质量管理过程。
4. 质量责任和授权为确保质量管理的有效实施，我们明确了质量责任和授权的分工。
每个员工应承担相应的质量责任，并获得相应的授权来履行这些责任。
5. 文件控制我们建立了文件控制程序，以确保各项质量管理文件和相关文档的版本控制、备份和审查。
6. 审核和改进我们将定期进行质量管理体系的内部和外部审核，以确保质量管理制度的有效性和符合相关质量标准和要求。
在审核的基础上，我们将进行持续改进，以提高质量管理水平和业绩。
7. 附则- 本文档的修订和生效须经必要的程序和审批。
- 所有员工都应遵守本文档所规定的质量管理制度。
- 若本文档与其他文件存在冲突或不一致之处，则以本文档为准。
- 如有任何质量问题或建议，可向质量管理部门或相关负责人提出。
最新版质量管理体系标准介绍
最新版质量管理体系标准介绍质量管理体系是指组织在实施管理活动中，依据既定的质量方针和目标，通过规范、有效地整合和运用各类资源，以及进行内外部沟通与合作，不断改进产品、服务质量，实现持续满足客户需求和增强竞争优势的一套完整的管理体系。
质量管理体系标准则是用于指导和评估组织质量管理体系的一组准则和要求。
本文将介绍最新版质量管理体系标准的主要内容和变化。
一、背景和意义随着全球化的发展，市场竞争日益激烈，客户对产品和服务的质量要求越来越高。
质量管理体系的建立和遵循可以帮助组织提高产品和服务的质量，有效管理和控制质量风险，增强客户信任和满意度，提升企业竞争力。
因此，各国和国际组织制定了一系列质量管理体系标准，以促进组织在质量管理方面的持续改进和优化。
二、最新版质量管理体系标准的主要内容1. 标准结构调整最新版质量管理体系标准对标准结构进行了调整，采用了高层次结构，更加注重整体和综合管理。
标准包含了宏观的质量管理要求和实施指南，并提供了兼顾领导力、战略规划、资源管理、过程管理和持续改进的体系化方法。
2. 风险管理导向最新版质量管理体系标准将风险管理纳入管理体系的核心要素之一。
组织需通过有效的风险评估和控制，确保内外部因素对质量的影响可被识别、监控和管理。
这有助于组织提前预防和消除可能对产品和服务质量造成负面影响的风险，保障质量管理体系的可持续稳定运行。
3. 利益相关方参与最新版质量管理体系标准强调要实现利益相关方的最大满意度。
除了传统的顾客满意度和合规要求，组织还需考虑其他利益相关方的需求和期望，如员工、供应商、合作伙伴、社会公众等。
标准鼓励组织建立有效的沟通渠道，积极倾听和回应利益相关方的意见和反馈，以实现双赢的局面。
4. 过程管理和改进最新版质量管理体系标准将过程管理和改进视为关键要素。
组织需明确定义和有效管理关键过程，并监控关键过程的绩效和效果。
通过使用数据和信息进行分析，组织可以识别和实施改进机会，推动质量管理体系的长期发展和优化。
质量管理体系和质量管理制度
质量管理体系和质量管理制度为了规范质量行为，加强工程质量管理，明确各级领导、职能部门和生产工人在质量管理过程中的责任，制定了以下岗位质量责任制和质量管理制度。
岗位质量责任制：为了实现“管理质量，人人有责”的目标，每个职工都必须认真遵守各项质量管理制度，履行自己的质量职责，杜绝质量事故的发生，提高工程质量水平，实现创优目标。
项目经理质量责任制：1.认真宣传、贯彻、执行党和国家质量生产的方针政策及上级有关规定指示，结合施工生产实际情况制定本项目部贯彻实施措施，并检查执行情况。
2.从组织管理指挥生产方面对质量生产负第一责任，把质量工作同生产工作结合起来，坚持“四亲自”、“五同时”、“四不放过”的原则。
3.每旬组织一次质量检查，每月召开一次质量生产联席会议，研究解决质量生产及质量上的问题。
深入施工现场，检查指导工作。
4.编制和审核施工组织设计、施工方案质量措施的制定，科学指导施工。
5.对生产情况，经常对干部、职工进行质量教育，严格质量管理，狠抓员工“两违”，增强全员遵章守纪的自觉性。
6.发生事故时，亲自主持事故分析会议，并按照“四不放过”的原则，查找原因，落实责任，制定防范措施。
总工程师岗位责任制：1.对工程项目中的质量生产负技术领导责任。
2.严格执行质量生产技术规程、规范、标准，主持项目部质量技术措施交底工作。
3.组织编制施工组织设计的制定工作、质量技术措施，保证其可行性与针对性，并检查监督，落实工作。
4.及时组织使用新材料、新技术、新设备、新工艺人员的质量技术培训，认真执行质量技术措施与质量操作规程。
5、负责质量防护设施和设备的验收工作，确保符合要求。
6、参与质量生产检查，通过技术分析发现不合格质量因素的原因，并提出改进方案。
三、项目副经理的质量生产职责1、协助经理负责项目部施工质量生产。
2、组织各作业队队长、班长、技术员等按照公司和项目部下达的月生产计划和质量措施进行工作，并下达旬（阶段性）生产计划和质量措施。
新版质量管理制度
新版质量管理制度第一章总则第一条为了加强对生产生活中质量管理的监督，确保产品和服务的质量，促进经济社会发展，根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有的生产、经营、服务等活动。
第三条质量管理是企业的基本政策，质量是企业的生命。
第四条建立全员参与的质量管理体系，把质量管理工作融入企业全过程，做到全员行动，全员负责，全员改进。
第五条质量管理制度是本企业质量管理的基石，全体员工必须严格遵守。
第六条本制度的解释权属于本企业质量管理委员会。
第二章质量管理的组织与领导第七条本企业设立质量管理委员会（以下简称“质量委”），质量委由企业高层领导担任主要负责人，成员包括企业经营管理部门负责人、技术质量部门负责人等。
第八条质量委的职责包括：负责质量管理制度的制定、实施和监督；负责质量目标的确定和考核；发挥决策作用，推动企业质量管理工作的持续改进等。
第九条技术质量部门是企业质量管理的主要执行机构，负责制定和实施质量管理方针、目标和计划，进行质量管理工作的监督和检查。
第十条技术质量部门应当建立健全质量管理人员的队伍，保证相关人员的素质和技能达到要求。
第三章质量管理制度的要求第十一条企业应当建立健全质量管理体系，包括质量管理文件等相关制度，明确质量管理工作的职责和权限。
第十二条企业应当根据产品和服务的特点，制定相应的质量管理计划和程序，并进行相关部门和人员的培训。
第十三条企业应当建立完善的质量评价机制，定期对产品和服务的质量进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
第十四条企业应当建立健全的投诉处理机制，及时受理消费者的投诉，并进行调查和处理，保障消费者的权益。
第四章质量管理制度的监督与考核第十五条质量委应当制定质量目标和考核制度，对企业的质量管理工作进行定期的考核和评价。
第十六条技术质量部门应当定期对各部门的质量管理工作进行监督和检查，并及时向质量委汇报。
第十七条质量委应当根据对企业的质量管理工作进行定期的评估，对表现突出的部门和个人进行奖励，对存在问题的部门和个人进行约谈和整改。
最新版质量管理体系及质量管理制度
质量管理体系及质量管理制度二零一六年质量管理体系建设工程施工质量控制是建设工程质量管理的重要任务之一，它贯穿于建设工程项目决策阶段和实施阶段的全过程，牵涉到建设工程施工质量保证体系的建立和运行、施工质量的预控、施工过程的质量控制和施工质量验收各方面各环节的工作。
只有认真把住每个环节按质量要求严格控制它，才能建造出高质量、高水准的工程。
建设工程施工质量控制是工程质量管理的一部分，质量控制是在明确的质量方针和目标指导下，通过对具体作业技术和管理活动的计划和实施过程，致力于实现预期的质量目标，是一种过程性、纠正性和把关性的质量控制。
只有严格对建设工程施工全过程进行质量控制，包括建立和运行施工质量保证体系，采取施工质量预控，实施施工过程质量控制和严把施工质量验收，才能实现建设工程施工的质量目标。
1、施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立是以现场施工管理组织机构（如施工项目经理部）为主体，根据施工单位质量管理体系和业主方或总承包方的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求而建立的。
施工质量保证体系需要根据施工管理的范围，结合工程的特点建立，其主要内容有：①现场施工质量控制的目标体系；②现场施工质量控制的业务职能（部门）分工；③现场施工质量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企业质量管理体系的相关制度）；④现场施工质量计划或施工组织设计文件；⑤现场施工质量控制点及其控制措施；⑥现场施工质量控制的内外沟通协调关系网络及其运行措施。
施工质量保证体系是通过以上内容所形成的现场施工质量保证的制度性和程序性的文件体系，为现场施工管理组织注入质量控制的活力和机制。
施工质量保证体系有如下特点：系统性、互动性、双重性、一次性。
施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环原理展开，即计划（Plan），明确目标并制定实现目标的行动方案；实施（Do），包含两个环节，计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开施工作业技术活动；检查（Check），对计划实施过程进行各种检查；处置（Action），对质量检查发现的问题，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正。
质量管理体系规章制度
质量管理体系规章制度第一章总则第一条为了加强质量管理体系的建设，提高企业的质量管理水平，保证产品质量，根据《中华人民共和国产品质量法》和有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有部门和员工，包括质量管理体系的建立、实施、维护和改进。
第三条质量管理体系的建立和运行，应当遵循科学性、系统性、完整性、可操作性和持续改进的原则。
第四条公司应当设立质量管理组织，负责质量管理体系的建立、实施、监督和改进。
第二章质量管理体系的建立和实施第五条公司应当制定质量方针和质量目标，明确质量管理的方向和目标。
第六条公司应当制定质量手册，明确质量管理体系的文件结构、程序和过程，以及相关的质量管理制度。
第七条公司应当制定各项作业程序和作业指导书，明确各项作业的要求和方法，保证产品质量的稳定和提高。
第八条公司应当建立质量策划和质量保证体系，对产品的研发、生产、销售和服务等各个环节进行控制，确保产品质量符合要求。
第九条公司应当建立质量控制和质量改进体系，对产品质量进行监督和检查，及时发现和纠正质量问题，持续改进质量管理体系。
第十条公司应当对员工进行质量管理培训，提高员工的质量意识和技能，保证产品质量的稳定和提高。
第三章质量管理体系的维护和改进第十一条公司应当定期进行质量管理体系的内部审核，检查质量管理体系的运行情况，及时发现和纠正问题，保证质量管理体系的有效性。
第十二条公司应当进行质量管理体系的外部审核，验证质量管理体系的符合性和有效性，提高企业的质量管理水平。
第十三条公司应当建立质量管理体系的变更管理机制，对质量管理体系的变更进行评估和控制，确保质量管理体系的稳定和有效。
第十四条公司应当根据市场和客户需求的变化，不断改进质量管理体系，提高产品的质量水平。
第四章质量管理体系的监督和检查第十五条公司应当设立质量管理监督机构，对质量管理体系的运行进行监督和检查，及时发现和纠正问题。
第十六条公司应当建立质量问题的报告和处理制度，对质量问题进行调查和处理，防止质量问题的再次发生。
质量管理体系最新版标准
质量管理体系最新版标准质量管理体系最新版标准一、引言本文档旨在制定质量管理体系最新版标准，以确保组织在产品和服务的交付过程中达到高质量标准。
该标准是基于质量管理原则和最佳实践的综合指南，旨在帮助组织建立和维护有效的质量管理体系。
质量管理体系的实施将有助于提高组织的竞争力和顾客满意度。
二、质量管理体系范围该质量管理体系适用于组织内所有涉及产品和服务的过程。
它涵盖质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。
三、质量策划⒈定义质量目标和目标⒉制定质量策略和计划⒊确定关键质量指标和测量方法⒋设定质量团队和责任四、质量控制⒈确立质量控制的流程和方法⒉进行质量检验和测试⒊确保符合质量标准和规范⒋实施纠正和预防措施五、质量保证⒈确定质量保证的流程和方法⒉确保产品和服务符合质量要求⒊审核和验证质量管理体系的有效性⒋进行内部和外部质量审核六、质量改进⒈展开质量数据分析和评估⒉发现并消除质量问题的根本原因⒊制定质量改进计划和行动⒋定期评估质量管理体系的效果七、附件本文档附带以下附件：⒈质量目标和目标列表⒊质量控制记录表⒋质量保证审核报告⒌质量改进计划和行动表八、法律名词及注释在本文档中，以下法律名词和注释适用：⒈质量管理体系：指组织为了实现产品和服务的一致性和满足顾客需求，采取的一系列质量管理活动和控制过程。
⒉最佳实践：指在特定领域内被普遍认可和采用的最有效的方法和方法论。
⒊质量策略：指组织为实现质量目标而采取的长期行动计划。
⒋质量指标：用于度量质量绩效的定量或定性指标。
⒌纠正措施：指对已经发生的质量问题进行纠正和修复的措施。
⒍预防措施：指为了防止质量问题再次发生而采取的措施。
⒎质量数据分析：指对收集的质量数据进行统计和分析，以了解质量绩效和问题的趋势。
质量保证体系及质量管理责任制度
质量保证体系及质量管理责任制度1.确保产品和服务符合预期要求：质量保证体系通过制定和执行一系列质量标准和流程，确保产品和服务在设计、制造、交付及售后等环节都符合预期的质量要求。
2.提高产品和服务的质量水平：质量保证体系通过对产品和服务的全面管理和不断改进，提高产品和服务的性能、可靠性、稳定性和持久性，以满足客户的需求和期望。
3.降低产品和服务的质量风险：质量保证体系通过识别和管理潜在质量风险，及时采取措施预防和解决问题，减少质量事故和投诉的发生，保护企业的声誉和利益。
4.增强企业的竞争力：质量保证体系作为企业的核心管理体系，能够提高企业的生产效率和管理效能，降低成本，提高产品和服务的质量和性价比，增强企业的市场竞争力。
建立一个有效的质量保证体系需要制定一系列的质量管理责任制度。
首先，应该明确质量管理的组织架构和人员职责。
企业需要设立质量管理部门，由专业的质量管理人员负责制定质量管理方针、目标和策略，组织实施质量管理工作，并对质量管理的成效进行评估和改进。
其次，要建立质量管理的工作流程和操作规程。
企业应该制定一系列的质量管理程序和操作流程，明确每个环节的工作内容、工作要求和责任人，确保质量管理的全过程得到有效的控制和监督。
再次，要加强质量管理的人员培训和教育。
企业应该对质量管理的相关人员进行培训，使其具备质量管理的相关知识和技能，提高其质量意识和责任意识，强化对质量管理的重要性的理解。
此外，应该建立有效的质量管理评估和审核机制。
企业应该定期进行质量管理的评估和审核工作，检查和评估质量管理的实施情况和效果，发现问题并采取纠正和预防措施，确保质量管理的持续改进。
最后，要加强质量管理的沟通和合作。
企业应该建立畅通的沟通渠道，加强内部不同部门和人员之间的沟通和合作，提高信息共享和协同工作能力，促进质量管理的整体效果。
综上所述，质量保证体系及质量管理责任制度是企业保障产品和服务质量、提高竞争力的重要手段，通过建立这些制度，可以确保质量管理工作的有效进行，提高产品和服务的质量水平，满足客户的需求和期望，最终实现企业的可持续发展。
质量管理体系及制度
质量管理体系及制度质量管理体系是指企业为了提高产品或服务质量而建立和实施的一系列管理活动、方法和措施。
制度则是为了规范质量管理活动而制定的具有约束力的规章、条例和准则。
以下将结合质量管理体系和制度的要点对其进行详细阐述。
一、质量管理体系1.基本原理：质量管理体系的基本原理是以顾客为中心、全员参与、过程管理和持续改进。
顾客满意度是衡量质量管理体系有效性的重要指标，全员参与则是要求每位员工都要对质量负责，过程管理是通过控制和改进各个环节来提高质量，持续改进则是体现了不断完善质量管理体系的要求。
2.主要要素：质量管理体系包括质量方针和目标、质量手册、程序文件、工艺文件、工作指导书等。
其中，质量方针和目标是企业质量控制的指导思想和目标要求，质量手册是对质量管理体系进行综合性和概述性的编制，程序文件是对各个质量管理环节的流程和要求进行规定，工艺文件和工作指导书则是对各个工序和操作步骤进行详细说明。
3.关键环节：质量管理体系需要在产品设计、原材料采购、生产制造、检验检测、售后服务等各个环节进行管理。
在产品设计阶段，需要明确产品的质量要求和标准，在原材料采购阶段则要求合规合格的供应商和材料，生产制造阶段要求严格的生产工艺和质量控制，检验检测阶段要求有效的检验设备和流程，售后服务阶段要求快速响应和解决客户问题。
4.过程控制：质量管理体系重点强调过程的控制和改进。
通过对每个生产环节的过程进行详细控制，可以及时发现和改正质量问题，确保产品的质量稳定性和一致性。
同时，还需要进行定期的质量分析和评估，及时调整和改进相关的工艺和流程，以确保质量管理体系的持续有效性。
二、质量管理制度1.制度的制定：质量管理制度是为了规范各个质量管理环节而制定的相关规章和准则。
制度的制定需要充分考虑企业的实际情况和质量管理的要求，结合相关的标准和法规进行制定。
同时，还需要充分征求各个部门和岗位员工的意见和建议，并在制定的过程中充分沟通和协调各方的利益。
质量管理制度
质量管理制度
第一章总则
第一条为了加强公司产品质量管理，提高产品质量，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司产品生产、质量控制、质量改进等各个环节。
第三条公司应建立健全质量管理体系，明确各部门和人员的职责，确保产品质量管理的正常进行。
第四条质量管理应遵循预防为主、过程控制、持续改进的原则。
第二章质量控制
第五条公司应制定产品质量标准，明确产品的外观、性能、安全等要求。
第六条公司应建立原材料、中间产品、成品的检验制度，确保产品的质量符合标准要求。
第七条公司应定期对生产设备、工艺流程、操作人员进行检查和评估，确保生产过程的稳定和可靠。
第八条公司应建立质量异常处理制度，对质量异常情况进行及时报告、调查和处理。
第三章质量改进
第九条公司应建立质量改进制度，对产品质量问题进行及时纠正和改进。
第十条公司应定期进行质量审计，发现问题及时进行改进，提高产品质量。
第四章质量培训与教育
第十一条公司应开展质量培训与教育活动，提高员工的质量意识和管理水平。
第十二条公司应定期组织质量知识培训，提高员工的质量知识和技能。
第五章质量认证与评审
第十三条公司应按照国家和行业的相关要求，进行质量认证和评审，确保产品质量的稳定和提高。
第十四条公司应定期进行质量管理体系的内部审核，确保质量管理体系的有效运行。
第六章附则
第十五条本制度自发布之日起施行。
第十六条本制度的解释权归公司质量管理部所有。
质量管理体系质量管理制度
质量管理体系质量管理制度质量管理体系质量管理制度章节一：引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义1.4 参考文献章节二：质量策略2.1 总体质量目标2.2 质量方针2.3 质量目标2.4 质量文化建设章节三：组织结构3.1 组织架构3.2 职责和权限3.3 岗位职责和责任3.4 培训和发展章节四：质量计划4.1 质量计划制定4.2 质量计划的执行和监控4.3 质量计划的评价和改进章节五：质量管理过程5.1 质量控制过程5.1.1 质量控制的基本原则5.1.2 质量控制的方法和工具5.1.3 不合格品管控5.2 质量改进过程5.2.1 不合格品改进过程5.2.2 问题解决和持续改进5.3 客户投诉和处理过程章节六：质量控制6.1 质量检查和测试6.2 测量和监控6.3 不合格品处理6.4 风险评估和预防控制6.5 校准和验证章节七：持续改进7.1 内部审核7.2 管理评审7.3 持续改进活动7.4 风险管理和预防控制7.5 持续改进的追踪和监控章节八：文件管理8.1 文件控制8.2 文件变更8.3 文件存档和保管章节九：培训管理9.1 培训需求分析9.2 培训计划9.3 培训执行和考核9.4 培训记录和评估附件：附件2 - 样本和示例文件附件3 - 质量管理流程图法律名词及注释：1.质量管理体系质量管理体系是指为了持续提供满足客户要求的产品或服务而建立和运行的一系列相互关联的质量管理过程。
2.质量控制质量控制指通过对产品和过程进行监控和控制，以确保达到预期质量要求的过程。
3.不合格品不合格品是指不符合规定要求的产品或材料，无法满足预期用途或期望效果。
4.内部审核内部审核是对质量管理体系中的各个方面进行独立的、系统的和有目的的评估，以确定其符合规定要求的活动。
5.管理评审管理评审是对质量管理体系的整体有效性进行评估的过程，以确定是否需要进行改进和优化。
质量管理体系制度范本
质量管理体系制度范本第一条总则为加强我国产品质量管理，提高产品质量和企业竞争力，满足顾客需求，依据《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规，制定本质量管理体系制度。
第二条质量方针与目标2.1 质量方针：以顾客为中心，追求卓越品质，持续改进，满足顾客需求。
2.2 质量目标：产品合格率不低于98%，顾客满意度达到90%以上，持续降低不良品率。
第三条组织结构与职责3.1 设立质量管理委员会，负责制定、审核、修订质量管理体系文件，监督质量管理体系的运行。
3.2 各部门负责人为本部门质量管理体系的第一责任人，负责本部门的质量管理活动。
3.3 设立质量检验部门，负责产品检验、过程控制、质量改进等工作。
第四条质量管理体系文件4.1 制定质量手册，明确质量管理体系的总体要求、组织结构、过程控制、质量保证等内容。
4.2 制定程序文件，详细描述各管理过程的执行步骤、职责、权限等。
4.3 制定作业指导书，规定产品生产、检验、过程控制等具体操作方法。
4.4 制定记录表格，记录质量管理活动过程的数据和信息。
第五条采购管理5.1 采购的原材料、辅料、设备等必须符合产品要求。
5.2 供应商应经过严格筛选、评估和审批，建立供应商评价体系。
5.3 采购合同应明确产品质量要求、交货期限等内容。
第六条生产过程控制6.1 生产过程应遵循作业指导书规定的方法和程序。
6.2 生产过程中出现的质量问题，应及时报告并处理。
6.3 生产设备应定期维护、保养，保证设备正常运行。
第七条质量检验与控制7.1 产品检验应按照标准、作业指导书等要求进行，确保产品符合规定。
7.2 检验过程应记录，并保存相关检验数据。
7.3 对不合格产品，应进行标识、隔离、处理，并追溯至生产过程。
第八条顾客满意度管理8.1 定期收集、分析顾客反馈意见，了解顾客需求和期望。
8.2 根据顾客反馈，采取改进措施，提高产品质量和服务水平。
8.3 建立顾客满意度评价体系，定期对顾客满意度进行评价。
质量保证体系及管理制度
质量保证体系及管理制度
1.质量方针和目标：企业应该确定质量方针，明确质量目标，并将其与全体员工进行沟通和传达。
2.质量管理体系：企业应建立一套完整的质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件、工作指导书等，以规范各项管理活动。
3.责任和授权：企业应为质量管理设立专门的职责和权限，并明确各级管理人员和员工的责任和权力。
4.质量检验和测试：企业应建立一套科学、合理的质量检验和测试方法，确保产品和服务的质量符合标准和要求。
5.质量监控和改进：企业应定期开展质量监控和评估活动，分析产品和服务的质量问题，采取相应的改进措施。
6.供应商管理：企业应与供应商建立互信互利的合作关系，对供应商进行评估和管理，确保供应链的质量可靠。
7.员工培训和授权：企业应为员工提供相关的培训和教育，提高其质量意识和技能，使其能够有效地参与质量管理活动。
8.客户投诉处理：企业应建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和反馈，提高客户满意度。
以上是质量保证体系的一些重要组成部分，不同企业的质量保证体系和管理制度可能会有所差异，但基本原则是一致的，即通过科学的管理和控制，以确保产品和服务的质量达到预期目标。
质量管理体系及质量管理制度
质量管理体系及质量管理制度质量管理体系（Quality Management System，QMS）是一个组织内的一系列协同活动，旨在实施质量政策、质量目标和质量计划，并通过监控、测量和持续改进来确保产品和服务的质量。
质量管理制度（Quality Management System，QMS）则是指支持和管理这些质量管理体系的基础设施。
首先，质量策划是制定组织的质量方针和目标的过程。
这包括确定质量目标、定义质量策略、制定质量计划和分配质量资源等。
通过质量策划，组织能够明确质量目标和期望，并为实现这些目标制定具体的计划。
其次，质量控制是验证和监控产品和服务是否符合质量标准的过程。
这包括制定质量检验程序、进行质量检测和测试、测量质量绩效，并在发现问题时采取纠正和预防措施等。
质量控制的目的是确保产品和服务在生产过程中维持一致的质量水平。
第三，质量保证是一系列行动，用于确保产品和服务满足质量要求，并提供相应的证明文件。
这包括建立质量管理体系、开展内部和外部审核、进行供应商评价和认证等。
质量保证的目的是建立一套可靠的质量管理系统，通过对系统的管理和审核，确保产品和服务的质量符合标准和客户的期望。
最后，质量改进是通过收集和分析数据，找出潜在的问题，并制定改进措施的过程。
这包括进行质量数据分析、实施纠正措施和预防措施、开展持续改进活动等。
质量改进的目的是通过不断改善过程和系统，提高产品和服务的质量水平。
为了支持和管理质量管理体系，组织需要建立质量管理制度。
质量管理制度包括质量政策、质量手册、质量程序和作业指导书等文件，用于规范组织内的质量管理活动。
此外，还需要制定一套质量管理规章制度，明确质量管理的职责和权限，并明确质量管理的流程和要求。
质量管理制度的关键是持续改进。
组织需要不断收集和分析质量数据，找出潜在问题和机会，并采取相应措施进行改进。
此外，还需要进行内部和外部审核，以确保质量管理体系的实施和执行。
总之，质量管理体系和质量管理制度是组织实施质量管理的基础。
质量管理体系工作制度及职责介绍
质量管理体系工作制度及职责介绍一、引言质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是企业保证产品和服务质量的重要工具。
本文将介绍质量管理体系工作制度及相关职责，以帮助企业建立健全的质量管理体系。
二、质量管理体系工作制度1. 质量方针与目标确定在质量管理体系中，确定质量方针和目标是首要任务。
质量方针是企业在质量管理方面的宗旨和基本要求，而质量目标则是具体衡量质量绩效的指标。
2. 质量工作流程规定为确保质量管理的有序进行，企业应制定质量工作流程规定。
该规定应明确质量管理各个环节的职责和具体操作步骤，以保证每个环节的质量标准得到合理执行。
3. 质量记录与文档管理质量管理体系下的重要记录和文档必须得到妥善管理和保管。
这些记录和文档包括质量问题报告、质量审计记录、质量检验报告等，企业需要建立相应的管理程序，确保这些记录和文档的及时更新和有效性。
4. 内审和管理评审内部审核和管理评审是质量管理体系的重要环节。
内审需要通过对各项质量管理工作的评估和检查，发现问题并提出有针对性的改进措施。
管理评审则是高层管理人员对质量管理体系的绩效进行定期评估，以保证体系的持续改进和优化。
5. 不符合与纠正预防措施当出现质量方面的不符合时，企业应采取纠正和预防措施，以避免问题的再次发生。
这些措施包括制定纠正措施计划、验证措施的有效性，并进行记录与追踪。
三、质量管理体系相关职责介绍1. 高层管理者高层管理者在质量管理体系中扮演决策者和推动者的角色。
他们需要制定质量方针、目标和策略，并确保全体员工理解和执行。
2. 质量管理代表质量管理代表是质量管理体系的核心人员，负责协调和推进贯彻体系的各项工作。
他们需要制定并建立管理体系，并监督其运行和改进。
3. 部门负责人各个部门负责人是质量管理体系的实施者，负责各自部门内的质量管理工作。
他们需要确保部门内的工作符合质量管理体系的要求，并参与内审和问题解决。
4. 员工员工是质量管理体系的执行者，他们直接参与到各项质量管理工作中。
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质量管理体系及质量管理制度二零一六年质量管理体系建设工程施工质量控制是建设工程质量管理的重要任务之一，它贯穿于建设工程项目决策阶段和实施阶段的全过程，牵涉到建设工程施工质量保证体系的建立和运行、施工质量的预控、施工过程的质量控制和施工质量验收各方面各环节的工作。
只有认真把住每个环节按质量要求严格控制它，才能建造出高质量、高水准的工程.建设工程施工质量控制是工程质量管理的一部分，质量控制是在明确的质量方针和目标指导下，通过对具体作业技术和管理活动的计划和实施过程,致力于实现预期的质量目标，是一种过程性、纠正性和把关性的质量控制。
只有严格对建设工程施工全过程进行质量控制,包括建立和运行施工质量保证体系,采取施工质量预控,实施施工过程质量控制和严把施工质量验收,才能实现建设工程施工的质量目标。
1、施工质量保证体系的建立和运行施工质量保证体系的建立是以现场施工管理组织机构（如施工项目经理部）为主体，根据施工单位质量管理体系和业主方或总承包方的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求而建立的。
施工质量保证体系需要根据施工管理的范围，结合工程的特点建立，其主要内容有：①现场施工质量控制的目标体系；②现场施工质量控制的业务职能（部门）分工；③现场施工质量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企业质量管理体系的相关制度）;④现场施工质量计划或施工组织设计文件；⑤现场施工质量控制点及其控制措施；⑥现场施工质量控制的内外沟通协调关系网络及其运行措施。
施工质量保证体系是通过以上内容所形成的现场施工质量保证的制度性和程序性的文件体系,为现场施工管理组织注入质量控制的活力和机制.施工质量保证体系有如下特点：系统性、互动性、双重性、一次性。
施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为重心,按照PDCA循环原理展开，即计划（Plan）,明确目标并制定实现目标的行动方案；实施（Do），包含两个环节，计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开施工作业技术活动；检查(Check），对计划实施过程进行各种检查；处置（Action），对质量检查发现的问题，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正。
施工质量保证体系的运行,应按照事前、事中和事后控制相结合的模式依次展开。
2、施工质量预控施工质量计划预控，是以预防为主作为指导思想，在施工前，通过施工质量计划的编制，确定合理的施工程序、施工工艺和技术方法，以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导施工过程的质量管理和控制.落实各项施工准备工作，对于施工过程的顺利展开并有效控制施工管理目标，有其重要的现实意义。
施工准备按其性质分类有:①工程项目开工前的全面施工准备②各分部分项工程施工前的施工准备③冬、雨季等季节性施工准备从施工质量控制的角度看，施工准备状态预控，目的在于抓好计划的落实，防止承诺与行为、计划与执行不相一致，而使施工质量的预防预控流于形式。
施工生产要素通常是指人、材料、机械、技术（或施工方法）、环境和资金。
基中资金是其他生产要素配置的条件.通过施工生产要素的合理配置、优化组合和动态管理，以最经济合理的施工方案，在规定的工期内完成质量合格的施工任务，并获得预期的施工经营效益。
第一节施工人员工程质量管理职责1、项目经理质量责任项目经理是项目经理部质量工作的组织者、领导者，对所承担的工程质量负全部责任。
2、生产副经理质量职责项目生产副经理必须协助、配合项目经理实现对工程质量工作的组织、贯彻、落实,确保项目经理部质量目标的实现。
对工程负有组织、贯彻、落实和检查的责任。
3、项目经理部技术主管、技术员质量职责认真贯彻执行国家规程、规范和质量标准，确保质量目标的实现。
负责编制工程施工组织设计、施工方案、技术措施、工艺流程、操作方法和工程质量目标设计。
负责向工长和班组长进行详细的技术交底,处理日常技术问题，对工程负有质量技术监督责任。
4、工长（施工员）质量职责组织班组严格按照图纸、规范标准和技术交底进行施工,对违反有关原则的班组或个人给予停工、返工处罚。
组织班组开展自检互检交接检活动,组织本专业分项工程的检查、评定,对操作中的质量问题必须及时处理。
控制本专业的主要材料的使用，对未经验证和试验的材料不得使用，对由于使用不合格材料造成的工程质量事故负直接责任。
5、班组长质量职责班组长是直接操作的领导者,对操作质量负有直接责任。
树立为用户服务、对用户负责的思想，领导本班组严格按照图纸、技术交底、施工规范及操作规程进行施工.6、试验员和测量员的质量职责试验员:严把材料进场质量关，及时收集材料准用证、合格证等材料证明资料。
一旦发现材料不合格,及时向领导汇报。
测量员:按照设计图纸、技术交底的尺寸准确施放管道中心线、槽底高程和阀室尺寸,及时办理验线手续，及时收集和保存有关施工资料。
7、质检员质量职责严格按照施工图纸、验收规范、工艺标准、质量评定及验收标准的规定进行验收评定和监督检查。
及时收集整理各分项分部、单位工程质量原始检查评定记录,建立有关质量台帐，及时填报工程质量报表.坚持原则，深入生产第一线，对重点部位、重点工序严格把关，随时掌握工程质量动态，对粗制滥造者有权停工、返工或经济处罚.参加隐蔽工程检查和验收,交接工作及对质量事故和质量问题的处理.8、材料主管和现场材料员的质量职责根据工程项目所用设备、材料的质量要求，会同物资职能部门采购、订货、运输、保管供应合格的设备和材料。
对进场材料进行验证,及时把有关证明文件转交技术人员，对进场原材料外观质量进行检查,并正确标识。
第二节质量保证措施1、质量方针和质量目标质量是企业的生命,本工程的质量方针是：质量第一，信誉为本，精心施工,优质服务。
我单位对本工程的质量目标是:工程质量合格。
我们将建立科学可靠的质量保证体系，建立健全周密严格的质量管理制度，加强理论学习和现场培训工作，认真进行质量意识教育，对于质量要求和标准,做到人人明白，领导把关,自觉遵守。
施工中严格执行ISO9001-2000质量保证体系，并对施工过程实行＂四全＂监控（全员、全方位、全过程、全天候)，在施工的各环节上严把质量关，杜绝质量事故的发生。
采用先进的科技成果,配备先进的仪器设备，为提高质量提供技术保证。
2、施工质量保证体系针对本标工程,我单位成立专门的项目经理部.项目经理部健全岗位责任制，各负其责，施工有序,争取圆满完成施工任务。
为确保工程的施工质量，成立以项目经理为主,由施工、技术、质控、测量、材料部门人员组织的质量小组，与监理人员密切配合，形成一个强有力的质量保证体系.（详见后附质量保证体系图）。
施工单位及人员资质符合有关规定要求，项目经理、施工员、特种作业人员要持证上岗。
我单位已取得ISO9001—2000质量体系认证,本工程将严格按ISO9001—2000质量体系进行施工管理和质量控制。
质量管理机构详见质量保证体系图和质量控制程序流程图。
1、施工质量标准及依据1.1与发包人签定的合同协议1.2发包人与监理工程师下发的要求、通知、会议纪要等1。
3监理工程师签发的设计图纸1。
4发包人与监理工程师要求使用的有关规范、规程等3、质量保证工作内容施工计划保证:科学合理安排工期、工序和季节施工;做好质量计划目标设计;质量检查报表；质量奖罚制度。
施工技术保证：图纸会审了解工程质量要求；编制施组及技术交底中明确质量标准；做好测量、试验、计量等技术复核工作。
施工操作保证：坚持“三检”制度;坚持样板工程；做好预隐检工作；工序操作挂牌制.施工材料保证：坚持“四验三把关制”，四验:验规格、品种、质量、数量，三把关：材料人员、技术质量人员、施工操作者把关。
人员素质保证：持证上岗；培训专业技工；技工相对稳定。
4、施工过程质量保证措施为确保工程质量，我们将在开工之前，根据工程的特点和需要，进一步完善质量管理制度，并在施工中严格执行。
根据质量管理的需要,针对某些施工环节和问题,制定质量管理实施细则.其具体内容为：4。
1做好施工组织设计，采用先进的、合理的、成熟的施工工艺和技术，以保证工程质量目标的实现。
严格执行本工程甲方招标文件要求的质量检验标准。
4.2加强施工过程中的技术管理工作，重点把好图纸审核、测量复测、计量检验“三大关口”，抓好放样定位、选料配材、测试试验、自检自控四个环节。
4。
3开工前的技术交底制度开工之前，业主组织了整个工程的技术交底之后，我们将组织施工阶段的层层技术交底，做到一级负责一级，一级保一级.每个分项工程开工之前,必须由项目总工程师对全体施工人员进行书面交底,明确本项工程的设计要求、技术标准、定位方法、几何尺寸、功能作用与其它工程的关系、施工方法和注意事项等,使全体人员在彻底明确了施工对象下投入施工。
4.4建立“五不施工、三不交接、一不计价”制度施工中，严格施工中的质量管理，做到“五不施工、三不交接、一不计价”，即未进行技术交底不施工，图纸与技术要求不清楚不施工，测量定桩点和资料未经检测复核不施工，材料无合格证或未经检验不用于施工，隐蔽工程未经监理签证不施工；无自检记录不交接，未经专业人员验收不交接，施工记录不全不交接；对不符合质量要求的项目一律不验工计价。
4.5对工序实行严格的＂三检＂制度“三检”即：自检、互检、交接检。
上道工序不合格，不准进入下道工序施工，以确保各道工序的施工质量.4。
6实施严格的隐蔽工程检查制度凡属隐蔽工程项目，首先由班组、项目经理部逐级进行自检，自检合格后,应报监理工程师并签发隐蔽工程验收证明书.4.7实施测量资料换手复核制度工程施工中测量是关键，测量资料，须经换手复核，最后交项目总工程师审核后报监理工程师批准。
现场测量基线、水准点及有关标志均要加强保护并进行定期复测。
4.7建立严格的“跟踪检测”制度检测工作将“施工跟检”、“复检”和“抽检”三种方式融合到一起执行，成为工序质量的保障。
4。
8建立严格的原材料、成品、半成品进场验收制度对采购进场的原材料、成品、半成品进行严格的验收,参加验收的人员包括质检、技术及材料人员.验收的内容包括:4.8。
1进场货物的品种、规格、数量是否符合采购计划；4.8。
2厂家的合格证或检验报告是否齐全；4.8.3产品现场质量检查，并填写检查验收记录；4.8.4取样进行试验,并出具试验报告单.经验收不合格的材料不准进场，如已进场，则马上清理出场。
4。
9认真执行进场材料的管理制度经检验合格，同意进场的原材料、成品、半成品，要分类、分批存放，设立标志和帐卡，按用途归口保管、发放，不得混杂，对易受潮的物品做好防雨、防潮工作。
4。
10建立保证质量的奖惩制度对于工程质量抓的好的部门或个人要进行奖励，对于工程质量差的部门要实行重罚。
5、机械设备质量保证措施5.1对用于本工程的工程设备进场前进行检查，确认其能力，达到本项目施工要求的方可进行，并备足易损件。