开网店的心得体会优秀3篇
开网店实习心得体会感想
书山有路勤为径;学海无涯苦作舟
开网店实习心得体会感想
在开网店实习期间,认识了团队合作的力量,要完成一个项目不是一个人的事情,当中我们有过分歧但最终达成共识,不管这次的结果会怎样,至少我们曾经在一起努力过,体验其中的过程才是真正的收获。
下面是小编为大家收集整理的开网店实习心得体会感想,欢迎大家阅读。
开网店实习心得体会感想篇1
不知不觉,一周网络营销实训已经圆满结束。
回想在这周的实训生活,虽然不用怎幺上课,但其实工作量还挺大的。
每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料,眼前不是百度就是Google。
很多相关的只是还没有了解得很透彻,所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务,什幺概念都不懂,现在就不同了,现在我已经对电子商务有了一定的了解。
实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
通过这次的实训,让我知道,电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等),已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。
这种新兴贸易方式对传统法律
专注下一代成长,为了孩子。
淘宝开店心得和经验优秀5篇
淘宝开店心得和经验优秀5篇淘宝开店心得和经验篇1以前,坐在办公室里当着小白领的时候,总是想着哪天一定做出一番大事业,一定要逃出打工者的命运,做一个领头人。
于是,我今天做这个,明天做那个,做来做去发现自已啥也做不成的时候,在一个女友的帮助下,我和她一样也开起了网店。
下面简称她为师傅。
后来我在QQ里写下句心情“我开了一家网店”这么一句话,得到了不少网友的支持,其中包括我的亲人朋友还有我以前的很多同事。
于是,更加坚定的要在淘宝上开个自己的小店。
开店,得先有货源,师傅叫我先做代理,于是在她的帮助我找到了我的第一个上家,一个包店的老板,她爽快的把数据包给我,上传后,发现包没有一个我相中的,不过质量还好,就这样店面建起来了。
店是开起来了,忽悠了一大批亲亲朋友同学同事网友进来参观,来人的挺多,买的一个人也没有,我开始发动我那QQ上靠论坛积攒起来的人气,号召大家一定给我面子,最好来一个团购。
我好开一大张。
来个开业大吉才好。
那天QQ一个久违的朋友终于找我了,说要给他老婆过生日,要弄一个最贵的最好的包,这给我激动的,手打字的时候都有点哆嗦。
一算,我能挣130多块钱,真是一大张啊,可是,这是头一笔生意,不能太黑,而且,还是自家的弟兄,于是就挣了五十,给他邮走了,老朋友看到包后也很满意。
可惜的是这笔值得纪念的生意因为不是支付宝付帐,没在我的页面上留下任何痕迹。
由于还有别的工作要干,慢慢的,我的这个店,在我的手里无疾而终了。
上个月的13号,在师傅的谆谆教悔下,我又重新把这个店拿了起来,这次,我决心把它开下去,不过这次,坚决不玩那个包店了,因为我不喜欢,靠着我们海城市西柳服装市场的盛名,上货是不成问题的,物流更是方便,随便哪一台大货车都能通向买家的目的地,而且速度比快递要快得多了,一般的拍完了货,当天晚上就能到。
可以说在淘宝开的新店,要在这个行业里生存下去,是很艰难的。
没有星级没有钻的店铺不敢买,毕竟是在网上买东西,谁都有这点畏忌,时间、精力豁出去了,却没有成交量收入额,这也是新手开店难起步的原因之一。
开网店的心得体会范文(精选5篇)
开网店的心得体会范文(精选5篇)开网店的心得体会范文当我们备受启迪时,可以将其记录在心得体会中,这样我们可以养成良好的总结方法。
一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是为大家收集的开网店的心得体会范文,希望对大家有所帮助。
开网店的心得体会1相信不少人和我一样,都是以网店谋生,如今自己开网店的人也不计其数,可真正从中获益的人却少之又少,每每看着那80后飙升的业绩,想必诸位和我一样感同身受,三个字—羡慕啊;可是转而联想到自己平平的业绩,心情不由自主由的由乐变到衰,心理酝酿着:你我同是开网店的人,同是埋头苦干的店主,同是付出了艰辛的代价,同是……为何你是先苦后甜,而我却一苦到底,最后脱口而出——上天真不公啊。
其实不然。
古人云:天将大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤空乏其身……所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力,这一点毋庸置疑。
开网店也是如此,可是仅付出了努力就一定能成功吗?我说不是,难道那个南辕北辙的教训还不够深刻吗?那个人不是同样付出了努力吗?可是最终却败得一塌涂地,所以说努力了也不一定成功,那还得要方式方法。
说到方式方法,就是如何增加掌柜的流量,如何让流量转换为成交量,以下是本人业余归纳的一些经验,希望大家能从中受益多多,入收益少少,本人也荣幸万分。
首先,想让店铺流量增加,我认为最快捷最有效的方法就是借助你广大朋友圈的力量,叫你的朋友去你QQ空间里面转载店铺网址,空间日志要具有强大的宣传力度,这样你的店铺网址就能在朋友的帮助下,让抢先一步的以一传十、十传百的迅雷之势进去全国各地,成千上万的人群QQ中,随着观看你网店的人数增加,人气不是自然来了吗?你的业绩自然有所提升,虽说流量跟成交量不能成正比,但也绝不会相差甚远,呵呵。
其次,我们可以借助明星的魅力来拉动我们的流量,比如到各大微博网站寻找明星粉丝团,成为粉丝与粉丝们交流,当今社会,追星一族的力量是不可忽视的,他们人数众多,力量强大,这不正合了我们的心意乎?我们可以将自己的店铺网址粘贴到明星排行榜的评论里面,但是要注意,光粘贴网址是没有吸引力的,最好店铺举行优惠活动或者搭配套餐,这样:追星族即变成了我们网店的流客族,岂不美哉!最后,我们可以去百度、新浪、优酷、人人等各大论坛交流,增加粉丝数量,只要您的粉丝达到300左右,你每天的流量肯定会自动的翻几翻,潜在流量会源源不断而来。
网店个人总结8篇
网店个人总结8篇第1篇示例:网店的成功离不开良好的产品和服务。
作为网店经营者,我们首先要确保自己经营的产品具有一定的市场需求和竞争优势,这样才能吸引更多的消费者。
在选择产品时,要根据自己的兴趣和专长进行选择,同时注重产品质量和售后服务。
网店的销售也需要一定的技巧和策略。
在网店经营过程中,我们可以采取一些促销活动来吸引顾客,比如限时折扣、满减优惠等。
要注重网店的品牌宣传和推广,可以通过社交媒体、微信公众号等渠道进行推广,吸引更多的潜在客户。
网店经营也需要不断学习和提升自己的经营能力。
要随时关注市场动态和消费者需求的变化,及时调整经营策略,保持竞争力。
同时要不断学习电商知识和技能,提高自己的运营水平,努力打造一个专业、高效的网店团队。
要注重客户体验和售后服务。
客户是我们网店的生命线,只有给客户提供高品质的产品和服务,才能赢得他们的信任和支持。
在售后服务方面,要及时回复客户的问题和投诉,保持良好的沟通和信任关系,从而提升客户满意度,促进网店的长期发展。
第2篇示例:要注重网店的品牌建设和用户体验。
在网店经营过程中,品牌形象和信誉是至关重要的。
我一直坚持提供优质的产品和服务,保证良好的售后体验,积极回应用户的反馈和投诉,树立良好的口碑和信誉。
我也会不断优化网店的设计和功能,提高用户体验,吸引更多用户的关注和购买。
要注重网店的营销推广和客户关系维护。
在竞争激烈的网店市场中,只有不断推陈出新,开拓新的推广渠道,才能吸引更多的潜在客户。
我会利用各种社交媒体平台进行宣传推广,参与一些线上线下的活动和促销,吸引更多用户的关注和购买。
我也会建立一个完善的客户关系管理系统,及时跟进客户的需求和反馈,保持与客户之间的紧密联系。
要注重网店的供应链管理和成本控制。
网店经营不仅仅是销售产品和服务,更重要的是要建立一个稳定的供应链体系,保证产品的质量和供货的及时性。
我会与供应商建立长期合作关系,加强对产品质量的把控,保证客户的购买体验。
淘宝开店的心得体会(优秀10篇)
1心越大,死的越快,不做全才做专才!很多人做淘宝男装也想做,女装也想做,商城想做,便宜的想做,贵的也想做,总是被自己的贪念困扰着自己,哪里知道,一个人一只手,不要盲目扩大了自己的能力,把有限的时间用在有限的事情上,选择一样,做大做强,以免渔夫撒网一场忙碌一场空!2、定位决定发展,坚持决定成败!想做大做好,人云亦云,没有自己的风格肯定不行,淘宝之大,只要风格确立,不管你做什么风格,我相信都有你的市场,风格明确,并且最大化的去表达出你的风格,累积你风格的客户,并且不断的坚持,一定可以成功!3、思路清晰,对症下药,一击即中!做淘宝,思路要清晰,明白自己在做的是什么,接下去如何去做,怎么样去装修店铺,怎么去推广,怎么做到风格统一,如何寻找自己的目标客户,盲目的付出,只会徒劳无功!4、聪明人不只有你一个,做生意哪里有不聪明的人,靠聪明不付出努力,最后只是纸上谈兵,自欺欺人,如今的社会,只有付出比别人更多的努力才有成功的可能和希望!5、团结精神很重要!一个巴掌拍不响,一个人能力通天又如何,团队合作,我们做一天的事情要让别人做10天,在速度上我们就先胜一筹。
很多老板吧技术当命根,一个人从头干到尾,不愿意放权,哪里做的大,学会放权,最终只会让自己更强大!ra∣CTkom⅛缸买家卖家彼此多一点沟通,多一点理解,大家都可以很愉快,买家不要轻易的给卖家一个不好的评价,其实他们也不容易,您有想过您一个评价他们会多心痛吗?我可以告诉您,一个不好的评价否定了一个淘宝客服的工作和努力,说的更贴近生活一点,他们的奖金就因为这个不好的评价没有了!为您服务是他们的工作,就好像您的工作一样,也很辛苦。
卖家,做诚信的店铺,不要欺骗,好的服务好的产品好的信誉,生意自然会很好。
一个店铺想要发展的更快更好,不仅仅要做推广,客户的满意程度将会很大程度上影响到店铺的长久发展。
好的店铺买家都会去帮你推广。
只有淘宝的买家卖家共同努力,淘宝这个网上交易平台才会更加和谐哦。
开网店的心得体会
开网店的心得体会导读:本文开网店的心得体会,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。
在"互联网+"的时代,越来越多创业者把创业方向转向了网店的经营,在经营过程中也是诸多体会,诸多感概。
下面是为大家整理提供的开网店的心得体会,心得体会文章内容请继续关注!开网店的心得体会第一篇:开网店的心得体会相信不少人和我一样,都是以网店谋生,如今自己开网店的人也不计其数,可真正从中获益的人却少之又少,每每看着那80后飙升的业绩,想必诸位和我一样感同身受,三个字—羡慕啊; 可是转而联想到自己平平的业绩,心情不由自主由的由乐变到衰,心理酝酿着:你我同是开网店的人,同是埋头苦干的店主,同是付出了艰辛的代价,同是...... 为何你是先苦后甜,而我却一苦到底,最后脱口而出——上天真不公啊。
其实不然。
古人云:天将大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤空乏其身...... 所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力,这一点毋庸置疑。
开网店也是如此,可是仅付出了努力就一定能成功吗? 我说不是,难道那个南辕北辙的教训还不够深刻吗?那个人不是同样付出了努力吗?可是最终却败得一塌涂地,所以说努力了也不一定成功,那还得要方式方法。
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开店心得体会(精选18篇)
开店心得体会(精选18篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网店个人总结5篇
网店个人总结5篇第1篇示例:我想说的是网店的便利性。
相比于传统的实体店,网店的最大优势就是方便快捷。
只要拥有一台连接网络的设备,无论是手机、平板还是电脑,就可以随时随地进行网店购物。
不用出门,不用排队,不用拥挤的人群,一切都可以在家里完成。
这种购物模式的便捷性,让我爱不释手。
我觉得网店的商品种类也是其吸引人的地方。
从日用品到奢侈品,从服装到食品,从数码产品到家居用品,网店所涵盖的商品种类之繁多,简直让人目不暇接。
而且有些商品在网店上还会有独家优惠和折扣,价格更加吸引人。
这让我能够在网店里一站式购物,满足我所有的购物需求。
我也认为网店的比价和评价系统非常有利于选择商品。
在网店购物时,只需简单一键搜索,就可以比较出不同商家同一商品的价格和质量。
这样不但可以为自己省下一大笔银子,还可以确保购物的价廉物美。
网店上的评价系统也非常有用,可以通过其他消费者的评价来选择信誉好的商家,保障购物的质量和安全。
我还非常肯定网店的退款和售后服务。
在传统实体店,很多时候出现商品质量问题或者尺寸不合适时,往往会遇到退货难、售后差的情况。
而在网店里,只要遇到问题,随时都可以联系客服或者提交退款申请,完全不必为此烦恼。
虽然售后流程可能会有些繁琐,但网店的售后服务还是非常贴心和周到的。
第2篇示例:选择信誉良好的网店至关重要。
在购物前,我会仔细查看网店的评价和信誉等级,尽量选择信誉好的商家进行购物。
这样可以避免一些不必要的纠纷和风险,确保自己的购物体验顺利进行。
对于商品的选择要慎重。
在购物前,我会充分了解自己需要购买的商品的相关信息,比如品牌、规格、功能等等。
在选择商品时,我会参考其他买家的评价和评分,同时也会根据自己的需求和购买预算做出选择。
在购物过程中,我还会注意商品的实际质量和尺寸是否符合自己的需求,避免买到不符合预期的商品。
关注售后服务和物流配送。
在网店购物中,售后服务和物流配送是非常重要的环节。
购买商品后,如果出现任何问题,及时联系商家进行沟通解决是非常重要的。
网店个人总结(12篇)
网店个人总结(12篇)网店个人总结篇1随着电子商务的必然发展趋势,越来越多的人开始接触网购,越来越多的人尝试在网上创业,而开网店是大多数人会考虑和选择的。
与传统店铺相比,网店具有初期资金占用少、运营成本低、灵活性强、地域范围广、市场潜力大等优势。
展望未来发展方向,网店在以后完全具备PK掉大多数实体店铺的潜力,如果用心做好,前景应该是很乐观的。
要说网购平台,目前主流有淘宝、拍拍、易趣、有啊四大C2C(个人对个人)网站,当然淘宝市场占有率是最大的,大到其他几家几乎不能抗衡,曾经的易趣是最先起步发展的,却因为收费模式被免费的淘宝迅速击败,后来就一直保持着淘宝一家独大的的形势,相当于国内搜索引擎网站里大家用百度最多一样。
当然还有B2B(商家对商家,比如阿里巴巴、慧聪网、环球资源、中国制造网等),B2C(商家对个人,比如京东商城、新蛋网、欧酷网、淘宝商城、淘宝电器城等)模式,这里就不多分析了,主要还是说说个人网店平台。
由于网络市场还不够规范,大大小小店铺成千上万,加之价格透明度较高,消费者对比空间较大,竞争压力也是很大的。
同样创业的两家店,经营方式和策略不同,往往可能的结果会大相径庭。
做的比较好的卖家月入几万几十万甚至百万都是常见的,相反做的比较差的卖家有可能一个月都卖不出一件商品甚至从来无人问津,要分析产生如此巨大差距的原因是多方面的。
网络市场从来都是弱肉强食,强的更强,弱的更弱,更新淘汰的节奏也很快。
下面总结一点个人的经验:第一步,开网店最先要想好的是卖什么,不能盲目跟随市场主流选择,也不能什么赚钱就卖什么,最主要还是要选择适合自己的项目和产品,究竟什么适合自己也要多方面分析的,可以根据个人兴趣爱好或者擅长、进货渠道优势、综合市场空间、地域价格差异和特色产品等考虑,新手卖家最好能避免正面竞争,否则有可能一败涂地,比如服装类对于新手卖家来讲就很难做,从侧面出击或者差异化经营是比较建议的,总之要有自己的特色和定位。
开网店实习心得体会(精选8篇)
开网店实习心得体会(精选8篇)开网店篇1我是一名在校大学生,我的专业是计算机网络,我们论文的课题就是如何开好一家淘宝网店?为了更好的写好这篇论文,我们四个人一个小组,开起了网店!我们在开店的过程当中碰到了很多阻碍和困难,但与此同时,我们也收获了很多从实践中所学到的经验,真正的去实践后才发现要真正的开好一个网店是件多么不容易的事,但也并不是不可以成功,在我们组近两个星期以来的亲身体验,以及发现开店的过程中所存在的不少问题和不少困难,我们详细记录,认真总结,最终在淘宝网上开出了我们第一家兼职型网店,网店的经营是一种持久而艰辛的付出,没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠,其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚,所以让更多人相信坚信付出就有回报,在校大学生淘宝网店心得体会。
今天我就把我们小组自己总结的和感悟和的心得向大家分享一下,希望对大家有所帮助和启迪!首先要提醒准备开店的朋友,用户名一定要有新意,最好用汉字,因为英文实在是太容易被遗忘了,起一个好名字能让顾客记住你的同时再次光临。
还有就是店铺装修问题,针对自己卖的宝贝一定要选择风格相似的模板,最好弄一个动态的店标,能更加吸引顾客的眼球,店铺公告里的内容一定要够吸引人,开业处期除了价格要低以外,还要有响应的优惠,比如建立会员制度,比如说免邮费等等!只要到位,一样屡试不爽!还有就是店铺宣传了,记得常去社区逛逛,经常的写帖回帖,提高你的曝光率,赚一点人气,还要记得把你的网店提交到搜索引擎,一些大型的社区论坛经常的逛逛!开业的初期是不提倡利润的!信誉第一位你具有开网店的几个先决因素了吗?网上开店对于我们专业的同学来说都是第一次,一切的操作都是那么的陌生,我们通过在开店的前期准备工作中不断的查找资料,然后问问自己到底我们到底要具备什么条件,自己所卖的比市场上同类产品好在哪里,让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇,在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店,双管齐下(当然这适个人情况选择,不必为了开网店再去开一个实体店来经营了)④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了很多都会这样想做网店不就是摆上商品让大家来挑选吗?没什么复杂的。
开网店心得体会(通用6篇)
开网店心得体会开网店心得体会(通用6篇)开网店心得体会篇1相信不少人和我一样,都是以网店谋生,如今自己开网店的人也不计其数,可真正从中获益的人却少之又少,每每看着那80后飙升的业绩,想必诸位和我一样感同身受,三个字—羡慕啊;可是转而联想到自己平平的业绩,心情不由自主由的由乐变到衰,心理酝酿着:你我同是开网店的人,同是埋头苦干的店主,同是付出了艰辛的代价,同是......为何你是先苦后甜,而我却一苦到底,最后脱口而出——上天真不公啊。
其实不然。
古人云:天将大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤空乏其身......所以成就任何事首先都需要付出巨大的努力,这一点毋庸置疑。
开网店也是如此,可是仅付出了努力就一定能成功吗?我说不是,难道那个南辕北辙的教训还不够深刻吗?那个人不是同样付出了努力吗?可是最终却败得一塌涂地,所以说努力了也不一定成功,那还得要方式方法。
说到方式方法,就是如何增加掌柜的流量,如何让流量转换为成交量,以下是本人业余归纳的一些经验,希望大家能从中受益多多,入收益少少,本人也荣幸万分。
首先,想让店铺流量增加,我认为最快捷最有效的方法就是借助你广大朋友圈的力量,叫你的朋友去你QQ空间里面转载店铺网址,空间日志要具有强大的宣传力度,这样你的店铺网址就能在朋友的帮助下,让抢先一步的以一传十、十传百的迅雷之势进去全国各地,成千上万的人群QQ中,随着观看你网店的人数增加,人气不是自然来了吗?你的业绩自然有所提升,虽说流量跟成交量不能成正比,但也绝不会相差甚远,呵呵。
其次,我们可以借助明星的魅力来拉动我们的流量,比如到各大微博网站寻找明星粉丝团,成为粉丝与粉丝们交流,当今社会,追星一族的力量是不可忽视的,他们人数众多,力量强大,这不正合了我们的心意乎?我们可以将自己的店铺网址粘贴到明星排行榜的评论里面,但是要注意,光粘贴网址是没有吸引力的,最好店铺举行优惠活动或者搭配套餐,这样:追星族即变成了我们网店的流客族,岂不美哉!最后,我们可以去百度、新浪、优酷、人人等各大论坛交流,增加粉丝数量,只要您的粉丝达到300左右,你每天的流量肯定会自动的翻几翻,潜在流量会源源不断而来。
2024年开网店的心得体会(三篇)
2024年开网店的心得体会开网店是一个既兴奋又挑战的过程。
在过去的几年里,我一直从事着开网店并经营它的业务。
通过这段经历,我学到了很多关于开网店的心得和体会。
下面是我总结的一些关键点,希望对那些有兴趣进入这个领域的人们有所帮助。
第一点,选择适合的产品。
产品的选择是开网店成功的关键之一。
在选择产品时,要注意以下几点。
首先,选择你熟悉或感兴趣的产品。
这样你可以更好地了解产品的特点和市场需求。
其次,在选择产品时要考虑到其竞争程度和市场需求。
如果市场竞争过于激烈或者需求量很小,那么可能不太适合在网店中销售。
最后,要考虑产品的货源和供应链。
确保能够准时供货并保持产品的质量和稳定性。
第二点,提供优质的服务。
无论是实体店还是网店,优质的服务是吸引和保留客户的关键。
在开网店时,要确保及时回复客户的咨询和订单,并提供全面的产品信息和清晰的交易条款。
此外,要及时发货并确保订单的准确性和及时性。
提供良好的售后服务也是非常重要的。
当客户遇到问题或有疑问时,要及时回应并提供解决方案。
通过提供优质的服务,可以赢得客户的信任和口碑,从而增加销售和忠诚度。
第三点,积极推广宣传。
在开网店时,推广宣传是非常重要的。
没有宣传,网店就像一个无人问津的地方。
要通过各种途径来宣传你的网店,包括社交媒体、广告、合作推广等。
在利用社交媒体时,要选择适合你产品的平台,并积极与粉丝互动。
广告是另一个重要的推广方式,你可以选择一些适合的广告平台来展示你的产品和优势。
此外,与其他相关的网站和博客进行合作推广也是一个不错的选择。
通过积极推广宣传,可以提高你的网店的曝光率和知名度,吸引更多的潜在客户。
第四点,关注客户需求和反馈。
客户需求和反馈对于网店的经营至关重要。
要时刻关注客户的需求和反馈,并及时作出调整和改进。
通过定期与客户交流,可以了解客户的需求和意见,并提供更好的产品和服务。
此外,要注意客户的投诉和纠纷处理。
当客户遇到问题或有不满意的地方时,要及时回应并提供解决方案,以保持良好的客户关系和口碑。
网店运营实训心得体会(通用4篇)
网店运营实训心得体会(通用4篇)网店运营实训篇1买家卖家彼此多一点沟通,多一点理解,大家都可以很愉快,买家不要轻易的给卖家一个不好的评价,其实他们也不容易,您有想过您一个评价他们会多心痛吗?我可以告诉您,一个不好的评价否定了一个淘宝客服的工作和努力,说的更贴近生活一点,他们的奖金就因为这个不好的评价没有了!为您服务是他们的工作,就好像您的工作一样,也很辛苦。
卖家,做诚信的店铺,不要欺骗,好的服务好的产品好的信誉,生意自然会很好。
一个店铺想要发展的更快更好,不仅仅要做推广,客户的满意程度将会很大程度上影响到店铺的长久发展。
好的店铺买家都会去帮你推广。
只有淘宝的买家卖家共同努力,淘宝这个网上交易平台才会更加和谐哦。
入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。
现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。
淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。
其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。
其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。
再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。
本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。
下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。
售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。
在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。
大学生网店心得体会5篇.doc
大学生网店心得体会5篇当在某些事情上我们有很深的体会时,好好地写一份心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是为大家收集的大学生开网店心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
大学生网店心得体会(篇1)这个学期开设了网络营销的课程,跟以前所有开设的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,充分发挥自己的潜力;其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西,个人觉得开散思维怎样去学习,这才是最重要的,而这门课程恰好体现了这一点。
此次的实训以班级为主体,以小组为单位而开展的一次综合的实践,老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训,这让我觉得压力减轻不少。
这次的实训从程序上面看起来很复杂,我们组进行了任务的分工,一下子就变得简单化了。
原来以为自己负责将建起来任务是最轻的.,没有想到是最为复杂的,需要的资料很多。
而给予我们的时间有限,不得不在其他的时间进行补充和修改。
此次我们组的主题就是围绕我的淘宝店铺而进行的一系列的推广和策划,依我们看来,进行实践的调查和推广不太切合实际情况,实施的可行性不太高,所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上—淘宝店铺。
我的店铺成立于,就依成立的时间也不是短了,但是发展的速度比较缓慢,其主要的原因是没有好好去经营,也没有将它进行推广,希望经过这次的实训能够提高店铺的知名度,让的人知道我的店铺,从另一方面,增加店铺的销售额,最终实现盈利。
这次我负责的站长天下的建站,以我的淘宝店为题材而建立的一个淘购网。
淘购网主要是围绕李宁服饰,运动鞋进行导购和商品的展示;同时整个站点增加了许多其他的元素,其中介绍了很多与李宁相关的东西,相信大家在购买李宁商品的同时也更进一步的了解了李宁。
通过这次的实训,让我受益匪浅。
第一:认识了团队合作的力量,要完成一个项目不是一个人的事情,当中我们有过分歧但最终达成共识,不管这次的结果会怎样,至少我们曾经在一起努力过,体验其中的过程才是真正的收获。
2024年开网店的心得体会模版(3篇)
2024年开网店的心得体会模版我于2023年决定开一家网店,经过了一段时间的经营,我深深地体会到了开设网店所带来的种种体验和经历。
在这篇文章中,我将分享我在2023年开设网店的心得体会,希望能对其他有类似计划的人有所帮助。
首先,我发现了开设网店的好处。
与传统实体店相比,网店具有更低的起步成本和经营成本。
我只需要购买一个域名、设计一个网站和租用一些服务器空间,就可以开始我的网店业务。
与此同时,网店也能够为我提供更大的潜在客户群体,无论是本地客户还是国际客户,他们都可以通过网络访问我的店铺。
这为我的业务拓展带来了更大的机会,并且我可以通过网络推广和广告来吸引更多的客户。
另外,我还意识到了网店经营的挑战和困难。
尽管开设网店的成本低,但是市场的竞争也非常激烈。
在互联网上,有数以百万计的网店与我竞争同一个市场。
因此,我必须提供高品质的产品和服务,才能够在竞争中脱颖而出。
同时,我还需要不断地学习和掌握新的技能,比如社交媒体营销、SEO优化等,以便有效地推广和促销我的产品。
另一个我学到的重要经验是,建立一个良好的用户体验对于网店的成功非常重要。
在2023年,消费者对于购物体验和客户服务的要求越来越高。
作为网店经营者,我必须时刻关注并满足客户的需求。
我通过提供多样化的支付方式、优化网站的加载速度、提供详细的产品信息和拥有友好的客服团队来改善用户体验。
我还利用用户反馈来不断地改进和优化我的网店,以达到最佳的用户体验。
此外,我还发现了建立合作伙伴关系的重要性。
在互联网时代,合作伙伴可以为网店带来更多的流量和销售机会。
我尝试与其他相关行业的网店建立合作伙伴关系,例如与配送公司、相关的品牌商、社交媒体博主等进行合作,以互惠互利的方式推广和促销商品。
通过合作伙伴的力量,我能够更好地扩大我的客户圈子和销售渠道。
最后,我认识到持之以恒的努力和不断学习的重要性。
开设网店是一个艰难而漫长的过程,在初始阶段可能会遇到各种各样的问题和挫折。
电商运营心得体会3篇
电商运营心得体会3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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开网店实习心得体会三篇
开网店实习心得体会三篇导读:本文是关于开网店实习心得体会三篇,希望能帮助到您!开网店实习心得体会篇1不知不觉,一周网络营销实训已经圆满结束。
回想在这周的实训生活,虽然不用怎么上课,但其实工作量还挺大的。
每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料,眼前不是百度就是Google。
很多相关的只是还没有了解得很透彻,所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务,什么概念都不懂,现在就不同了,现在我已经对电子商务有了一定的了解。
实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
通过这次的实训,让我知道,电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等),已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。
这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系,还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求,提出了严肃的挑战。
现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求,阻碍了电子商务的正常发展。
因此,有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则,为电子商务的动作提供法律依据,以促进国际贸易更好的发展。
虽然我知道的可能还不是很多,但这次实训给了我一个很好机会,让我知道很多知识,电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用。
在实训的过程中,有很多优秀认真的人,借此机会向他们学习外,更能看到别人为了目标所付出的心力,同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。
每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。
尤其是有的时候操作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我苦恼,也正是因为这样,使我对自己的能力有更清楚的认识。
开网店的心得体会优秀3篇
开网店的心得体会优秀3篇开网店的心得体会优秀3篇开网店的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的开网店的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【开网店的心得体会优秀3篇】,供你选择借鉴。
开网店的心得体会篇1一、前言如今,随着网络技术的不断发展,越来越多的人认识到电子商务对企业发展的重要性,而网络商店又以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐,现在许多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争,这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新鲜事务,我们作为市场营销专业的学生,如果不掌握网络营销的有关知识,我们将来就不可能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。
二,实验的目的本次网店经营实训目的是让我们熟悉网络经营的基本流程,为我们将来创业打下一个坚实的基础。
通过这一周的网上开店实训,增强了我们的电子商务应用能力,在系统的学习了网络营销,电子商务网站设计以后,通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去,进一步总结所学的知识,并找到差距,进一步提高。
我们此次实训的内容是通过组队来开店经营网店,通过实实在在的动手操作,使我们受益不浅。
三、开店流程:1、在淘宝网注册自己的帐户首先,我们先进入淘宝网的首页,打开这个网站后,点“免费注册”,可以选择手机号码注册或邮箱注册,我们一般选择“邮箱注册”,填好一切资料,点击“同意协议并提交注册信息”, 如果没有意外的话网站提示注册成功。
接下来就是进入你自己的邮箱中,收取淘宝网确认邮件。
点击确认链接,激活账号,开网店的第一步就完成。
这里请注意,如果你原来已经在淘宝网买过东西,不用重复注册。
在淘宝网,你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。
2、进行支付宝实名认证怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作?第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。
接下来我们就是要进行支付宝的实名认证,这是必须的一步。
点击“我的淘宝”后,你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。
点击它,然后根据提示操作即可。
网上开店心得3篇
网上开店心得3篇网上开店作为一种新的创业方式,它给当代大学生即带来了机会,又存在着风险与困境,下面是店铺为大家带来的网上开店心得,希望可以帮助大家。
网上开店心得范文1:淘宝店开了几天后,无人问津。
开店前虽然也想到过八成会卖不出去,但开店前心里更多是对在线销售现状想象的过于美好,所以心里还是有点沮丧。
给予这种情况,我认为真正想开好网店需要注意的是:1、选对商品,确定好货源。
根据实际情况选择相对自己而言较为方便的货源,譬如与自己年纪差不多的服饰,鞋裤等,这样方便自己区找,也方便与消费者沟通。
或者自己身边的有经营某种商品,可代为在网上销售。
2、重视经营管理。
不论是网上开店还是网下开店,经营管理都很重要,这是亘古不变的原理。
根据商品特点选择合适的背景,并且对商品做详细介绍。
同时了解自己的商品特性,如果一个人连自己产品特色都搞不懂,我真的很难想像他会把店经营的很好。
同时,如果顾客在向你咨询产品的信息时,你自己都不是很清楚,回答的支支吾吾,顾客怎么会对你产生信任。
对商品的定价也需要注意,不能太高,也不能太低。
当然要以成本为基础。
可以在搜索引擎上先搜索下其他商家同样产品的价格,找出最高价和最低价,在他们中间定价即可。
如果你成本比较低,订的价格相对最低价更低点也有不少利润,那你的商品自然在价格上就先胜一筹了。
隔几天对商品出售信息,库存产品信息整理一下,分析消费者的需求特点,从而及时调整自己的产品策略、销售策略。
新货一到,可以在首页设计推荐商品,让消费者在琳琅满目的商品面前能够眼前一亮。
消费者也会感受到你的贴心,你的用心。
我相信一份努力就有一份回报。
在网上开店,更需用心经营。
3、商家的信誉很重要。
网上开店,因为商家和消费者都无法面对面的交流,消费者无法看到商品具体特性,所以消费者卖商品时不仅考虑价格因素,也考虑商家的信誉。
淘宝网站上,设置买家好评度和卖家好评度,及卖家留言,就为顾客提供了参考信息。
不论他的商品在价格和特性上看起来多么有吸引力,如果评价很差,我想,你也不会到他那里买宝贝。
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开网店的心得体会优秀3篇开网店的心得体会优秀3篇开网店的心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的开网店的心得体会样本能让你事半功倍,下面分享,供你选择借鉴。
开网店的心得体会篇1一、前言如今,随着网络技术的不断发展,越来越多的人认识到电子商务对企业发展的重要性,而网络商店又以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐,现在许多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争,这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新鲜事务,我们作为市场营销专业的学生,如果不掌握网络营销的有关知识,我们将来就不可能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。
二,实验的目的本次网店经营实训目的是让我们熟悉网络经营的基本流程,为我们将来创业打下一个坚实的基础。
通过这一周的网上开店实训,增强了我们的电子商务应用能力,在系统的学习了网络营销,电子商务网站设计以后,通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去,进一步总结所学的知识,并找到差距,进一步提高。
我们此次实训的内容是通过组队来开店经营网店,通过实实在在的动手操作,使我们受益不浅。
三、开店流程:1、在淘宝网注册自己的帐户首先,我们先进入淘宝网的首页,打开这个网站后,点“免费注册”,可以选择手机号码注册或邮箱注册,我们一般选择“邮箱注册”,填好一切资料,点击“同意协议并提交注册信息”, 如果没有意外的话网站提示注册成功。
接下来就是进入你自己的邮箱中,收取淘宝网确认邮件。
点击确认链接,激活账号,开网店的第一步就完成。
这里请注意,如果你原来已经在淘宝网买过东西,不用重复注册。
在淘宝网,你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。
2、进行支付宝实名认证怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作?第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。
接下来我们就是要进行支付宝的实名认证,这是必须的一步。
点击“我的淘宝”后,你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。
点击它,然后根据提示操作即可。
支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子,也是保证双方正常诚信交易的基础。
支付宝实名认证,就是确认你的真实身份。
这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度,但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。
过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。
3、发布10件以上的商品发布10件不同的宝贝(并保持出售中的状态),就可以免费开店了。
发布商品的步骤是:依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” - “我要卖”。
淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格, 发布的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易, 因此发布商品不足10件是无法申请开店的。
4、通过淘宝开店考试依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ,找到“我要开店”按钮。
点击后会出现要求参加考试的提示。
淘宝开店必须通过淘宝开店考试,这个是2023年底淘宝网对新卖家启用的新规则。
考试的主要内容是《淘宝规则》,考试分数须达到60分才能通过,其中的基础题部分必须准确率100%。
考试通过后阅读诚信经营承诺书,然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍,勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”,然后确认提交。
如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了!开店成功了!5网店的装修我们在同大多网店装修上一样之外,为了让我们的店铺与众不同,我们小组考虑从以下几个方面来美化我们的店铺与提高店内的浏览量:a制作个性化得宝贝分类;b使用个性化得宝贝模板c为店铺页面添加背景音乐d为店铺页面安装计数器e美化商品描述6、网店宣传与推广A、在店内宣传包括a精心设计店标及点名b善用宝贝推荐c巧用店铺留言d交换友情链接e精心布置个人空间f在店内中加入宣传信息B、在淘宝社区宣传店铺包括a精心设计个人签名档和头像图片b申请社区广告位c在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子C.博客的推广我们可以利用网易、新浪、搜狐等网站开通的博客来进行我们网店的宣传。
博客就像一个网上的日志,你可以在上面写你的心得体会,博客的访问量大了,也可以成为一个广告平台,我们现在选博客为产品宣传平台主要是因为,我们班上好多同学都成为了我们的博友,我们可以先向我们的朋友做宣传,他们如果成为了我的第一批客人,我们就可以利用他们扩大我们小店的知名度,同时也可以增加小店的信用度。
D、开网店开网店推广我们现在一上线,就在自己的开网店开网店群里,向好友群发我们小店的宣传资料,我们希望通过这种方式能吸引大量的人光临我们的小店,增加小店的人流量。
扩大小店的影响力。
现在我们的小店刚刚起步,没有更多的资源和可能让广大网友在短期内接受我们,相信我们,因此,我们只有先向宣传朋友,希望他们能成为我们第一批的客人。
然后通过口碑效益一点点的把小店宣传出去,最终,我们可以成为互联网上比较有名的小店。
5、安装阿里旺旺软件在淘宝网上做生意,和买家沟通不是通过开网店开网店、手机或者是其他方法。
而是阿里旺旺。
阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝,有很多卖家功能集成在里面,非常的实用。
当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷,阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。
请注意,淘宝网官方是不承认开网店开网店聊天记录的。
所以阿里旺旺是无可替代的。
三、实训总结:通过这次实训我们总结到要想成功的经营自己的网店,应该从以下几点做起:1. 就近寻找供应商,节省运输成本;2.起一个比较好听的网店名字且网店名字要能反应出经营种类;3.精心装修自己的网店给浏览者留下好的印象,使其成为潜在顾客;4.树立自己网店的信誉度;5.不定期的高一些特价活动吸引消费者,去别人网店留言,顺便告知自己网店也有新品上市;6.收集同行业的成功的销售经验,分析自己网点的劣势和优势;7多发布商品和产品的广告信息;8.在橱窗中展示典型的商品.开网店的心得体会篇2这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。
每次的实训都给我留下了很深的印象,说实话在课堂上听得知识真的不是很多,而真正的是在实践过程中所学的东西很多,那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。
首先在这次实训中我有知道了几个软件,例如周博通浏览器啊等等的,还有就是学会了怎么运用搜索引擎等很多的知识。
不管是哪个的实训我都会认真地对待,因为在我看来,在实训的过程中是注重的自己动手能力。
不是经常有这样的话吗?“师傅领进门,学艺在个人”。
这个就是讲的老师只是把理论知识告诉你,而大学的学习就是告诉你你应该学会自学,在大学注重培养我们的是自学能力,所以更印证了我们的动手能力,你有知识只能证明你是个有思想的人,什么事情注重的是行动,行动大于一切。
虽然在此次的实训中我有很多地方不是特别的清楚,但是通过这次的学习实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。
我很享受每次的实训阶段,在实训的时候我们会有团队精神,也许会有人问哪有什么团队精神,那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。
记得看过这样一个电视剧,《火蓝刀锋》,这部电视剧给我留下了很深的影响,在那里就讲了几个年轻人的从军经历。
他们从一开始的当逃兵后变成了军队里最骄傲的人,这其中就有一个他们参加国际的野外对抗演练。
他们的教练当时不懂的相互合作,以至最后得到了团体二等奖,而经过他们与其他的一组队员的合作最后在国际对抗演练中得到了团体第一的好成绩。
是这个例子就告诉我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。
当然我也会从每次的实训中得到许多的道理,记得广告业的创始人有这样一句话“我就是个头离脚比较近的人”。
大家也许不太懂的这句话是什么意思,这句话是讲他是个有很强的执行力的人,我就很喜欢“DO”这个字,就是讲的什么事都要记得去做,讲句心里话:凡事做了和不做的感觉就是不一样的,这个是可以深深体会到的。
眼看大学的学习生活就很快要要结束了,这样实训这样大家一起学习的机会也所剩无几,所以每次的实训都会给我留下深刻的印象,就希望能借这个机会祝福大家期末能考个好成绩,也祝福大家身体健康,天天开心。
最后我想感谢这两年来王老师对我的帮助和鼓励,还有大家对我的帮助和支持。
我是个很自卑的人,在大学的学习和生活中要是没有老师和同学们的帮助我想我的大学生活会是黑色的,所以是你们给了我信心,给了我勇气。
这一年来王老师给了我很多的鼓励,,在大学能遇到您是我的荣幸,真的我打心眼里向您说声谢谢,老师,您辛苦了!开网店的心得体会篇3不知不觉,一周网络营销实训已经圆满结束。
回想在这周的实训生活,虽然不用怎么上课,但其实工作量还挺大的。
每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料,眼前不是百度就是Google。
很多相关的只是还没有了解得很透彻,所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务,什么概念都不懂,现在就不同了,现在我已经对电子商务有了一定的了解。
实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
这次实训的目的与要求,是让我们学生动手实验,使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程,并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。
当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外,还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。
这次的实训内容其实很多,刚开始看起来觉得应该会很容易的,但是,实际做起来才知道不那么简单。
尤其是在开网店这一部分,如果是一个人在弄,根本是做不好的,这也需要合作,这让我明白到,走入社会后不要什么都是一个人弄,与别人一起合作,你可以做的更好的。
通过这次的实训,让我知道,电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等),已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。
这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系,还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求,提出了严肃的挑战。
现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求,阻碍了电子商务的正常发展。
因此,有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则,为电子商务的动作提供法律依据,以促进国际贸易更好的发展。
虽然我知道的可能还不是很多,但这次实训给了我一个很好机会,让我知道很多知识,电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用.在实训的过程中,有很多优秀认真的人,借此机会向他们学习外,更能看到别人为了目标所付出的心力,同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。