卡夫CEO：避免蜡烛两头烧
KeyTakeawaysfromReverseRoadshow：从反向路演要点
See the last page for disclaimer Page 1 of 4Flash Note: Tingyi (00322 HK)Sunny Kwok 郭日升 +852 2509 2642快讯：康师傅 (00322 HK)********************.hk17 April 2012Key Takeaways from Reverse Roadshow反向路演重点节录Tingyi hosted a reverse roadshow in Hangzhou during 15-16 April 2012. The Company arranged traditional and modern channel visits as well as plant visit. The Chairman (Mr. Wei Ing Chou) and other management gave more information on instant noodles and beverage business outlook in 2012, details on Pepsi deal as well as the development of new businesses.Pepsi – Eye on Sales Growth Rather Than Direct Cost Cut. Pepsi has lost market share to Coca Cola in carbonated soft drink (CSD) market since 2007. Tingyi attributes the market share loss of Pepsi to be partially related to the departure of Mr. Chu Wah Hui, the former President of PepsiCo International – China Beverages Business Unit in April 2007. During 1999-2006, Pepsi posted CAGR of CSD sales volume of 18.0%, versus 11.3% of Coca Cola CSD during the same corresponding period. Mr. Chu left Pepsi in April 2008 and was appointed to be the CEO of Next Media Limited (00282 HK). CAGR of Pepsi CSD sales volume was 7.9% during 2006-2011, while CAGR of Coca Cola CSD sales volume was 10.6%. Mr. Chu left Next Media in Oct-2011 and re-joins Pepsi in Mar-2012. Mr. Wei says Pepsi will focus on boosting sales growth instead of imposing stringent cost cutting measures. Moreover, Pepsi and Tingyi original beverage business unit will co-operate with each other but the two companies will not integrate. This could help Pepsi bottlers’ workers to focus on their work instead of worrying job security or salary cut or problem arising from different corporate structure.Figure-1: CSD Sales Volume Growth of Pepsi & Coca Cola-5%0%5%10%15%20%25%30%200020012002200320042005200620072008200920102011Pepsi 百事可乐Coca Cola 可口可乐Source: Tingyi.Pepsi – Eye on Breakeven in 2013. With respect to satisfactory track record under Mr. Chu’s management, Mr. Wei expects Pepsi’s CSD market share to grow by 1% each year at the expense of Coca Cola. As such, Pepsi’s CSD market share in China could improve to 46% in 2020 (Coca Cola: 54%). CAGR of Pepsi CSD sales volume is expected to be 12.5% and 10% during 2011-2016 and 2016-2021, respectively. While Pepsi could resume faster growth under new management, profitability is a concern. Mr. Wei says Pepsi bottlers’ net margin was -8% in 2011, that means net loss in 2011 is expected to lie between US$100 million to US$200 million. Tingyi could enhance Pepsi’s bottlers profitability under following ways: 1) Better concentrate procurement price negotiation with Pepsi as compared to before; 2) Pepsi will bare a larger portion of advertising and promotion expenses than before (Original - Pepsi : Bottlers = 50%:50%; New Agreement – Pepsi : Tingyi = 60%-70%:30%-40%); 3) Reduction in transportation cost as Tingyi could help to produce non-carbonated drinks at Tingyi’s beverage plants; 4) The upgrade of production machineries at Pepsi plants to reduce wastage and improve efficiencies; 5) Pepsi willF l a s h N o t eSee the last page for disclaimer Page 2 of 4be able to procure low cost raw materials under Tingyi management; 6) The reduction in OEM proportion of Pepsi soft drink products; and 7) The reduction in labour costs. As such, Tingyi expects net loss from Pepsi bottlers to be minimised to less than US$100 million and Pepsi bottlers could breakeven in 2013. We believe the net profit expectations are reasonable and achievable.Instant Noodle Business – Fierce Competition with Uni-President (00220 HK). Tingyi admits that the Company has not launched popular flavours so that its market share dropped in 2011 and Uni-President’s (UPC) market share gained. Looking forward, disposable income growth of Chinese residents will continue to drive per capita instant noodle consumption volume growth in the future. Tingyi will launch more new products in order to regain market share. On the other hand, Tingyi will spend more advertising expenses in competing against UPC’s key instant noodles flavour (Pickled Cabbage & Lurou) while cutting promotion expenses in Tingyi’s key products (e.g. Braised Beef) to protect profitability. The Company expects long term net margin to lie between 8% and 10%.Beverage Business – Milk Tea & Traditional Flavoured Drinks for Growth. According to Canadean China Annual Report quoted by Tingyi, traditional flavoured drinks (Sour Plum, Wild Jujube & Pear), water and milk tea are expected to post faster sales volume growth than other soft drinks in 2012. Tingyi is going to launch milk tea products in May-2012 and once again, compete with UPC directly. The Company says consumers perceive its products to be tastier than that of UPC through blind test. On the other hand, Tingyi faces fierce competition in bottled water market but we expect the Company to have cost advantage over its competitors. Moreover, Tingyi will launch new juice products under new brand name and formula. The Company expects RTD tea to resume faster growth in 2013 and long term profit after tax margin of beverage business to lie between 6% and 8%.Figure-2: Sales Volume Growth of Soft Drinks in ChinaFigure-3: Tingyi’s Milk Tea Products0%5%10%15%20%25%30%Bottled Water 瓶装水CSD 碳酸饮料RTD Tea 即饮茶Juice 果汁Traditional Flavoured 传统口味Total 综合2011A2012FSource: Tingyi, Canadean China Annual Report.Source: Tingyi.Other Businesses – Small but Better Potential. We think that Tingyi may fear that growths of instant noodle andbeverage businesses could slow in the future. As such, the Company is expected to invest more in instant food business. Following the establishment of JV with Calbee and Itochu to engage in manufacturing and sale of snack food products, the Company may co-operate with another Japanese corporation to tape into China processed meat market. Tingyi expects these two businesses’ contribution to account for 10% of the total in 2020.Comments on Reverse Roadshow. For the modern channel visit, there is in-store salesperson for both Tingyi and UPC to promote their instant noodles and we believe competition will become much fierce when winter comes. For traditional channel visit, we have not seen any UPC products in the wholesale market. Although Tingyi’s management says sales growth of their pear juice is satisfactory, one of the wholesalers in the market do not agree so and also mentioned that Tingyi’s instant noodles sales are fair. For the plant visit, the production machineries are less advanced than these in Tianjin plant which requires more labours.Reiterate “NEUTRAL” and TP at HK$22.5. CSD is not expected to post strong growth in China in the future and Pepsi bottlers may not be able to post huge contribution to Tingyi in the short run. Therefore, Tingyi’s future growth still relies on organic growth of its instant noodle and beverage businesses. However, both businesses are experiencing slowdown in sales growth and current valuation is fair. We reiterate “NEUTRAL” on Tingyi with TP at HK$22.5.F l a s h N o t eSee the last page for disclaimer Page 3 of 4康师傅于4月15及16日在杭州举行了反向路演。
查理芒格说的两句话
查理芒格（伯克夏哈撒韦公司二老板）说的两句话：
1/不要和猪摔跤，你们两个都会被泥弄脏，而猪却会乐在其中
2/把奶酪和大便搅拌在一起，你得到的还是大便
有时候明知和猪在摔跤，却执着起来：连猪都赢不了，脸往哪儿搁
有时候我们闻到了身边那坨大便惯用的香水味，却觉得也许投入再多一点，就可以
稀释它，所以不停地加奶酪，最后还是下不了口
改变时新生活的开始，有些东西跟我们太久，所以无法割舍
如果一个人想着在床上呆足8个小时，那么一份工作不足以保证8个小时，本质上就是大便，不值得奶酪稍稍停留
自己这块奶酪，敢不敢为了自己喜欢的东西。
甚至是一宿美梦，从而离开大便呢
——《走神，连岳城市画报专栏十年精选》。
卡夫亨氏价值观
卡夫亨氏价值观
卡夫亨氏（Kraft Heinz）作为一家全球性食品公司，其价值观和使命对于公司文化和经营理念具有重要影响。
以下是卡夫亨氏公司通常所倡导和体现的核心价值观：
1.品质和创新：
•卡夫亨氏致力于提供高品质、安全、营养丰富的产品，并持续不断地推动创新，以满足消费者的需求和期待。
公司倡导以质量和创新为导向，不断改进产品、工艺和生产流程。
2.消费者导向：
•公司秉持以消费者为中心的理念，倾听并理解消费者需求，不断改善产品，为消费者提供更好的食品和服务。
重视消费者的体验和反馈，持续优化产品组合。
3.可持续发展：
•卡夫亨氏致力于可持续发展，关注环境、社会责任和可持续经营。
公司在产品制造、供应链管理和社会责任方面努力减少环境影响，促进社区发展，确保业务的可持续性。
4.团队合作和多样性：
•鼓励团队合作和多样性，在公司内部建立积极的团队文化，尊重和重视员工的多元化、不同文化背景和观点，推动创新和发展。
5.诚信和道德：
•公司秉持诚信和道德原则，恪守商业道德准则，坚持诚实、透明和负责任的经营行为，建立和维护良好的商业信誉。
这些价值观不仅仅是卡夫亨氏公司的经营理念，也是公司在全球范围内经营和发展的指导方针。
卡夫亨氏将这些价值观融入到公司的
日常运营中，并致力于不断实践和践行这些核心价值，以推动公司的可持续增长和成功。
2021年12月 管理学概论 期末复习资料参考案例
2021年12月管理学概论期末复习资料参考案例（一）力不从心的老狼一只野心勃勃的老狼立志创业当老板，老狼不仅懂技术，而且进修过一些管理方面的课程。
它向猪借了一笔钱，注册成立了公司。
公司大约有50名狼崽员工。
老狼的朋友阿猫帮它弄到了一些产品订单，老狼几乎独自包揽了公司的所有业务，包括从计划、营销、人事到生产监督的每一项工作。
老狼全盘掌握它的公司，制定所有的决策。
老狼要处理如下问题:（1）制定公司的发展计划;（2）建立和保持与现有和潜在顾客的联系;（3）安排筹资并处理日常的财务问题;（4）招募甄选新的狼崽员工;（5）解决生产中的问题;（6）监管库存、货物接收和发运;（7）在秘书的帮助下管理日常的办公事务。
[单选题] *老狼在公司投入了全部的时间，它知道狼崽们该做什么和不该做什么，一旦看到了自己不喜欢的事情，它就会叫附近的任何狼员工来改变它。
起初，老狼尚能应付，但近来却越来越力不从心，每天忙忙碌碌，效率却很低，同时公司也开始出现了混乱。
河马医生提醒它应该注意身体。
(正确答案)问题:1．老狼每天忙忙碌碌，效率却很低，老狼的公司处于组织生命周期的哪一个阶段? [单选题] *答:创业期后期(正确答案)2．认为这个阶段老狼面临了哪一种管理危机? [单选题] *答:领导危机(正确答案)3．你认为在这个阶段，老狼要摆脱困境必须采取哪些对策? [单选题] *答:实现自身角色由“创业”到“领导”的转变;培养和引进专业管理者;通过分工形成专业化的集权指挥，整顿混乱。
(正确答案)（二）39滴焊料被誉为“石油大王”的洛克菲勒一生信奉“勤俭生财”的准则。
一次，洛克菲勒视察美孚石油公司的一个包装出口石油的工厂，发现包装每只油罐用了40滴焊料。
他注视良久，对工人说:“你有没有试过用38滴焊料?”经过当场试验，用38滴不行，偶尔有漏油的现象，但用39滴焊料滴封的油罐却没有一只漏油。
于是，洛克菲勒当即决定:39滴焊料是美孚石油公司各工厂每只油罐的统一规格。
2017-2018学年上海市建平中学高一第二学期期末考试英语试卷分析
2017-2018学年建平中学高一第二学期期末考试英语试卷Section ADirections:After reading the passage below, fill in the blanks to make the passage coherent and grammatically correct. For the blanks with a given word, fill in each blank with the proper form of the given word; for the other blanks, use one word that best fits each blank.In colleges around the country, most students are also workers.The reality of college can be pretty different from the images __1__(present) in movies and television. Instead of the students who wake up late, party all the time, and study only before exams, many colleges are full of students __2__ tight schedules of not just classes and activities, but real jobs, too.This isn’t a temporary ph enomenon. The share of working students __3__ (be) on the rise since the 1970s, and one-fifth of students work year round. About one-quarter of those __4__ work while attending school have both a full-course load and a full-time job. The arrangement can help pay for tuition (学费) and living costs, obviously. And there’s value in it beyond the direct cause: such jobs __5__ also be critical for developing important professional and social skills that make __6__ easier to land a job after graduation. With many employers __7__(look) for students with already-developed skill sets, on-the-job training while in college can be the best way to ensure a job later on.But it’s not all upside. Even full-time work may not completely cover the cost of tuition and living expenses. The study notes that __8__ a student worked a full-time job at the federal minimum wage, they would earn just over $15,000 each year, certainly not enough __9__ for tuition, room, and board at many colleges without some serious financial aid. That means that though they’re sacrificing time away from the classroom, many working students will still graduate with at least some debt. And working full time can reduce the chance that students will graduate at all, by cutting into（减少） the time available for studying and attending classes.There is little reward for attending but not finishing college. Working too much while in school can create a cycle where students __10__(push) further into debt without receiving any of the financial or career benefits.1.【答案】presented【分析】考查非谓语. 过去分词做后置定语.2.【答案】with【分析】考查介词．根据句意：许多大学有时间表排得紧紧的学生．3.【答案】has been【分析】考查被动语态．根据句意：已经工作的大学生的占比从上世纪70年代有所上升，因为后面有since，所以被动要用现在完成时．4.【答案】who【分析】考查定语从句．先行词是those，指人，并在定语从句中做主语，所以用关系代词who引导．5.【答案】can【分析】考查情态动词．根据句意：这样的工作也可以是对……至关重要的 .6.【答案】it【分析】考查代词．Make it easier，其中，it作形式宾语 .7.【答案】looking【分析】考查非谓语．With引导伴随状语从句．8.【答案】if【分析】考查连词．If引导让步状语从句．9.【答案】to pay【分析】考查非谓语．不定式充当目的状语引导目的状语从句．10.【答案】are pushed【分析】考查被动语态．根据句意：读书时工作的太多会导致学生被推进一个……的循环里。
简单领导力的七大类比手法之一蜡烛
给招聘企业的简要清单
榜样的表现和角色
最近的旅行，印象最深的是什么？ 是否和外国人有过接触？对你的影响最大的收获是什么？ 在你的生活中，谁是你敬佩的人？为什么？你学到了什么？
给招聘企业的简要清单
早期责任感
设想你认为的责任感是什么？简单描述场景及如何处理 是否有责任感的成功或失败的事件？可进一步探讨。 以往工作经历中，遇到过的棘手问题，是如何处理的？学到什么了？
A·凡· 布韧
• 授人以鱼不如授人以渔
老子
蜡烛
想象一下：
对着自己的儿子说：“孩子，我就像一只蜡烛，这 些年一直都在燃烧着自己，发着光照亮了你们和整个家庭。 现在你们也到了独立成长的时候了，你必须点燃自己的蜡 烛。不仅为了现在的你，也为了你未来的孩子们”
蜡烛
榜样的力量
三个特点：
特点一：领导力是被榜样力量驱动的
资质 技巧 知识 态度
管理的成功 成就和贡献
可以观 察到， 也可以 衡量的
管理成功的要素
前五种要素比重越多，未来成功的机会越大
儿童教育结果，家庭 成员、同龄人、老师 和其他人的相互交流
教育的力量 榜样的表现和角色 早期责任 道德和价值 自我发展
管理成功的要素
榜样的表现和角色 通过榜样的表现和角色来学习他人的理念，与日本人的改善思维相同
给招聘企业的简要清单
教育质量
参加什么课外活动？扮演什么觉得？学到了什么？列举个一次经历的感受。 开发新品时遇到什么困难？是如何克服的？ 团队工作遇到的问题？如何解决的？ 暑期和假日一般是怎么度过的？ 大学期间，对你影响最大的人是谁？怎么影响？为什么？ 最近一年，对你影响最大的一本书是哪本？怎么影响？为什么？
请注意这是很难评估的。所以问题应该关注那些能够表现诚实、正直、努力工作、品 格、成功倾向性和自我激励的活动和行为。
沃尔沃广告词
沃尔沃汽车广告策划书2012/6/22目录绪论.................................................................. (5)上篇.市场分析.................................................................. (7)1.营销环境分析......................................................... . (7)1.1宏观环境分析......................................................... (7)1.1.1总的经济形势........................................................ . (7)1.1.2总的消费态势.................................................................. (8)1.2营销环境中宏观因素的制约......................................................... (8)1.2.1企业市场形势.................................................................. (8)1.2.2中国汽车总的消费态势.................................................................. .. (14)1.2.3产业发展的政策................................................................. . (15)1.3中国汽车市场概况......................................................... (15)1.3.1中国汽车市场现状..................................................................15..................1.3.2中国汽车市场的构成................................................................. (17)1.3.3沃尔沃汽车主要的竞争对手.................................................................. . (20)1.4营销环境总分析......................................................... . (20)1.4.1市场分析.................................................................. .. (20)1.4.2市场威胁.................................................................. .. (21)1.4.3企业在市场中的优势................................................................. (21)1.4.4企业品牌优势.................................................................. . (22)1.4.5企业品牌劣势.................................................................. . (22)2.消费者分析......................................................... .. (22)3.1消费者的总体消费态势......................................................... . (22)3.1.1现有的消费时尚....................................................... . (22)2.1.2各种消费者购买汽车的观念 (23)4.2现有消费者构成分析......................................................... 24..........................4.1.1现有消费者总量....................................................... . (24)4.2.2现有消费者年龄....................................................... . (24)4.3.3现有消费者职业....................................................... . (24)4.4.4现有消费者受教育程度........................................................ .. (24)4.5.5现有消费者分布....................................................... . (24)5.3现有消费者行为分析......................................................... .. (25)5.1.1消费者的购买动机........................................................ (25)5.1.1.1感情动机..................................................... . (25)2.3.1.2.理智动机................................................................. . (25)2.3.1.3其他动机................................................................. . (26)5.2.2消费者购买状况....................................................... . (26)5.2.1.1获得信息来源..................................................... (26)5.2.2.2购买决定者...................................................... 27........................5.2.3.3购买国产还是进口..................................................... .. (27)5.3.3现有消费者的态度........................................................ (27)5.3.1.1对产品的喜好..................................................... (27)5.3.2.2对品牌的认知程度..................................................... .. (27)5.3.3.3购买后的满意程度..................................................... (28)5.3.4.4购买的偏好程度...................................................... .. (28)5.4.4消费者心理分析....................................................... . (29)6.4潜在消费者分析......................................................... (31)6.1.1潜在消费者的特点分析........................................................ .. (31)6.2.2潜在消费者被本品牌吸引的可能性 (39)6.3.3潜在消费者购买本品牌产品的可能性 (40)3产品分析................................................................. . (40)7.1产品特征分析......................................................... 40...........................................7.1.1产品质量分析........................................................ .. (40)3.1.2产品价格分析.................................................................. . (41)3.1.3产品定位.................................................................. .. (42)8.2产品品牌形象分析......................................................... (42)9.3新产品的研发......................................................... . (42)10.企业和竞争对手的竞争状况分析......................................................... . (42)11.1企业在竞争中的地位......................................................... (42)12.2企业的主要竞争对手......................................................... (43)13.3竞争对手概况......................................................... . (43)14.4竞争对手广告分析......................................................... (44)4.4.1表格分析.................................................................. .. (44)4.4.2竞争对手广告诉求.................................................................. (45)15.5和竞争对手的优劣......................................................... 45....................................4.5.1竞争对手的优势................................................................. . (45)4.5.2竞争对手的劣势................................................................. . (46)16.6总体竞争格局分析......................................................... (46)中篇.广告策略.................................................................. . (46)1.广告目标......................................................... ............................................................461.1企业的目标......................................................... .. (46)1.2本次广告的目标......................................................... . (46)2.目标市场策略......................................................... .. (47)3.1细分市场......................................................... .. (47)4.2本次广告的目标市场......................................................... (47)5.3企业的目标市场策略......................................................... (47)6.产品定位策略......................................................... .. (47)7.1定位前提.........................................................47...........................................8.2定位表述......................................................... . (48)9.广告诉求策略......................................................... .. (48)10.1广告诉求对象......................................................... . (48)11.1诉求重点......................................................... .. (48)12.3广告诉求方法......................................................... . (48)13.广告表现策略......................................................... .. (49)14.1平面广告......................................................... .. (49)15.2电视广告......................................................... .. (49)16.广告媒体策略......................................................... .. (50)17.1平面广告媒体策略......................................................... (50)17.1.1杂志........................................................ . (50)6.1.2电视.................................................................. (50)6.1.3报纸..................................................................51.......................................6.1.4网络.................................................................. (51)6.1.5户外广告.................................................................. .. (52)6.1.6广告费用预算.................................................................. . (52)下篇.广告效果监测.................................................................. (52)1.广告创意主要研究流程......................................................... (52)2.广告主题调查测试......................................................... . (53)也可以通过问卷调查获，广告主题调查一般通过焦点座谈会进行13.得 (54)2.2.1实验室调查................................................................. .. (54)2.2.2实地访问调查.................................................................. . (54)2.2.3.市场实验法................................................................. .. (55)2.2.4实际刊播调查法................................................................. . (55)4.作品效果测试......................................................... .. (55)5.广告发布监控......................................................... 56.....................................................6.1媒介发布监控......................................................... . (56)7.2广告活动效果测定方法......................................................... .. (56)4.2.1事前事后测定法................................................................. . (56)4.2.1比较组测定法.................................................................. . (57)附录.................................................................. . (57)市场调查问卷.................................................................. .. (57)市场调查问卷.................................................................. . (58)广告主题调查问卷.................................................................. (58)广告媒体调查问卷.................................................................. (59)广告活动效果调查问卷.................................................................. .. (61)参考文献：................................................................ (61)绪论瑞典著名汽车品牌又译为富豪，，，1924“沃尔沃”年由阿萨尔·加布里尔松和古斯塔夫·拉尔松创建该品牌汽车是目前世界上最安全的汽车是“滚动向前”，，。
管理学的103个名词解释
管理学的103个名词解释1、咸鸭蛋理论咸鸭蛋理论产生台湾宏基电脑公司的老板施正荣，2004年退休以后，到全世界各地巡回演讲，讲他的一个经营哲学，咸鸭蛋的经营哲学。
他说小时候家里穷，妈妈借高利贷做生意，可以选择做两种生意养活全家。
第一种生意是卖咸鸭蛋，咸鸭蛋的零售价3块钱一斤，毛利率10%，也就是说卖一斤咸鸭蛋挣多少钱，3毛钱，但是咸鸭蛋有个问题啊，容易破，容易烂，容易坏，不容易运输，不容易贮存。
第二个生意，卖笔记本，笔记本好啊，不吃草不吃料还不坏，毛利率达到50%，所以，如果仅仅看利润率的话，做什么生意？笔记本。
但是施正荣说，他妈妈依然选择了做咸鸭蛋，为什么？因为咸鸭蛋是现金生意，没有什么比现金生意更好的了，第二个原因，周转快啊，他两天卖一次啊，笔记本倒是好，半年卖一本利润率让贷款的利息给吃了个干干净净啊。
咸鸭蛋理论指出的是做实业，做投资的话，一定要记住这个资产收益率2、热炉法则热炉法则(Hot Stove Rule)又称惩处法则，规章制度面前人人平等。
罪与罚能相符，法与治可相期。
3、洛克定律【提出者一一美国管理学家埃德温•洛克】洛克定律是指：当目标既是未来指向的，又是富有挑战性的时候，它便是最有效的。
可以为自己制定一个总的高目标，但一定要为自己制定一个更重要的实施目标的步骤。
千万别想着一步登天，多为自己制定几个篮球架子，然后一个个地去克服和战胜它，久而久之你就会发现，你已经站在了成功之巅。
4、阿伦森效应随着奖励减少而导致态度逐渐消极，随着奖励增加而导致态度逐渐积极的心理现象，在社会心理学中被称之为“阿伦森效应”。
阿伦森效应也指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢那些显得不断减少的人或物。
阿伦森效应提醒人们，在日常工作与生活中，应该尽力避免由于自己的表现不当所造成的他人对自己印象不良方向的逆转。
同样，它也提醒我们在形成对别人的印象过程中，要避免受它的影响而形成错误的态度。
《关键时刻MOT》读书笔记1000字
《关键时刻MOT》阅读笔记1000字这本书是詹姆斯卡尔森(JanCarlzon)写的非常著名的管理书，他是北欧航空公司CEO，在短时间内将北欧航空公司转为盈利，在现代管理史上意义重大。
这本书涵盖了以下10个重要时刻。
1.创造顾客比创造利润更重要。
向一个顾客深挖利润是不可能的。
就是尽可能地创造更多的顾客，乘以更大的数字。
2.以增加销售额代替降低成本：成本不能一刀切，要集中精力。
成本也是有限度的。
不能降到零。
多赚钱是存更多钱的最重要的方法。
3.领导是决策力少，综合力：领导是创造推动工作的条件的人，不是优越的，不了解实情的时候盲目命令。
4.了解客户的真正需求，把握不断变化的市场：要知道，不是从客户的角度重新定位企业、定位、寻找客户，而是要控制好市场的节奏，拒绝不好的市场。
不是全盘吞下去，而是造成不好的负担，降低企业的服务质量。
5.一线职员比管理团队更了解企业。
在服务类型行业，一线员工在工作中可以更好地收集客户的信息，管理者需要倾听和授权。
6.冒险的时候要勇敢奔跑。
凡事选择安全的人不可能到达差距的另一边，他们将永远站在失败的一边。
企业需要改变的时候，要有切断生意手腕的决心，才能使成功成为可能。
7.沟通可以提高执行力和利润率。
职员的坏习惯往往来自他的上司。
优秀的领导人应该多和一线员工及客户沟通。
与员工沟通，确保员工目标与公司一致。
与客户沟通，随时了解客户的需求，推出新措施。
8.让董事会知道公司的总体战略：这就更不用说了。
9.保持绩效评估和客户需要的一致性。
企业的业绩评价要简单明确，如果设置太多的评价目标，员工会担心业绩被扣除，实际需要做的事情会被忽略。
10.对顾客满意的补偿自称：只有知道员工想要什么，他的目标才能与企业一致，才能更充分地发挥他们的作用。
这时，许可将使员工们更加出色。
这本书其实很简单。
他正在向我们解释管理者如何使员工与企业的目标一致，如何让员工主动为企业考虑，如何处理好事情。
说起来容易，但中间细节很多，需要慢慢消化。
帕金森定律在企业中的具体例子
帕金森定律在企业中的具体例子帕金森定律，是由英国历史学家西里尔·诺斯洛普·帕金森于1957年提出的一种管理理论，也称为“零头效应”或“政治学”的一种解释。
其主要观点是：在一个组织或机构中，人们往往会在较短的时间内完成一件事情，然后用剩余时间来进行个人或无关紧要的事情，这种现象被称为“零头效应”。
帕金森定律在企业中有着广泛的应用，正是因为企业中也存在着各种各样的“零头效应”。
那么，接下来就来看看帕金森定律在企业中的具体例子吧。
例一：会议在企业中，会议是一个非常重要的环节。
但是，很多人会发现，在大部分会议上，会议的时间都被“浪费”在了一些无关紧要的主题上，或者，在已经讨论过的主题上重复讨论。
这就是典型的帕金森定律在会议上的应用。
为了避免帕金森定律在会议上的出现，企业可以有效地利用每一个会议的时间，避免重复的讨论，并且落实好会议中的决策和任务。
例二：编制预算一般来说，企业在编制预算的时候，都会留出一定的“预算余地”。
这是因为，企业需要有一些“备用的”资金来应对一些突发事件等。
但是，有些企业的“预算余地”很大，甚至达到了超过50%的程度。
这就是帕金森定律在企业预算编制中的应用。
为了避免帕金森定律的出现，企业应该根据历史数据和实际情况，合理地编制预算。
而不是过于悲观地留出过多的“预算余地”。
例三：工作计划在企业中，很多人会在一天中完成既定的任务之后，就开始进行一些无关紧要的事情，比如“打发时间”、“刷手机”、“看小说”等。
这就是帕金森定律在工作计划中的应用。
为了避免帕金森定律在工作计划中的出现，企业可以制定一份详细的工作计划，包括任务的优先级、任务的时间要求、任务的完成情况等。
同时，在任务完成之后，也要逐步审视自己的工作，并不断优化和完善自己的工作计划。
总结帕金森定律在企业中的应用是非常广泛的。
企业可以从会议、编制预算、工作计划等方面入手，避免帕金森定律的出现，提高工作的效率和质量。
当然，在企业中应用帕金森定律并不是一件容易的事情，企业要注意去除不必要的环节和任务，避免陷入帕金森定律的陷阱。
星巴克对战卡夫：不和引发的连锁反应
星巴克对战卡夫：不和引发的连锁反应
佚名
【期刊名称】《商业价值》
【年(卷),期】2011(000)002
【摘要】星巴克一度被认为是不可阻挡的，甚至连针砭时事的《洋葱报》都开玩笑表示，星巴克要在店内的卫生间里再开分店。
然而，星巴克却在2008年遭遇了最大的业绩滑坡，是时任公司执行董事的霍华德·舒尔茨力挽狂澜，才使得星巴克的业绩止跌。
在2010财年，该公司的营业额回升13．8％，达到40年来的历史最高水平。
【总页数】1页(P15-15)
【正文语种】中文
【中图分类】F719.3
【相关文献】
1.杜克大学:一根套索引发的连锁反应 [J], 张玲
2.星巴克抛弃卡夫欲开店超1500家 [J], 无
3.双重标准在全球引发的连锁反应及危害 [J], 张剑
4.酱香“G7”引发的连锁反应 [J], 王皓;钱小军;李森;杨雯
5.印度“废钞令”引发连锁反应 [J], 徐惠喜
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
2021年公务员《判断推理》通关试题每日一练带答案含解析_38423
2021年公务员《判断推理》通关试题每日一练带答案含解析1：土豆：马铃薯单项选择题A、番茄：茄子B、蝉：知了C、松鼠：袋鼠D、西瓜：黄瓜2：以“假如孙强、李超不是优秀共青团员，那么周红是优秀共青团员〞为一前提，若要必定推出“李超是优秀共青团员〞，那么需要增加以下哪项作为前提?〔〕单项选择题A、周红不是优秀共青团员B、孙强是优秀共青团员C、周红是优秀共青团员，而孙强不是优秀共青团员D、孙强和周红都不是优秀共青团员3：大气污染指因人类的生产生活使某种物质进人大气从而导致其特性转变，使人们的生活、身体健康以及生态环境直接或间接遭受危害的现象。
主要污染物有硫氧化物、氮氧化物、碳氧化物、放射性污染物等。
以下所述属于大气污染的是〔〕。
单项选择题A、李家庄农户有几十辆农用大卡车废弃在麦田里，影响了春耕时间B、一股强风把地面大量沙尘物质吹起卷人空中，使空气特殊混浊，水平能见度小于1千米C、近十几年来，不少国家出现酸雨，使河湖、土壤酸化，鱼类削减甚至灭亡，森林发育受影响D、小区后面建筑工地上的机器轰鸣声弄得老王整夜没有睡好觉4：蒸发冷却是指液体在蒸发成气体的过程中会吸热，从而降低四周的温度起到冷却的效果。
蒸发冷却效应是指在目的或志趣相同的人们组成的社会团体中，团体的价值跟液体的整体温度类似，当价值较高的成员离开社团后，社团自身的平均价值会降低。
依据上述定义，以下属于蒸发冷却效应的是〔〕。
单项选择题A、某高校的街舞社团的团长毕业离开学校后，该社团便再没有在街舞竞赛中取得较好的名次B、某知名流行音乐演唱组合中的一名歌手因意外去世，大批歌迷认为这个歌手的离开导致该组合整体演唱水平大打折扣C、某教育机构的一些老师离开该机构创办自己的教育公司，使该机构在市场竞争的形势变得更加严峻D、某社交网站的影评小组建立之初时人数较少，影评质量较高，后来有大量人加入这个小组上传影评，使这里整体的影评质量有所下降5：〔〕对于荷兰相当于堪培拉对于〔〕单项选择题A、阿姆斯特丹澳大利亚B、罗马意大利C、鹿特丹德国D、安卡拉土耳其6：定义：①自传体传记：是某一个人物自己写的记载自己生活经受的文章。
卡夫2012校园招聘能力测试题
卡夫2011校园招聘个人能力测试该部分总共28题，答题时间为28分钟There was an error on your page. Please correct any required fields and submit again. Go to the first error一、下列每题中都列出了一种现象和5个可能引起这种现象的原因，请找出最合理的原因。
例题：进入公司工作三年的李立工作努力，但同事们却不信赖他。
不过，他比同期的人更早获得晋升。
原因：A.这家公司的考核制度以能力为主。
B.李立懂得要领。
C.上司的考评能力较差。
D.李立毕业于名牌大学。
E.与李立同期的人能力较低。
例题解答说明：答案为"A"。
其他四个原因都有可能引起所述现象的出现，但只有"A. 公司的考核制度以能力为主"最合理。
晋升以考评为依据，但考评不是单纯靠上司来完成的，一般还会有同事、下属等参与，所以"C. 上司的考评能力较差"不是最佳解释；同样，晋升是对员工能力的一种绝对评价，而非相对评价，因此不会出现有李立相对于其他同事能力要高些就一定得到晋升的事发生，这样就排除了答案E。
B、D所述原因与陈述相差太远。
黑色在白色的背景上最为醒目。
原因：这两种颜色有强烈的对比性两种颜色都非常强烈这样甚至色盲的人也能分辨出来黑白结合会减少视觉上的错觉人们长久以来相信黑白是最醒目的结合太阳能虽然已被广泛讨论并深入研究，但还不能广泛应用。
原因：太阳能的利用还缺乏足够的安全保障太阳光还不能被有效地集中收集风能技术更加成熟还没有制成一种能有效地收集和储存太阳能的系统太阳能的应用成本太高邻居家的母鸡生蛋。
原因：与公鸡养在一起吃了特别有营养的饲料邻居准备用鸡蛋换取钞票一种本能养着它就是为了生蛋有一段严重损坏的城市街道未能在冬季来临时修复。
原因：这条路不是城市的主干道某一方终止了修路合同修路期间扰民厉害出现了预料之外的材料短缺破损的路面更容易吸收雨雪与前几年相比，去年的加薪率很低。
蜡烛制造商的请愿书-二语习得
蜡烛制造商的请愿书弗里德里克•巴斯蒂雅特----摘自《保护的谬误》蜡烛、电灯、烛台、路灯、烛剪制造商，煤油、油烛、松香、酒精生产者的请求以及所有与照明有关的行业的请愿书。
致议员先生们：你们做得对极了。
你们拒绝抽象的理论，也不考虑廉价和充足。
你们最关心的是生产者的利益。
你们期望保护他们免受外国的竞争，以便能把国内市场留给国内工业。
我们想给称们提供一个难得的机会来运用你们的——我们应该称其为什么呢?——你们的理论?不，没有什么比理论更具欺骗性了——你们的教条?你们的制度还是你们的原则，但是你们不喜欢教条，你们厌恶制度，而至于原则，你们否认在社会经济中有什么原则。
那么我们就说说你们的实践吧——你们的实践既没有理论，也没有原则。
我们正在遭受一个国外竞争对手的不可容忍的竞争。
跟我们比起来，他在生产光方面占据非常优越的地位，他的光以惊人的低价绝对地充斥我们的国内市场。
他得意得很——因为所有的消费者都给他弄走了。
有无数分支的本国的工业的一个分支就这么一下子完全地停滞了。
这个对手不是别人，就是太阳。
他向我们发动战争，而又我们怀疑，随着好政策的出现，太阳已经身价百倍。
他对我们这个傲慢的岛屿是谨慎周到的，而对于我们他却省却了这些谨慎和小心。
我们祈求你们能通过一项法律，让所有的窗户、天窗、屋顶窗、里里外外的百叶窗、窗帘、遮帘、圆窗统统关上。
一言以蔽之。
所有的空隙、洞穴、通道、裂缝，凡是太阳光可以凭借进入屋于里的地方都应该堵上。
我们自诩为有功的制造商，照顾到了国家的利益，而国家出于感激，也不应该将我们置于现在如此不平等的竞争中。
我们相信，先生们，你们不舍把我们的要求看作是一种讽刺，或者还没有倾听一下我们要求给予支持的理由就加以拒绝吧。
首先，如果你们尽可能关闭所有的自然先进入的通道，并创造出对人造先的需求，那么我们法国的制造商不是会因此而深受鼓舞吗?如果需要消费更多的动物油脂，那么肯定需要更多的牛和羊；这样，我们就会看到更多的草地、牛肉、羊毛、羊皮、牛皮，而首先是粪肥，它是所有农业财富的基础。
MBA联考逻辑-2
MBA联考逻辑-2(总分：60.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：28，分数：60.00)1.当在微波炉中加热时，不含食盐的食物，其内部可以达到很高的、足以把所有引起食物中毒的细菌杀死的温度；但是含有食盐的食物的内部则达不到这样高的温度。
假设以下提及的微波炉都性能正常，则上述断定可推出以下所有的结论，除了：A.食盐可以有效地阻止微波加热食物的内部。
B.当用微波炉烹调含盐食物时，其原有的杀菌功能大大减弱。
C.经过微波炉加热的食物如果引起食物中毒，则其中一定含盐。
√D.如果不向就要放进微波炉中加热的食物中加盐，则由此引起食物中毒的危险就会减少。
E.食用经微波炉足够加热的不含盐食品，肯定不会引起食物中毒。
由题干可得出结论：经过微波炉足够加热的食物如果引起食物中毒，则其中一定含盐。
C项没有断定足够加热这个条件，因而不能从题干推出。
事实上，根据题干的条件，完全可能存在这样一种食物，它不含盐，也经过微波炉加热．但由于未足够加热而造成了食物中毒。
其余各项均能从题干推出。
2.和上一个十年相比，近十年吸烟者中肺癌患者的比例下降了10%。
据分析，这种结果有两个明显的原因：第一，近十年中高档品牌的香烟都带有过滤嘴，这有效地阻止了香烟中有害物质的吸入；第二，和上一个十年相比，近十年吸烟人数大约下降了10%。
以下哪项对上述分析的评价最为恰当?A.上述分析不存在逻辑漏洞。
B.上述分析依据的数据有误，因为吸烟者中肺癌患者下降的比例，不可能正好等于吸烟人数下降的比例。
C.上述分析缺乏说服力，因为显然存在吸过滤嘴香烟的肺癌患者。
D.上述分析存在漏洞，这种漏洞和以下分析中的类似：和去年相比，今年京都大学录取的来自西部新生的比例上升了10%。
据分析，这有两个原因：第一，西部地区的中等教育水平逐年提高；第二，今年西部地区的考生比去年增加了10%。
E.上述分析存在漏洞，这种漏洞和以下分析中的类似：人们对航行的恐惧完全是一种心理障碍。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
卡夫（Kraft）食品公司首席执行官艾琳·罗森菲尔德（Irene Rosenfeld）向我们揭开了身为女性高管的神秘面纱，并讲述了女性高管们的未来将会怎样。
福布斯：让我们来谈谈身为全球最有权势的女性吧。你在我们2010年全球权势女性榜单上排名第二。你对年轻一代的女性有何建议？首先，你所不得不经历的事情中，有哪些是她们并不一定需要经历的——在人们对很多敏感问题的看法与今天不可同日而语的时代，你曾经是一位先锋人物——另外，对想要成为企业领导人的年轻女性，你有什么特别的建议吗？
所以，如果你孩子的生活中有什么重要事件，或者说，有什么事情你需要去做的，那就去做吧。我认为，你完全可以在兼顾公司职责的同时去做这些事。你可以和老板商量怎样把工作安排好。不过，真的错过了什么意义重大的事件，也不要感到遗憾。因为你不可能面面俱到。而我认为，作出选择也是很重要的。
福布斯：你有子女。你结了婚并生了孩子。你如何平衡工作和生活？因为这并不是件容易的事。
罗森菲尔德：你知道吗，我认为“平衡”在这里有点儿用词不当了。
福布斯：好的。
罗森菲尔德：我认为，人们有一种想法就是，你保持了天平的平衡，每一天、每一件事都很完美。可现实是，要么这头更重，要么那头更重。所以，我要给年轻女性和男性的建议是——因为我认为，我们正在越来越多地发现，职场中的年轻男性与他们的父辈相比，积极承担了更多的作为父亲的责任——我对他们的建议是，想明白对你来说是重要的，并务必充分利用它。
艾琳·罗森菲尔德：我很高兴地说，我认为，现在的年轻女性比我事业刚起步时所能获得的机遇更多、也更容易获得这些机遇。不过，我认为，我们仍然没有很充分地利用起社会的“半边天”群体。所以，我们还有很多工作要做。
福布斯：为什么你会这样认为？ 罗森菲尔德：我认为最大的问题在人才输送渠道。我们卡夫公司在挑选重要职位的候选人时，所关注的一件事是，哪些人正坐在替补席上……而且我们常常发现，特别是在我们产品的出现率相对较低的销售和制造领域，情况尤为普遍：有一些女性和其他非主流候选人，他们缺乏升迁所必需的经验。所以，我们现在花很多时间来讨论我们应该为这些候选人提供怎样的经验，来确保他们符合职位升迁的要求。