管理学考试题目
管理学题目
1.管理学的主要研究对象是什么?A.自然界的物理现象B.人类社会的经济活动C.组织的管理活动和规律D.个体的心理行为(答案:C)2.以下哪个不是管理的基本职能?A.计划B.组织C.领导D.创新(作为独立职能)(答案:D)3.“管理幅度”这一概念主要指的是什么?A.一个管理者能够直接有效管理的下属数量B.一个组织中的管理层级数量C.一个组织中的员工总数D.一个管理者的工作年限(答案:A)4.以下哪个是管理学中关于人性假设的理论之一?A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.以上都是(答案:D)5.在管理学中,“权变理论”强调的是什么?A.管理应该遵循一套固定的原则和方法B.管理应该根据组织的具体情况和外部环境进行灵活调整C.管理应该完全依赖于领导者的个人经验和直觉D.管理应该忽视组织的内部结构和流程(答案:B)6.以下哪个不是组织文化的构成要素?A.组织的价值观B.组织的行为规范C.组织的物理环境D.组织的财务状况(答案:D)7.“彼得原理”在管理学中主要用来描述什么现象?A.员工总是被晋升到他们无法胜任的职位上B.员工总是被安排在最适合他们的职位上C.员工总是能够在工作中找到满足感D.员工总是能够准确地评估自己的能力和潜力(答案:A)8.在管理学中,“沟通”的主要目的是什么?A.传递信息,建立联系,促进理解和协作B.展示管理者的权威和地位C.减少员工之间的交流和互动D.仅仅为了完成任务而进行的必要活动(答案:A)9.以下哪个不是团队建设的关键要素?A.明确的团队目标B.成员之间的信任和尊重C.有效的沟通和协作D.严格的等级制度和命令链(答案:D)10.在管理学中,“授权”指的是什么?A.将权力和责任授予下属,以便他们能够更好地完成工作B.剥夺下属的权力和责任,以便更好地控制他们C.将所有决策权集中在管理者手中D.忽视下属的能力和潜力,不进行任何权力分配(答案:A)。
管理学本科入学考试真题
管理学本科入学考试真题一、选择题1. 下列哪个不属于管理学的研究对象?A. 组织结构与设计B. 领导与决策C. 营销管理D. 金融理论与实践2. 以下哪种管理模式注重员工的自主性和创造力?A. 科学管理模式B. 精益生产模式C. 质量管理模式D. 平衡计分卡模式3. 管理学中的“控制”概念包括哪些方面?A. 规划、组织、领导、协调B. 人、物、财、技术C. 决策、执行、检查、修正D. 目标、资源、职能、效果4. 管理学中的“领导”与“管理”有何区别?A. 领导是一种工作状态,而管理是一种工作职能B. 领导强调个人的影响力,而管理强调组织的运作C. 领导偏重于眼光和远见,而管理偏重于方法和技巧D. 领导是一种人际关系,而管理是一种技能5. 下列哪个理论是管理学中的经典理论?A. 威权管理理论B. X-Y理论C. 动机理论D. 关键绩效指标理论二、判断题1. 管理学的研究对象主要是组织内部的活动和过程。
( )2. 管理学的核心任务是实现组织目标。
( )3. 管理学是一门实践性很强的学科,理论学习与实际操作相结合。
( )4. 管理学认为领导力是仅限于管理层拥有的能力。
( )5. 有效的管理可以提高组织的竞争力和创新能力。
( )三、简答题1. 解释管理学中的“计划-执行-检查-修正”循环。
管理学中的“计划-执行-检查-修正”循环是一种管理过程的基本模式。
具体而言,它包括以下几个步骤:首先,根据组织目标和任务,制定详细的计划,明确所需的资源和行动方案。
其次,执行计划,按照制定的行动方案进行具体操作,达到预期的目标。
然后,进行检查和评估,比较实际执行结果与计划预期,分析差异和原因,并进行评估和反思。
最后,根据检查和评估的结果,对不同的问题和差异进行修正和改进,调整行动方案和资源配置,以提高组织绩效和实现目标。
2. 简述科学管理模式和人文管理模式的主要特点及应用领域。
科学管理模式强调任务的分工、科学的时间和动作研究以及奖惩制度的建立。
管理学试题库及答案
管理学试题库及答案1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为,()。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了()。
A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的()A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()。
A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统5.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》6.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是()。
A.企业精神B.企业价值观C.企业文化7.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是()。
A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》8.中层管理者比低层管理者更多地依靠()A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由()三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系10、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一A、策略B、目标C、政策11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,其生产率的平均改进程度可达到()。
管理学考试题及答案
管理学考试题及答案
一、选择题
1. 下列哪个层次的管理者负责决定企业整体的战略发展方向?
A. 一线管理者
B. 中层管理者
C. 高层管理者
D. 监督管理者
答案:C. 高层管理者
2. 以下哪种管理技能是管理者在处理人际关系时需要的?
A. 技术技能
B. 概念技能
C. 人际技能
D. 信息技能
答案:C. 人际技能
3. PEST分析是管理层在制定发展策略时常用的分析方法,下列哪一项不属于PEST的分析维度?
A. 政治
B. 经济
C. 社会
D. 技术
答案:D. 技术
二、判断题
1. 绩效考核是对员工工作表现的综合评价,是一种常见的激励手段。
√
2. 学习型组织的特点之一是对新观念和新方法有着开放的态度。
√
3. 管理学中的SWOT分析是指对一个组织的内部和外部环境因素进行综合评估。
√
三、简答题
1. 请解释什么是管理学中的“管理思维”?
答:管理思维是指管理者在决策和行动中所具备的思考方式和逻辑。
它包括系统性思维、全局性思维、时间视角和风险思维等要素,是管
理者在处理问题和挑战时需要具备的一种思维模式。
2. 请简要说明学习型组织的特点及优势?
答:学习型组织具有开放性、灵活性和创新性等特点,能够及时适
应市场环境的变化,提高员工的学习和发展能力,增强组织的竞争力
和持续发展能力,是当今企业发展的趋势。
以上就是本次管理学考试的部分题目及参考答案,希望能够帮助大家更好地理解管理学的相关知识。
祝各位考生取得好成绩!。
《管理学》 题目及答案
第一章管理与管理学一、填空题1.1916年,法国实业家法约尔提出,管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.所谓______,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。
4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______。
5.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:_________ , ________和________。
6.管理的目的是为了___________。
7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。
9.管理者的决策角色包括_________,_________,__________和_________。
10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来,______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来,_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来,______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
二、选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演()。
A.人际角色 D.信息角色 C.决策角色2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有()职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制3.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是()。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者4.对于基层管理而言,最重要的是()。
A.技术技能B.人际技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作为(),管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为(),管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B.传播者 C.发言人 D.联络者6. 在做出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是()A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能7. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标,不属于管理职能范畴的是()。
管理学基础期末考试试题及答案
管理学基础期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中,被称为“科学管理之父”的是哪位学者?A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·甘特C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔答案:A2. 下列哪项不是管理的四大职能?A. 规划B. 组织C. 控制D. 领导答案:D3. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:C4. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案:B5. 管理的基本原则中,哪一项强调了管理的灵活性?A. 系统原则B. 效率原则C. 灵活性原则D. 经济原则答案:C...(此处省略其他选择题,以保持题目的完整性)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案:泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面:(1)工作研究,即通过科学方法确定完成工作的最佳方式;(2)科学选人,即选择最适合特定工作的人;(3)培训员工,以确保他们能够按照科学确定的最佳方式工作;(4)激励机制,通过合理的激励手段提高员工的工作效率。
2. 描述组织结构设计中常见的几种类型。
答案:组织结构设计中常见的几种类型包括:(1)功能型结构,按照职能划分部门;(2)产品型结构,按照产品或服务划分部门;(3)地理型结构,按照地理位置划分部门;(4)矩阵型结构,结合功能型和产品型结构的特点,员工可能同时向多个上级汇报;(5)扁平化结构,减少管理层级,提高决策效率。
3. 解释什么是SWOT分析,并简述其应用。
答案:SWOT分析是一种战略规划工具,用于评估组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
通过SWOT分析,组织可以识别内部的优势和劣势,以及外部的机会和威胁,从而制定有效的战略计划。
管理学基础考试题目及答案
管理学基础考试题目及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能不包括以下哪一项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案:D2. 以下哪个不是管理的四大原则?A. 统一指挥B. 统一领导C. 统一行动D. 分工与协作答案:C3. 泰勒的科学管理理论强调的是:A. 员工的满意度B. 工作效率C. 组织结构D. 领导风格答案:B4. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是:A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案:C5. 以下哪个不是组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 分散功能答案:D6. 决策过程中的“有限理性”是指:A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限信息下作出理性选择D. 决策者无法作出理性选择答案:C7. 在管理学中,SWOT分析不包括以下哪一项?A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案:D8. 以下哪个不是有效沟通的原则?A. 明确性B. 简洁性C. 模糊性D. 及时性答案:C9. 以下哪个不是团队发展的阶段?A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案:D10. 以下哪个是现代管理理论的特点?A. 以人为中心B. 以任务为中心C. 以组织为中心D. 以技术为中心答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述泰勒的科学管理理论的基本观点。
答案:泰勒的科学管理理论认为通过科学的方法可以确定工作的“最佳方式”,并强调工作效率的提升。
其基本观点包括工作分析、时间研究、标准化作业、差别工资制和科学选拔员工等。
2. 描述马斯洛的需求层次理论。
答案:马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次,从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
需求层次理论认为只有当较低层次的需求得到满足后,人们才会追求更高层次的需求。
3. 什么是组织变革?组织变革的类型有哪些?答案:组织变革是指组织为了适应外部环境的变化或内部需求,对组织结构、流程、文化等方面进行调整的过程。
管理学基础章节测试题及答案
管理学基础章节测试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中的“计划”是指什么?A. 组织内部的规章制度B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 对组织成员的监督和控制D. 对组织资源的分配2. 下列哪项不是管理的四大职能之一?A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调3. 泰勒的科学管理理论主要强调什么?A. 员工的满意度B. 工作效率的最大化C. 组织结构的扁平化D. 员工的自我管理4. 组织文化的核心是什么?A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章制度D. 组织目标5. 什么是SWOT分析?A. 一种财务分析工具B. 一种市场分析工具C. 一种战略规划工具D. 一种人力资源分析工具6. 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是什么?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求7. 什么是授权?A. 管理者将决策权下放给下属B. 管理者对下属进行监督和控制C. 管理者对下属进行奖励和惩罚D. 管理者对下属进行培训和教育8. 什么是团队建设?A. 组织内部的规章制度B. 提高团队成员之间的沟通和协作C. 对团队成员进行监督和控制D. 对团队成员进行奖励和惩罚9. 什么是变革管理?A. 组织内部的规章制度B. 组织变革过程中的规划和实施C. 对组织成员的监督和控制D. 对组织资源的分配10. 什么是战略规划?A. 组织内部的规章制度B. 组织长期目标和行动计划的制定C. 对组织成员的监督和控制D. 对组织资源的分配二、简答题(每题10分,共30分)11. 简述管理学中的“目标管理”。
12. 描述一下什么是“情境领导理论”。
13. 解释“权变管理理论”的基本观点。
三、论述题(每题25分,共50分)14. 论述组织结构对管理效率的影响。
15. 分析“以人为本”的管理理念在现代企业管理中的应用。
四、案例分析题(共30分)16. 阅读以下案例,分析该企业在管理过程中可能遇到的问题,并提出改进建议。
管理学原理自学考试历年真题及答案
管理学原理自学考试历年真题及答案一、单项选择题:本大题共15小题, 每小题1分, 共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的, 请将其选出。
1.古典管理理论研究的核心问题是A.提高经济效益B.提高生产效率C.提高员工的满意度D.提高市场占有率2.在西藏地区的越野车市场中, 某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。
这主要是下列哪种环境因素的影响?A.经济环境B.政治环境C.社会环境D.技术环境3.凡是对自己有利的行为就是道德的, 对自己不利的行为就是不道德的。
这种认识是管理道德发展阶段的A.前惯例层次B.惯例层次C.后惯例层次D.原则层次4.甲公司为进一步开拓手机市场, 邀请相关专家聚集在一起, 畅所欲言, 寻求多样化的决策思路和方案。
这是决策方法中的A.德尔菲法B.头脑风暴法C.名义群体法D.电子会议5.在制定计划时, 那种既不考虑“投入”, 又不考虑“产出”的做法是完全错误的。
这体现了计划的A.目的性B.普遍性C.适应性D.经济性6.某汽车公司设有小汽车部门、中型车部门、工程车部门等。
这种部门划分的依据是A.职能B.产品C.流程D.地区7.天鹏公司规定对新入职的大学生要进行为期一个月的培训, 主要内容包括企业文化及相关专业知识等, 培训合格方能正式上岗。
这种培训方式属于A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.离职培训8.对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革9.某企业向社会公开招聘总经理, 提出了责任感、事业心、意志力、创造性等任职要求。
对总经理的这些要求可以用下列哪种理论来解释?A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论10.根据领导生命周期理论, 对高度成熟的下属, 应当采取的领导方式是A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型11.依据马斯洛需要层次理论, 人与人之间的友谊、忠诚、爱情等属于A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要12.奖金、表扬、成绩认可等属于强化中的A.正强化.B.负强化C.惩罚D.自然消退13.古人云“以诚感人者, 人亦诚而应”。
管理学考试题目与答案
A卷第一题:单项选择题(每题二分,共30分)1.管理的性质不包括(C)。
A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2.差别计件工资制是(A)的内容之一。
A.泰罗的科学管理理论.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论3.通过听取有关专家意见进行预测的方法是(B)。
A.回归分析法 B.德尔菲法 C.关连树法 D.先行指导法4. 根据计划的明确性,可以将计划分为(C)。
A.长期计划、中期计划和短期计划BC.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5. 越是组织的下层主管人员,所做出的决策越倾向于(A)。
A.战术的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的6.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的(D)。
A. 差异性 B.层次性C. 时间性 D.先进性7.为了充分运用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营.常常采用( A)部门的方法。
A.按产品划分 B.按职能划分 C.按专业划分 D.按地域划分8.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为(B)。
A.直线型组织结构 B.扁平式结构 C.职能型组织结构 D事业部制组织结构9.对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的(A )。
A.全面考核原则 B.公开招聘原则C.择优录取原则 D.公平竞争原则10.在选聘管理人员的时候。
安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。
这就是( A )的培训方法。
A B.岗位学习 C.职务轮换 D.晋升职务11. 在应用期望理论改进对下属激励工作时,首先应该(B)。
A. 确保报酬优厚B. 判断职工可能想要的成果C. 确实实现目标所需的业绩表现12. 横向沟通具有(B)的特点。
A. 指令性B. 协商性C. 权威性D. 强迫性13.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的(C)。
管理学基础考试试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择1.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃;”主要揭示了下列各项管理职能中的重要性;A. 计划 B.领导 C. 协调 D. 指挥2.古典管理理论认为人是 ;A. 复杂人 B.经济人 C. 社会人 D.古典人3.管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于 ;A. 科研部门 B.军队 C. 学校 D.工业企业4.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是 ;A.专题计划 B.专项计划 C. 预算 D.数量计划5.目标管理理论的理论基础是 ;A. 科学管理理论 B.行为科学理论 C.组织理论 D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一6.某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,问企业应完成多少产销量;; A. 12500件 B. 25000件 C. 20000件 D.40000件7.企业组织结构的本质是 ;A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系 D.一项管理职能8.如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是: ;A. 立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B. 深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D. 正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导9.一个组织的下级向上级汇报情况属于: ;A. 纵向信息沟通 B.横向信息沟通 C.斜向信息沟通 D.非正式的信息沟通10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是: ;A. 生理和尊重的需要 B.生理、安全和自我实现的需要 C.生理、安全和部分归属的需要 D.安全和自我实现的需要二、判断正误下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正;每小题2分,共20分1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略;其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理;2.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策;并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策;3.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可;4.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标;5.按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测;一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系;6.电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体,所以,他们是一个组织;7.职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的;8.赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格;即随机制宜领导理论;9.根据戴维·麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈;10.控制的基本过程包括三个步骤,即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效;三、简答题每小题6分,共30分1.什么是决策正确的决策应坚持哪些原则2.目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题3.如何理解企业组织结构的含义4.管理人员培训的内容有哪些5.简述信息沟通的障碍及克服措施;四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用;五、案例分析20分案例一:15分虹光公司面向市场优化企业组织机构,不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构、人才结构和科技结构,发挥企业各种资源效率的内在要求;虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有:1.逐步推行事业部制;为了适应快速多变的市场需要,提高企业的应变能力与管理效率已势在必行;虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案,作出了先实行模拟事业部制,而后实行独立事业部制的决定,将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室,压缩或分流102名处室人员;这一措施激发了各经营分厂的活力,管理效率得以捉高,而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策;2.生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化;早在80年代末期.虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式,但常常出现如下问题:1该朴生产组织是跨行政部门的,在各生产工艺环节出现生产进度不一致时,有时难以协调;2由于原料品种多,可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象,影响生产效率;虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的,没有必要按照生产工艺划分车间,于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局,建立起产品专业化的新体系.一年内劳动生产率提高了50%;3.改革科研体制;1991年以前,虹光公司将研究所集中于总厂,负责全厂的技术开发,由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化;针对这一矛盾,虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策,即解散远离市场的集中式新产品开发研究所,而将其转移到相关的经营分厂;这一措施取得了很好的效果,表现在:1技术开发以市场为导向,消除了科研与生产、销售脱节的弊端;2由于有了经济观念,产品开发中的不合理费用得以减少;4.引进多种经营机制,实行“一厂多制”;在市场经济条件下,各种所有制有其各自的优势,国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试,虹光公司对此进行了初步的探索;例如,虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营,一方面与某省古荡镇政府合办企业,解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题;另一方面与香港一家公司组建了合资企业一爱华达有限公司,生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机,既获得了必要的资金,又得到了先进的技术;问题:单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分1.虹光公司推行事业部制的主要目的是:A. 减少决策层次 B.精简人员 C. 经营自主权下放 D.提高管理效率2.把科技人员推向市场,最可能出现的灾难性问题是:A.企业科技人员地位下降 B. 企业科技人员收入下降 C. 企业科技人员不饱满 D.企业长远科研项目停顿3.对虹光公司的组织创新效果的评判,以下哪一点不甚正确:A.带来了经济活力 B.无显着经济效益 C. 带来了人事变更 D.获得了新的管理方式4.虹光公司的事业部建成后,可能遇到的主要问题是;A.决策混乱 B.企业文化不一致 C. 总厂资金回收困难 D.协调各部门的难度加大5.“一厂多制”最合理的理论概括是:A.多种经营体制的互补 B.合资合作是大势所趋 C. 经营资源的合理化配置 D. 宏观经济体制改革的微观化案例二:5分假设你是某公司的经理,你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心;可现在,你听到一些小道消息,说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了;这时,你应该怎么办A.给这个年轻人安排一项重要工作,让他向其他职员证明他的能力; B.疏远这个年轻人,接近其他职员,以证明你是公平对待每个人的; C.重新评价这个年轻人的能力和潜力,据此决定下一步应该怎样做; D.不理会小道消息,继续现在的做法;问题:请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由; 5分管理学基础试题答案及评分标准供参考一、单项选择请从所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填A括号;每小题2分,共20分 1.C 2.B 3.B 4.C 5.D 6.C 7.C 8.D 9.A 10.C二、判断正误下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正;每小题2分,共20分1.答:错;将“企业再造”改为“企业战略”2.答:错;将“程序化决策”改为“非程序化决策”3.答:错;还应考虑非经济方面的利益和损耗4.答:错;将“管理革命”改为“管理实践”5.答:错;“正比例关系”应为“反比例关系”6.答:对7.答:将”经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”8. 答:错.将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论”9.答:错.将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”10.答:错;三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差三、简答题每小题6分,共30分;要点应展开论述,否则酌情扣分1.什么是决策正确的决策应坚持哪些原则决策就是为了达到一定的目标,从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程;2分决策的原则:满意原则;分级原则;集体和个人相结合原则;定性分析与定量分析相结合原则;整体效用原则;4分2.目标设立是目标管理的重要过程,在此过程中应注意哪些问题在目标设立过程中,要注意以下几个问题: 1目标要略高于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现;目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心;目标太低,则失去了激发工作热情的意义; 2目标要保证质与量的有机结合,尽可能量化企业目标,确保目标考核的准确性; 3目标期限要适中;在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致;将长期目标分解为一定的短期目标,有利于目标的监督考核,也有利于保证企业长期稳定发展; 4目标数量要适中;一般地说,要把目标限制在五个以内;目标少而精,有利于在行动中保证重点目标的实现;6分3.如何理解企业组织结构的含义企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解: 1组织结构的本质是职工的分工合作关系;2分 2组织结构的核心内容是权责利关系的划分;2分 3组织结构设计的出发点与依据是企业目标;2分4.管理人员培训的内容有哪些管理人员培训的内容主要有: 1业务培训; 2管理理论; 3管理能力; 4交际能力及心理素质等方面;6分5.简述信息沟通的障碍及克服措施; 信息沟通障碍有:沟通方式选择不当,造成沟通障碍;沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果;态度和兴趣障碍;沟通双方情绪障碍;信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息;3分促进有效沟通的措施:选择合适的沟通方式;善于运用反馈;学会积极倾听;建立和完善管理信息系统;3分四、论述题10分试论述企业文化理论,并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用.答:20世纪70、80年代,管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时,提出了企业文化理论,并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉,建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法.2分该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化;1分它由三个部分组成: 1企业精神;企业精神是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、理想和信仰等;1分 2制度文化;是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则;1分 3物质文化.它是企业文化的外围层,是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形象的具体体现;1分企业文化的功能主要体现在:企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用;对企业员工具有凝聚和激励作用;对员工行为具有约束和辐射性用;2分分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用,视答题的情况给分,如果在解答中涉及了以下内容时,建议阅卷教师适当增加分数;3分“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”;“领导者应身体力行企业文化”;“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为:为企业设计构思企业文化,以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”;“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等;五、案例分析27分案例一:15分问题单项选择,请将你认为正确选项的字母填入括号内;每题3分,共15分 1.D 2.D 3.B 4.D .5.A案例二:5分答:此题目是自由发挥题目,只要分析的有道理,能够解释清楚,说明原因,则无论选择何种方案,均可得分;请阅卷老师根据学生解答的情况评阅; 注:简答题和论述题应展开论述;否则酌情扣分管理学总复习一、判断题下列各题有对有错,判断正误并改正;1.现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划;×经营的核心是决策2.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从;这就构成了“人的组织”;×这就构成了非正式组织3.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测;它往往用于对事物远期前景的预测;×对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是定性预测4.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素;因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比;规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然;√5.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务;该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训;×就是管理人员培训方法中的职务轮换6.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系;×结构改为部门7.在社会组织与经济组织理论一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”;他就是法国古典管理理论的代表——韦伯; ×法国改为德国8.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成;√9.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定;一般而言,高层主管一般采用外源渠道;√10.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式;×分权式改为集权式二、单项选择题11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是a ;a.计划、组织、指挥、协调、控制b.计划、组织、指挥、控制、调集资源c.计划、组织、指挥、控制、人事d.计划、组织、控制、激励、人事12.管理的艺术性集中体现在d;a.管理活动中对于“度”的把握 .b.管理活动是一种创造性的活动c.管理活动有其特殊规律性d. a项和b项13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革;惟一不变的事就是变革”,这是c 指出的;a.特里b.戴维斯c.弗里蒙特·卡斯特d.哈罗德·孔茨14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托,非政府的公共组织包括d ;a.学校、研究机构、文化团体、咨询机构b.医疗保健机构、社区服务机构c. a项和b项d. c项以及行业和部门协会15.一切管理活动的共性是.b ;a.实行组织控制的例外原则b.为了实现特定的目标c.管理组织必须按照科层制设立d.使管理职能细化16.马克斯·韦伯提出.b ;a.管理的人本规律b.管理遵循对事不对人的原则c.管理具有组织性d.组织职能具有合理性、有序性和规范性三、多选题17.有效协调必须遵循的原则是ACDE A.以人为本 B.统一领导 C.客观公正D.灵活机动E.注重整体18.在现代管理中,创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是ABCDEA.具有首创性B.具有未来性C.具有先进性D.具有变革性E.具有时间性19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的.ABCD A.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容E.工作环境20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是BEA.为组织发展注入活力B.手续简便C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法E.费用较低四、名词解释21.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学;狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科;22.控制:是指组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标,而进行的检查、监督、纠偏等管理活动23.管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动;24.分权:集权,是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;分权,是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散;五、简述题25.组织设计的基本要求和原则;1有利于实现组织目标的原则;2整体协调的原则;3突出重点的原则;4因事设职的原则;5权责结合的原则;6规范标准化和制度化的原则;26.小道消息的功能;1建构和缓解焦虑;2使支离破碎的信息能够说得通;3把群体成员甚至局外人组织成一个整体;4表明信息发送者的地位或权力;27.管理学发展的特点;1从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程;2从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程;3从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程;4从学派分化到兼容并包,相互借鉴,吸收融合的过程;28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别;1事实前提的主要特点是:客观性、可检验性和变动性三个方面;2提出问题的角度不同;3认识形成的依据不同;4影响决策的作用不同;六、论述题29.举例说明管理协调的必要性与可能性;1协调是管理专业化的最基本要求,是群体活动的基本要求;2管理主体之间所以能够协调,不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等,而且在于他们之间存在着需要的相互满足;30..联系实际,谈谈管理在社会发展中的作用;.1管理是维系人类正常社会生活的条件;2管理是社会资源有效配置的手段;3管理是社会生产力实现的基础;4管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力;七、分析题31.某管理局是新组建的单位,基本上由两部分职员组成,一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干,他们熟悉业务且思想素质好;另一部分是从别的单位分流来的新职工,他们普遍参加工作时间不长,对业务不太熟悉;根据上述实际情况,运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论,应该实施什么样的领导方式比较有效1情境领导理论认为:正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定;下属成熟度分为四个阶段,分别对应四种具体的领导风格:指示型、推销型、参与型、授权型;针对不同阶段选择适当的领导风格;2根据该局的实际情况,应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式;第一部分职工的成熟度高,应该采用授权型方式,即低任务、低关系;第二部分职工的成熟度低,应该采用指示型领导方式,即高任务、低关系;八、计算题32.某公司生产某产品的固定成本为160万元,单位产品售价为1200元,若年度产品订单为4万件,试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损根据Q=F/P-V得出V=QP-F/Q=40000×/40000=1160元所以,只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损;。
管理学试题
管理学试题一一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的)1、20世纪20年代末30年代初,()等人进行了有名的“霍桑实验”,出现了行为管理学派。
A.梅奥 B.法约尔 C.孔茨 D.艾伦2、泰勒被尊称为()。
A.管理过程之父 B.科学管理之父 C.组织理论之父D.行为科学之父3、最早提出管理五项职能的人是()。
A.亨利·艾伯斯 B.赫伯特·西蒙 C.亨利·法约尔 D.F.W.泰勒4、人际、概念和技术技能是合格的管理者必须具备的三项基本技能,但不同层次的管理者三者组合比例不同。
根据下表中数据,标明左栏中相应的管理层次是什么?()(2)中层,(3)低层C.(1)中层,(2)高层,(3)低层 D.(1)低层,(2)高层,(3)中层5、下述关于决策的描述中,正确的是()。
A.大多数管理人员都愿意冒险B.大多数管理人员都讨厌风险C.应用定量决策法可以排除决策中的人为因素D.对风险的态度因人而异6、有位先生想买辆小轿车,拟在甲乙丙三个品牌中作出选择。
他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适,并认为这四点重要性程度是均等的。
经过一番考察,他对三种品牌汽车作出了如下评价:A.甲品牌 B.乙品牌 C.丙品牌D.不确定7、“根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的途径“这句话描述的管理职能是()。
A.组织 B.计划 C.决策D.领导8、长期计划是指时间跨度在()以上的计划。
A.一年 B.三年 C.五年D.十年9、目标管理的目标转化过程,是一个()的过程。
A.自上而下、自下而上 B.从高到低、从低到高C.从左到右,从右到左 D.从前到后,从后到前10、要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的()项工作。
A.计划 B.控制 C.领导D.组织11、责任、权利、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。
管理学考试试题及答案
管理学考试试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 管理的定义是什么?A. 指挥和控制组织的活动B. 创造和分配价值的过程C. 仅指企业内部的运作D. 制定政策和程序的流程2. 科学管理理论的提出者是谁?A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克3. 下列哪位学者提出了行政管理理论?A. 亨利·明茨伯格B. 马克斯·韦伯C. 亨利·法约尔D. 约翰·科特4. 什么是双因素理论?A. 员工满意度只受工作环境影响B. 员工的工作满意度和不满意度是独立的C. 员工的工作满意度受两种因素的影响D. 员工的绩效只受技能因素的影响5. 以下哪个不是有效的团队建设技巧?A. 建立共同的目标B. 促进开放的沟通C. 忽视团队冲突D. 分配明确的角色和责任二、填空题(每题2分,共10分)1. 在管理学中,___________是组织为实现其目标而进行的计划、组织、领导和控制的过程。
2. 系统管理理论强调组织是一个___________,需要从整体上理解和管理。
3. 战略管理的核心是制定和实施组织在长期内的___________和行动计划。
4. 变革型领导理论认为领导者应能够激发员工的___________和创新。
5. 质量管理的一个重要工具是___________,它是一种持续改进的过程。
三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的主要观点。
2. 描述马克斯·韦伯的官僚制理论对现代管理的影响。
3. 讨论彼得·圣吉的学习型组织的概念及其对组织发展的意义。
四、案例分析题(共50分)背景资料:某科技公司近期面临业绩下滑的问题,公司的管理层决定进行组织结构调整和战略规划。
在调整过程中,管理层发现员工的士气低落,团队合作效率不高,且市场对公司产品的反馈显示创新不足。
管理学题目
1.(B)是一般管理理论的代表人物。
A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、孔茨2.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构,这是法约尔提出的管理五要素中的(B)。
A、计划B、组织C、指挥D、协调3.韦伯的行政性组织又可称为(D)。
A、神秘化组织B、传统的组织C、现代的组织D、合理化-法律化组织4.法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是(A)。
A、管理B、商业C、会计D、财务5.(B)是法约尔的代表作。
A、A、《科学管理原理》B、B、《工业管理和一般管理》C、C、《社会组织和经济组织理论》D、D、《车间管理》6.韦伯提出的理想的组织形态是(A)。
A、行政性组织B、神秘化组织C、传统的组织D、现代组织7.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?(B)A、只适用于盈利性工业企业B、普遍适用于各类组织C、只适用于营利性组织D、只适用于非营利性组织8.管理是一种艺术,是强调管理的(D)A、精确性B、沿续性C、随意性D、实践性9.马克思主义关于管理问题的基本观点是(B)A、辩证唯物主义观点B、管理二重性观点C、系统的观点D、发展的观点B、(B)对于所有层次管理的重要性大体相同。
C、A技术技能B、人际技能C、概念技能10.在做出企业并购决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是(C)A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于(D)A、需要与他人配合完成组织目标B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调他人的努力以实现组织目标12.越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列(C)A、概念技能,技术技能,人际技能B、技术技能,概念技能,人际技能C、概念技能,人际技能,技术技能D、人际技能,技术技能,概念技能13.目标管理是1954年美国著名学者德鲁克提出的计划管理方法,但是任何先进的管理方法,在推行过程中,都有一定的局限性。
mba管理学试题及答案解析
mba管理学试题及答案解析一、单选题1. 以下哪项不是现代管理理论的基本原则?A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 权力原则答案:D解析:现代管理理论的基本原则包括系统原则、人本原则和效率原则,而权力原则并不是现代管理理论的基本原则。
2. 管理的四大职能中,哪一项是管理过程的起点?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:A解析:管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制,其中计划是管理过程的起点,为其他职能提供方向和目标。
二、多选题1. 以下哪些因素会影响组织文化的形成?A. 组织的历史B. 创始人的价值观C. 员工的个人行为D. 组织的战略目标答案:A, B, D解析:组织文化的形成受到多种因素的影响,包括组织的历史、创始人的价值观和组织的战略目标。
员工的个人行为虽然对组织文化有一定影响,但不是主要因素。
2. 以下哪些是有效的领导行为?A. 以身作则B. 激励下属C. 忽视团队D. 明确目标答案:A, B, D解析:有效的领导行为包括以身作则、激励下属和明确目标。
忽视团队并不是有效的领导行为。
三、判断题1. 管理层次越多,管理效率越高。
()答案:错误解析:管理层次的增多会增加信息传递的层级,可能导致信息失真和决策迟缓,从而降低管理效率。
2. 组织变革是组织发展的必要条件。
()答案:正确解析:组织变革是组织适应外部环境变化、提升内部效率和创新能力的重要手段,是组织持续发展的必要条件。
四、简答题1. 简述SWOT分析法的主要内容。
答案:SWOT分析法是一种战略规划工具,主要用于评估组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
通过这种分析,组织可以更好地了解自身的竞争地位,制定相应的战略以利用优势、改善劣势、抓住机会和应对威胁。
2. 描述平衡计分卡的四个维度。
答案:平衡计分卡是一种绩效管理工具,它包括四个维度:财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。
基础管理学考试题目及答案
基础管理学考试题目及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括以下哪项?A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:D(管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制)2. 泰勒的科学管理理论强调的是:A. 员工满意度B. 工作效率C. 组织结构D. 企业文化答案:B(泰勒的科学管理理论强调提高工作效率)3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求E. 权力需求答案:E(马斯洛需求层次理论的层次包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求)4. 组织文化的核心是:A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案:B(组织文化的核心是组织价值观)5. 以下哪个不是决策的类型?A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策答案:C(决策的类型包括程序化决策、非程序化决策、集体决策和个人决策)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述管理的四个基本职能。
答案:管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标并制定实现这些目标的策略的过程。
组织是将资源分配给不同的任务和人员的过程。
领导是激励和指导员工以实现组织目标的过程。
控制是监督组织活动,确保它们与计划相符,并在必要时进行调整。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案:泰勒的科学管理理论主要内容包括工作分析、工作设计、时间和动作研究、科学选择工人以及差别化工资制度。
泰勒认为通过科学方法可以提高工作效率,减少浪费。
3. 解释SWOT分析的含义及其在管理中的应用。
答案:SWOT分析是一种战略规划工具,用于评估组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
在管理中,SWOT分析帮助组织识别内部和外部环境中的关键因素,从而制定有效的战略。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家制造公司的管理者,公司最近面临生产效率低下的问题。
管理学题目
管理题目1.注重管理学的科学性、精确性、法理性和纪律性的是()A.古典管理理论阶段B.行为科学阶段 C.现代管理理论阶段 D.A、B、C2.通过目标对管理者进行管理,即为目标管理,要求目标应具有()A.突破性B.独特性C.可考核性 D.单一性3.早期的管理学主要是以()A.定性分析为特征B.定量分析为特征C.定性分析和定量分析相结合为特征D.模型分析为特征4.奠定管理行为科学基础的是()A.马斯洛的需求层次论B.梅奥的人际关系学说C.麦格雷戈的X-Y理论D.赫茨伯格的双因素理论5.决策是企业管理的核心内容,在企业的各层管理者都要承担决策职责,下列哪个正确()A.高层管理者,趋向战略和非程序化决策B.高层管理者,趋向战术性和程序化决策C.基层管理者,趋向战术性和非程序化决策D.基层管理者,趋向战略和程序化决策6.职能型组织结构形式的优点是实现了( )A.管理现代化B.管理专业化C.统一指挥D.统一领导7.采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为()A.趋势外推法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.专家会议法8.首先提出目标管理的是()A、孔茨B、德鲁克C、巴纳德D、西蒙9.管理幅度较小、管理层次较多的组织,其结构形态是()A.锥形结构B.扁平结构C.层级结构D.职能结构10.由两套组织部门联合构成的双重组织结构,其中一套是在组织职能基础上形成的部门,另一套是在组织特定业务基础上形成的部门,这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为()A.事业部制组织结构B.矩阵组织结构C.部门直线组织结构D.职能制组织结构11.管理的二重性是指管理的自然属性和( )A.科学性B.艺术性C.社会属性D.实践性12.司马迁遭宫刑之辱后,发愤完成《史记》这一不朽巨著,从需要理论分析,这主要出于其()。
A.生理需要B.社会需要C.自我实现需要D.自尊需要13.2003年5月,SARS疫情还未解除时,我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》,这对以后的公共卫生事件管理来说,属于()A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.反馈控制14.种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以弥补天不下雨的不足。
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历届《管理学基础》试题王雅琴整理一、单项选择1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为( C )A.工业管理之父B.科学管理之父C.经营管理理论之父D.组织理论之父2、1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即( C )A.企业战略转换B.企业技术创新C.企业流程再造D.组织文化建设3、计划工作的核心是(A )A.预测B.决策C.组织D.沟通4、通过对目标变迁的分析,我们有理由相信,(C )是成功管理的直观标志,也是企业的永恒追求。
A.创造利润B.成功决策C.企业长寿D.合理配置资源5、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(A ),企业员工参与企业目标的设立。
A.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定D.管理人员目标设定法6、按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种,一般地,预测范围时间越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。
因此,在进行产品价格决策时,需要做的是( C )。
A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.无法确定7、某企业生产某产品的固定成本为50万元,产品单价为80元,单位可变成本为30元,则其产量达到(C )件时,企业才不亏损。
A.100000 B.15000 C.10000 D.45458、当组织外部的环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的( B )。
A.弹性B.刚性C.不确定性D.柔性9、让管理人员依次分别担任同一层次职务或不同层次相应职务的培训方法是( C )。
A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委于助手职务10、王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。
公司开始只有不到10人,所有人都直接由王先生负责。
后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是( C )。
A.由轮盘式变为链式B.由轮盘式变为Y式C.由链式变为Y式D.由链式变为圆式11、管理的职能分为一般职能( C )A.特殊职能B.计划职能C.具体职能D.控制职能12、19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了系统的管理理论,被称作古典管理理论,其中,法国的法约尔创建了( B )A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论13、目标建立是目标管理的第一阶段,在目标建立过程汇总,以下哪种作法是不对的?( D )A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个之内C.目标的质与量相结合D.目标期限以长期为主14.某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:市场状态损益值方案畅销一般滞销甲654540乙8050丙12040-40那么,用冒险法选取的最优方案是( C )A甲B乙C丙D甲和乙14、责、权、利三者之间不可分割,必须协调、平衡和统一,这是遵循组织工作的( A )A.责权利相结合的原则B.统一指挥的原则和权力制衡原则C.分工协作及精干高效原则D.集权与分权相结合的原则15、组织各资源要素中,( C )占据着首要的地位。
A.财力资源B.物力资源C.人力资源D.文化资源16、领导效率主要取决于领导班子的( D )A.年龄结构B.知识结构C.能力结构D.合理结构17、波特劳勒模式是以( C )为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
A.公平理论B.强化理论C.期望理论D.归因理论18、控制的最高境界是( C )。
它能够在事故发生之前就采取有效的预防措施,以防患于未然。
A.即时控制B.现场控制C.前馈控制D.反馈控制19、下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式?( A )A.领导看望生病的员工B.重要文件和消息的传达C.组织决策的贯彻D.管理者评价下属的工作业绩20、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点( C )A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯21、古典管理理论对人性的基本假设,认为人是( B )A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人22、确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式。
即( B )A.目标B.策略C.规划D.政策23、一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中没有于各种内外因素的限制,人们只能得到( A )A.适当利润B.满意利润C.最大利润D.理想利润24、定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。
他需要完整有效的( B )A.科学技术B.数据资料C.信息D.模拟实验室25、某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是( D )A.25台B.100台C.125台D.12.5台26、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( A )A.正式组织B.非正式组织C.企业结构D.结构等级27、为了充分运用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常常采用( C )部门的方法。
A.按专业划分B.按职能划分C.按产品划分D.按地区划分二、判断正误错的并改正1、西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。
并将决策分为程序决策和非程序决策,他的研究重点是程序性决策(×)2、计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可(×)。
3、严格意义上讲,确定目标是计划工作的开始。
(√)4、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误,也可能是环境发生变化。
(√)5、管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做(×)6、小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适宜采用分权式组织形式(√)。
7、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理,没有必要(有必要)掌握具体的业务知识(×)8、凡正面难于处理的问题,你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考,换个角度看问题,也许就能够找到一条解决问题的捷径,亦即所谓的换位法。
(√)9、高效率的控制系统能迅速发现问题并及时采取纠偏措施,这是控制的效率原则(及时性)对它提出的要求。
(×)10、产品的核心是物品的有用性,凡是影响产品货币价值(使用价值)的各种性能,都是产品的质量或者质量特征。
(×)11、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争,此时对抗双方的行为缺乏理性控制(有一定理性控制)。
(×)12、任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来出现的问题,所以决策是行动的基础。
这是决策的目标性特征(超前性特征)。
(×)13、企业人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权管理(分权式)。
(×)14、组织结构的具体模式有许多种,但其中最具有代表性的两种是直线制(直线职能制)和事业部制(×)15、组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源(人力资源)。
(×)16、领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”、等几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”(组织型)(×)17、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富的重点对象(√)18、需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论,属于行为改造型激励理论(内容型激励理论)(×)19、一般来说,弹性预算控制性强(差),但对环境的适应性较差,且不利于发挥执行人的积极性(×)20彼得圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的智力(心智模式)水平不同。
(×)21现代管理学认为,管理的重点在经营,而经营的核心在计划(决策)。
(×)22、政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,它必须保持灵活性和及时性(一贯性和完整性)。
(×)23、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误,也可能是环境发生变化。
(√)24、组织作为人的集合,就是每个人的加总(在分工合作基础上构成的人的集合)。
(×)25、盈亏平衡点法适用于风险型(确定型)决策。
(×)26、确定管理人员的需要量,可以依据组织的管理层次和管理幅度。
一般来说,管理层次和管理幅度越大(小),管理人员的需要量也越大。
(×)27、权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
(√)28、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。
(√)29、今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突(管理冲突)。
(×)30、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程(动态)(×)三、简答题1、组织外部环境的特征。
2、决策的作用表现在哪些方面?3、管理人员培训的内容是什么?4、控制系统的特点。
5、冲突对组织发展的益处。
6、目标管理的优越性体现在哪些方面?7、领导的影响力是如何表现的?8、管理人员内部来源选聘渠道的优点?9、控制系统的特点。
10、全面质量管理的含义和内容。
11企业文化理论的含义和功能是什么?12、什么是决策的满意原则?13、在领导者的个人素质中,其知识结构应达到什么要求?14、什么是彼得现象?如何防止这种现象的发生?信息沟通的障碍有哪些?15、目标管理的实施过程。
16、企业与外部关系的协调。
五、案例分析案例1、联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统的培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。
这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设计的程序,当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推倒1档上,为送货完毕的启动离开做好准备,这一系列动作严丝合缝。
然后,司机从驾司室出溜到地面上,右肩夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。