论房地产企业的社会责任

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引言
房地产企业的社会责任,是指房地产企业在追求营利性目标的同时,还应该最大限度地增加投资人利益之外的其他所有社会利益和责任。

房地产企业社会责任的理论基础主要是房地产投资人利害关系群体理论。

在这个领域,除了投资人以外,还存在着与诸多相关社会群体的利害关系,包括债权人、员工、顾客、供应商、社区等等,房地产企业与社会公众无论是以个体身份出现,还是以组织身份出现,都有着各自的利益需求,且这种利益与房地产公司及其活动有着直接或间接的联系。

由于这些利害相关群体的利益与房地产公司息息相关,因此房地产公司必须体现并保护社会群体的公众利益,而不得损害到社会公众的利益。

房地产公司作为营利性组织,其目标必然是追求利润最大化;而房地产公司作为社会组织,其经营行为必须要符合社会整体利益和基本规则。

利润最大化目标体现的是房地产公司对投资人的义务,而履行社会责任则着重反映的是房地产公司具有保护非投资人利益相关者的利益的义务,房地产公司应该在实现利润最大化目标和履行社会责任的两个维度之间保持利益与责任的平衡。

1 房地产企业为社会履行责任的重要性1.1社会经济社会发展的内在需要
在社会经济大环境中,房地产行业作为经济社会总体经济发展的支柱产业,对地方经济,社会总体GDP总量,上下游产业以及其他直接或间接行业具有强大的带动作用。

因此,房地产企业的发展必须与社会经济的经济发展规划相协调,要为提升地方经济实力、扩大经济总量、搞好城市建设、国家重点工程建设做出贡献。

同时,也需要为社会事业的发展做出贡献,积极投身于社会公益和环保事业,社会整体环境好才有更多的发展机会。

房地产企业也只有在国家和地方经济社会持续发展过程中,才能获得更为和谐、宽松的经营环境,更大的发展空间和更多的发展机遇。

1.2解决房地产领域多年存在的惯性问题而责无旁贷得选择
计划经济时期,房地产企业是国有或集体所有。

用地需要计划划拨,建材是计划划拨,建材、用工、成品房等都是计划或是国家严格管制价格,不存在市场竞争,也不存在投机。

进入市场经济时期,因为房地产行业是大宗商品,生产周期长、投资大、涉及社会其它领域多,对社会的影响比较复杂,一下子很难与社会上其它小商品同步
进入市场经济体系运作,这就使房地产行
业比社会整体经济环境节奏慢了一个节
奏。

由于经济规律与运作方式的不同,其市
场与相应的规制的成熟度也相应的欠缺完
整性,同时存在的就是相应的法律法规、监
督监管机制等不够健全。

因此,有一些房地
产企业,不惜以牺牲利益相关者的离异来
谋取自身利益的最大化。

出现了房屋质量
不合格、哄抬房地产价格、囤房、囤地、拖欠
农民工工资、侵占业主绿地、虚假广告等众
多问题。

这不仅损害了社会和消费者的利
益,也损毁了企业自身形象,同时也使整个
行业形象蒙羞,不利于房地产行业的健康
发展。

随着市场经济的逐渐成熟,房地产行
业应积极行动起来,牢牢树立“企业公民”
理念,在追求企业自身利润的同时,兼顾政
府、购房者、建材供应商、施工企业等各相
关方利益,勇于承担社会责任,解决目前房
地产行业存在的问题,提升行业形象,推动
房地产行业健康、持续、和谐发展。

1.3增强企业核心竞争力、树立企业品牌
形象是势在必得的大事
严格地说,企业的核心竞争力是不可
分割的,它是技术核心能力、组织核心能力
和文化核心能力的有机结合。

因此,企业核
心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中,渗
透在整个组织中成为企业核心竞争力的基
石出。

随着社会经济总体水平的成熟发展和
人民生活水平的提高,人们对于企业形象、
品牌意识以及公众意识的关注程度也在逐
渐提高。

房地产企业应该意识到社会责任
已经成为品牌竞争时代企业的竞争优势,
勇于并积极承担社会责任的企业将获得社
会公众的认同,从而形成基于自身企业文
化的无形资产的作用。

2 房地产企业社会责任的具体内容和任务
2.1塑造企业诚信精神、打造企业文化
“诚信”是树立企业品牌的牢固基石,
而每一个企业在表现企业诚信的方式上都
有自身的特点和表达方式,它是企业参与
市场竞争的通行证和外部环境对企业认识
的切入点。

在市场经济环境中,房地产企业
在经营活动过程中必须坚持恪守信誉和诚
实经营,具体表现在以下几个方面。

(1)树立诚信经营理念,严格遵守国家
以及地方有关房地产开发建设的法律、法
规及相关政策,自觉维护房地产市场秩序,
规范操作,不能再有什么行业潜规则、擦边
球的想法。

(2)在项目开发建设过程中,严把质量
关,对房屋质量负全过程责任以及后质量
责任。

(3)诚信经营,信守合约,不存在欺诈和
有意隐瞒事实真相的行为。

(4)施工过程中为后期物业创造条件,
竣工后完善物业管理,增强客户意识,拓展
优质服务内容,培养社区文化,为业主提供
安全、舒适、方便的居住条件。

(5)认真对待不同消费者的投诉,对房
屋质量问题及时提供优质维修、维护服务,
对因开发商原因给用户造成损失的,要给
予及时、合理的经济补偿和诚恳的道歉。

2.2建立真实有效的行业自律机制
房地产开发企业应意识到企业社会责
任对于企业经营持续性与效益的重要性,
应积极行动起来,建立行之有效的行业内
自律机制和制度,对企业的经营理念、经营
行为进行自我规范、约束和控制,并建立互
联机制,使行业规则社会化,使行业充分的
暴露在社会的监督下。

2.3政府有关部门要加强行业监管和指导
政府是父母官,社会是否稳定和谐,政
府有责无旁贷的责任。

所以,政府相关部门
一方面要继续完善房地产行业相关的法律
法规,以此来规范房地产企业的经营行为;
另一方面应完善相应的监督监管机制,实
施透明化监督指导和管理,加强对房地产
企业经营行为的社会监督。

2.4服务市场经济社会发展,积极履行企业
社会责任
房地产企业要在市场经济环境中求得
发展,就应确定企业适应社会的方向和目
标,在项目规划设计、开发建设时,要自觉
服从和服务于当地的发展规划,努力成为
促进地方经济社会发展的重要力量。

要努
力扩大经营规模和经济实力,在扩大地方
经济总量,增加税收、带动就业等方面发挥
重要作用。

3 结语
建立良好的企业文化的重要内容就
是,充分认识到企业的公民意识对社会、房
地产行业以及房地产企业自身的发展有至
关重要的作用,特别是在当前这种关键时
刻,房地产企业更应肩负起稳定经济增长
的历史使命,应着眼经济发展大局,努力提
高企业效益,履行企业社会责任,提升房地
产企业形象和品牌,做一个合格的企业公
民、社会公民。

论房地产企业的社会责任
鲁吉莉
（上虞市房地产管理中心浙江上虞 312300)
摘要:在市场经济条件下,房地产企业要寻求自我的长期稳定发展,第一,要取得稳定的利润增长点,把技术创新作为常抓不懈的任务;第二,要
确保稳定、良好的产品质量;第三,要勇于承担社会责任,要遵纪守法、保护环境、创造就业,为社会稳定付出应有的社会义务和责任。