某商务咨询有限公司超市培训文件(DOC 60页)
超市培训文件法规培训大全
超市培训文件法规培训大全一、培训目的超市作为零售行业的一种重要形式，为了能够更好地服务顾客、提高销售业绩以及营造良好的购物环境，需要进行培训以确保员工熟悉相关法规、规章制度和操作流程。
本培训文件法规培训大全旨在全面介绍超市员工必须了解和遵守的法规和相关文件，以提高员工的职业素质和综合素养。
二、劳动法与规章制度培训1.培训要求及内容(1)培训要求：所有员工，包括新员工和现有员工，必须接受劳动法与规章制度的培训，并理解和遵守相关规定。
(2)培训内容：- 劳动法基本原则- 工时与休假规定- 劳动合同与劳动备案- 薪酬与绩效考核- 工作纪律与处分制度三、食品安全法规培训1.培训要求及内容(1)培训要求：所有员工，特别是从事食品销售和食品处理的员工，必须接受食品安全法规的培训，并严格按照相关规定执行。
(2)培训内容：- 食品安全与食品卫生法规- 食品安全管理制度- 食品安全与危害源预防- 食品安全事故处理与报告四、防盗防火安全培训1.培训要求及内容(1)培训要求：所有员工，特别是负责超市安全的员工，必须接受防盗防火安全培训，并承担相应的安全责任。
(2)培训内容：- 盗窃、抢劫和诈骗的预防措施- 灭火器材使用与灭火逃生知识- 紧急情况下的应急处理五、客户服务培训1.培训要求及内容(1)培训要求：所有员工，特别是销售人员，必须接受客户服务培训，并以良好的服务态度来满足顾客需求。
(2)培训内容：- 服务行为规范与礼仪- 顾客投诉处理技巧- 顾客关怀与回访六、技术操作培训1.培训要求及内容(1)培训要求：所有员工，特别是从事技术操作的员工，必须接受技术操作培训，并熟练掌握相关操作流程。
(2)培训内容：根据不同岗位而定，包括收银员培训、货架陈列培训、仓库管理培训等。
七、员工权益保障培训1.培训要求及内容(1)培训要求：所有员工，包括管理人员，必须接受员工权益保障培训，并严格遵守相关政策和规定。
(2)培训内容：- 员工权益保护法规与政策- 平等就业与职业发展机会- 职工福利与奖励制度以上是超市培训文件法规培训大全的概要内容，为了确保培训效果，超市应制定详细的培训计划、安排培训师资，并对培训内容进行适度扩展，以满足具体业务和员工需求。
超市顾客服务的分类
济南易格商务咨询有限公司超市培训文件文件编号：EAGER2002-004超市服务手册编制：高国彬( Maidi )日期：2002年9月16日受控文件.注意保管目录顾客服务的分类及常见的服务项目―――――――――――――3接待顾客的技巧―――――――――――――――――――――8营业员理想的应酬语――――――――――――――――――――12商场（超市）收银员的服务技巧―――――――――――――――14顾客纠纷的处理(客怨处理)――――――――――――――――－16顾客服务的分类及常见的服务项目顾客服务，从不同的角度划分，有以下几种类型：(一)按售货过程的时期分类1．售前服务。
即在商品出售往常所进行的各种预备工作，目的是向消费者传递商品信息引起消费者的购买动机。
这一时期的服务包括提供商品信息、商品整理编配、商品陈列、货位布局、购物气氛制造等。
2．售中服务。
在人员服务的商店中，售中服务表现为售货人员在与顾客交易的过程中提供的各种服务，如接待顾客、商品介绍、关心选购、办理成交手续、包装商品等服务。
在自我服务(自助服务)商店中，售中服务则表现为提供咨询、关心顾客、促销商品、结算、包装等服务。
3．售后服务。
即商品售出后接着为顾客提供的服务。
一般来讲，商店向顾客交付了商品，顾客向商店支付了金钞票，销售已差不多完成。
但关于一般的大件商品，高技术产品，消费者在购买后对商品运送、使用时发生的一些问题，要商店提供进一步的服务。
这类服务的目的是使顾客对商店感到中意，成为商店的回头客。
售后服务包括：退换商品、送货、维修、安装，解决抱怨及赔偿，客户回访等。
(二)从投入的资源分类1．物质性服务。
即通过提供一定的物质设备，设施为顾客服务。
如零售商向顾客提供的信息室、电梯、试衣室、试鞋椅、寄存处、购物车、停车场等，使顾客使用这些物质设备感到方便。
2．人员性服务。
即售货人员、送货人员、导购人员，咨询人员等提供的服务。
他们提供的服务要紧是劳务和信息的服务。
超市与百货商店区别——零售业基础知识
济南易格商务咨询有限公司超市培训文件文件编号：EAGER2002-001零售业基础知识编制：高国彬( Maidi )日期：2002年9月16日受控文件.注意保管目录封面-------------------------------------------------------------1目录-------------------------------------------------------------2零售业态---------------------------------------------------------3超级市场的经营特点-----------------------------------------------5超市商品经营失败的原因-------------------------------------------6商业竞争---------------------------------------------------------6超市与百货商店区别-----------------------------------------------7企业经营哲学的思考-----------------------------------------------7二十一世纪世界连锁业发展将呈现八大趋势-------------------------------10中国零售业发展趋势----------------------------------------------12零售经营准则----------------------------------------------------15卖场管理的相关专业术语------------------------------------------171.零售业态零售业态零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。
超市完整培训资料完整版doc(一)2024
超市完整培训资料完整版doc（一）引言概述：超市完整培训资料完整版doc（一）旨在为超市员工提供全面的培训资料，帮助他们熟悉超市运营流程、提高销售技巧、有效应对日常工作中的挑战。
本文档将分为五个大点进行阐述，包括超市基本知识、销售技巧、客户服务、商品陈列和库存管理。
通过系统的培训，员工将能够更好地满足顾客需求，提升超市的运营效率和盈利能力。
一、超市基本知识1. 超市概念和发展历程2. 超市组织架构和职责划分3. 超市的经营范围和经营策略4. 超市的安全与卫生管理5. 超市的货源采购与供应链管理二、销售技巧1. 销售心理学概述2. 销售顾客需求分析与产品定位3. 销售技巧与销售话术4. 销售提升与客户关系管理5. 销售数据分析与绩效评估三、客户服务1. 客户服务意识培养2. 有效应对客户投诉和问题3. 提供良好的购物环境4. 主动引导顾客和推荐销售5. 推动客户忠诚度和口碑传播四、商品陈列1. 商品陈列原则与布局设计2. 商品陈列的分类与定位3. 商品陈列的季节性和促销策略4. 商品陈列的标签和价格管理5. 商品陈列的定期检查和更新五、库存管理1. 库存管理流程与系统应用2. 采购计划与供应商管理3. 库存调整与货架补货4. 库存报损与退货处理5. 库存盘点与资产管理总结：本文档通过对超市完整培训资料的概述，在超市基本知识、销售技巧、客户服务、商品陈列和库存管理五个大点上进行了详细阐述。
通过全面的培训，员工将能够更好地理解超市运营流程，提高销售技巧，为顾客提供更好的服务体验，并有效管理超市的库存。
这将有助于提升超市的竞争力和经营效益，为超市的长期发展奠定坚实的基础。
超市培训范本完整版doc(一)2024
超市培训范本完整版doc（一）引言：超市培训是提升员工能力和服务质量的重要途径，本文档旨在提供一个完整的超市培训范本，帮助超市管理者和培训师们进行高效、系统地进行培训。
本文将以五个大点展开，包括员工基础知识培训、产品知识培训、销售技巧培训、服务技能培训和沟通能力培训。
正文：一、员工基础知识培训1.公司介绍：让员工了解公司的历史、规模、发展战略和核心价值观。
2.超市品牌理念：传达超市品牌的定位、特点和核心卖点。
3.员工手册：详细介绍超市的工作规范、岗位职责和行为准则。
4.工作流程：教授员工超市的运营流程以及岗位间的协作模式。
5.安全与卫生知识：重点培训员工关于食品安全、货物储存和清洁卫生的知识。
二、产品知识培训1.产品分类：介绍超市常见商品的分类和布局。
2.产品特点和品质：详细介绍各类产品的特点和区别，培养员工对产品的辨识能力。
3.促销活动：解释超市的促销策略和方式，培训员工如何有效地推销促销产品。
4.库存管理：教授员工关于商品进货、陈列和盘点的基本原则。
5.顾客常见问题解答：培训员工对于常见问题的回答技巧和专业知识。
三、销售技巧培训1.销售心理学：了解消费者的心理需求和购买决策过程，帮助员工有效推销产品。
2.销售技巧：教授员工关于顾客接待、产品推销和达成销售的技巧和方法。
3.陈列和搭配：培训员工合理搭配产品，提高产品销售的吸引力。
4.销售统计与分析：教授员工如何收集销售数据并进行分析，以改进销售策略。
5.售后服务：强调售后服务的重要性，培养员工关注客户需求的意识。
四、服务技能培训1.顾客服务规范：传达超市对于顾客服务的期望和要求。
2.礼仪与形象：培训员工关于仪容仪表、沟通技巧和待客方式的礼仪要求。
3.快速反应能力：训练员工在面对顾客问题和投诉时的快速反应和问题解决能力。
4.团队合作：强调团队合作的重要性，培养员工协作处理问题和提供服务的能力。
5.顾客满意度调查：教授员工进行顾客满意度调查并根据反馈改善服务质量。
投资项目备案通知书（北海悦和商务咨询服务有限公司）
投资项目备案通知书（北海悦和商务咨询服务有限公司）文章属性•【制定机关】广西壮族自治区发展和改革委员会•【公布日期】2022.04.24•【字号】桂发改外资〔2022〕438号•【施行日期】2022.04.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文投资项目备案通知书（北海悦和商务咨询服务有限公司）北海悦和商务咨询服务有限公司：报来《关于北海悦和商务咨询服务有限公司在新加坡投资成立耀信能源国际贸易有限公司项目申请备案的请示》收悉。
根据《企业境外投资管理办法》（国家发展改革委令第11号），现对北海悦和商务咨询服务有限公司在新加坡投资成立耀信能源国际贸易有限公司事项予以备案，项目代码：2204-450000-04-05-844403。
本通知书有效期2年，届满自动失效。
确需延长有效期的，应当在有效期届满的30个工作日前提出申请。
项目实施过程中，按规定需要履行变更、延期等手续的，请及时向我委提出；发生重大不利情况的，请按规定向我委提交重大不利情况报告表；不得违反我国法律法规，不得威胁或损害我国国家利益和国家安全。
项目完成的，请在项目完成之日起20个工作日内提交项目完成情况报告表。
如对本通知书持有异议，可以在收到本通知书之日起60日内向我委申请行政复议，或者在6个月内向人民法院提起行政诉讼。
（自治区发展改革委接收领导干部插手工程建设廉政监督信访举报电话：************；自治区纪委监委驻自治区发展改革委纪检监察组接收领导干部插手工程建设廉政监督信访举报电话：0771-12388。
收信地址：自治区纪委监委驻自治区发展改革委纪检监察组，邮编：530028）广西壮族自治区发展和改革委员会2022年4月24日。
商务督导-SH 职位JD
欧尚集团下属银行------阿卡商务咨询有限公司
职位：Commercial Coach (商务督导)
地区: Shanghai 上海及江苏部分城市
⏹职位描述：
负责在各个欧尚超市的生动化展示，负责银行销售人员和超市经理及销售人员的协调，理解超市的需求，并使金融产品来积极支持超市销
售；
销售目标：销售目标将以联名信用卡的开卡和使用情况，以及分期付款的金额来体现。
服务目标：通过定制金融产品的商务计划来对零售商提供支持，以便支持超市的销售额。
培训目标：通过培训，激励，跟踪，倾听和支持来使信用卡销售和使用最大化。
⏹任职资格描述：
“工作在第一线”类型的，喜欢访问超市的人：
商务督导需要花费大量时间拜访超市（16000平方米/800名员工）来检查项目的实施，与从店长到销售人员，信用卡柜台银行销售人员，
收银经理的超市团队经常沟通。
他（她）应该是一个工作在第一线的注重细节的人员，协助超市和阿卡商务咨询达到他们的目标。
⏹其他要求：
地域：上海市
汇报-组织：商务督导的业绩将由商务经理来评估。
公司为一个扁平化的组织架构，和总经理保持日常接触
候选人背景：年龄：25-32岁
工作经验：多年商务经验：零售业经验或销售金融产品的经验优先考虑。
语言: 中文为母语，英文读写流利个性良好, 有魅力和信心。
善于言辞，善于传授技能，善于倾听，灵活，也能热情地游说来使超市团队和银行团队信服。
坚持不懈, 坚韧地追求目标。
对数据敏感：能理解和用简单术语向非金融人士解释简单金融产品的利益，比如：信用卡和贷款。
具有商业常识，实际，结果导向。
超市培训资料(DOC 83页)
超市完整培训资料超市文化（范例）超市人信条1．我相信我自己，我相信我的家庭，我相信我的公司，我相信我的同事，我相信那些有成就的朋友。
2．我相信我的国家。
3．我相信光阴将帮助我达到成功，如果我从事忠诚的服务；我相信我将有耐心对待他人，并容忍一些与我不同意见的人们。
4．我相信成功是有效努力的结果，而不是靠运气或不择手段，或欺骗朋友及他人得来的。
5．我相信在人生中我所付出的必有回报。
6．因此，我将善以待人以期他人善以待我，我决不中伤我所不喜欢的人；我决不忽略我的工作，不论我看到别人怎么工作，我都将全力以赴。
7．最后我将宽恕那些冒犯我的人，因为我明白有时候我也冒犯他人，而需要他们的谅解！一．业态1．超市是社会窗口，公共形象的地方。
2．员工要具有主人翁意识。
3．日事日毕，日清日高。
4．天天向上，不断进步。
5．三米微笑，与顾客主动打招呼。
6．主动式沟通，聆听、说出来、让别人知道。
7．我在美淘超市创建友好的工作氛围。
8．团队合作，就能成功。
9．竞争精神--赢！二．理念1. 经营理念：管理科学化，工作流程化，用人社会化，商品全球化。
2. 创业精神：团结、紧张、严肃、活泼。
3. 战略目标：先连后锁，十年内跨入全国零售业十强，树立中国民族商业知名品牌。
4. 经营策略：新鲜，便宜，舒适，便利。
5. 经营模式：满足广大顾客一站式购物；低价政策；统一采购，与国际、全国和地区性供货商合作，大量销售，坚持新鲜和品质第一，严格选择供货商，严格进行商品验收流程，100%保证品质；开架陈列商品，自助式购物；日日新鲜，天天平价。
6. 经营方针：一切围着顾客转，商品以真品质取胜，经营以特色取胜，服务以满意取胜。
7. 企业精神：团队作战，吸取中外商业管理精粹，引导民族消费时尚。
8. 基本原则：善待员工，善待顾客，善待供应商；凡事务求计划和稳妥，以达到效果；沟通，协调，合作；微笑，真诚，爱心。
三．使命1. 我们的目标：是成为一个全国性公司，并在每个市场占有重要比例。
超市完整培训资料(一)2024
超市完整培训资料（一）引言概述：超市作为一个主要的零售业务，为了提高服务质量和员工能力，必须进行全面的培训。
本文档将介绍超市完整的培训资料，帮助员工获得适应超市工作的必备技能和知识。
正文：1. 员工岗位培训1.1 新员工的入职培训- 简介公司背景和文化- 介绍超市的组织结构和各部门职责- 告知员工行为规范和道德准则1.2 员工专业技能培训- 学习商品分类和陈列技巧- 掌握商品知识和特点- 掌握收银系统的操作和计算技巧- 学习服务技巧和顾客沟通技巧- 培养解决问题的能力2. 安全与卫生培训2.1 店内安全注意事项- 灭火器使用方法和应急逃生知识- 防盗知识和措施2.2 食品卫生知识- 学习食品储存和处理的基本要求- 掌握食物保质期和检查食品卫生合规性的方法- 学习食品中毒的预防和应急处理方法3. 产品知识培训3.1 了解超市主要商品种类和特点3.2 掌握各类商品的存储和陈列要求3.3 学习商品的标签解读和货架补货技巧4. 销售技巧培训4.1 学习销售的基本原则和技巧4.2 培养积极主动的服务态度4.3 学习推销和促销活动的技巧4.4 掌握有效处理客户投诉和纠纷的方法5. 个人成长与发展培训5.1 职业规划和职业素养培养5.2 沟通技巧和团队合作能力培养5.3 学习时间管理和工作效率提升的方法5.4 掌握自我调适和问题解决的能力5.5 学习与顾客建立长期关系和维护客户忠诚度的方法总结：培训是超市提升员工能力和服务质量的重要途径。
通过完整的培训资料，员工可以获得所需的技能和知识，提高工作效果和满足顾客需求。
超市应当不断更新培训内容，以适应市场的发展和员工的需求。
江西硕益商务咨询有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告江西硕益商务咨询有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:江西硕益商务咨询有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分江西硕益商务咨询有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业商务服务业-其他未列明金融业资质空产品服务空1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
杭州君航商务咨询有限公司、郭祜侵权责任纠纷二审民事判决书
杭州君航商务咨询有限公司、郭祜侵权责任纠纷二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷其他侵权责任纠纷【审理法院】浙江省杭州市中级人民法院【审理法院】浙江省杭州市中级人民法院【审结日期】2020.05.18【案件字号】(2020)浙01民终1482号【审理程序】二审【审理法官】黄江平石清荣韩圣超【审理法官】黄江平石清荣韩圣超【文书类型】判决书【当事人】杭州君航商务咨询有限公司;郭祜;杭州盛伟商务咨询有限公司;徐高文【当事人】杭州君航商务咨询有限公司郭祜杭州盛伟商务咨询有限公司徐高文【当事人-个人】郭祜徐高文【当事人-公司】杭州君航商务咨询有限公司杭州盛伟商务咨询有限公司【代理律师/律所】祁玲萍北京竞天公诚（杭州）律师事务所;姚相敏浙江浙杭律师事务所【代理律师/律所】祁玲萍北京竞天公诚（杭州）律师事务所姚相敏浙江浙杭律师事务所【代理律师】祁玲萍姚相敏【代理律所】北京竞天公诚（杭州）律师事务所浙江浙杭律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】杭州君航商务咨询有限公司【被告】郭祜;杭州盛伟商务咨询有限公司;徐高文【本院观点】根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款之规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
【权责关键词】撤销合同侵权鉴定意见自认重新鉴定关联性合法性质证诉讼请求执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院二审查明：2017年7月18日，邵江伟和张志伟签订《合作协议》，明确邵江伟享有上海韵达速递有限公司杭州萧山区开发区的经营权（区域以总部网站为准），约定邵江伟将前述经营权作价500万元，张志伟出资400万元购买前述经营权80%的权益。
2017年10月11日，成立杭州盛伟物流服务有限公司。
2018年9月2日，邵江伟和张志伟签订《协议书》，载明基于《合作协议书》，成立“杭州盛伟物流服务公司"，注册资金1000万元，张志伟及其控制方占股80%，邵江伟占股20%。
淮南宗成商务信息咨询有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告淮南宗成商务信息咨询有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:淮南宗成商务信息咨询有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分淮南宗成商务信息咨询有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业商务服务业-咨询与调查资质空产品服务空1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
安徽迎茂商务咨询有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告安徽迎茂商务咨询有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:安徽迎茂商务咨询有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分安徽迎茂商务咨询有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
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1.2 企业画像类别内容行业软件和信息技术服务业-软件开发资质空产品服务空1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
合肥聚赢商务咨询有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告合肥聚赢商务咨询有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:合肥聚赢商务咨询有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分合肥聚赢商务咨询有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
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1.2 企业画像类别内容行业软件和信息技术服务业-软件开发资质空产品服务空1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
九江四海友诚商务咨询有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告九江四海友诚商务咨询有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:九江四海友诚商务咨询有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分九江四海友诚商务咨询有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业商务服务业-其他商务服务业资质空产品服务空1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
商务咨询函件范文
商务咨询函件范文尊敬的_____先生/女士：您好！我谨代表_____公司，就我们近期在业务拓展方面遇到的一些问题，向您所在的专业商务咨询机构寻求宝贵的建议和指导。
首先，让我简要介绍一下我们公司的背景和目前的状况。
我们公司成立于_____年，主要从事_____行业，经过多年的发展，已经在市场上取得了一定的份额和声誉。
然而，随着市场竞争的日益激烈和行业环境的不断变化，我们在以下几个方面遇到了挑战：1、市场定位我们发现公司的产品和服务在市场中的定位不够清晰，导致目标客户群体不够明确。
我们不清楚如何进一步细分市场，以满足不同客户的需求，并提高市场占有率。
2、营销策略现有的营销策略效果不明显，投入产出比不尽人意。
我们不知道如何更有效地利用各种营销渠道，如线上平台、线下活动等，来提升品牌知名度和产品销量。
3、人力资源管理在员工招聘、培训和绩效管理方面，我们存在一些困惑。
如何吸引和留住优秀的人才，如何制定合理的绩效考核制度，以激励员工的积极性和创造力，是我们亟待解决的问题。
4、供应链优化我们的供应链在某些环节存在效率低下的情况，如原材料采购、生产计划安排和物流配送等。
这不仅增加了成本，还影响了产品的交付时间和质量。
基于以上情况，我们真诚地希望贵机构能够为我们提供以下方面的咨询服务：1、进行全面的市场调研和分析，帮助我们明确市场定位，制定更具针对性的市场营销策略。
2、评估我们现有的人力资源管理体系，提供改进建议和具体的实施方案，以提升团队的整体素质和竞争力。
3、对我们的供应链进行深入的诊断，找出存在的问题和瓶颈，并提供优化方案，提高供应链的效率和灵活性。
为了使贵机构能够更好地了解我们的情况，我们愿意提供相关的资料和数据，包括公司的财务报表、业务流程文件、市场调研报告等。
同时，我们也希望能够与贵机构的专业顾问进行面对面的沟通和交流，共同探讨解决方案。
我们期待贵机构能够在收到本函后的_____个工作日内，给我们回复一个初步的咨询方案和报价。
超市与百货商店区别--零售业基础知识(DOC 45页)
超市与百货商店区别--零售业基础知识（DOC 45页）济南易格商务咨询有限公司超市培训文件文件编号：EAGER2002-001零售业基础知识编制：高国彬( Maidi )日期：2002年9月16日受控文件.注意保管目录封面-------------------------------------------------------------1目录-------------------------------------------------------------2零售业态---------------------------------------------------------3超级市场的经营特点-----------------------------------------------5超市商品经营失败的原因-------------------------------------------6商业竞争---------------------------------------------------------6超市与百货商店区别-----------------------------------------------7企业经营哲学的思考-----------------------------------------------7二十一世纪世界连锁业发展将呈现八大趋势-------------------------------10中国零售业发展趋势----------------------------------------------12零售经营准则----------------------------------------------------15卖场管理的相关专业术语------------------------------------------171.零售业态1.1零售业态零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。
超市培训资料
文明的礼貌用语
道歉用语
--对不起，让您久等了。 --对不起，这是我的错。 --对不起，刚才忙没听见您叫我。您买什么？ --对不起，我刚调到这个柜台，介绍的不够清楚，请原谅！ --对不起，刚才我是工作大意，弄错了价格。 --对不起，我拿错了型号，您要看哪种型号。 --对不起，我这就给您补（换）。 --对不起，我们的服务还有很多不周之处，请多指点。 --对不起，让您多跑了一趟。 --对不起，我问题我确实不太明白，请原谅！ --对不起，我把票开错了，我给您重开。
服务的基本要求
主动介绍、当好参谋 --服务人员应及时掌握顾客的需要，适时向顾客介绍
和展示商品；
--决不能问而不答或似理非理 ; --每一位接触顾客的员工都应学习和掌握推销的方法
和技巧。
服务的基本要求
细致周到、诚实服务
--服务人员应全心全意为顾客着想，而不能敷衍草率 ； --要牢记顾客至上、信誉为本的观念，决不能欺骗顾客 ; --出售的商品一定要仔细鉴别; --价格计算要准确无误，顾客的各项要求要尽可能给予
财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
服务的法律依据
《消费者权益保护法》所规定的九项消费者权利：
组织权：即消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体
的权利。
认知权：即消费者享有依法成立维护自身合法权益保护方面的
知识的权利。
尊重权：即消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人
格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
如顾客找不到所需的商品在哪，你应该怎么办？ 顾客要买的商品没有怎么办？ 如果顾客买的东西太多，搬不动怎么办？ 如果你看到顾客将自己带来的样品带入商店（我们商店也出
售此类商品）怎么办？ 顾客想到卖场里找工作，如何指导他们？ 顾客询问职员的工资怎么办？ 当有顾客问及商店设备、商品、销售额等涉及商业秘密的问
超市商贸公司培训手册
商贸公司培训手册一、某某商贸训导实施纲要第一条、训导实施的宗旨与目的如下：(一)为新进人员明了企业机构之组织系统，进而了解本公司组织概况，各部门分管的事务，营业方针及有关人事管理规章，使其恪遵章则，竭诚操守业务。
(二)使新进人员深切体会到本公司远大的抱负，激发其求知欲、创造力，不断充实自己，努力向上。
(三)为加强人事管理，重视教育培训而提高员工的素质，培养其丰富的知识与技能，同时养成高尚的品德，处理业务能达成科学化，成为自强不息的服务人员。
（四）通过教育培训提高企业内部凝聚力，外部核心竞争力，宏扬企业文化，展示企业精神。
第二条、本公司员工的教育培训分为不定期培训与定期培训两种。
主要以定期培训为主，每年分为春秋两季培训。
第三条、培训内容：岗前培训、技能培训、军事培训培训课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门专业知识及营业方针等一般基本实务教育外，精神教育和军事训练同时配合实施。
第四条、凡经指定接受培训的人员，除有特殊情况事先经人事主管部门签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或不到，否则将从严论处。
第五条培训课程的具体编排及时间，依实际需要另行制订。
原则上不得占用工作时间。
第六条各单位主管实施教育培训的成果列为平时考绩考核纪录，以作年终考绩的资料。
第七条教育培训除另有规定外一律在总公司内实施。
第八条本办法经经理核准后实施，修改执行。
第九条培训小组组长由人力资源部部长担任，负责对全体培训讲师在培训过程中的组织和管理。
二、培训流程（一）、培训前1.在培训之前，由后勤人员把教室清理干净，桌椅摆放整齐；2.准备好授课老师的讲桌和椅子；3.准备好授课老师所需要的投影仪、功放、话筒、电脑以及摆放投影仪、功放等所需要的桌椅；4.将投影仪通电进行调试，直至最佳状态为止；5.为了防止停电或投影仪无法正常使用等突发情况影响授课老师授课，应预先准备好白板、笔、白板擦；6.由企划部策划出本次培训活动培训教室所需张贴的标语；7.企划部门需策划出标语的大小、字体、颜色、所需材料、标语的数量、张贴的位置；8.标语策划的原则：反映本次培训活动的内容；反映本公司的企业文化；有较强的视觉冲击力和感染力；9.由人力资源部制作出本次培训活动的课堂纪律，并张贴于教室中最醒目的地方。
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军豪商务咨询有限公司超市培训文件文件编号：JH0002
商
品
陈
列
标
准
编制：高彦军
日期：2001年8月16日受控文件.注意保管
目录
封面-------------------------------------------------------------1
目录-------------------------------------------------------------2
前言-------------------------------------------------------------3
商品陈列注意的几个问题-------------------------------------------3
商品陈列方法-----------------------------------------------------4
商品陈列的方法及技巧---------------------------------------------10
磁石点在商品陈列设计中的作用-------------------------------------16
商品陈列的基本要求-----------------------------------------------17
商品陈列的基本原则-----------------------------------------------19
超级市场日配品陈列技术-------------------------------------------23
超级市场水产品,生鲜商品陈列技术----------------------------------23
超级市场商品配置表的管理-----------------------------------------25
体现商品陈列效果的工作顺序---------------------------------------29
零售商品陈列设备和用具管理---------------------------------------30
1. 前言
通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的。
商品陈列的优劣决定着顾客对店铺的第一印象，使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想。
陈列还要富于变化，不同陈列方式相互对照效果的好与坏，在一定程度上左右着商品的销售数量。
要充分地将这些基本思想融入到货架，端头，平台等各种陈列用具的商品陈列中去。
2.商品陈列注意的几个问题
2.1 陈列的安全性
排除非安全性商品（超过保质期的、质量鲜度低劣的、有伤疤的、味道恶化的），保证陈列的稳定性，保证商品不易掉落，应适当地使用盛装器皿或保证陈列商品安全的缠绕膜。
进行彻底地卫生管理，给顾客一种清洁感。
2.2 陈列的易观看性、易选择性
一般情况下，由人的眼睛向下2O度是最易观看的。
人类的平均视觉是由11O度到12O 度，可视宽度范围为1．5m到2m，在店铺内步行购物时的视角为60度，可视范围为1m。
除高度、宽度外，为使商品容易观看，商品的分类也是很重要的。
按不同种类缩短选择商品时间的一般方法。
按不同素材按不同原材料区分排列。
按不同菜谱提供烹饪菜谱情况下使用的方法。
按不同活动可分为年中固定活动、地区性活动。
按不同机能按低热量食品、健康食品等分类。
按不同季节以季节性强的商品分类，设专柜的方法。
按不同价格带将商品集中到一起进行销售方法。
按不同色彩通过色彩调节，突出商品，促进销售的方法。
关联式按相互关联使用的原则，将不同商品。
集中在一起进行销售的方法。
2.3 陈列的易取性、易放回性
顾客在购买商品的时候，一般是先将商品拿到手中从所有的角度进行确认，然后再决定是否购买。
当然，有时顾客也会将拿到手中的商品放回去。
如所陈列的商品不易取、不易放回的话，也许就会仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。
2.4 给人感觉良好的陈列
2.4.1 清洁感
不要将商品直接陈列到地板上，无论什么情况都不可将商品直接放到地板上。
注意去除货架上的灰尘、锈、污迹。
有计划地进行清扫。
对通道、地板也要时常进行清扫。
2.4.2 鲜度感
保证商品质量良好，距超过保鲜期的日期较长，距生产日期较近。
保证商品上不带有尘土、伤疤、锈等。
使商品的正面面对顾客。
提高商品魅力的POP也是一个重要的因素。
2.4.3 新鲜感
符合季节变化，不同的促销活动使卖场富于变化，不断创造出新颖的卖场布置，。