电大人力资源
2023国开电大《人力资源管理》形考任务二答案
国开电大《人力资源管理》形考任务二1.（）是组织人力资源管理的重要基础，也是人力资源管理各项工作的起点。
正确答案： A.工作分析2.工作流程中不可分解的最小单元指的是（）。
正确答案：C.工作单元3.（）是用要概括式的方法描述员工在组织中的职责和位置。
正确答案：B.工作职位4.下列关于工作分析的主要元素的描述不正确的是（）。
正确答案：D.所有职权的设定都直接或间接来源于工作需要。
5.下列选项中不属于工作分析的影响的一项是（）。
正确答案： D.工作分析是组织现代化管理的客观需要。
6.下列关于工作分析的表现形式描述正确的一项是（）。
正确答案：A.工作描述的内容比工作说明书复杂一些。
7.（）能够从众多员工中迅速得到信息，节省时间和人力，费用低。
正确答案： B.问卷法8.（）具有保密性强、访谈形式灵活、调查结果准确、访问表回收率高等优点。
正确答案： A.个别访谈法9.（）适于用大量标准化的、周期较短的、以体力活动为主的工作。
正确答案： C.观察法10.下列选项中属于工作分析的核心阶段是（）。
正确答案：C.分析阶段11.在分析关键业绩指标时，应将“预算执行”列入到（）中。
正确答案：A.效益类指标12.哈克曼和奥尔德姆提出了（）。
正确答案： B.工作特征模型13.（）源于古典工业工程学。
正确答案：B.机械型工作设计法14.（）的理论基础是组织心理学和管理学。
正确答案：A.激励型工作设计法15.（）主要来源于人类工程学。
正确答案： C.生物型工作设计法16.（）法通常通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。
正确答案： D.知觉运动型工作设计法17.工作设计的第一步是（）。
正确答案：A.需求分析18.定岗、定编、定员要以（）为导向。
正确答案：B.战略19.三定强调对岗位价值链的系统思考。
这句话体现了下列哪项原则？（）正确答案：D.以分析为手段20.（）是设计组织中的承担具体工作的岗位。
2024国家开放大学电大专科《人力资源管理》期末试题及答案(试卷号：2195)
2024国家开放大学电大专科《人力资管理》期末试题及答案（试卷号：2195）2024国家开放大学电大专科《人力资管理》期末试题及答案（试卷号：2195）一、单项选择题（每小题2分，共26分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内） 1.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：( )、无偿性原则、固定性原则。
A.随意性 B．强制性原则 C．自愿性原则 D．平均摊派原则2.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？( ) A.劳动关系 B．事实劳动关系 C．劳动合同法 D．劳动合同3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资规划时哪一个步骤？( ) A．预测未来的人力资供给 B．预测未来的人力资需求 C．供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资需求的政策和措施 4．适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析^p 方法是( )。
A．决策表 B．语句描述 C．时间列形式 D．任务清单 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这足制定人力资规划时哪一个步骤( )。
A.预测未来的人力资供给 B.预测未来的人力资需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资需求的政策和措施 6.作为一名在岗职工，我严格遵守岗位要求，我可以将自已描述为( )无责任感。
A.从不 B.比较 C.较多 D.总是 7.拟定招工简章，进行“安民告示”。
这是企业每年- -次招聘录用工作的哪个阶段( )。
A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段 C.考核与录用阶段 D.岗前教育与安置阶段 8.教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下-一步的联系是什么交待清楚。
这是培训工作的哪个阶段( )。
A.准备阶段 B.演示阶段 C.试行操作阶段 D.随访阶段 9.绩效考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。
2023国家开放大学行管本科公共人力资源简答题汇总
2023国家开放大学行管本科公共人力资源简答题汇总1.人力资源管理的任务有哪些?答：（1）通过计划、组织、调配、招聘等方式，保证一定数量和质量的劳动力和专业人才，满足企业发展的需要。
（2）通过各种方式和途径，有计划地加强对现有员工的培训，不断提高他们的劳动技能和业务水平。
（3）结合每个员工的职业生涯发展目标，对员工进行选拔、使用、考核和奖惩，尽量发挥每个人的作用。
（4）协调劳动关系。
运用各种手段，对管理者与被管理者、员工与雇主、员工与员工之间的关系进行协调，避免不必要的冲突和矛盾。
同时，要考虑到员工的利益，保障员工的个人权益不受侵犯，保证劳动法的合理实施。
（5）对员工的劳动给予报酬。
通过工作分析和制定岗位说明书，明确每个岗位的功能和职责，对承担这些职责的人的工作及时给予评价和报酬。
（6）管理人员的成长。
管理人员的培训开发是现代人力资源管理的重要内容之一，要保证任何部门、任何位置的负责人随时都有胜任的人来接任。
2,人力资源管理具有哪些作用？答：有利于促进生产经营的顺利进行；有利于提高劳动生产率；有利于提高经济效益；有利于现代企业制度的建立；有利于建立和加强企业文化建设。
3.公共部门人力资源管理的目标是什么？答：1）获取人才（2）培养人才（3）使用人才（4）激励人才（5）留住人才。
4如何理解公共部门人力资源规划的含义？答：公共部门人力资源规划，就是从公共部门中长期战略目标与发展规划出发，科学地分析和预测公共部门内外部环境变化对人力资源数量、质量和结构的影响，制定必要的人力资源政策和措施，确保公共部门在需要的时间和岗位能及时获得所需要的人力资源数量和质量的过程。
它包括以下内涵：（1）公共部门所处的环境是不断变化的。
（2）人力资源规划是一个系统工程，要注重公共部门内部个人的协调发展，制定必要的人力资源政策和措施（如工作分析、培训开发、激励和惩罚、退出机制等），以保证对人力资源需求的满足。
（3）在实现公共部门目标的同时，还要满足公共部门内部个人的利益。
电大《人力资源管理概论》第三次积分作业
1、在我国实行职工代表大会制度的企业中，职代会的职权包括以下（）项.A.听取和审议厂长的工作报告B.推荐厂长或经理人选C.决定董事会组成D。
否决或同意工资方案2、对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（）。
A。
基本工资B.奖金C.激励工资D.津贴3、想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（)做出努力.A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题B.选择正确的评价工具C。
对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训D.以上都对4、在考核评价的过程中，一位主管对表现不十分友好的下属在各个评价要素上都给以较差的评价，这种绩效考核中的问题被称为（)。
A。
趋中效应B。
工作绩效评价标准不明确C。
晕轮效应D.评价者个人偏见5、ba下列各项属于非经济类报酬的是( ）。
A.工资B。
奖金C.员工获得的成就感D.津贴6、《劳动法》第54条规定,用人单位必须为劳动者的劳动提供符合( ）的劳动条件。
A。
国家劳动安全卫生法规的标推B.企业上级主管部门制定的有关标准C.企业制定的岗位工作规范标准D。
劳动合同双方约定的劳动保护和劳动条件标准7、qi收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程是（)。
A.人员测评B.绩效考核C。
工作分析8、绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（)。
A.建立共识B.成立考核评审委员会C.面谈和跟踪改进D.公布考核结果9、劳动者解除劳动合同的法律程序是（）.A.提前15日以书面形式通知用人单位B。
提前15日以任何形式通知用人单位C。
提前30日以书面形式通知用人单位D。
提前30日以任何形式通知用人单位10、标准工资的计算公式是（）.A.标准工资=月工资标准B。
标准工资=月工资标准–缺勤天数×日工资标准C.标准工资=日工资标准D。
电大《公共部门人力资源》名词解释
（三）名词解释1．人力资源：人力资源是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。
2．人力资源管理：人力资源管理是指对与一定物力相结合的人力进行组织和调配，使人力．物力经常保持最佳比例，同时对其思想．心理和行为进行恰当的诱导．控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
3．公共部门人力资源管理：公共部门人力资源管理是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的．依据法律规定对其所属的人力资源进行规划．录用．任用．使用．工资．保障等管理活动的过程的总和。
公共部门人力资源生态环境：公共部门人力资源生态环境是指客观存在的．并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。
1．公共部门人力资本：公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识．技术．能力和健康等因素之整和。
公共部门人力资源规划：公共部门人力资源规划是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量．质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
1．公共部门人力资源流动：公共部门人力资源流动是指根据工作需要或个人意愿，按照一定的标准和程序，变换公职人员工作岗位，从而产生．变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程。
2．调任：调任是指机关以外的工作人员调入机关担任领导职务或担任副调研员以上的非领导职务，以及公务员调出机关任职的人事行为。
3．转任：转任是指公务员因工作需要或其他正当理由，在国家机关内部进行跨地区．跨部门的调动，或在同一部门中不同职位之间进行转换任职的人事交流活动。
2023国开电大《公共部门人力资源管理》
2023国开电大《公共部门人力资源管理》概述《公共部门人力资源管理》是一门针对公共部门人力资源管理原则和实践的学科课程。
在现代社会中，公共部门扮演着重要的角色，包括政府、公立学校、医院等。
人力资源管理在公共部门中具有重要意义，因为它涉及到公共资源的合理利用、公共服务的提供和公民福利的改善。
本文档将通过以下几个方面来探讨《公共部门人力资源管理》的重要性、原则和实践。
重要性公共部门人力资源管理的重要性在于其对公共服务的提供和公民福利的改善具有直接影响。
以下是几个方面的重要性：1. 公共服务提供公共部门的人力资源管理通过合理配置人员、提供培训和发展机会，确保了公共服务的高效运行。
人力资源管理可以为公共部门提供合适的人员，并确保他们具备所需的技能和知识来履行职责。
这对于提供高质量的公共服务至关重要。
2. 公民福利改善公共部门人力资源管理通过提供合适的福利和激励措施，吸引和保留高素质的人才。
高素质的人力资源可以更好地满足公众的需求和期望，提供高质量的公共服务，进一步改善公民的福利。
3. 公共资源的合理利用公共资源有限，合理利用公共资源是公共部门人力资源管理的重要目标之一。
通过精确分析和预测人力需求，公共部门可以更好地利用有限的资源，提高效率，实现资源的最优配置。
原则《公共部门人力资源管理》遵循以下原则：1. 公平性公共部门人力资源管理应遵循公平原则，确保员工公正地获得机会和福利。
不论是在招聘、晋升还是奖惩方面，都应公平地对待员工，以维护公共部门的声誉和形象。
2. 激励激励公共部门人力资源管理应设立合理的激励机制，以激励员工提高绩效。
这包括提供薪资激励、晋升机会、培训与发展等，以激励员工发挥出更大的潜力。
3. 灵活性公共部门人力资源管理应具备一定的灵活性，以适应不断变化的需求和环境。
灵活应对社会变革和技术创新，通过改变工作方式、培训员工等方式，提高部门的整体效能。
4. 效率与效能公共部门人力资源管理应追求高效率和高效能，以确保公共资源的合理利用和公共服务的提供。
电大《人力资源》试题及答案
第一章自测题一、单选题1。
一个国家或地区的人口总体的数量表现，是指（ ) 。
BA. 人力资源 B。
人口资源 C。
劳动力资源 D.人才资源2.( ）是人力资源的基础. BA. 人力资本B.人口资源C.劳动力资源 D。
人才资源3.具有内耗性的资源是（ ).BA.物质资源B。
人力资源C。
矿产资源 D。
信息资源4。
人力资源管理理解正确的是（）。
DA。
以事为中心 B.消费性部门 C。
视人为物 D。
用人看重潜能5。
人力资源的形成不是一个自然而然的过程,它需要有计划有组织地去培养和发掘，这一点体现出人力资源（）特点。
DA. 再生性B.资本性C.时效性D.可控性6。
主张集体奖，而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想？（） BA。
“经济人"假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设7.（）是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。
CA.复杂人 B。
社会人 C.经济人 D.自我实现人8.“复杂人”假设是由（ )提出的。
DA。
马斯洛 B. 泰罗 C。
法约尔 D.薛恩9.与人本心理学时期相关的的人力资源理论是( ）. DA.人际关系学说B. 科学管理C.《道德经》D.期望理论10。
二、多选题1。
下列关于人力资源管理特点理解正确的是（）。
ABDA. 以人为中心B.效益性部门C.用人看重经验 D。
视人为资源 E。
视人为工具2。
( ）是人本管理的基本要素。
ACDEA. 企业人B.产品 C。
文化 D.环境 E。
价值观3。
人本管理的机制有（ )。
ABCDEA. 动力机制 B。
压力机制 C。
约束机制 D.保证机制 E。
选择机制4。
下列关于人才资源理解正确的包括( ）。
ADA。
侧重于人的质量 B.突出人的数量和劳动者的数量 C.注重人口数量和质量的统一D。
反映了一个民族的素质 E。
我国在人才资源的整体水平上居世界首位5。
影响人力资源数量的因素包括( ） .ABCA。
中央电大《人力资源管理》复习指导及答案,综合练习题
《人力资源管理》期末复习指导综合学习一、名词1．人力资源：是指劳作生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素养，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素养。
2．人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳作者身上的知识、技能、品性和健康等。
3．人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。
4．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最正确经济和社会效益，而获得、开发、使用、确保必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
5．职务：是指主要使命在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
6．职务说明书：是对某一职务或某一职位工作使命权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。
7．工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所必需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。
8．招聘：是“招募〞与“聘用〞的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。
9．培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
10.薪酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。
11.社会确保制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而碰到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
12．劳作合同：就是员工与组织确立劳作关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳作关系的法律凭证。
二、选择题1、认为人力资源是具有劳作能力的全部人口的观点属于〔A 〕A．成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素养观2、人力资源与人力资本在〔 C〕这一点上有相似之处A.品性B.态度C.经验D.能力3、具有内耗性特征的资源是〔 B〕A.自然资源B.人力资源C.矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
国开电大《人力资源管理》形考任务四答案
国开电大《人力资源管理》形考任务四1.企业和劳动者订立的劳动合同，要以法律为依据，切实维护双方的利益，这个属于（）原则。
正确答案：B.公平2.根据《劳动合同法》的（），劳动合同可以分为三种类型：固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。
正确答案：B.第12条3.（）是指在劳动合同解除或者终止后，用人单位依法一次性支付给劳动者的经济上的补助。
正确答案：A.经济补偿金4.职业锚理论认为（）。
正确答案：B.人们选择职业时，总是围绕着职业中至关重要的东西或价值观5.美国心理学家、著名的职业指导专家霍兰德于1959年提出了具有广泛社会影响的（），该理论将职业环境划分为六种。
正确答案：A.职业兴趣理论6.通过分析组织和个人内部的优势与劣势，以及外部环境的机会与威胁，来制定职业生涯规划的方法，称为（）。
正确答案：B.SWOT分析法7.职业生涯规划的5W法（）。
正确答案：D.是一种归零的思考模式8.对员工的言语能力、数理能力、空间判断能力、觉察细节能力、书写能力、运动协调能力、动手能力、社会交往能力、组织管理能力进行测评的方法是（）。
正确答案：D.职业能力测9.职业生涯目标可以分为长期目标、中期目标和短期目标，一般中期目标跨度为（）。
正确答案：B.5-10年10.克内菲尔坎姆与斯列皮兹认为，在员工个人与组织的不同发展阶段，需要有针对性地进行相关的能力建设与开发，例如，在35岁以前的探索阶段，需要做的是（）。
正确答案：A.积极扮演新角色、进行自我调整、持开放性的态度11.员工帮助计划又叫员工援助计划，以下哪一项不属于员工帮助计划？（）正确答案：C.提升员工工资12.员工因为与其他员工争吵产生的压力，这种压力源属于（）。
正确答案：B.遭遇性压力源13.员工担心自己可能被裁员而产生压力，这样的压力源属于（）。
正确答案：D.预期性压力源14.劳动合同的特征有（）。
A.合法性B.协商一致性C.合同主体地位平等D.等价有偿正确答案: A B C D15.劳动合同的履行包括（）原则。
电大《人力资源管理》考试题及答案
1．企业普通给销售人员实行的是( B )。
A．能力工资制 B．绩效工资制C．计件工资制 D．职务工资制2．劳动合同的法定内容不包括( A )。
A．试用期限 B．劳动合同期限C．劳动保护和劳动条件 D．劳动报酬3. 个性--职业类型匹配的择业选择理论是由(A)提出的。
A．美国波士顿大学教授帕金森B．美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德C．美国职业指导专家金斯伯格D．美国学者施恩教授4．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。
李某的管理方式在对人的态度方面认为人是( D )。
A．“机器人” B．“经济人”C．“生活人” D．“社会人”5．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。
这是就会有较大的激励作用，这种理论称为( A )。
A．公平理论 B．效用理论C．因素理论 D．强化理论6．在理论界通常将( D )看做是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
A．威廉•配第 B．亚当•斯密C．A•马歇尔 D．舒尔茨7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B )A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 ( C )A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D )A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A )A.斯特朗男性职业兴趣量表B.比奈－西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.爱德华个性偏好量表11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B )A.随机误差B.系统误差C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是 ( C )A.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A )A.图表评定法B.交替排序法C.配对照较法D.强制分布法14.360 度考核所面临的最大难题是 ( A )A.信度B.效度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是 ( B )A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期16.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
国家开放大学名词解释人力资源解释
国家开放大学名词解释人力资源解释1、人力资源：是指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。
人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
2、社会保险：是指政府以推行既定政策为目标，应用保险技术，采用法律手段，对法定范围内的社会劳动者强制征缴保险基金，用以对其中遭遇劳动能力丧失或失业等特定危险事故者提供基本生活保障的特殊的再分配形式。
3、商业保险：商业保险的种类比较繁多，根据保险标的不同，保险可分为人身保险和财产保险两大类。
人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。
当人们遭受不幸事故或因疾病、年老以致丧失工作能力、伤残、死亡或年老退休后，根据保险合同的规定，保险人对被保险人或受益人给付保险金或年金，以解决病、残、老、死所造成的经济困难。
财产保险广义上讲，是除人身保险外的其他一切险种，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、农业保险等。
它是以有形或无形财产及其相关利益为保险标的的一类实偿性保险。
4、社会救助：是指国家与社会面向由贫困人口与不幸者组成的社会脆弱群体提供款物接济和扶助的一种生活保障政策，它通常被政府的当然责任或义务，采取的也是非供款制与无偿救助的方式，目的是帮助社会脆弱群体摆脱生存危机，进而维护社会秩序的稳定。
5、社会福利：是指以国家为主体，为帮助全体社会成员改善生活条件，提高素质，为社会弱势群体实施补贴而实行的制度，采取的措施和举办的各项公益性事业的总称。
6、补充保障：是基本社会保障制度安排之外的，以非政府主导性，非强制性为特征的各种社会保障机制的统称。
他如慈善事业、社区服务、企业年金、商业保险和家庭保障。
这些补充性保障与政府主导的基本社会保障制度一起，共同构成国民生活保障系统。
补充保障是现代社会保障体系的一个组成部分，基本社会保障由政府或官方机构主导或承担组织实施任务，而补充保障是由社会团体、雇主等举办，个人自愿参加，采取社会化运作和管理的保障项目。
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中央广播电视大学200 8-2009学年度第二学期"开放本科"期末考试人力资源管理试题2009年7月!题号I -I二|三|四|五|六|总分1|分数I I I I I I -I I|一、判断正误(每小题1分.共10分。
正确的在题前的括号中划.J .错误的划X lE口( )1."科技兴教飞"全面提高劳动力的素质"，所说的就是人力资源开发管理问题。
E口()2.目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
E已( ) 3.霍桑实验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。
E口( )4.在分析搬运任务时，可以这样描述:搬运结束后工具被工作人员清洁。
E口( )5.优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种方法分析。
E口( )6.不仅新老员工需要不断接受培训II，管理者和领导者也需要不断"充电"，接受培训。
E己( )7.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。
E口()8.工资、奖金是一种福利。
医口()9.员工的安全与健康是企业生产力的基础。
固二J< )10 .人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
I|评卷人I|二、单项选择题(每小题1.5分，共15分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)E口11人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处A.品性B.态度C.经验D.能力E口12人力资源关注的是( )A.价值问题B.收益问题C.组织问题D.人力问题回~ 13通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? ()A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境E口14依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( )A.因素分解法B.因素比较法C.排序法D.评分法E口1 5招聘中运用评价中心技术频率最高的是( )A.管理游戏B.公文处理C.案例分析D.角色扮演E口1 6企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做()。
A.岗前培训ij R在岗培训C.离岗培训ID.业余自学医口17相对比较判断法包括( )A.成对比较法B.回忆印象评判法C.加权综合考评法D.目标等级考评法403E口1 8由若干个工资部分的时的工资形式称( )A.绩效工资制B.岗位工资制C.技能工资制D.结构工资制E口1 9失业保险基金的筹集主要有以下三个原则: ()、无偿性原则、固定性原则。
A.自发原则B.强制性原则C.民主原则D.自愿原则~20检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为( )A.信度B.效度C.误差D.常模得分|评卷入三、多项选择题(每小题3分，共15分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)E口2 1最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的()总和。
A.体力B.脑力c.心力D.能力E.动力E口22打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作哪些要素? ()A.熟悉每个英文单词B.在电脑中拼出相应的单词c.辩认与修改语法错误D.把电脑中拼写好的英文打印在纸上E.打字时播放CD音乐F.按下计时器计时E口2 3以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动?A.准备并分发描述企业情况的小册子B.与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期c.同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点D.准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告E.描绘招聘产出金字塔图E口24在员工考评领域中，明"包括哪些形式? ()A.考试B.测验c.面试D.评价中心E.情境考验F.观察分析等E己2 5当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类? ()A.投保资助型(也叫传统型〉养老保险B.强制储蓄型养老保险〈也称公积金模式)c.国家统筹型养老保险D.社会统筹与个人帐户相结合型养老保险|得分l评卷人|四、案例选择题(每个小问3分，共15分。
根据每个案例所讲述的内III容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案)宏伟服装公司的激励汪明明是宏伟服装公司的人力资源部经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。
在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。
在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫丧伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。
因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。
据汪明明了解的可靠信息，宏伟公司的薪酬水平在服装行业中间是最好的。
因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。
经过多次会谈，她说服公司高层管理者。
公司总裁授权她去制定工作计划井且放手让她去推行。
在这种情况下，汪明明开始制定有关强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等计划，并且在组织里推行。
但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。
首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。
他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。
他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。
总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。
有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说"明明，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了 f裁剪工、缝纫工、奥衣工和包装工的感受是各式各样的。
有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好;但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命地工作，同时又不增加任何工资。
而且很不幸的是，这些人占大多数。
甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。
汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。
原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择:E口2 6你认为新计划失败的主要原因是什么? ()A.高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来B.企业中人员对于双因素理论缺乏了解c.员工不配合D.她忽视了各层次员工的需求不同的事实E巳27根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同? ()A.大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求B.设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现c.设计人员和一线工人都不太关注社会需求D.一线工人只关心物质需要，很少有精神追求E己28根据案例提供的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是:A.她认为保健因素不重要，激励因素重要B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的c.她认为保健因素达到行业最高水平就足够了D.她认为只有激励因素可以发挥激励的作用E口29根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为: ()A.设计师和大多数一线员工都是经济人B.设计师是社会人，大多数一线员工是经济人C. 设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人D. 设计师是复杂人，大多数一线员工是经济人~30汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取? ()A.进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可B. 争取高层管理者的支持，继续推行新计划C. 停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价D. 安抚一线员工，给予一定的物质补偿|得分|评卷人|五、简答题(每小题10分，共30分)I IE口3 1人力资源成本核算程序有哪些?医口3 2简述员工招聘的途径。
E口3 3简述薪酬制度设计的基本原则。
|得分|评卷人|六、案例分析题( 15分，请按要求运用所学理论联系案例中的实际情III况来分析)医至二J 34 .实例: MBA等于高层管理者吗?在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，工商管理硕士的职业发展前景非常看好，尤其是从国外学成回国的MBA研究生。
但是，在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上，他们会遇到重新定位的问题:我是什么样的人，适合在哪种组织环境中发挥才能?为什么我会.遇到这些意想不到的问题?下一步如何发展?一家职业咨询中心接待了两位在国外学MBA的求询者，他们共同的目的是获得对自己的客观评价，并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。
于先生，36岁，1 9 96年学成归国，现在一家著名计算机公司做市场总监。
于先生精力充沛，比较乐观、自信，善于与人沟通井施加影响。
经常从宏观角度出发考虑问题，分析问题理性而有深度，做事有较强的灵活性和适应性，创新意识较强，兴趣广泛，尤其对经营性活动非常感兴趣。
职业咨询中心给他提出的发展建议是:适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作，适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作，适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合，需要增强情绪稳定性。
齐先生，29岁，1 9 98年学成归国，现在一家著名医药公司做部门副经理。
齐先生性格内向，很不喜欢与人交往，看待问题比较关注事物的细节问题，考虑问题细致，思路清晰，做事讲求原则，有很强的计划性和条理性，有时会固执，不灵活，对事务性活动很感兴趣，不喜欢研究性活动。
职业咨询中心建议他:在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作，目前不适合做高层管理工作，需要增强与人交往的兴趣。
问题:两个人都希望做高层管理者，为什么一个造合，另一个不适合呢?请用职业选择理论来分析。
试卷代号: 1057中央广播电视大学2008 -20 09学年度第二学期"开放本科"期末考试人力资源管理试题答案及评分标准(供参考)2009年7月-、判断正误(每小题判断正确给1分，共10分，漏判或错判均不得分)1. X2. .J3.X4.X5. .J6. .J7. .J8.X9. .J 10. .J二、单项选择题(每选对一小题给1.5分，共15分，不选、错选或多选均不得分)14.C 15.B 16. A 17.A 18.D11. C 12. A 13. B19.B 20.A三、多项选择题(每选对一小题给3分，共15分，不选、错选或少选均不得分)21. ABC 22. ABCD 23. ABCD 24. ABCDEF 25. ABC四、案例选择题(每选对一小题给3分，共15分，不选、错选均不得分)30. C 27.A 28. B 29. B 26. D五、简答题(每小题答全要点者得10分，共30分;未害或漏害要点者，由评卷人依每个要点在该题申的得分比例来扣分)3 1.答案要点:一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行t(1)掌握现有人力资源原始资料(2)对现有人力资源分类汇总(3)制定人力资源标准成本(4)编制人力资源成本报表32.答案要点:招聘的渠道大致有z人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取等.33.答案要点:在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。