口腔门诊患者恐惧心理的调查
口腔门诊就诊患者心理分析
童很容易放 松 ， 现 极好 的配合倾 向， 表
患 者 常 因 口腔 和 颌 面 部 的 各 种 不 适 来 口腔 科 就 诊 ， 是 口腔 科 的 治疗 是一 种 但
侵 入 性 操 作 ， 给 患 者 带 来 心 理 ＿精 神 常 卜
因而 对 于 幼 儿 来 讲 ， １次 的无 痛 操 作 往 第 往 很 重 要 ， 时 ， 次 尽 可 能 的缩 短 治 疗 同 每
关键词
０】 ２ ２ ．０
焦虑
放松
沟 通
ｄ ｉ １ ．３ ６ ／ ．ｉｓ ．１ ０ —６ ４ ． ０１ ． ｏ ： ０ ９ ９ ｊ ｓｎ ０ ７ １ ｘ ２ １
员 表 现 出 了极 大 的恐 惧 ， 给 治疗 带 来 困 常 难， 但是 经第 一 次 无 痛 治 疗 后 ， 儿 及 儿 Ｍ Ｍ ｕＮ Ｙ Ｄ０ ｃ Ｔ Ｒｓ Ｅ ０
口腔 门诊 就 诊 患者 心 理 分 析
显差 异 （ ０ ０ ） Ｐ＜ ．５ 。见 表 １ 。 蔡冬梅 李 建 才 ７７０ ３ １０甘 肃 金 昌金 川 集 团 公 司 医 院
消 除 ， 有 顾 虑 所 致 。 所 以 ， 诊 时 患 者 仍 复 往 往 轻 松 自如 了许 多 ， 够 很 好 的 配合 医 能 生 的操 作 ， 查 结 果 也 充 分 显 示 了 这 点 。 调 熟 人 在 口腔科 就 诊是 对 医生 比较 了解 、 充
医生将会如 何操作 ， 操作 到什么程 度 ， 疼
痛 到何 种 程 度 ， 不 会 伤 及 周 围 组 织 。 牙 会 钻 转 动 的声 音 较 为 刺 耳 ， 者 清 醒 的感 受 患
将 ２０ ０ ９年 １～１ 渊 查 的 ３ ７份 试卷 总 ０月 ８
结 如 下 资料 与 方 法
手术牙科焦虑症的流行病学调查及分析
手术牙科焦虑症的流行病学调查及分析牙科焦虑症(dental anxiety,DA)亦称牙科畏惧症(dental fear,DF),是指患者对牙科诊治过程或其中某些环节怀有不同程度的害怕,表现为交感神经系统功能亢进的体征。
主要表现为诊疗前(或候诊时)的焦虑,存在紧张、焦虑心理,导致患者推迟、逃避甚至破坏必要的牙科治疗和护理,既影响了患者的口腔卫生健康,又使医患之间的关系恶化。
DA已成为世界上众多民众妨碍口腔保健服务的一个重要问题,国内外相关研究已经逐步深入,但是对于牙种植患者手术所产生的DA的流行情况在国内外尚未见报道。
本研究对拟牙种植的患者术前的焦虑状况进行问卷调查及评价,对所获得的数据进行统计分析,从而阐明牙种植患者术前DA的发生情况及相关因素。
1 对象与方法研究对象随机抽取20XX年10月~20XX年12月在门诊拟行牙种植术的1例患者,年龄18~71岁,平均46岁;男62例,女77例。
排除标准:(1)存在拔牙(齿槽外科手术)禁忌证者;(2)有精神疾病史、文盲或不合作者;(3)术前3天内使用过抗焦虑药及镇静剂者。
1例患者中,单颗牙种植者22例,2颗以上者117例;种植前牙者26例,后牙(或混有前牙)者113例,共205颗牙;既往治疗牙病感觉良好者107例,痛苦(含未治疗过牙病)者32例。
方法采用改良的DAS ,由患者在候诊时填写对牙种植事件、候诊时、麻醉前以及种植体植入前的感受。
每项5个等级记分,从轻松至非常害怕。
每名患者DAS评分最少为4,最多为20,DAS评分≥13的患者被认为明显患有DA。
统计学方法使用SPSS 统计分析软件进行t检验、χ2检验、方差分析及线性回归分析。
2 结果DA的流行特征DA的发生情况对牙种植事件的认知,1例中有3例(%)表示轻松,66例(%)无所谓,64例(%)有点紧张,4例(%)害怕,2例(%)非常害怕;DAS评分值最低4分,最高20分,平均(±)分;检出DA患者11例,DA发生率为%。
心理干预对口腔科门诊患者畏惧心理作用分析
心理干预对口腔科门诊患者畏惧心理的作用分析郝宇222500江苏灌南县新区人民医院doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2013.19.48摘要目的：探讨心理干预对口腔科门诊患者畏惧心理的作用效果。
方法：选择480例口腔科门诊患者，随机分成两组，比较进行心理干预和未进行心理干预患者对口腔诊疗的合作率。
结果：进行心理干预患者的合作率明显高于未进行心理干预患者的合作率。
结论：心理干预减轻了患者的畏惧心理，提高了患者的合作率，缩短了临床操作时间，是对抗口腔科门诊患者畏惧心理的好办法。
关键词心理干预门诊患者畏惧心理abstract objective：on patients with psychological intervention on dental clinic effect of fear.methods：select 480 cases of patients with dental clinic，points do two groups at random，psychological intervention were compared with those of the psychological intervention for patients with oral diagnosis and treatment rate of cooperation.results：psychological intervention cooperation rate was significantly higher in patients with psychological intervention not cooperation rate of patients.conclusion：psychological intervention to reduce the patient’s fear，increase the rate of the patient’s cooperation，clinicaloperation time shortened，is a good way to combat dental clinic patients fear，worthy of application.key word psychological intervention；outpatient；fear口腔科门诊患者在就诊时常有畏惧心理，为研究心理干预对患者畏惧心理的作用，选择2010年5月～2013年3月本院口腔科门诊患者随机挑选的480例进行研究，现将结果报告如下。
牙科患者恐惧心理相关因素及对策研究
牙科 患者恐惧心理相 关 因素及 对策研究
李峥峥
中 国 医科 大 学 ，沈 阳 Ｉ １ ０ ０ ０
摘 要 目的 ：牙科 患者 恐惧心理 相 关 因素 及解 决对
。
１ ０ 表示无ＤＦ ，得分为１ ０ ～１ ３ 表示轻度Ｄ Ｆ ，
得 分为 １ ４ ～ｌ ６ 分表 示 中度ＤＦ ，得 分 大于 １ ６ 分 表示重 度Ｄ Ｆ。
１ ． ２ ． ２ 牙 科恐惧 相关 因素 研 究 通 过 查 阅 国 内外 相 关 文 献 ，统 计 其 中 可 能 引 起ＤＦ 的 因素 ，并使 用 调 查 问卷 的 形 式 对患 者进 行相 关 因素调 查 。
随 着 经 济 的 发 展 和 人 民 生 活水 平 的提 高 ，人们 对 自身健康 也越 来越 关注 。研 究发 现一 些患 者在 口腔 医院 诊治时 可 出现 一 系列 体征 ，如 血压 及心 跳 的迅速 提高 ，出汗 ，面 色苍 白等 ，之 后 的研 究 发现 这一 系列 异常 的 行为 体征 均来 自于 异常 的心 理状 态 ，而 异 常 的心理状 态 则与 牙科诊 治相 关 ，可能 是 牙科 诊 治 中的一 些环 节导致 ，称 之为 牙科 恐惧 ， Ｂ ｐ Ｄ Ｆ Ｄ Ｆ 的 发生 可导 致 患者 在诊 治 时 的配 合度 降低 ，从而 降低 治疗效 果 。本研 究 对导 致Ｄ Ｆ 的具 体 因素 做统 计 ，从 而为 进 一步 Ｄ Ｆ 治 疗对 策的 制订 提供 临床 参考 。本研 究 使用 Ｄ Ａ Ｓ 对来 评 估 患者 的ＤＦ 情 况 ，Ｄ ＡＳ 是 目前 国 际上 普 遍承 认 的 评估 ＤＦ 患者 焦 虑 情 况 的 心理 学量表 。本研 究结 果显 示Ｄ Ｆ 的发 生率 为６ ０ ． ２ ％，这 与之 前 的 国 内 外 报 道 的Ｄ Ｆ发 生 率情 况 相 似 。本 研 究 对ＤＦ 发生 的 相 关 因 素 做研 究 ，结 果发 现 ，Ｄ Ｆ 的发 生 与 性 别 及 文化 程 度相关 。性 别 因素 中 ，相 对于 男性 ， 女 性 的ＤＦ 发生 率 更 高 ，这 可 能是 因为 女 性 的 心理状 态 与 男性 不 同 ，女 性更 为敏 感 ，对 负 面心理 的耐 受 力更差 。文 化水 平 因素表 现 为 文 化 水平 程 度 与ＤＦ 发生 率 的 负相 关 ，即 文 化 水 平程 度 越 高 ，￣ Ｉ ］ Ｄ Ｆ 的 发 生率 越 低 ， 其 可能是 因为文 化水 平越 高的患 者其 对 口腔 诊 治具 有越 客观 的认 识 ，从而 降低 由负 面宣 传 、诊 治环 境及 诊治 器械 导致 的负 面的情 绪 】 除此 之 外对 疼痛 的 恐惧 及 疼痛 是 导致 患 者 产生 Ｄ Ｆ 的 最 常 见原 因 ，这 与 国内 的 医疗 条件 有较 大关 系 ，忽 视疼 痛处 理 ，或是 忽视 患者 对疼 痛恐惧 心理 ，都 可导 致患 者在 之后 的 诊治 中 出现 ＤＦ 。 患者 对 医 疗 条件 的 不 信 任 也是 导 致 Ｄ Ｆ 的 主要 因素 ，国 内的 牙 科 诊 所较 多 ，但 条件往 往较 差 ，而 且 一些 负面 宣 传 ，如 由于诊 治时 ，器械消 毒不 完全 而获 得 严 重的血 液 传染病 等都 可导 致患 者对 医疗 条 件 的不信 任 ，从而 导致 或加 剧患 者对 牙科 诊 治 的 恐 惧 心 理 。牙 科 的 诊 治 工 具 主 要 是 牙 钻 ，牙 凿等 机械 工具 ，这 些机械 工具 在运 转 时 可发 出较 大噪音 ，一方 面这 些噪音 可直 接 导 致患 者产 生或加 剧 不适 感 ，另一 方面 ，牙 钻 及 牙 凿 的 声音 可唤 起 患 者 不 愉 快 的诊 治 经 历 ，从而 加 重 患 者 对 牙 科 诊 治 的 负面 心 理 。以 上 结果 提 示 Ｄ Ｆ 受 多 种 因素 影 响 ，如 性 别、文 化水 平 、疼痛 等 ，这 些 因素 可单独 或 同时影 响患 者 ，也可直 接或 通过 加剧 其 他 因素 来影 响患 者 。
口腔门诊就诊患者的恐惧心理分析及应对措施
口腔门诊就诊患者的恐惧心理分析及应对措施发表时间：2017-10-30T15:33:20.240Z 来源：《医师在线》2017年7月上第13期作者：孔令凤乔艳[导读] 对口腔门诊就诊患者的恐惧心理进行分析并提出针对性的护理应对措施。
安徽省蚌埠市第一人民医院口腔科 233000孔令凤乔艳[摘要] 目的：对口腔门诊就诊患者的恐惧心理进行分析并提出针对性的护理应对措施。
方法：选取来我院门诊就诊的80例口腔科恐惧患者，按照随机数字表法划分为观察者与对照组各40例。
对照组采用常规护理措施，观察组给予针对性护理干预措施。
对两组患者的恐惧心理原因、护理效果、满意度及护理前后的焦虑和抑郁评分进行分析比较。
结果：口腔门诊就诊患者的恐惧心理来自多方面因素，经过针对性护理后，观察组在护理效果、满意度、焦虑和抑郁评分等指标上显著优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
结论：对于口腔门诊就诊患者的恐惧心理应给予综合性分析，并采取针对性护理干预措施，有助于改善患者的焦虑和抑郁评分，有效缓解患者不良情绪，促进护理效果及满意度的提升，值得临床推广应用。
[关键词] 口腔门诊；恐惧心理；护理口腔疾病在临床中较为常见，但患者多因恐惧心理不愿意甚至拒绝到口腔科就诊，往往在疼痛难忍或者病牙给正常的生活带来严重影响时才选择就医，错过了最佳治疗时机，对患者的治疗过程与效果产生一定程度的不利影响。
因此口腔科恐惧症的心理因素调节已逐渐成为国内外口腔医学工作者重视的课题，对于口腔科就诊患者的恐惧心理行为进行科学的控制和心理健康指导显得尤为重要。
本文选取来我院门诊就诊的80例口腔科恐惧患者，对其恐惧心理影响因素进行调查分析，并开展针对性的护理应对措施，取得良好效果，现总结报告如下。
1资料与方法1.1一般资料选取2016年1月～2017年1月来我院门诊就诊的80例口腔科恐惧患者作为研究对象，按照随机数字表法划分为观察者与对照组各40例。
观察组中男22例，女18例，平均年龄（40.55±7.85）岁；对照组中男23例，女17例，平均年龄（40.82±7.56）岁。
口腔科恐惧症的归因分析及对策
牙的根管充填剂应具备以下性能…：①不刺激根尖周组织；
②具有抗菌作用；③超出根尖孔易被吸收；④容易导入根管，
如有必要容易去除；⑤能附着于根管壁且不收缩；⑥不使牙齿
变色；⑦Ｘ线阻射；⑧能诱导生活的根尖周组织封闭根管；⑨
对邻近的恒牙胚无害；⑩不影响继承恒牙的萌出。至今还没
有任何一种根充材料能达到上述所有要求。
起患者烦躁；对疼痛敏感的患者可使用局部麻醉药缓解疼痛；
预计所需操作时间较长时不宜一次完成，应让患者中间短暂
休息，使其从高度紧张中得以缓解。治疗结束后对患者进行
饮食、口腔清洁及休息的指导，提供拔牙后美观修复的建议，
宣传口腔预防保健知识，安排后期治疗时间等，使患者能顺利
康复，并让患者对此次的牙科经历保持良好的感觉。
器械及诊疗操作，并就问卷内容进行５ ｍｉｎ的言语沟通。
２结
累
２．１初复诊恐惧的对应关系 初诊４５７例，其中不恐惧５１
例，轻度恐惧２８５例，重度恐惧１２例；复诊７０７例，其中不恐
惧２４５例，轻度恐惧３７６例，重度恐惧８６例。
２．２具体恐惧的诊疗操作钻磨牙５９９例占６６％，拔牙１７９
例占１９％，根管预备１３６例占１５％。
２．３具体恐惧的器械高速手机５９９例占５７％，拔牙钳１７９
例占１７％，扩大针１３６例占１３％，拔髓针１３６例占１３％。
３归因分析 ３．１恐惧心理的影响因素初诊患者严重恐惧心理明显高
于复诊患者。直接原因：有８０％的患者看牙恐惧心理源自童
年时代，一说起看牙就会产生儿时看牙疼痛经历的条件反射。
间接原因：来源于家庭社会支持系统，如父母兄妹及亲朋好友
导诊护士既可以维持诊室秩序，又可以避免就诊患者的紧张
以及将某些不良情绪影响其他患者。导诊护士热情接待每位
183例口腔内科患者牙科畏惧症调查
１ － ３ 统计 学 方法 ：本 研究 中应 用 了Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ １ ． ０ 统 计 软 件对 调 查结 果 统 计分 析 ，检 出率 采用 了 ｘ 检 验 ，以Ｐ＜ Ｏ ． ０ ５ 为 差异 有 统 计学
意 义
２ 结 果
２ ． １ 性别差异 ：１ ８ ３ 例 患 者 之 中 ，轻 度 畏 惧 以上 者 有 ９ ６ 例 ，其 中９ ０ 例 为 男 性 ，９ ３ 例 为 女 性 。女 性 的ＤＦ 检出率超 过男性 （ Ｐ ＜０ ． ０ １ ），男 女 性 的ＤＦ 畏 惧 程 度 构 成 比差 异有 统计 学 意 义 （ Ｐ
一
害 怕 的心理 状 态 ，增 高 了牙科 诊 治 的敏 感性 、降低 耐受 性 及烦 躁 不 安乃 至 逃避 治疗 现 象 。畏 惧症 存 在较 为 广泛 ，常常 在早 期 没 及 时就诊 ，导 致 治疗 复杂 化 ，不但 疗效 欠佳 还增 大 了经 济负 担 。 。
因此 研 究对 １ ８ ３ 例患 者 做 了回顾 分 析 ，针 对 原 因 制定 出有 效 护理
系 ，随年龄增长有降低趋势 。结论 ：和患者主动交流了解其心理状态 ，并告知患者整个治疗方案，让他们了解其治疗方法心中有底 ，
这样 能够 有 效 消除 紧张情 绪 。 【 关键 词】 畏 惧症 调查 ； 口腔 患者
牙科 畏 惧 症 （ ＤＦ）就 是 在诊 断 中患 者产 生 出紧 张 、忧 虑 及 ３ 讨论
＜Ｏ ． ０ １ ）。见 表 １ 。
表１ １ ８ ３ 例 患者不同性别的Ｄ Ｆ 标 （ 例 ）
评估疼痛，依据患者表现出来的疼痛特征，选择最有效控制措施 ，
措施。
直 以 来 ，ＤＦ 都 是导 致 牙 科 患者 初 期 不敢 到 医院 就诊 主要
口腔患者牙科畏惧症的调查及护理对策
口腔患者牙科畏惧症的调查及护理对策【摘要】目的探讨口腔患者牙科畏惧症的原因及护理对策。
方法分析350例患者的病例资料。
结果在350例患者中,轻度畏惧及其以上者(DFI＞5)为180例,其中男120例,女130例。
女性DF检出率高于男性(P＜0.01),男、女性DF畏惧程度的构成比有差别(P＜0.01),女性患者中、高度畏惧的检出率较高(P＜0.01)。
不同年龄组的患者DF检出率不同,DF畏惧程度与年龄有关联(P＜0.01)。
DF畏惧程度有随着年龄的增长而下降的趋势。
结论主动与患者进行交流,了解患者的心理状态,同时概述了整个治疗方案,使患者初步了解治疗的基本方法,并熟悉常用的器械和设备,消除其紧张情绪。
【关键词】口腔;牙科;畏惧症;调查;护理牙科畏惧症(dental fear,DF)是指诊治过程中患者所产生的忧虑、紧张、害怕的心理状态,行为上表现为对牙科诊治敏感性增高、耐受性降低、烦躁不安甚至逃避治疗的现象。
DF在普通人群中广泛存在,其降低了患者的早期就诊率,使治疗过程复杂化,且加重经济负担。
现回顾分析350例患者的病例资料,将护理对策总结如下。
1 资料与方法1.1 对象及方法随机抽取在本院口腔科就诊的350例牙科疾病患者。
采用问卷方法:问卷内容包括:当您候诊时的感觉如何?紧张不紧张?当您看到医生拿牙钻准备钻牙时,您的感觉如何?紧张不紧张?再看牙过程中疼痛会引起您紧张吗?您对就诊过程是否了解? 要求患者根据自己当时的实际想法和感受回答DFI相关条目,按评分标准由同一调查者对有效问卷进行评分(0~20分)。
1.2 DF判断标准无焦虑:DFI评分≤5分;轻度焦虑:DFI评分6~10分;中度焦虑:DFI评分11~15分;高度焦虑:DFI评分16~20分。
1.4 统计学方法采用SPSS 11.0统计软件进行统计分析。
检出率用χ2检验。
P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果2.1 性别差异在350例患者中,轻度畏惧及其以上者(DFI＞5)为180例,其中男120例,女130例。
口腔科门诊病人心理状况调查分析
青岛大学医学院学报４３卷从本文中问题９和１０归纳结果可以看出，病人有不遵医嘱、不复诊的行为。
病人Ｊ：＾各种理由拒绝治疗．其原因主要有以下几点。
①治疗方式的特点和复杂程度与遵医率有关。
治疗越复杂、复诊次数越多、时问越长．遵医率越低。
相当多的病人在急性期过后牙不痛了就不复诊了。
直到下一次症状出现再次就医。
＠由疾病本身的性质所决定．牙科疾病大多是慢性病ｔ需要多次复诊．没有疼痛患时病人容易忽略病情．直到牙松动或再次发病时才给予重视。
许多病人在叙述病情时经常会说平时的疼痛忍一忍就过去了。
实在忍不住了才来就医。
③遵医率与病人对医生的信任度有关。
病人把工作忙没时问，费用问题，对治疗不了解和对治疗的恐惧当成拒绝治疗的理由。
实为对医生的不信任和对牙病的不重视，本文弼查中，３６．６％的病人看牙前要了解医生的情况，选择信任的医生。
④与医生对病情介绍详尽程度有关。
本次调查表明，病人拒绝治疗牙齿的理由中３６．１蹦是对治疗目的、结果不了解，拒绝洁牙的病人５４．３％认为没必要，６８．１％的病人对看牙有恐惧感。
由此可见，提高公众的牙齿卫生保健知识是口腔医务工作者的责任和义务。
２．３口腔科病人的心理治疗驻床医生在为病人诊病的同时还应承担心理治疗的工作，而口腔科医生面Ｉ临的主要问题是病人的恐惧和不就医、不遵医嘱的心理行为。
口腔科医生应重视病人的心理治疗，治疗前应向病人详尽地介绍病情、治疗方案及预后，减轻其心理负担和恐惧感，使其能够积极主动配合治疗。
与病人沟通时要讲方式方｛去，帮助其消除顾虑．成功地完成治疗方案。
通过干预措簏铡妇提高业务水平、服务态度、医替修养等，提高病人满意度；在治疔过程中，对病人进行口腔保健等知识的椅旁健康教育，让病人懂得如何预防和控制疾病的发展．以积极的心态来对待疾病与健康，提高的病人遵医率。
总之，作为一名口腔医务工作者应该重视病人心理特点，采取相应的心理干预措施，主动、积极给病人以正确的心理上及医疗上的指导，给他们提供良好的服务，营造一个舒心、放心的就医环境，促进病＾的康复。
口腔疾病患者就以恐惧症情况及其影响因素
口腔疾病患者就以恐惧症情况及其影响因素摘要：目的：对川南地区口腔疾病患者就医恐惧症的情况进行调查研究，并分析其影响因素。
方法：通过查阅相关文献和走访患者在口腔治疗期间恐惧心理情况，制成调查问卷，将调查结果与改良版牙科恐惧量表结合，对患者的牙科就医恐惧进行判定并分析患者就医恐惧的影响因素。
结果：共收回224份有效问卷，判定有牙科恐惧的有46人，没有牙科恐惧的有178人，患者恐惧受患者本身对口腔疾病的了解和就医环境的影响。
结论：就医恐惧症存在于一部分患者中，针对患者的就医恐惧，医护人员应加强口腔健康宣教，提高人们对口腔疾病的防治意识和就诊自觉性。
关键词：口腔疾病患者；就医恐惧症影响因素1恐惧症又称牙科焦虑症(DA)，是患者在口腔诊疗过程中产生的一种持续性的过度恐惧[1]。
这种恐惧的心理会使患者行为表现为对疼痛的敏感性增高，伴有出汗、烦躁不安等，导致部分患者在疾病发生后没有第一时间到医院进行治疗，或者在治疗过程中因恐惧导致治疗进程改变，而错过了最佳治疗时间。
牙科恐惧症是一种心理状态，国外自20世纪60年代就开展了关于牙科恐惧症的相关研究,并制定出多种评估工具,对 DA 进行量化测定, 如牙科畏惧调查量表(DFS)、牙科焦虑量表(DAS)、改良DAS(MDAS)等,其中MDAS是在 DAS基础上进行修改,增加了患者对麻醉的感受,简短易用,可靠性高,信效度得到了广泛认可,随后被翻译成多种语言用于DA的评估[2]。
本文参考牙科焦虑量表（DAS）对患者的牙科焦虑进行评定。
然后根据对患者在就诊中的表现进行分析，总结患者产生和影响恐惧的原因。
1.对象与方法1.1研究对象采用线上和线下调查问卷的形式，对川南地区口腔疾病患者进行调查研并取得调查对象的知情同意。
1.2研究方法根据研究目的讨论制定了问卷调查表，根据问卷调查表的结果与牙科恐惧量表（DAS）进行评定。
在国外,MDAS的信度和效度得到了广泛的认可,被翻译成多种语言,广泛用于DA的诊断和疗效判断;同时,也被用作效度标准以验证其他量表的可靠性[3-4]。
口腔门诊患者产生恐惧心理和焦虑情绪相关因素研究
（ 南 军 区 总 医 院 口腔科 济 在 长 期 的 口腔 门 诊 工 作 中 ， 者 经 常 发 现 患 者 因恐 惧 不 笔 敢就医或推迟就医 ， 导致 牙 齿 疾 病 从 龋 病 发 展 为 牙 髓 炎 甚 至 根 尖 周 炎 。 那 些 在 初 诊过 程 中 曾经 有 痛 苦经 历 的患 者 对 于 而 山 东 济 南 ２ ３ ） ０ １ ５０
Ｇ ｔｈ ｌ恐 惧 量 表 ａｃｅ （ｈ ａ ｃ ｅ Ｆａ ｃ ｌ ， Ｆ）ｓ３ ｔ ｅ Ｏ ｔｈ ｌ ｅ ｒ Ｓａ ｅ Ｇ Ｓ Ｅ 进 － ７
表 ２ 年龄与 ＠ Ｓ的关 系 Ｆ
行 。 Ｄ Ｓ由 ５个 问题 组 成 ， 个 问题 有 ５ 选 项 ， 分 为 １ ＭＡ 每 个 记 ～ ５分 ， 别 代表 从 不 焦 虑 到 极 度焦 虑 ５个 层 次 。 分 ５个 问题 最 多 得 分为 ２ ５分 ， 少 为 ５分 。分 数 超 过 １ 的 为 焦 虑 跚。Ｇ Ｓ 最 ６分 Ｆ 分 １ 层 次 ，分 别 记 １ １ Ｏ个 ～ ０分 ， 分 代 表 不 害 怕 ，Ｏ分 代 １ １ 表 极 度 恐 惧 ， 患 者 根 据 自 己的 恐 惧 程 度 在 １ １ ～ Ｏ分 自选 得
看牙更是充满恐惧 。在普通人群 中约 ７ 的人 曾有看牙的 ％
痛 苦 经 历 ， 约 １％的 人 对 看 牙 表 示 某 种 程 度 的 恐 惧 。 ３ ］ Ａ ｒ ｍ ｎ １９ ） 现 高 度焦 虑 的 忠 者 大 部 分 是 由 于 拔 牙 和 ａ ｔａ ９ ８ 发 Ｅ （ 扩 孔 钻 引 起 的 。ｏａ Ｆｒ ｅ ｒ ［ １９ ） 认 为 口腔 就诊 恐 惧 Ｒ ｓ ＆ ｅｒ ｉａ ９ ７ 也 （ 和 口腔 健 康 具 有 相 关 性 。通 常 情 况 下 ， 有看 牙 焦 虑 情 况 的 具 患 者 往 往 在 牙 齿 出 现 症 状 好 久 才 去 就 诊 ，也 因 此 延 误 了 治 疗 ， 疾 病 发 展 的更 严 重 ， 使 口腔 健 康 更 加 恶化 。 据 Ｍ ｌｒ ｍ 根 ｉｇ ｏ 等 （９ ８ 的研 究 结 论 认 为 ， 龄 大 于 ４ １８ ） 年 Ｏ岁 的 人 ， 焦 虑情 其 绪 多于 ４ Ｏ岁 的人 ， 女人 大 于 男 人 。 本 研 究 在 门诊 工 作 中随 机 抽 查 一 部 分 患 者 ， 就诊 之 前 在
口腔门诊老年患者心理特点论文
口腔门诊老年患者的心理特点分析及对策【中图分类号】r783.16【文献标识码】a【文章编号】1672-3783(2012)04-0157-01随着我国老龄化的到来，老年人口的不断增长，及生活水平和医疗条件的改善，老年人的口腔健康日益受到重视。
在口腔门诊中老年患者占了很大的比重，因此结合其心理特点分析，合理的安排老年患者的治疗，将有助于提高老年患者的口腔诊疗过程和效果。
1 老年患者的心理特点1.1 紧张恐惧:在口腔诊疗过程中, 由于大多数老年患者对口腔保健基础知识的缺乏以及对口腔诊疗过程中可能产生疼痛等不适感觉的恐惧, 大多都有不同程度的紧张感;加之老年人多数同时伴有其他系统的疾病，例如心脑血管方面的，所以他们还害怕在治疗口腔的同时引发其他的疾病。
1.2 烦躁易激怒:老年患者容易情绪不稳定, 遇到小事易激怒, 往往由于沟通不畅而引发争执; 随着年龄增长,老年患者往往更加容易敏感、猜疑, 孤独感十分明显, 希望被照顾和关心的情感也更加强烈。
因此, 更希望医生详细向其描述病情以及接下来的诊疗计划。
如果诊疗时间过长，会加剧他们的烦躁情绪。
1.3 反应迟钝复述不清:老年患者由于思维逻辑能力的衰退, 加上听力减退，动作反应迟缓等各方面因素,造成反复叙述，对医生诊疗方案理解不足, 易造成诊疗过程的不配合, 甚至产生医患纠纷;1.4 固执及不信任感较强:老年社会经验丰富，易对事物采取怀疑的态度，坚持己见，尤其是面对年资较轻的医师时，不信任感会增强。
2 方法和对策关注老年患者的心理特点减轻老年患者就诊的心理负担。
树立以人为本的服务理念, 认真研究老年患者的医疗服务需要, 不断转变服务观念, 拓展医疗服务领域, 不断提高服务质量。
首先，要主动、积极地与老年患者沟通。
口腔医生应认真倾听老年患者的描述并耐心与他们沟通, 详细向他们讲解诊治过程和预后效果。
有些老年患者的顾虑心理严重, 在某些情况下甚至可以采用姑息治疗的方法, 缓解. 其心理压力, 减轻其心理负担。
口腔种植门诊患者就医时恐惧心理的原因调查及护理
洗 胃液量 。如何提高洗 胃效果 ， 制不安 全因素及并 发症 的发 控
生， 一直是 临床医护人员关 注 的问题。从理 论而 言 ， 常人 胃 正
３ 张培英 ， 申民强． 不同方法 洗 胃抢救有机 磷农 药 中毒 效果分
的容量为 １ ２ ， ～ 自动洗 胃机每次 洗 胃液量约 ３０— ０ ｌ ５ ５０ｍ ，
门诊是患者就诊首先 接触的环境 ， 患者接触 医院 的第 一 是 线 窗 Ｅ。患者 到医院之后 ， 杂的程序 、 ｌ 繁 陌生 的环境 ， 使其产 生
工作单位 ：１０ １ 成都 四川大学华西 口腔 医院种植科 ６ ０４ 收稿 日期 ： １ — ９—１ ２ １ ０ ０ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ６
、 ０
发症如 胃黏膜 损伤 （ 血性 液体 ） 比较 ， 实验 组 比对 照组 明显减 少， 差异有统计学 意义 （ ０ ０ ） Ｐ＜ ．５ 。对 照组 胃管滑脱 ， 实验组优
参 考 文 献 １ 刘玉峰 ， 李桂风．５例 昏迷 患者洗 胃致误吸原 因分析 与改进
要 。李福玲等 研究 ， 续洗 胃液量 与 胃黏膜损 伤呈显著 相 诖
关， 认为在洗 胃过程 中， 应注意缩短连 续洗 胃时 间， 以减少 连续
措施 ［ ］现代护理 杂志， ０ ２ ８ ７ ： ６ Ｊ． ２０ ， （ ） ５． ２ 李 小寒 ， 尚少梅．基础 护理 学 ［ ． ４版． Ｍ］ 第 北京 ： 民卫 生 人
间歇脱机揉 胃能有效控制洗 胃术 中不安全因素的发生。改 良后 的洗 胃操作流程具有 可控性 ， 不管在 理论上 是不是通过 临
床使用 的观察 ， 都要优于传统 的洗 胃操 作流 程。间歇脱机揉 胃
洗 胃法 ， 流程 上控制洗 胃的危险 因素 ， 从 减少并发 症的发生 ， 更 重要 的是 提高了患者 的舒适 度 ， 少 了不必要 的 医疗 纠纷 ， 减 真 正体 现了以人 为本 的人性化护理 ， 得在临床推广 。 值
口腔科就诊患者心理状况的调查分析及对策
次数过多 ７ 。 ％
患者候诊时， 向患者发放专科疾病的健康教育处方。 由护
士根据患者 的需要负 责发放 、 讲解 。不但 患者 可以从 中了解
并掌握相关疾病 的知识 和 口腔保 健知识 ， 还可 带 回家 供家人
绪， 采取 了有真对性的护理措施 注意 自身素质 ； 注意分 诊； 在候诊 区开展健康 教育 ； 进行有效地护患沟通 ； 照顾有困难的患者等 ， 避
免了患者的负性情绪 ， 收获了良好 的效果。 ［ 关键词］ 口腔科 ； 心理状况 ； 调查 随着 社会 的进 步 ， 们生活文 化水平 的提高及 医学模式 人 的改 变 ， 口腔护理模式也不断地发生更新 ， 护理工作 已从 以疾 病为 中心转向以患者为 中心 的整体护理 。为 了解 口腔 门诊患 者的心理 状态及对健康知识的需求 ， 以便更好 地工作 ， 笔者对 ４ ６例患者进行 了问卷调查 。现报告如下。 ７
２ 调 查 结果
在医院， 患者为 了得到优质服 务 ， 以长 时间等待。治疗 可
时一定要认真 、 细致 、 解释清楚 ， 避免患 者等候时间过长 ， 而医 生处置时间过短 ， 因此， 会产生负性情绪 。
本次调 查 问卷 ２ Ｏ道题 ， 中较 突出的问题为 ： 其 ①对看 牙 病的态度 ： 畏惧或 紧张心理 １． ％ ， ２ ３ 担心或焦 虑心理 ２ ．％ ， ７８
１ 对 象 与 方 法
诊所治疗而不见好转 者 ， 切希望 在短时 间 内得 到治疗。 由 迫
于我院 日门诊量 大， 所以候诊 时间相对 较长 ， 加上 患者对环境 的陌生 ， 而产生焦虑 、 急躁等负性情绪。 随着人们对 口腔重视 程度 的提高 ， 患者就诊 时索求 心理 产生 了巨大变化。他 们不 仅仅需要得 到牙 病的治疗 ， 希望 更 得到疾病相关知识 的指导及 口腔健 康知识 的指导 ， 因此 ， 患者
口腔科候诊患者恐惧与焦虑状况的调查与对策
在不同程度的恐惧 、 焦虑及对治疗不依从 的现象 。 尤其是复诊 患者更 加明显 ， 治疗前对此 类患者进行 心理 治疗 ． 有助于缓解患者的恐惧 及焦虑心理 ． 对提高治疗依从性及治疗效果有着积极 的临床意义 。
【 关键词 】 口腔治疗 ； 恐惧 ； 焦 虑 ； 对 策
Ｉ ｎ ｖ ｅ ｓ ｔ ｉ ｇ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ ｓ ｔ ａ ｔ ｕ ｓ ｏ ｆ ｆ ｅ ａ ｒ ａ ｎ ｄ ａ ｎ ｘ ｉ ｅ ｔ ｙ ｏ ｆ ｗａ ｉ ｔ ｉ ｎ ｇ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｉ ｎ ｓ ｔ ｏ ｍａ ｔ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ ｄ ｅ ｐ ａ ｒ ｔ ｍｅ ｎ ｔ
ｗ ｅ ｒ ｅ ｉ ｎ ｖ ｅ ｓ ｔ ｉ ｇ ａ ｔ ｅ ｄ ｕ ｓ ｉ ｎ ｇ ｑ ｕ ｅ ｓ ｔ ｉ ｏ ｎ ｎ ａ ｉ ｒ ｅ ｏ ｆ Ｇ ａ ｔ ｃ ｈ ｅ ｌ Ｆ ｅ ａ ｒ Ｓ ｃ ａ ｌ ｅ（ Ｇ Ｆ Ｓ ）ａ ｎ ｄ Ｃ ｏ ｒ ａ ｈ Ｓ Ｍｏ ｄ ｉ ｉ ｆ ｅ ｄ Ｄ ｅ ｎ ｔ ａ ｌ Ａ ｎ ｘ ｉ ｅ ｔ ｙ Ｓ ｃ ａ ｌ ｅ（ Ｄ Ａ Ｓ ） ． Ｓ ｔ ａ ｔ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ａ ｌ ａ ｎ ａ ｌ ｙ ｓ ｉ ｓ ｗ ａ ｓ ａ ｐ ｐ ｌ ｉ ｅ ｄ ． Ｒｅ ｓ ｕ ｌ ｓ ｔ Ｇ Ｆ Ｓ ｓ ｈ ｏ ｗ ｅ ｄ ｔ ｈ ａ ｔ ｔ ｒ ｅ ａ ｔ ｍ ｅ ｎ ｔ ｃ ｏ ｍ ｐ ｌ ｉ ａ ｎ ｃ ｅ ｉ ｎ ｎ ｅ ｗ ｌ ｙ
Ｚ Ｅ ＮＧ Ｘ ｉ ａ ｏ — ｍ ｅ ｉ ，Ｌ Ｉ Ｌ ｉ ， ｕ Ｚ ｈ ｉ ．Ｄ ｅ ｐ ａ ｒ ｔ ｍ ｅ ｎ ｇ ｙ ，ｔ ｈ ｅ Ｐ ｅ ｏ ｐ ｌ ｅ ｓ Ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ｆ ｏ Ｓ ｏ ｎ ｇ ｇ ａ ｎ ｇ ，
门诊口腔科患者的心理及护理对策
门诊口腔科患者的心理及护理对策【关键词】口腔患者；心理护理随着时代的进步及医学形式的转变，患者的心理、社会需求日益受到医护人员的重视。
门诊口腔科是医院的重要窗口，病员流动性大、心理反响各异，做好病员的心理护理，不仅对患者的精神和疾病的恢复起着重要的作用，而且有利于医院的医德、医风及经济效益的进步。
我们根据多年的口腔科工作经历，针对口腔科患者常见心理特点及护理对策，谈几点看法及体会，与同行共同讨论。
1 患者的心理特点1.1 恐惧心理多数患者现见口腔科的治疗器具就有恐惧感。
有的患者看到刀、钳就心慌，看到“磨牙机〞就浑身打颤；更有的患者惧怕见到血，同时还害怕在治疗中会出现疼痛等等。
1.2 忧郁心理由于患者担忧伤口的预后，颜面部外伤的患者担忧是否影响容貌及生活，自费患者还担忧经济费用。
过多的担忧使患者背上沉重的思想包袱，面带愁容、心情不好，影响疾病的康复。
1.3 悲观心理多数因车祸致伤的患者，久治不愈，导致患者对疾病的恢复失去信心，对生活悲观绝望，故而治疗被动，不予以配合。
例如：外伤引起的下颌骨骨折的患者，经下颌骨固定术后，需流质饮食，不可张口大声说话、吃饭，生活很不方便，而且更是需要很长时间才能恢复痊愈。
1.4 不满心理多见于别人误伤、事故伤或医源性创伤患者，亦见于对医院环境、就诊程序不熟悉者，他们常有抱怨心理，易冲动烦躁，爱发牢骚，有时表现过激行为，医护人员稍有不慎，那么易引起纠纷。
1.5 期望心理患者常期望得到医师、护士的重视与尊重，医护人员有高超的技术和一流的效劳，能少花钱，治好病，能得到更多与自身疾病相关的信息。
2 护理对策2.1 减轻患者的恐惧心理2.1.1 建立良好的护患关系护士着装整洁，仪表端庄、举止大方、微笑有礼地接待患者，主动与患者打招呼，询问患者的需求和病情，关心和体贴患者，进一步沟通护患之间的感情。
2.1.2 保持优美环境，及时清理治疗台及地面上的血迹污物，给患者做好解释工作，防止刺激。
口腔门诊牙科焦虑的相关因素调查及分析
调查 牙科焦 虑症患者 ８ ０例 ， 其 中男 ３ ８ 例， 女４ ２例 ， 年 龄 １ ８岁 一 ４ ５岁 ， 平均年龄（ ３ ６± ４ ． １ ） 岁。Ｄ Ａ Ｓ最低 分为 ４分 ， 最 高
分为 ｌ ９分 ， 平均得分（ １ ０ ． ９ １ ±２ ． １ ２ ） 分。对 比结果显示 ， 性别 和 牙科 治疗 史在 Ｄ Ａ发生率 上 差异 有统 计学 意义 （ Ｐ ＜ ０ ． ０ ５ ） ， 由 此可知女性患 者比男性 患者更容 易患牙科焦虑症 ； 无牙科 治疗 史 的患者发生率较 高 ， 究其 原 因， 可能是 由于对牙科 治疗 的程 序不了解及道听途说牙科 治疗疼痛 。年龄 、 系统性 疾病 、 文 化 程度牙科焦虑症发生率差异没有统计学意义（ Ｏ ． ０ ５ ） 。见表 １ 。
基金项 目： 江西省艺术规划课题（ Ｙ Ｇ２ ０ １ ５ １ ５ ９） 作者简介 ： 李伟 ， 男， 硕士 ， 教授。 基层医学论坛 ２ ０ １ ７年 ８月第 ２ ｌ 卷第 ２ ３期
观， 女性更容 易产生牙科焦虑症 状 ， 不 同性别 的患者 发病率上
每个 项 目共有 ５个备选答案 ，每个答 案分值 １ － ５分 ， １ 分是冷 静的选项 ， ５分是 最焦虑 的选项 ， 评分 值在 ４ — ２ ０分 ， 当Ｄ Ａ Ｓ总 分 ≥１ ３分时 ，确定患者为 Ｄ Ａ， Ｄ Ａ Ｓ分数越 高牙科焦虑症 的水 平 就越 高。 １ ． ３ 统计学方法 采用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ７ ． ０ 软件包对数据进行分析 ，
３ 讨 论
据研究 我 国成人牙 科焦虑 的发病率在 ４ ０ ％～ ８ ０ ％之间 ， 国 内外许 多研究表明 ， 女性牙科焦 虑的程度 比男性严 重 ， 年 轻人 牙科焦 虑发生率高于老 年人 ，牙科焦 虑与受教育程度 呈负相
牙科恐惧心理的现况调查研究
ｇ ａ ｔ ｅ ｄ ｒ ａ ｎ ｄ ｏ ｍｌ ｙ ｂ ｙ ｄ ｅ ｎ ｔ ａ ｌ ａ ｎ ｘ ｉ ｅ ｔ ｙ ｓ ｃ ａ ｌ ｅ ａ ｎ ｄ ｓ ｅ ｌ ｆ — ｇ ｌ ａ ｄ ｅ ｓ ｃ ａ ｌ ｅ ｏ ｆ ｇ ｅ ｎ ｅ ｒ ａ ｌ ｃ ｏ ｎ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ．Ｒ ｅ ｓ ｕ ｌ ｔ ｓ Ｔｈ ｅ ｐ ｒ ｅ ｖ ａ ｌ ｅ ｎ ｃ ｅ ｏ ｆ ｄ ｅ ｎ ｔ ａ ｌ ｆ ｅ ａ ｒ ｗａ ｓ ６ ４ ． ９ ａ ｎ ｄ ｔ ｈ ｅ ａ ｖ ｅ ｒ ａ ｇ ｅ ＤＡＳ ｓ ｃ ｏ ｒ ｅ ｗａ ｓ ９ ． ６ ８± ３ ． ８ ７ ．Ｓ ｉ ｇ ｎ ｉ ｆ ｉ ｃ ａ ｎ ｔ ｄ ｉ ｆ ｆ ｅ ｒ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ ｗｅ ｒ ｅ ｆ ｏ ｕ ｎ ｄ ａ ｍｏ ｎ ｇ ｄ ｉ ｆ ｆ ｅ ｒ ｅ ｎ ｔ ｓ ｅ ｘ ａ ｎ ｄ ｄ ｉ ｆ ｆ ｅ ｒ ｅ ｎ ｔ ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｌ ｅ ｖ ｅ ｌ（ Ｐ＜ ０ ． ０ １ ） ．Ｔｈ ｅ ｍｏ ｓ ｔ ｐ ｏ ｐ ｕ ｌ ａ ｒ ｒ ｅ ａ ｓ ｏ ｎ ｆ ｏ ｒ ｄ ｅ ｎ ｔ ａ １ ｆ ｅ ａ ｒ ｗｅ ｒ ｅ ｂ ｅ ｉ ｎ ｇ ａ ｆ ｒ ａ ｉ ｄ ｏ ｆ ｐ ａ ｉ ｎ（ ７ ２ ） ， ｂ ｅ ｉ ｎ ｇ ｗｏ ｒ ｒ ｉ ｅ ｄ ａ ｂ ｏ ｕ ｔ ｕ ｎ ｓ ｋ ｉ ｌ ｌ ｅ ｄ ｄ ｏ ｃ ｔ ｏ ｒ（ ４ ４ ． ６ ）ａ ｎ ｄ ｐ ｅ ｒ ｓ ｏ ｎ ａ １ ｅ ｘ ｐ ｅ ｒ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ｏ ｆ ｄ ｅ ｎ ｔ ａ ｌ ｔ ｒ ｅ ａ ｔ ｍｅ ｎ ｔ（ ３ ６ ． ４ ） ．Ｃ ｏ ｎ ｃ ｌ ｕ ｓ ｉ ｏ ｎ ｓ Ｔｈ ｅ ｐ ｒ ｅ ｖ ａ ｌ ｅ ｎ ｃ ｅ ｏ ｆ ｆ ｅ ａ ｒ ｉ ｎ ｔ ｈ ｉ ｓ ｓ ｕ ｒ ｖ ｅ ｙ ｗａ ｓ ｈ ｉ ｇ ｈ ．Ｉ ｔ ｉ ｓ ｒ ｅ ｌ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ ｔ ｏ ｍａ ｎ ｙ ｋ ｉ ｎ ｄ ｓ ｏ ｆ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｓ ．Ｄｅ ｎ ｔ ｉ ｓ ｔ ｓ ｓ ｈ ｏ ｕ ｌ ｄ ｇ ａ ｉ ｎ ａ ｂ ｅ ｔ ｔ ｅ ｒ
口腔种植门诊患者就医时恐惧心理的原因调查及护理
口腔种植门诊患者就医时恐惧心理的原因调查及护理发表时间：2014-05-05T13:54:08.357Z 来源：《医药前沿》2014年第4期供稿作者：曾令娟杨美红[导读] 门诊是患者就诊时接触的第一环境，也是患者的第一线窗口。
曾令娟杨美红（广州医科大学口腔医学院附属口腔医院广东广州 510140）【摘要】目的探讨口腔种植门诊患者就医时恐惧心理的原因分析及其护理措施。
方法对我门诊接收治疗的100例口腔种植门诊患者资料进行分析，对这些患者进行口腔种植治疗，患者就诊时医护人员根据患者的实际情况对他们就医时恐惧心理的原因进行综合分析，并探讨其护理措施。
结果实验中100名门诊患者有80例恐惧疼痛，占80%，对种植期望过高有10例，占10%，认为费用高有5例，占5%，对医护态度不满意有2例，占2%。
结论临床上，对口腔种植门诊患者治疗中，医护人员应了解患者心理，尽量满足患者需要，最大的减少医患纠纷，从而构建和谐医患关系。
【关键词】口腔种植门诊恐惧心理原因分析护理措施【中图分类号】R94 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2014）04-0007-02门诊是患者就诊时接触的第一环境，也是患者的第一线窗口。
患者到医院之后，如果门诊的程序及其环境等都会对患者产生不良变化。
传统的口腔修复方式虽然能够有效的改善患者临床症状但是却很难满足生活需要。
而种植义齿与传统的义齿相比，具有舒适、自然、咀嚼效率高等优点，被称为“人类的第三副牙齿”，而口腔门诊护理工作涉及接诊、分诊及诊断、治疗等[1]。
患者在就诊时很容易产生焦虑、紧张等心理问题。
为了探讨口腔种植门诊患者就医时恐惧心理的原因分析及其护理措施。
对我2012年l月至2013年10月门诊接收治疗的100例口腔种植门诊患者资料进行分析，分析报告如下。
1.资料与方法1.1 一般资料对我门诊接收治疗的100例口腔种植门诊患者资料进行分析，实验中，有55例男性患者，45例女性患者，患者年龄在34-64岁，患者平均年龄为47.4±1.3岁。
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关键词 ： 恐惧心理 ； 疗 ； 诊 口腔 门诊
中图分类号 ： １ ５ Ｒ ９
．
文献标识码 ： Ｂ
文章编号 ：６ １ １４ （０ ８ ２ — １５ ０ １７ — ２ ６２ ０ ）２ ０ ０ — １ 社会 各阶层 的人 ， 无论男 、 、 、 ， 害怕看牙病 ， 女 老 幼 都 看牙
中要用患儿听得懂的、有趣 的语言建 立适 合儿 童诊疗 的环境 ，
有恐惧心理的男 女之 间比较 ， 著性差异 ，＜．１ 有显 Ｐ ０ 。各类 ０
牙病患者中有恐惧心理者所 占比例不 同 ， 有显著性差 异。
３ 讨 论
如在诊室 中播 放动画片 ， 摆放玩具 ， 营造 活泼 、 欢快 的氛 围等 ； 也可 同时让几名儿童出现在 诊室 内， 通过他们之 间的相互 帮助
７． ８
【 程 培红． ３ 】 口腔 门诊不 同年龄患儿 ３ ８ ８ 例就诊行 为分析Ⅲ． 中国儿童
保健杂志，０ ４ １（ ）３５Ａ ２０ 。２ ４ ：５ ．
１ 对象与方法
医生的成见闭 因此， 。 作为口腔科医生， 要把握第一次诊疗时机，
使患者在第一次诊疗时就能克服恐惧心理 。要热情接待患者 ， 语言亲切 、 易懂 ， 通俗 使患者产生信任感和安全感 ， 而使 其 以 进
最佳 的心理状态接受 治疗 。同时 口腔科 医生 在治疗 中要 掌握 轻 、 、 快 以及措施得 当的治疗原则 ， 稳 准、 以消除患者 的恐惧 心
以及 占不 同牙髓病、 牙、 拔 牙修复 患者 的比例进行 临床观察和统计分析 。结果 １０ 口腔 门诊患者 中有恐惧心理 者 ７ 人 ， ０例 ４
占 ７ ．％。女性 患者 中有 恐惧心理 者所 占比例 高于男性 （ ２１． ，＜ ．１ 。牙髓病 患者 中有 恐惧 心理者 多于牙修复 患者 ４０ ￣＝ ６８ Ｐ ０Ｏ ） ４ （２１ ． ，＜ ．１ ； Ｘ＝ ８ ５ Ｐ ０ ） 拔牙患者 中有 恐惧心理者 多于牙修复 患者 （ １ ． ，＜ ．１ ； － ４ ０ ｘ ７９ Ｐ ０ ）牙髓病 患者 中有 恐惧 心理 者与拔 牙患者 ３ ０ 中的有恐惧心理者比较 ， 无显著性差异（ ０ ２Ｐ ０ｏ ） ｘ ． ，＞ ．５ 。结论 口腔 门诊 患者大多有 恐惧心理 ， ６ 尤其是女性患者、 牙患者 拔
和交流 ， 使他们轻松地理解治疗 的全过程 ， 增强安全感 ， 积极配 合治疗。
参考文献：
在 口腔 门诊诊疗 中， 患者的心理变化与疗效有 着非常 密切
的关系 。 从表 １可以看出 ， 同性别 、 同病 种的患 者中有恐惧 不 不
心理者所 占的比例有显著性差异 。 女性 患者 中有恐惧心理者 占
理。
口腔科恐惧症是一种获得性心理障碍 ， 其本质是对一种 医
资料来源 ： ２ ０ 以 ０ ５年 ２月至 ２ ０ 年 １ ０７ ２月就诊 于我院 口腔
源性创伤 的恐惧 ， 首先如钻牙 、 牙、 拔 口内放射等操作都是 引起 患者恐惧 的因素 ， 其次是对就 医场所 、 治疗设备 的恐惧 。因此 。 要为患者创造 一个 温馨 的环境 ， 牙科椅的结构设计应符合人体 结构特点 ， 符合人 的生理、 心理特点 。 在诊疗 中口腔科 医生要协 调患 者与机器 的关 系， 使患者感到舒适 ， 同时可播放一些 宁静 、 轻松 的音乐 ， 缓解患者的紧张情绪 。
总就诊人数 的 ９ ％。女性患者一般胆小 、 ２ 脆弱 、 敏感 ， 给诊疗 这 带来 了很大 的困难 。口腔科 医生应通过 与患者的亲切交谈 ， 将 检查与诊断 的结果 、 治疗 的方法用既科学又通俗易懂 的语言 向 患者耐心讲解 ， 消除其恐惧心理 ， 使诊疗顺利 完成 。
［陈力． １ １ 医学心理学与精神病学【】北京 ： Ｍ． 人民卫生 出版社 ，０ １ ２０． 【陆龙章． ２ 】 口腔科患者就诊心理分析及调整ｍ． 中国保健 ，０７１（） ２０ ， ４ ： ５
牙髓病患者 ５ 例 ， ２ 拔牙患者 ２ 例 ， 复患者 ２ 例。 以临床 ８ 牙修 ０
观察和检查记录为依 据 ， 判断患者是否有恐惧心理 。
２ 结果（ 见表 １ ）
表 １ 不同牙病患者恐惧心理分析 （ 】 ％）
克服恐惧心理 ，针对年龄及 心理特点对患儿进行 心理诱 导 ， 这 样可使多数患儿减轻甚至消除恐 惧心理Ｄ 口 ｌ 腔科 医生 在诊 疗 。
在诊疗 中我们发现 ，儿 童对 口腔科 的任何治 疗都有 恐惧 感 。儿童特别脆弱 ， 理解力 、 自制力差 ， 易受各种 因素的影 响 ， 表 现出逆反心理和对治疗 的极端不配合。口腔科医生应帮助他们
门诊 的牙病患者为研究对象 。方 法 ： 按顺序抽 取不同牙病 患者
１０例 。 中男 ５ ０ 其 Ｏ例 ， ５ ； 女 ０例 年龄最大者 ６ 岁 ， ９ 最小者 ４岁 ；
Ｖｏ．６ ０ ８ Ｎｏ２ １２ ２ ０ ．２
口腔 门诊 患者恐懊心理 的调查
李海波 ， 津平 张
（ 宁波天一职业技术学院 ， 浙江 宁波 ３ ５０ ） １ １４ 摘 要： 目的 调查 口腔 门诊 患者的恐惧心理 。方法 按顺序抽 取 口腔 门诊各 类牙病患者 １ ０ ， ０ 例 对有恐惧心 理患者的性 别
恐惧症是 指患 者对 某种客 体或情景明显 的自主神经症状『 ｌ １ 。口腔科患者 的特
病对他们来说是一种压力 ， 种恐惧心理可能始 于其 对 口腔科 这
点首先是其 以为 口腔科是 与疼痛联 系在一 起的 ， 是其对 门 其次
诊环境 、 机器产生的场所恐惧症。患者明知这种恐惧反应 是不 合理 的 ， 但在 相 同的场合 下这 种恐惧 反应仍反 复 出现 ， 以控 难 制， 以致患者极 力 回避恐 惧 的客体或 情景【 影 响正 常 口腔 诊 ｌ 】 ， 疗。 因此 ， 研究 口腔门诊 患者的恐惧 心理 对 口腔疾病 的诊 断和 治疗有着 重要 的意义 。