层次分析法在医院工作质量综合评价上的应用
层次分析法在教学质量综合评价中的应用
者 ， 过 大量 研 究提 出 了 许 多 行 之 有 效 多指 标 综 合评 价 方 标 体 系 （ 圈 ） 经 觅
法。如何将 综合评价 方法应 用于教学 管理工 作中 ， 研究 制
教学质量 Ａ
教 学 效 果 Ｂ 。
理 论 课 听 课 检
教 学态 度 Ｂ 遵 守 教 学 纪 律 ｃ｜
的科学化与现代化 。教 学 质量是～ 个综合性 结果 ． 涉及到 提 高 教 学 管 理 水 平 ． 进 教 学 质 量 不 断 提 高 有 重 要 意 义 促
多项 任 务 、 个指 标 的完 成 ． 的 评 价 内 容 包 括 教学 效 果 、 车 文 舟 绍 应 用 层 次 分 析 法对 教 学 质 量 进行 综 合 评 价 。 。 多 它 教 学 态 度 、 学 研 究 及 教 学 工 作 量 等 Ｊ 教 。对 其 评 价 必 须 采 １ 评 价 步 骤 和 方 法 用 综 合 评 价 的 方 法 。 我 国 卫 生 统 计 界 的 理 论 和 实 际 工 作 １１ 步 骤 ． 吸 收 各 方 面 的 意 见 ， 先 建 立 教 学 质 量 评 价 指 首
・
教 学与 管 理 ・
层 次 分析 法在 教 学质 量综 合 评 价 中的应 用
赵 新
７ ０３ ） １ ８ ０ （ 四军 医 大 学 唐都 医 院 儿 科 ， 安 第 西
随 着 社会 的 发 展 和 科 学 技 术 的进 步 ， 面 提 高 管 理 水 定 教 师 教 学 质 量 综 合 评 价 指 标 体 系 ， 教 师 的 教 学 工 作 进 全 对 平 已 成 为 迫 切 的 要 求 各 部 门 、 项 工 作 越 来 越 重 视 管 理 行 综 合 评 价 ， 教 学 管 理 工 作 走 向科 学 化 、 范 化 轨 道 各 使 规 对
层次分析法在临床路径效果评估中的运用
标各 自所表现 的趋 势不完 全一致 ， 常 四肢长管状 骨骨 折 、 椎 间盘 突 出 、 腰 有此高彼低现象 ， 且掺入 的主观评 手 指开放性损伤 、 椎骨折 。此 ４类 而 腰 价 因素较 大， 因此用 单指标评 价很 难 病 种的病人 量 占该 医院 骨科 总住 院 从总体上 对 临床 路 径实 施 后 的效 果 病 人数的 ４ ．４ 该科 的所有 医护 １５ ％
人 员都参与 了此次 临床 路径 的实施 。
具 随着 临床 路径 在 多 疾 病上 的运 （ 体的疾病选 择依据及临床路 径 的 临床路径在骨科 的运 用 用， 其实施后不仅 影 响某个疾 病 的服 实施 可参见 《
务质量 ， 而且对 科室 也有 多方面 的影 研究 》 《 及 临床 路径 在骨 科 的实施 与 响。因此本研究试图采用层次分析法 评估研究 》 ）
ｔ ） ＡＨＰ Ｔ ｉ ｐ ｐ ｒ ｄ ｔｉ ｄ ｙ ｅ ｐ ａ ｎ ｈ ｎ ｅ ｅ ｅ ห้องสมุดไป่ตู้ｏ ｙ ｈ ｓ ａ ｅ ｅａｌ ｌ ｘ ｌｉ ｓ ｔ ｅ ｉ ｄ ｘ ｓ ｌ ｃｉ ｎ－ｔ ｅ ｗ ｉｈ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔｏ ｅ ｈ ｅ ｇ ｔ ｖ ｌ ｐ ｎ ｆＡＨＰ ｄ ． Ｋｅ ｒ ｓ ｙ ｗｏ ｄ ｃｉ ｉａ ａ ｈ ａ ；ａ ａｙ ｉａ ｉ ｒｒ ｈ ｒ ｃ ｓ ；ｅｆｃ ｌｎｃ ｐ ｗ ｙ ｎ ｔ ｌｈ ｅａ ｃ ｙ ｐ ｏ ｅ ｓ ｆ ｔ ｌ ｔ ｌ ｃ ｅ
Ｆ ｒ ｔａ ｔ ｏ ｄ ｒ ｓ Ｓ ｎｔ ｉ ｎ Ｃｏｌｇ ｆＦ ｄ ｎ Ｕｎ ｖ ｒｉ ， ｈ ｎ ｈ ｉ ０ ０ ２， ＲＣ ｉ ｓ— ｕ ｈ ｒ ａ ｄ ｅ ｓ ａ ｉ ｏ ｌｅ ｅ ｏ ｕ ａ ｉｅｓｔ Ｓ ａ ｇ ａ ，２ ０ ３ Ｐ ｔ ａ ｙ
层次分析法综合评价重庆市5所三甲医院工作质量
①标准值的选取 ②计算各个评价指标 的权重系数
利用公式 ： ： 计 算 初 始 权 重 系 ： 数 。对 于 医 疗 质 量 （ １ ， 始 权 重 系 数 为 ： ）初
本文各项指标的标准值一般采用《 合医院分级 综 管理标准》 所规定的三级 甲等医院达标值 ， 综合医 对《 院分级管理标准》 中无确定值 的或标准值与现实情况
明显 不符 合 的 （ 病 床 周 转 次 数 和 出 院 者 平 均 住 院 如 日）则 以五所 医院 的平均 值作 为标准 。 ，
￣１１１１ ／１２３４ ／ ａａａ ａ ＝
数 分别 为 ： １ ， １ ，
Ｗ
＝． ， 理， 工作 ２５ 同 对于 ９
０３ ６ 。 ． ８ １
３ 。第 一层 目标 成对 比较 判断 优选 矩 阵 ， 表 ２ 见 。
表 ２ 第 一层 子 目标成 对 比较判 断优选矩阵
均 小于 ０ １ ， ．０ 因此 ， 认 为第 二层 子 目标 各 评 价 指标 可
所 赋予 的权 重系数 无 逻辑 混 乱 ， 也是 可接 受 的。 （） ３ 计算 各个 评价 指标 的组 合权重 系 数
１ 资料来 源 ． 通过 文献 查找 ， 求 医 院病 案统 计 人 员 及有 关 管 征 理 专家 的意见 ， 为评 价 医院 工作 质 量 应 可从 医疗 质 认 量、 工作 量 、 作效 率 、 济效 益 ４个方 面来 考 核 。故 工 经 选 取若 干个体 现 医院工 作 质量 的直 接指 标 ， 过 赋 予 通 权重， 计算 综合 评分 指数 。 本文 资料来 源 于重庆市 ２０ 卫生统 计年 报表 ， ０８年 从 中筛选 出 相 关 绝对 数 据 ， 据 有关 公式 Ｉ计算 出 根 ３ 反 映医 院工作 质量 的 ｌ ９项统计 指标 作为评 价指 标 ， 资 料 真实可 靠 ， 表 １ 见 。
运用层次分析法确定医院科技能力评价指标权重的分析
运用层次分析法确定医院科技能力评价指标权重的分析第一篇：运用层次分析法确定医院科技能力评价指标权重的分析运用层次分析法确定医院科技能力评价指标权重的分析研究医院科技能力评价指标体系的指标权重，以便对各评价指标在总体评价中的作用进行区别对待，确保整个评价指标体系的科学性。
方法运用层次分析法确定指标体系的权重。
结果确定了指标体系中一、二、三级指标的权重。
结论运用层次分析法确定指标权重比较合适，权重结果相对准确，科技产出是较为重要的指标，下一步有待于进行应用研究。
医院科技能力评价是为了给卫生行政部门了解、考核区域中各医院的科技能力，合理配备医学科技资源提供依据，也促进各医院科技的发展，提高其医疗技术水平。
从2009年开始，在四川省卫生厅科研基金的资助下，我们开展了四川省二、三级医院科技能力评价指标体系的研究。
评价指标体系是由不同级别的评价指标按照评价对象本身逻辑结构形成的有机整体，是系统化的、具有紧密联系的、反映评价对象整体的一群指标或具体指标的集合[1]，一般由指标和指标权重组成。
指标权重表示在评价过程中，被评价对象的不同侧面的重要程度的定量分配，对各评价指标在总体评价中的作用进行区别对待。
目前确立指标权重的方法有多种，但是与其他确定指标权重系数的方法相比，层次分析法的最大优点是提供了一致性检验，以保证专家思想逻辑一致性[2]，所以本研究采用层次分析法来确定指标体系的权重。
层次分析法简介层次分析法是美国运筹学家T.L.Saaty教授提出的一种层次权重决策分析方法，它能对一些复杂的、难以精确定量描述的决策问题进行量化分析，计算过程简单易行[3]。
基本步骤如下：第一步：建立层次结构模型。
用层次结构图清晰地表达各层次因素的关系，层次一般分为目标层、准则层、指标层。
第二步：构造成对比较阵。
对同一层次的各元素关于上一层次中某一准则的重要性进行两两比较，构造两两比较判断矩阵A。
其中A=（aij）n×n，两指标相比aij的取值可参考Satty的提议，按1—9的标度进行赋值。
层次分析法在绩效评估中的应用研究
层次分析法在绩效评估中的应用研究绩效评估是人力资源管理的问题之一。
本文针对目前绩效评估指标权重确定方法中存在的问题，把层次分析法应用于绩效评估的研究中，解决了绩效评估权重确定方法主观性强，精度不够的问题。
标签：层次分析法绩效评估权重绩效评估又称员工绩效考核，即对员工在一定时期内的工作情况进行评价的过程，是人力资源开发与管理中的重要内容。
常用的绩效考评的方法主要有360度评价法、目标管理法、排列法、强制分布法、关键事件法、等级考评法、行为观察量表法、行为锚定法等，这些考评方法都偏重于定性分析，主观性、随意性较大。
如果将层次分析法应用于绩效评估中，就可以实现定量和定性相结合的方法，提高绩效评估的可靠性，进行有效的绩效评估。
1 层次分析法在确定绩效评估指标中应用的步骤美国运筹学家T.L.Saty教授于70年代初期提出了层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP），层次分析法是针对一些较为复杂、较为模糊的问题作出决策的方法，适合解决那些难于进行完全定量分析的问题。
运用层次分析法建模的四个步骤为：建立递阶层次结构模型；构造出各层次中的所有判断矩阵；层次单排序及一致性检验；层次总排序及一致性检验。
下面阐述一下应用层次分析法对评测指标进行重要度判断的具体步骤：首先，确立评价指标体系。
通过提取公司人员包含的各类人员的绩效评估指标，在明确绩效指标体系之间的相互关系的基础上，建立一个目标层（被评估的岗位）、准则层(绩效评估一级指标)、指标层(绩效评估二级指标)组成的递阶层次模型。
其次，确定各判断矩阵。
通过两两比较下层元素对于上層元素的相对重要性，并把比较的结果用一个数值表示出来，建立判断矩阵。
本文按照1- 9 标度评判准则(表1)填写如下判断矩阵P=(Xij)n×m，其中Xij为i指标相对于j 指标的重要程度。
然后，确定每一个层次各评测指标的重要度值，并进行一致性检验。
计算权重向量W=（w1，…，wn）T。
TOPSIS法与层次分析法在医疗质量分析中的应用比较
ｚ＝ （． ５ ． ４ ． ７ ． ９ ． １ Ｏ ５４０ ５６ ＋ Ｏ３ ６Ｏ ５０Ｏ ５ ９Ｏ ９００ ６１ ． ４ ． ３ ） ５ ３ ３ ３ ３ ３ ３
Ｚ ＝ ０ ５ ０ ０ ５ ０ ０ ４ ０ ０ ２ ２ ０ ４ ９ Ｏ ５ ５ ０ ５ ６ 一 （． ２ ． ３ ． ４ ． ５ ． ５ ． ０ ． ３ ） ３ ３ ３ ３ ３ ３ ３
表１ 各 年度 指 标 值 与最优 值的接 近度 及排 序
２ 方法和 结果 ２１Ｔ Ｐ Ｉ法进行综合评价 的具体 步骤 ． Ｏ ＳＳ
２１ ．． 某院近７ 的医疗质量 主要指标建立数 据矩阵 ，使指标具有 同 １将 年
趋势性 ，列成矩 阵ｘ。
９ ． ９ ． ８ ． ２ ． ６ ８ ９ ． ｌ ０ ０ ７０ ９７ ７４ ４０ ． ９ ９ ． ０ ９ ． ９ ． ８ ． ２ ． ６ ９ ９ ． ｌ ０ ０ ７１ ９５ ７５ ５２ ． ９ ８ ． ０ ９ ． ９ ． ８ ． ２ ． ６ ９ ９ ． １ ０ ０ ７１ ９８ ５８ ５７ ． ９ ８ ０ ． ９ ． ９ ． ８ ． ２ ． ６ ９ ９ ． １ Ｏ ０ ７０ ９７ ４１ ３８ ． ８ ９ ０ ．
√ 。 。 ｃ／。 ： － ： ．。； － ＝ √ ＝ 。＋
菌 手术 甲级愈合 率ｘ ，危重 患者抢 救成 功率ｘ ） 工 作效率 指标 （ ： ，， 病 床周 转次ｘ ，出院者平均住 院 日 ， 断质量指标 （ 出院诊 断符合 Ｘ ）诊 人
率Ｘ ，手术 前后诊断符合率ｘ ） 进行 汇总、分析 、Ｊ 其：，…ｎ评单数：，ｍ ； ｉ２ ｎ为价元，，…， 中１３， ：， ｊ２ ｌ３
Ｏ３ ３ ．５ ７ ０３ ３ ．５ ０ ０３ ４ ．５ ０
０３ ３ ．５ ７ ０３ ４ ．５ ０ ０３ ３ ．５ ０
应用层次分析加权法综合评价临床科室工作
阵见 表 １ 。 ～３
医院管理是 医院工作 的棱心之一 。客观 、 科学地评价
临床科室工作 ． 是医院管理研 究的重要 课题。随着 医院管 理从过去的经验型逐步 向科学化管理 的转变 ， 医院作为一 个有机 的整体 ． 单凭某项 或几项指标来 评价某 一方 面的工 作． 已远远不能满 足现代亿 医院管 理的要求。只有 通过 医 院工作 的诸多方面综合 评价 ， 能反 映 医院工作 的全貌。 才 为此 ， 医院管理者始终 在探索和寻求 一套准确 、 及时 、 有效
的综合评价 医院工作 的方法 ． 医院耐定短期决策 与长远 为 规划提供科学依 据。 笔者应 用 Ｓａｙ教授 的层 次分析 法 ａｔ
医 工 ０７ 疗 作（６
Ｉ 谚 符 宰００ ＾ 院 斯 台 ｆｉ Ｊ
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志
第３ ０卷第 １ 期
２０ ０ ２年 ２月
６ ２
Ｃ Ｉ Ｃ Ｌ Ｊ ＲＮ ＬＮＩＡ ｏＵ ＡＬＯＦＭＥＤＩＡ Ｏ Ｆ Ｃ Ｒ Ｃ Ｌ Ｆ Ｉ Ｅ
应 用层 次 分 析 加权 法 综 合 评价 临 床 科 室 工 作
归类为具有代 表性 的二 大类 主要指 标 ： 医疗 工作 、 管理工 作。根 据 目标树原理 ． 将二 大类指 标逐层 分 解 ， 在众 多指
标 中选取 了 ｌ ７项主要评 价指标 ， 详见 图 １ 。 ２ 运算 与结果
层次分析法和加权秩和比法在医院绩效评价中的应用
（ 本文编辑 ： 高
永）
层 次 分 析 法 和 加 权 秩 和 比 法 在 医 院 绩 效 评 价 中 的 应 用
周 李涛
【 摘要 】 目的
郑 英娣
兰
满
选取 ５个代 表性 指标 ， 采用层
探讨层次分析法和加权秩和 比法在 医院绩效 评价 中的应用 。方法
次分析法与加权秩和 比法对 医院 １ １ 个 临床 科室进行综合评价 。 结果 将 １ １ 个科 室划分 为 ３档 ： ３个科 室为优 （ Ｗ Ｒ Ｓ Ｒ值 分别为 ０ ． ７ ６ ８ ， ０ ． ７ ４ ７ ， ０ ． ６ ９ ６ ） ， ６个 科 室为 良（ Ｗ Ｒ Ｓ Ｒ值 分别 为 ０ ． ５ ６ ４， ０ ． ５ ５ ６ ， ０ ． ５ ５ ２ ， ０ ． ５ ２ ５ ， ０ ． ５ １ ６ ， ０ ． ４ ９ ６ ） ， ２个科 室为 差 （ Ｗ Ｒ Ｓ Ｒ值分 别为 ０ ． ３ ７ ５ ， ０ ． ２ ０ ３ ） 。结论 综合应用层次分析法 与加权秩和 比法可对临床科 室绩效做 出客观全 面评价 。
法 引、 层次分析法 等各种综合评价方法 。由于每
一
种 方 法均有 其 利弊 ［ ６ ］ ， 故 本文 以本 院某 季度 １ １个 临
刘丽 ， 杨宏 ， 李卫． 康复护理措施 对于脑梗死患者运动功能改善情 况的临床价值 ［ Ｊ ］ ． 吉林 医学 ， ２ ０ １ ５ ， ３ ６ （ ２ ） ： ３ ８ １ ． 邢九冬 ， 魏礼梅 ， 梅远伦 ， 等． 急性 啮梗 死患者早 期康复 治疗 的效 果［ Ｊ ］ ． 实用临床医学 ， ２ ０ １ ４ ， １ ５（ １ １ ） ： ４ － ６ ．
［ １ Ｏ ］成燕娇． 早期康 复锻炼 对急性 脑梗死 患者 神经 功能恢 复 的影 响
基于C语言的层次分析法在医院工作质量评价中的设计与实现
基于C语言的层次分析法在医院工作质量评价中的设计与实现作者：高宇翔王磊买力曼·巴哈尼朱诗威艾孜买提·艾则孜吴淼来源：《电脑知识与技术》2019年第04期摘要：目的：对新疆医院工作质量进行综合评价和分析，并提出合理的改进建议，结合新疆医院的工作质量，采用层次分析法提出医院工作质量评价模型，并用该模型评价新疆醫院工作质量。
方法：层次分析法的使用是一种综合评价方法，它将医院工作分为几个层次和几个指标，并给出不同的权重。
结果：根据模型的工作质量评价分数，进行分析和总结，得出报告，并就如何改善和提高工作质量提出建议。
结论：层次分析法可以较好地解决评价医院工作质量的问题。
关键词：层次分析法；医院综合评价；医院工作质量；新疆医院中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2019）04-0068-031 引言随着社会的发展，科学技术的进步，医疗卫生体制的改革，人们对医疗标准的要求也越来越高，对医院工作质量的要求也越来越看重[1]。
影响医院工作质量的因素越来越多，如医疗质量，服务质量，卫生资源利用和饮食质量。
医院工作质量直接影响人们对一个医院整体医疗服务水平的评价，是否能降低医院工作成本。
医院管理者也越来越重视医院工作的整体质量。
医院工作的质量管理是多方面的。
它已成为越来越多的管理者和决策者的共识，AHP是一种综合的评估方法，将医院工作分为几个层次和几个指标，并将每个指标分配到不同的权重。
2 层次分析方法层次分析过程是将被研究的对象视为一个系统，并通过分解，比较判断和综合思维方法来工作。
[5]它成为在机理分析和统计分析后开发的系统分析中的重要分析方法。
系统分析的思想是不排除各种因素对结果的影响，分析层次过程中的二级指标或三级指标将直接或间接地影响一级结果。
此外，每个主要指标中的每个指标对结果的影响程度都是量化的，而且非常明确。
该方法可用于非结构化特征的系统评估和具有许多目标和周期的系统评估。
探究用层次分析综合指数法评价医院消毒工作质量
探究用层次分析综合指数法评价医院消毒工作质量为了对医院消毒工作质量进行科学合理的评价，本文采取层次分析综合指数法以及算数平均数法分别对医院消毒工作质量加以评价，通过分析这两者评价方法所得出的数据，发现医院消毒质量位次并不相一致，并且层次分析综合指数法对医院消毒工作质量的评价会更加科学合理，因此可以得到推广和应用。
关键字：层次分析;综合指数法;医院消毒;评价医院消毒是对医院感染进行预防的有效手段之一，评价医院消毒工作质量就是从事医院感染监控工作人员时常用到的一种工作方法。
当前很多评价医院消毒工作质量的方法都采用的是简单将各个医院消毒因素或者指标相加，然后通过算术平均数的方式得到合格率的方法。
但是因为医院消毒工作所涉及的面较广，各个因素或者指标的重要程度也都不能等同，因此算术平均数这样旧的评价方法就不能准确的将医院消毒状况客观反映出来，特别是不能公平比较出医院的消毒工作质量。
一、评价医院消毒工作质量的重要性医院消毒工作是医院感染预防和控制，防止传染性疾病的传播、医疗质量的维护、对医患安全加以保障的一项重要手段。
有计划、系统且连续的进行医院消毒和感染检测的开展，是有效开展预防、控制医院感染以及传染性疾病在医院内流行爆发的重要内容，由此可见，医院消毒工作所具有的重要现实意义。
而且医院消毒管理是一项日常性的工作，在整个医疗活动中加以贯穿，也正是因为这种日常性和长期性的特点，决定了医院消毒管理不能出现任何松懈，而且还需要保证其消毒工作质量，只有这样才能对医院感染进行有效预防，保证医疗安全，进而提高医疗质量。
因此，更突显出医院消毒工作质量评价的重要性，只要了解和掌握医院消毒工作质量的现状，才能更好地促进工作人员工作效率的提高，以及工作质量的提高。
二、层次分析综合指数法的应用概述（1）总目标的分解细化以分析医院消毒工作质量为总目标，再结合医院消毒工作所具有的性质及其任务进行总目标的分解细化，进而进行子目标的建立，然后在子目标以下再进行分层，在最下层的便是数量指标亦或者是工作质量，进而形成了医院消毒工作质量的目标树。
医学工程层次分析的作用
医学工程层次分析的作用1引言层次分析法（analytichierarchyprocess，AHP）是美国著名运筹学家T.L.Saaty提出的一种多目标多准则决策方法1，它体现出人们思维的基本特征：分解、判断、综合。
把复杂的问题分解为各组成因素，再将这些因素按支配关系分组，形成有序的递阶层次结构，然后构造两两比较判断矩阵，在各因素之间进行简单的比较和计算，就可以得出不同方案的权重并进行一致性检验，为最佳方案的选择提供依据，从而使一个多目标、多因素、多层次的复杂的决策问题得到较合理的解决。
它现已被广泛应用于设施规划、选址、决策，各种方案的比较2-5，人力资源管理6、绩效管理7，采购决策8，包括安全研究9-10、风险分析11-13以及环境质量、软件质量等在内的各种评估、评价14-16。
2AHP法应用中的技巧和方法虽然AHP法有很多优势，但在应用中也存有一些不利的因素：一是求解构造判断矩阵的特征向量和特征值，计算比较繁复；二是在实际应用中，评价、决策的准则、方案并不是一次性就能确定，可能需要持续改进；三是在大多数情况下，准则、方案的重要水准、优化的结果并不是最优的，只能是相对好的。
如果在实践中发现了更好的优化，有可能需要重新选择准则、方案和相对应的权重。
而如果每做一次或每做一项分析，都需要重复AHP法的几个步骤，会花费大量时间和精力。
基于以上考虑，可以在使用AHP时采取一些技巧和方法。
2.1利用EXCEL进行权重计算和一致性检验求解构造判断矩阵的特征向量和特征值，计算比较繁琐。
很多使用者对于如何快捷、准确地求解判断矩阵的最大特征根和对应的特征向量，还是缺乏办法。
经过研究17和实践，可以在计算机上利用EXCEL用求解特征根的方法计算出具体权重，比较方便。
使用者只需改变判断矩阵的赋值，输入构造的判断矩阵的阶数（见图1），相对应的结果就会自动算出（见图2），非常方便。
2.2AHP法应用中的调整算法在实际应用中，评价、决策的准则、方案有可能需要持续改进。
应用层次分析法对医疗设备质量和售后服务进行评价
应用层次分析法对医疗设备质量和售后服务进行评价
随着医疗技术和医疗设备的不断发展，对医疗设备的质量和售后服务也提出了更高的要求。
应用层次分析法（AHP）是一种多准则决策的方法，可用于医疗设备质量和售后服务的评价。
首先，应用层次分析法需要确定评价因素。
在医疗设备质量方面，评价因素可以包括设备的可靠性、稳定性、安全性、性能、易用性等。
在售后服务方面，评价因素可以包括服务响应速度、服务态度、服务质量、维修周期、售后培训等。
接着，应用层次分析法需要建立层次结构。
对于医疗设备质量和售后服务的评价，可以将层次结构划分为目标层、准则层和指标层。
目标层即为评价的总目标，准则层即为评价因素，指标层即为每个评价因素下的具体指标。
然后，应用层次分析法需要进行两两比较。
通过两两比较不同评价因素的重要性，确定每个评价因素的权重。
在两两比较中，可以用1-9的比例尺评价两个评价因素间的重要程度。
一般来说，值越大，表示越重要，值为1表示两个评价因素同等重要。
最后，通过权重分配，计算出每个评价因素的总权重，从而得出医疗设备质量和售后服务的综合评价。
在实际应用中，可以采用专家访谈、问卷调查等方法获取不同利益相关者对医疗设备质量和售后服务的看法，从而进行AHP的评价。
同时，在评价过程中要注重数据的完整性和真实性，以确保评价结果的准确性和可靠性。
综上所述，应用层次分析法可以用来评价医疗设备质量和售后服务，通过建立层次结构、权重比较和权重分配，得出综合评价结果，为医疗设备选择和售后服务提供参考。
应用层次分析法对医疗设备质量和售后服务进行评价
应用层次分析法对医疗设备质量和售后服务进行评价一、医疗设备质量的影响因素1. 技术性能医疗设备的技术性能直接关系到医疗治疗的效果。
技术性能主要包括设备的精度、稳定性、可靠性和持久性等指标。
在评价医疗设备的技术性能时，需要考虑设备的性能指标、生产厂家的技术实力和研发能力等因素。
2. 使用安全性医疗设备的使用安全性是一个至关重要的指标。
安全性主要包括设备的操作简便性、使用过程中是否存在潜在的风险、设备故障率等因素。
医疗设备使用安全性的评价需要考虑设备的人机工程学设计、设备的故障率和维修保养情况等因素。
3. 售后服务医疗设备的售后服务对设备的长期使用和维护起到至关重要的作用。
售后服务主要包括维修、培训、技术支持和备件供应等方面。
在评价医疗设备的售后服务时，需要考虑设备厂家的服务水平、技术人员的培训水平、备件供应情况等因素。
二、AHP在医疗设备质量评价中的应用AHP是一种多层次结构的分析方法，可以帮助决策者根据多个评价指标对不同备选方案进行排序。
在医疗设备质量评价中，可以将技术性能、使用安全性和售后服务作为评价指标，不同的医疗设备作为备选方案，利用AHP方法对备选方案进行排序，从而选择出最适合的医疗设备。
2. 制定判断矩阵接下来，需要制定各个指标之间的判断矩阵，根据决策者对不同指标之间的重要性进行评估，得出各个指标之间的相对权重。
3. 层次单排序通过计算判断矩阵的特征值和特征向量，可以得出各个指标相对于一级指标的权重。
然后，将这些权重与备选方案的指标进行相乘，得出各个备选方案的综合得分，在此基础上对不同医疗设备进行优劣排序。
三、案例分析某医院需要购买一台新的心电图仪，通过AHP方法对不同的心电图仪进行评价和排序。
四、结论在医疗设备质量和售后服务的评价中，利用AHP方法可以帮助医院和患者对不同医疗设备进行评价和排序，从而选择最适合的医疗设备和服务提供商。
这种方法可以降低主观因素对决策的影响，提高决策的科学性和客观性。
层次分析法在医院工作质量综合评价上的应用
层次分析法在医院工作质量综合评价上的应用
陈晓冬
【期刊名称】《中国医院统计》
【年(卷),期】1994(001)001
【摘要】层次分析法是将医院工作分为若干层次及若干指标并给予不同权重的一种练合评价方法。
本文拟就层次分析法作为医院工作质量评价标准．选用医疗质量指标2项．医疗工作量指标2项．工作效率指标3项和杜会、经济效益指标3项对1992年济南市市属6所综合医院的工作进行评价。
【总页数】4页(P26-29)
【作者】陈晓冬
【作者单位】济南市第一人民医院250011
【正文语种】中文
【中图分类】R197
【相关文献】
1.灰色聚类法在医院工作质量综合评价上的应用 [J], 冼必勋
2.粗糙集在医院工作质量综合评价中的应用 [J], 孙靖
3.层次分析法-灰色关联分析法在浑河水环境质量综合评价中的应用 [J], 王鑫舜
4.因子分析在医院工作质量综合评价中的应用 [J], 刘亚芳
5.层次分析法在评价医院工作质量中的应用 [J], 杨瑞璋
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层次分析法在医院管理中的应用
层次分析法在医院管理中的应用摘要】层次分析法在医学领域中主要用于辅助医学决策，而在卫生事业管理中则可用于医院管理综合评价、制定卫生政策和分配卫生资源等宏观管理方面。
本文旨在对层次分析法在医院管理中的应用作一综述。
【关键词】层次分析法医院管理【中图分类号】R311 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）06-0333-01医院管理是一项多层次、多目标的系统工程,这些系统之间相互联系、相互制约, 多因素共同影响和决定着医院管理运作的效果和效率。
作为医院管理者,在处理和分析这些影响因素时不能单凭经验进行管理,而要运用科学的方法进行综合分析和管理,以达到医院管理现代化、决策科学化。
层次分析法是一种对较为模糊或较为复杂的决策问题,使用定性与定量分析相结合的手段做出决策的简易方法,是分析多目标、多准则的复杂大系统的有利工具。
一、层次分析法的内涵层次分析法(Analytic Hierarchy Process，简称AHP)又称为多层次权重分析决策法，是美国数学家T.L.萨蒂在20世纪80年代提出的定性分析和定量分析相结合的多因素决策理论和技术，它能模拟人脑对客观事物的分析与综合过程，将决策者对复杂现象的决策思维过程系统化、模型化、数量化。
通过对递阶层次内因素之间的两两比较构建判断矩阵，由此得到所有决策因素相对于总目标的重要性优劣排序。
该方法用来求解服从某一总目标的多个目标的权重或求解多个因素对所关联的另外某一因素的权重，当多个目标和多个因素形成递阶结构时，层次分析法可分析任一层目标或因素对上一层目标或因素的权重，最终得到对总目标的权重［1］。
二、层次分析过程首先，要对所研究的问题有明确的认识，弄清问题的范围、所包含的因素以及因素之间的关系。
其次，根据对问题的初步分析，将所含的因素分系统、分层次地构筑成一个树状层次结构模型。
再次，通过专家打分等方法构造判断矩阵，对每一个判断矩阵，求出相应的特征根和特征向量，得出该层元素相对于上一层某一元素的权向量，同时对判断矩阵进行一致性检验，最后，根据层次合成原理计算出各层元素对总体目标的组合权向量，从而得出不同设想方案的最后优先权值，为选择最优方案提供依据。
应用层次分析加权法综合评价临床科室工作
应用层次分析加权法综合评价临床科室工作严金燕1,罗书练1,贾 氢1,匡建芳1,严红艳2Ξ(1解放军兰州军区乌鲁木齐总医院,新疆乌鲁木齐 830000;2新疆军区联勤部门诊部,新疆乌鲁木齐 830000)摘要:目的 用于综合评价医院工作的方法众多,但每一种方法均有其利弊。
为了顺应医院管理的需要,我们对临床科室工作综合评价进行了研究。
方法 采用层次分析加权法将临床科室月工作的17项指标进行了综合分析。
结果 通过实例证明本方法具有简明、客观、准确的特点。
结论 结合层次分析加权法评价医院工作有一定的应用价值。
关键词:层次分析加权法;临床科室;综合评价中图分类号:R4 文献标识码:A 文章编号:167123826(2002)0120062203 医院管理是医院工作的核心之一。
客观、科学地评价临床科室工作,是医院管理研究的重要课题。
随着医院管理从过去的经验型逐步向科学化管理的转变,医院作为一个有机的整体,单凭某项或几项指标来评价某一方面的工作,已远远不能满足现代化医院管理的要求。
只有通过医院工作的诸多方面综合评价,才能反映医院工作的全貌。
为此,医院管理者始终在探索和寻求一套准确、及时、有效的综合评价医院工作的方法,为医院制定短期决策与长远规划提供科学依据。
笔者应用Saaty 教授的层次分析法建立了标准化层次分析加权综合指标评价体系,对我院5月份临床科室工作进行了综合评价,旨在为医院管理者提供参考。
1 资料与方法111 资料来源 取自我院2001年5月份“军卫一号”工程医院管理网络数据库“临床科室月统计工作报表”和医院质量管理科“月综合质量考评表”。
112 统计方法 采用层次分析加权法对临床科室多指标进行综合评价分析。
首先建立目标数图,利用判断矩阵计算子目标的权重。
并根据各指标的组合权重计算出综合指数,对各科室的工作综合情况进行排序比较。
113 指标体系 依据“三级甲等”医院评审标准,结合医院管理考评规定,采用层次分析法将医院评价指标筛选、归类为具有代表性的二大类主要指标:医疗工作、管理工作。
层次分析法和加权秩和比法在医院绩效评价中的应用
层次分析法和加权秩和比法在医院绩效评价中的应用张芳【摘要】在对医院进行管理的过程中,绩效评价是一项较为重要的工作,而这一项工作在实际开展过程中有多种方式,层次分析法、加权秩和比法、TOPSIS法等都属于医院绩效评价当中经常会使用到的综合评价方式.可是,不同的绩效评价方式在实际应用过程中也有利有弊,为了能够更好地保障医院绩效评价工作的有序开展,本文也就层次分析法和加权秩和比法在医院绩效评价中的应用进行了具体的综述.【期刊名称】《价值工程》【年(卷),期】2018(037)025【总页数】2页(P74-75)【关键词】层次分析法;加权秩和比法;医院绩效评价【作者】张芳【作者单位】河北省邢台市第五医院,邢台054000【正文语种】中文【中图分类】F279.230 引言医院绩效评价工作本身就是一个多维度、多层次的概念，医院当中的人力资源、医疗质量、医院收入、科研情况等内容都属于医院绩效评价工作中需要注意的部分，在实际开展过程中也需要进行全面性的综合评价[1]。
在医院绩效评价过程中本身就具备一定的困难，因为在评价过程中，部分指标之间具备较强的相关性，这个时候在综合评价过程中结果的准确性也就会受到影响。
所以说，如何选择出最佳的医院绩效评价方式也就成了目前医院较为重视的问题之一，而本文也是针对于这一问题对层次分析法和加权秩和比法进行了具体的分析，以期能够进一步发挥出医院绩效评价的作用。
1 医院绩效评价的重要性医院在实际发展过程中，自身软实力自然要得到提升，要想提升软实力则需要做好科研以及学科建设工作，这也是落实医院科学发展观的重要基础和动力，而有效的科研管理则能更好地促进医院软实力的提升；反之，医院绩效评价工作则又能促进医院科研管理工作的开展和实施[2]。
由此可见，医院绩效评价对于医院科研工作的顺利开展有着较为显著的作用。
医院绩效评价是从西方借鉴而来的，绩效管理理论自从进入到我国之后，我国也在不断发展过程中对其进行了完善与创新，所以说从某些方面来说是符合现如今我国发展现状的，也是时代发展的必然需求。
层次分析法3 医院质量评价例子
用同样方法可获得其他分层中各项目的权重系数，见表5-9 表5-9 第二层、第三层子目标权重系数
（4）求组合权重 病床使用率的组合权重系数
C1=0.6370*0.2970=0.1892；
治疗有效率的组合权重系数 C2=0.6370*0.5396*0.6670=0.2292 重患收治率的组合权重系数 C3=0.6370*0.5396*0.3330=0.1146； 医疗制度执行优良率的组合权重系数 C4=0.6370*0.1634=0.1041； 护理制度优良执行率的组合权重系数 C5=0.2583；
膳食供应优良率的组合权重系数 C6=0.1047
3．求组合评分指数
GI Ci Pi
i 1
n
式中为第I个评价指标值，n为评价指标个数。
表5-10 某市6所综合医院工作质量综合评价表
（2）计算权重系数 得：
' 1 3
Wi m ai1 ai 2 aim
'
W 1 3 5 2.4662,
（3）计算归一化权重系数#39; 3
Wi
Wi '
' W i i 1
m
得：W1=0.6370，W2=0.2583，W3=0.1047。
医院工作质量评价
利用层次分析法对医院工作质量进行综合评价，步骤为：
1)．建立目标图 。
医院工作质量评价目标树图
2)．计算权重系数 权数的计算步骤如下： （1）对目标树自上而下分层次一一对比打分，建立成对比 较判断优先矩阵。评分标准见表5-7。 表5-7 目标树图各层次评分标准
以目标树中第一个子目标分层为例，3个评价目标成对比 较判断优先矩阵见下表5-8 表5-8 第一个子目标分层成对比较判断优先矩阵
应用层次分析法对医疗设备质量和售后服务进行评价
应用层次分析法对医疗设备质量和售后服务进行评价近年来，医疗设备行业发展迅速，越来越多的医疗设备涌现市场。
然而，在面对众多的医疗设备时，如何进行选择，对于医院而言是一项关键性的任务。
在这样的情况下，评价医疗设备质量和售后服务便显得尤为重要。
应用层次分析法可以用于解决这一问题，实现对医疗设备的量化评估。
层次分析法是一种目标层次分析的方法，可以对多个因素进行综合评价，具有层次分明的结构，便于实践操作和定量评估。
在应用层次分析法对医疗设备质量和售后服务进行评价时，需先明确目标、准则和因素，再制定评价层次。
其中：1. 目标层次第一层是评价目标层次，我们需要给出医疗设备质量和售后服务的重要性程度。
2. 准则层次第二层是归纳提取出影响医疗设备质量和售后服务的主要准则，包括：设备的产品性能、设备的软硬件、设备的稳定性、售后服务的质量等。
3. 因素层次第三层是找出影响准则的因素，它是直接对医疗设备质量和售后服务进行评价的关键。
比如，对于设备产品性能这一个准则，可以找出如下的因素：内部病毒定义率、灵敏度、高噪声过滤、大量数据预处理、高采样率响应、无线链接、即时响应等。
在确定准则和因素后，应先进行隶属度的评价，即给出各因素在各准则下的分值，再利用计算机进行层次分析法运算。
最终，通过汇总各项指标分值，就能够进行设备的评价和优化。
在评价过程中，值得注意的是，需要注重数据的全面性、真实性和可靠性。
以设备的硬件品质为例，若需要进行评价，就需要考量处理器型号、内存型号、硬盘型号等，而这些数据可能需要通过官方资料、客户反馈等多种途径获取。
此外，一项新的医疗设备之所以需要评价，最终还是为了在市场竞争中占据优势，因此注意不要盲目追求指数值的高低，而应考虑设备的综合营销价值。
综上所述，应用层次分析法对医疗设备质量和售后服务的评价是一个较为成熟的方法，它不仅可以对设备质量进行全面而客观的评估，更是能够为客户提供投资和购买的意见和建议。