前期物业管理(四)
前期物业服务管理制度
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第一章总则第一条为了规范前期物业服务活动,保障业主和使用人的合法权益,维护物业管理秩序,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规,结合本项目的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本项目范围内的前期物业服务活动。
第三条前期物业服务是指业主大会成立前,物业服务企业按照合同约定,对物业管理区域内的房屋及其配套设施设备和相关场地进行管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。
第四条前期物业服务企业应当遵守国家法律法规、行业标准和社会公德,诚信经营,为业主和使用人提供优质、高效的服务。
第二章物业服务内容第五条前期物业服务企业应当提供以下服务:(一)房屋及配套设施设备的管理与维护,包括房屋主体结构、屋面、墙面、地面、门窗、楼梯、电梯、管道等;(二)公共区域的管理与维护,包括道路、绿化、停车场、公共设施设备等;(三)环境卫生的清洁与维护,包括公共区域、垃圾收集点、化粪池等;(四)公共秩序的维护,包括门卫、巡逻、安全防范等;(五)消防、电梯等特种设备的日常管理和维护;(六)业主大会筹备组工作的协助与配合;(七)其他法律法规规定和合同约定的服务内容。
第六条前期物业服务企业应当建立健全各项管理制度,明确服务标准,确保服务质量。
第三章物业服务费用第七条前期物业服务费用按照合同约定执行,业主和使用人应当按时足额缴纳。
第八条物业服务费用包括以下部分:(一)物业服务费,用于物业服务企业开展日常物业服务活动;(二)设施设备维修基金,用于物业共用设施设备的维修、更新和改造;(三)公共能耗费,用于物业管理区域内的公共能耗支出;(四)其他费用,如绿化养护费、清洁费等。
第四章物业服务合同第九条前期物业服务合同应当明确以下内容:(一)服务内容和标准;(二)服务期限;(三)服务费用及其支付方式;(四)违约责任;(五)争议解决方式;(六)其他约定事项。
第十条前期物业服务合同签订后,物业服务企业应当向业主和使用人公布合同内容。
物业前期管理资料
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物业前期管理资料标题:物业前期管理资料引言概述:物业前期管理资料是指在物业项目建设、运营前所需的各类文件、资料和信息。
这些资料对于物业项目的规划、设计、施工、运营等环节都起着至关重要的作用。
本文将详细介绍物业前期管理资料的内容和意义。
一、规划设计阶段1.1 土地规划许可证:规划设计阶段的第一步是获得土地规划许可证,该证书是物业项目建设的基础。
1.2 建设工程规划许可证:在规划设计阶段,还需要获得建设工程规划许可证,确保项目建设符合相关规定。
1.3 设计方案:规划设计阶段需要编制详细的设计方案,包括建筑设计、景观设计、设备设计等内容。
二、施工阶段2.1 施工许可证:在施工阶段,需要获得施工许可证,确保施工过程合法合规。
2.2 施工合同:签订施工合同是施工阶段的重要步骤,明确工程范围、工期、质量标准等内容。
2.3 施工图纸:施工阶段需要准备详细的施工图纸,包括结构图、设备图、管线图等。
三、设备采购阶段3.1 设备清单:在设备采购阶段,需要编制设备清单,列出需要采购的各类设备及数量。
3.2 供应商合同:与设备供应商签订合同,明确设备的型号、规格、价格等信息。
3.3 设备安装调试方案:设备采购完成后,需要制定安装调试方案,确保设备正常运行。
四、运营管理阶段4.1 物业管理规章制度:在运营管理阶段,需要制定物业管理规章制度,明确物业管理的各项规定。
4.2 服务合同:与业主签订服务合同,明确物业服务内容、费用等。
4.3 安全管理方案:制定安全管理方案,确保物业项目的安全运营。
五、档案管理阶段5.1 建设档案:整理建设档案,包括规划设计文件、施工图纸、设备采购合同等。
5.2 运营档案:建立运营档案,包括物业管理规章制度、服务合同、安全管理方案等。
5.3 定期更新:定期更新档案内容,确保档案管理的及时性和完整性。
总结:物业前期管理资料是物业项目建设、运营的基础,包括规划设计阶段、施工阶段、设备采购阶段、运营管理阶段和档案管理阶段。
前期物业管理规章制度
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前期物业管理规章制度第一章总则第一条为规范物业管理工作,加强社区管理,保障业主权益,提升小区居民生活质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本小区内的所有居民及工作人员,所有人员均应遵守并执行。
第三条物业管理公司是全体业主的服务单位,负责物业的日常管理维护工作。
第四条物业管理规章制度的具体内容由物业管理公司与业主委员会共同制定,并经业主大会审议通过。
第五条任何单位或个人不得擅自修改、违反本规章制度。
第二章物业管理第六条物业管理公司应按照业主委员会的要求,做好小区公共设施、绿化、保安、保洁等工作。
第七条物业管理公司应定期巡查各项设施设备的运行情况,及时发现问题并及时处理。
第八条物业管理公司应及时修复小区内的设施设备损坏,确保小区内环境整洁、安全。
第九条物业管理公司应及时处理居民提出的投诉及建议,做好居民服务工作。
第十条物业管理公司应加强对保安保洁人员的培训,确保他们的服务质量和安全意识。
第十一条业主有权监督物业管理公司的工作,有权对管理工作提出合理建议。
第十二条业主应积极配合物业管理公司的工作,如发现问题应及时报告,并不得干扰物业管理公司的正常工作。
第三章小区环境卫生管理第十三条居民应注意自己家门口的卫生,不得随意乱扔垃圾,保持小区环境整洁。
第十四条物业管理公司应定期对小区进行卫生清理,保持小区环境干净整洁。
第十五条居民应遵守小区内的相关卫生规定,不得在公共区域乱丢垃圾,如有违反,物业管理公司有权开出相应罚单。
第十六条居民应保持楼道、电梯等公共区域整洁,不得在公共区域吸烟、喧哗等扰乱秩序的行为。
第四章小区安全管理第十七条居民应保持小区内的安全,不得私自改动公共设施设备,不得存放易燃易爆物品。
第十八条物业管理公司应加强小区的安全防范工作,定期检查小区内设施设备的安全状况。
第十九条居民应加强家庭安全意识,确保家中门窗关闭,不得在家中私自制作火柴、燃放烟花等危险行为。
第二十条小区内若发生安全事故,居民应及时向物业管理公司报告,并配合处理。
前期物业管理服务的合同范本(4篇)
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前期物业管理服务的合同范本甲方:_____法定代表人:_____住所地:_____邮编:_____乙方:_____法定代表人:_____住所地:_____邮编:_____资质等级:_____证书编号:_____根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就甲方选聘乙方对(物业名称)提供前期物业管理服务事宜,订立本合同。
第一章物业基本情况第一条物业基本情况:物业名称;物业类型;座落位置;建筑面积。
物业管理区域四至:南至;西至;北至。
(规划平面图见附件一,物业构成明细见附件二)。
第二章服务内容与质量第二条在物业管理区域内,乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容:1、物业共用部位的维修、养护和管理(物业共用部位明细见附件三);2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理(物业共用设施设备明细见附件四);3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;4、公共绿化的养护和管理;5、车辆停放管理;6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;7、装饰装修管理服务;8、物业档案资料管理。
第三条在物业管理区域内,乙方提供的其他服务包括以下事项:1、3、第四条乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准(前期物业管理服务质量标准见附件五)。
第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务,服务内容和费用由双方另行商定。
第三章服务费用第六条本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式:1、包干制物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳,具体标准如下:多层住宅:_____元/月._____平方米;高层住宅:_____元/月._____平方米;别墅:_____元/月._____平方米;办公楼:_____元/月._____平方米;商业物业:_____元/月._____平方米;物业:_____元/月._____平方米。
物业服务费用主要用于以下开支:(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域清洁卫生费用;(4)物业管理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业管理企业固定资产折旧;(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9)法定税费;(10)物业管理企业的利润;(11)。
前期物业案场管理方案范文(通用5篇)
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前期物业案场管理方案前期物业案场管理方案范文(通用5篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。
我们应该怎么制定方案呢?下面是小编精心整理的前期物业案场管理方案范文(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
前期物业案场管理方案1一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护(1)房屋A、房屋完好率达98%以上;B、房屋零修、急修及时率92%以上;C、房屋零修工程合格率98%以上;D、外观良好、整洁、无缺损现象;E、房屋装修贴合管理规定。
(2)协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作,并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
(3)环卫设施完好无损。
(4)道路畅通,路面平整。
(5)消防设施完好无损,可随时启用。
2、安全护卫(1)主出入口设有值班室,并实行24小时值班;(2)安全护卫人员24小时巡查;(3)小区24小时监控;(4)交通、车辆管理有序;A、机动车辆出入登记、按章行驶,确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
(5)危及用户安全处,设有明显的标志并制定防范措施;(6)有应急处理计划、措施,遇警能及时报警,并努力防止事态近一部恶化,协助保护现场。
(7)小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生(1)绿化贴合规划要求,布局合理,绿化覆盖率不低于30%;(2)花草树木长势良好,无枯死,无破坏,无大面积虫害现象;(3)修剪及时,整齐美观;(4)绿化品味高,有较高观赏价值;(5)小区内全方位持续清洁;(6)房屋立面整洁,公共楼道及道路整洁,无堆放杂物现像;(7)水、电等设施设备整洁,水箱定期清洗,供水贴合卫生标准,无二次污染及隐患;(8)环卫设施整洁;(9)无乱贴、乱挂、乱划现象;(10)噪音等贴合环境标准。
4、收费管理(1)服务人员尽职尽责,岗位职责上墙公布;物业管理收费实行明码标价;(2)用户主动参与、支持物业管理工作,自觉维护环境、秩序,共创礼貌小区;(3)建立收费管理制度,职责落实到人,每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况;(4)模苑遵守国家收费政策,无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为;(5)认真接等群众投诉,并建立群众投诉记录,有效投诉办结率98%以上,回访率100%;(6)业主意见反馈满意率90%以上。
前期物业工程管理制度
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前期物业工程管理制度一、总则为规范物业工程管理工作,提高工作效率和质量,保障物业工程的安全和顺利进行,制定本规定。
二、编制依据1. 《中华人民共和国物业管理条例》2. 《建设工程施工管理条例》3. 《物业建设工程管理规定》4. 《物业管理协议》5. 《物业工程管理办法》6. 《物业管理办法》7. 《物业管理规定》8. 《物业管理制度》9. 相关管理办法和规定三、管理范围本制度适用于所有物业工程施工、维护、翻修等环节,包括但不限于建筑、水电、暖通、设备维护等。
四、管理原则1. 安全第一,保障工程施工和运行过程中的安全;2. 质量第一,确保物业工程的质量符合相关标准和规定;3. 管理规范,严格遵守相关管理办法和规定;4. 节约资源,合理使用工程所需材料和人力资源;5. 保护环境,减少对环境的影响,注重工程的环保性。
五、管理机构及职责1. 物业管理部门:负责物业工程的规划、设计、施工、维护等工作;2. 工程监理部门:负责监督检查工程的进度、质量等方面;3. 安全监督部门:负责监督检查工程的安全生产;4. 质量监督部门:负责监督检查工程的质量;5. 环保部门:负责监督检查工程的环保措施。
六、管理程序1. 立项阶段:由物业管理部门制定物业工程施工计划和预算,报相关部门审批;2. 设计阶段:由物业管理部门委托设计单位进行设计,并报批后方可施工;3. 施工阶段:由施工单位按照设计图纸和施工计划进行施工,物业管理部门监督检查;4. 完工阶段:由相关部门验收工程质量和安全情况;5. 报备阶段:提交相关文件报备,归档存档。
七、监督制度1. 定期检查:每季度对已完成的物业工程进行抽查,确保其质量和安全;2. 不定期抽查:针对重点项目和关键环节进行不定期抽查,发现问题及时整改;3. 报告制度:定期向上级部门报告工程进度、质量、安全情况。
八、奖惩制度1. 奖励措施:对工程施工过程中表现优异的个人或单位进行表彰和奖励;2. 处罚措施:对工程施工过程中违规行为的个人或单位进行处罚并追究责任。
第4章 前期物业管理服务
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第四章 前期物业管理服务
前期物业管理的含义
本 章 讲 授
前期物业管理的内容
前期物业管理的委托
前期物业管理与前期介入 竣工验收与接管接收 交楼的程序与管理 综合验收 前期物业管理的职责
学习目的与要求
1.了解 建筑物前期物业管理工作的重要 性、阶段性的特殊性 建设单位的职责 受聘物业管理企业的职责
前期介入的咨询服务对象,主要是 开収建设单位,其费用应由开収建 设单位承担 物业管理企业早期介入一般不设固 定人员进驻开収现场,工作方式可
根据开収建设单位的需要确定
(一)前期介入与前期管理的时间划分
前期 介入
前期 管理 与建设单位签 订管理合同始 (收楼前3-6个月) 与业委会签订 第一份合同
项目前期
理商、和物业管理企业是一个有机
资源整合 大多数房地产项目在开収早期就已 有前期物业管理的合作协议
(三)前期物业管理委托方式
顾问管理
合作管理 全权委托管理
委托方式
四、 前期 物业 管理 的委 托的 几个 基本 问题
前期物业管理的委托的几个基
本问题: 委托人选择代理人的取向 在委托活动中信息的作用 前期物业管理委托的法律形式
(二)前期介入与前期管理的主要区别
前期介入与前期管理的主要区别在
于:是否已经确立了物业管理的委托 合同关系 两点标志:
第四节 竣工验收与接管验收
一、竣工验收
竣工
(一)竣工验收及其种类
工程项目竣工后,由建筑商向开 収建设单位办理交付手续。在办理 交付手续时,需经开収建设单位或
专门组织的验收委员会对竣工项目
设备设施的安装与调试,使物业管理
企业尽快熟悉物业的具体情况
前期物业管理服务合同范文(4篇)
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前期物业管理服务合同范文合同编号:_____甲方(房地产开发企业或其委托的物业管理企业):_____ 法定住址:_____法定代表人:_____职务:_____委托代理人:_____身份证号码:_____通讯地址:_____邮政编码:_____联系人:_____电话:_____传真:_____帐号:_____电子信箱:_____乙方(购房人、业主):_____法定住址:_____法定代表人:_____职务:_____委托代理人:_____身份证号码:_____通讯地址:_____邮政编码:_____联系人:_____电话:_____传真:_____帐号:_____电子信箱:_____根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,在甲乙双方签订《房屋买卖(预售)合同》或《房屋租赁合同》的同时,就前期物业管理服务达成如下协议:第一条概述前期物业管理是指:自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
第二条物业基本状况1.本物业名称:_____2.乙方所购房屋销售(预售)合同编号:_____3.乙方所购房屋基本情况:(1)类型:_____(2)座落位置:_____(3)四至:_____(4)建筑面积:_____平方米第三条共用部位及共用设施设备的定义1.所谓共用部位是指,房屋主体承重结构部位(包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等)、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。
2.共用设施设备是指,共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
第四条甲方的物业管理职责1.甲方应当根据有关法规和政策,结合实际情况,制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方2.甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料;3.物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务,但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;4.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能;5.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;6.自本协议终止时起____日内,与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续,物业管理移交手续须经业主委员会确认。
前期物业管理方案排版
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前期物业管理方案排版一、物业管理的概念和重要性物业管理是指对物业进行秩序、安全、卫生、维护和管理的一种活动。
物业管理在社会发展中起着非常重要的作用,它直接关系到人们的居住生活质量、社区环境的整洁和安全,对于维护社区治安和提升社区居民幸福感都有着重要的作用。
因此,物业管理对于社会的稳定和发展有着重要的意义。
二、前期物业管理方案的编制目的和意义编制前期物业管理方案的主要目的是为了做好小区物业管理工作。
通过制定详细的管理方案,能够使物业公司在小区管理中有的放矢,提高工作效率,制定前期物业管理方案的另一个重要意义就是加强社区的管理立体化运作,提高管理效率和服务质量,创造和谐的社区环境。
三、前期物业管理方案的主要内容1.小区基础设施设备查勘:对小区的基础设施设备进行全面的查勘,包括建筑设施、绿化设施、供水设备、供电设备、通风设备、照明设备等等,了解设备的数量、质量、规格、性能、使用寿命等相关信息。
2.小区环境卫生整治:通过对小区环境卫生的全面检查,了解小区环境卫生的情况,发现问题及时整改。
对小区内的垃圾处理、道路清扫、绿化修剪等工作进行整治,营造整洁、美丽的小区环境。
3.小区安全隐患排查:对小区内的安全隐患进行排查,包括消防设施、安全出口、电器设备等的安全状况。
发现问题及时整改,确保小区的安全运行。
4.小区设施设备维护保养:对小区内的设施设备进行维护保养,延长设备的使用寿命,减少设备的故障率,提高设备的使用效率。
5.小区居民服务体系建设:建立小区居民服务体系,包括居民投诉处理机制、居民活动组织、居民权益保障等方面的工作,提高居民的生活质量和满意度。
6.小区安全管理制度建立:建立小区的安全管理制度,包括小区巡逻制度、安全防范措施、应急预案等,加强小区的安全管理工作。
7.小区卫生管理制度建立:建立小区的卫生管理制度,包括对小区环境卫生、生活垃圾处理、绿化维护等方面的管理工作,提高小区的卫生水平。
8.小区绿化管理改善:通过加强对小区绿化的管理,提高绿化的品质,美化小区环境,改善居民的居住环境。
前期物业管理方案包括
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前期物业管理方案包括一、项目概述本项目位于城市中心区,总占地面积为10000平方米,建筑面积为50000平方米,总共有500套住宅。
项目包括停车场、商业街、公共绿化区等配套设施。
物业管理方案对整个项目进行了规划和设计,以提升项目整体品质和居民生活品质。
二、项目管理团队物业管理团队将由一支经验丰富的专业团队组成,其中包括物业管理总监、维修保养员、保洁人员和安保人员等。
管理团队将对项目的日常运营和维护负责,确保项目的安全、整洁和舒适。
三、服务内容1. 安全管理建立24小时安保巡逻制度,保证小区的整体安全。
加强对小区出入口和公共区域的监控,防止不法分子进入。
2. 环境整洁对小区内的公共区域进行定期清洁,保持小区的整体清洁卫生。
定期对公共设施进行维护和保养,确保设施的正常使用。
3. 绿化维护对小区内的绿化区域进行精心打理,保护植物的生长和成长,营造出一个宜人的生活环境。
4. 居住服务提供居民生活服务,包括快递收发、家政服务、秩序维护等。
5. 社区活动组织各种形式的社区活动,增进居民之间的交流和互动,增强社区的凝聚力。
四、物业费用为了保障物业管理服务的提供,物业费用为每户每月1000元。
费用包括了安保、环境整洁、绿化维护、居住服务和社区活动等各项服务。
五、应急预案1. 在发生突发事件时,物业管理团队将第一时间启动应急预案,保障居民的生命财产安全。
2. 定期组织居民进行消防安全知识培训,提高居民自救互救能力。
3. 配备应急物资和设备,保证在紧急情况下能够及时应对。
六、评估和调整物业管理团队将定期对物业管理服务进行评估,听取居民的意见和建议,不断完善管理方案,保证项目的管理服务能够持续优质地提供。
七、总结物业管理方案经过全面规划和设计,旨在为项目的居民提供全方位的服务,从而提高项目整体品质和居民的生活品质。
管理团队将竭诚为居民提供优质的物业管理服务,确保项目的安全、整洁和舒适。
同时,管理团队将切实履行社会责任,不断改进服务质量,与居民携手共建美好社区。
前期物业管理服务合同的范本(5篇)
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前期物业管理服务合同的范本委托方(以下简称甲方): _____受委托方(以下简称乙方):_____根据《中华人民共和国民法典》、《城市新建住宅小区管理办法》(建设部第33号令)、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及《实施细则》等国家、地方有关法律、法规和规章,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对_____实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
第一条物业基本情况座落位置:_____;占地面积:_____平方米;建筑面积:_____平方米;其中地上建筑面积_____平方米,地下建筑面积_____平方米,绿化覆盖率为_____%;物业类型:_____.第二条委托管理事项(一)房屋建筑本体共用部位(外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理;(二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务;(三)本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等)的维修、养护和管理;(四)本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养护和管理;(五)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运;(六)车辆行驶及停泊;(七)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任);(八)社区文化娱乐活动;(九)物业及物业管理档案、资料;(十)法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。
第三条合同期限本合同期限为_____年。
自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第四条甲方的权利和义务(一)与乙方议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;(二)对乙方的管理实施监督检查,每年全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,经市政府物业管理主管部门认定,有权终止合同;(三)委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取催缴催改措施;(四)甲方应按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。
前期物业的管理方案
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前期物业的管理方案前期物业的管理方案(精选5篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,我们需要事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的前期物业的管理方案(精选5篇),希望对大家有所帮助。
前期物业的管理方案1为了节省制作前期物业管理方案的时间,依照原有的样板做出相应的方面是比较有效的方法。
一、前期物业管理方案之高层负责人职责。
1、在业主接房中要用心宣传礼貌和谐小区建设要求和建设部《室内装饰装修管理办法》,告知业主禁止高空抛物及防火常识。
2、直接负责高层物业管理的各项工作。
3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡视和维护工作。
4、负责公共防火及钥匙管理,保证特殊状况的快速使用,领导装修管理员做好业主前期的装修管理工作。
5、领导电梯管理员对电梯使用管理,负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。
对屋面进行管理,除正常设备检查维护维修需要,严禁上人。
负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的管理。
6、做好高层外环境(卫生)及各类装饰装修材料出售的管理,广告张贴、悬挂要有序,出售商品摆放整齐、统一。
7、负责接待业主的各类投诉,并与开发公司等相关单位用心协调联系解决。
8、做好突发事件预案,发生突发事件时要及时启动预案,防止重大事故发生,协助处理各类突发事件。
二、前期物业管理方案之具体工作程序和标准:1、每一天定时检查电梯的运行状况,并做好记录。
装修期间每小时记录一次(正常使用后,每2小时记录一次),发现问题,及时告知管理员。
2、公共钥匙要有借有还,借出要签字,做好业主和外部人员钥匙的借用记录。
3、发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为,透过对讲系统及时记录并制止,并进行劝说。
4、如遇突发紧急事件,及时告知领导,并采取力所能及的措施。
(如电梯进水故障、业主家中跑水等)5、如遇业主搬运物品,告知业主注意事项,监督业主对楼道单元门、电梯的使用状况,直到搬运结束,如有损坏及时告知管理员。
项目四物业管理的早期介入与前期管理运作

对于台风较多的沿海地区,这样设计就有问题,每
当台风到来时,就可能使槽内浸水,并倒灌进房,
因此必须对这种平口槽进行改进,变成外低内高,
有效防止进水等等。类似这些看似细小,实则影响
房屋日后使用的问题,一般设计人员很难完全预料、
估计,而有经验的物业管理人员却十分清楚这些问
题的存在及其造成的后果。所以,物业管理公司从
中期介入对管理公司日后的设备维护、检修作 用甚大,因参与人员以后也极可能是负责工程设备 维护的人员。由于对安装布线了如指掌,一旦线路 有故障,便迅速查找原因,修复故障。
3、晚期介入,开始管家
所谓晚期介入,是指物业建设工程基本结束,
工程开始竣工验收、移交接管验收和准备入伙及筹
备开业时管理公司全面介入,开始履行
意见; ⒋熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注
意那些在设计资料中及常规竣工资料中未反映的内 容。
(四)销售阶段
⒈完成物业管理方案及实施进度表; ⒉拟定物业管理的公共管理制度; ⒊拟定各项费用的收费标准及收费办法,必要时
履行各种报批手续; ⒋对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训; ⒌派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物
理、工程竣工、验收接管、房屋销售、房屋租赁等
多方面的建设性意见,并在此阶段制定出物业管理 方案,为以后的物业管理打下良好的基础。
2、 什么是前期物业管理:
前期物业管理是在业主、业主大会选聘物业服
务企业之前,由建设单位选聘物业服务企业实施的
物业管理。
物业管理早期介入有其特殊性,早期介入对 开发建设单位而言并非强制性要求,而是根据 物业项目和管理需要进行选择。早期介入在物 业项目的开发建设中所起的作用与前期物业管 理有所不同,主要表现在以下两个方面:
前期物业服务管理规章制度

前期物业服务管理规章制度第一章总则第一条为了规范物业服务管理工作,提高物业服务水平,保障业主权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业服务管理公司及其员工,以及所有在本物业项目内拥有房产权的业主。
第三条物业服务管理公司应当遵守国家相关法律法规,履行相关职责,提供质量高效的物业服务。
第四条物业服务管理公司应当建立健全物业服务管理制度,不断提升服务质量和客户满意度。
第五条业主应当遵守社区管理规定,不得损害公共利益、社区环境和他人利益。
第六条物业服务管理公司负责组织、管理和监督物业服务工作,维护物业项目的正常运营秩序。
第七条物业服务管理公司应当依法向物业项目内业主提供相关服务,保障业主合法权益。
第二章物业服务管理机构及职责第一条物业服务管理公司应当依法注册,具有适当的资质和管理能力。
第二条物业服务管理公司应当设立物业服务管理机构,明确组织结构和职责分工。
第三条物业服务管理机构应当设置业主服务部、保安部、维修部等相关部门,确保物业服务全面覆盖。
第四条业主服务部负责接待、咨询、投诉处理等业主服务工作,维护业主权益。
第五条保安部负责社区安全防范、巡逻巡查等安全管理工作,确保社区安全。
第六条维修部负责物业设施设备的维护保养和修缮工作,确保设施设备正常运行。
第七条物业服务管理公司应当对相关工作人员进行岗前培训和定期培训,提高服务质量和专业水平。
第三章物业服务管理内容第一条物业服务管理公司应当定期进行物业项目巡查检查,发现问题及时整改。
第二条物业服务管理公司应当制定物业项目公共设施设备的保养维护计划,确保设施设备的正常运行。
第三条物业服务管理公司应当建立业主信息档案,定期通报物业项目的管理情况。
第四条物业服务管理公司应当建立业主投诉处理机制,及时受理和处理业主的投诉建议。
第五条物业服务管理公司应当保持与业主的定期沟通,了解业主需求,提高服务效果。
第六条物业服务管理公司应当落实消防安全措施,确保物业项目的消防安全。
2024物业管理条例
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业主及业主大会
第十三条 业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经20% 以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。 第十四条 召开业主大会会议,应当于会议召开15日以前通知全体业主。住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关 的居民委员会。业主委员会应当做好业主大会会议记录。
物业管理 服务
物业管理服务
第四十七条
物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使 用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定,有关业主应当 承担连带责任。
第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理 业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管 理活动中的投诉
第二十条 业主大会、业主委员会应当配合公安机关,与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治 安等相关工作。 在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民 委员会开展工作,并接受其指导和监督。 住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知相关的居民委员会,并认真听取居民委员会的建议。
第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法 律责任。
第三十六条
物业服务企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业验收手续。 业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。
业主及业主大会
第十六条 业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政 主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。 业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。 业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生。 第十七条 管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务, 违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。 管理规约应当尊重社会公德,不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。 管理规约对全体业主具有约束力。
前期物业管理标准文本(51doc)
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前期物业管理标准文本一、目的本文旨在规范和提高前期物业管理工作的标准化程度,保障物业管理服务的质量和高效性,确保业主和租户的利益得到有效保障。
二、范围本标准适用于各类住宅楼宇、商业综合体、办公楼等不同类型的物业管理项目。
三、管理机构3.1 物业管理公司•物业管理公司应当具备合法经营资质,负责物业管理项目的整体运营和管理工作。
•物业管理公司应当确保管理人员具备相关专业知识和技能,定期进行培训和考核。
•物业管理公司应当建立健全的内部管理体系,包括值班制度、巡查制度、应急处理制度等。
3.2 物业管理委员会•物业管理委员会由业主代表组成,负责监督物业管理工作的实施情况。
•物业管理委员会应当定期召开会议,听取物业管理公司工作报告,提出改进建议和意见。
•物业管理委员会有权对物业管理公司提出绩效考核要求,确保物业管理工作达到预期效果。
四、管理内容4.1 日常维护保养•保持物业公共区域的清洁卫生,及时处理污损和损坏问题。
•定期维护设施设备,确保正常运行和安全使用。
•做好绿化和环境卫生管理工作,创造舒适宜居的生活环境。
4.2 安全防范管理•制定安全管理制度,加强消防安全、电梯安全等方面的管理。
•定期对物业项目进行安全隐患排查,及时整改问题。
•健全安全应急预案,确保在突发情况下能够迅速有效处置。
4.3 服务管理•提供优质的物业管理服务,包括投诉受理、意见反馈、服务指导等。
•定期组织业主活动和社区活动,增进业主之间的交流和互动。
•针对业主和租户的需求,定期进行满意度调查,及时改进服务质量。
五、评估考核5.1 绩效评估•物业管理公司应当定期对物业管理工作进行评估,包括服务质量、安全管理、维修维护等方面。
•物业管理委员会应当参与评估工作,提出改进建议和意见。
5.2 考核奖惩•设立物业管理服务绩效考核奖励制度,激励工作人员提高服务水平。
•对物业发现工作不到位、管理不当等情况的,给予相应的惩处和整改要求。
结语前期物业管理标准文本的制定和实施,是为了推动物业管理行业的规范化发展,提高服务水平,为物业业主和租户提供更优质的生活和工作环境。
前期物业管理服务协议书4篇
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前期物业管理服务协议书4篇全文共4篇示例,供读者参考篇1前期物业管理服务协议书甲方(物业管理公司):____________________乙方(业主):____________________鉴于乙方是该小区内的业主,为了顺利开展物业管理工作,甲、乙双方经友好协商一致,达成如下协议:一、服务内容1.1 甲方负责为乙方提供小区内的物业管理服务,具体包括但不限于:小区环境卫生和绿化管理、公共设施的维护和保养、安全巡检和保安工作、物业费的收缴和管理等。
1.2 乙方应积极配合并支持甲方的物业管理工作,如有特殊需求或意见应及时与甲方沟通协商,共同解决问题。
二、服务费用2.1 乙方应按照约定的时间和标准按时缴纳物业管理费,具体费用标准由双方协商确定并写入协议。
2.2 如果乙方有任何疑问或异议,应在收到账单后7个工作日内与甲方联系,逾期视为默认。
三、服务时间3.1 甲方将根据小区业主的实际需求和安排,提供24小时不间断的物业管理服务,确保业主的生活和财产安全。
3.2 物业管理公司应在每季度结束后的一个月内向业主提供上季度的服务报告,详细列出提供的服务内容及其情况,并接受业主的监督和评估。
四、服务质量4.1 甲方应保证物业管理服务的质量和效率,确保小区环境整洁、设施完好,并及时解决业主提出的问题和投诉。
4.2 乙方有权要求甲方提供服务质量的评估表格,并对服务质量进行监督和评价。
五、违约责任5.1 如果甲方在服务过程中出现违约行为,对乙方造成损失的,应承担相应责任,并进行赔偿。
5.2 如果乙方未按约定时间和标准缴纳物业管理费用,甲方有权暂停或终止服务,并向乙方追究相应的法律责任。
六、其他事宜6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年,到期后可续签或重新协商。
6.2 本协议一式两份,各方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):______________乙方(盖章):______________签署日期:______________以上为前期物业管理服务协议书,如有需要,经双方协商确认后可进行修改和补充。
普通住宅前期物业管理服务四星级

现场查看记录
15
装饰装修结束后进行检查,对违反装饰装修服务协议的行为按照约定处理
0.5
现场查看记录
16
委托清运装修垃圾的,应在指定地点临时堆放,采取围挡、遮盖等措施,在2d~3d内清运,垃圾不满溢。自行清运装修垃圾的,应监督其采用袋装或其他密闭运输的方式及时清运
1
现场查看
三、
公用设备设施运行管理及维修、保养服务
1
现场查看记录
5
实行酬金制收费方式的,每年应至少公布2次服务资金的收支情况,保留相应的公示记录
0.5
有/无
6
代为收取的物业共用部位、共用设施设备经营收入和车位场地使用费等收益资金,应单独列账、独立核算,每半年将收支明细在物业管理区域显著位置予以公示。公示时间应不少于1个月,保留相应的公示记录
1
有/无
12.每2周巡查1次路面、侧石、井盖等;
13.每2周巡查1次围墙;
14.每2周巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品;
15.每2周巡查1次室外健身设施、儿童乐园;
16.根据特殊情况(如异常危害性天气、特殊季节等)需要,临时安排对17.重点部位和设施设备进行针对性检查;
其他。
1
现场查看记录
11
在房屋巡查中发现的损坏,应及时安排维修;发现房屋结构安全问题,应及时向有关部门报告。在保修期内的问题,应及时协调建设单位进行维修。保修期满后,按照前期物业服务合同约定进行维修;需要使用专项维修资金的,按照专项维修资金使用相关流程组织实施
四星级 物业服务中心:
类别
序号
考核内容
分值
考核标准
现场情况
得分
一、
综合管理服务
1
应向业主提供物业服务手册
前期物业管理方案(5篇)

前期物业管理方案(5篇)前期物业管理方案前期物业管理方案(一):前期物业管理方案一、物业管理前期筹备工作(一)管理人员、水电工、保安人员,应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局,智能化安防监控系统等管理中应注意事项,加强培训,为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础,为业主解决后顾之忧。
(二)建立整理楼宇的详细资料,组织整理设备档案,资料档案及业主资料,做到档案齐全,有序管理。
(三)依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》,《管理处岗位职责》,以及员工的规章制度。
(四)制订详细的设备,设施维修,房屋保养计划和检查制度,《水电设施、设备巡检计划》,《公共照明维护计划》,《监控与消防系统维护计划》等。
(五)规范各部门的日常管理工作,做好人员调配岗位培训,一个月内所有员工务必全部到位,并针对项目管理特点现场培训,提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作(一)设接待处,白天有专职人员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉。
服务做到"十二字方针"(即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等)。
(二)安防工作:1、保安人员着装统一、整齐,待人要礼貌礼貌、热情。
2、保安倒班制:实行24小时值班和巡视。
3、门卫进出管理要严格,来访车辆要登记,搬迁货物需由业主开具证明条。
4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁,搞好社区智能化管理。
5、做好消防工作,建立防火、防盗职责制,定期检查消防器械。
6、建立消防安全制度,开展消防知识宣传教育活动。
7、配有消防系统设施设备,能随时启用。
8、小区内出入口设有明显标志,各组、栋及单元(门)、户有明显标志,订有突发火灾应急方案前期物业管理方案活动方案。
9、加强与市保安和临近派出所联系,建立联防,共同维护楼区安全,以创造良好治安环境。
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场,外来车辆未经许可不得入区,自行车、摩托车和电动车派专人管理(三)为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》,特制定本规定:1、各业主(住户)应将全部常住人员状况如实填写在《业主入住登记表》中,并留下紧急联系办法;2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责,管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正;屋内安全由业主或使用人自己负责;3、本小区实施准封闭式的保安管理办法,管理公司保安人员全天候24小时值班,业主(住户)应主动配合管理公司工作,防止各业治安事件的发生;4、各业主(住户)不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口,不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动;5、为了保障业主利益,凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区,需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意(房屋使用者需经业主签名同意)方可离开;6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司,并填写《物品搬迁登记表》,经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区;(四)环卫绿化工作:1、公共部位卫生区,派专职卫生员做到垃圾日产日清,楼道每3天清扫1次,楼梯扶手每3天擦洗1次;共用部位玻璃每季清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次,及时清除小区内主要道路积水、积雪。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
前期物业管理合同:前期物业管理合同,是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,由建设单位与物业管理企业间对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内环境卫生和秩序等活动所达成的协议。
《物业管理条例》第二十一条规定:“在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的前期物业管理合同。
”合同包含的主要条款可参照物业管理合同,具体由建设单位与物业管理企业间协商约定。
前期物业管理合同具有短期过渡性特征,存在于业主或业主大会选聘物业管理企业之前的短暂过渡时间内。
对买受人效力及合同效力终止时间,《物业管理条例》第二十五条作了规定:“建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业管理合同约定的内容。
”前期物业管理合同约定有期限的,期限届满,效力自然终止;期限未满,业主委员会与物业管理企业签订的物业管理合同生效时,前期物业管理合同即终止。
附:范本花园前期物业服务合同根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定,甲、乙双方本着自愿、平等、协商一致的原则,就甲方选聘乙方对提供前期物业管理服务事宜,订立本合同。
第一章总则第一条合同双方甲方:(房地产名称)法定代表人:地址:联系电话:乙方:(物业公司名称)法定代表人:资质等级:证书编号:地址:联系电话:第二条定义本合同中下列词语的定义是:(一)业主,是指物业的产权所有权人;(二)物业使用人,是指物业的承租人和实际使用物业的其他人;(三)物业买受人,是指物业《房屋买卖合同》中确定的物业购买人;(四)物业交付使用,是指物业买受人收到甲方书面入住通知并已办理相应手续。
物业买受人依约收到入住通知后在限定期限内不办理相应手续的,视为已交付使用;(五)共用部位,是指:、由单栋建筑物的全体业主共有的共同部位,包括该栋建筑物的承重结构、主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、传达室、内天井、室外墙面、屋面等部位;2、物业管理区域内,全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括围墙、池井、照明设施、共用设备设施使用的房屋、物业管理用房等;(六)共用设施设备,是指:1、一幢建筑物内部,由整幢住宅的业主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明设施、垃圾通道、电视天线、水箱、水泵、电梯、邮政信箱、避雷装置、消防设施等设备;2、物业管理区域内,由业主和使用人共同使用的道路、绿地、停车场库、照明路灯、排水管道、窨井、化粪池、垃圾箱(房)等设施;(七)公共区域,是指整幢建筑物的业主、使用人共同使用的区域以及整幢建筑外、物业管理区域内,由全体业主、使用人共同使用的区域;(八)专有部分,是指在构造上及利用上具有独立性,由业主独立使用、处分的物业部位。
第三条物业基本情况本物业项目(以下简称“本物业”)基本情况如下:名称: 。
类型: 。
坐落位置: 市区路。
建筑面积: 万平方米。
东至;南至;西至;北至。
物业总占地面积万平方米,总建筑面积万平方米,其中,住宅万平方米,非营业性公建万平方米。
分期建设的项目,首期建设情况:总建筑面积万平方米,其中,住宅万平方米,非营业性公建万平方米。
分期建设项目在后期开发中规划方案或指标如有变更,甲方应书面告知乙方。
如果涉及本合同条款的变更,甲乙双方应作出书面记录并备案,或视合同条项目的相关设施设备发生变更,甲方应经乙方同意后,甲乙双方对有关情况作出书面记录并备案。
(物业构成见附件一,物业规划平面图见附件二。
)第四条物业服务期限本合同期限自年月日起至年月日止,但业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时或本合同约定的其它情况,本合同自动终止。
第二章物业服务内容和服务标准第五条物业服务内容一、在本物业建设阶段,乙方前期介入提供的服务内容有:(一)售楼现场及其附属设施的管理;(二)样板房及其附属设施的管理。
二、在本物业管理区域内由乙方设立专门机构,并委派有岗位资格证书的人员负责本物业的日常管理工作,现场管理的乙方派出的项目经理及工程部经理须经甲方认可,如果不符合上述要求,甲方有权要求乙方更换。
(一)制订物业服务工作计划并组织实施;管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;根据法律、法规和《临时管理规约》的授权,制订物业服务的有关制度;(二)物业共用部位的日常维修、养护和管理(物业公用部位明细见附件三);(三)物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理(物业共用设施设备明细见附件四);(四)公共绿地、景观的养护;(五)对物业共用部位、公共区域的清洁卫生,垃圾的收集等清洁服务;(六)协助维护公共秩序,对车辆(包括自行车)停放进行管理;(七)协助做好安全防范工作。
发生安全事故,应当及时向有关部门报告,采取相应措施,协助做好救助工作;(八)消防服务,包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等;(九)负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案;按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供服务;(十一)发现物业区域内发生或即将发生的违反法律、法规、规章规定的物业禁止性行为,应当及时告知、建议、劝阻,并在24时内向有关部门报告;(十二)制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案,明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容;(十三)设立服务监督电话,并在物业区域公告栏等醒目位置公示;(十四)物业档案资料管理。
第六条物业服务标准(一)乙方按照双方约定的物业服务标准(见附件五)提供服务。
(二)双方约定的住宅物业的服务标准不得低于中物协[2004]1号《住宅小区物业管理服务等级标准》中规定相应要求。
第二章双方及业主的权利和义务第七条甲方的权利义务(一)审定乙方制定的物业管理服务方案、年度工作计划、年度维修养护计划,并在乙方提交前述方案、计划文件后日内及时给予书面确认,逾期未确认也未提出书面意见的视为同意乙方制定并提交的方案、计划;(二)在办理业主入住日前,甲方按不少于开发房屋建筑面积千分之二的比例配置,向乙方提供位于路号(建筑面积平方米)的房屋作为物业服务用房,在合同履行期间供乙方无偿使用。
(三)在办理业主入住后月内,向乙方移交本物业的竣工总平面图;在办理业主入住日前,向乙方移交本物业的其他相关资料。
资料清单见附件六;(四)在双方委派专业人员办理完相关资料、图纸的移交后日内,负责与乙方一起对共用部位和共用设施设备逐项进行承接查验,登记列表,并经双方签字盖章确认,甲方经乙方书面通知和催告后仍怠于、拒绝移交资料或怠于、拒绝签字盖章的,应在个工作日内以书面形式说明理由,否则一切事项以乙方单方面的检验结果为准;由此产生的一切损失也由甲方承担;(五)提供物业共用部位、共用设施设备的工程验收资料;并按照《房屋质量保证书》承诺的内容承担相应的保修责任,甲方拒绝履行质保义务的,乙方可代为履行,相关费用支出由甲方承担;《临时管理规约》等内容进行公示。
甲方与物业买受人签订《商品房买卖(预售)合同》,应包含前期物业管理单位的名称、起始交费时间等内容,并告知物业买受人在签订《商品房买卖(预售)合同》的同时,应当与乙方签订《前期物业管理服务协议》、遵守《临时管理规约》、作出书面承诺。
甲方未尽此义务而给乙方或业主、物业使用人造成损失的,应承担赔偿责任;(七)解决开发建设遗留问题,完善本物业管理区域内的配套设施和配套工程,包括物业的标识系统、公共垃圾桶、垃圾中转站、垃圾房等;(八)配合乙方做好物业区域内的物业管理服务工作,包括但不限于在法律允许的范围内向乙方提供物业买受人在购房时的个人资料、联系方式、地址等;(九)物业交付使用后,甲方应按照《房屋质量保证书》和《房屋使用说明书》等承诺的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
(十)有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
第八条乙方的权利义务(一)设立专门机构负责本物业的日常管理工作,并委派具有岗位资格的人员履行本合同;(二)根据法律、法规的有关规定和本合同的约定,按照物业服务标准和内容提供物业服务,收取物业服务费、特约服务费及其他服务费;(三)根据有关法律、法规的规定和本合同的约定,通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费的问题,向业主或物业使用人收取物业服务费用,并主张因此而产生的一切合理支出,包括但不限于律师法律服务费;(四)及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项,每6 个月公布一次专项维修资金;(五)结合本物业的实际情况,编制物业管理方案、年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算和决算报告;(六)可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目,但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方;乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示;乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准,不得低标准;乙方应当对受托企业的服务行为进行监督,并对受托企业的服务行为承担责任;(七)乙方不得擅自占用、挖掘物业区域内的道路、场地,损害业主的共同利益;因维修物业或者公共利益,乙方确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得相关业主或甲方的同意,并及时恢复原状。
(八)对业主和物业使用人违反本合同和《临时管理规约》的行为,采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正;(九)执行、履行《临时管理规约》中授权乙方的行为;(十)本物业管理区域内的属于全体业主所有的非营业性公建统一委托乙方经营管理,乙方取得的经营收益按《娄底市物业管理暂行办法》及《娄底市物业服务收费管理实施法》的相关规定执行,非营业性公建在前期物业管理阶段不得改变用途。
(十一)乙方应当与装饰装修房屋的业主或使用人签订书面的《装饰装修管理服务协议》,就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修质量引起的纠纷责任、装修施工人员的管理、装修管理服务费用、国家装饰装修规定等事项进行约定,并事先告知业主或物业使用人装饰装修中禁止行为和注意事项。
甲方对装饰装修事项有特殊要求的,应当与物业买受人在《商品房买卖(预售)合同》中约定,同时,在乙方与物业买受人签订《前期物业管理服务协议》时应予约定。
(十二)物业管理用房属全体业主所有,乙方在本合同期限内无偿使用,但不得改变其用途;本合同终止时,乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会;业主委员会尚未成立的,移交给甲方或物业主管部门代管。
(十三)有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
第九条业主的权利义务(一)对本物业区域内的物业服务事项有知情权;(二)对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利;(三)业主委员会有权聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务费收支情况进行审计;(四)有权监督本物业区域内共用部位、共用设施设备的经营收益及使用情况;(五)配合乙方做好物业区域内的物业服务工作;按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金;(七)按照约定交纳物业服务费与特约服务费;(八)有关法律、法规和《临时管理规约》规定的其他权利义务。