2016质管部年终总结
质管部年底工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着20XX年的落幕，质管部在全体成员的共同努力下，圆满完成了年度各项工作任务。
在这一年里，我们始终坚持“质量第一，客户至上”的原则，不断提升质量管理水平，为公司的发展提供了有力保障。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）质量管理体系的建立与完善1. 体系文件修订：根据公司发展战略和市场需求，我们对质量管理手册、程序文件等体系文件进行了全面修订，确保体系文件的适用性和有效性。
2. 内部审核：组织开展了内部审核工作，对各部门的质量管理活动进行了全面检查，发现并纠正了存在的问题，提升了质量管理体系的运行水平。
3. 外部审核：顺利通过了外部审核，得到了审核专家的高度评价，为公司树立了良好的企业形象。
（二）质量目标的实现1. 产品合格率：通过加强过程控制和质量检测，本年度产品合格率达到98%，较去年同期提升了2个百分点。
2. 客户满意度：通过持续改进和优化服务，客户满意度达到90%，较去年同期提升了5个百分点。
（三）质量改进与提升1. 过程控制：加强对生产过程的监控，及时发现并解决问题，确保产品质量稳定。
2. 质量培训：组织开展了多场质量培训，提升了员工的质量意识和技能水平。
3. 技术攻关：针对生产过程中出现的技术难题，组织技术攻关小组，成功解决了多个技术难题。
（四）质量信息化建设1. 质量管理系统上线：成功上线了质量管理系统，实现了质量信息的实时监控和追溯。
2. 数据分析与应用：通过数据分析，发现质量问题的原因，为改进工作提供了有力支持。
三、工作亮点（一）创新管理方法1. 引入六西格玛管理方法：通过六西格玛项目实施，成功降低了产品缺陷率。
2. 开展精益生产：通过精益生产活动，提高了生产效率，降低了生产成本。
（二）团队建设1. 加强团队协作：通过团队建设活动，提升了团队凝聚力和执行力。
2. 人才培养：注重人才培养，为部门发展储备了优秀人才。
四、存在的问题与不足（一）质量管理体系运行仍需完善1. 部分员工对体系文件的理解不够深入。
质管部年终工作总结4篇
质管部年关工作总结4 篇二 0 一 0 年 x 月, 公司正式成立。
短短三个多月100 余天的时间里，质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，八月份顺利的获得了《药品经营允许证》，并于十二月份又顺利的经过了GSP认证。
在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，一直坚持“质量第一”的思想，在购进、储藏、销售等环节可以严格把关，保证公司依法经营，对建立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信用起到了重要作用。
现对本部门在 20xx 年工作做以下总结：一、质量管理方面 ;依据总部的质量管理规程和操作细则，联合本公司的实质状况，拟订了合适本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。
为了保证公司销售的合法性，销售客户的证照需经质管部审查合格后才能开户，整年共开户 1429 家，并向国药主数据库申报了国药编码。
为了保证质量管理系统的有效运转，质管部将采集到的质量通告信息和有关法律法例信息实时传达到各个部门，以便公司职工能实时认识药品管理方面的有关信息，进而根绝假劣药品流入本公司。
每季有质量信息剖析以供上司决议。
关于首营公司、首营品种均按公司的有关质量管理制度执行，做到先审批后购进，在审批过程中严格执行有关法律法例，保证公司从合法渠道购进药品，同时也保证了经营品种的合法性，整年共审查首营公司 62 家，首营品种 202 个，并成立了首营品种档案。
对新增品种还做了品种信息的保护。
为提高职工的素质，质管部配合人力资源部制定了培训计划，对职工进行了药品专业知识、法律法例及制度程序等内容的培训。
经过培训查核，大部分职工在专业技术方面有所提高，同时也激发了他们的学习热忱。
依据公司质量管理制度的要求，质管部辅助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行状况进行全面查核，并对执行不到位的地方进行追踪整顿。
不合格药品严格依据公司质量管理制度执行，对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。
到当前为止，无不合格药品报告，这有赖于各部门的互相配合和对不合格药品的严格把控。
2016年度质量部工作总结
2016年度质量部工作总结时光荏苒，2016年已近尾声，2017年的钟声即将敲响。
我从2016年8月入职以来，在公司领导的信任和大力支持下走上了质量负责人的岗位，我深感荣幸，同时也明白肩上的责任重大。
几个月以来，在各部门的不懈努力和积极配合下，顺利完成了以下工作：一、厂房设施的建成截止8月中旬，公司厂房设施设备已基本到位。
接手后陆续完成了以下工作：1、按照GMP要求，对部分功能房间补装了空调。
2、生产车间及质量部有的房间无通风设施，已逐一进行了安装排气扇，精密仪器室新增了三套万向抽气罩。
3、质量部理化室、标定室、高温室电源配备不足，已与施工方沟通，完成了电源的补充。
4、各房间开关标识未做，已监督施工方及时标识。
5、对外联系，安装了办公楼及车间门禁系统。
6、补装了库房大厅及车间门厅紫外灯、各车间库房门口挡鼠板。
7、公司设备员与施工方一起对厂房各处的缝隙或者洞口进行堵封。
8、对车间及库房走廊加装了防撞条。
9、因之前购买的二氧化硫检测仪无法满足药典检测要求，质量部新购一台二氧化硫检测仪。
同时为原子吸收分光光度计配备了1台微波消解仪和1台加热板。
10、根据GMP附录计算机化系统要求，联系供应厂家对高效液相色谱仪、气相色谱仪和原子吸收分光光度计进行系统升级和3Q验证。
目前已签订协议，预计2017年1月完成高液的系统升级和气相、高液的3Q验证，4月完成原子吸收分光光度计的系统升级和3Q验证。
11、天平台无防震和防腐蚀功能，理化室台面无防腐蚀功能，已重新购买实验室专用天平台和防腐蚀垫子。
二、建立生产质量管理文件体系从8月底到11月初，经过近2个多月时间的不懈努力，各部门加班加点初步建立了公司的文件管理体系。
公司文件分为人员与机构、设施设备、物料与产品、生产管理、质量控制及质量保证六个组成部分，共计1055个文件，其中管理类文件382个，标准类文件164个，操作类509个，所有文件都经过严格审核并能有效执行。
文件的制订、分发、保管也都严格执行《文件管理规程》。
在质管部的工作总结（通用6篇）
在质管部的工作总结（通用6篇）在质管部的工作总结1对于质量管理部门，20xx年是一个艰难的过度时期，6月份公司从xxxx搬迁到xxx，公司的各种规章制度处于一种真空的状态，而公司的质量管理体系也基本上失效，真正的质量管理只是依靠个人的主观意识（个人认为怎么做好就怎么做）来控制。
因此对公司质量管理的正常运作造成了很大阻力，也对公司管理阶层造成了很多的困扰。
1、体系的失效我们必须承认这样的事实：ISO9001做为一个国际标准质量管理体系，在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。
第二次世界大战后，美国军工产品质量优良，迅速发展，与制定和实施这些标准是分不开的。
我们必须承认这样的事实：我们公司早期建立的质量管理体系，对企业的提升和质量的保证来说是失败的。
A、公司80%以上的员工（包括高层领导）都认为我们公司实施ISO9001质量管理体系是不符合实际情况的、是阻碍公司正常运作的、只是一些表面的工作，在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要，在外审时总是希望投机取巧，由此可以看出，早期的质量体系是不被公司员工（包括高层领导）所理解的；B、公司厂房搬迁造成混乱，如仪器设备的损坏、文控资料管理混乱对生产造成的不便、人员的不稳定、部门的重组等，这些现象可以表明，原来的建立的体系是不适合公司的运作的，或者是公司的领导不支持体系的运行，以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种表面的工作；C、20xx年8月23日，关于ISO9001质量管理体系的BSI外部审核，审核过程中50%以上的支持体系运行的文件资料都无法提供出来，虽然最后侥幸通过了认证（评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的，侥幸只能欺骗别人，不能欺骗自己），但是这绝对是早期质量管理体系运行情况最真实反映。
2、公司缺少规章制度无规矩不成方圆，任何灵活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些条件的基础上的，就像人的自由是建立在遵纪守法（遵守规章制度）的前提上的。
质管部年度工作总结范本（二篇）
质管部年度工作总结范本>____年，我们技术质量部继续恪守公司本年度的工作主要包括宁波____项目、宁波____二期技改项目(包括新____分离单元、____罐区、____罐区的土建、____工作及____单元的技改工作)、二期____修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。
尤其是____二期技改项目____光化单元，包含大量的大件设备吊装、和工艺管道的____，时常要交叉作业，并且还面对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。
管道最高压力____mpa，____%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了一定的难度。
在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工____设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。
各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。
在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下，本年度累计完成____方面：管道达因数在1____个、设备4____台(其中非标设备____台)、钢结构2____.____吨;土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。
与此同时，技术部还协助完成了____食品、____项目、____兴化工有限公司____扩建工程等项目的投标工作。
其次，在技术质量部内容的____性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。
在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走____年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。
质管部年度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着公司业务的不断拓展和市场需求的日益提高，质量管理工作作为企业持续发展的基石，显得尤为重要。
在过去的一年里，质管部在公司领导的正确指导下，紧紧围绕“质量第一，客户至上”的原则，积极开展各项工作，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）质量管理体系的建立与完善1. 体系文件修订：根据公司发展战略和行业规范，对质量管理体系文件进行了全面修订，确保体系文件的先进性和实用性。
2. 内部审核：组织开展了年度内部审核工作，对质量管理体系运行情况进行全面检查，发现问题并及时整改。
3. 外部审核：积极应对外部审核，确保审核顺利通过，提升公司在行业内的知名度。
（二）质量控制与监督1. 原材料采购：严格把控原材料采购关，对供应商进行评估和筛选，确保原材料质量符合要求。
2. 生产过程控制：加强生产过程监控，严格执行生产工艺规程，确保产品质量稳定。
3. 检验检测：完善检验检测体系，提高检测设备精度，确保检验数据的准确性和可靠性。
4. 问题处理：对生产过程中发现的质量问题，及时进行分析、反馈和处理，防止问题扩大。
（三）质量改进与提升1. 质量培训：组织员工参加质量培训，提高员工的质量意识和技能。
2. 质量改进项目：开展质量改进项目，针对关键过程和问题进行攻关，提升产品质量。
3. 质量奖惩：建立健全质量奖惩制度，激发员工参与质量管理的积极性。
（四）客户满意度提升1. 客户投诉处理：及时响应客户投诉，认真调查原因，提出解决方案，确保客户满意。
2. 客户回访：定期对客户进行回访，了解客户需求，改进产品质量和服务。
3. 客户满意度调查：开展客户满意度调查，分析客户需求，持续改进产品和服务。
三、工作成效（一）质量管理体系运行良好通过不断完善质量管理体系，公司产品质量得到有效保障，客户满意度不断提升。
（二）产品质量稳定提升在过去的一年里，公司产品质量稳定，关键指标达到行业领先水平。
（三）客户满意度提高客户满意度调查结果显示，公司产品和服务质量得到客户认可，客户满意度逐年提高。
2016质检部工作总结2016品质部年终工作总结范文
2016质检部工作总结2016品质部年终工作总结范文【2016质检部工作总结一】2016年成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，是记载着我们过去的一点一滴的一年。
在迎接2011年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：在我厂各位领导的有力组织下，通过各部门密切配合，随着新产品不断开发成功，使得2011年成为了有力进步的一年。
面对新市场，我厂更加的重视产品质量，将“质量就是企业生命”深入到日常生产中。
作为承担公司质量控制的职能部门，我部门虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso 质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作：1、新产品生产质量控制方面：在公司总工程师的带领下，在技术部门和质检部门的配合下，圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作.质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。
但由于今年我厂不断的更新产品，使得产品种类呈多样性，也给质检部门的工作带来了不少的困难，为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟,在种种困难面前,迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服。
2、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好。
同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种质检技能，组织三位人员到公司进行质检工作培训并取得相关质资证书。
要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。
3、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。
生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心、生产部、经销部等部门的沟通工作，排除沟通不及时现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
质管部年终工作总结
质管部年终工作总结第1篇：质管部年终工作总结今年以来，在公司领导的指导下，在各个部门的协同合作下，我质管部始终围绕“*品质量第一”原则，坚持规范经营，不断总结经验，创新质量管理方法，提升工作的能力和效率，积极的把各项工作有效推进。
现将本人一年来的工作总结如下：20xx年以来，首先以*品质量第一为原则，时刻关注*品质量信息，对*品的购进、储存养护、销售等各方面严格按照法规要求把关。
执行周次小检查共计40余次，月次大检查12次，发现并整改各环节问题90多次，质管部下发文件14份。
其次，将650份首营企业资质，300余份首营品种资质收于质管部管理，并结合使用*博士软件进行往来和暂停的管理，对每份资料都进行认真的核实审批，及时替换，保*了购进*品资质的合格合法。
同时一年来质管部人员共计养护7000左右批次*品，共计澄明度检测3400多次，质量复查11次;共计验收*品12240笔，9116738最小单位数量，其中发现不合格*品55次并进行拒收;共计出库复核52878笔，9377593最小单位数量。
再次，组织全体员工按计划进行了培训与体检，并建立与更新了相关档案。
对公司所有业务人员进行网上管理，更改其授权范围及时限等。
20xx年以来共接受了*监局领导的检查指导7次，并得到了一致的好评。
现在公司又处于一个认*和换*的关键时期，仍有大量的工未完，继续阅读 >第2篇：质量管理部门主管年终工作总结善于总结可以使你在遇到相同或类似问题的时候可以选择最合理的处理事务能力，可以锻炼你的逻辑思考能力，和判断能力。
时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，有进步也有需要提升地方。
下面是小编给大家带来的质量管理部门主管年终工作总结，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧！时光荏苒，新年在即，今年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在今年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。
2016质检部年终总结
2016质检部年终总结2016年已经结束，质检部的一年工作也已经结束。
这是一个需要总结和回顾的时候。
在这篇文档中，我们会总结和回顾2016年质检部的工作，包括工作的成绩和不足，以及规划和展望2017年的工作。
一、2016年质检部工作回顾1. 工作成绩2016年，质检部的工作主要集中在以下方面：（1）质量管理体系的建设和维护：质检部做了大量的工作来建设和维护公司的质量管理体系。
其中，质量手册的编写，质量目标的设定和达成，以及内部审核的组织和执行都是重点工作。
（2）产品质量的检查和控制：质检部对公司的生产流程进行了全面的检查和控制，并及时解决了一些关键性问题和隐患。
同时，质检部加强了对产品的抽样检测和第三方检测的管理。
（3）售后服务的质量管理：质检部组织了客户满意度的调研，并根据调研结果提出了改进建议。
通过持续的改进工作，客户的满意度得到了提升。
（4）员工的职业素养和专业技能的提升：质检部组织了各种培训活动，帮助员工提高职业素养和专业技能水平。
以上工作都得到了良好的成绩，公司的质量水平得到了进一步提升。
尤其是产品的质量检查控制工作，让公司产品的不良率大幅降低，得到了消费者的认可。
2. 工作不足2016年质检部的工作也存在一些不足，主要集中在以下方面：（1）信息化建设还需要加强：质检部的工作信息化建设还不够完善，很多工作仍然需要靠手工操作和传统方式处理。
（2）制度建设需要加强：质检部的制度建设方面还存在很多不足，需要进一步加强。
（3）人才队伍建设需要加强：虽然质检部员工的素质和技能都得到了提升，但人才队伍建设还需要进一步加强。
二、2017年工作规划和展望1. 工作规划2017年，质检部的工作将主要集中在以下方面：（1）信息化建设：质检部将加强信息化建设，完善企业管理信息系统，提高工作效率和准确性。
（2）制度建设：质检部将进一步加强制度建设，完善各项管理制度，为提升企业质量水平奠定坚实基础。
（3）人才队伍建设：质检部将继续加强人才队伍建设，通过培训和管理方面的改进，提高员工的专业素质和能力水平。
2016年质检部工作总结品质部年终工作总结2016质量管理部工作总结范文
2016年质检部工作总结品质部年终工作总结2016质量管理部工作总结范文【2016年质检部工作总结一】时光飞逝，2016年已接近尾声，过去的一年是充满梦想和激情的一年，是记载着我们过去一点一滴的一年。
也是钢铁厂不平凡的一年。
一年来我们厂在领导的正确指导下，在厂职工的共同努力下，齐心协力，各项工作稳步推进，达到了预期的各项工作目标，质检部也圆满完成了全年各项工作。
在迎接2017年新任务、新挑战之时，现总结过去一年质检部的相关情况：一、工作完成情况质检部在今年的质量体系运作中,在部主任和部门成员的全体努力下，不负领导所望，各项工作取得了一定成绩，能严格按照相关体系文件做好各项工作,对厂质检过程我们按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知相关部门,分析原因,并采取纠正措施，凡出现样品不合格，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;因此确保了今年生产中的产品质量稳定。
把产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。
质检部主要负责钢铁厂铁矿石的检斤计量(过磅)，矿石取样，样品加工，样品分析化验，客户结算等工作。
质检部共有员工21人，要完成每天进厂铁矿厂600吨左右的工作，员工每天都要对进厂矿石进行秤重，取样，制样，化验，做到日事日毕，以求能使今后的生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础。
十年如一日的重复工作，但是员工不辞劳苦，一丝不苟，战胜种种困难，目的就一个，把好质量关。
员工还要做好每月报表，根据报表结果与客户进行结算，这是一项细致的工作，我们必须做到，准、细，并且有责任心，按时提供可靠依据，切实发挥了企业管家的有效作用。
抓好产品的质量管理。
我们的产品就是我们通向社会的一面旗帜，只有认真确保了产品的质量和服务质量，才能树立企业良好的社会信誉和企业形象。
产品质量的好坏直接关系到企业今后的生存和发展。
我们从原材料的进货渠道开始，针对不同批次的铁矿石严格控制原材料的质量。
质管部年度总结范文
一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已接近尾声。
在过去的一年里，质管部全体成员在公司领导的正确指导和各部门的紧密配合下，紧紧围绕公司质量管理工作目标，积极进取，勇于创新，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，质管部继续深化ISO9001质量管理体系，完善内部质量管理制度，确保体系有效运行。
通过对质量管理体系文件的修订和完善，使体系更加符合公司实际需求，提升了质量管理水平。
2. 质量监控与改进（1）加强生产过程监控：质管部严格执行生产过程监控，确保产品在生产过程中的质量稳定。
通过现场巡查、抽检等方式，及时发现并解决质量问题，降低不良品率。
（2）强化供应商管理：针对供应商的质量问题，质管部积极开展供应商评审和评估工作，加强供应商的质量意识，提高原材料和零部件的质量。
（3）持续改进：针对生产过程中出现的问题，质管部组织相关人员进行原因分析，制定改进措施，并跟踪实施效果，确保问题得到有效解决。
3. 质量培训与宣传（1）开展内部培训：质管部组织开展了多场质量管理体系、质量检测技术等方面的内部培训，提高员工的质量意识和技能。
（2）外部宣传：通过参加行业展会、发布质量宣传资料等方式，扩大公司在质量领域的知名度和影响力。
4. 质量认证与荣誉本年度，公司顺利通过了ISO9001质量管理体系认证复评，并荣获“质量管理优秀企业”称号，这是对公司质量管理工作的充分肯定。
三、工作亮点1. 质量管理体系持续优化，为公司产品质量提供了有力保障。
2. 生产过程监控到位，不良品率明显下降。
3. 供应商管理水平提升，原材料和零部件质量得到有效控制。
4. 员工质量意识增强，质量工作氛围日益浓厚。
四、工作展望新的一年，质管部将继续秉承“质量第一，客户至上”的理念，紧紧围绕公司发展战略，做好以下工作：1. 持续优化质量管理体系，提升质量管理水平。
2. 加强生产过程监控，降低不良品率。
品质管理部门年终总结汇报
品质管理部门年终总结汇报
尊敬的领导、各位同事：
在过去的一年里，品质管理部门全体员工在公司领导的正确领
导下，积极努力，克服了各种困难，取得了一系列显著成绩。
在此，我代表品质管理部门向大家汇报一下我们的年终总结。
首先，我们在过去一年中持续加强了对产品品质的管理和控制。
我们建立了更加完善的品质管理体系，加强了对生产过程的监控，
确保产品的品质稳定和可靠。
我们还加强了对原材料和供应商的管理，提高了原材料的品质，保障了产品的质量。
其次，我们加强了对生产过程的监督和管理。
我们对生产线进
行了优化和改进，提高了生产效率，减少了生产过程中的浪费，提
高了产品的一致性和稳定性。
我们还加强了对生产人员的培训和管理，提高了员工的技术水平和品质意识。
再次，我们加强了对客户反馈的收集和分析。
我们建立了更加
完善的客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见，改进产品
设计和生产工艺，提高了产品的满意度和客户忠诚度。
最后，我们还加强了对品质管理体系的持续改进和提升。
我们不断完善品质管理的各项制度和流程，推动品质管理体系向更加科学、规范和高效的方向发展。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高品质管理的水平，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
谢谢大家！。
2016质管部年终总结
新疆神木药业股份有限公司目录1.2015年质量管理部主要工作回顾2.当前质量管理部存在的问题3.2016年的重点工作质量管理部质量管理部工作总结转眼之间，2015年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个崭新的年头。
回首即将成为过去的2015年，在公司的正确领导下，我们质量管理部的全体工作人员，团结一致，发奋拼搏，克服了种种困难，通过监管部门的监督检查，不断查找问题，解决问题，促使我们各项工作上实现了新的突破。
现将2015年质管部的工作做个总结：1、积极配合省、市局有关检查，督促整改有效落实。
今年监管部门对我公司的检查有：①安全评估检查、②新版GSP 实施情况检查、③特药管理检查、④新版GSP跟踪检查、⑤药监局例行检查。
检查中发现的问题与不足主要表现在：①全员培训贯彻不到位、设施设备验证方案培训未涉及到养护人员。
②思想封闭，缺乏创新，GSP条款理解不透彻。
对此，在验证工作实施过程中略有疏忽及认识不到位。
针对以上检查中发现的不足之处，我部积极按要求整改资料，规范科学指导各部门整改工作并已全部整改完毕。
2、认真贯彻执行国家和省食品药品监督管理局的文件精神和工作安排，在药监局的监督管理下，做好我公司经营药品质量管理工作，做到了依法经营，规范经营；3、为保证我公司所经营药品的质量，根据《药品经营质量管理规范》的要求，对首营企业和首营品种进行严格的审核。
建立首营企业和首营品种审核档案。
现有生产企业155家经营企业151家，对供应商的资质实行效期管理，对近效期资质及时督收，保证药品的合法经营；4、全面掌握全公司药品的质量动态，今年新建药品质量档案36个品种，及时录入后期进货信息，并分类建立电子档目录方便查找，迅速为下游客户提供品种资料；5、准确及时地收集国家食品药品监督管理局的质量信息发布，进行分析汇总、反馈给各部门，传递信息12例，确保了质量信息的及时畅通的传递和准确有效的利用。
对国家“药品质量公告”上的不合格品种进行认真清查。
2016年质量部年终工作总结
2016 年质量部年终工作总结时光流逝，转眼又到年底了，又到了开始写年度工作总结的时候，XX为大家整理了2016质量部年度工作总结报告，望给大家带来帮助！2016质量部年度工作总结报告一XX年，***立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以质量第一,技术先行为既定目标。
以重点工程—外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验，并在此基础上有所继承和突破。
一、技术工作情况外环线津涞道立交技术质量部根据本工程施工特点、难点，对每一重点施工部位及施工环节，通过现场勘查，精密计算确定合理施工工艺，制定行之有效的施工技术方案。
并在工艺实施前安排技术交底，集思广议反馈问题。
在施工过程中全程监控并不断完善，确保施工工艺的可行性。
并对关键部位技术难点进行技术攻关二、质量工作情况1 、在现场施工中将每道质检工序，按照部位将责任落实到人。
对每道施工工序按照三检管理规定进行质检工作。
并在工作中做到三勤（眼勤、嘴勤、想得勤）。
2、对待分包队伍出现的违规操作及质量问题及时纠正并严格按照一分公司工程分包质量管理处罚办法，对分包队伍进行有效管理。
3、对外观质量严格把关，加强日常检查。
对内业资料并定期监督总结汇总。
保证工程计量及竣工资料的及时完整。
在XX 年的工作中虽然取得了一些成绩，但是还是有许多的不足有待提高。
展望XX年的工作，我对外环线津涞道立交项目新的一年的工作有以下几点想法：一、施工管理方面1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互相配合，互相协作的关系。
只有各部室在经常沟通，互相协作中才能及时发现问题，纠正错误。
这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。
同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应注意细节上的问题。
应该避免由于部门之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。
2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合，，班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。
质管部年终总结
质管部年终总结引言质量管理部作为公司质量控制的重要部门，在过去一年中，在公司的发展中发挥了重要的作用。
本文对质管部在过去一年中所取得的成绩和存在的问题进行总结，并提出对未来发展的展望。
一、成绩总结1. 提高产品质量在过去一年中，质管部通过加强质量管控和优化质量流程，有效提高了产品的质量水平。
通过引入先进的检测设备和技术手段，提高了产品的可靠性和稳定性，减少了产品质量问题的发生率。
同时，质管部还加强了与生产部门的沟通与协作，及时解决生产过程中出现的问题，确保产品质量得到有效控制。
2. 推动质量改进质管部在过去一年中，积极主动地推动质量改进工作。
通过对各个环节的全面分析和评估，确定了关键的问题点，并制定了相应的改进方案。
同时，质管部还组织了一系列的培训和交流活动，提高了员工的质量意识和技能水平。
这些改进措施的实施，有效提升了公司的整体质量水平。
3. 加强质量监管质管部在过去一年中，加强了对供应商和合作伙伴的质量监管。
通过建立健全的供应商评估体系，筛选出优质的供应商，并与其建立长期稳定的合作关系。
同时，质管部还加强了对供应商质量管理的监督和检查，确保所采购的物料和零部件符合公司的质量要求。
二、存在的问题1. 沟通与协作不足在过去一年中，质管部在与其他部门的沟通与协作方面存在一定的问题。
与生产部门之间的沟通不够密切，导致在解决生产过程中出现的问题时，反应不够及时。
此外，与供应商之间的沟通也有待加强，以提高供应商的整体质量水平。
2. 人员培训不足尽管质管部组织了一系列的培训和交流活动，但在人员培训方面仍存在一定的不足。
特别是针对新员工的培训工作，需要进一步加强，以提高他们的质量意识和技能水平。
三、未来展望1. 加强部门间沟通与协作质管部将加强与其他部门的沟通与协作，特别是与生产部门和供应商之间的沟通。
通过建立定期的沟通机制和信息共享平台，及时了解生产过程中出现的问题，并与相关部门共同解决，以提高问题解决的效率和质量水平。
质管员年终工作总结范文7篇
质管员年终工作总结范文7篇时间是不等人的，人生即将步入一个崭新的年头。
我们需要用一份年终工作总结和过去一年友好告别。
年终总结，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。
一篇优秀的的年终工作总结是怎么样的？考虑到你的需求，小编特意整理了“质管员年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
质管员年终工作总结范文(篇1)我院护理部认真抓好护理质量管理工作，努力提高护理质量，现总结如下：1、建立健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
2、加强制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。
3、制订护理质量管理方案和护理质控计划，并组织实施。
4、制订护理质量管理目标及护理质量评价标准，并组织实施。
5、各级护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
6、院、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，平时随机抽查，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量管理。
7、科室质控组织每半月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，每月进行一次质控小结，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。
8、加强全院护理质量监控工作，院质控组织每季召开质控专题会议，进行护理质量评价、分析，总结、交流经验，达到互相促进，共同提高的目的。
9、加强薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。
10、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。
11、建立护理人员考核评价机制，各科室护士长每月对本科室护理人员考核评价一次，护理部每月对护士长考核评价一次。
质管部年终工作总结（14篇）
质管部年终工作总结质管部年终工作总结(14篇)质管部年终工作总结1一年来，安全质量技术部在所领导的正确领导下，始终坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”、“质量精细化管理”的两个方针，把确保施工安全和质量放在首位,按照部门负责人与施工队签订的20xx 年度安全、质量生产责任书及各项责任目标，不断加强安全、质量生产基础管理工作，保证了我所各个施工项目的顺利进行。
我部门与兄弟部门通力合作，共同顺利的完成了全年工作，主要工作总结如下：一、安全文明施工围绕着所全面安全工作要点，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的'方针，建立健全安全管理体系及安全生产责任制，积极开展对职工的安全生产教育，提高安全意识，规范施工生产安全行为，增强职工的安全生产防范能力，加强了安全生产的监管力度，切实做到人人懂安全，人人管安全。
召开安全会议在安排施工生产的同时，落实安全生产工作。
1、深入开展安全生产隐患大排查大整治活动。
严格按照“隐患就是事故，事故就要处理”的理念和“铁面、铁规、铁腕、铁心”的工作要求。
在全所范围内查找安全隐患，共排查各类隐患15处。
均已整改完毕。
2、对机务段的消防器材进行了更新，保证每个灭火器都可正常使用。
3、坚持每月一次联合兄弟单位对机务段停放车辆进行安全检查、维护。
4、在会上多次强调在施工生产安全中要有忧患意识，督促安全管理人员，加强责任心，时刻牢记安全生产的重要性，永远把安全工作放在首位。
加强一线施工生产人员安全教育的力度，严格做到按规范施工，做到人人懂安全，人人都是“安全员”。
5、签订了10份施工安全责任书，把施工安全责任落实到人，以保证施工安全零事故。
6、加强对施工现场的扬尘防治工作的监管，年初签订了10份扬尘防治责任书。
二、强化工程质量管理，保障工程质量1、在开工之前签订了10份质量责任书。
2、在各项工程的施工质量管理工作中，坚持开工报验制度并且全过程跟踪管理，做到了从基础开槽、基础结构到面层分部分项工程质量按施工规范严格控制，每做完一步结构检验合格后方进行下一步施工，在巡视检查中发现不符合施工规范及影响质量的及时下达了工程质量通知书2份，责令按质量技术规范施工，使工程分部分项每个工序达到了质量技术规范及施工工艺要求。
质管部年度工作总结（2篇）
质管部年度工作总结____年，质安部在公司领导和部门员工的共同努力下，本着求真务实的精神，扎实苦干，牢固树立为项目服务的意识和各部门协作精神，强化细节管理和团队建设，部门在公司质量安全管理方面取得了一定成绩，较好地完成了____年公司质量安全管理的各项任务，顺利实现____年度公司质量安全生产目标。
现就质安部____年的工作总结汇报如下：一、____年度集团公司工程项目基本情况和质量安全生产形势总体评价今年全年公司台州市内上规模房屋建筑工程____个，市政工程____个，截止____月底，房屋建筑工程已完成竣工____个项目，已进入收尾阶段____个项目，处于正常施工阶段____个项目。
纵观今年公司所有在建工程，各项目部对工程质量、安全生产工作都较为重视，创优创标化热情高涨，“工程质量治理两年行动”工作得到了较好的____。
____年度公司全年无较大以上伤亡事故发生，整体安全生产形势较好。
二、____年度质安部完成的主要工作(一)坚持安全底线，加大检查力度，严抓安全管理。
1、____年度质安部安全管理工作坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，落实安全生产责任。
始终以“公司施工现场安全生产重点____条”为公司安全生产底线，狠抓安全生产工作，加大检查力度，查隐患、抓整改。
以“起重机械、高大支模架、脚手架、深基坑”等重大危险源为检查重点，坚持对每个项目每月至少开展一次安全检查，每季度开展一次安全大检查，及时查处隐患，落实整改。
检查____发放整改通知单____多份，停工通知单____份，设备停用通知单____份，共查处事故隐患____多处。
质安部全体人员以高度的责任感，做到每次检查仔细全面，实行“检查回头看”制度，做到有检查、有整改、有落实、有回复、有复查，对隐患问题一查到底，有效地防范了安全事故的发生。
2、针对建筑起重机械检查专业性较强，质安部和项目部管理人员专业知识和业务能力较弱的情况，质安部通过外聘专业人员每季度开展一次起重机械专项检查，确保建筑起重机械使用安全性。
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新疆神木药业股份有限公司目录1.2015年质量管理部主要工作回顾2.当前质量管理部存在的问题3.2016年的重点工作质量管理部质量管理部工作总结转眼之间，2015年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个崭新的年头。
回首即将成为过去的2015年，在公司的正确领导下，我们质量管理部的全体工作人员，团结一致，发奋拼搏，克服了种种困难，通过监管部门的监督检查，不断查找问题，解决问题，促使我们各项工作上实现了新的突破。
现将2015年质管部的工作做个总结：1、积极配合省、市局有关检查，督促整改有效落实。
今年监管部门对我公司的检查有：①安全评估检查、②新版GSP 实施情况检查、③特药管理检查、④新版GSP跟踪检查、⑤药监局例行检查。
检查中发现的问题和不足主要表现在：①全员培训贯彻不到位、设施设备验证方案培训未涉及到养护人员。
②思想封闭，缺乏创新，GSP条款理解不透彻。
对此，在验证工作实施过程中略有疏忽及认识不到位。
针对以上检查中发现的不足之处，我部积极按要求整改资料，规范科学指导各部门整改工作并已全部整改完毕。
2、认真贯彻执行国家和省食品药品监督管理局的文件精神和工作安排，在药监局的监督管理下，做好我公司经营药品质量管理工作，做到了依法经营，规范经营；3、为保证我公司所经营药品的质量，根据《药品经营质量管理规范》的要求，对首营企业和首营品种进行严格的审核。
建立首营企业和首营品种审核档案。
现有生产企业155家经营企业151家，对供应商的资质实行效期管理，对近效期资质及时督收，保证药品的合法经营；4、全面掌握全公司药品的质量动态，今年新建药品质量档案36个品种，及时录入后期进货信息，并分类建立电子档目录方便查找，迅速为下游客户提供品种资料；5、准确及时地收集国家食品药品监督管理局的质量信息发布，进行分析汇总、反馈给各部门，传递信息12例，确保了质量信息的及时畅通的传递和准确有效的利用。
对国家“药品质量公告”上的不合格品种进行认真清查。
6、加强对采购部合同的规范检查，完善质量条款，督查供货商出库单的规范管理，并督促采购部对相关票据进行以时间顺序和供货商分类，便于质管部督查；对批号不相符的品种监督采购部和供货商完善更正手续，确保公司购进品种的质量，防止药品在流通环节出现差错；7、汇总做好药品质量季度分析报表，掌握公司药品的经营动态；指导监督药品保管、养护、运输过程中的质量工作，每天定期对库区进行检查，发现存在的问题，能当场纠正的及时纠正，需要时间整改的，限期进行整改，确保各个环节的药品质量；8、每月组织一次GSP实施情况内部评审，并促进质量工作持续改进。
对公司GSP的实施情况不断规范、完善；按季度定期对质量管理制度执行情况进行检查考核。
9、加强近效期药品和不合格药品的管理工作，负责不合格药品的审核、确认、报损和销毁的监督，对不合格药品控制性管理，减少不合格药品的产生。
①全年的不合格报损药品明细如下：主要原因是到货污染、破损，在库污染、破损，售后退回污染、破损等。
不合格药品报损批次和全年购进批次占比率为4.2%，不合格药品报损金额和全年购进金额占比率为0.134%②全年近效期、过期报损药品明细如下：月度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计批次数量21 27 36 17 18 22 21 14 22 16 7 15 236金额47689.13 46350.79 95974.53288.98 8763.24 10634.2515177.247709.1 15577.396943.88 6996.08 9720.05 271986.65主要原因是部分药品出现滞销现象，近效期药品促销方案未有效执行。
近效期、过期报损药品批次和全年购进批次占比率为0.79%，近效期、过期报损药品金额和全年购进金额占比率为0.197%。
10、今年在公司内部对员工进行药品法律、法规、GSP知识、药品专业知识等培训工作，其中专题培训12次，拟定试卷 6套，对员工进行了培训后的测试。
多次以以会代训和发放资料的形式组织员工自学，提高员工的业务技能，传达各级食品药品监督管理部门的文件精神、工作部署、公司内部质量管理工作安排等。
11、严格执行国家实行的药品不良反应报告制度，完善我公司药品不良反应的监管工作，加强不良反应信息的收集。
12、积极配合省、市局有关检查，督促整改有效落实。
13、全年拒收明细如下：月度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计批次数量41 48 173 102 52 71 67 59 93 81 86 63 936金额1530.4 1703.92 6604.11 5743.5 2104.4 5408.8 2644.1 3263.31 3591.34353.82 5512.32 2825.3145285.29 全年验收的药品共计29980批次。
全年拒收的药品783批次，拒收和验收占比率为2.6%，主要原因是到货变形、污染、破损、近效期等。
14、购进退出药品明细如下：月度1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计批次数量25 25 44 29 17 35 123 13 53 51 48 34 661金额43702.9 4015.95 25259.24 26437.855561.91 63156.7 823392.7 12398.2 51133.414530.99 9925.35 25245.31104760.49 主要原因是滞销、近效期所致，购进退出药品金额和购进药品金额占比率为0.79%，15、2015年销售退回共计10376批次。
主要原因为：破损、污染、近效期、欠款等问题。
质量管理部存在的问题质量管理部是公司的技术核心部门， GSP明确赋予其独立的质量否决权，在质量管理体系运行中处于十分重要的地位，由于受诸多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，总体表现出和GSP的要求还相差甚远，主要表现在以下几个方面。
1、验收环节薄弱，不能按验收标准对药品进行验收。
不能充分保证药品入库质量。
2、养护工作留于形式，未达到养护目的，对库区的养护检查发现的不合格项目做不到及时整改。
以及一个问题屡改屡犯，得不到认识。
3、人员整体素质仍需进一步提高。
加强验收养护专业知识培训。
4、GSP条款理解还是欠缺，需进一步学习。
2016年的重点工作为了进一步做好质管部的工作，根据公司的部署，结合我部的实际，在新的一年里，要认真巩固去年质管部取得的工作成绩，加大力度修正工作中存在的不足和发展中出现的问题。
从如何配合政府督查，不断拓展和延伸质量管理工作领域。
为此，特制定2016年的重点工作计划：一、根据质量管理的需要，贯彻实施质量管理体系文件，并指导、督查制度的执行。
二、加强药品经营质量管理规范：认真学习贯彻执行食品药品监督管理局的法律、法规文件，将相关精神及时传达到各部门，各个工作环节，贯彻落实到实际工作中，使我公司药品经营管理工作能得到良好的实施。
①、按照GSP要求，组织实施GSP工作，对购、销、存各环节实施监督指导，将药品质量管理贯穿到购、销、存全过程。
使GSP工作能得到良好的、持续性的运作。
②、在购、销、存各环节上，始终坚持“质量第一”的原则，保证我公司药品质量合格，保障公众用药安全，保持我公司良好的质量信誉。
③、加强质量管理制度的指导监督，每季度组织进行一次全面检查考核；不定期进行抽查，对发现的问题，及时给予纠正，甚至给予必要的经济处罚，以保证质量管理制度的良好实施。
④、根据质量管理的需要，落实质量管理体系文件，并指导、督查制度的执行。
⑤、每季度做好药品质量季度分析报表，加强近效期药品和不合格药品的管理，监督不合格药品的审核、确认、报损、销毁工作，对不合格药品实行控制性管理，减少不合格药品的产生。
⑥、每月组织一次GSP实施情况内部评审，对公司GSP实施情况不断规范完善。
⑦、年底会同公司业务部门进行进货质量情况的评审，通过评审确定质量信誉好、质量保证体系健全的供货单位；评审出药品质量好，价格有优势的品种，继续建立购销合作关系，淘汰质量差的、质量信誉差的供货单位和品种。
三、质量培训工作：为加强我公司全体员工的质量意识，提升大家的质量工作水平，保证我公司质量管理工作、GSP工作的良好开展。
1、对新进员工的岗前培训方面：①、进入医药行业，首先学习国家对药品经营企业的法律、法规、行政规章，如《中华人民共和国药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》等以及医疗器械质量管理方面的法律、法规的培训；②、药品专业知识及基本技能的培训；③、职业道德方面的培训。
2、对老员工进行药品质量法律、法规、GSP知识的培训，提高员工的工作技能。
3、分部门进行质量管理制度、岗位职责、工作程序学习。
做到每个月对各个部门轮流循环培训。
4、利用公司例会以及信息传递单方式传达贯彻执行药监部门的文件精神、工作部署，在药监部门的监督帮助下，促进我公司经营药品质量管理工作更加规范。
5、通过各种培训提升员工的质量意识、专业知识和综合技能。
提高全体员工的综合素质，为我公司做大做强奠定基础。
四、药品养护工作：1、按GSP的规定对仓库储存条件进行监控，保证仓库储存条件符合药品储存的要求。
对库存药品按照GSP的要求进行养护检查，加强药品储存质量的管理，预防药品因储存管理不当而发生质量变化。
2、加强养护设施设备的使用、保养、维修工作，保证设施、设备的正常使用。
3、确立重点养护品种，建立重点养护品种档案。
确保特殊储存条件的品种的药品质量。
五、药品验收工作：加强药品验收工作，严格按照验收标准进行验收，对于已知易出现破损药品进行特别验收，全部验收至最小包装。
减少后期在库药品以及销售给客户的药品出现破损、污染等现象。
减少公司对药品报损的损失，提高公司在客户面前的质量信誉。
六、科学严格建立档案管理：对首营企业和首营品种资料，必须认真严格审核、收集、整理、装订、归档；并督促验收组认真收集各类药品检验报告，编制目录装订成册，便于查找，方便随货同行；对GSP 的各类记录资料，严格按GSP要求规范记录，妥善保管，接受上级主管部门的检查。
七、收集药品质量资料，认真对待每项反馈信息：对质量查询认真记录、进行分析、及时予以答复；对质量投诉认真调查、分析、找出原因，请示领导做出处理，并做好事故经过和处理记录；认真收集本公司售出药品的不良反应信息并及时上报；对客户提出的意见和建议详细记录，反映的问题及时向领导汇报，做出答复，以提高我公司的质量管理服务水平，提高我公司的质量信誉，从而提升我公司的在本市医药行业的竞争力。
八、继续发扬团队精神，协助各部门之间开展各项工作。