提案参考::浅析微信营销存在的问题和对策建议

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微信营销的现状与对策研究

微信营销的现状与对策研究

微信营销的现状与对策研究一、微信营销的现状1. 微信用户的增长截至2021年,微信的月活跃用户已经超过了11亿,且这个数字还在不断增长。

这意味着,微信平台拥有了庞大的用户群体,为企业提供了巨大的营销空间。

2. 微信小程序的兴起微信小程序作为微信生态的一部分,已经成为了企业进行营销的重要途径。

通过微信小程序,企业可以实现线上线下的无缝连接,为用户提供更便捷的产品体验和服务。

3. 竞争加剧随着微信营销的受欢迎程度不断提升,竞争也变得日益激烈。

越来越多的企业加入到微信营销的行列中,争夺有限的用户关注和资源,导致了竞争的激烈程度不断加剧。

二、微信营销所面临的问题1. 用户粘性下降随着微信用户数量的增加,用户粘性却在下降。

很多用户在微信中只是进行浏览、聊天,而对于商业推广的关注度较低,这使得企业在微信上进行营销变得更加困难。

2. 广告过多微信平台中的广告过多,用户已经对广告产生了审美疲劳,同时也造成了用户的免疫力增强,减少了广告的转化率,使得广告主花费越来越多的费用来获取同样的效果。

3. 信息过载微信中的信息量巨大,用户每天都会接收到大量的消息、朋友圈动态等,而这些消息对于用户来说往往只是一种噪音,用户对于信息的接收和关注度在不断下降。

4. 管理和维护成本高对于企业而言,维护一个完整的微信营销体系需要投入大量的人力、物力和财力,包括内容的制作、粉丝的维护、数据的分析等,这些都是企业需要付出巨大代价的地方。

三、对策研究1. 提升用户体验提升用户体验是微信营销的重要环节。

企业应该注重对用户需求的调研和理解,优化产品和服务,使得用户在微信平台上的体验更加顺畅和愉快。

通过提升用户体验,可以增强用户的粘性,提升用户忠诚度。

2. 创新营销方式传统的广告推送已经无法满足用户的需求,企业需要通过创新的营销方式来吸引用户的关注。

可以通过微信小程序提供更丰富的互动体验,结合线下活动进行线上线下的联动营销,打造具有参与性和趣味性的营销活动。

微信营销存在的问题探析

微信营销存在的问题探析

微信营销存在的问题探析近年来,随着互联网和移动通信技术的迅猛发展,微信成为了我国最大的社交媒体平台之一,并逐渐成为众多企业进行营销推广的首选平台。

然而,微信营销在实践中也面临着一系列问题,本文将对其存在的问题进行探析。

首先,微信营销存在着信息过载的问题。

微信公众号众多,内容繁杂,用户通过微信平台每天接收到的信息量庞大,使得用户很容易产生疲劳感和厌倦感,从而出现“无视”和“屏蔽”等现象。

这对于企业来说,意味着宣传推广信息很难被用户有效接收和传播,影响了营销效果。

其次,微信营销存在着内容质量参差不齐的问题。

目前,许多企业为了追求点击率和关注量,将重点放在制造轰动效应和创造争议性内容上,忽视了内容的质量和价值。

这种浅薄的宣传推广方式对用户形成信息噪音,使他们对企业的真正价值和产品服务产生怀疑。

第三,微信营销存在着用户参与度不高的问题。

尽管微信作为社交媒体平台具有双向互动的特点,但大多数企业在营销推广中缺乏真正的互动性,只是简单的发布广告和信息,而未能真正引起用户的参与和反馈。

这使得用户对企业的宣传推广产生冷漠和厌烦,营销效果大打折扣。

第四,微信营销存在着用户信息安全问题。

微信作为一个社交媒体平台,用户的个人信息储存在微信服务器上,然而,微信往往被一些企业用于违规收集、使用和泄露用户个人信息。

这不仅违背了用户授权和隐私保护的原则,也给用户造成了潜在的风险和威胁。

最后,微信营销还存在着法律法规和道德规范的问题。

许多企业在进行微信营销时,缺乏对相关法律法规和道德准则的认知和遵守,涉嫌虚假宣传、广告欺诈等行为,损害了用户的权益,也对整个微信营销行业的形象造成了负面影响。

针对以上问题,我认为可以采取以下措施加以解决。

首先,企业应注重优化信息推送机制,减少用户信息的过载感;其次,企业要提高宣传推广内容的质量,关注用户的真正需求,以提供有价值、有深度的内容;再次,企业应通过创新营销方式,引起用户的兴趣和参与,如开展互动活动、邀请用户参与话题讨论等;此外,企业也应加强用户信息保护和隐私安全措施,确保用户权益的合法保护;最后,企业必须严格遵守法律法规和道德规范,坚守职业道德,规范营销行为,树立良好的企业形象。

微信营销策略论文

微信营销策略论文

微信营销策略论文
《微信营销策略的研究和应用》
摘要:近年来,随着移动互联网的快速发展,微信成为了中国最受欢迎的社交软件之一,拥有数亿用户。

在这样的背景下,越来越多的企业开始将微信作为营销的渠道之一。

本文将分析微信营销的现状和问题,探讨微信营销的策略,并给出相应的建议。

1.微信营销的现状和问题
微信作为一种社交软件,其用户具有高度的互动性和粘性,因此成为了企业开展营销活动的重要平台。

然而,由于微信用户群体庞大,竞争激烈,很多企业在进行微信营销时面临诸多问题,比如用户粘性不高、内容推广受限、流量获取困难等。

2.微信营销的策略
针对微信营销存在的问题,企业需要制定相应的营销策略。

首先,要重视内容的质量,积极提升用户体验和粘性,通过优质的内容来吸引用户。

其次,要结合用户特点,开展个性化的营销活动,提升粉丝互动性。

还有,要灵活运用微信功能,比如公众号、小程序等,来实现流量的获取和转化。

3.微信营销的应用
在制定了相应的营销策略后,企业需要根据实际情况来灵活应用。

比如,可以制定微信营销的时间表和计划,选择适合的营销方式,多渠道同时进行推广。

同时,还要不断的优化和调整策略,根据用户反馈和数据分析来进行改进。

结论:微信营销作为一种新的营销方式,虽然存在着一些问题,但是有着广阔的发展前景。

只有企业能够根据实际情况,灵活运用不同的策略,才能够在微信平台上脱颖而出,获取更多的用户和利益。

微信营销存在的问题与应对策略分析 (1)

微信营销存在的问题与应对策略分析 (1)

微信营销存在的问题与应对策略分析摘要:随着我国科技信息化的快速发展,作为社交平台的微信越来越成为一种营销平台,但目前我国很多企业在微信营销方面还存在很多不足之处,需要采取有效措施认真加以解决。

本文探讨了微信营销问题,首先对当前微信营销存在的突出问题进行了梳理和分析;在此基础上就如何解决当前微信营销存在的问题提出应对策略,希望对我国企业更好的开展微个营销提供参考。

关键词:微信营销;平台建设;品牌推广微信自2011年1月21日诞生以来,被定义为一款即时通讯应用软件。

用户只要通过手机、平板电脑和网页登陆微信客户端,就可以实现快速发送语音、视频、图片和文字,以及多用户之间的聊天。

由于微信用户日益庞大,微信营销越来越受到各类企业的高度重视,目前我国很多企业,无论中大型企业还是中小企业都将微信作为重要的营销平台,目前很多企业已经参与到微信营销中来,而且已经成为“全民创业”的重要载体,呈现出良好的发展态势。

尽管我国微企业在信营销方面取得了一定成效,但仍然存在一些不足之处,需要采取更加积极有效的措施认真加以解决,推动我国企业微信营销不断取得新的成效。

一、微信营销存在的问题一是微信营销平台不够完善。

从总体上来看,随着微信营销的快速发展,微信营销已经初步具备了营销平台的特征,但在人们消费观念和消费模式不断变化的新形势下,微信营销平台同样暴露出一些问题,在一定程度上制约了微信营销的深入开展。

比如目前人们越来越重视体验式营销,但由于微信在体验式营销方面还存在很多薄弱环节,用户通过扫描二维码可以进行一些体验,但除此之外并无太多的体验可言。

而更为突出的问题则是,用户要想通过二维码扫描进行体验消费,则必须具备网络、软件等功能,因而具有一定的限制。

二是微信营销品牌推广不足。

众所周知,品牌是营销的重要策略,企业无论通过任何渠道进行营销,品牌推广都必不可少。

从目前我国微信营销情况来看,品牌推广还比较薄弱,微信营销虽然规模较大,但目前分类系统还没有形成,同时也没有建立排行体系,因而用户如何关注一个微信营销平台比较,用户只有自己探索或者通过朋友圈进行转发才能获取企业或者个人的微信营销平台,因而对于品牌推广具有很大的局限性。

基层反映:浅析微信营销存在的问题和对策建议

基层反映:浅析微信营销存在的问题和对策建议

基层反映:浅析微信营销存在的问题和对策建议今天,好的小编为大家整理了一篇关于《基层反映:浅析微信营销存在的问题和对策建议》范文,供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用!正文如下:在网购被更多的消费者接受,智能手机也几乎人手一台的今天,越来越多的消费者喜好用手机在微信等平台上购买商品和服务。

据央广网、网易等媒体近日报道,点赞有奖等利用微信朋友圈的新兴营销方式运行过程中,商家找借口不兑现承诺、随意更改承诺内容,甚至是设置“钓鱼”网站骗取买家钱财等陷阱多多。

工商部门作为广告监管和消费维权的主要行政部门,亟需高度重视,对微信营销的有效监管进行积极探索,维护好消费者合法权益,及时查处违法行为。

一、微信营销存在的问题(一)卖家藏头露尾,虚假宣传陷阱多。

在微信营销模式下,消费者往往对卖家公司名称、注册信息等一无所知,在无形中给交易埋下了隐患和风险,一旦消费者权益受到侵害,想投诉也无据可依,维权之门难找。

卖家无一例外地高调宣传物美价廉,吹嘘子虚乌有的“名牌”产品低价出售,以吸引消费者眼球;更有部分不法商家发给消费者“钓鱼链接”谎称支付链接,个人存款账户安全没有保障。

(二)点赞赚噱头,假把戏真忽悠。

最近在全国多地微信朋友圈内,“赞营销”成热潮。

商家为聚集人气和关注,常常推出转发集满多少“赞”送奖品活动,然而,商家承诺奖品非每每言出必行,也有不少商家通过各种理由推托,最后不了了之,忽悠消费者。

(三)假冒伪劣充斥,商品质量堪忧。

微信朋友圈里商品出售一般展示方式很简单,一张图片配上几句说明文字,没各种必要的参数,也没评论,很难知道商品的真正品质,极易让不良商家“钻空子”,仿制销售各类“傍名牌”商品或三无产品欺骗消费者。

二、存在问题的原因分析(一)高利润、私密性强的优势。

微信营销只需要一部智能手机便能完成宣传和销售,相比于实体店租金、人工费、水电费等的投入,绝对是一本万利。

同时,微信开店门槛低,目前微信对于以企业名义申请的公众账号才要求先经过工商等第三方资格认证;对于个人申请的公众账号,不需实名制,这为不良商家开了方便之门。

微信营销存在的问题及对策

微信营销存在的问题及对策

微信营销存在的问题及对策随着互联网的快速发展,微信已成为人们日常交流、娱乐和消费等各方面的必需品。

许多企业也在微信上开展了营销推广活动,但是在这个过程中也会遇到各种问题。

本文将从微信营销存在的问题和应对措施两个方面探讨该问题。

微信营销存在的问题1. 微信公众号的数量与众多竞争对手据统计,目前微信公众号已经超过1.2亿个,其中很多公众号都在进行营销推广活动。

这导致了公众号之间的竞争日益激烈,许多企业的微信营销推广效果不明显。

2. 粉丝群体沉默、流失率高粉丝是微信营销推广的重要目标群体,许多企业会花费很多时间和资金吸引粉丝。

但是,一旦粉丝被吸引到,很多时候他们并不会积极参与互动或者留存。

潜在粉丝也会因为各种原因流失,这对于企业的微信营销推广产生不利影响。

3. 广告推送过于频繁或者内容不合适虽然广告是微信营销推广的重要手段之一,但如果推送过于频繁或者广告与用户兴趣爱好不符,就会引起用户的反感,甚至被举报或屏蔽。

这不仅对营销推广产生不利影响,还会对企业的信誉造成影响。

4. 在微信上直接销售过于困难与其他电商平台不同,微信并不支持直接在线购买产品,这对于企业的微信营销推广造成了较大的影响。

虽然可以使用微信支付等相关功能进行辅助,但还是不能达到直接销售的效果。

微信营销的应对措施1. 提高用户体验提高用户体验是微信营销推广的重要环节。

企业可以通过常规的活动,如吸引关注、提供优惠促销等来吸引用户。

同时,要通过策划巧妙的互动活动提高用户参与度,不断增加用户粘度,例如开展创意、实用性强的互动活动,增加用户参与度和转发率,进而提高品牌曝光度和用户黏性。

2. 选择精准的目标用户选择精准的目标用户,将会让微信营销推广事半功倍。

企业可以采用微信用户画像功能对现有的和潜在的用户进行归类和细致刻画,更加精准地为其量身定制推广策略。

结合产品特点和不同用户偏好,设置合适的受众人群,有效提高营销推广效果。

3. 优化推广内容推广内容的优化是微信营销推广的重要手段之一。

微信营销的现状与对策研究

微信营销的现状与对策研究

微信营销的现状与对策研究随着移动互联网的迅猛发展,微信营销已经成为了企业推广和营销的重要手段之一。

随之而来的是激烈的市场竞争和用户的注意力分散,微信营销面临着诸多挑战。

本文将对微信营销的现状进行深入探讨,并提出相应的对策,帮助企业更好地进行微信营销。

一、微信营销的现状1.市场饱和度居高不下随着微信用户群体的不断扩大,微信公众号数量也在迅速增长,导致了微信营销市场的饱和度居高不下。

众多的公众号推送内容使得用户在微信中面临着信息过载的问题,部分用户甚至出现了对广告内容的排斥情绪,从而降低了营销效果。

2.用户关注度下降微信用户关注度下降是困扰很多企业的问题。

一方面是由于内容雷同,用户对于微信推文的兴趣逐渐降低;另一方面是由于微信算法调整,使得企业的推文难以被用户看到,从而减少了用户的互动和转发。

3.营销手段单一许多企业在微信营销过程中局限于传统的图文推送和链接分享,无法很好地满足用户多样化的需求和审美。

这导致了企业营销手段单一,用户对于内容的吸引力和互动性下降,影响了营销效果。

二、对策研究1. 挖掘优质内容,提升用户体验针对市场饱和度居高不下的问题,企业需要加大对优质内容的挖掘和创作力度,提升用户体验。

通过深入了解用户需求和兴趣点,精心策划和设计有吸引力的内容,提供有价值的信息和服务,从而吸引用户的关注和互动。

2. 多元化营销手段,创新内容表现形式针对营销手段单一的问题,企业需要多元化营销手段,创新内容表现形式。

通过视频、短视频、直播等形式,使得内容更加生动直观、丰富多彩,激发用户的兴趣和互动性,提升内容的传播力和影响力。

3. 强化数据分析,精准定位目标用户为了提升用户关注度,企业需要加强对用户数据的分析,精准定位目标用户。

通过用户画像分析,了解用户的兴趣爱好和消费习惯,实施精准营销,提供个性化、定制化的内容和服务,满足用户的需求和期待。

4. 建立用户互动机制,增强粘性为了提升用户的互动性,企业需要建立用户互动机制,增强粘性。

(√)基层反映:微信营销存在问题及意见建议

(√)基层反映:微信营销存在问题及意见建议

三一文库()/公文大全/基层反映〔基层反映:微信营销存在问题及意见建议〕今天,好的为大家整理了一篇关于《基层反映:微信营销存在问题及意见建议》范文,供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用!正文如下:微信营销是随着微信技术的发展而产生的一种创新型点对点的营销方式。

商家通过将自己的产品信息发送给微信用户来推销自己的产品。

但是尽管微信从出现到现在有了几年时间,不过微信营销依然存在很多问题,本文笔者就和大家分析一下!存在问题:1、微信营销平台不够完善国内微信平台开发较早,就其展现出的游戏性来看,其发展前景无可限量。

在游戏盈利模式早已成熟的今天,不论是国内国外这种模式都获得了成功。

而微信作为一个全新的平台,是千篇一律地追随已有的道路走下去,还是根据自身的特点创造出一种全新的模式?微信平台搭载的大多是发展速度急剧、付费比例极低以及APU(每用户平均收入)较低的轻量级手游,在残酷的市场竞争中,微信平台如何立于不败之地,任重而道远。

另外,现在用户越来越注重的是用户体验,在微信营销中,企业可以依靠的仅仅是“请扫描二维码这种简单直白的营销方式,大多数的用户起初会感觉到新颖,久而久之就会觉得这是一种缺乏用户体验的方式。

并且这也是一种被动的营销手段,如果用户没有扫描二维码,那么企业的活动做得再好也是徒劳。

设想在做此类营销的时候,如果能提供一个明确的理由或是诱因,效果会更好。

另外,用户参与这些体验需要具备诸如免费无线网络,二维码扫描软件等前提条件。

而一些用户的体验兴趣往往都被这些前提条件槁得烟消云散。

2、020发展存在严重不对等性目前而言,中国的020还只是一个梦想。

线下市场的不成熟,决定了中国的线上和线下发展的严重不对等性,严重制约了020的发展。

腾讯作为一家B2的公司,有着许多直接面向客户产品的成功经验。

但商业闭环这个瓶颈使得企业级产品的发展差强人意,要让微信和有着独立系统和复杂流程的垂直细分的大市场对接起来,并不是一件容易的事情,而要满足垂直细分的小市场的需求,就需要一批强大的媒体营销人才,而在社会化媒体人才本来就十分薄弱的国内,这也是难以做到的。

互联网保险微信营销存在的问题及对策分析

互联网保险微信营销存在的问题及对策分析

互联网保险微信营销存在的问题及对策分析随着互联网的普及和移动互联网的兴起,微信营销已经成为一种重要的营销手段。

对于互联网保险公司来说,微信营销更是不可或缺的一环。

然而,互联网保险微信营销面临着一些问题,如何解决这些问题成为了保险公司必须面对的挑战。

问题一:信息泛滥现在,微信公众号数量众多,其中包括大大小小的互联网保险公司公众号。

但是,许多公众号存在信息泛滥的问题,仅仅为了吸引粉丝而频繁发布无意义的文章。

这不仅会让粉丝感到厌烦,还会影响互联网保险公司的形象。

对策一:精准定位目标客户互联网保险公司应该根据目标客户特点,精准定位客户需求和偏好,针对性地发布文章和资讯。

这些内容应该关注客户关心的话题,有一定的实用价值,能够为客户提供有效的帮助。

这样,互联网保险公司才能真正提升粉丝的黏性和忠诚度。

问题二:产品同质化随着互联网保险市场的不断扩大,保险产品也越来越同质化。

类似的产品与服务,导致互联网保险公司在微信营销中面临着巨大的竞争压力,同时也影响了互联网保险公司品牌形象的建立和提升。

对策二:强调差异化和品牌形象互联网保险公司应该注重塑造自身品牌形象,营造消费者心目中的优秀品牌形象。

通过差异化的产品和服务来吸引用户,提高用户体验,建立用户黏性,从而实现更好的销售业绩。

同时,互联网保险公司应该强化品牌广告的投放,旨在塑造好的品牌形象,应对竞争的压力。

问题三:平面化的推广互联网保险微信营销主要以文章和图文推送的方式进行推广,而这种推广方式如果呈现单调,不能激发用户的购买欲望。

同时,当前微信公众账号的生态环境趋于严格,过于噪声的推广很容易被封禁,导致无法推送。

对策三:采用多样化的推广方式互联网保险微信营销应该通过多样化的推广渠道来吸引用户。

可以使用邮件营销、微博营销、短信营销、公众号等多种方式来推广保险产品。

同时,互联网保险公司应该开展新颖的营销活动,如分享有奖、抽奖等,来吸引消费者的关注。

总之,互联网保险微信营销要想在激烈的竞争中脱颖而出,就需要解决以上的问题,找到更好的营销方式来满足客户的需求,提升用户体验和忠诚度。

基层反映 微信营销存在问题及意见建议

基层反映 微信营销存在问题及意见建议

基层反映微信营销存在问题及意见建议今天,的为大家了一篇关于《:微信营销存在问题及意见建议》范文,供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用!正文如下:微信营销是随着微信技术的开展而产生的一种创新型点对点的营销方式。

商家通过将自己的产品发送给微信用户来推销自己的产品。

但是尽管微信从出现到现在有了几年时间,不过微信营销依然存在很多问题,本文笔者就和大家分析一下!存在问题:1、微信营销平台不够完善国内微信平台开发较早,就其展现出的游戏性来看,其开展前景无可限量。

在游戏盈利模式早已成熟的今天,不管是国内国外这种模式都获得了成功。

而微信作为一个全新的平台,是千篇一律地追随已有的道路走下去,还是根据自身的特点创造出一种全新的模式?微信平台搭载的大多是开展速度急剧、付费比例极低以及ARPU(每用户平均收入)较低的轻量级手游,在残酷的市场竞争中,微信平台如何立于不败之地,任重而道远。

另外,现在用户越来越注重的是用户体验,在微信营销中,企业可以依靠的仅仅是“请扫描二维码这种简单直白的营销方式,大多数的用户起初会感觉到新颖,久而久之就会觉得这是一种缺乏用户体验的方式。

并且这也是一种被动的营销手段,如果用户没有扫描二维码,那么企业的活动做得再好也是徒劳。

设想在做此类营销的时候,如果能提供一个明确的理由或是诱因,效果会更好。

另外,用户参与这些体验需要具备诸如无线网络,二维码扫描软件等前提条件。

而一些用户的体验兴趣往往都被这些前提条件槁得烟消云散。

2、020开展存在严重不对等性目前而言,中国的020还只是一个梦想。

线下市场的不成熟,决定了中国的线上和线下开展的严重不对等性,严重制约了020的开展。

腾讯作为一家B2C的公司,有着许多直接面向客户产品的成功经验。

但商业闭环这个瓶颈使得企业级产品的开展差强人意,要让微信和有着独立系统和复杂流程的垂直细分的大市场对接起来,并不是一件容易的事情,而要满足垂直细分的小市场的需求,就需要一批强大的媒体营销人才,而在社会化媒体人才本来就十分薄弱的国内,这也是难以做到的。

微信营销的现状与对策研究

微信营销的现状与对策研究

微信营销的现状与对策研究一、微信营销现状分析1. 广告推广方式多样化2. 用户注意力竞争激烈随着微信上广告推广的增多,用户的注意力也变得越来越受到竞争。

在日常的微信使用中,不断弹出的广告和推广信息,也让用户逐渐对这些信息产生了疲劳感。

对于企业来说,如何在这样竞争激烈的市场环境中吸引用户的注意力,成为了一个亟需解决的问题。

3. 用户需求多元化在微信上,用户的需求也变得越来越多元化。

不仅仅局限于传统的信息获取和社交互动,用户也希望通过微信平台完成更多的功能,比如购物、支付、娱乐等。

在这样的市场环境下,如果企业只是单一地进行广告推广,而没有提供更多元化的服务,就很难吸引和留住用户。

二、微信营销的对策研究1. 定位精准,针对用户需求在这样一个竞争激烈的市场环境下,为了吸引用户的注意力,企业必须对用户进行精准定位,针对其需求进行推广。

比如可以通过用户画像分析,了解用户的兴趣爱好、消费习惯等信息,然后根据这些信息进行针对性的广告推广。

这样不仅能够提高广告的点击率,也能够增加用户的参与度。

2. 创新营销方式,提升用户体验为了在微信平台上进行有效的营销,企业还需要不断创新营销方式,提升用户体验。

可以通过制定一系列创新的营销活动,比如抽奖互动、线上直播等形式,吸引用户的参与,增加用户的粘性。

也可以通过花样独特的文案和设计,给用户带来更好的信息阅读体验,让用户愿意停留在广告信息上。

3. 多渠道整合,拓展用户触达面除了在微信上进行广告推广以外,企业还可以考虑将微信营销与其他渠道进行整合,拓展用户的触达面。

比如可以将微信推广营销与线下活动相结合,增加用户与产品之间的互动。

也可以考虑将微信推广与其他社交平台相结合,比如与微博、抖音等平台进行合作,共同推广产品和服务。

在微信营销中,企业还可以提供更多元化的服务,满足用户的多元化需求。

比如可以通过微信小程序开发一些实用性强的工具类应用,为用户提供更便捷的购物、支付、娱乐等功能。

互联网保险微信营销存在的问题及对策分析

互联网保险微信营销存在的问题及对策分析

互联网保险微信营销存在的问题及对策分析随着互联网的快速发展,保险行业也逐渐向互联网转型,利用微信等社交媒体平台进行营销推广。

互联网保险微信营销在推广过程中也面临着一系列问题,需要进行深入分析和对策制定,以提升营销效果和用户体验。

一、存在的问题1. 缺乏差异化和个性化推广当前互联网保险微信营销普遍存在着推广信息雷同、缺乏差异化的现象。

保险公司在微信上发布的营销内容大同小异,缺乏创新和个性化,难以吸引用户的眼球和关注。

2. 用户参与度不高大部分互联网保险微信营销内容都是被动式的推广,缺乏与用户的互动和参与。

用户只是被动地接收信息,缺乏交流和互动的机会,导致用户转化率不高,难以形成粘性。

3. 信息真实性和透明度不足在互联网保险微信营销中,部分保险公司存在信息真实性和透明度不足的问题。

有些营销内容含糊不清,缺乏明确的信息披露,让用户难以了解产品的真实情况,影响用户信任度。

4. 客户反馈和投诉处理不及时一些互联网保险微信营销存在着客户反馈和投诉处理不及时的情况,导致用户在遇到问题时难以得到及时有效的解决,对保险公司的形象和信誉产生负面影响。

二、对策分析保险公司需要加强对推广内容的创新和个性化,提升推广信息的差异化水平,吸引用户的眼球和关注。

可以通过制定个性化的营销方案,深入挖掘用户需求,提供符合用户胃口的推广内容。

保险公司需要通过微信等社交媒体平台与用户建立更多元化的互动方式,增加用户参与度。

可以使用互动游戏、问答环节等形式,促进用户积极参与,提升用户粘性和转化率。

保险公司需要建立健全的用户反馈和投诉处理机制,及时响应用户的问题和意见,提供及时有效的解决方案。

可以通过设立客服专线、提供在线客服等方式,优化用户体验,提升用户满意度。

三、结语互联网保险微信营销虽然存在一系列问题,但随着技术和市场的不断发展,也为保险公司提供了更多的营销机会和挑战。

保险公司需要不断调整和优化营销策略,提升营销效果和用户体验,实现可持续发展。

微信营销的现状与对策研究

微信营销的现状与对策研究

微信营销的现状与对策研究随着社交媒体和移动互联网的崛起,微信营销已成为各企业营销推广的重要渠道之一。

但是,随着竞争的加剧和消费者行为的变化,微信营销面临着许多挑战。

本文将分析微信营销的现状,并提出相应的对策。

一、微信营销现状1. 竞争激烈随着微信营销的普及,越来越多的企业加入微信营销大军。

这导致市场竞争加剧,很多企业的微信推广效果不如预期。

企业必须积极寻找创新营销策略来赢得消费者的关注。

2. 消费者越来越理性随着网络信息的普及和消费者教育水平的提高,消费者越来越理性,在接受信息时更为谨慎。

单纯的推销已经不再有效,企业必须通过提供有价值的内容来获得消费者的关注。

3. 广告屏蔽现象严重越来越多的消费者使用广告屏蔽软件,选择性地屏蔽不感兴趣或不想看到的广告。

企业必须通过提供有益的信息和有趣的内容来吸引消费者的注意力,从而避免被屏蔽。

4. 用户黏性和转化率差微信营销存在的一个问题是用户黏性和转化率较低。

这是因为很多企业的微信营销过于简单化,没有推出对消费者有吸引力的活动和产品。

1. 创新营销策略企业需要不断创新营销策略,提升自己在市场中的竞争力。

采取与其他企业不同的微信营销策略,为消费者提供新颖、有趣的体验是重点,可以在社交媒体中提高品牌关注度并为品牌积累良好的口碑。

2. 提供有价值的内容企业需提供有价值的内容,如优质文章、新颖生动的图片、独家新闻、有用的案例分享和生动有趣的视频,以吸引消费者注意并提高关注度。

3. 个性化营销通过特定的推广方式、广告类型和偏好结合,微信营销应用可以根据不同的消费者群体和个人个性化需求进行针对性的定制。

可以提供更多有针对性的优惠或详情,或提供各种互动活动,以激发更多参与度和用户黏性。

企业要根据消费者的需求推出更好的活动和产品,促进消费者的主动参与,提高用户转化率。

针对用户的随机奖励和虚拟商品折扣等有效机制策略,能够提高社交媒体的黏性,同时也增加了品牌的美誉度。

结论随着消费者需求和市场环境的变化,微信营销也在不断发展和创新。

微信营销存在问题与发展建议

微信营销存在问题与发展建议

微信营销存在问题与发展建议微信是腾讯公司在 2011 年 1 月 21 日推出的一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,微信支持跨通信运营商和跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件,如“,摇一摇”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。

微信推出虽然仅仅三年多时间,但其影响力不容小觑。

据统计,现已有 6 亿用户在使用微信,并且这个数量仍然保持不断增长的趋势,可以说,现代社会已经全面进入了无“微”不至的信息时代。

微信实实在在的改变了很多人的生活习惯,以及很多行业的营销习惯。

1 微信营销现状微信营销是随着微信技术的发展而产生的一种创新型点对点的营销方式。

微信电商现在是个热门话题,在很多微信“大师”口中,微信是一个化腐朽为神奇的工具。

在一些拥有微信部分接口的第三方平台的帮助下,开“微店”变得“零门槛”.于是,也开始有一些超前的企业开始瞄上这块新“蛋糕”,纷纷借助这种新的渠道进行市场营销。

1.1 用户规模迅速扩张自从 2013 年以来,微信电商、微信商城一直是个火爆的话题,从未退热。

在这个过程中,微信由一个单纯的社交工具慢慢进化成了一个产业。

在 2014 年,打开微信我们会发现“发现”中增加了“购物”栏目,微信已经从一个社交平台演变成生活交互平台,它包括了通信、购物、娱乐。

早起的微信商家是通过个人账号的朋友圈进行商品的展示与定价,而每一个订单都是通过微信通信来实现的。

而现在,微信公众平台增加了微信小店的功能,能够实现商品的添加、管理,订单管理、维权等功能。

用户数量剧增,截止到今年,微信用户数已过 7 亿,微信自己没有赚到钱,但是却养活了一大批人,微信培训、微信营销、微信推广、微信第三方开发等等。

1.2 营销方式多样化目前,微信的主要营销方式主要有以下五种:①查看附近的人,营销人员在人流最旺盛的地方后台 24 小时运行微信,广告效果随用户数量提高而加强;②漂流瓶,微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,增加被“捞”的频率;③二维码扫描,移动应用中加入二维码扫描,给用户提供商家折扣和优惠;④开放平台 + 朋友圈,新功能的开放,为分享式的口碑营销提供了最好的渠道;⑤微信公众平台,通过发布公众号,让微信用户随手订阅公众平台账号,然后通过用户分组和地域控制,可以实现精准的消息推送。

浅析微信营销存在的问题及对策

浅析微信营销存在的问题及对策

浅析微信营销存在的问题及对策作者:郭菁华来源:《时代经贸·北京商业》 2017年第31期一、引言中小零售行业是劳动密集型产业,有效地市场及网络推广是该行业重要的发展要素,品牌的推广程度直接影响行业间的竞争力水平。

在企业进入新地区时需要大量的市场开拓,其中不可获缺的就是网络推广,现在社会网络中的微信发展尤其之快,能够好好把握住微信营销会对公司产生强有力的推动作用,同时也会决定其市场规模和品牌知名度的强度。

但目前很多中小零售行业并不注重微信营销在公司发展中的作用,并不能将网络时代发展迅速的微信结合公司做出相对应的营销策略,因而很多公司不能很快的融入市场,也不能让更多的人认知该品牌。

充分利用好微信营销在现在的发展,将公司品牌通过微信营销有效地进行宣传,才能够在市场中抢占一席之地。

二、微信营销的作用(一)微信营销使得公司宣传成本降低现在网络技术如此之发达,手机族也逐渐增多,人们更多的是关注自己手机上的各种信息。

而微信正是作为已超越6亿用户的交流平台,更是企业所需要把握住的一种网络宣传方式。

微信营销的成本极低,几乎可以达到不花钱就做宣传的效果。

企业只需要进行微信公众账号的注册,通过注册成功后便会有自己的微信账号,从而可以在微信上进行图文消息的制作,通过群发功能便可以将图文消息发布到每个关注好友的手机微信上,不需要进行巨大的花费宣传资金。

(二)微信营销使得消费者无时间限制查看宣传信息微信的消息发布,在微信用户手机上是一种一对一的发布,只要宣传消息通过群发功能即可发送到每位关注好友的手机微信上,用户可以选择性的查看自己感兴趣的消息。

它没有时间段限制性,已经发布后,会一直在用户微信消息中存在,不会消失。

因而可以在用户拿起手机后随时随地查看相应的宣传消息,并且只要用户不取消对公众账号或个人微信号的关注,则其在订阅文件夹中的信息永远不会被删掉,没有时间上的限制流失。

三、中小零售企业微信营销管理中存在的问题(一)忽略掉后台数据统计无法把握消费者的阅读喜好企业的一切营销活动都是以满足消费者的需求为中心的,因此,消费者是企业最重要的环境因素。

浅谈微信营销存在的问题及其对策

浅谈微信营销存在的问题及其对策

( 一) 微信商业化
以其便 利性 、易操 作性 、免 费性 等 特点 成 为人 们智 能手 机上 的 “ 爱 微信 进 行 “ 钓鱼 ” 的大有 人 在 。再者 , 二 维码 是移 动 互联 网的 入 E l , 宠”, 不仅 深受 年轻 用 户们 的喜 爱 , 也成 功 吸引 了 中老年 阶层 用 户 的 现如 今随着 网络 技术 的不断 发展 , 更成 为了一 个新 的手机 病毒 的传 播 焦 点 。微信 营销 就 是 随着微 信 的产 生和 功 能的 不断 完善 而 形成 的一 渠道 , 严重 侵犯 了用户 的 隐私权甚 至人 身安全 。 种创 新 型 的营销 方 式[ 1 ] 。 由于 此 营销方 式 投资 小 , 效率 高 , 自然 而然 ( 三) 微信购买维权难 , 成法律监 管漏 洞 地 登上 了 电子 商务 舞 台 , 成 为 了营销 界 的新 宠 , 更成 为诸 多企 业 新 的 在微 信购物 环境 下 , 消费者行 使退 、换货 的权 利会 遇到许 多新 问 营 销平 台 。 题, 目前 尚处 于 法律 的真 空地 带 。微 信上 很多 做生 意 的都 是个 人 , 没 据 中国 电子 商务 研 究 中心 监 测数 据 显 示 , 截 止2 0 1 5 年 第 一 季度 有营 业 执照 , 一 旦用 户 出现上 当 受骗 , 也 无法 寻求 维权 部 门的帮 助 。 末, 微信 每月 活跃用 户 已达到 5 . 4 9 亿, 用户 覆盖 2 0 0 多 个 国家 、超 过2 O 再者 , 由于微 信 没有 实名 认证 的 功能 , 电子商 务也 不受 地 域和 时 间的 种语言, 覆盖 9 0 %以上 的智 能手 机 , 成 为人 们 生活 中不可 或 缺的 日常 限 制 , 当操作 者 发现 其暴 露 了侵 权行 为 时 , 往 往可 以通 过 账号 注销 或 使 用工具 。各 品牌 的微 信公众 账号 总数超 过8 0 0 0 万个, 移 动应用 对接 运用 技 术手 段毁 灭证 据 , 导致 侵 权证 据无 从取 证 , 加大 了监管 难度 。 数量 超过 8 5 0 0 0 个, 移 动 支付用 户则 达到 了4 亿左 右 。许多传 统 电商 巨 消费 者 若要 维权 , 只 能通 过 民事诉 讼 来解 决 , 但在 互联 网快 速 发展 的 头例 如亚 马逊 、京 东 、苏宁 、国美 等也都 纷纷 抢滩微 信平 台 , 利 用微 今天 , 要追 溯到 卖家 的个人 信息及 货物 的来 源 , 可谓 是 大海捞 针 , 难 上 信 的庞大 用户 规模 的优 势进行 移动 化 电子商务 的尝 试 , 其 余 的许 多企 加难 。 业 也纷纷 在这 庞大 的 网络市 场上开 展微 信营销 、 占领市 场 , 增 强企业 ( 四) 微信诈骗 、假货代购现象丛生 活力 , 提 高企 业竞 争力 。但是 也有 很多企 业为 了在短 时 间 内追 求利 益 许 多不法 商贩 看 中微 信这 个不露 面 即可交 易的特 点 , 兴起 了诈 骗 而做 微信 营销 , 并 没有认 真的 考虑过 将如 何解决 过程 中遇 到 的问题 以 的念 头 , 当买家 通过 支付 宝转 账 之后 , 卖 家便 拉黑 、删 除对 方 微信 号 及 微信 营销 也许会 带来 的负面 作用 。 或者 虚 假发 货 ;还有 一 些海 外代 购 的不 法卖 家通 过软 件 改变 自己的 地理 位 置 , 使 自己穿 越 到 了其他 国家 , 造 成一 种 自己身在 外 国买货 发 ( 二) 微信 营销 的方式 微信 最开 始 涉及 商业 化领 域 的标 志是 以微 信 会员 卡为 核心 的 会 货 的假 象 , 而 同时 由于有 些 微信 用户 防范 意识 微 弱 , 经常 上 当受骗 。 员 推广 方 式 , 用户 可 以通 过微 信二 维码 扫描 关 注领 取会 员 卡 , 随着微 这种 通过 微信 私下 交流沟通 而 形成 的买卖 行为 , 由于对 方没 有实体 的 信 公众 平 台 的开通 , 也 可 以通 过公 众账 号直 接领 取 会员 卡 , 享受 众 多 店铺 , 只是 利用 自己的微 信号 发 布商 品信 息 吸引 顾客 , 只 能算 成是 双 无法通 过法律 进行 监管 。 会员优 惠特 权 。朋 友 圈、漂 流瓶 、附近 的人 等等功 能 的推进 , 使 微 信 方个 人 私下达 成的 交易 , 营销 进入 飞速 发 展 的时代 。许 多 微博 营销 号和 知 名企 业 已经开 通 了 ( 五)“ 杀熟 ”现象严重 , 易成为变相传销 微 信 的公 众账 号 , 更 并利 用微 信平 台吸引 粉丝 的 关注 , 并逐 步涉 及 商 对 于在 微 信上 购物 来说 , 由于货 物 来源 不 明 , 商 家信 誉度 难 以保 业 领域 。微 信营销 将现 实社 交和虚 拟社 交紧 密地联 系在 一起 , 形成 一 证 , 加上 是 虚 拟网上 交 易 , 人们 往往 不敢 轻易 尝试 购 买 。但这 种情 况 个无 缝对 接 的商 业 圈 , 使 得信 息 的传播 和 扩散 更加 地快 速 有效 , 人 们 对 于熟 人来说 就另 当别论 了 , 有 的用 户 出于 对朋 友 的信 任和 照顾 朋友 的沟通 交流 加地 现实直 接 。 生 意 的心 理购 买商 品 , 到货 后 却发 现是假 货 或是 与 实物 不符 , 但 又碍 于 朋友 情 分难 以退 货 。还 有 的用户 在 无法退 货 的情 况 下又 想挽 回 自 二 、微信营销存在的问题 己的损 失 , 于 是只 能 “ 被 ”成为 了二 级 代理 , 将 手 中的货 物通 过微 信 ( 一) 微信 营销 平台不够完善 营 销 的方式转 卖给 其他 人。 以此类 推 , 受骗 者往 往成 为下级 代理 从 而 微信 作为一 个新 兴的大 众平 台 , 从 最初 单纯 的社交 软件慢 慢集 成 恶 性 循环 , 成 为 了变相 的 传销 。这 种行 为不 仅 影响 了朋 友情 分 , 也对 为社 交与 营销功 能一 体的软 件 , 但微信 既没 有正确 地划 分好 两者 的界 微信营 销 、微信 购物 的大环境 产生 了恶劣 的 影响 。 限, 也 没有 合理地 处 理好 两者 的关系 , 容 易导 致顾 此 失彼 。微 信 中 出

基层反映:微信营销存在问题及意见建议

基层反映:微信营销存在问题及意见建议

本文共有3328字,如对您有帮助,可购买打赏今天为大家整理了一篇关于《基层反映:微信营销存在问题及意见建议》范文,供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用!正文如下:微信营销是随着微信技术的发展而产生的一种创新型点对点的营销方式。

商家通过将自己的产品信息发送给微信用户来推销自己的产品。

但是尽管微信从出现到现在有了几年时间,不过微信营销依然存在很多问题,本文笔者就和大家分析一下!存在问题:1、微信营销平台不够完善国内微信平台开发较早,就其展现出的游戏性来看,其发展前景无可限量。

在游戏盈利模式早已成熟的今天,不论是国内国外这种模式都获得了成功。

而微信作为一个全新的平台,是千篇一律地追随已有的道路走下去,还是根据自身的特点创造出一种全新的模式?微信平台搭载的大多是发展速度急剧、付费比例极低以及ARPU(每用户平均收入)较低的轻量级手游,在残酷的市场竞争中,微信平台如何立于不败之地,任重而道远。

另外,现在用户越来越注重的是用户体验,在微信营销中,企业可以依靠的仅仅是“请扫描二维码这种简单直白的营销方式,大多数的用户起初会感觉到新颖,久而久之就会觉得这是一种缺乏用户体验的方式。

并且这也是一种被动的营销手段,如果用户没有扫描二维码,那么企业的活动做得再好也是徒劳。

设想在做此类营销的时候,如果能提供一个明确的理由或是诱因,效果会更好。

另外,用户参与这些体验需要具备诸如免费无线网络,二维码扫描软件等前提条件。

而一些用户的体验兴趣往往都被这些前提条件槁得烟消云散。

2、020发展存在严重不对等性目前而言,中国的020还只是一个梦想。

线下市场的不成熟,决定了中国的线上和线下发展的严重不对等性,严重制约了020的发展。

腾讯作为一家B2C的公司,有着许多直接面向客户产品的成功经验。

但商业闭环这个瓶颈使得企业级产品的发展差强人意,要让微信和有着独立系统和复杂流程的垂直细分的大市场对接起来,并不是一件容易的事情,而要满足垂直细分的小市场的需求,就需要一批强大的媒体营销人才,而在社会化媒体人才本来就十分薄弱的国内,这也是难以做到的。

微信营销问题与对策

微信营销问题与对策

会越来越单一, 导致商品也不断单一化, 进而形成恶性循环。
四、 微信营销对策
元不等的乘车代金券, 这款可爱的小游戏使得大家广泛转发, 神州专 车仅用了很小的代价换来了如此之大的广告效应, 可见游戏的营销正 在逐步成为微信营销的主要方式之一。
( 三) 微信公众 平台。 微信公众平台是一个潜力巨大 的信息推广媒
微信营销是有真 实商品, 商品类型也 多为大家 日常所见所 用, 其 目的
微信营销是一种重要的网络经济时代营销模式, 伴随着微信这一 新兴社交软件衍生的营销方法。目前, 据官方数据统计, 全球微信注册 用户已突破 1 1 . 2 亿大关, 其中月活跃用户高达 4 . 4 亿。微信营销推广
形式也多种 多样:
( 一) 增强对商品的选择, 注重质量和售后。首先, 企业要加强对公 众号的维护。 采用用户模式+ 盈利模式的双模模式进行营销。 注重用户 规模、 体验、 黏性, 先培养用户忠诚度 , 之后再考虑盈利; 其次, 微商对
于商品的选择要非常注重, 对 自己销售 的东西要有非常好 的了解 甚至
介, ~对一传播。其针对性更强, 企业开通公众平台后, 定期发布新闻
关键词 : 移动互联网; 微信营销; 模式 中图分类号 : F 7 2 4 . 6 文献标识码 : A
信营销正在朝着一个不良方向发展, 如果不及时解决将会使其与最初 的发展目标渐行渐远。
( 一) 质量问题使微商在消耗自己的信誉和人脉。 一方面企业在公
众号方面 的质量管理 , 很 多知名企业都建立 了微信 公众号 , 但 只是派 某个员工进行管理 , 员工只 是片面地发布 企业信 息、 产品信息等, 这些
营销 团队的不断壮大, 许多 问题也层 出不穷 。如 果不能及 时有 效地解 决会对微信营销高效长久发展产生严重的影响。 二、 微信营销 的定义及形式

微信营销的问题

微信营销的问题

微信营销的问题微信营销的问题随着移动互联网的普及,微信已经成为了企业营销的重要渠道之一。

但是,许多企业在微信营销中还存在着很多问题,下面我们就来详细了解一下微信营销中常见的问题。

问题一:内容单一很多企业在微信公众号上发布的内容只有营销导向,缺乏实质性内容,可能会导致用户丧失兴趣。

因此,企业自身需要对行业以及客户进行深度了解,挖掘出客户最想要的内容。

同时,企业也需要注重公众号长期稳定的内容策划,深度挖掘客户的需要,根据客户需求提供更符合客户心理的内容,营造良好的用户体验。

问题二:推送频率过高推送频率过高是导致用户退订和拉黑的一个重要原因。

过于频繁的推送会将用户推向远离企业的方向,而企业需要做的是坚持有价值的内容推送,提高公众号的影响力和用户粘性。

因此,企业需要找到一个合适的公众号内容推送频率,以保证内容有价值,并在合适的时间推送,不断提高用户粘性。

问题三:没有个性化定制内容对于同一产品、同一服务,不同的目标用户所需的信息可能是不同的。

因此,企业需要根据不同目标用户的需求,定制个性化信息,提高公众号内容的实用性和专业性。

针对不同的目标用户,企业可以根据他们的性别、年龄、欲望等特点,去定制不同的内容和形式,满足不同用户的需求。

问题四:互动性太少很多企业在微信公众号上发布内容只是简单的传达信息,缺乏与用户的互动。

而用户期望的是真正的与企业的互动,与企业展开对话,提出建议和意见,让企业能够更好地了解用户,提高公众号的积极度。

因此,企业需要加强与用户的互动,与用户积极沟通,甚至可以以用户提出的问题作为公众号内容推送的时机。

问题五:软文过多微信的平台特性使得一些企业刊登大量软文,以渲染产品或服务的优势。

但是,大量的软文不但不能提高公众号的影响力,反而会引起用户的反感,甚至会被冠以“垃圾邮件”的理由被用户拉黑。

因此,企业需要以用户为中心,坚持以有价值的内容为主推广,减少软文的比例,加强微信营销的实操效果。

在今天,微信营销已经成为企业影响力和客户粘性的重要手段。

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基层反映:浅析微信营销存在的问题和对策建议
在网购被更多的消费者接受,智能手机也几乎人手一台的今天,越来越多的消费者喜好用手机在微信等平台上购买商品和服务。

据央广网、网易等媒体近日报道,点赞有奖等利用微信朋友圈的新兴营销方式运行过程中,商家找借口不兑现承诺、随意更改承诺内容,甚至是设置“钓鱼”网站骗取买家钱财等陷阱多多。

工商部门作为广告监管和消费维权的主要行政部门,亟需高度重视,对微信营销的有效监管进行积极探索,维护好消费者合法权益,及时查处违法行为。

一、微信营销存在的问题
(一)卖家藏头露尾,虚假宣传陷阱多。

在微信营销模式下,消费者往往对卖家公司名称、注册信息等一无所知,在无形中给交易埋下了隐患和风险,一旦消费者权益受到侵害,想投诉也无据可依,维权之门难找。

卖家无一例外地高调宣传物美价廉,吹嘘子虚乌有的“名牌”产品低价出售,以吸引消费者眼球;更有部分不法商家发给消费者“钓鱼链接”谎称支付链接,个人存款账户安全没有保障。

(二)点赞赚噱头,假把戏真忽悠。

最近在全国多地微信朋友圈内,“赞营销”成热潮。

商家为聚集人气和关注,常常推出转发集满多少“赞”送奖品活动,然而,商家承诺奖品非每每言出必行,也有不少商家通过各种理由推托,最后不了了之,忽悠消费者。

(三)假冒伪劣充斥,商品质量堪忧。

微信朋友圈里商品出售一般展示方式很简单,一张图片配上几句说明文字,没各种必要的参数,也没评论,很难知道商品的真正品质,极易让不良商家“钻空子”,仿制销售各类“傍名牌”商品或三无产品欺骗消费者。

二、存在问题的原因分析
(一)高利润、私密性强的优势。

微信营销只需要一部智能手机便能完成宣传和销售,相比于实体店租金、人工费、水电费等的投入,绝对是一本万利。

同时,微信开店门槛低,目前微信对于以企业名义申请的公众账号才要求先经过工商等第三方资格认证;对于个人申请的公众账号,不需实名制,这为不良商家开了方便之门。

(二)宣传成本低,商家诚信缺失。

点赞有奖等活动只需低廉的成本,却能吸引很多消费者的关注,宣传效果可观,商家当然趋之若鹜,但是,往往在最后,部分诚信缺失的商家为更多节约宣传成本,活动礼物干脆不与消费者兑现或者单方面做出承诺内容的修改等。

(三)相关法律缺失监管难。

微信营销是近年来才兴起的,目前涉及微信非法营销的监管依据仍然是以《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》为主,对广告宣传、知识产权方面,仍以《广告法》、《商标法》为主,但这些
法律在具体执法程序中都暂未增加网络监管的许多要素,同时微信营销又缺少工商登记和注册程序,是通过微信平台、商家和消费者建立私人账户进行信息沟通和商品交易,一定程度上避开了监督管理,给依法监管微信营销带来了较大执法风险和困难。

三、对策及建议
(一)健全用足法律法规。

一方面,建议尽快修订完善《广告法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,设定对违法发布微信广告、点赞有奖宣传承诺不兑现等违法行为的处罚依据,使微信营销的违法行为监管有法可依;另一方面,工商部门执法人员应充分吃透并灵活运用现有的《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》,利用既有法律法规强化监管。

(二)逐步推进实名管理。

探索建立微信实名制,在保护用户隐私的原则上,逐步探索微信实名申请、实名管理模式,完善微信电子商务商家身份认证、工商注册、信用评价等等,从源头上进一步解决微信违法行为调查难、查处难的问题,规范网络交易行为。

(三)加大平台监测力度。

建议工商部门着力将微信营销的监管纳入日常监管体系,加大资金、人才投入,建立网络监管业务知识学习的长效机制,充分利用现有的执法巡查系统,积极探索增加网络巡查的相关项目,细化巡查监测操作流程,严厉打击微信营销中的违法违规行为。

(四)及时发布消费警示。

提醒消费者,微信购物应保存卖家微信号、真实姓名等固定信息,聊天记录和银行转账的凭证;如参加点赞有奖等宣传活动,在集满赞后,应通过转存、截图等形式保留好证据,确保出现纠纷时有据可依。

加强对消费者的教育引导,鼓励消费者积极参与微信广告和销售产品质量的监督,鼓励消费者在合法权益受到侵害时及时主动向工商部门投诉。

(五)建立多部门联动机制。

工商部门应进一步加强与公安、通信、文化等相关职能部门的联动配合,努力建立与外部的网络监管信息平台的资源共享机制,切实加大对虚假宣传微信广告,通过微信销售不合格产品等违法行为的查处力度。

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