高端服务式公寓市调总结(某集团公司内部对北京三家品牌市调,含雅诗阁等)
北京各公寓现状分析报告
北京各公寓现状分析报告# 北京各公寓现状分析报告## 概述北京作为中国的首都和经济中心，具有丰富的就业机会和良好的生活环境。
越来越多的人涌入北京，因此房地产市场也随之蓬勃发展。
公寓作为一种新兴住宅形式，受到了越来越多人的青睐。
本报告旨在对北京各个地区的公寓现状进行分析，为买家和投资者提供参考意见。
## 1. 公寓概况公寓是指按一定比例分割成具有自主厨卫的小套型住房，一般由开发商集中建设并统一销售。
公寓的特点是小巧精致，适合单身人士或小家庭居住。
公寓区通常配有公共设施，如健身房、游泳池和儿童游乐场等，提供了便利的生活和社交环境。
## 2. 各地区公寓价位比较根据市场研究数据，以下是北京各地区公寓的平均价格比较：区域平均价格（万元/平方米）-东城区12.5西城区13.2朝阳区10.8海淀区10.2丰台区8.6石景山区7.9昌平区7.2大兴区 6.4通州区 6.3房山区 5.8顺义区 5.6门头沟区 5.4平谷区 5.2怀柔区 4.9密云区 4.6延庆区 4.4从以上数据可以看出，东城区和西城区的公寓价格相对较高，这是因为这两个区域地理位置优越，交通便利，同时也拥有丰富的历史文化资源。
而丰台区和石景山区的公寓价格相对较低，是因为这两个区域在北京的发展中相对滞后，交通不够便利。
## 3. 公寓市场供需情况随着北京人口的增长和对高品质住宅需求的提高，公寓市场的供应也在不断增加。
开发商在市区和远郊纷纷建设公寓项目，以满足不同人群的需求。
同时，租房市场也对公寓需求不断增加，很多年轻人选择租赁公寓以获得更加便利和舒适的生活。
然而，与供应相比，公寓的需求量仍然较多。
高房价造成了购房能力的限制，很多人只能选择租赁公寓。
因此，在供需不平衡的情况下，公寓的价格可能会继续上涨。
## 4. 公寓品质和配套设施北京的公寓市场中，品质和配套设施各不相同。
一些高端公寓项目在建设过程中注重品质和细节，提供豪华装修和全套高档家电。
这类公寓还通常配备有健身房、游泳池和24小时安保服务，提供高品质的生活。
酒店式公寓深度调研报告
北京棕榈泉国际公寓
装修标准 运营管理
装修风格
法国南部派、法国怀旧派、东方现代派、意大利艺术派、悠然度假、法国新 浪漫六中装修风格选择
橱柜、洁具
德国原装LEICHT配大理石台面、美国KOHLER、德国KALDEWEI浴缸
地面、墙面、门窗 日本东洋TEX实木复合地板美国SIDELITY壁纸
装修设计单位 G.I.L艺术设计顾问公司
酒店式公寓深度调研报告
目录
相关概念（ ）
酒店式公寓、产权式酒店、 SOHO 、LOFT或studio
北京项目概况（华荣公寓、富顿中心、棕榈泉国际公寓、贡院6 ） 号、雅诗阁酒店、东方瑞景、丽舍服务公寓、通用时代、建外SOHU
天津项目概况（泰达国际公寓、国际大厦、奥林匹克大厦）
酒店式公寓调研总体分析（分类、特点、品牌、北京 ） 项目分析、天津项目分析
北京华荣公寓
北京富顿中心
项目概况
项目名称 物业地址 总占地面积 总建筑面积 总层数 开发商 设计单位 施工进度 交付时间 租售性质 租售价格 客户性质
北京富顿中心 朝阳区劲松桥东北角（距国贸1500米，规划地铁10号线终点站） 3.9公顷 10.04万平方米 A、B、C写字楼24层，D公寓27层 北京昆泰房地产开发集团 华成国际建筑工程有限公司 竣工 2003年 全部售完，21世纪不动产代理租赁 一室56平米双床6000元/月（半年），一室70平米单床5000元/月（一年） 大部份为公司与代理商签约
装修标准
石材、实木地板、大理石窗台板、阳台防滑地砖、户门实木防火门、内门木门
地面、墙面、门窗 、、门锁博兰、智能门锁。外窗为平开上悬断桥隔热铝合金窗、高档双层中空
玻璃、德国诺托外窗五金、兆美牌遥控电动窗帘
公寓住宅调研报告
公寓住宅调研报告公寓住宅调研报告一、调研目的通过对公寓住宅的调研，了解公寓住宅的特点、优势和市场需求，为开发商提供市场参考和决策依据。
二、调研方法1. 定性调研：通过访谈一些居住在公寓住宅的居民，了解他们对公寓住宅的评价和需求。
2. 定量调研：通过问卷调查收集大量数据，分析公寓住宅的市场需求和潜在买家的特征。
三、调研结果1. 公寓住宅的特点公寓住宅是集中式住宅形式之一，由多个住宅单元组成，每个单元通常包含多个房间和配套设施。
公寓住宅常采用共享配套设施的形式，如停车位、健身房、游泳池等。
公寓住宅的管理由业主委员会或物业公司负责。
2. 公寓住宅的优势（1）便捷的生活：公寓住宅通常位于城市中心或繁华地段，居民可以享受到便利的交通和丰富的商业、教育、医疗等配套设施。
（2）共享设施的经济性：公寓住宅的居民可以共享公共设施，如停车位、健身房等，降低了个人投资和后期维护成本。
（3）社区氛围：公寓住宅小区通常有一定规模的居民群体，居民之间相对密集，方便社交和沟通。
3. 市场需求（1）年轻人群体：年轻人对便捷的生活方式更感兴趣，公寓住宅的地理位置和配套设施符合他们的需求。
（2）单身人士：单身人士对小型公寓住宅更有兴趣，可以满足他们居住的基本需求。
（3）投资者：公寓住宅作为投资物业的需求也较高，因为公寓住宅通常租赁需求大，在城市人口流动性较高的地方具有较好的租金回报。
四、建议1. 完善公寓住宅的配套设施，使其更加吸引人。
例如，在公寓住宅小区内建设社区商业中心、儿童游乐设施等，进一步提升居民的居住体验。
2. 针对不同目标群体，定制开发公寓住宅。
年轻人首次购房时可能需要较小的户型；投资者可能更注重租赁需求；而家庭可能更需要多房型的公寓住宅。
3. 加强物业管理服务，提高公寓住宅的品质和居住环境。
4. 进一步研究公寓住宅的市场需求，确定发展方向和市场定位。
五、结论公寓住宅作为一种新型的住宅形态，具有便捷、经济和社交等优势，受到年轻人和单身人士的青睐。
公寓竞品调研报告
公寓竞品调研报告1. 调研目的本次调研旨在深入了解当前市场上的公寓竞品情况，包括竞品的定位、优势和劣势等方面的内容，以便为公司未来开发公寓项目提供参考和决策依据。
2. 调研方法本调研采用了多种方法进行，包括网络调查、实地考察和与用户的交流等。
通过这些方法，我们能够全面了解公寓竞品的市场运作情况。
3. 调研结果根据我们的调研发现，当前市场上的公寓竞品主要被分为以下几种类型：3.1 精品公寓精品公寓通常位于市中心地区或繁华商圈，房屋布局合理、装修豪华，并提供一站式的服务，如清洁、保安和物业管理等。
精品公寓通常面向高端用户，价格相对较高，但设施和服务质量较高，能够提供更为舒适和便利的居住环境。
3.2 创意公寓创意公寓通常侧重于独特的设计和亲和力强的社交氛围。
它们提供各式各样的共享空间，如厨房、客厅和健身房等，以满足年轻人的社交和娱乐需求。
创意公寓的房间相对较小，但价格较为优惠，并吸引了许多年轻人租住。
3.3 经济公寓经济公寓通常位于城市的外围地区或次中心地带，房屋面积相对较小，装修简单，价格较低。
这类公寓多面向年轻人或刚毕业的白领阶层，价格适中，位置便利，但服务和设施相对较简单。
4. 竞品优势与劣势通过对不同类型公寓竞品的调研，我们得出了以下结论：4.1 精品公寓精品公寓的优势在于地段优越、设施齐全和服务周到。
然而，价格较高也成为了它的劣势之一，限制了潜在用户的数量。
4.2 创意公寓创意公寓的优势在于独特的设计和社交氛围，吸引了年轻人的关注。
然而，相对较小的房间面积和较高的人气也成为了它的劣势之一。
4.3 经济公寓经济公寓价位较低，吸引了许多年轻人和白领阶层。
然而，位于城市外围的地理位置和相对简陋的设施也成为了它的劣势之一。
5. 建议与展望根据调研结果，我们对未来开发公寓项目提出了以下建议：- 在定位公寓项目时，需要根据目标用户和市场需求来进行准确定位，以确保项目的可行性。
- 在公寓的装修和设计上，需要注重提升用户体验和增加共享空间，以满足用户的不同需求。
公寓调研报告
公寓调研报告公寓调研报告一、调研目的公寓作为一种新兴的居住形式，正在越来越受到人们的关注。
为了深入了解公寓市场的现状和发展潜力，本次调研主要目的有以下几点：1.了解公寓的市场供需情况；2.分析公寓产品的特点和优势；3.探讨公寓的发展趋势和未来发展方向。
二、方法和调查对象本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方法，调查对象主要为年轻人群，包括大学生、刚毕业的年轻人、单身白领等。
三、调研结果1.市场供需情况根据调查结果，大约有65%的受访者表示有兴趣选择公寓作为居住方式，其中大学生占比最高，达到80%。
而只有20%的受访者目前居住在公寓中，存在一定的市场需求。
2.公寓产品特点和优势根据调查结果，公寓产品的特点和优势主要有以下几点：（1）低租金：相比于传统的租房方式，公寓的租金相对较低，适合年轻人群的经济实力。
（2）配套设施齐全：公寓通常会提供配套设施和服务，如公共空间、洗衣房、健身房、停车场等，方便租客的生活。
（3）灵活的租期：公寓通常提供较为灵活的租期选择，可以满足租客不同的居住需求，例如短租、长租等。
（4）社交空间：公寓中常常设有公共休息区、电影院等社交空间，方便租客之间的互动和交流。
（5）便捷交通：公寓通常位于城市中心地段或者交通便利的区域，方便租客的出行。
3.公寓的发展趋势和未来发展方向（1）房屋个性化：未来公寓市场将更加注重房屋的个性化，满足租客不同的居住需求。
例如，提供带有私人阳台或花园的房屋，以及可以自由搭建的房间空间。
（2）提供更多增值服务：公寓不仅仅是提供住所，还可以提供更多增值服务，如定期清洁、维修保养、健身培训等，从而提高租客的生活品质。
（3）绿色环保：随着人们对环保意识的提高，公寓也将注重绿色环保。
例如，采用可再生能源供电、节约用水等措施，降低对环境的影响。
（4）品牌化发展：未来公寓市场将更加注重品牌化发展，提供一体化的服务和管理，从而提高品牌的知名度和信誉度。
四、结论和建议通过本次调研，我们可以得出以下结论和建议：1.公寓市场具有较大的发展潜力，特别是在年轻人群中有较高的市场需求。
人才公寓项目市场调研报告
人才公寓项目市场调研报告标题：人才公寓项目市场调研报告引言：人才公寓项目是一个针对年轻专业人士及刚刚进入职场的人群设计和建造的住宅项目。
本报告将探讨人才公寓项目的市场潜力及可行性，并对该项目在不同市场条件下的发展前景进行分析。
一、市场背景分析1.1 就业市场的需求：当前，高校毕业生和刚刚进入职场的人士数量增加，对住房需求呈上升趋势。
1.2 房屋租金上涨：由于城市化进程加速和房地产市场热度，房屋租金上涨成为年轻人面临的主要问题。
1.3 社交需求：年轻人追求社交交流，寻求住房共享和社区化的生活方式。
1.4 增长中的共享经济：共享经济模式在租赁领域得到广泛应用，人才公寓项目能够迎合这一趋势。
二、市场调研结果2.1 潜在客户群体：年轻专业人士、刚入职场的人群、高校毕业生等，他们对价格相对较低的住房及社交化生活方式有需求。
2.2 市场规模：根据调研数据显示，项目所处城市的年轻人口数量与对住房需求量相匹配，市场规模可观。
2.3 竞争情况：虽然有其他住宅项目及公寓运营者存在，但针对人才群体的公寓项目还比较少，具有较大商机。
三、人才公寓项目的优势与风险3.1 优势：3.1.1 价格相对较低：通过监测市场需求和优化空间设计，人才公寓项目可以提供相对较低的租金。
3.1.2 社交化生活方式：提供公共空间和社区活动，满足年轻人对社交交流的需求。
3.1.3 灵活租期：可以提供灵活的租期，满足年轻人在职业发展早期的需求。
3.2 风险：3.2.1 土地及建筑成本：人才公寓项目的盈利能力受到土地和建筑成本的影响。
3.2.2 法律法规限制：需遵守相关住房租赁法律法规，确保运营合规性。
3.2.3 市场竞争：与其他住宅项目、公寓运营者竞争，吸引目标客户群体的挑战。
四、市场发展前景4.1 市场需求持续增长：随着年轻人群体规模的增加，对价格相对较低、社交化生活方式的住房需求将逐渐提升。
4.2 可持续盈利模式：通过创新经营模式和提供个性化服务，人才公寓项目有望实现可持续盈利。
服务式公寓行业初探——以雅诗阁为例
服务式公寓行业初探——以雅诗阁为例，服务式公寓行业初探——以雅诗阁为例编者按：本文希望以雅诗阁为案例，介绍服务式酒店公寓，梳理雅诗阁发展脉络，探究雅诗阁是如何发展成为备受推崇的服务式公寓行业领军品牌，为我们打造专业的服务式公寓管理公司提供借鉴意义。
一、服务式公寓简介1.服务式公寓的概念：服务式公寓的概念，始于1994年，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”。
服务式公寓起源于欧洲，是当时旅游区内租给游客供其临时休憩的物业，由专门的管理公司进行统一的上门管理，既有酒店的性质，又相当于个人的临时住家。
简单的说，酒店式公寓是一种介于酒店和住宅公寓之间过渡地带的一种混合物业，酒店和住宅公寓这两种产品在逗留时间方面是有区别的——这种区别在提供的设施上也有所体现。
传统的酒店迎合临时和短期的住宿需求,而公寓则提供长期住宿服务。
酒店式公寓非常适合中长期居住，因此倍受外籍企业管理人员及高级白领人士的青睐，同时，酒店式公寓又以其出色的市场表现、可观的回报，成为广大投资者的新宠。
图一：服务式公寓定位区间：2.服务式公寓的特点⑴家庭式的居住布局：服务式公寓的功能空间比较齐备，拥有客厅、卧室、配备设备齐全的厨房、家用电器和洗衣设备、以及比较个人的环境和家居化的家俱。
此外，服务式公寓也附属提供游泳池、健身房、餐厅、洗衣间等服务设施且大多免费为客人开放，但这些设施相对酒店来说都更加集约高效。
相比而言，酒店会提供更多种类的服务，较多种类的餐饮及休闲设施，较少房间的空间、较少家具和工具。
）⑵提供完善的服务和管理：服务式公寓借鉴酒店的服务及管理模式，提供酒店式服务，主要包括家政服务（包括室内清洁、干湿洗衣等）；安全服务（24小时客房服务，24小时保安等）；交通服务（机场接送、出租车预定、停车设施等）等。
比酒店更进一步的是，酒店式公寓由于长租客比较多，更体现一种家庭式服务，例如24小时送餐、社区聚会、幼儿看护等等。
服务式公寓的物业管理融合了酒店式星级服务和家庭式温馨服务，较一般公寓更完善，服务内容更多。
公寓式酒店的成功案例分享
员工的服务水平，确保客人满意度。
创新管理
02
酒店采用先进的管理理念和技术手段，如智能客房系统、客户
关系管理等，以提高运营效率和客户满意度。
合作共赢
03
酒店积极寻求与其他企业和品牌的合作，通过合作实现资源共
享和互利共赢。
05 公寓式酒店的发展趋势与挑战
发展趋势
持续增长的市场份
额
随着旅游业的繁荣和消费者需求 的多样化，公寓式酒店的市场份 额将持续增长，成为酒店业的重 要分支。
多元化的客户群体
公寓式酒店吸引各类客户群体， 包括长期出差的商务人士、家庭 旅游的游客、以及寻求舒适住宿 体验的情侣和夫妻。
创新的服务和设施
为了满足客户的需求，公寓式酒 店将不断创新服务内容和设施， 提供更为舒适、便利的住宿体验 。
面临的挑战
市场竞争激烈
随着公寓式酒店市场的不断扩大，竞争也日益激烈，酒店需要在 服务、设施和价格等方面不断提升竞争力。
服务特色
个性化服务
奥克伍德国际公寓为每位客人提供量身定制的服务，包括入住前 的咨询、客房布置、餐饮服务等。
贴心关怀
酒店员工对客人的需求和感受非常关注，能够及时提供帮助和支持 。
高品质设施
酒店房间内配备了高品质的家具和家电，如品牌卫浴、高端床品等 ，为客人提供舒适的住宿体验。
经营策略
优质服务
01
奥克伍德国际公寓注重提供优质的服务，通过培训和教育提高
创新发展
不断推出新的服务项目和房型，满足不同客人的 需求，提高客户满意度。
03 成功案例二：辉盛阁国际公寓
品牌介绍
辉盛阁国际公寓是一家高端公寓式酒店品牌，成立于新加坡，目前在全球多个城 市拥有连锁店。
酒店式公寓市场调查报告
酒店式公寓市场调查报告◎调研报告◎调查报告◎市场调研◎行业分析调研报告目录序言 (3)（一）起源 (3)（二）概念 (3)（三）认识 (4)（四）特点 (5)一、引言 (6)1.1研究目的和意义 (6)1.2研究设计 (6)1.2.1研究方法 (6)1.2.2问卷设计 (6)1.2.3调研对象 (6)1.2.4问卷回收情况 (6)二、市场环境分析 (7)2.1 国家情况 (7)2.2 北京情况 (7)三、市场调查结果分析 (8)3.1家庭年收入和年龄之间的关系 (8)3.2是否关住过酒店式公寓 (9)3.3消费者获得酒店式公寓信息的渠道 (10)3.4消费者对酒店式公寓装修的要求 (11)3.5投资酒店式公寓普通住宅的区别 (11)3.6酒店式公寓优势特点 (12)3.7酒店式公寓存在的问题 (13)3.8购买酒店式公寓的目的 (13)四、对策建议 (14)附件：问卷 (17)序言“酒店式公寓”，时下流行的物业形式，但酒店式公寓绝不算一个新概念，它的存在和发展是一个引人注目而又让人困惑的热门话题。
经济发达程度成为酒店式公寓立项的基本条件。
（一）起源酒店式公寓的概念最早起源于欧洲，是当时旅游区内租给游客供其临时休憩的物业，由专门的管理公司进行统一的上门管理，既有酒店的性质，又相当于个人的临时住家，这些物业就成了酒店式公寓的雏形。
酒店式公寓的提出至今已有约30年时间。
20世纪中叶，一些发达国家的主要城市，尤其是在美国，经历了巨大的社会变革。
这些社会变革带给人们以文化和教育的机会，人的流动性更强，家庭结构趋于松散，城市社会居住者的生活方式也产生了很大的变化，随之开始对配有家具的公寓产生需求。
而当星级酒店式管理的概念被引进时，更受到那些喜欢“流动”者的广泛欢迎。
社会经济飞速发展，人们生活不再拘泥于一个地区。
商旅生活的兴起，造就了“酒店式管理、家居式服务”的公寓住宅功能日趋完善。
国际标准化的酒店式服务公寓，是结合酒店的管理模式和设施标准，采用公寓房型设计的一种物业经营模式。
公寓住房调研报告
公寓住房调研报告公寓住房调研报告一、调研目的和方法公寓住房调研的目的是为了了解公寓住房市场的现状和未来的发展趋势。
我们采用面访和问卷调查的方法，选择了不同地区的公寓住户进行了深入调研。
二、调研结果1. 公寓住房的租赁需求不断增加，特别是在一二线城市。
由于城市化进程加快，人口流动加大，越来越多的人选择了租房住宅。
公寓住房以其灵活和方便的特点，逐渐成为租房人群的首选。
2. 公寓住房的价格相对稳定。
与普通住房相比，公寓住房通常租金相对较高，但它也提供了高品质的住房环境和一系列生活设施和服务。
对于一些有一定经济实力的人群来说，他们更愿意支付额外的费用以换取更舒适的居住环境和便利的生活服务。
3. 公寓住宿的居住满意度较高。
大多数调查对象表示，他们对公寓住房的整体满意度较高。
公寓住房通常会提供24小时的保安和维修服务，使住户的生活更加便利和安全。
同时，公寓住宿还提供了一系列配套设施和服务，如健身房、游泳池、洗衣房等，使住户的生活更加舒适和便利。
4. 公寓住房市场竞争激烈。
由于公寓住房市场需求大，各大房地产开发商和物业管理公司纷纷进入该市场。
因此，公寓住房市场竞争激烈，只有提供高品质的住房和服务，才能赢得客户的青睐。
5. 公寓住房的未来发展趋势。
随着城市化进程的加快，公寓住房市场将会继续增长。
同时，在未来，公寓住房的生活设施和服务将进一步完善，以满足租房人群对于高品质住房的需求。
三、调研建议1. 提供高品质的住房和服务。
在竞争激烈的公寓住房市场，开发商和物业管理公司应该提供高品质的住房和服务，包括舒适的住房环境、24小时的保安和维修服务、配套设施和服务等，以赢得客户的满意。
2. 加强市场宣传和推广。
公寓住房市场需求大，但也存在信息不对称的问题。
开发商和物业管理公司应加大市场宣传和推广力度，提高公众对公寓住房的认识和了解。
3. 加强行业监管。
对于公寓住房市场来说，监管是非常重要的。
政府应加强对公寓住房市场的监管，加大对不合规行为的处罚力度，保护消费者的合法权益。
公寓楼提高服务质量方案
公寓楼提高服务质量方案提高公寓楼服务质量是提升客户满意度和提升公寓竞争力的重要途径。
下面是一个关于如何提高公寓楼服务质量的方案，希望对你有所帮助。
一、加强员工培训1. 定期培训：定期组织员工培训，包括业务知识培训、沟通技巧培训、服务技能培训等。
通过培训提升员工的专业能力和服务意识。
2. 外部合作：与专业培训机构合作，邀请专家为员工授课，提供专业的培训服务。
3. 内部交流：组织员工内部交流会议，让员工分享工作经验和学习成果，促进互相学习和成长。
二、优化客户服务流程1. 客户需求调研：定期进行客户满意度调研，了解客户对服务的需求和反馈，根据反馈结果进行调整和改进。
2. 服务流程优化：根据客户反馈和市场需求，优化公寓楼的服务流程，提高服务效率和质量。
3. 服务标准明确：明确每个服务环节的标准和要求，确保服务一致性和规范性。
三、提升设施和硬件设备1. 设施维护：定期检查和维护公寓楼的设施，确保设施的正常运行和良好的使用体验。
2. 硬件设备更新：及时更新公寓楼的硬件设备，如电梯、门禁系统、保安设备等，提升公寓的安全性和便利性。
3. 环境卫生维护：定期清洁公共区域，保持公寓楼的整洁和卫生。
四、建立客户关系管理系统1. 客户信息管理：建立客户信息数据库，记录客户的基本信息、意见反馈等，通过客户关系管理系统对客户进行分类、管理和跟进。
2. 客户反馈处理：及时回复客户的反馈和投诉，认真对待客户的意见，并采取有效措施改进问题。
3. 定期客户活动：定期举办客户活动，邀请客户参加，增加客户与公寓楼之间的互动和黏性。
五、提供增值服务1. 活动策划：组织一些社区活动，如健身活动、文化沙龙、居民聚会等，增加居民的归属感和参与度。
2. 便利服务：提供方便快捷的服务，如上门送餐、代收快递等，方便居民的生活。
3. 提供咨询服务：提供法律咨询、职业规划等服务，帮助居民解决实际问题。
六、建立投诉处理机制1. 投诉渠道畅通：建立投诉渠道，确保客户能够方便地提交投诉，并及时回复和处理投诉。
高端产权型服务式公寓管理服务策划方案
汇报人： 日期:
目录
• 项目背景与目标 • 公寓管理体系构建 • 客户服务体系优化 • 营销推广策略制定 • 运营管理提升方案 • 财务预算与成本控制方案设计
01
项目背景与目标
产权型服务式公寓市场现状
01
02
03
市场求增长
随着消费者对高品质居住 体验的需求增加，产权型 服务式公寓市场逐渐繁荣 。
拓展策略制定
针对潜在客户和目标客户群体， 制定拓展策略，通过市场推广、 合作洽谈等方式，扩大服务式公
寓的知名度和影响力。
建立长期合作关系
通过优质的服务和良好的口碑， 与客户建立长期合作关系，实现
双方互利共赢。
04
营销推广策略制定
市场定位与目标客户群体分析
市场定位
高端产权型服务式公寓市场，主要面 向高净值人群、商务人士、家庭客户 等。
拓展策略
根据市场需求和竞争态势，定期评估并调整营销策略，积极开拓新 市场和新客户群体。
品牌形象塑造与传播策略制定
品牌形象
01
以高品质、专业化、贴心服务为核心，打造高端产权型服务式
公寓品牌形象。
传播策略
02
通过线上线下相结合的方式，利用广告、公关、内容营销等多
种手段，提高品牌知名度和美誉度。
传播内容
03
以高品质房源展示、贴心服务介绍、客户评价分享等内容为主
，增强潜在客户的信任感和归属感。
05
运营管理提升方案
设施设备维护与更新计划制定
确保设施设备的正常运行
定期进行设施设备的检查和维护，确保其正常运行，及时修 复故障。
更新计划
根据公寓的使用情况和设施设备的老化程度，制定更新计划 ，包括设备更换、升级等，以提高公寓的品质和竞争力。
高档公寓配套服务方案
高档公寓配套服务方案高档公寓配套服务方案随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，高档公寓成为城市中一种越来越受欢迎的居住选择。
高档公寓不仅具有高品质的住宅环境，还提供丰富的配套服务，以满足居民的各种需求。
本文将就高档公寓配套服务方案进行探讨。
一、基础配套服务1.24小时安保服务：提供专业的保安人员，实施全天候的安全巡逻和监控，确保居民的安全。
2.专业物业管理服务：配备专业的物业管理人员，负责公寓的日常管理和维护，解决居民的各种问题和投诉。
3.居民接待中心：设置接待中心，为居民提供各种咨询和服务，包括接待访客、代收快递、提供信息等。
4.垃圾清运服务：定期清理公寓内的垃圾，确保公共区域的卫生。
5.绿化景观维护：提供专业的园艺人员，负责公寓的绿化景观维护，打造宜居的生活环境。
二、生活便利服务1.健身中心：设立完善的健身中心，配备先进的健身设备和专业的健身教练，为居民提供便利的健身服务。
2.游泳池：提供居民专用的室内或室外游泳池，供居民放松休闲。
3.图书馆：设立图书馆，提供各种书籍、报刊杂志和电子书资源，满足居民的阅读需求。
4.智能家居系统：安装智能家居系统，实现家居自动化控制功能，方便居民的生活。
5.幼儿园和托儿所：建立配套的幼儿园和托儿所，为居民解决子女教育和托管的问题。
三、社交娱乐服务1.社区活动中心：设立社区活动中心，组织各类社交娱乐活动，如音乐会、舞蹈演出、手工艺制作等，增进居民之间的交流和互动。
2.影视娱乐设施：建设影院和游戏室，提供居民观看电影和玩游戏的场所。
3.社交网络平台：建立居民社交网络平台，方便居民之间的沟通和交流。
4.多功能厅：设立多功能厅，提供场地和设备，供居民举办各种活动和聚会。
四、专业生活服务1.物业维修服务：配备专业的维修人员，提供公寓内常见设施的维修和保养服务。
2.家政服务：提供家庭保洁、衣物清洗、餐饮配送等家政服务，方便居民的生活。
3.汽车服务：设立停车场和汽车维修服务点，为居民提供便利的停车和汽车维修服务。
雅诗阁服务公寓
雅诗阁服务公寓雅诗阁服务公寓是一家高档的服务式公寓，为商务旅行者和长期居住客户提供优质的住宿和全方位的服务。
本文将介绍雅诗阁服务公寓的特点、优势以及提供的各种服务。
一、服务公寓介绍雅诗阁服务公寓位于市中心的繁华地段，交通便利，周边设施完善。
公寓配备了豪华装修的客房和公共区域，设施齐全，室内布局合理，让客人享受到宾至如归的舒适体验。
公寓拥有各种规格的客房，包括单人间、双人间和家庭套房，满足不同客户的需求。
二、服务公寓的特点1. 宽敞舒适的客房：雅诗阁服务公寓的客房都采用了现代化的装修风格，配备了舒适的家具和高品质的床上用品，让客人感受到宾至如归的舒适体验。
2. 完善的设施设备：雅诗阁服务公寓设有健身房、游泳池、会议室等多个公共设施，满足客人的各种需求。
公寓内还提供高速无线网络和中央空调系统，为客人提供便捷和舒适的生活环境。
3. 贴心的服务团队：雅诗阁服务公寓的员工经过专业培训，服务意识强，能够提供周到、高效的服务。
无论客人有什么需求，他们都会尽力满足，确保客人的入住体验达到最佳状态。
三、服务公寓的优势1. 交通便利：雅诗阁服务公寓位于市中心，附近有地铁站和公交站，方便客人出行。
周边还有商业中心、购物中心、餐厅等各种设施，客人可以尽情享受便利的城市生活。
2. 宾至如归的家庭氛围：雅诗阁服务公寓提供温馨宾至如归的家庭氛围，客人可以在这里感受到家的温暖和舒适。
公寓还提供洗衣机、厨房等设施，让客人能够像在家一样烹饪美食和洗涤衣物。
3. 个性化的服务：雅诗阁服务公寓致力于为客人提供个性化的服务，根据客人的需求定制各种服务方案。
无论是商务旅行还是长期居住，客人都能够获得满足自身需求的定制化服务。
四、服务公寓提供的服务1. 行政服务：雅诗阁服务公寓提供行政服务，包括代办机票、酒店预订、汽车租赁等各种业务。
客人只需提供需求，公寓的工作人员将为客人提供最佳的解决方案。
2. 24小时保安服务：雅诗阁服务公寓设有专业的保安团队，24小时全天候巡逻，确保客人的安全。
国际服务式公寓-雅诗阁、辉盛国际
国际服务式公寓雅诗阁、辉盛国际服务式公寓作为业主和租客的桥梁，为长、中、短期商住客人提供了一个完整、独立、具有自助式服务功能的住宿设施，其公寓客房由一个或多个卧室组成，并带有独立的起居室以及装备齐全的厨房和就餐区域。
目前，典型的品牌包括雅诗阁、辉盛国际、ONYX、奥克伍德等，还包括万豪行政公寓、泛太平洋高级服务公寓、诗铂高级服务公寓等国际酒店集团旗下的公寓品牌。
一发展历程作为同样发源于新加坡的服务式公寓，雅诗阁和辉盛国际都致力于全球化布局，同时进行多品牌运作，以迎合不同客群的需求。
（一）雅诗阁中国住房租赁品牌发展报告（2018）雅诗阁成立于1984年，是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，也是最早进入服务公寓的品牌。
目前，在美洲、亚太、欧洲、中东地区和非洲30多个国家160多座城市已管理物业630多家，旗下包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf 等多个公寓品牌。
1998年，雅诗阁进入中国市场，其始终践行根植本土、彰显个性、宾至如归、超越想象的品牌价值观，为中国带来全球化专业运营的品牌服务公寓及国际化生活理念。
截至2018年10月底，其在中国32个城市布局超过110家物业、21000多套服务公寓单元，拥有雅诗阁、馨乐庭、盛捷、lyf以及途家盛捷五大品牌。
其中，已投入运营服务公寓近1000套。
其发展历程见表1。
表1 雅诗阁发展历程（二）辉盛国际中国住房租赁品牌发展报告（2018）辉盛国际创立于1998年，是星狮地产集团的成员公司，拥有并经营着五个酒店及服务公寓品牌，同时还管理星狮地产信托持有的第三方地产。
起初，辉盛国际只在新加坡境内拥有412间客房，目前已在全球80多座城市开发筹备了150多处地产，拥有26000多间客房，遍及北亚、东南亚、澳大利亚、欧洲和中东。
辉盛国际在创新和改变上不断挑战自我，致力于为顾客打造超越期望的住宿体验，在业界树立全新的行业标准。
北京市高档公寓情况
北京市公寓市场状况分析（一）北京公寓市场的发展回顾及概况1、起步兴起期北京公寓市场的早期供给源于20世纪80年代，主要以外籍人士开始投资购买外销公寓为主，80年代后期，国贸、燕莎、亮马大厦、京广中心、长富宫、东湖等一批高档项目为国外在京商务人士提供了最早的公寓。
这时的购买者主要是外资企业，外方机构办事处，境外长驻北京人员，高级外企职员，港、澳、台同胞，国内高收入人士等，外籍人士占很大比例，他们最早看好大陆的公寓投资市场。
2、平稳发展期到了20世纪90年代初中期，公寓投资市场回报率高，投资购买旺盛进入20世纪90年代，大量的市场需求使高档公寓备受青睐，聚龙花园、丽晶苑等外销公寓纷纷涌现，售价与租金持续走高，售价基本在2500美元／平方米以上，租金排名世界第三位，高达$80／月•平方米。
公寓的平均出租率在90%以上，最低出租率也在80%以上，租金回报率一度高达25％-35％。
此时境外购买力增幅不大。
国内个人购买力包括三资企业高级职员、国内私营企业家及其他高收入人群购房比例逐渐提高。
公寓租赁者则以欧美的外企员工为主。
3、提升期20世纪90年代中后期，公寓投资市场供应量快速增大。
此时期的内销公寓的需求者为国内有实力的企业和个人，外销公寓的需求者为外企、外企员工及境外人士。
回报率降低1996年，外销房市场进入调整阶段，租售价格开始了漫长的回落，许多项目的售价已经由1995年高峰期的$2000/平方米以上回落到S1000/平方米左右，租价由$70/月・平方米降至$20/月•平方米，租金回报率由35%降至10%左右，达到业主和发展商所能承受的底限。
尽管如此，北京公寓的投资回报率仍保持在15%-18%，租金排世界第五。
4、内外销并轨期2002年9月以后，北京内外销项目并轨，大量高档物业项目相继推出，国贸商圈、燕莎商圈等传统外籍人士集中区域的雍景台国际公寓、北京财富中心、新城.国际等新项目受到市场青睐。
在这个时期，公寓市场需求开始上升，空置率下降。
公寓租赁调研报告范文
公寓租赁调研报告1. 引言公寓租赁市场作为近年来新兴的住房租赁模式，受到了越来越多的年轻人的青睐。
本报告旨在通过对公寓租赁市场的调研，分析其发展状况、市场需求和用户满意度，为相关企业和机构提供决策参考。
2. 调研方法为了全面了解公寓租赁市场，我们采取了多种调研方法，包括问卷调查、深度访谈和数据分析。
我们在全国范围内选择了1000名租户进行了问卷调查，并与10家公寓租赁企业的负责人进行了深度访谈。
此外，我们还分析了公寓租赁平台的用户数据和市场趋势。
3. 公寓租赁市场概况根据我们的调研结果，公寓租赁市场近年来呈现快速增长的趋势。
年轻人群体是公寓租赁市场的主要消费群体，他们更加注重便利性和社交性。
公寓租赁市场提供了全套家具和家电，以及共享公共空间的服务，满足了年轻人对于舒适住宿和社交交流的需求。
4. 市场需求分析调研结果显示，公寓租赁市场的需求主要集中在以下几个方面：4.1 便利性公寓租赁市场的用户普遍对于租房的便利性有较高要求。
他们希望公寓位置靠近交通便利的地段，周边配套设施齐全，满足日常生活需求。
4.2 价格合理尽管公寓租赁相对于传统租房来说价格较高，但用户对于价格的敏感度依然较高。
用户普遍希望在保证便利性和舒适性的前提下，能够以相对合理的价格租到满意的公寓。
4.3 社交交流年轻人在选择公寓租赁时，也希望能够有机会与其他租户进行社交交流。
他们渴望与志同道合的人建立联系，共同分享生活经验和资源。
4.4 安全保障用户对于公寓的安全性也非常重视。
他们希望公寓租赁企业能够提供完善的安全设施和安全管理措施，确保租户的人身和财产安全。
5. 用户满意度调研我们的调研结果显示，大部分公寓租赁市场的用户对于公寓租赁体验表示满意。
他们认为公寓租赁提供了便利的生活方式，满足了他们的需求。
用户普遍对公寓的装修、家具和家电的质量表示满意。
同时，他们也对于公共空间的设计和管理给予了较高的评价。
然而，调研中也发现了一些用户对于公寓租赁市场的不满意之处。
公寓项目调研方案范文
公寓项目调研方案范文1. 背景介绍公寓项目作为一种新型的住宅形式，近年来越来越受到人们的关注和喜爱。
公寓项目以其灵活的空间布局、便利的生活配套设施和安全环境受到了不少年轻人和城市白领的青睐。
然而，市场上的公寓项目种类繁多，如何选择和投资公寓项目已经成为了重要的课题。
为了更好地了解公寓项目市场，我们决定进行一次公寓项目调研，并提出调研方案，以便更好地评估公寓项目的投资潜力和市场前景。
2. 调研目标本次公寓项目调研的主要目标是：•了解当前公寓项目市场的发展趋势和规模；•分析公寓项目的投资回报率和风险；•探索公寓项目的市场竞争情况和投资策略。
3. 调研内容本次调研将从以下几个方面进行：3.1 公寓项目市场调研•调研公寓项目市场的发展规模和趋势；•分析不同城市的公寓项目市场特点和需求。
3.2 公寓项目投资分析•调研公寓项目的投资回报率和风险；•分析公寓项目的租金收益和价格变动情况；•考察公寓项目的运营成本和维护费用。
3.3 公寓项目市场竞争分析•调研公寓项目的市场竞争状况和竞争对手分析；•分析公寓项目的市场定位和差异化竞争策略。
3.4 公寓项目投资策略研究•根据市场调研和分析结果，提出公寓项目投资策略和建议；•探讨公寓项目的未来发展趋势和投资机会。
4. 调研方法本次公寓项目调研将采用以下方法：4.1 desk research通过搜集和分析各种相关的市场报告、统计数据和研究论文，获取公寓项目市场的基本信息和发展趋势。
4.2 现场访谈调研我们将亲自走访不同城市的公寓项目，与开发商和业主进行面对面的访谈，了解他们的投资经验和看法，并获得真实的市场反馈。
4.3 数据分析采集和整理公寓项目市场的相关数据，运用适当的统计方法和工具进行数据分析，提取有价值的结论和推断。
5. 项目时间安排本次公寓项目调研计划的时间安排如下：•第一周：准备调研方案，收集相关资料；•第二周：进行 desk research，梳理市场背景；•第三周：进行现场访谈调研，收集第一手市场信息；•第四周：数据分析和整理调研结果；•第五周：撰写调研报告。
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高端服务式公寓市调总结
根据运营方的性质不同北京高端及中高端服务式公寓可分两大类：
1.由资产管理类公司经营管理的服务式公寓；如辉盛庭、雅诗阁等
2.由酒店集团经营管理的服务式行政公寓；如万豪、威斯汀等
本次市场调研选取了辉盛庭、辉盛阁、雅诗阁进行调研了解
由于北京上半年楼市成交较为火热，部分服务式公寓资产持有者打算将资产进行拆分销售，如
依兰国际；导致服务式公寓数量减少，其他例如辉盛庭、辉盛阁、千禧酒店等基本满租；总体
来说上半年租赁市场火热，空置房屋及空置期皆较少；雅诗阁（紧邻招商局）于2016年6月开业目前入住率仅20%。
3个项目配套设施基本一致，均配备健身房、儿童娱乐区及会客厅（早餐厅）等；租金包含物
业费，供暖费，发票，一周两次清洁，更换床上用品毛巾浴巾等棉织品，宽带上网，卫星电视，游泳健身会籍资格。
辉盛阁：位于北京市朝阳区金桐西路12号(紧邻远洋光华国际)
项目配备社区班车、健身房、儿童娱乐区及会客厅（早餐厅）等入住后可免费享受早餐及各种
配套设施；房屋内部装修较为老旧，房间装饰物品较少，物品摆放不够精致；房间地毯陈旧，
内部销售体系培训有待改善，本次查看了一套两居、一套一居。
房屋状态均较差，以下是现场
拍摄图片：
大厅
两居：建面105平米，月租金42000元/月，房屋状态较差，次卧较小且放置两张单人床
主卧次卧一居建面90平租金30000元/月：
客厅客厅
厨房浴室卧室
公共区域配套
早餐厅游泳馆健身房
辉盛庭：位于北京市朝阳区东四环中路58号远洋国际中心B座
相较于辉盛阁，辉盛庭的装饰装修更活泼一些；性价比更高，其一居户型占比较大，两居三居
较少；
大厅
两居建面187平租金33000元/月两居户型客厅偏小，其次卧面积较大
客厅客厅
主卧次卧
一居建面75平租金15000元/月
客厅卧室
公共区域配套设施
早餐厅健身房儿童区
会议室
便利店
按摩室
雅诗阁：位于建国路乙108号（紧邻招商局大厦）
项目于2016年6月份正式开业，目前房屋状态较好，装修档次较高，多为大理石贴面，配备
定制家具及德国进口厨具和家电。
社区入口彰显品质
社区入口一楼大厅
前台
会客厅
两居建面180平，租金38000元/月起（楼层不同租金不同）两居户型客厅面积普遍较大
客厅厨房
主卧主卧-书房
次卧主卧-浴室。