西餐服务员基本礼仪和常识有些
西餐服务基本知识培训
西餐服务基本知识培训作为一名从事餐饮行业的服务员，熟悉西餐服务基本知识是非常重要的。
本文将从餐具摆放、用餐礼仪和常见问题解答等方面进行培训，帮助服务员提升西餐服务水平。
一、餐具摆放餐具摆放是西餐服务中不可忽视的一环。
以下是常见的餐具摆放方式：1. 餐盘：将餐盘放置在餐巾的正中央，右手拿取餐盘时略微颤动，以示尊重。
2. 叉、刀、勺：叉子放在左边，刀和勺放在叉子的右边。
刀从上到下放置，刀口指向勺子。
刀口朝向盘子的方式是表明客人已用过餐具，服务员可以收走。
3. 红酒杯和水杯：将杯子放在右边，红酒杯放在水杯的右边。
红酒杯的高度应与水杯的相等。
4. 餐巾：餐巾应当整齐地摆在盘子的左边或者放置在餐盘的上方。
在客人把餐巾展开之前，餐巾不得触碰到任何东西。
二、用餐礼仪西餐的用餐礼仪是比较讲究的，服务员需要了解一些基本规则：1. 坐姿：服务员在上菜之前应等待客人就座，如果客人已经就座并把餐巾放在膝盖上，则表示他们可以开始了。
2. 使用餐具：在使用餐具时，要保持正确的姿势和动作。
用刀切肉时，刀部分不能触碰到嘴巴，而是用叉将肉送入口中。
餐具用完后，应将叉和刀并排放在餐盘上，叉子指向右边，并将手放在膝盖上。
3. 饮用时机：在西餐中，水杯不是随时喝的，而是在合适的时候喝。
当服务员给客人上菜之后，客人通常会等待其他人的菜也上来后才开始用餐。
4. 结束用餐：当客人用餐结束时，服务员应询问是否还需要其他菜品。
如果不需要了，服务员应及时清理餐具，并为客人送上甜点或咖啡。
三、常见问题解答在西餐服务中，可能会遇到一些客人的疑问或者问题，作为服务员要及时回答：1. 有客人问如何使用餐巾？应当告诉客人，在用餐前将餐巾展开放在膝盖上，餐毕前将餐巾折叠置于椅背上。
2. 客人问菜式的做法？作为服务员，应当熟悉菜式的制作方法，能够向客人详细介绍。
3. 有客人问关于酒水的问题？作为服务员，要熟悉酒水的种类和特点，并能够向客人提供建议。
4. 客人对菜品不满意怎么办？服务员应当耐心倾听客人的意见，及时解决客人的问题，如果需要，可以替客人更换菜品。
西餐服务礼仪常识
西餐服务礼仪常识西餐服务礼仪是一种古老而高雅的文化传承，是对西餐文化的尊重和体现，以及对顾客的尊重和关怀。
在西餐服务礼仪中，不仅包括餐具的使用方法和行为举止，还包括诸如用餐礼仪、用餐礼节、服饰规范、服务品质等众多方面。
下面是一些关于西餐服务礼仪的常识。
一、餐具的使用方法在西餐服务中，餐具的使用是至关重要的。
餐具摆放要整齐有序，吃饭时要掌握正确的用餐方法，这些都是服务员在用餐过程中应该掌握的基本常识。
1.刀和叉的使用：尊重餐具，正确使用餐具，将刀叉用在餐盘或盘子上，一般情况下，刀在右边，叉在左边，刀叉垂直于盘子。
当吃鱼时，服务员要用小餐刀和小叉，深海鱼的刀要用特殊的刀具，吃过的刀和叉要放在右边。
2.勺子和小碟的使用：西餐中一般会用到两种勺子，一种是汤匙，一种是咖啡勺，它们使用时要注意不要在嘴里吸，尽可能地将汤匙或咖啡勺放进嘴里。
小碟子的作用是用来放餐巾或餐具，当碗或盘子需要被换时，服务员需要将碗或盘子移动到小碟上，并将碗或盘子替换掉。
二、行为举止西餐用餐礼仪中，行为举止和心态是非常重要的一部分。
正确的行为举止可以营造出良好的用餐氛围，使服务员与用餐者之间的互动更成为一种愉悦的体验。
1.如何坐：在正式用餐时，用餐者必须保持身体相对垂直的姿势，眼睛必须注视着餐具，要注意不要歪着身子吃。
在餐前，要先把椅子移向桌子的中央，随后在餐桌前等待主人的安排。
2.如何起立：在用餐结束时，应该慢慢地起立，同时把椅子向桌子移回。
需要注意的是，需要等所有用餐者都起身之后，才能离开。
三、服饰规范餐厅服务员的服饰是美食美景的重要组成部分，而且需要符合餐馆的指定尺寸和颜色，保持整洁、优雅，并且需要表现出一定的专业性和礼仪。
1.服装选择：餐厅服务员应该穿戴整齐、干净、整洁的服装。
西餐的服饰要求淑女式的复古套装，工装裤或紧身裤，以及纯白色或黑色的鞋子。
2.个人形象和卫生条件：其次，服务员要保持整洁，不要在工作时披头散发或不整洁。
此外，服务员的发型、妆容和手指会感受到眼力的考虑。
西餐服务礼仪知识点总结
西餐服务礼仪知识点总结西餐是一种讲究礼仪的用餐方式，不同于东方餐饮文化的讲究简约和随意。
在西餐用餐时，礼仪是非常重要的一部分。
了解西餐服务礼仪知识点，可以让人在正式的场合和商务社交中更加得体、得体，下面将总结一些西餐服务礼仪的知识点，有助于我们在西餐用餐时做到得体、得体。
1. 就座礼仪在西餐中，有着严格的就座礼仪。
通常来说，主宾坐在桌的两端，女士们靠近主位的一侧，而男士们则靠近宾位的一侧。
此外，有时在商务场合中，可能还要考虑到职位高低的因素。
就座时应该站在座位后面，将座椅稍微拉开，等待女性或长辈就座后再自己就座。
要确保坐姿端庄，不可将手肘搭在桌子上，更不可以将整只手肘搁在桌子上。
2. 餐具使用礼仪在西餐中，有着许多种餐具，如刀、叉、勺等，需要了解如何正确使用这些餐具。
在吃饭的时候，应该从外到内使用餐具，也就是说，最外层的餐具是用来吃第一道菜的，以此类推。
在用餐的过程中，刀和叉要使用正确的手和顺序，例如刀用右手，叉用左手，吃完一道菜后交叉摆放在盘子上的“6”字形。
3. 饮食礼仪在西式饮食中，还有一些细节的饮食礼仪需要注意。
比如，不要用咀嚼时发出的声音，不要挑食，不要将食物吐回盘中，不要拿起已经咬过的食物。
此外，还应该注意用餐时的姿势，不要低头埋在食物中，也不要说话的时候张大嘴巴。
另外，如果需要离开座位，需要将餐巾放在椅子上，不可将餐巾直接放在桌子上。
4. 杯具使用礼仪在西餐中，杯具的使用也有着一定的礼仪。
比如，在喝咖啡或茶的时候，应该将杯柄放在手指上，不要将手指伸进杯中。
此外，在用餐的过程中，如果杯子是空的，应该将杯子放在盘子的右上方，不要将杯子直接放在桌子上，这是一种不雅的行为。
5. 礼貌用语在西餐用餐中，还需要注意使用一些礼貌用语。
例如，要对服务员说“请”，对他人说“谢谢”，还要懂得他人的需要，比如跟着客人喝酒，喝到一半要再倒酒等。
6. 其他细节礼仪在西餐用餐时，还需注意一些其他细节礼仪，比如在用餐时不可把手肘搭桌，不可喧哗，要等待主人先动作再动餐具等等。
西餐厅服务员的礼仪规范
西餐厅服务员的礼仪规范西餐厅是一种高级餐饮场所，它独特的氛围和服务方式使得顾客能够享受到舒适和优雅的用餐体验。
在西餐厅中，服务员的礼仪规范至关重要，它直接影响顾客对餐厅的印象和满意度。
以下是西餐厅服务员的礼仪规范。
1.着装规范：服务员应穿着整洁、干净的制服，制服上不应有明显的污渍和皱褶。
男性服务员通常穿着西装、领带和皮鞋，女性服务员通常穿着职业套装或连衣裙，鞋子应保持清洁。
服务员应该注意个人卫生，包括保持指甲清洁修整、头发整齐等。
2.接待礼仪：服务员应主动问候顾客，并用友好的语言和微笑表达欢迎之意。
对于有预订的顾客，务必核对预订信息，并指引他们到座位。
当客人进出餐厅时，服务员应礼貌地开门。
在顾客就座后，服务员应主动递上菜单和饮料单，并询问是否需要带来饮用水。
3.用餐礼仪：服务员应了解西餐的用餐礼仪，并能够给予顾客指导。
服务员应让顾客有足够的时间选择菜单，并向顾客提供专业的建议。
在顾客点菜后，服务员应核对订单，并及时将菜单送至后厨。
食物上桌后，服务员应在合适的时机向顾客介绍菜品，并帮助顾客分配食物。
服务员应保持餐桌整洁，及时清理空碟和杂物。
4.餐具使用：服务员应清楚了解西餐的餐具使用顺序和规则。
在上菜前，应为每位顾客摆放好餐具，并确保每道菜品都配备了适当的餐具。
服务员应注意顾客使用餐具的情况，及时为其更换餐具或提供额外的服务（如添酒、换盘等）。
5.注意细节：服务员应随时留意顾客的需求，并及时响应。
他们应该与顾客保持适当的距离，既不能过于亲近也不能过于疏离。
服务员应注意顾客的表情和姿态，以便在顾客需要帮助时主动提供服务。
当顾客有任何投诉或问题时，服务员应耐心倾听，并及时解决。
在送客离桌时，服务员应道别并表达感谢，同时察觉是否需要帮助披上外套、开车门等。
6.专业知识：服务员应对菜单和酒水有全面的了解，以便向顾客提供专业建议。
他们应熟悉菜品的原料和制作方法，并能回答相关问题。
对于特殊饮食需求（如敏感食物、素食等），服务员应能提供有关信息，并提供适当的替代方案。
西餐服务礼仪细节注意
西餐服务礼仪细节注意1.穿着整洁：服务员应该穿着整洁、干净的制服，所有服装上的纽扣和装饰物应该完好无损。
2.手部卫生：服务员应经常保持双手的清洁，并在进餐服务时使用干净的抹布或手套。
3.姿势端正：服务员应该站立直立，肩膀放松，不要靠在墙上或者倚在柜台上。
4.用语规范：服务员应该使用礼貌和尊重的措辞与客人交流，在问候和道别时应有笑容。
5.服务热情：服务员应该对客人始终保持友好和热情，根据客人的需求提供帮助。
6.桌上摆放：服务员在布置餐桌时应确保餐具、酒杯和餐巾的摆放整齐，与餐盘呈搭配效果。
7.餐具使用：服务员应知道如何使用和摆放餐具，例如使用刀叉、勺子的顺序，以及如何正确地使用餐巾。
8.酒水知识：服务员应熟悉酒单上的各种酒品，并能提供专业的建议以及了解酒的年份和产地。
9.菜单解读：服务员应熟悉餐厅的菜单，能够为客人解读菜品并提供推荐意见。
10.递交菜品：服务员在给客人递交菜品时应注意轻拿轻放，确保餐具和菜品不会随意碰撞。
11.倒酒技巧：服务员应具备倒酒的技巧，要能够正确地倒酒，并确保酒杯不会碰到客人手上。
12.专业知识：服务员应掌握关于菜品的相关知识，例如菜品的成分以及融合，以便能够为客人提供更多的信息。
13.递交账单：服务员应在递交账单时使用托盘，并为客人致以谢意。
14.用餐礼节：服务员应尊重客人的用餐礼节，例如等客人用完酒杯后才倒酒。
15.注意耐心：服务员应具备足够的耐心和冷静，不要随意打断客人的谈话或者催促他们吃完。
16.熟悉紧急情况：服务员应了解应对突发事件的具体步骤，并能够在紧急情况下保持冷静。
17.心态平和：服务员在应对客人投诉时应保持冷静、友好的态度，并尽力解决问题。
以上是关于西餐服务礼仪细节的注意事项，通过遵循这些细节，服务员可以提供专业、高效和周到的服务，为客人留下良好的印象，提升餐厅的形象和声誉。
西餐礼仪服务知识点总结
西餐礼仪服务知识点总结西餐礼仪服务是指在西式餐厅或宴会上为客人提供服务时需要遵守的一系列规范和礼仪。
它包括了服务流程、餐具使用、沟通技巧等方面的内容。
正确的西餐礼仪服务可以提升餐厅的形象，增加顾客对餐厅的好感度，因此对于从事餐饮行业的人员来说，掌握相关的西餐礼仪服务知识非常重要。
1. 仪态端正在西餐礼仪服务中，服务员的仪态端正是非常重要的。
服务员应该穿着整洁、得体的制服，并保持着端庄、自信、热情的态度。
同时，服务员还要注意言谈举止，和客人交流时要保持礼貌和亲和力，让客人感到受到尊重和关注。
2. 接待礼仪在餐厅迎接客人时，服务员要以自然、亲切的微笑迎接客人，并用自己的专业技能来引导客人入座。
在接待客人时，服务员应该注意客人的需求，耐心倾听客人的要求，并根据客人的需要来给予合适的建议和服务。
3. 餐具使用在西餐礼仪中，餐具的使用是一个非常讲究的环节。
服务员要掌握不同种类餐具的使用方法，比如如何使用刀叉、勺子等。
此外，服务员还需要懂得餐具的摆放和更换方式，确保餐桌整洁、有序。
4. 用餐礼仪在客人用餐过程中，服务员需要注意用餐礼仪的指导。
比如在为客人斟酒、倒水时要注意酒杯倾斜角度的掌握，适度的倒酒量等；在客人享用食物时，应该随时注意客人的用餐进度，及时为客人添饮水、更换餐具等。
5. 沟通技巧西餐礼仪服务中，服务员的沟通技巧也是非常重要的。
服务员应该善于倾听客人的需求和意见，并灵活地对客人的要求做出合理的安排。
服务员要学会在沟通中表现得有礼貌、娴熟并且具有亲和力，同时要注意自己的语言表达和用词，以避免给人不好的印象。
6. 菜品介绍在服务顾客时，服务员需要掌握菜品的基本介绍知识，比如菜品的做法、配料、口感等方面的内容。
在客人点菜时，如果客人对某些菜品不了解，服务员需要能够提供详细的介绍和建议，帮助客人更好地选择菜品。
7. 服务技巧在服务客人时，服务员需要掌握一定的服务技巧，比如如何合理快速地为客人点菜、送菜、添水等；如何处理客人投诉和疑问等。
西餐服务员基本礼仪和常识有哪些
西餐服务员基本礼仪和常识有哪些1、英式西餐服务(britishstyleservice)英式西餐服务也称家庭式服务，主要适用于私人宴席。
服务员从厨房里取出烹制好的餐品，盛放在大盘里和热的空盘一起送到主人面前，由主人亲自动手切割主料并分盘，服务员充当主人的助手，将主人分好的菜盘逐一端给顾客。
各种调料、配菜都摆放在餐桌上，由顾客根据需要互相传递自取。
顾客则像参加家宴一样，取到菜后自行进餐。
服务员有时帮助主人切割食物，因此，必须具有熟练的切割技术和令人满意的装盘造型技巧。
英式西餐服务的气氛很活跃，也省人力，但节奏较慢，主要适用于宴会，很少在大众化的西餐厅里使用。
2、美式西餐服务(americanstyleservice)美式西餐服务简单明了，速度快，人工成本很低，有利于用有限数量的服务人员为数量众多的顾客提供服务。
常用于各类宴会，也是西餐厅中十分流行的一种服务方式。
3、自助西餐服务(buffetservice)自助西餐餐是顾客支付一定量的钱后，进入西餐厅，在预先布置好的食品台上自己动手任意选菜，自己取回座位享用的一种近似于自我服务的西餐厅用餐形式。
1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求(1)仪表工作时间应着规定的制服。
衣服要整齐干净，注意保持衣服袖口、领口处的清洁。
衣服应扣的扣子要扣好，衣服的衬里不可露出，不要挽袖子卷裤腿。
要佩戴标志卡。
男、女服务员均以深色皮鞋为宜，袜子颜色要略深于皮鞋颜色。
(2)仪容(3)仪态2、领台服务人员礼仪领台服务人员包括：门卫礼仪服务人员和引领服务人员。
领台服务人员营业前一定要了解本店的概况和当天预约的客人情况，做好仪容、仪表和精神准备，营业前站在餐厅门口两侧或里面，便于环顾四周位置，等待迎接客人。
客人到来时要热情相迎，主动问候。
在引领客人时，应问清是否预约、几位，然后把客人引到合适的座位。
这主要根据客人的身份、年龄等来判定。
宾客就餐完毕离开时，要有礼貌地欢送，并致告别语，目送宾客离开。
西餐服务员基本礼仪和常识有哪些
西餐服务员基本礼仪和常识1. 引言西餐作为一种高雅的餐饮文化，其服务礼仪要求较为繁复，对于西餐服务员来说，熟悉基本礼仪和常识是必不可少的。
本文将介绍西餐服务员的基本礼仪和常识，包括穿着仪容、问候礼仪、就餐礼仪等方面，帮助服务员提升服务质量和形象。
2. 穿着仪容2.1 服装要求西餐服务员的服装通常应以正式、干净、整齐为基本要求。
常见的西餐服务员服装包括黑色西服、长袖白衬衫、黑色领带、黑色裤子和黑色皮鞋等。
不同餐厅可能有不同的要求，但整体上保持整洁、专业的形象是必要的。
2.2 发型和化妆服务员的发型应保持整齐、清爽，不宜过于花俏或散乱。
女性服务员的妆容应淡雅自然，不宜夸张。
不同餐厅可能有不同的化妆要求，服务员应根据具体情况进行化妆。
2.3 饰品和香水服务员应避免佩戴过多饰品，尽量保持简约。
香水的使用应适度，避免过浓的香味对食客造成困扰。
3. 问候礼仪3.1 迎接客人当客人进入餐厅时，服务员应立即主动迎接，并提供帮助。
迎接客人时，服务员应微笑、目光友好，并鞠躬致意。
3.2 自我介绍在向客人介绍自己时，服务员应站直身子、挺胸抬头，用清晰、自信的语言表达自己的姓名和职位，并称呼客人的姓名或先生/女士。
3.3 用语和态度在与客人交流时，服务员应使用礼貌、恭敬的用语，并保持微笑和耐心。
不管客人提出何种要求或问题，都应积极回应，避免表现出不耐烦或厌烦的态度。
4. 就餐礼仪4.1 拉座和推椅当客人就座时，服务员应主动拉开椅子和推动椅子，帮助客人就坐。
服务员应注意顾客的需要，尽量提供周到的服务。
餐具的摆放应整齐、有序。
服务员应熟悉西餐的餐具摆放规则，根据餐点的顺序将餐具摆放在适当的位置，示范给客人。
4.3 用餐顺序在西餐中，一般按照从外到里的顺序使用餐具。
服务员应在客人开始用餐前确认客人的用餐顺序，并在相应的时刻更换餐具。
服务员应熟悉西餐的用餐方式和餐具的使用方法，比如刀、叉的使用姿势，饮茶和饮汤的方法等。
服务员应在需要时提供适当的帮助和解释。
关于西餐用餐礼仪常识6篇
关于西餐用餐礼仪常识6篇关于西餐用餐礼仪常识 (1) 入座进入西餐厅或晚宴现场时，由服务生带领入坐，切勿冒然入位。
男士或服务生可帮女士拉开椅子协助入座，一般由椅子左侧入座。
座位的安排于离出口最远的位置为上位。
西餐的座次以男女主人为中心，男女主人面对面坐，女主人面向门的方向。
第一位入座的是贵宾的女伴，坐在男主人右边，贵宾则坐在女主人的右边。
男女客人分开坐。
餐具摆放西餐的餐具摆放颇有讲究，特别是正式的场合。
非正式场合则为简化版。
这里，我们着重讲正式宴会摆盘总原则。
每样东西摆放要有几何原则，中心的餐具要在正中间，餐具之间的几何距离要相等，视觉上要平衡。
1、盐或胡椒调味品(Salt and pepper);2、面包和牛油碟(Bread dish and butter knife)放在左边，位于餐叉上方。
牛油刀(Butter Knife)，放在牛油碟的对角线位置，刀把向右，刀刃向里;3、沙拉叉(Salad fork)如果沙拉是第一道送上的菜，则应摆放在最左边;4、鱼叉(Fish fork);5、肉叉(Meat fork)一般为体积最大的餐叉，其他较小的叉子被摆放在它的左边或右边，根据被使用的顺序而调整;6、餐巾(Napkin)摆放在 Service plate 或 Show plate 的盘中央;7、肉餐刀(Meat knife)餐刀一般放在餐盘的右侧，与叉子原则一样，根据使用顺序摆放;8、鱼肉刀(Fish knife);9、色拉刀(Salad knife);10、汤勺(Soup spoon)摆放位置依菜式顺序而定;11、点心匙及点心叉(Dessert spoon and fork)摆放在主盘上方;12、水杯(Water glass)玻璃杯摆右上角，最大的是装水用的高脚杯，次大的是红葡萄酒所用的，其次是白葡萄酒所用;13、白酒杯(White wine glass);14、红酒杯(Red wine glass);15、香槟杯(Champagne glass)视情况也会摆上细长的玻璃杯，是香槟或雪莉酒所用的玻璃杯。
西餐服务礼仪有哪些常识（通用3篇）
西餐服务礼仪有哪些常识（通用3篇）西餐服务礼仪有哪些常识篇1一、入座进入西餐厅后，由服务生带领入坐，不可冒然入位。
男士或服务生可帮女士拉开椅子协助入座，一般由椅子左侧入座。
座位的安排于离出口最远的位置为上位。
二、用餐时的`基本礼仪喝汤、咀嚼绝不出声。
不在公开场合，大声地发出打嗝声。
不碰撞杯、盘。
不要移动餐盘，不许和同伴交换餐点。
刀叉轻放，不发出刮盘声。
讲话时不挥舞刀叉，或用刀叉指着人。
不弯腰埋头吃饭。
这模样实在很穷酸相、狼狈。
切食物只切一口大小，并且一口放进嘴里，不要只咬半口。
不要翻看盘底的厂牌名。
每上一道菜，从最外侧的左、右一副刀叉开始使用。
使用放在右前方的杯子，不要拿到他人的杯子。
三、西餐餐具的摆放中餐的餐具只有一双筷子，而西餐餐具却是琳琅满目的一整排。
请放轻松，餐具摆放虽然多，但其实只是为四道菜而准备。
这四道菜是前菜、汤、鱼、肉，只是餐具全都一并摆出来而已。
摆在中央的称为摆饰盘或称展示盘Show Plate，餐巾置于装饰盘上面或左侧。
盘子右边旁摆刀、汤匙，左边摆叉子。
可依用餐顺序、前菜、汤、料理、鱼料理、肉料理、视你所需由外侧至内使用。
玻璃杯摆右上角，最大的是装水用的高脚杯，次大的是红葡萄酒所用的，而细长的玻璃杯是白葡萄酒所用，视情况也会摆上香槟或雪莉酒所用的玻璃杯。
面包盘和奶油刀置于左手边，装饰盘对面放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。
四、西餐餐具的使用法则1、刀叉摆法：刀叉并拢、刀刃朝内刀叉的摆法是个信号，藉此告诉侍者什么时候收走盘子。
若刀叉置于盘子两侧时，表示仍在进行饮食中，相反地，刀叉平行摆放时，表示用餐完毕。
另外一种摆法，在大众化的餐厅用餐时，从头到尾只用一副刀叉，盘子收走了，用过的刀叉还会留在桌上继续吃下一道菜。
这时，不要把刀叉直接贴放在桌上，而是将刀口放在叉齿间，并且刀刃朝下。
当你用餐完毕后，可顺手将盘上的刀叉并拢，并且保持刀刃的方向是朝内状态，不仅能使你的桌面变得更为整洁，也让服务生能方便收拾餐具。
西餐就餐基本礼仪知识（精选12篇）
西餐就餐基本礼仪知识（精选12篇）西餐就餐基本礼仪知识篇11、刀叉：手握叉子时不要像握大提琴那样，或像握麦克佩斯夫人的匕首那样。
另外，不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话的某一点，也不要将刀叉的一头搭在盘子上，一头放在餐桌上。
刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原处。
刀子放在盘子上时，刀刃朝里，头在盘子里，刀把放在盘子边缘上。
2、餐巾：不要拿餐巾去用力擦脸的下部，要轻轻地沾擦。
不要抖开餐巾再去折叠，不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。
餐巾应放在大腿上，如果离开餐桌，要将餐巾放在椅子上，并把椅子推近餐桌。
注意动作要轻。
用餐结束时不要折叠餐巾;否则，不了解情况的服务生可能会再给别的客人使用。
用餐结束时要将餐巾从中间拿起，轻轻地放在餐桌上盘子的左侧。
3、咀嚼：嚼东西时嘴要闭紧，无论你有什么惊人的妙语，时机多么恰到好处，只要嘴里有食物，绝不能开口说话。
不能为了着急说话而马上将食物吞下，要保持细嚼慢咽的姿势，将食物咽下后会意地露出笑容，以转达你内心的活动：刚才完全可以有妙语出口，只是口中有食物。
4、坐姿：要牢记你妈妈的话，坐立要直，不要将胳膊肘支在餐桌上。
如果手放在什么位置都不自在，放在大腿上。
5、面包：面包上抹黄油尤其要注意，将面包掰成可以一口吃下的小块，临吃前在小块上抹黄油，不要图方便将整个面包上都抹上黄油。
6、速度：切忌速度过快，无论你是在RitzCarton还是在格尔蒂的GreasePit酒店用餐，大口吞咽食物不仅有害健康，而且也不雅观，尤其是和他人共同进餐时，这么做会显得失礼。
共同进餐时大家的量应该一样，并保持同时开始同时结束的速度，别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取的。
7、剔牙：如果塞了牙，切忌在餐桌上剔牙，如果的确忍受不住，找个借口去洗手间，你可以在那里剔个够。
8、口红：将口红留在餐具上是不可取的，工作用餐尤其如此。
如果没有随身携带纸手帕，进酒店时可以顺便到洗手间去一趟，或到吧台去取块纸餐巾。
西餐服务的礼仪有哪些
西餐服务的礼仪有哪些在西餐服务中，礼仪是非常重要的，它有助于提升整个用餐体验，给客人留下良好的印象。
下面是关于西餐服务礼仪的一些重要方面：1.座位安排和用餐姿势：-主人或服务员应根据客人的人数和关系有序地安排座位。
-餐桌的摆设应整齐美观，餐巾应摆放整齐并规整使用。
-在坐下之前，应等待主人或客人首先坐下。
-用餐时要保持端庄得体的姿势，坐直身体，手臂不要搭在桌子上。
2.使用餐具：-在使用餐具之前，应观察其他客人的行为，根据他们的示范使用正确的餐具。
-西餐有多种餐具，如刀、叉、勺、盘子、杯子等，要了解每个餐具的用途和顺序。
-使用餐具时要保持正确的姿势，不要将餐具放在盘子边缘或杯子倒置。
3.餐点顺序和用餐方式：-西餐的餐点通常有前菜、主菜和甜点等，每一道菜都有特定的用餐方式和顺序。
-在用餐时，应观察其他客人的行为，学习正确的用餐方式和顺序。
-餐点的用餐方式包括使用特定的餐具、顺序和速度等。
例如，在用刀和叉切割食物时，要保持正确的姿势和使用正确的手指。
4.酒水和饮料：-西餐通常会有搭配酒水和饮料的选择，应了解不同酒水的特点、品尝顺序和用餐配搭。
-当为客人倒酒时，应倒满1/3至1/2的容量，不要过多或太少。
-在用餐过程中喝酒，应保持适度，不要喝得太多或失态。
5.与服务员的互动：-与服务员的互动应友善、有礼貌，不要急躁或粗鲁。
-当服务员告知餐点的内容和烹饪方式时，应注意并听取他们的建议。
-当服务员送上新的餐点时，应表示感谢，不要忘记说一声“谢谢”。
6.礼貌和尊重：-与其他客人要保持友好、尊重的交流，尽量避免争吵或争执。
-虽然西餐礼仪较为繁杂，但在用餐时要保持自然、放松的状态，不要太过拘谨。
7.客人的特殊需求：-在服务过程中，应注意客人的特殊需求，如过敏、饮食习惯或健康要求等。
-当客人提出特殊要求时，应尽量满足，或提供合适的替代品。
-在与客人沟通时，应注意语气和态度的友善和耐心。
总之，西餐服务的礼仪包括座位安排和用餐姿势、使用餐具、餐点顺序和用餐方式、酒水和饮料、与服务员的互动、礼貌和尊重以及满足客人的特殊需求等方面。
西餐服务基本礼仪(30篇)
西餐服务基本礼仪（30篇）西餐服务基本礼仪（通用30篇）西餐服务基本礼仪篇1西餐服务经过多年的发展，各国和各地区都形成了有自己的特色。
西餐的服务常采用的方法有法式服务、俄式服务、美式服务、英式服务和综合式服务等。
一、法式服务1、法式服务特点传统的法式服务在西餐服务中是最豪华、最细致和最周密的服务。
通常，法式服务用于法国餐厅，即，扒房。
法国餐厅装饰豪华和高雅，以欧洲宫殿式为特色，餐具常采用高质量的瓷器和银器，酒具常采用水晶杯。
通常采用手推车或旁桌现场为顾客加热和调味菜肴及切割菜肴等服务。
在法式服务中，服务台的准备工作很重要。
通常在营业前做好服务台的一切准备工作。
法式服务注重服务程序和礼节礼貌，注重服务表演，注重吸引客人的注意力，服务周到，每位顾客都能得到充分的照顾。
但是，法式服务节奏缓慢，需要较多的人力，用餐费用高。
餐厅窨利用率和餐位周围率都比较低。
2、法式服务方法（1）法式服务的摆台。
法式服务的餐桌上先铺上海绵桌垫，再铺上桌布，这样可以防止桌布与餐桌间的滑动，也可以减少餐具与餐桌之间的碰撞声。
摆装饰盘，装饰盘常采用高级的瓷器或银器等。
将装饰盘的中线对准餐椅的中线，装饰盘距离餐桌边缘1~2厘米。
装饰盘的上面放餐巾。
装饰盘的左边放餐叉，餐叉的左边放面包盘，面包盘上放黄油刀。
装饰盘的右边放餐刀，刀刃朝向左方。
餐刀的右边常放一个汤匙。
餐刀的上方放各种酒杯和水杯。
装饰盘的上方摆甜品的刀和匙。
（2）传统的二人合作式的服务传统的法式服务是一种最周到的服务方式，由两名服务员共同为一桌客人服务。
其中一名为经验丰富的正服务员，另一名是助理服务员，也可称为服务员助手。
服务员请顾客入座，接受顾客点菜，为顾客斟酒上饮料，在顾客面前烹制菜肴，为菜肴调味，分割菜肴，装盘，递送帐单等。
帮助服务员现场烹调，把装好菜肴的餐盘送到客人面前，撤餐具和收拾餐台等。
在法式服务中，服务员在客人面前作一些简单的菜肴烹制表演或切割菜肴和装盘服务。
西餐服务员基本礼仪和常识有哪些
西餐服务员基本礼仪和常识有哪些客人进入西餐厅准备就餐，西餐服务员应该怎么服务他们呢？有什么基本礼仪是需要注意的？下面是小编为大家整理的西餐服务员服务礼仪，希望能够帮到大家哦!西餐服务员服务礼仪1、英式西餐服务(britishstyleservice)英式西餐服务也称家庭式服务，主要适用于私人宴席。
服务员从厨房里取出烹制好的餐品，盛放在大盘里和热的空盘一起送到主人面前，由主人亲自动手切割主料并分盘，服务员充当主人的助手，将主人分好的菜盘逐一端给顾客。
各种调料、配菜都摆放在餐桌上，由顾客根据需要互相传递自取。
顾客则像参加家宴一样，取到菜后自行进餐。
服务员有时帮助主人切割食物，因此，必须具有熟练的切割技术和令人满意的装盘造型技巧。
英式西餐服务的气氛很活跃，也省人力，但节奏较慢，主要适用于宴会，很少在大众化的西餐厅里使用。
2、美式西餐服务(americanstyleservice)美式西餐服务又称为盘子服务。
食物都由厨房人员烹制好，并分别装入菜盘里，由服务员送至西餐厅，直接从客位的右侧送给每位顾客，脏盘也从右侧撤下。
美式西餐服务简单明了，速度快，人工成本很低，有利于用有限数量的服务人员为数量众多的顾客提供服务。
常用于各类宴会，也是西餐厅中十分流行的一种服务方式。
3、自助西餐服务(buffetservice)自助西餐餐是顾客支付一定量的钱后，进入西餐厅，在预先布置好的食品台上自己动手任意选菜，自己取回座位享用的一种近似于自我服务的西餐厅用餐形式。
西餐服务员基本礼仪1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求(1)仪表工作时间应着规定的制服。
衣服要整齐干净，注意保持衣服袖口、领口处的清洁。
衣服应扣的扣子要扣好，衣服的衬里不可露出，不要挽袖子卷裤腿。
要佩戴标志卡。
男、女服务员均以深色皮鞋为宜，袜子颜色要略深于皮鞋颜色。
(2)仪容男服务员不留大鬓角，后面的头发不能长到衣领，不留胡须，常修面;女服务员的头发不可长到披肩。
[西餐厅服务人员礼仪] 西餐厅服务礼仪
![[西餐厅服务人员礼仪] 西餐厅服务礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/c0dff1d1f12d2af90342e604.png)
[西餐厅服务人员礼仪] 西餐厅服务礼仪1、讲究个人卫生。
着装整洁、无污损，并使自己的头部、手等部位保持清洁。
为顾客提供服务时，做到举止得体、自然。
2、熟悉菜肴酒水。
当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给与详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议，不可一问三不知、答非所问。
3、尊重客人选择。
顾客点餐时，不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。
尊重顾客的宗教、民族习惯，对于第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯。
4、服务热情细致。
在接到客人订餐时，认真记录来客人数和用餐时间，并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位;当客人进入餐馆，热情、主动地将客人带到座位;在为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人的原则;客人离去时，提醒顾客不要遗忘所带物品，并表示感谢，欢迎再次光临。
上菜注意事项如下：①往配餐间或厨房叫菜，不可争先恐后，按顺序接受领菜;②离厨房之前，检察托盘的清洁，依服务顺序放置托盘上，并注意菜品的美观和温度③上菜时不可贪便宜，除了干的菜肴勉强用手拿送，带汤汁的菜宜用托盘，端的太多既难看又可能发生意外：④领菜回到餐厅先放置工作台，到餐桌招呼一声，顺便收除脏的茶杯及烟灰缸，以腾出放置菜肴的空间。
⑤如是吃饭的菜。
随即盛饭送上;若为下酒的菜，服侍饮料倒啤酒或汽水，应慢慢斟入杯中，但不宜倒的满，溢出杯外;⑥上菜时要轻巧，不要弄出声来，端送盘、碟、碗时，要以四双支手指支撑底部，姆指轻按缘边，不可触及食物。
⑦上菜的方向，从客人的左方端上，但饮料恰愉相反，要用右手从右方奉上：有时视餐桌的位置，可便宜行事;至于上菜先后顺序，最好是预先得知谁是主人，以便按宾主先后之序进行。
⑧热烫的中菜上桌时，应提醒客人的注意，因为有些用油炖的菜虽然沸，但没有冒热气，不知情的客人往往一口气咽下，容易受伤;⑨外籍客人用中餐时，除筷子外，并准备刀叉，视其习惯与需要提供应用;⑩外籍客人吃中菜时，征求他们抽意后才给予分菜，分菜时不要羹液溢出，尤其是汤汁落在桌上，弄污餐桌，给予客人不良印象;注意：服侍中注意水或酒、菜及饭的加添时机，避免客人等候;随时更换烟灰缸、毛巾、汤碗、骨盘于无形之中，如换烟灰缸送上清洁的即撤除有烟蒂的。
西餐上菜服务礼仪常识
西餐上菜服务礼仪常识西餐礼仪是一种让就餐者感到舒适和尊重的服务方式。
上菜服务礼仪在西餐礼仪中占据着重要的位置，它不仅影响着顾客对餐厅的印象，也显示了服务员的专业素质和服务水平。
下面将介绍一些西餐上菜服务礼仪常识。
1.了解菜单和菜品介绍：服务员在上菜之前应该事先了解菜单和菜品的介绍，包括菜品的名称、原料、做法等信息。
这样可以在上菜时向顾客提供准确的信息，帮助顾客选择和品尝菜品。
2.协调上菜速度：在西餐中，上菜速度的协调是非常重要的。
服务员应该注意到各个餐桌的就餐进度，合理安排上菜的时间，避免让一些餐桌等待太久或者上菜太快。
3.确保菜品质量和温度：在上菜之前，服务员应该仔细检查菜品的质量和温度，确保菜品新鲜、热度适中，符合顾客的口味需求。
如果发现菜品有问题，应该及时与厨师沟通，避免将不合格的菜品上菜给顾客。
4.尊重顾客的个人空间：在上菜时，服务员应该尊重顾客的个人空间。
离开顾客时，应该将菜品放在桌子上时避免碰到顾客，尽量保持礼貌和谨慎。
5.使用正确的工具和姿势：在上菜时，服务员应该使用适当的工具和正确的姿势。
比如，在上菜鱼类时应该使用特殊的鱼腥器，避免鱼腥味附着在顾客的餐具上。
同时，应该使用正确的姿势，将菜品稳定地放在餐桌上，避免发生意外。
6.适时展示菜品：在上菜时，服务员应该适时地展示菜品。
特别是对于一些特色菜或者需要装饰的菜品，服务员可以提前告知顾客，并在上菜时轻轻揭开盖子或者底座，展示菜品的精致和美味。
7.注意使用保温装置：对于需要保持温度的菜品，服务员应该使用保温装置，在上菜的过程中保持菜品的热度。
同时，要保证保温装置的干净和卫生，避免带给顾客负面影响。
8.不打扰顾客的用餐：在上菜的过程中，服务员应该尽量不打扰顾客的用餐。
比如，在放置菜品的时候应该避免发出多余的声音或者破坏就餐氛围。
如果顾客有需要，可以提供适当的帮助和配合。
9.确保菜品数量和顺序：在上菜时，服务员应该确保菜品的数量和顺序准确无误。
西餐服务员基本礼仪和常识有哪些.doc
西餐服务员基本礼仪和常识有哪些客人进入西餐厅准备就餐，西餐服务员应该怎么服务他们呢？有什么基本礼仪是需要注意的？下面是我为大家整理的西餐服务员服务礼仪，希望能够帮到大家哦!西餐服务员服务礼仪1、英式西餐服务(britishstyleservice)英式西餐服务也称家庭式服务，主要适用于私人宴席。
服务员从厨房里取出烹制好的餐品，盛放在大盘里和热的空盘一起送到主人面前，由主人亲自动手切割主料并分盘，服务员充当主人的助手，将主人分好的菜盘逐一端给顾客。
各种调料、配菜都摆放在餐桌上，由顾客根据需要互相传递自取。
顾客则像参加家宴一样，取到菜后自行进餐。
服务员有时帮助主人切割食物，因此，必须具有熟练的切割技术和令人满意的装盘造型技巧。
英式西餐服务的气氛很活跃，也省人力，但节奏较慢，主要适用于宴会，很少在大众化的西餐厅里使用。
2、美式西餐服务(americanstyleservice)美式西餐服务又称为"盘子服务"。
食物都由厨房人员烹制好，并分别装入菜盘里，由服务员送至西餐厅，直接从客位的右侧送给每位顾客，脏盘也从右侧撤下。
美式西餐服务简单明了，速度快，人工成本很低，有利于用有限数量的服务人员为数量众多的顾客提供服务。
常用于各类宴会，也是西餐厅中十分流行的一种服务方式。
3、自助西餐服务(buffetservice)自助西餐餐是顾客支付一定量的钱后，进入西餐厅，在预先布置好的食品台上自己动手任意选菜，自己取回座位享用的一种近似于自我服务的西餐厅用餐形式。
西餐服务员基本礼仪1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求(1)仪表工作时间应着规定的制服。
衣服要整齐干净，注意保持衣服袖口、领口处的清洁。
衣服应扣的扣子要扣好，衣服的衬里不可露出，不要挽袖子卷裤腿。
要佩戴标志卡。
男、女服务员均以深色皮鞋为宜，袜子颜色要略深于皮鞋颜色。
(2)仪容男服务员不留大鬓角，后面的头发不能长到衣领，不留胡须，常修面;女服务员的头发不可长到披肩。
西餐服务基本礼仪
西餐服务基本礼仪1.着装整洁：服务员应穿着清洁整齐的制服，头发整齐，不准戴帽子和手套，不得穿有明显刺眼或露骨的装饰品。
2.用餐前的准备：在客人到达之前，服务员应检查用餐区域的整洁程度，摆放好所需的餐具和饰品，确保桌面干净无尘。
3.正确招呼和引导：服务员应用礼貌和友好的态度向客人问好，并引导客人前往座位。
当客人就坐后，服务员应推动或提拉椅子，确保客人舒适。
4.纳客座：当客人全部就坐后，服务员应请客人起立，并向客人致以感谢的词语，例如："感谢光临"。
5.侍酒服务：服务员应了解不同类型的酒类，包括红酒、白酒、香槟等，并能为客人提供专业的侍酒服务，比如清楚地解释酒的名称、产地和口感特点，替客人倒酒时刻度适量。
6.饮品倒满：服务员在为客人倒饮品时，应确保饮品杯子倒满的程度适中，不得过满或不满。
7.餐具使用：服务员应了解不同餐具的使用方法，例如如何使用刀、叉、勺和酒杯。
餐具应从外到内依次使用，不得将餐具放在桌布上。
8.递送食物：当食物准备好后，服务员应用大盘或托盘递送给客人。
递送时应从客人的左侧递送，并将餐盘放在客人正前方，以便客人自取食物。
9.餐具更换：当客人用餐完毕或换餐时，服务员应及时更换餐具。
主菜用完后，应立即更换餐盘。
10.服务用语：服务员应使用合适的服务用语与客人交流，例如用"请"、“谢谢"和"劳驾"等。
11.及时收拾：服务员应密切观察客人用餐过程，及时收拾餐桌上的垃圾和杂物，保持餐桌整洁。
12.关切体贴：服务员应注意观察客人的需求，及时提供建议和帮助。
如果客人有特殊要求或餐品偏好，应尽量满足客人的要求。
13.结账服务：当客人用餐结束后，服务员应提供结账服务，并在客人付款后向客人表示感谢。
总之，西餐服务基本礼仪要求服务员具备专业知识和技能，以及良好的沟通和人际关系技巧。
通过遵循这些礼仪准则，服务员能够为客人提供优质的用餐体验，提升餐厅的声誉和客户满意度。
西餐服务礼仪常识和上菜服务
西餐服务礼仪常识和上菜服务西餐服务礼仪常识和上菜服务是在西方餐饮行业中非常重要的一部分。
无论是在高级餐厅还是在普通餐馆，都需要遵循一定的礼仪和规范来提供服务。
本文将介绍西餐服务礼仪常识和上菜服务的一些基本原则和技巧。
西餐服务礼仪常识西餐服务礼仪常识是指在西餐过程中需要遵循的一些基本原则和规范。
以下是一些常见的西餐服务礼仪常识：1.穿着得体：服务员应该穿着整洁干净的制服，待客时不应佩戴太多的个人饰品。
同时，服务员的仪态和举止也要得体，要有礼貌和耐心对待客人。
2.坐姿正确：在为客人提供服务时，服务员应帮助客人拉开椅子并确保椅子位置适合客人的身体。
同时，服务员也要注意自己的坐姿，保持端庄的形象。
3.使用餐具：西餐使用的餐具较多，服务员应熟悉各种餐具的使用方法，并在适当的时候为客人更换餐具。
服务员应该将餐具放置整齐，以便客人使用。
4.排列桌面：在开餐前，服务员应将桌面整理干净，并确保餐巾、餐具、杯子等物品的摆放位置符合规范。
5.酒水的倒饮：当为客人斟酒时，服务员应使用酒勺和酒杯垫，并按照规范的方法将酒倒入杯中。
同时，服务员应注意不要将酒倒满，以免客人难以喝取。
上菜服务上菜服务是指服务员在客人用餐期间为客人上菜的一项重要工作。
以下是一些上菜服务的基本原则和技巧：1.上菜顺序：通常，上菜的顺序应该是从左边开始，按照食物的种类和烹饪时间来决定。
例如，先上开胃菜、沙拉，然后是主菜和配菜，最后是甜点。
2.左手上菜：服务员应该使用左手拿着盘子或盆子，右手用来放置食物。
这是因为大多数人通常用右手进食，所以使用左手上菜可以减少碰撞和混乱。
3.提醒菜名：在上菜时，服务员应该用轻声的方式提醒客人所上的食物名称。
这样可以避免客人产生疑惑或者困惑。
4.手法稳定：服务员在上菜时应保持手稳定，以免食物倾倒或者摔落。
务必要小心操作，特别是对于热食或者碎肉等需要特别小心。
5.服务员站位：在上菜过程中，服务员应该站在离客人稍远的位置，以避免妨碍客人的用餐。
西餐服务员礼仪常识
西餐服务员礼仪常识一、前言西餐服务员礼仪常识是指在西餐厅服务时需要遵守的规范和礼仪，它是一种职业素养和形象展示，对于提高服务质量和客户满意度有着重要的作用。
本文将从以下几个方面介绍西餐服务员礼仪常识。
二、服装与仪表1. 服装西餐服务员的服装应该整洁、得体、舒适，并符合公司制定的标准。
通常包括白色衬衫、黑色长裤或裙子、黑色皮鞋等。
2. 仪表西餐服务员应该注意自己的形象，保持清洁、整洁、干净。
头发要梳理整齐，不要遮挡眼睛；脸部要保持清爽，不要油光满面；手指甲要修剪干净，不要过长或过短。
三、入座与点菜1. 入座礼仪当客人到达时，需要向他们问好并引导他们入座。
在引导客人入座时，应该先让女士进入房间，并在她坐下后再引导男士入座。
同时还需要为客人拉开椅子并帮助他们推入桌子下。
2. 点菜礼仪在点菜时，服务员需要向客人介绍菜单中的菜品，并根据客人的要求和口味推荐适合的菜品。
当客人点菜时，服务员需要仔细地记录下来并确认订单是否正确。
四、上菜与餐具使用1. 上菜礼仪在上菜时，服务员应该先向女士端上食物，并再次确认订单是否正确。
同时还需要注意将餐盘放置在离客人稍远的位置，以避免碰撞或热气熏蒸。
2. 餐具使用西餐中有许多种餐具需要使用，如刀、叉、勺等。
服务员应该知道如何摆放这些餐具，并在用餐过程中为客人更换干净的餐具。
五、结账与送别1. 结账礼仪当客人用完餐后，服务员需要及时向他们提供账单并询问是否需要开发票。
同时还需要注意收取付款并找零的过程中要保持礼貌和专业性。
2. 送别礼仪当客人离开时，服务员应该向他们道别，并感谢他们的光临。
同时还需要为客人开门并帮助他们离开。
六、总结西餐服务员礼仪常识是一种职业素养和形象展示，它对于提高服务质量和客户满意度有着重要的作用。
在服装与仪表、入座与点菜、上菜与餐具使用、结账与送别等方面，服务员都需要遵守相应的规范和礼仪，以提供更好的服务体验。
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西餐服务员基本礼仪和常识有些客人进入西餐厅准备就餐，西餐服务员应该怎么服务他们呢？有什么基本礼仪是需要注意的？下面是OK为大家的西餐服务员服务礼仪，希望能够帮到大家哦!1、英式西餐服务(britishstyleservice)英式西餐服务也称家庭式服务，主要适用于私人宴席。
服务员从厨房里取出烹制好的餐品，盛放在大盘里和热的空盘一起送到主人面前，由主人亲自动手切割主料并分盘，服务员充当主人的助手，将主人分好的菜盘逐一端给顾客。
各种调料、配菜都摆放在餐桌上，由顾客根据需要互相传递自取。
顾客则像参加家宴一样，取到菜后自行进餐。
服务员有时帮助主人切割食物，因此，必须具有熟练的切割技术和令人满意的装盘造型技巧。
英式西餐服务的气氛很活跃，也省人力，但节奏较慢，主要适用于宴会，很少在大众化的西餐厅里使用。
2、美式西餐服务(americanstyleservice)美式西餐服务又称为“盘子服务”。
食物都由厨房人员烹制好，并分别装入菜盘里，由服务员送至西餐厅，直接从客位的右侧送给每位顾客，脏盘也从右侧撤下。
美式西餐服务简单明了，速度快，人工成本很低，有利于用有限数量的服务人员为数量众多的顾客提供服务。
常用于各类宴会，也是西餐厅中十分流行的一种服务方式。
3、自助西餐服务(buffetservice)自助西餐餐是顾客支付一定量的钱后，进入西餐厅，在预先布置好的食品台上自己动手任意选菜，自己取回座位享用的一种近似于自我服务的西餐厅用餐形式。
1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求(1)仪表工作时间应着规定的制服。
衣服要整齐干净，注意保持衣服袖口、领口处的清洁。
衣服应扣的扣子要扣好，衣服的衬里不可露出，不要挽袖子卷裤腿。
要佩戴标志卡。
男、女服务员均以深色皮鞋为宜，袜子颜色要略深于皮鞋颜色。
(2)仪容男服务员不留大鬓角，后面的头发不能长到衣领，不留胡须，常修面;女服务员的头发不可长到披肩。
但必须化淡妆，不准佩戴任何首饰，不准留长指甲、涂指甲油。
不得抹刺激性的香水。
(3)仪态餐厅服务人员的站姿应是端庄、挺拔，体现出优美和典雅。
坐姿要端正，表现出坐的高贵和娴雅。
步态应轻盈、稳健。
一般要靠右行走，不能走中间，不可跑步，不可与客人抢道。
接待客人时，手势的运用要规范和适度，谈话中手势不宜过多，动作不宜过大。
如为客人指点方向时应正确采用“直臂式”，请客人进入时应用“横摆式”等。
同时需要注意手势运用时要和面部表情及身体各部分协调配合，以免显得出硬，给客人造成误解。
服务人员在接待中要热情适度，耐心周到，对宾客的态度反映敏感，虚心听取客人意见，遇事要冷静、沉着、表情要含蓄大方。
自控能力要强，使自己保持良好的心态。
2、领台服务人员礼仪领台服务人员包括：门卫礼仪服务人员和引领服务人员。
领台服务人员营业前一定要了解本店的概况和当天预约的客人情况，做好仪容、仪表和精神准备，营业前站在餐厅门口两侧或里面，便于环顾四周位置，等待迎接客人。
客人到来时要热情相迎，主动问候。
在引领客人时，应问清是否预约、几位，然后把客人引到合适的座位。
这主要根据客人的身份、年龄等来判定。
宾客就餐完毕离开时，要有礼貌地欢送，并致告别语，目送宾客离开。
3、值台服务人员礼仪值台人员服务礼仪主要包括开菜、点菜、斟酒、派菜、分菜时的服务礼仪。
客人被引到餐桌前，要主动问好，并给客人拉椅让座，递香巾。
递香巾时，可双手捏住香巾并解递到客人面前，也可用不锈钢夹夹起香巾送给客人。
客人如点饮料，饮料应放在客人的右侧，然后打开饮料瓶盖。
同时需注意要用右手握瓶，露出商标，左手托瓶子上端，将饮料徐徐倒入饮料杯中，不宜倒得太满，也不可倒太快。
拉开易拉罐时，不要将罐口冲向客人，如客人没点饮料，则一定要上茶，茶杯放在垫盘上，轻轻放于桌上，把茶杯把手转向客人右手方向。
客人如预先没有定菜，值台服务人员要站在主宾的左侧，躬身双手将菜单递上，请客人点菜。
点菜时可适当地向好客人推荐本店名菜。
菜单一般先递给主宾、女宾或者长者。
点好的菜名应准确迅速地记在菜单上，一式两份，一分送给厨台值班，一份送给帐台买单。
快开席时，值台服务人员应将主宾、主人的口布从水标内取出递给他们围上，从第一道菜开始，值台服务员应为客人斟上第一杯酒。
斟酒、分类的须序是：男主宾、女主宾，从正主位左侧开始，按顺时针方向逐位斟酒，最后再斟主位。
当主人、主宾祝酒、讲话时，服务员应停止一切活动，站一适当位置。
斟酒时，应先斟烈性酒，后是果酒、啤酒、汽水饮料。
服务人员在斟酒、上菜、分菜时，左臂应搭一块干净餐巾，以备擦酒滴、饮料滴等用，但不可擦自己的手。
斟酒时，一般右手拿酒瓶，左手拿杯徐徐倒入，特别是啤酒，开始倒要把瓶口放到杯的正中内快点倒入，一面倒，一面把瓶口慢慢移向杯边，而且倒得速度也由快变慢，以防啤洒的泡沫上升溢杯。
啤酒倒好一般以7分液体，2分泡沫为好4、走菜服务人员礼仪走菜主要指上菜、端菜、撤换餐具。
(1)上菜，一般在十分钟内把凉菜送上台，二十分钟内把热菜送上台。
上菜要求快，特别是午餐。
主食由服务员用右手放于客人的左侧。
最后一道菜是汤，饭后上茶。
上菜时动作要轻、稳，看准方向，摆放平稳，不可碰倒酒杯餐具等。
上菜还要讲究艺术。
服务员要根据菜的不同颜色摆成协调的图案。
凡是花式冷盘，如孔雀、凤凰等冷盘，以及整鸡、鸭、鱼的头部要朝着主宾。
上好菜后，服务员退后一步，站稳后报上菜名。
(2)端菜一定要用托盘，不可用手直接端拿，更不允许大姆指按住盘边或插入盘内。
端菜的姿态是既稳又美，具体要求是用五指和手掌托起，托盘不过耳，托盘不能太低，托盘边太靠近于耳及头发是不雅的，重托时可用另一只手扶着托盘。
(3)撤换餐具时要先征得客人同意。
撤换时一定要小心，不可弄倒其他新上的菜、汤。
撤换的餐具要从一般客人的右侧平端出去。
如果菜汤不小心撒在同性客人的身上，可亲自为其揩净，如撒在异性客人身上，则只可递上毛巾，并表示歉意。
5、帐台服务人员礼仪主要包括收款、买单、转帐时的礼仪。
当把客人用餐的细目送到收款台后，帐台服务人员一定要准确、迅速地把食品的单价标上，一并合计好用款总数。
合计好后，在客人用毕主餐饮茶时，由值台服务员用托盘将帐单送到客人面前，并且应站到负责买单客人的右后侧，轻声告之，然后用钱夹把钱放进托盘送回帐台，并把找回的余款送到买单客人面前，叙说清楚。
买单时如客人转帐，一定请客人填定账号并签字。
账台服务人员一般正坐在账台内，可戴两只套袖。
坐姿要娴雅、自如、端庄、大方，面带微笑。
6、厨台服务人员礼仪上岗前首先要工作环境卫生和个人卫生。
厨台卫生主要包括：厨台、砧板、刀、地面和墙壁卫生。
厨台要清洁、整齐、美观。
服务员要 ___洗手，梳理头发，面容，戴上工作帽，穿上白上衣，系上围裙，工作服一定清洁。
在操作时，一定要养成良好的卫生习惯。
如不用袖子擦脸、擦汗，不能在工作现场打喷嚏等，也不允许边操作、边吸烟等等。
步骤/方法1.迎宾(1)打招呼、问候。
(2)引客入座：2分钟内让客人落座。
2.餐前服务(1)服务面包和水：客人入座后2分钟内完成。
(2)客人点餐前饮料：客人入座后2分钟内完成。
(3)呈递菜单、酒单：客人入座后5分钟内完成。
(4)解释菜单：一般在客人入座后10分钟内，即在服务饮料时解释菜单。
(5)服务饮料：客人入座后10分钟内完成。
(6)点菜记录：客人入座15分钟内完成，或在服务饮料后进行;如果必要，可在呈递菜单时，即客人入座后5分钟进行。
(7)送点菜单到厨房：记录完点菜立即送到厨房。
3.开胃品服务(1)服务开胃品：客人入座15分钟后进行。
(2)服务开胃酒：应在上开胃品前服务到餐桌;开瓶、倒酒可在上开胃品前，也可在上开胃品后进行。
(3)清理开胃品盘：全桌客人用完后撤盘、杯。
(4)加冰水：清理完盘、杯后，主动为客人加满冰水，直到服务甜点。
4.汤或色拉(第二道菜)服务(1)服务汤或色拉：在清理完开胃品盘后10分钟内进行。
(2)服务第二道菜用酒：同第二道菜一起服务。
(3)清理第二道菜餐具：全桌客人用餐完毕，撤走餐具及酒杯;除非另有规定。
5.主菜服务(1)服务主菜：清理完第二道菜的餐具后10分钟内进行。
(2)服务主菜用酒：酒杯在上主菜前服务，上菜后递酒、开瓶、倒酒。
(3)清理主菜盘及餐具：客人用完主菜后清理主菜盘、旁碟、空杯等，只留水杯或饮料杯，撤换桌上烟灰缸。
(4)清理调料：撤走所有调料，如盐、胡椒、西红柿等。
(5)清扫桌上面包屑：用刷子将桌上面包屑扫进餐盘，而不是扫到地上。
6.餐后服务(1)布置甜点餐具：摆上甜点盘、甜点叉、甜点刀、茶匙。
(2)布置服务咖啡或茶的用品：摆上乳脂、糖、牛奶等以及热杯与杯碟。
(3)服务甜点：清理完主菜餐具后15分钟内进行。
(4)服务咖啡或茶：服务甜点后或与甜点同时服务。
(5)清理甜点盘：当全部客人用餐完毕后进行。
(6)服务餐后饮料：客人点完饮料后10分钟内进行。
(7)加满咖啡或茶：应主动问客人是要咖啡还是茶，并为客人加满咖啡或茶，不要等客人要求时再加。
7.收尾工作(1)呈递账单。
闲暇用餐服务，要等客人要求时呈递;快速用餐服务在上完主茶或者加咖啡或加茶时呈递。
(2)收款。
根据餐馆规定收取现金、 ___、旅行支票、个人支票等。
(3)送客。
当客人离开时要说“谢谢光临，很高兴为您服务”，并欢迎再次光临。
第一个是“Menu”(菜单)当您走进西餐馆，服务员先领您入座，待您坐稳，首先送上来的便是菜单。
菜单被视为餐馆的门面，老板也一向重视，用最好的面料做菜单的封面，有的甚至用软羊皮打上各种美丽的花纹。
在这里用菜单称之似有不妥，应称之为“菜谱”。
如何点好菜，我可有个绝招，我无论在国内外西餐馆吃饭，往往点的菜又好吃，又便宜，常常受到同事们称道，我的办法是，打开菜谱，看哪道菜是以饭店名称命名的，我往往取之，我深知，那位厨师也不会拿自己店名开玩笑的，所以他们下功夫做出的菜，肯定会好吃的，请大家一定要点。
涉及到点菜，看菜谱不由得使我想起近20xx年前发生在马克西姆餐厅的一件事，四位年轻的“万元户”农民走进这家豪华的餐厅。
他们有了钱，想品一品法国名菜。
餐厅经理和服务员欣喜异常，热情招待他们入座，并礼貌地呈上菜谱，恭敬地请他们点菜。
谁料，其中一位把菜谱推到一边，不屑一顾地说：“点什么菜?你们看着来，什么贵上什么，我们有的是钱!”四位农民花了近20xx元，美美吃了顿法国名菜，但也不时出了“洋相”，刀叉不知如何使，餐巾最后当了手绢用……后来法方总经理同我谈起此事，很有感触：“从这四位年轻人身上，看到 ___确实富了，令人振奋。
但是中国朋友吃西餐不看菜单，使我们很难理解。
在法国，就是戴高乐、德斯坦总统吃西餐也得看菜单点菜的。
这里不涉及有钱没钱的问题，因为看菜单、点菜已成了吃西餐的一个必不可少的程序，是种生活方式。
”第二个是“Music”(音乐)豪华高级的西餐厅，要有乐队，演奏一些柔和的乐曲，一般的小西餐厅也播放一些美妙的乐曲。