第3章商业组织结构的形式与特点

第3章商业组织结构的形式与特点
3.1组织结构概述
3.1.1组织结构的定义
是企业全体员工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。
3.1.2组织结构的特征因素
A管理层次
B管理幅度
C专业化程度
D集权与分权
E关键职能
F规范化（标准化）
G制度化的程度（正规化）
H职业化的程度
3.2传统的组织结构形式
传统的组织结构形式主要有直线制、职能制、直线职能制三种形形式
3.2.1直线制
A直线制概念
工业发展初期的一种简单的组织结构形式，适用于小型组织或现场作业，特点是组织中一切管理工作均由领导者直接指挥和管理，不设专门的职能机构
B直线制的优缺点
在直线制组织中,上下级的权责关系呈直线型，上级在职权范围内具有直接指挥权和决策权，下属必须服从，这种结构形式具有权责明确、命令统一、决策迅速、
反应灵敏和管理机构简单的优点。缺点是组织发展会受到管理者个人能力的限制，组织成员只注意上下级间的沟通，而忽视横向联系
3.2.2职能制
A职能制的概念
采用了专业分工的管理人员来代替直线制的全能管理者,设立在自已范围内有权向下级命令和指挥职能机构
B职能制的优缺点
优点是有利于发挥专业人员的职能,以弥补行政管理手段的不足,缺点是容易形成多头领导,削弱命令统一.
3.2.3直线职能制
A直线职能制的概念
在直线制的基础上设置相应的职能部门,只有各级行政主管才有权指挥和决策,保证命令统一;职能人员只作为参谋,对下级起指导作用,只有在行政主管授予其向下级发布指示的权利时才拥有指挥职能
B直线职能制的优缺点
优点是既保证了集中统一指挥,又发挥了专业人员的作用.缺点是各职能部门自成体系,易产生矛盾和不协调,对组织绩效产生不利影响;如果对职能部门授权过大,易干扰直线指挥;职能部门缺乏弹性,对环境变化反应迟钝,并增加管理费用
3.3现代的组织结构形式
3.3.1事业部制
A事业部制的概念
一个企业内部对拥有独立产品市场、独立责任利益的部门、实行分权管理的一种组织结构形式。总公司保留方针战略、预算和重大人事任免权的决策中心，事业部是独立核算、自负盈亏的利润中心，生产企业是政策管制集权化、业务运作分权化的成本中心。
B事业部制的优缺点
优点是把统一管理多种经营与专业分工更好地结合起来，这既能保证企业的绩效和利润，又能调动员工的积极性，培养管理人才，其缺点主要是管理人员比重较大，分权有可能架空总公司，协调较为困难，资源重复配置造成内耗。
模拟分权结构（模拟事业部

制）：介于直线职能结构与事业部结构的一种组织结构。
模拟分权结构的优缺点：优点是解决了大型企业的管理问题，使高层管理人员集中精力于战略问题，其缺点是目标明确困难、沟通效率低、集权分权难以明晰。通常钢铁、化工、造纸、化纤采用。
3.3.2超事业部制
A超事业部制的概念
超事业部制又称为"部门执行制",适用于规模超大型化的组织,是在原事业部上面再加一层管理机构的形式
B超事业部制的优缺点
优点是不仅可以减轻高层管理人员的日常事务工作，而且还有利于调动各事业部的力量进行市场开发，增加企业的灵活性和适应性。缺点是仅适用于规模很大的公司。
3.3.3矩阵制
A矩阵制的概念
矩阵制由两套管理系统相结合而形成的长方形组织结构,是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上加上一套为完成某项任务而暂时设立的横向项目系统,是一种"非长期固定"的组织
B矩阵制的优缺点
优点是进行产品开发、科研项目公关时能够发挥各方面专业人才的作用。加强各部门的横向联系，提高组织管理的机动性和灵活性。其缺点是具有多头领导和临时观念的倾向。
3.3.4立体组织制
适用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司.它是矩阵制的进一步发展,包括三四个方面的管理结构.通常为三维:
A按产品划分的事业部,是产品的利润中心
B按职能划分的专业参谋机构,是专业成本中心
C按地区和时间划分的管理结构,是地区(或时序)利润中心
3.4新型的组织结构形式：
3.4.1团队结构制
1>团队结构制概念
当管理人员动用团队作为协调组织活动的主要方式时,其组织形态即为团队结构
2>团队结构制的特点
打破部门界限，并把决策权下放到工作团队，能够提高运作效率，增加企业灵活性。
3>团队与群体的区别
a团队员工通过共同努力能够产生积极的协同作用,因此团队绩效既有赖于个体的贡献,也取决于集体的协作;群体的绩效仅仅是每个工作群体员工个人贡献的总和
b团队的工作成果既要个体负责,又要共同负责;群体的工作成果则由个体负责
c团队不仅要像群体那样具有共同的兴趣目标,而且还要有共同的承诺
d团队员工的技能是相互补充的;群体员工的技能则是随机的或不同的
e团队员工具有较大的自主权;群体员工则一般受管理者严密监控
3.4.2虚拟结构制
1>虚拟结构制的概念
也称为网络结构，其实质是仅设立可发挥其主要职能的核心组织，而将其他职能委托给其他组织.企业将精力集中在自己最擅长的业务上，对自已不擅长或不感兴趣的业务,如要有其他企业做得更好或成本更低,就可以委托给他们去做.
2>虚拟结构制的特点
优点是快速、灵

活和经济；缺点是由于一切管理活动都是通过契约关系进行，管理者对公司的主要职能活动缺乏强有力的控制，供应品的质量难以预料，创新的保密程度差。
3.4.3无界限组织
1>无界限组织概念
美国通用电气公司总裁杰克.韦尔奇设想的理想组织结构.这种组织的各种职能部门为授权的多功能团队所取代,取消组织垂直界限使组织趋于扁平化,极大地降低了等级秩序,使组织看上去更像粮仓筒而不是金字塔;通过经营的全球化、实行组织间战略联盟等策略，致力于打破组织与客户之间的外在界限及地理障碍。
2>无界限组织的特点
1）管理人员通过取消组织垂直界限而使组织结构趋向扁平化，使等级秩序作用降到最低限度。
2）为消除组织的水平界限，以多功能团队取代职能部门，围绕公司的工作流程来组织活动。
3）充分发挥无界限组织的职能，还要打破组织与客户之间的专业界限及心理障碍。