组织结构复习题

组织结构复习题

1．企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作在职务范围、责任、权力方面形成的结构体系

2．企业组织结构设计的影响因素有：1、企业制度2、3、企业外部环境和经营战略4、企业技术与人员素质5、企业规模

3．个人业主制和合伙制企业组织体系比较简单而公司制则比较复杂企业外部环境包括一般环境与具体环境

4．企业的一般外部环境包括经济、技术、文化、政治、法律和国际关系具体外部环境包括竞争对手、顾客、资金等经营要素供应者和政府机构环境的不稳定性有两个指标，即环境的复杂性和稳定性

5．决定组织制度的首要因素是企业制度对企业的组织结构设计来说，最为重要的是环境的不确定性环境的复杂性是指关系到企业运营的环境因素的多寡环境的稳定性是指环境因素在时间上的变化状况

6．在低度不确定环境中的企业如某些专业化生产的包装容器的企业。在中低度不确定环境中的企业如生产加工食品的企业。中高度不确定性环境的特点是影响因素虽不很多，但变化快，对企业行动有反作用在高度不确定环境中的企业如计算机制造业、家用电器和时装生产企业

7．对环境不稳定的分类，低度不稳定是指简单+稳定中低度不稳定是指复杂+稳定中高度不稳定是指简单+不稳定高度不稳定是指复杂+不稳定8．对环境不确定采取的组织设计对策有：1、相应地增加职能部门和职位数目以加强企业的对外联系职能和信息输入输出。2加强企业管理中的协调和综合职能3、增加组织结构的柔性4、强化计划职能和对环境的预测

9．从企业组织结构的规范化程度以及对职工的控制程度，可以将组织结构分为刚性和柔性结构两种基本类型。

10．随着环境不确定程度的提高，组织内的综合职能从无到有，越来越多计划职能的作用也逐渐加强从以业务为向导到有一些计划再到以计划为向导和强化计划和预测职能

11．1962年，美国的钱德勒提出了组织结构因战略而异的观点。战略对组织结构的影响主要表现在：1单一经营战略和多种经营战略2、不同的战略中心3、保守型战略和风险型战略

12．同单一经营战略相适应的组织结构是集权职能制多种经营按其与主业经营范围的紧密程度分为：副产品型、相关型、非相关型、相连型按其与主业在广度和深度的发展方向分为纵向、横向、多向多元化

13．副产品型多种经营的组织结构是集权职能制相关型多种经营的组织结构是分权事业部制非相关型组织结构是彻底分权的母公司制相连型多种经营的组织结构是混合型组织结构

14．相关型多种经营有两种，即利用同类技术特长和现有销售渠道扩大生产经营范围。相连型多种经营是指技术上有联系的纵向多元化非相关型在生产技术和经营管理上都有很大差别。

15．企业的组织结构因战略中心的不同，常有质量型、开发型、营销型、生产型等类型。因企业对待竞争的方式和态度不同，分保守型、风险型、分析型等类型。宜采取集权职能制的是保守型宜采用分权事业部制的是风险型16．按企业级技术水平的高低，可分为单件小批生产、大量大批生产、连续生产三种技术类型。宜采用柔性组织结构的是单件小批生产和连续生产型企业。宜采用刚性组织结构的是大量大批生产型企业。

17．企业的技术可分为企业级或组织级和部门级技术。

18．划分部门级技术类型的依据有：任务的多样性和活动的可分解性依此可将部门技术划分为四种类型：1和2为事务性和技能性工作。3和4为工程技术性和非事务性工作

19．任务的多样性是指该部门的工作中事先未曾预料或规章中没有规定的新事件的发生频率活动的可分解性是指生产或活动是否可分解为具体的工作阶段和工作步骤

20．事务性工作的特点是多样性低、分解性高如流水线作业人员或打字员、绘图员技能性工作的特点是多样性和可分解性都低如高级手工艺品制作和人事工作

21．工程技术性工作的特点是多样性和可分解性都很高如工程技术工作和会计工作非事务性工作的特点是多样性高、可分解性低如应用型科研工作、高层领导工作、战略决策的研究工作

22．可分解性低的工作的目标重点是质量而可分解性高的工作的目标重点是效率对事务性工作可采取刚性的组织结构，对技能性和工程技术性的工作采取偏柔性的组织结构

23．不同规模的企业，其组织结构的差别主要有：1结构的复杂性2、决策分权化的程度3、正规化程度4、人员结构

24．企业规模大，则分权程度高专业人员比率较高中高层行政领导人员比重低

25．企业的发展可分为四个阶段，即：创业、集合、正规化、精细阶段。在精细阶段，经常采用矩阵结构的组织形式。

26．企业在创业阶段出现的危机是领导危机解决方法是聘请领导。集合阶段出现的危机是自主危机解决方法是实行分权。正规化阶段出现的危机文牍主义危机解决方法是加强协调与配合，实行柔性管理

27．影响管理幅度的因素主要有：1、工作性质2和3为工作能力、授权程度4、协调控制体系完备程度5、空间分布

28．工作性质的差异性包括工作的重要性、变化性、下属人员工作的相似性管理幅度的设计方法有：1、经验统计法2、变量测定法后者的优点是它全面考虑了影响特定企业管理幅度的因素

29．管理层次可分为基层、中层、高层基层管理者主要承担控制职能。中层管理者主要起承上启下的职能。高层管理者主要起决策的职能

30．管理幅度与管理层次的关系：1、二者成反比2、不同的管理层次上其管理幅度也不同影响管理层次的因素除管理幅度外，还有1、2为组织规模、内部沟通3、4为组织变革、组织效率

31．如果组织变革速度慢，表明企业政策措施稳定则管理层次可减少管理层次太少或太多，都会使组织效率下降因此组织效率也影响管理层次。

32．职权是职务范围内的管理权限企业组织结构设计的核心内容就是职权33．组织职权的分类按其所履行的职责分有：经营决策权、生产指挥权、监督权、咨询权按照职权关系划分有：直线职权、参谋职权和职能职权按照具体工作中的分工协作关系分类有：决定、提案、建议、确认、协助、协商权以及接受协商、接受通知、接受报告权

34．按照专业内容分类，可以分为：物资采购与供应、生产、技术、销售、财务、人事等方面的职权。这种分法可以使职权具体化而且有利于区分重要职权与一般职权用来指导企业集权与分权的安排